醫(yī)生總結(jié)報告。
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從__年3月開始,本人繼續(xù)擔任成都市新都區(qū)人民醫(yī)院康復科總住院醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院領(lǐng)導和科室領(lǐng)導、同事的關(guān)心支持下,忠實履行住院總工作職責,在努力提高自身業(yè)務及綜合素質(zhì)的同時,踏踏實實工作,現(xiàn)將近期工作情況總結(jié)匯報如下:
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我科室從__年建立住院病區(qū)以來,建立并完善了相關(guān)科室制度,但一些制度仍需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領(lǐng)導制定了康復科病人的隨訪及登記制度,提高了科室服務滿意度。
二、積極救治病人,做到“一切以病人為中心”
本人接任康復科住院總正值我科室根據(jù)醫(yī)院發(fā)展整體部署分科為化康復科和中醫(yī)科之際,我科傳統(tǒng)康復醫(yī)療人員減少,我科針灸治療組出現(xiàn)嚴重缺口,為了彌補這個缺口,使我科就診病人不因人員缺口而服務質(zhì)量下降,我在完成原有住院醫(yī)師及住院總醫(yī)師職責同時,擔當起我科針灸傳統(tǒng)康復治療職責,使我科病人能及時接受針灸康復治療,減少患者病痛,讓更多患者更快康復。
三、參與康復科病房值班及會診工作
康復科病房目前開房床位77張。我不僅能夠認真的管理自己的病員,對其他醫(yī)師和其他組的病員也能做到心中有數(shù),并在值班過程中獨立處理各種重點病員,在科室領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下,業(yè)務水平不斷進步,專業(yè)技術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。會診工作是每個住院總的主要工作,遇到急會診,我總是及時到達,與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,特殊重點病人的診治。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人痛苦得到緩解,有許多許多可以回憶,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,使病人痛苦緩解,減少病人功能缺陷。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。同時我亦承擔會診后他科病院針灸治療任務,擴大了康復治療范圍,使更多的病員得到康復治療減少了痛苦、保全功能。
四、科內(nèi)帶教及教學工作
我擔有我科內(nèi)帶教及教學工作任務,同時我新進醫(yī)生及低年資醫(yī)生需要培訓。我參與了康復科的臨床帶教及教學工作,如為新進醫(yī)生安排講課及教學任務,帶領(lǐng)新進醫(yī)生掌握操作技術(shù)。并協(xié)作科室主任,制定了完整的實習指導制度,完成每周二科室業(yè)務學習工作及一二季度康復科醫(yī)生組科內(nèi)三基三嚴考核。
五、質(zhì)控員工作
從20__年3月起我開始擔任康復科質(zhì)控員,協(xié)助科領(lǐng)導每周檢查病例;登記并于每周二科內(nèi)質(zhì)控日通報病例質(zhì)量。并每晚相對空閑時間抽查科內(nèi)架上病歷,及時發(fā)現(xiàn)運行病歷缺陷,并督促主管醫(yī)師及時完善運行病歷,減少科內(nèi)運行病歷質(zhì)量缺陷,減少因病歷質(zhì)量導致的醫(yī)療風險。
通過幾個月的住院總工作,我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位,是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁,同時更是一種榮譽,各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任,這是一個醫(yī)生最大的榮譽。同時,住院總工作可以提高自身素質(zhì),使自己得到了提高。
在過去的20__年里,我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下,以重要思想為指導,緊緊圍繞“以市場為導向,創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念,主動適應醫(yī)療市場需求,力求科學地定位市場,堅持以人為本,著力推進科技興院,人才強院戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)變觀念,樹立“品牌”意識,有效地增強醫(yī)院綜合實力”的總體思路,以發(fā)展為主題,以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動力,突出服務,突出質(zhì)量,突出重點,突出特色,開拓創(chuàng)新,狠抓落實,全院干部職工團結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,較好地完成了全年的工作任務,醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個新的臺階?,F(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結(jié)如下:
(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動,著力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務意識和品牌意識。
按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署,從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機,圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務水平,打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作:1、狠下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,形成了“質(zhì)量興院”的良好風氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當中,把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標準,建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調(diào)整和補充,完善了各委員會的工作制度,使各自的職責與權(quán)限范圍進一步得到清晰。
(2)完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。
對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標準,根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),結(jié)合我院實際情況,完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案》、《醫(yī)療糾紛防范預案》、《醫(yī)療糾紛處理預案》、《導診崗位服務規(guī)范》等一系列制度及措施。
(3)加強了法律法規(guī)的學習和教育。
今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學習班,廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育,多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學習班,并對全院醫(yī)務人員進行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓和考試。
(4)進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細則》,醫(yī)院加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作:一是院領(lǐng)導經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷,多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量,對不合格的病歷通報批評,并給予經(jīng)濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查,及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查,每月對病歷質(zhì)量情況進行小結(jié)并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度,針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論,制定了整改措施,督促及時整改。20__年共檢查病歷5987份,其中質(zhì)量病歷5551份,有7份為乙級病歷,未發(fā)現(xiàn)丙級病歷,病歷甲級率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。
20__年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是:兒科的朱樹森,255份、兒科的葉林海,248份、外一科的范地福,211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是:兒科:1219份,外一科:859份,外二科:846份。(5)認真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量,與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,減少醫(yī)療糾紛,促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求,結(jié)合我院實際情況,今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度,實行了分管院長業(yè)務查房制度,加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度,有效地提高了我院的診療水平。
(6)進一步加強了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵,醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標準認真進行考評,提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量,有效地保障醫(yī)療安全。
(7)加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全,進一步規(guī)范了臨床用血程序,在血庫開展交叉配血試驗,減少了病人用血的流程,提高了臨床用血效率,完善了血庫工作職能,嚴格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程,杜絕了
差錯事故的發(fā)生。在嚴格掌握輸血指征的前提下,積極提高成份輸血率,改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的重要指標之一,也是等級醫(yī)院評審的重要指標之一。20__年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達標,處于全市各縣排名倒數(shù)第三,經(jīng)過近一年努力,至20__年底我院的成分輸血使用率達到73.26(-含血漿)。
(8)加強護理質(zhì)量控制,提高了臨床護理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,明確了科室護理質(zhì)控小組的職責和工作方法,各質(zhì)控小組每月進行信息交流,提高了護士參與質(zhì)量管理的意識,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進作用。
二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標準和方法貫穿到護理質(zhì)量月考評中,嚴格執(zhí)行等級護理制度及考評標準,按等級護理要求落實病人的護理措施,重點加強了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書的規(guī)范書寫,認真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范(實施細則)》,明確各科護理病歷的質(zhì)控護士,加強對護理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控,及時糾正護士不正確、不規(guī)范的書寫,提高了護理文書的內(nèi)涵質(zhì)量,20__年護理文書評比前三名分別是:外二科、五官科、急診科。
四是堅持護理質(zhì)量考評,采取隨機與定期相結(jié)合,每季組織護士長進行一次全院護理質(zhì)量交叉大檢查,對檢查結(jié)果進行分析點評,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施,并兌現(xiàn)了獎懲。由于全院護理人員的辛勤付出,我院的護理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗收中獲得了專家的好評。全年護理住院病人7013人(與上年同比增加14),其中病危病人1077人(同比增加2);一級護理1806天(同比增3),急診1016人次(同比增加40),搶救危重病人530人次(同比增加17),留觀1158人(同比減少47),執(zhí)行輸液90345人次(同比增加23),輸血1235人次(同比增加24),各種注射270135人次(同比增加41),大小手術(shù)護理2511人次(同比增加6),基礎(chǔ)護理36725人次(同比增加18),各種治療19997人次(同比增加18.3),書寫護理病歷7013份(同比增加639)。全年未發(fā)生護理差錯事故。(9)加強院前急救工作,提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強了120__的工作,建立并完善了120__急救工作制度,隨車出診的醫(yī)護人員均按醫(yī)院規(guī)定進行了院前急救知識培訓和考核,提高了120__醫(yī)護人員院前搶救診斷水平,120__全年出診1805人次,行車1120__公里,為我縣急診醫(yī)療服務起到了重要作用。
(10)加強醫(yī)院感染管理工作,有效預防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范,按時做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。20__年全院院內(nèi)感染率為1.6,與上年同比減少0.8。
2、積極倡導人性化服務,想方設(shè)法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,使他們感受到人性化服務的溫暖,全院職工展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務,全院先后推行了46條便民服務措施,將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程,受到患者及其家屬的廣泛好評,全年醫(yī)院投訴明顯減少,信訪表揚明顯增多。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,營造花園式醫(yī)院。
為進一步改善就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元,對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進行了整治,完善了院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,如:鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化,同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等,從而改善了醫(yī)療環(huán)境,緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
4、強化措施,進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),控制藥品收入比例。
嚴格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務收入中的比例,提高收入含金量,增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風險能力,使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來,我們將一百多個價格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進行了招標采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,糾正濫開檢查、開大處方的行為,制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導和控制,建立臨床用藥三線三級管理制度,嚴格控制進口、貴重藥品的使用,使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51,有效控制了藥品費用的不合理增長,較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”,醫(yī)院財力明顯增強,職工待遇逐步提高,醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道,社會對醫(yī)院價格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。5、鐵心硬手,抓好醫(yī)院行風建設(shè)。
按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求,完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度,考評結(jié)果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度,對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風存在問題的,實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務信息公示制度,在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務項目及收費標準、方便病人,接受患者及社會監(jiān)督。
醫(yī)院每月進行一次服務質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監(jiān)督,醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員,每季度定期召開座談會,并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行,醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀的人和事,其中有2人次受到待崗處理。自活動開展以來,群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高,綜合測評中門診患者的滿意度為90,住院患者的滿意度為95。據(jù)不完全統(tǒng)計,全年有20__多人次拒絕病人吃請,100余人次拒收物品,30多人次拒收病人紅包,醫(yī)院收到表揚信、感謝信30封,受到回訪信表揚的有92人次。xx__年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收。
(二)繼續(xù)推進人事分配制度的改革,實施了職工考評末位處理制。
我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施,已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗,但也還有許多不夠完善的地方,如有的考評標準過于籠統(tǒng),有的針對性不很強,有的不便操作等。今年對考評方案進一步進行了修訂,使考評工作中難以操作的條款得到進一步細化、量化,力求使其更科學、合理。為了促進服務效率和服務質(zhì)量的提高,醫(yī)院加大了考評處理力度,在職工年終考評中引入末位處理制,末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質(zhì)量及勞動紀律等方面,對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者,醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。根據(jù)全年的考評結(jié)果,財務科門診收費處有一名同志受到末位待崗處理。
(三)突出重點,積極實施科技興院戰(zhàn)略。
1、加強學科建設(shè),逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。抓好學科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設(shè)不甚規(guī)范,專科優(yōu)勢和特色尚不明顯,人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,根據(jù)醫(yī)學技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況,充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用,對部分學科進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前,醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科,婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,其中,外一科專攻普外,外二科專攻骨科,外三科為綜合外科,通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合,實現(xiàn)科有重點,人有專精的格局。
2、積極開展醫(yī)療新技術(shù)新項目,提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年醫(yī)院已申報7項新技術(shù)項目:外二科2項,五官科2項,婦產(chǎn)科2項,檢驗科1項。其中外二科開展的R-F治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長骨骨折新技術(shù),獲得良好效果,填補了我縣空白。
婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功,利用陰道鏡篩查宮頸病變,效果良好。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域,通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平,逐步形成自身的特色,如急診科對腦中風、心梗等危重疾病的救治技術(shù),有獨到之處,常受到病人及家屬的贊揚,在縣城內(nèi)有一定的聲譽。放射科利用胃腸X光機及遙控灌腸器開展了對腸套迭病人的鋇灌腸復位,并取得了成功,使病人免去了開刀之苦。
傳染科運用國內(nèi)外先進的肝病治療診斷新觀點新理念,提高診斷水平,如應用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血,止血好轉(zhuǎn)出院率達88。3、認真總結(jié)臨床工作,積極撰寫醫(yī)學論文。全院共有57篇專業(yè)論文在全國各級各類醫(yī)學雜志上發(fā)表,其中國家級10篇:急診科2篇,中醫(yī)科1篇,五官科1篇,藥劑科2篇,醫(yī)???篇,內(nèi)科1篇,醫(yī)務科1篇。
4、加強繼續(xù)醫(yī)學教育,努力提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)。為提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)和診療水平,醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學教育和專業(yè)人員的業(yè)務培訓。采取請進來,派出去及遠程醫(yī)學教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學教育。去年我院有9個專業(yè)選派23人次到北京等地知名醫(yī)院進修深造,有9人次參加各類短期培訓,請上級醫(yī)院專家來我院會診、開展新手術(shù)16人次,對我院新技術(shù)新業(yè)務的開展,人才培養(yǎng)起到了積極的促進作用。
5、想方設(shè)法籌措資金,改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財力緊張情況下,為滿足臨床醫(yī)療的需要,今年投資300余萬元,購進美國進口的貝克曼全自動生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白B超、韓國產(chǎn)的C型臂機、除顫心電監(jiān)護儀、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡、電動手術(shù)床、手術(shù)整體無影燈等,使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。
(四)未雨綢繆,拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因,我院目前業(yè)務用地面積僅有20__已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要,且周邊已無拓展可能,更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善,也為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ),去年醫(yī)院審時度勢,從長遠發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā),自籌資金350萬元,在于銀大道旁購置土地65畝,用于籌建人民醫(yī)院分院。
(五)積極參與全縣社會治安綜合治理,認真抓好醫(yī)院的綜合治理工作。
今年醫(yī)院認真貫徹落實省、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施,綜合治理工作取得明顯成效。一是領(lǐng)導重視,組織健全。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程,綜治領(lǐng)導小組每季召開一次會議,研究綜治工作的問題。二是目標明確,責任到人。為實現(xiàn)全年綜治工作達到“五個確保、十個堅決防止”的目標,今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會治安綜合治理責任狀。三是強化檢查監(jiān)督,防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實,堅持了每季一次安全大檢查,加大對重點科室的巡查力度,對檢查出的問題及時提出整改意見,一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安較以前有明顯改觀,為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
(六)依法加強對醫(yī)療廢物的管理工作
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定,建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度,認真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作,并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進行集中處置,杜絕了單位或個人買賣、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象,確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。
(七)修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》
為加強醫(yī)院制度化、規(guī)范化、科學化管理,提高醫(yī)療服務質(zhì)量,獎勵先進,充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,規(guī)范全院干部職工的行為,在1998年制定的《縣人民醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》基礎(chǔ)上,經(jīng)過全院職工反復討論修改補充出臺了《縣人民醫(yī)院工作管理獎懲辦法》,經(jīng)20__年11月29日第三屆職工代表大會通過,于今年元月1日起實行。該辦法的出臺為醫(yī)院的規(guī)范化、制度化管理提供了堅強的制度保證,為醫(yī)院今后的改革、發(fā)展、穩(wěn)定勢必產(chǎn)生積極的影響。
(八)全面完成了縣委、縣政府下達的各項任務1、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動
積極響應縣委、縣政府的號召,參加省級文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動,制定了具體工作方案,投入5萬余元完善了院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,對院外責任區(qū)的臟亂差進行了全面治理。該項工作達到了創(chuàng)建的要求,并得到上級的充分肯定,在全縣作了典型發(fā)言,電視臺作了專題報導。同時積極開展創(chuàng)建文明單位活動,充分調(diào)動全院職工的積極性,改善服務態(tài)度,推廣文明禮貌用語,有力地促進了文明單位建設(shè)。20__年醫(yī)院被評為市級文明單位。2、積極支持和參與“十大體系”建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)工作
策應“對接長珠閩,建設(shè)新贛州”的發(fā)展戰(zhàn)略,我院積極開展信息網(wǎng)絡建設(shè),投資近100萬元建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng),有效地提高了醫(yī)院的運行效率和管理水平,同時滿足了病人高質(zhì)量、高效率、個性化的醫(yī)療服務需要,也為醫(yī)院今后全面發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
積極響應縣委、縣政府關(guān)于大力開展新農(nóng)村建設(shè)的號召,我院組織了以一名副院長帶隊的駐村工作組進駐嶺背鎮(zhèn)大窩村,開展了以下主要工作:一是入村組,訪農(nóng)戶,采取張?zhí)麄鳂苏Z、發(fā)放宣傳年歷和倡議書的形式宣傳新農(nóng)村建設(shè)的意義,發(fā)動群眾積極參加新農(nóng)村建設(shè)。二是協(xié)助村民委員會擬定新農(nóng)村建設(shè)理事會章程及職責和村規(guī)民約、“三清”考評細則。三是結(jié)合大窩村的實際情況協(xié)助村民委員會制定了階段性的工作實施方案。四是資助修建一條2.5公里長,6米寬的村級公路,以實現(xiàn)群眾多年來的愿望。
(九)積極支持群團組織活動,充分發(fā)揮群團組織的作用。
重視和加強對群團工作的領(lǐng)導,注意發(fā)揮工會、共青團和女工委在醫(yī)院建設(shè)中的作用,利用元旦、5.12國際護士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動,既活躍了職工的文化生活,又凝聚了人心,樹立了醫(yī)院的新形象。
(十)加強普法工作領(lǐng)導,積極開展普法教育。
醫(yī)院把普法工作擺上了領(lǐng)導的重要議事日程,制定了普法學習計劃。在醫(yī)院普法工作領(lǐng)導小組的精心組織和全院職工的積極努力下,完成了上級規(guī)定的普法教育學習任務。
(十一)認真執(zhí)行計劃生育政策,切實做好計劃生育工作。
按照上級部署,今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了“計劃生育管理合同書”,確保了我院計育率、持證生育率和環(huán)孕合格率均達100,按時做好環(huán)孕檢工作。
(十二)其它工作
20__年免費為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓衛(wèi)技人員8人次,接受大、中專院校實習生97人。開展義診咨詢活動4次,免費為邊遠山村婦女進行婦科疾病普查23次,檢查人次500余人。全年進行健康體檢3430余人次。
以上成績的取得,是縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導的結(jié)果,是全院職工共同努力的結(jié)果,在此,我代表醫(yī)院黨政向各位領(lǐng)導和同志們表示最誠摯的敬意和衷心的感謝。
過去的一年,我們雖然取得了豐碩的成果,但是,我們應該清醒地看到自己的不足,特別是與強勢醫(yī)院相比,在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、服務質(zhì)量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象,制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題,我們有些科室尤其是窗口科室,個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),在去年組織的例行檢查中,多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡,院內(nèi)學術(shù)氛圍不夠濃厚,部分科室滿足于做好日常工作,無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃,滿足于目前取得的成績,盲目樂觀,缺乏創(chuàng)新動力,責任意識不強,醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),某些甚至學科在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理,人才梯隊尚未形成,名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務素質(zhì)有待提高,學科帶頭人尚顯不足,人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠,缺乏競爭意識和進取精神,遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要,面對市場的激烈競爭,不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代,等、靠、要思想嚴重,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經(jīng)營意識危機意識缺乏,仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想,與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性,隨意性較大,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性,在履行崗位職責上不盡人意。
7、去年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故,但醫(yī)療糾紛不少,醫(yī)療差錯事故苗頭尚存,如不引起重視,必將導致嚴重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距,特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
新的一年里,我們要以理論和重要思想為指導,繼續(xù)認真學習貫徹落實黨的__屆三中、四中全會重要精神,緊緊圍繞第三屆職工代表大會工作報告提出的發(fā)展戰(zhàn)略,加強學科建設(shè)和人才隊伍建設(shè),提高服務質(zhì)量和服務水平,提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平,深化醫(yī)院改革,依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力,搶抓新機遇,爭創(chuàng)新優(yōu)勢,實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,再鑄新輝煌。
本人自20_年高中畢業(yè)后,一直從事建筑和市政道路工程施工工作,在平時的工作中,積極深入工程一線學習建筑裝飾工程施工和管理知識,并虛心向工程技術(shù)人員學習請教,自己從一個不懂工程實踐和工程管理的人,逐漸掌握了這方面的專業(yè)實踐知識。我一直遵守黨和國家的法律法規(guī),遵章守紀,恪守職業(yè)道德,熱愛本職工作,并努力提醒自己一定要做得更好,本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行本職崗位職責,協(xié)調(diào)工作中各隊組的關(guān)系,團結(jié)同志,積極發(fā)揚團隊精神,為公司的發(fā)展貢獻微薄之力。我在專業(yè)技術(shù)上,刻苦鉆研,不斷進取,不恥下問,吸取工程實踐中的工作經(jīng)驗,獲得了書本中所不能學到的知識,并在實踐中不斷積累施工經(jīng)驗,取長補短,在工作之余認真研究技術(shù)上的難點和重點,遇到不能解決的難點,虛心向資深專家請教,聽聽專家是如何做到的。另外訂閱相關(guān)專業(yè)雜志,了解別人的特殊觀點和先進技術(shù),為自己充電。在工程施工中,嚴格做好施工組織設(shè)計工作,并根據(jù)實際情況,加以落實和修改,做好工程資料的建立和整理,嚴把工程資料關(guān)、材料關(guān)、專人負責安全生產(chǎn)工作,文明施工,努力使用全現(xiàn)場的各種規(guī)章制度,在工程的各方面接受建設(shè)單位和監(jiān)理部門的檢查監(jiān)督,爭取做一個...
自20__年想月踏上工作崗位,轉(zhuǎn)眼間,我已在這片圣潔的土地上走過了四年,如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,我十分熱愛自我的崗位。在過去的四年中,因為身體的特殊原因,在生育寶寶過程中,或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間,也失去了很多寶貴的鍛煉機會。此刻,我已結(jié)束了這一特殊時期,再次斗志昂揚的站在了自我的工作崗位上。
為了彌補兩年來落下的功課,必須付出更多的努力。并且醫(yī)學是一門不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展的學科,應對新知識,新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,為了努力提高自身的業(yè)務水平必須不斷加強業(yè)務理論學習,制定嚴密的學習計劃是必不可少的,醫(yī)院為我們供給了經(jīng)過網(wǎng)絡和電子書刊了解最新的醫(yī)學動態(tài)的學習的平臺,參加繼續(xù)教育學習,能夠及時為自我充電。經(jīng)過閱讀很多業(yè)務雜志及書刊,學習有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,寫下讀書筆記,既豐富了自我的理論知識,也是自我工作學習的經(jīng)驗總結(jié),積累很多的知識瑰寶。
平時也經(jīng)常參加各類學習活動,積極參加院科組織的學術(shù)講座和疑難病歷討論,經(jīng)常復習所學的知識,做到溫故而知新,及時將所學知識應用到臨床,從而極大地開闊了視野,很好地拓展了知識面。在我院爭創(chuàng)三級醫(yī)院的進程中,我明顯感覺到了一位純西醫(yī)的本科生,要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn),必須從此刻起投入到中醫(yī)的學習中去,僅有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì),結(jié)合于西醫(yī)的診療方法,才能成為一名今后被病人理解的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學習,二是抓住“西學中”研究生學習機會,不斷提升自我,完善自我。
在臨床工作中,我嚴格要求自我,堅持以服務患者為中心,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。在婦科門診,每一天的就診人數(shù)都十分之多,我主動放棄每一天一小時哺乳時間,認真接診每一位患者,仔細分析患者的病情變化,虛心向上級醫(yī)師請教,及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓,順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室,同樣想病人所想,急病人所急,異常是在中午下班時,應對病人焦急的眼神,寧可少休息幾分鐘,也要給她們做完檢查治療。此刻,我在產(chǎn)科工作,對于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一主角的我來說,此刻的我,更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦研究,做好自我本職工作之外,去給于她們更多一份關(guān)心和照顧。
作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師,經(jīng)常會遇到一些病情復雜和急診的患者,如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和職責感,很有可能漏診和誤診,造成難以想象的后果。經(jīng)過診治一些疑難危重病人,一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗,提高了應對疑難危重患者的處理本事,另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。經(jīng)過不斷的學習和臨床經(jīng)驗積累,已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時,工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
此刻社會,是個法制年代,必須嚴格按規(guī)章制度辦事,處處以“法”來約束自我。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強,醫(yī)療糾紛在各級醫(yī)院已比較常見。今年以來,院部及醫(yī)務科多次組織學習了《病歷書寫規(guī)范》、《中華人民共和國侵權(quán)職責法》,目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作,提高自我保護意識,減少不必要的糾紛。靜下心來仔細分析,大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務人員工作做得不到位,與患者溝通不完善所致。這一年來,我嚴格按照院科兩級的各種規(guī)章制度辦事,處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自我的醫(yī)療活動。
今年以來,我項目部在公司黨紀的正確領(lǐng)導下,全面貫徹落實上級關(guān)于黨風廉政建設(shè)的指示精神,緊緊圍繞項目施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心目標,加大項目黨風廉政建設(shè)力度,積極與上級組織溝通協(xié)調(diào),以“八個倡導”、“十個不準”為工作出發(fā)點,健全規(guī)章,完善體系,加大黨風廉政建設(shè)的力度,把黨風廉政建設(shè)工作做到與施工生產(chǎn)目標任務的完成一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核,使我項目部黨風廉政建設(shè)工作再上新臺階。
一、加強項目班子建設(shè),促進項目廉政建設(shè)工作的落實。
為高質(zhì)量的干好西商高速公路工程項目,我們按照上級黨委的要求,從項目進場以來就把加強班子建設(shè)作為首要工作來抓,在提高項目班子成員整體素質(zhì)上下功夫,在加強班子凝聚力、向心力和號召力上做文章,努力營造班子成員之間團結(jié)和諧、相互補充、共同進步的工作氛圍。并按照上級組織的要求進行班子成員的工作分工,對黨風廉政建設(shè)的責任和目標進行了分解,將重點工作逐項分解落實到班子成員和各部門負責人頭上,做到目標明確,責任到人。同時與公司和業(yè)主簽訂了《黨風廉政建設(shè)責任書》,以強化工程在施工過程中的廉政建設(shè)目標管理,推動了xx高速公路工程項目建設(shè)的順利進行,使各項工作落到實處。
二、認真落實黨風廉政建設(shè)規(guī)定,為項目的施工生產(chǎn)提供強有力的政治保證。
一是加強了思想政治建設(shè)。按照公司黨委要求和工程建設(shè)實際情況,我們采取集中學習與自學相結(jié)合,理論學習與現(xiàn)場實踐相結(jié)合等多種形式,先后認真組織項目班子成員學習十七大精神、巨曉林先進事跡、高速公路施工規(guī)范、企業(yè)的各項規(guī)章制度、管理措施和各類重要文件,在項目內(nèi)部形成了學習中工作、工作中學習的良好氛圍。為了推動學習的深入開展,項目部還利用公司帶頭開展的“八個倡導”、“十個不準”以及創(chuàng)爭優(yōu)等主題教育為主,先后展開學習。為確保學習質(zhì)量,項目黨工委堅持一個專題一學習,一個主題一討論,并將學習的成果轉(zhuǎn)化為工作實績。
二是加強了作風建設(shè)。項目部針對xx高速公路LJ-oo合同段的施工特點,由于工地離項目部駐地較遠,我們要求項目部各部門負責人必須每天深入現(xiàn)場,對工地安全、工程質(zhì)量、施工工期、經(jīng)營效益、文明施工等環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。并明確規(guī)定項目黨工委書記是黨建目標管理第一責任人,每個班子成員都是責任人。我們在要求項目部門負責人每天深入現(xiàn)場的同時,班子成員也分片蹲點,做到相互配合,相互補位,每天進行一次碰頭會,及時解決現(xiàn)場急、難事項,并建立工作匯報制度和民主生活會制度,更加有效的促進項目部的作風建設(shè)。
三是加強了黨風建設(shè)。項目部建立健全了黨風建設(shè)班子體制和工作機制,根據(jù)公司黨的文件精神,立即在全項目部展開自查自糾工作,項目部班子高度重視,充分認識到開展項目黨風廉政建設(shè)大檢查的重要性和緊迫性,并由項目黨工委書記牽頭,部門負責人協(xié)助,按照公司“八個倡導”、“十個不準”的規(guī)定一一對照檢查,并建立長效機制,經(jīng)常對重點對象、重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段進行監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,督促整改。以此引導項目全體員工自覺規(guī)范自己的行為,加強自我約束和自我管理,增強班子廉潔自律的主動性。并在項目部顯著位置設(shè)立宣傳欄,將公司的重要制度和舉報電話公布于眾,讓廣大員工及時了解公司的重要決策和監(jiān)督項目的生產(chǎn)經(jīng)營,有效杜絕了不廉潔現(xiàn)象的發(fā)生。
一是通過建立完善干部管理教育機制,狠抓黨員及職能部門負責人的管理教育,重點抓好職能部門負責人的思想道德教育,強化監(jiān)督和管理,教育主管級員工在工作中正確用權(quán),廉潔從業(yè),杜絕吃、拿、卡、要等問題??陀^講,工程建設(shè)是一個特殊的工作環(huán)境,每個職能部門或多或少掌握著一定的權(quán)利,極容易產(chǎn)生腐敗問題。為了把腐敗的苗頭扼殺在萌芽狀態(tài),自工程開工以來,項目部本著對廣大干部員工負責的原則,對職能部門實行跟蹤督察,教育引導的全方位動態(tài)管理,規(guī)范業(yè)務操作活動,嚴格操作程序,完善了內(nèi)控制度,強化了管理力度,有效防范了不良風氣的產(chǎn)生。如與班組簽訂施工單價承包合同,堅持班子討論表決制度,一次表決不能通過的,與班組承包人進行協(xié)商調(diào)整,確保分包單價公平、公正、合理;再就是加強材料采購和其它費用報銷的過程控制,對材料的采購,先進行市場調(diào)查、報價、網(wǎng)上復核,主管生產(chǎn)領(lǐng)導簽認,行政第一負責人審批后方可購買,對辦公費、招待費、差旅費用的報銷更是嚴格控制,對外經(jīng)營費則必須是集體研究把關(guān),決不讓亂花企業(yè)一分錢,很好地制約了項目部規(guī)范化管理。
二是全面推行廠務公開,主動接受廣大群眾監(jiān)督。在充分發(fā)揮廣大群眾監(jiān)督作用,由公司紀委牽頭聘請了兩位責任心強、素質(zhì)高的義務監(jiān)督員,拓展民主監(jiān)督渠道。堅持廠務公開,促進黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作。xx項目部制作了公示欄,以提高依法從業(yè)水平和服務企業(yè)為目的,以加強監(jiān)督、檢查為保證,公示了項目部的主要工作職責;設(shè)立了舉報箱及監(jiān)督電話,并將監(jiān)督電話制作成牌子掛在施工現(xiàn)場顯要位置。實行廠務公開后,強化了外部監(jiān)督,使對外公開事項得到進一步充實,有效地方便了項目從業(yè)人員,提高了辦事效率。
三是強化隊伍建設(shè),樹立企業(yè)良好形象。xx高速公路開工至今,我們按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,不斷完善班子廉政建設(shè)制度,并把項目盈利經(jīng)營作為項目廉政建設(shè)重點來抓,班子在工作中堅持講求實效,一切從實際出發(fā),做不到的不提,執(zhí)行不了的不定,在研究問題時充分發(fā)揚民主,聽取群眾意見,不搞一言堂,以求真務實,真抓實干,努力加強和改進班子的作風建設(shè)和支部的執(zhí)政能力建設(shè),使項目部在生產(chǎn)經(jīng)營、施工管理、計劃決策上做到了科學、民主、公開、透明,有效杜絕了腐敗情況的發(fā)生,xx高速公路工程開工以來班子拒賄累計xxxx次,共計人民幣xxxxx元,真正做到了廉潔奉公、廉潔施工。
四、充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,為項目的和諧發(fā)展提供強大的動力保證。
xx高速公路地處sxlt境內(nèi),自然環(huán)境惡劣,工程量大,工期短,給項目施工生產(chǎn)帶來了極大的困難。開工伊始,我們就結(jié)合不同時期項目的生產(chǎn)重點和難點,積極組織各種形式的生產(chǎn)大干和勞動競賽,并結(jié)合公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動及廉潔文化建設(shè)年在各個時期的工作任務安排,為了鞏固已有的工作成果,完善下一階段的.工作任務目標,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,有力推動項目和諧,我們做了大量的工作:
一是在黨員隊伍的管理上項目支部一貫堅持從嚴要求。支部三會一課堅持按時、定期召開,黨員管理各項制度規(guī)范。全年項目部有正式黨員15名。全部黨員始終保持著旺盛的戰(zhàn)斗力,他們在各自的工作崗位帶領(lǐng)著周圍的員工圓滿完成了各項工作。起到了黨員的先鋒、模范、橋梁帶頭作用。在困難和急、難、險、重的任務面前走在前面的一定是黨員,在抗震救獻愛心活動中,項目多次組織向災區(qū)捐款6730元,向公司重病員工捐款6330元。
二是“順應企業(yè)形勢,提高工作效率,維護工作大局,規(guī)范管理行為,嚴格工作紀律”為主要內(nèi)容的項目機關(guān)整頓作風活動,切實解決了項目部機關(guān)在作風方面存在的突出問題,營造了干事業(yè)、謀發(fā)展、思進取、爭一流的良好氛圍,有力地推動了項目各項工作的順利開展;同時圍繞公司年初下發(fā)的“八個倡導”、“十個不準”及公司創(chuàng)先分爭優(yōu)主題教育的要求,開展了遠學巨曉林、近學身邊先進活動,為廣大黨員在xx高速公路建設(shè)中爭當先鋒、建功立業(yè)搭建了平臺,涌現(xiàn)出了以國家、企業(yè)利益為己任,沖鋒在前,勇為人先,在xx高速公路建設(shè)工地留下無悔的經(jīng)歷,無悔的人生。
五、深入開展黨風廉政建設(shè)自查自糾工作,為項目工程建設(shè)防腐工作提供保障。根據(jù)公司黨紀今年各階段的工作安排,項目部結(jié)合自身實際,組織項目班子、財務部、工程部、物資部等部門進行了認真討論和對照檢查,對查出來的問題一一進行了梳理,并寫出專題匯報材料上報公司,按照公司反饋的意見進行了整改。并按照公司在全公司范圍內(nèi)組織開展黨風廉政建設(shè)大檢查自查自糾工作,我們按照文件精神再次組織項目部各部門進行自查自糾工作,做到讓管理透明化、公開化、腐敗行為在制度的約束下無處藏身。
一是查物資采購設(shè)備及收尾項目廢品處理。材料管理中,我們根據(jù)施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間,項目部及時將大型機械停用后就報告公司審核處理意見,及時返還了各種材料和料具,沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中,我們要求各作業(yè)隊班組堅持限額領(lǐng)料制度,根據(jù)施工預算,安排物資管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,并且及時與預算量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)生。各個班組使用的機具和材料,均要求由各個班組集中領(lǐng)用,耗損材料按照預算量進行考核,每層進行統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)浪費及時進行糾正整改。自工程開以來,我們堅持大棕物資采購進行招投標制度,大型機械設(shè)備嚴格按照公司統(tǒng)一調(diào)配的原則,廢舊物資的處理經(jīng)項目班子審批同意后,由二至三人參與過磅等程序,并將款項及時上交財務入帳。
二是查勞務分包及合同管理。項目部嚴格按照工程建設(shè)招投標的規(guī)定,堅持“公開、公平、公正”的原則,進行陽光操作選擇施工隊伍,對所有施工隊伍都一視同仁,必須先簽合同后進場,先計量后付款的規(guī)定,對違反合同規(guī)定,擅自更改施工方案造成質(zhì)量事故的隊伍,當月不予計量支付,并責成限期整改,經(jīng)項目部驗收合格后方可計量支付,由于項目部把勞務分包的工作做在了前頭,兩年來未發(fā)生一起勞務糾紛事件,確保了工程建設(shè)的廉潔,確保了項目部所有員工的廉潔工作。
三是查工程部各類臺帳及安全質(zhì)量的管理。項目工程部在開工前,就按照標準化管理要求,編制了可實施管理制度,并建立了工程量臺帳和收方臺帳。未發(fā)現(xiàn)有錯收、超收現(xiàn)象,對由各分包隊伍造成項目損失的,其費用也由各分包隊伍自身承擔并在收方中扣回;安全質(zhì)量方面從一進場項目部就大力推行規(guī)范化、程序化、精細化、格式化管理,先后制定了《安全管理辦法》、《質(zhì)量管理辦法》、《技術(shù)交底責任制》、《管理人員工作職責》等制度,建立了質(zhì)量保證體系和安全管理可操作規(guī)程并有效運轉(zhuǎn)。截止目前,項目部安全質(zhì)量工作始終處于受控狀態(tài),沒有發(fā)生一起安全質(zhì)量事故。
一年來,我們在公司黨紀的關(guān)心支持下,取得了不少成績,由我項目部承擔施工的xx高速公路:任務完成情況
雖然今年我們做了一些工作,但是距離上級黨紀組織的要求還存在一定的差距。在下步工作中,要繼續(xù)全面落實公司紀委精神,把項目黨風廉政建設(shè)工作做細,并不斷引向深入。在今后的工作中,我們將突出提高工作質(zhì)量和突出轉(zhuǎn)變工作作風,認真抓好自查自糾、認真抓好建章立制和認真抓好正反兩方面典型,以建設(shè)一支蓬勃向上、職責明確、效能顯著的基層隊伍,并將繼續(xù)加大黨建思想政治工作力度,在觀念上創(chuàng)新,方法上求變,活動上求實,為高質(zhì)量地完成xx高速公路工程建設(shè)的圓滿建成驗收達標營造良好的工作環(huán)境。
數(shù)年學醫(yī),如處迷途,輾轉(zhuǎn)反側(cè),終遇名師點撥。一轉(zhuǎn)眼功夫,半年又過去了,可在中健學習的這段日子里,真可謂是滿載收獲,不僅以前的疑惑得到了解決,不再像是按摩工,并且找到了前行的路,技術(shù)不斷革新,能力不斷進步。值此新年來臨之際,特作總結(jié),以知進步,查漏補缺。
一、專業(yè)學習
1.專業(yè)基礎(chǔ)知識。
“世上沒有神醫(yī),只有好的基礎(chǔ)知識,你掌握了好的基礎(chǔ),好的方法就掌握了?!眲偖厴I(yè)那時,由于是??苹A(chǔ)、專業(yè)知識很不牢靠,除了最基本的肌肉骨骼明了外,其它知識都是混淆不清、記憶不全,更別說什么生物力學了,導致臨床常常是捉襟見肘、漏洞百出。通過這半年兩次系統(tǒng)的學習班學習,我的專業(yè)基礎(chǔ)知識得到了深入的鞏固與補充,在臨床中能較好地運用于診斷治療,使診治過程有條理,具邏輯,并且對老師的講解能心領(lǐng)神會、了然于心。
不足之處:仍然是神經(jīng)系統(tǒng)不夠熟悉,影響對病情的分析能力。來年我要再接再厲,攻破這一難關(guān),掌握這一門基本知識。
2.病因病機認識
“病難治不在于病本身難,而是我們醫(yī)生不認識它?!边^去我們總將頸肩腰腿痛的病因歸結(jié)于肌肉勞損、韌帶鈣化、骨質(zhì)增生、椎間盤突出,臨床療效卻大多只能解一時之急,病情反復,甚至常常得依靠封閉,我們每天都像按摩工一樣,以相同的方法面對著不同的病情。究其原因,我們只注重了軟組織損傷,卻忽略了骨性解剖位置,這就是“脊椎病因?qū)W說”中的小關(guān)節(jié)錯位。這是我半年學習的一大收獲,通過它,讓我如釋疑云,對以往不明白的現(xiàn)象,不理解的道理,在臨床上都有了察之不稽、驗之不忒的認識,拓展了診療時的思路,提升了脊椎及相關(guān)疾病的治愈率。
123不足之處:對小關(guān)節(jié)錯位的力學原理認識還不深入、詳細,并且仍有相當一部分頸肩腰腿不適病人診療時無從下手。在臨床我會更加用心觀察,不斷鉆研努力。
3.診斷方法與能力
“診斷正確是獲取療效的前提?!币郧霸\斷病情,總以看片為主,一見骨質(zhì)增生就認為刺激了椎動脈,一見椎間盤突出,就認為壓迫了神經(jīng)、脊髓,與病人講解病情時頭頭是道,可療效卻總不盡人意,很多接受“專家”的建議,動了手術(shù)的病人,到最后更是腸子悔青。歸根結(jié)底,還是診斷不切病機,沒有找到疾病的真正病因。在這里,我明白了診斷的嚴謹,認識到了一個??漆t(yī)生必須具備的能力——三步定位診斷(神經(jīng)定位、觸診定位、影像定位)。它能根據(jù)病人的主訴及觸診信息,追溯到疾病可能的源頭,再結(jié)合影像的驗證,最后落實診斷分析,不再像過去那樣被影像牽著鼻子走,造成了很多漏診誤治的疾病。在神經(jīng)定位診斷方面,我了解了外周神經(jīng)的走行,大概的皮支、肌支支配區(qū)域。觸診方面,能基本摸出各種不同錯位類型及軟組織不同情況下不同的張力。在影像定位上最是受益匪淺,不僅學會了通過X片診斷各種錯位,還掌握了以CT和MRI來選擇適應癥及了解預后信息。
不足之處:三步定位診斷使用還不是特別熟練。我將不斷練習,不斷提升其靈活性與準確性。
4.治療理念與技術(shù)
“勿貪天之功,醫(yī)生只是疾病矛盾雙方(或多方)的調(diào)停者?!蔽铱傉J為沒有治不好的病,只有技術(shù)不好的醫(yī)生,只要技術(shù)好了就能治愈百病,可現(xiàn)實中我們無法改變增生的骨刺,無法還納突出的椎間盤,無法恢復鈣化的軟組織,無法阻止脊柱的退變,既然不能解決這些問題,那治療又有何意義?在這里,我明白了自己工作所能充當?shù)慕巧?,那就使產(chǎn)生疾病的矛盾趨于和諧。我們無法祛除矛盾雙方的存在,卻能改變矛盾雙方的關(guān)系,使其相互間產(chǎn)生包容、或適應、或改變相互間的位置關(guān)系而疾病得以治愈。龍氏治脊是通過正骨手法結(jié)合水針、浮針、腹針、刃針、理療等綜合治療,糾正關(guān)節(jié)錯位,恢復其代償空間,同時增強其穩(wěn)定性?,F(xiàn)在我基本能熟練運用龍氏治脊療法治療臨床常見疾病。
123不足之處:手法操作還不是很得心應手,不能做到手隨心轉(zhuǎn),法從手出境界,針法也還沒全面練習。我會繼續(xù)努力逐一提高。
二、臨床工作
“同事間要有團結(jié)協(xié)作和積極向上的精神,我們的團隊才會強大;對病人始終恪守醫(yī)者仁心,關(guān)愛生命的信念才是一個真正的醫(yī)生?!惫ぷ髌陂g,我能尊敬師長,團結(jié)同事,關(guān)愛病人,積極完成單位交代的各項工作任務。不足之處:與病人溝通的能力有所欠缺,不能為病人深入淺出地介紹病情,并提供全面客觀的治療方案供其選擇。我會盡力全面學習,提升與病人進行溝通的各方面能力,尤其在專業(yè)知識上讓病人滿意放心。
三、做人處事
“做人做事健康,你的整個醫(yī)學知識體系,乃至整個人生才會健康?!庇龅嚼蠋熓俏医衲昴酥烈簧畲蟮氖斋@,從老師那兒我學到了許多寶貴的知識,包括專業(yè)和人生知識,我一些不正確的人生態(tài)度因此得到轉(zhuǎn)變,不足之處也及時得以彌補和改善。作為學生,我變得更加謙卑勤奮;作為醫(yī)生,我變得更加仁厚自信;作為子女,我變得更加體貼孝順;作為男人,我變得更具責任心…我會繼續(xù)沿著這一正確方向一直努力,不斷完善自己。
四、明年計劃
1.繼續(xù)提升專業(yè)知識與能力,爭取能早日獨立接診、獨立操作。
2.制定系統(tǒng)方案,全面學習,提升個人素質(zhì),努力帶動團隊水平;
3.高質(zhì)量的完成單位交待的各項任務。
在巡警大隊工作快兩年的時間了,本人在工作中取得了一些成績,同時也存在不少問題。
年初時,本人比較松散,對自身要求不高。站崗時有時偷懶,記得有一次在市局門口站崗,由于和--巡警聊天,被大隊領(lǐng)導看到,回家反省,有時候站崗時沒吃早點,就直接買了在崗亭里吃。
執(zhí)勤時,主要是在街面巡邏,感覺自己干的時間快兩年了,巡邏時經(jīng)常裝備不齊,或者天天氣熱,找個地方休息會,在街面巡邏時不嚴肅,有時候和同事嬉笑打鬧。
二、生活方面。
在生活中存在著不少問題??偸峭砩纤恢绯科鸩粊?。早上起來的時候就該集合了,總是在集合完之后才去洗漱。個人和宿舍衛(wèi)生保持的不好,宿舍早晨打掃之后還可以到中午晚上保持的就不夠好了。
以上問題使我認識到自身不足,在以后的工作和生活中,努力改正,整改措施如下:
1、擺正自己的心態(tài),端正自己的思想,干一天就把一天的工作干好。
2、加強自我約束,遵守大隊的規(guī)章制度。
3、在巡邏時積極對待,認真巡邏,努力完成大隊領(lǐng)導和隊長分配的任務。
4、生活中保持好宿舍衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的生活習慣。
在以后的工作中請大隊領(lǐng)導和同事們監(jiān)督,如果再出現(xiàn)問題,聽從大隊領(lǐng)導處罰。
20xx年上半年,醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導下,全體中共黨員的共同努力下,堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,認真加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè),全面貫徹落實市委323工作思路,緊緊圍繞以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年開展工作,認真開展社會主義榮辱觀教育活動,和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,以敬業(yè)務實,求精爭先,團結(jié)奉獻,博愛至誠為醫(yī)院精神,以病人利益第一,服務質(zhì)量第一,醫(yī)療技術(shù)第一,社會效益第一為辦院宗旨,在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,銳意改革,開拓進取,勇于實踐,充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院工作的順利開展,促進了醫(yī)院三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報
一、加強黨的建設(shè),確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展
緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,這是醫(yī)院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè),才能大力推進醫(yī)院的建設(shè),使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育,提高黨員隊伍整體素質(zhì)
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地,為黨員學習提供良好的場所。同時,為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達,院黨委為每個黨支部訂閱了《機關(guān)黨建》、《黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《日報》、《當代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料,做到學習教育有資料,黨員思想素質(zhì)與時俱進,使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以八榮八恥為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度,拒絕藥商、廠商回扣、吃請,不開人情方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,廣泛聽取不同意見,融洽醫(yī)患關(guān)系。
3、加強行風管理,落實責任狀。根據(jù)院長與市衛(wèi)生局簽訂的20xx年行風建設(shè)責任狀要求,我院結(jié)合醫(yī)院實際情況,院長分別與各科室簽訂了行風建設(shè)責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀,與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20xx年黨風廉政建設(shè)責任書,各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新特點,進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用,經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,堅持以三個代表重要思想為指導,以深入開展星級服務活動、八榮八恥、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機,在各黨支部中開展創(chuàng)建黨員優(yōu)質(zhì)服務崗為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務活動,推進醫(yī)院以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務,以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務工作再上一個新臺階,用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象,無愧于白衣戰(zhàn)士的稱號。半年來,一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,除了一個科室被扣分外,其余科室都沒有被扣分,從3月份開始,有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵,其中,神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù),達60分;病人滿意率達98%以上,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務,無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務換取廣大人民群眾的信任。
(三)加強黨的組織建設(shè),壯大黨員隊伍
院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織,上半年,發(fā)展黨員2名,批準轉(zhuǎn)正2人,另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓班的培訓,黨員隊伍不斷壯大。目前全院有共產(chǎn)黨員191人,較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強廉政建設(shè),充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用
半年來,醫(yī)院紀委組織紀檢、審計、財務等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,科室效益工資的發(fā)放、使用是否合規(guī),基礎(chǔ)工程驗收是否規(guī)范,上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點6次,審計金額86421元,審計兩個飯?zhí)迷紤{證2291張,對財務科出納庫存現(xiàn)金進行突擊盤點6次,審核金額66437元,審核財務科原始憑證3654張,對門診,住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點25人次,審核金額214378元,審核門診電腦發(fā)票19786張,通過開展內(nèi)部審計工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,加強醫(yī)院資金管理,杜絕漏洞,健全內(nèi)控制度,發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種,抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,抽查倉庫藥品374種,抽查檢驗科檢查單362張,抽查住院病歷296本,通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,健全內(nèi)控制度,及時糾正差錯,發(fā)現(xiàn)問題提出建議,使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃,做到及時入賬出賬,并做好驗收入庫工作,不斷促進倉庫管理工作,逐漸減少工作差錯,確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。
根據(jù)局統(tǒng)一安排,本人對本職工作進行總結(jié)、反思如下:
1、大局意識方面,服從領(lǐng)導工作安排,辦事認真負責,具有全局意識,在工作中培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力之個人總結(jié):
2、工作效率方面,對自已的本職工作和領(lǐng)導交辦的任務,能按時、按質(zhì)完成。工作要求比較嚴格,容不得一點的失誤和拖延,我們在工作上細之又細,慎之又慎。
3、工作作風方面,作風正派,說的少做的多。能嚴格遵守國家的法律法規(guī)和局里的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退,尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。
存在問題是:
1、由于常期面對稅戶,有時存在著不夠耐心,情緒急燥的現(xiàn)象;
2、長期和數(shù)字打交道,思想高度集中,工作比較累,有時會有放一放,歇一歇的想法。
針對以上存在問題,采取如下整改措施:
1、進一步提高認識,加強學習,有辦人民滿意的思想,每一件事對于我們也許只是微不足道,但對于納稅人來說是大事,要有耐心,為納稅人解釋清楚。
2、注意休息,勞逸結(jié)合,緩解由于精神緊張帶來的效率不高現(xiàn)象,提高工作的正確性,確保不出現(xiàn)一絲一毫的錯誤。
去年在手足口病暴發(fā)時,我主動要求到手足口一線病房工作,并圓滿完成任務。今年入冬以來,兒科病人增多,在工作量繁重情況下,我加班加點,使更多患兒康復出院。在平時工作中,積極配合主任工作,及時完成主任及領(lǐng)導下達任務。作為一名年輕醫(yī)師,將來的道路還很漫長,我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。
當然最難的不是工作的繁重,而是無形的精神壓力,超負荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動態(tài),對我們的工作既是鼓勵,更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿意來上交這份生命的答卷。
通過不斷培訓學習,我對醫(yī)院、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護,了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次,培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的醫(yī)師奠定了良好的基礎(chǔ),也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床醫(yī)師,我們與病人接觸最密切,應該給予病人親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心去幫助每一個患者。
這不僅能提高醫(yī)院的醫(yī)療水平,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。常言道:沒有規(guī)矩,不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進了人員的管理。作為醫(yī)師一定要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務于患者。
有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持,有了各位醫(yī)師前輩的指導,我有信心做好治療工作,走自己選擇的路,而且將走穩(wěn)走好,一直走下去,為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為朔州市第三人民醫(yī)院隊伍中的一員。所幸醫(yī)院給我們提供培訓機會。我參加了醫(yī)院組織的培訓,受益匪淺。
在培訓中,醫(yī)院領(lǐng)導要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。剖析得非常透徹,發(fā)人深醒,作為醫(yī)生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上,我們要以優(yōu)秀員工,的標準嚴格要求自己,多為三醫(yī)院盡一份力,成為一位當之無愧的醫(yī)務人員。
沒有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進人員的管理。通過領(lǐng)導對規(guī)章制度、工作程序的介紹,讓我們了解了工作中各部門的操作程序,為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù),為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責為我們明確了工作內(nèi)容與責任,有利于提高我們的責任心,做好各自的本職工作,臨床工作中各項基本操作要求的學習,有利于我們進一步提高操作,我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到更好的治療效果。
建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量,服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的,‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設(shè)身處地的為人著想,要好好用所學去實踐,真心地關(guān)心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的融入社會這個大家庭。
培訓雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學習是進步的源泉,文化的根基。我將以朔州市第三人民醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學習實踐,不斷提高自己!
關(guān)于執(zhí)業(yè)醫(yī)師的工作總結(jié)報告書
執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試對于我來說是一個糾結(jié)而漫長的過程,猶豫過!彷徨過!但是我想對自己說:
三月份的時候信誓旦旦,確保通過,并且盡量能夠取得好成績;然而回來以后心緒的復雜和糾結(jié)使得從四月中旬才能夠真正認真的開始聽課、看書,執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,啟程吧!。最終的結(jié)果雖還沒有出來但基本上心里已經(jīng)甚為明了,只是還在僥幸如果能通過那就多謝老天垂憐!因此,從這個角度講,這次考試也算有得有失吧,至少這個認知促使了我在工作中高度認真和刻苦,促使了我從現(xiàn)在就決心開始準備明年的考試。
是啊,同宿舍后進公司的小朋友有時會很委婉很善意地提醒我女孩子很容易老的,如果年齡再大可能就不好找對象了;而同時參加工作的同學也很盡力的幫我到處參謀,并且今天我也很榮幸的參加了她的'婚禮分享了她的喜悅;也前前后后有很多熱心的同事要幫我介紹,但是我都還沒有下定決心現(xiàn)在一定要談,呵呵,如果談了并成功了那就必然要在一兩年后結(jié)婚,但是我現(xiàn)在渴望清凈,并沒有要結(jié)婚的準備和打算;而如果談不成的話,大家估計連朋友都沒的做,所以,我總是認為還是做朋友好啊。
貌似很多朋友都已經(jīng)不能理解我現(xiàn)在的狀態(tài)了,每天練瑜伽、跑步、看書、學習有什么意思啊,應該在合適的時間做合適的事情,可能我現(xiàn)在最合適的事情就是在一個男人的旁邊開開心心,再過兩年談婚論嫁,這才是大家愿意看到并且覺得正常的吧?呵呵,但是既然選擇的現(xiàn)在要清凈、要把執(zhí)業(yè)醫(yī)師給過了,那就堅持吧,別人眼中的幸福也許未必真的有那么幸福,雖然我非常羨慕田兒和劉兒現(xiàn)在幸福而甜蜜的生活,雖然看到表哥家剛出生的孩子,心里也羨慕的緊,想要什么時候能自己也有一個就好了,但是總又知道這個現(xiàn)在不是我想要的,我現(xiàn)在只想清凈、鍛煉身體、考試,已經(jīng)成為我的心結(jié)了,是啊,別人告訴我說你的生活習慣真好,每天都會瑜伽、跑步、鍛煉身體,真有毅力很能堅持啊等等,我都會很直接的告訴別人說我的目的很明確就是為了減肥,呵呵,減肥已經(jīng)成為了一種生活習慣,并且也在這個習慣的帶動之下,我以前所未有的堅持和毅力讓自己瘦掉了20斤,盡管很多人說不能再瘦了,但我還是要減,要以一種健康的方式減到我要的體重,看看自己到底會變成什么樣子,如果不好的話,再吃回來不就行了嗎?
同理,與此同理,同樣道理,既然我又一次選擇了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,那就堅持到底吧,醫(yī)師考試《執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,啟程吧!》。就像爸爸當初一再給我講的那樣,有些東西是經(jīng)過自己的努力可以去改變的,有些東西自己再怎樣努力都不能夠改變,那我們就去付出、去奮斗,去改變那些經(jīng)過努力能夠改變的,而去接受那些我們所不能夠改變的,這樣子,才會生活的幸福、開心和有內(nèi)容。是啊,既然選擇了,那我就一定要盡全力去認真復習、通過考試,那就去盡情的享受現(xiàn)在所承受的孤獨以及所付出的辛苦吧!
進入__駕校報名處工作已近半年時間了,我主要從事從業(yè)資格證,乘務員證報名以及接受電話咨詢,電話來訪業(yè)務。首先感謝學校給了我這個平臺,感謝各位領(lǐng)導、同事對我工作上的支持和信任。在深感榮幸的同時,也深感壓力和責任重大。通過近半年的工作,在學校領(lǐng)導和各位同事的關(guān)心、幫助、支持和配合下,我服從工作安排、加強學習鍛煉、認真履行職責,全方位提高完善自己的業(yè)務水平、思想認識和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務。工作當中面臨的各種困難,對我來說每次都是一次很好的鍛煉?,F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下:
1.認真履行職責,堅持原則,耐心細致服務。
從業(yè)資格證報名人員都是從事道路運輸?shù)鸟{駛員,屬于高度危險作業(yè)工作。對報名條件有較嚴格的要求,我在提供服務的同時,也要對報名者是否符合報名條件進行初步審查。我認真學習,努力提高業(yè)務水平,盡量避免把問題帶到下一環(huán)節(jié),給學校工作增加壓力。對不符合條件的,在堅持原則不予報名的同時,耐心的向?qū)Ψ秸f明解釋、爭取對方理解;對手續(xù)不完善的,幫助、指導其去相關(guān)部門完善手續(xù)。在編制學員檔案的時候,我仔細整理學員提供的各種證件,力求檔案材料規(guī)范、整潔,以方便各方查閱。為了使學員得到完整服務。在學員考試合格后,及時發(fā)放新的從業(yè)資格證,并逐個告之每個人年審的準確時間、所需手續(xù)和年審的地點。20__年從業(yè)資格證報名人數(shù)1918人,合格人數(shù)1844人,在全市各駕校中位列第一。
2.親切熱情,展示服務風采,樹立良好形象。
報名處是學校展示服務風采、服務水平的窗口單位。為對方提供良好的電話咨詢服務,可以讓學員對駕校留下一個良好的第一印象!這非常重要!我在解答學員提出的各種問題時,始終保持親切溫和的態(tài)度,屬于駕校業(yè)務范疇之內(nèi)的,耐心向?qū)Ψ浇獯穑瑴蚀_告之對方解決途徑。對于有些問題我解答不了的,會及時向周圍同事請教,或留下對方電話號,向有經(jīng)驗的同事請教后再回電告之對方;對不屬于駕校業(yè)務范疇之內(nèi)的,也要親切友善告訴對方向。在電話咨詢中,學員來自社會的各個階層,素質(zhì)良莠不齊,什么樣的人都有,當對方出言不遜時,是維護我人格尊嚴還是保持學校良好形象?我始終牢記領(lǐng)導的教誨,“罵不還口”!人格尊嚴是我個人利益,是局部,學校的形象是集體利益,是全局。二者發(fā)生沖突,個人利益要讓位于集體利益,局部要服從大局。3存在的問題和今后工作思路
半年以來,在學校領(lǐng)導和同事們關(guān)心支持下,工作也取得了一點進步,但距領(lǐng)導和同事的要求還有不少差距;由于駕校工作事無巨細,每項工作主觀上都希望完成到最好,但由于能力有限,不能做到盡善盡美;工作中與領(lǐng)導和同事們交流和溝通不夠,而且由于自己經(jīng)驗不足,專業(yè)知識不夠,工作中有不得心應手之處都需要我注意在以后的工作中加以解決。在今后的工作中,還要努力的完善自我,緊跟學校行業(yè)發(fā)展的腳步,積極配合學校領(lǐng)導的工作,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階!謝謝大家!
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