化妝品工作計劃。
為加速開展工作內(nèi)容,順利進(jìn)行,我們需要寫一份好的工作計劃。定制工作計劃可以按照計劃有效的去完成自己的工作安排和看到計劃完成的進(jìn)度。如何寫出更好的工作計劃呢?以下是小編收集整理的“化妝品工作計劃9篇”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
第一部分 執(zhí)行概要
1.企業(yè)基本情況
本公司是一家正在創(chuàng)建的專門從事彩妝形象工作室。與目前市場有著形形色色的工作室都是由個人創(chuàng)立的,大部分接的工作都市是由老師與學(xué)生完成,固然之出來的作品質(zhì)量參疵不齊,我們將市場定位于服務(wù)品牌大片拍攝、t臺走秀、廣告大片拍攝,企業(yè)彩妝、禮儀培訓(xùn)等高端新娘定制。即將畢業(yè)的大學(xué)生和白領(lǐng)人士,以幫助他們實現(xiàn)職業(yè)形象的塑造,及技術(shù)培訓(xùn)!。
為此,我們擬將公司設(shè)在高校和商業(yè)住宅密集的文一路上,這里的年輕人更能接受現(xiàn)代個性化的服務(wù),并能保證他們方便地到本公司來了解、上課。
我們有著一群優(yōu)秀的彩妝造型師,能根據(jù)顧客的氣質(zhì)風(fēng)格、性格、喜好、經(jīng)濟(jì)承受力,為顧客提供一套設(shè)計方案,并根據(jù)顧客要求建立長期服務(wù)關(guān)系。我們更有一群富有熱情并致力于經(jīng)營這家公司的管理人員。
2.投資安排
公司的創(chuàng)建需租用寫字樓平方米,位于 ,月租金為元,連同裝修、設(shè)備費用共需投資 萬。
我們預(yù)計公司第一年的收入可達(dá)萬,投資回收期約為 年。
第二部分.市場分析
3.競爭調(diào)查:
據(jù)我們的調(diào)查,在廣州各大工作室收費情況:,
4.市場預(yù)測(市場規(guī)模、市場前景及增長趨勢分析)
服務(wù)的購買力預(yù)測:在這項新型服務(wù)投入市場之初,消費者尚不熟悉,而我們是根據(jù)顧客的經(jīng)濟(jì)實力來制定設(shè)計方案的,因此,開始的客戶群體是較弱的,或者說他們可能不會選擇全套的設(shè)計方案,而只選擇其中的幾個部分。但經(jīng)過一段時間的推廣,消費者逐漸熟悉了該項服務(wù)便會認(rèn)識到只有全套的設(shè)計才是最有效的時候,顧客的購買力就會增長。
服務(wù)內(nèi)容的預(yù)測:隨彩妝服務(wù)的深入人心,本公司將根據(jù)顧客要求適當(dāng)拓寬業(yè)務(wù),開展各項培訓(xùn)活動。如彩妝培訓(xùn)、提禮儀培訓(xùn)等等。
市場占有率預(yù)測:現(xiàn)階段開辦的彩妝公司可以說抓住了時尚領(lǐng)域的先機(jī),可以肯定的是,一定會有更多的公司想進(jìn)入分一杯羹,本公司的優(yōu)勢是以優(yōu)良的服務(wù)從客戶第一次合作可提供長達(dá)3-5年甚至更長的服務(wù)。關(guān)鍵是讓所有的品牌公司、網(wǎng)絡(luò)品牌商家了解我們公司、信任我們公司,我資源預(yù)測:品牌商家、造型師是本公司的發(fā)展源泉,隨著客戶的增多,我們必將聘請更多的造型師
5.營銷計劃:
營銷戰(zhàn)略:我們針對服裝品牌商有限的經(jīng)濟(jì)實力,提出“初次合作、作品共同宣傳的)的口號,從而使他們在心理上消除價格顧慮。我們將采取“定制營銷”,把
每一位客戶都作為一個單獨的市場,根據(jù)個人的特定需求來進(jìn)行營銷組合,以滿足每位客戶的特定需求。
定價策略:我們沒有統(tǒng)一的價格,但有明確的價格套餐。即包含不同內(nèi)容的服務(wù)的價格是不同的。對于求學(xué)者來講往往只需要技術(shù)方面的培訓(xùn),而對于有化妝的需求者來講以單次收費即可,而品牌的客戶即需要全套的設(shè)計方案,因此,定價是有差別的。我們的服務(wù)是劃期簽訂合同,客戶按總金額的50%交我方對客戶服務(wù)所需要的費用。待到服務(wù)期過后客戶按照雙方的合同約定支付另一半的金額!。
推銷手段:鑒于該項服務(wù)的特殊性,我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象,而要有一定的氣質(zhì)風(fēng)度來代表我們公司的形象。我們要派推銷員深入高校和企業(yè),與消費群體面對面地進(jìn)行推銷,定期舉辦講座和推廣會;免費為部分消費者做妝型設(shè)計,免費贈送印有本公司電話、地址的小禮品;聯(lián)系各大型的活動晚會做贊助商以打響品牌;與企業(yè)建立良好的公共關(guān)系。
建立長期的服務(wù)關(guān)系:對本公司來說,穩(wěn)定和提高市場占有率的一大要素就是與客戶建立長期的關(guān)系。通過編制客戶檔案,建立客戶信息網(wǎng),進(jìn)行客戶評估分析,關(guān)注客戶需求,尤其是怨言,以提高客戶滿意度和忠誠度。更重要的是要是客戶在本公司能感到愉快、尊嚴(yán)。彩妝設(shè)計往往會涉及到客戶的容貌、品牌的形象體形等敏感方面,必須在保證客戶自尊心不受到傷害的前提下為客戶服務(wù)。
與各大美容院、高校、攝影公司、廣告公司建立合作伙伴關(guān)系:為使客戶感到方便,我們會根據(jù)客戶要求采購不同的化妝品品牌,或指導(dǎo)美容美發(fā),這就需要與相應(yīng)的機(jī)構(gòu)合作,達(dá)到雙贏,并有利于將競爭者轉(zhuǎn)化為合作者。
第三部分 經(jīng)營管理
下圖為本公司的組織結(jié)構(gòu)圖:
股東結(jié)構(gòu):
目前公司主要股東情況:
股東名稱 出資額 出資形式 股份比例 聯(lián)系方式
總經(jīng)理:
姓名_____性別______年齡________籍貫____所學(xué)專業(yè)____投資_____職稱________畢業(yè)院校_________戶口所在地_______聯(lián)系電話__
造型師:
姓名_____性別 年齡 籍貫 所學(xué)專業(yè)____職稱_ 畢業(yè)院校__ __戶口所在地__ __聯(lián)系電話__
其他對公司發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的人員
姓名_XXX_性別__年齡___籍貫__所學(xué)專業(yè)_畢業(yè)院校_ __戶口所在地_ ___聯(lián)系電話__
公司董事和主要管理人員之間無親屬關(guān)系,公司不存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營和家族管理問題;公司董事、管理者與關(guān)鍵雇員之間不存在或潛在的利益沖突。
本公司共有全職職工 人,兼職職工 人。全職人員包括??偨?jīng)理XXX兼管人力資源,同時還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)公司的銷售人員的責(zé)任。XXX將出任項目設(shè)計方面的并造型師總監(jiān)。XXX將對本行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析,制定出符合市場需求的活動項目,并負(fù)責(zé)公司的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。推銷的工作將由一位正式雇員處理,。一名雇員協(xié)助處理電話,回答顧客各種問題、及各微信、微博、網(wǎng)站平臺更新工作。
幾位技術(shù)人員已簽署的一項合同約定:他們從加入公司之日起將至少為本公司服務(wù)五年;如果任何一位將來離開本企業(yè),那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競爭性的業(yè)務(wù)。事實上,這幾位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成彩妝公司。
報酬 :
激勵方案:
本行業(yè)的培養(yǎng)高素質(zhì)的雇員是保持老顧客的途徑之一。對于正式和臨時的推銷員的培訓(xùn)將是一個持續(xù)不斷的工作。管理人員打算對雇員提供廣泛的項目訓(xùn)練和定向訓(xùn)練,我們的雇員將接受包括:產(chǎn)品知識、經(jīng)營時間、交談技巧、了解客戶合同以及公司的規(guī)章制度的培訓(xùn)。
我們的培訓(xùn)計劃比競爭者更為系統(tǒng)和正規(guī)。求學(xué)者優(yōu)秀的人員可送到著名學(xué)府進(jìn)修;建立升級淘汰制,使每位員工都能看到升遷的機(jī)會,有機(jī)會成為出色的造型師。
第四部分 企業(yè)操作計劃
選擇地點:XXXXXXX
營業(yè)時間
服務(wù)介紹:
秉承“緊跟時代,適合客戶的方案、打造美麗時尚”的藝術(shù)理念,遵循以“客戶為本”的原則,周全、細(xì)致地了解每位顧客的自身需求、感受和生活方式,從服飾、化妝、發(fā)型、肢體語言、禮儀等方面及品牌商家的一些列需求制定出個性化的服務(wù)方案和實施計劃。
銷售人員談合作—造型師設(shè)計方案—化妝師落實工作—服務(wù)反饋
具體內(nèi)容:
第一、面部化妝造型.
面部化妝可以分為 臉型美飾化妝法
臉型矯正化妝法,
皮膚美飾化妝法、
皮膚矯正化妝法
眉、眼、鼻、唇等部位美飾化妝法、
眉、眼、鼻、唇等部位矯正化妝法。
第二、發(fā)型設(shè)計與修飾。
發(fā)型設(shè)計可以分為 發(fā)型設(shè)計,
特殊發(fā)質(zhì)的修飾技巧。
第三、服裝、搭配
服飾設(shè)計可以分為 著裝設(shè)計,
服裝搭配,飾物佩戴。
發(fā)展計劃:
采用會員制
開業(yè)之初,為了高效率地向我們的目標(biāo)市場傳遞信息,我們將同幾個深受學(xué)生歡迎的廣播電臺簽定廣告合同,廣播的廣告費用估計是每半分鐘500元(黃金時間)。我們還將聯(lián)系各高校的協(xié)會組織,把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發(fā)出。使之了解會員的優(yōu)惠之處。
為了吸收會員和增加收入,將在開放前進(jìn)行吸收會員的促銷活動。我們一次性入會費是每人600元,月費是60元,每人我們的會員在交付入會費和月會費之后,可免貫參加任何由本公司支持贊助的培訓(xùn)活動。在吸收了第一批會員之后,我們將在地方報紙上登廣告;直接郵寄也是我們的長期策略之一;我們還將利用打電話的方式與個人聯(lián)系。
業(yè)務(wù)的季節(jié)性和應(yīng)變計劃
由于本公司面向就業(yè)的大學(xué)生,一定程度上存在季節(jié)性問題。夏秋季的客戶相對會多一些,而冬春季則相對較少。為了使季節(jié)性問題減少到最低限度,對于季節(jié)性的現(xiàn)金流入下降,我們將采用收取月計會員和與各種訓(xùn)練班簽定短期合同來解決,這個收入約占年收入的7.2%。在冬季,公司將舉辦講演及講座以提高會員的技術(shù)水平,因此而來的收入將幫助調(diào)節(jié)市場需求,增加利潤率。
第五部分 財務(wù)狀況
會員預(yù)測
本公司的各項計算采取了比較保守的前提。根據(jù)我們所作的市場調(diào)查,估計預(yù)售會員可達(dá)人。在考慮了約30%的會員退會率的情況下,五年內(nèi)仍會有平均20%左右的年增長率。因此我們預(yù)計公司的會員情況如下:
上一年 會員數(shù) 會員凈增加 總會員數(shù)
第一年 50* 10 60
第二年 60 20 80
第三年 80 30 110
第四年 110 30 140
第五年 140 30 170
___本公司在發(fā)展過程中可能遇到的風(fēng)險(包括政策風(fēng)險、技術(shù)開發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場開拓風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險等。)
公司架構(gòu)
員工制度
員工職責(zé)
服務(wù)價格定制
化妝品功效評價項目主管工作計劃
為了確?;瘖y品在市場上的安全和有效性,對其進(jìn)行功效評價一直是化妝品行業(yè)的重要工作之一。作為化妝品功效評價項目主管,我定制了以下工作計劃,以確?;瘖y品的功效評價工作能夠順利開展。
第一步:明確工作目標(biāo)
首先,我們需要明確化妝品功效評價的工作目標(biāo)。我們的目標(biāo)是確保化妝品在市場上的安全和有效性。為此,我們將會制定一套行之有效的評價方法和標(biāo)準(zhǔn),對化妝品的功效進(jìn)行評價。同時,我們還將會監(jiān)督中標(biāo)公司的評價工作,確保其質(zhì)量和準(zhǔn)確性。
第二步:制定化妝品功效評價方案
制定方案是化妝品功效評價工作的核心。我們的方案將包括但不限于以下幾個方面:
1、選擇評價指標(biāo)
我們將選擇一系列相關(guān)的指標(biāo),對化妝品的功效進(jìn)行評價。這些指標(biāo)包括但不限于化妝品的皮膚滲透性、安全性、微生物檢測、致敏檢測、眼部刺激檢測等。
2、優(yōu)化評價方法
我們將對現(xiàn)有的評價方法進(jìn)行深度優(yōu)化,制定更為科學(xué)的評價方法。這些方法將會充分考慮到化妝品的不同種類和特殊需求,調(diào)整測試參數(shù),以確保評價結(jié)果的準(zhǔn)確性與可靠性。
3、建立評價標(biāo)準(zhǔn)
我們將建立相關(guān)的評價標(biāo)準(zhǔn),確保評價結(jié)果能夠得到準(zhǔn)確的量化表達(dá)。這些標(biāo)準(zhǔn)將使我們對不同功效類別的化妝品進(jìn)行更為準(zhǔn)確的分析,并且有利于與其他功效類別的化妝品進(jìn)行對比。
第三步:實施方案并監(jiān)督評價過程
在制定方案之后,我們將把方案實施到實踐中,并監(jiān)督評價過程,確保其質(zhì)量和準(zhǔn)確性。我們將采取以下措施:
1、組建專業(yè)評價團(tuán)隊
我們將組建專業(yè)的評價團(tuán)隊,為化妝品功效評價提供專業(yè)可靠的技術(shù)支持。評價團(tuán)隊將會由安全評價專家、微生物檢測專家、皮膚滲透性測試專家和眼部刺激檢測專家構(gòu)成。
2、嚴(yán)格質(zhì)量控制
我們將嚴(yán)格控制評價過程中的質(zhì)量。我們將為評價過程制定一套嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對評價過程中的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密的把控。
3、對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)
我們將對評價團(tuán)隊的工作人員進(jìn)行充分的培訓(xùn),確保他們能夠熟練掌握評價所需的專業(yè)技能并且不斷拓寬技能。
第四步:分析數(shù)據(jù)與撰寫評價報告
分析數(shù)據(jù)并撰寫評價報告是化妝品功效評價的最終目的。我們將采取以下措施:
1、統(tǒng)計數(shù)據(jù)
我們將使用專業(yè)的軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和圖表制作,以確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。
2、撰寫報告
我們將根據(jù)實驗結(jié)果和數(shù)據(jù)進(jìn)行報告撰寫,為相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域提供參考資料。在撰寫過程中,我們將采取模板式的撰寫,確保報告具有可讀性和可操作性。
綜上所述,化妝品功效評價涉及到多個方面的工作。作為項目主管,我將會在各方面精益求精,確保工作的準(zhǔn)確性和可靠性,讓消費者在購買化妝品時可以更有信心。同時保證公司產(chǎn)品能夠在市場上有更多的競爭力。
年輕的白領(lǐng)消費者對于電視銷售這種形式大體上持認(rèn)同態(tài)度,認(rèn)為它節(jié)約時間,價格也可以接受,特別是通過電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚,使消費者愿意通過電視銷售去購買一些“去商店可能只是看看就放過去的商品”。
從一開始簡單的電視直銷,到現(xiàn)在提出的家庭購物的理念,電視購物節(jié)目已摒棄了最初說教式的模式,而采取了一些生活化的場景,增添了互動式的參與環(huán)節(jié),讓電視購物也帶上了娛樂性的味道。
由于電視購物獨有的媒體宣傳和直觀可信特性,很多產(chǎn)品正日益把電視購物作為其新的銷售發(fā)布平臺,電視購物不僅可以銷售產(chǎn)品,同時還通過電視平臺給商家做廣告和宣傳。雖然購物頻道能夠發(fā)揮廣告效能,但電視購物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性,而是作為渠道商的存在。在美國、日本、韓國等國家,電視購物都是
消費者購買商品的重要渠道。專家認(rèn)為,隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快,電視購物將掀起繼百貨店、大賣場之后的第三次購物浪潮。越來越多的化妝品廠商已開始把電視購物渠道作為渠道組合拳中的一種來操作,可以說現(xiàn)代電視購物是化妝品銷售的一個新途徑。
化妝品功效評價項目主管工作計劃
在當(dāng)今社會,化妝品行業(yè)競爭激烈,各品牌之間的差距也越來越小,此時對于一個化妝品公司而言,如何優(yōu)化產(chǎn)品,提升客戶對公司的信賴程度顯得尤為重要。而化妝品功效評價就成為了其中極為重要的一個環(huán)節(jié),對于一款產(chǎn)品而言,其功效的好壞直接關(guān)系到客戶選擇的決策。
作為一個化妝品功效評價項目主管,我將在以下三個方面展開我的工作,從而更好的擔(dān)任這一職位。
一、產(chǎn)品功效的研究與評價
作為一個化妝品功效評價項目主管,我必須要提前了解到該公司的產(chǎn)品類型及品牌特色,重點研究其功效成分,從而能準(zhǔn)確的建立化妝品功效評價指標(biāo)體系,在引入招標(biāo)項目的時候起主導(dǎo)作用,幫助公司得到更多合作伙伴,并對異議聲發(fā)表專業(yè)看法和完善提供建設(shè)性的修改方案。同時,我還要根據(jù)招標(biāo)規(guī)定,組織技術(shù)研討會和座談會等系列調(diào)研活動,與企業(yè)合作伙伴及行業(yè)內(nèi)同行一起探討行業(yè)研究與數(shù)據(jù)分析方法,更好地實現(xiàn)化妝品的功效評價標(biāo)準(zhǔn)。
二、產(chǎn)品選材規(guī)劃
化妝品產(chǎn)品功效與原料有著密不可分的關(guān)系,選材規(guī)劃是產(chǎn)品功效的保證,也是我工作中極為重要的一環(huán)。我將組織企業(yè)內(nèi)部的原料研究人員和產(chǎn)品研究人員進(jìn)行多次研討,提高他們在物質(zhì)科學(xué)、化學(xué)及生物醫(yī)學(xué)工程方面的專業(yè)水平,并引導(dǎo)他們在對應(yīng)物質(zhì)資源選擇上做出明智的選擇,同時確保他們在配方、測試方法和制造工藝的各個環(huán)節(jié)的精細(xì)要求。
三、團(tuán)隊培養(yǎng)與管理
作為工作團(tuán)隊的一員,我必須要對團(tuán)隊成員進(jìn)行合理的規(guī)劃與管理,這不僅能使團(tuán)隊的協(xié)調(diào)性更強(qiáng),也讓團(tuán)隊成員的工作效率得到更好的提高。我將積極塑造共贏與協(xié)作的氛圍,建立團(tuán)隊成員工作責(zé)任制,使團(tuán)隊成員充分發(fā)揮他們的專業(yè)能力,進(jìn)一步提高他們的工作積極性和創(chuàng)造性,推動團(tuán)隊持續(xù)的發(fā)展。
總結(jié):
以上工作計劃僅是我在化妝品功效評價項目主管這一崗位上的一部分,然而這些工作卻是我進(jìn)行日常工作的指導(dǎo),也是我確保工作質(zhì)量和提升工作效率的重要環(huán)節(jié)。最后,我堅信,只要我們在工作中始終遵循著這些工作計劃,結(jié)合團(tuán)隊成員的共同努力,一定能夠為公司打造出更符合市場要求以及客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,讓每個人都受益。
現(xiàn)在我們來談?wù)劵瘖y品,這是今天題目上的第二個信息,化妝品的概念在今天已經(jīng)深入女人心了,且不說男士,對于從事這份工作的我們來講,更是家常便飯般平常,可是化妝品里細(xì)分,又分為護(hù)膚和彩妝,現(xiàn)在大街上隨便找10個女孩,有幾個是會護(hù)膚的,又有幾個會化妝的,這就需要大家都考慮這個問題了,換了10年前,護(hù)膚的概念剛剛給中國的女性一點新鮮感,彩妝的出現(xiàn)變大大了的改變了女孩的審美觀和消費傾向,這里包含著無數(shù)的化妝品BA每每不倦的引導(dǎo)和灌輸,才改變了廣大女性護(hù)膚彩妝意識,今天的我們也同樣在做這件事情,不同的只是怎么樣在眾多化妝品牌里脫穎而出,怎樣成為行業(yè)的精英?不管你是因為在家無聊打發(fā)時間,或者為了生計進(jìn)入了這個行業(yè),這些都不重要,重要的現(xiàn)在請思考這樣一個問題!
再來說說銷售,什么是銷售?這已經(jīng)蔓延到社會的每個角落里,是人的一種很重要的生存能力,我們可以記住一句話,銷售很生硬,人可以靈活,說白了,是人與人的溝通交流,其實是件充滿藝術(shù)和有趣的事情,從小到大,我們每天都在和人打交道,說話也像吃飯一樣平常,這么熟悉的事情何難只有?
最后講到心得,心里的真實感受便是得。前面為了寫心得做了很多鋪墊,其實就是想說明一個問題,任何結(jié)果都不是偶然的,成功也好,失敗也罷。沒有前期的經(jīng)驗積累,便沒有心得之談了。
現(xiàn)在我可以和大家分享一下我個人的一些趣事,喜歡微笑,關(guān)注細(xì)節(jié),也追求完美,發(fā)現(xiàn)這都是我們做化妝品行業(yè)很需要的!并且在這行業(yè)工作時間不長,一年時間,真正在柜臺做銷售的時間很短,不過沒有關(guān)系,和大家一樣,從新人開始培訓(xùn)產(chǎn)品知識,學(xué)習(xí)護(hù)膚化妝技巧....這些都是非?;镜?,時間久了慢慢融會貫通,其實最重要的一點就是學(xué)會怎樣快速高效的與人溝通?有句話說的好,溝通從心開始!那么這顆心從你自己開始吧,讓你的顧客看見你的真心,并真切的感受到,想從別人那里得到,便要先自己付出!這里是一個很簡單的做人道理,生活當(dāng)中,大家對家人對朋友相信都是非常的友好真誠,那么能否在工作中角色轉(zhuǎn)換一下,將顧客當(dāng)成你下一個好朋友來對待呢?我們平常出去逛街是不是也和大部分顧客一樣,希望被關(guān)心被重視!每天都能正確的意識到這一點,并且積極的落實到工作當(dāng)中,你的銷售就成功了一半!
這里我不就說工作當(dāng)中要如何的要求自己的著裝,易容儀表,舉止言談等,這些都是最基本的素質(zhì),不需要誰來要求,一切為了給他人優(yōu)雅上品的感覺,賞心悅目不只是對異性,對同性也是相當(dāng)有好感的!
講到這里,我們再回頭來看看,話說起來真是非常簡單,真的做起來,結(jié)果卻很難?
難在哪里?好,有個人肯定要說了,有的顧客比我還懂護(hù)膚化妝?有個顧客看起來很嚴(yán)肅,都不敢多和她講話,或者我看她樣子就是沒有心要買的,還有什么好說的呀?等等,,,更多的問題不好解決?這就延伸到了另外一個綜合素質(zhì)提升的問題了,提升從哪里來,每天除了工作,你的生活也應(yīng)該充滿情調(diào)和藝術(shù),不要放棄任何學(xué)習(xí)增長見識的機(jī)會,關(guān)注新聞也好,歷史典故,旅游,娛樂,名人,體育,護(hù)膚,彩妝等一切自己不懂的東西,讓自己接觸面變得寬廣,不要局限于自己小小的空間!爭取做個優(yōu)雅自信的女人,工作上更是不成問題了!
賣化妝品六年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精髓的同時,自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點.
一:店面的整體形象就是店鋪的“臉面”,要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,包括門兩側(cè)和門玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會舒服。
二:店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,給顧客整體的整潔感。
三:產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。 四:店員的個人形象妝容要得體,因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,因為你很熱情,很專業(yè),相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,用最專業(yè)的知識去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。
六:做好每天的顧客檔案,堅持每天都辦新會員,每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知,準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七:虛心聽取每個顧客的意見或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,而且還會給顧客很重視她的感覺。
八:盡量每天多銷售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,如果你細(xì)心耐心的做了,顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九:每晚工作結(jié)束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是:清點賬目上一天的銷售品系,銷售區(qū)所缺的就能及時補全,以方便第二天的銷售工作正常順利。 暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,覺得還有很多不足,等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事,去工作,就會成功的。
__年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走進(jìn)了__,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀4個月了,對于__彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這4個月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):
我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部接受到了__彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項:前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務(wù)。
初到貴州,我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時,代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于__年11月30開展了__年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由臺灣教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理過后,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約200 萬,由于不是以__,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
我在貴州市場一共出差了一個多月,服務(wù)了5個店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區(qū)分,__、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性,幫助掌握__、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
在__這份工作,并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個月里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗,銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,這4個月里,我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。__、碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學(xué)會了去了解顧客的消費能力,從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這4個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記......
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年,我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃:
一、在銷售方面,要努力加強(qiáng)自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自己的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學(xué)習(xí)和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面,要提高個人自身影響力,鼓勵店員學(xué)習(xí),帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風(fēng)格。
以上就是本人__年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,迅速成長起來,不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家拭目以待。
回顧2014年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,2014年我們店專柜也較2013年的銷售業(yè)績了較大突破?,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
截止到2014年__月31日,店專柜實現(xiàn)銷售額,于2014年同期相比,上升(下降)_%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。
截止到2014年__月31日,本專柜新發(fā)展會員人。與2013年相比,遞增了_%。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注liu_重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
2014年即將過去,在未來的2021年工作中,本柜臺力爭在保證2021年的銷售計劃前提下,實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。
在柜臺日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在2021年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
一、市場發(fā)展趨勢
護(hù)膚品的銷售呈現(xiàn)三大趨勢
第一,是男性護(hù)膚品占比顯著上升,男士護(hù)膚品是一個近在眼前的真實的待挖掘的廣闊市場
從20xx年開始不斷出擊擴(kuò)展新的市場,打起男士護(hù)膚品概念化的主意。面對國際品牌與本土品牌在女性護(hù)膚保養(yǎng)市場上激烈的競爭,以至作為曾經(jīng)被日化產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重忽略的男士日化品的潛在巨大市場嶄露頭角,并不斷被各大品牌重磅推出。
為什么最近幾年男士系列護(hù)膚品大量出現(xiàn),而且很多公司不遺余力的進(jìn)行推廣呢?首先是市場的原因。上世紀(jì)90年代,女性護(hù)膚產(chǎn)品風(fēng)起云涌,只要有廣告就能賣貨,所以說幾年內(nèi)誕生了近20xx多個日化企業(yè)淘金,競爭的結(jié)果就是利潤降低。拿巨頭寶潔來說吧,1995年前后,在巨額廣告、人員高薪的情況下,其利潤率依然可以達(dá)到50%。但是隨著媒體費用、渠道費用的增加,10年之后的今天,其平均利潤已經(jīng)在30%以下,部分產(chǎn)品利潤甚至到了15%,而男性化妝品則剛剛起步,針對的主流顧客群又是社會精英層,所以價格高利潤要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性化妝品市場,所以各大企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)就是通過男性市場尋找市場增長點。
男士護(hù)膚品在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)迅猛增長的勢頭,據(jù)美國《幸?!冯s志公布的一份調(diào)查結(jié)果顯示:美國男士1999年在美容方面的消費金額為95億美元,平均每4個進(jìn)美容院作美容手術(shù)的人中就有一位是男性。國際大品牌紛紛推出自己的男士護(hù)膚用品來搶占市場,除了自己品牌之外還有妮維婭、碧歐泉、曼秀雷敦男士用品系列、美國的Keel’s、法國的Nickel、還有中國的國產(chǎn)品牌丁家宜均有良好業(yè)績表現(xiàn)。
中國擁有近億的成熟男性消費者,隨著中國男性對自身外表要求的提高,男士化妝品的市場前景和巨大的潛力已引起化妝品廠家的密切注意。
第二,是藥用護(hù)膚品占比顯著上升,藥妝,即是針對問題肌膚人群的特殊化妝品和個人護(hù)理用品。
幾年間,“藥妝”一躍成為了護(hù)膚時尚領(lǐng)域的新興名詞,活躍在公眾視線中的藥妝概念一度表現(xiàn)的熱力四濺、魅力非凡。對于問題肌膚可謂茶不思飯不想的愛美之人來說,似乎看到了希望的曙光,不再需要去美容院忍受拉皮的痛苦,不必再走進(jìn)皮膚??迫ΠY下藥,更不再需要忍受皮膚科醫(yī)生的針頭和累人的定期術(shù)后護(hù)理。
忽如一夜春雨來,千樹萬樹梨花開。當(dāng)綜合性藥物、營養(yǎng)調(diào)理和皮膚護(hù)理這些耳熟能詳?shù)膶I(yè)術(shù)語走進(jìn)了公眾視野的時候,很多人幻想著全民藥妝時代能夠快點到來,能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放。面對薇姿的迅速崛起,部分藥妝廠家紛紛開始邯鄲學(xué)步。
探討中國藥妝市場的未來發(fā)展,還有一個現(xiàn)實問題是不能夠回避的,那就是大多數(shù)消費者仍沒有走進(jìn)藥房購買化妝品的習(xí)慣。由于藥妝產(chǎn)品一般鎖定的是年輕的知識白領(lǐng)消費群體,且以女性消費群體為主。所以,除了線上廣告?zhèn)鞑ネ緩街?,如何多層次、多途徑地展開教育消費和市場引導(dǎo)工作,將科學(xué)專業(yè)護(hù)膚和安全養(yǎng)護(hù)的理念融入到目標(biāo)顧客的生活中,送達(dá)每個潛在顧客的內(nèi)心中,就成為了未來將要面對的技術(shù)性問題。站在營銷的角度,對于新興媒體的嘗試性資源開發(fā)、事件營銷、親情營銷以及公眾資源的支持和投入等等,亦都是市場培養(yǎng)和教
育消費的一個管道。隨著社會心理的巨大轉(zhuǎn)變,藥妝在中國,應(yīng)該很有前途。第三,是天然提取物為原材料的護(hù)膚品很受歡迎。
此外,功能性護(hù)膚品和護(hù)膚品的換季概念進(jìn)一步強(qiáng)化,一方面,美白、祛斑、抗衰老、保濕、防曬、補水這些功能概念非常受到消費者的認(rèn)同,另一方面,季節(jié)性護(hù)膚品的銷售表現(xiàn)也非常強(qiáng)勢。
經(jīng)過我部門的周密調(diào)查與分析,現(xiàn)將近期國內(nèi)男性護(hù)膚品市場的發(fā)展動態(tài)列舉如下。
①在3、4月份的化妝品市場上,各大國內(nèi)國際品牌市場推廣活動與廣告投放并舉,爭奪化妝品的男士市場,如曼秀雷敦等品牌,此間的廣告量都很大,尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。
②華中市場逐步活躍,國內(nèi)和國外外化妝品的市場爭奪戰(zhàn)日趨激烈。如近期丁家宜品牌、妮維雅品牌同時進(jìn)駐長沙市,并分別在商場設(shè)立專柜,同時丁家宜品牌針對自身產(chǎn)品特點還在長沙市各超市、各大精品店設(shè)立第1000個專柜,從這可知各名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。
③男士日用護(hù)膚產(chǎn)品開始全面浮現(xiàn)市場,以歐碧泉為代表的高端男士日用化妝品市場推廣力度加大,其選擇金城武為形象代言人,推出市場,加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以15%的速度增加。
二、本公司男士產(chǎn)品銷售狀況分析
(一)上各月市場銷售情況總結(jié)
從本年前幾個月的產(chǎn)品銷售情況看,上半年市場銷售情況總結(jié)有以下兩點。
1華北市場銷售情況整體變化不大如北京,天津市場。華中市場銷售會有較大的升幅,如湖南市場。
從整個市場目標(biāo)與實際完成情況來看,一季度的銷售目標(biāo)完成了10%,二季度前兩個月的銷售目標(biāo)完成了30%,本公司的市場銷售業(yè)績整體上升了16%左右,這與“五一”的假期與活動有著直接的關(guān)系。
(二)本企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場銷售因素
就目前我公司產(chǎn)品而言,當(dāng)前的市場仍不完善,大部分市場的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會員的購買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點。
①消費者購買我們品牌意識不夠,賣點與理念的傳播行動較少。
②在終端銷售上,相對于競爭對手,我公司的廣告投放較少。
③近期公司推出的針對終端市場的系列促銷活動,效果不是很明顯。 ④從市場上回饋的情況看,公司庫存與供貨的不及時性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯過了最佳銷售時機(jī),也導(dǎo)致有部分代理商的銷售積極性受挫。
三、本月營銷目標(biāo)
(一)營銷目標(biāo)
月銷售額:6000萬元
四、主要營銷方向
(二)營銷方向及主要工作項目
①主推產(chǎn)品包括:去垢、緊膚、去死皮。
②建立新型銷售渠道——超市定點銷售,在嚴(yán)格而有效的執(zhí)行下,將極大地拉動公司的整體銷售額。
③市場促銷推廣活動,提升產(chǎn)品的品牌形象,擴(kuò)大知名度,進(jìn)而提高銷售業(yè)績。
④由于目前庫存量與6月預(yù)期的銷售量存在差距,因此需加大庫存量,以避免發(fā)生供貨不足的情況。
五、本月營銷工作計劃
根據(jù)上述銷售目標(biāo)及具體營銷方向與工作事項,6月份的營銷具體工作計劃如下表所示。
6月份營銷工作計劃表
六、促銷方案
長期以來,化妝品行業(yè)因行業(yè)壁壘過低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問題的影響造成行業(yè)競爭無序,區(qū)域品牌、游擊品牌充斥于市場,形成魚目混珠、惡意競爭的局面。
據(jù)統(tǒng)計,在我國近4000家化妝品企業(yè)中,走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右,更多的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團(tuán)的oem貼牌等通路和方式進(jìn)行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外,許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮,目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然,企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機(jī)日益深重的今天,未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容,而是企業(yè)必須面對的課題,通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息,使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨,由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商,電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環(huán)節(jié),即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目,以消費者的需求為出發(fā),寓購于教,播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運營主體的購物頻道,是產(chǎn)品銷售的一個平臺,是一個無店鋪的“空中超市”。
所賣商品也是日常生活中的必需品,如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起,就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣,現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。
長期以來,化妝品行業(yè)因行業(yè)壁壘過低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問題的影響造成行業(yè)競爭無序,區(qū)域品牌、游擊品牌充斥于市場,形成魚目混珠、惡意競爭的局面。
據(jù)統(tǒng)計,在我國近4000家化妝品企業(yè)中,走主流賣場銷售路線、俗稱做終端或日化線的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右,更多的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團(tuán)的OEM貼牌等通路和方式進(jìn)行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外,許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮,目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然,企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機(jī)日益深重的今天,未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容,而是企業(yè)必須面對的課題,通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息,使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨,由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商,電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。
以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環(huán)節(jié),即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送?,F(xiàn)代電視購物以教買不叫賣的方式做節(jié)目,以消費者的需求為出發(fā),寓購于教,播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。
以電視臺作為運營主體的購物頻道,是產(chǎn)品銷售的一個平臺,是一個無店鋪的空中超市。所賣商品也是日常生活中的必需品,如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質(zhì)有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。
購物頻道自誕生起,就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣,現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購物,漸成時尚隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化?,嵥榈纳?、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到,家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。
世界一流的市場研究公司TNS公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調(diào)研顯示,在電視家庭購物的所有品牌中,上海消費者對東方CJ家庭電視購物的品牌認(rèn)知度是最高的,特別是25~34歲的年輕女性消費者。,在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū),消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水,他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍,但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮,在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下,臺灣消費者更喜歡電視購物。
而在電視購物較為成熟的韓國,消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習(xí)慣和時尚。
據(jù)悉,韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在TV購物電視中,不到2個小時就賺了17億韓元。
6月22日韓國CJ電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元,之后29日,在GSTV購物電視中,通過2個小時的專題節(jié)目,一下子賣了2萬6500份,收益達(dá)到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng)中一共賺了26億韓元。
29日播出的購物節(jié)目中,一開始就有許多觀眾要預(yù)定黃土化妝品,電話被打爆了,之后打電話的顧客越來越多,以至于在中途只好中斷定單。
由于便利性和質(zhì)量有保障,在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式,電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。
品種繁多,價格便宜。
電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電,各類商品應(yīng)有盡有。它本著不求賣得多,東西一定好的原則,消費目標(biāo)群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性,這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。
銷售的工作,最主要的目的就是把產(chǎn)品銷售出去,完成一年的銷售目標(biāo),作為化妝品的銷售,在新的一年里,我也是要為了完成我的銷售目標(biāo)去做好計劃。
細(xì)分銷售的目標(biāo),一整年的計劃不是一下子去完成的,必須要分解到每一個月,每一周,每一天的銷售工作當(dāng)中來,我也是要制定好詳細(xì)的計劃,明確一天要完成多少目標(biāo),達(dá)成了,才能再去做第二天的銷售工作,不能一天天的積壓,必須要盡可能的提前完成,這樣的話,也是能有預(yù)留的時間,讓自己在淡季的時候,沒有那么大的一個銷售壓力。銷售的工作最主要的是要去執(zhí)行,計劃做的再好,如果沒有執(zhí)行,其實很多時候都是沒有用處的,只有自己不斷的去執(zhí)行,去把工作給做了,那么才能完成目標(biāo)。
優(yōu)化自己的銷售方法和技巧,在新的一年里,我要多學(xué)習(xí),想辦法提升自己銷售的能力,工作想要去做好,把目標(biāo)完成,就必須要讓自己的銷售能力得到提高,如果老是抱著以前的那種方法和技巧,不去改善,去了解市場的情況,那么很難說在競爭中把銷售給做好,特別是我們化妝品的銷售,每一年都是會有新的產(chǎn)品,新的競爭對手出現(xiàn),如果我們松懈了,或者有新的方法不去用,總是老一套,那么肯定是會被淘汰的,新年的學(xué)習(xí)是必須要以完成工作來優(yōu)先的,自己有哪些的不足,那么就要花很多的功夫去學(xué)這一塊,讓自己的不足之處是有改進(jìn),提升的。
新的一年,我也是要提高我的工作效率,銷售講究的是要快,要跟上市場,了解消費者的一個需求,之前的我,雖然方法沒錯,但是銷售的速度并不快,而且最后也是導(dǎo)致到了年底銷售的壓力比較大,雖然最后還是完成了年度的目標(biāo),但是由于之前的效率不高,所以如果最后年底的大促沒做好的話,肯定完不成目標(biāo)的,而新的一個年頭,就不能再像之前那樣了,而是需要好好的去把該做的工作提前要做好,不能都堆積到年底去。
只要我按照銷售的每日計劃,去完成銷售的任務(wù),努力的學(xué)習(xí),提升自己的效率,我想在新的一年里,我是一定可以把化妝品銷售的工作給去做好的,同時通過學(xué)習(xí),讓自己的一個能力提升,那么銷售的工作之中,我也是能更好的完成。
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