加油站工作總結(jié)。

漫長的工作也倒了尾聲了，繁雜的工作終于要接近尾聲了，不妨現(xiàn)在就花心思坐下來寫一份工作總結(jié)吧。編寫總結(jié)有利于人們指導(dǎo)下一年工作，一份優(yōu)秀的工作總結(jié)都涉及哪些方面呢？以下是由小編為大家整理的“加油站工作總結(jié)系列”，相信能對大家有所幫助。

加油站工作總結(jié) 篇1

總結(jié)，漢語詞語，讀音為zǒngjié，意思是總地歸結(jié)。以下是本站分享的加油站加油員個人自我總結(jié)，希望能幫助到大家!?

加油站加油員個人自我總結(jié)

時光匆匆，回首過去，。我以在這個工作了。內(nèi)心不禁感慨萬千。如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算了平凡的考驗和磨練。

剛進入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，這份工作，當(dāng)初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是錯了，該這份工作了。記得給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個工作，我決定用心

去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。在我加入道達爾第二個月的時候，我當(dāng)上了收銀員，這對我來說是一個考驗，又是一個陌生的，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人，在工作中我總出滿勤，不為一點事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓認(rèn)可。回顧過去，展望未來。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力進取。

加油站加油員個人自我總結(jié)

為了做好成品油安全生產(chǎn)工作，我局于20XX年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。為進一步貫徹落實《關(guān)于做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》(懷商發(fā)[20XX]45號)文件精神，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進行了抽查，現(xiàn)將安全管理專項檢查情況總結(jié)如下：

一、組織保障情況。

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油安全生產(chǎn)工作，成立了專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導(dǎo)在此段時間重點抓該項工作。9月23日，向有關(guān)成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時間安排、范圍和內(nèi)容。

二、專項檢查情況。

根據(jù)要求，轄區(qū)內(nèi)各加油站點于9月24日至10月3日進行自檢自查，并上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發(fā)[20XX]45號文件規(guī)定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執(zhí)法人員30人次，第一次并全面檢查，共檢查加油站點33家，第二次專門抽查加油站5家。

三、存在問題分析。

檢查中發(fā)現(xiàn)，中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善，社會加油站安全管理規(guī)章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象，情節(jié)嚴(yán)重的如巖垅鄉(xiāng)、托口鎮(zhèn)、雪峰鎮(zhèn)三個加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處，現(xiàn)正在處理中。

在第二次檢查過程中存在問題主要有：一是加油站點沒有在顯著位置設(shè)置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個別加油站點摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;四是有些柴油零售點沒有健全安全、消防等方面的規(guī)章制度;五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據(jù)。檢查中對問題嚴(yán)重的加油站并下發(fā)了整改通知書，要求在規(guī)定的時間內(nèi)務(wù)必完成整改工作。

通過此次專項檢查，進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為，全面排查治理安全隱患，對存在的問題及時督促整改，對健全各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，做好安全防范工作，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，起到了積極的促進作用。

加油站加油員個人自我總結(jié)

我在加油站擔(dān)任實習(xí)加油員，已經(jīng)三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰(zhàn)自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵與支持，站長對我的關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的細心幫助，我是不可能這么快就熟悉這項工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。

安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。

在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范，站容站貌的改善。

在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納，當(dāng)客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的'講解，得到了客戶的理解和支持。

在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。

加油站工作總結(jié) 篇2

時光荏苒，回頭看。我在這家公司工作了半年。我心里不禁感慨萬千。時光如君，回首往事，雖然沒有轟轟烈烈的勝利。但它經(jīng)歷了平凡的磨難和磨難。

剛加入中化xxx時，我是一名普通的燃料工人。我非常喜歡這份工作并且喜歡它。又臟又重的注油槍，我開始懷疑我是否做出了錯誤的選擇并放棄了這份工作。我記得當(dāng)我第一次為客戶加油時，很難說“你好，歡迎”。我不知道為什么我總是口吃。但在值班主管的幫助下，我不再害怕這句話。當(dāng)我第一次聽到顧客說：“小姑娘，你的服務(wù)真好！”我心里有一種難以形容的感覺，我的努力終于得到了回報。得到認(rèn)可后，我開始喜歡上了這份工作，我決定把這份工作做好，我會盡我所能，讓每一位來我們加油站的顧客有賓至如歸的感覺。

當(dāng)我加入道達爾的第二個月，我成為了一名收銀員。對我來說，這是一個考驗，也是一個新職位。我下定決心要把它做好。在老收銀員的幫助下，我很快學(xué)會了收銀員的工作。在得到經(jīng)理的贊賞后，我對這份工作的熱情又得到了很大的提升，與其他同事相處得也很好。

在工作中，我始終堅持全勤，不為一件事出勤。我深刻理解這份工作的平庸。但我熱愛這份工作，但我相信只要努力，就能讓客戶滿意，得到社會的認(rèn)可?；仡欉^去，展望未來。我對未來充滿信心。在以后的工作中，我會更加嚴(yán)格地要求自己，努力工作。

回顧過去一年的工作和生活，我學(xué)到了很多。平時很忙，沒有太多時間和機會坐下來總結(jié)自己所做的工作。年底，靜下心來總結(jié)一年工作的得失，找出自己的不足，對來年的工作作出安排和規(guī)劃。有必要的。因此，我將今年的工作總結(jié)如下：

I．思想方面

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身不斷的努力，在思想、學(xué)習(xí)等方面取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲和工作。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)和各類加油站規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范，積極開展創(chuàng)新。

二、工作

能吃苦耐勞，認(rèn)真負責(zé)，提高對加油站工作重要性的認(rèn)識在同事的熱情指導(dǎo)下。加油站的正常運行與加油站同志的工作息息相關(guān)。無論遇到什么問題，無論出現(xiàn)什么問題，都需要隨時虛心誠懇地征求意見，隨時總結(jié)反思。絕對不允許自己欺騙自己，讓別人認(rèn)為你是一個很聰明的人。加油站不需要這樣的智能。如果您在此類工作中不認(rèn)真對待自己，則您無需對自己的生命和國家財產(chǎn)負責(zé)。不同時期的工作有不同的側(cè)重點是必然的，也是必要的。我不僅要理解，還要積極配合。我想放棄我的個人興趣，將我的智慧應(yīng)用于學(xué)習(xí)技術(shù)，并以團隊的形式發(fā)揮我的能力。我不會搞個人表現(xiàn)主義，這不僅會損害公司，也會損害我自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了。這并不意味著我們沉浸在艱苦的工作中。也正因為如此，我們才需要互相幫助，互相檢查。公司需要有動力的人，但一個人的力量永遠不夠。只要你有本事，所有人都能看到。不僅要發(fā)揮自己的長處，還要了解別人的長處。用行動證明自己，用成就征服所有人。俗話說：“活到老，到老去學(xué)”，我一直在各方面都嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，以便更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量道德修養(yǎng)書籍，我們勇于剖析自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)，才能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

總之，過去一年我取得了一定的成績，但與上級的要求相比，還有一定的差距。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力克服和改進。

加油站工作總結(jié) 篇3

首先，感謝公司給我這次參與競爭的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自己展現(xiàn)的機會。今天我有幸參加加油站經(jīng)理競聘，心里非常的激動。在此，我感謝中油的領(lǐng)導(dǎo)、同事在工作中給我的支持和幫助，我將以自己的實際行動來回報中國石油。我競聘的崗位是加油站經(jīng)理。

一、個人基本情況：

我叫柳人，xx歲，漢族，湖南xx人。19xx年6月畢業(yè)于湖南商學(xué)院。

我于20xx年10月應(yīng)聘進入中油xxx營銷中心，首先到xx營銷中心城北加油站做了一名普通的加油員，從零做起，從加油十三步曲、油品知識學(xué)習(xí)開始，爾后又學(xué)習(xí)計量、核算、安全、內(nèi)控等業(yè)務(wù)知識，還先后到臨澧石門片區(qū)三個站代班實習(xí)鍛煉，細心體會中油基層員工的感受、得失，并認(rèn)真、虛心、踏實的向他們學(xué)習(xí)，至今。

二、競聘的優(yōu)勢：

（一）有知識積累。我的專業(yè)就是流通領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)，我熱愛這樣的工作。來中油后經(jīng)過幾個月加油站各崗位的實踐鍛煉，增強了自己在安全、計量、核算、經(jīng)營管理等方面的知識和能力，有較全面的.加油站管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和積極協(xié)調(diào)對內(nèi)、對外關(guān)系的能力；

（二）有自信心。通過在中石油工作，培養(yǎng)了自己吃苦耐勞，堅忍不拔，自信奮進的性格。天下沒有免費的午餐，任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻；只有不斷創(chuàng)新，敢于拼搏，不畏艱險，自強不息，才能取得事業(yè)的成功；

加油站工作總結(jié) 篇4

在公司領(lǐng)導(dǎo)和站長的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)近一年來的工作匯報如下。

首先，從思想上來確定自己在工作中的心態(tài)，本人自今年進入石油公司以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上還是工作上都有較大的收獲；自覺遵守公司設(shè)立的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真執(zhí)行上級安排的工作和任務(wù)

一、經(jīng)營情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上，XXX加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。完成年計劃的 。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在我的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。

三、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

2 、幫助加油站的老顧客辦理中石油加油卡，是他們能在這里的消費既省錢又方便。

在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足在工作中更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路。不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望，為我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，為此目標(biāo)而努力奮斗。

加油站工作總結(jié) 篇5

中石油中石化加油站年終工作總結(jié)加油站站長工作總結(jié)加油站員工工作總結(jié)20xx加油站工作總結(jié)加油站年終總結(jié)加油站年底工作總結(jié)加油站班長工作總結(jié)加油站安全工作總結(jié)加油站會計工作總結(jié)加油站站長年終總結(jié)加油站個人年終總結(jié)加油站年終總結(jié)范文加油站工作總結(jié)加油站年底總結(jié).

20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

經(jīng)營情況

今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。

加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀(jì)律作風(fēng)，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2、開展工作作風(fēng)整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。

安全管理

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實崗位責(zé)任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責(zé)處理好當(dāng)日的'安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。

3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。

4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達到預(yù)期目的加油站經(jīng)理年終總結(jié)加油站經(jīng)理年終總結(jié)。

服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。

抓站容站貌管理，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

20xx年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。

加油站工作總結(jié) 篇6

樣本總結(jié)僅供參考

加油站員工工作樣本總結(jié)

為利益爭辯，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄就精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，著力加強內(nèi)部管理，鑄造精品加油站，著力降本降費，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患，近兩年，在全體員工的積極努力和密切配合下，加油站的面貌、服務(wù)的規(guī)范化、員工的素質(zhì)有了很大的提高，整體水平得到了全面提升。銷量也大幅增加。現(xiàn)將年度工作匯報如下。

我。運營

今年公司嚴(yán)格把控數(shù)量和質(zhì)量，為我站的運營提供了良好的保障。酒泉加油站憑借充分的品牌形象和站長的精心管理，打動每一位來來往往的顧客，能夠及時處理顧客提出的問題，從而形成了密切和諧的顧客關(guān)系，如“加油時為什么不能用手機？”、“為什么200升的油箱可以加240升的油”等問題可以科學(xué)的為客戶解答。贏得了世界各地客戶的信賴和好評。截至11月底，累計完成成品油噸位，完成年度計劃。目前，我們正朝著更高的目標(biāo)沖刺。

二、安全管理

1.站長要對我們進行安全教育，在確保安全生產(chǎn)的同時，增強我們的安全責(zé)任感。 ，要求我們做事前要識別風(fēng)險，要求我們做好本職工作，在安全工作中更加積極主動，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故發(fā)生，必須在員工心中牢固樹立理念??“安全第一”，堅決貫徹加油站各項安全制度，始終將安全知識教育融入日常工作，在日常工作中落實安全責(zé)任制，每天檢查設(shè)施設(shè)備，人人做到“預(yù)防為主，預(yù)防與消防相結(jié)合”，每天交班時安全員都要講講是否存在安全隱患，哪些方面還存在不安全因素。

2.加強加油站預(yù)案演練，在演練過程中熟練掌握自己的職責(zé)和分工，加強同事間的團結(jié)協(xié)作。

三、服務(wù)方面

示例匯總僅供參考

1.從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們的加油服務(wù)水平在不斷提升。上門服務(wù)可3人以上，做到車到人。 “六步到收銀臺”是標(biāo)配，在服務(wù)過程中，我們與每一位司機都更加貼近，讓他們一路疲倦時能感受到一點溫暖，這樣他們就可以在我們的車站加油，也許不經(jīng)意間會有回頭客。 要牢記“客戶就是上帝”是親友的理念，在服務(wù)中做實事，感受客戶。俗話說：“努力了，就會有收獲”。如果你為客戶提供幫助，客戶一定會回饋你。

企業(yè)的發(fā)展不是一個人的事。 只要我們齊心協(xié)力，認(rèn)真貫徹公司各項經(jīng)營方針，企業(yè)就能像種子一樣在陽光下茁壯成長。 一流”的企業(yè)，我們?yōu)檫@個目標(biāo)而努力奮斗。

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