營銷經(jīng)理工作總結(jié)。

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營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇1】

回顧20xx年的工作情況，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導總的帶領(lǐng)和幫助下，加上全組成員的大力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，已將金華區(qū)域整合。以XX市為點，向周邊分散?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)以下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一位銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格依照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識進手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交換，分析市場情況、存在題目及應對方案，以求共同進步。在平常的事務工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能進步。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績相當重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的'標準。今年由于XX地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍禭X地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法未幾而致使業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，將我司在銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭盡早預備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另外一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，斟酌并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐漸成長。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長時間按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要乃至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的進程中，嚴格依照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相干部分，在接到領(lǐng)導的后會同相干部分職員制定應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決題目的承諾。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相干產(chǎn)品知識，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟習產(chǎn)品知識是弄好銷售工作的條件。自己在銷售的進程中一樣重視產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相干部份產(chǎn)品基本能把握用處、價格和施工要求。

五、鋁型材市場分析

鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析以下：

(一)、市場需求分析

鋁材利用固然市場潛力巨大，但XX區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加上房地產(chǎn)開發(fā)過量會因新居改政策在新一年構(gòu)成空缺，再加上有些鋁材銷售己直接要挾到我們己占的市場份額，固然我們有良好的信譽和良好品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占上風。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類XX品牌如、等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已構(gòu)成范圍銷售；另外一類是、相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

六、XX年銷售經(jīng)理工作假想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，XX年自己計劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、根據(jù)XX年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原本的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：等做為重點；二是發(fā)展好新的大客戶比如等，三是在某些區(qū)域采用二級代理的情勢，讓利給二級代理商以展開消售工作，比如。

(二)、XX年首先要積極同幕墻及裝潢公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，搜集有效信息及時向領(lǐng)導匯報，獲得公司的支持。

(三)、XX年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標構(gòu)成范圍銷售。

(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用處，以利產(chǎn)品迅速走進市場并構(gòu)成銷售。

(五)、自己在弄好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完玉成年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、XX年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、用度、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、XX年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的條件下認真修訂規(guī)范同一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每一年根據(jù)市場變化只需調(diào)劑開模工作。

(三)、XX年應在情況答應的條件下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價格下滑，XX年認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激起銷售經(jīng)理的銷售熱忱。

營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇2】

產(chǎn)品營銷經(jīng)理工作總結(jié)

作為一名產(chǎn)品營銷經(jīng)理，我在過去一年中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成功。這篇工作總結(jié)將詳細介紹我在推廣產(chǎn)品、管理團隊以及與客戶互動方面的工作情況和成果。

1. 產(chǎn)品推廣：

作為產(chǎn)品營銷經(jīng)理，我的首要任務是提高產(chǎn)品的知名度和銷售額。我采取了一系列策略和活動來實現(xiàn)這個目標。首先，我與市場團隊合作，分析市場趨勢和競爭對手的策略，以制定有效的市場推廣計劃。我們采用了在線廣告、社交媒體推廣和與行業(yè)媒體的合作來增加產(chǎn)品的曝光度。其次，我組織了產(chǎn)品發(fā)布會、展覽和研討會，向潛在客戶展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。最后，我關(guān)注并回應客戶的反饋，以持續(xù)改進我們的產(chǎn)品和營銷策略。

通過這些努力，我們成功增加了產(chǎn)品的市場份額和銷售額。同時，產(chǎn)品的知名度也大幅提升，客戶對我們的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生了更多的信任和興趣。

2. 團隊管理：

作為產(chǎn)品營銷經(jīng)理，我不僅負責產(chǎn)品推廣，還負責管理市場團隊。在過去一年中，我致力于建立高效的團隊和協(xié)作環(huán)境。首先，我與每個團隊成員進行了個人會議，了解他們的技能、興趣和職業(yè)目標。然后，我將任務分配給每個人，根據(jù)他們的優(yōu)勢和興趣，確保每個人都能充分發(fā)揮自己的潛力。

此外，我定期組織團隊會議，分享市場動態(tài)和產(chǎn)品信息。這些會議不僅提高了團隊的溝通效率，也增進了團隊成員之間的合作和理解。我還鼓勵團隊成員互相學習和分享經(jīng)驗，以提高整個團隊的技能水平。

通過這些團隊管理的實踐，我發(fā)現(xiàn)團隊成員的工作積極性和效率都有了顯著的提高。我們的團隊合作更加緊密，每個人都能在自己的領(lǐng)域做出貢獻。

3. 客戶互動：

除了產(chǎn)品推廣和團隊管理，我還非常注重與客戶的互動。我認為與客戶建立良好的關(guān)系對于產(chǎn)品的推廣至關(guān)重要。在過去一年中，我采取了一系列措施來加強與客戶的聯(lián)系。

首先，我在產(chǎn)品發(fā)布會和展覽上與客戶面對面交流。我傾聽他們的需求和意見，并及時解答他們的問題。其次，我定期與客戶進行電話、郵件或在線會議互動，了解他們對產(chǎn)品的使用情況和反饋。同時，我也會定期組織客戶滿意度調(diào)查，以了解他們的滿意度和需求變化。

通過這些客戶互動措施，我們更好地了解客戶的需求，并及時調(diào)整我們的產(chǎn)品和市場策略?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務也表達了更高的滿意度和忠誠度。

總結(jié)起來，作為一名產(chǎn)品營銷經(jīng)理，我通過市場推廣、團隊管理和客戶互動等工作，取得了一系列的成果。我們的產(chǎn)品市場份額和銷售額都有了顯著的增長，團隊成員的工作積極性和效率也得到了提升，客戶對我們的產(chǎn)品和服務表達出更高的滿意度和信任度。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇3】

產(chǎn)品營銷經(jīng)理工作總結(jié)

作為一名產(chǎn)品營銷經(jīng)理，我在過去的一年中充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，為公司的產(chǎn)品營銷工作做出了積極的貢獻。在這篇文章中，我將詳細描述我在過去一年中所從事的工作，并總結(jié)出一些寶貴的經(jīng)驗和教訓。

首先，我作為產(chǎn)品營銷經(jīng)理，負責制定和執(zhí)行產(chǎn)品營銷策略。在過去的一年中，我與市場部門緊密合作，深入了解市場需求和競爭對手的情況，以制定相應的營銷策略。我參與了市場調(diào)研活動，通過數(shù)據(jù)分析和市場趨勢的研究，為產(chǎn)品定位和目標市場的選擇提供了可靠的依據(jù)。同時，我也積極與產(chǎn)品部門合作，確保產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢能夠準確地傳達給客戶。

其次，我與銷售團隊密切合作，協(xié)助他們在實施產(chǎn)品銷售計劃時取得成功。我參與了銷售會議和培訓活動，與銷售人員一起制定銷售目標，并確保他們了解產(chǎn)品的獨特之處和賣點。我提供了市場資料和營銷工具，以幫助銷售人員更好地推銷產(chǎn)品。我還與銷售團隊保持溝通，了解他們在市場中的反饋和挑戰(zhàn)，并協(xié)助他們解決問題。

另外，我積極參與了營銷活動的策劃和執(zhí)行工作。我組織了產(chǎn)品發(fā)布會和展覽活動，吸引了大量潛在客戶。我與廣告和公關(guān)團隊合作，制定了宣傳計劃和活動內(nèi)容，提高了品牌知名度和市場份額。我還與渠道合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，制定了促銷方案，提升了產(chǎn)品的銷售速度和銷售額。

此外，我還積極參與了市場競爭分析和產(chǎn)品改進工作。我定期跟蹤競爭對手的動態(tài)，了解他們的產(chǎn)品特點和定價策略，并通過市場調(diào)研和消費者反饋了解我們產(chǎn)品的不足之處?；谶@些信息，我提出了產(chǎn)品改進的建議，并與研發(fā)團隊合作，推動產(chǎn)品的升級和改進。

最后，我還注重個人能力的提升和團隊合作的促進。我參加了各種培訓課程和行業(yè)研討會，不斷更新自己的知識和技能。同時，我積極與團隊成員合作，分享經(jīng)驗和信息，共同解決問題和挑戰(zhàn)。

通過這一年的工作，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。我明白了產(chǎn)品營銷需要持續(xù)的市場調(diào)研和競爭分析，以便制定更有針對性的營銷策略。我也認識到團隊合作和溝通的重要性，只有與銷售、市場和研發(fā)團隊密切合作，才能取得更好的工作成果。此外，我還意識到個人能力的提升是不斷成長和進步的關(guān)鍵。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力改進自己的技能和知識，更好地為公司的產(chǎn)品營銷工作做出貢獻。我將繼續(xù)關(guān)注市場需求和競爭對手的動態(tài)，不斷改進產(chǎn)品和營銷策略，以滿足客戶的需求并提高銷售業(yè)績。同時，我也將繼續(xù)與團隊成員合作，共同努力實現(xiàn)公司的目標。

總結(jié)而言，過去一年中我作為產(chǎn)品營銷經(jīng)理，負責制定和執(zhí)行產(chǎn)品營銷策略，與銷售團隊合作，協(xié)助他們?nèi)〉贸晒?，參與營銷活動的策劃和執(zhí)行工作，進行市場競爭分析和產(chǎn)品改進工作，同時注重個人能力的提升和團隊合作的促進。通過這一年的工作，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，并在將來的工作中將繼續(xù)努力提升自己的能力和為公司做出更大的貢獻。

營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇4】

飯店營銷部經(jīng)理的工作報告范文

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

一年來，我在飯店領(lǐng)導的正確指導和部門領(lǐng)導的支持下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以市場為向?qū)?，以擴大商務客源為依托，以經(jīng)營為中心，以市場為導向，以管理為手段，自我加壓，認真執(zhí)行飯店工作方針政策，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就本年度來的主要工作情況匯報如下，請大家評議：

一、加強學習，提高素質(zhì)

我始終把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設(shè)的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的工作能力和決策水平。我重點是學習銷售知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好銷售管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。在加強理論學習的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，全面提升自己的整體綜合素質(zhì)。

二、立足崗位，提高能力

自己在目前的工作崗位上已工作了多年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的銷售管理經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯，并圓滿完成飯店各項目標任務。

三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作

一年來，本人以高度的責任心對工作負責，注重細節(jié)，不斷學習一年以來各種新精神和要求，做好營銷部的管理和綜合管理工作，協(xié)助飯店工作目標的完成。

(一)加強管理，提高銷售業(yè)績。2014年，受國家政策影響，公務性會議壓縮、經(jīng)費縮減、時間縮短、政府公務活動會議學習考察減少，同時辦公廳對我店的經(jīng)營任務又有所增加，對于我們營銷部來說壓力非常大，為了順利完成全年計劃任務，營銷部全體員工不計較個人得失，在會議客人報到及會議召開期間，主動加班加點，放棄節(jié)假日休息，急賓客所急，想賓客所想，秉承“體貼入微，從我做起”的服務理念，盡可能為客人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務，為飯店保持了經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的良好勢頭打下基礎(chǔ)。

(二)牢固全員思想，加大營銷力度。牢固樹立部門員工以全店營銷一盤棋思想，我部門先后組織開展各種形式的培訓20余次，形式多樣，內(nèi)容廣泛。今年三月份，原旅游部并入營銷部后，組織兩部門員工進行相互交流學習，并由原各自部門經(jīng)理主講，對彼此的'業(yè)務知識進行培訓；今年八月份，積極響應飯店開展的“學習月”活動，開展了“走出去、請進來、網(wǎng)絡(luò)授課”等多種形式的營銷學習；今年九月份，組織部門員工認真學習閱讀店發(fā)下發(fā)的《責任心是金》一書，并要求每一位同志結(jié)合自身書寫心得體會，其中王波、徐靜兩位同志書寫的心得體會還被店部評為優(yōu)秀文章進行表彰。

(三)分析市場認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念搶抓機遇。2014年，我們逐步完善把客戶檔案，對賓客按：簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。今年拜訪市場客戶共計5714次，現(xiàn)已簽訂協(xié)議263家。同時，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。例如，我們飯店成功舉辦了“飯店首界答謝酒舞會”“地方特色菜肴推介”和“2014年飯店答謝酒會”，以各種形式的活動對老客戶進行回報，增進感情，拉進距離，為以后的合作打下基礎(chǔ)。

四、盡職盡責，扎實工作

無論在何地工作，我都本著對工作高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項業(yè)績均取得優(yōu)異成績。一年來，共接待會議757個，其中，公務會議370個，商務會議384個，單用會場197個，全國性會議64個，共實現(xiàn)客房、餐飲、旅游收入5031萬元；平均客房出租率達到79.4%，平均房價301元，與去年同期對比增加了11元，全面完成各項經(jīng)營任務目標。

五、改進作風，廉潔自律

一年來，我自覺加強素質(zhì)修養(yǎng)，時常提醒自己要按照優(yōu)秀營銷部經(jīng)理的標準嚴格要求自己，時刻繃緊廉潔自律這根弦，堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風格，自覺維護內(nèi)部的團結(jié)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，樹立了一名營銷優(yōu)秀工作者的形象。

一年來，我們營銷部雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是銷售經(jīng)理由于各自的工作量大，還未能熟練掌握彼此的工作流程。二是由于旅游+營銷業(yè)務量增大，人員不夠，不能細化工作，明確崗位，工作流程略顯混亂。三是掌握市場動態(tài)不夠全面，對本店及周邊酒店進行一系列的調(diào)查不足，鎖定目標客戶不明確。四是營銷模式缺乏新亮點，客房散客、零點餐飲營銷處于弱勢。五是在開拓地市旅游市場的過程中，經(jīng)驗不足，條款不全，監(jiān)管力度有所欠缺。針對這些問題，我們已經(jīng)予以高度重視，正采取措施逐步地加以改善。

我有信心和決心在飯店的領(lǐng)導下，在繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為飯店的發(fā)展做出自己應有的貢獻。借此機會也祝各位領(lǐng)導同事新年快樂，萬事如意！

營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇5】

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和幫助下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定成果，也存在諸多不足。為了能夠揚長避短，更好的完成20xx年的工作任務，現(xiàn)將20xx年全年工作做以下總結(jié)：

1、銷售目標完成情況

全年銷售額共計13385059.8元，各類產(chǎn)品具體銷售量如下：液體甲醇鈉1684.487噸固體甲醇鈉133.2955噸

固體甲醇鉀1634千克液體甲醇鉀107.73噸

固體叔丁醇鉀1415千克固體叔丁醇鈉117千克

固體乙醇鎂 413.5千克固體乙醇鈉12.843噸

2、進入公司連續(xù)工作4年，借著公司不斷發(fā)展壯大的東風，我的銷售業(yè)績也在連年不斷的增長，尤其是20xx年的銷售總額，以及液體甲醇鉀的銷量創(chuàng)歷史新高，但是回顧全年自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)，在諸多方面還存在不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效益。在這個方向的指導下，怎樣利用銷售技巧與語言來打動客戶的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與 實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去贏得客戶的信賴。樹立優(yōu)質(zhì)服務品牌，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

再次，要深化自己的工作業(yè)務，強化工作目標和工作計劃。學會面對不同的顧客，采用不同的溝通技巧。及時有效的溝通，確認客戶采購計劃，采取多種行之有效的方法按時督促客戶回款，力爭銷售業(yè)績不斷提高的情況下，按時到位的確保資金回籠，保證公司正常運轉(zhuǎn)。

20xx年的工作目標

1、挑戰(zhàn)目標1000萬，一般目標800萬，保底680萬。（全年按9個月計算）

2、開發(fā)長期合作客戶3家以上。

總之，通過理論上對自己這一年工作總結(jié)，梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇6】

營銷部市場經(jīng)理工作總結(jié)

一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務

1、腳踏實地，確保目標任務的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，

二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務質(zhì)量

1、嚴格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作

營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇7】

xx年就要結(jié)束，我們即將迎來令人振奮的xx年。按照市分公司的指示和工作安排，現(xiàn)就我分管的xx支公司個險部、b柜面、綜合管理部和紀檢監(jiān)察等多項工作，及個人的相關(guān)情況向公司領(lǐng)導和各位同仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯誤的地方，請領(lǐng)導和同仁們批評指正。

一、主要工作做法及效果

發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務。作為支公司“一把手”，抓業(yè)務發(fā)展是我所有工作的重中之重，任何時候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項具體工作：

1、科學決策。一年來業(yè)務發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)市分公司的指導思想，結(jié)合本公司實際，匯同相關(guān)部門意見制定而成。

2、做好推動。業(yè)務計劃能否落實，關(guān)鍵在推動。一年來先后組織實施了8次重大的業(yè)務推動活動，都達到了很好的業(yè)務推動效果。

xx年上半年，由于股市和基金的持續(xù)火暴，給保險行業(yè)帶來了很大影響，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)營銷隊伍經(jīng)過精心策劃和準備，以農(nóng)村市場為突破口，通過院壩會等多種形式，迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場，掀起了保險銷售的高潮，最高的一場院壩現(xiàn)場簽單達13萬元。9月、10月、兩個月以萬能險銷售為主要險種的突擊行動，更是使公司門庭若市，連續(xù)出現(xiàn)排著長隊交保費的喜人景象，僅國慶節(jié)7天就實現(xiàn)萬能險保費130多萬元?！伴_門紅”企劃活動由于策劃好、部署早、行動快，一季度保費收達420萬元。

二、致力培育團結(jié)、和諧、高效率的員工隊伍

不論什么時候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學習型團隊的要求，結(jié)合公司經(jīng)營管理需要，積極倡導培養(yǎng)學習型人才，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學習教育培訓方法，邀請著名的林良講師、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶；前往華東五市參觀學習，到梁平支公司考察交流等等，良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情，公司整體文化、業(yè)務素質(zhì)得到全面提升。

在工作中，我始終堅持“以行導之，以情動之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來，經(jīng)理室只有我一人的情況下，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營造了良好的人際工作環(huán)境，培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。

按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設(shè)置管理層次和職能，建立適應公司需要的管理機構(gòu)，完善崗位責任管理機制，明確分工和職責，強化部門職能作用。

對原有考核辦法及薪酬制度進行改革，根據(jù)全年的目標任務層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻適當調(diào)整?？冃ЧべY細化考核到每一個崗位。同時完善考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動員工工作積極性。目前已經(jīng)在客戶服務崗位進行了實施，收到明顯成效。

三、內(nèi)控管理工作上了新的臺階

內(nèi)管工作是保險行業(yè)的重中之重，公司無論業(yè)務工作多么繁忙，都始終把內(nèi)部管理、加強合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓。對客戶服務中心實行了“一站式服務”，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務柜面管理系列制度》進行管理，提高了工作效率，提升了服務質(zhì)量。在風險管控方面，嚴格遵循404條款要求執(zhí)行，為確保落到實處，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學習教育，并進行統(tǒng)一檢查，特別是在財務制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；營銷代理人員管理嚴格按照《營銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行，對違規(guī)行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規(guī)經(jīng)營。一年來，在總經(jīng)理室的嚴格管控之下，公司沒發(fā)生各類案件，和管理出現(xiàn)嚴重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內(nèi)控管理運行之中。

四、精神文明建設(shè)取得明顯成效

1、黨員先進性教育進一步深化。學習黨的xx大報告、召開民主生活會、誠信教育等活動都開展得有聲有色，收效明顯，為純潔黨員干部隊伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進作用。通過xx大的學習，全體黨員干部堅定了理想信念，堅信了黨的路線方針，樹立了科學發(fā)展觀念。召開民主生活會，提高了黨員干部參政議政能力，增強了民主決策能力，發(fā)揮了堡壘作用。誠信教育方面，總經(jīng)理室召開了專題會議，組織員工開展“xxxx”教育，聯(lián)系每個人，每個崗位，來如何做到誠實為人，誠信工作，以自己的實際行動來維護公司的良好形象。以舉辦演講會，寫學習心得等形式扎實推進，全體黨員干部、員工在思想上政治上、工作作風上取得了明顯提高。

2、治本抓源頭防腐敗工作進一步加強。全年公司開展了一系列的的防腐倡廉工作，深入貫徹中共中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實施綱要》，狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作，開展內(nèi)部各項工作的自查整改，杜絕了違規(guī)違紀事件的發(fā)生，提高了內(nèi)控管理水平，加強了風險管控。

3、綜合治理成績顯著。全來年公司由于狠抓了綜合治理、安全生產(chǎn)工作，消除了各類安全隱患，全體員工防范意識得到了進一步增強，全公司實現(xiàn)了“五無”目標：無火災事故、無交通事故、無盜竊案件、無泄密事件和無上訪事件的發(fā)生，為公司業(yè)務工作的開展起到了重要的保障作用。

五、勇?lián)鐣熑?、增強公司美譽

xx支公司非常重視加強與社會公眾、政府部門的溝通聯(lián)系，努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪澇災害中，為了發(fā)揮保險的社會管理功能和“穩(wěn)定器”作用，提升公司的品牌形象，公司主動與縣委、政府及相關(guān)部門溝通聯(lián)系，幫政府解決燃眉之急。經(jīng)考察并請示市公司對xx鎮(zhèn)人民捐款兩萬元，并積極倡導全員捐款捐物，有效地緩解了當?shù)厝嗣竦纳罾щy，得到了社會的廣泛贊譽。二是對受災群眾及時給予理賠幫助，解救了無數(shù)個家庭的危急之難，解除政府的后顧之憂，確保了社會穩(wěn)定、家庭幸福。為構(gòu)建和諧社會奉獻了一份力量，公司的美譽度和企業(yè)文化得到了進一步的提升和豐富。

六、個人工作作風和廉潔自律情況

（一）在政治思想覺悟方面

作為組織培養(yǎng)多年的基層干部，為了能搞好自己的工作，適應工作崗位的需要。不斷堅持學習，養(yǎng)成了良好的學習習慣。在政治上，講黨性，能夠始終牢記黨的根本宗旨，心系員工，服務大眾，始終能與黨中央保持高度一致；堅定自己的政治方向，在任何時候，情況下都沒有忘記自己身份和職責，在樹立自己的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀的時候都能做到保持清醒頭腦，能模范地、積極地貫徹落實黨的路線、方針、政策、及上級公司業(yè)務指導思想和各項中心工作；堅持解放思想、實事求是，與時俱進，在工作中絕對服從組織安排，并能創(chuàng)造性地開展工作；善于團結(jié)廣大員工，能長期保持艱苦樸素的工作作風、腳踏實地的工作習慣；善于聽取基層員工意見，不管是刮風下雨，還是烈日炎炎，只要工作需要，都毫不猶豫的奔赴基層，去現(xiàn)場辦公，去關(guān)心他們，幫助他們，千方百計解決他們工作之需、生活之需；在工作上，重大事情的決策上，時刻不忘肩上的責任，都能以身作則，率先垂范，從不搞“一言堂”；堅持辦公會議制度，千方百計維護班子的團結(jié)，不論在任何地方，任何時候都光明磊落，胸襟坦蕩，從不突出個人的作用；在工作上非常具有開拓精神，能弘揚正氣，敢與歪風邪氣作堅決的斗爭，哪怕遭到個別同志的不理解，甚至辱罵和攻擊，自己都能保持健康心態(tài)，坦然處之。

一年來的實踐證明；本人具有堅定的政治信仰、講黨性、重品行、作表率，綜合素質(zhì)較高，經(jīng)受得起風浪的考驗。作為基層公司的主要負責人，有較高的政治思想覺悟，能講政治、識大體、顧大局，有較強的開拓精神，思路敏捷、辦法靈活，并能以身作則、風雨同舟，有較強的獨立處理問題和解決問題的能力，能認真履行主要負責人的各項職責，每年都能很好地完成組織交辦的各項工作任務。

作為“一把手”不管工作多忙，為了使公司能夠統(tǒng)一在總經(jīng)理室的集中領(lǐng)導下，為了公司的發(fā)展，我非常注意班子成員之間、員工之間、特別是營銷伙伴之間、開展談心和思想交流，教育和要求他們識大體、顧大局，共同營造和諧健康的發(fā)展環(huán)境，按照“物竟天擇，適者生存，天行有常，不為堯存，不為桀亡”的自然法則，樹立憂患意識，危機意識，超前意識。并在交流談心中、做到與人為善、坦誠相待、多作自我批評、多為員工及伙伴們著想、不管上班還是在休息之時，只要需要，都可以交談，盡量達成共識，盡最大可能激發(fā)員工門的工作熱情、讓他們在工作中找到快樂，在快樂中忘我而熱情的工作，努力構(gòu)建公司和諧的工作環(huán)境，真正營造心往一處想和勁往一處使的和諧環(huán)境。

（二）、財經(jīng)紀律方面

在我主持工作以來，能夠正確處理好權(quán)力和責任的關(guān)系，真正做到五個不動搖，一是合規(guī)經(jīng)營不動搖能夠；二是改革創(chuàng)新不動搖；三是嚴格管理不動搖；四是公道正派不動搖；五是廉潔自律不動搖。嚴格執(zhí)行國家和公司的各項財經(jīng)規(guī)章制度，嚴格操作規(guī)范規(guī)則，加強印章、支票、保費發(fā)票的管理、嚴格了報賬制度，重大費用開支和業(yè)務企劃活動都堅持了預算制度和財務審核制度，在業(yè)務數(shù)字上從不搞泡沫經(jīng)濟，能做到每一筆業(yè)務的合規(guī)性、真實性。

（三）、廉潔自律、努力作好表率

全心全意為人民服務是我黨的根本宗旨，在任何時候，我都不會忘記自己的身份和肩上的重任。長期以來，自己不僅能自覺地學習和遵守《領(lǐng)導干部廉潔及若干準則》、《廉政建設(shè)十不準》以及《怎樣當好領(lǐng)導干部》等相關(guān)的規(guī)定和制度，在工作和生活中，能注意加強加強思想道德修養(yǎng)。模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，能繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、牢固樹立為人民服務的觀點、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，隨時做到自重、自省、自警、自勵、自律、在工作中不闖紅燈、不越紅線，做到了個人利益永遠服務于黨和人民的利益，并決心長期貫穿于工作和生活之中。

七、個人不足之處

1、盡管幾年來自己帶領(lǐng)全體同仁忘我工作，也取得了一定成績，但離上級的要求和本人的愿望都還有一定的差距。

2、自己對于工作要求一向甚高、對于每一件事情都希望做到盡善盡美，工作中強調(diào)業(yè)務和管理較多。因此，我經(jīng)常對事不對人，往往因工作忙而缺乏深入細致的人性化教育，可能傷害了個別同事的感情。

3、由于支公司地處國家級貧困縣，業(yè)務工作壓力大，歷史欠賬較多，一些現(xiàn)實問題自己無法解決，偶爾有點抱怨情緒。

4、對班子成員教育、引導幫助方面還做得不夠。

xx年的工作思路及目標

1、嚴格落實xx條款，加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

2、認真落實總公司在xx年11月30日全系統(tǒng)客戶服務工作會議上xx董事長、xx總裁等領(lǐng)導的指示精神，提高客戶服務工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過多年的努力，我司已在當?shù)厥袌稣加辛?0%以上的份額，擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶。

3、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固城市市場占有率，擴大農(nóng)村市場占有面。根據(jù)xx年支公司保費收入7497.55萬元為依據(jù)，支公司計劃xx年實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

（1）精心組織策劃“開門紅”堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎(chǔ)。

（2）深度拓展城市市場，打好縣城業(yè)務的攻堅戰(zhàn)。

（3）有序推進，擴大和鞏固農(nóng)村市場占有面。

（4）團險方面：深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險；加強與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作，抓好補充醫(yī)療保險工作；鞏固與運輸公司的長期合作關(guān)系；推行卡單銷售會員化；積極參與學生險、企業(yè)年金的激烈競爭之中。

4、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風廉政建設(shè)工作，把黨員先進性教育、誠信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭各項工作上一個新臺階。xx年要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭達標升級。

5、狠抓隊伍建設(shè)，做好增員工作，繼續(xù)完善人力資源改革，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。xx年在增員工作上，要實施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略，避免粗獷型的招募增員，做到進得來、留得住、能展業(yè)，防止人員素質(zhì)差，留存率低，資源浪費等現(xiàn)象。為了做好增員工作，繼續(xù)抓好全員增員活動，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，把當?shù)赜幸欢曌u，社會關(guān)系廣，有公關(guān)能力，熱愛保險工作事業(yè)的人招進營銷隊伍，為營銷隊伍輸入新鮮血液，注入新的活力，為xx年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。

6、完善管理機制，強化執(zhí)行力。通過前幾年的快速發(fā)展，公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個新的臺階。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，小使之更加符合豐都公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。

俗話說：好漢不提當年勇。真的英雄，自當永立潮頭。在新的一年里，承蒙領(lǐng)導和全體員工的信任與厚愛，我必將竭盡所能，與全體同仁一道同甘共苦，相濡以沫，勵精圖治，共同續(xù)寫豐都公司新的輝煌。

營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇8】

二、20__年的工作計劃

春節(jié)結(jié)束我們回到公司上班的時候也是空調(diào)銷售旺季來臨的時候，優(yōu)化庫存以及合理的促銷方案至關(guān)重要，對于我來年的工作重點有以下幾點計劃

1、部分客戶的調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶不在多而要精，堅決推行一鎮(zhèn)一點，把最合適公司發(fā)展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長，把不能適應公司發(fā)展的客戶慢慢的要請出美的價值連中，爭取把最好的資源給到最好的客戶，保證資源投放的回報。

2、新的客戶開發(fā)保證一鎮(zhèn)一點，做到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有美的空調(diào)銷售門店，不留空白，對競品的核心經(jīng)銷商做到定期拜訪，并宣灌美的政策的優(yōu)勢，爭取拉攏并瓦解竟品的核心經(jīng)銷商，讓自身的經(jīng)銷商數(shù)量和質(zhì)量做到最大的突破。

3、專賣店的開發(fā)專賣店是建立渠道壁壘的主要力量，只要做了專賣店的客戶就很難在去經(jīng)營竟品的產(chǎn)品，使其經(jīng)營最大化，專賣店的開發(fā)更是自身產(chǎn)品的品牌形象的最好宣傳，爭取在3月之前完成5家專賣店的開發(fā)，6月之前完成10家專賣店的開發(fā)。

4、終端布展的調(diào)整樣機擺放主次分明、各客戶銷售門店掛牌價統(tǒng)一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機型，做到有的放矢。

5、梳理客戶庫存計劃多次數(shù)少批量入庫，將主推機型可大量給客戶保證各型號在10套以上；高端機可依號2或3套備貨，庫存掌握在套200套左右，并根據(jù)客戶庫存做到隨時調(diào)整促銷方向。

6、促銷方案合理化可根據(jù)去年同期的銷售分析確定主推的產(chǎn)品線、了解經(jīng)銷商及公司的庫存、針對竟品的活動最終確定09年各階段自身區(qū)域促銷工作。

以上是我對20__年3個月工作的總結(jié)以及__年工作的計劃，前面所有的準備只為提高銷售、減少負毛利的產(chǎn)生，我對未來有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我會盡全力努力做到更好。

營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇9】

年終企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫年度工作總結(jié)。但是我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描述，做了什么，做的怎么樣。不是由于銷售好洋洋得意歌頌功德，就是由于銷售量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經(jīng)理撰寫年度工作不應該是被動，被指使，而應該是主動地，積極地，在系統(tǒng)全面的分析年度市場整體狀況，市場運作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢提出新年年度營銷規(guī)劃，只有這樣才能保障營銷工作穩(wěn)健地持續(xù)地發(fā)展。這是兩者是息息相關(guān)，密切關(guān)聯(lián)的。

首先，就本年的市場整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量的變化，品牌集中度及競爭優(yōu)勢，競爭市場份額排名變化，渠道模式變化及特點，終端形態(tài)變化及特點，消費者需要變化，區(qū)域市場特征等等，目的在于了解市場環(huán)境的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動。

其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列，價格體系，渠道模式，終端形象，促銷推廣，廣告宣傳，營銷團隊，戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自己身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)，目標市場占有率，產(chǎn)品組合，價格體系，渠道建設(shè)，銷售促進，品牌推廣，營銷組織建設(shè)，營銷管理體系，薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進行顧客就是上帝這一至理名言。用清晰的語言，細致的推介，體貼的`服務去贏得客戶的信賴。樹立優(yōu)質(zhì)服務品牌，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

再次，要深化自己的工作業(yè)務，強化工作目標和工作計劃。學會面對不同的顧客，采用不同的溝通技巧。及時有效的溝通，確認客戶采購計劃，采取多種行之有效的方法按時督促客戶回款，力爭銷售業(yè)績不斷提高的情況下，按時到位的確保資金回籠，保證公司正常運轉(zhuǎn)。

20xx年的工作目標

1、挑戰(zhàn)目標1000萬，一般目標800萬，保底680萬。（全年按9個月計算）

2、開發(fā)長期合作客戶3家以上。

總之，通過理論上對自己這一年工作總結(jié)，梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇10】

轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，xx堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：

一、關(guān)于市場部所做的工作

1、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人，市場網(wǎng)絡(luò)主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務專員4人，導診4人；并構(gòu)成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《xx堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用；

2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日xx堂義診、去火車站舉行xx春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動，幸福明天共分享，并和xx義工協(xié)會聯(lián)手參加xx陽光家園啟智中心義工活動，和《xx時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動；和xx石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到xx電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園，在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

新聞媒體報導28次，其中《xx時報》報導我院23篇，xx電視臺報導我院3次，xx廣播電臺報導2次。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與QQ群40個，參與策劃xx堂院慶一周年P(guān)PT、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達1500多次；xxxx上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次；xx上傳宣傳xx堂的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20xx年11月10日在xx創(chuàng)立“中醫(yī)xx堂”團隊以來，團隊排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了xx明白應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在xx明白回答問題2400多個，采納率到達29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了xxx醫(yī)院。使用xx微博宣傳xx堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。

二、工作中存在的問題

1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關(guān)于市場專員也應有所擴展，每位主管下方應有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

三、20XX年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20XX年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇11】

營銷部經(jīng)理工作總結(jié)

一、營銷觀念的問題

1、要找尋合適自身的經(jīng)銷商

（1）找經(jīng)銷商其實就象一找對象，你需要找到合適的、有共同目標和共同理想的，這樣可以共同發(fā)展，組合起來的“家庭”才有希望；

（2）強扭的瓜不甜。

2、銷售服務的重點是經(jīng)銷商還是終端？

（1）產(chǎn)品品牌不是強勢品牌，對終端來說還缺乏必要的吸引力；

（2）產(chǎn)品價格也不便宜，而且同類產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來也就慢；

（3）就目前的人力、財力、物力而言，還無法滿足我們涉及到所有“銷售面”的要求，只能通過“點”輻射到“面”；

（4）現(xiàn)在的管理架構(gòu)和管理流程也是一個制約因素；

（5）而經(jīng)銷商都比較成熟，熟悉自己覆蓋的市場，

（6）終端的產(chǎn)品需求往往不是單一的一個或者是幾個產(chǎn)品，而是綜合性的，是一個產(chǎn)品需求組合，而經(jīng)銷商們具備產(chǎn)品組合的能力和優(yōu)勢，可以將不同公司的不同產(chǎn)品有效地搭配組合起來；

（7）所以我們目前的重點是服務好經(jīng)銷商，而不是把大量的精力放在終端服務上；終端存在的問題目前只能通過適當?shù)氖袌霰O(jiān)督及時發(fā)現(xiàn)，并及時與經(jīng)銷商進行溝通解決；

（8）擔負和影響公司銷售業(yè)績的是我們的各個特約經(jīng)銷商。只有這些經(jīng)銷商可以有既得的利益和滿意的市場服務，才能夠產(chǎn)生動力并愿意主動去通過自身的網(wǎng)絡(luò)來推動產(chǎn)品的銷售，才能夠?qū)︿N售額的產(chǎn)生影響力和拉動力。

3、不能固守經(jīng)驗一成不變

（1）以前的銷售經(jīng)驗當然值得借鑒，我們也應該珍惜，并及時地參考這些成功或者是失敗的經(jīng)驗；但是不能總是固守以前的經(jīng)驗不變、不放，我們現(xiàn)在很多銷售教訓也是以前的經(jīng)驗造成的（掌聲）；

（2）以前的成功經(jīng)驗可能也是今后的失敗根源。

二、是銷售控制的問題

1、經(jīng)銷商的通路銷售操作方法

從目前而言，我們比較切實可行方式，就是可給予經(jīng)銷商在各種通路操作的意見和建議，給經(jīng)銷商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷商按照我們的建議來做，就值得我們好好商榷和考量。因為在區(qū)域市場運作前我們和經(jīng)銷商之間已經(jīng)有了限制性的條款對銷售進行限制，而只要經(jīng)銷商不跨越這些限制性條款運做就應該給予支持。

這其實就象是兩組成家庭一樣。首先當然是兩你情我愿的，成家后共同向往的是美滿、舒適的生活（笑聲）。但應該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷，有他/她對生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境（笑聲、掌聲）。

營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇12】

一年的時間轉(zhuǎn)眼過去了，這一年的時間通在公司裝備營銷部擔任營銷經(jīng)理，通過一年的鍛煉，自己對自己的本職工作和數(shù)控機床市場及公司現(xiàn)狀也有了更加深刻的認識。現(xiàn)在通過年終工作總結(jié)和思考，希望能夠?qū)窈蟮墓ぷ髌鹨粋€指導和督促的作用。

首先，在過去一年的工作當中，隨著對外部市場認識的不斷加深和對各種問題的解決，充分地鍛煉了自己的業(yè)務能力，并強化了對機床相關(guān)知識的學習。數(shù)控機床市場是一個相對成熟度比較高的市場。廣大消費者對數(shù)控機床行業(yè)的認識也比較廣泛。在這種市場狀況下，一般的營銷策略很難達到預期的效果。恰恰相反，強大的品牌影響力和價格因素成為了營銷效果的關(guān)鍵鏈條。而我公司的數(shù)控機床尚處于導入期，在品牌、產(chǎn)品線寬度深度、價格、渠道等等方面還沒有達到推動營銷工作的因素，這就給我們的營銷工作帶來了很大的困難。所以，在過去的一年當中，我們不斷地思考，不斷地嘗試。試圖能夠找到與其他大的機床廠商的不同之處，來突破重圍。我想，在過去的一年當中，我們最大的收獲就是對目標市場越來越深刻的認識，如果我公司堅持做通用數(shù)控機床這塊市場的話，以目前的市場形勢和我公司的現(xiàn)狀來看，我們只能努力擴大產(chǎn)品線的寬度和深度，并且努力降低成本。但是如果想實現(xiàn)這一目標，公司的前期投入會比較大，而且所需時間也會比較長，所以難度較大。我想我公司可以嘗試在我公司特長的基礎(chǔ)上來加大研發(fā)適應如今的市場形勢。簡單來說，就是在專用組合機床的基礎(chǔ)上加入數(shù)控系統(tǒng)，使組專機床的柔性化增強，并根據(jù)市場需求使組專機床系列化標準化，這樣才能令我公司與其他通用數(shù)控機床產(chǎn)生明顯的差異。

其次，在這一年的工作當中也有深深的遺憾。就是沒有獨自形成一單的銷售。這里固然有開發(fā)市場困難的原因，但通過反思，也有自己業(yè)務能力不夠強的因素。在這一年的時間里，自己也不斷地去一線市場調(diào)查和銷售過，城市農(nóng)村也都走訪過。但是始終無功而返。但是通過在不斷地失敗中總結(jié)思考，也就加強了自己的業(yè)務能力。

現(xiàn)在自己從裝備營銷部調(diào)到了營銷中心，主要負責裝備類產(chǎn)品的宣傳和市場管理。之前一年的鍛煉相信能讓自己今后的工作更加得心應手。對于今后的工作自己也有一定的規(guī)劃和思考：

首先要努力做好自己的本職工作，隨著公司各個部門的調(diào)整，各項工作也步入正軌，自己要努力完善自己今后工作當中所需的各項制度，令自己的工作更加條理化，也就提高了工作效率。

其次要使自己各項工作的目標更加明確，努力認真地調(diào)查各項宣傳的必要性和效果，做到節(jié)約公司宣傳費用，并使得宣傳效果最__。

再次實時關(guān)注市場變化，敏銳捕捉市場信息，對公司的營銷工作作出一定的指導和幫助。

最后希望能夠通過自己的努力和領(lǐng)導的指導幫助能夠為公司的快速健康發(fā)展做出自己的一份貢獻。

營銷經(jīng)理工作總結(jié)【篇13】

忙碌而充實的一個月轉(zhuǎn)瞬即逝，隨著工作崗位的調(diào)整，我更進一步努力學習，積極工作，以盡快適應新崗位的工作要求，不辜負領(lǐng)導的重托，為公司的發(fā)展和各項工作的開展貢獻自己的一份薄力?，F(xiàn)就我一個月來的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請批評指正：

一、履行職責，認真落實經(jīng)營發(fā)展工作

受整個機械行業(yè)不景氣，經(jīng)濟運行壓力大等的影響，我公司相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)銷的難度也隨之增加，但在公司領(lǐng)導們的正確決策部署和全體員工的共同努力下，上個月仍完成了xx萬元的銷售額，這對我部門按期完成年度工作目標進一步增強了信心。

二、腳踏實地，積極作好本職工作

第一，做好常規(guī)管理工作，保障工作順利實施。今年廠區(qū)搬遷工作是整個集團公司的'一個重頭戲，目前公司在新址也已經(jīng)平穩(wěn)有序的運營起來。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協(xié)調(diào)作用，并于上個月安排人員對老區(qū)一些設(shè)備進行修舊利廢，以控制公司費用開支，其中包括對老區(qū)地下室?guī)旆康碾娋€、電纜、照明系統(tǒng)等的維修。

第二，嚴格遵行制度，做好公司庫存盤點工作。上月末正好迎來十一國慶假期，為保證節(jié)前此項工作結(jié)束，抓緊時間，嚴格按照集團公司盤點要求進行盤點，在x月x日下班前，所有數(shù)據(jù)一一列清。

三、端正態(tài)度，認真做好崗位培訓工作

工作崗位調(diào)整后，我必須改變過去的思維方式，理清思路，做好工作銜接，在短時間內(nèi)適應新崗位的要求，為公司的發(fā)展做好支撐服務。x月x日、x日，我參加了xx公司舉行的新干部培訓工作會。從中我了解了作

為一名新干部應具備的領(lǐng)導力、決策力、執(zhí)行力等綜合素質(zhì)。未來的工作中還有很多需要學習地方，我將以積極向上的態(tài)度對待自己的工作，為部門員工起到一定的表率作用。

四、加強安全管理，樹立安全責任意識

上個月，公司始終保持安全運行狀態(tài)，做到了無安全事故發(fā)生?！鞍踩谝唬A防為主”是公司安全一貫堅持的工作指導方針。作為公司安全管理員，始終提高責任意識，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

五、存在的不足

下一步計劃雖然自己盡職盡責，努力做好各項工作，但還是存在不盡人意的方面。一是個人能力還有待進一步提高，個別工作不到位；二是有急躁情緒，說話分寸有時掌握不好。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，認真落實公司各項工作，做好以下幾個方面的工作：

一是進一步加強自身學習，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提升自身政治思想水平；

二是提高自身管理水平，落實好綜合部各項工作的組織開展；

三是抓好本部門管理工作，強化部門人員服務意識，提高辦事效率。

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