技能培訓(xùn)心得。

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。當幼兒園教師的工作遇到難題時，我們經(jīng)常會用提前準備好的資料進行參考。資料所覆蓋的面比較廣，可以指學(xué)習資料。資料對我們的學(xué)習工作發(fā)展有著重要的意義！那么，想必你在找可以用得到的幼師資料吧？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“技能培訓(xùn)心得范本”，供您參考，并請收藏本頁！

技能培訓(xùn)心得 篇1

勞動技能培訓(xùn)心得篇1

做好這份工作是我們應(yīng)該要有的態(tài)度，現(xiàn)在回想起來我也是抱著非常堅定的態(tài)度，我也希望自己可以做的更好一點，在這個過程當中我也付出了更多的時間，當然這次的培訓(xùn)對我而言也是一個全新的體驗，我希望自己可以在接下來的工作當中維持一個好的態(tài)度，這一點還是非常堅定的，我渴望自己在這個過程當中做的更好一點，所以培訓(xùn)當中所了解的東西還是很多的，這一點也是毋庸置疑的，對于這次的培訓(xùn)我也是有一些心得。

在一些方面我應(yīng)該更加努力一點才是，培訓(xùn)讓我對自己的工作有了更多的信心，讓我知道接下來自己應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，這是一件非常有意義的事情，在這一點上面我也會端正自己的心態(tài)，做好相關(guān)的職責，這方面我還是有一定的成績，我希望自己能夠做出好的判斷，但是一些事情上面這是要認真去做好的，這一點我還是感覺非常的明確，所以說在接下來的工作當中我也一定會繼續(xù)認真的做好自己的本職工作，成為一名優(yōu)秀的__員工，這一點我還是對自己很有信心的，雖然培訓(xùn)的時間不長，但是講的東西當我受益匪淺，真的是一個很大的提高，也讓我對今后有了全新的安排，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，確實我也希望自己可以做的更好一點，在一些業(yè)務(wù)流程上面我也是熟悉了不少，這就是進步，是我在工作當中一直都在努力調(diào)整做好的一些事情，給我的感覺還是非常深刻的，在這方面我是對自己很有信心的。

培訓(xùn)期間所接觸到的東西讓我非常有成就感，在一些事情上面，我會繼續(xù)做好的，感激培訓(xùn)老師對我的教導(dǎo)，我也會讓自己進一步去做好自己分內(nèi)的事情，在這一點上面，我也努力去落實好的，這給我的感覺是充實的，我相信以后我是可以繼續(xù)去做好的，工作方面我從來都不會怠慢，這也是培訓(xùn)給我?guī)淼倪M步，在今后的工作當中我也一定不會讓您失望了，這對我是很有意義的，在這個過程當中，我始終都是感覺很充實的，通過這次的培訓(xùn)，我確實感覺到工作當中自己需要去學(xué)習的還有很多，和周圍的一些同事的距離還是有一些遠的，我需要像他們學(xué)習，這一點是毋庸置疑的，我也一定會把這件事情做好，不辜負了公司的期望，和培養(yǎng)，在以后的工作當中，進一步去做好的，感激這次的培訓(xùn)。

勞動技能培訓(xùn)心得篇2

平寨鄉(xiāng)中心小學(xué)：徐加凡轉(zhuǎn)眼間，這次的幼兒園教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，很榮幸自己能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習，這次的培訓(xùn)充實而富有意義，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)，此次培訓(xùn)理論與實例結(jié)合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。經(jīng)過四天的學(xué)習，收獲頗多，談?wù)勛约旱囊稽c學(xué)習體會。

一、幼兒教師要培養(yǎng)終身學(xué)習的理念

我們的生活日新月異，隨著社會的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習，隨時補充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來在學(xué)校學(xué)的那點東西，遠遠不能滿足孩子的需求，日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負責任的事。過去，我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習，現(xiàn)在我們是和孩子一起學(xué)習，如果我們不把自己的知識的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要，現(xiàn)在的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素質(zhì)的人才能更適用這個崗位。所以，我們每天至少學(xué)習一篇教學(xué)方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。

二、幼兒教師加強道德素質(zhì)的培養(yǎng)

講到了幼兒教師道德素質(zhì)的重要性，他說“人才分四種：一是有德有才;二是有德無才;三是無才無德;四是有才無德”為什么有才無德還趕不上無才無德，那是因為有才無德的人更容易對社會造成傷害，是潛在的定時炸彈。所以幼兒園教師必須要有高尚的品德，還要有高度的責任心。如果老師沒有責任心，品質(zhì)惡劣是不能更好的照顧幼兒，培養(yǎng)不出好孩子的。才能可以培養(yǎng)，而一個人的品德出了問題是很難糾正和改進的。說到品德，我又想到責任心，幼兒教師沒有責任心，是不能很好的照顧幼兒的，保教質(zhì)量就會下降，何談更好的教育?所以，這就要求我們遇事多從他人的角度考慮，以誠待人，平時照顧幼兒的時候多注意細節(jié)，不讓任何潛在的危險傷害到孩子。

三、教師應(yīng)具備良好的師德和職業(yè)道德

德高為師，身正是范，師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師，要有“捧著一顆心來，不帶半根草走”的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。愛是兒童正常成長的必要條件，我們要學(xué)會理解、關(guān)愛幼兒。

勞動技能培訓(xùn)心得篇3

一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

我于20__年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務(wù)至上，無論遇到多么復(fù)雜的業(yè)務(wù)、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應(yīng)對，良好的服務(wù)使我們行的業(yè)務(wù)量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應(yīng)對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)我才更深刻的感覺到，服務(wù)禮儀是一門多么高深的學(xué)問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質(zhì)服務(wù)。

我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務(wù)禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務(wù)型轉(zhuǎn)向了復(fù)雜性、專家型、營銷型?？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務(wù)態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務(wù)，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二、實現(xiàn)服務(wù)價值的途徑

我們提倡服務(wù)至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應(yīng)該從幾點做起：

(一)正確認識服務(wù)的價值

服務(wù)看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務(wù)本身就是一種商品，良好的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務(wù)，上班時間柜員在聊天，業(yè)務(wù)辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務(wù)，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務(wù)的價值。

(二)如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

提供服務(wù)的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務(wù)才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務(wù)的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務(wù)都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也就達到了目的。

三、新的開始

記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻

勞動技能培訓(xùn)心得篇4

在這次暑期的培訓(xùn)中，教研室馬老師帶領(lǐng)我們進一步解讀小學(xué)英語新課程教學(xué)要求，進行了語音與詞匯教學(xué)及聽力教學(xué)的講解。讓我進一步明確了教學(xué)方向，更好的了解了各年段的學(xué)生應(yīng)該掌握哪些知識與技能，學(xué)到了許多新的教學(xué)方法，也使我對小學(xué)英語的教學(xué)有了有更深的認識，促進了我今后的教學(xué)，真是受益匪淺!下面，我就對本次活動來談?wù)勎业捏w會：

一、作為一線教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，不泛包括師生互動，學(xué)生主體等，但我覺得關(guān)鍵還有對教材的把握，通過培訓(xùn)，使我明白了，我要用教材教學(xué)生，而不是教教材，可以創(chuàng)造性地使用教材，另外要鍛煉學(xué)生的實踐能力，也就是聽、說、讀、寫的能力。在課堂中，注重從頭開始嚴格要求學(xué)生正確的書寫習慣;教學(xué)生回答問題的方法和技巧;Pairwork和Groupwork部分不但要練，還要讓每一個學(xué)生都能參與其中，勇于張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學(xué)生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語課堂。

二、通過這次培訓(xùn)，使我真正地了解了學(xué)習興趣的重要性，只有建立積極，有趣的學(xué)習環(huán)境，才是激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣的起點，有了興趣，才能使學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)，達到良好的教學(xué)效果。因此在課堂中應(yīng)該精心設(shè)計一些學(xué)生感興趣的環(huán)節(jié)，并通過讓學(xué)生參與去體驗和感知英語，激發(fā)起他們學(xué)習英語的興趣，這樣才能達到事半功倍的效果。如，比較難的語音教學(xué)方面，可采用讓學(xué)生找出Thefirst sound of “cat”?What sounds in “hot”?How many sounds are there in“hot”?聽一聽并找出字母在單詞中的發(fā)音beginning sounds和endingsounds。單詞教學(xué)中可采用找房子的游戲，幫助學(xué)生辨別字母在四線格中的占位;單詞和圖片匹配;在四組單詞中找出與所給示例相同的單詞;制作Wordmap，讓單詞開花等游戲。

三、英語教師在英語教學(xué)中要為孩子們創(chuàng)造良好的英語環(huán)境，這對于學(xué)生來說是十分必要的。老師在課上、課外要說英語，無論在校園中還是樓梯口碰到同學(xué)，我們都應(yīng)該用最簡單的英語打招呼：“Hi! boy ,How are you?”每周定期安排學(xué)生觀看英語動畫片，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習英語的興趣，在看動畫片的同時，潛移默化學(xué)習英語知識。我相信一段時間后，學(xué)生就會養(yǎng)成用英語進行交際的習慣，從而也會有效地提高學(xué)生的聽說能力。

四、不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平,開闊文化知識視野，吸取新的教育方法和理論，進一步明確教育教學(xué)目標，結(jié)合教學(xué)策略，從學(xué)生的實際情況出發(fā)，認真鉆研符合自己學(xué)生的英語教學(xué)法，在以后的英語教學(xué)中我會認真鉆研教材，認真?zhèn)湔n，充分利用英語資源，積極向其他教師請教、學(xué)習，提高自己的英語教學(xué)水平，把教育教學(xué)工作做得更好。

總之，就像老師所說的“要給學(xué)生一杯水，我們自己要有長流水。”不斷學(xué)習，特別是要學(xué)習一些優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗，善于發(fā)現(xiàn)，善于積累，善于研究小學(xué)英語教學(xué)法，提高自身的教學(xué)水平和教學(xué)研究能力，不斷提高課堂教學(xué)效果，堅持寫好“教后反思”，在教學(xué)中反思，在總結(jié)中進步。

勞動技能培訓(xùn)心得篇5

三周的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，作為一名新進的醫(yī)務(wù)人員，感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供寶貴的培訓(xùn)機會。通過三周的培訓(xùn)學(xué)習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染都有了一個深入的了解。同時我還認真學(xué)習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，消防安全知識等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法，使我受益匪淺。

在院長激情洋溢的開篇演講中，讓作為一個重慶醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的我對附屬第一醫(yī)院有了更深入的了解，她是一所五十年文化底蘊、人才濟濟、力量雄厚的，融醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的大型三級甲等教學(xué)醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進取，繼承我們的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在新形勢、新要求下去勇于創(chuàng)新，堅持“仁愛、敬業(yè)、嚴謹、創(chuàng)新”的院訓(xùn)，把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大!

感謝書記帶領(lǐng)我們學(xué)習了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，還有各位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習了如何做一名合格的醫(yī)務(wù)人員，感悟頗多。首先，醫(yī)務(wù)人員是為病人服務(wù)的，現(xiàn)實生活中情緒的波動如若帶入工作中去，既有可能對臨床診斷帶來偏差。在要求精細準確的臨床工作，細微的變化可能產(chǎn)生不可估量的負面影響。故提高自身心理素質(zhì)，快速的自我調(diào)節(jié)能力顯得尤為重要。其次，注重基礎(chǔ)知識，全面系統(tǒng)深知疾病本質(zhì)，治本才是上上策。在治療中，本著對病人身體健康、生活質(zhì)量高度負責的態(tài)度。能食補不藥補，是藥三分毒。價廉質(zhì)高量適為準則。能口服不注射等，盡量減少對病人的遠期危害、副作用及經(jīng)濟壓力。第三，在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰，對每位病患的健康負責。實事求是，有好事大家分，出事一人擔的勇氣與魄力。搞好自身衛(wèi)生，形成良好的消毒滅菌意識，繼而減少院內(nèi)感染的發(fā)生。規(guī)范行為，嚴防開空手術(shù)，遺留異物等事發(fā)生。

最后，每一位醫(yī)生后面都站著一位律師。在醫(yī)患矛盾尖銳，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)生所處環(huán)境緊張的當代，我們必須有法律意識與常識，才能更好的保護自己。醫(yī)學(xué)文書內(nèi)容須實事求是，有理有據(jù)，敷衍了事的態(tài)度貽害無窮。

崗前培訓(xùn)，時短意重，收獲頗多，感觸頗深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習過程。

勞動技能培訓(xùn)心得篇6

園本教研活動是教師專業(yè)成長的有效措施，為了使我園教師能夠更好地掌握音樂教育的方法和策略，促進音樂教學(xué)水平的提高，11月25日，英才幼兒園特別邀請無錫億童音樂培訓(xùn)師宋老師來園進行了第二期課程培訓(xùn)及探討。

此次培訓(xùn)主要針對小、中班音樂課程內(nèi)容，分別探究適合這兩個年齡特點的教學(xué)方法。老師們積極研討，認真地做著筆記，同時還踴躍參與音樂游戲互動，并根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗向老師提出了一些具有代表性的問題。伴隨著優(yōu)美、歡快的音樂，老師們按“歌唱歌謠、韻律游戲、玩奏樂器、音樂欣賞”等專題，探究了先進、有趣的音樂教學(xué)方法。

本次園本培訓(xùn)及研討，開拓了教師們的視野，掌握了前沿的幼教資訊和先進的幼兒音樂教學(xué)法。讓老師們對音樂教育有了進一步深刻的認識和理解。大家紛紛表示：園本課程培訓(xùn)對今后的實踐教學(xué)很有幫助。

勞動技能培訓(xùn)心得篇7

我從本次培訓(xùn)中的所感，所想：

1.熱血沸騰的目標要擬定遠期目標，并分別擬定近期的小目標。我的遠期目標是充實自己的專業(yè)知識，認真學(xué)習完成公司每個部門的工作流程。近期目標是認真完成營銷秘書的每一項工作，精益求精，無紕漏。

2.積極陽光的心態(tài)永遠保持樂觀向上的心態(tài)，不消極不抱怨，不傳播負能量，正面的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評與教導(dǎo)，相信自己可以做到更好。

3.超人般的行動力從思想上根本改變自己的惰性，只要列入計劃的必須要按時完成，不拖延不推脫。第一時間認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

4.持續(xù)不斷地學(xué)習不僅要學(xué)習專業(yè)知識，還要多讀書充實自己，提高個人修養(yǎng);學(xué)習方總的細心與細致認，真工作的態(tài)度;多與身邊的同事學(xué)習每個人的優(yōu)點，處處留心皆學(xué)問。

5.計劃時間管理堅持完成“日事日清”工作，是很有效的時間管理，每天都對自己進行一次自省，總結(jié)一天的工作時間是否合理分配，并時時提醒自己完成前一天未完成的工作。

6.高效的團隊協(xié)作我們營銷部是一個團隊，我必須要積極配合方總以及部門全體人員完成工作。

7.堅持不懈永不放棄在接觸到某個未做過的工作難免會覺得困難，想要退縮逃避，但這樣無法實現(xiàn)自我突破與提高，越困難約要堅持。每次堅持完成一項困難的工作，都會看到自己的成長。

勞動技能培訓(xùn)心得篇8

通過會計技能培訓(xùn)，作為會計的你一定有許多的收獲，不妨寫一篇會計技能培訓(xùn)心得與我們分享。會計是一個非常重要的職業(yè)，在工作中需要保持較高的注意力。你是否在找正準備撰寫“會計技能培訓(xùn)心得”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

技能培訓(xùn)心得 篇2

一年之計在于春，在這個春暖花開的季節(jié)里，每個人都愿意在春天里播種希望，在秋天里收獲夢想，我也不例外，我有幸于5月5日-----6日參加了為期兩天的灞橋區(qū)20XX年度專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)，通過培訓(xùn)收獲頗豐，深感對自身是一次暫新的洗禮。

培訓(xùn)會上四位不同層面的專家教授對我們進行了一次有組織、有計劃、有針對的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識更新培訓(xùn)，指導(dǎo)我們怎樣工作學(xué)習生活，他們分別從為人處世、構(gòu)建和諧幸福的家庭、子女教育、正確處理和金錢、子女等七大關(guān)系、國際國內(nèi)政治經(jīng)濟形勢熱點問題、突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法等諸多方面做了精辟的闡述，通過學(xué)習提高了個人素質(zhì)，增強責任意識，為我人生的綜合發(fā)展以及又好又快的成長指明了方向，使我看問題有了新視角，想問題有了新思路，對生活有了新感受。

我很珍惜這次難得的學(xué)習機會，在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習專注，全神貫注，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學(xué)習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時代。

在培訓(xùn)過程中，給我們培訓(xùn)的老師的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是聽君一席話，勝讀十年書。老師毫無保留的把自己在學(xué)習和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。在培訓(xùn)中，聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習，關(guān)注專業(yè)知識，日復(fù)一日，永無止境。我們要讓讀書學(xué)習像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不是教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習的活動中去，讓讀書學(xué)習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學(xué)知識為我所用。

培訓(xùn)學(xué)習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借著這些學(xué)習的機會重新樹立終身學(xué)習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習，為培養(yǎng)出更多優(yōu)秀人才努力工作。

在培訓(xùn)過程中我認識到了自己的貧乏與稚嫩，學(xué)習又使我變得充實與干練。是的，在培訓(xùn)學(xué)習的每一天都能讓人感受到思想火大學(xué)的撞擊與迸發(fā)，整個培訓(xùn)的過程就好像是一次洗腦的過程，給了我太多的感悟和啟迪!同時又仿佛是一劑興奮劑，給了我無限的工作激情和留下了太多的思索!

在本次培訓(xùn)中有幸讓我們聽到了專家、學(xué)者對各個方面的前沿的思考、精辟的理論、獨到的見解，對生活、對工作、對事業(yè)獨特的感悟，激起了我內(nèi)心中的心弦，觸及到我思想的深處，我一次次禁不住問自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應(yīng)現(xiàn)代教育的發(fā)展，怎樣做一名優(yōu)秀的教師。從他們身上，我學(xué)到的遠不只是知識和做學(xué)問的方法，更多的是他們執(zhí)著于孜孜不倦、嚴謹勤奮、潛心鉆研、盡心盡責的那種熱愛工作，熱愛生活的高品位的生命形式;作為一個學(xué)者,他們那閃光的人格魅力令我震撼!讓我感染!這些，讓我開闊了眼界，拓寬了思路，轉(zhuǎn)變了觀念，促使我站在更高的層次上反思以前的工作，更嚴肅地思考現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)與機遇，更認真地思考未來的路如何去走。在這里就從聽取的報告中淺談幾點自己的感悟。

技能培訓(xùn)心得 篇3

上海普瑞思管理咨詢有限公司

采購人員采購管理技能培訓(xùn)

主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 日期：2010年11月6-7日 上海

培訓(xùn)費用：2800元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐、培訓(xùn)證書等）

一、培訓(xùn)目標

在全球金融危機環(huán)境下,能源、原材料價格經(jīng)短期大幅下調(diào)后，又大幅上漲，實體經(jīng)濟未走出低迷，市場需求依舊疲軟，針對企業(yè)面臨著部分強勢供應(yīng)商價格壟斷、供貨周期長、交貨不及時，質(zhì)量不穩(wěn)定，供應(yīng)不配套，導(dǎo)致缺貨或積壓，采購部門沖當救火隊，忙于奔命等問題，通過培訓(xùn)、大量案例分析和模擬談判，使學(xué)員理解戰(zhàn)略采購的深刻涵義，掌握如何應(yīng)用戰(zhàn)略采購思想，優(yōu)化采購渠道，充分整合外部資源，不斷降低成本；采購如何前期參與工程開發(fā)，推產(chǎn)品進標準化，打破供應(yīng)商壟斷和降低采購成本從設(shè)計開始；如何吸取我國鐵礦石國際無話語權(quán)的教訓(xùn)，整合內(nèi)部需求資源，打破供應(yīng)商壟斷，實行統(tǒng)一采購，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能，以達到降低采購成本和提升企業(yè)核心競爭力之目的。

二、培訓(xùn)大綱

第一部分 戰(zhàn)略采購與采購功能定位

一、目前生產(chǎn)企業(yè)采購業(yè)務(wù)面臨的十大機遇問題和十大問題

二、降低采購成本對企業(yè)利潤貢獻的杠桿效應(yīng)

案例分析：某公司采購成本降低二個百分點，利潤增加十個百分點案例分析

三、必須從戰(zhàn)略上對采購功能進行定位

1、 傳統(tǒng)采購管理的4 大誤區(qū)與4 大創(chuàng)新

2、如何構(gòu)建高效的采購管理體系——采購管理體制發(fā)展的三個階段

案例分析：某企業(yè)從物資供應(yīng)、采購管理向資源管理（Sourcing）功能轉(zhuǎn)變歷程分析

3、如何構(gòu)建采購（Sourcing）與buyer 分離，強化采購的商務(wù)功能——解決采購充當滅火隊問題

案例分析：蘇州百得電動工具采購部門同供應(yīng)商簽訂框架協(xié)議，PMC 部門實施ERP 網(wǎng)上拉動供應(yīng)商JIT 供貨。

四、采購部門如何搞好與其他部門的跨部門協(xié)作

1、采購與PMC、質(zhì)保、技術(shù)工藝部門不協(xié)調(diào)的種種表現(xiàn)及原因分析

案例分析：某公司采購供應(yīng)商與質(zhì)保部門在質(zhì)量標準上存在分歧而影響生產(chǎn)的教訓(xùn)。

2、要搞好采購與PMC、質(zhì)保、技術(shù)工藝協(xié)作關(guān)系應(yīng)解決五的棘手問題。

3、Sourceing、SQE、物流部門合作參與供應(yīng)商開發(fā)、選擇的運作程序 案例分析：美國西屋北京辦事處項目采購運作的成功案例

4、Sourceing、SQE、物流部門在后期供應(yīng)商供貨中問題處理的合作 案例分析：日本豐田汽車剎車踏板缺陷全球找回的教訓(xùn)案例分析 第二部分 詢價、比價、供應(yīng)商成本構(gòu)成分析——采購談判的基礎(chǔ)

一、詢價技巧

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1、如何在詢價中使采購人員從外行變內(nèi)行

2、如何發(fā)揮“客戶”的特殊身份，通過詢價收集采購所需信息。（案例分析：某企業(yè)采購《詢價對比表》分析）

3、詢價前準備十一項細節(jié)要求

案例分析：某企業(yè)從日本進口關(guān)鍵設(shè)備，通過詢價、談判、調(diào)查原產(chǎn)地等渠道把握供應(yīng)商底價及成本構(gòu)成。

二、比價與供應(yīng)商成本構(gòu)成分析——探究供應(yīng)商底價的五大途徑

1、化整為零與化零為整分析法——如何通過化整為零和化零為整的方法分析供應(yīng)商成本構(gòu)成 案例分析：某企業(yè)對工程項目和非生產(chǎn)采購?fù)ㄟ^化整為零和化零為整的方法分析供應(yīng)商成本構(gòu)。

2、成本價格指數(shù)變動法——如何采用成本價格指數(shù)變動分析法分析供應(yīng)商底價（案例操作） 案例分析：某汽車總裝企業(yè)分析零部件配套企業(yè)成本構(gòu)成變動的方法介紹

3、產(chǎn)品壽命周期分析法——如何通過產(chǎn)品壽命周期個階段的成本變化分析供應(yīng)商的底價 案例分析：上海大眾汽車從新車研發(fā)、小批量到批量生產(chǎn)如何制定采購價格政策的案例分析

4、供應(yīng)商價格、質(zhì)量、服務(wù)定量評審與價格修正方法——如何通過非價格因素費用化分析采購綜合成本 視頻案例分析：上海大眾汽車如何分析注塑供應(yīng)商成本構(gòu)成及變動的案例分析 案例分析：某企業(yè)采用價格成本修正法準確核算采購成本的成功案例分析

5、量本利分析法——外協(xié)訂貨價格確定方法（案例操作）

案例分析：某企業(yè)利用量本利分析法分析供應(yīng)商成本利潤平衡點的方法介紹

6、價格因素與非價格因素成本的定量分析

三、采購成本控制的12 個工具與策略

四、要求供應(yīng)商降價的八大時機

第三部分 強勢供應(yīng)商、弱勢供應(yīng)商的整合與降低采購成本策略

一、如何同供應(yīng)商建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

1、目前外協(xié)供應(yīng)商存在的問題

2、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)外協(xié)關(guān)系的區(qū)別

3、如何進行合作關(guān)系定位——五角模型分析法

案例分析：南車集團強化供應(yīng)商管理從“不?！钡墓?yīng)商做起取得顯著成效案例分析。

二、應(yīng)對強勢、弱勢和伙伴供應(yīng)商的采購策略

1、如何應(yīng)對強勢供應(yīng)商

導(dǎo)致供應(yīng)商強勢的八大原因分析

案例分析：達豐電腦利用客戶資源迫使英特爾公司芯片降價的成功案例分析

應(yīng)對強勢供應(yīng)商的六大策略

案例分析：廣本汽車發(fā)動機自產(chǎn)傳動軸打破某著名供應(yīng)商壟斷的成功案例分析。

2、如何整合弱勢供應(yīng)商資源

弱勢供應(yīng)商從小到大，有弱勢變強勢的發(fā)展特點分析

如何整合弱勢供應(yīng)商資源，規(guī)避合作風險從供應(yīng)商開放做起。

案例分析：在05 年原材料漲價的情況下，柳州汽車迫使供應(yīng)商持續(xù)供貨的奧秘。

3、如何同伙伴供應(yīng)商進行長期合作

1）伙伴供應(yīng)商的特征

2）如何利用伙伴供應(yīng)商集成能力，提升核心競爭力。

案例分析：東風日產(chǎn)汽車實行儀表板供應(yīng)商現(xiàn)場預(yù)裝配，大幅縮短生產(chǎn)周期和降低物流的成功案例。

三、整合供應(yīng)商、充分利用外部資源，降低采購成本十大成功案例分析

1、 如何由注重供應(yīng)商事后考核轉(zhuǎn)化為過程控制和持續(xù)改進

案例分析：東風日產(chǎn)汽車對某汽車零部件企業(yè)進行質(zhì)量整改的成功經(jīng)驗

2、如何從采購管理向供應(yīng)商過程管理轉(zhuǎn)變

案例分析：TCL 電器SQE 如何幫助供應(yīng)商提高質(zhì)量和降低成本的成功案例

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3、如何實現(xiàn)統(tǒng)一采購，做到統(tǒng)而不死，分而不亂

案例分析：廣西移動通訊如何根據(jù)不同情況，實行統(tǒng)談統(tǒng)簽、統(tǒng)談分簽和自行采購的政策，降低集團公司采購成 本和規(guī)避風險的成功案例分析

4、如何由單純供貨向雙贏供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)化

案例分析：重慶李爾汽車裝飾如何以供應(yīng)商等級評定為抓手提升供應(yīng)商服務(wù)水平

5、如何由注重自身成本向降低供應(yīng)鏈成本轉(zhuǎn)變

案例分析：蘇州百得電動工具降低采購物流成本的成功案例。

6、如何減少供應(yīng)鏈中的不增值因素，實現(xiàn)供應(yīng)鏈無縫隙對接

案例分析：上海大眾、SGM 如何利用（Milk-Run）系統(tǒng)拉動供應(yīng)商供貨成功案例

7、如何整合供應(yīng)商物流資源，降低供應(yīng)商物流成本

案例分析：徐工集團美馳車橋、上海大眾、SGM 如何推行供應(yīng)商標準工位器具供貨成功案例、照片。

8、如何正確認識采購價格成本因素和非價格成本因素

案例分析：沈陽東軟飛利浦醫(yī)療器械以降價向降低采購成本轉(zhuǎn)化，利用供應(yīng)商資源的成功案例

9、如何由看報價轉(zhuǎn)變?yōu)榭垂?yīng)商價格構(gòu)成和降價潛力 案例分析：科泰電子對供應(yīng)商報價評價標準

10、如何從為庫存采購到為訂單采購轉(zhuǎn)變

案例分析：雅新電子（蘇州）JIT 采購成功案例 第四部分 物料采購與跟催

一、物資采購規(guī)范流程

案例分析：某制造企業(yè)采購操作程序分析

二、請購、訂購、催貨、驗收、付款業(yè)務(wù)程序

案例分析：某企業(yè)采購訂單不到庫，導(dǎo)致倉庫收料無依據(jù)，物料驗收存在漏洞的教訓(xùn)。

三、如何加強跟催，確保供應(yīng) 1. 物料短缺八大原因分析

案例分析：上?？得魉蛊嚢l(fā)動機貿(mào)易公司幫助供應(yīng)商解決物料供應(yīng)問題，確保供貨的成功案例分析 2. 物料短缺七種預(yù)防對策

案例分析：蘇州米克朗為供應(yīng)商融資，解決資金問題，防止缺貨的成功經(jīng)驗 3. 供應(yīng)商準時交期管理十種方法

4、如何通過改進供應(yīng)商供貨模式，確保及時供貨案例分析：

JIT 供貨案例分析

VMI 供貨案例分析

網(wǎng)上采購案例分析

四、如何正確處理采購價格與質(zhì)量的矛盾

1、ISO900、TS16949 質(zhì)量體系有關(guān)物料三種質(zhì)量等級的含義

2、不同質(zhì)量等級物料對應(yīng)的三種采購策略

3、導(dǎo)致供應(yīng)商質(zhì)量分歧的六個原因

4、避免質(zhì)量檢驗分歧的四大措施

5、處理質(zhì)量檢驗產(chǎn)生分歧的六個辦法

案例分析：某企業(yè)利用封樣、為供應(yīng)商提供檢驗工裝和指定選用檢測設(shè)備避免質(zhì)量測查分歧。 第五部分 與供應(yīng)商談判需要解決的問題

一、采購談判常處于被動接受境地的六大原因分析

案例分析：上海某公司因產(chǎn)品設(shè)計未考慮采購成本導(dǎo)致采購談判被動的教訓(xùn)，

二、如何應(yīng)對采購談判空間面臨的內(nèi)部因素制約

1、如何獲得有利授權(quán)——采購談判成功的關(guān)鍵

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2、采購人員如何與授權(quán)者達成共識——談判目標是降低采購成本及未來隱性成本而不只是降低價格

3、談判中采購部門與使用部門角色的正確定位

案例分析：某企業(yè)使用部門制定供應(yīng)商導(dǎo)致采購談判處于被動狀態(tài)，造成重大損失的教訓(xùn)

三、如何拓展采購談判的思路

1、如何理解同供應(yīng)商談判的籌碼——不只是金錢，而是能給對方帶來的利益 案例分析：鐵道部動車組采購談判，打破西門子壟斷降低90 億元成本的成功案例

2、如何理解談判中雙贏——價格談判的博弈永遠帶不來雙贏

案例分析：重慶李爾汽車內(nèi)飾件采購談判注重降低非價格因素成本，大幅降低庫存的成功經(jīng)驗分析。

3、如何將蛋糕做大——整合采購渠道，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

案例分析：江西銅業(yè)對幾百家供應(yīng)商進行整合，提高了談判籌碼，大幅降低采購成本的案例分析。

四、雙贏的游

戲——“紅與藍”的博弈 游戲帶來的啟示：

1、如何建立信任關(guān)系

2、信任帶來的利益

3、建立信任如何規(guī)避風險 第六部分 采購談判十大策略

一、獲取談判對手情報策略

二、內(nèi)部授權(quán)策略

三、價格妥協(xié)與實行成本轉(zhuǎn)移策略

案例分析：日豐企業(yè)集團同供應(yīng)商實行價格妥協(xié)，改變供貨方式降低采購物流成本的成功案例

四、角色策略

案例分析：中石油采購團在談判中發(fā)揮商務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量工程師的白臉、紅臉的角色作用降低大項目采購成本的 經(jīng)驗。

五、談判進程與時間把握策略

六、談判地點策略

七、議題與目標策略

案例分析：雅新電子有限公司在采購談判中，讓供應(yīng)商內(nèi)部成本轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)降低物流成本的目標

八、讓步策略

九、權(quán)利限制策略

十、應(yīng)對不同地位供應(yīng)商的談判策略

案例分析：蘇泊爾同供應(yīng)商進行雙贏合作降低采購成本的經(jīng)驗 第七部分 采購談判十大技巧及案例分析 技巧一：會說不如會聽 技巧二：先苦后甜 技巧三：以退為進 技巧四：“托兒” 技巧五：先斬后奏 技巧六：畫餅充饑 技巧七：獲取低價 技巧八：價格談判 技巧九：打破僵局 技巧十：促成交易

第八部分 模擬談判——如何同壟斷供應(yīng)商談判

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（買賣雙方分組模擬談判）

1、如何分析壟斷供應(yīng)商的優(yōu)劣勢

2、如何談判目標排序，如何預(yù)測對方目標

3 談判項目之間相互的價值關(guān)系與互換

4、如何整合談判資源，達到談判目標/

5、各談判小組的談判結(jié)果評估

電子版附件（自帶U 盤）：《采購框架協(xié)議》、《采購管理辦法》、《設(shè)備招標采購管理辦法》、《采購合同管 理辦法》、《供應(yīng)商評估辦法》、翟光明蒙牛乳業(yè)內(nèi)訓(xùn)視頻《戰(zhàn)略采購與談判技巧》

三、講師簡介 翟光明

上海交大碩士，國家注冊高級咨詢師，某大型外資企業(yè)采購物流總監(jiān)、兼任SGS、德國萊茵TVU、上汽集團培 訓(xùn)中心采購、物流供應(yīng)鏈高級培訓(xùn)師多年，根據(jù)ISO-9000、TS169

49、GMP 質(zhì)量體系的要求，為幾百家著名跨國公 司和世界500 強外資企業(yè)（尤其是汽車、電子、移動行業(yè)）提供包括“戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理”“采購招標與合同管理” “供應(yīng)商管理、開發(fā)與評估”、“采購管理實務(wù)”、“戰(zhàn)略采購與成本降低”、“降低采購成本與談判技巧”、 “采購風險管理與控制”、“物料控制與倉儲實務(wù)”“生產(chǎn)計劃與物料控制（PMC）”、制造企業(yè)物流一體化“制 造企業(yè)內(nèi)部物流管理與庫存控制”“JIT 生產(chǎn)與看板管理”、“倉儲與配送運作實務(wù)”等課程培訓(xùn)和管理咨詢近 十年，在推進外資企業(yè)采購、物流管理本土化和國內(nèi)企業(yè)同國際接軌方面具有非常豐富的培訓(xùn)和咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗， 是國內(nèi)采購與供應(yīng)鏈管理著名專家之一。內(nèi)訓(xùn)客戶包括：沈陽寶馬、東風日產(chǎn)、上海大眾、上海通用、一汽集團、 廣本汽車發(fā)動機、襄樊東風康明斯、東軟飛利普、廣東北電、諾基亞通訊設(shè)備、住友電工（上海）、上海達豐電 腦、大亞灣核電站、秦山核電、中海油湛江南油、湛江油服、上海寶鋼集團、寧夏青銅峽鋁業(yè)、三一重裝、海爾、 美的、TCL、九陽家電、施貴寶制藥、上海羅氏制藥、匯源果汁、光明、蒙牛、伊利、青島圣元乳業(yè)、四川雪花、 蒲田雪津啤酒等。

技能培訓(xùn)心得 篇4

我很榮幸地參加了++組第二期保潔培，通過這次培訓(xùn)，使我對工作有了新的認學(xué)到了很多知識，更重要的是找到了工作中的差距，明確了今后的工作方向。

++的講話使我深刻的認識到參加這次培訓(xùn)的重要性、必要性和緊迫性。

原來總以為保潔就是把衛(wèi)生打掃好、地掃干凈，沒有什么可學(xué)習的。

參加完培訓(xùn)才知道，保潔工作是服務(wù)區(qū)工作的核心，只有保潔工作做好了，才能給客人提供一個溫馨舒適的環(huán)境，這樣才能有更多的司乘人員做客服務(wù)區(qū)。

++老師講的禮儀、禮貌，儀容、儀表，使我不僅知道了禮儀的五個原則(即寬容、敬人、自律、遵守、真誠)，同時更深刻的認識到每個員工的儀容映照服務(wù)區(qū)的形象。

因此今后要以身作則，自覺自愿的按照文明禮儀的原則來自我約束，在員工中起模范帶頭作用。

公共衛(wèi)生區(qū)域保潔技能使我不僅對“兩個重點”——車場外圍及衛(wèi)生間、走廊的日常清潔流程有了全面了解，對工具、設(shè)備、清潔劑的使用管理有了全面認識，同時也深深地認識到：對服務(wù)區(qū)來講，保潔是重要崗位。

那是起就深感肩上的責任重大。

我要把此次培訓(xùn)學(xué)到的知識教給大家，真正起到“傳、幫、帶”的作用，以便我們共同進步。

我們?nèi)?wù)區(qū)是新落成的服務(wù)區(qū)，保潔員也都是新成員，對保潔的認識和技能都比較缺乏。

因此，我們將不斷開展類似培訓(xùn)，是大家能夠共同學(xué)習，在學(xué)習中不斷進步，在培訓(xùn)中不斷提高，為三原服務(wù)區(qū)的發(fā)展壯大貢獻自己的力量

技能培訓(xùn)心得 篇5

為期兩周的新職工入職培訓(xùn)不知不覺轉(zhuǎn)眼就要過去了，回想這兩周的時間，自己收獲學(xué)習了許多，也感悟了許多。

1.感恩

首先非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這一次培訓(xùn)的機會，給我們安排了豐富的培訓(xùn)課程內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)方式。同時也感謝為我們細心講解的老師們，以及人事處的各位老師們，特別是德剛老師一直陪伴我們整個培訓(xùn)過程。

2.轉(zhuǎn)換

從培訓(xùn)開始，老師們就給我們說到我們現(xiàn)在由一個醫(yī)學(xué)生已經(jīng)成為了一個醫(yī)學(xué)工作者了。是啊，從學(xué)校到醫(yī)院，地點的轉(zhuǎn)換;從學(xué)生到醫(yī)生，身份的轉(zhuǎn)換?？此坪唵蔚霓D(zhuǎn)換，卻需要太多的東西來支撐。我們要做的，首先便是要盡快的把自己的知識再充實起來，然后結(jié)合運用到臨床中來。其次，比較醫(yī)院是個綜合性的大舞臺，我們要的不僅是智商的提升，還得有情商的培養(yǎng)，如孫明主任所說，我們要學(xué)會提升自己的情商。

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