門診醫(yī)生年終工作總結。
到底怎么樣才能寫一篇出色的崗位年度個人工作總結呢?時間過得特別快,新的一年的工作和我們越來越近了。我們需要開始收集和整理與我們崗位相關的年度總結材料,總結工作經驗來揭示提升自己的機會。小編策劃并制作了這篇“門診醫(yī)生年終工作總結”希望你會喜歡,僅供參考,請自行判斷!
在過去的一年里,我科在醫(yī)院領導的正確領導下,在各職能部門的大力幫助支持下,經過全科同志們的積極努力,使本科室的各項工作取得了可喜的成績,外科得到空前的發(fā)展,為在xx市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎。
(一)醫(yī)德醫(yī)風方面
我科遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,具備高度的事業(yè)心和強烈的工作責任感,本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨,不斷提高醫(yī)護質量,全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯??剖覂炔酷t(yī)護之間團結友愛,互相尊重,形成一個有力的'戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護新同志,工作上身體力行,起到了模范帶頭作用,新同志尊重老同志,業(yè)務上虛心好學。
我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累,但也經常被其他人的敬業(yè)精神感動著。我們還定期組織全科醫(yī)護人員聚會,協調各種矛盾,不斷增強集體的凝聚力和榮譽感??剖邑撠熗窘洺U髑蠡颊呒捌浼覍賹ξ覀児ぷ鞯囊庖姾徒ㄗh,努力改善服務態(tài)度和服務質量,牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想,力爭社會效益和經濟效益雙豐收。
(二)業(yè)務方面
20xx年外科在醫(yī)院領導的大力支持下,我們外科專業(yè)的救治水平得到進一步提高。共收治病人xx余人次,搶救病人x余例,各種手術病人xx人次。取得了顯著的社會效益和經濟效益。全科醫(yī)護人員,不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人,以精湛的技術和無私的奉獻精神,贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。
因為本院的特殊性,我科的主要病種以普外科,泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救,我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案:及時準確的急診處理,急診手術病人的綠色通道,各種腫瘤根治手術的開展象征著我科已具備開展代表外科領域高難度手術的實力?;仡櫦磳⑦^去的xx年,對我們外科全體職工來說,確實是不平凡的一年,我院外科從小到大,從弱到強,醫(yī)院領導及有關科室人員傾注了大量心血,給予了各方面的扶持和照顧,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此,我們外科全體工作人員,向所有關心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲:謝謝!
情況今年以來根據院黨委的安排認真學習黨的方針政策全面貫徹執(zhí)行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀。通過參加黨委理論中心組的學習進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”講話精神。黨的十六大勝利召開通過學習十六大報告使我認識到胡“八榮八恥”的社會主義榮辱觀繼承了中華民族歷久彌新的民族精神和傳統(tǒng)美德同時又與社會主義時代精神完美地結合在一起。
我將繼續(xù)深入學習和領會胡精神樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀保持共產黨員的本色圍繞著我院改革發(fā)展的大局積極開展我科各項工作為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
截止12月底我科完成麻醉602例同比減少62例。工作總2量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中氣管內全麻121例占20.2搶救危重病人27人次搶救成功率達98。78全科業(yè)務收入約45萬元其中藥品收入約占32.6醫(yī)療收入比去年有所上升藥品收入有較大幅度下降兩者所占比例逐漸趨于合理達到了“以病人為中心”讓利廣大患者的根本目的“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善體現技術含量。實現了收支平衡略有節(jié)余壓減支出減少浪費提高效益的目標。
麻醉科是高風險高收益的臨床科室我是一切工作以質量為核心。為了把醫(yī)療質量真正擺上科室管理的核心地位今年繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度進一步建立健全科室、個人二級質量控制網絡。避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識不向患者索要紅包要有視病人為“衣食父母”的觀念全力搞好以病人為中心的服務工作。我定期征求病人及群眾意見針對群眾提出的熱點難點問題結合科室實際情況認真加以研究和解決贏得了病人的信賴。年內無醫(yī)療事故發(fā)生健康教育達100急救藥品、物品完好率為100。
開展和普及了硬腰聯合麻醉這項新業(yè)務協助各科完成新技術一項。
在臨床教學方面全年接受實習生1人接受基層衛(wèi)生院醫(yī)3生、護士進修人員2人。為加強我科人才隊伍建設和人力資源開發(fā)XX年選送進修人員1人參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次組織科內業(yè)務講課12次邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導手術5次全年參加學術活動2次。
總之XX年我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭圓滿完成了XX年各項工作任務也為XX年年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我們有信心在新的一年來臨之際以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)為廣大病患者解除痛苦再造健康貢獻力量。
一年來,在醫(yī)院領導的關心和指導下,眼科全體醫(yī)護人員充分發(fā)揮了主人翁意識和自身優(yōu)勢,“人民自己的醫(yī)院”意識深入人心在人民的心中。一年來,我們主要做了以下工作:
1.提高醫(yī)療質量,促進醫(yī)患和諧
質量醫(yī)療是醫(yī)院的責任生命線也是良好醫(yī)患關系的基礎。提高醫(yī)療質量是醫(yī)療工作不變的主題,關系到患者的安全、科室的生存、醫(yī)院的發(fā)展。而且,醫(yī)生是在和活著的病人打交道,每一個病例都源于未知。要對手術和用藥進行個性化分析和指導,更要不斷提高求真務實的品格和精神。當前,隨著醫(yī)改的深入開展,患者將優(yōu)質服務放在了就醫(yī)的首位。因此,我科全體醫(yī)務人員本著高度的責任心,有效拉近了醫(yī)患之間的距離,尤其是對手術患者,重點關注術前、術中、術后三個方面,做到術前充分講解,細心治療中間,周到的術后護理。在這里,“愛崗敬業(yè),以醫(yī)院為家”不再是一句空話,而是醫(yī)護人員的真實寫照。
2、加強日常管理,提高經濟效益
他下鄉(xiāng)宣傳我院扶貧優(yōu)惠政策,做了很多開展白內障患者篩查工作,讓老百姓知道區(qū)醫(yī)院和眼科。全年共完成白內障手術40余臺,青光眼等手術數十臺。術后效果均令人滿意,擴大了社會效益,實現了醫(yī)院與患者的雙贏。在醫(yī)院“績效核算”的環(huán)境下,我們在嚴格要求自身良好服務的同時,不斷提升業(yè)務水平,堅持帶領科室同志開展業(yè)務學習,認真學習新理論新技術,積極參加各種學術會議,了解先進眼科的發(fā)展方向,并以此指導臨床工作。
三、搞好精神文明建設,控制毒品比例
要有良好的職業(yè)道德,時刻牢記“全心全意為人民服務”的號召,明確自己肩負的治病救人的責任,帶領科室工作人員學習醫(yī)德醫(yī)風,加強職業(yè)道德建設,不斷提升服務態(tài)度,轉變服務理念,堅持治病救人。以病治病,杜絕過度醫(yī)療行為,讓每一位醫(yī)務人員意識到,他不代表個人,也代表區(qū)醫(yī)院,每個人都有責任為科室的發(fā)展樹立良好的形象。
四、存在的問題
眼科基礎設備落后,人員梯隊在醫(yī)療快速發(fā)展的今天被打破,已經成為十多年來的重中之重。以前的顯微鏡已經不能滿足現在的手術需要,人員短缺也制約了科室的發(fā)展。
5. 未來努力的方向
的確,不足與成就總是相互依存的。在今后的工作中,我們將進一步加強理論學習,從發(fā)展的角度看待問題,提高自身素質,提高組織協調能力和業(yè)務水平,帶領廣大干部做好部門發(fā)展,做好在退出隊伍建設和人才培養(yǎng)方面,積極開展優(yōu)質服務,以實際行動踐行“一切為了病人,一切為了病人”的服務宗旨,努力在新的一年里帶領科室再上新臺階.
2020年以來,作為婦產科醫(yī)生,在站長的領導、支持和配合下,我站的婦產科工作取得了一定的成績。現將這一年的工作總結如下:
在政治思想上,他始終堅持全心全意為人民服務的領導思想,堅持改革發(fā)展進步,不斷提高自己的素質。政治理論層面。積極參加各種政治活動,保持領導地位,團結同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,努力工作,無怨無悔。
工作期間,積極圍繞婦幼保健工作方針,在提高管理水平和業(yè)務能力的前提下,在增強理論知識、提高專業(yè)技能的基礎上,堅持走臨床與社會工作相結合的道路,積極配合醫(yī)院全體工作人員,齊心協力,奮發(fā)有為,認真完成各項工作。
在工作中,深刻體會到一個合格的婦產科醫(yī)生應具備的素質和條件,努力提高自己的專業(yè)水平,不斷加強商業(yè)理論的學習,學習母嬰健康知識,豐富自身的理論知識.他經常參加培訓和學習,并聽取優(yōu)秀專家學者的講學。上半年,他到中醫(yī)院學習新的醫(yī)學知識和醫(yī)療技術,開闊了眼界,增長了見識。始終堅持應用新理論新技術開展工作,精通婦產科常見病、多發(fā)病、疑難病的診治,精通產科疾病、宮頸糜爛等診治。其他產科并發(fā)癥及合并癥,精通婦科各類急癥和重癥病例的診治,獨立完成婦產科常見手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執(zhí)行各項工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍地對待每一位患者,最大程度地避免誤診誤治。
一年來我自己診治婦產科疾病準確率達95%以上,已接生xx例,剖宮產等產科及其他產科疾病xx例婦科手術已獨立完成,未出現錯誤。發(fā)生。確實在業(yè)務中發(fā)揮了關鍵作用。在工作中,我按照上級對婦女兒童工作的要求,認真制定了實際工作指標和計劃。醫(yī)患溝通到位,科室工作人員相互理解、團結。對于住院分娩的孕婦,密切觀察分娩過程,耐心與醫(yī)患溝通,讓孕婦及家屬了解分娩過程和可能出現的情況。一個心理準備和了解的過程,手術患者嚴格掌握手術指南,盡快救治危重患者,嚴格無菌操作,無產褥感染病例。嚴格遵守調度制度,負責制定首診,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。科室消毒職責明確、正規(guī)、及時記錄??傊@一年,無論是在工作上,還是在技術水平上都有了很大的提高,但還存在很多不足。要進一步提高各項專業(yè)素質和理論水平。 ,提高寫作水平和綜合素質,使他們能夠順利、出色地完成自己的工作;希望明年的工作再接再厲。
xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內五科全體護理人員協調一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責任心,結合神經內科的工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,現將20xx年護理工作做如下總結:
一、護理人員在政治上認真學習先進理論和思想
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為患者服務”的理念,加強醫(yī)患溝通,用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行,不斷提升思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度
核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎護理的落實,每日晨間護理,午間護理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提升護理人員業(yè)務素質
對護理人員進行三基培訓,購買神經內科專業(yè)護理書,及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,組織業(yè)務學習,堅持護理業(yè)務查房,組織護理人員進行討論,不僅提升了她們的業(yè)務技術水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,不斷提升護士的業(yè)務水平!
四、注重服務細節(jié),提升病人滿意度
堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,落實護理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,滿意度調查結果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預防,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護理。陪同護送患者拍片,做B超、心電圖,CT,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內感染管理
嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度??剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
發(fā)熱門診個人總結最新門診護士個人年終工作總結20__
在門診做護士的這一年里,我也是跟醫(yī)生,跟護士長,以及跟老同事們學到很多的東西,在這一年的工作當中,我也是有一些小小的成績,獲得了護士長的肯定,我也是明白我其實也是還有一些地方要去繼續(xù)加強的,畢竟我還是個來到我們醫(yī)院工作沒幾年的年輕護士,而對于過去一年的門診護士工作,我也是要去總結下。
一、服務方面
我知道作為護士來說,我們肩上的責任是非常的重的,雖然和醫(yī)生相比起來,輕松一點,但是想要做好,去成為一名更加優(yōu)秀的門診護士,也是需要我們努力,認真的去把門診的一個護理工作給做好的,而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做,一天天的進步,那么我就能變得更加的優(yōu)秀,在護理之中,我也是不古板,積極的學習,有新的方法和技巧,我也是會靈活的去運用,對于護士長要求的文書工作,我也是認真的在這一年里做好了,對于每一個來到我們門診看病的病人,我也是熱情的服務,禮貌的給他介紹,了解情況,積極的幫助病人,讓病人感覺到我們門診認真服務的態(tài)度,同時在這一年里也是遇到過一些不講理,或者對我們工作不理解的病人,我也是能多站在對方的角度去思考問題,盡量的把事情給處理好。
二、護理方面
對于護理方面,我也是按照制度的要求,嚴格的去做,絕對不草率,也不自以為是,覺得自己做的一定是好的,我一直都是嚴格的按照要求去做,為了提高自己的一個護理水平,我也是認真的看書,參加我們科室的考試,對于自己的護理工作,我也是制定嚴格的標準,期望自己能達到,并努力爭取自己每一天的進步更多一些,在對待病人的病情的時候,我也是耐心的鼓勵病人,去告訴他們,只要是積極的來配合醫(yī)生治療,是能戰(zhàn)勝疾病的,給予他們更多的信心,讓病人是能以積極的心態(tài)來面對,也是能更好讓他們康復。
作為門診護士,我也是為自己的一個護士工作感到驕傲,在門診新的一年里,我也是要繼續(xù)的努力,是做好自己護理該做的事情,對于自己護理還要改進的地方,也是要花精力去改進,提升自己門診護理水平,讓自己的門診護理工作能做得更加的好,得到更多病人的一個肯定,對于每一件護理的事情,都抱著認真負責的態(tài)度去做好,不松懈,不懶惰。讓自己變得更加的優(yōu)秀。
xx年即將過去,一年來,在醫(yī)院首長的領導下,在同事的關懷、支持和幫助下,本人注重提高政治修養(yǎng),加強世界觀改造,能夠遵紀守法、強化業(yè)務學習、不斷提高業(yè)務能力,努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,嚴格落實各項規(guī)章制度,在醫(yī)療工作上取得了一定的成績,圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
一、加強政治學習,堅定政治信念
認清形式、與時俱進,在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致,不斷加強政治理論學習,提高政治敏感性,堅持從自身做起,從嚴要求自己,從端正思想認識入手,正確處理學習和工作關系,積極參加組織各種政治活動,做到:不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法,不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平,為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規(guī)章制度,強化作風紀律
作為一名醫(yī)務工作者,本人平時注重強化作風紀律觀念,嚴于律己,能夠認真落實各項規(guī)章制度,以條令條例和規(guī)章制度為依據,用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和捉高,堅持從小事做起、從我做起,持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象,做到工作之前有請示、完成工作有匯報,踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,做到堅持原則,按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務學習,增強服務意識
醫(yī)學是門博大精深的科學,深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學習,一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識,積極參加院內和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間,積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言,提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下,積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中,嚴格遵循醫(yī)療常規(guī),認真仔細,從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關,多次參加醫(yī)院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議,拓寬了視野。
四、崇尚新技術,發(fā)展新業(yè)務
在外科周主任的領導下,積極嘗試新的腹腔鏡技術,三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等,了解了經十二指腸鏡乳頭切開取石術,提高了手術質量,縮短了手術時間和病人的住院時間?!敖馃o足赤,人無完人”。當然,我在工作和學習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習,注重細節(jié),加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學習中要堅決改正,爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績。
20xx年即將過去,回顧過去的一年,門診部在院班子的領導下,在醫(yī)院各科室的支持和幫助下,門診部全體同志(包括掛號室、高壓氧、導醫(yī)臺),在工作上積極主動,圍繞科室工作性質嚴格管理、求真務實樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,抓好門診醫(yī)療質量,建立良好的醫(yī)療秩序等方面,取得了較好的成績;特別是四月份二甲復審以來,全院動員門診各科室積極響應,從醫(yī)療質量、服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等各個方面都有了長足的進步。門診年工作量:260591人次,較去年門診總人次高出2.4%??偸杖?114.6萬元,其中藥品收入3548萬元,醫(yī)療收入3566.6萬元。較去年門診醫(yī)療收入高出32%。較圓滿的完成了醫(yī)院交給我們的任務,總結如下:
1.堅持行風建設,不斷提高醫(yī)務人員的服務質量,強化醫(yī)療安全的思想教育,對醫(yī)療市場上存在的不正之風給予嚴厲打擊,對個別違規(guī)人員處以相應的懲罰措施。避免醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全。
2.根據衛(wèi)生部《關于在公立醫(yī)院實行預約診療服務工作的意見》的要求,結合半年多來我院開展預約診療服務工作的實際情況,制定開展預約診療服務工作實施方案,取得了良好效果。
3.改善門診服務、方便病人就醫(yī),根據“三好一滿意”的精神,門診部實施一系列新的措施:高峰時段全面加強門診各科室力量;休息時段彈性排班;不同時段堅持多項預約措施;加快網絡建設,建立門診醫(yī)生工作站;開設節(jié)假日晚間門診服務,完善全日制專家、??崎T診。
有效縮短了病人就診時間。
4.認真做好門診投訴接待工作,給投訴病人做好協調及解釋工作,及時化解醫(yī)患矛盾,對投訴意見及時檢查,反饋并做出相應的處理,盡量把醫(yī)療糾紛消失在萌芽狀態(tài)。同時開展門診滿意度調查,定時發(fā)放滿意度調查表,根據反饋信息及時調整門診工作中的不足之處。
5.平時做好門診各窗口科室的協調工作,如遇門診病人高峰期、檢驗科、B超室、放射科藥房等窗口較擁擠時。導醫(yī)護士及時維持秩序、排隊就診,并提醒病人防偷防盜。
6.認真做好門診病歷和輔助檢查單的質量檢查,杜絕門診光板病歷,檢查單填寫項目不全,做好門診登記等,發(fā)現問題,隨時整改。
7.認真管理好門診部印章及診斷書蓋章工作,診斷證明書留存根編號備查,蓋騎縫章等防范措施,對不符合規(guī)定的診斷證明退回,按規(guī)定辦理,以盡量消除隱患。
8.鑒于門診個別醫(yī)護人員遲到、早退及脫崗引起病人投訴等問題,漢王考勤系統(tǒng)和門診醫(yī)生工作站將聯網啟用,以強化醫(yī)護人員的紀律性、責任心。
9.認真搞好門診環(huán)境衛(wèi)生,鑒于門診大廳及部分科室設施陳舊,對門診大樓墻壁重新粉刷,換掉陳舊的燈具、就診椅,拆除老舊標識,換上醒目清楚、用字規(guī)范的導診圖、門診平面圖及說明患者權利的圖文介紹資料;對口腔科、口矯室、胃鏡室按標準重新設置。并及時督查保潔人員的工作情況,盡量給病人營造一個干凈、舒適的就診環(huán)境。 存在問題:門診管理工作有些制度落實不到位,門診病歷填寫不全,未告知患者復查日期,復診的患者無門診病歷,門診工作人員未能指導患者進入下一個診療環(huán)節(jié);預約診療服務電話預約無登記,出院復診患者未實施中長期預約服務。及時發(fā)現門診就診中存在的問題,反饋給分管領導,并采取相應措施。使患者在就診時處于良好的環(huán)境,提高病人滿意度。
門診外科醫(yī)生年終總結
一、經營情況:綜合門診6—11月共計掛號10708人,初診為3484人,復診為7224人。其中內科初診934人,復診2598人;外科初診581人,復診923人;五官科初診547人,復診510人;中康科初診553人,復診840人;失眠科初診193人,復診495人;中醫(yī)科初診229人,復診492人;兒科初診198人,復診588人;肝病科初診259人,復診778人。
二、加強經營督促,與門診各專科每月簽訂經營任務指標,全部平均完成預定任務,業(yè)績從最初點增長至最高點,增長率為54.7%。
三、加強經營報表的規(guī)范管理,按時進行統(tǒng)計分析,發(fā)現問題,查找原因,及時解決,完善經營工作。
四、堅持每周門診周會制度,加強綜合門診各項規(guī)章制度及勞動紀律的監(jiān)管,注重醫(yī)生業(yè)務的學習和經營意識、運作的培訓,做到常抓不懈。
五、重新策劃包裝各??频膹V告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝,把原來較為簡單及不適應的廣告宣傳進行補充整改、變換概念,使之更趨生動祥實與合理性,達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的“三步安神療法”,經過設備、藥品的調整以及醫(yī)生的培訓,充實了內容,重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”,取得了明顯的經營成效。
六、7、8兩月,組織開展“署期耳鼻喉專家會診”活動,使耳鼻喉門診量明顯上升,達到了預期的目的。同時協調配合全院開展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動,經濟效益與社會效益同步并齲
七、從組織、協調榆中縣和永登縣婦科體檢活動,共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務工作,為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院開展“健康隴原.感恩中華”國慶促銷活動,綜合門診抓住機遇,積極參與,總體取得了半年度最好的成績。
九、加強與企劃部的配合,廣告宣傳從經營實際出發(fā),做好各媒體的廣告投放與宣傳工作,確保廣告的質量和效果。
十、加強與導醫(yī)客服的配合,做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服咨詢預約等工作,協調門診醫(yī)生服務好每一位患者。
十一、加強與網絡部、市場部的配合,跟蹤網絡宣傳推廣情況,完善網頁的相關內容,以及做好《元素》雜志的投放工作。
十二、加強與其它相關部門、科室的協調配合,保證了綜合門診各方面工作的正常運轉。
十三、積極參與全院的經營管理,配合領導搞好各項工作。
在經營工作中也存在著一些問題,有待糾正完善。主要是:
一、與員工的溝通尚不夠。
二、個別醫(yī)生責任心不強、經營意識淡保
三、個別員工的勞動紀律性尚差。
四、院內科室間專科病人的轉診不到位。
五、門診分診、掛號、統(tǒng)計未完全規(guī)范。
六、部門、科室間的協調配合不盡人意。
xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下,遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經營要求,開展并做好綜合門診的各項工作,努力完成公司及醫(yī)院所制定的.計劃任務?,F計劃安排如下:
一、經營目標(含住院)
全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為:
一季度(150萬元)
1月份:55萬元2月份:45萬元3月份:50萬元
二季度(160萬元)
4月份:50萬元5月份:60萬元6月份:50萬元
三季度(160萬元)
7月份:55萬元8月份:55萬元9月份:50萬元
四季度(180萬元)
10月份:65萬元11月份:55萬元12月份:60萬元
各??平洜I任務指標分配另行擬定(略)。
二、經營管理
1.加強門診制度與紀律的監(jiān)管,規(guī)范門診工作秩序。
2.提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經營意識和運作水平,夯實經營基矗
3.經營有側重點,尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度,特別是耳鼻喉科,爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進行資源整合,淘汰經營業(yè)績較差的科室項目,引進市場前景好的新技術項目,為經營創(chuàng)造新的利潤增長點。
新農合的優(yōu)勢,加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度,提高手術和住院的比例。
具備優(yōu)質水平的營銷活動,推動經營業(yè)績的持續(xù)增長。
市場部的合作,提高營銷業(yè)績。
8.加強與導醫(yī)客服的合作,做優(yōu)服務,提高患者咨詢預約來院就診率。
科室的協調合作,減少患者流失率。
10.針對經營中存在的問題,及時進行整改糾正,以保障經營工作能順利開展并做得更好。
三、統(tǒng)籌配合
1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。
2.做好本部門工作的同時,完成領導安排的其它任務。
3.協調全院搞好各方面的工作及各種活動。
4.促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
時光飛逝,時光飛逝。劍的人生還是有夢想的,學習的日子是無窮無盡的。臨床上無寒暑。幾經風雨,歷經歲月,我們秉持以病人為中心的臨床服務理念,弘揚治病救人的革命人文精神,立足本職崗位,腳踏實地,做好醫(yī)療服務工作。同時得到患者的廣泛好評,也得到各級組織的認可,很好的完成了任務。主要總結如下:
1、思想政治表現、道德素質和職業(yè)道德。
艱苦奮斗和科教興國可以認真貫徹黨的基本路線、方針、政策,通過報刊、書籍積極學習政治理論;
遵紀守法,認真學習法律知識;
敬業(yè),具有較強的責任心和事業(yè)心,積極認真學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,要嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,不開假證,不開大處方,不以德待人。加強學習,提高思想政治和業(yè)務水平。提高自身素質是順利開展各項工作的關鍵。因此,我非常重視學習,不斷提高自己的政治和專業(yè)素質。堅持邊做邊學,邊學邊做。根據局黨委的同樣部署,積極參加保持黨員先進性的教育活動。深刻理解重要思想的深刻內涵,堅定主義信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習十屆三中、四中、五中全會精神和市場經濟新形勢下應掌握的一些知識。在活動中,我緊密聯系自己的工作和學習,增強了自己的主動性和針對性。除了積極參加集體學習,業(yè)余時間也很關注自學,寫了兩萬字的學習筆記和一萬字的心得體會。通過學習,他提高了自己的政治素養(yǎng),豐富了自己的專業(yè)知識,增強了自己的工作能力,始終保持著蘇醒的政治頭腦,在思想、政治和行動上與黨中央保持著高度的一致性。能講大局,講原則,自律自己,工作中團結尊重同行。
2、工作能力強,工作認真負責。研究業(yè)務,熟練。
為了做好工作,服從領導安排,不怕麻煩,向專家請教,向同事學習,自己摸索實踐。在很短的時間內,熟悉了工作,明確了工作程序和方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了清晰的工作思路,工作順利,熟練愉快地完成工作。
這一年,以把工作做得更好為目標,我開啟了創(chuàng)新意識,成功完成了工作:
重視臨床科研,三年來承擔市科委兩個項目,市衛(wèi)生局一個項目,其中一個已經完成,正在進行成果鑒定。熟悉國內外新進展、新技術、新知識;
能夠熟練進行各種危重病的手法操作;
積累一套獨特的治療方法。
(1)協助主任和護士長做好病房管理和醫(yī)療文書工作。
(2)認真接待每一位患者,把每一位患者當成自己的第一位患者。Yjs21.cOm
(3)做好醫(yī)療文書的書寫工作,要認真、負責、正確、頭腦清晰。
3、工作態(tài)度認真努力。
團結你的同事,做一個好領導醫(yī)生的父母很關心,盡一切可能消除患者的痛苦是我的職責。我希望所有的病人都能早日康復,所以每次進病房,我都不遺余力地用有限的時間鼓勵他們,耐心地幫助他們了解疾病,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默祈禱他們早日康復。熱愛自己的工作,能夠正確認真對待每一項工作,努力工作,熱情為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,一年四季無請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班,按時加班,確保工作能夠按時完成。帶領廣大醫(yī)務人員率先在全省實施一體化管理。無論從科室建設還是技術實力方面,都走在了全市行醫(yī)的前列。多少苦與樂,一群病人被送走,一群病人被迎來,時間在這歡迎與送走中漸漸消逝。不是好相,是好醫(yī)生。春天不知不覺地來到窗簾前,重病區(qū)探索著道路。我會把事情拋在腦后,青春一去不復返也不會后悔。為了順利開展本部門的工作,我可以團結和配合本部門的同事度過難關,與其他部門合作,積極配合其他同事做好本職工作。不管是上班還是休息,只要有事就可以隨叫隨到,不會因為休息耽誤工作。
4、工作質量,成績,福利,貢獻。
開工前制定個人工作計劃,優(yōu)先及時完成所有工作,達到預期效果,保質保量完成工作,工作效率高。同時在工作中學到了很多,鍛煉了自己。通過不懈的努力,我的工作水平取得了很大的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民健康做出了應有的貢獻。近年來,在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務主管單位的正確領導下,在領導和同事的指導和幫助下,努力學習和鉆研業(yè)務知識,不斷提高自身素質,自覺服從領導,努力工作,圓滿完成了健康教育的各項工作。參加了全市第一次現場流行病學培訓班,論文被評為優(yōu)秀。由于工作努力,xx末被授予全市健康教育先進個人和先進工作者的榮譽稱號。
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