購(gòu)物心得。
當(dāng)我們面對(duì)一件事情產(chǎn)生了新奇的想法時(shí),我們要對(duì)自己的思想進(jìn)行一次全面總結(jié)。心得體會(huì)是對(duì)自己經(jīng)歷的事件的反思,或許你最近也在考慮寫心得體會(huì)呢?如果你想了解“購(gòu)物心得”的意義和背后的故事,請(qǐng)繼續(xù)閱讀,因?yàn)檫@篇文章包含了你所需要的一切信息!
在網(wǎng)上購(gòu)物之前,最好是辦理一張銀行卡,這樣在網(wǎng)上購(gòu)物將會(huì)很方便,因?yàn)楹芏嗟馁?gòu)物網(wǎng)站都支持采用銀行卡的支付方式。
作為網(wǎng)上購(gòu)物的基本條件,首先要擁有一些計(jì)算機(jī)方面的基礎(chǔ)知識(shí),以便于更好地掌握商家在網(wǎng)上發(fā)布的各種商品信息,能真正選擇出自己想要的商品;在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中,消費(fèi)者能看到樣品和商品實(shí)物之間往往會(huì)有一定的差距,因此在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)必須索要發(fā)票,這樣一旦發(fā)生爭(zhēng)議就有憑證;消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)要選擇一家信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的商家,對(duì)于只留聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼的網(wǎng)站不可輕信,這樣售后服務(wù)才會(huì)更有保障,最好是選擇有明確退貨承諾的商家,這樣一旦商品有問題,解決起來容易一些;不要輕易下訂單,尤其對(duì)于大宗商品更是如此,因?yàn)橄铝擞唵魏贤统闪⒘耍痪W(wǎng)上購(gòu)物的支付方式主要是以信用卡為主,消費(fèi)者在每次購(gòu)物后最好修改密碼,在付款方式上最好選擇貨到付款。
我總結(jié)了一下我自己在網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn),我個(gè)人認(rèn)為需要注意的是:
1、學(xué)會(huì)使用搜索功能。找到需要的商品后,不要著急拍下,先多給店主留言和店主交流,確定郵費(fèi)和交易商品的一些細(xì)節(jié)問題。拍下后就不要再討價(jià)還價(jià)了,賣家大多很反感這種行為。
2、要充分利用留言功能。一方面,留言是你了解要買的東西最好的途徑,東西的質(zhì)地、號(hào)碼、功能、售后服務(wù)、有沒有保修甚至全球聯(lián)保(主要指電器類),一方面,溝通好的話不少店主還會(huì)給你一個(gè)更好的折扣。說不定有驚喜哦;更重要的是通過回答可以知道貨主的責(zé)任心、售后服務(wù)、甚至可以看出是不是騙子。
3、看賣家信譽(yù),特別是要看看信譽(yù)的詳細(xì)內(nèi)容。一般網(wǎng)上的購(gòu)物網(wǎng)站都能在得到購(gòu)買的商品后給賣家評(píng)價(jià)的。所以看一下其他買家給賣家的評(píng)價(jià),特別是中評(píng)和差評(píng)的內(nèi)容以及賣家對(duì)此的解釋,從賣家回饋的態(tài)度,也能對(duì)賣家有個(gè)大體的了解。我一般打開信譽(yù)評(píng)價(jià)先看中評(píng)和差評(píng),看到有投訴東西是假貨的一律不買!賣真貨的賣家只賣真品,因?yàn)橐粋€(gè)假貨會(huì)毀掉全部信譽(yù),負(fù)責(zé)任的賣家是不會(huì)冒著個(gè)險(xiǎn)的(同理,負(fù)責(zé)的外貿(mào)店主會(huì)注明自己的東西哪些是正品,哪些是原單,哪些是跟單,哪些是仿單)。如果碰到一個(gè)好賣家,千萬要珍惜!留下其聯(lián)系方式,以備不時(shí)之需。
4、網(wǎng)上成交,專業(yè)的賣家在成交后大多會(huì)給買家發(fā)郵件,告知匯款方式,并詢問買家的郵寄地址。要注意,一定要知道:賣家的固定電話(不是手機(jī),也不是小靈通)、賣家的具體地址(成熟的賣家會(huì)告訴您他的匯款地址,即使你選擇銀行轉(zhuǎn)帳,也要知道賣家的地址)。如果賣家不告訴你這兩個(gè)重要信息,千萬不要發(fā)款,多數(shù)情況是碰到騙子。
5、收到東西后,也別忘了要給賣家好評(píng)。不要隨意給非好的評(píng)價(jià),賣家經(jīng)營(yíng)也不容易。如果收到東西有問題,應(yīng)該先與賣家聯(lián)系,有些誤會(huì)一個(gè)電話或一封信就解決了。真的有了問題,好的賣家售后服務(wù)完善,退換規(guī)則齊全,會(huì)直到買家滿意為止的。好事多磨,說不準(zhǔn)有意外的驚喜。當(dāng)然態(tài)度惡劣的賣家,售后服務(wù)特差的另當(dāng)別論了,就要堅(jiān)決投訴到底了。
不過由于目前各類網(wǎng)上商城的網(wǎng)站建設(shè)和服務(wù)都存在不少局限,使網(wǎng)上購(gòu)物存在許多問題和不足之處。最突出的就是購(gòu)物的操作步湊繁瑣、產(chǎn)品的品種單一、商品的售后服務(wù)差等問題。我認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的不足主要是:
1、網(wǎng)上展示的商品和實(shí)際購(gòu)買到的商品有色差。電腦上的圖片有時(shí)候看起來很漂亮,而拿到實(shí)物之后,卻又不一樣,這也是很多人的擔(dān)心,不過它也不會(huì)差的很多。
2、商品質(zhì)量問題。以衣物為例。如像t-shirt、帆布包包等,大部分純棉的東西質(zhì)量問題不大,其他的就很難保證了,特別是鞋子,如象一些CK等牌子很多都是水貨。還有二手貨,在網(wǎng)上有很多二手貨,甚至有時(shí)買到的東西沒有吊牌、顏色還很舊,這就極有可能是二手的。
3、商品的尺寸問題。一般網(wǎng)上都會(huì)有詳細(xì)尺寸,比如在網(wǎng)上買衣服的時(shí)候,可以把自己最常穿的衣服拿出來量好尺寸,這樣拿到貨的時(shí)候就不會(huì)差很多了,但也會(huì)遇到不合適的時(shí)候,這個(gè)就看自己的運(yùn)氣了
4、商品價(jià)格。一般店主明碼實(shí)價(jià),不會(huì)再降價(jià)。不過也有例外,如果你買得很多,還是可以和他講講價(jià)錢的。這個(gè)就要看你自己會(huì)不會(huì)砍價(jià)了。
5、商品的送達(dá)問題。這是大家都很關(guān)心的。若是送貨上門付款,還比較放心。如果是郵寄,現(xiàn)在的郵費(fèi)都不是很便宜,也許你買的東西加上郵費(fèi)以后就市價(jià)沒有區(qū)別了。
網(wǎng)上購(gòu)書、網(wǎng)上買衣服、網(wǎng)上買電腦這種昨天還看似天方夜譚的購(gòu)物方式如今已成現(xiàn)實(shí),并在年輕人中形成新的消費(fèi)時(shí)尚??傊?,網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)我們來說已經(jīng)完全不陌生,希望這篇文章能給大家一些幫助,祝大家能愉快的在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。
一、要開通一張網(wǎng)上銀行卡。用于我們購(gòu)買商品時(shí)付款的需求,這個(gè)是必備的條件之一。
二、要有購(gòu)物必備的硬件:購(gòu)物時(shí)像淘寶是要用到旺旺賬號(hào)包括支付寶,1號(hào)店購(gòu)買的話是要用到1號(hào)店的賬號(hào),還有京東賬號(hào)等。
三、要有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),怎么上網(wǎng)、怎么搜索、怎么與商家客服咨詢商品相關(guān)問題。無論是不是在放羊團(tuán)上購(gòu)物都是需要自己辨別商品是否是自己需要的。商家信譽(yù)還有寶貝相關(guān)評(píng)價(jià)也是需要自己去辨別的。
四、確定自己的收貨地址是否正確,是否真的可以收到商品。如果商品有出現(xiàn)什么樣的問題,是需要我們?nèi)ナ酆蠼鉀Q的,所以不要忽略了還有售后這樣的一個(gè)解決問題的環(huán)節(jié)。
由于淘寶的出現(xiàn)并發(fā)展,讓我們網(wǎng)上購(gòu)物變得更加普遍更加方便了,但是也是存在一些問題的:
一、網(wǎng)頁(yè)上的圖片和收到的實(shí)物的色差太大了,現(xiàn)在PS的技術(shù)太高了,收到的顏色不符的這個(gè)還是常有的事情。
二、質(zhì)量問題。這個(gè)是最難判斷的。即便是有別的顧客有評(píng)價(jià)的,我們也是很難拿準(zhǔn)的。每個(gè)人的判斷標(biāo)準(zhǔn)都是不一樣的,所以依據(jù)別人的評(píng)價(jià)也只能是參考。更何況現(xiàn)在刷的比較多。
三、商品的尺寸問題。一般網(wǎng)上都會(huì)有詳細(xì)尺寸,比如在網(wǎng)上買衣服的時(shí)候,可以把自己最常穿的衣服拿出來量好尺寸,這樣拿到貨的時(shí)候就不會(huì)差很多了,但也會(huì)遇到不合適的時(shí)候,這個(gè)就看自己的運(yùn)氣了
四、售后在淘寶天貓還算是可以的,畢竟是有7天五理由退換貨的,但是買家郵寄比較麻煩。個(gè)人覺得差不多,有點(diǎn)瑕疵也就算了,因?yàn)猷]寄太麻煩了。
我們302宿舍的同學(xué)經(jīng)常在宿舍里搞一些活動(dòng)來自?shī)首詷?
一天晚上正當(dāng)我們覺得有點(diǎn)單調(diào)無味的時(shí)候,陳華鳳同學(xué)說:“今晚我們來玩一個(gè)購(gòu)物游戲――賣衣服,大家把自己覺得最滿意最漂亮的衣服持在床邊出售.我和余慧瓊當(dāng)老板,其他人當(dāng)顧客,你們說怎么樣?”“Ok?”聽了她的話大家紛紛響應(yīng),于是大家開始挑選衣服掛賣。
看到一件件衣裳掛在床邊整齊地排列著,還真像一家小商店呢,大家不約而同的相視一笑。
購(gòu)物開始了,老板余慧瓊大聲吆喝:“賣衣服嘍,賣衣服嘍,走過路過千萬不要錯(cuò)過!”聽到叫賣聲,顧客們紛紛擁上去。
“我要這一件,”江怡嬌指著劉子?jì)沟募t色毛衣說。
“?。∧难酃庹婧?,這件衣服布料好,又耐穿,就五十元賣給你了?!崩习逭f。
“不行,太貴了,三十五元,不肯就算了!”江怡嬌裝著要走人的樣子。
其他顧客也附合著:“老板,賣吧,再不賣可就走人了。”無奈之下,老板終于答應(yīng)了,接著,我也挑了一件,可花了九牛二虎之力呀,老板緊咬價(jià)錢不放。我呢,也毫不示弱,猛砍價(jià)錢不松手,雙方僵持不下,直到其他顧客從中勸說,最后老板降了十元賣給我。我們模擬著現(xiàn)實(shí)中的購(gòu)物玩得不亦樂乎,不知不覺到了休息時(shí)間。購(gòu)物游戲也結(jié)束了。我們度過了一個(gè)快樂的夜晚。
我在***超市上班也有一段時(shí)間了,在這期間我學(xué)會(huì)了許多關(guān)于銷售方面的技巧,學(xué)會(huì)了揣摩顧客的消費(fèi)心理,學(xué)會(huì)了對(duì)產(chǎn)品知識(shí)賣點(diǎn)的充分理解以及怎樣更好地去掌握商品,這時(shí)候關(guān)健點(diǎn)就在于我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。 它,河南***超市超市有限公司設(shè)立在全國(guó)聞名的百?gòu)?qiáng)縣之一---河南鞏義市。 隨著人民群眾生活節(jié)奏的加快和生活質(zhì)量的提高,鞏義、孟州、鄭州上街區(qū)----均有***超市的拓展足跡,經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)也由標(biāo)準(zhǔn)超市涉足到綜合超市,購(gòu)物廣場(chǎng)等不同的領(lǐng)域。 我剛開始上班的時(shí)候,曾懷疑自己,沒有任何零售行業(yè)這方面的經(jīng)驗(yàn),我可以嗎?可能就是把產(chǎn)品賣出去就行了,不需要再做其它的事情,后來當(dāng)我滿載信心的去上班時(shí),沒上幾天,我就發(fā)現(xiàn)只知道產(chǎn)品知識(shí)是不行的。還是有很多實(shí)際的問題,因?yàn)轭櫩鸵话愣际呛芴籼甑?,從前面?duì)顧客經(jīng)驗(yàn)不足,不會(huì)解釋很好,但現(xiàn)在對(duì)于顧客提出的問題,已經(jīng)可以很好地應(yīng)付了,這時(shí)候關(guān)鍵在于我們對(duì)企業(yè)文化知識(shí)的了解。 ***超市的確給我們提供了很大的發(fā)展空間,不僅學(xué)到了一些東西,而且覺得很充實(shí),給我們的生活帶來了也增添了無限的樂趣和快樂,“開心工作,愉快生活”,不就是要這樣嗎?希望我們這支團(tuán)隊(duì)越來越大,作為這家公司的一名員工,我感到很充實(shí),公司上上下下對(duì)我都很關(guān)心,我工作也很開心,所有這些都化成了我強(qiáng)烈的責(zé)任感。
過年了,一年又這么快過去了,新的一年即將接踵而至。每個(gè)家庭里都需要置辦年貨和購(gòu)買新年禮物,準(zhǔn)備迎接新的一年的到來!當(dāng)然了,既然要購(gòu)物了,那大家買東西時(shí)又應(yīng)該注意些什么呢?這不,經(jīng)過這幾天和媽媽和家人一起購(gòu)物,我總結(jié)出了一份購(gòu)物的小心得。
購(gòu)物心得之一:檢察質(zhì)量。
檢察質(zhì)量是一個(gè)十分嚴(yán)肅的問題,比如說,我們?nèi)チ艘恍┟品b店或者大型超市購(gòu)買食品或衣服、鞋子時(shí),挑選時(shí)遇到喜歡的東西了,不要只眼看著沒有質(zhì)量問題,就直接去結(jié)賬了,應(yīng)該再里里外外好好的檢查一遍確定質(zhì)量上沒有問題之后再去結(jié)賬,這樣才能買到真正質(zhì)量保證的好產(chǎn)品。但是仍然有人會(huì)想:既然是名牌店或者大型超市,里面的東西也一定會(huì)有質(zhì)量保證,很安全的,根本不需要檢查質(zhì)量。這種心理一定不要有,如果這些東西在生產(chǎn)過程中,由于工作人員的粗心大意就不會(huì)使這些產(chǎn)品保證絕對(duì)的安全,所以購(gòu)買的時(shí)候一定要首先檢查一下,確定質(zhì)量后,才可以購(gòu)買。
購(gòu)物心得之二:產(chǎn)品對(duì)比。
購(gòu)物時(shí),一件商品可能在不同的店面上都有同樣的`商品,所以,這個(gè)時(shí)候,我要教大家一個(gè)小本領(lǐng):就是學(xué)會(huì)對(duì)比。一件商品,或許價(jià)格不一,或許質(zhì)量沒有保證。這時(shí)候,我們就要反復(fù)去多個(gè)商家進(jìn)行對(duì)比,最后選出價(jià)格最低而且質(zhì)量又好的商品就ok了!
購(gòu)買時(shí)大家一定要參考著這兩個(gè)心得哦!
我和老媽本來都是大懶蟲,整天呆在家里,懶得出去,可是,難得今天商場(chǎng)打折,媽媽二話不說就向商場(chǎng)奔去,哎,等等我呀!瘋狂購(gòu)物開始了!
我們到了商場(chǎng)門口時(shí),門口已使用了一大群人,天哪!這是來買東西還是來看人的呀!哎呀,小妹妹,你別給我呀!哎,小弟弟,你別猜我鞋子呀!哎,真倒霉,我在心里暗暗叫苦。
熬呀熬,十分鐘過后,商場(chǎng)開門了,人們?nèi)绯彼阌窟M(jìn)去,我被擠來擠去,最終被擠了進(jìn)去,我和媽媽到了一個(gè)柜臺(tái),進(jìn)來就不是很多了,突然,媽媽一眼相中了一雙鞋子,一問,三百多呢!“哎呀,少一點(diǎn)嘛,你看,這個(gè)材料也不是很好,都是舊款了,少一點(diǎn)嘛?!崩蠇岄_始挑鞋子的毛病,順便砍價(jià)。(哎,老媽呀,任憑你怎么說,售貨員阿姨也不吃你這一套?。┊?dāng)老媽啰唆完了后,售貨員阿姨才抱歉地說:“對(duì)不起,我們不講價(jià)?!崩蠇屢娛圬泦T阿姨不吃她這一套,可又想要這雙鞋子,怎么辦呢?只好叫我付錢了,怎么每次都是我付錢呀!我之后無奈地拿起錢和購(gòu)物憑證,去付錢,我一到收銀臺(tái),真是不看不知道,一看嚇一跳。天哪,這完全是付錢的長(zhǎng)龍嘛。我排了足足40分鐘的隊(duì),才把錢付好,天哪,這完全是向商場(chǎng)扔錢嘛!
媽媽把鞋子取完后,我二話不說,拉起媽媽直奔二樓的童裝部,本以為這里人會(huì)很少,可還是很多呀!管他呢!來了就逛一逛吧!突然,我看見了一件非常漂亮的毛衣,但一看標(biāo)價(jià)牌將近兩百元了。老媽肯定不會(huì)同意。
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