稅務(wù)大廳工作總結(jié)。

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稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

一年來(lái)，我在管理二所xx所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同志的幫助下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。

為了適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十九大精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為勤政廉政打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在業(yè)務(wù)上我認(rèn)真學(xué)習(xí)了稅收征管法和房產(chǎn)稅，車船稅，土地使用稅等稅則，，不斷拓寬知識(shí)面，努力在學(xué)習(xí)中自覺(jué)養(yǎng)成“三勤”，勤動(dòng)手，勤思考，勤聯(lián)系稅收工作和個(gè)人思想實(shí)際，做到學(xué)有所益，學(xué)有所獲，學(xué)有所為。

二、工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效。

堅(jiān)持每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以做好每件平凡的事就是不平凡為工作理念，自覺(jué)維護(hù)地稅工作者形象。今年1月份，我從xx所調(diào)到管理二所工作，專門(mén)負(fù)責(zé)所內(nèi)東片稅務(wù)信息錄入工作，工作內(nèi)容是稅務(wù)登記證的錄入，變更，納稅人停業(yè)注銷審批表錄入等工作。

工作特點(diǎn)是內(nèi)容比較單調(diào)，但工作量很大。今年xx月份，縣分局要求經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為個(gè)人獨(dú)資及合伙企業(yè)進(jìn)行全員全額申報(bào)，按時(shí)完成全員全額申報(bào)對(duì)120戶進(jìn)行逐戶輔導(dǎo)個(gè)人所得稅全員全額操作過(guò)程，與此同時(shí)，我僅用十天的時(shí)間對(duì)1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時(shí)填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收。

xx月份我經(jīng)過(guò)三個(gè)星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎(chǔ)信息核對(duì)、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業(yè)注銷文書(shū)處理等多項(xiàng)稅收管理員平臺(tái)順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺(tái)平穩(wěn)上線奠定了良好基礎(chǔ)。

三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持個(gè)體成就團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)造就個(gè)體的團(tuán)隊(duì)觀，盡心盡力，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，正確處理內(nèi)外勤銜接關(guān)系，真正成為征管信息化連接紐帶。

通過(guò)一年的努力，我個(gè)人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時(shí)也存在著一定的不足，如：需要更及時(shí)、更深刻的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)政治業(yè)務(wù)理論;理論聯(lián)系實(shí)際做得還不夠，有待于進(jìn)一步提高;寫(xiě)作能力應(yīng)加強(qiáng)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)文字方面的鍛煉。

在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，奉行生命因奉獻(xiàn)而精彩的宗旨，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂(lè)觀、團(tuán)結(jié)勤奮頑強(qiáng)進(jìn)取的稅務(wù)工作者，以實(shí)際行動(dòng)貫徹精神。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

一、以誠(chéng)信為本，努力理順各個(gè)方面的關(guān)系

在工作、生活中，我始終堅(jiān)持“誠(chéng)心“待人，以“誠(chéng)懇“感人，以“誠(chéng)實(shí)“做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)

三、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收××萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元，全額入庫(kù)。

四、以自律為本，努力樹(shù)立良好的個(gè)人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過(guò)硬。

一是慎欲，“無(wú)欲則剛“。

二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過(guò)期作廢“的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。

三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。

我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照干部“五要十不準(zhǔn)“準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次“吃、拿、卡、要、報(bào)“事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。

總之，一年來(lái)，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，工作總結(jié)為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

20xx年，稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“戒虛務(wù)實(shí)”工作主題，采取有力措施，加大帶隊(duì)治xxx度，為完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作情況報(bào)告如下：

一、20xx年工作情況

(一)強(qiáng)化干部管理，大力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn)，并以會(huì)代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班，組織機(jī)關(guān)各支部書(shū)記參加加強(qiáng)社會(huì)管理集中輪訓(xùn)班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級(jí)干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班，通過(guò)視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識(shí)。積極應(yīng)對(duì)總局小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則考試，督導(dǎo)基層局加強(qiáng)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績(jī)進(jìn)入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報(bào)名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績(jī)，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊(duì)伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個(gè)性化教育培訓(xùn)方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問(wèn)題實(shí)行票決制實(shí)施辦法》。組織開(kāi)展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)。按照筆試和上機(jī)運(yùn)用征管軟件等項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動(dòng)態(tài)，并撰寫(xiě)調(diào)研材料，制定了《加強(qiáng)州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。

加強(qiáng)過(guò)程管理，本人及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月都向校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報(bào)賬后，及時(shí)公示經(jīng)費(fèi)使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。

落實(shí)比承諾更重要，作為比道歉更誠(chéng)懇。我們知道大家不會(huì)因?yàn)槌兄Z而歡喜，大家需要的是落實(shí)后的實(shí)實(shí)在在給予廣大老師們的實(shí)惠，大家也不會(huì)因?yàn)榈狼付袆?dòng)，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來(lái)的進(jìn)步，整個(gè)工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計(jì)財(cái)處要如實(shí)向大家匯報(bào)，不能講謊言，因?yàn)?，謊言可以蒙蔽一時(shí)，但終將像地上的污垢，在陽(yáng)光下積雪消融，丑惡面目將暴露無(wú)遺。

(二)集中力量深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

成立了黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風(fēng)建設(shè)，以“政治堅(jiān)強(qiáng)，反對(duì)‘四風(fēng)’，服務(wù)群眾”為重點(diǎn)，分階段、按步驟落實(shí)中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動(dòng)的各項(xiàng)要求，既做好規(guī)定動(dòng)作，又積極創(chuàng)新自選動(dòng)作，開(kāi)展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認(rèn)真開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義理論、道路、制度“三個(gè)自信”，群眾工作立場(chǎng)、政策、方法“三個(gè)自覺(jué)”專題學(xué)習(xí)和討論，做到人人參與，切實(shí)從思想深處把群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)放到的政治高度去認(rèn)識(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，成立互助組深入基層開(kāi)展調(diào)研，一方面指導(dǎo)幫助基層開(kāi)展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、解決基層工作中遇到的實(shí)際困難，一方面查找州局機(jī)關(guān)政治紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對(duì)整改措施的意見(jiàn)，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專題講座，引導(dǎo)全體黨員牢固樹(shù)立黨性觀念和群眾觀念，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風(fēng)”的危害。

稅務(wù)所XX年上半年工作總結(jié)XX年1—6月歇馬，同時(shí)，對(duì)稅源實(shí)行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點(diǎn)稅源工作手冊(cè)，小規(guī)?？棽计髽I(yè)清冊(cè)，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個(gè)良好的開(kāi)端，歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級(jí)和納稅人的好評(píng)。落實(shí)計(jì)劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達(dá)給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬(wàn)，比上年計(jì)劃增長(zhǎng)486萬(wàn)。

10月28日，伊犁州地稅局召開(kāi)了黨組班子群眾路線教育活動(dòng)專題民主生活會(huì)。自治區(qū)地稅局黨組書(shū)記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組一行參加了會(huì)議。為開(kāi)好民主生活會(huì)，局黨組深入基層帶著問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xxxxxx和張春賢書(shū)記的重要講話精神，特別是深入學(xué)習(xí)了xxxxxx在河北省委常委班子專題民主生活會(huì)上的重要講話，班子成員通過(guò)開(kāi)展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開(kāi)門(mén)納諫，聽(tīng)取干部職工的意見(jiàn)建議，通過(guò)“臉紅出汗心跳”的批評(píng)與自我批評(píng)查找癥結(jié)，切實(shí)清理、掃除自己存在的作風(fēng)之弊、行為之垢、思想之陋。召開(kāi)黨員大會(huì)讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人對(duì)照檢查材料，有一人不同意就不予通過(guò)，直到思想認(rèn)識(shí)上對(duì)群眾路線有了真正認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變，整改舉措上有看得見(jiàn)的誠(chéng)意和可操作性。通過(guò)數(shù)十次反復(fù)修改，真正做到了“四個(gè)不開(kāi)”：?jiǎn)栴}找得不準(zhǔn)不開(kāi)、原因挖得不深不開(kāi)、措施不得力不開(kāi)、材料準(zhǔn)備得不充分不開(kāi)。民主生活會(huì)上討論了局黨組班子和班子成員個(gè)人的對(duì)照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當(dāng)好參謀助手”、“工作上重安排布置，對(duì)工作進(jìn)展檢查落實(shí)不夠”、“工作計(jì)劃性不夠，被動(dòng)接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動(dòng)研究工作，學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見(jiàn)和建議。此次民主生活會(huì)一改以往蜻蜓點(diǎn)水、不疼不癢提問(wèn)題的形式主義和官僚作風(fēng)，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，擊中要害，對(duì)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、根除“四風(fēng)”危害，促進(jìn)全系統(tǒng)群教活動(dòng)取得實(shí)效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。

(三)以強(qiáng)化征管為抓手，大力組織稅收收入

1.堅(jiān)持組織收入原則，嚴(yán)格依法治稅。一是堅(jiān)持定期向區(qū)局、各級(jí)黨委、政府匯報(bào)組織收入和重要工作開(kāi)展情況，取得支持;二是采取措施主動(dòng)應(yīng)對(duì)，一方面以國(guó)家出臺(tái)的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對(duì)政策效應(yīng)的分析，積極匯報(bào)取得上級(jí)局的政策支持;三是堅(jiān)持依法治稅，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞，堅(jiān)決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強(qiáng)社會(huì)綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請(qǐng)州人民政府批轉(zhuǎn)各級(jí)政府落實(shí)，將形成黨政牽頭、社會(huì)監(jiān)督、部門(mén)配合的綜合治稅工作格局。五是強(qiáng)化稅收研判分析。根據(jù)收入計(jì)劃和完成進(jìn)度，堅(jiān)持運(yùn)用稅收分析工作機(jī)制，按照稅收分析、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動(dòng)工作制度。運(yùn)用重點(diǎn)稅源監(jiān)控和營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預(yù)警指標(biāo)，查找稅收政策貫徹落實(shí)的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查提供依據(jù)，及時(shí)研判預(yù)警。

2.推行稅源專業(yè)化管理和“營(yíng)改增”試點(diǎn)。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進(jìn)稅源專業(yè)化管理實(shí)施方案，明確了部門(mén)崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)流程、稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理平臺(tái)以及稅源專業(yè)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)等，計(jì)劃在11月先行在伊寧市地稅局實(shí)施，此舉將有效管控州直稅源情況。

二是為順利推進(jìn)“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作的開(kāi)展，于5月21日召開(kāi)了全系統(tǒng)的“營(yíng)改增”工作動(dòng)員視頻會(huì)議，召開(kāi)兩次州直國(guó)、地稅“營(yíng)改增”工作聯(lián)席會(huì)議，互通州直國(guó)、地稅工作開(kāi)展情況，反饋存在的問(wèn)題以及建議要求。為認(rèn)真落實(shí)“營(yíng)改增”工作，及時(shí)研究制定“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作操作辦法，組織各縣(市)局對(duì)試點(diǎn)納稅人的戶籍信息進(jìn)行清查、核對(duì)，填寫(xiě)《新疆“營(yíng)改增”納稅人確認(rèn)表》，確認(rèn)戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認(rèn)移交國(guó)稅局“營(yíng)改增”納稅人1466戶，通過(guò)對(duì)確認(rèn)的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計(jì)，20__年繳納營(yíng)業(yè)稅6999萬(wàn)元，20__年繳納營(yíng)業(yè)稅9395萬(wàn)元，20__年1-4月繳納營(yíng)業(yè)稅3869萬(wàn)元，預(yù)計(jì)減少今年收入7000萬(wàn)元。

3.強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收的管控。一是建立了三級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點(diǎn)項(xiàng)目的聯(lián)系與溝通，及時(shí)掌握和了解自治區(qū)重點(diǎn)工程在州直的管理和進(jìn)度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門(mén)發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄，及時(shí)向各基層局發(fā)布州直重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、進(jìn)度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄，及時(shí)將屬地范圍內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、開(kāi)工、進(jìn)度、及稅款入庫(kù)情況報(bào)告州局征管處。

二是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目登記管理制度。各基層地稅局建立項(xiàng)目管理臺(tái)賬，指定專人實(shí)施管理，按月統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)重點(diǎn)工程進(jìn)度和稅款解繳情況。

三是建立分析、評(píng)估、問(wèn)責(zé)制度。各級(jí)重點(diǎn)工程管理單位及時(shí)掌握和了解建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度、稅款征收情況，分析管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)評(píng)估重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)管理不到位、監(jiān)控分析失察進(jìn)行責(zé)任追究。

4.加大軟硬件建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式，各級(jí)辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程，簡(jiǎn)化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲(chǔ)共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級(jí)，開(kāi)通綠色通道，實(shí)現(xiàn)快捷辦稅。

三是擬定了《稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步提升納稅服務(wù)工作意見(jiàn)》，包括推進(jìn)基層各局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進(jìn)工作方法，避免工作簡(jiǎn)單化。

四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強(qiáng)的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜，同時(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，提升服務(wù)能力。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

20xx年我主要負(fù)責(zé)分局辦稅廳的工作，10月份起負(fù)責(zé)分管辦稅廳工作及對(duì)口聯(lián)系行政中心窗口工作。1年來(lái)我?guī)ьI(lǐng)辦稅廳的同志們努力完成本職工作，同時(shí)盡可能主動(dòng)與其他股室做好溝通協(xié)調(diào)工作。以下對(duì)本人的工作學(xué)習(xí)上的所做的努力及不足方面總結(jié)如下：

一、團(tuán)結(jié)同志，以身作則。

在政治和思想方面，我能保持應(yīng)有的政治敏銳性，堅(jiān)持正確的政治方向，關(guān)注時(shí)政，關(guān)注和學(xué)習(xí)國(guó)稅系統(tǒng)的熱點(diǎn)和導(dǎo)向，在辦稅廳內(nèi)部積極推進(jìn)思想交流和政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)集體凝聚力；在工作中以身作則，敢于負(fù)責(zé)；對(duì)股內(nèi)同志嚴(yán)格要求，對(duì)他們工作給予充分的支持和指導(dǎo)，同時(shí)注重對(duì)業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和鍛煉。

二、主動(dòng)溝通，積極協(xié)調(diào)。

辦稅服務(wù)廳直接面向納稅人公眾，很多業(yè)務(wù)由窗口接收經(jīng)內(nèi)部流轉(zhuǎn)后再由此回復(fù)給納稅人，部門(mén)溝通銜接對(duì)工作的影響更加突出，密切影響著辦稅廳的整體效率，影響著納稅人對(duì)分局工作的滿意度，更直接關(guān)系到整個(gè)國(guó)稅部門(mén)的形象和社會(huì)評(píng)價(jià)。在與管理、稅政等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)上，我積極配合分局領(lǐng)導(dǎo)工作，盡量跳出辦稅廳單個(gè)部門(mén)的目光局限，一方面從領(lǐng)導(dǎo)和全局的角度去思考問(wèn)題，另一方面主動(dòng)站在其他股室或部門(mén)下屬的位置去尋求協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的實(shí)際操作可能。防止出現(xiàn)推諉將矛盾推向納稅人，不斷提高納稅人的滿意度。

三、抓好重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排。

直屬分局辦稅廳既有前臺(tái)的申報(bào)征收、抄報(bào)稅、發(fā)票認(rèn)證、發(fā)售、文書(shū)受理、發(fā)票繳銷、稅務(wù)登記等工作，又有計(jì)會(huì)統(tǒng)、稅源調(diào)查預(yù)測(cè)分析、全國(guó)稅收普查、ctais維護(hù)、稅務(wù)短信平臺(tái)維護(hù)等后臺(tái)工作，同時(shí)還擔(dān)負(fù)本分局及保稅區(qū)局稅控發(fā)行、協(xié)助區(qū)局和稽查局查詢進(jìn)口海關(guān)憑證、對(duì)口聯(lián)系市行政服務(wù)中心國(guó)稅窗口等專項(xiàng)工作，工作繁雜，事項(xiàng)復(fù)雜，一崗多人交叉著一人多崗的現(xiàn)象突出。針對(duì)這些，我將計(jì)統(tǒng)方面重點(diǎn)稅源分析管理和優(yōu)化納稅服務(wù)兩大項(xiàng)作為辦稅廳的工作重點(diǎn)，在人員調(diào)配、窗口配置，制度建設(shè)、流程管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等各方面的管理上給予充分和整體的考慮。在出現(xiàn)較重大或需強(qiáng)化協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，積極關(guān)注，及時(shí)介入指導(dǎo)和支持，努力促進(jìn)工作的規(guī)范和效率。

四、改善窗口，優(yōu)化服務(wù)。

把優(yōu)化納稅服務(wù)作為一個(gè)重要因素融入到窗口設(shè)置、人員配置、規(guī)范業(yè)務(wù)、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等各方面工作的考慮之中：積極推進(jìn)全功能窗口建設(shè)，把簡(jiǎn)易稅務(wù)登記及簡(jiǎn)易文書(shū)受理職能拓展到所有窗口，這樣所有窗口普通業(yè)務(wù)全面采取一崗多人模式，特殊業(yè)務(wù)盡管指定一名專人負(fù)責(zé)，也充分考慮候補(bǔ)措施，啟用AB角制度，確保所有業(yè)務(wù)后備有序；不斷完善稅務(wù)短信平臺(tái)功能；改善大廳觸摸屏設(shè)備功能；開(kāi)設(shè)稅企QQ群遠(yuǎn)程指導(dǎo)納稅人辦稅；

五、規(guī)范管理，熔煉團(tuán)隊(duì)。

同時(shí)，強(qiáng)化AB角設(shè)置，逐步形成人員梯級(jí)候補(bǔ)的配置模式，為人員素質(zhì)的快速提高創(chuàng)造條件。在辦稅廳內(nèi)組織兩次全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將政策業(yè)務(wù)、軟件系統(tǒng)、崗位規(guī)程、學(xué)習(xí)方法、工作習(xí)慣等多個(gè)方面結(jié)合在一起進(jìn)行整合強(qiáng)化培訓(xùn)。

六、積極推進(jìn)市行政服務(wù)中心國(guó)稅窗口工作。

20xx年9月起，市行政服務(wù)中心國(guó)稅窗口業(yè)務(wù)擴(kuò)充并試點(diǎn)同城通辦，同時(shí)掛靠直屬分局管理，根據(jù)分局安排我分管辦稅廳工作并對(duì)口聯(lián)系中心窗口工作。鑒于此項(xiàng)工作重要，我對(duì)行政中心窗口工作全程重點(diǎn)介入，大力協(xié)助中心窗口的人員崗位分配、設(shè)備配置、業(yè)務(wù)規(guī)范、后勤服務(wù)、人員培訓(xùn)、問(wèn)題反饋、工作協(xié)調(diào)等工作，積極推進(jìn)中心窗口工作的順利進(jìn)展。

1年來(lái)自己認(rèn)真履職，在工作中自覺(jué)鍛煉，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但是也感受到越來(lái)越多的不足，面對(duì)繁雜事務(wù)自己工作的計(jì)劃性還需要不斷強(qiáng)化，在干部的嚴(yán)格管理及培養(yǎng)促進(jìn)上還需要多下功夫，在工作的協(xié)調(diào)上還需要不斷改進(jìn)。今后我將不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取做出更大的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇5)

一年來(lái)，我在管理二所__所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同志的幫助下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。

為了適應(yīng)新形勢(shì)下稅收工作需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十九大精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為勤政廉政打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在業(yè)務(wù)上我認(rèn)真學(xué)習(xí)了稅收征管法和房產(chǎn)稅，車船稅，土地使用稅等稅則，，不斷拓寬知識(shí)面，努力在學(xué)習(xí)中自覺(jué)養(yǎng)成“三勤”，勤動(dòng)手，勤思考，勤聯(lián)系稅收工作和個(gè)人思想實(shí)際，做到學(xué)有所益，學(xué)有所獲，學(xué)有所為。

二、工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效。

工作特點(diǎn)是內(nèi)容比較單調(diào)，但工作量很大。今年10月份，縣分局要求經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為個(gè)人獨(dú)資及合伙企業(yè)進(jìn)行全員全額申報(bào)，按時(shí)完成全員全額申報(bào)對(duì)120戶進(jìn)行逐戶輔導(dǎo)個(gè)人所得稅全員全額操作過(guò)程，與此同時(shí)，我僅用十天的時(shí)間對(duì)1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時(shí)填充土地信息，確保11月份土地使用稅正常征收。

11月份我經(jīng)過(guò)三個(gè)星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎(chǔ)信息核對(duì)、稅管員限定、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改、以前年度垃圾信息清理、以及300余份在途停業(yè)注銷文書(shū)處理等多項(xiàng)稅收管理員平臺(tái)順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺(tái)平穩(wěn)上線奠定了良好基礎(chǔ)。

三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持個(gè)體成就團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)造就個(gè)體的團(tuán)隊(duì)觀，盡心盡力，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，正確處理內(nèi)外勤銜接關(guān)系，真正成為征管信息化連接紐帶。

通過(guò)一年的努力，我個(gè)人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時(shí)也存在著一定的不足，如：需要更及時(shí)、更深刻的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)政治業(yè)務(wù)理論;理論聯(lián)系實(shí)際做得還不夠，有待于進(jìn)一步提高;寫(xiě)作能力應(yīng)加強(qiáng)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)文字方面的鍛煉。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇6)

今天是我在縣國(guó)稅局實(shí)習(xí)開(kāi)始的第一天。一大早便領(lǐng)著去接見(jiàn)局長(zhǎng)，交代了一些注意事項(xiàng)與特別要遵守的紀(jì)律后，由一名工作人員匆匆地領(lǐng)到實(shí)習(xí)崗位。然后又是認(rèn)識(shí)科長(zhǎng)、科員和各位同事，交代工作性質(zhì)、工作時(shí)間等等。待我能坐下來(lái)時(shí)，已是中午了，不由地感到臉已有點(diǎn)發(fā)僵。

下午上班，帶我的師傅交代我先熟悉各部門(mén)關(guān)系，不急開(kāi)工。我現(xiàn)在才有精力觀察我所在的稅政管理科部門(mén)。

實(shí)習(xí)進(jìn)入第二天，相對(duì)于第一天的茫然無(wú)措，今天的經(jīng)歷總算有點(diǎn)分量，幫忙輸一些報(bào)表數(shù)據(jù)。

在面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的辦公室，開(kāi)始埋怨起自己的大腦來(lái)，在很多時(shí)候我常常是大腦一片空白。 在科室里也是很難與同事主動(dòng)溝通 ，一直苦于找不到合適的開(kāi)場(chǎng)白，畢竟自己是很不會(huì)搭訕的。我想我一定坐在那兒一動(dòng)不動(dòng)很可笑吧。

不管怎么樣，我邁出了第一步，而接下來(lái)的就該自己努力了。也許是應(yīng)該到了告別面對(duì)夕陽(yáng)奔跑的時(shí)候了。

實(shí)習(xí)第三天，昨天開(kāi)始輸報(bào)表數(shù)據(jù)的工作到現(xiàn)在進(jìn)入佳境了，一開(kāi)始找個(gè)數(shù)據(jù)就夠找了，還是不是看錯(cuò)、輸錯(cuò)。在輸了大概幾十份后就知道了些技巧，速度也開(kāi)始上來(lái)了。 我知道這個(gè)輸報(bào)表數(shù)據(jù)工作其實(shí)挺低級(jí)的，但我看到了很多企業(yè)真真實(shí)實(shí)的會(huì)計(jì)報(bào)表，內(nèi)心還是挺激動(dòng)的。

今天是實(shí)習(xí)的第四天，也是繼續(xù)輸報(bào)表數(shù)據(jù)的工作的第三天。我詢問(wèn)了一下接下來(lái)的工作安排，但結(jié)果挺失望的。畢竟實(shí)習(xí)生能做的事情還是太少了，現(xiàn)在的我有點(diǎn)后悔自己選擇國(guó)稅局為實(shí)習(xí)單位。 不管怎么講，既來(lái)之，則安之。盡量做好手頭上的工作，這些總能在心靈深處找到一些痕跡，深究下去也能帶來(lái)一些感悟，還是能得到收獲的.。

實(shí)習(xí)第五天，今天的工作不多，上午就基本結(jié)束了。我的實(shí)習(xí)第一周也即將結(jié)束，在專業(yè)上，在交際上都多多少少收獲了些，對(duì)于稅政管理科和計(jì)劃征收科我還是分得清楚的稅務(wù)大廳實(shí)習(xí)日記稅務(wù)大廳實(shí)習(xí)日記。 到了下午，在與同科室的同事聊到周六的值班問(wèn)題，才了解到這里每周六還是要有值班任務(wù)的。于是我主動(dòng)請(qǐng)纓要求實(shí)習(xí)期間都安排周六值班，科長(zhǎng)欣然同意了。明天的值班任務(wù)就這么定下來(lái)了。

今天是星期六，由于我要求了值班，所以還是得依舊早起。昨天同事告知我值班不需要像平時(shí)那樣按時(shí)，但我到達(dá)國(guó)稅大廳發(fā)現(xiàn)時(shí)間剛過(guò)。悲劇了的是我發(fā)現(xiàn)我并沒(méi)有辦公室鑰匙，也就是說(shuō)白到早了。

整一天的值班其實(shí)沒(méi)什么事，可能就是偶爾接個(gè)電話啥的。我要求加上星期六的值班，更多是考慮到我是從考完了研究生考試后開(kāi)始我的實(shí)習(xí)，期間還有春節(jié)假期，使得我的實(shí)習(xí)較為緊張。

休息了一天，我的實(shí)習(xí)迎來(lái)了新的一周。

中午吃飯的時(shí)候，碰上了幾個(gè)和我一樣的實(shí)習(xí)生，不過(guò)所屬的科室不同。通過(guò)聊天我知道他們是通過(guò)學(xué)校介紹來(lái)此實(shí)踐學(xué)習(xí)的，同時(shí)還了解到他們?cè)谟?jì)劃征收科的工作性質(zhì)。我開(kāi)始對(duì)他們的工作感到興趣，便提出下午去他們那觀摩。畢竟我的科室工作不多，可以講是個(gè)清水衙門(mén)。他們回答說(shuō)我還是要請(qǐng)示上級(jí)啥的，可能要緩幾天。

下午只好乖乖回自己的地，這一連幾天的事都不多，使我郁悶不已。

在結(jié)束了研究生考試后，家人要求我把現(xiàn)在的目標(biāo)定在公務(wù)員考試上，也利用實(shí)習(xí)的空暇時(shí)間看公考書(shū)。

而現(xiàn)在實(shí)習(xí)已有好幾天了，通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)公務(wù)員的看法可以說(shuō)是更加深刻了，對(duì)公務(wù)員考試也有了更進(jìn)一步的看法，對(duì)自己的公務(wù)員考試也有了更明確的定位。可以說(shuō)這就是一種經(jīng)驗(yàn)，也可以是看做一種認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為應(yīng)該有必要通過(guò)近些日子來(lái)的仔細(xì)觀察來(lái)反思一下對(duì)公務(wù)員的認(rèn)識(shí)，為接下來(lái)的公考做好充分準(zhǔn)備。

今天一整天的時(shí)間我都用在翻閱國(guó)稅局內(nèi)部資料上，由內(nèi)部資料可以看出技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局機(jī)構(gòu)設(shè)置。整個(gè)國(guó)稅局按部門(mén)與區(qū)域分為不同科目，如稅政管理科、稅源管理科、計(jì)劃征收科、辦公室等。每個(gè)科目分設(shè)有自己獨(dú)立的下屬機(jī)構(gòu)。

可以說(shuō)就國(guó)稅局這些內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制已形成了一個(gè)完整的體系，極大有利于工作效率的提高。可是就我的觀察，實(shí)際情況并不是如此，可以這么說(shuō)，機(jī)關(guān)工作效率相當(dāng)?shù)停磸膩?lái)都是人滿為患的國(guó)稅大廳就知道。而其中的緣由不用明說(shuō)了。

固定資產(chǎn)是我在書(shū)本上接觸到的詞匯，而固定資產(chǎn)管理也是行政管理的重要一環(huán)。今天總算是讓我了解到什么是固定資產(chǎn)管理了。

初時(shí)我也以為固定資產(chǎn)管理并不困難，不過(guò)是點(diǎn)清楚每個(gè)房間有多少的東西罷了。但接過(guò)手才知道他們是有電腦系統(tǒng)管理的，而這一來(lái)就又問(wèn)題了。電腦上有的，實(shí)際中并不存在，因?yàn)檫@小小的紙張很容易就污損、缺失了;而電腦上沒(méi)有的，實(shí)際中卻往往可能存在，這當(dāng)然是人的疏忽了。于是，重新整理變成了唯一的選擇。

今天的工作很是繁忙，我開(kāi)始了固定資產(chǎn)的校對(duì)任務(wù)。

昨天我通過(guò)系統(tǒng)一查，國(guó)稅局里的固定資產(chǎn)竟有上千條的信息，但仔細(xì)一看，很多都是什么桌椅板凳，有時(shí)整個(gè)版面都是劃一的工作桌又或者是工作椅。而一名總務(wù)的人又不知道從哪里搬出一堆沾滿塵灰的卡片，細(xì)看還算有條理，都用夾子分開(kāi)夾好的稅務(wù)大廳實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)報(bào)告。而我的任務(wù)就是對(duì)數(shù)據(jù)。將這幾千張的卡片一條條地校對(duì)了。

今天是第二次值班，由于我現(xiàn)在進(jìn)行的是固定資產(chǎn)的校對(duì)工作，所以正好趁著周六的空閑完成固定資產(chǎn)實(shí)物核查。整一天把國(guó)稅大樓轉(zhuǎn)個(gè)遍，甚至邊邊角角的小房間都不放過(guò)。呵呵，雖然六層大樓實(shí)在不好爬，但我可以說(shuō)整個(gè)大樓分布我是清清楚楚啦。不用說(shuō)實(shí)物核查也是夠累人的，雖是小小縣國(guó)稅局，固定資產(chǎn)條目卻是不少

固定資產(chǎn)的校對(duì)工作進(jìn)行到現(xiàn)在，已經(jīng)有了一些頭緒。先將固定資產(chǎn)登記卡記錄表與實(shí)物核實(shí)，其中需要核實(shí)的內(nèi)容包括名稱、編號(hào)等。然后將固定資產(chǎn)登記卡上的數(shù)據(jù)與國(guó)稅局內(nèi)部系統(tǒng)核對(duì)。工作雖不難，主要是比較繁瑣。畢竟有上千條信息，一條一條校對(duì)下來(lái)得花不少時(shí)間。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇7)

(一)堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制，對(duì)重大工作部署和人事、基建經(jīng)費(fèi)和收入計(jì)劃分配等重大問(wèn)題，一律經(jīng)過(guò)黨組集體討論，民主決策，不搞"一言堂"。二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在"出思路、用干部"上，抓主要工作，抓大事，抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題的解決。三是帶頭堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，定期召開(kāi)黨組民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，正確對(duì)待白己，正確對(duì)待他人，正確對(duì)待不同意見(jiàn)，正確對(duì)待工作失誤，從而充分調(diào)動(dòng)了一班人的積極性。

(二)堅(jiān)持"三講"，集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重，用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員，用崇高的事業(yè)感召班子成員，使大家心往一處想，勁朝一處使，團(tuán)結(jié)一心，共同奮斗。二是講民主。摒棄"家長(zhǎng)"觀念，正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系，把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下，對(duì)班子中的不同意見(jiàn)，聽(tīng)得進(jìn)，分得清。三是講團(tuán)結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭(zhēng)權(quán)，互相信任不猜疑，互相尊重不刁難，互相諒解不賭氣，互相關(guān)心不冷淡，互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，互相配合不推誘，互相通氣不閉塞，互相批評(píng)不忌恨，互相監(jiān)督不護(hù)短。;

(三)堅(jiān)持"三放"，形成一班人的合力。即對(duì)班子成員做到放心、放手、放正。"放心"，就是同副職之間坦誠(chéng)相見(jiàn)，以誠(chéng)相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。"放手"，給了副職多大的責(zé)任，就給副職多大的權(quán)力，做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對(duì)副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán)，使大家人事相宜，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)副職職責(zé)范圍內(nèi)的事，盡量多了解、多引導(dǎo)，少批評(píng)、少干預(yù)。"放正"就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上，真正做到揚(yáng)其所長(zhǎng)，避其所短，使之在其位、謀其政，從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用，又發(fā)揮班子整體效能。

(四)牢記宗旨，勤政廉政，我始終牢記宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量來(lái)樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

(一)嚴(yán)于律己，以德為本。我對(duì)上堅(jiān)決維護(hù)上級(jí)的權(quán)威，確保政令暢通，令行禁止，把上級(jí)的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處;對(duì)下牢記為人民服務(wù)的宗旨，密切同干部職工的關(guān)系，為基層服務(wù)，為干部職工多辦實(shí)事;對(duì)自己從嚴(yán)要求，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，大公無(wú)私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做宮。

(二)身體力行，以勤立業(yè)。首先抓全盤(pán)運(yùn)籌。每月的工作通過(guò)局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定，做到每月干幾件事，主要抓什么，次要抓什么，兼顧抓什么，都一清二楚。事項(xiàng)確定后，就一門(mén)心思按進(jìn)度抓檢查，落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé)，堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級(jí)負(fù)責(zé)制，發(fā)揮班子成員和各級(jí)干部的積極性和創(chuàng)造性，使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來(lái)，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，實(shí)行"←字工作法"，工作到一線去指揮，任務(wù)到一線去落實(shí)，問(wèn)題到一線去解決，經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了"從一抓起"的良好作風(fēng)。

(三)廉潔自律，以廉生威。一年來(lái)，我自覺(jué)嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來(lái)規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人，發(fā)揮"一班之長(zhǎng)"的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問(wèn)題，市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng)，我都是交局黨組會(huì)集體研究，民主決策，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開(kāi)、公、示，實(shí)行"陽(yáng)光下操作"，群眾普遍反響良好。

總結(jié)一年來(lái)我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高，抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。

新的一年里，我要著重抓好政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平：突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè)，整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，樹(shù)立良好形象，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為推進(jìn)全市國(guó)稅事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇8)

一、20xx年工作總結(jié)

(一)、在大廳內(nèi)實(shí)行“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)

在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，即實(shí)現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，在任何辦稅窗口通辦申報(bào)納稅(含車輛購(gòu)置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù))，認(rèn)證報(bào)稅、稅務(wù)登記、文書(shū)受理等業(yè)務(wù)。

(二)、在大廳內(nèi)實(shí)行“按分計(jì)酬”考核辦法

在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計(jì)酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項(xiàng)，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過(guò)系統(tǒng)查詢，計(jì)算窗口人員當(dāng)月實(shí)際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。

通過(guò)打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計(jì)酬”服務(wù)平臺(tái)，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。

二、20xx年工作規(guī)劃

(一)、升級(jí)“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)服務(wù)

將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級(jí)為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)服務(wù)升級(jí)為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項(xiàng)時(shí)，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項(xiàng)。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項(xiàng)操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標(biāo)兵作用，主動(dòng)和分局結(jié)對(duì)子，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢(shì)，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。

三、升級(jí)“按分計(jì)酬”考核內(nèi)容。

將“按分計(jì)酬”考核內(nèi)容接近三十項(xiàng)升級(jí)為所有的涉稅事項(xiàng)考核，將單一的`業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核，完善考核評(píng)價(jià)體系，使考核評(píng)價(jià)更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。

四、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段

除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書(shū)樣本、紙墨等用品，通過(guò)電子顯示屏進(jìn)行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外，20xx年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段：

(一)多樣式的申報(bào)。利用現(xiàn)代科技，開(kāi)通網(wǎng)上申報(bào)，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門(mén)申報(bào)或方便快捷的網(wǎng)上申報(bào)。

(二)簡(jiǎn)便的繳款方式。開(kāi)通稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人開(kāi)戶銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機(jī)刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補(bǔ)充。

(三)規(guī)范的咨詢方式。開(kāi)通專門(mén)的稅收12366咨詢熱線;開(kāi)通門(mén)戶網(wǎng)站，納稅人可以通過(guò)上門(mén)咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢，短信咨詢等方式，享受不受時(shí)間、空間限制的納稅服務(wù)。

總之，辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個(gè)新臺(tái)階的目標(biāo)的要求，加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級(jí)標(biāo)兵而努力奮斗。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇9)

一、美化辦稅環(huán)境，形成規(guī)范化服務(wù)

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視程度高,改造建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高。年初，縣局把開(kāi)展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)這項(xiàng)任務(wù)作為提高國(guó)稅系統(tǒng)征收管理質(zhì)量和納稅服務(wù)水平工作來(lái)抓，既規(guī)范國(guó)稅機(jī)關(guān)內(nèi)部的規(guī)定、程序和要求，又考慮解決納稅人最關(guān)心、最直接、最根本的問(wèn)題，對(duì)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做到了經(jīng)費(fèi)投入優(yōu)先、人才選配優(yōu)先、設(shè)備配置優(yōu)先，力爭(zhēng)使辦稅服務(wù)廳成為一個(gè)樹(shù)立國(guó)稅良好形象的亮點(diǎn)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視?？h局局長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，多次召開(kāi)了縣局業(yè)務(wù)科室、辦稅廳工作人員和納稅人代表座談會(huì)，并在納稅人中開(kāi)展了一次辦稅服務(wù)廳工作情況的問(wèn)答調(diào)查，廣泛征求意見(jiàn)，了解和掌握了第一手資料，形成了為什么要建、怎樣建和建設(shè)什么樣高標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳的共識(shí)，及時(shí)討論制定辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案并上報(bào)市局批準(zhǔn)。二是加大資金投入。在辦稅服務(wù)廳實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)過(guò)程中，縣局在辦稅經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，大力壓縮相關(guān)經(jīng)費(fèi)支出，累計(jì)投入萬(wàn)元資金進(jìn)行改造，配備了辦稅觸摸屏機(jī)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器、led電子顯示屏、高清液晶電視。三是加強(qiáng)人員配備力量?？h局考慮辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的要求，今年為辦稅廳配備了兩名業(yè)務(wù)型的副主任，調(diào)進(jìn)了三名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平好的人員，從整體上提高了辦稅服務(wù)廳人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

(二)六大區(qū)域功能全，服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施全。今年月縣局對(duì)辦稅服務(wù)廳按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求進(jìn)行了整體改造，進(jìn)行規(guī)范布局，劃分了辦稅服務(wù)區(qū)、納稅咨詢區(qū)、取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、等候區(qū)、自助辦稅區(qū)等六大功能區(qū)域，裝飾一新的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮，各類標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一，服務(wù)設(shè)施擺放有序，辦稅場(chǎng)所整潔舒適，總體面積平方米，基本滿足所轄納稅人辦稅的需要。辦稅服務(wù)區(qū)有個(gè)綜合服務(wù)窗口,采用電子數(shù)字顯示標(biāo)牌，為納稅人提供更方便、更快捷的辦稅服務(wù);辦稅服務(wù)工作臺(tái)面建成低平面、開(kāi)放式結(jié)構(gòu)，臺(tái)面高度cm，上方不設(shè)玻璃欄桿隔斷，實(shí)現(xiàn)了納稅人與辦稅服務(wù)廳工作人員面對(duì)面、無(wú)障礙交流;同時(shí)為納稅人配備了可自由調(diào)節(jié)高度和方向的辦稅專用坐椅，提高了納稅人辦稅舒適度。

三、完善管理制度，打造效能化服務(wù)

(一)建章立制定規(guī)，管理執(zhí)行到位。辦稅服務(wù)廳結(jié)合工作實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，經(jīng)過(guò)全體人員討論通過(guò)制訂了一系列符合實(shí)際、切實(shí)可行的各項(xiàng)工作制度，建立健全了辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)、工作管理制度、納稅服務(wù)承諾、著裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)制度、納稅人即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦理流程、工作績(jī)效考核等項(xiàng)管理制度辦法，使各項(xiàng)工作有章可循，減少了人員的隨意性。一是嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班簽到，每天上班提前分鐘打掃衛(wèi)生制度;二是文明用語(yǔ)規(guī)范，辦稅服務(wù)廳將辦稅文明用語(yǔ)制作圖片背景安裝在各人的計(jì)算機(jī)里供大家熟記熟用，受理服務(wù)時(shí)，要做到熱情、微笑服務(wù)，并提倡講普通話，統(tǒng)一使用文明用語(yǔ)，拉近了征納雙方的距離;三是堅(jiān)持著裝掛牌上崗，每天辦稅廳人員做到了統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、精神飽滿、儀表端莊、熱情周到，保持了良好的“窗口”形象。四是堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生制度，我們建立輪流值班制度，每天由有名主任帶名工作人員打掃衛(wèi)生，整理擺放取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、自助辦稅區(qū)的資料，營(yíng)造了環(huán)境優(yōu)美、整潔舒適、溫馨和諧的辦稅環(huán)境。

(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能。辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“一窗多能”的運(yùn)行，對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員素質(zhì)的要求越來(lái)越高，我們立足實(shí)際，狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高辦稅能力，作為提升辦稅服務(wù)廳干部素質(zhì)的重要手段。我們多次開(kāi)展了兩稅條例及細(xì)則、企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)、出口退稅業(yè)務(wù)、車購(gòu)稅、工會(huì)經(jīng)費(fèi)代征、金稅工程、綜合征管軟件及各操作軟件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家在干中學(xué)、學(xué)中用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，有效地提高了辦稅服務(wù)水平和能力。9月份,我們對(duì)個(gè)延升辦稅窗口人員的辦稅業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了檢查,對(duì)存在的問(wèn)題開(kāi)展了輔導(dǎo)和培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范涉稅即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)的辦理。

四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立程序化服務(wù)

為進(jìn)一步服務(wù)納稅人，確保納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，一律由辦稅服務(wù)廳受理辦理，實(shí)行辦稅事項(xiàng)一次性告知，實(shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一道門(mén)、來(lái)到一扇窗、辦完一切事”的“一窗多能”辦稅服務(wù)模式。

一是制作即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)操作指南。結(jié)合我縣的實(shí)際，按照精簡(jiǎn)、高效的原則，經(jīng)業(yè)務(wù)股室、辦稅服務(wù)廳、管理分局討論制定了項(xiàng)即辦事項(xiàng)和項(xiàng)非即辦事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)辦理流程。辦稅服務(wù)廳按照項(xiàng)即辦和非即辦涉稅事項(xiàng)分業(yè)務(wù)制定了每項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理流轉(zhuǎn)模板，實(shí)行一次性告知。

二是對(duì)納稅人申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，屬即辦事項(xiàng)的，辦稅服務(wù)廳前臺(tái)窗口人員當(dāng)場(chǎng)受理，對(duì)符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié);對(duì)不符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)實(shí)行一次性告知。

三是對(duì)納稅人的涉稅審批事項(xiàng)，屬非即辦事項(xiàng)的，按照“窗口受理、后臺(tái)復(fù)核、內(nèi)部傳遞、辦理、窗口出件”的程序辦理，切實(shí)提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項(xiàng)。

四是辦稅服務(wù)廳加強(qiáng)了各崗位、各業(yè)務(wù)股室和管理分局的協(xié)作配合，做到多銜接、多溝通、多反饋，努力建立“前臺(tái)優(yōu)質(zhì)高效、后臺(tái)嚴(yán)格復(fù)核、內(nèi)部及時(shí)傳遞、快速辦理”的工作機(jī)制，制作了資料受理、傳遞交接單，詳細(xì)地反映了辦稅事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)情況。今年來(lái)受理的各種涉稅文書(shū)都在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成，辦結(jié)率為100%，及時(shí)辦理納稅人的各項(xiàng)涉稅事宜，服務(wù)好納稅人，大力提高辦稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。

五、拓展服務(wù)手段，構(gòu)建人性化服務(wù)

(一)以人為本，完善服務(wù)措施。開(kāi)展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極構(gòu)建和諧征納關(guān)系，為納稅人提供更人性、更方便、更快捷的辦稅服務(wù)，切實(shí)提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量。一是進(jìn)入新的辦稅服務(wù)廳就有導(dǎo)稅人員主動(dòng)引導(dǎo)納稅人開(kāi)展辦稅事項(xiàng)，解答納稅人的政策咨詢、輔導(dǎo)幫助納稅人辦理涉稅事項(xiàng)、引導(dǎo)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)審核納稅人涉稅事項(xiàng)，讓納稅人免除無(wú)從辦理的顧慮。二是為了解決了納稅人納稅排隊(duì)的問(wèn)題，設(shè)置了等候區(qū)并擺放了桌、椅，安裝了液晶電視機(jī)供納稅人觀看。三是安裝了臺(tái)銀聯(lián)pos機(jī)方便納稅人刷卡交稅，大力提高辦稅效率，提升納稅服務(wù)水平。四是實(shí)行電子扣繳，我們與工行、建行等家金融機(jī)構(gòu)簽訂了稅企銀三方電子扣稅協(xié)議，納稅人只要提供一個(gè)繳稅帳戶,并保證有足夠的余額。在每月的征稅期對(duì)雙定戶進(jìn)行批量扣繳，申報(bào)戶則可通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)自行扣繳申報(bào)的稅款，納稅人不需來(lái)回跑稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理繳稅事項(xiàng)，現(xiàn)有戶開(kāi)通了電子扣繳業(yè)務(wù)，元至12月來(lái)電子扣繳稅款多萬(wàn)元。五是推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證業(yè)務(wù)，納稅人在家足不出戶就可自行完成納稅申報(bào)、發(fā)票認(rèn)證工作，大大地節(jié)省了納稅人辦稅時(shí)間和辦稅成本。

(二)創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)水平。建立健全了納稅服務(wù)制度，實(shí)行全程服務(wù)、首問(wèn)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、公開(kāi)服務(wù)、承諾服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，限度地滿足納稅人辦稅需求。一是延時(shí)服務(wù)，每天做到納稅人不走完，辦稅人員不下班，當(dāng)天涉稅業(yè)務(wù)當(dāng)天辦結(jié)。二是提醒服務(wù)，對(duì)納稅申報(bào)、稅款入庫(kù)、抄報(bào)稅、抵扣憑證認(rèn)證以及節(jié)假日辦稅時(shí)限順延等事項(xiàng)，及時(shí)通過(guò)電話通知、手機(jī)短信提醒等方式提醒納稅人按期辦理各項(xiàng)辦稅事項(xiàng)。三是預(yù)約服務(wù)，制作了預(yù)約服務(wù)卡發(fā)放給納稅人，告知預(yù)約服務(wù)電話、辦稅電子郵箱，及時(shí)受理納稅人的預(yù)約服務(wù)，對(duì)納稅人的涉稅事宜做到急事急辦，特事特辦，將稅務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵延伸到提醒納稅人自覺(jué)遵紀(jì)守法上，有效避免了納稅人因過(guò)失違法違章而受到處罰。四是網(wǎng)上電子服務(wù)，今年我們?cè)诰W(wǎng)上申請(qǐng)郵箱，及時(shí)受理納稅人的申報(bào)資料、數(shù)據(jù)，今年來(lái)通過(guò)網(wǎng)上電子郵箱受理了納稅人企業(yè)所得稅年度申報(bào)戶，出口退稅企業(yè)的預(yù)申報(bào)戶，戶納稅人通過(guò)網(wǎng)上電子郵箱發(fā)送申報(bào)資料及稅收咨詢問(wèn)題，我們都及時(shí)進(jìn)行辦理和回復(fù)，盡量地方便納稅人，讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事宜。

(三)陽(yáng)光辦稅，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)醒目位置安裝了高清晰的led電子顯示屏，及時(shí)向納稅人宣傳新的稅收政策，告知納稅事項(xiàng)，公開(kāi)公示稅務(wù)征收、停歇業(yè)、違法違章處理和欠繳稅款等內(nèi)容，同時(shí)還設(shè)置了公告欄、宣傳欄、舉報(bào)箱、留言簿、問(wèn)卷調(diào)查表、公開(kāi)投訴舉報(bào)電話等，并制作了服務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放納稅人，明確告知稅務(wù)人員工作紀(jì)律和廉潔自律規(guī)定，實(shí)行“陽(yáng)光辦稅”，廣泛接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督、評(píng)議。

六、加強(qiáng)工作考核，建立責(zé)任化服務(wù)

我們建立和完善了納稅服務(wù)責(zé)任機(jī)制，細(xì)化了崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，使用了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，使辦稅服務(wù)在操作程序上有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，量化了服務(wù)考核評(píng)議辦法，嚴(yán)格實(shí)行了四項(xiàng)考核，即工作作風(fēng)考核、執(zhí)法責(zé)任考核、辦稅質(zhì)量考核和優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核。

一是工作作風(fēng)考核側(cè)重工作紀(jì)律的管理，即工作時(shí)間不得大聲喧嘩，說(shuō)笑吵鬧，妨礙、干擾他人工作;不得串崗、聊天或從事與工作無(wú)關(guān)的事情;嚴(yán)禁與納稅人發(fā)生爭(zhēng)吵、爭(zhēng)辯。

二是執(zhí)法責(zé)任考核側(cè)重工作過(guò)程的檢查，以稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任考核系統(tǒng)為依托，深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，堅(jiān)持按月微機(jī)考核制度，按照縣局制定的扣分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過(guò)錯(cuò)責(zé)任人進(jìn)行過(guò)錯(cuò)追究，對(duì)申請(qǐng)申辯調(diào)整的執(zhí)法過(guò)錯(cuò)要嚴(yán)格進(jìn)行調(diào)查，明確責(zé)任。各項(xiàng)辦稅業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照縣局出臺(tái)的即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)辦稅流程辦理，要求手續(xù)齊全、資料真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、流程規(guī)范、從嚴(yán)把關(guān)。

三是辦稅質(zhì)量考核側(cè)重工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，結(jié)合稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)綜合征管軟件、車購(gòu)稅系統(tǒng)、工會(huì)代征系統(tǒng)、出口退稅申報(bào)審核系統(tǒng)、金稅工程系統(tǒng)、公路內(nèi)河運(yùn)輸發(fā)票管理系統(tǒng)、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題、解決問(wèn)題。

四優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核側(cè)重服務(wù)水平的評(píng)議，我們對(duì)9個(gè)辦稅窗口分別安裝了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器，分為很滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容，由納稅人自行對(duì)窗口人員的服務(wù)態(tài)度、辦稅效率、業(yè)務(wù)熟練程度進(jìn)行評(píng)議，每月對(duì)各窗口人員的評(píng)議情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，凡被納稅人評(píng)為不滿意超過(guò)3次的除扣工資外，還要寫(xiě)出書(shū)面檢查。

我們用文明、溫馨和優(yōu)質(zhì)、高效賦予了納稅服務(wù)新的理念，做到了“辦稅服務(wù)零距離、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴、辦稅程序零障礙”，取得了一定的成績(jī)，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人積極評(píng)價(jià)。但是，對(duì)照上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們也存在一些不足之處：一是人員業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高;二是服務(wù)措施有待進(jìn)一步優(yōu)化;三是工作質(zhì)量考核有待進(jìn)一步細(xì)化。在以后的工作中，我們要認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以“始于納稅人需求、終于納稅人滿意”為宗旨，實(shí)施科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，使辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇10)

過(guò)去的半年里，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，熱衷于本職，工作勤懇踏實(shí)，虛心好學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，樹(shù)立為納稅人服務(wù)的思想。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，三個(gè)代表重要思想，深刻學(xué)習(xí)理解科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，并將這些理論作為行動(dòng)的指南。同時(shí)，緊緊圍繞黨和國(guó)家大事和大政方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“兩會(huì)”的相關(guān)內(nèi)容，深刻理解黨和國(guó)家對(duì)于三農(nóng)問(wèn)題，對(duì)于教育、醫(yī)療、房?jī)r(jià)以及對(duì)大學(xué)生就業(yè)的等方面的高度關(guān)注。

在學(xué)習(xí)方法上，堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式。自主學(xué)習(xí)主要通過(guò)關(guān)心學(xué)習(xí)中央重要會(huì)議精神，以及國(guó)家稅務(wù)總局、省局以及市局的重要指示和講話。積極參與分局組織的政治學(xué)習(xí)，做到勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思，與同事互相交流，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平。精神上感覺(jué)更加充實(shí)。同時(shí)，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。

在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，與納稅人溝通，為納稅人便捷地辦理各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

目前我的職責(zé)主要是金稅崗和申報(bào)征收崗。金稅崗的工作內(nèi)容主要是以下幾方面：

1、報(bào)稅。報(bào)稅一般是在每個(gè)月15日之前進(jìn)行，特殊情況會(huì)延期，戴南這邊需要抄報(bào)稅的一般納稅人近千戶，除了少數(shù)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程抄報(bào)稅的，剩下大多數(shù)需要到大廳進(jìn)行報(bào)稅、清卡。

2、發(fā)票認(rèn)證。一般集中在月末，大多數(shù)企業(yè)也是需要到大廳來(lái)認(rèn)證進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票的，工作量也比較大。納稅人的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票在管理員審核之后到窗口認(rèn)證。一般每個(gè)月的認(rèn)證數(shù)量都會(huì)過(guò)萬(wàn)。

3、紅字通知單管理。這個(gè)相對(duì)少一點(diǎn)，上半年一共出具了309份紅字通知單。

4、丟失發(fā)票已抄報(bào)稅證明。每個(gè)月總有，比較少。

5、防偽稅控方面。這邊目前重新發(fā)行做不了，其他的像發(fā)票領(lǐng)票數(shù)量和開(kāi)票限額變比較多，偶爾也有IC卡解鎖重寫(xiě)。

對(duì)于申報(bào)征收崗，目前我這邊的工作內(nèi)容主要有查補(bǔ)稅款錄入、催報(bào)催繳、申報(bào)表修改等。

到目前為止，上半年一共查補(bǔ)戶數(shù)是 戶，入庫(kù)稅款 元，滯納金 元。催報(bào)催繳在申報(bào)期進(jìn)行，有的納稅人申報(bào)不及時(shí)，需要催報(bào)；有的沒(méi)有銀行扣款協(xié)議需要通知過(guò)來(lái)辦理；有的銀行賬戶余額不足，需要通知繳款。

申報(bào)表修改比較少，主要是報(bào)稅清卡的時(shí)候，附表和防偽稅控?cái)?shù)據(jù)不符合，申報(bào)錯(cuò)誤，需要修改。

另外，還有一些其他工作，像每個(gè)月的月初，需要對(duì)上個(gè)月的辦理的涉稅事項(xiàng)工作流的紙質(zhì)文件進(jìn)行出件，整理相關(guān)資料，蓋公章，最后送到檔案室，這個(gè)量也比較大。

銀稅扣款協(xié)議的維護(hù)每個(gè)月也有幾十戶，一般跟稅務(wù)登記證辦理數(shù)量大體相當(dāng)。

短信平臺(tái)的使用，有一些涉稅公告需要通知納稅人的，一般都是由我發(fā)的，還有就是單位內(nèi)部一些會(huì)議通知。

崗位工作雖然繁雜，但是在工作中我嚴(yán)格遵守稅務(wù)工作者行為規(guī)范，以國(guó)家稅收法律法規(guī)為依據(jù)、認(rèn)真的對(duì)待每一件工作，利用所學(xué)的稅務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，指導(dǎo)自己完成稅收工作。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。此外，在工作中，積極與同事溝通，與納稅人溝通，熱情為納稅人服務(wù)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)做到讓納稅人滿意。

對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正。同時(shí)，注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，把所學(xué)融入工作、用知識(shí)提高效率。通過(guò)不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在大廳工作人員較少的情況下，樹(shù)立大局意識(shí)，積極分擔(dān)工作，與同事凝心聚力，共同開(kāi)展好工作。對(duì)待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴(yán)格堅(jiān)持公正、公平、科學(xué)的原則，以求為納稅人提供更好地服務(wù)。

三、在生活上，積極向上、遵章守紀(jì)

在生活中，嚴(yán)格自律要求自己，遵守黨紀(jì)國(guó)法和單位的規(guī)章制度。我能自覺(jué)做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立正確的人生觀、利益觀、世界觀，嚴(yán)格遵從廉潔從稅的要求，牢記“為國(guó)聚財(cái)，為民收稅”的宗旨。注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕，做到生活待遇上不攀比；作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延；紀(jì)律上遵紀(jì)守法，自覺(jué)接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，牢記共產(chǎn)黨員的身份，嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。保持清醒的頭腦，提高防腐拒變的能力。

回顧這半年，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

第一，業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗(yàn)還不夠，與同事相比，經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能還存在差距；

第二，對(duì)于納稅人提出的一些問(wèn)題，有的時(shí)候還不能很好的回答；

第三，工作中有時(shí)有瞻前顧后的思想，惟恐事情做的不到位。而實(shí)際上思想包袱背的越重，工作反而越難做好。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)稅收基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收征管法、企業(yè)所得稅法、增值稅暫行條例，以及財(cái)會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)等。

2、實(shí)際工作中，積極進(jìn)取，提高實(shí)際操作技能，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，盡可能做到一窗通辦。

3、想法設(shè)法把工作做的更好，提高工作效率，不斷提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量，切實(shí)提高納稅人的滿意度。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇11)

在XXX局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX全體同志緊密協(xié)作，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高自身素質(zhì)。

為了能更好地勝任審理工作，XXX全體同志在平時(shí)非常注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在日常政治學(xué)習(xí)中，緊跟形勢(shì)，注重學(xué)習(xí)江總書(shū)記的“三個(gè)代表”重要思想，在黨的“十六大”召開(kāi)期間，組織干部收看、學(xué)習(xí)江澤民同志作的“十六大”報(bào)告，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，牢記為人民服務(wù)是國(guó)家公務(wù)員的宗旨，并將之運(yùn)用于指導(dǎo)稅收工作的實(shí)踐；同時(shí)我們利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的稅收征管法及實(shí)施細(xì)則、《地方稅收法規(guī)匯編》，還利用網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)法律、稅收政策和與XXX 有關(guān)的操作規(guī)程，共同學(xué)習(xí)，使提高干部素質(zhì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。

為了學(xué)以致用，我們?cè)谌粘徖戆讣r(shí)遇到政策業(yè)務(wù)問(wèn)題總是提出來(lái)一起討論，及時(shí)翻閱有關(guān)的文件，做到“從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”。遇到新情況新問(wèn)題時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到“與時(shí)俱進(jìn)”，通過(guò)理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，同時(shí)還將學(xué)習(xí)的心得形成文字，今年XXX共有8篇稅收調(diào)研文章分別在盛市稅務(wù)報(bào)刊雜志和我局內(nèi)部刊物《國(guó)稅XXX信息》上發(fā)表，并對(duì)各檢查科在平時(shí)的XXX中提出的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題作出答復(fù)，促進(jìn)了XXX業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。為了加強(qiáng)XXX業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，做好查前培訓(xùn)工作，按照專項(xiàng)檢查工作安排，在XXX員下戶檢查前，我們將金融企業(yè)相關(guān)的所得稅稅收政策進(jìn)行了詳細(xì)的歸納、整理，編寫(xiě)了《金融企業(yè)所得稅政策法規(guī)匯編》，為XXX員下戶檢查做好了充分的前期準(zhǔn)備。

今年一年，XXX三次派出人員分別參加X(jué)XX能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還派出業(yè)務(wù)骨干參加省局組織的出口企業(yè)、煙草企業(yè)、電力企業(yè)檢查，均獲得省XXX局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，干部的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階，使XXX朝著培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的奮斗目標(biāo)又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。

二、落實(shí)工作目標(biāo)，制定考核辦法。

根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求，為了明確責(zé)任，加強(qiáng)管理，落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)“一級(jí)XXX”的規(guī)范運(yùn)行，結(jié)合我局實(shí)際情況，我們草擬了《南昌市國(guó)稅XXX局目標(biāo)管理考核辦法》，從隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、遵守紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、勤政廉政、調(diào)查研究、信息報(bào)道等幾個(gè)共性部分進(jìn)行考核外，還結(jié)合辦公室、案源、檢查、審理及執(zhí)行各部門(mén)的各自工作特點(diǎn)入手進(jìn)行分級(jí)考核、日?？己?、不定期考核及年終考核。確定了40項(xiàng)考核項(xiàng)目，細(xì)化了考核目標(biāo)，明確了考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了考核方法及考核單位，對(duì)規(guī)范和促進(jìn)全年各項(xiàng)工作的`開(kāi)展起到了積極的作用。

三、做好本職工作，嚴(yán)把案件審理。

把好案件的質(zhì)量關(guān)是審理工作的核心，在審理每個(gè)案子時(shí)我們都要求要做到細(xì)致認(rèn)真，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求地做好本職工作，嚴(yán)格審查每個(gè)案子的證據(jù)是否充分，程序是否到位，所依據(jù)的法律法規(guī)是否確切，定性是否準(zhǔn)確。在審理過(guò)程，我們力求案卷無(wú)差率達(dá)100%，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)退回補(bǔ)正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理江西省石油供銷公司這個(gè)無(wú)稅案時(shí)，就發(fā)現(xiàn)缺少《稅務(wù)XXX報(bào)告》以及未下達(dá)《稅務(wù)XXX通知書(shū)》等問(wèn)題。

對(duì)證據(jù)的審查有兩個(gè)比較典型的案例：一是對(duì)南昌聯(lián)眾科貿(mào)有限責(zé)任公司證據(jù)的審查，檢查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)有遺漏之處，于是輔導(dǎo)XXX員深入檢查，為國(guó)家挽回?fù)p失近2萬(wàn)元；二是對(duì)南昌市青云譜廈杏三陽(yáng)摩托車配件部偷稅案的審理，發(fā)現(xiàn)該個(gè)體工商戶提供虛假會(huì)計(jì)資料，企圖欺騙我XXX人員，致使XXX人員作出錯(cuò)誤的判斷。我審理人員在對(duì)該戶的審理時(shí)，對(duì)每個(gè)可疑之處決不輕易放過(guò)，終于使企業(yè)弄虛作假的行為真相大白。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇12)

在X局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，X全體同志緊密協(xié)作，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高自身素質(zhì)

今年一年，X三次派出人員分別參加X(jué)能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還派出業(yè)務(wù)骨干參加省局組織的出口企業(yè)、煙草企業(yè)、電力企業(yè)檢查，均獲得省X局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，干部的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階，使X朝著培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的奮斗目標(biāo)又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。

二、落實(shí)工作目標(biāo)，制定考核辦法

根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求，為了明確責(zé)任，加強(qiáng)管理，落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)“X”的規(guī)范運(yùn)行，結(jié)合我局實(shí)際情況，我們草擬了《X》，從隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、遵守紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、勤政廉政、調(diào)查研究、信息報(bào)道等幾個(gè)共性部分進(jìn)行考核外，還結(jié)合辦公室、案源、檢查、審理及執(zhí)行各部門(mén)的各自工作特點(diǎn)入手進(jìn)行分級(jí)考核、日?？己恕⒉欢ㄆ诳己思澳杲K考核。確定了40項(xiàng)考核項(xiàng)目，細(xì)化了考核目標(biāo)，明確了考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了考核方法及考核單位，對(duì)規(guī)范和促進(jìn)全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到了積極的作用。

三、做好本職工作，嚴(yán)把案件審理

今年全年，X共對(duì)330余戶稅務(wù)X案件進(jìn)行了審理，組織召開(kāi)了15次審理會(huì)，通過(guò)日常審理工作，退回各檢查科要求補(bǔ)充證據(jù)、材料或調(diào)查的案件88戶次，占整個(gè)案卷的28%；直接歸檔的案卷93戶，占全部案件的。在審理過(guò)程中，我們提交了近300余份《審理工作底稿》，審理之后形成了300余份《X報(bào)告》，下發(fā)了《X決定書(shū)》、《X告知書(shū)》及《X決定書(shū)》共計(jì)近700份。

把好案件的質(zhì)量關(guān)是審理工作的核心，在審理每個(gè)案子時(shí)我們都要求要做到細(xì)致認(rèn)真，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求地做好本職工作，嚴(yán)格審查每個(gè)案子的證據(jù)是否充分，程序是否到位，所依據(jù)的法律法規(guī)是否確切，定性是否準(zhǔn)確。在審理過(guò)程，我們力求案卷無(wú)差率達(dá)100%，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)退回補(bǔ)正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理X省X公司這個(gè)無(wú)稅案時(shí)，就發(fā)現(xiàn)缺少《X》以及未下達(dá)《X》等問(wèn)題。

對(duì)證據(jù)的審查有兩個(gè)比較典型的案例：

1、對(duì)X有限責(zé)任公司證據(jù)的審查，檢查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)有遺漏之處，于是X深入檢查，為國(guó)家挽回?fù)p失近2萬(wàn)元。

2、對(duì)X配件部偷稅案的審理，發(fā)現(xiàn)該個(gè)體工商戶提供虛假會(huì)計(jì)資料，企圖欺騙我X人員，致使X人員作出錯(cuò)誤的判斷。我審理人員在對(duì)該戶的審理時(shí)，對(duì)每個(gè)可疑之處決不輕易放過(guò)，終于使企業(yè)弄虛作假的行為真相大白。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇13)

一、堅(jiān)持四結(jié)合目標(biāo)稅收宣傳活動(dòng)豐富多彩

(一)稅法宣傳工作與日常工作相結(jié)合

一是借助企業(yè)所得稅匯算清繳工作與年12萬(wàn)元個(gè)人所得稅申報(bào)工作、發(fā)票專項(xiàng)檢查等，深入開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、送政策、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”的宣傳活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)舉辦各類培訓(xùn)班近二十場(chǎng)次與近二千多名納稅人進(jìn)行近距離的交流，目的是讓納稅人對(duì)政策有所理解，認(rèn)識(shí)到所推行的稅收政策與他們自己切身利益之間的緊密關(guān)系，能夠認(rèn)同并自覺(jué)自愿地接受政策，從而為政策的有效執(zhí)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是結(jié)合稅收調(diào)研活動(dòng)，開(kāi)展送政策上門(mén)活動(dòng)。先后開(kāi)展了__年度全國(guó)稅收調(diào)查、建筑業(yè)勞務(wù)派遣差額征稅調(diào)研、重點(diǎn)稅源企業(yè)跟蹤服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制調(diào)研以及納稅人滿意度調(diào)查等活動(dòng)，相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和稅務(wù)干部在深入開(kāi)展納稅人現(xiàn)實(shí)性需求調(diào)研的同時(shí)，上門(mén)宣傳新企業(yè)所得稅法、個(gè)人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵(lì)科技創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，分類征集地方政府及相關(guān)職能部門(mén)、納稅人、社區(qū)居民對(duì)地稅機(jī)關(guān)的意見(jiàn)和建議，確保稅收?qǐng)?zhí)法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護(hù)納稅人合法權(quán)益、解決納稅人稅收疑惑。

(二)稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合

(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”相結(jié)合

(四)稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務(wù)相結(jié)合

二、創(chuàng)新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動(dòng)全年的稅收宣傳工作

今年我局的稅收宣傳工作內(nèi)容豐富、形式多樣，成果顯著。一是宣傳工作根據(jù)對(duì)象不同、分項(xiàng)目宣傳，貼近納稅人實(shí)際需要，有效地保證了宣傳質(zhì)量，取得了顯著效果;二是推陳出新。充分利用官方微博、站、qq群等，從納稅人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，扎實(shí)推進(jìn)稅收宣傳各項(xiàng)活動(dòng)，唱響了便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)主旋律;三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開(kāi)展稅收宣傳活動(dòng)，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對(duì)象既包括企業(yè)納稅人、個(gè)體納稅人，也包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及社區(qū)居民、學(xué)生等社會(huì)各界人士，宣傳的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，受教育的人群逐漸增多。

三、認(rèn)真總結(jié)積極改進(jìn)為今后宣傳奠定基礎(chǔ)

今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但今后還需要在以下幾個(gè)方面努力：一是進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)集中培訓(xùn)、實(shí)踐教育等方式，努力培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政策水平高、熱衷于稅收宣傳的兼專結(jié)合的宣傳隊(duì)伍，為今后的稅收宣傳工作提供良好的人才保障;二是進(jìn)一步挖掘稅收宣傳的深度。我局將全面總結(jié)近年來(lái)的稅收宣傳工作，對(duì)于好的做法不斷進(jìn)行總結(jié)、提煉、充實(shí)，再此基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，堅(jiān)持?jǐn)z入、細(xì)致入手，不斷提高納稅人稅法遵從度;三是要進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳的針對(duì)性。在切實(shí)做好稅收宣傳月活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)日常稅收宣傳，實(shí)現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，深入企業(yè)調(diào)研、檢查以及納稅人上門(mén)辦理涉稅事項(xiàng)等機(jī)會(huì)，對(duì)納稅人的稅法需求進(jìn)行調(diào)查，有針對(duì)性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進(jìn)行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實(shí)效。

稅收宣傳是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開(kāi)展稅收宣傳活動(dòng)外，今后我局還要根據(jù)全年各個(gè)階段的工作目標(biāo)和主要任務(wù)，有針對(duì)性地在全年各個(gè)時(shí)期確定不同的宣傳主題和內(nèi)容，形成季度宣傳有計(jì)劃，月月宣傳有重點(diǎn)，全年內(nèi)容不重復(fù)宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時(shí)，要不斷創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動(dòng)全年的稅收宣傳工作。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇14)

回顧xxxx年的工作,可以歸納為四句話:責(zé)任倍感沉重,付出并不輕松,感受非常深刻,工作還算成功。

xxxx年,本人負(fù)責(zé)稅收管理工作,在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái),本人的工作情況如下:

在工作、生活中,我始終堅(jiān)持“誠(chéng)心”待人,以“誠(chéng)懇”感人,以“誠(chéng)實(shí)”做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從,全局利益無(wú)條件地維護(hù),對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違,對(duì)同事沒(méi)有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中,納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題,遇到這種情況,我總是先把問(wèn)題記下來(lái),然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén),并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。到

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收××萬(wàn)余元,特別是在xx月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的.配合下,經(jīng)過(guò)艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元,全額入庫(kù)。

在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬,一是慎欲,“無(wú)欲則剛”。二是慎權(quán),杜絕“有權(quán)不用,過(guò)期作廢”的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅。三是慎微,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員“五要十不準(zhǔn)”準(zhǔn)則辦事。一年來(lái),我共拒納稅人吃請(qǐng)xx余次,從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次“吃、拿、卡、要、報(bào)”事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上,納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。,

當(dāng)然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題:

一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門(mén),至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份入黨志愿書(shū)。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感,認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解,沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查,或滿足于現(xiàn)狀,導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作,不能適應(yīng)新情況、新問(wèn)題,工作方法過(guò)于陳舊,想問(wèn)題辦事情沒(méi)有超前意識(shí),主要還是學(xué)習(xí)不夠的問(wèn)題。

總之,一年來(lái),盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)(篇15)

長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我的工作在領(lǐng)導(dǎo)及同事的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步見(jiàn)長(zhǎng)，我極力配合所有的關(guān)于工作的事，認(rèn)真的去實(shí)踐“三個(gè)代表”，努力做好各項(xiàng)的工作。

為從總體上把握改革大方向，我抓了三件事：一是摸清實(shí)情。我?guī)ьI(lǐng)人事股、辦公室有關(guān)同志，深入調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握了縣情、局情、人情。二是制訂方案。經(jīng)過(guò)周密籌劃，我親自參與制訂了統(tǒng)攬全局改革的個(gè)配套方案，上報(bào)市局，得到了認(rèn)可。這些方案在實(shí)踐中逐步完善，對(duì)全系統(tǒng)的“三位一體”改革起到了指導(dǎo)作用。三是組織實(shí)施。在方案實(shí)施過(guò)程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住精簡(jiǎn)分流、競(jìng)爭(zhēng)上崗等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)定不移地抓落實(shí)，推進(jìn)了改革的整體進(jìn)程。在改革過(guò)程中，自己雖然歷經(jīng)安危、榮辱、成敗的考驗(yàn)，但抓住了機(jī)遇，贏得了主動(dòng)，為進(jìn)一步深化國(guó)稅改革奠定了基礎(chǔ)。

注重各級(jí)班子建設(shè)，在縣局班子自身建設(shè)上，通過(guò)落實(shí)黨組議事規(guī)則以關(guān)于強(qiáng)化縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作責(zé)任的決定和《縣局黨組關(guān)于加強(qiáng)一把手監(jiān)督管理的意見(jiàn)》等制度，對(duì)縣局班子的思想、作風(fēng)、紀(jì)律進(jìn)行全方位約束。同時(shí)，在改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法上，引導(dǎo)大家不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了縣局班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在中層干部和分局班子建設(shè)上，以改革為契機(jī)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，調(diào)整干部余人次，使年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)得到明顯優(yōu)化，大大提高了中層干部的整體素質(zhì)。在一般干部的調(diào)配上，實(shí)行雙向選擇，共調(diào)整崗位余人次，促進(jìn)了人員合理流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了人力資

源的優(yōu)化配置，特別是縣局機(jī)關(guān)及一些重要崗位人員的整體素質(zhì)明顯改善。通過(guò)堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)各級(jí)班子建設(shè)，為全縣國(guó)稅事業(yè)的健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

我努力學(xué)習(xí)應(yīng)用馬克思主義的系統(tǒng)論和方法論，提出了以打好“四大戰(zhàn)役”為主線、精心組織實(shí)施稅收工作大合唱的構(gòu)想。一是科技興稅戰(zhàn)役。月初，召開(kāi)全縣稅收信息化建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)科技興稅戰(zhàn)役的目標(biāo)、任務(wù)和步驟作出了系統(tǒng)部署，并把推廣應(yīng)用ctais作為突破口，拉開(kāi)了稅收信息化建設(shè)的序幕。二是依法治稅戰(zhàn)役。月初在所屬的分局召開(kāi)了全縣依法治稅工作會(huì)議，并把該分局作為試點(diǎn)，以實(shí)行個(gè)體稅收分類管理為重點(diǎn)，探索依法治稅與稅收征管的有機(jī)結(jié)合，經(jīng)過(guò)本年試點(diǎn)，總結(jié)了一套操作性較強(qiáng)的運(yùn)作模式，并在全縣進(jìn)行了推廣。三是促產(chǎn)增稅戰(zhàn)役。月中旬，召開(kāi)了全縣稅收工作會(huì)議，以此為契機(jī)，在全縣開(kāi)展了服務(wù)經(jīng)濟(jì)的“十個(gè)一”工程，以外向型經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)推動(dòng)稅收結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，全縣外向型經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)稅收比上年增長(zhǎng)%，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。四是文明辦稅戰(zhàn)役。以召開(kāi)全縣國(guó)稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)交流會(huì)為標(biāo)志，提出以優(yōu)化服務(wù)、文明辦稅、勤政廉政、提高工作效率為主要內(nèi)容的工作要求，使全系統(tǒng)干部的精神面貌和工作作風(fēng)有了明顯的改善。“四大戰(zhàn)役”的相繼實(shí)施，構(gòu)成了稅收業(yè)務(wù)工作的完整體系，同時(shí)，使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整體聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)推進(jìn)、一以貫之的鮮明特點(diǎn)，體現(xiàn)了中長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和階段目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。

在工作中，注重不斷創(chuàng)新備項(xiàng)稅務(wù)管理一年來(lái)，重點(diǎn)進(jìn)行了四項(xiàng)創(chuàng)新。一是按照推進(jìn)現(xiàn)代化稅收管理的進(jìn)程，依托ctais(中國(guó)稅收征管信息系統(tǒng))，對(duì)稅收征管方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新。二是按照簡(jiǎn)政放權(quán)、轉(zhuǎn)變職能的要求，重組崗責(zé)體系，規(guī)范工作流程，進(jìn)行了機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制的.創(chuàng)新。三是按照理順秩序、規(guī)范管理的要求，新建制度項(xiàng)，修訂制度項(xiàng)，進(jìn)行了工作制度的創(chuàng)新。四是按照提高工作效率、改善辦公環(huán)境的要求，對(duì)縣局機(jī)關(guān)和城區(qū)個(gè)直屬分局辦公樓按現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改建，增添設(shè)施、完善功能，進(jìn)行了機(jī)關(guān)工作環(huán)境的創(chuàng)新。這一系列舉措，都體現(xiàn)了求實(shí)效、求發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代特點(diǎn)，使我縣國(guó)稅工作較好地保持了生機(jī)勃勃、蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

在加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)工作中，我始終堅(jiān)持了三個(gè)觀點(diǎn)：一是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與稅收中心工作的高度統(tǒng)一性，從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)對(duì)稅收中心工作的促進(jìn)作用，從而增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性;二是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進(jìn)性，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在履行職責(zé)的過(guò)程中自覺(jué)嚴(yán)于律己，維護(hù)黨風(fēng)、行風(fēng)的純潔;三是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實(shí)績(jī)的關(guān)聯(lián)性，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范“兩權(quán)”運(yùn)行?；谏鲜鋈c(diǎn)認(rèn)識(shí)，在整體部署上，我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)作國(guó)稅工作的一個(gè)環(huán)節(jié)、一道程序，一同部署，一樣督辦檢查。在具體操作上，我力求做到帶頭守紀(jì)、以身作則，辦事公道、不循私惰，作風(fēng)正派、勤政廉政，較好地發(fā)揮了示范作用，促進(jìn)了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的不斷加強(qiáng)。年底，縣局機(jī)關(guān)被評(píng)為全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位。

回顧一年來(lái)的履職經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。概括起來(lái)，有三點(diǎn)啟示：一是靠信念成就事業(yè)。我剛到任時(shí)，面對(duì)陌生的工作環(huán)境，確實(shí)感到擔(dān)子重、壓力大，但我有一個(gè)堅(jiān)定的信念，就是相信組織上的正確領(lǐng)導(dǎo)，相信班子成員間的團(tuán)結(jié)合作，相信絕大多數(shù)干部的正義感和責(zé)任感。憑著這種信念，我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難，可以說(shuō)，信念和毅力使我成就了一些事情、而在事業(yè)推進(jìn)的過(guò)程中又進(jìn)一步堅(jiān)定了信念、磨煉了意志。二是靠工作統(tǒng)一思想。我深切感到，工作是統(tǒng)一

思想的助推器，是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤(rùn)滑油，是形成合力的凝結(jié)劑?；叵胛揖忠荒陙?lái)所作出的一系列重大決策，從機(jī)構(gòu)人事改革中有關(guān)政策的制定解釋，到事務(wù)管理上一些正常的工作分歧，每次大的決策前，方方面面總有一些不同的意見(jiàn)，但我們并沒(méi)有把精力消耗在無(wú)謂的爭(zhēng)論上，而是在工作實(shí)踐中逐步加深認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了解，很快就達(dá)成了共識(shí)，把各方面的積極性、創(chuàng)造性凝聚到了一起。三是靠個(gè)性謀求共識(shí)。在工作實(shí)踐中，我努力學(xué)習(xí)運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的基本原理，科學(xué)處理共性與個(gè)性的關(guān)系，在充分尊重個(gè)性的基礎(chǔ)上，讓一些與共性無(wú)礙的個(gè)性健康發(fā)展，同時(shí)采取注重正確引導(dǎo)、提倡相互兼容等方式，使個(gè)性與共性協(xié)調(diào)發(fā)展，最終將消極因素逐步轉(zhuǎn)化為積極因素，形成推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展的合力。

總結(jié)一年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡(jiǎn)單化，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。二是要防止急于求成。對(duì)工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn)，避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無(wú)可厚非的，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無(wú)意中傷害同志們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好。

我的總結(jié)就做到這，最后我還是發(fā)表我的看法，我會(huì)在以后的工作中做到更加的好，會(huì)做出自己滿意的成績(jī)。

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