事業(yè)單位年終工作總結(jié)。
對(duì)去年來(lái)說(shuō)寫一份年度總結(jié)是很有必要的,工作總結(jié)有助于我們識(shí)別個(gè)人的進(jìn)步空間。今天幼兒教師教育網(wǎng)的編輯給大家推薦的是一篇關(guān)于“事業(yè)單位年終工作總結(jié)”的好文,如果您對(duì)此話題有興趣請(qǐng)務(wù)必關(guān)注我們的網(wǎng)站!
到現(xiàn)在已工作近一年時(shí)間,這段時(shí)間里,我能夠認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,扎實(shí)開展本職工作,全力配合領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他各項(xiàng)工作,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加縣委、縣政府組織的各項(xiàng)活動(dòng)。下面,我將這一年來(lái)的工作做一簡(jiǎn)單總結(jié)匯報(bào)。
一、工作開展情況
(一)圓滿完成全縣事業(yè)單位網(wǎng)上登記工作
做為編委辦年度工作的開端,全縣事業(yè)單位網(wǎng)上登記工作于每年的3月1日—3月31日進(jìn)行。面對(duì)今年新的工作方式及平臺(tái),我能夠在開展此項(xiàng)工作之前不斷加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟,逐步排查疑難問題,更好地為事業(yè)單位答疑解惑。工作進(jìn)程中,來(lái)自于全縣事業(yè)單位的電話咨詢,我始終本著耐心服務(wù)的態(tài)度,認(rèn)真解答,采取面對(duì)面演示或代為操作等方式,方便事業(yè)單位,確保事業(yè)單位網(wǎng)上登記工作順利完成。據(jù)統(tǒng)計(jì),共完成—家事業(yè)單位的新設(shè)立登記、–家單位的–項(xiàng)變更登記、–家單位的證書補(bǔ)領(lǐng)登記以及—家單位的年檢登記。圓滿并且高質(zhì)量地完成了20____年度事業(yè)單位網(wǎng)上登記管理工作,實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地掌握了事業(yè)單位法人登記數(shù)據(jù)。
(二)扎實(shí)推進(jìn)黨政群機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理工作
按照有關(guān)要求,今年先行開展全縣黨政群機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理工作。我主要負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的軟件數(shù)據(jù)錄入,同時(shí),配合朱勇男同志辦理各單位進(jìn)出人員的列編及核減人員編制工作。認(rèn)真做好了此項(xiàng)工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,去市編辦學(xué)習(xí)實(shí)名制軟件操作程序后,能夠認(rèn)真總結(jié)所學(xué)知識(shí),多次進(jìn)行軟件錄入等實(shí)踐操作,梳理可能發(fā)生的各種問題并找出解決辦法。全力籌備實(shí)名制管理工作會(huì)議,會(huì)上詳細(xì)地為全縣黨政群機(jī)關(guān)單位講解了如何使用軟件進(jìn)行人員信息錄入、導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)以及導(dǎo)出上報(bào)數(shù)據(jù)等操作,并在會(huì)后為各單位下發(fā)初始化數(shù)據(jù)包,積極采集各單位人員詳細(xì)信息,并對(duì)各單位填報(bào)過(guò)程中遇到的問題合理解答,對(duì)人員詳細(xì)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核并指導(dǎo)修改。目前,全縣黨政群機(jī)關(guān)各單位的人員信息已采集完畢。按照責(zé)任分工,配合—同志為–公安局、行政審批服務(wù)中心、糧食局、政府、—鄉(xiāng)政府以及—鎮(zhèn)政府辦理了申請(qǐng)使用行政編制手續(xù),實(shí)現(xiàn)了編委辦掌握編制并控制編制。
(三)努力做好事業(yè)單位清理規(guī)范工作
針對(duì)此次事業(yè)單位清理規(guī)范工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、時(shí)間緊、任務(wù)重等特點(diǎn),我能夠積極按照工作要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,吃透精神,詳細(xì)了解清理規(guī)范的范圍及主要內(nèi)容,對(duì)于如何開展好這項(xiàng)工作積極發(fā)表個(gè)人見解,共同探討出切實(shí)可行的措施。在接收各事業(yè)單位清理規(guī)范報(bào)表過(guò)程中,認(rèn)真核對(duì)其所填內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)退回修改,詳細(xì)做好答疑解惑工作,以全面詳實(shí)掌握各事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置情況,為事業(yè)單位分類的改革打基礎(chǔ)。
(四)認(rèn)真完成對(duì)外宣傳工作
工作過(guò)程中,不斷加強(qiáng)本單位對(duì)外宣傳工作,積極塑造編委辦良好形象。針對(duì)編委辦每一次黨支部活動(dòng)和每一項(xiàng)工作,都撰寫相關(guān)總結(jié)匯報(bào)材料,報(bào)縣直機(jī)關(guān)工委、清原縣報(bào)社以及省編委辦。共完成–篇對(duì)外宣傳稿件投放工作,其中–篇分別在機(jī)關(guān)工委簡(jiǎn)報(bào)及清原縣報(bào)上刊登。
(五)積極參加縣委縣政府組織的各項(xiàng)活動(dòng)
在做好本職工作的同時(shí),我積極參加縣委縣政府組織的各項(xiàng)活動(dòng)。代表縣委聯(lián)隊(duì)參加了由團(tuán)縣委組織的“冠軍十一腳”比賽;代表機(jī)關(guān)工委參加了“唱紅歌,慶祝黨的生日”活動(dòng);代表機(jī)關(guān)工委參加我縣第三屆全__動(dòng)會(huì),并分別獲得了籃球比賽第五名,拔河比賽第四名,4__100米接力賽第四名的成績(jī),為機(jī)關(guān)工作團(tuán)體總成績(jī)第二做出了較大貢獻(xiàn)。同時(shí),代表—參加市委宣傳部組織的“工商銀行杯”慶祝建黨____周年知識(shí)競(jìng)賽。
(六)配合領(lǐng)導(dǎo)及單位同事做好辦內(nèi)外其它工作
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),能夠分清輕重緩急努力完成,積極配合王主任抓好理論學(xué)習(xí)工作;配合—同志做一些公益域名審核、答疑工作;配合—同志做好編制實(shí)名制管理工作。受領(lǐng)導(dǎo)安排,配合團(tuán)縣委完成“慶祝建黨九十周年知識(shí)競(jìng)賽”錄制工作。
二、查找存在問題
總結(jié)這一階段工作,付出了努力,取得了一定成績(jī),但也從工作中查找出自身存在著很多問題:
(一)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握還不夠全面,對(duì)于辦事人員的咨詢尚不能完全解釋清楚,仍有很多問題需要領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)才可解決,對(duì)于編委辦檔案庫(kù)了解不夠,沒能做到對(duì)于開展過(guò)的工作熟記在心。
(二)處理問題方式過(guò)于單一,頭腦不夠靈活,面對(duì)突發(fā)情況不能夠隨機(jī)應(yīng)變,不能夠轉(zhuǎn)變工作思路,換其他角度去解決問題。
(三)溝通能力不夠,無(wú)論是與本單位領(lǐng)導(dǎo)及同事,還是與其他單位工作人員,沒能良好進(jìn)行溝通,不利于工作更好地開展。
三、下步工作打算
我將繼續(xù)本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實(shí)改正自身存在的問題。認(rèn)真專研業(yè)務(wù),全面掌握編委辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí);靈活轉(zhuǎn)變工作思路,努力提高處理問題的能力;加強(qiáng)溝通交流,注重工作與生活相結(jié)合。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求,積極與同事團(tuán)結(jié)合作,保質(zhì)保量完成本職工作的同時(shí),做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作,共同推進(jìn)編委辦整體工作再上新臺(tái)階,樹立編委辦的良好形象。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼既逝。年度工作即將結(jié)束,新的一年將來(lái)臨。為了更好地做好以后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時(shí)間的個(gè)人學(xué)習(xí)工作情景總結(jié)。xx,堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大報(bào)告及十六屆三中四中全會(huì)精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
政治思想方面:思想進(jìn)取提高,政治覺悟高。解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下,本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我,努力地提高自我的各方面的本事,以便使自我更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自我、分析自我、正視自我,提高自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)“八榮八恥”時(shí)期,了解到了“八榮八恥”的內(nèi)涵。學(xué)習(xí)方面:堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,學(xué)以致用,既進(jìn)取學(xué)習(xí),又?jǐn)D出時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)研,提高自身的工作本事。
工作作風(fēng)和成績(jī)方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī),深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),并且在工作中融會(huì)貫通,具有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治職責(zé)感。能時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自我,服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮,樹立大局觀念,對(duì)工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮,兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;工作思路清晰,重大局,講團(tuán)結(jié),嚴(yán)于律已,寬以待人,能正確地定位,處理好同志間的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)工作人員的進(jìn)取性;對(duì)于重點(diǎn)工作能創(chuàng)新工作思路和方法,善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié);求真務(wù)實(shí),能以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),強(qiáng)化工作措施,狠抓干部隊(duì)伍建設(shè),和全體干部職工較好的實(shí)現(xiàn)了以黨建促經(jīng)濟(jì),以穩(wěn)定保經(jīng)濟(jì)。經(jīng)過(guò)在這段時(shí)間的工作,我深感學(xué)習(xí)的重要性,加之工作業(yè)務(wù)性較強(qiáng),我越感知識(shí)的重要。為了盡快充實(shí)自我,使自我能更好地搞好本職工作。我從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)向書本學(xué)習(xí)2.向老同志學(xué)習(xí)3.向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。
在工作中,我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事?;仡櫼荒陙?lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高,但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自我的貢獻(xiàn)!
一、師德表現(xiàn)
本人在工作期間能嚴(yán)格按照各項(xiàng)教育法規(guī)、學(xué)校制度嚴(yán)格要求自己,為人師表、關(guān)愛學(xué)生、團(tuán)結(jié)同事、樂于奉獻(xiàn)。
二、教學(xué)工作
1、深入細(xì)致地備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真鉆研教材,力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn),難點(diǎn),并注重參閱各種雜志,注意弱化難點(diǎn)突出重點(diǎn)。認(rèn)真撰寫教案,并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,注重學(xué)生探究能力與科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng),有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真核對(duì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室儀器,重新整理儀器總賬、分類賬、易消耗品帳,做到帳帳相符,帳物相符,100%開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
三、教育工作
1、班主任工作
上半年我擔(dān)任五(5)班的班主任,在擔(dān)任班主任期間,能重視學(xué)生的思想教育,培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自信心,加強(qiáng)學(xué)生文明禮貌教育,幫助學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系。能重視養(yǎng)成教育,勤于用自己的雙手給學(xué)生做出示范,加強(qiáng)日常行為規(guī)范教育,強(qiáng)化行為規(guī)范的養(yǎng)成訓(xùn)練,建立嚴(yán)格的檢查制度,讓常規(guī)養(yǎng)成教育自覺化。
2、副班主任工作
下半年我擔(dān)任三(4)班的配班老師。我每天早晨到校,總是自覺到教室看一看,指導(dǎo)學(xué)生做好清衛(wèi)工作和早讀。若是班主任還沒有到,我總要等到班主任到了才離開;每天放學(xué)總是提前到教室等待放學(xué),做好護(hù)送工作……每學(xué)期期初,能主動(dòng)做好學(xué)生報(bào)名注冊(cè)登記、書本的發(fā)放以及收費(fèi)工作;教室的外環(huán)境布置;能主動(dòng)配合班主任做好安全教育工作,及時(shí)打印安全告家長(zhǎng)書;期末能幫助班主任寫好素質(zhì)報(bào)告單、學(xué)籍卡等工作。做這些工作,我從來(lái)不要班主任催,總是提前與班主任聯(lián)系。
四、取得成績(jī)
本學(xué)期能完成論文一篇,科研課題《綠色教育理念下的小學(xué)科學(xué)與環(huán)境教育的探究》成為江陰立項(xiàng)課題。
事業(yè)單位工作人員年度考核總結(jié) 篇6
歲月如梭,大學(xué)畢業(yè)參加工作至今已有一年多時(shí)間。這期間對(duì)我工作能力有了很大的提升。感覺自身有了很大的轉(zhuǎn)變,面對(duì)工作任務(wù)更加從容了、自信了。收獲了很多,現(xiàn)學(xué)習(xí)情況工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
響應(yīng)黨的號(hào)召,堅(jiān)持馬克思列寧主義,堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀,努力學(xué)習(xí)政治思想理論,努力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不斷提升自身的政治文化修養(yǎng)。
二、教育教學(xué)方面
20__上半年,擔(dān)任了12數(shù)控一班《數(shù)控車削加工》以及《數(shù)控銑削加工》的教學(xué)工作;下半年擔(dān)任了13焊模班《數(shù)控銑削加工》以及12數(shù)模班《高級(jí)工理論知識(shí)復(fù)習(xí)》的教學(xué)工作。為了提高教學(xué)質(zhì)量我堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)工作:
1、備好每一節(jié)課。努力研讀教材,把握重點(diǎn),化解難點(diǎn),讓學(xué)生能過(guò)聽懂每一節(jié)課。
2、分析中職學(xué)生自身特點(diǎn),在工作中要有針對(duì)性地采取相應(yīng)的教學(xué)措施,快速幫助中職學(xué)生理解、消化知識(shí)和掌握技能。
3、教學(xué)組織,仔細(xì)觀察每名學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)向,設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)、鼓舞機(jī)制,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
4、平時(shí)積極參加學(xué)校組織的教學(xué)活動(dòng),多聽公開課,虛心向前輩學(xué)習(xí),博采眾長(zhǎng),不斷提高自身的教學(xué)水平。
三、其他工作
擔(dān)任機(jī)械工程系示范校的課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)教材的編寫,在工作使自身的學(xué)習(xí)能力有了更高的提升,受益匪淺。
總結(jié)20__的這一年來(lái)的工作,收獲良多,最大的收獲就是自己的學(xué)習(xí)分析能力有了很大的提升。在接下來(lái)的工作中,我會(huì)刻苦學(xué)習(xí),為懷化工業(yè)學(xué)校美好的明天而奮斗。
近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和改革開放政策的深入實(shí)施,事業(yè)單位的工作也日趨重要。事業(yè)單位考核登記表以其權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性,成為了事業(yè)單位考核的重要資料。本篇文章將以標(biāo)題為主線,對(duì)本年度工作總結(jié)進(jìn)行詳細(xì)具體且生動(dòng)的描述。
一、考核登記表的意義
考核登記表是對(duì)事業(yè)單位工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種制度化方式。它是對(duì)事業(yè)單位各項(xiàng)工作的表現(xiàn)、成果和貢獻(xiàn)進(jìn)行客觀、科學(xué)和精準(zhǔn)的評(píng)估,是事業(yè)單位工作效益的重要指標(biāo)之一。通過(guò)考核登記表的評(píng)價(jià),可以進(jìn)一步激勵(lì)事業(yè)單位的工作人員,調(diào)整工作重心,提升工作質(zhì)量,進(jìn)一步提高事業(yè)單位的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)聲譽(yù)。
二、本年度工作總結(jié)
在過(guò)去的一年里,我單位全體工作人員在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下,共同努力,取得了以下的工作成績(jī):
1. 總體情況
本年度,我單位嚴(yán)格按照考核登記表的要求,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)。針對(duì)行政事務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理、公共服務(wù)、社會(huì)組織等方面工作,我們深入加強(qiáng)工作的規(guī)范化、制度化等方面的建設(shè),從各個(gè)方面強(qiáng)化了工作的內(nèi)部管理和綜合優(yōu)化,形成了相對(duì)比較完善的工作體系和服務(wù)體系。在這一方面,我們的工作全體得到了不斷發(fā)展和前進(jìn)。
2. 行政事務(wù)
在行政事務(wù)方面,我們以每個(gè)部門的工作開展為重點(diǎn),積極開展各項(xiàng)行政事務(wù)工作,推進(jìn)部門工作各項(xiàng)制度的建立和完善,促進(jìn)部門工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。同時(shí),我們還建立了健全的行政審批機(jī)制,優(yōu)化了部門決策流程,形成了一個(gè)更加透明的行政管理體系。
3. 經(jīng)濟(jì)管理
在經(jīng)濟(jì)管理方面,我們把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì),毫不馬虎地加強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理等方面的工作。完善經(jīng)費(fèi)支出制度、規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程、加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督等工作,我們建立了一套健全的財(cái)務(wù)管理體系。這些措施,不僅提高了經(jīng)濟(jì)管理的水平,同時(shí)為我單位的各項(xiàng)工作提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。
4. 公共服務(wù)
在公共服務(wù)方面,我們提供的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到了全面提升。我們不斷優(yōu)化公共服務(wù),更好地滿足社會(huì)的各種需求,提升對(duì)城市居民的生活服務(wù),讓公共服務(wù)真正成為群眾的“貼心人”。
三、結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年里,我們充分發(fā)揮了事業(yè)單位的積極性和創(chuàng)造力,全面推進(jìn)工作,取得了良好的工作成果。在今后的工作中,我們將繼續(xù)深入推進(jìn)改革開放,加強(qiáng)組織體制、隊(duì)伍建設(shè)的創(chuàng)新和調(diào)優(yōu),擁抱更廣闊的天地并取得更好的成就。同時(shí),我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)考核登記表的全面認(rèn)識(shí)和理解,充分利用其優(yōu)勢(shì),真正發(fā)揮其指導(dǎo)作用,進(jìn)一步推動(dòng)我單位的工作再上新臺(tái)階。
一、遵守紀(jì)律,嚴(yán)格對(duì)待工作
在單位里,我特別遵守紀(jì)律,我知道自己的工作性質(zhì)是怎樣的,作為單位人,我必須要做好榜樣,畢竟我是為群眾服務(wù)的,我要是最不好榜樣,那對(duì)群眾來(lái)說(shuō)就是一個(gè)不好的例子,那是要被討伐的。上班我是絕對(duì)不會(huì)去做與工作無(wú)關(guān)之事的,而且也不去說(shuō)無(wú)聊之話,怎么嚴(yán)肅怎么來(lái)。我每次都是早到單位,不會(huì)說(shuō)為了睡懶覺而晚起床。對(duì)待工作我很嚴(yán)格,尤其是文字工作,寫的報(bào)告,我都會(huì)認(rèn)真的`比對(duì)和檢查,不允許出現(xiàn)錯(cuò)別字,也不允許語(yǔ)句不通順。工作不放松,一直是緊緊抓著的。
二、學(xué)習(xí)知識(shí),進(jìn)行實(shí)踐操作
我尤其注重自身的學(xué)習(xí),雖然自己有很好的學(xué)歷,但是學(xué)習(xí)是不可以停止的,一旦停止,就跟不上時(shí)代了。在自己讀書的時(shí)代,那時(shí)還沒有注重對(duì)電腦的學(xué)習(xí),所以我是不熟悉電腦的,因而緊隨時(shí)代發(fā)展,現(xiàn)在很多事情都是在電腦上進(jìn)行操作了,主要是方便,節(jié)省時(shí)間。所以我這一年,努力的琢磨電腦的使用,了解電腦。我不斷的學(xué)習(xí)電腦知識(shí),學(xué)習(xí)各種快捷鍵的用法,并且進(jìn)行實(shí)踐的操作,一邊學(xué)也一邊熟悉使用電腦,如此我這一年對(duì)電腦的操作進(jìn)步好快,我可以在電腦上為群眾辦理業(yè)務(wù)。
三、發(fā)現(xiàn)不足,努力做出改進(jìn)
這一年,我在工作的間隙中,也是發(fā)現(xiàn)自己不少的問題,原來(lái)以為自己在只要不出錯(cuò),就沒有不足的地方,也就沒有問題,結(jié)果一認(rèn)真的反思自己的工作,也就發(fā)現(xiàn)自身也是有很多的不足的。與此同時(shí),我在發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,也在極力的改進(jìn)。就比如說(shuō)有些通告我沒有及時(shí)發(fā)布出去,我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)致歉,然后努力去補(bǔ)救,把損失給挽回過(guò)來(lái),雖然損失不會(huì)說(shuō)沒有,但是能挽回一點(diǎn)是一點(diǎn),有了這樣的先例,我下次就會(huì)認(rèn)真的檢查自己發(fā)布的每個(gè)通告,后面也就沒有再次出現(xiàn)這類的情況了。
對(duì)未來(lái)的一年,我對(duì)自己有更高的要求了,我會(huì)繼續(xù)為單位的事業(yè)貢獻(xiàn)自己力量的,也會(huì)對(duì)工作更嚴(yán)格起來(lái),讓自己為群眾服務(wù)好。
在過(guò)去的一年里,我在各級(jí)黨委、政府、及周圍同志的幫助下,各方面取得了全面的發(fā)展。在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)懷下、在同志們的支持幫助下,我逐步適應(yīng)了從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變。歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)
首先,自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。單位濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,我積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神,參加了__大培訓(xùn)輔導(dǎo)講座,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨中央保持一致性。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委的《若干規(guī)定》,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看、多聽、多問、多想和多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)我還努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。今年我共參加局組織的法律培訓(xùn)2次,綜合業(yè)務(wù)類培訓(xùn)1次,通過(guò)視頻收看了局法規(guī)處組織的07年度監(jiān)察員法律知識(shí)培訓(xùn)等,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)了自己的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),達(dá)到了開闊視野、吸收理念、增長(zhǎng)知識(shí)的目的,切實(shí)提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
此外,我積極把在書本上學(xué)到的內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的不足,再有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考,達(dá)到逐步提高的目的。
二、踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在這一年中,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助和同事們的大力配合下,我已經(jīng)能獨(dú)立處理好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)日常工作。按照綜合處的分工,我主要負(fù)責(zé)行政執(zhí)法、文字處理、日常信息、視頻網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、辦公信息平臺(tái)的部分管理工作。工作中,我能做到積極努力,保證了職責(zé)范圍內(nèi)的文件及時(shí)處理,視頻會(huì)議順利進(jìn)行,工作信息暢通,為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策當(dāng)好助手。
三、行政執(zhí)法工作。
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范檢查行為。起草了《進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法的有關(guān)要求》,對(duì)檢查記錄單和整改文書的填寫、使用做了細(xì)致的規(guī)范;配合業(yè)務(wù)處下發(fā)整改文書。全年配合各業(yè)務(wù)處下發(fā)整改通知書13份,整改建議書11份,發(fā)現(xiàn)問題79個(gè),整改率達(dá)68%,其他暫未解決的問題已在平臺(tái)做好跟蹤監(jiān)控。
2、加大行政處罰力度。全年共實(shí)施簡(jiǎn)易程序的行政處罰2起,一般程序行政處罰1起。針對(duì)大連鷹鵬航空服務(wù)有限公司違規(guī)出票案處以罰款人民幣1萬(wàn)元。全年沒有發(fā)生投訴和復(fù)議。
3、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年初制定了20__年的培訓(xùn)計(jì)劃,局組織的各類培訓(xùn)10次,其他培訓(xùn)5次,全年參加外部培訓(xùn)人數(shù)共計(jì)48批次53人次,所有參加外出培訓(xùn)的情況均已錄入到監(jiān)管辦平臺(tái),便于統(tǒng)計(jì)和查詢;二是協(xié)助辦領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)處室認(rèn)真組織內(nèi)部學(xué)習(xí)9次。
四、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
一年來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足:
一是墨守成規(guī)的情況多,大膽創(chuàng)新的情況少。沒有創(chuàng)造性地探索工作上的新思路新方法,工作就不能有質(zhì)的飛躍。
二是和電腦文件打交道多,實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)少。以至對(duì)行政執(zhí)法的情況了解得不夠細(xì)致,不夠深入,材料掌握的不充分,有時(shí)使工作處于被動(dòng)。
三是機(jī)械完成工作的時(shí)間多,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的`時(shí)間少。平時(shí)面對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,著眼點(diǎn)主要放在完成工作上,沒有進(jìn)行認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)找出工作中的共性和規(guī)律,不利于水平的快速提高。
基于以上幾點(diǎn),為更好地作好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
一是定位上求準(zhǔn)。即在工作中處理好本職工作與非本職工作的關(guān)系,處理好主要工作與一般工作的關(guān)系。抓重點(diǎn),抓主要矛盾,減少工作環(huán),簡(jiǎn)化程序,切實(shí)提高工作效率。
二是謀劃上求早。即在從屬性和被動(dòng)性中謀求主動(dòng),發(fā)揮主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)工作預(yù)見性,切實(shí)作到未雨綢繆。
三是業(yè)務(wù)上求精。即克服年輕氣燥,做到腳踏實(shí)地,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;四是方法上求活。即區(qū)分急與緩、大與小的問題,做到精心理事而不拘泥于事,在工作中自覺運(yùn)用推演法和系統(tǒng)分析法,努力探索工作規(guī)律,提高工作質(zhì)量;五是作風(fēng)上求實(shí)。即注重培養(yǎng)求真務(wù)實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),牢固樹立“今日不為,食寢難安”的高度責(zé)任意識(shí),養(yǎng)成細(xì)致入微,精于做小事的習(xí)慣。
一、嚴(yán)以律已,自覺加強(qiáng)厲煉,使個(gè)人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高政治素養(yǎng)。一年來(lái)我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真x,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。積極參加所里安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),同時(shí),充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,在不斷的學(xué)習(xí)中,逐步提高政治理論水平。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作學(xué)習(xí)。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
工作中,始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不懂就多問多請(qǐng)教,在業(yè)余時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,努力適應(yīng)信息工作的新形勢(shì)和要求,遵守崗位職責(zé),努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)信息工作業(yè)務(wù)知識(shí),在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自身的工作能力。
三、忠于職守,勤奮工作,努力推動(dòng)各項(xiàng)工作
“愛崗、敬業(yè)、踏實(shí)、勤奮”這是我工作的原則,因?yàn)槲蚁嘈盘焐喜粫?huì)白掉餡餅,一年來(lái)用我的實(shí)際工作來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵。要做好任何一項(xiàng)工作,都要付出辛勤的勞動(dòng)。在過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中出現(xiàn)一些問題,雖然因此碰了壁,但相應(yīng)地,我也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),我都會(huì)滿腔熱情做好各項(xiàng)工作,腳踏實(shí)地,認(rèn)真做好本職工作,端正工作態(tài)度。每個(gè)同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方,平時(shí)要求自己,從遵守崗位細(xì)則、團(tuán)結(jié)同志等小事做起,嚴(yán)格要求自己,積極主動(dòng)做好自己本職工作。
回顧一年來(lái)的工作,在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,改進(jìn)缺點(diǎn),立足本職,從自身查找原因,全面做好自己的工作,為我所新時(shí)期發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
為了加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械的監(jiān)督管理,確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn),根據(jù)《農(nóng)機(jī)化促進(jìn)法》、《道路交通安全法》、《省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理?xiàng)l例》和農(nóng)業(yè)部第42、43、72號(hào)令《拖拉機(jī)登記工作規(guī)范》的要求和省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局《關(guān)于開展x年拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)及其駕駛?cè)四甓葯z審工作的通知》和市農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局《關(guān)于開展x年拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)及其駕駛?cè)四甓葯z審工作的通知》等有關(guān)規(guī)定,我所上下一條心,牢記“安全責(zé)任重于泰山”,本著“為農(nóng)民服務(wù)、對(duì)農(nóng)民負(fù)責(zé)’的宗旨,認(rèn)真務(wù)實(shí)地完成了此次年檢工作。
市局對(duì)x年拖拉機(jī)年檢工作進(jìn)行了精心組織、周密布置,局成立了由分管副局長(zhǎng)曠勁松任組長(zhǎng),監(jiān)理所、管理股、辦公室等部門負(fù)責(zé)人為成員的年檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了全市x年檢工作動(dòng)員大會(huì),在會(huì)上局長(zhǎng)瞿運(yùn)生同志嚴(yán)格要求年檢工作人員依法辦事,嚴(yán)格遵守年檢工作紀(jì)律,講究工作方法,多向農(nóng)民宣傳黨和政府對(duì)農(nóng)機(jī)方面的政策和法規(guī),做好農(nóng)機(jī)窗口服務(wù)工作。此次下鄉(xiāng)年檢工作,市局局長(zhǎng)瞿運(yùn)生,分管副局長(zhǎng)曠勁松,多次下鄉(xiāng)督促檢查年檢工作并與參加年檢的農(nóng)機(jī)手親切交談,了解農(nóng)機(jī)駕駛員的情況,聽取他們對(duì)農(nóng)機(jī)工作的意見和建議,取得了農(nóng)機(jī)駕駛員的信用,贏得了農(nóng)機(jī)工作的主動(dòng),得到了農(nóng)民朋友的一致好評(píng)。
拖拉機(jī)年度檢驗(yàn)是《道路交通安全法》、《省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定。每年的上半年是農(nóng)機(jī)部門對(duì)拖拉機(jī)的集中年檢期,針對(duì)拖拉機(jī)年檢率逐年下降并成為構(gòu)成農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的突出問題,為促進(jìn)全市農(nóng)機(jī)工作協(xié)調(diào)發(fā)展,適應(yīng)新形勢(shì)的要求,我所進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變工作思路,通過(guò)調(diào)研,采取以下措施以提高拖拉機(jī)年檢率:1、加大宣傳力度,提高農(nóng)機(jī)手對(duì)年度檢驗(yàn)的認(rèn)識(shí)。我所組織機(jī)車所有人和駕駛員進(jìn)行安全駕駛知識(shí)培訓(xùn),執(zhí)勤隊(duì)派員授課。我們還通過(guò)電視、標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳通告、發(fā)放宣傳資料等形式,廣泛宣傳農(nóng)機(jī)法律、法規(guī),形成強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)氛圍,增強(qiáng)農(nóng)機(jī)手、農(nóng)機(jī)戶的法制觀念、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)觀念和自覺接受農(nóng)機(jī)部門管理觀念,消除對(duì)拖拉機(jī)年度檢驗(yàn)沒有必要性的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),變強(qiáng)制性參檢為主動(dòng)、自覺參加檢驗(yàn)。2、由于拖拉機(jī)主要用于農(nóng)田作業(yè),個(gè)別農(nóng)機(jī)戶對(duì)拖拉機(jī)年檢認(rèn)識(shí)不足,對(duì)下發(fā)的集中年檢通知關(guān)注不夠,造成農(nóng)機(jī)戶不能按時(shí)參檢。我們充分利用拖拉機(jī)檔案信息,給農(nóng)機(jī)手打電話、發(fā)書面年審?fù)ㄖ?,提示農(nóng)機(jī)戶按時(shí)參加年檢,科學(xué)有效地提高拖拉機(jī)年檢率。3、采取便民措施,提高服務(wù)質(zhì)量。為方便農(nóng)民,我所成立拖拉機(jī)集中年檢組,配備齊全,微機(jī)、照相、噴漆噴號(hào)、檢測(cè)等設(shè)備和各種監(jiān)理業(yè)務(wù)需用的證件表格,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、拖拉機(jī)保有量集中的村開展年檢工作。凡符合規(guī)定的監(jiān)理業(yè)務(wù)做到一次辦完手續(xù),讓農(nóng)機(jī)戶切實(shí)感受到主動(dòng)參加拖拉機(jī)年檢、辦理齊全證件帶來(lái)的方便、快捷。4、提高監(jiān)理執(zhí)法人員素質(zhì),規(guī)范監(jiān)理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。農(nóng)機(jī)監(jiān)理規(guī)范化建設(shè)是提高監(jiān)理執(zhí)法人員素質(zhì)、規(guī)范監(jiān)理業(yè)務(wù)的要求,是提高農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理行業(yè)自律水平、全面規(guī)范農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理行政行為的有效途徑,是取信于民,保證社會(huì)公平、公正的基礎(chǔ),以此讓農(nóng)機(jī)管理工作得到農(nóng)機(jī)戶、農(nóng)機(jī)駕駛操作人員的認(rèn)可。
拖拉機(jī)年度檢驗(yàn)是法律法規(guī)授予農(nóng)機(jī)部門的一項(xiàng)重要職責(zé),是農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門履行職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)管,保證農(nóng)機(jī)安全作業(yè)的一項(xiàng)重要措施。通過(guò)對(duì)拖拉機(jī)進(jìn)行年度檢驗(yàn),能夠有效地提高廣大農(nóng)機(jī)手對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)水平,改善拖拉機(jī)的技術(shù)狀況,進(jìn)而減少農(nóng)機(jī)事故的發(fā)生,保障農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。在車輛檢驗(yàn)中,我所檢驗(yàn)工作人員嚴(yán)格審查證件,仔細(xì)核對(duì)車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、車架號(hào)碼、車型、顏色是否與行駛證記錄相符,有不符情況的待查明原因后再進(jìn)行處理。車輛檢驗(yàn)中嚴(yán)格按要求檢車,對(duì)不合格車輛要求修復(fù)后進(jìn)行復(fù)檢。對(duì)于要求上線檢測(cè)的三、四缸機(jī)車,做到了無(wú)上線檢測(cè)報(bào)告單,絕不簽章。
根據(jù)《道路交通安全法》第十七條規(guī)定, 此次年檢一律參加機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車駕乘人員意外傷害險(xiǎn),不參加保險(xiǎn)的車輛,監(jiān)理員不得辦理年檢手續(xù)。
全面貫徹落實(shí)國(guó)家搞好安全生產(chǎn)活動(dòng)和市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”》的通知的指示精神,加強(qiáng)全市農(nóng)業(yè)機(jī)械的安全生產(chǎn)管理,保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全,使農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)在一個(gè)良好的氛圍內(nèi)得到發(fā)展,為市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了農(nóng)機(jī)人的貢獻(xiàn)。在農(nóng)機(jī)年檢工作人員的共同努力,全市一次性檢審?fù)侠瓩C(jī)449臺(tái),年檢合格率達(dá)100℅,比去年同期大副上升。我所工作人員本著為人民服務(wù)信念,在工作期間認(rèn)真務(wù)實(shí),公平,公正,得到了農(nóng)機(jī)手們的一致好評(píng),也由此增強(qiáng)了他們對(duì)農(nóng)機(jī)部門的信用,也增加了他們購(gòu)買農(nóng)業(yè)機(jī)械的積極性。
今年我所年檢工作雖然取得了一定的成績(jī),但今后的工作還很艱巨,農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作要與時(shí)俱進(jìn),為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全、祥和的寬松環(huán)境作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中,逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念。首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):
一,業(yè)務(wù)能力
1,對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過(guò)在車間和倉(cāng)庫(kù)的工作,逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,并且對(duì)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,如分切時(shí)候容易出現(xiàn)對(duì)折不齊,拉伸時(shí)候容易出現(xiàn)厚度不均勻等。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。
2,對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電容、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,開發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。
3,業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開發(fā),慢慢掌握跟客戶談判的技,學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會(huì)事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠(chéng)實(shí)
誠(chéng)實(shí)可信,贏得客戶的信任
2、熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
3、耐心
外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長(zhǎng),所以,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心。
在外貿(mào)中,一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè)。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?,所以必須持有?jiān)定的自信,才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。
20__年,我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來(lái),我始終明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。工作用心主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)思想,深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐重要思想的自覺性和堅(jiān)定性,為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選取性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《__》,透過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手。
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展?fàn)顩r,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪群眾的工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反映的問題,提出的要求、推薦。同時(shí),對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
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