年工作總結(jié)。

優(yōu)秀的范文需要具備哪些特點(diǎn)呢？文檔寫作是我們了解和掌握某個領(lǐng)域知識的必要途徑，有時候一篇好的范文就能解決我們寫作中的疑惑和困難，讓我們的“烏云”煙消云散。為了幫助大家更好地理解和應(yīng)用，小編特整理了一篇關(guān)于“三年個人工作總結(jié)”的文章。

三年個人工作總結(jié) 篇1

2020年不尋常的一年工作總結(jié)為范文網(wǎng)的會員投稿推薦，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，2020年是不平凡的一年，讓我們經(jīng)歷了很多，那么你知道2020年不尋常的一年工作總結(jié)該怎么寫嗎?為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于2020年不尋常的一年工作總結(jié)范文【5篇】，歡迎閱讀!

2020年不尋常的一年工作總結(jié)【篇一】

時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近20__年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20__年度取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

我于__年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉了解工作流程

作為設(shè)計(jì)師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20__年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、__年目標(biāo)計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。

繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在20__年越走越好。

2020年不尋常的一年工作總結(jié)【篇二】

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，zz鎮(zhèn)黨委帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，以實(shí)際行動落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)人民交予的疫情防控艱巨任務(wù)。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，zz鎮(zhèn)黨委依靠集體的智慧，以大無畏的精神，顧全大局，堅(jiān)守初心，勇?lián)姑浞职l(fā)揮“領(lǐng)頭羊”和戰(zhàn)斗堡壘的作用;全體干部沖鋒在前，恪盡職守，無私奉獻(xiàn)，連續(xù)戰(zhàn)斗在疫情防控第一線，用熱血和汗水譜寫出一曲曲扣人心弦的壯麗詩篇。

戰(zhàn)斗堡壘堅(jiān)不可摧

在這段特殊的日子里，zz鎮(zhèn)黨委凝心聚力，眾志成城，全面落實(shí)各項(xiàng)防控工作任務(wù)。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮。戰(zhàn)斗伊始，zz鎮(zhèn)黨委立即成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定防控應(yīng)急預(yù)案，建立鎮(zhèn)、村、組三級防控工作責(zé)任網(wǎng)格體系。至今召開疫情防控工作部署(推進(jìn))會議12次，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，讓全體干部深刻認(rèn)識新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性和緊迫性。二是全面落實(shí)防控措施。日夜繁忙的zz鎮(zhèn)干部，全面深入到防疫一線，下村入戶，收集摸排，研究對策，召開會議，傳送信息，落實(shí)任務(wù)。按照“堅(jiān)決不發(fā)生，確保不擴(kuò)散”的目標(biāo)，以“鎮(zhèn)村一體化、村組一體化、防控一體化”的工作思路，全鎮(zhèn)總動員，上下齊參與。從每個村民做起，從每個家庭做起，鎮(zhèn)村聯(lián)防，群防群治，狠抓防控措施的落實(shí)。組建防控工作黨員

志愿服務(wù)隊(duì)18支，發(fā)放《告知書》3600余份，張貼宣傳標(biāo)語30余幅，全覆蓋入戶宣傳摸排12000余人。臨時關(guān)閉場鎮(zhèn)3個，勸導(dǎo)暫停營業(yè)麻將館6家、餐館20家、魚塘1個。勸退農(nóng)村宴席16起890桌。設(shè)置zz鎮(zhèn)葫蘆壩入境監(jiān)測點(diǎn)1個，盤查車輛764臺2625人。18個村自發(fā)地組織設(shè)置入村管控點(diǎn)31個，檢查車輛1061臺2924人，宣傳勸導(dǎo)，護(hù)村護(hù)組，對防控疫情輸入發(fā)揮了重要作用。三是深入開展宣傳教育。充分利用村村響、流動喇叭、宣傳單、微信群、公眾號等形式，廣泛深入地宣傳有關(guān)防控新型冠狀病毒的政策措施，做到了家喻戶曉，人人皆知，普遍提高了群眾自我防護(hù)意識。同時全力摸準(zhǔn)外出返鄉(xiāng)人員、外來人口、接觸者和密切接觸者的基本情況，建立臺賬，居家醫(yī)學(xué)觀察，明確責(zé)任人，動態(tài)管理。

先鋒模范銳不可擋

在疫情防控一線，哪里有群眾，哪里就有干部，他們始終與人民肩并肩、心連心。黨委書記徐娟。帶領(lǐng)鎮(zhèn)黨委班子、全體干部，每天綜合研判、梳理問題、查找漏洞、處置落實(shí)，全鎮(zhèn)疫情防控工作緊張有序。鎮(zhèn)干部楊超，也是黃村村黨支部書記。30日夜里，群眾一個電話告知身體不適，他便馬不停蹄。他知道這戶并非重點(diǎn)關(guān)注人員，但也不能掉以輕心，加之夜里群眾出行不便和心里有擔(dān)憂，他第一時間向鎮(zhèn)指揮部匯報，便快速聯(lián)合衛(wèi)生院醫(yī)生上門查訪，為群眾檢查身體，疏導(dǎo)心理，結(jié)果是欣慰的，事情完結(jié)已是夜深人靜之時。鎮(zhèn)干部楊瀟。中共預(yù)備黨員，接到上班通知后第一時間取消了原定于2月3日的婚禮，一心撲在疫情防控工作上。全鎮(zhèn)所有數(shù)據(jù)全部到這里匯總，梳理分類應(yīng)用，為疫情防控工作更加有效精準(zhǔn)開展提供支持。他們是全鎮(zhèn)干部的縮影，他們憑著對黨的無限忠誠和信念把方便留給群眾，困難留給自己，把健康和安全留給群眾，危險留給自己，他們用生命筑起了一道保護(hù)人民群眾的血肉長城。

黨的力量凝聚人心

疾風(fēng)知勁草，危難見堅(jiān)貞。在_鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全鎮(zhèn)黨員干部沖鋒在前，勇挑重?fù)?dān)，全鎮(zhèn)老百姓齊心協(xié)力，嚴(yán)防死守。規(guī)劃村張小凡、郝趙楊、張杰澳、柏萬，中壩村張智杰、徐永發(fā)，他們志愿到村設(shè)卡點(diǎn)執(zhí)勤，為抗擊疫情出一份力。景春村普通黨員姚玉仙。每天義務(wù)為中壩、四方、規(guī)劃三村聯(lián)合監(jiān)測點(diǎn)執(zhí)勤人員提供午餐、開水和取暖設(shè)備，并換崗執(zhí)勤。溪口村黨員趙興鑒家屬為入戶排查干部免費(fèi)送午餐。規(guī)劃村村民郝明春自費(fèi)買中草藥為干部熬制大鍋湯。一句簡單的問候，一個肯定的眼神，一個暖心的行為，給予全鎮(zhèn)干部極大的鼓勵和支持，更加堅(jiān)定了zz鎮(zhèn)黨委堅(jiān)決打贏這場無硝煙戰(zhàn)役的信心和決心。

面對疫情，zz鎮(zhèn)干部選擇迎難而上，沖鋒在前，兌現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員“隨時準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切”的承諾。戰(zhàn)爭尚未結(jié)束，_鎮(zhèn)黨委一定堅(jiān)守初心，勇?lián)姑?，抗擊到?

2020年不尋常的一年工作總結(jié)【篇三】

本人在教育教學(xué)上，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治教，熱愛學(xué)生，努力做到把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功成才。信息技術(shù)課，不僅僅是讓學(xué)生學(xué)會幾種操作，更重要的是要提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到一個優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)。因此我在教育教學(xué)方面注意了以下幾個問題，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面

本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)，熱愛本職工作，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師，身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對待學(xué)生，受到學(xué)生的好評。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列政治活動，將學(xué)到的理論知識切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。

二、教學(xué)方面

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)課都要認(rèn)真做好上機(jī)準(zhǔn)備，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無“不可用機(jī)器”。上課時認(rèn)真講課，教學(xué)目的明確，符合學(xué)生實(shí)際，體現(xiàn)教材的科學(xué)性和思想性，努力做到信息知識、信息能力、信息情意三者統(tǒng)一。使“知識與技能”、“過程與方法”以及“情感和價值觀”三方面目標(biāo)均能實(shí)現(xiàn)。注意課堂管理，上課期間要求學(xué)生嚴(yán)格按照老師給定的任務(wù)進(jìn)行操作，同時又注意因材施教，的課后及時做好課后反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三、個人教學(xué)業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)方面

只有不斷地更新自己的知識，不斷地提高自身的素質(zhì)，不斷地自我加壓，才能將信息知識更流暢地、輕松地、完整地講授給學(xué)生，才能讓學(xué)生始終走在信息技術(shù)知識的前端，跟上不斷發(fā)展的時代步伐。認(rèn)真、主動地向其它有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，以便在工作中能以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。

四、本人今后的努力方向

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在對計(jì)算機(jī)的認(rèn)識上有更大進(jìn)步。

3、利用各種教學(xué)方法，提高學(xué)生注意力。

以上是本人在本學(xué)期教學(xué)工作中的總結(jié)。社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。教育教學(xué)工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，我要以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、加快發(fā)展、爭創(chuàng)一流!”為目標(biāo)，踏實(shí)工作，服務(wù)于教，努力為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2020年不尋常的一年工作總結(jié)【篇四】

在過去的一年，我很榮幸的成為了__的一名工作人員。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責(zé)，較好的完成交代的各項(xiàng)工作，總結(jié)起來收獲頗多!現(xiàn)就本人上班日起的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，盡快適應(yīng)工作

從進(jìn)單位到現(xiàn)在我已經(jīng)工作近四個月時間，通過這段時間的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，對局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經(jīng)常利用休息時間把一些文字工作帶回家去寫。特別是工作量很大的工作，我都會和同事配合做好服務(wù)，不計(jì)較，不推諉。如遇需要幫忙修改、打印、傳遞的文件資料，我都會抽出時間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些關(guān)于寫作的書籍，并堅(jiān)持利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等各種媒體及時學(xué)習(xí)政策和知識，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會組織的政治學(xué)習(xí)，提高自身的政治素養(yǎng)。今年，我參加了區(qū)上辦公室政務(wù)禮儀培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于政務(wù)禮儀方面的知識，有助于我以更好的態(tài)度，更規(guī)范的禮儀，做好辦公室服務(wù)工作。

三、盡心盡責(zé)，做好本職工作

作為一名新進(jìn)機(jī)關(guān)單位的文秘來說，由于許多業(yè)務(wù)還不熟悉，所以負(fù)責(zé)的工作比較少。

1、認(rèn)真對待本職工作。

我主要是負(fù)責(zé)一部分材料的撰寫。目前我獨(dú)立撰寫大型材料還有難度，在領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩(wěn)考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，工作大落實(shí)”主題教育第一階段工作。其中包括活動方案、階段計(jì)劃、活動總結(jié)、工作簡報，工作信息、會議記錄等材料30余篇。

2、完成他人交辦的每一件事，并做好一些服務(wù)工作。

不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，交辦的打印、復(fù)印、送材料等工作，我都認(rèn)真去完成，如有不懂的地方，都會虛心請教。服務(wù)工作中，不管日常雜務(wù)，還是清潔打掃，我都不會推辭，主動完成。并時刻注意自己的言行舉止。

我在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在同事的幫助下，做了一些進(jìn)步，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，存在惰性。今后我會以“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作大落實(shí)”主題教育為契機(jī)，努力更正自己在思想上、作風(fēng)上、工作上突出問題，以良好的狀態(tài)做好管委會各項(xiàng)本職工作。工作中多學(xué)習(xí)多請教，提高工作水平;勤思考勤反省，提高工作質(zhì)量;肯干事肯吃苦，積極主動干工作，在新的一年中爭取更上一層樓。

2020年不尋常的一年工作總結(jié)【篇五】

“庚子鼠年，卻不一般，疫情來襲，全民抗戰(zhàn)。”2020年新春佳節(jié)、萬家團(tuán)圓之際，卻因一場來勢洶洶的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，顯得格外的壯烈，武漢“封城”，醫(yī)護(hù)人員“請戰(zhàn)出征”，全民“戒備”，不斷攀升的確診數(shù)字與，時時刻刻都牽動著億萬華夏兒女的心。

“國家興亡，匹夫有責(zé)”。面對疫情，除了對疫情的關(guān)心與關(guān)注，無數(shù)的人都發(fā)出這樣的疑問，我能做什么?我可以做些什么?才能為抗擊疫情出把力。其實(shí)不論是“在家宅”用微小力量抗擊疫情，還是“不傳謠”用自信凝聚前行合力，我們每個人都可以成為抗擊疫情的“急先鋒”。

把最緊缺物資給最需要的人。面對新型冠狀病毒，“戴口罩”是防護(hù)的第一關(guān)。然而，即便是口罩生產(chǎn)企業(yè)放棄春節(jié)休假，馬不停蹄保供應(yīng)?？谡帧⑾疽旱确雷o(hù)醫(yī)療設(shè)施設(shè)備仍然短缺。那么，就請我們能不外出的盡量不外出，整合購買生活必需品，盡量減少外出，把有限的口罩集中供給醫(yī)護(hù)人員，供給為保障我們正常生產(chǎn)生活，仍奮戰(zhàn)在第一線的“戰(zhàn)士們”，因?yàn)樗麄儽任覀兏枰?，是他們在幫我們“過關(guān)”，更需要防護(hù)。

把關(guān)懷送給最需要善待的人。“隔離病毒，但不隔離愛”，請善待因?yàn)榇汗?jié)或者其他原因回鄉(xiāng)的武漢人。或許他們正在焦慮地自我隔離，或許他們正在飽受疾病的煎熬，作為家鄉(xiāng)人，作為中國人的我們，才是他們最后的依靠。與他們保持安全的隔離，但不是嫌棄或謾罵;讓他們及時登記預(yù)防，但不是人肉搜索，公開他人隱私;面對病毒，他們也不過是受害者，讓我們始終滿懷真善美，善待我們身邊的每一個人。

把愛心獻(xiàn)給最需要幫助的人。“一方有難、八方支援”，歷來都是我們中華兒女的傳統(tǒng)美德，不論是抗震救災(zāi)時的“愛心善款”，還是危難時刻的“特殊黨費(fèi)”，讓我們共同伸出援手，奉獻(xiàn)愛心，讓一筆筆善款，一點(diǎn)點(diǎn)心意，匯集成抗擊疫情的“滾滾暖流”，構(gòu)建起抗擊疫情“鋼鐵長城”。

“抗擊疫情，人人有責(zé)”。黨員干部義不容辭，廣大群眾更要緊緊跟上，讓我們攜手同心，眾志成城，用信心構(gòu)建起抗擊疫情的“長效疫苗”，用實(shí)際行動貢獻(xiàn)自己的點(diǎn)滴力量，讓愛凝聚抗擊疫情的強(qiáng)大合力，迎戰(zhàn)疫情，勝利必將也一定屬于我們!

三年個人工作總結(jié) 篇2

鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站年度工作總結(jié)

水管站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作思路，根據(jù)年初制定的2010年工作重點(diǎn)，以水利建設(shè)工作為中心，全面推進(jìn)水利工程管理、防汛、抗旱等各項(xiàng)工作的開展?，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：? ? 一、農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況? ? 在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站始終把加強(qiáng)農(nóng)田水利基本建設(shè)作為穩(wěn)定和提高糧食生產(chǎn)的重要工作來抓，以提高水資源利用和提高農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力為核心，為糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)，廣泛發(fā)動群眾，大力開展群眾性的農(nóng)田水利基本建設(shè)，抓好鎮(zhèn)區(qū)人畜安全飲水工程的管理、完成全鎮(zhèn)冬修水利任務(wù)、白水塘水庫除險保安配套工程、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目、清子塘機(jī)埠配套工程項(xiàng)目、水土保持項(xiàng)目、不斷改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。一年來完成興、整修工程247處，修復(fù)水毀工程240處；硬化萬方大山塘60口，解決安全人飲水人數(shù)6000人，新建高標(biāo)準(zhǔn)砼渠6公里，清淤渠道125公里，改善灌溉面積4500畝，治理水土流失0.5平方公里；累計(jì)投入勞動工日70萬個，完成土石方開挖80萬方，完成總投資906.25萬元。?? ? 二、防汛抗旱工作開展情況? ? 鎮(zhèn)黨委、政府十分重視防汛工作，本著“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的方針。年初及時成立了以書記為政委、鎮(zhèn)長為指揮長、分管領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)長為副指揮長、水管站長為辦公室主任的防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組，并對防汛抗旱工作做出早安排，進(jìn)一步全面落實(shí)以主要領(lǐng)導(dǎo)為核心的防汛責(zé)任制，完善了防汛抗旱工作預(yù)案、鎮(zhèn)屬6座水庫防汛預(yù)案及山洪災(zāi)害避險預(yù)案，實(shí)行24小時值班制度，重要地段專人看守，儲備搶險物資，編織袋2萬條、片石0.8萬方、沙卵石1.5萬方，成立了搶險隊(duì)伍，做到思想到位，措施落實(shí)，責(zé)任到人。切實(shí)做到了認(rèn)識到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位，確保了安全渡汛。

“雙搶”期前對濟(jì)善堂灌溉渠及水庫各支渠進(jìn)行了徹底的清淤掃蕩，并實(shí)行輪灌制度，合理的安排灌溉時間及流量，為旱期農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了保障。? ? 三、工程管理工作? ? 1、為了保證水利工程建設(shè)質(zhì)量，我站專門抽出技術(shù)人員負(fù)責(zé)各級新修、維修工程的測量、設(shè)計(jì)、施工。? ? 2、年初我站對轄區(qū)內(nèi)的干、支渠道及設(shè)備的維修、檢修作出了計(jì)劃。通過多種渠道，爭取到上級水利管理部門資金投入20多萬元維修干渠，改善了水利環(huán)境。??? 四、水法宣傳及水行政執(zhí)法工作?? ? 加強(qiáng)水法律宣傳，以貼標(biāo)語、掛橫幅的形式廣泛宣傳《水法》、《防洪法》、《河道管道條例》等相關(guān)的水法律，提高我鎮(zhèn)群眾的水法意識。? ? 為了維護(hù)正常的用水秩序和減少水事糾紛事態(tài)的擴(kuò)大，根據(jù)水相關(guān)法律的規(guī)定，我們積極地配合鎮(zhèn)黨委政府、各村，及時的對各類水事糾紛進(jìn)行調(diào)查處理，共處理了 村私填蓄水塘等水事糾紛矛盾十余起，配合市河道站的同志打擊處理了村一亂采亂挖的砂場。? 關(guān)于對違反水法事件的整治措施：? ?1、加強(qiáng)河道采砂管理等水法律、法規(guī)的宣傳力度，讓砂場主知法、懂法、守法。? ?2、加強(qiáng)打擊力度，對違法采砂現(xiàn)象和違反水法行為繼續(xù)保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢。? ?3、加大巡查力度，實(shí)行地方首長負(fù)責(zé)制，各相關(guān)部門緊密協(xié)作配合，將違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。? ? 五、水費(fèi)征收任務(wù)方面? ?通過積極的服務(wù)，讓群眾滿意，從而圓滿完成我鎮(zhèn)的水費(fèi)征收任務(wù)。8月底，全鎮(zhèn)47個行政村都與財政所足額的結(jié)清了水費(fèi)。? ? 六、存在的問題? ? ?1、小型農(nóng)田水利設(shè)施不足，工程老化失修嚴(yán)重，季節(jié)性、工程性缺水問題突出? ? ?2、水庫調(diào)蓄能力差。? ? ?3、行政村組對水管理不嚴(yán)，造成農(nóng)業(yè)灌溉用水浪費(fèi)大 ? ? ?4、是生活供水設(shè)施不夠完善，飲水不安全問題突出。? ? 七、我的幾點(diǎn)建議? ? 1、進(jìn)一步加大對小型農(nóng)田水利工程投入力度。

2、切實(shí)增強(qiáng)水利站的服務(wù)職能。

3、按照“大干大支持，小干小支持，不干不支持”的原則，通過“以獎代補(bǔ)”的方式，對各工作片和村在資金或精神上予以獎勵，提高干部群眾大干水利的熱情。? ? 4、水利建設(shè)管理不斷規(guī)范。有了合理的規(guī)劃和高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，如果沒有高質(zhì)量的管理，必將使建設(shè)的成果功虧一簣。為此，我們采取上下聯(lián)動抓管理，全民和工程技術(shù)人員監(jiān)督的模式確保水利建設(shè)的任務(wù)和質(zhì)量落到實(shí)處。

? ? 一年來我站的工作始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，我們倍感欣慰，期間也得到了市水利局的大力支持和幫助。今后，我們將以此作為新的起點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地推進(jìn)水利各項(xiàng)工作，促進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)又好又快發(fā)展。

三年個人工作總結(jié) 篇3

圖書館工作總結(jié)2020為好 范 文網(wǎng)會員“萌萌99”投稿推薦，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

圖書館工作總結(jié)篇一

20_年以來，在全體館員的共同努力下，本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿完成了本年的各項(xiàng)工作。

做好圖書館日常工作。按照制定的計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施，閱覽室每天按時開放，打掃衛(wèi)生，通風(fēng)換氣，報紙上架，雜志登記后，再上架，并擺放整齊有條理，美觀有序，便于閱覽，確實(shí)為讀者創(chuàng)設(shè)一個良好的讀書環(huán)境和讀書氛圍。

做好圖書管理，為讀者服務(wù)工作。我們始終樹立讀者至上、服務(wù)第一的觀念，為讀者提供一流服務(wù)。對讀者既主動熱情，又耐心周到，想讀者所想，急讀者所急，為讀者提供全面的、系統(tǒng)的、完善的主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圖書館合理安排開放時間，閱覽室、借書為了方便讀者自習(xí)、借閱實(shí)行免費(fèi)開放，為讀者的自主學(xué)習(xí)提供有效的平臺。

認(rèn)真做好圖書的借閱和催還工作，保證圖書的流通量。

一方面充實(shí)館藏資源，認(rèn)真做好對讀者的正常開放和借閱工作。

自覺遵守館里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同志，堅(jiān)持不遲到早退正直善良，責(zé)任心強(qiáng)。工作能盡職盡責(zé)，勤奮敬業(yè)，扎實(shí)履行崗位職責(zé)。

健全各種管理制度，完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識。完成新書增訂工作，對新進(jìn)的圖書，采用科學(xué)的方法及時進(jìn)行分類、編目與整理，都能及時編目上架進(jìn)入流通。正常開展借書、閱覽活動，對讀者實(shí)行全開架和定期借還圖書的管理形式，確保圖書資料的有效利用。做好新書推薦工作。給讀者節(jié)約了時間，也受到讀者的好評。為讀者辦理了借書證，到圖書館閱覽或辦理借、還手續(xù)。充分發(fā)揮圖書效益，提高了書刊的流通率也盡量滿足需求。豐富了讀者生活。

本人今后要.繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加上級組織的各項(xiàng)活動。

有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度得到利用，讓圖書館真正成為教育文化服務(wù)的重要陣地。

圖書館工作總結(jié)篇二

__年圖書館的各項(xiàng)工作緊緊圍繞“全面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量”，取得了全面進(jìn)步，得到了廣大讀者的好評和贊譽(yù)，作為圖書館成員的一分子，本人積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了年初制定的工作目標(biāo)，為圖書館總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治上求進(jìn)步、求提高

“沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐”，理論水平的高低，對工作的影響是直接的，本人平時認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性，能注重鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大會議文件，深刻領(lǐng)會大會的精神。積極參加校、館理論中心組的學(xué)習(xí)，一年中沒有缺席一次，真正把中心組學(xué)習(xí)作為提高自己理論水平的極好機(jī)會，中心組學(xué)習(xí)時能按要求準(zhǔn)備發(fā)言提綱，提高學(xué)習(xí)的效果。平時也能注重時政的學(xué)習(xí)，了解國際國內(nèi)的大事，掌握國際風(fēng)云變幻的動態(tài)。只有信息準(zhǔn)確，理解對路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項(xiàng)方針政策。

二、工作上求創(chuàng)新、求實(shí)效

根據(jù)分工，我分管現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用，電子文獻(xiàn)服務(wù)部，設(shè)備管理，蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心，從9月份起負(fù)責(zé)全館的綜合治理，總支的紀(jì)檢工作。

1、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用

(1)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整：在對圖書館原有網(wǎng)絡(luò)存在問題分析研究的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)技術(shù)人員到蘇州大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)他們在網(wǎng)絡(luò)管理方面成功的經(jīng)驗(yàn)，并求得校網(wǎng)絡(luò)中心的支持，于8月份對圖書館網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整，使圖書館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)物理上連為一體，網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性、可管理性大大提高。

(2)加強(qiáng)圖書館網(wǎng)站的建設(shè)：配合校慶于5月18日對圖書館主頁進(jìn)行今年的第一次改版。調(diào)整部分欄目，把電子資源放于主頁的重要位置，方便了讀者的使用;影視音樂城與ftp推出了可檢索功能，同時開辟了外語視聽、科技檢索等;經(jīng)過精心組織、反復(fù)推敲、認(rèn)真研究推出了_大學(xué)圖書館英文版，這是圖書館與世界交流的第一步，目前有英文版主頁的國內(nèi)高校圖書館還為數(shù)不多，為了方便讀者更好地利用揚(yáng)大圖書館，協(xié)助制訂計(jì)劃、落實(shí)任務(wù)，經(jīng)過各部門一個多月的努力，推出了_大學(xué)圖書館利用100問。通過一段時間的使用，對第一版出現(xiàn)的問題將于學(xué)期結(jié)束前對主頁進(jìn)行今年第二次改版。到時主頁在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術(shù)性等都將以全新面貌出現(xiàn)。

(3)匯文系統(tǒng)升級：組織完成了匯文系統(tǒng)改版后的全面升級，并實(shí)時對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。改版后的匯文系統(tǒng)功能更全面，業(yè)務(wù)管理更方便。

(4)系統(tǒng)研究：組織編寫匯文系統(tǒng)研究資料之流通借還子系統(tǒng)、閱覽子系統(tǒng)、流通業(yè)務(wù)子系統(tǒng)等研究資料，撰寫匯文系統(tǒng)所有八個子系統(tǒng)的用戶操作手冊。

(5)軟件開發(fā)：為了業(yè)務(wù)和管理的需要，組織相關(guān)技術(shù)人員編寫軟件七個。如外出采訪選書查詢軟件、按年批次進(jìn)行典藏去向種冊金額統(tǒng)計(jì)、查詢機(jī)定時關(guān)機(jī)程序(實(shí)現(xiàn)無人管理)、收費(fèi)管理系統(tǒng)升級版等。這些軟件的使用，極大地提高了管理水平和業(yè)務(wù)水平。

2、電子文獻(xiàn)服務(wù)

(1)加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源的揭示，電子文獻(xiàn)服務(wù)部在逸夫館培訓(xùn)室對一些專題進(jìn)行滾動播放，如wto與中國政府職能講座、李陽瘋狂英語學(xué)習(xí)、公務(wù)員考試講座、“八問_”等，提高電子資源的利用率，滿足了部分讀者的需求。

(2)加強(qiáng)在崗人員的培訓(xùn)，每年年初都要求電子文獻(xiàn)服務(wù)部制定培訓(xùn)計(jì)劃，就計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)頁制作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統(tǒng)維護(hù)、故障的排除等進(jìn)行培訓(xùn)，以提高在崗人員的崗位技能。

(3)為了提高設(shè)備的利用率，逸夫館多媒體室自5月11日起雙休日由下午2：00提前到上午9：00開放，延長了開放時間，效果顯著。

(4)為各分館對外復(fù)印機(jī)安裝刷卡系統(tǒng)，讀者刷卡復(fù)印，既減輕工作人員的工作量，又方便了讀者的使用，同時也規(guī)范了收費(fèi)管理。

3、設(shè)備管理與維護(hù)

(1)嚴(yán)格按照學(xué)校、館有關(guān)規(guī)定，完成了年度儀器設(shè)備的采購計(jì)劃，并做好設(shè)備到館后的調(diào)試、驗(yàn)收、分配與帳目的核報工作。

(2)主機(jī)房設(shè)備的調(diào)整，對我館服務(wù)器及服務(wù)器存儲進(jìn)行調(diào)整，完成了清華鏡像站、萬方數(shù)據(jù)、光盤塔、影視音樂城、ftp等調(diào)整工作。

(3)組織了對全館設(shè)備進(jìn)行一次查對，做到帳物相符，防止國有資產(chǎn)的流失。

(4)根據(jù)醫(yī)學(xué)院的要求，對淮海路校區(qū)分館多媒體閱覽室設(shè)計(jì)了三套改造方案，供醫(yī)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)選擇，后由于資金沒有到位，未能進(jìn)行改造。

4、綜合治理工作

根據(jù)部室主任、分館館長的變動，及時對綜治網(wǎng)絡(luò)和消防安全網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整，防止綜合治理方面出現(xiàn)真空狀態(tài)，出現(xiàn)問題無人負(fù)責(zé)的情況。下半年組織安全檢查兩次，國慶、十六大前夕，11月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學(xué)校對綜治工作的年終評比，積極做好準(zhǔn)備，認(rèn)真做好總結(jié)，既總結(jié)綜治工作方面取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，又找出存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，以促進(jìn)綜治工作規(guī)范化建設(shè)。

5、紀(jì)檢工作

(1)組織黨員和黨員干部學(xué)習(xí)上級下發(fā)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的文件，旨在加強(qiáng)對全館黨員和黨員干部的黨風(fēng)廉政教育工作。

(2)做好圖書館黨風(fēng)廉政責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)的及時調(diào)整，并對責(zé)任人和責(zé)任對象提出明確要求。

(3)參加圖書館組織各項(xiàng)招標(biāo)會，加強(qiáng)對采購過程的監(jiān)督。

(4)對人民來信和群眾反映的問題，及時進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，作出處理意見，做到件件有回音，事事有答復(fù)。

(5)自己執(zhí)行情況：能嚴(yán)于律己、廉潔奉公、忠于職守，不以權(quán)謀私，按要求上報收入，執(zhí)行重大事項(xiàng)報告制度，能注意領(lǐng)導(dǎo)成員間的團(tuán)結(jié)，不講不該講的話，遵守組織人事紀(jì)律。

6、蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心：加強(qiáng)對蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對中心文獻(xiàn)資源的建設(shè)和硬件設(shè)施的建設(shè)，使蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心為學(xué)校教學(xué)、科研以及輻射地區(qū)的地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，積極參與省中心對二期工程方案的討論，完成二期工程項(xiàng)目書中的效益分析部分。

7、其它工作

(1)6月18日圖書館舉行了逸夫館開館慶典活動。由于組織到位、安排有序、準(zhǔn)備充分。慶典活動非常成功，既起到相互交流，又起到宣傳自己的作用。

(2)規(guī)章制度建設(shè)：下半年圖書館對現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂并將匯編成冊，對分管的十六個規(guī)章制度逐一過目，并提出修改思路，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)人修改。

(3)為了充分發(fā)揮高校圖書館教育和信息服務(wù)兩個職能，圖書館在十六大前后開展迎慶十六大優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好活動日程安排的工作，召開

兩次讀者座談會和兩次戶外咨詢活動。

三、業(yè)務(wù)上求發(fā)展、求提升

圖書館是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)要求高，同時由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在圖書館中應(yīng)用，對技術(shù)要求也在不斷提高。本人認(rèn)識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業(yè)務(wù)知識水平和現(xiàn)代技術(shù)水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展業(yè)務(wù)研究，全年閱讀文獻(xiàn)300余篇，寫了近2萬字的讀書筆記，撰寫論文《圖書館web信息服務(wù)相關(guān)因素的探討》、《高等學(xué)校圖書館如何面對wto》等五篇。申請__度_大學(xué)高等教育管理研究課題一項(xiàng)(《_大學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)與教育創(chuàng)新研究》)，得到了立項(xiàng)。本人還積極參加現(xiàn)代技術(shù)的學(xué)習(xí)，除參加圖書館組織的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)外，還參加館外計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)，平時有針對性地閱讀有關(guān)書籍，努力使自己能跟上時代發(fā)展的潮流。

四、存在不足：

1.工作的創(chuàng)新意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)，。

2.對圖書館業(yè)務(wù)知識的鉆研還需努力，尤其是現(xiàn)代技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用。

圖書館工作總結(jié)篇三

我于____年進(jìn)入__圖書館，作為圖書館成員的一分子，本人積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，并于?年?月被聘任為助理館員。不僅每年能較好的完成年初制定的工作目標(biāo)，為圖書館總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而且我不斷努力、創(chuàng)新工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和廣大讀者的好評和贊譽(yù)?，F(xiàn)將任職以來的工作總結(jié)如下：

一、不斷以科學(xué)的政治思想武裝頭腦，為工作奠定良好的理論基礎(chǔ)科學(xué)理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)。自任職以來，積極參加單位的學(xué)習(xí)，幾年中沒有缺席一次，真正把學(xué)習(xí)作為提高自己理論水平的極好機(jī)會，學(xué)習(xí)時能按要求準(zhǔn)備發(fā)言提綱，提高學(xué)習(xí)的效果。平時也能注重時政的學(xué)習(xí)，了解國際國內(nèi)的大事，只有信息準(zhǔn)確，理解對路，才能與黨中央、于上級保持一致，才能將理論付諸實(shí)踐，才能更好地為讀者服務(wù)，為大眾服務(wù)，為基層服務(wù)。

二、不斷銳意創(chuàng)新，工作取得一定實(shí)效

自參加工作以來，根據(jù)分工我主要在借閱部工作，負(fù)責(zé)圖書館的日常外借、歸還以及搜集、整理館藏工作。涉及工作點(diǎn)多、面廣、陣線長，有時因?yàn)槊B家都顧不上，。即使這樣，我沒有發(fā)過一次火，叫過一次累，而是積極努力，始終如一，一次次完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

借閱工作

借閱工作包括借閱證的辦理、退和換發(fā)手續(xù)以及圖書報刊的搜集整理、保存完善等。它所涉人群廣，有機(jī)關(guān)干部，有普通市民，更多面對的是不同等級的學(xué)生。他們流動性大，而且一次借閱量大，很容易造成書籍丟失和借閱秩序混亂，為此，我們作了大量調(diào)研，以此滿足不同層次讀者的需求，從而擴(kuò)大閱讀面，擴(kuò)大閱讀群。我們的工作得到了廣大市民和學(xué)生的好評，同時也為我市文化建設(shè)、文化擴(kuò)面作出了積極的貢1

獻(xiàn)。

借閱工作千頭萬緒，枯燥繁瑣，。然而，工作的責(zé)任心要求自己耐心耐心、再耐心。幾年來，我經(jīng)辦的借閱證就有幾千份，涉及人數(shù)上萬人。還通過“世界讀書日”、“圖書服務(wù)宣傳周”等形式作好圖書館的宣傳工作，吸引更多更廣的人群走進(jìn)圖書館、走進(jìn)知識、走進(jìn)未來。深入基層搞調(diào)研，為老干部宣講新政策、新時勢，撰寫調(diào)研報告?篇;深入農(nóng)村為農(nóng)民兄弟送去致富書籍上千冊和致富信息上百條;深入學(xué)校，介紹圖書館情況，向他們推薦優(yōu)秀書籍和新書，引導(dǎo)他們多讀書、讀好書、好讀書。

二、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作進(jìn)一步提升

圖書館是服務(wù)部門也是業(yè)務(wù)部門，由于服務(wù)的需要，所以對業(yè)務(wù)要求也很高，同時由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展以及它在圖書館中的應(yīng)用，我越來越認(rèn)識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業(yè)務(wù)知識水平，于是努力鉆研業(yè)務(wù)，并積極研究，幾年來閱讀有關(guān)書籍和文獻(xiàn)?余篇，撰寫論文《?》、本人還積極參加現(xiàn)代技術(shù)的學(xué)習(xí)，除參加圖書館組織的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)外，還參加館外計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)，并獲得計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試合格證書。還注意漢語言文學(xué)和英語學(xué)習(xí)，平時有針對性地閱讀有關(guān)書籍，努力使自己能跟上時代發(fā)展的潮流。

幾年來，無論在政治上、思想上、工作上、業(yè)務(wù)上自己都有不同程度的提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。今后，我將繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，

圖書館工作總結(jié)篇四

在這一學(xué)年中，期刊部的各項(xiàng)工作緊緊圍繞“迎評促建，服務(wù)全院師生”，取得了全面進(jìn)步，得到了廣大讀者的好評，本人積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，完成了年初制定的工作目標(biāo)，為圖書館總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治上。

平時認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性，能注重科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)。積極向黨組織靠近，參加黨課學(xué)習(xí)，真正把它作為提高自己理論水平的極好機(jī)會。平時也能注重時政的學(xué)習(xí)，了解國際國內(nèi)的大事，掌握國際風(fēng)云變幻的動態(tài)。只有信息準(zhǔn)確，理解對路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項(xiàng)方針政策。

二、業(yè)務(wù)上。

平時認(rèn)真做好本職工作。1.每日堅(jiān)持按時開館、閉館。使用流通程序掃描每位讀者閱覽卡。統(tǒng)計(jì)每日閱覽人數(shù)并記錄好期刊部每日工作日志。開館前清掃館內(nèi)衛(wèi)生，將期刊、報紙校架、糾錯，閉館后指導(dǎo)學(xué)生助理整理桌椅、清掃衛(wèi)生，檢查館內(nèi)安全設(shè)施(包括電源、門、窗等)2.做好期刊和報紙的征訂工作。征求各系部的意見和建議，整理制表交與郵局。上半學(xué)年訂閱期刊389種，報紙78種。下半學(xué)年279種，報紙32種。3.每日做好期刊的紙質(zhì)簽到、蓋章、沖磁條、貼磁條、軟件登到、分類、上架和報紙的分類上架工作。4.做好期刊

和報紙裝訂準(zhǔn)備工作。分類整理統(tǒng)計(jì)交與裝訂工廠。5.接收期刊合訂本并分類上架并做好期刊回溯工作。一年完成期刊回溯近800冊。6.定期做好缺刊統(tǒng)計(jì)并制表與郵局溝通催刊。7.定期檢查室內(nèi)設(shè)備完好情況，對有問題的提交維修申請。8.培訓(xùn)了對圖書館業(yè)務(wù)熟悉的學(xué)生助理。

圖書館是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)要求高，同時由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在圖書館中應(yīng)用，對技術(shù)要求也在不斷提高。本人認(rèn)識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業(yè)務(wù)知識水平和現(xiàn)代技術(shù)水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展業(yè)務(wù)研究，全年堅(jiān)持定期閱讀圖書館專業(yè)期刊，并有一篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

雖然我還存在著一些不足，如：工作的創(chuàng)新意識不強(qiáng)、有時太過注意細(xì)節(jié)導(dǎo)致工作效率不高等。但是，我會繼續(xù)刻苦努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好地為全校師生服務(wù)、為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)，請各位同志看我的實(shí)際行動吧!

圖書館工作總結(jié)篇五

20_年即將過去了，圖書館的工作有時輕松，有時候也很辛苦，但是在大家的努力下，我們把任務(wù)完成的很好，以下是我圖書館工作的總結(jié)。

20_年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和主管校長的直接指導(dǎo)下，在同志們的大力支持下，圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以鄧小平理論、三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大及三中全會精神，按照學(xué)校提出的“著力抓好內(nèi)涵建設(shè)，積極充實(shí)升本條件，積極改進(jìn)作風(fēng)，更加關(guān)注民生，打造平安和諧校園，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校改革發(fā)展”的總體布署，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全館干部職工，解放思想，搶抓機(jī)遇，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)建特色，使各項(xiàng)工作穩(wěn)健、協(xié)調(diào)發(fā)展，較好地完成了本年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡要總結(jié)報告如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化思想引導(dǎo)，不斷提高班子的凝聚力、向心力，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子長期堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十八大及三中全會精神，把握內(nèi)涵，吃透精神，統(tǒng)一思想，明晰方向，使全館教職工的思想和行動始終與學(xué)校黨委保持一致，上下齊心，形成合力，為各項(xiàng)工作的開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障，思想保障。

2、按照黨委部署，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，走基層、接地氣、找問題、訂措施，努力化解實(shí)際工作中的困難和問題。

按照上級要求，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真準(zhǔn)備和召開了民主生活會，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，真真切切地開展了批評與自我批評。班子成員態(tài)度端正、準(zhǔn)備充分，不表功不談成績，坦率而尖銳地互相指出各自的缺點(diǎn)和短板，既認(rèn)真負(fù)責(zé)，又實(shí)事求是，找出了差距和不足，明確了整改努力的方向，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，大家精神面貌煥然一新。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)本科辦學(xué)條例和辦學(xué)理念，持之以恒地學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)知識，組織專業(yè)技術(shù)骨干深入探討和研究本專業(yè)的前沿課題及新技術(shù)、新模式、新思維，不斷豐富和充實(shí)隊(duì)伍的創(chuàng)新能力。

在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時，注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重普遍性與校情的結(jié)合，注重理論指導(dǎo)實(shí)踐，有力地提高了學(xué)習(xí)的效果。

二、堅(jiān)持民主管理、科學(xué)決策，做好館務(wù)公開。

領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持民主集中制，重大問題集體決策。在工作中，班子成員既分工又合作，事關(guān)全局的重大工作，提交館長辦公會議或黨政聯(lián)席會議研究，避免了決策的盲目性。在實(shí)際工作中，班子成員講團(tuán)結(jié)、講風(fēng)格、講協(xié)調(diào)，一方面放手，充分相信和依靠廣大干部職工，讓干事的人有職有權(quán);另一方面相互的捧臺撐腰，當(dāng)副職和科室主任遇到困難時，主動協(xié)調(diào)解決，出現(xiàn)問題或失誤時，領(lǐng)導(dǎo)勇于承擔(dān)責(zé)任，干群之間平等相處，思想上經(jīng)常溝通，保證了工作上的步調(diào)一致。

三.強(qiáng)化廉政建設(shè)，確保行風(fēng)健康。

班子不斷加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，創(chuàng)新教育載體，拓展教育形式，不斷增強(qiáng)反腐倡廉教育的針對性和有效性。認(rèn)真落實(shí)切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾規(guī)定的實(shí)施意見，深入開展“五抓五促”創(chuàng)建活動，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好民主評議學(xué)校行風(fēng)活動，促進(jìn)黨員干部廉政自律、全年未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)案件和公款吃喝、送禮現(xiàn)象。

四.本年度完成的主要工作

1、學(xué)習(xí)本科辦學(xué)理念，充實(shí)完善升本條件。

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根據(jù)本館館員素質(zhì)參差不齊的實(shí)際，館里組織專業(yè)技術(shù)骨干對流動性較大的臨時工進(jìn)行服務(wù)理念和專業(yè)技能培訓(xùn)，定期考核，按培訓(xùn)教育計(jì)劃逐步提高館員的綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力，做到了每個人都基本熟練地進(jìn)行一般性常規(guī)工作。

2、完善行政和業(yè)務(wù)管理，提高工作效率。

不斷加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范工作行為，強(qiáng)化工作紀(jì)律，加強(qiáng)督促檢查，提高工作質(zhì)量和效率。全年正常開放率達(dá)100%，數(shù)字圖書資源除停電、斷網(wǎng)等不可抗因素停機(jī)外，實(shí)現(xiàn)每天24小時服務(wù)。

3、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，科學(xué)控制運(yùn)行成本和管理成本，厲行節(jié)約，從嚴(yán)控制辦公經(jīng)費(fèi)的支出，在經(jīng)費(fèi)缺口很大的情況下，基本保證了全年工作的正常運(yùn)行，

4、扎實(shí)開展民主評議行風(fēng)工作，以服務(wù)教學(xué)科研、服務(wù)師生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，廉潔服務(wù)、文明服務(wù)，按學(xué)校需要和師生需要改進(jìn)服務(wù)。

在上級和學(xué)校開展的民主評議行風(fēng)活動中，除因客觀條件不能做到的之外，通過整改能達(dá)到的都得到很好的改進(jìn)。在各層級的民主行風(fēng)評議活動中，全館未發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)事件，館務(wù)公開情況令人滿意。

5、關(guān)心職工，努力解決好職工學(xué)習(xí)，生活和工作的具體問題。

根據(jù)本館殘疾人、4050人員和女同志較多，雙休日、夜晚上班的實(shí)際情況，館里每天都安排科長以上干部帶夜班，遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家，對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難，館里也采取多種措施，盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發(fā)生一起職工工傷或安全事故。

6、完成了多批次上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的檢查，參觀的接待工作。

7、完成了全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)零事故、零糾紛。

8、加強(qiáng)綜合治理，確保安全穩(wěn)定，全年未發(fā)生責(zé)任安全事故。

排球比賽連續(xù)六年奪冠，乒乓球比賽獲得優(yōu)異成績。

9、完成上級交辦的其它工作多項(xiàng)。

上述成績的取得是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全體圖書館干部職工共同努力的結(jié)果，得之不易，應(yīng)倍加珍惜。在此，我代表館領(lǐng)導(dǎo)班子向一年來辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的所有同志表示真誠的感謝!

圖書館工作總結(jié)2020

三年個人工作總結(jié) 篇4

2020年年終總結(jié)演講開場稿為范文網(wǎng)的會員投稿推薦，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

2020年年終總結(jié)演講開場稿范文一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們:

您們好!

在春節(jié)即將到來之際，首先我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們拜年，祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們春節(jié)愉快，來年事業(yè)有成，萬事順意，祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓!

我一個進(jìn)廠還不到兩年的新員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛，有幸被評為公司的質(zhì)量標(biāo)兵，我感到無比的光榮和自豪，同時覺得自己離質(zhì)量標(biāo)兵這一稱號還有一定的距離，需自己在今后的工作中作更大的努力，同時吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以育后人。

自在公司從事數(shù)控工作以來，我便對質(zhì)量有了一種全新的認(rèn)識，我認(rèn)為，我們湘泵的設(shè)備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的，在這個高精度，高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)過程中，質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤，生產(chǎn)便成為了一種浪費(fèi)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也會是有名無實(shí)，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽(yù)也將受到損害。那么我們在實(shí)際生產(chǎn)過程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量?平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度兩種相對立的關(guān)系呢?我總結(jié)幾點(diǎn)：

(1)：首先我們加工人員應(yīng)先明白自己在質(zhì)量上的職責(zé)。即生產(chǎn)前檢查工藝文件，核對產(chǎn)品，確認(rèn)狀態(tài)，檢查工裝，檢具，設(shè)備，是否齊全，正常，然后認(rèn)真做好首件，排除生產(chǎn)異常因數(shù)，在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分，最后發(fā)現(xiàn)不合格品，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理。

(2)：在生產(chǎn)過程中堅(jiān)持三個三原則(不生產(chǎn)不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品)。

(3)：刻苦鉆研，總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過持續(xù)改進(jìn)，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)進(jìn)度。

總而言之，公司的質(zhì)量體系是完善的，無論在什么情況下，只要我們按要求做好了，產(chǎn)品質(zhì)量也就上來了。

20__年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們需要不斷地挑戰(zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己.在新的一年里，我也一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮斗!

2020年年終總結(jié)演講開場稿范文二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好!

春回大地，萬象更新!新的一年開始，又到了我們總結(jié)過去，展望未來的時候。首先，我謹(jǐn)代表公司全體管理人員和我個人向?yàn)樾燎诠ぷ髟诟鲘徫坏娜w員工致以衷心的感謝及新年的祝福!

在這辭舊迎新之際，回首__公司一年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折, 有過困惑，更有希望和喜悅。今天，我想感謝和__公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦地工作，經(jīng)過大家的共同努力和奮斗，我們公司取得了可喜的成績。這些成績的取得，離不開全體員工的努力，更離不開在座的各位在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)和埋頭苦干的精神。很多時候，我們的員工在工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個機(jī)會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!感謝你們的努力和堅(jiān)持，也感謝所有的員工對我的支持和信任! 擁有你們，我感到非常地驕傲!

回顧過去的一年，公司在張董的帶領(lǐng)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、和現(xiàn)場5S 管理為工作重點(diǎn)，完成了各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，本年度共生產(chǎn)高低壓成套設(shè)備2863 件(套)，高低壓框架產(chǎn)品1300 件，共完成生產(chǎn)合同訂單成套合同100筆，框架合同151筆。與之2011 年相比，我公司的生產(chǎn)計(jì)劃性、產(chǎn)量完成率及質(zhì)量等級都有顯著提升。在我們共同渡過的一個個難忘的日子中。無論是工作氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。都在不停的發(fā)生著變化，時至今日，__公司正逐步的走向健康穩(wěn)定發(fā)展之路。

成績是有目共睹的，是值得肯定的，但成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后加以改正促進(jìn)我們各項(xiàng)工作的進(jìn)步。在以往的工作中，我們部門領(lǐng)導(dǎo)的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，這也致使我們出了一些錯誤;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細(xì)致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的氛圍;進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)流程，實(shí)行生產(chǎn)現(xiàn)場管理;加強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通、互動，明確工作目標(biāo)，并且制定目標(biāo)有依有據(jù)。

我希望在新的一年里，每個員工都能夠從我做起，從小事做起，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作。多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，多關(guān)注別人身上的閃光點(diǎn)，取人之長補(bǔ)己之短。用正確的心態(tài)對待工作和同事，提高個人的綜合素養(yǎng)，爭取在新的一年里干好本職工作，搞好團(tuán)隊(duì)合作，并提高自己的執(zhí)行力，這樣的話，我們個人水平提高了，整個團(tuán)隊(duì)的水平就會提高。爭取在明年的今天，我們再聚首的時候，我們的臉上有更多的笑容，心里有更多的驕傲。

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時，我們也要清醒地意識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方，我們的制度建設(shè)還不夠全面、機(jī)構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué)、行政還不夠完善、員工業(yè)務(wù)技能參差不齊、團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識不夠突出。因此，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序，同時，也要強(qiáng)化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)2020 年質(zhì)的飛躍。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，我相信， 有公司作為我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實(shí)工作、與時俱進(jìn)，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù)。

最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!

2020年年終總結(jié)演講開場稿范文三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：

大家晚上好：

今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團(tuán)聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動，因?yàn)槲夷苷驹谶@里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。

我來到公司已經(jīng)有_年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂 懂的小姑娘，沒有任何的經(jīng)驗(yàn)，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，我的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。

今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認(rèn)為這個榮譽(yù)是屬于大家的，我取得的成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不《資料庫》開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機(jī)會，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。

其次，我認(rèn)為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個個都很強(qiáng)，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設(shè)備也越來越先進(jìn)，辦公環(huán)境也越來越舒適。在這樣的工作 環(huán)境中，我們的業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來越專業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻(xiàn)給我最鐘愛的工作。

2020年即將過去，2017年即將到來，過去的成績我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成 好公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)!同時向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)! 我相信，我一定會通過努力獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們單位的明天將會越來越好。

最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬事如意!

謝謝大家!

2020年年終總結(jié)演講開場稿

三年個人工作總結(jié) 篇5

2019年以來，在區(qū)社會事業(yè)發(fā)展局的關(guān)懷與支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級系列文件精神，通過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，各項(xiàng)工作較前有了較大提高，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）財務(wù)收支情況

1、截止到2019年12月底，總收入???1043 ?萬元，其中財政補(bǔ)助收入???223 ?萬元，醫(yī)療收入???815 ?萬元，其他收入??5 ??萬元。醫(yī)療收入中藥品收入???456 ??萬元，其它收入?????359萬元。

2、總支出?942 ???萬元，其中醫(yī)療支出??780 ???萬元，公共衛(wèi)生支出??142 ??萬元。其中人員支出???279 ?萬元，藥品支出??430 ??萬元，其他支出????71 ?萬元。

3、收支結(jié)余??101 ?萬元。

????（二）基本醫(yī)療

????1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療安全核心制度，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。制定了《醫(yī)療質(zhì)安全核心制度落實(shí)年》活動方案，并全面實(shí)施；建立主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的管理機(jī)制，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度、法律法規(guī)、診療規(guī)范、三基三嚴(yán)等內(nèi)容，做到人人知曉、自覺運(yùn)用和嚴(yán)格執(zhí)行，確保醫(yī)療核心制度的落實(shí)。

2、具體業(yè)務(wù)開展：截止2019年12月31日，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入???815 ?萬元；其中門診收入??631 ??萬元，住院收入?184 ???萬元。門診診療人次??75000 ??，平均日門診診療?205 ??人次；住院病人?465 ?人次。藥庫藥品采購?188 ??萬元，配發(fā)?138 ??萬元。預(yù)防接種門診接種??47000 劑次，其中一類疫苗35000?????劑次，二類疫??12000 ??劑次；截止到12月底八苗全程接種率???95 ?%，麻風(fēng)及時率??85 ??%，科學(xué)發(fā)展觀考核??95 ??%。居民醫(yī)療保險補(bǔ)償費(fèi)用??217 ?萬元，其中門診補(bǔ)償??45000 ?人次，費(fèi)用???98萬元，住院補(bǔ)償人次?465 ?，費(fèi)用???119 萬元。

（三）基本公共衛(wèi)生工作

1、居民健康檔案建檔、復(fù)核工作：現(xiàn)已復(fù)核16253份健康檔案；

2、老年人查體工作：今年我們使用了體檢系統(tǒng)為轄區(qū)老年人進(jìn)行規(guī)范查體，今年新增查體252人，共查體1945人，共簽約1945人；

3、高血壓患者管理：截止目前，共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1839人，新增高血壓患者108人，規(guī)范管理高血壓1110人，血壓達(dá)標(biāo)數(shù)828人，達(dá)標(biāo)率45.02%。

4、2型糖尿病管理：截止目前，共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為866人，新增糖尿病患者56人，規(guī)范管理2型糖尿病520人，血糖控制滿意數(shù)304人，控制率35.10%；

5、兒童保健管理：截止目前，新生兒訪視324人，0-6歲兒童管理2603人，系統(tǒng)管理2435人。3-6歲兒童管理，2019年5月7日至6月5日抽調(diào)醫(yī)務(wù)人員10名，對轄區(qū)幼兒園兒童進(jìn)行了健康體檢，體檢人數(shù)共4814人；

6、孕產(chǎn)婦健康管理：截止目前，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理管理360人，孕13周前建冊322人，產(chǎn)后訪視人次數(shù)322人。

7、傳染病報告與處理工作：截止目前共報告?zhèn)魅静?9例，并對13名非住院結(jié)核病患者進(jìn)行健康管理；

8、重性精神疾病患者管理：管理嚴(yán)重精神障礙患者82人，最近一次隨訪時病情穩(wěn)定患者82人。

9、健康教育工作：采取義診咨詢、廣播、電視、微信公眾號、宣傳欄、宣傳橫幅、發(fā)放宣傳單、舉辦健康教育講座等多種形式積極開展健康知識宣傳教育，截止目前共舉辦各類知識講座83次，參加講座人次數(shù)4579人次，發(fā)放各種宣教資料44236余份；更換宣傳內(nèi)容78次；咨詢宣傳活動次數(shù)21次，參加咨詢?nèi)藬?shù)854余人次，播放音像資料種類6種，播放次數(shù)達(dá)2072余時次。

10、餐飲單位低鹽膳食指導(dǎo)工作：2019年對城區(qū)109家餐飲單位進(jìn)行了低鹽膳食指導(dǎo)。

?（四）安全生產(chǎn)工作

成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，每周檢查一次安全生產(chǎn)，各科室每日檢查安全生產(chǎn)隱患并記錄，有問題及時上報辦公室。制定安全生產(chǎn)網(wǎng)格化實(shí)名制管理制度并上墻，實(shí)施全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書；并具有完善的員工培訓(xùn)教育考核制度；開展4次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，3次安全生產(chǎn)檢查活動；進(jìn)行1次消防演練；設(shè)施設(shè)備齊全，各種指示標(biāo)志健全，運(yùn)轉(zhuǎn)良好，消防通道暢通。

（五）衛(wèi)生城市和文明城市創(chuàng)建工作

分別成立了衛(wèi)生和精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工。積極按照上級要求進(jìn)行衛(wèi)生和文明創(chuàng)建工作的開展，整改不足，強(qiáng)化重點(diǎn)部位監(jiān)督，同時對工作人員進(jìn)行精神文明培訓(xùn)，保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和提升院內(nèi)就醫(yī)環(huán)境，改善醫(yī)療質(zhì)量，提升群眾滿意度。

??（八）黨建工作

開展“三會一課”、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，黨支部根據(jù)年初制定的黨員學(xué)習(xí)排擋表，嚴(yán)格按規(guī)定時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，全年兩學(xué)一做學(xué)習(xí)36次，召開黨員會議12次，全體黨員完成燈塔學(xué)習(xí)均超出120學(xué)時。同時完成上級黨組織開展的大學(xué)習(xí)大調(diào)研大改進(jìn)、紀(jì)律作風(fēng)整頓等活動，并取得較好的效果。結(jié)合工作實(shí)際，為發(fā)揮黨員的模范先鋒作用，在麻風(fēng)日進(jìn)行相關(guān)知識宣傳活動，組織黨員參加無償獻(xiàn)血，五四青年節(jié)進(jìn)行城市清潔我有責(zé)活動等主題黨日活動，黨員每季度還參加進(jìn)社區(qū)服務(wù)群眾活動。還通過每月黨員奉獻(xiàn)積分活動開展，更加充分發(fā)揮出黨員模范先鋒作用，推動了服務(wù)型黨組織建設(shè)。黨支部還有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干、年輕的一線工作人員加入黨的組織，今年黨支部吸收一名入黨積極分子和一名預(yù)備黨員。在黨費(fèi)收繳方面，所有黨員足額按時上繳。

（九）計(jì)劃生育工作

在計(jì)劃生育服務(wù)技術(shù)方面，完成568人的進(jìn)站查體工作；在婚前保健服務(wù)中，認(rèn)真完成宣教咨詢和婚前保健衛(wèi)生指導(dǎo)工作，共完成125對夫婦的婚前查體工作；積極開展婦女病的普查普治工作，完成了315人的篩查，保質(zhì)保量完成子宮頸脫落細(xì)胞學(xué)檢查工作。

二、存在問題與不足

1、房屋租賃，每年需投入28萬元房租費(fèi)用，為中心發(fā)展帶來較大壓力。同時由于無固定房址的制約，導(dǎo)致無法投入更多硬件設(shè)備，業(yè)務(wù)用房面積較小，局限業(yè)務(wù)發(fā)展，從而形成惡性循環(huán)，制約中心發(fā)展；

2、醫(yī)療業(yè)務(wù)收入純利潤少，入不敷出；中心目前業(yè)務(wù)收入表面尚可，但實(shí)際利潤很低，藥品及耗材由于實(shí)行零差價政策無利潤，并且耗材并無財政補(bǔ)助，所以純收入少。伴隨著多項(xiàng)支出（房租、職工工資、五險一金、各種耗材費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、建設(shè)維修費(fèi)等），難以維持日常收支平衡；

3、經(jīng)費(fèi)不足，工資支付壓力日益增大。按照單位設(shè)置定位為公益一類事業(yè)單位，應(yīng)該實(shí)行財政全額撥款。但現(xiàn)在三家單位均未實(shí)行，僅有藥品零差價補(bǔ)助和公共衛(wèi)生補(bǔ)助，并且撥付不及時?；舅幬镅a(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)自2011年以來一直未見增長，而伴隨著物價上漲，職工工資的增長，導(dǎo)致中心財力捉襟見肘；

4、預(yù)防接種門診疫苗差價補(bǔ)助較低；未實(shí)行疫苗差價補(bǔ)助前根據(jù)國家規(guī)定，疫苗利潤率大約在30%左右，實(shí)行疫苗零差價后，每針次補(bǔ)助22元，按照百分比計(jì)算疫苗利潤率大約在10%，甚至不能滿足預(yù)防接種門診人員工資及日常支出；

5、受地理位置和政策限制約束較大。我中心地理位置特殊，周圍個人診所、私人醫(yī)院較多，且與其相比中心競爭活力不足，許多業(yè)務(wù)無法開展，導(dǎo)致病源流失嚴(yán)重；政策對公立醫(yī)院的限制，對私人醫(yī)院或診所的放寬，形成了小病到診所、衛(wèi)生室，大病到區(qū)縣級醫(yī)院的病原分流格局，影響業(yè)務(wù)收入；

6、藥品實(shí)行零差價。醫(yī)改后的基本藥物制度具有差異化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級公立醫(yī)院和縣級醫(yī)院、私人醫(yī)院相比可供選擇的藥品種類和數(shù)量收到很大限制。一是價格虛高，部分藥品價格高于藥店售價，引起患者不滿；二是藥品品種單一，部分藥品長期處于缺貨模式不予以配送，且藥品目錄范圍狹窄，從而導(dǎo)致人流減少，根本不能實(shí)現(xiàn)“小病不出村，常見病不出鄉(xiāng)”的分級診療目標(biāo)；

7、績效考核機(jī)制影響用人機(jī)制。醫(yī)改后基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)放績效工資自主權(quán)利減少，無法高薪聘請專家，中心內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干無法受到激勵從而影響工作積極性，和業(yè)務(wù)發(fā)展；

8、醫(yī)保額度不足，制約中心業(yè)務(wù)發(fā)展。醫(yī)保限額在基層實(shí)施以來從未提升，額度不足導(dǎo)致中心無法收治更多的病人，期間會有些許抱怨之詞，從而導(dǎo)致群眾滿意度降低；其次，醫(yī)保資金撥付不及時，墊付壓力較大，資金周轉(zhuǎn)不靈，導(dǎo)致中心收支不平衡。

4、完善基本藥物制度，增加基本藥物目錄范圍，提供多品種的藥品服務(wù)。適當(dāng)增加非基藥品種，允許基層公立單位采購一定數(shù)量的非基本藥物。建議調(diào)整藥品零差價補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)；

三、下一步工作計(jì)劃

（一）困難方面

積極爭取上級的各種政策支持，對于部分存在的困難，爭取在上級的幫助協(xié)調(diào)下解決。

（二）醫(yī)療方面

擬聘請專家人員坐診，派遣業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，利用現(xiàn)有的設(shè)備儀器，大力開展重點(diǎn)門診科室業(yè)務(wù)。大力加強(qiáng)對職工的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，苦練內(nèi)功，打造特色。只有全體醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)能力整體提高了，才能得到老百姓的認(rèn)可。

完善基本藥物制度，增加基本藥物目錄范圍，提供多品種的藥品服務(wù)。適當(dāng)增加非基藥品種，允許基層公立單位采購一定數(shù)量的非基本藥物。建議調(diào)整藥品零差價補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)；

（三）基本公共衛(wèi)生

督促各衛(wèi)生室鄉(xiāng)醫(yī)及協(xié)管人員按照年初既定目標(biāo)，努力發(fā)現(xiàn)并管理目標(biāo)人群。充分利用上門服務(wù)和微信、公眾號等媒介加大公共衛(wèi)生知識的宣傳力度，讓廣大居民特別是商業(yè)小區(qū)居民積極主動地參與到公共衛(wèi)生工作中來。

（四）其他方面

加強(qiáng)勞動組織紀(jì)律管理工作，制定全員績效考核細(xì)則，使各項(xiàng)考核工作落到實(shí)處，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰，打造一個積極向上的內(nèi)部環(huán)境。

三年個人工作總結(jié) 篇6

某商會年度工作總結(jié)報告及明年工作計(jì)劃

在2016年**商會在成立之初，不斷摸索適合街道商會發(fā)展的方向，磨合商會與社區(qū)發(fā)展以及社區(qū)內(nèi)非公經(jīng)濟(jì)體企業(yè)的合作共贏模式。2017年在學(xué)習(xí)兩會精神后，結(jié)實(shí)**商會的實(shí)際情況，貫切國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展計(jì)劃的要求，圍繞以下工作重心開展工作。

（一）宣傳政策。宣傳、貫切黨和國家的方針政策及法律法規(guī)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展；建立健全自我管理、自我服務(wù)、自我協(xié)調(diào)、自我完善、自我約束的工作機(jī)制；支持和引導(dǎo)會員自覺履行社會責(zé)任，積極參與社會公益事業(yè)，樹立良好社會形象。

（二）提供服務(wù)。協(xié)助街道黨工委整合街道工商企業(yè)的群體優(yōu)勢，凝聚企業(yè)發(fā)展力量；舉辦經(jīng)貿(mào)活動，促進(jìn)交流與合作；組織教育培訓(xùn)，提升企業(yè)管理人員、技術(shù)人員的管理水平、業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

（三）反映訴求。暢通渠道，積極反映會員合理訴求；開展調(diào)查研究，就轄內(nèi)工商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法制和政策環(huán)境等提出政策建議；為政府制定有關(guān)政策、法規(guī)提供咨詢和建議；積極參與工商聯(lián)建言獻(xiàn)策工作。

（四）維護(hù)權(quán)益。向政府和有關(guān)部門反映會員意見和建議，增進(jìn)政府有關(guān)部門與企業(yè)間的互相了解，協(xié)調(diào)會員與有關(guān)方面的關(guān)系，幫助會員排憂解難，維護(hù)會員的合法權(quán)益。

（五）加強(qiáng)自律。引導(dǎo)會員遵守國家法律法規(guī)，制訂自律公約，規(guī)范會員行為，維護(hù)市場秩序；增強(qiáng)會員誠信意識，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，推動誠信建設(shè)；引導(dǎo)會員企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進(jìn)和諧社會建設(shè)。

在2017年初聯(lián)合區(qū)工商聯(lián)，合辦**已建的14個街道商會座談會，互相交流，互相學(xué)習(xí)，共同商討商會發(fā)展大計(jì)，攜手共謀發(fā)展。

2017年下半年經(jīng)過不斷摸索，在8月及9月間分別與**商會，**商會和**商會共同舉辦商會聯(lián)誼座談會。座談會的后續(xù)效果慢慢顯現(xiàn)，跨界合作，跨區(qū)域協(xié)作，跨地區(qū)聯(lián)動等等各式各樣的商業(yè)活動，正通過商會之間的互動發(fā)酵著不一般的精彩。前兩次的商會座談會也邀請了區(qū)工商聯(lián)**副主席出席，親身體驗(yàn)并分享了商會之間合作無間的友好氛圍。我們**商會今后將陸續(xù)與**其他街道商會聯(lián)系合作，甚至是與其他商協(xié)會聯(lián)動，打破區(qū)域界線，為區(qū)內(nèi)企業(yè)搭建更多更廣闊的合作平臺，壯大及發(fā)展商會的影響力。

**商會2018年工作計(jì)劃

2018年，**商會將圍繞十九大會議精神，牢記商會成立的宗旨，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

(一) 明確目標(biāo)，通過商會建立與政府有關(guān)部門政策咨詢和信息服務(wù)的溝通平臺，切實(shí)落實(shí)商會即服務(wù)于黨委，政府的中心工作，又服務(wù)于廣大會員企業(yè)的實(shí)際工作。

(二)充分履行商會職能，繼續(xù)加強(qiáng)與職能部門的合作，積極爭取政府相關(guān)職能部門的支持，第一時間傳達(dá)更多的優(yōu)惠扶持措施，促進(jìn)**地區(qū)商圈轉(zhuǎn)型升級，加快地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓企業(yè)通過參與商會活動得到實(shí)實(shí)在在的幫助，真正體現(xiàn)商會所應(yīng)有的作用。

(三)開展咨詢，培訓(xùn)，交流，融資，互相合作等各種形式的服務(wù)，邀請更多的企業(yè)加入共進(jìn)共贏的行列中來。

(四) 加強(qiáng)與會員之間的溝通交流，為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)深入為區(qū)域內(nèi)的非公有制企業(yè)搭建與政府、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動。

**商會

二O一八年二月

三年個人工作總結(jié) 篇7

過往一年，是我院高舉理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會精神，解放思想，開辟進(jìn)取的一年。在這一年里，我院得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項(xiàng)工作獲得了長足的進(jìn)展，取得了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收?，F(xiàn)就我在20xx年里的思想工作情況總結(jié)以下：

一、履行本職工作情況

(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識，品牌意識。

今年4月份，省衛(wèi)生廳提倡在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，展開創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項(xiàng)活動對進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)院形象，增進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地展開這項(xiàng)活動，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺階，我們主要在以下四個方面下工夫：

一是在進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量上下工夫，努力進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量意識，構(gòu)成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清楚、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并構(gòu)成了嚴(yán)格的督查賞罰機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周最少到一個臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況?；顒诱归_以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯進(jìn)步，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比往年同期增長10和21.

二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下工夫，為使創(chuàng)建活動熟悉到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思惟動身，提倡醫(yī)患零間隔接觸，推出了40多項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫串于醫(yī)療服務(wù)的全進(jìn)程。同時每個月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者支屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)視，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)視員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。

三是在控制醫(yī)療用度上下工夫，使患者以最低的用度享遭到最優(yōu)良的服務(wù)，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替換的新藥品種清算出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實(shí)行了竟價采購，有效地下降了藥品本錢，下降了藥品價格，均勻降價幅度到達(dá)40，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元。同時要求各科室堅(jiān)持公道檢查、公道用藥、公道醫(yī)治，提倡本錢低、效果好的“樸素醫(yī)治”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以經(jīng)常使用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴(yán)格控制入口、珍貴藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收進(jìn)比例由20xx年的62降到50以下，有效控制了藥品用度的分歧理增長。

為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)科，對醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專項(xiàng)審計(jì)，對超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)的，除用度退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰，并實(shí)行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人用度一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次用度和每住院床日費(fèi)分別比往年同期降落7.6和11.

四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下工夫，依照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)職員的工資、職稱提升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違游記為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次遭到待崗處理。

自活動展開以來，群眾的投訴逐步減少，滿意度逐步進(jìn)步，省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進(jìn)行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等情勢的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95.10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，12月底市級“群眾滿意醫(yī)院”考評組到我院進(jìn)行了驗(yàn)收。

(二)突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。

抓好學(xué)科建設(shè)是進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？粕巷L(fēng)和特點(diǎn)尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)理作用，對學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)劑，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特點(diǎn)。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種情勢提升醫(yī)務(wù)職員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，進(jìn)步我院?？萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ)，同時，正準(zhǔn)備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐漸構(gòu)成人有專業(yè)，科有重點(diǎn)的格式，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。

(三)加大科技投進(jìn)，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。

要在醫(yī)療市場劇烈競爭中占有一席之地，不但應(yīng)當(dāng)具有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍，而且醫(yī)療裝備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，千方百計(jì)張羅資金，投資200余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特C臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝B超等一大批先進(jìn)醫(yī)療裝備。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。

(四)有備無患，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。

由于歷史的緣由，我院目前業(yè)務(wù)用地面積唯一23畝，已不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為令人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時度勢，從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就診角度動身，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲，正預(yù)備開山修路及平整土地。

(五)創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場20xx年醫(yī)院院長工作總結(jié)工作總結(jié)。

本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個人為中心，以健康增進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。構(gòu)成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能勤儉醫(yī)療資源的發(fā)展道路，目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢3000余人次，獲得了良好的社會效益，得到了群眾的好評。

(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動

為策應(yīng)“對接長珠閩、融進(jìn)全球化、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極投進(jìn)到省級文明衛(wèi)生城市活動，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建辦公室，配備專職職員二名，制定了具體工作方案。醫(yī)院投進(jìn)2萬余元，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：展設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等，對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理，創(chuàng)建工作到達(dá)了上級的要求。

二、政治學(xué)習(xí)與廉潔自律情況

堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會精神，把學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想與改造(20xx最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會工作總結(jié))主觀世界和改造客觀世界結(jié)合起來，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵，堅(jiān)持深進(jìn)基層，聯(lián)系群眾，聆聽群眾意見，廣泛發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持民主集中制原則，積極展開批評與自我批評。

(一)帶頭弄好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。一方面團(tuán)結(jié)和依托醫(yī)院黨支部往做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)役堡壘作用，并在工作中重視尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交換，工作上多通氣，決策上多商量”。另外一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)利下放，平常工作中留意維護(hù)他們的威望，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽展開工作。

(二)是帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，堅(jiān)持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院所有萬元以上裝備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以免盲目性，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察，聽取有關(guān)專家及使用職員的意見，然后報政府采購辦組織招標(biāo)。在藥品的采購方面，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會、藥劑科、采購職員逐級把關(guān)的做法，所有新藥購進(jìn)均由藥事委員會討論審批，醫(yī)院每半年進(jìn)行一次藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購進(jìn)，避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行，采取定點(diǎn)購置、公然招標(biāo)的辦法

為把好物質(zhì)采購關(guān)，設(shè)立了內(nèi)部審計(jì)科，專門負(fù)責(zé)了解市場行情，增加監(jiān)視環(huán)節(jié)。

(三)是帶頭廉潔自律。在平常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，重視人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化榜樣作用，凡是要求他人做到的，自己帶頭做到，凡是要求他人不做的，自己果斷不做。作為人民醫(yī)院的院長，平時面對的很多，自律、自省、自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一概在辦公室談，凡到家里造訪的，一概不開門，從而減少了很多沒必要要的麻煩。

在新的一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會精神，帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機(jī)遇、開辟進(jìn)取，以加快發(fā)展為第一要務(wù)，以改革創(chuàng)新為動力，以人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以學(xué)科建設(shè)為主線，全面進(jìn)步醫(yī)院綜合實(shí)力和辦院水平。

三年個人工作總結(jié) 篇8

一、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)

根據(jù)《__縣教育系統(tǒng)__八中德育論文集》，讓班主任在交流中互學(xué)互進(jìn)，共同提高。

在繼續(xù)加強(qiáng)原有德育工作網(wǎng)絡(luò)的分工合作、密切配合的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善學(xué)生自我教育體系。抓好團(tuán)委會、學(xué)生會建設(shè)，定期召開學(xué)生干部工作會議，做好學(xué)生干部培訓(xùn)，鼓勵、指導(dǎo)學(xué)生干部明確職責(zé)并積極主動地開展工作，不斷提高自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我培養(yǎng)的能力，充分發(fā)揮其在學(xué)校、班主任工作中“得力助手”的作用。

二、以人為本，切實(shí)抓好常規(guī)管理

新學(xué)期進(jìn)行常規(guī)系列教育，各年級、班級根據(jù)本年級、班級實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的德育工作計(jì)劃，確定不同學(xué)年段的德育內(nèi)容和要求，改進(jìn)教育工作的方式與方法，充分體現(xiàn)德育工作的整體性，階段性和實(shí)效性。

為形成一個良好的班風(fēng)、段風(fēng)、校風(fēng)，開學(xué)后，組織各班主任領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)貫徹《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和我校各種規(guī)章制度，并做到及時檢查學(xué)生的行為習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。加強(qiáng)對學(xué)生的行為養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，建立健全學(xué)生自治機(jī)制，充分發(fā)揮學(xué)生會的職能作用，由學(xué)生會、團(tuán)委會及班干部參與學(xué)校班級德育常規(guī)工作的檢查與評比。

加強(qiáng)家校聯(lián)系工作。幫助家長樹立正確的教育思想，提高對素質(zhì)教育的認(rèn)識水平，抵制社會大小環(huán)境對學(xué)生的不良影響。

組織班主任認(rèn)真上好每一節(jié)班會，班主任老師認(rèn)真設(shè)計(jì)班會內(nèi)容，充分體現(xiàn)實(shí)效性和針對性，不失時機(jī)地對學(xué)生進(jìn)行安全教育、理想教育、紀(jì)律教育、法制教育和養(yǎng)成教育。

進(jìn)一步利用國旗下講話、廣播、板報、宣傳欄、道德講堂等，對學(xué)生進(jìn)行人生觀、價值觀、文明習(xí)慣、法制、安全等方面的教育，以提高學(xué)生各方面的素質(zhì)。

面向全體學(xué)生，建立“特殊生”跟蹤教育檔案，繼續(xù)深入開展以助學(xué)助困為重點(diǎn)的系列活動。

三、加強(qiáng)德育科研課題的研究

繼續(xù)開展校本課程與青春期健康教育研究的課題研究，積極申報省級德育課題《中學(xué)心理健康教育示范校建設(shè)的實(shí)踐與研究》，定期召開研討會，使德育工作更具科學(xué)性、時代性。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè)，開展形式多樣、豐富多彩的主題教育活動。

美化、凈化、亮化校園，合理布置校園宣傳陣地和校園宣傳文化用語，開展“清潔家園”活動，創(chuàng)造良好的校園文化氛圍。

加強(qiáng)學(xué)校德育網(wǎng)站、《立德》校報、廣播臺、道德講堂等宣傳陣地的建設(shè)，充分發(fā)揮其宣傳作用，進(jìn)一步活躍校園文化氛圍，豐富學(xué)生課余生活，弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，樹立典型，促進(jìn)師生交流。

大力開展“尋夢八中、勵志青春、共圓中國夢”-----我的中國夢主題教育實(shí)踐活動，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，幫助學(xué)生確立積極的奮斗目標(biāo)、價值取向和精神追求，培養(yǎng)和提高學(xué)生“我的中國夢”精神和正確的道德理想信念。

學(xué)校結(jié)合重大節(jié)日，注重實(shí)踐教育、活動體驗(yàn)，通過開展形式多樣的教育活動，提高學(xué)生的文明、安全、法制等意識，培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情懷，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的行為習(xí)慣。

三年個人工作總結(jié) 篇9

在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在表面工段長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績。下面，我將本年度個人工作總結(jié)如下：

一、提高思想認(rèn)識

在思想上和對發(fā)動機(jī)的認(rèn)識上都有一定的提高，制造的建設(shè)項(xiàng)目是我們廠發(fā)展的絕好好機(jī)會，是改善職工收入，增加職工福利的一個重要項(xiàng)目，所以必須要建設(shè)好，我雖然年紀(jì)大了，但要造福子孫后代，所以要學(xué)好再制造發(fā)動機(jī)的知識，為今后的生產(chǎn)打好基礎(chǔ)，在工作中，能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地起帶頭作用，想方設(shè)法，任勞任怨的干好自己的工作，團(tuán)結(jié)同志，和工友們一起團(tuán)結(jié)協(xié)作的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

二、遵守規(guī)章制度

遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年的時間里，我能遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行自己應(yīng)盡的職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。我想說，這是我感到在再制造的基本建設(shè)中能使我發(fā)揮作用的一年。

三、體現(xiàn)人生價值

我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。為再制造的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

四、重視管理作用

我建議，再制造正處于轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，管理的好壞，會決定轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大管理力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。

在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。為再制造的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

3.2022業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)800字

光陰如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去，20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)

通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。

二、自身的不足

(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細(xì)心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。

(2)過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。

(3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好的一個重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費(fèi)財務(wù)掛賬不及時，錯誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時督促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機(jī)會去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會也是我遺憾。

三、明年的工作思路

(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄，對賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。

(2)今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒能及時掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時需補(bǔ)充簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任。

(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強(qiáng)大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手。

(4)兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個人認(rèn)為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計(jì)劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來，深刻的認(rèn)識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20_年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20_年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。

三年個人工作總結(jié) 篇10

公司各部門：

2011年各項(xiàng)工作即將結(jié)束，為便于公司正確評價各位同事的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，全面了解各級員工2011年度的工作狀況，激勵全體員工不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，也為明確各級部門明年的工作安排，經(jīng)公司研究決定，要求各級員工撰寫年度總結(jié)和年度工作計(jì)劃，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、年度工作總結(jié)：

1、撰寫總結(jié)內(nèi)容：

● 2011年度工作（計(jì)劃）完成情況及取得的成績(需緊密圍繞年初提交的2011年度工作計(jì)劃展開)；

● 2011年工作中所面臨的問題及不足，相應(yīng)改進(jìn)提高的建議和措施；

● 對公司管理與工作的改進(jìn)建議或意見；

● 其它。

2、撰寫總結(jié)要求：

● 撰寫時要緊密聯(lián)系個人工作實(shí)際，對照工作職責(zé)和目標(biāo)要求，總結(jié)工作成績，找出差距和不足，提出改進(jìn)和加強(qiáng)措施。文字要精煉，言簡意賅、實(shí)事求是，忌用空話套話。

● 各部門負(fù)責(zé)人需同時上交部門年度總結(jié)文稿和PPT格式。 ● “撰寫總結(jié)內(nèi)容”為必述項(xiàng)，各位同事在闡述時不得漏項(xiàng)說明；

二、年度工作計(jì)劃擬定；

三、年度重要資料統(tǒng)一刻盤存檔；

四、相關(guān)說明：

1、撰寫年度總結(jié)和年度工作計(jì)劃對象：行政部門全體員工；

2、行政各部門由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收集后交管理部；

3、2011年度重要資料各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一整理后交管理部；

4、管理部歸口管理以上事項(xiàng)；

5、報送時間：2012年1月10日前完成。

特此通知。

簽批：

二0一一年十二月十四日

三年個人工作總結(jié) 篇11

? **公司現(xiàn)有員工**人，其中男**人，女**人，全部為工會會員，入會率100%。2018年，**公司工會在**公司黨、政、工會和**公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神與工會十七大精神，以構(gòu)建和諧公司為主題緊緊圍繞中心工作，服務(wù)大局，全面履行工會職能,在全體工會會員的共同努力下，不斷推動公司工會工作健康全面開展，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展，保障了員工合法權(quán)益。

2018年工會工作完成情況

一、加強(qiáng)民主管理，廠務(wù)公開工作進(jìn)一步透明?

*公司為加強(qiáng)民主管理，實(shí)施廠務(wù)公開制度，切實(shí)行使職工當(dāng)家作主的民主權(quán)利。公司每年都組織合理化建議和“六最”項(xiàng)目建設(shè)活動，切實(shí)解決關(guān)系到職工切實(shí)利益的實(shí)際問題。同時，將發(fā)展黨員、評優(yōu)評先和工會經(jīng)費(fèi)使用情況定期向廣大職工公布。同時通過職工提合理化建議活動，廣泛征求來自各方的意見，多角度的了解公司工作中存在的不足，進(jìn)一步拉近了企業(yè)與職工的距離。

二、暢通員工訴求通道，維護(hù)員工合法權(quán)益

暢通員工訴求通道，通過組織員工參與網(wǎng)絡(luò)思想動態(tài)問卷調(diào)查、處理員工訴求單以及組織員工思想動態(tài)分析會，了解員工所思所想，精準(zhǔn)解決難題。參與企業(yè)管理，使員工可以及時了解到*公司關(guān)于職工薪酬調(diào)整、員工轉(zhuǎn)正、績效考評、對勞保用品的配備督促和監(jiān)督勞保用品的及時發(fā)放等工作，發(fā)揮出工會依法維權(quán)的職責(zé)，維護(hù)了職工的合法權(quán)益。

三、強(qiáng)化人文關(guān)懷，深入開展工會幫扶活動

健全困難職工關(guān)懷幫扶機(jī)制。春節(jié)期間，慰問特困職工和因病住院職工，發(fā)放慰問金、送上一份慰問品;做好因病致困員工的慰問和困難補(bǔ)助申請，結(jié)合*公司實(shí)際，組織職工獻(xiàn)愛心，共捐款20329元，并及時向**公司工會匯報困難職工情況，解決職工實(shí)際困難,同時在今年通過員工訴求，第一時間了解到4位員工子女因戶口問題影響入學(xué)入托，我多次與縣政府協(xié)調(diào)溝通，最終使4位員工的子女上學(xué)問題都得到了較好的解決。

四、加強(qiáng)“六最”項(xiàng)目建設(shè)，確保取得實(shí)際效果

年初*公司工會結(jié)合合理化建議活動制定“六最”工程計(jì)劃，并在日常工作中逐步落實(shí)，有效解決了職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，職工群眾面臨的最困難、最操心、最憂慮的實(shí)際問題?？h城培訓(xùn)中心項(xiàng)目已于今年4月開工建設(shè)，預(yù)計(jì)2019年6月建成投入使用，建成后將在很大程度上提高吉木薩爾熱電和**公司電員工的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。同時，通過“六最”工程的實(shí)施，*公司食堂伙食水平和員工上下班出行等問題均得到妥善解決，有效提升了員工滿意度。

五、提升崗位培訓(xùn)，助力工程建設(shè)

一是加大對員工培訓(xùn)力度，通過多種形式提高員工素質(zhì)。*公司多次組織員工參加上級部門組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極組織職工參加職業(yè)技能鑒定，提高了員工的專業(yè)技術(shù)水平，截至目前，派送70名職工在呼圖壁培訓(xùn)中心參加技能培訓(xùn)和鑒定考核。

二是積極申報集團(tuán)公司**公司各項(xiàng)榮譽(yù)稱號，并大力宣傳先進(jìn)事跡和勞模精神。按照**公司統(tǒng)一安排，在勞模宣傳月，*公司組織人員認(rèn)真聆聽了集團(tuán)公司和**公司的勞模事跡宣講會，并組織*公司勞模和先進(jìn)與廣大員工進(jìn)行座談，讓勞模精神時時處處的影響著每一個人。

六、構(gòu)建和諧工地，提升企業(yè)凝聚力

為了更好的凝聚全員力量，**公司工會經(jīng)常性利用業(yè)余時間組織各類文體活動。通過組織“民族團(tuán)結(jié)一家親”各項(xiàng)活動，加深了各族同胞之間的感情；組織與參建單位開展籃球比賽、羽毛球比賽、徒步活動，以及在安全月組織開展的“安全宣講”、“迎七一”十九大精神知識競賽、“爭做大國頂梁柱”主題道德講堂暨“送文化下基層”等活動，為各單位提供了溝通交流學(xué)習(xí)的平臺，豐富了吉木薩爾熱電全體建設(shè)人員的業(yè)余文化生活，也為打造和諧工地創(chuàng)造了良好的條件。

2019年工會工作計(jì)劃

一是加強(qiáng)*公司工會自身建設(shè)，煥發(fā)工會組織活力。2019年，*公司將按照**公司要求成立*公司工會，建設(shè)完善*公司工會組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司和**公司工會的相關(guān)要求，抓好工會組織制度化、規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建長效化工作機(jī)制，夯實(shí)工會工作基礎(chǔ)，提高工作水平，使*公司工會按章有序地高效運(yùn)作，從而不斷增強(qiáng)工會組織的活力和吸引力、凝聚力。?

二是加強(qiáng)職工維權(quán)工作，落實(shí)勞動保護(hù)工作。廣泛動員職工提建議，為*公司的發(fā)展出謀劃策。繼續(xù)調(diào)研*公司工作崗位的工作環(huán)境情況，對于存在安全隱患和職業(yè)危險的崗位提出具體改善方案并及時實(shí)施。實(shí)施改善方案后，定期檢查效果。征集日常管理工作改進(jìn)意見，激勵職工提出各種對工程建設(shè)的改善意見，對于能夠提高效率的提案，給予一定的獎勵。?

三是關(guān)愛職工，強(qiáng)化工會濃厚人文關(guān)懷氛圍的營造。*公司工會將進(jìn)一步加強(qiáng)對困難員工、單親家庭的關(guān)心和關(guān)懷，把節(jié)日送溫暖和平時關(guān)心結(jié)合起來，做職工的知心人，幫助解決職工的實(shí)際困難。改善員工的福利和各項(xiàng)生活保障，有力促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)和職工隊(duì)伍穩(wěn)定。打造吉熱一家親氛圍，匯聚力量，引導(dǎo)員工積極投入到精品工程創(chuàng)建的過程中來。

四是成立文體協(xié)會，提高廣大職工綜合素質(zhì)。*公司將于2019年成立文體協(xié)會，讓廣大職工不但將自己的興趣愛好得到滿足的同時還可以增加職工的知識面，培養(yǎng)良好的業(yè)余愛好和提高職工的綜合素質(zhì)，提升組織凝聚力。

以上是**公司在工會工作2018年工作總結(jié)，我們的工作仍然存在一些不足，工會的工作作風(fēng)和方法還要進(jìn)一步改進(jìn)，全面履行工會的各項(xiàng)職能還須進(jìn)一步努力。我們將在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)，扎實(shí)有效的開展工會工作，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，進(jìn)一步調(diào)動員工的積極性，緊緊圍繞中心工作，共創(chuàng)和諧工地，為創(chuàng)建集團(tuán)精品工程做出新的更大的貢獻(xiàn)。

三年個人工作總結(jié) 篇12

第1篇：圖書館工作總結(jié)

給你一篇圖書館工作總結(jié)的寫作范例，你可以參考它的格式與寫法，進(jìn)行適當(dāng)修改。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，在思想和行動上與中央持續(xù)高度一致

按時參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問題，不斷進(jìn)步。

二、配合圖書館年度發(fā)展計(jì)劃，出色完成日常工作

20xx年是我館的“圖書館資源環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。

前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數(shù)百本，并針對性地為讀者推介相關(guān)書籍，用心配合了我館的讀書活動和資源環(huán)境優(yōu)化。

秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機(jī)房維護(hù)和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機(jī)房管理系統(tǒng)發(fā)布機(jī)房使用知識，很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能；并打印用戶下載、整理的文檔，為其帶給便利。

三、用心參加圖書館、學(xué)校組織的活動，增強(qiáng)群眾榮譽(yù)感

20xx年，我用心參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項(xiàng)活動；如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實(shí)現(xiàn)個人成就感，也進(jìn)一步增強(qiáng)群眾榮譽(yù)感。

我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計(jì)算機(jī)、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。

四、繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，以科研促進(jìn)工作和服務(wù)

20xx年，我主持南陽市社科項(xiàng)目《圖書館參與我市**傳承保護(hù)之研究》并結(jié)項(xiàng)，圓滿完成了個人科研工作，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書館建設(shè)用心貢獻(xiàn)力量。

第2篇：圖書館工作總結(jié)

希望你能喜歡這篇圖書館工作總結(jié)范文。

20xx年，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，校圖書館圍繞學(xué)校建設(shè)高水平大學(xué)的總體目標(biāo)，以改革創(chuàng)新精神推動圖書館工作進(jìn)一步發(fā)展。在新一屆圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圓滿完成了20xx年圖書館工作任務(wù)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步邁向新水平。

一、制定五年規(guī)劃，確?？沙掷m(xù)發(fā)展

20xx年校圖書館在繼續(xù)加大力度推進(jìn)“985工程”二期項(xiàng)目建設(shè)的同時，新一屆圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子分別考察了清華大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、東南大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、廣東科技圖書館、寧夏大學(xué)等圖書館，在對圖書館現(xiàn)狀進(jìn)行充分研究與分析的基礎(chǔ)上，制定了未來五年圖書館建設(shè)的總體目標(biāo)：在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化圖書館文化建設(shè)、文獻(xiàn)資源建設(shè)、人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步整合和創(chuàng)新文獻(xiàn)資源服務(wù)體系建設(shè)，使之成為文獻(xiàn)保障到位、人力資源建設(shè)合理、人文環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)貼心的人性化學(xué)習(xí)型高校圖書館，為我校的教學(xué)與科學(xué)研究做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、改善軟硬件環(huán)境，提升現(xiàn)代化辦館水平

20xx年圖書館繼續(xù)加大力度改善館內(nèi)軟硬件環(huán)境，利用“985工程”二期建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，改善館舍設(shè)施設(shè)備，為讀者提供安全、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高了圖書館的現(xiàn)代化辦館水平。

在學(xué)校的支持下，圖書館由物業(yè)管理公司實(shí)行規(guī)范化管理；更換中央空調(diào)溫控管理系統(tǒng)，保證空調(diào)正常使用；安裝了4通道門禁管理系統(tǒng)，以及視頻監(jiān)控系統(tǒng)；購置書架160套、六人閱覽桌44張、閱覽椅264張，更新了閱覽室閱及自修室的舊桌椅。經(jīng)布局調(diào)整，在圖書館二樓新開設(shè)一間378M2的自修室，增加自修座位264個。還對北區(qū)分館進(jìn)行改造，重新布局，將一至三樓共855M2開設(shè)成圖書閱覽室；室，更換原有閱覽桌椅，座位由原來50個增加到312個。以上措施，使圖書館共增加閱覽座位526個；對學(xué)術(shù)報告廳進(jìn)行翻新改造，使圖書館為讀者提供了培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流的好場所，提高了圖書館文化品味；重整館容館貌，改善館舍環(huán)境，在館內(nèi)休息廊、通道的適當(dāng)位置放置座椅、盆栽綠色植物，為讀者提供和諧、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

圖書館擴(kuò)充了存儲設(shè)備，對Sun6130存儲進(jìn)行了擴(kuò)容，使存儲容量由15TB增加到40TB，存儲容量較XX年增長167%，滿足了電子資源增加的需求；并依據(jù)圖書館管理的實(shí)際情況，開發(fā)了讀者信用管理系統(tǒng)，增強(qiáng)了讀者個人信用意識。圖書館通過與中移動廣州公司合作“掌上圖書館”項(xiàng)目，使圖書館服務(wù)在手機(jī)平臺上得到進(jìn)一步的延伸；與創(chuàng)時公司合作開發(fā)圖書館自動化管理系統(tǒng)，即UNIONLIB系統(tǒng)，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)我校全面的文獻(xiàn)資源保障體系打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，提升文獻(xiàn)服務(wù)水平

20xx年圖書館進(jìn)一步規(guī)范了文獻(xiàn)資源采購流程，同時分別制定了《華南理工大學(xué)圖書館圖書捐贈管理辦法》、《華南理工大學(xué)圖書館與院系資料室文獻(xiàn)資源合作共建方案》等文獻(xiàn)資源建設(shè)規(guī)章制度。完成了中外文圖書、中外文報刊的招投標(biāo)工作及電子資源的采購工作。20xx年圖書館配置各類文獻(xiàn)增加43,769種，共123,496冊（含圖書、期刊合訂本、學(xué)位論文），圖書館館藏文獻(xiàn)量達(dá)到2,941,787種，5,160,596冊。其中紙質(zhì)文獻(xiàn)達(dá)到855,740種，首次超過300萬冊大關(guān)，共3,008,931冊(含學(xué)校資料室166,300種,331,135冊)；各類電子資源（電子圖書、電子期刊、學(xué)位論文）2,086,047種，2,151,665冊；引進(jìn)各類數(shù)據(jù)庫179個，比XX年新增加3個。

我校文獻(xiàn)資源保障體系建設(shè)方面,圖書館分別與建筑歷史與理論資料室、建筑學(xué)院資料室簽訂協(xié)議書，開展圖書書目數(shù)據(jù)的加工工作，并完成了建筑歷史與理論資料室現(xiàn)有圖書的分編和加工工作，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一檢索，為我校內(nèi)文獻(xiàn)保障體系的建設(shè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；數(shù)字資源建設(shè)方面，《期刊園地》到20xx年12月，點(diǎn)擊次數(shù)超過百萬；建設(shè)了《全國百優(yōu)博士學(xué)位論文引用查詢系統(tǒng)》、《20xx-20xx年JCR期刊影響因子及分區(qū)查詢系統(tǒng)》、《20xx-20xx年SSCI收錄期刊查詢》、《SCI和SSCI學(xué)科投稿指南》等多個數(shù)據(jù)庫；與工商管理學(xué)院簽訂協(xié)議，聯(lián)合建設(shè)《工商管理案例庫》；隨書光盤數(shù)據(jù)庫建設(shè)進(jìn)入正軌，已經(jīng)完成各類隨書光盤數(shù)據(jù)12533條，方便了讀者使用。

四、深化內(nèi)部管理，增強(qiáng)服務(wù)力度

圖書館在今年全年共接待各類讀者3,261,129人次（北校區(qū)：2,035,378人次；南校區(qū)：1,225,751人次），比20xx年同比增加5.2%；今年5月開始，圖書館總館實(shí)行不間斷開放方式。一線服務(wù)部門最大周開放時間由原來的73小時增加到96小時以上，極大地滿足了讀者對圖書館的需求，得到讀者的普遍好評；北區(qū)分館完成改造工程后，服務(wù)面積由原來的600平方米，增加到855平方米，于20xx年12月正式對讀者實(shí)行大流通模式開放，開放時間與總館相同；閱覽部完成社會科學(xué)、自然科學(xué)及標(biāo)準(zhǔn)/學(xué)位論文三個閱覽室的調(diào)整工作，以嶄新的面貌服務(wù)讀者；圖書館新書展覽、宣傳專欄8期；專題圖片展9期；各類大型展覽8項(xiàng)，南校區(qū)報告廳舉辦視頻講座8場,總館專題講座9場次；解答讀者一般咨詢46,802人次，比上年增加23%。

20xx年圖書館完成科技查新報告509項(xiàng)，比20xx年增長了11%，其中中外文查新147項(xiàng)；20xx年我校以單位或個人查詢論文收錄、引用的需求增加很大，共計(jì)35,259篇次；為教師、科研人員提供專（定）題服務(wù)項(xiàng)目7項(xiàng)；編制《食品綜合信息》12期；期刊部編制材料世界、信息科學(xué)、化學(xué)天地等10個主題的專題信息，提供信息量共計(jì)783條；南校區(qū)館編制《高教建設(shè)參考》7期及《網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航》提供信息量120條；積極開展文獻(xiàn)傳遞業(yè)務(wù)，XX年共受理原文傳遞業(yè)務(wù)649篇，成功獲取521篇次，滿足率約達(dá)80.3％，傳遞費(fèi)用約5,848.1元；文檢課被研究生院定為工程碩士的必修課程，XX年北校區(qū)圖書館總館完成5個院系，14個班次，763人次的“文獻(xiàn)檢索課”實(shí)習(xí)任務(wù)計(jì)78學(xué)時；南校區(qū)館完成32學(xué)時，52人的“文獻(xiàn)檢索課”教學(xué)任務(wù)。全館共計(jì)完成110學(xué)時教學(xué)、實(shí)習(xí)任務(wù)，815人次；用戶教育培訓(xùn)工作方面，圖書館組織舉辦各類《數(shù)據(jù)庫檢索與利用》、《圖書館文獻(xiàn)資源利用與投稿指南》等講座共計(jì)35場次，參加人員1,348人次；編印《華南理工大學(xué)圖書館簡介》20,000份；編輯出版《華工圖書館通訊》4期；外教中心選聘數(shù)位博士研究生做中心兼職研究人員，組織撰寫新教材評介文章18篇，并及時發(fā)布上網(wǎng)，提供師生了解和利用。

20xx年訪問圖書館主頁約1,837,018人次，各類鏡像數(shù)據(jù)達(dá)到23TB，比上年增加21%。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化信息服務(wù)，如電子資源、書目信息、期刊園地、資源導(dǎo)航、個性化服務(wù)、科技查新、用戶教育、入館指南等都是讀者點(diǎn)擊率高、深受讀者。同時針對網(wǎng)上讀者留言、學(xué)校BBS上有關(guān)圖書館方面的意見都會及時地進(jìn)行調(diào)查、分析、研究，理性地處理好各種讀者服務(wù)工作上存在的問題，確實(shí)做到為讀者貼心式的服務(wù)。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，積極開展交流與合作

圖書館隊(duì)伍建設(shè)取得長足的發(fā)展，20xx年引進(jìn)碩士研究生4名，本科生4名，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的改變，碩士學(xué)歷以上人員達(dá)到了26人，大學(xué)本科以上學(xué)歷人員占職工總數(shù)比例由XX年的66%上升到72.6%，大專以上學(xué)歷人員占職工總數(shù)比例達(dá)到90%。20xx年圖書館派出各類人員44人次，參加國內(nèi)各種學(xué)術(shù)交流與培訓(xùn)活動20次；圖書館職工在國內(nèi)正式刊物上發(fā)表論文14篇，科研課題結(jié)題兩項(xiàng)。XX年圖書館結(jié)合學(xué)校的民主評議政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作，以改善讀者服務(wù)工作為切入點(diǎn)，從文獻(xiàn)資源建設(shè)、讀者服務(wù)與環(huán)境建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)抓整改，促進(jìn)了圖書館工作發(fā)展。讀者調(diào)查的滿意度達(dá)到91%。

圖書館繼續(xù)積極參與全國高校聯(lián)盟CALIS以及華南地區(qū)中心、廣州天河高校（原石牌六校）的各項(xiàng)合作與協(xié)作工作，認(rèn)真做好CALIS聯(lián)合編目工作、“高校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫”、“高校教學(xué)參考信息管理與服務(wù)系統(tǒng)”、“全國高校重點(diǎn)絡(luò)資源導(dǎo)航庫”以及原石牌六校期刊、報紙、電子資源等聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作；完成“中美百萬冊數(shù)字圖書館合作計(jì)劃”項(xiàng)目（CADAL），并開始投入使用。20xx年12月經(jīng)省教育廳有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，增加了南方醫(yī)科大學(xué)、廣州體育學(xué)院、廣東金融學(xué)院三所廣州天河區(qū)本科院校圖書館，協(xié)作辦館水平將進(jìn)一步得到提高。

第3篇：圖書館工作總結(jié)

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為營造讀書氛圍，鼓勵學(xué)生以書為友，“愛讀書，會讀書，讀好書”，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，提高審美情趣和文明水平，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，讓濃濃的書香伴隨學(xué)生的健康成長。我校開展了“讀書伴我行”系列活動。

本次活動內(nèi)容豐富、形式多樣，以“與經(jīng)典同行 為生命閱讀”為主題，以“讀書，為精神打底，為人生奠基”為口號，堅(jiān)持“全面推進(jìn)、全員參與”的組織原則。通過一系列活動的開展，取得了顯著的效果?，F(xiàn)將本次活動情況總結(jié)如下：

1、整合學(xué)科 推薦書目

學(xué)期初，年級根據(jù)學(xué)部的工作安排，結(jié)合德育處“愛心教育”活動向?qū)W生推薦《親情滿屋》、《冰心兒童文學(xué)獎獲獎叢書》共五本書作為必讀書目。同時，結(jié)合本學(xué)期教材對中外名著篇目的涉獵，鼓勵學(xué)生由教材的名著選段延伸到去閱讀有關(guān)的中外名著。

2、深入宣傳 營造氛圍

除班主任教師及語文教師積極為本次讀書活動做好動員工作的同時，活動期間，每班出一期讀書板報，充分發(fā)揮班級黑板報的作用，極力營造讀書氛圍，使學(xué)生從思想深處認(rèn)識到讀書的重要意義。

3、捕捉契機(jī) 培養(yǎng)能力

借助讀書活動這一有利契機(jī)，除注重培養(yǎng)學(xué)生的讀書興趣，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，還注重學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展和提高。在校園內(nèi)外開展讀書調(diào)查活動，并填寫調(diào)查表。此項(xiàng)活動的開展不僅使學(xué)生對周圍人群

的讀書情況獲得了最直接、最真實(shí)的信息，使學(xué)生形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ茖W(xué)的態(tài)度，而且使學(xué)生的實(shí)踐能力也得到了提高，更進(jìn)一步地增強(qiáng)了學(xué)生讀書的興趣。一份讀書小報、一張讀書卡或讀書名言書簽的制作，以及查閱有關(guān)圖書（中外名著、作者、及作者故事、）的發(fā)展、演變等活動，不僅使學(xué)生們獲得的讀書信息有效地相互傳遞，也培養(yǎng)了學(xué)生收集與處理信息、獲取新知識的能力。

4、展示交流 促進(jìn)讀寫

撰寫讀書筆記是語文學(xué)科作業(yè)的內(nèi)容之一，在活動期間，組織教師針對本班的.讀書筆記撰寫情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)，上一節(jié)讀書筆記教學(xué)指導(dǎo)課，并在年級作業(yè)展中開展讀書筆記交流活動，有利于學(xué)生們?nèi)￠L補(bǔ)短。同時，鼓勵學(xué)生認(rèn)真讀一本好書，寫一篇讀后感，班級評選，擇優(yōu)展示在班級信息板上。

5、讀書匯報 體驗(yàn)成功

“凡有所學(xué)，皆成性格”，為更好地鼓勵學(xué)生多讀書，開展了讀書知識競賽活動。競賽試題大多出自選定書目，也有知識常識及名人讀書故事等內(nèi)容，此類競賽不僅拓寬了學(xué)生讀書的廣度，也促使學(xué)生在讀書的過程中能更有針對性地吸收。此外，對那些在本次讀書活動進(jìn)步較大的學(xué)生給予他們充分的展示機(jī)會，向全年級同學(xué)匯報他們的讀書體會，促進(jìn)了學(xué)生讀書興趣的進(jìn)一步提高。

6、積極評價 延伸活動

讀書活動的開展目的是為了促使學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，提高審美情趣和文明水平，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，是一種長期的延續(xù)性的

活動，而絕非短期行為。為切實(shí)使讀書成為同學(xué)們的習(xí)慣，積極鼓勵那些在本次活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，在三樓走廊開展讀書小報展、書卡或書簽展、讀后感展，由同學(xué)們評選出優(yōu)秀作品，設(shè)立單項(xiàng)獎和全能獎。此外，對班級呈現(xiàn)的特色也進(jìn)行了表彰。

另外，為使家校形成合力，我們還通過各種渠道向家長宣傳讀書的意義，引導(dǎo)家長開展“親子共讀”、創(chuàng)建書香家庭的活動。如五年八班利用家長會與家長共同探討讀書的計(jì)劃，五年三班的班主任老師利用周末與家長、學(xué)生一起共赴書城，選擇適合親子閱讀的書目。 本次活動之所以能夠有效、有序地開展，和學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷是分不開的。糟主任、朱主任曾多次對活動提出建議，并對活動的順利開展給予了一定的支持。各班參與的教師也能夠積極行動起來，根據(jù)活動方案，層層落實(shí)責(zé)任、分解任務(wù)，還配合年級的讀書活動，召開班級特色讀書活動。

三年個人工作總結(jié) 篇13

局工會年終工作總結(jié)

　? 2016年，我局工會工作在突泉縣總工會和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨十八大精神為指引，全面貫徹落實(shí)突泉縣總工會工作精神，緊緊圍繞全局工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以法治會，加強(qiáng)自身組織建設(shè)，開展豐富多彩的活動，激發(fā)全局員工牢固樹立大局意識，團(tuán)結(jié)進(jìn)取開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工會的優(yōu)勢和特點(diǎn)，積極協(xié)助局黨組抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，在各方面充分發(fā)揮了工會作用。全年工作總結(jié)如下：

一、積極強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制，提高了全局職工素質(zhì)。

工會積極協(xié)助局黨組，從強(qiáng)化學(xué)習(xí)、廉潔自律、做好服務(wù)入手，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，確立了“學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合”的理念。長期堅(jiān)持對工會職工的政治學(xué)習(xí)教育。組織工會職工集中收看《十八大會議精神》、《反腐敗警示錄》等電教片，引導(dǎo)他們樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀。

二、急職工所急，想職工所想，把工會建成溫暖的職工之家。

要發(fā)揮職工的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心職工，切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難，把工會辦成真正的職工之家。今年，我們著重加強(qiáng)對特困職工在工作和生活情況進(jìn)行了解，隨時掌握他們的困難和思想動態(tài)，關(guān)鍵時幫助他們解決實(shí)際困難。并建立了特困職工檔案，并隨時掌握工會職工重特大疾病情況。

三、開展各種文體活動，豐富職工的業(yè)余生活，加強(qiáng)單位精神文明建設(shè)。

為了讓職工的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，局工會多次組織開展各種文體活動，豐富職工業(yè)余生活，提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。一是在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“國慶節(jié)”等節(jié)日里，我局工會都組織工會職工開展各種有益身心健康的活動;二是倡導(dǎo)工會職工在工作之余，開展籃球比賽、跑步等活動，以預(yù)防職業(yè)病，增強(qiáng)體魄，有利于更好地開展工作。這些舉措，既融洽了工會職工的關(guān)系，增進(jìn)了同事之間的情感，又增強(qiáng)了局機(jī)關(guān)的凝聚力，為全局工作順利開展發(fā)揮良好的作用。

　四、情暖人心，真誠關(guān)心患病、生活困難及離退休困難職工生活

局黨組和工會十分關(guān)心和重視患病、生活困難及離、退休困難職工的生活。每年春節(jié)，我局工會協(xié)同黨辦，專門組織上門慰問離退休老干部及困難職工，給他們帶去祝福和組織的關(guān)心，此舉贏得了離退休老干部及困難職工的廣泛贊譽(yù)，他們的心也與單位貼得更近了。此外，工會對患病、生活困難的職工也及時伸出了援助之手。局領(lǐng)導(dǎo)、工會干部及時探望了因病住院的職工，并到因病不能正常工作的職工家慰問，給予安慰和鼓勵，讓他們感受到了集體的溫暖，樹立了和疾病斗爭的信心。

五、關(guān)愛女工，組織開展女性特殊疾病保險工作

??? 我局工會共有女職工43人，專門成立有女工委員會，組織女職工開展健康和勞動保護(hù)知識學(xué)習(xí)，并針對女職工這一群體，工會為每位女職工參保了女職工特殊疾病保險一份，切實(shí)的為女職工送去了貼心的關(guān)懷。

三年個人工作總結(jié) 篇14

一年來，學(xué)校在鄭州市鄭東新區(qū)管委會和教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞提升辦學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)新課程改革，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理過程，在全校師生的共同努力下，學(xué)校獲得鄭州市平安校園建設(shè)先進(jìn)單位、鄭州市教育科研先進(jìn)單位、鄭州市普通高中教學(xué)創(chuàng)新先進(jìn)單位、鄭東新區(qū)先進(jìn)基層黨組織、鄭東新區(qū)平安校園建設(shè)先進(jìn)單位、鄭州市衛(wèi)生先進(jìn)單位、漢字規(guī)范書寫實(shí)驗(yàn)校等稱號?，F(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：

一、辦公室工作

學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，在校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門之間起到上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)作用，本年度辦公室充分發(fā)揮中間樞紐作用，圓滿完成了以下幾項(xiàng)工作：

黨建工作：開展“不忘初心、牢記使命”主題教育；學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會精神，加強(qiáng)強(qiáng)國的宣傳學(xué)習(xí)的督促，扎實(shí)做好黨員活動日活動、認(rèn)真貫徹落實(shí)“三會一課”制度、圓滿完成黨費(fèi)收繳工作、發(fā)展新黨員工作、相關(guān)檔案整理工作等。在疫情防控期間，利用公眾號做好黨員先鋒的宣傳工作。各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校黨建工作與教學(xué)工作同步提升、同步發(fā)展。

日常工作：周密認(rèn)真地做好了公章使用、文件傳達(dá)、會議安排、年報統(tǒng)計(jì)、值班安排等常規(guī)工作，做好教職工日?？记诠ぷ?。

人事工作：公平公正地做好每月考核、職稱評定、崗位設(shè)置、評優(yōu)評先、工資核算、保險繳納、戶口轉(zhuǎn)移等繁瑣的大量人事工作。完成了出入境管理、業(yè)績庫、繼續(xù)教育等檔案整理工作。完成今年新招教師9人各項(xiàng)調(diào)動材料的審批工作，完成中級職稱3人、高級職稱2人的推薦申報工作。

創(chuàng)建工作：組織好“市級衛(wèi)生單位”“市級綠色學(xué)?！薄皡^(qū)級健康學(xué)?！薄拔拿餍@”的創(chuàng)建，國家文明城市創(chuàng)建材料和國家衛(wèi)生城市迎檢準(zhǔn)備，志愿服務(wù)和疫情防控等各項(xiàng)材料的整理等工作。

工會工作：做好教師生日福利發(fā)放，新增會員轉(zhuǎn)接，貧困教師資助，愛心捐款，積極做好省級工會示范單位的申報工作。

宣傳工作：利用微信公眾號、市教育信息網(wǎng)、東區(qū)教育信息網(wǎng)以及大河網(wǎng)媒體平臺，“家有考生”“牛家長”河南商報等自媒體做好招生宣傳。及時協(xié)調(diào)更新學(xué)校微信公眾號新聞，方便更多師生、家長、社會人士及時了解學(xué)校工作，豐富了學(xué)校的宣傳途徑，擴(kuò)大了學(xué)校的影響力。

二、教務(wù)處工作

（一）助力抗疫，停課不停學(xué)

2020年，面對突如其來的新冠疫情，按照教育部關(guān)于中小學(xué)延期開學(xué)的相關(guān)通知，學(xué)校積極研究對策、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程、探索線上授課模式，教師化身主播，堅(jiān)守教學(xué)崗位，確保了停課不停學(xué)。為了保證線上教學(xué)期間的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校通過線上聽課、學(xué)生評教、加強(qiáng)檢測等方式，使得三個月的線上教學(xué)獲得了學(xué)生和家長的一致好評。

（二）教師成長

1、名師引領(lǐng)。學(xué)校堅(jiān)持“請進(jìn)來、走出去”的理念，先后請進(jìn)鄭州市教研室主任孫紅寶、教育部國培專家?guī)斐蓡T魏巍老師等專家進(jìn)行有關(guān)高考試題研究和教師專業(yè)成長方面的培訓(xùn)，通過專家引領(lǐng)，提升老師的理論素養(yǎng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，促進(jìn)教師的快速成長。

2、狠抓教研。面對河南省即將到來的新高考，積極開展新課標(biāo)、高考試題和新教材的研究，通過新課標(biāo)和新高考的研究，把握高考趨勢，為教學(xué)明方向。研究新教材，為即將開始使用的新教材做前期的準(zhǔn)備。同時還積極開展校際間的交流活動，先后邀請第四教研共同的老師到我校觀摩和指導(dǎo)。我校英語組還走進(jìn)11中，進(jìn)行聯(lián)合校驗(yàn)，為提升我校教師的能力和水平起到了重要作用。

3、青藍(lán)工程，為青年教師找?guī)煾?，發(fā)揮成熟教師的傳幫帶的作用，為青年教師引路；學(xué)校優(yōu)質(zhì)課大賽為青年教師搭臺子、鋪路子，為青年教師創(chuàng)造展示的平臺，促進(jìn)青年教師的快速成長。

（三）豐富的學(xué)科活動

學(xué)校先后開展語文經(jīng)典誦讀、英語口語測試、悅享杯英語誦讀大賽、化學(xué)方程式書寫大賽、數(shù)學(xué)公式書寫大賽等學(xué)科活動，既豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，又對學(xué)生學(xué)科素養(yǎng)的提升奠定了重要的基礎(chǔ)。

（四）取得的成績

1、迎接鄭州市三年規(guī)劃落實(shí)情況的檢查。10月13-14日，我校迎來了鄭州市督導(dǎo)辦“關(guān)于學(xué)校三年規(guī)劃落實(shí)情況督導(dǎo)檢查”，督導(dǎo)組專家通過查資料、進(jìn)課堂、轉(zhuǎn)校院、座談等方式，對學(xué)校進(jìn)行了一次全面的評估，在督導(dǎo)評估會上，給予我們學(xué)校的發(fā)展給與了高度的評價。

2、榮譽(yù)。2020年再次榮獲鄭州市教育教學(xué)創(chuàng)新先進(jìn)單位；鄭州市教科研先進(jìn)單位；胡碩芳老師作為省優(yōu)質(zhì)課一等獎的身份參加全國優(yōu)質(zhì)課的展示。

3、高考。2020年高考我校2020年高考報名共157人，122人超過一本分?jǐn)?shù)線，一本率達(dá)到77.70%，再創(chuàng)新高。

4、學(xué)科競賽。在“第八屆中國中學(xué)生網(wǎng)球錦標(biāo)賽”中獲得高中男子團(tuán)體第五名，在單項(xiàng)項(xiàng)目中，王一諾、常迪賀兩名隊(duì)員獲得高中組男子雙打第五名的成績。在第十九屆全國創(chuàng)新英語大賽中，我校獲得省級一等獎2人，省級三等獎2人。

5、課題研究。2020年我校省級課題結(jié)項(xiàng)1項(xiàng)，立項(xiàng)1項(xiàng)；市級課題結(jié)項(xiàng)2項(xiàng)。

三、政教處工作：

今年，我校德育工作以養(yǎng)成教育為抓手，以學(xué)生的日常行為規(guī)范教育為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對學(xué)生的思想道德、行為規(guī)范和禮儀常規(guī)教育，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，注重實(shí)效地開展德育工作，圍繞校園文化建設(shè)，積極開展各類主題教育，努力培養(yǎng)舉止文明、日常禮儀、品德優(yōu)良、心理健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人，主要做了以下一些工作：

1、師德師風(fēng)建設(shè)。組織全體教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范。愛生樂教，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，樂于奉獻(xiàn)。全面關(guān)心、愛護(hù)暫時落后的學(xué)生，杜絕體罰與變相體罰現(xiàn)象。構(gòu)建平等、民主的師生關(guān)系。

2、班主任工作。定期召開班主任例會，總結(jié)班主任工作，布置下一個月的任務(wù)和工作要求；著重將突出的問題和典型的事例擺出來，共同研究探討。定期開展班會課，月月有主題，認(rèn)真有效地上好班會課。

3、學(xué)生管理。隨著教育政策和社會環(huán)境的變化，學(xué)生管理已日趨成為學(xué)校日常工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。這也是擺在我們德育工作者面前的一大難題。我們從小處著眼，細(xì)節(jié)入手。如：政教處、團(tuán)委、學(xué)生會共同對學(xué)生的跑操、教室與宿舍衛(wèi)生情況等強(qiáng)化管理和培訓(xùn)，認(rèn)真做好對學(xué)生的儀表儀容、文明習(xí)慣、樓內(nèi)外秩序等情況的檢查工作。利用團(tuán)日活動進(jìn)行強(qiáng)化教育，促進(jìn)了學(xué)校良好的秩序和風(fēng)氣。

4、社會實(shí)踐活動。

（1）開展好文明禮儀教育、愛國主義教育、感恩教育等主題教育?！皩W(xué)雷鋒日”、“世界水日” “清明節(jié)”、“勞動節(jié)”、“端午節(jié)”、“母親節(jié)”、“中秋節(jié)”、“重陽節(jié)”、“九一八事變”、“國慶節(jié)”、“鄭州慈善日”等節(jié)日，政教處、團(tuán)委組織開展不同形式的體驗(yàn)式活動對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀、愛國主義、革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育。

（2）組織好文明志愿者活動。組織全校師生參加志愿者服務(wù)活動，總次數(shù)超過3000人次，通過文明執(zhí)勤、安全知識宣傳、垃圾分類知識宣傳、整理單車等形式進(jìn)行志愿服務(wù)活動，傳承志愿精神，踐行核心價值觀。

（3）法制教育緊抓不放，重點(diǎn)做好教育防范工作。充分利用每學(xué)期一次的法制教育報告會對師生進(jìn)行普法教育，進(jìn)一步增強(qiáng)其法律意識和法制觀念，使廣大師生知法、懂法、守法、用法。

（4）安全教育不松懈。政教處、團(tuán)委今年共組織了6次消防及地震疏散演練和兩次消防知識講座，提高了我校師生自我保護(hù)能力，增強(qiáng)了我校師生的自我保護(hù)意識。

四、總務(wù)工作

（一）日常教學(xué)服務(wù)工作管理

1、及時做好校內(nèi)各種設(shè)施的管理及維護(hù)保養(yǎng)工作。

2、做好辦公用品、日用品、防疫用品、耗材的采購、管理工作，做到入庫登記、領(lǐng)用手續(xù)齊全。

3 、做好校園環(huán)境、衛(wèi)生的日常管理，安排專人負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生檢查監(jiān)督。

4、做好防疫工作、對教教學(xué)樓教室、公共區(qū)域、定期消毒，積極預(yù)防傳染病。

5、加強(qiáng)安保人員的管理、明確其職責(zé)，做到出入人員、車輛及時核對登記，加強(qiáng)夜間巡邏尤其學(xué)生夜間下課時站崗值班和學(xué)生離開教學(xué)樓后的門鎖、照明、空調(diào)的檢查。

6、配合教務(wù)、政教、辦公室做好各種活動的后勤服務(wù)工作。

（二）校舍及固定資產(chǎn)的管理

1.協(xié)調(diào)并監(jiān)督局屬招標(biāo)的操場維修項(xiàng)目以及學(xué)校內(nèi)部招標(biāo)項(xiàng)目的相關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2及時進(jìn)行零星維修事項(xiàng)。如教師學(xué)生的供水用電，做到發(fā)現(xiàn)問題及時修理。

3、做好水網(wǎng)、電路、及消防等設(shè)施的日常的檢查維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。

4、根據(jù)上級要求結(jié)合我校實(shí)際對我校的校園文化逐步展開建設(shè)工作（各種宣傳制度、宣傳展板、以及校內(nèi)垃圾桶）。

5、對新添置的教學(xué)設(shè)備進(jìn)行逐一登記，錄入國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

6、根據(jù)上級要求制定我校2021年基建維修和新增設(shè)備的預(yù)算。

（三）財務(wù)管理、經(jīng)費(fèi)使用

1.財務(wù)方面嚴(yán)格執(zhí)行國家的財務(wù)制度

2.做好學(xué)校的一切經(jīng)濟(jì)收支、往來賬目的結(jié)報、核算，及其年度的預(yù)算和決算。

3.在經(jīng)費(fèi)使用中，分輕重緩急，盡可能的合理安排。

4.今年上級為我校購置了空調(diào)100臺、二連三鋪學(xué)生公寓床350套、學(xué)生課桌椅800套、教師辦公桌椅9套、臺式電腦5臺；撥付資金為我校修建了標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)球場兩個。

5.在我校公用經(jīng)費(fèi)緊張的情況下我們今年除了支付水電費(fèi)、人員工資、辦公經(jīng)費(fèi)，減少一切不必要的支出，我們今年著力對存在安全隱患的地方進(jìn)行了維修改造（南廣場東面的電動車棚、打通了實(shí)驗(yàn)樓中間通道、更換了籃球場的籃板、加固了一樓大廳石材、鋪設(shè)男生宿舍變壓器到配電室的主電纜），購置了新進(jìn)教師宿舍用床及電熱水器、購置一臺速印機(jī)、一臺大復(fù)印機(jī)、三臺小打印機(jī)、一套活動音響設(shè)備、教學(xué)樓學(xué)生用飲水機(jī)三臺。

（四）食堂工作管理

1.提高食堂服務(wù)質(zhì)量，保證安全飲食。改善學(xué)校食堂就餐環(huán)境、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環(huán)節(jié)的相關(guān)規(guī)定。

2、做好餐廳的監(jiān)督檢查工作，安排專人負(fù)責(zé)每天食堂原材料的檢查、驗(yàn)收，以及飯菜質(zhì)量的檢查，并不定時由校長帶隊(duì)進(jìn)行抽查。

3、加強(qiáng)了對食堂工作人員的教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習(xí)慣，加強(qiáng)食堂工作人員服務(wù)意識的養(yǎng)成教育，讓其認(rèn)識到工作對于一個學(xué)校的重要性，同時也與他們每一個人的經(jīng)濟(jì)收入密切相關(guān)。（我在給食堂工作人員開會時候說過，我們把飯菜做好了，老師和學(xué)生能吃到可口的飯菜，這樣他們就會全身心的投入到教學(xué)和學(xué)習(xí)，學(xué)生成績好了，我們學(xué)校的社會地位高了、生源就多了，這樣餐廳的就餐人數(shù)就會增加，他們個人收入也相應(yīng)增加。所以我要求每一個員工都要用心去做好每一道菜、每一頓飯）。

（五)宿舍管理

1、做好宿舍內(nèi)水、電路、空調(diào)器、太陽能等日常檢查與維修。

2、加強(qiáng)宿舍安全排查、完善安全設(shè)施。

3、政府投入552963元給學(xué)生宿舍添置了100臺空調(diào)、1435000元添置了350套學(xué)生宿舍公寓床。

4、計(jì)劃明年給教師宿舍添置空調(diào)。

針對上學(xué)期我們存在的問題的整改：

本學(xué)期需要改進(jìn)的地方

1、學(xué)校日常耗材的使用管理需進(jìn)一步加強(qiáng)，切實(shí)做到出入庫登記，讓每一件物品的出處與去處都有據(jù)可查減少不必要的浪費(fèi)。

2、加強(qiáng)食堂管理，針對餐廳食品加工流程制定獎罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行，提高飯菜質(zhì)量杜絕食品安全隱患。（雖然在飯菜種類、質(zhì)量上有了很大提高，但還存在著很多問題，同時仍需對餐廳操作程序、食品質(zhì)量、以及價格、服務(wù)態(tài)度等加強(qiáng)監(jiān)管力度）

3、加強(qiáng)學(xué)校固定值產(chǎn)的管理，逐步實(shí)現(xiàn)卡片管理。（固定資產(chǎn)已經(jīng)由會計(jì)劉媛錄入國有資產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)，卡片管理剛剛開始進(jìn)行，今后工作中積極推進(jìn)）

三年個人工作總結(jié) 篇15

保險員工年終工作總結(jié)怎么寫為范文網(wǎng)的會員投稿推薦，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

保險員工年終工作總結(jié)一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

____年，對于我們個代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務(wù)_____萬元，超額完成了公司下達(dá)的____萬元的總?cè)蝿?wù)，完成率達(dá)到___%。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。

回顧過去的一年，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個共同的目標(biāo)不斷努力，這當(dāng)中有不少讓人感動、也讓人難忘的事情。比如我們公司的___、___兩位伙伴，積極對外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險，短短一年時間就分別完成了___萬元、___萬元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到;還有我們的___伙伴，主動跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。

諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個故事、每一處細(xì)節(jié)，都展示出我們這個團(tuán)隊(duì)精誠團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌，也讓我們每個人對自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心。我們這個團(tuán)隊(duì)，在____年時僅有__人，____年增加到了__人，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強(qiáng)，凝聚力在進(jìn)一步加大，也邁上了一個新臺階。尤其難能可貴的是，我們團(tuán)隊(duì)的每個成員對于新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導(dǎo)每個新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長點(diǎn)、填單出單，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加，既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，也讓我們每個人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。

網(wǎng)絡(luò)營銷干貨匯總搜索營銷社會化營銷移動營銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)該說，____年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯，但其它險種如財產(chǎn)隊(duì)、團(tuán)體險等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險種的知識儲備，力爭有新的突破，實(shí)現(xiàn)多個險種齊頭并進(jìn);另外，團(tuán)隊(duì)的新成員在保險業(yè)務(wù)知識方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程，做到增一個人添一分力量、增一分業(yè)績。

已經(jīng)進(jìn)入了新的一年，下面我講一點(diǎn)個人的工作打算。一是抓好重點(diǎn)，結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際，認(rèn)真做好下年度的工作計(jì)劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識，營造學(xué)習(xí)氛圍，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時俱進(jìn)，把營銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗(yàn)，同時提高部門工作效率，共同搞好客戶服務(wù)。我想，只要我們這個團(tuán)隊(duì)能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)新的跨越!

最后我要說的是，____年我們能取得一些成績，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的。所以，我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和教誨，對營銷部的支持和幫助!我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助;同時也請各位領(lǐng)導(dǎo)相信，我們也一定會用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績來回報。

謝謝大家!

保險員工年終工作總結(jié)二

20_年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標(biāo)，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃，下面從三個方面匯報20_年的個人工作情況和20_年的工作計(jì)劃。

一、20_年工作完成情況

全年工作圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度;不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè);全面提升管理水平，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場占比。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)寬思路，不斷提高履職能力和水平

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營銷管理部工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司20_年上半年工作會議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作，提高工作認(rèn)識的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路，綜合各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。

(三)完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營

公司開業(yè)初期，根據(jù)湖北市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團(tuán)隊(duì)及營銷序列人員基本管理辦法(試行)》、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行自查工作，對于出現(xiàn)的問題及時匯報、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線。

(四)抓好基礎(chǔ)工作，推動業(yè)務(wù)有序發(fā)展

公司在年初進(jìn)入市場的時機(jī)比較好、起點(diǎn)高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時，個人管理能力也在不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)管理推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，在三季度把鞏固車險業(yè)務(wù)，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn);四季度把車險結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向;圍繞“以利潤為中心”的思路，每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

(五)定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)解決

定期對公司經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

業(yè)務(wù)分析可通過各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況，為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險經(jīng)營中，通過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

(六)以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì)

營銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個核心地位，涉及職能部門的溝通，營業(yè)部門的協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此，對于我們這個團(tuán)隊(duì)來說，要求高是必須的，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)、善于解碼工作這是對我們的要求。部門工作壓力大、進(jìn)度快，對新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，首先是將工作安排到每個人，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項(xiàng)工作怎樣去完成，需要多長時間，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進(jìn)步。

二、工作中存在的問題和不足

在取得上述成績的同時，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足，在工作中也存在著很多問題：

(一)工作前瞻性不足

主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來，騰出更多時間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營銷的主動權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。

(二)工作解碼能力不足

部門員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng)，直接導(dǎo)致工作方式簡單，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距，加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對半年前還是有長足的進(jìn)步的。我們這個團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務(wù)，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務(wù)技能，相信在不久的將來會有好的表現(xiàn)。

(三)制度執(zhí)行力有待提高

新公司、新團(tuán)隊(duì)、新員工，一切從零開始。人的理解能力是不一樣的，部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認(rèn)識的情況下，有各自不同的理解方式，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差，有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn)，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線，讓部門員工做培訓(xùn)教案，加深對工作制度、流程的理解，提高工作的解碼能力，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，推動工作向目標(biāo)靠攏。

三、20_年工作的主要思路和措施

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)總、分公司經(jīng)營策略，繼續(xù)堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，抓管理、占市場，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓寬展業(yè)渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(一)員工管理方面

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境，用不同的人會得到不同的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)和公司的經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一起來，發(fā)揮員工的工作能動性，而非被動接受，是我在明年的重點(diǎn)工作。

(二)個人代理人和渠道管理

在結(jié)合市場實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度，落實(shí)《20_年?duì)I銷員管理改革方案》，推動個人代理人的管理，把保險營銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式;最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

為更好的貫徹公司經(jīng)營思路，使渠道能和公司的經(jīng)營情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動，20_年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎勵費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上，參照機(jī)構(gòu)考核方案對渠道進(jìn)行管理。結(jié)合20_年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營情況和《__-20_年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營目標(biāo)，并對中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模、險種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率、變動費(fèi)用率等指標(biāo)的考核。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展，不考慮經(jīng)營結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)公司、渠道共贏的局面。

(三)大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理

配合大項(xiàng)目部對原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專人專崗，專項(xiàng)考核，改變20_年工作無人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是20_年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門服務(wù)一線能力，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，堅(jiān)持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，在行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。

保險員工年終工作總結(jié)三

我于20_年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20_年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個方面：

1、個人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、20_年的思路及展望

一、個人發(fā)展及工作完成情況：

我的20_年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;20_年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于20_年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于20_年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，以實(shí)際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟

酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個月的時間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動，在20_年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉?shí)施。

二、存在的問題和不足

在20_年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。

無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。

由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機(jī)會。

三、20_年的工作思路和展望

20_年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。

工作中合理安排時間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。

積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。

同時，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。最后，相信在20_年我們會做的更好，_支公司的明天會更加輝煌燦爛!保險員工年終工作總結(jié)四

“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動證明自己能做的更好!

在_年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻十分關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，透過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)潛力。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20_年，我必須會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險員工年終工作總結(jié)五

從近幾年的自然災(zāi)害、全球金融危機(jī)的爆發(fā)，無一不給人們的生活帶來了巨大的影響，此時保險的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險銷售工作總結(jié)，來系統(tǒng)性的給大家展示保險銷售的具體業(yè)務(wù)流程及近期的發(fā)

一、個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，一定要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員。主管也付出了辛勤的勞動，他們時刻關(guān)注著自己的組員，幫其解困、助其成長，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“客戶答謝會”、“產(chǎn)說會”等多種銷售模式，抓住多個新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的果實(shí)。

二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場。

三、服務(wù)社會主義新農(nóng)村

公司全面落實(shí)“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，我公司加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感。

四、雄踞市場主導(dǎo)

今年上半年，公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)500萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高。

五、以人為本，誠信服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額700萬元。

這次的保險銷售工作總結(jié)，更系統(tǒng)、全面的展示了我們公司以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，讓更多的人有擔(dān)保。

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