銷工作計(jì)劃。

為了更好地推進(jìn)后續(xù)工作流程，我們需要有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化。因此，我們應(yīng)該盡快學(xué)會(huì)撰寫(xiě)工作計(jì)劃。沒(méi)有工作計(jì)劃，我們無(wú)法做到“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”。接下來(lái)，您可能需要幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您整理的“電銷工作計(jì)劃”。請(qǐng)將這篇文章分享給您的朋友們，讓大家一起分享知識(shí)。

電銷工作計(jì)劃【篇1】

1、及時(shí)總結(jié)功過(guò)得失，指導(dǎo)自己未來(lái)的工作方向。“銷售是一碗青春飯！”營(yíng)銷人，你表現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，進(jìn)入業(yè)界，一不小心就到三十好幾了，如果不善于及時(shí)總結(jié)，隨時(shí)調(diào)整自己，很可能變成“老”業(yè)務(wù)員。大區(qū)經(jīng)理也一樣，如果年年都是老三樣，沒(méi)有自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，“長(zhǎng)江后浪推前浪”很快也會(huì)被推掉。

2、實(shí)現(xiàn)實(shí)踐到理論的飛躍。如果你是營(yíng)銷科班出身，把一年的實(shí)踐與自己所學(xué)理論相對(duì)照，可以幫助你思考新的營(yíng)銷方法或總結(jié)新理論；如果你是半路出家，工作總結(jié)可以幫助你將工作實(shí)踐上升到理論的高度，一是指導(dǎo)自己，二是可以教育自己所帶的銷售團(tuán)隊(duì)。

3、與公司管理層溝通的最好機(jī)會(huì)。大區(qū)經(jīng)理長(zhǎng)期駐外，要獲得公司的支持和管理層認(rèn)可，與公司管理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平時(shí)打幾個(gè)電話能解決的，既要互動(dòng)，更要自我表現(xiàn)和表達(dá)。工作總結(jié)寫(xiě)好了，客觀地匯報(bào)一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認(rèn)可，你才有可能被提升或獲得來(lái)年的銷售政策支持。

電銷工作計(jì)劃【篇2】

電銷客服專員工作計(jì)劃

導(dǎo)言：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電銷客服專員已經(jīng)成為了許多企業(yè)不可或缺的一員。他們通過(guò)電話、郵件等方式與客戶互動(dòng)，解答客戶問(wèn)題，提供幫助和支持，增強(qiáng)客戶滿意度，維護(hù)企業(yè)形象。為了更好地完成工作，制定一個(gè)詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃是必要的。本文將分為四個(gè)部分，分別是策劃部分、執(zhí)行部分、監(jiān)控部分和評(píng)估部分。

一、策劃部分：

1. 市場(chǎng)分析：電銷客服專員應(yīng)該對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有深入的了解，包括客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)情況等?？梢酝ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析來(lái)獲取相關(guān)信息。

2. 目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)市場(chǎng)分析的結(jié)果，制定明確的目標(biāo)，如銷售額目標(biāo)、客戶滿意度目標(biāo)等。目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量、具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)要與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致。

3. 資源配置：確定所需的人力、物力、財(cái)力資源，并進(jìn)行合理的分配。例如，分配足夠的員工數(shù)量，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提供必要的工作設(shè)備和技術(shù)支持等。

二、執(zhí)行部分：

1. 客戶聯(lián)系：電銷客服專員需要與客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案?？梢酝ㄟ^(guò)電話、郵件等方式進(jìn)行溝通，確保積極回應(yīng)客戶的問(wèn)題和需求。

2. 產(chǎn)品介紹：根據(jù)客戶需求，向客戶介紹合適的產(chǎn)品或服務(wù)。要準(zhǔn)確描述產(chǎn)品功能和優(yōu)勢(shì)，幫助客戶做出明智的決策。

3. 問(wèn)題解決：客戶可能遇到問(wèn)題或有疑慮，電銷客服專員需要迅速解決并提供滿意的答復(fù)。要善于傾聽(tīng)和理解客戶的問(wèn)題，積極尋找解決方案，并在合適的時(shí)候向上級(jí)尋求幫助。

4. 客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶建立良好的關(guān)系是電銷客服專員的重要工作之一。要及時(shí)回訪客戶，了解他們的滿意度和反饋，以便及時(shí)調(diào)整工作方法和產(chǎn)品策略。

三、監(jiān)控部分：

1. 績(jī)效評(píng)估：定期對(duì)電銷客服專員的工作進(jìn)行評(píng)估，反饋工作成果和不足之處，并提供改進(jìn)建議?？梢酝ㄟ^(guò)客戶滿意度調(diào)查、銷售額指標(biāo)等來(lái)進(jìn)行評(píng)估。

2. 進(jìn)程監(jiān)控：跟蹤工作進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行解決。要保持與上級(jí)和同事的溝通和協(xié)作，確保工作順利進(jìn)行。

3. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，如客戶投訴率、拒絕率、轉(zhuǎn)化率等，找出問(wèn)題所在并提出改進(jìn)措施。數(shù)據(jù)分析可以幫助電銷客服專員更好地了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

四、評(píng)估部分：

1. 自我評(píng)估：電銷客服專員可以定期進(jìn)行自我評(píng)估，回顧工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃?？梢詤⒖伎蛻舴答?、績(jī)效評(píng)估等信息來(lái)逐步完善自己的工作方法和技巧。

2. 團(tuán)隊(duì)合作評(píng)估：與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合作評(píng)估，分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，互相幫助和支持。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，可以獲得更多反饋和建議，并不斷提高工作效率和客戶滿意度。

3. 上級(jí)評(píng)估：接受上級(jí)的評(píng)估和指導(dǎo)，了解自己的發(fā)展方向和不足之處，并根據(jù)上級(jí)的建議進(jìn)行改進(jìn)。上級(jí)的評(píng)估可以幫助電銷客服專員更好地理解企業(yè)戰(zhàn)略和個(gè)人職責(zé)。

結(jié)語(yǔ)：

電銷客服專員是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，他們的工作計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和客戶滿意度至關(guān)重要。通過(guò)制定策劃、執(zhí)行、監(jiān)控和評(píng)估四個(gè)部分的工作計(jì)劃，電銷客服專員可以更好地把握目標(biāo)、解決問(wèn)題，并不斷提升自我和團(tuán)隊(duì)的能力和效率，為客戶提供更好的服務(wù)和支持。

電銷工作計(jì)劃【篇3】

“抓破腦殼也寫(xiě)不出來(lái)！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒(méi)寫(xiě)出半個(gè)字?！薄敖形易鲣N售還行，寫(xiě)總結(jié)不是存心為難我嗎？”時(shí)值年底，的寫(xiě)作成為很多大區(qū)經(jīng)理的心病，公司催交工作總結(jié)，不少大區(qū)經(jīng)理都急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，完全失去了平時(shí)統(tǒng)領(lǐng)一方?jīng)_鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場(chǎng)易，寫(xiě)總結(jié)難”。

實(shí)際上，工作總結(jié)不僅僅是一項(xiàng)工作任務(wù)，更是你在公司領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己和體現(xiàn)自己價(jià)值的有力武器，“做得好不如寫(xiě)得好”，不寫(xiě)出來(lái)，你做了什么領(lǐng)導(dǎo)可能永遠(yuǎn)都不會(huì)知道。年終報(bào)告至少還有三個(gè)方面的功能：

1、及時(shí)總結(jié)功過(guò)得失，指導(dǎo)自己未來(lái)的工作方向?！颁N售是一碗青春飯！”營(yíng)銷人，你表現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，進(jìn)入業(yè)界，一不小心就到三十好幾了，如果不善于及時(shí)總結(jié)，隨時(shí)調(diào)整自己，很可能變成“老”業(yè)務(wù)員。大區(qū)經(jīng)理也一樣，如果年年都是老三樣，沒(méi)有自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，“長(zhǎng)江后浪推前浪”很快也會(huì)被推掉。

2、實(shí)現(xiàn)實(shí)踐到理論的飛躍。如果你是營(yíng)銷科班出身，把一年的實(shí)踐與自己所學(xué)理論相對(duì)照，可以幫助你思考新的營(yíng)銷方法或總結(jié)新理論；如果你是半路出家，工作總結(jié)可以幫助你將工作實(shí)踐上升到理論的高度，一是指導(dǎo)自己，二是可以教育自己所帶的銷售團(tuán)隊(duì)。

3、與公司管理層溝通的最好機(jī)會(huì)。大區(qū)經(jīng)理長(zhǎng)期駐外，要獲得公司的支持和管理層認(rèn)可，與公司管理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平時(shí)打幾個(gè)電話能解決的，既要互動(dòng)，更要自我表現(xiàn)和表達(dá)。工作總結(jié)寫(xiě)好了，客觀地匯報(bào)一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認(rèn)可，你才有可能被提升或獲得來(lái)年的銷售政策支持。

怎樣寫(xiě)好工作總結(jié)報(bào)告呢？

電銷工作計(jì)劃【篇4】

電銷年度工作計(jì)劃

電銷年度工作計(jì)劃是銷售團(tuán)隊(duì)制定的一份詳細(xì)計(jì)劃，其中包括了整年的銷售目標(biāo)、銷售戰(zhàn)略、銷售渠道和銷售人員的任務(wù)分配等。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，電銷已經(jīng)成為了最基本的營(yíng)銷方式之一。然而，只有制定詳細(xì)、具體和可行的電銷年度工作計(jì)劃，才能更好地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

一、確定銷售目標(biāo)

制定電銷年度工作計(jì)劃的第一步是確定銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的、切實(shí)可行的和可持續(xù)的。同時(shí)，銷售目標(biāo)也要考慮到公司的資源和市場(chǎng)環(huán)境等因素。最終，確定好的銷售目標(biāo)需要逐月或者逐季度進(jìn)行量化細(xì)化。

二、制定銷售策略

電銷年度工作計(jì)劃的第二步是制定銷售策略。銷售策略應(yīng)該建立在對(duì)目標(biāo)客戶的深刻理解和市場(chǎng)的全面研究上。描述明確的銷售策略包括所選擇的定位和眾多營(yíng)銷工具，如促銷、價(jià)格策略、廣告和宣傳等等。制定一個(gè)正確的銷售策略能夠幫助銷售人員在資源有限的情況下更好地達(dá)成銷售目標(biāo)。

三、制定銷售渠道

銷售渠道應(yīng)當(dāng)配合銷售策略的制定。電銷年度工作計(jì)劃的第三步是制定銷售渠道，即考慮應(yīng)該如何借助電子渠道來(lái)銷售產(chǎn)品或服務(wù)。銷售渠道的制定應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)及目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，選擇合適的銷售渠道，并結(jié)合公司的實(shí)際情況考慮如何最大限度地利用所擁有的資源達(dá)成銷售目標(biāo)。

四、制定銷售人員任務(wù)分配

制定電銷年度工作計(jì)劃的第四步是制定銷售人員任務(wù)分配。這可以建立在上述三個(gè)方面的基礎(chǔ)上，使用公司內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化安排。銷售任務(wù)應(yīng)根據(jù)銷售目標(biāo)，按照人員能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)設(shè)置，并分別進(jìn)行月度和季度目標(biāo)的量化細(xì)化。同時(shí)，還需要提供必要的培訓(xùn)和支持，以提高銷售人員的水平，保證公司銷售目標(biāo)的順利完成。

五、執(zhí)行并監(jiān)督

制定電銷年度工作計(jì)劃的最后一步就是執(zhí)行并監(jiān)督計(jì)劃。在此過(guò)程中，有必要強(qiáng)調(diào)大量的信息共享和反饋，以達(dá)到對(duì)銷售目標(biāo)和策略的不斷優(yōu)化和調(diào)整。同時(shí)，還需要在實(shí)施期間不斷評(píng)估和監(jiān)控銷售人員的表現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)來(lái)調(diào)整銷售策略。只有在執(zhí)行和監(jiān)督計(jì)劃的過(guò)程中，才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

總之，制定一份詳細(xì)、具體和可行的電銷年度工作計(jì)劃非常重要。這樣的計(jì)劃不僅能夠?yàn)殇N售人員提供指導(dǎo)和支持，更能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。面對(duì)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，制定一份合理的年度工作計(jì)劃，以此來(lái)推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。

電銷工作計(jì)劃【篇5】

電銷年度工作計(jì)劃

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電銷行業(yè)作為商業(yè)領(lǐng)域中重要的銷售方式之一，已經(jīng)成為了許多企業(yè)的重要手段。而做好電銷工作，制定好電銷年度工作計(jì)劃則是保證企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的有效途徑。接下來(lái)，本文將詳細(xì)闡述如何制定電銷年度工作計(jì)劃，從而為企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)帶來(lái)不同尋常的增長(zhǎng)。

電銷年度工作計(jì)劃是一個(gè)全面、系統(tǒng)、詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃，其是基于企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)需求和電銷渠道特點(diǎn)等方面進(jìn)行綜合分析，進(jìn)而制定出一整套能夠指導(dǎo)電銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售活動(dòng)的操作方案。它具有的特點(diǎn)包括：能夠充分考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，并對(duì)銷售目標(biāo)、銷售策略、銷售計(jì)劃、銷售工具等進(jìn)行合理分配，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和銷售額的持續(xù)提升。

一、確定銷售目標(biāo)

企業(yè)是否能夠制定出有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的電銷年度工作計(jì)劃，關(guān)鍵在于是否能夠確立正確的銷售目標(biāo)。正確的銷售目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研，對(duì)于銷售指標(biāo)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、詳細(xì)的分析。通過(guò)對(duì)自己已經(jīng)具備的銷售優(yōu)勢(shì)、差距及存在問(wèn)題進(jìn)行分析，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃的可行性。

二、確定銷售策略

在銷售策略的制定方面，企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式以及市場(chǎng)需求，積極采用多種先進(jìn)的營(yíng)銷方式，確保銷售策略的有效與全面。銷售策略的目的是為了在給定銷售期間，制定具體的銷售操作策略，以便讓銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。常見(jiàn)的銷售策略包括讓客戶意識(shí)到需求、提供個(gè)性化服務(wù)、持續(xù)關(guān)注顧客需求以及不斷獲得顧客的信任和忠誠(chéng)等等。

三、確定銷售計(jì)劃

從年度銷售計(jì)劃到月度銷售計(jì)劃，從周度銷售計(jì)劃到日常銷售計(jì)劃，每個(gè)銷售計(jì)劃都應(yīng)該具有切實(shí)可行性，并在不斷的調(diào)整和更新過(guò)程中達(dá)成銷售目標(biāo)。銷售計(jì)劃需要考慮到市場(chǎng)接受度、銷售時(shí)機(jī)、營(yíng)銷方案、價(jià)格體系、產(chǎn)品定位等各個(gè)方面的因素，并能做到針對(duì)不同的客戶群體，來(lái)制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。通過(guò)合理地制定銷售計(jì)劃，可以有效增加銷售收益，提升企業(yè)的回報(bào)率。同時(shí)，在銷售計(jì)劃的制定過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)考慮到合理的人力和財(cái)力需要，以便實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃的高質(zhì)量和高效率。

四、制定銷售工具

制定出良好的銷售工具，可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行銷售活動(dòng)。銷售工具包括了：銷售論文、展示文稿、銷售手冊(cè)、銷售模板、銷售表格、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。它們都是為銷售過(guò)程所需準(zhǔn)備的素材，一方面為銷售員提供了必要的工具，以便更好地進(jìn)行銷售活動(dòng)，另一方面則為企業(yè)做好銷售監(jiān)控、評(píng)估和管理提供了基礎(chǔ)。

電銷年度工作計(jì)劃的制定是企業(yè)保證銷售業(yè)績(jī)的有效途徑之一。同時(shí)，此計(jì)劃的實(shí)施需要特別關(guān)注對(duì)員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)。總之，制定電銷年度工作計(jì)劃已成為現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇，只有堅(jiān)持不懈地努力，才能為企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)帶來(lái)不同尋常的提升。

電銷工作計(jì)劃【篇6】

營(yíng)銷員：你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?

營(yíng)銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。

營(yíng)銷員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎?

營(yíng)銷員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，營(yíng)銷員要主動(dòng)掛斷電話!

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)

營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

營(yíng)銷員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

營(yíng)銷員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的'介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險(xiǎn)咨詢顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!

(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

營(yíng)銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

營(yíng)銷員：是這樣的，最近我們公司的保險(xiǎn)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?

營(yíng)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險(xiǎn)投資顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎?

營(yíng)銷員：是這樣的，我們公司主要是銷售xxx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議?

保險(xiǎn)電銷是最方便快捷的方式，亦是最難進(jìn)行的方式。保險(xiǎn)營(yíng)銷員需要制定出奇制勝的話術(shù)，抓住客戶的需求點(diǎn)，進(jìn)行銷售。

電銷工作計(jì)劃【篇7】

成功的電話銷售簡(jiǎn)單理解就是在與客戶未見(jiàn)面的情況下，通過(guò)電話的形式銷售你的產(chǎn)品，并且達(dá)到讓客戶購(gòu)買的目的。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛煉，若沒(méi)有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃成功的

我從事電話營(yíng)銷工作已經(jīng)三年多的時(shí)間，從剛開(kāi)始的拒絕率達(dá)到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因?yàn)檫@些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的20__年下半年電話銷售工作計(jì)劃：

在下半年銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

4、今年的銷售工作計(jì)劃我對(duì)自己這樣要求：

(1)每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

(2)一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

(3)見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

(4)對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

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