銷售述職報告。
筆者按照您的引導,為您收集整理了一篇相關的“個人銷售述職報告”,筆者相信這些應用軟件能夠為您帶來更好的工具。正如俗話所說,看見一次勝過聽說百次,為了能夠展示某個階段的工作成果,我們常常會使用報告,而出色的報告能夠幫助我們不斷提升自身綜合素質(zhì)。
1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期分析;
買斷方面,我司實行的是現(xiàn)款現(xiàn)結,不退貨。這樣,資金運轉周期比較短,短期效應比較大。同時,資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式,資金覆蓋面廣,運轉周期長,流動資金比較大,也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言,都有大幅度的增大,正因為這個原因,我司主要還是提倡買斷的結算方式。
2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;
1)對于我司來說,買斷的利潤比較低,我根據(jù)我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下,平均比較起來,買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話,提成的平均金額為75元/臺,無形中,兩個結算方式就利潤方面的比較,我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。
2)對于結算方式為買斷的客戶來說,由于現(xiàn)款現(xiàn)結,而且不能退貨和無價格保護,再加上對自身的資金占用周期來講,提貨就比較謹慎。提貨量少的話,在其終端上柜的同款機型的數(shù)量就少,上柜數(shù)量少,那么就直接關系到銷售量;相反,鋪貨的客戶,上柜機型的數(shù)量多,在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優(yōu)勢。對于買斷的客戶,由于我司的利潤空間降到了最低,不能上促銷員,雖然利潤比較鋪貨較高,但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦,整體銷量比較,相差無幾,甚至要差,而且買斷的利潤空間要低,這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然,我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性價比方面,但是還是沒有太好的效果。
3、推薦:
1)改變結算方式:
a,鋪貨,按照正常的鋪貨方式操作,區(qū)域經(jīng)理就應做到,首先,要對每一天給鋪貨經(jīng)銷商的出貨數(shù)量,和每一天經(jīng)銷商的銷售量及庫存數(shù)都要了然于胸。其次,要根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行分析,及時回款,及時上貨,不要積壓庫存。
b,購銷可退貨,即對于經(jīng)銷商給予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結算方式,但是我司能夠承諾一個月內(nèi)經(jīng)銷商因為滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下,能夠給經(jīng)銷商帶給退貨,但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣,而且我司承諾給其長期庫存價保,出貨價格能夠在買斷價和鋪貨價之間自行控制,相信這樣的操作方法對于經(jīng)銷商必然還是會有興趣。
c,我司對于經(jīng)銷商帶給某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商如果再要提貨,務必按照現(xiàn)款現(xiàn)結的方式來結算,價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器所有權歸我司所有,合作終止時,我司有權收回,已銷售須按照當時的出貨價格結算。
2)提高客戶信用度
a,尋找合作對象,要選取整體形象和信譽相對要好的客戶,作為資金安全的前提。
b,要求客戶填寫我司的客戶信用報告和帶給我司所需要的文件,給客戶強調(diào)合作的誠信和職責。(客戶信用報告見附件)
透過近期對東區(qū)市場的了解,發(fā)現(xiàn)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面,隨機遇到問題隨機處理,工作十分被動,不能主動的找出問題,優(yōu)化環(huán)節(jié),缺少了最重要的客戶掌控,渠道掌控和終端拉動,銷售人員對于自己的工作職嫩含糊不清,只做了最表面的基本工作,根據(jù)我司的實際狀況,我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。
1,市場督導。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導要提高自身的素養(yǎng),包括對于銷售技巧和手段的認識,處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理潛力,協(xié)調(diào)潛力,善于處理促銷與門店負責人,促銷員與其他公司促銷員,促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點本人的個人管理經(jīng)驗:
1)幫忙銷售。市場督導就應連同培訓師一齊,對于我司無促銷員渠道的店員,進行簡單有效的銷售技能培訓,要給經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到,我們不僅僅僅是機器上了柜,同樣我們一向關注關心他們的整體銷售,對于銷售技能方面我們給他們他們進行幫忙培訓,讓他們對于我司的形象素質(zhì)都會有著十分好的印象,他會覺得我們在幫他們,同樣,不但在銷售上他們的感激心理能幫忙我司,對于合作方面,都有這良性發(fā)展;
2)慣性推銷。在幫忙銷售的同時,認真教會門店店員關于我司機型的獨特賣點和銷售技巧。透過這樣的培訓,店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機器后,肯定在內(nèi)心有必須的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦我司的機型,在信心上都會有必須的提高,透過多次的成功,很容易就會構成:某些店員專會推薦我司的機型,而且成功率十分高,以后有客人上門,都會主動的推薦我司的機型,這就是成功的慣性推銷,這對于我司的機器在終端門店沖量是很有效果的。
2,業(yè)務代表。
除了正常的上柜、售后和回款工作外,在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立十分良好的關系,這樣在對于自己的工作開展有著莫大的方便,對于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障,而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作狀況都能有必須的了解,而且對其公司內(nèi)部的新政策,以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處,業(yè)務代表最首要的就是透過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個要點:
1)形象管理,對于我司的機型的柜臺陳列,和海報宣傳,都能做到和店員以及負責人良性溝通,把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買、提高銷量,所以,每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架,做一個漂亮的陳列,讓事實說話并影響經(jīng)銷商;
2)價格管理,由于經(jīng)銷商想大幅度的提高自身的利潤空間,往往抬高商品的零售價格,所以業(yè)務代表對于終端我司機型的零售價格,要與我司的指導零售價格比較不能偏差太大,不然就降低了機器本身的性價比,銷售量更少,相對于以薄利多銷的方法利潤更低;
3)競品管理,對于競爭品牌的銷售信息,包括價格,銷售數(shù)量,經(jīng)銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有必須的了解,及時把信息匯報給區(qū)域經(jīng)理。
3,區(qū)域經(jīng)理
為了實現(xiàn)區(qū)域目標,區(qū)域經(jīng)理需要開展超多的協(xié)調(diào)、溝通、指導、監(jiān)督、扶持工作;同時,區(qū)域經(jīng)理還需要不斷地開拓市場、拜訪客戶、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。
1)目標管理,根據(jù)自身的銷售目標、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個客戶的目標量,隨時了解到目標完成率。例如,根據(jù)東區(qū)市場銷量比例,來分配整體的銷售目標,再根據(jù)各個客戶的目標把銷量劃分到促銷個人。(見附表:數(shù)據(jù)分析,由于調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關系,數(shù)據(jù)可能不太合理,所以不太具備代表性,下面只是舉例)透過各個客戶的目標制訂后,有促銷員的渠道,把任務量分配到促銷員個人,設定考核制度,努力到達預定銷售目標。
2)價格管理,強化業(yè)務代表日常工作管理,其重點在終端零售體系中及時反映不同渠道的價格指標,對于不合理的及時快速有效的解決,并協(xié)調(diào)解決價格差異。
3)信息管理,區(qū)域經(jīng)理務必建立起一套完善的信息管理體系,以此掌握區(qū)域渠道的基本動態(tài),有效跟蹤目標完成率,根據(jù)差異發(fā)現(xiàn)問題并歸納原因,及時解決。另一方應對于公司的決策性的信息,要即使傳達給業(yè)務人員和督導,信息傳遞到達及時,有效。另外,要長期定期和不定期的親自到渠道進行市場調(diào)研。
4)費用管理,嚴格管理并控制區(qū)域內(nèi)各種預算及費用的使用,指導其以最經(jīng)濟的方式運作。
5)鋪貨管理,嚴密關注鋪貨客戶每日的提貨量,銷售量,目標完成量,根據(jù)其數(shù)據(jù)嚴密掌控其銷售動態(tài),及時分配業(yè)務代表做好回款和上貨的工作。
6)客戶管理:關于客戶拜訪和公關方面的工作,就不多闡述了,相信區(qū)域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗,我就闡述下我個人的經(jīng)驗,當然,我的還是一個詞,幫忙管理。
a 幫忙經(jīng)銷商建立進銷存報表。絕大多數(shù)的個體店經(jīng)銷商,對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的掌握度,一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才明白自己的是賺還是虧。進銷存表的建立能夠讓經(jīng)銷商明白他某一個區(qū)間的實際銷售量和利潤和安全庫存數(shù),能夠提醒他合理安排進貨,而不致由于斷貨、品種不全,失去很多應有的利潤。以及先進先出的庫存管理,能夠讓經(jīng)銷商減少損失。同時也對小區(qū)間甚至每一天的利潤都能做到必須的掌控。剛開始經(jīng)銷商可能不在乎,但我們只要耐心地去做,并告訴他這樣做的好處,一旦出現(xiàn)斷貨或盤點虧損等問題,他就會想起你的方法,如果能讓他能做到好的成功的系統(tǒng)的管理,至少他會因此感激你。因為你的做法是為了讓增加效益,他也會感到你夠專業(yè)。
b 樹立經(jīng)銷商對自己的信心。幫忙經(jīng)銷商制訂工作計劃,把計劃劃分成階段性目標,再落實。隨著階段目標的實現(xiàn),經(jīng)銷商的信心也會一步步加強,對于工作目標和市場掌控的成就感會對你產(chǎn)生必須的依靠感和強烈信心,工作能做到這步,客戶就基本抓在手里了。
7)多做總結。及時總結每個月份客戶的銷售狀況,和目標的完成率。完成不太好的客戶,調(diào)查原因,多去了解狀況,找門店店長,店員了解銷售上不去的原因,如果,真是客戶的客觀原因,其本身的銷量就不容樂觀的話,我司的利潤指數(shù)也就會一向偏低,這種狀況下就要及時終止合作,避免浪費公司的人力和物力,降低公司的費用。認真總結銷售量好的終端門店的優(yōu)點,能把其經(jīng)驗和門店管理方法教讓別的客戶,讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的發(fā)展。
前前后后就先闡述了這么多,這些基本上都是我這些天看到,想到的,不成熟和不足的地方,期望領導能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人經(jīng)驗,可能很多方面也需要客觀應對,客觀分析。
我的述職完畢,謝謝大家!
1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學習公司完善的操盤經(jīng)驗,發(fā)掘自己工作中的不足的同時,計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1、進一步提高自己的管理水平;
2、及時完成領導交給的各項任務;
3、與甲方及時有效地溝通,保證銷售工作的正?;?;
4、不斷改進工作中所存在的問題,及時調(diào)整策略,保證明年銷售任務的順利完成;
5、同時努力學習策劃推廣方面的技能,給項目銷售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,努力增強團隊的執(zhí)行力。
7、制定月可行的銷售計劃分級管理,執(zhí)行目標確立到個人,分工和責任明確,使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團隊工作效率。
8、工作從細致性出發(fā),做到掌握銷售上的一切相關事務。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年,雖然我來xx公司時間不長,但是在這里真正體會到了團結協(xié)作,互幫互助,共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助,我相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,更好的發(fā)展,項目在公司的領導下,會以更好的業(yè)績回報公司。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的領導、友愛的同事們:
大家好!
20xx年的歲末即將過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的關心實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏,現(xiàn)在我就來對這一年的工作狀況做一下簡潔的述職。
銷售崗位是一個工作特別繁雜、任務比較重的崗位。作為xx支公司銷售崗位員工我肩負著領導交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系,做好內(nèi)勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。銷售崗位每天都要經(jīng)手很多的現(xiàn)金和支票往來,工作的性質(zhì)打算了特點,因此我在工作中處理每一筆業(yè)務時都慎重考慮,為了能做到獨擋一面,一年來,我堅固樹立了“財務無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟識本職業(yè)務,勝任工作。
在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,努力加強保險和財務學問的學習,并順當通過了保險代理人資格證書考試,漸漸增進自己對保險行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是仔細對待本職工作和領導交辦的每一件事。銷售崗位是公司業(yè)務進展的橋梁,做好銷售工作,對公司的正常運轉起著重要的.作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來發(fā)生業(yè)務的客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是留意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻留意自己的言談舉止,不由于自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,仔細做好工作。聽從部門經(jīng)理支配,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的,自工作以來,沒有耽擱過任何領導交辦的任何事情。
一個集體要進展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、協(xié)作的整體聯(lián)動,增加公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)力量,才能促進業(yè)務的全面進展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單。平常我重視與同事之間的心靈溝通,關懷他們的真實需求,和公司的同事們相處融洽,培育了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互關心,彼此學習特長,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照看我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成果和他們是分不開的。
今后的工作中,我將努力把自己培育成一個愛崗敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應性強、有獨立力量、有正確人生觀、布滿朝氣、富有抱負的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在將來前進的道路上,我將靠著自己對xx保險公司的熱忱,聽從總經(jīng)理工作安排,為我喜愛的保險事業(yè)連續(xù)奉獻我的熱血、才智和青春。
感謝大家!
述職報告主要是在工作報告中的一種總結性的報告。一般來說是屬于行政公文中的議案,報告和請示三個上新聞之一。述職報告在大多數(shù)的情況下也適用于任職者,陳述自己在任職期間的一些情況。今天小編給大家?guī)淼木褪顷P于銷售的述職報告范文。歡迎大家閱讀參考借鑒。
我在房地產(chǎn)這個行業(yè)的工作時間雖然說有三年多了,但是對于銷售協(xié)議方面,我依然認為自己還有很多需要提升的地方。我知道自己的工作水平有限,但是還是想要將自己的一些感悟和想法寫出來,希望能夠從中得到啟發(fā),獲得自己繼續(xù)提高的地方。尤其是經(jīng)過了上次的工作,我對整個銷售過程已經(jīng)開始逐漸熟悉,在接待客戶的過程中,我的銷售能力也有所提高,對整個概念也有了相關聯(lián)的認知。
我有了一些銷售的心得,所以才今天拿出來給大家看看,也許我做的并不是很好,但是我還希望能夠和大家分享一下。首先我認為在銷售過程中我們一定要保持著就是熱情,在接待客戶的過程中,我們必須要保證自己擁有充足的熱情。這一方面就需要我們自己自身對于這個行業(yè)的熱愛,對于客戶的理解。其次就是做好客戶的登記工作,以及及時進行回訪跟蹤等等。我們只有先做好銷售的前期工作,才有利于后期銷售工作的順利展開。第三點就是我們要經(jīng)常性的約見一些客戶過來看房,這樣一來不僅可以讓客戶了解我們樓盤的動態(tài),也能夠加強客戶購買的信心。我們就要做好溝通工作,并且也針對客戶的一些要求,要在之前為我們的客戶做好好幾種的備用方案。
這樣一來才有利于客戶的考慮以及開盤的銷售,讓客戶的選擇性更多一點,避免集中在同一個房型,這樣也可以方便自己銷售工作的開展。還有就是提高自己的業(yè)務水平能力,我們一定要及時加強對于房地產(chǎn)相關知識的最新動態(tài)的更新和了解,這樣在面對客戶的時候就能夠游刃有余,不僅可以樹立自己的專業(yè)性。也可以讓客戶對我們更加的相信,從而促進銷售工作的開展。在銷售的時候,我們不要總是從自身的角度為客戶考慮問題,要多站在客戶的角度思考問題,這樣一來我們就可以有針對性的進行解決。只有為客戶提供最合適的方案,才能夠讓客戶解決矛盾。
1、任務分解及完成情況:
本月銷售計劃210萬元,實際完成145萬元,回款115萬元,總費用0.83萬元。其中A、B作為銷售團隊新成長起來的骨干,本月任務占計劃的57%,實際完成量占全部銷售額的74.5%,回款98萬,占回款額的85.2%。C、D、E、F
四人作為銷售團隊的新晉成員,本月任務占計劃的43%,實際完成量占全部銷售額的25.5%,回款17萬,占回款額的14.8%。通過數(shù)據(jù)和圖表分析,骨干成員與新晉成員之間的業(yè)績存在較大的差距。
2、去年同期銷售數(shù)據(jù)分析:
去年同期,銷售計劃200萬元,實際完成186萬,回款163萬,費用0.615萬元。G、H、I、J四位作為銷售團隊的老隊員,所負任務170萬,占全部銷售計劃的85%;實際完成164萬,占實際銷售總額的88.1%;回款145萬,占總匯款額的88.9%;費用0.405萬元;A、B作為團隊新成員所負任務30萬,占銷售計劃的15%,實際完成22萬,占實際銷售總額的11.9%;回款18萬,占總匯款的11.%;費用0.21萬元。A、B二位銷售完成情況與計劃基本保持一致。去年同期銷售團隊中六位成員年齡都在28歲以上,尤其G、H、I、A、B五位都具備大專以上學歷,工作經(jīng)驗都在5年以上,還有四位有同行業(yè)銷售經(jīng)驗。因此團隊成員相互鼓勵、支持、幫助使當月銷售業(yè)績完成較好。
3、上月銷售數(shù)據(jù)分析:
上月,銷售計劃210萬元,實際完成175萬元,回款155萬,費用0.72萬元。其中四位作為銷售團隊的老隊員,所負任務190萬,占全部銷售計劃的90.4%;
實際完成164萬,占實際銷售總額的93.7%;回款150萬,占總回款的97.7%;費用0.45萬元;其中G、I由于個人原因完成情況均不理想,A、B兩位超額完成任務。C、D作為團隊新成員所負任務20萬,占全部銷售計劃的9.6%;實際完成10萬,占實際銷售總額的6.3%;回款5萬,占總回款的2.3%;費用0.27萬元。月底G、I兩位員工因連續(xù)三個月業(yè)績不達標而解除勞動關系。
4、產(chǎn)品分析
公司銷售產(chǎn)品為鋼材,鋼材作為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中不可或缺的商品,掌握它本身需要一定知識儲備和經(jīng)驗,尤其作為鋼材銷售,要把它做好,需要銷售人員掌握鋼材的品種知識,包括應用的領域、場合;關注鋼材期貨指數(shù)和各地鋼材現(xiàn)貨價格,對未來價格走勢有清晰的判斷;要掌握汽車制造、建筑工程、機械制造,壓力容器等大宗采購商的行業(yè)知識;了解掌握競爭對手和替代商品的知識。因此做好鋼材銷售員,需要一定的行業(yè)經(jīng)歷或知識背景,較強的學習能力、綜合分析、判斷能力。
5、客戶分析
公司客戶多位建筑工程和機械制造公司,這些客戶中有大中型國企,也有小規(guī)模的私營業(yè)主,因此客戶群體參差不齊,因此銷售人員面對不同客戶必須采用不同的溝通技巧、談判策略、交易手段和回款方式;除此之外,銷售人員必須有整合發(fā)掘客戶資源的能力、不斷開辟新業(yè)務,只有這樣才能不斷提升自己的業(yè)績,進而實現(xiàn)公司銷售目標,樹立良好的行業(yè)品牌形象。所以在鋼材銷售中銷售人員的銷售技巧和能力很重要。
6、售部人員架構及基本情況分析:
銷售部目前編制6人,具體分布為:下設(代理)銷售總監(jiān)1名(A),銷售經(jīng)理1名(B),銷售代表2名(C、D),銷售培訓生2名(E、F),其中A為新晉總監(jiān)為替代G上月離職的空缺,C、D、E、F都為因職位空缺新招募的銷售人員。
團隊成員尤其是新晉成員年齡相對較年輕,所受教育程度一般,入職時間都較短,工作年限偏低,尤其行業(yè)銷售經(jīng)驗幾乎空白。因此銷售團隊的知識、經(jīng)驗和技能存在一定問題。
綜上所述:導致目前銷售團隊業(yè)績不佳,銷售業(yè)績成下滑趨勢的原因有:
1、年齡結構偏年輕,行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗相對較缺乏。
2、入職時間都比較短,缺乏對行業(yè)知識和產(chǎn)品知識,入職后未能有效的加以培訓開發(fā)。
3、新晉成員無行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,尤其是對公司所屬產(chǎn)品的銷售技巧和對目標客戶的銷售能力上不具備一定的實力。
因此,銷售團隊成員的行業(yè)和產(chǎn)品知識的缺乏,銷售技巧和能力的弱勢,是致本月銷售任務無法達成,各項指標下降的重要原因,需要在今后的工作花大力氣整頓。
述職報告以及銷售任務
在這份述職報告中,我將詳細介紹過去一年來我在銷售部門的工作表現(xiàn),并且為新一年制定銷售任務的目標和策略。我所工作的銷售部門是為公司帶來最大收益的核心部門之一,我非常自豪能夠為這個團隊工作,并為公司的成功做出貢獻。
首先,我要回顧一下過去一年我在銷售部門的工作表現(xiàn)。我每天都積極主動地聯(lián)系潛在客戶,并與他們建立良好的業(yè)務關系。通過主動拓展客戶群體,我成功地擴大了客戶基礎,并且為公司帶來了新的銷售機會。此外,我還與其他部門緊密合作,確保及時交付和滿足客戶需求。這一年來,我在銷售任務上取得了令人矚目的成績,超過了原定銷售目標。
在銷售任務上,我計劃設定以下目標和策略。首先,我將繼續(xù)積極主動地尋找新的銷售機會,通過網(wǎng)絡、社交媒體等渠道與潛在客戶建立聯(lián)系。同時,我將加強與現(xiàn)有客戶的溝通和關系維護,以確保他們滿意并繼續(xù)購買我們的產(chǎn)品。其次,我將關注市場趨勢和競爭對手的動態(tài),及時調(diào)整銷售策略,以保持競爭優(yōu)勢。
其次,我將加強團隊合作,與銷售團隊共同努力實現(xiàn)銷售目標。我將積極參與團隊會議,分享經(jīng)驗和市場信息,幫助團隊成員提高銷售技巧和業(yè)績。我還計劃定期組織團隊培訓,提升銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和團隊凝聚力。
此外,我還計劃加強與其他部門的合作,特別是與研發(fā)部門和客戶服務部門的合作。通過與研發(fā)部門的密切合作,我將及時了解新產(chǎn)品的動態(tài),并將其介紹給客戶,以提高銷售業(yè)績。與客戶服務部門的合作將有助于及時解決客戶的問題和反饋,提高客戶滿意度并保持長期合作關系。
最后,我將加強自身的學習和提升,不斷提高銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。我計劃參加相關的培訓和研討會,了解最新的銷售理論和市場趨勢。我還將通過閱讀相關書籍和文獻,不斷拓寬自己的知識面和視野。
總結而言,過去一年來我在銷售部門取得了令人滿意的成績,超過了銷售目標。在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,設定明確的銷售任務,并采取相應的策略來實現(xiàn)目標。我相信通過團隊合作、與其他部門的密切合作以及個人的不斷學習和提升,我能夠為公司帶來更多的銷售業(yè)績,并為公司的成功做出更大的貢獻。我衷心希望能夠得到公司的支持和指導,并期待在新的一年里繼續(xù)與團隊共同成長。
經(jīng)歷了20xx年的實習和實踐,20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績,從店鋪形象,店堂氛圍,海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手,使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中,我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊,店內(nèi)陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當新?lián)Q了一個海報,專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好,因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內(nèi)的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關注,對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后,營業(yè)員一定要善于把握銷售時機,及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經(jīng)過以上幾點的努力,20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階,皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,新都會店每月穩(wěn)居六店之首,就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
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