營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告。

當(dāng)一個(gè)任務(wù)完成后，我們都要寫(xiě)報(bào)告。報(bào)告的內(nèi)容根據(jù)具體情況有所不同，有些簡(jiǎn)單，有些復(fù)雜。你有沒(méi)有在找相關(guān)的報(bào)告范文？今天，我要向大家推薦一篇名為“營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告”的文章，希望它能給你提供一些實(shí)用的工作技巧和建議！

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝您能夠抽出時(shí)間來(lái)聽(tīng)取我作為營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的述職報(bào)告，以下是我在過(guò)去一年的工作總結(jié)與計(jì)劃。

一、過(guò)去一年工作總結(jié)：

1.團(tuán)隊(duì)管理方面：

在過(guò)去一年中，我始終把團(tuán)隊(duì)管理放在了首位，為了達(dá)到這一目的，我經(jīng)常召集團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)，促進(jìn)溝通，每周堅(jiān)持進(jìn)行團(tuán)隊(duì)例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題。同時(shí)，我對(duì)于每個(gè)人的工作狀態(tài)都有了詳細(xì)的了解，并對(duì)不同的員工制定不同的工作計(jì)劃，使得工作更加合理、高效。在這一年中，我的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力都有了很大的提升，員工的工作熱情和工作效率也得到了很大的提高。

2.客戶服務(wù)方面：

為了更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我針對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行了一系列的措施。首先，我制定了更完善的客戶服務(wù)指導(dǎo)方針，對(duì)員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)，使其更加懂得如何更好地為客戶提供服務(wù)。其次，我通過(guò)與客戶的溝通，了解到了他們最關(guān)心的需求和問(wèn)題，并依據(jù)這些問(wèn)題進(jìn)行了相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整，推出了更多適合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這些舉措在很大程度上提升了客戶對(duì)我們的信任和認(rèn)可，客戶的滿意度得到了進(jìn)一步提升。

3.銷售業(yè)績(jī)方面：

在銷售業(yè)績(jī)方面，經(jīng)過(guò)我團(tuán)隊(duì)的努力，我們成功地完成了年初制定的銷售目標(biāo)，并且在年度排名中，我們實(shí)現(xiàn)了較大的提升。我認(rèn)為這主要?dú)w結(jié)于我的追求卓越的工作態(tài)度和高效的工作方法。我與員工一起分析市場(chǎng)狀況和銷售情況，以便制定最佳的銷售策略。此外，我不斷地加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，比如通過(guò)提高銷售技能、搭建可持續(xù)的銷售橋梁等方式促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

二、未來(lái)一年工作計(jì)劃：

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

在未來(lái)一年中，我將進(jìn)一步增加團(tuán)隊(duì)交流的頻率和質(zhì)量，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此外，我將根據(jù)員工的工作能力和特點(diǎn)及大家的意見(jiàn)，制定更加具有針對(duì)性的工作計(jì)劃，使得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作更加緊密、高效。

2.客戶服務(wù)方面：

在未來(lái)一年中，我將繼續(xù)細(xì)化服務(wù)流程和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，以便為客戶提供更加專業(yè)、人性化的服務(wù)。此外，我還將加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)的管理和數(shù)據(jù)分析等方面，以便更好地掌握客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。

3.銷售業(yè)績(jī)方面：

在未來(lái)一年中，我將進(jìn)一步深入市場(chǎng)，了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以制定更加精準(zhǔn)的銷售策略。同時(shí)，我將繼續(xù)加強(qiáng)員工的銷售培訓(xùn)，以提高銷售能力和效率，并通過(guò)促銷和其他促銷方式，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年中，我在管理團(tuán)隊(duì)、服務(wù)客戶和提高銷售業(yè)績(jī)方面得到了不錯(cuò)的成效，并將在未來(lái)一年中繼續(xù)努力，全力打造一個(gè)更加優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，更好地為客戶和公司做出貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理：XX

20xx年xx月xx日

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告(篇2)

帶著回味的20xx年已悄悄遠(yuǎn)去，新一年的腳步已開(kāi)始起步?；仡檟x一年來(lái)的工作，有辛勞有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹(shù)立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見(jiàn)和反饋情況，現(xiàn)對(duì)xx年工作總結(jié)如下：

熱愛(ài)本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路，因?yàn)楣ぷ?，我們可以接處到很多的事?也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī)，我們應(yīng)該熱愛(ài)自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。

敢于管理，善于管理。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來(lái)，通過(guò)說(shuō)、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒(méi)有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng)，不以物小而不為。

知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過(guò)去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。

嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無(wú)人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛(ài)心、耐心、誠(chéng)信、恒心去對(duì)待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)xx年工作計(jì)劃如下：

第一，明確xx年工作目標(biāo)，實(shí)行一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，放開(kāi)去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴，業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

第二，隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開(kāi)展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃，人人有目標(biāo)，每天開(kāi)早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。

第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié)，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。

第四，正如一年之計(jì)在于春，真正將首季開(kāi)門(mén)紅任務(wù)指標(biāo)重視起來(lái)，為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人，時(shí)常督促，每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況，對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)先進(jìn)，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。

第五，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對(duì)相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

述職人：

20xx年xx月xx日

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告(篇3)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間就匆匆過(guò)去了。自20XX年我擔(dān)任中恒國(guó)際酒店商務(wù)俱樂(lè)部營(yíng)業(yè)經(jīng)理到現(xiàn)在已經(jīng)有兩年了。20XX年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，我?guī)ьI(lǐng)營(yíng)業(yè)部全體同事圍繞俱樂(lè)部年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，通過(guò)相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作和大力支持，營(yíng)業(yè)部全體同事的共同拼博，圓滿地完成了年初酒店下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。我始終努力拼搏，嚴(yán)格貫徹酒店的各項(xiàng)工作任務(wù)方針及目標(biāo)，對(duì)每一項(xiàng)工作都全力以赴，盡職盡責(zé)堅(jiān)持，并以服務(wù)VIP客戶為己任，認(rèn)真做好VIP客戶接待及應(yīng)酬工作，做好跟進(jìn)市場(chǎng)客源分析和客源拓展拜訪工作，協(xié)助總監(jiān)跟進(jìn)日常突發(fā)事件處理和跟進(jìn)投訴事件，協(xié)助監(jiān)督酒店各分部的服務(wù)質(zhì)量，較好完成了工作，履行了崗位職責(zé)?，F(xiàn)對(duì)20XX年的工作匯報(bào)如下：

一、精心做俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施

俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，有時(shí)經(jīng)營(yíng)的情況不容樂(lè)觀，20XX年制定的年度發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況，留住VIP客戶和發(fā)展新VIP客戶進(jìn)行的。為此，20XX年來(lái)，我緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作部署，自覺(jué)踐行娛樂(lè)部以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,以服務(wù)VIP客戶為己任為重點(diǎn)，認(rèn)真做好VIP客戶接待及應(yīng)酬工作。并立足于提高客戶滿意率，協(xié)助監(jiān)督各分部的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)協(xié)助處理日常突發(fā)事件，認(rèn)真跟進(jìn)投訴事件，自覺(jué)做娛樂(lè)部?jī)?yōu)秀服務(wù)品質(zhì)的代言人，維持了優(yōu)質(zhì)的管理效益。還輔以俱樂(lè)部一流的設(shè)施和一流的服務(wù)，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高品位，從而提高了俱樂(lè)部整體盈利能力，使VIP客戶得到了一流的享受,同時(shí)也贏得了客戶青睞，穩(wěn)定了老客戶，發(fā)展了新的VIP客戶，為娛樂(lè)部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

二、協(xié)助制定和完善俱樂(lè)部各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作

為使俱樂(lè)部的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將俱樂(lè)部計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，我協(xié)助總監(jiān)建立明確的工作目標(biāo)，并要求俱樂(lè)部各部門(mén)建立了計(jì)劃性的.工作制度，通過(guò)每月的總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)俱樂(lè)部各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。同時(shí)，為了營(yíng)造良好的娛樂(lè)環(huán)境，使VIP客戶高興而來(lái)、滿意而歸，我主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好場(chǎng)所各項(xiàng)管理工作，能以有彈性、有技巧的方式進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，促進(jìn)了各部門(mén)間的配合工作，融洽了各部門(mén)間的關(guān)系，還協(xié)助監(jiān)督各分部的服務(wù)質(zhì)量，有效提升了各部門(mén)的工作效率，活躍了各部門(mén)的工作積極性。

三、負(fù)責(zé)對(duì)俱樂(lè)部員工的培養(yǎng)，督導(dǎo)俱樂(lè)部的培訓(xùn)工作

目前俱樂(lè)部采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，同時(shí)本著對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。由于這些年來(lái)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這對(duì)我們娛樂(lè)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出了十分嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。培訓(xùn)工作對(duì)于俱樂(lè)部適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升俱樂(lè)部的效益都具有十分重要的意義。為了提高員工的素質(zhì)，提高員工的服務(wù)水平，使大家更好地為VIP客戶提供一流的服務(wù)和一流的享受，一方面，我通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)了對(duì)員工的市場(chǎng)拓展方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了員工的服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度，擴(kuò)大了娛樂(lè)部客源；一方面自己則率先垂范，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)公關(guān)技能，主動(dòng)出擊，做好了跟進(jìn)市場(chǎng)客源分析和客源拓展拜訪工作。通過(guò)培訓(xùn)，使我們娛樂(lè)部市場(chǎng)客源占有率、老客戶回頭率有效的提升，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也逐月穩(wěn)步攀升。全年分月業(yè)績(jī)初步統(tǒng)計(jì)為：一月：元，總業(yè)績(jī)?yōu)樵６拢涸?，總業(yè)績(jī)?yōu)樵Ｈ拢涸?，總業(yè)績(jī)?yōu)樵?。四月：元，總業(yè)績(jī)?yōu)樵Ｎ逶拢涸?，總業(yè)績(jī)?yōu)樵Ａ拢涸?，總業(yè)績(jī)?yōu)樵Ｆ咴拢涸?，總業(yè)績(jī)?yōu)樵?。八月：元，總業(yè)績(jī)?yōu)樵＞旁拢涸?，總業(yè)績(jī)?yōu)樵Ｊ拢涸?，總業(yè)績(jī)?yōu)樵?。十一月：元，總業(yè)績(jī)?yōu)樵?/p>

回顧一年的工作，有成績(jī)，也有差距，作為俱樂(lè)部營(yíng)業(yè)經(jīng)理也存在著不足：對(duì)于公關(guān)理論學(xué)習(xí)還不夠，市場(chǎng)拓展的空間還不很足。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。有時(shí)工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

在新的一年里，我將更好的充實(shí)自己，努力提高個(gè)人的公關(guān)和管理能力，充分調(diào)動(dòng)起全體員工的積極性，處處率先垂范，提高工作效率，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，銳意開(kāi)拓，更好的服務(wù)于客戶，以飽滿的精神狀態(tài)與大家齊心協(xié)力迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，為娛樂(lè)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

營(yíng)業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告(篇4)

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是xx公司廣州分公司市區(qū)一號(hào)營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理，感謝您抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)我述職報(bào)告。

一、工作內(nèi)容和職責(zé)

作為營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，我主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的工作：

1. 營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理

我全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作，包括人員、物資、財(cái)務(wù)、設(shè)備等方面的管控，確保運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量之間的平衡。

2. 市場(chǎng)拓展

為了與時(shí)俱進(jìn)，我們積極拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取更多的客戶和業(yè)務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我與團(tuán)隊(duì)一起深入市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求和市場(chǎng)變化，采取針對(duì)性的推廣和服務(wù)策略，提高業(yè)務(wù)拓展的成功率。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，關(guān)心員工成長(zhǎng)和生活，幫助員工克服工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和合作精神。

二、工作成績(jī)及亮點(diǎn)

在過(guò)去的一年里，我和團(tuán)隊(duì)一起扎實(shí)務(wù)實(shí)，取得了不少成績(jī)。總結(jié)一下，包括以下幾個(gè)方面：

1. 業(yè)務(wù)成績(jī)

今年我們的業(yè)務(wù)量比去年增加了20%，主要是因?yàn)槲覀兂晒﹂_(kāi)發(fā)了新的客戶和業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們也通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，增加了客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。

2. 營(yíng)業(yè)廳效益

今年我們的營(yíng)業(yè)廳效益比去年有了明顯的提高。一方面是因?yàn)槲覀兲岣吡藰I(yè)務(wù)覆蓋面和業(yè)務(wù)質(zhì)量，另一方面是因?yàn)槲覀兗訌?qiáng)了費(fèi)用和成本管控，控制了經(jīng)營(yíng)成本。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為經(jīng)理，我深知員工的成長(zhǎng)對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為此，我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，通過(guò)定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、培訓(xùn)和崗位輪換等方式，幫助員工不斷提升能力和素質(zhì)。

三、存在的問(wèn)題和不足

在工作中，我們也遇到了一些問(wèn)題和不足，主要包括以下幾點(diǎn)：

1. 員工素質(zhì)和能力等方面存在差異，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和提升。

2. 營(yíng)業(yè)廳的物資采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)等方面存在一定的問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管控。

3. 在市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)推廣方面，我們需要精細(xì)化和個(gè)性化，做好市場(chǎng)細(xì)分和客戶挖掘。

四、下一步工作計(jì)劃

在未來(lái)的一年里，我們將繼續(xù)注重以下幾個(gè)方面的工作：

1. 培訓(xùn)和提升員工能力和素質(zhì)，引導(dǎo)員工發(fā)揮更大的貢獻(xiàn)。

2. 加強(qiáng)物資和設(shè)備的采購(gòu)和維護(hù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3. 在市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)推廣方面，加強(qiáng)細(xì)分營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)，提高業(yè)務(wù)拓展的成功率。

4. 深入挖掘和管理客戶信息，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

總之，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力下，我們將一如既往地繼續(xù)為公司的發(fā)展和客戶的需求不斷努力，謝謝！

以上是我的述職報(bào)告，如有不足之處，還請(qǐng)您給予指導(dǎo)和批評(píng)。

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營(yíng)房述職報(bào)告(系列七篇)

好的范文是從哪些方面入手的呢？我們一般都會(huì)去看看范文的寫(xiě)作方法。? 范文是我們提高寫(xiě)作能力和技巧的重要資源，為了盡快滿足您的需求我整理了以下信息：“營(yíng)房述職報(bào)告”，請(qǐng)將這篇文章收藏下來(lái)以備日后查看！

營(yíng)房述職報(bào)告【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是××營(yíng)房助理員，感謝機(jī)會(huì)為大家述職。經(jīng)過(guò)一年的工作，我深感在您的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，我在營(yíng)房助理工作中得到了許多磨練和提高。在此，我將就自己的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一次匯報(bào)，希望得到您的指導(dǎo)和支持。

一、工作概述

作為營(yíng)房助理員，我的工作責(zé)任是保障營(yíng)房的正常運(yùn)行和維護(hù)營(yíng)區(qū)的安全、整潔。具體來(lái)說(shuō)，我主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的工作：

1.營(yíng)房維護(hù)：定期巡查房屋內(nèi)外環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助解決。如房屋漏水、電器設(shè)備故障、墻壁開(kāi)裂等。

2.物資管理：負(fù)責(zé)管理和維護(hù)營(yíng)房物資，包括辦公用品、日常消耗品、修繕用具等，做到物資清晰管理、有效利用并及時(shí)補(bǔ)充。

3.安全管理：負(fù)責(zé)制定和宣傳營(yíng)房安全管理制度，組織營(yíng)房安全檢查和演練，及時(shí)處理火警、泄漏等突發(fā)事件，確保各項(xiàng)安全措施得以落實(shí)。

4.協(xié)助工作：協(xié)助上級(jí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，如搬遷、布置、會(huì)議等，確保工作順利進(jìn)行。

以上是我工作的主要內(nèi)容和責(zé)任。在此，我詳細(xì)述職如下：

二、工作亮點(diǎn)

1. 營(yíng)房維護(hù)：我每天都會(huì)進(jìn)行營(yíng)房環(huán)境巡查，并及時(shí)報(bào)告和處理問(wèn)題。在這一年中，共處理了房屋漏水、電器設(shè)備故障、墻壁開(kāi)裂等多個(gè)問(wèn)題。通過(guò)積極的協(xié)調(diào)和溝通，使這些問(wèn)題得到了及時(shí)解決，營(yíng)房環(huán)境得到了有效維護(hù)和改善。

2. 物資管理：我做到了物資清晰管理、有效利用并及時(shí)補(bǔ)充。通過(guò)嚴(yán)格的物資清點(diǎn)和登記，確保了物資的數(shù)量和使用情況的準(zhǔn)確性。并與相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，及時(shí)補(bǔ)充物資，保證了日常工作的順利進(jìn)行。

3. 安全管理：我組織了多次營(yíng)房安全檢查和演練，制定了詳細(xì)的安全管理制度，并對(duì)全體員工進(jìn)行了安全教育。在此期間，未發(fā)生火警、泄漏等嚴(yán)重事故，保障了營(yíng)房的安全。同時(shí)，我也積極處理了一些突發(fā)事件，如煤氣泄漏、漏電等，及時(shí)采取措施避免了事態(tài)的擴(kuò)大。

4. 協(xié)助工作：在各項(xiàng)工作任務(wù)中，我積極主動(dòng)，主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并協(xié)助完成各項(xiàng)工作。如搬遷、布置、會(huì)議等，我都能高效地完成任務(wù)，并且在過(guò)程中保持積極的態(tài)度和良好的溝通。

三、存在問(wèn)題

在這一年的工作中，我也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 缺乏專業(yè)知識(shí)：營(yíng)房助理員需要具備一定的維修和管理知識(shí)，但我在這方面還存在欠缺。在未來(lái)的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和積累，提高自己的綜合素質(zhì)，以更好地完成工作任務(wù)。

2. 經(jīng)驗(yàn)不足：由于我的工作經(jīng)驗(yàn)較少，對(duì)于一些復(fù)雜問(wèn)題的處理上還存在一定的困惑。為此，我計(jì)劃參加相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)踐，提升自己的處理能力，更好地適應(yīng)工作需求。

3. 溝通不暢：在工作中，我發(fā)現(xiàn)與其他部門(mén)之間的溝通存在一定的問(wèn)題，導(dǎo)致工作進(jìn)展不夠順利。在未來(lái)的工作中，我會(huì)加強(qiáng)與其他部門(mén)的聯(lián)系，改善溝通方式，以提高工作效率。

四、改進(jìn)計(jì)劃

為了提高自己的工作能力和完成工作任務(wù)，我制定了以下改進(jìn)計(jì)劃：

1. 學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)：我將參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)知識(shí)水平，為工作提供更好的支持。

2. 積累經(jīng)驗(yàn)：我將主動(dòng)請(qǐng)教和參與一些復(fù)雜問(wèn)題的處理，通過(guò)實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的獨(dú)立處理能力。

3. 加強(qiáng)溝通與協(xié)作：我將加強(qiáng)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)作，促進(jìn)工作的順利推進(jìn)。

4. 關(guān)注安全問(wèn)題：我將持續(xù)關(guān)注安全問(wèn)題，加強(qiáng)安全管理，確保營(yíng)房的安全和員工的安全。

五、總結(jié)

通過(guò)這一年的工作，我深感自己在營(yíng)房助理員這個(gè)崗位上取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步提升自己的專業(yè)知識(shí)和處理能力，加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，為營(yíng)房的正常運(yùn)營(yíng)提供更好的支持。感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，我將倍加努力，不斷提高自己，為工作做出更大的貢獻(xiàn)。

望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)，并繼續(xù)給予關(guān)心和支持。

謝謝！

營(yíng)房述職報(bào)告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX部隊(duì)某營(yíng)的營(yíng)房助理員XX，光榮地向您提交我的述職報(bào)告。

作為一名營(yíng)房助理員，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)員管理和維護(hù)部隊(duì)的營(yíng)房設(shè)施、軍事裝備及物資，確保部隊(duì)的正常生活與訓(xùn)練秩序。在過(guò)去的一年里，我深感自己工作的重要性和責(zé)任感，同時(shí)也明確了自身存在的不足之處，愿意在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和工作能力提升。

首先，我在工作中注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，我提高了自身的專業(yè)素質(zhì)和能力。我主動(dòng)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，掌握了更加全面的營(yíng)房管理知識(shí)和技能。我不僅加強(qiáng)了對(duì)電力、給排水、暖通等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)管理，還學(xué)習(xí)了各類建筑設(shè)施的維修與保養(yǎng)技術(shù)，為更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我還積極參加各類演練，了解軍事裝備的屬性特點(diǎn)、維修保養(yǎng)要點(diǎn)、安全防范措施等，提高了自己對(duì)裝備的認(rèn)識(shí)和使用能力。

其次，我注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)與其他部門(mén)和同事們合作。我與物資供應(yīng)部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解物資的需求和供應(yīng)情況，協(xié)調(diào)解決物資短缺問(wèn)題。我與綜合保障部門(mén)緊密配合，共同做好營(yíng)房環(huán)境的維護(hù)和管理工作。我與宿舍管理員積極協(xié)調(diào)，解決了部分宿舍設(shè)施損壞的問(wèn)題，保障了官兵的正常生活需要。我積極參與營(yíng)房工作會(huì)議和交流討論，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，不斷增進(jìn)與同事們的互動(dòng)和交流。通過(guò)與他人的合作，我不僅提高了工作效率，還增進(jìn)了集體凝聚力，更好地推動(dòng)了部隊(duì)的各項(xiàng)工作。

再次，我注重細(xì)致管理和主動(dòng)服務(wù)。我深入了解部隊(duì)官兵的需要和意見(jiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)調(diào)整工作安排和服務(wù)措施，力求給官兵提供更加舒適和安全的居住環(huán)境。我積極組織宿舍衛(wèi)生整治活動(dòng)，增加了衛(wèi)生清潔的頻次，提高了宿舍環(huán)境的整體品質(zhì)。我還加強(qiáng)了官兵的安全教育和管理，定期開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)，提醒官兵注意自身安全和火災(zāi)防范。我密切關(guān)注官兵的生活需求，及時(shí)反饋問(wèn)題和解決困難，建立了良好的服務(wù)反饋機(jī)制和溝通平臺(tái)。

此外，在營(yíng)房管理工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足。工作中，我有時(shí)存在管理片面性，過(guò)分關(guān)注一些細(xì)節(jié)而忽略了整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)。我過(guò)于依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直觀判斷，而忽視了制度化的管理和科學(xué)決策。此外，由于自身能力有限，我在一些技術(shù)難題的解決上還存在欠缺，需要進(jìn)一步提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和維修能力。

面對(duì)以上的不足，我將更加努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)，制定明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)目標(biāo)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我將加強(qiáng)與同事的合作和溝通，吸收各方面的意見(jiàn)和建議，不斷完善和優(yōu)化工作流程和管理模式。我將進(jìn)一步提高自己的維修技術(shù)水平，不斷學(xué)習(xí)新的維修方法和技巧，為部隊(duì)提供更加專業(yè)、高效的服務(wù)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)，感謝部隊(duì)對(duì)我的培養(yǎng)和信任。我將以更加飽滿的熱情和投入，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)水平，為部隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

XX

日期：年月日

營(yíng)房述職報(bào)告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某營(yíng)房的助理員，現(xiàn)就過(guò)去一年的工作向您做述職報(bào)告。

作為一名營(yíng)房助理員，我的主要職責(zé)是協(xié)助營(yíng)房管理員管理和運(yùn)營(yíng)營(yíng)房，確保軍營(yíng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生和安全。在過(guò)去的一年里，我按照上級(jí)的指示，認(rèn)真完成了自己的工作，并取得了一些成績(jī)。

首先，我注重對(duì)營(yíng)房的維護(hù)和管理。在我的工作崗位上，我嚴(yán)格遵守營(yíng)房管理制度，定期巡查營(yíng)房區(qū)域，確保營(yíng)房?jī)?nèi)外環(huán)境整潔，道路暢通，并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。我在工作中注重細(xì)節(jié)，如及時(shí)修補(bǔ)損壞的設(shè)施，正確設(shè)置標(biāo)識(shí)和標(biāo)牌，確保軍人的生活和工作環(huán)境良好。

其次，我注重職業(yè)技能的提升。為了更好地完成各項(xiàng)工作，我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了自己的專業(yè)水平，掌握了更多的管理技巧和方法，能夠更好地協(xié)助營(yíng)房管理員處理各種問(wèn)題。

另外，我主動(dòng)參與了部隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)。作為一名軍人，我深知部隊(duì)的團(tuán)結(jié)和凝聚力的重要性。因此，我積極參加部隊(duì)組織的各種集體活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽等，與戰(zhàn)友們一起加強(qiáng)交流和溝通，增強(qiáng)了部隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在完成以上工作的過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，某次突發(fā)事件造成了營(yíng)房區(qū)域嚴(yán)重的防汛工作，我與其他同事緊密合作，組織人員迅速轉(zhuǎn)移并妥善安置，順利處理了災(zāi)情。在處理這類突發(fā)事件時(shí)，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)急響應(yīng)能力的重要性。

通過(guò)一年的工作，我深刻感受到了自己在營(yíng)房助理員這個(gè)崗位上的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、提升自己，不斷完善工作，為部隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)營(yíng)房的管理和維護(hù)，提高自己的專業(yè)水平和工作效率，為官兵們提供更好的工作和生活環(huán)境。同時(shí)，我也將密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，積極配合組織的各項(xiàng)工作，為部隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

營(yíng)房助理員：XXX

營(yíng)房述職報(bào)告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是某營(yíng)區(qū)的營(yíng)房助理員，今天很榮幸向大家提交我的述職報(bào)告，感謝大家對(duì)我的支持和幫助，讓我在此次的工作中能夠取得了一定的成績(jī)。

一、工作概況

作為營(yíng)房助理員，我負(fù)責(zé)營(yíng)區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位和家屬區(qū)的一系列后勤保障工作，主要職責(zé)如下：

1.協(xié)調(diào)和組織營(yíng)區(qū)內(nèi)各單位的清潔衛(wèi)生工作，并對(duì)家屬區(qū)的環(huán)境、設(shè)施、衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查。

2.負(fù)責(zé)營(yíng)區(qū)內(nèi)家屬區(qū)的房屋管理、公共設(shè)施、綠化園藝養(yǎng)護(hù)等相關(guān)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生、環(huán)境、安全的監(jiān)管，并加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)。

3.負(fù)責(zé)保障營(yíng)區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位和家屬區(qū)的水電氣保障工作，保持設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。

4.協(xié)助營(yíng)房主任制定和完善營(yíng)區(qū)內(nèi)后勤服務(wù)體系和制度，為營(yíng)區(qū)內(nèi)官兵服務(wù)。

二、工作回顧

在過(guò)去的一年時(shí)間中，我與各單位緊密合作，共同完成了一系列的后勤工作，取得了以下成績(jī)：

1.環(huán)衛(wèi)工作得到改善：鎮(zhèn)街道居委會(huì)、工程兵、司法所等單位協(xié)調(diào)清理廢品、建立有效的垃圾分類工作機(jī)制，有效減少了可回收垃圾和其他垃圾的混合，提高了資源利用率，營(yíng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到改善。

2.家屬區(qū)維修得到改善：經(jīng)常與房產(chǎn)管理公司進(jìn)行溝通，盡快處理家屬房子的漏水、水電路問(wèn)題、公用設(shè)施維修等問(wèn)題，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.能源保障力度加強(qiáng)：協(xié)調(diào)配合能源公司，加強(qiáng)電力、水資源等各項(xiàng)保障工作，保障了企業(yè)、生活用電的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

4.完善管理制度建設(shè)：協(xié)助營(yíng)房主任制定完善營(yíng)區(qū)內(nèi)服務(wù)體系和管理制度，建立了本營(yíng)房的后勤服務(wù)檔案，完善了服務(wù)設(shè)施。

三、展望未來(lái)

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，以更加全面、高效的工作態(tài)度，推動(dòng)營(yíng)房后勤服務(wù)情況的改善和提升，不斷完善服務(wù)管理流程，提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平，以此完善營(yíng)房后勤管理體系，不斷提高服務(wù)滿意度。同時(shí)，我將努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和管理能力，為營(yíng)區(qū)的各項(xiàng)工作做出更大的貢獻(xiàn)。

以上是我的述職報(bào)告，謝謝大家！

營(yíng)房述職報(bào)告【篇5】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是XX單位營(yíng)房助理員，很榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)工作情況。

一、工作概述

過(guò)去的一年，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我一直認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成營(yíng)房助理員工作。主要職責(zé)包括：保證部隊(duì)生產(chǎn)、訓(xùn)練與生活的正常進(jìn)行；協(xié)助組織、指導(dǎo)部隊(duì)日常生活、訓(xùn)練、保衛(wèi)等活動(dòng)，維護(hù)營(yíng)區(qū)衛(wèi)生環(huán)境；對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)調(diào)和推進(jìn)。

二、工作亮點(diǎn)

1、樹(shù)立用心服務(wù)意識(shí)

在工作中，我始終把服務(wù)官兵作為首要任務(wù)，不斷以官兵需求為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)性地提供更高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)對(duì)官兵的調(diào)查與了解，對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題及時(shí)加以改進(jìn)，提高了工作效率，獲得了較好的服務(wù)口碑。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通

與單位其他部門(mén)、群眾等各方面人員進(jìn)行廣泛聯(lián)系，為我單位的工作進(jìn)行全面、及時(shí)又準(zhǔn)確的信息交流。充分掌握各方面情況和需求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)配合營(yíng)區(qū)維護(hù)。其中，在營(yíng)房維修方面，及時(shí)溝通并要求專業(yè)人員進(jìn)行處理，省去了資源浪費(fèi)，有效保障了營(yíng)房安全。

3、積極貢獻(xiàn)工作

在協(xié)助解決服務(wù)難題方面，我積極為官兵提供充分的服務(wù)，為部隊(duì)的訓(xùn)練、生產(chǎn)、保衛(wèi)等方面發(fā)揮出了自身的優(yōu)勢(shì)，貢獻(xiàn)出一份力量。

三、問(wèn)題與建議

1、 設(shè)備更新和維修，仍需要進(jìn)一步改進(jìn)。

2、 認(rèn)真踐行班組考核制度，嚴(yán)格履行職責(zé)。

四、總結(jié)

在今后的工作中，我將繼續(xù)樹(shù)立“用心服務(wù)”的觀念，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，不斷與官兵進(jìn)行交流、聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，始終保持奉獻(xiàn)心態(tài)，提高服務(wù)水平，為官兵的綜合素質(zhì)發(fā)展和創(chuàng)建和諧營(yíng)區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

營(yíng)房述職報(bào)告【篇6】

營(yíng)房助理員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是貴單位的營(yíng)房助理員XXX，我有幸能在這個(gè)崗位上工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，今天我向您提交我的述職報(bào)告，希望能夠反映我在工作中的表現(xiàn)和所取得的成績(jī)。

一、工作內(nèi)容及職責(zé)

作為營(yíng)房助理員，我主要負(fù)責(zé)營(yíng)房的管理工作。具體的職責(zé)包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，供應(yīng)品的采購(gòu)與管理，以及營(yíng)房衛(wèi)生和安全等方面的工作。在這個(gè)崗位上，我需要具備一定的管理能力，同時(shí)也要具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。下面我將就我在各方面工作中所取得的成績(jī)逐一進(jìn)行說(shuō)明。

二、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)

營(yíng)房的設(shè)施設(shè)備是保障部隊(duì)正常生活和工作的重要基礎(chǔ)，我在設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作中，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。我按照計(jì)劃進(jìn)行定期的設(shè)備維護(hù)工作，并及時(shí)對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性。同時(shí)，我還制定了維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高了工作效率，減少了設(shè)備損壞的發(fā)生次數(shù)。通過(guò)這些措施，我成功地保證了部隊(duì)的正常生活和工作環(huán)境。

三、供應(yīng)品的采購(gòu)與管理

為了保障部隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我及時(shí)提供各類供應(yīng)品并進(jìn)行合理的管理。我與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，定期與各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行洽談和溝通，確保供應(yīng)品的質(zhì)量和及時(shí)性。同時(shí)，我也注意控制采購(gòu)費(fèi)用，確保采購(gòu)品質(zhì)量的同時(shí)，最大限度地降低費(fèi)用開(kāi)支。

我還制定了供應(yīng)品的管理規(guī)范，對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)和庫(kù)存進(jìn)行了統(tǒng)一管理。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的管理，提高了倉(cāng)儲(chǔ)效率，減少了物資的損耗和浪費(fèi)，為部隊(duì)提供了穩(wěn)定和持續(xù)的供應(yīng)。

四、營(yíng)房衛(wèi)生和安全

保持營(yíng)房的衛(wèi)生和安全是我工作中的重要任務(wù)。我及時(shí)落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)衛(wèi)生安全要求，組織營(yíng)房?jī)?nèi)部的定期清潔和消毒工作，并保證滅火器等安全設(shè)備的有效性。在廢棄物和污水處理方面，我采用科學(xué)的處理方法，保護(hù)環(huán)境，并確保垃圾分類、處理和垃圾桶清理等工作都得到及時(shí)有效的落實(shí)。通過(guò)這些工作，我為部隊(duì)提供了一個(gè)干凈、衛(wèi)生、安全的工作和生活環(huán)境。

五、自我學(xué)習(xí)和提升

為了更好地發(fā)揮自己的職能，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)閱讀相關(guān)專業(yè)書(shū)籍和參加專題講座，提升了自己的技能水平和知識(shí)儲(chǔ)備。我也始終關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，探索新的管理模式和方法，以期為部隊(duì)提供更好的管理服務(wù)。

六、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到，作為一名營(yíng)房助理員，工作任務(wù)繁重而又細(xì)致，需要細(xì)心反應(yīng)各種狀況并做出相應(yīng)的處理。我將一如既往地努力工作，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為部隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，我會(huì)繼續(xù)努力，不辜負(fù)您的期望！

此致

敬禮

XXX

營(yíng)房述職報(bào)告【篇7】

營(yíng)房助理員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是某營(yíng)地的營(yíng)房助理員，自入職以來(lái)，我始終認(rèn)真履行職責(zé)，積極發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為部隊(duì)的訓(xùn)練和生活保障工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，我將近一年來(lái)的工作總結(jié)如下，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和指導(dǎo)。

一、工作概況

自進(jìn)入部隊(duì)以來(lái)，我負(fù)責(zé)營(yíng)房?jī)?nèi)務(wù)管理和軍需物資保管工作。在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，我及時(shí)精準(zhǔn)地完成了相關(guān)工作，保障了營(yíng)地的訓(xùn)練和生活用品的配備。

1、營(yíng)房?jī)?nèi)務(wù)管理

作為營(yíng)房助理員，我承擔(dān)著管理營(yíng)房?jī)?nèi)務(wù)的職責(zé)。我對(duì)營(yíng)房?jī)?nèi)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的安排和計(jì)劃，定期檢查、清掃宿舍和辦公區(qū)域，并對(duì)營(yíng)房保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和督促，確保樓棟內(nèi)部環(huán)境整潔衛(wèi)生，保持了部隊(duì)在軍事訓(xùn)練中所需的安全、舒適的住宿環(huán)境。

2、軍需物資保管

成功的營(yíng)地管理離不開(kāi)物資支持，軍需物資的采購(gòu)和配送也是我工作中的重點(diǎn)之一。我會(huì)根據(jù)需求及時(shí)采購(gòu)物資，保證庫(kù)存及時(shí)、完整、充足，做到先到先發(fā)和庫(kù)存周轉(zhuǎn)，為部隊(duì)的日常生活和軍事訓(xùn)練提供了牢靠的物資保障。

二、業(yè)務(wù)能力提升

在工作中，我注重業(yè)務(wù)能力提升，通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和實(shí)踐，不斷提高了自己的管理思路和工作效率，更好地為部隊(duì)的綜合保障服務(wù)。

1、軍需物資管理

為了拓寬和提高自己的軍需物資管理能力，我積極參加營(yíng)地和部隊(duì)組織開(kāi)展的軍需物資管理教育培訓(xùn)活動(dòng)，在課堂上認(rèn)真記錄、聽(tīng)課、提問(wèn)，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)、完善和套用管理技巧習(xí)慣，做到從理論到實(shí)踐的無(wú)縫連接，更好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在部隊(duì)的工作中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并努力提高了自己的協(xié)作能力。我尊重和理解各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)程，與他們密切合作，并在管理理念和方法上與他們交流，建立共同的信任和合作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)協(xié)作在很大程度上增強(qiáng)了各個(gè)部門(mén)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)了“三到”（信息到位、物資到位、服務(wù)到位）的工作目標(biāo)。

三、存在問(wèn)題及解決方案

在工作中，也存在一些問(wèn)題。我將通過(guò)自身努力和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行不斷改進(jìn)，提高工作效率和水平。

1、個(gè)人精神狀態(tài)不夠好

為了更好地工作，我將更加重視自身精神狀態(tài)的細(xì)節(jié)處理，并且在工作中注意心理調(diào)適，提高自控力和意志力，做到心情樂(lè)觀穩(wěn)定，努力工作。

2、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力

在接下來(lái)的工作中，我將學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，注重實(shí)踐技能的提高，掌握更多的專業(yè)技能，為部隊(duì)的訓(xùn)練和日常生活提供更好的保障和服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

在軍人的職業(yè)生涯中，我們營(yíng)房人員是默默無(wú)聞，但是我們作為部隊(duì)后勤保障的重要一環(huán)，為訓(xùn)練和生活的順利進(jìn)行做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后，我向您保證，將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮職業(yè)特長(zhǎng)，勤勉盡責(zé)，為保障部隊(duì)建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝！

營(yíng)房述職報(bào)告【篇8】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是XX營(yíng)房助理員，在過(guò)去的一年里，我擔(dān)任營(yíng)房助理員的職務(wù)，全身心地投入到工作中。在這一年里，我不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，積極解決問(wèn)題，以確保營(yíng)房工作的順利進(jìn)行。在此，我向您匯報(bào)我這一年的工作情況。

一、工作內(nèi)容

作為營(yíng)房助理員，我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)宿舍管理、物資管理以及維修工作。在宿舍管理方面，我定期查看宿舍衛(wèi)生情況，協(xié)調(diào)解決住房問(wèn)題，組織清理整理等工作，以保持宿舍的整潔和舒適。在物資管理方面，我負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系，采購(gòu)和配送宿舍用品、清潔用品、生活用品等，確保宿舍的需求得到及時(shí)滿足。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)維修工作，及時(shí)處理宿舍設(shè)備設(shè)施的故障，保證宿舍的正常使用。

二、工作亮點(diǎn)

在工作中，我注重細(xì)節(jié)、嚴(yán)格要求自己，為了提升工作質(zhì)量和效率，我采取了以下措施：

1. 改進(jìn)工作流程：我對(duì)宿舍管理流程進(jìn)行了分析和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)一些不夠合理的地方。于是，我按照實(shí)際情況制定了新的工作流程，減少了重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率。

2. 加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通：我與員工保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解他們的需求和困難。在遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，尋求解決方案，保證問(wèn)題得到妥善處理。

3. 提高服務(wù)質(zhì)量：我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我認(rèn)真對(duì)待每一位員工的需求，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們?cè)谒奚嵘钪懈械绞孢m和便利。

三、面臨的困難及解決方案

在工作中，我也遇到了一些困難，但通過(guò)努力和團(tuán)隊(duì)的支持與合作，我成功地解決了這些問(wèn)題。以下是我遇到的一些主要困難及解決方案：

1. 訂單延誤問(wèn)題：在處理物資采購(gòu)方面，我曾遇到供應(yīng)商交貨延遲的情況，給宿舍物資更新帶來(lái)了困擾。我立即與供應(yīng)商取得聯(lián)系，要求他們盡快配送物資，并告知他們對(duì)延誤的告訴進(jìn)行跟蹤，確保及時(shí)解決問(wèn)題。

2. 維修難題：有時(shí)設(shè)備設(shè)施的維修需要技術(shù)專業(yè)的支持，由于部分故障無(wú)法及時(shí)得到修復(fù)，給員工的生活帶來(lái)了一定的不便。我積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，尋找合適的維修人員，確保故障得到及時(shí)解決，最大程度地減少了員工的困擾。

四、工作總結(jié)

在過(guò)去一年里，我努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，取得了一些成績(jī)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和改進(jìn)，我提高了自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，更好地為員工服務(wù)。我愿意繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，更好地滿足組織的需求。

在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，堅(jiān)持解決問(wèn)題的原則，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也將更加注重與員工的溝通和協(xié)調(diào)，了解他們的需求和困難，為他們提供更為舒適和便利的宿舍環(huán)境。我相信，通過(guò)我的不懈努力和團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，我們能夠取得更好的成績(jī)！

營(yíng)房助理員：

XX

營(yíng)房述職報(bào)告【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我向你們匯報(bào)今年我在營(yíng)房助理員這個(gè)職位上的工作情況和成績(jī)。

一、工作概況

我在今年的工作中，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和管理營(yíng)地內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備，保證營(yíng)地的正常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。具體來(lái)說(shuō)，我的工作包括以下幾個(gè)方面：

1、維護(hù)和管理設(shè)施。我定期對(duì)營(yíng)地內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證所有設(shè)施的正常使用和完整性。并在需要的時(shí)候及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。

2、清潔管理。我每天負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)地內(nèi)的公共區(qū)域、衛(wèi)生間、廚房等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行清潔，保證營(yíng)地內(nèi)干凈整潔，給營(yíng)員們提供一個(gè)舒適的生活環(huán)境。

3、各項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)助。我積極協(xié)助組織各類活動(dòng)，保證活動(dòng)的有序進(jìn)行。并在需要的時(shí)候，給予相關(guān)的技術(shù)支持和幫助。

二、工作成績(jī)

經(jīng)過(guò)一年的工作，我的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)員的認(rèn)可和好評(píng)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、設(shè)施完好率達(dá)到了99%以上。由于我的認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各類設(shè)施問(wèn)題，保證了設(shè)施的完好性，為營(yíng)員體驗(yàn)提供了保障。

2、衛(wèi)生得到了營(yíng)員的高度評(píng)價(jià)。在我的管理下，營(yíng)地內(nèi)干凈整潔，無(wú)異味，得到了營(yíng)員們的高度評(píng)價(jià)。

3、各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展。由于我的技術(shù)支持和協(xié)助，各項(xiàng)活動(dòng)得到了順利的開(kāi)展，對(duì)于營(yíng)員的娛樂(lè)活動(dòng)起到了積極的促進(jìn)作用。

三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

雖然我的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)員的認(rèn)可，但是在工作中也出現(xiàn)了一些不足之處，主要可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、工作效率方面還可以有所提高。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候自己處理問(wèn)題比較慢，需要提高自己的效率。

2、我也發(fā)現(xiàn)自己對(duì)一些設(shè)備的維修知識(shí)還不夠熟悉，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高，以保證能夠更好地解決問(wèn)題。

為了進(jìn)一步提高我的工作能力和水平，我制定了以下的改進(jìn)措施：

1、加快工作效率，合理分配時(shí)間。我會(huì)逐步提高自己的工作效率，更加合理地安排時(shí)間表，以更好地完成工作任務(wù)。

2、增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，提升技能水平。我將通過(guò)閱讀相關(guān)的書(shū)籍、學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和參加培訓(xùn)等方式，進(jìn)一步提升自己對(duì)設(shè)備維修的熟練程度和技能水平，以更好地滿足營(yíng)地工作需要。

四、工作結(jié)語(yǔ)

在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了營(yíng)房助理員的工作任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)員的認(rèn)可和好評(píng)。但我也深知自己存在的不足之處，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，做到更好。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的支持和關(guān)心，我會(huì)不斷努力，為營(yíng)地的發(fā)展和提高貢獻(xiàn)自己的力量。

此致，

敬禮！

營(yíng)房述職報(bào)告【篇10】

營(yíng)房助理員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我懷揣著憧憬和熱情，于XX年X月加入貴單位擔(dān)任營(yíng)房助理員一職，在過(guò)去的一年時(shí)間里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，努力工作，取得了一定的成績(jī)。

首先，我在營(yíng)房管理方面做出了一些努力。我仔細(xì)學(xué)習(xí)了相關(guān)的管理規(guī)定和制度，加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)房管理流程的了解和把握，熟悉了營(yíng)房設(shè)施和房間分配情況。我認(rèn)真負(fù)責(zé)地參與了營(yíng)房的日常維護(hù)工作，包括床鋪更換、衛(wèi)生清潔、設(shè)施維修等，確保了營(yíng)房環(huán)境的整潔和舒適。此外，我積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)工作，如人員調(diào)動(dòng)、房間改造等，保障了工作的順利進(jìn)行。在營(yíng)房管理方面，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，提高工作效率和質(zhì)量。

其次，我在工作中主動(dòng)積極，善于溝通協(xié)調(diào)。我充分發(fā)揮自己的職能作用，與各個(gè)部門(mén)密切合作，及時(shí)溝通工作進(jìn)展和問(wèn)題，確保工作的順利推進(jìn)。我能夠主動(dòng)協(xié)調(diào)各方面的資源，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我注重與同事之間的合作和溝通，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在工作中，我能夠言傳身教，帶領(lǐng)同事們共同努力，形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助互助的工作氛圍。

另外，我注重個(gè)人能力的提升和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我不斷參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的技能水平和管理能力。我積極關(guān)注最新的管理理念和經(jīng)驗(yàn)，努力將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。并根據(jù)工作的需要，不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)，提高工作的專業(yè)性和針對(duì)性。

我認(rèn)為，作為一名營(yíng)房助理員，我仍然存在不足之處。首先，我在工作中還有些許浮躁，有時(shí)不能保持足夠的耐心和細(xì)心，需要提高自己的細(xì)致觀察和解決問(wèn)題的能力。其次，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中還需要進(jìn)一步提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，與同事們更加緊密合作，形成更加高效的工作模式。最后，我應(yīng)更加注重學(xué)習(xí)和專業(yè)能力的提升，不斷更新自己的知識(shí)和技能，適應(yīng)工作的需求。

在新的一年里，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和主動(dòng)性，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，發(fā)掘潛力，超越自我。同時(shí)，我也期待領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和關(guān)心，共同努力，共同為單位的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持！

此致

敬禮！

XX年X月XX日

營(yíng)房述職報(bào)告【篇11】

營(yíng)房助理員述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是營(yíng)房助理員，在過(guò)去的工作中，我主要負(fù)責(zé)營(yíng)房管理及維護(hù)，現(xiàn)在向大家匯報(bào)一下本人的工作表現(xiàn)。

管理營(yíng)房是維護(hù)營(yíng)區(qū)整體形象的重要環(huán)節(jié)，我在工作中力求做到以下幾點(diǎn)：

一、 營(yíng)房環(huán)境衛(wèi)生管理：

在營(yíng)房管理方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照要求做好營(yíng)房環(huán)境的衛(wèi)生管理，每天按時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)、清掃衛(wèi)生、清洗衛(wèi)生器具、消毒除蟲(chóng)、管理垃圾等，使?fàn)I房環(huán)境總體衛(wèi)生狀況得到了顯著改善。

二、 營(yíng)房設(shè)施及設(shè)備的管理：

設(shè)施及設(shè)備的管理是營(yíng)房管理的重要方面，我認(rèn)真按照要求做好日常維護(hù)和設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理各種設(shè)施、設(shè)備故障，如維修電器、門(mén)窗、衛(wèi)生間、水管道等，確保其正常運(yùn)行。

三、 維護(hù)營(yíng)區(qū)整體溝通協(xié)調(diào)：

作為營(yíng)房管理工作人員，時(shí)刻關(guān)注營(yíng)區(qū)整體形象，注意統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使各項(xiàng)規(guī)章制度得到落實(shí)，同時(shí)，對(duì)營(yíng)房上下環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格的考核評(píng)估，特別是營(yíng)房巡查和日常衛(wèi)生檢查，確保管理工作得到全面落實(shí)。

四、 營(yíng)房安全工作的監(jiān)管：

營(yíng)區(qū)的安全工作永遠(yuǎn)是我們的重中之重，我時(shí)刻關(guān)注后勤安全管理問(wèn)題，注重事故預(yù)防工作，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)房安全設(shè)施、設(shè)備的檢查和維修工作，定期開(kāi)展防火演練、應(yīng)急預(yù)案等培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。

總的來(lái)說(shuō)，在工作中，我常常將自己的優(yōu)點(diǎn)和工作要求相結(jié)合，對(duì)工作做到務(wù)實(shí)、認(rèn)真，負(fù)責(zé)任，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己。

總結(jié)起來(lái)，我的工作重點(diǎn)主要有四個(gè)方面：營(yíng)房環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施及設(shè)備管理、營(yíng)區(qū)整體協(xié)調(diào)、營(yíng)房安全工作管理等。在未來(lái)的工作中，我將更加努力，不斷提高本領(lǐng)，刻苦工作，忠心履行職責(zé)，以良好的工作態(tài)度和高效率的抓工作作風(fēng)，為部隊(duì)后勤工作的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告4篇

俗話說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識(shí)等。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？以下是由小編為大家整理的“業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告4篇”，希望能幫助到你，請(qǐng)收藏。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺(jué)悟

今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。

二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)上級(jí)理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。透過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作潛力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。

三、開(kāi)拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。

（一）熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了必須的成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！

此致

敬禮！

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告 篇2

加入xx市xx公司已有將近半年的時(shí)間了，進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)蝬x市場(chǎng)部市場(chǎng)專員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為KA部xx市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終堅(jiān)持以公司的利益為中心，盡自己最大能力完成到最好?，F(xiàn)將工作近半年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào)。

一、市場(chǎng)管理規(guī)劃，終端建設(shè)以及導(dǎo)購(gòu)員管理。

首先是市場(chǎng)規(guī)劃管理，明確好xx市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系，分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對(duì)每月的促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行。

終端形象建設(shè)：終端要達(dá)到最顯眼，最優(yōu)化美觀。每日巡場(chǎng)都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢。目前xx市區(qū)內(nèi)各賣場(chǎng)的終端形象良好，無(wú)嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅(jiān)持的工作，只有好的形象才會(huì)有好的銷售。

導(dǎo)購(gòu)員管理：導(dǎo)購(gòu)員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認(rèn)真誠(chéng)懇、熱情大方、誠(chéng)實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì)，所以我們要足夠重視導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)。

每月底都會(huì)給各賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員制定下月排班、加班計(jì)劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無(wú)相關(guān)類工作，如特殊賣場(chǎng)只設(shè)一名，特別是旺季階段，一周內(nèi)必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場(chǎng)中，我都會(huì)給導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，平時(shí)自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，多了解竟品，每天到賣場(chǎng)就分析一個(gè)賣點(diǎn)給導(dǎo)購(gòu)員。同時(shí)還要加強(qiáng)賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感，因?yàn)閤x市屬于KA比較特殊的區(qū)域，導(dǎo)購(gòu)員離xx公司比較遠(yuǎn)，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽(tīng)，讓他們認(rèn)識(shí)到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員，而是真真正正xx公司的一員。每月都會(huì)集中開(kāi)會(huì)，加強(qiáng)各店賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員相互之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員，進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場(chǎng)，都對(duì)導(dǎo)購(gòu)員所遇到的問(wèn)題進(jìn)行匯總，第一時(shí)間向上反饋處理。

二、市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作

對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解，對(duì)各賣場(chǎng)進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量，督促賣場(chǎng)對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度，下達(dá)銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng)，每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫(kù)存報(bào)表，以便分析做出相應(yīng)的促銷計(jì)劃、主推計(jì)劃。

三、財(cái)務(wù)工作

每日查看應(yīng)收款情況表，針對(duì)有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來(lái)引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨。

每月1號(hào)與xx蘇寧平庫(kù)結(jié)算。

每月5號(hào)與xx電子商場(chǎng)協(xié)商排款。

每月25號(hào)前與xx波音商場(chǎng)進(jìn)行拉單結(jié)算，25號(hào)制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。

每月底收集xx市區(qū)各賣場(chǎng)發(fā)貨清單（藍(lán)單）回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí)。

每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收，進(jìn)行催款。

四、下一年度工作目標(biāo)及展望。

目前工作還有諸多不足，爭(zhēng)取在下一年度中把工作做得更細(xì)，了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正，我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì)，在工作中自我要求更高，更快。帶領(lǐng)好xx市區(qū)的團(tuán)隊(duì)，把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告 篇3

x年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省分行相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下，在同級(jí)各部門(mén)和各支行的全力支持、積極配合下，在處內(nèi)各位員工團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，部分指標(biāo)大幅度地超過(guò)了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。下面就一年來(lái)所做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況截止年12月25日，我行對(duì)公存款余額194278萬(wàn)元，較年初新增26343萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的154.96%；非貼現(xiàn)貸款余額164999萬(wàn)元（其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款148160萬(wàn)元，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)口徑貸款4000萬(wàn)元，保全口徑貸款12839萬(wàn)元），非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加5635萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入10313.5萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的68%。累計(jì)辦理貼現(xiàn)31614萬(wàn)元，貼現(xiàn)余額4545萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標(biāo)的x%；實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入萬(wàn)元，比去年全年增加萬(wàn)元。共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入640.64萬(wàn)元，截止12月25日已確認(rèn)入賬513.32萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的x %。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高管理水平和崗位技能。在繁忙的工作之余，我一直堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)；對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感知識(shí)，尤其是專業(yè)知識(shí)的重要性，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓(xùn)，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。做為公司業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)，較好的完成了省分行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

1、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止年12月25日，全行公司業(yè)務(wù)共向12個(gè)客戶和項(xiàng)目累計(jì)投放貸款56130萬(wàn)元。其中，存量客戶收回再貸21830萬(wàn)元，存量貸款凈回收額為29730萬(wàn)元，新增投放34300萬(wàn)元。今年前九個(gè)月，國(guó)家實(shí)行從緊的貨幣政策，貸款規(guī)模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款8000萬(wàn)元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還3000萬(wàn)元，琿春礦業(yè)（集團(tuán)）八連城煤業(yè)有限公司償還3300萬(wàn)元，使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領(lǐng)導(dǎo)決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度，經(jīng)過(guò)積極營(yíng)銷，天池工貿(mào)有限公司、大學(xué)、醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)客戶與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時(shí)加大了對(duì)小企業(yè)貸款的營(yíng)銷力度，成功為林業(yè)集團(tuán)物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額1200萬(wàn)元的小企業(yè)流動(dòng)資金貸款。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)成績(jī)喜人。截止年12月25日我行辦理貼現(xiàn)筆，累計(jì)貼現(xiàn)額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)遞延利息收入萬(wàn)元。無(wú)論是累計(jì)貼現(xiàn)量，還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比居前。票據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。

2、對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)激勵(lì)措施得力，成效顯著，為了調(diào)動(dòng)各行和員工營(yíng)銷對(duì)公存款的積極性，先后出臺(tái)了《分行對(duì)公存款競(jìng)賽活動(dòng)方案》《對(duì)公存款單戶激勵(lì)方案》，有效地調(diào)動(dòng)了各行工作的積極性和員工的營(yíng)銷熱情，截至12月25日，我行對(duì)公存款余額194278萬(wàn)元，比年初新增26343萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，在今年貸款規(guī)模受限制的大環(huán)境下，我部在做好資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的同時(shí)，多次召開(kāi)全州公司業(yè)務(wù)工作會(huì)議，對(duì)新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作提出了更高的要求，對(duì)任務(wù)指標(biāo)也進(jìn)行了分解，而且我部也積極開(kāi)展對(duì)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，積極尋找金融替代產(chǎn)品，拓展了我行中間業(yè)務(wù)收入渠道。全年共實(shí)現(xiàn)公司、機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)收入640.64萬(wàn)元，其中造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)收入273.2萬(wàn)元，財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入225.5萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入164萬(wàn)元，其他中間業(yè)務(wù)收入102.175萬(wàn)元。（全年任務(wù)262.01）

①加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，擴(kuò)大簽約保險(xiǎn)公司數(shù)量，提高代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為更好地促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，上半年我們對(duì)全州儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)員工共計(jì)159人進(jìn)行了一次代理保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達(dá)到了86.16％，使我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的規(guī)范，為我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。截止12月25日，我行共實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入164萬(wàn)元。

②其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。今年我們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中針對(duì)財(cái)務(wù)顧問(wèn)、審價(jià)咨詢、百易安等產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷，取得了較好的效果。目前共辦理財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)6筆，實(shí)現(xiàn)遞延收入225.5萬(wàn)元；成功為敦化市中信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司辦理百易安資金托管業(yè)務(wù)1筆，托管金額4000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元；辦理審價(jià)咨詢業(yè)務(wù)3筆，實(shí)現(xiàn)遞延中間業(yè)務(wù)收入273.2萬(wàn)元。

③公務(wù)卡發(fā)卡業(yè)務(wù)推廣迅速。公務(wù)卡營(yíng)銷工作也是今年工作重點(diǎn)之一，各行對(duì)本地區(qū)的零余額賬戶開(kāi)戶單位進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)銷，公司業(yè)務(wù)部也對(duì)延吉市內(nèi)多家單位進(jìn)行了走訪，取得了較好的成效。截止十二月25日我行已營(yíng)銷公務(wù)卡其中中央級(jí)張，地方級(jí)張。

4、不良貸款壓縮工作進(jìn)一步加強(qiáng)、截止12月25日，我行對(duì)公不良貸款余額為萬(wàn)元，不良貸款率％，比年初下降萬(wàn)元，利息萬(wàn)元，比年初減個(gè)百分點(diǎn)。今年收回萬(wàn)元，汪清滿臺(tái)城貸款本金利息萬(wàn)元，白山大廈本金萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)收回現(xiàn)金231萬(wàn)元，核銷不良貸款317.9萬(wàn)元。新增明大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良貸款300萬(wàn)元（假個(gè)貸還原為公司類貸款）。

四、工作中存在的不足

1、在管理工作中，手法比較單一，工作做得不夠深入、細(xì)致,和同志們溝通交流還不夠；

2、在業(yè)務(wù)拓展方面有畏難思想，工作上存在惰性，多少影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展；回顧一年來(lái)的工作，在許多方面可以加以改善，有行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有相關(guān)部門(mén)的有力配合，有同事們的大力支持，我對(duì)年的工作充滿了信心。我堅(jiān)信，有大家的團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏、努力實(shí)踐、勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)一定會(huì)再上新臺(tái)階。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報(bào)告 篇4

加入XX公司已有將近半年的時(shí)間了，進(jìn)入公司前兩個(gè)月?lián)卫ぢ?lián)市場(chǎng)部市場(chǎng)專員一職，業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告。從8月份轉(zhuǎn)任為KA部百色市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終堅(jiān)持以公司的利益為中心，盡自己最大能力完成到最好。現(xiàn)將工作近半年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報(bào)。

一、市場(chǎng)管理規(guī)劃，終端建設(shè)以及導(dǎo)購(gòu)員管理。

首先是市場(chǎng)規(guī)劃管理，明確好百色市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系，分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對(duì)每月的促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行。

終端形象建設(shè)：終端要達(dá)到最顯眼，最優(yōu)化美觀。每日巡場(chǎng)都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場(chǎng)的終端形象良好，無(wú)嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅(jiān)持的工作，只有好的形象才會(huì)有好的銷售。

導(dǎo)購(gòu)員管理：導(dǎo)購(gòu)員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認(rèn)真誠(chéng)懇、熱情大方、誠(chéng)實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì)，所以我們要足夠重視導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)。

每月底都會(huì)給各賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員制定下月排班、加班計(jì)劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無(wú)相關(guān)類工作，如特殊賣場(chǎng)只設(shè)一名，特別是旺季階段，一周內(nèi)必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場(chǎng)中，我都會(huì)給導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，平時(shí)自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，多了解竟品，每天到賣場(chǎng)就分析一個(gè)賣點(diǎn)給導(dǎo)購(gòu)員。同時(shí)還要加強(qiáng)賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感，因?yàn)榘偕袑儆贙A比較特殊的區(qū)域，導(dǎo)購(gòu)員離南寧公司比較遠(yuǎn)，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽(tīng)，讓他們認(rèn)識(shí)到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會(huì)集中開(kāi)會(huì)，加強(qiáng)各店賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員相互之間的溝通。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員，進(jìn)行游玩或聚餐。每日巡場(chǎng)，都對(duì)導(dǎo)購(gòu)員所遇到的問(wèn)題進(jìn)行匯總，第一時(shí)間向上反饋處理。

二、市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作

對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解，對(duì)各賣場(chǎng)進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量，督促賣場(chǎng)對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度，下達(dá)銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng)，每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫(kù)存報(bào)表，以便分析做出相應(yīng)的促銷計(jì)劃、主推計(jì)劃。

三、財(cái)務(wù)工作

每日查看應(yīng)收款情況表，針對(duì)有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來(lái)引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨。

每月1號(hào)與百色蘇寧平庫(kù)結(jié)算。

每月5號(hào)與百色電子商場(chǎng)協(xié)商排款。

每月25號(hào)前與百色波音商場(chǎng)進(jìn)行拉單結(jié)算，25號(hào)制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù)。

每月底收集百色市區(qū)各賣場(chǎng)發(fā)貨清單(藍(lán)單)回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí)。

每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收，進(jìn)行催款。

四、下一年度工作目標(biāo)及展望。

目前工作還有諸多不足，爭(zhēng)取在下一年度中把工作做得更細(xì)，了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正，我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì)，在工作中自我要求更高，更快。帶領(lǐng)好百色市區(qū)的團(tuán)隊(duì)，把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻。

物業(yè)經(jīng)理年底述職報(bào)告4篇

欄目小編已經(jīng)為您搜集整理了“物業(yè)經(jīng)理年底述職報(bào)告”的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)您查收。時(shí)光如電一般的飛馳，新的工作即將來(lái)臨，我們需要從對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以述職報(bào)告和概括，寫(xiě)一份年度述職報(bào)告了，寫(xiě)好年度述職報(bào)告可以幫助述職報(bào)告經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。關(guān)于寫(xiě)年度述職報(bào)告我們可以從哪些方面入手呢？如果您感到本頁(yè)非常有用請(qǐng)將它添加到瀏覽器收藏夾中！

物業(yè)經(jīng)理年底述職報(bào)告【篇1】

時(shí)光飛逝，20_年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。

一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，提升能力，現(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。

每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。

主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn)，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。

二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。

因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén)，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。

無(wú)張冠李戴現(xiàn)象，無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。

通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。

三、勤勤懇懇，樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。

盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。

為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，樂(lè)于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

同時(shí)，每天對(duì)于數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過(guò)，也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒(méi)差錯(cuò)。賬款相符，心理坦然。

四、兼顧前臺(tái)，依章辦事，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳。

我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來(lái)維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，這些費(fèi)用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據(jù)我部門(mén)內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開(kāi)發(fā)商車庫(kù)租金的催繳管理，車位占用費(fèi)的定期清查管理，以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。

在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)雜屋的費(fèi)用，在每個(gè)月底，協(xié)同1#接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門(mén)崗，收取臨時(shí)停車費(fèi)，每天觀察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況，核對(duì)收費(fèi)情況。

通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢。

五、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶服務(wù)工作。

作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來(lái)我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí)，我都主動(dòng)與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑?，上半年我前臺(tái)職員流動(dòng)頻繁，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響。

作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。

六、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項(xiàng)。

5月份，公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長(zhǎng)，我家務(wù)多，孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。

沒(méi)有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶，盡自己的能力去說(shuō)通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問(wèn)卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

一年以來(lái)，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng)：

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報(bào)名參加了20_年會(huì)計(jì)資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時(shí)也經(jīng)常自購(gòu)相關(guān)書(shū)籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。

通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。

二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，端正了工作態(tài)度。

公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個(gè)人感覺(jué)對(duì)我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說(shuō)服，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過(guò)去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：

首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對(duì)現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭；其次，由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭，沒(méi)有盡到管理者的管理責(zé)任。

針對(duì)諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：

1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

3、進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬，做好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支。

20__年已經(jīng)來(lái)臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。

物業(yè)經(jīng)理年底述職報(bào)告【篇2】

一年來(lái)，在房產(chǎn)處各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長(zhǎng)新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將長(zhǎng)新小區(qū)物業(yè)管理處XX年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)管理情況

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制，管理處經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi)；同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動(dòng)，文明禮貌，公正廉潔，及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修及投訴等事項(xiàng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。針對(duì)沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅(jiān)持按照全市最低物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0。2元/㎡/月向住戶收取費(fèi)用，并且物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況公開(kāi)。對(duì)于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無(wú)償給予及時(shí)修繕，物業(yè)報(bào)修電話公開(kāi)。管理處嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，杜絕“收費(fèi)不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠(chéng)信度。

二、物業(yè)管理費(fèi)用收取情況

管理處上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，長(zhǎng)新小區(qū)上半年的工作扎實(shí)而富有成效，XX年度共收取物業(yè)管理費(fèi)用二十六萬(wàn)余元，其中長(zhǎng)新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費(fèi)收取率超過(guò)70％，網(wǎng)點(diǎn)的物業(yè)費(fèi)收取率也超過(guò)了50％，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認(rèn)真聽(tīng)取住戶的意見(jiàn)與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護(hù)方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項(xiàng)任務(wù)完成，認(rèn)真地對(duì)待臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。在即將過(guò)去的這一年里，管理處辦公室的報(bào)修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒(méi)有因?yàn)樾菁俣Ｏ率种械墓ぷ鳎矝](méi)有因?yàn)樘鞖庋谉岫诱`工作進(jìn)程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場(chǎng)并認(rèn)真完成。在工作中，他們無(wú)論多臟多累，干到多晚，卻毫無(wú)怨言。一年來(lái)，維修班處理各類維修共計(jì)XX余項(xiàng)，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個(gè)舒適安全的生活的環(huán)境。

XX年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市場(chǎng)、業(yè)戶的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對(duì)管理處的要求、公司品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，元豐物業(yè)長(zhǎng)新小區(qū)管理處未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時(shí)元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

物業(yè)經(jīng)理年底述職報(bào)告【篇3】

20xx年是***尋求發(fā)展的一年。在這一年里，***物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的原則精神，根據(jù)***的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

20xx年日常管理工作目標(biāo)完成情況：

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題，無(wú)不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。

為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：

1）針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備；

2）從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見(jiàn)與建議；

3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門(mén)按規(guī)定對(duì)裝修單元開(kāi)展裝修巡檢工作，對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門(mén)分工開(kāi)展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；

4）定期組織開(kāi)展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。

5）從20*年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。

物業(yè)經(jīng)理年底述職報(bào)告【篇4】

一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。

本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯(cuò)誤、合理建議。

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力。

接手項(xiàng)目后，逐個(gè)與部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國(guó)家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1、裝修裝飾巡查制度。

2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度。

3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。

經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。

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