營業(yè)經(jīng)理述職報告。

當(dāng)一個任務(wù)完成后，我們都要寫報告。報告的內(nèi)容根據(jù)具體情況有所不同，有些簡單，有些復(fù)雜。你有沒有在找相關(guān)的報告范文？今天，我要向大家推薦一篇名為“營業(yè)經(jīng)理述職報告”的文章，希望它能給你提供一些實用的工作技巧和建議！

營業(yè)經(jīng)理述職報告(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝您能夠抽出時間來聽取我作為營業(yè)廳經(jīng)理的述職報告，以下是我在過去一年的工作總結(jié)與計劃。

一、過去一年工作總結(jié)：

1.團隊管理方面：

在過去一年中，我始終把團隊管理放在了首位，為了達到這一目的，我經(jīng)常召集團隊成員開會，促進溝通，每周堅持進行團隊例會，及時解決工作中的問題。同時，我對于每個人的工作狀態(tài)都有了詳細的了解，并對不同的員工制定不同的工作計劃，使得工作更加合理、高效。在這一年中，我的團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力都有了很大的提升，員工的工作熱情和工作效率也得到了很大的提高。

2.客戶服務(wù)方面：

為了更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我針對客戶服務(wù)進行了一系列的措施。首先，我制定了更完善的客戶服務(wù)指導(dǎo)方針，對員工進行了相關(guān)的培訓(xùn)，使其更加懂得如何更好地為客戶提供服務(wù)。其次，我通過與客戶的溝通，了解到了他們最關(guān)心的需求和問題，并依據(jù)這些問題進行了相應(yīng)的改進和調(diào)整，推出了更多適合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這些舉措在很大程度上提升了客戶對我們的信任和認可，客戶的滿意度得到了進一步提升。

3.銷售業(yè)績方面：

在銷售業(yè)績方面，經(jīng)過我團隊的努力，我們成功地完成了年初制定的銷售目標，并且在年度排名中，我們實現(xiàn)了較大的提升。我認為這主要歸結(jié)于我的追求卓越的工作態(tài)度和高效的工作方法。我與員工一起分析市場狀況和銷售情況，以便制定最佳的銷售策略。此外，我不斷地加強員工的培訓(xùn)，比如通過提高銷售技能、搭建可持續(xù)的銷售橋梁等方式促進銷售業(yè)績的增長。

二、未來一年工作計劃：

1.團隊建設(shè)方面：

在未來一年中，我將進一步增加團隊交流的頻率和質(zhì)量，以加強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此外，我將根據(jù)員工的工作能力和特點及大家的意見，制定更加具有針對性的工作計劃，使得團隊的協(xié)作更加緊密、高效。

2.客戶服務(wù)方面：

在未來一年中，我將繼續(xù)細化服務(wù)流程和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，以便為客戶提供更加專業(yè)、人性化的服務(wù)。此外，我還將加強對客戶服務(wù)的管理和數(shù)據(jù)分析等方面，以便更好地掌握客戶需求和市場趨勢。

3.銷售業(yè)績方面：

在未來一年中，我將進一步深入市場，了解客戶需求和市場動態(tài)，以制定更加精準的銷售策略。同時，我將繼續(xù)加強員工的銷售培訓(xùn)，以提高銷售能力和效率，并通過促銷和其他促銷方式，實現(xiàn)更好的業(yè)績增長。

總的來說，在過去的一年中，我在管理團隊、服務(wù)客戶和提高銷售業(yè)績方面得到了不錯的成效，并將在未來一年中繼續(xù)努力，全力打造一個更加優(yōu)秀的團隊，更好地為客戶和公司做出貢獻。

此致

敬禮！

營業(yè)廳經(jīng)理：XX

20xx年xx月xx日

營業(yè)經(jīng)理述職報告(篇2)

帶著回味的20xx年已悄悄遠去，新一年的腳步已開始起步?；仡檟x一年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對xx年工作總結(jié)如下：

熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。

工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實。

敢于管理，善于管理。

營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作，利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵，做到面對營業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個人的先進事跡善于去表揚，不以物小而不為。

知指標，明任務(wù)，求發(fā)展。

隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進，營業(yè)廳深感肩負的任務(wù)，在過去的一年每次早班會我都重復(fù)強調(diào)著分到個人頭的上的各項任務(wù)和指標，使其了解這自己的業(yè)績，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺支撐，及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。

嚴格遵章守紀，維護企業(yè)信譽。

團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護企業(yè)信譽，要求即使在無人監(jiān)督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營業(yè)廳進行投訴時，我要求必須按照首問負責(zé)制認真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業(yè)信譽，做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍，這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標，現(xiàn)對xx年工作計劃如下：

第一，明確xx年工作目標，實行一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績，著實提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個人不同的性格發(fā)揮自己的長處，放開去干，放心去干，做好營業(yè)廳班長的支撐，做到粗中有細，定期核查，保證營業(yè)無投訴，業(yè)務(wù)無差錯。嚴懲違規(guī)，表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。

第二，隨著體驗式營銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性，激勵奮發(fā)進取的工作熱情，加強營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標，每天開早班會落實實際需要改進內(nèi)容，通報個人實際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標和計劃的差距。

第三，務(wù)實作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進業(yè)績和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進、務(wù)實和總結(jié)，使管理模式、營業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實提高。

第四，正如一年之計在于春，真正將首季開門紅任務(wù)指標重視起來，為一年的工作打下堅實基礎(chǔ)，將任務(wù)指標分配到個人，時常督促，每天通報個人發(fā)展情況，對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰分明，鼓勵先進，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項任務(wù)完成。

第五，對營業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價產(chǎn)品及移動終端，實行專人負責(zé)，及時上報相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準，設(shè)備運行正常營業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準去化，我本人做到平時要查看，定期大檢查。對相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時處理，及時解決。

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。

述職人：

20xx年xx月xx日

營業(yè)經(jīng)理述職報告(篇3)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時間就匆匆過去了。自20XX年我擔(dān)任中恒國際酒店商務(wù)俱樂部營業(yè)經(jīng)理到現(xiàn)在已經(jīng)有兩年了。20XX年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，我?guī)ьI(lǐng)營業(yè)部全體同事圍繞俱樂部年初制定的經(jīng)營目標開展工作，通過相關(guān)部門的通力協(xié)作和大力支持，營業(yè)部全體同事的共同拼博，圓滿地完成了年初酒店下達的各項管理任務(wù)和經(jīng)營目標。我始終努力拼搏，嚴格貫徹酒店的各項工作任務(wù)方針及目標，對每一項工作都全力以赴，盡職盡責(zé)堅持，并以服務(wù)VIP客戶為己任，認真做好VIP客戶接待及應(yīng)酬工作，做好跟進市場客源分析和客源拓展拜訪工作，協(xié)助總監(jiān)跟進日常突發(fā)事件處理和跟進投訴事件，協(xié)助監(jiān)督酒店各分部的服務(wù)質(zhì)量，較好完成了工作，履行了崗位職責(zé)?，F(xiàn)對20XX年的工作匯報如下：

一、精心做俱樂部的經(jīng)營計劃、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定俱樂部的經(jīng)營管理目標，并指揮實施

俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，有時經(jīng)營的情況不容樂觀，20XX年制定的年度發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況，留住VIP客戶和發(fā)展新VIP客戶進行的。為此，20XX年來，我緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作部署，自覺踐行娛樂部以人為本的經(jīng)營理念,以服務(wù)VIP客戶為己任為重點，認真做好VIP客戶接待及應(yīng)酬工作。并立足于提高客戶滿意率，協(xié)助監(jiān)督各分部的服務(wù)質(zhì)量，及時協(xié)助處理日常突發(fā)事件，認真跟進投訴事件，自覺做娛樂部優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)的代言人，維持了優(yōu)質(zhì)的管理效益。還輔以俱樂部一流的設(shè)施和一流的服務(wù)，加強營銷，細化服務(wù)，提高品位，從而提高了俱樂部整體盈利能力，使VIP客戶得到了一流的享受,同時也贏得了客戶青睞，穩(wěn)定了老客戶，發(fā)展了新的VIP客戶，為娛樂部經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

二、協(xié)助制定和完善俱樂部各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門工作

為使俱樂部的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將俱樂部計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，我協(xié)助總監(jiān)建立明確的工作目標，并要求俱樂部各部門建立了計劃性的.工作制度，通過每月的總結(jié)、計劃，對俱樂部各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。同時，為了營造良好的娛樂環(huán)境，使VIP客戶高興而來、滿意而歸，我主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好場所各項管理工作，能以有彈性、有技巧的方式進行協(xié)調(diào)溝通，促進了各部門間的配合工作，融洽了各部門間的關(guān)系，還協(xié)助監(jiān)督各分部的服務(wù)質(zhì)量，有效提升了各部門的工作效率，活躍了各部門的工作積極性。

三、負責(zé)對俱樂部員工的培養(yǎng)，督導(dǎo)俱樂部的培訓(xùn)工作

目前俱樂部采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，同時本著對員工負責(zé)的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。由于這些年來，同業(yè)競爭日益激烈，這對我們娛樂部經(jīng)營發(fā)展提出了十分嚴峻挑戰(zhàn)。培訓(xùn)工作對于俱樂部適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升俱樂部的效益都具有十分重要的意義。為了提高員工的素質(zhì)，提高員工的服務(wù)水平，使大家更好地為VIP客戶提供一流的服務(wù)和一流的享受，一方面，我通過培訓(xùn)，加強了對員工的市場拓展方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了員工的服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度，擴大了娛樂部客源；一方面自己則率先垂范，加強學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)公關(guān)技能，主動出擊，做好了跟進市場客源分析和客源拓展拜訪工作。通過培訓(xùn)，使我們娛樂部市場客源占有率、老客戶回頭率有效的提升，經(jīng)營業(yè)績也逐月穩(wěn)步攀升。全年分月業(yè)績初步統(tǒng)計為：一月：元，總業(yè)績?yōu)樵６拢涸?，總業(yè)績?yōu)樵?。三月：元，總業(yè)績?yōu)樵Ｋ脑拢涸?，總業(yè)績?yōu)樵Ｎ逶拢涸?，總業(yè)績?yōu)樵?。六月：元，總業(yè)績?yōu)樵?。七月：元，總業(yè)績?yōu)樵?。八月：元，總業(yè)績?yōu)樵?。九月：元，總業(yè)績?yōu)樵?。十月：元，總業(yè)績?yōu)樵Ｊ辉拢涸?，總業(yè)績?yōu)樵?/p>

回顧一年的工作，有成績，也有差距，作為俱樂部營業(yè)經(jīng)理也存在著不足：對于公關(guān)理論學(xué)習(xí)還不夠，市場拓展的空間還不很足。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

在新的一年里，我將更好的充實自己，努力提高個人的公關(guān)和管理能力，充分調(diào)動起全體員工的積極性，處處率先垂范，提高工作效率，務(wù)實開拓，銳意開拓，更好的服務(wù)于客戶，以飽滿的精神狀態(tài)與大家齊心協(xié)力迎接新時期的挑戰(zhàn)，為娛樂部經(jīng)營發(fā)展做出更多的貢獻。

營業(yè)經(jīng)理述職報告(篇4)

營業(yè)廳經(jīng)理述職報告

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是xx公司廣州分公司市區(qū)一號營業(yè)廳的經(jīng)理，感謝您抽出寶貴的時間來聽我述職報告。

一、工作內(nèi)容和職責(zé)

作為營業(yè)廳經(jīng)理，我主要負責(zé)以下幾個方面的工作：

1. 營業(yè)廳運營管理

我全面負責(zé)營業(yè)廳的日常運營和管理工作，包括人員、物資、財務(wù)、設(shè)備等方面的管控，確保運營效率和服務(wù)質(zhì)量之間的平衡。

2. 市場拓展

為了與時俱進，我們積極拓展市場，爭取更多的客戶和業(yè)務(wù)。在這個過程中，我與團隊一起深入市場調(diào)研，了解客戶需求和市場變化，采取針對性的推廣和服務(wù)策略，提高業(yè)務(wù)拓展的成功率。

3. 團隊建設(shè)與管理

作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我重視團隊建設(shè)和管理，關(guān)心員工成長和生活，幫助員工克服工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)，營造和諧的團隊氛圍和合作精神。

二、工作成績及亮點

在過去的一年里，我和團隊一起扎實務(wù)實，取得了不少成績?？偨Y(jié)一下，包括以下幾個方面：

1. 業(yè)務(wù)成績

今年我們的業(yè)務(wù)量比去年增加了20%，主要是因為我們成功開發(fā)了新的客戶和業(yè)務(wù)。同時，我們也通過提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，增加了客戶的忠誠度和滿意度。

2. 營業(yè)廳效益

今年我們的營業(yè)廳效益比去年有了明顯的提高。一方面是因為我們提高了業(yè)務(wù)覆蓋面和業(yè)務(wù)質(zhì)量，另一方面是因為我們加強了費用和成本管控，控制了經(jīng)營成本。

3. 團隊建設(shè)

作為經(jīng)理，我深知員工的成長對于整個團隊和企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為此，我重視團隊建設(shè)和管理，通過定期團隊活動、培訓(xùn)和崗位輪換等方式，幫助員工不斷提升能力和素質(zhì)。

三、存在的問題和不足

在工作中，我們也遇到了一些問題和不足，主要包括以下幾點：

1. 員工素質(zhì)和能力等方面存在差異，需要加強培訓(xùn)和提升。

2. 營業(yè)廳的物資采購和設(shè)備維護等方面存在一定的問題，需要進一步加強管控。

3. 在市場拓展和業(yè)務(wù)推廣方面，我們需要精細化和個性化，做好市場細分和客戶挖掘。

四、下一步工作計劃

在未來的一年里，我們將繼續(xù)注重以下幾個方面的工作：

1. 培訓(xùn)和提升員工能力和素質(zhì)，引導(dǎo)員工發(fā)揮更大的貢獻。

2. 加強物資和設(shè)備的采購和維護，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3. 在市場拓展和業(yè)務(wù)推廣方面，加強細分營銷和個性化服務(wù)，提高業(yè)務(wù)拓展的成功率。

4. 深入挖掘和管理客戶信息，提高客戶滿意度和忠誠度。

總之，在整個團隊的努力下，我們將一如既往地繼續(xù)為公司的發(fā)展和客戶的需求不斷努力，謝謝！

以上是我的述職報告，如有不足之處，還請您給予指導(dǎo)和批評。

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營房述職報告(系列七篇)

好的范文是從哪些方面入手的呢？我們一般都會去看看范文的寫作方法。? 范文是我們提高寫作能力和技巧的重要資源，為了盡快滿足您的需求我整理了以下信息：“營房述職報告”，請將這篇文章收藏下來以備日后查看！

營房述職報告【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是××營房助理員，感謝機會為大家述職。經(jīng)過一年的工作，我深感在您的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，我在營房助理工作中得到了許多磨練和提高。在此，我將就自己的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一次匯報，希望得到您的指導(dǎo)和支持。

一、工作概述

作為營房助理員，我的工作責(zé)任是保障營房的正常運行和維護營區(qū)的安全、整潔。具體來說，我主要負責(zé)以下幾個方面的工作：

1.營房維護：定期巡查房屋內(nèi)外環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，并協(xié)助解決。如房屋漏水、電器設(shè)備故障、墻壁開裂等。

2.物資管理：負責(zé)管理和維護營房物資，包括辦公用品、日常消耗品、修繕用具等，做到物資清晰管理、有效利用并及時補充。

3.安全管理：負責(zé)制定和宣傳營房安全管理制度，組織營房安全檢查和演練，及時處理火警、泄漏等突發(fā)事件，確保各項安全措施得以落實。

4.協(xié)助工作：協(xié)助上級完成各項工作任務(wù)，如搬遷、布置、會議等，確保工作順利進行。

以上是我工作的主要內(nèi)容和責(zé)任。在此，我詳細述職如下：

二、工作亮點

1. 營房維護：我每天都會進行營房環(huán)境巡查，并及時報告和處理問題。在這一年中，共處理了房屋漏水、電器設(shè)備故障、墻壁開裂等多個問題。通過積極的協(xié)調(diào)和溝通，使這些問題得到了及時解決，營房環(huán)境得到了有效維護和改善。

2. 物資管理：我做到了物資清晰管理、有效利用并及時補充。通過嚴格的物資清點和登記，確保了物資的數(shù)量和使用情況的準確性。并與相關(guān)部門密切協(xié)作，及時補充物資，保證了日常工作的順利進行。

3. 安全管理：我組織了多次營房安全檢查和演練，制定了詳細的安全管理制度，并對全體員工進行了安全教育。在此期間，未發(fā)生火警、泄漏等嚴重事故，保障了營房的安全。同時，我也積極處理了一些突發(fā)事件，如煤氣泄漏、漏電等，及時采取措施避免了事態(tài)的擴大。

4. 協(xié)助工作：在各項工作任務(wù)中，我積極主動，主動向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，并協(xié)助完成各項工作。如搬遷、布置、會議等，我都能高效地完成任務(wù)，并且在過程中保持積極的態(tài)度和良好的溝通。

三、存在問題

在這一年的工作中，我也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 缺乏專業(yè)知識：營房助理員需要具備一定的維修和管理知識，但我在這方面還存在欠缺。在未來的工作中，我將加強學(xué)習(xí)和積累，提高自己的綜合素質(zhì)，以更好地完成工作任務(wù)。

2. 經(jīng)驗不足：由于我的工作經(jīng)驗較少，對于一些復(fù)雜問題的處理上還存在一定的困惑。為此，我計劃參加相關(guān)培訓(xùn)和實踐，提升自己的處理能力，更好地適應(yīng)工作需求。

3. 溝通不暢：在工作中，我發(fā)現(xiàn)與其他部門之間的溝通存在一定的問題，導(dǎo)致工作進展不夠順利。在未來的工作中，我會加強與其他部門的聯(lián)系，改善溝通方式，以提高工作效率。

四、改進計劃

為了提高自己的工作能力和完成工作任務(wù)，我制定了以下改進計劃：

1. 學(xué)習(xí)專業(yè)知識：我將參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)知識水平，為工作提供更好的支持。

2. 積累經(jīng)驗：我將主動請教和參與一些復(fù)雜問題的處理，通過實踐積累經(jīng)驗，提高自己的獨立處理能力。

3. 加強溝通與協(xié)作：我將加強與其他部門之間的溝通和協(xié)作，促進工作的順利推進。

4. 關(guān)注安全問題：我將持續(xù)關(guān)注安全問題，加強安全管理，確保營房的安全和員工的安全。

五、總結(jié)

通過這一年的工作，我深感自己在營房助理員這個崗位上取得了一些成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在未來的工作中，我將進一步提升自己的專業(yè)知識和處理能力，加強與其他部門的溝通和協(xié)作，為營房的正常運營提供更好的支持。感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，我將倍加努力，不斷提高自己，為工作做出更大的貢獻。

望領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，并繼續(xù)給予關(guān)心和支持。

謝謝！

營房述職報告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX部隊某營的營房助理員XX，光榮地向您提交我的述職報告。

作為一名營房助理員，我主要負責(zé)協(xié)助指導(dǎo)員管理和維護部隊的營房設(shè)施、軍事裝備及物資，確保部隊的正常生活與訓(xùn)練秩序。在過去的一年里，我深感自己工作的重要性和責(zé)任感，同時也明確了自身存在的不足之處，愿意在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)加強自身的學(xué)習(xí)和工作能力提升。

首先，我在工作中注重學(xué)習(xí)和實踐。通過不斷學(xué)習(xí)新知識，我提高了自身的專業(yè)素質(zhì)和能力。我主動參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，掌握了更加全面的營房管理知識和技能。我不僅加強了對電力、給排水、暖通等基礎(chǔ)設(shè)施的維護管理，還學(xué)習(xí)了各類建筑設(shè)施的維修與保養(yǎng)技術(shù)，為更好地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。我還積極參加各類演練，了解軍事裝備的屬性特點、維修保養(yǎng)要點、安全防范措施等，提高了自己對裝備的認識和使用能力。

其次，我注重團隊合作和溝通。作為一個團隊的一員，我時刻保持團隊意識，積極主動與其他部門和同事們合作。我與物資供應(yīng)部門保持密切聯(lián)系，及時了解物資的需求和供應(yīng)情況，協(xié)調(diào)解決物資短缺問題。我與綜合保障部門緊密配合，共同做好營房環(huán)境的維護和管理工作。我與宿舍管理員積極協(xié)調(diào)，解決了部分宿舍設(shè)施損壞的問題，保障了官兵的正常生活需要。我積極參與營房工作會議和交流討論，聽取意見建議，不斷增進與同事們的互動和交流。通過與他人的合作，我不僅提高了工作效率，還增進了集體凝聚力，更好地推動了部隊的各項工作。

再次，我注重細致管理和主動服務(wù)。我深入了解部隊官兵的需要和意見，并根據(jù)實際情況主動調(diào)整工作安排和服務(wù)措施，力求給官兵提供更加舒適和安全的居住環(huán)境。我積極組織宿舍衛(wèi)生整治活動，增加了衛(wèi)生清潔的頻次，提高了宿舍環(huán)境的整體品質(zhì)。我還加強了官兵的安全教育和管理，定期開展安全知識培訓(xùn)，提醒官兵注意自身安全和火災(zāi)防范。我密切關(guān)注官兵的生活需求，及時反饋問題和解決困難，建立了良好的服務(wù)反饋機制和溝通平臺。

此外，在營房管理工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身存在的不足。工作中，我有時存在管理片面性，過分關(guān)注一些細節(jié)而忽略了整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)。我過于依賴個人經(jīng)驗和直觀判斷，而忽視了制度化的管理和科學(xué)決策。此外，由于自身能力有限，我在一些技術(shù)難題的解決上還存在欠缺，需要進一步提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和維修能力。

面對以上的不足，我將更加努力學(xué)習(xí)和改進，制定明確的學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)目標，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。同時，我將加強與同事的合作和溝通，吸收各方面的意見和建議，不斷完善和優(yōu)化工作流程和管理模式。我將進一步提高自己的維修技術(shù)水平，不斷學(xué)習(xí)新的維修方法和技巧，為部隊提供更加專業(yè)、高效的服務(wù)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo)，感謝部隊對我的培養(yǎng)和信任。我將以更加飽滿的熱情和投入，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)水平，為部隊的建設(shè)和發(fā)展做出更大的貢獻。

此致

敬禮！

XX

日期：年月日

營房述職報告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某營房的助理員，現(xiàn)就過去一年的工作向您做述職報告。

作為一名營房助理員，我的主要職責(zé)是協(xié)助營房管理員管理和運營營房，確保軍營環(huán)境整潔、衛(wèi)生和安全。在過去的一年里，我按照上級的指示，認真完成了自己的工作，并取得了一些成績。

首先，我注重對營房的維護和管理。在我的工作崗位上，我嚴格遵守營房管理制度，定期巡查營房區(qū)域，確保營房內(nèi)外環(huán)境整潔，道路暢通，并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。我在工作中注重細節(jié)，如及時修補損壞的設(shè)施，正確設(shè)置標識和標牌，確保軍人的生活和工作環(huán)境良好。

其次，我注重職業(yè)技能的提升。為了更好地完成各項工作，我主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能，積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的專業(yè)水平，掌握了更多的管理技巧和方法，能夠更好地協(xié)助營房管理員處理各種問題。

另外，我主動參與了部隊的各項活動。作為一名軍人，我深知部隊的團結(jié)和凝聚力的重要性。因此，我積極參加部隊組織的各種集體活動，如文藝演出、體育比賽等，與戰(zhàn)友們一起加強交流和溝通，增強了部隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在完成以上工作的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，某次突發(fā)事件造成了營房區(qū)域嚴重的防汛工作，我與其他同事緊密合作，組織人員迅速轉(zhuǎn)移并妥善安置，順利處理了災(zāi)情。在處理這類突發(fā)事件時，我深刻體會到團隊合作精神和應(yīng)急響應(yīng)能力的重要性。

通過一年的工作，我深刻感受到了自己在營房助理員這個崗位上的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、提升自己，不斷完善工作，為部隊的建設(shè)和發(fā)展做出更大的貢獻。

在今后的工作中，我將進一步加強對營房的管理和維護，提高自己的專業(yè)水平和工作效率，為官兵們提供更好的工作和生活環(huán)境。同時，我也將密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，積極配合組織的各項工作，為部隊的各項任務(wù)順利完成做出應(yīng)有的貢獻。

謝謝大家！

營房助理員：XXX

營房述職報告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是某營區(qū)的營房助理員，今天很榮幸向大家提交我的述職報告，感謝大家對我的支持和幫助，讓我在此次的工作中能夠取得了一定的成績。

一、工作概況

作為營房助理員，我負責(zé)營區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位和家屬區(qū)的一系列后勤保障工作，主要職責(zé)如下：

1.協(xié)調(diào)和組織營區(qū)內(nèi)各單位的清潔衛(wèi)生工作，并對家屬區(qū)的環(huán)境、設(shè)施、衛(wèi)生狀況進行全面檢查。

2.負責(zé)營區(qū)內(nèi)家屬區(qū)的房屋管理、公共設(shè)施、綠化園藝養(yǎng)護等相關(guān)工作，重點加強對衛(wèi)生、環(huán)境、安全的監(jiān)管，并加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)。

3.負責(zé)保障營區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位和家屬區(qū)的水電氣保障工作，保持設(shè)施安全穩(wěn)定運行。

4.協(xié)助營房主任制定和完善營區(qū)內(nèi)后勤服務(wù)體系和制度，為營區(qū)內(nèi)官兵服務(wù)。

二、工作回顧

在過去的一年時間中，我與各單位緊密合作，共同完成了一系列的后勤工作，取得了以下成績：

1.環(huán)衛(wèi)工作得到改善：鎮(zhèn)街道居委會、工程兵、司法所等單位協(xié)調(diào)清理廢品、建立有效的垃圾分類工作機制，有效減少了可回收垃圾和其他垃圾的混合，提高了資源利用率，營區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到改善。

2.家屬區(qū)維修得到改善：經(jīng)常與房產(chǎn)管理公司進行溝通，盡快處理家屬房子的漏水、水電路問題、公用設(shè)施維修等問題，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.能源保障力度加強：協(xié)調(diào)配合能源公司，加強電力、水資源等各項保障工作，保障了企業(yè)、生活用電的安全穩(wěn)定運行。

4.完善管理制度建設(shè)：協(xié)助營房主任制定完善營區(qū)內(nèi)服務(wù)體系和管理制度，建立了本營房的后勤服務(wù)檔案，完善了服務(wù)設(shè)施。

三、展望未來

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，以更加全面、高效的工作態(tài)度，推動營房后勤服務(wù)情況的改善和提升，不斷完善服務(wù)管理流程，提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平，以此完善營房后勤管理體系，不斷提高服務(wù)滿意度。同時，我將努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和管理能力，為營區(qū)的各項工作做出更大的貢獻。

以上是我的述職報告，謝謝大家！

營房述職報告【篇5】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是XX單位營房助理員，很榮幸能夠在這里向大家匯報工作情況。

一、工作概述

過去的一年，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我一直認真負責(zé)地完成營房助理員工作。主要職責(zé)包括：保證部隊生產(chǎn)、訓(xùn)練與生活的正常進行；協(xié)助組織、指導(dǎo)部隊日常生活、訓(xùn)練、保衛(wèi)等活動，維護營區(qū)衛(wèi)生環(huán)境；對各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)進行認真負責(zé)的協(xié)調(diào)和推進。

二、工作亮點

1、樹立用心服務(wù)意識

在工作中，我始終把服務(wù)官兵作為首要任務(wù)，不斷以官兵需求為出發(fā)點，針對性地提供更高質(zhì)量的服務(wù)。通過對官兵的調(diào)查與了解，對服務(wù)中存在的問題及時加以改進，提高了工作效率，獲得了較好的服務(wù)口碑。

2、加強協(xié)調(diào)溝通

與單位其他部門、群眾等各方面人員進行廣泛聯(lián)系，為我單位的工作進行全面、及時又準確的信息交流。充分掌握各方面情況和需求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門配合營區(qū)維護。其中，在營房維修方面，及時溝通并要求專業(yè)人員進行處理，省去了資源浪費，有效保障了營房安全。

3、積極貢獻工作

在協(xié)助解決服務(wù)難題方面，我積極為官兵提供充分的服務(wù)，為部隊的訓(xùn)練、生產(chǎn)、保衛(wèi)等方面發(fā)揮出了自身的優(yōu)勢，貢獻出一份力量。

三、問題與建議

1、 設(shè)備更新和維修，仍需要進一步改進。

2、 認真踐行班組考核制度，嚴格履行職責(zé)。

四、總結(jié)

在今后的工作中，我將繼續(xù)樹立“用心服務(wù)”的觀念，加強溝通和協(xié)調(diào)，不斷與官兵進行交流、聽取他們的意見和建議，始終保持奉獻心態(tài)，提高服務(wù)水平，為官兵的綜合素質(zhì)發(fā)展和創(chuàng)建和諧營區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。

謝謝大家！

營房述職報告【篇6】

營房助理員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是貴單位的營房助理員XXX，我有幸能在這個崗位上工作已經(jīng)有一段時間了，今天我向您提交我的述職報告，希望能夠反映我在工作中的表現(xiàn)和所取得的成績。

一、工作內(nèi)容及職責(zé)

作為營房助理員，我主要負責(zé)營房的管理工作。具體的職責(zé)包括設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)，供應(yīng)品的采購與管理，以及營房衛(wèi)生和安全等方面的工作。在這個崗位上，我需要具備一定的管理能力，同時也要具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。下面我將就我在各方面工作中所取得的成績逐一進行說明。

二、設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)

營房的設(shè)施設(shè)備是保障部隊正常生活和工作的重要基礎(chǔ)，我在設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)工作中，注重每個細節(jié)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。我按照計劃進行定期的設(shè)備維護工作，并及時對出現(xiàn)故障的設(shè)備進行修復(fù)或更換，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性。同時，我還制定了維護保養(yǎng)標準和流程，提高了工作效率，減少了設(shè)備損壞的發(fā)生次數(shù)。通過這些措施，我成功地保證了部隊的正常生活和工作環(huán)境。

三、供應(yīng)品的采購與管理

為了保障部隊的正常運轉(zhuǎn)，我及時提供各類供應(yīng)品并進行合理的管理。我與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，定期與各個供應(yīng)商進行洽談和溝通，確保供應(yīng)品的質(zhì)量和及時性。同時，我也注意控制采購費用，確保采購品質(zhì)量的同時，最大限度地降低費用開支。

我還制定了供應(yīng)品的管理規(guī)范，對入庫、出庫和庫存進行了統(tǒng)一管理。通過標準化的管理，提高了倉儲效率，減少了物資的損耗和浪費，為部隊提供了穩(wěn)定和持續(xù)的供應(yīng)。

四、營房衛(wèi)生和安全

保持營房的衛(wèi)生和安全是我工作中的重要任務(wù)。我及時落實上級的各項衛(wèi)生安全要求，組織營房內(nèi)部的定期清潔和消毒工作，并保證滅火器等安全設(shè)備的有效性。在廢棄物和污水處理方面，我采用科學(xué)的處理方法，保護環(huán)境，并確保垃圾分類、處理和垃圾桶清理等工作都得到及時有效的落實。通過這些工作，我為部隊提供了一個干凈、衛(wèi)生、安全的工作和生活環(huán)境。

五、自我學(xué)習(xí)和提升

為了更好地發(fā)揮自己的職能，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，通過閱讀相關(guān)專業(yè)書籍和參加專題講座，提升了自己的技能水平和知識儲備。我也始終關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，探索新的管理模式和方法，以期為部隊提供更好的管理服務(wù)。

六、結(jié)語

通過這段時間的工作，我深刻體會到，作為一名營房助理員，工作任務(wù)繁重而又細致，需要細心反應(yīng)各種狀況并做出相應(yīng)的處理。我將一如既往地努力工作，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為部隊的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，我會繼續(xù)努力，不辜負您的期望！

此致

敬禮

XXX

營房述職報告【篇7】

營房助理員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是某營地的營房助理員，自入職以來，我始終認真履行職責(zé)，積極發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，為部隊的訓(xùn)練和生活保障工作做出了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)在，我將近一年來的工作總結(jié)如下，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和指導(dǎo)。

一、工作概況

自進入部隊以來，我負責(zé)營房內(nèi)務(wù)管理和軍需物資保管工作。在執(zhí)行任務(wù)的過程中，我及時精準地完成了相關(guān)工作，保障了營地的訓(xùn)練和生活用品的配備。

1、營房內(nèi)務(wù)管理

作為營房助理員，我承擔(dān)著管理營房內(nèi)務(wù)的職責(zé)。我對營房內(nèi)務(wù)進行了詳細的安排和計劃，定期檢查、清掃宿舍和辦公區(qū)域，并對營房保潔人員進行培訓(xùn)和督促，確保樓棟內(nèi)部環(huán)境整潔衛(wèi)生，保持了部隊在軍事訓(xùn)練中所需的安全、舒適的住宿環(huán)境。

2、軍需物資保管

成功的營地管理離不開物資支持，軍需物資的采購和配送也是我工作中的重點之一。我會根據(jù)需求及時采購物資，保證庫存及時、完整、充足，做到先到先發(fā)和庫存周轉(zhuǎn)，為部隊的日常生活和軍事訓(xùn)練提供了牢靠的物資保障。

二、業(yè)務(wù)能力提升

在工作中，我注重業(yè)務(wù)能力提升，通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和實踐，不斷提高了自己的管理思路和工作效率，更好地為部隊的綜合保障服務(wù)。

1、軍需物資管理

為了拓寬和提高自己的軍需物資管理能力，我積極參加營地和部隊組織開展的軍需物資管理教育培訓(xùn)活動，在課堂上認真記錄、聽課、提問，并在實踐中不斷檢驗、完善和套用管理技巧習(xí)慣，做到從理論到實踐的無縫連接，更好地完成了各項任務(wù)。

2、團隊協(xié)作

在部隊的工作中，我意識到團隊協(xié)作的重要性，并努力提高了自己的協(xié)作能力。我尊重和理解各個部門的工作進程，與他們密切合作，并在管理理念和方法上與他們交流，建立共同的信任和合作關(guān)系。團隊協(xié)作在很大程度上增強了各個部門的凝聚力和團隊精神，實現(xiàn)了“三到”（信息到位、物資到位、服務(wù)到位）的工作目標。

三、存在問題及解決方案

在工作中，也存在一些問題。我將通過自身努力和借鑒他人的經(jīng)驗，進行不斷改進，提高工作效率和水平。

1、個人精神狀態(tài)不夠好

為了更好地工作，我將更加重視自身精神狀態(tài)的細節(jié)處理，并且在工作中注意心理調(diào)適，提高自控力和意志力，做到心情樂觀穩(wěn)定，努力工作。

2、進一步提高業(yè)務(wù)能力

在接下來的工作中，我將學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，注重實踐技能的提高，掌握更多的專業(yè)技能，為部隊的訓(xùn)練和日常生活提供更好的保障和服務(wù)。

結(jié)語

在軍人的職業(yè)生涯中，我們營房人員是默默無聞，但是我們作為部隊后勤保障的重要一環(huán)，為訓(xùn)練和生活的順利進行做出了應(yīng)有的貢獻。最后，我向您保證，將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮職業(yè)特長，勤勉盡責(zé)，為保障部隊建設(shè)作出更大的貢獻。

謝謝！

營房述職報告【篇8】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是XX營房助理員，在過去的一年里，我擔(dān)任營房助理員的職務(wù)，全身心地投入到工作中。在這一年里，我不斷學(xué)習(xí)、進步，積極解決問題，以確保營房工作的順利進行。在此，我向您匯報我這一年的工作情況。

一、工作內(nèi)容

作為營房助理員，我的主要工作職責(zé)是負責(zé)宿舍管理、物資管理以及維修工作。在宿舍管理方面，我定期查看宿舍衛(wèi)生情況，協(xié)調(diào)解決住房問題，組織清理整理等工作，以保持宿舍的整潔和舒適。在物資管理方面，我負責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系，采購和配送宿舍用品、清潔用品、生活用品等，確保宿舍的需求得到及時滿足。同時，我也負責(zé)維修工作，及時處理宿舍設(shè)備設(shè)施的故障，保證宿舍的正常使用。

二、工作亮點

在工作中，我注重細節(jié)、嚴格要求自己，為了提升工作質(zhì)量和效率，我采取了以下措施：

1. 改進工作流程：我對宿舍管理流程進行了分析和評估，發(fā)現(xiàn)一些不夠合理的地方。于是，我按照實際情況制定了新的工作流程，減少了重復(fù)勞動，提高了工作效率。

2. 加強協(xié)調(diào)溝通：我與員工保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，及時了解他們的需求和困難。在遇到問題時，我會及時與相關(guān)部門進行溝通、協(xié)調(diào)，尋求解決方案，保證問題得到妥善處理。

3. 提高服務(wù)質(zhì)量：我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。我認真對待每一位員工的需求，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們在宿舍生活中感到舒適和便利。

三、面臨的困難及解決方案

在工作中，我也遇到了一些困難，但通過努力和團隊的支持與合作，我成功地解決了這些問題。以下是我遇到的一些主要困難及解決方案：

1. 訂單延誤問題：在處理物資采購方面，我曾遇到供應(yīng)商交貨延遲的情況，給宿舍物資更新帶來了困擾。我立即與供應(yīng)商取得聯(lián)系，要求他們盡快配送物資，并告知他們對延誤的告訴進行跟蹤，確保及時解決問題。

2. 維修難題：有時設(shè)備設(shè)施的維修需要技術(shù)專業(yè)的支持，由于部分故障無法及時得到修復(fù)，給員工的生活帶來了一定的不便。我積極與相關(guān)部門聯(lián)系，尋找合適的維修人員，確保故障得到及時解決，最大程度地減少了員工的困擾。

四、工作總結(jié)

在過去一年里，我努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，取得了一些成績。通過不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和改進，我提高了自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，更好地為員工服務(wù)。我愿意繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，更好地滿足組織的需求。

在今后的工作中，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和研究，堅持解決問題的原則，提高工作效率和質(zhì)量。同時，我也將更加注重與員工的溝通和協(xié)調(diào)，了解他們的需求和困難，為他們提供更為舒適和便利的宿舍環(huán)境。我相信，通過我的不懈努力和團隊的共同協(xié)作，我們能夠取得更好的成績！

營房助理員：

XX

營房述職報告【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我向你們匯報今年我在營房助理員這個職位上的工作情況和成績。

一、工作概況

我在今年的工作中，主要負責(zé)維護和管理營地內(nèi)的各項設(shè)施和設(shè)備，保證營地的正常運營和維護。具體來說，我的工作包括以下幾個方面：

1、維護和管理設(shè)施。我定期對營地內(nèi)的設(shè)施進行檢查和維護，保證所有設(shè)施的正常使用和完整性。并在需要的時候及時進行修復(fù)或更換。

2、清潔管理。我每天負責(zé)對營地內(nèi)的公共區(qū)域、衛(wèi)生間、廚房等重點區(qū)域進行清潔，保證營地內(nèi)干凈整潔，給營員們提供一個舒適的生活環(huán)境。

3、各項活動的協(xié)助。我積極協(xié)助組織各類活動，保證活動的有序進行。并在需要的時候，給予相關(guān)的技術(shù)支持和幫助。

二、工作成績

經(jīng)過一年的工作，我的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和營員的認可和好評。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、設(shè)施完好率達到了99%以上。由于我的認真細致，及時發(fā)現(xiàn)和解決各類設(shè)施問題，保證了設(shè)施的完好性，為營員體驗提供了保障。

2、衛(wèi)生得到了營員的高度評價。在我的管理下，營地內(nèi)干凈整潔，無異味，得到了營員們的高度評價。

3、各項活動順利開展。由于我的技術(shù)支持和協(xié)助，各項活動得到了順利的開展，對于營員的娛樂活動起到了積極的促進作用。

三、存在的問題和改進措施

雖然我的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和營員的認可，但是在工作中也出現(xiàn)了一些不足之處，主要可以體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、工作效率方面還可以有所提高。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)有時候自己處理問題比較慢，需要提高自己的效率。

2、我也發(fā)現(xiàn)自己對一些設(shè)備的維修知識還不夠熟悉，需要進一步學(xué)習(xí)和提高，以保證能夠更好地解決問題。

為了進一步提高我的工作能力和水平，我制定了以下的改進措施：

1、加快工作效率，合理分配時間。我會逐步提高自己的工作效率，更加合理地安排時間表，以更好地完成工作任務(wù)。

2、增強專業(yè)知識，提升技能水平。我將通過閱讀相關(guān)的書籍、學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗和參加培訓(xùn)等方式，進一步提升自己對設(shè)備維修的熟練程度和技能水平，以更好地滿足營地工作需要。

四、工作結(jié)語

在過去的一年里，我認真負責(zé)地完成了營房助理員的工作任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和營員的認可和好評。但我也深知自己存在的不足之處，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，做到更好。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的支持和關(guān)心，我會不斷努力，為營地的發(fā)展和提高貢獻自己的力量。

此致，

敬禮！

營房述職報告【篇10】

營房助理員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我懷揣著憧憬和熱情，于XX年X月加入貴單位擔(dān)任營房助理員一職，在過去的一年時間里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，不斷學(xué)習(xí)進取，努力工作，取得了一定的成績。

首先，我在營房管理方面做出了一些努力。我仔細學(xué)習(xí)了相關(guān)的管理規(guī)定和制度，加強了對營房管理流程的了解和把握，熟悉了營房設(shè)施和房間分配情況。我認真負責(zé)地參與了營房的日常維護工作，包括床鋪更換、衛(wèi)生清潔、設(shè)施維修等，確保了營房環(huán)境的整潔和舒適。此外，我積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)組織的各項工作，如人員調(diào)動、房間改造等，保障了工作的順利進行。在營房管理方面，我會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，注重實踐經(jīng)驗的總結(jié)，提高工作效率和質(zhì)量。

其次，我在工作中主動積極，善于溝通協(xié)調(diào)。我充分發(fā)揮自己的職能作用，與各個部門密切合作，及時溝通工作進展和問題，確保工作的順利推進。我能夠主動協(xié)調(diào)各方面的資源，提高工作效率和質(zhì)量。同時，我注重與同事之間的合作和溝通，提高團隊協(xié)作能力。在工作中，我能夠言傳身教，帶領(lǐng)同事們共同努力，形成團結(jié)友愛、互助互助的工作氛圍。

另外，我注重個人能力的提升和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。我不斷參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提高自己的技能水平和管理能力。我積極關(guān)注最新的管理理念和經(jīng)驗，努力將其運用到實際工作中。并根據(jù)工作的需要，不斷完善自己的專業(yè)知識，提高工作的專業(yè)性和針對性。

我認為，作為一名營房助理員，我仍然存在不足之處。首先，我在工作中還有些許浮躁，有時不能保持足夠的耐心和細心，需要提高自己的細致觀察和解決問題的能力。其次，我在團隊協(xié)作中還需要進一步提高自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，與同事們更加緊密合作，形成更加高效的工作模式。最后，我應(yīng)更加注重學(xué)習(xí)和專業(yè)能力的提升，不斷更新自己的知識和技能，適應(yīng)工作的需求。

在新的一年里，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和主動性，進一步提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。我將以更高的標準要求自己，發(fā)掘潛力，超越自我。同時，我也期待領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和關(guān)心，共同努力，共同為單位的發(fā)展和進步貢獻力量。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持！

此致

敬禮！

XX年X月XX日

營房述職報告【篇11】

營房助理員述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是營房助理員，在過去的工作中，我主要負責(zé)營房管理及維護，現(xiàn)在向大家匯報一下本人的工作表現(xiàn)。

管理營房是維護營區(qū)整體形象的重要環(huán)節(jié)，我在工作中力求做到以下幾點：

一、 營房環(huán)境衛(wèi)生管理：

在營房管理方面，我認真負責(zé)，按照要求做好營房環(huán)境的衛(wèi)生管理，每天按時開窗通風(fēng)、清掃衛(wèi)生、清洗衛(wèi)生器具、消毒除蟲、管理垃圾等，使?fàn)I房環(huán)境總體衛(wèi)生狀況得到了顯著改善。

二、 營房設(shè)施及設(shè)備的管理：

設(shè)施及設(shè)備的管理是營房管理的重要方面，我認真按照要求做好日常維護和設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)工作，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理各種設(shè)施、設(shè)備故障，如維修電器、門窗、衛(wèi)生間、水管道等，確保其正常運行。

三、 維護營區(qū)整體溝通協(xié)調(diào)：

作為營房管理工作人員，時刻關(guān)注營區(qū)整體形象，注意統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使各項規(guī)章制度得到落實，同時，對營房上下環(huán)節(jié)進行了嚴格的考核評估，特別是營房巡查和日常衛(wèi)生檢查，確保管理工作得到全面落實。

四、 營房安全工作的監(jiān)管：

營區(qū)的安全工作永遠是我們的重中之重，我時刻關(guān)注后勤安全管理問題，注重事故預(yù)防工作，加強對營房安全設(shè)施、設(shè)備的檢查和維修工作，定期開展防火演練、應(yīng)急預(yù)案等培訓(xùn)，提高應(yīng)對緊急情況的能力。

總的來說，在工作中，我常常將自己的優(yōu)點和工作要求相結(jié)合，對工作做到務(wù)實、認真，負責(zé)任，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己。

總結(jié)起來，我的工作重點主要有四個方面：營房環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施及設(shè)備管理、營區(qū)整體協(xié)調(diào)、營房安全工作管理等。在未來的工作中，我將更加努力，不斷提高本領(lǐng)，刻苦工作，忠心履行職責(zé)，以良好的工作態(tài)度和高效率的抓工作作風(fēng)，為部隊后勤工作的健康發(fā)展做出貢獻。

謝謝大家！

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告4篇

俗話說，不打無準備之仗。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時常會提前準備好有用的資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標。那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？以下是由小編為大家整理的“業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告4篇”，希望能幫助到你，請收藏。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟

今年來我認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)上級理論知識外，重點是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。透過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作潛力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。

三、開拓創(chuàng)新，做好各項銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因為身體原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細致、負責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。

（一）熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學(xué)習(xí)，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20xx年，我認真努力工作，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家！

此致

敬禮！

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告 篇2

加入xx市xx公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月?lián)蝬x市場部市場專員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為KA部xx市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務(wù)，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己最大能力完成到最好?，F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報。

一、市場管理規(guī)劃，終端建設(shè)以及導(dǎo)購員管理。

首先是市場規(guī)劃管理，明確好xx市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行。

終端形象建設(shè)：終端要達到最顯眼，最優(yōu)化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機是否清理完畢。目前xx市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好，無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售。

導(dǎo)購員管理：導(dǎo)購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導(dǎo)購員團隊。

每月底都會給各賣場導(dǎo)購員制定下月排班、加班計劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作，如特殊賣場只設(shè)一名，特別是旺季階段，一周內(nèi)必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場中，我都會給導(dǎo)購員培訓(xùn)，平時自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導(dǎo)購員。同時還要加強賣場導(dǎo)購員的歸屬感，因為xx市屬于KA比較特殊的區(qū)域，導(dǎo)購員離xx公司比較遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽，讓他們認識到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場的導(dǎo)購員，而是真真正正xx公司的一員。每月都會集中開會，加強各店賣場導(dǎo)購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導(dǎo)購員，進行游玩或聚餐。每日巡場，都對導(dǎo)購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反饋處理。

二、市場業(yè)務(wù)工作

對當(dāng)月任務(wù)進行達成分解，對各賣場進行分析下達任務(wù)量，督促賣場對公司下達任務(wù)的完成進度，下達銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應(yīng)的促銷計劃、主推計劃。

三、財務(wù)工作

每日查看應(yīng)收款情況表，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導(dǎo)商家進行訂貨。

每月1號與xx蘇寧平庫結(jié)算。

每月5號與xx電子商場協(xié)商排款。

每月25號前與xx波音商場進行拉單結(jié)算，25號制訂電子版結(jié)算明細上交財務(wù)。

每月底收集xx市區(qū)各賣場發(fā)貨清單（藍單）回寄公司財務(wù)核實。

每個月底查看各渠道商家應(yīng)收，進行催款。

四、下一年度工作目標及展望。

目前工作還有諸多不足，爭取在下一年度中把工作做得更細，了解好家電行業(yè)的動態(tài)。同時懇請領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正，我會珍惜好這個機會，在工作中自我要求更高，更快。帶領(lǐng)好xx市區(qū)的團隊，把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告 篇3

x年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省分行相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下，在同級各部門和各支行的全力支持、積極配合下，在處內(nèi)各位員工團結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級行下達的各項工作指標，部分指標大幅度地超過了上級行下達的任務(wù)。下面就一年來所做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。

一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況截止年12月25日，我行對公存款余額194278萬元，較年初新增26343萬元，完成全年任務(wù)指標的154.96%；非貼現(xiàn)貸款余額164999萬元（其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款148160萬元，機構(gòu)業(yè)務(wù)口徑貸款4000萬元，保全口徑貸款12839萬元），非貼現(xiàn)貸款余額較年初增加5635萬元，實現(xiàn)利息收入10313.5萬元，完成全年任務(wù)指標的68%。累計辦理貼現(xiàn)31614萬元，貼現(xiàn)余額4545萬元，較年初新增萬元，完成全年任務(wù)指標的x%；實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入萬元，比去年全年增加萬元。共實現(xiàn)公司、機構(gòu)業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入640.64萬元，截止12月25日已確認入賬513.32萬元，完成全年計劃任務(wù)的x %。

二、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高管理水平和崗位技能。在繁忙的工作之余，我一直堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識；對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感知識，尤其是專業(yè)知識的重要性，積極參加系統(tǒng)內(nèi)組織的各種培訓(xùn)，還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識。

三、實踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。做為公司業(yè)務(wù)部的主要負責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場，較好的完成了省分行下達的業(yè)務(wù)指標。

1、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大對重點行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止年12月25日，全行公司業(yè)務(wù)共向12個客戶和項目累計投放貸款56130萬元。其中，存量客戶收回再貸21830萬元，存量貸款凈回收額為29730萬元，新增投放34300萬元。今年前九個月，國家實行從緊的貨幣政策，貸款規(guī)模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款8000萬元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還3000萬元，琿春礦業(yè)（集團）八連城煤業(yè)有限公司償還3300萬元，使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領(lǐng)導(dǎo)決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度，經(jīng)過積極營銷，天池工貿(mào)有限公司、大學(xué)、醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)客戶與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時加大了對小企業(yè)貸款的營銷力度，成功為林業(yè)集團物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額1200萬元的小企業(yè)流動資金貸款。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)成績喜人。截止年12月25日我行辦理貼現(xiàn)筆，累計貼現(xiàn)額萬元，實現(xiàn)遞延利息收入萬元。無論是累計貼現(xiàn)量，還是貼現(xiàn)余額較往年均有快速增長，市場占比居前。票據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。

2、對公負債業(yè)務(wù)激勵措施得力，成效顯著，為了調(diào)動各行和員工營銷對公存款的積極性，先后出臺了《分行對公存款競賽活動方案》《對公存款單戶激勵方案》，有效地調(diào)動了各行工作的積極性和員工的營銷熱情，截至12月25日，我行對公存款余額194278萬元，比年初新增26343萬元。

3、中間業(yè)務(wù)取得新進展，在今年貸款規(guī)模受限制的大環(huán)境下，我部在做好資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的同時，多次召開全州公司業(yè)務(wù)工作會議，對新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的營銷工作提出了更高的要求，對任務(wù)指標也進行了分解，而且我部也積極開展對中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷工作，積極尋找金融替代產(chǎn)品，拓展了我行中間業(yè)務(wù)收入渠道。全年共實現(xiàn)公司、機構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)收入640.64萬元，其中造價咨詢業(yè)務(wù)收入273.2萬元，財務(wù)顧問業(yè)務(wù)收入225.5萬元，代理保險業(yè)務(wù)收入164萬元，其他中間業(yè)務(wù)收入102.175萬元。（全年任務(wù)262.01）

①加強員工培訓(xùn)力度，擴大簽約保險公司數(shù)量，提高代理保險業(yè)務(wù)。為更好地促進代理保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展，上半年我們對全州儲蓄網(wǎng)點員工共計159人進行了一次代理保險從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達到了86.16％，使我行代理保險業(yè)務(wù)得到了進一步的規(guī)范，為我行代理保險業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。截止12月25日，我行共實現(xiàn)代理保險業(yè)務(wù)手續(xù)費收入164萬元。

②其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。今年我們在營銷過程中針對財務(wù)顧問、審價咨詢、百易安等產(chǎn)品進行重點營銷，取得了較好的效果。目前共辦理財務(wù)顧問業(yè)務(wù)6筆，實現(xiàn)遞延收入225.5萬元；成功為敦化市中信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦理百易安資金托管業(yè)務(wù)1筆，托管金額4000萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1萬元；辦理審價咨詢業(yè)務(wù)3筆，實現(xiàn)遞延中間業(yè)務(wù)收入273.2萬元。

③公務(wù)卡發(fā)卡業(yè)務(wù)推廣迅速。公務(wù)卡營銷工作也是今年工作重點之一，各行對本地區(qū)的零余額賬戶開戶單位進行了專項營銷，公司業(yè)務(wù)部也對延吉市內(nèi)多家單位進行了走訪，取得了較好的成效。截止十二月25日我行已營銷公務(wù)卡其中中央級張，地方級張。

4、不良貸款壓縮工作進一步加強、截止12月25日，我行對公不良貸款余額為萬元，不良貸款率％，比年初下降萬元，利息萬元，比年初減個百分點。今年收回萬元，汪清滿臺城貸款本金利息萬元，白山大廈本金萬元，處置抵債資產(chǎn)收回現(xiàn)金231萬元，核銷不良貸款317.9萬元。新增明大房地產(chǎn)開發(fā)公司不良貸款300萬元（假個貸還原為公司類貸款）。

四、工作中存在的不足

1、在管理工作中，手法比較單一，工作做得不夠深入、細致,和同志們溝通交流還不夠；

2、在業(yè)務(wù)拓展方面有畏難思想，工作上存在惰性，多少影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展；回顧一年來的工作，在許多方面可以加以改善，有行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有相關(guān)部門的有力配合，有同事們的大力支持，我對年的工作充滿了信心。我堅信，有大家的團結(jié)一心、奮力拼搏、努力實踐、勇于進取，公司業(yè)務(wù)一定會再上新臺階。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告 篇4

加入XX公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月?lián)卫ぢ?lián)市場部市場專員一職，業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告。從8月份轉(zhuǎn)任為KA部百色市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務(wù)，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己最大能力完成到最好?，F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報。

一、市場管理規(guī)劃，終端建設(shè)以及導(dǎo)購員管理。

首先是市場規(guī)劃管理，明確好百色市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行。

終端形象建設(shè)：終端要達到最顯眼，最優(yōu)化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好，無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售。

導(dǎo)購員管理：導(dǎo)購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導(dǎo)購員團隊。

每月底都會給各賣場導(dǎo)購員制定下月排班、加班計劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作，如特殊賣場只設(shè)一名，特別是旺季階段，一周內(nèi)必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場中，我都會給導(dǎo)購員培訓(xùn)，平時自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導(dǎo)購員。同時還要加強賣場導(dǎo)購員的歸屬感，因為百色市屬于KA比較特殊的區(qū)域，導(dǎo)購員離南寧公司比較遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽，讓他們認識到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場的導(dǎo)購員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會集中開會，加強各店賣場導(dǎo)購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導(dǎo)購員，進行游玩或聚餐。每日巡場，都對導(dǎo)購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反饋處理。

二、市場業(yè)務(wù)工作

對當(dāng)月任務(wù)進行達成分解，對各賣場進行分析下達任務(wù)量，督促賣場對公司下達任務(wù)的完成進度，下達銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結(jié)，每月上交工作總結(jié)。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應(yīng)的促銷計劃、主推計劃。

三、財務(wù)工作

每日查看應(yīng)收款情況表，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導(dǎo)商家進行訂貨。

每月1號與百色蘇寧平庫結(jié)算。

每月5號與百色電子商場協(xié)商排款。

每月25號前與百色波音商場進行拉單結(jié)算，25號制訂電子版結(jié)算明細上交財務(wù)。

每月底收集百色市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務(wù)核實。

每個月底查看各渠道商家應(yīng)收，進行催款。

四、下一年度工作目標及展望。

目前工作還有諸多不足，爭取在下一年度中把工作做得更細，了解好家電行業(yè)的動態(tài)。同時懇請領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正，我會珍惜好這個機會，在工作中自我要求更高，更快。帶領(lǐng)好百色市區(qū)的團隊，把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻。

物業(yè)經(jīng)理年底述職報告4篇

欄目小編已經(jīng)為您搜集整理了“物業(yè)經(jīng)理年底述職報告”的相關(guān)內(nèi)容請您查收。時光如電一般的飛馳，新的工作即將來臨，我們需要從對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以述職報告和概括，寫一份年度述職報告了，寫好年度述職報告可以幫助述職報告經(jīng)驗和教訓(xùn)。關(guān)于寫年度述職報告我們可以從哪些方面入手呢？如果您感到本頁非常有用請將它添加到瀏覽器收藏夾中！

物業(yè)經(jīng)理年底述職報告【篇1】

時光飛逝，20_年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負責(zé)支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)就上半年工作情況總結(jié)匯報如下：

一、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。

主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點差錯。

二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律。

因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進行財務(wù)記賬與報賬工作。

無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。

通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查。

三、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。

為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。

同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。

四、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來維持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。

在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。

通過一系列切實有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動上的順暢。

五、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，做好住戶服務(wù)工作。

作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。

作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。

六、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。

5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。

沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了20_年會計資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。

通過堅持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。

二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。

公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的?？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：

首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭；其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責(zé)任。

針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：

1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。

2、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

3、進一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開支。

20__年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。

物業(yè)經(jīng)理年底述職報告【篇2】

一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標?，F(xiàn)將長新小區(qū)物業(yè)管理處XX年各項工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理情況

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的原則，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務(wù)人員認真履行職責(zé)，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務(wù)辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0。2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費，提供質(zhì)價相符的服務(wù)，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。

二、物業(yè)管理費用收取情況

管理處上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，長新小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，XX年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70％，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50％，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護方面，管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針，努力地把每一項任務(wù)完成，認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計XX余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。

XX年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認可，公司領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，元豐物業(yè)長新小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

物業(yè)經(jīng)理年底述職報告【篇3】

20xx年是***尋求發(fā)展的一年。在這一年里，***物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的原則精神，根據(jù)***的實際情況，在做好物管服務(wù)的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

20xx年日常管理工作目標完成情況：

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。

為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：

1）針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；

2）從嚴把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴審核，給出審批意見與建議；

3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；

4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復(fù)檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。

5）從20*年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責(zé)制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。

物業(yè)經(jīng)理年底述職報告【篇4】

一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議。

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力。

接手項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓(xùn)，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1、裝修裝飾巡查制度。

2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度。

3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。

經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識與技能?，F(xiàn)在本項目員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進步。經(jīng)過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進步。

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