保潔主管述職報(bào)告。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),成功的背后總要有探索的過(guò)程,平常的學(xué)習(xí)工作中,我們常常會(huì)用到報(bào)告這種實(shí)用文。一篇優(yōu)秀的報(bào)告是什么樣的?想要了解“樓內(nèi)保潔主管述職報(bào)告”的完整信息快來(lái)看看編輯的整理吧,知識(shí)的源泉在于不斷地探究和學(xué)習(xí)歡迎大家查看以下參考資料!
我是負(fù)責(zé)xx保潔工作的主管。今年是不平凡的一年。作為保潔主管,我負(fù)責(zé)xx的環(huán)境凈化工作,我深知責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)和分管環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視,要求我們嚴(yán)格按照公司制定的規(guī)章制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己的工作。以下是對(duì)今年工作的總結(jié)。
一、工作概況
我擔(dān)任保潔主管以來(lái),團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。我也有自己的衛(wèi)生責(zé)任部門,在完成自己的工作的同時(shí)檢查其他清潔工的工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成保潔員的保潔區(qū)域劃分和保潔工作。因工作表現(xiàn)良好,公司委派我負(fù)責(zé)xx衛(wèi)生的管理工作。隨著崗位的變化,責(zé)任也相應(yīng)增加。在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,我克服了心理壓力,走上了這個(gè)崗位,逐步進(jìn)入了崗位。
2.保潔工作成績(jī)
工作中努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,掌握、了解環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,向上級(jí)匯報(bào)。及時(shí)與組長(zhǎng)和組員溝通,了解清潔工的心理和工作情況。定期召開(kāi)保潔員會(huì)議,宣傳公司制定的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制等,要求保潔人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行,特別是保潔班組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,嚴(yán)格管理。把環(huán)衛(wèi)保潔工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,xx的衛(wèi)生保潔情況發(fā)生了根本性的變化。員工工作積極性提高,責(zé)任感和安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。在這方面,我也做出了很大的努力。為了每天檢查幾個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生和保潔工作,我特地購(gòu)買了一輛電動(dòng)自行車,每天早出晚歸。有時(shí)個(gè)別同事不了解我的工作,幕后會(huì)有一些小討論。除了家人的不理解,我曾經(jīng)想放棄,但我堅(jiān)持了下來(lái)。對(duì)于我的工作,我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和厚愛(ài),我只能更加努力地報(bào)答他們。事實(shí)證明,我的工作得到了大家的認(rèn)可,即使付出的努力也是值得的。
新的一年,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加努力,認(rèn)真負(fù)責(zé),要求嚴(yán)格,團(tuán)結(jié)同事,做好保潔工作,為我公司成為為全國(guó)文明生態(tài)企業(yè)做出貢獻(xiàn)
一年來(lái),在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)部門員工的共同努力,圓滿完成了公司安排的各項(xiàng)工作,得到了業(yè)主的認(rèn)可。以下是對(duì)今年保潔工作的總結(jié):
1.保潔標(biāo)準(zhǔn)化
鑒于崗位輪換和新員工招聘的實(shí)際,召開(kāi)例會(huì),講理論,在崗示范法進(jìn)行培訓(xùn)。我手把手教,調(diào)動(dòng)技術(shù)工人的積極性。這樣學(xué)員也容易接受和掌握,也就是學(xué)員的技能提高了,同事之間的距離也可以拉近。嚴(yán)格把控培訓(xùn),明確操作要點(diǎn),做到勤快;
責(zé)任到人,目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽定,讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日常工作表有條不紊,操作準(zhǔn)確。 xx樓現(xiàn)正處于裝修期。在人員少、工作量大的情況下,幾位大師也用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),向標(biāo)準(zhǔn)靠攏,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。只能用一種方式來(lái)形容他們的工作:掃地,用汗水拖地。比較突出,轉(zhuǎn)運(yùn)人員積極主動(dòng),無(wú)怨無(wú)悔。
檢查工作期間,請(qǐng)勿參加。杜絕混亂,即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,也要注意期待的輕重,盡量不要傷害和平,有異常,多方幫助。目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技術(shù)的日常檢查是清潔標(biāo)準(zhǔn)化必不可少的措施。只有這樣,墻貼才不會(huì)是一句空話,小區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和用戶的滿意。
二、嚴(yán)格要求
嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)去做。相關(guān)部門要求我們?cè)?:30之前清理干凈,然后安排和放置車輛。在不增加人員的情況下,將同班兩人改為上下午工作,并延長(zhǎng)輪班時(shí)間,滿足時(shí)間要求。誠(chéng)然,雖然輪班時(shí)間縮短了,但工作量卻成倍增加。然而,眾人二話不說(shuō),欣然接受了任務(wù)。同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有降低,廣場(chǎng)上很難看到煙帶和稻殼紙屑。在悶熱的天氣里,我在晴天大汗淋漓,在下雨天渾身濕透。寒冬里,我?guī)е切莵?lái)上班,路燈掃過(guò)廣場(chǎng),迎著寒風(fēng)回家。已經(jīng)過(guò)了晚飯時(shí)間。每天都這樣,很不容易,很普通,也很值得稱道。這種敬業(yè)、拼搏的精神值得我們學(xué)習(xí)。從認(rèn)知的角度來(lái)看,它是非常重要的。從崗位職責(zé)來(lái)看,我們是主力軍。是的,我們必須接受任務(wù)。
3. 團(tuán)結(jié)大義
輪班期間和輪班過(guò)程中,不要聰明,不要敷衍,不要愚弄同齡人, 并清楚接下來(lái),和睦相處。 有正氣,邪靈難存; 有了正義,懷疑就減少了。 合一精神,合一精神。 杜絕私自亂扔垃圾的現(xiàn)象。
今年的工作雖然微不足道,但體現(xiàn)了一種精神和一種狀態(tài),更重要的是促進(jìn)了團(tuán)結(jié),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 在今后的保潔工作中,我們將再接再厲,再創(chuàng)輝煌。
2010年保潔主管工作匯報(bào)
各位領(lǐng)導(dǎo)及同事:您好!
我叫岳愛(ài)華,現(xiàn)任東油行政部保潔主管。我是2003年5月進(jìn)入東友物流工作的,從那時(shí)起就一直在工作。先后在東友餐廳當(dāng)服務(wù)員、食堂售貨員、客房服務(wù)員。 2004年8月晉升客房領(lǐng)班,2010年5月晉升保潔主管。在幾年的工作中,先后4次榮獲公司先進(jìn)個(gè)人、2次集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,是對(duì)我工作的肯定,是前進(jìn)的壓力和動(dòng)力,是我努力把工作做得更好的動(dòng)力。
我的主要職責(zé)是協(xié)助管理人員有效地管理和監(jiān)督保潔人員:制定工作計(jì)劃;處理突發(fā)事件;主持定期員工會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)決議和指示,執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況;培訓(xùn)員工基本工作技能和一些日常評(píng)估。工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和保潔工作;泓林新都H、K樓衛(wèi)生檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部門的倉(cāng)庫(kù)管理; 2010年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信、滿意、高效”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,計(jì)劃完成上級(jí)和甲方交辦的任務(wù)。
一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)預(yù)防。
第二,制定標(biāo)準(zhǔn),提出解決方案。
第三,提高效率,做事有主見(jiàn)。
四、節(jié)約成本,從入庫(kù)入庫(kù)入手。
以上是我的匯報(bào)。想請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和意見(jiàn)。謝謝你。
東油管理局:岳愛(ài)華
2011年1月
終于結(jié)束了一年工作,這一年回想起來(lái),真的是還蠻辛苦的,作為物業(yè)的一名保潔主管,我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的,要讓業(yè)主住的滿意,工作才算是完成的。通過(guò)公司的一個(gè)指導(dǎo),我按照要求完成了這一年的保潔任務(wù),與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來(lái)總結(jié)自己一年的工作:
一、分配好保潔工作
年初,就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求,進(jìn)而給下面的員工分配了保潔任務(wù)。整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)分為六個(gè)小組,一個(gè)小組四個(gè)人,四個(gè)人中一個(gè)人專門打掃衛(wèi)生,一個(gè)負(fù)責(zé)拖地,一個(gè)專門清理垃圾,還有一個(gè)就負(fù)責(zé)收尾的工作。每天打掃兩次,早上和下午各一次。在這樣的一個(gè)分配下,各保潔員都還能完成所有的工作,分配也算合理,因而保潔工作完成度是不錯(cuò)的,各業(yè)主對(duì)我們的保潔也是比較滿意的。把工作分配好,也讓我明白合理分配很重要,這樣不容易起沖突,而且也不是固定的形式,我也有做相對(duì)的調(diào)整,在年底,我們的分配制度是越來(lái)越合理的。
二、培訓(xùn)員工,提高保潔隊(duì)伍的能力
在年中,公司又招聘了一批新的保潔員工,這不僅壯大了保潔隊(duì)伍,更是讓整個(gè)保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管,我負(fù)責(zé)對(duì)新老員工進(jìn)行培訓(xùn),引進(jìn)新的技術(shù),購(gòu)買先進(jìn)的打掃工具。培訓(xùn)讓員工的能力得到加強(qiáng),那對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),能力也是更上一層了。不管是新員工,還是老員工,培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)他們都有很大的幫助,在打掃樓層的衛(wèi)生時(shí),因?yàn)橛屑夹g(shù)和工具的幫助,打掃的速度加快了,保潔程度提高了。
三、嚴(yán)格管理保潔隊(duì)伍
身為保潔員的管理人,我在管理上很嚴(yán)格。為了防止員工打掃時(shí)偷懶,我會(huì)叫他們打掃完后拍照片打卡,并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,要保證那個(gè)時(shí)間地面上是無(wú)雜物的,要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人,會(huì)嚴(yán)加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度,不讓業(yè)主覺(jué)得我們的業(yè)務(wù)能力差。在這樣的嚴(yán)加管理下,我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定,時(shí)刻保持工作狀態(tài),把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。
明年,我會(huì)繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的管理滿意,對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)的能力滿意,我在明年會(huì)更努力的去為大家服務(wù)。
承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我能夠在工作中擔(dān)任保潔主管職務(wù),我在過(guò)去一年牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并認(rèn)真做好保潔主管工作,即便是為了回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的支持也要在工作中證明自己,所幸的是我在保潔主管工作中的表現(xiàn)沒(méi)有令人感到失望,無(wú)論是管理經(jīng)驗(yàn)的積累還是保潔任務(wù)的完成都體現(xiàn)出我的進(jìn)步,現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)一年來(lái)在保潔主管工作中的表現(xiàn)。
強(qiáng)化對(duì)自身職責(zé)的理解并做好平時(shí)的保潔工作,想要做好保潔工作自然要先對(duì)自身職責(zé)有著深刻的認(rèn)識(shí),因此我在本年度能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨并以此來(lái)嚴(yán)格要求自己,畢竟保潔主管也是屬于管理人員自然要重視工作的完成,而我則需要對(duì)保潔人員進(jìn)行管理并對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行部署,將不同區(qū)域的任務(wù)量都分發(fā)下去并通過(guò)巡視來(lái)檢驗(yàn)工作成果,由于我在工作中能夠嚴(yán)格要求自己從而得到了保潔人員的積極配合,而我也會(huì)經(jīng)常參與到保潔工作中去從而對(duì)實(shí)際情況有所了解,隨著工作的完成也讓我對(duì)保潔人員的職責(zé)有了更多的理解。
工作中遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并保障負(fù)責(zé)區(qū)域的干凈整潔,由于保潔工作的完成十分重要導(dǎo)致我在這一年十分重視,除了自己參與到保潔工作中以外還會(huì)合理安排底下員工的工作,通過(guò)詢問(wèn)了解各個(gè)區(qū)域的狀況并監(jiān)管好底下員工的工作,而且在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作有安排的時(shí)候自己也會(huì)積極參與其中,主要是通過(guò)這種方式來(lái)鍛煉自己以便于更好地完成今后的工作,而且隨著時(shí)間的積累也能夠讓我規(guī)劃好保潔工作的發(fā)展方向,通過(guò)整體的部署來(lái)檢驗(yàn)自身能力從而在保潔工作中取得不錯(cuò)成果。
注重對(duì)清潔工具的維護(hù)與更新以便于輔助保潔工作的完成,鑒于工作中可能出現(xiàn)清潔工具損壞或者遺失的狀況,及時(shí)進(jìn)行修繕并購(gòu)買新的清潔工具則是自己需要思考的問(wèn)題,由于清潔工具是保潔工作中不可缺少的部分從而讓我十分重視,因此每當(dāng)有員工對(duì)此進(jìn)行匯報(bào)的時(shí)候自己都會(huì)進(jìn)行購(gòu)買,而且在使用部門經(jīng)費(fèi)以后也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示,這樣的話在進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷的時(shí)候就能夠順利一些,但我也會(huì)向員工強(qiáng)調(diào)愛(ài)護(hù)清潔工具的重要性并在結(jié)束當(dāng)天工作后進(jìn)行回收。
保潔工作的完成對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展而言十分重要,我也會(huì)積極履行好保潔主管的職責(zé)并在工作中為領(lǐng)導(dǎo)分憂,希望接下來(lái)也能夠再接再厲從而在保潔工作中做得更好。
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。
2、主管、班長(zhǎng)每日巡查:對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,及時(shí)會(huì)報(bào)。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查,制定考核計(jì)劃,完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃,嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
3、工作期間,見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼.主動(dòng)問(wèn)好.
三、每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。
1、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
2、電梯地毯應(yīng)無(wú)積塵,無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
3、玻璃、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手印,無(wú)明顯污漬,光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
4、衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
5、天花板應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分。
6、墻身應(yīng)無(wú)積塵,無(wú)污漬;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
9、花盆應(yīng)無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
11、門、門框、門楣應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
12、消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
13、地腳線應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
2013年保潔主管匯報(bào)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!我叫李玉霞,是鴻銘物業(yè)濱海管理處保潔主管。我于2013年7月加入鴻銘置業(yè)有限公司。
我。工作情況
根據(jù)各保潔崗位的需要、實(shí)際操作特點(diǎn)和要求,長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持做好員工的思想工作,加強(qiáng)員工了解公司的管理制度。理順保潔員和保潔區(qū)域分工,落實(shí)責(zé)任制,分工明確責(zé)任人,消除業(yè)務(wù)模糊不清。實(shí)時(shí)查看清潔區(qū)域的日常清潔情況。同時(shí),按照公司保潔員管理規(guī)定對(duì)保潔員進(jìn)行崗位培訓(xùn),并根據(jù)公司管理制度,針對(duì)不同崗位制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。為了真正達(dá)到培訓(xùn)的目的,保潔人員在掌握保潔職責(zé)的同時(shí),對(duì)公司的相關(guān)管理制度有更深入的了解。公司各項(xiàng)工作要求得到滿足,保潔管理工作圓滿完成,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、工作中的問(wèn)題
1.保潔管理方式粗放,主要表現(xiàn)在工作不夠精細(xì),保潔人員的情況沒(méi)有完全了解。 導(dǎo)致與員工接觸不夠密切,執(zhí)行不到位,影響工作質(zhì)量,協(xié)調(diào)工作不夠理想。在一些任務(wù)中,協(xié)調(diào)不全面、不到位,影響了工作效率。
2.保潔人員工作安排多,專人巡查少,保潔工作質(zhì)量監(jiān)督不到位。
3.領(lǐng)導(dǎo)大局的能力有待進(jìn)一步提高。你應(yīng)該從整體的角度考慮問(wèn)題。思想認(rèn)識(shí)還不夠到位。在保潔工作的安排上也存在一定的片面性。 對(duì)學(xué)習(xí)公司管理制度的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足,公司管理制度松懈,缺乏主動(dòng)性。
4.求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在保潔工作中,實(shí)際、細(xì)致、具體還不夠,落實(shí)力度不夠。 同時(shí),對(duì)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題缺乏有效的解決辦法,導(dǎo)致一些工作問(wèn)題沒(méi)有得到很好的處理,達(dá)不到公司的要求。
針對(duì)上述工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,本人進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析,認(rèn)為有以下原因:
1。公司管理制度和保潔工作相關(guān)技能學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不強(qiáng)。即使他們學(xué)習(xí),他們也只會(huì)學(xué)習(xí)他們需要的東西。沒(méi)有全面系統(tǒng)的深入研究,只是學(xué)習(xí)和使用。
2.工作執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng),員工沒(méi)有深入調(diào)查研究,導(dǎo)致工作沒(méi)有深入到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)情況的了解不夠清晰,把握不準(zhǔn)確足夠的。
3.工作創(chuàng)新意識(shí)不夠,一些老的工作方法總被認(rèn)為比較實(shí)用。 結(jié)果,工作方法簡(jiǎn)單,無(wú)法使用新的工作方式,無(wú)法解決新的問(wèn)題。
根據(jù)自己在各方面的問(wèn)題和不足,我決心在以后的工作中從以下幾個(gè)方面入手:
1.加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高保潔工作管理水平和工作能力。
2.轉(zhuǎn)變工作方式,狠抓工作落實(shí)。 你需要對(duì)工作領(lǐng)域進(jìn)行深入研究,制定出符合公司要求的工作思路。
3.改進(jìn)工作方法,增強(qiáng)工作創(chuàng)新意識(shí),對(duì)處理工作問(wèn)題有意見(jiàn)。
4.要組織、協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮員工的團(tuán)隊(duì)作用,真正落實(shí)公司的安排和決策。
三。下一步工作假設(shè)
1。鞏固經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。 進(jìn)一步明確保潔管理工作的指導(dǎo)思想,細(xì)化職責(zé)分工,強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)的工作思想,做好本職工作。
2.掌握崗位特點(diǎn),總結(jié)工作規(guī)律,提高保潔管理水平。
3.增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),不斷提高管理水平。 繼續(xù)保證保潔工作的有序進(jìn)行;充分吸取以往工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以解決今后工作中的新問(wèn)題。
4.加強(qiáng)員工工作中良好意識(shí)特別是安全意識(shí)的培養(yǎng),引導(dǎo)員工在工作中特別注意安全問(wèn)題。 上下班途中注意工作安全和交通安全。
以后的保潔工作很繁重,難度大,壓力大,標(biāo)準(zhǔn)高。我決心以本次述職報(bào)告為契機(jī),帶領(lǐng)保潔人員勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、努力拼搏、公平使用權(quán)、誠(chéng)信自律,圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù),再創(chuàng)佳績(jī)。自己的立場(chǎng)。也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事支持我、幫助我、監(jiān)督我,祝愿我們的鴻銘物業(yè)越辦越好。
謝謝你,李雨霞
作為小區(qū)的保潔主管,要做好保潔的工作,就必須要人手,而這個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性是比較大的,即使公司給予的待遇和福利都還不錯(cuò),但是到了農(nóng)歷的年底,總是會(huì)走一批,而到了第二年的年初也是要再招一批,這一年來(lái),我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員,填充上一年離職的空缺,確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好,避免人手不足,而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量,這樣也是容易流失人員的,這就會(huì)造成惡性的循壞,還好這一年來(lái)招聘的人員都是比較優(yōu)秀的,流失比較少,大家都認(rèn)真的工作。
招聘來(lái)的保潔人員我也是要做好管理,同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行崗位上的培訓(xùn),雖然有些人員之前也是做過(guò)保潔的工作,但是每個(gè)公司,每個(gè)地方的保潔方式方法,以及要求都是會(huì)有區(qū)別的,所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的,也是把要求告知保潔人員,確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時(shí)我們小區(qū)也是有一些保潔的時(shí)間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清楚,工作的內(nèi)容是什么,該做到怎樣的程度都是很有必要說(shuō)的,不然雖然可以做保潔,但是效果和時(shí)效可能就沒(méi)培訓(xùn)之后那么好了,這一年來(lái)的新人我也是很認(rèn)真的去做好了培訓(xùn)的工作,讓他們能做好小區(qū)保潔。
作為主管,我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作,平時(shí)認(rèn)真檢查員工所做的保潔工作,確保工作是達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)的,避免由于員工沒(méi)做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨,雖然說(shuō)并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔,但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的,特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運(yùn)動(dòng),如果一個(gè)臟亂差的環(huán)境,也是會(huì)給業(yè)主帶來(lái)不好的體驗(yàn)的。同時(shí)對(duì)于員工我也是認(rèn)真的做好管理,了解他們的工作狀況,確保工作能做好,同時(shí)知道他們對(duì)于工作有什么要求,或者心理狀況是如何的,不單單是身體健康,同時(shí)心理也是健康的,只有這樣,他們才能更好的去做好工作。
一年的管理工作做下來(lái),雖然累,但是看到業(yè)主們沒(méi)有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里,我也是非常的開(kāi)心的,也為我的工作而感到自豪。
一、開(kāi)荒工作
工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部x經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過(guò)多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團(tuán)時(shí),天寒地凍,大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
二、日常保潔工作管理
外包公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù),條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在x月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)xx次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)xx次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問(wèn)題投訴,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購(gòu)藥品器械,安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場(chǎng),前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn)。
(m.cnsjbj.cn 幼兒教師教育網(wǎng))
回顧一下時(shí)光我在縱橫清洗工程有限公司4年,在銀林物業(yè)漢嘉項(xiàng)目已經(jīng)3年多了,首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,漢嘉保潔項(xiàng)目給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。也感謝各位同事的支持配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,一起堅(jiān)持、一起奮斗。但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。20xx上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識(shí)管理理念”并貫徹其中,一年時(shí)間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開(kāi)展重點(diǎn)及執(zhí)行情況。
本年度,保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中,對(duì)漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理,使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果,為漢嘉的業(yè)主和來(lái)訪賓客提供了一個(gè)良好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下:
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;
6.完成地下車庫(kù)管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
7.完成地下車庫(kù)地面大清洗4次;
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;
10.完成單元路臺(tái)面清掃12次;
11.完成547套空置房清掃2次;
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
14.完成D區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
15.消殺及滅鼠工作;按計(jì)劃均以實(shí)施完成。該項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái),園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好,對(duì)園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;
16.協(xié)助外包單位在雨季前對(duì)天溝清理工作已完成;
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn),著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):
1.調(diào)整班長(zhǎng)及員工的工作崗位,提高保潔質(zhì)量,降低投訴率:
結(jié)合平時(shí)工作的觀察,根據(jù)保潔工作的特性,我們對(duì)現(xiàn)有兩班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)換,對(duì)生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換,班長(zhǎng)一二期調(diào)換,班長(zhǎng)在不同的崗位能找出不同的問(wèn)題,也提升班長(zhǎng)的能力,生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,此舉改動(dòng)受益如下:
(1).調(diào)動(dòng)班長(zhǎng)的工作積極性,巡查清潔頻率增加,清潔質(zhì)量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活,輪留收集可避免因個(gè)人辭職而導(dǎo)致一時(shí)又無(wú)人接替,有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間,充實(shí)工作時(shí)間;
2.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施:為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,我們突出工作重點(diǎn),在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:
一是優(yōu)化運(yùn)作模式,加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理。制定工作標(biāo)準(zhǔn),技效考核標(biāo)準(zhǔn),由主管及班長(zhǎng)公平公正執(zhí)行,并納入員工的績(jī)效工資。
三、培訓(xùn)方面:
由于保潔人員流動(dòng)性較大,保潔工作的門檻低,保潔員工的素質(zhì)參差不齊,為了提高保潔員工的整體水平,我們?cè)谂嘤?xùn)管理方面作了許多工作,特別購(gòu)買了清潔急救網(wǎng)全國(guó)首創(chuàng)的《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版,對(duì)開(kāi)展員工培訓(xùn)方面,起到了特別大的用處,特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn),我們深感它的特殊意義,一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位,試想,他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,本年度保潔部共組織員工進(jìn)行;
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年;
3.安全防火培訓(xùn)2次/年;
4.工作程序培訓(xùn)4次/年;
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次/年。
公司后勤保潔主管述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,我要對(duì)在過(guò)去一年里公司后勤保潔工作取得的成績(jī)表示衷心的感謝。在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,公司后勤保潔工作取得了顯著的進(jìn)展。
一、工作內(nèi)容和職責(zé)
作為公司的后勤保潔主管,我負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的所有保潔工作。我和我的團(tuán)隊(duì)一直致力于提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的工作環(huán)境,為公司員工營(yíng)造一個(gè)舒適的辦公環(huán)境。
二、工作目標(biāo)和計(jì)劃
在過(guò)去一年里,我制定了以下工作目標(biāo)和計(jì)劃:
1. 提高保潔工作的質(zhì)量:我們加強(qiáng)了對(duì)保潔工作的監(jiān)督和管理,嚴(yán)格執(zhí)行保潔計(jì)劃,確保每個(gè)區(qū)域都得到了充分的清潔,并及時(shí)解決員工反饋的問(wèn)題,提高保潔工作的質(zhì)量。
2. 健全保潔工作制度:我們完善了保潔工作制度,明確了保潔工作人員的工作職責(zé)和要求,并且定期開(kāi)展培訓(xùn),提高保潔工作人員的技能和素質(zhì),提高他們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 資源管理和節(jié)約:我們合理優(yōu)化了保潔工具和設(shè)備的使用,切實(shí)做好對(duì)資源的管理和節(jié)約,降低了公司的環(huán)保成本,并且推行了垃圾分類處理,進(jìn)一步提高了公司的環(huán)保意識(shí)。
三、工作成果和亮點(diǎn)
在過(guò)去一年里,我和我的團(tuán)隊(duì)取得了以下成果和亮點(diǎn):
1. 提高了保潔工作的效率:我們執(zhí)行了詳細(xì)的保潔工作計(jì)劃,合理安排保潔員的工作時(shí)間,并優(yōu)化了工作流程,有效提高了保潔工作的效率。
2. 提升了工作質(zhì)量:我們建立了一套完善的監(jiān)督機(jī)制,通過(guò)定期巡視和檢查,確保了保潔工作的質(zhì)量,并及時(shí)跟進(jìn)員工的問(wèn)題和需求,提高了員工對(duì)后勤保潔工作的滿意度。
3. 加強(qiáng)了員工培訓(xùn):我們針對(duì)不同層次和不同崗位的保潔工作人員,開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)課程,提高了他們的技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),使他們更好地完成保潔工作。
四、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
在工作過(guò)程中,我們也遇到了一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 人員不足:由于公司規(guī)模的擴(kuò)大,保潔工作的工作量也在增加,但目前的保潔人員數(shù)量仍然不足,導(dǎo)致一些區(qū)域的保潔工作無(wú)法及時(shí)完成。
2. 設(shè)備老化:部分保潔工具和設(shè)備已經(jīng)使用多年,存在損壞和老化的情況,影響了保潔工作的效果。
為了解決以上問(wèn)題,我們將采取以下改進(jìn)措施:
1. 加大人員招聘力度:根據(jù)工作真實(shí)面臨的需求,合理評(píng)估保潔人員的數(shù)量,并及時(shí)招聘新的員工,確保保潔工作的順利進(jìn)行。
2. 更新設(shè)備和工具:及時(shí)更新老化的保潔工具和設(shè)備,購(gòu)買更加先進(jìn)的清潔設(shè)備,提高保潔工作的效果和效率。
五、展望未來(lái)
展望未來(lái),我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)保潔工作的管理和監(jiān)督,加大對(duì)保潔工作人員的培訓(xùn)和激勵(lì)力度,進(jìn)一步提高保潔工作的質(zhì)量和效率。
同時(shí),我也將時(shí)刻關(guān)注員工的需求和反饋,加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作,提高保潔工作與公司其他工作的協(xié)同性,為公司員工提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的工作環(huán)境。
最后,我要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予我的關(guān)心和支持表示衷心的感謝,正是有了大家的支持和鼓勵(lì),我才能夠順利地完成工作任務(wù)。同時(shí),我也要向全體員工表示感謝,感謝他們的配合和理解,讓我與我的團(tuán)隊(duì)能夠更好地為公司的發(fā)展提供保潔工作的支持和服務(wù)。
謝謝!
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