月底工作總結(jié)怎么寫匯總。
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說快不快說慢不慢，時(shí)間就這樣漫不經(jīng)心的走著，轉(zhuǎn)眼就過了半個(gè)多月。雖然在這里工作還不夠一個(gè)月，但也已過月底，我想還是需要寫上一份工作心得與總結(jié)，讓公司也能及時(shí)了解我在這里的工作情況與感受。這個(gè)店給我的第一印度便是大而整齊，在第一天上班穿上工作服的那一刻，我告訴自己，要好好做。前三天，按店里規(guī)矩，我要做三天的迎賓工作。迎賓能決定客人對店里的第一印象，所以迎賓人員一定要著裝整齊，挺胸收腹，面帶微笑，當(dāng)客人進(jìn)來時(shí)禮貌的說聲您好，歡迎光臨周大生，這樣做既能讓顧客備感親切，也能第一時(shí)間讓他們明白到他們來的是周大生。當(dāng)客人在一個(gè)柜臺站定以后，要立刻搬凳子請客人就坐，并奉上茶水，這樣做既能給顧客一種賓至如歸的感覺也能耐心坐下來耐心聽導(dǎo)購人員推薦他所需要的產(chǎn)品。當(dāng)客人走時(shí)，同樣面帶微笑的說聲請慢走，歡迎下次光臨。待客人走后需要迅速的將凳子搬回原位，并撤走茶杯，讓店面持久保持干凈整潔的形象。剛開始會很累很辛苦，但是當(dāng)看到顧客心滿意足的提著貨品離開時(shí)，便認(rèn)為一切辛苦都是值得的。
接下來的一個(gè)星期，領(lǐng)班助理開始教我如何點(diǎn)貨，如何擺貨，如何開票又如何向顧客說明我們店的售后服務(wù)細(xì)則，以及在銷售當(dāng)中需要注意的一些事項(xiàng)和細(xì)節(jié)。這些工作看似簡單，實(shí)則相當(dāng)繁索，需要工作人員絕對的細(xì)心與負(fù)責(zé)。只有將每個(gè)細(xì)節(jié)都做到足夠好才能保證貨品的安全，才能保證工作中有條不紊，才能保證讓顧客看到我們的專業(yè)，對我們的產(chǎn)品，品牌以及服務(wù)都充滿信心。在這里有一個(gè)規(guī)定，前半個(gè)月算是學(xué)習(xí)期，為了杜絕錯(cuò)誤，不允許開單。所以我是13號開始上班，只到31好才開始開單，期間相隔了十八天之久。我很焦急，擔(dān)心會因?yàn)槌煽儾焕硐胱尮竞屯率?，但是?dān)心也沒用，我決定以后更加努力，盡快做出成績來。在這里工作，我有一個(gè)十分棘手卻又無可耐何的困難，那就是語言不通。這里基本都是本地人，不但是說廣東話還說的是當(dāng)?shù)氐姆窖?，所以在銷售過程中，一個(gè)本地人從進(jìn)來到走出去，我都不知道他們到底說的是什么，這讓人很挫敗也很無助?？赡苣鷷f，也有說普通話的吧，可是，說普通話的少之又少屈指可數(shù)，您可能又會說了，本地人也有會說普通話的阿，是的，進(jìn)來個(gè)好心的年輕人會屈就和你說普通話，可是進(jìn)來的是老年人，你就別指望了，而且據(jù)我在這里的觀察，進(jìn)來的客人十個(gè)就有八個(gè)是本地人，八個(gè)就有五個(gè)是老年人，所以我在這里工作的困難就可想而知了。
我說了這么多絕對沒有抱怨或者訴苦的意思，只是希望公司能明白且體諒我的難處，并能結(jié)合我的實(shí)際情況看待我的成績，當(dāng)然我也會更加努力，爭取做出更好的成績。最后，我想談一下我在這里生活了半個(gè)月之久的感受，這是我第一次一個(gè)人在一個(gè)完全人生地不熟的地方工作生活，其中的辛酸不是說了就能明白的，在這里最讓我難受的不是工作的辛苦，不是不識人不認(rèn)路，而且一個(gè)人孤零在外的孤單與孤獨(dú)。期間我也不知道苦過多少次，幾次都曾想著放棄算了，媽媽也說，何苦吃那么多苦呢，但是每次哭完想過后，我又會重新堅(jiān)強(qiáng)的站起來，因?yàn)槲颐靼?，不吃苦中苦，難為人上人，自己選擇的路，跪著也要走完。最近我在看一本名叫《銷售圣經(jīng)》的書，里面有一句話被我抄錄了下來做為我的座右銘，我已經(jīng)給了你一袋水泥和一桶水，你可以用它們做成向上攀登的臺階，也可以做成一塊絆腳石。選擇權(quán)在你，永遠(yuǎn)在你。我會永遠(yuǎn)記住這句話，并相信它也將永遠(yuǎn)激勵我一直堅(jiān)強(qiáng)的走下去。
工作總結(jié)（JobSummary/WorkSummary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。以下是本站分享的月底工作總結(jié)，希望能幫助到大家!?
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx（職位），我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
二、嚴(yán)以律己，樹立良好形象
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
三、用心工作，完成各項(xiàng)任務(wù)
九月份有個(gè)中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理
xx工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
五、人事管理方面
相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，但是還沒落實(shí)好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力。
六、個(gè)人方面的事情
這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺男@出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，用心進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺階！
正式在學(xué)生會生活部工作已經(jīng)幾個(gè)月了，這段日子來，在院團(tuán)委的親切指導(dǎo)下，在學(xué)生會整體的指導(dǎo)下，在學(xué)生會大哥大姐的幫助下，我的學(xué)生會工作一直處于穩(wěn)步提升狀態(tài)，個(gè)人的工作能力和素質(zhì)修養(yǎng)都有了很大的提高，而自己所欠缺的語言溝通能力和語言表達(dá)能力也有了很大的提高，而我們本身的工作也大致分為生活部本部的工作和部外工作，下面我就對我的這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)如下：
一、基本情況
寢室衛(wèi)生檢查，這段時(shí)間的寢室衛(wèi)生檢查主要是學(xué)生會成員以及生活部全體干事檢查，主要檢查的是寢室衛(wèi)生的整潔程度以及寢室是否有違禁物品，爭取在整體的測評上同時(shí)起到一定的督促作用，這段時(shí)間，寢室檢查工作整體上較好，內(nèi)務(wù)檢查對學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)和個(gè)人衛(wèi)生修養(yǎng)都有了一定的督促，學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)都由開始的凌亂逐漸向正規(guī)化進(jìn)行的走向，可以說，這正是生活部檢查的和督促的結(jié)果，女生寢室衛(wèi)生做的都挺不錯(cuò)，唯一不足的就是女生寢室的東西太多，但是大部分寢室還是能很好的規(guī)整寢室的東西的，希望東西多的寢室能夠把寢室的東西好好收拾下，男寢的衛(wèi)生相對女寢而言就較差一點(diǎn)了，不過還是有一部分寢室還是做的很好的，男寢不僅衛(wèi)生需要提高，而且寢室的氣味也需要改善下，不過現(xiàn)在通過查寢以及各個(gè)樓層負(fù)責(zé)人的不懈努力，這些情況正在逐步改善，我相信在未來的日子里一定能做的更好。
二、取得成績
1、目前我們都是剛?cè)雽W(xué)生會，主要工作就是抓寢室衛(wèi)生和違規(guī)電器，違規(guī)電器目前還沒發(fā)現(xiàn)，這點(diǎn)還是不錯(cuò)的，從下個(gè)學(xué)期開始學(xué)生會生活部也有可能會參與學(xué)校的查課工作，主要就是看下各個(gè)專業(yè)同學(xué)的缺勤情況，我相信我們生活部的所有成員一定會做好這項(xiàng)工作的。
2、20xx年本屆運(yùn)動會由校主辦在本年12月我校廣場舉行，并邀請?bào)w育部生活部等學(xué)生會各部觀看，我部全體部員積極參與，為廣場上的運(yùn)動員搖旗吶喊。而且在活動前后生活部各部員承擔(dān)起廣場的衛(wèi)生整頓工作，為整潔校園作貢獻(xiàn)。
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)我部一直將校園衛(wèi)生作為工作重點(diǎn)，同樣，我發(fā)現(xiàn)在平時(shí)的學(xué)生會工作中，學(xué)生會中的全體成員都各司其職，都努力的為學(xué)生會工作添磚加瓦，為我院學(xué)生會提升了榮譽(yù)，而學(xué)生會成員的團(tuán)結(jié)和努力，也被其他人給予了高度好評，為我院學(xué)生會贏得了尊重和理解，這就是一筆寶貴的財(cái)富。
當(dāng)然，我也知道，在平時(shí)的工作中，自己也犯下過很多小的錯(cuò)誤，諸如每次檢查寢室衛(wèi)生時(shí)，都會因?yàn)橐恍╆P(guān)系而開一些紅燈，這些都違反了生活部的工作制度，在此，我向所有人道歉，并保證明年的工作可以更加合理的進(jìn)行。
四、對未來工作的希望和要求
1、從下季度工作開始，我會將以前的工作為基礎(chǔ)，以更加飽滿的熱情和更加仔細(xì)的態(tài)度來完善自己的工作，以保證工作可以完成。
2、在工作的同時(shí)，我會完善自身，避免自己犯錯(cuò)誤，從而保證自身的工作可以合力完成。
3、在以后工作中，我會以一個(gè)學(xué)生干部的身份來嚴(yán)格要求自己，以保證我們的工作合理進(jìn)行。
以上便是我這半年的工作總結(jié)，大致也說出了今年工作任務(wù)以及以后的規(guī)劃，希望自己可以努力地完善自己，讓我們學(xué)生會工作更加美好。
一作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。
九月份有個(gè)中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。
相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。
文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。
這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的`，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時(shí)間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會走的更好！
X月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在過去的一個(gè)月，我的主要工作是負(fù)責(zé)營銷策劃方面的工作。這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，
……(具體工作內(nèi)容略)……
經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對本行業(yè)的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
在一個(gè)月的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
銷售部：XXXX年X月X日
在過去的一個(gè)月中，中我通過努力的工作，在銷售崗位得到了很多切實(shí)的也收獲，現(xiàn)在我就對自己的工作做一下總結(jié)。
我于X月進(jìn)入市場部，主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒可以全程的操作下來。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
因此，在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平，根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，相信我會做的比原來更好。
剛開始試用期的時(shí)候，我總覺得這幾個(gè)月的時(shí)間實(shí)在是非常的漫長，認(rèn)為根本沒有必要。但是當(dāng)自己帶著不滿去進(jìn)行工作的時(shí)候，我才從自己的體驗(yàn)中認(rèn)識到，自己的想法是多么的愚昧！三個(gè)月的試用期以來，我在財(cái)務(wù)部的工作中學(xué)會了許許多多的經(jīng)驗(yàn)知識，這些過去甚至在實(shí)習(xí)中都沒有學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，真的給了我很多的收獲。也讓我對試用期的工作產(chǎn)生了改觀。我認(rèn)識到，自己真的還有很多的不足和問題，但是在未來的日子里，我一定會努力的改正自己的'缺點(diǎn)，讓自己成為一名出色的財(cái)務(wù)！
現(xiàn)在三個(gè)月如鏡花水月般的消散，我也即將成為一名正式的xxx單位的財(cái)務(wù)員工，但是我知道，自己還有很多需要改進(jìn)的地方，所以對這三個(gè)月的試用期，我做自我總結(jié)如下：
一、個(gè)人的工作情況
在這次的試用期工作中，我作為一名新人在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下邊培訓(xùn)鍛煉邊做事。一開始，只是讓我看看過去的舊賬做著練練手。在進(jìn)行了一段時(shí)間的提升培訓(xùn)后，我也開始接手一些簡單的工作。并且，領(lǐng)導(dǎo)一直在不斷的給我增添新的知識，并及時(shí)的在工作中實(shí)踐讓我的工作有了很大的提升。
再后來，自己也基本上跟上了大家的工作，盡管在效率和質(zhì)量上還有待提升，但是也已經(jīng)差的不是太遠(yuǎn)了。
二、工作的不足
作為一名新人，我對自己目前的狀況還是有非常清楚的認(rèn)識的。在工作中，我在各個(gè)方面還是有很多的不足和問題存在。如：自己對公司的不熟悉，過去學(xué)習(xí)的知識因?yàn)闀r(shí)間有忘記了等……這讓我清楚的認(rèn)識到，自己現(xiàn)在所需要的，不僅僅是學(xué)習(xí)，更是需要去鞏固自己，讓自己在工作中能更加的“堅(jiān)固”！而不是空有知識，卻不能做好自己的工作。
三、未來的計(jì)劃
目前結(jié)束了試用期的工作，我也曾為自己今后的工作考慮過很多，光工作來說，我只要努力的去鍛煉自己，目前還有很多的提升空間。但是來到單位不僅僅是工作，我在各方面對單位的各個(gè)部門，也都要有了解。在未來的日子里，我會多多的去和同事們交流，提升個(gè)人的素質(zhì)和人際圈子，讓自己能在社會中學(xué)習(xí)到更多的知識。
現(xiàn)在試用期已經(jīng)結(jié)束了，我會更加的努力拼搏，希望工作一切順利！
財(cái)務(wù)月底工作總結(jié)
財(cái)務(wù)月底工作總結(jié)范文
年底財(cái)務(wù)工作總結(jié)
年底財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)
財(cái)務(wù)年底會計(jì)工作總結(jié)
一、對待工作要認(rèn)真
工作是十分重要，我們在工作時(shí)，不止要認(rèn)真，更要有耐心，要把工作做好，當(dāng)然這一切前提都是要認(rèn)真工作。我們來到崗位，要擔(dān)負(fù)職責(zé)，要扛起自我的擔(dān)子，我們來公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作說話，工作就是我們的成績，做好了工作才能夠有豐厚的回報(bào)，才能夠得到公司認(rèn)可，我們在工作時(shí)，如果不認(rèn)真工作，會經(jīng)常犯錯(cuò)，會把簡單般復(fù)雜，任何事情都需要認(rèn)真對待，更何況工作，因?yàn)樵诠ぷ鲘徫簧弦B(yǎng)成好習(xí)慣，這對我們以后工作有莫大幫忙，僅有以認(rèn)真的態(tài)度去對待工作，才能夠收獲到好結(jié)果，有付出才有收獲，我們來到崗位得到工作，不是能夠放松，而是努力的開始，是需要我們奮斗的起點(diǎn)，不要以為找到工作就能夠養(yǎng)老，就能夠放松，只要應(yīng)付好工作就行，可是并不是這樣，如果這樣做，結(jié)果只是被公司淘汰，公司內(nèi)部同樣存在競爭，認(rèn)真對待才能夠做好工作，才能夠在公司站住腳跟。
二、要不斷提高
來到公司我們需要努力學(xué)習(xí)，不斷拼搏提高，公司就像自然界，物競天擇，適者生存。如果在公司里面，不明白勇往直前，不明白提升自我只會讓自我后退只會讓自我失敗，沒有人會同情失敗者，也沒有染會幫忙失敗者，想要變強(qiáng)就要做好自我，就要提升自我，用自我的努力，用自我的奮斗去學(xué)習(xí)，去積累，不斷的提高不斷的超越，成功就是在不斷提高中成為現(xiàn)實(shí)，任何人都有很大的潛力都有一飛長天的本事，只要敢做只要去學(xué)習(xí)去提高，中游實(shí)現(xiàn)的一天。想要提高不是埋頭苦干，而是講究方法和技巧，學(xué)他人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)他人擅長之處，吸收他們的養(yǎng)分，來壯大自我，陽光不是憑空得來的，而是經(jīng)過了多次的努力多次的提高得來的，小樹想要獲得陽光就要不斷成長超越森林里的絕大多數(shù)大樹，才能夠享受陽光的普照，我們想要提高，就要自我去學(xué)習(xí)，自我去想辦法提高，而不是等著公司的培養(yǎng)，等著公司的培訓(xùn)，公司的培訓(xùn)不應(yīng)定適合我們對我們的幫忙也不必須是最大的需要自我努力。
三、從失敗中站起
失敗不可怕，就怕失敗后站不起來，一次失敗留下終身陰影，讓自我活在失敗的陰影中，認(rèn)為自我本事不夠，認(rèn)為自我不能勝任工作，這都是借口，這都是逃避，逃避不會有任何好處，只會讓我們越陷越深從而迷失自我，如果遇到困難就逃避，有怎樣讓公司愿意留下你呢?在失敗中崛起，在失敗中奮斗，沒有成功只是沒有做到位，要相信自我，要對自我充滿信心，明白從跌倒的地方爬起，明白自我的職責(zé)，沒有成功只是自我還不夠努力，沒有把自我逼到份上，沒有破釜沉舟的勇氣罷了，沒有任何困難是難得住我們的只要付出努力，總會從失敗中站起，總會獲得成功，因?yàn)槭∈浅晒Φ那瞄T磚。
這是我這個(gè)月的工作總結(jié)，我會吸收這個(gè)月總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，會在失敗中崛起，會認(rèn)真的對待工作，盡到自我的職責(zé)。
無論什么事情，第一次是最難熬的，上班也是一樣，第一個(gè)月什么都不懂，什么人都不認(rèn)識，只是每天呆呆的坐在那，一聲不吭，默默地看規(guī)章制度。就這樣，度過了最初的10天。后來，漸漸的，同事間彼此變得熟悉，慢慢的，也開始開玩笑了。一切變得美妙起來。
現(xiàn)在，Tim已經(jīng)可以做一些力所能及的事情了，頭兒也把一些小型的工作交給Tim完成。頭兒對Tim特別好，發(fā)自肺腑的感激他！！！
教師節(jié)就要到了，一查日歷，是周日，腦子里萌生了回學(xué)校請老師吃飯的想法，留京的同學(xué)順便還能聚聚，一舉兩得。剛剛在同學(xué)錄上發(fā)了帖子，大家報(bào)名還是比較踴躍的，至少比Tim想象中的要好。畢業(yè)了，別說想聚齊，就是聚一半都很難。這是殘酷的事實(shí)，還在讀書的朋友們一定要珍惜身邊的朋友。大學(xué)畢業(yè)也預(yù)示著各自紛飛時(shí)。。。。。。
前天在晚上和shellay聊天，她說她8月25號的生日，Tim就準(zhǔn)備了生日禮物。結(jié)果，今天上班，Notes郵件里面這丫頭又說她是騙Tim的，她的生日是5月25，氣死我了！
明天13k小組聚會，地點(diǎn)在西單金庫。又可以痛痛快快的瘋一晚上了，想想就開心。
后天大學(xué)同學(xué)到Tim住的地方來聚會，歡迎歡迎，熱烈歡迎！
p.S：晚上在QQ上遇到了小強(qiáng)，這廝最近high的不行，本兒也馬上就要拿到手了，Lp也只差辦手續(xù)了，好事情咋都讓他碰上了呢
在八月份本人都一直在*里面擔(dān)任資料員的工作，或者有些人對這個(gè)位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實(shí)習(xí)加上正式簽約工作的這段時(shí)間里面，能夠體會到這個(gè)崗位上更多的平時(shí)所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因?yàn)樵谧鲑Y料的時(shí)候你就會接觸到分公司的構(gòu)建，公司的主營業(yè)務(wù)，公司的營業(yè)收入情況。從數(shù)據(jù)中分析問題，從實(shí)際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠(yuǎn)”。
那么在這個(gè)月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務(wù)，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時(shí)也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實(shí)和認(rèn)識到不同分公司的其他同事，也從他們身上學(xué)習(xí)到更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。那么其實(shí)在這段時(shí)間里面我主要是認(rèn)識到下面的兩個(gè)大方面：
一、樹立全局觀念，把握工作重心
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認(rèn)為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時(shí)間，把工作做在前面，把問題先解決，因?yàn)楣ぷ鞯臄?shù)量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最后，圓的面積也就更大，這時(shí)候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現(xiàn)在工作時(shí)候?qū)栴}分析的是否透徹，能否主動發(fā)現(xiàn)問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學(xué)會把握工作的重心，學(xué)會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學(xué)會想好上司的困難，才是一名好的下屬。
二、善于溝通交流，重于協(xié)助協(xié)調(diào)
資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，因?yàn)檫@是人與人溝通的社會，在資料整理的時(shí)候，并不是我們一個(gè)人所能夠做好的工作，日常中你必須學(xué)會和隊(duì)長、站長、智能做好溝通，互相協(xié)作，取長補(bǔ)短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會到這一點(diǎn)，我是在總站做好出站任務(wù)的，明天7點(diǎn)到崗，在現(xiàn)場你能夠更加貼近我們一線的生產(chǎn)運(yùn)營的員工，通過溝通就會聽到司機(jī)對工作的不同的心態(tài)，學(xué)會聆聽，學(xué)會分析，多去思考，這就是我現(xiàn)在更多所去學(xué)習(xí)的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。
回顧這段時(shí)間確實(shí)讓我感受良多，那么我將會在日后的工作中不斷提升自己，更加主動的去接觸更多的事物和把握好自己的發(fā)展方向。
【八月個(gè)人工作總結(jié)三】
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間一月匆匆而過。我認(rèn)為：一名好的電氣人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。8月自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將8月份工作總結(jié)如下：
一.素質(zhì)提升：
自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：怎樣用電壓法調(diào)試，怎樣用電阻法檢測。怎樣看懂系統(tǒng)圖紙，原理圖紙等。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：怎樣用軟件編寫程序，以及應(yīng)用到設(shè)備上。電氣該用什么型號的設(shè)備達(dá)到最好的效果。
二.工作內(nèi)容
8月里，主要是對工程的學(xué)習(xí)深入認(rèn)識(設(shè)備的圖紙，系統(tǒng)的原理，工程軟件的知識及應(yīng)用)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在東灘的項(xiàng)目售后服務(wù)中學(xué)習(xí)了實(shí)踐調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，如何用電壓電阻法進(jìn)行調(diào)試，同時(shí)使自己的實(shí)踐能力在理論的知識上得以提升。
與此同時(shí)更加熟悉了設(shè)備的系統(tǒng)原理及工作原理，使工作水平有了長足的進(jìn)步，自己能調(diào)試了一些簡單柜子，開創(chuàng)了工作新局面。在空余時(shí)間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，購買與職業(yè)有用的各類書籍觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。是的，作為一名電氣自動化人員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
三.存在不足
在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫，在自動化方面上還顯得稚嫩。工作中不夠大膽，實(shí)踐能力還不夠強(qiáng)，所以我會經(jīng)常看看自己的不足，經(jīng)?？偨Y(jié)，通過自己的努力一點(diǎn)點(diǎn)的去改掉，從各方面提升自己的能力。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
七月一號入職了新工作。是一家小的房地產(chǎn)公司。四月份參加的面試，面的intern analyst的職位。面試的過程flow 很好，但說到薪水的時(shí)候我說的是20/hour，算是平均實(shí)習(xí)生的工資。后來Grace通知給offer，但是是unpaid intern。用了我很長時(shí)間來接受這個(gè)殘酷的事實(shí)。畢竟我在去年夏天的實(shí)習(xí)都是有錢的。畢業(yè)了還反而做沒錢的真的說不過去。后來選擇接受這個(gè)工作，是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)原因：1.能從public administration這個(gè)領(lǐng)域跳出來，實(shí)屬不易。我們項(xiàng)目實(shí)在不好找工作，我們career office官網(wǎng)po的工作我實(shí)在不喜歡，都是policy analyst, administration, finance and accounting in NGO 之類，感覺和我想象的職業(yè)發(fā)展不太一樣，而且我也不喜歡沒有過憧憬。能跳出來做investment analysis算是跳到了大的對的領(lǐng)域。2. 這個(gè)公司很小，但是我的職位是analyst，真正是要分析項(xiàng)目的，從基本面到modelling，都要分析都要學(xué)習(xí)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺和以后換工作的跳板。雖然說很好有點(diǎn)牽強(qiáng)，但至少作為跳板比我們專業(yè)能找到的工作作為跳板考慮以后的career好很多。3.其實(shí)很多工作都是要做一段時(shí)間unpaid intern。因?yàn)楫吘乖诩~約，大家都很務(wù)實(shí)，試用一下看你到底有幾斤幾兩，是否fit這個(gè)職位。我的實(shí)習(xí)期是半年到十二個(gè)月。用這段時(shí)間來跟幾個(gè)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)到這個(gè)行業(yè)基本的知識，有了基本的感覺，之后可以開始真正創(chuàng)造價(jià)值了再pay薪水。其實(shí)也有道理。并且在這種小公司，業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定，有時(shí)候半年沒有一個(gè)業(yè)務(wù)，有時(shí)候年頭好能有好幾個(gè)大單，所以老板冒然給薪水是很冒險(xiǎn)的事情。
工作了三天，對工作和公司有了初淺的認(rèn)識。
公司業(yè)務(wù)：房地產(chǎn)融資。為那些需要錢的開發(fā)商向PE，F(xiàn)und進(jìn)行融資。開發(fā)商修建的類型包括condo，condo conversion，rental，multi family，single family。我們的local partner就是開發(fā)商。而我們的客戶就是有錢的人，基金私募等錢多的需要找項(xiàng)目投的。我們的角色就是穿針引線。把好的項(xiàng)目從local partner手里拿過來，推薦給客戶。這其實(shí)是一種brokerage。但是因?yàn)槔习遄约阂灿行┵Y金，所以遇到好的項(xiàng)目，老板也會投些錢，所以不全是brokerage。老板的工作有很大一部分需要去social，去各種network，跟業(yè)界的人認(rèn)識，聊天，建立好印象，跟開發(fā)商，PE fund， 其他中介公司建立好的關(guān)系，為以后的合作打下基礎(chǔ)。一些小項(xiàng)目，就經(jīng)手我們一個(gè)middleman就可以成就，但一些大的項(xiàng)目，可能需要好幾個(gè)middleman，這樣就是合作關(guān)系，大家分利潤。一般的點(diǎn)數(shù)是1.5%--2%。
老板有一些人脈，所以手上有好些需要錢的項(xiàng)目，我們幾個(gè)analyst的作用就是初步分析這些項(xiàng)目，有個(gè)初步的評估，然后跟客戶談，如果客戶進(jìn)一步感興趣，我們再進(jìn)一步進(jìn)行盡職調(diào)查。一般來說，談成一個(gè)項(xiàng)目至少需要三個(gè)月的時(shí)間甚至更長。而一年能有個(gè)兩個(gè)項(xiàng)目就已經(jīng)很不錯(cuò)了。所以我覺得我能跟一個(gè)大的項(xiàng)目就能學(xué)到很多東西了。
老板是個(gè)年輕的女性，年齡不到三十，很嬌小但很干練。 她在德克薩斯讀的本科，回香港和深圳工作，再到哥大讀了房地產(chǎn)研究生，之后在高盛工作，再出來創(chuàng)業(yè)。很有活力。人比較直爽，還算好相處。老公是個(gè)ABC，高盛的trading VP還是MD。挺高的職位。本科是哈佛的。她還和我們聊了選老公的經(jīng)驗(yàn)，最重要的是要脾氣好，人品好，愛你和你的家人。其他錢，工作都是可以慢慢創(chuàng)造的，但前面幾條是硬性的。感覺人生贏家的既視感。
這幾天工作下來，覺得這個(gè)行業(yè)還是比較刺激的，我們的職位要求我們隨時(shí)對市場保持敏感，要全方位考慮，所以挺能學(xué)東西挺長見識的。例如我在分析一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，勢必要關(guān)注這個(gè)區(qū)域的均價(jià)，過去幾年的走勢，這個(gè)區(qū)域的就業(yè)率，犯罪率，商區(qū)、學(xué)區(qū)好不好，甚至醫(yī)院教堂。分析這個(gè)項(xiàng)目的概況，優(yōu)勢，風(fēng)險(xiǎn)，給合作人的問題。一下子就對這個(gè)區(qū)域有了全面的掌握。另外也感覺到人生經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)很重要，比如我分析的項(xiàng)目在皇后區(qū)Elmhurst， 因?yàn)橐郧坝腥思s我租那邊的房子，也常去那片吃飯買菜，所以對那個(gè)區(qū)域有所了解，分析起來順手很多。要換另一個(gè)區(qū)域，估計(jì)就沒有那么著調(diào)。
對我來說這個(gè)工作的一個(gè)難點(diǎn)就是模型。因?yàn)槲覜]有學(xué)過房地產(chǎn)項(xiàng)目的課，就在wagner 修過一門real estate finance 學(xué)的很渣。所以這部分將是我的一個(gè)難點(diǎn)。就算對real estate program 的人來說，這個(gè)部分也很難。主要是通過建模算出這個(gè)項(xiàng)目的IRR等指標(biāo)，是否能賺錢。雖然最后呈現(xiàn)在報(bào)告和PPT里的只是一個(gè)指標(biāo)，但卻需要大量的工作去完成。其實(shí)開發(fā)商會提供model 給我們，但是我們要再認(rèn)真審核，看看他的假設(shè)對不對，數(shù)字合不合理。
其實(shí)在紐約像我們公司這種角色的其他公司還有挺多，因?yàn)楝F(xiàn)在中國市場那么大，而且大量的資金需要出來，所以有很多生意可以做。我們老板算是比加有責(zé)任感，推薦給客人的項(xiàng)目都是手把手分析過，自己覺得有錢有得賺才推薦給客戶。有的其他公司全憑一張三寸不爛之舌，忽悠中國來的土豪們。
老板也對EB5的項(xiàng)目有所涉獵，經(jīng)過在公司上班，我更加清楚的認(rèn)識了EB5。原來說到底就是給開發(fā)商融錢。開發(fā)商本來需要給銀行借錢，但是利息高，所以就搞出來一處給投資人借錢，利息很低，有的一年1%，有的甚至一年500。而投資人也有能拿到綠卡的好處。這中間能養(yǎng)肥很多人。首先是開發(fā)商借到了錢，然后是區(qū)域中心，他們能收項(xiàng)目管理費(fèi)，有的大的開發(fā)商自己為了一個(gè)項(xiàng)目成列一個(gè)區(qū)域中心，再是律師和中介，區(qū)域中心會給他們抽成。除了這些角色，還有些別的特設(shè)情況。比如某個(gè)小的開發(fā)商缺錢，而國內(nèi)某個(gè)移民中介很有錢，移民中介作為fund借錢給開發(fā)商，收低于銀行利息但高于付給投資者利息的利息，然后移民中介再去愁這筆EB5資金，中間再隨便掛個(gè)區(qū)域中心符合規(guī)范。所以這中間真的經(jīng)手了很多人，每個(gè)人都可以在手上抹層油。
再者，我對開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目對社會做出的貢獻(xiàn)也有了深刻的認(rèn)識。(感覺以前在學(xué)校真是什么都不懂啊，出來了才是學(xué)東西的好時(shí)候)。比如修建哈德遜廣場的項(xiàng)目，首先開發(fā)商承建商承建商的工人們可以掙錢，為開發(fā)商提供融資的銀行，F(xiàn)und， brokerage可以掙錢，提供EB5的移民中介律師中間人可以掙錢，為項(xiàng)目提供消防器材水電氣空調(diào)的可以掙錢，提供開放區(qū)域景觀設(shè)計(jì)的可以掙錢….. 怪不得政府會大力支持這種項(xiàng)目，真的可以交好多稅，增加好多GDP。
另外關(guān)于H1B，跟遲源姐聊天，她提醒我說小公司，一個(gè)是老板狀況容易波動，另外一個(gè)是公司沒有過辦H1的經(jīng)驗(yàn)，操作起來不熟練，很麻煩。最重要的是，你如果是公司第一個(gè)辦H1B的，很容易有不通過的風(fēng)險(xiǎn)。所以我自己要多加小心。
x月份過去了，在公司強(qiáng)大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來一個(gè)又一個(gè)高峰期，我們在為公司高興的同時(shí)，也告誡自我，僅有自我做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)當(dāng)做好自我的本職工作，同時(shí)做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時(shí)我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)!在x這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實(shí)力的公司也有幾家，我們不會因?yàn)楣咀龅煤梦覀兙椭共?，公司在發(fā)展，我們也要提升自我的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自我獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，所以，我們在工作之余，也會聚在一齊討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有x特色，讓客戶成為x的忠實(shí)客戶。
服務(wù)的魅力體此刻細(xì)微處，雖然微小，可是有時(shí)也會有更大的價(jià)值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細(xì)記錄客戶的信息，會在客戶生日時(shí)送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個(gè)國家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國家也會引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的服務(wù)，去為維護(hù)客戶，發(fā)展忠實(shí)客戶貢獻(xiàn)自我的力量。
一個(gè)組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。可是，在決策、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神，落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。構(gòu)成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，經(jīng)過挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。經(jīng)過前臺的工作，讓客戶在對xx滿意的同時(shí)，也對x服務(wù)滿意。最終成為x的忠實(shí)客戶，為x帶來更多的客戶。有效激勵，強(qiáng)化職位員工工作動力，能夠更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值，經(jīng)過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時(shí)刻以x形象代表者嚴(yán)格要求自我，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯xx成熟的服務(wù)本事和靈活有效的處理力，為xx在客戶心中的印象值加分。
一些單位都會要求員工寫總結(jié)，例如年度總結(jié)、月底總結(jié)等，但很多人不知道該做怎么寫。出國留學(xué)網(wǎng)在上面介紹了個(gè)人月底工作總結(jié)怎么寫，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
總結(jié),漢語詞語,讀音為zǒngjié,意思是總地歸結(jié)。素材范文網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了客服月底工作總結(jié)，希望對大家有所幫助!
客戶滿意度是衡量一個(gè)服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過對客戶滿意度的，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的?？蛻魧τ诰哂兄然蛘J(rèn)可其度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中?？傮w來說，一個(gè)企業(yè)能否下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴;進(jìn)行。人員2008三個(gè)月來,我以服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種，更是一種境界。我勤奮學(xué)習(xí)，努力提高平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用來自己。為公司全面信息化的上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地休息，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
我于2021年xx月加入商場，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個(gè)多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將8月本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
1、服務(wù)臺的工作
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年九月工作計(jì)劃中詳述。
2、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段
8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月x日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個(gè)任務(wù)對初入商場，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
2021年8月x日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對xx逐漸有了一個(gè)來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識，用我的力量來推進(jìn)xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、自我工作開展階段
（1）、服務(wù)整頓活動
8月x日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于8月x日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個(gè)員工于8月x日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，xx%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動，xx%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長期堅(jiān)持。xx%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識。有xx%——xx%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。xx%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認(rèn)識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
部門內(nèi)部管理方面
1)現(xiàn)本部門在職人員13人，部門經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，客戶助理8人(目前1人休婚假)，工程助理3人，其中社區(qū)文化宣傳員1名，主要負(fù)責(zé)苑區(qū)社區(qū)文化宣傳活動。因人手不足故借調(diào)物管部物管員一名前來協(xié)助工作。
2)本月十四號下午一點(diǎn)由王玉琢經(jīng)理組織所有客戶助理、工程助理培訓(xùn)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》，通過此次培訓(xùn)讓我們對物業(yè)承接查驗(yàn)所需的條件及程序有了系統(tǒng)的認(rèn)識，此次參訓(xùn)同事就培訓(xùn)給予了高度的評價(jià)，通過本次培訓(xùn)使我們更加深刻的了解物業(yè)承接查驗(yàn)辦法對物業(yè)公司的重大意義，同時(shí)為更好的做好物業(yè)接管的前期查驗(yàn)工作做好了鋪墊。
對客服務(wù)方面
1)我中心員工每天保持良好的儀容儀表，并在每天的晨會上由當(dāng)周的值班經(jīng)理檢查每位客戶助理的儀容儀表，就儀容儀表未達(dá)到規(guī)定要求的客戶助理我中心將給予的警告及處罰。同時(shí)我中心員工時(shí)刻用真誠的微笑熱情的接待每一位業(yè)主，細(xì)心記錄業(yè)主所反映的每一個(gè)問題，用心跟進(jìn)業(yè)主反映的問題并及時(shí)回復(fù)，讓業(yè)主享受到我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，從而提高業(yè)主滿意度。
2)現(xiàn)對于已維修完工的維修單位，安排客服片區(qū)跟辦人員做好記錄，并第一時(shí)間回復(fù)業(yè)主該單位的維修情況及記錄回復(fù)的具體內(nèi)容、時(shí)間、回復(fù)的聯(lián)系方式、業(yè)主姓名等，以便更好的服務(wù)于業(yè)主。
3)本月十九號由何經(jīng)理帶隊(duì)前往中廟參加華東區(qū)域技能大賽第一、二部分，雖然我樓盤在此部分比賽中獲得了較好的成績，但在比賽過程中也發(fā)現(xiàn)了其他樓盤較我樓盤優(yōu)秀的地方，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
社區(qū)文化方面
1)本月的十號我中心組織了“開開心心做月餅，團(tuán)團(tuán)圓圓過中秋”活動，此次活動吸引了60多位男女老少業(yè)主的參與，讓大家度過了一個(gè)快樂難忘的中秋。
2)本月二十三號15：00我中心組織業(yè)主召開了第七次業(yè)主座談會，在前六次業(yè)主座談會召開的基礎(chǔ)上，我司員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率已大大提高，解決了業(yè)主很多的困難和后顧之憂;此次業(yè)主座談會中，業(yè)主對我司此方面工作也給予了肯定，尤其表示我司安保工作非常突出。同時(shí)，對于此次業(yè)主在座談會上提出的棘手問題，各部門負(fù)責(zé)人都已認(rèn)真細(xì)聽并做好記錄，待座談會結(jié)束后，就業(yè)主提出的棘手問題一一進(jìn)行跟進(jìn)處理，并給予業(yè)主回復(fù)。
棘手問題匯總
1、配套設(shè)施
1)接安慶有線數(shù)字電視通知將于本月24、25日在余橋新村門口辦理數(shù)字電視整轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，若未及時(shí)到場辦理的，可到安慶有線電視網(wǎng)絡(luò)中心營業(yè)大廳補(bǔ)辦。我部已將此通知張貼于苑區(qū)。
2)現(xiàn)兩苑區(qū)可視對講問題，目前只有山水云間11幢1單元與2單元電源機(jī)箱壞、秦潭鳳舞10幢3單元將卡放在上面無反映、101幢1單元、102幢2單元主機(jī)均無法存儲室號，現(xiàn)已聯(lián)系了廠家，目前正在維修中，其他單元可視對講均無異常且在運(yùn)行中。
3)現(xiàn)制卡機(jī)無法制卡，已返回廠家進(jìn)行維修。
2、其他
1)現(xiàn)有不少業(yè)主反映園區(qū)內(nèi)主干道上和花園內(nèi)有蟲，嚴(yán)重導(dǎo)致業(yè)主正常生活，此問題已跟相關(guān)部門溝通，現(xiàn)正在跟進(jìn)中。
2)現(xiàn)有業(yè)主反映自家花園地勢明顯低于公共車道，致使在雨雪天氣時(shí)花園內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重積水且阻礙了人員出行。針對此情況我中心人員已下工作業(yè)務(wù)聯(lián)系單至項(xiàng)目部，目前正在跟進(jìn)中。
3)秦潭鳳舞100幢1單元201業(yè)主將酒店主干道路燈撞壞一盞，現(xiàn)業(yè)主已賠付，路燈暫缺材料，待修復(fù)。
4)秦潭鳳舞10幢2單元406租戶反映其自來水有異味，我部接到此問題已第一時(shí)間與自來水公司聯(lián)系并對請其對秦潭鳳舞苑區(qū)主管道的水進(jìn)行測試并已確認(rèn)無問題，我司也已將此情況反饋予業(yè)主，但其一直堅(jiān)持有異味，且自備材料并付人工費(fèi)300元要求我部協(xié)助其更換水管，現(xiàn)正跟進(jìn)處理中。
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根據(jù)公司要求，本月的崗位工作總結(jié)需要開始準(zhǔn)備了。想要提高工作效率，我們需要做一份高質(zhì)量的工作總結(jié)。那么，什么樣的工作總結(jié)才算是高質(zhì)量的呢？幼兒教師教育網(wǎng)的編輯在網(wǎng)絡(luò)上搜索了一些與“每月工作總結(jié)怎么寫”相關(guān)的文章，感謝您訪問我們的網(wǎng)站，我們將為您提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容！
七月是炎熱而又充滿激情的一個(gè)月。七月的第一天 ，我參加了縣委組織部組織的全縣大學(xué)生村官以“創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)、成才”為主題的演講比賽，回顧了近一年來的酸甜苦辣，用言語和行動向一直關(guān)心、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)，用自己的方式向黨的生日獻(xiàn)禮。緊接著，組織部提議拍攝莘縣首批大學(xué)生村官專題片，隨后就積極配合錄制專題片，用鏡頭記錄、回顧我們這一年的工作，以迎接今年要到來的50名新村官，讓他們對將要踏上的工作有初步的認(rèn)識。看著我們這一年輕隊(duì)伍的不斷壯大，我對未來的工作充滿了信心。
七月也是忙碌的一個(gè)月。20xx年已至年中，各項(xiàng)工作的年中考核均在本月開始，我也要對這半年來的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。在本月先后開展的工作有：迎接基層黨建半年考核、配合鎮(zhèn)里迎接市縣兩級觀摩、第三季度計(jì)劃生育查體、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、落實(shí)基層“四項(xiàng)制度”、實(shí)行集體林權(quán)制度改革、發(fā)放玉米良種補(bǔ)貼等工作。在這個(gè)農(nóng)閑的七月份，我和村兩委干部卻要比任何時(shí)間都要忙碌，迎接檢查和觀摩時(shí)，我們就是衛(wèi)生清理員，負(fù)責(zé)沿途的衛(wèi)生，清理雜草和“三堆”，按照要求，每天早晨6：00至8：00、下午5：00至7：00按時(shí)到所分路段打掃衛(wèi)生，直至沿途衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);在集中辦公日討論制定了商王莊村創(chuàng)先爭優(yōu)的目標(biāo)和活動實(shí)施方案，修訂了下半年工作計(jì)劃和提升目標(biāo)，召開了動員會和總結(jié)會;與村委及小隊(duì)干部實(shí)地測量了集體林地和玉米種植面積，制定了林改方案，召開了林改動員大會，并組織了培訓(xùn)班;圓滿完成了第三季度計(jì)劃生育查體工作，并擬定了村規(guī)民約征求意見稿;在集中辦公日，認(rèn)真記錄了集中辦公工作記錄，貫徹落實(shí)集中辦公簽到制度。在這一系列的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己不再只是干一些打掃衛(wèi)生、寫點(diǎn)文字材料之類的工作，已經(jīng)逐漸開始被邀參與到村里事務(wù)的決策。
雖然各項(xiàng)工作都取得了一定的成績，但是，仍還有不足之處。本月自己的記錄、總結(jié)的文字材料太少，向組織部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和同其它同事交流的太少，在這些方面需要加強(qiáng)。
十一月已經(jīng)快過去了，正像古人所曰：“十一月陰生，欲革故取新也?！痹谶@個(gè)美麗的月份，1104班的同學(xué)們吐故納新，逐漸脫去了剛?cè)氪髮W(xué)的迷茫，學(xué)習(xí)工作生活走向正軌。下面就我班十一月的事情作一個(gè)匯報(bào)：
一、在院團(tuán)委的帶領(lǐng)下，在院學(xué)生會的協(xié)助下，班主任和班干的組織下，同學(xué)們積極地參加了運(yùn)動會的各項(xiàng)比賽以及比賽后勤工作，為我院運(yùn)動員送去了關(guān)懷和幫助。拉拉隊(duì)員為運(yùn)動員助威，也起到了很好的效果，每一個(gè)同學(xué)都在不同的方面為運(yùn)動會貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。
二、應(yīng)學(xué)習(xí)部號召，班委組織同學(xué)們參加了一次新老生交流會，同學(xué)們在會中認(rèn)真傾聽，會中提出各種各樣的問題，在會下也有激烈的討論，這次會議起到了比較好的效果。
三、在十一月的中旬，在院里的組織下，我班同學(xué)參加了《青年志愿者之歌》的合唱團(tuán)，經(jīng)過大家的努力，以飽滿的情緒參加了比賽，雖然并沒有取得傲人的成績，但我院同學(xué)表現(xiàn)了控工的威武雄風(fēng)，表現(xiàn)出不懈奮斗的精神。
四、在陽光明媚的十一月二十日，我班組織到江北江邊開展了一次秋游活動，同學(xué)們都表現(xiàn)出了很大的熱情，做出了可口的菜跟燒烤，期間有某晚報(bào)的記者過來對同學(xué)們進(jìn)行了采訪和交流，在臨走的時(shí)候交代同學(xué)們要帶走垃圾。于是在結(jié)束的時(shí)候，同學(xué)們將垃圾妥善處理。這次秋游舉辦的非常成功。
五、在十一月末，我班接到院里的通知，組織同學(xué)參加一·二九大合唱，我班同學(xué)積極參加，雖然訓(xùn)練很辛苦，晚上天氣很惡劣，但一點(diǎn)也沒降低我們的熱情，我們相信，在比賽中我們一定會取得好成績的
六、這個(gè)月的中旬，早自習(xí)的情況不是很好，但是通過進(jìn)行班會的討論，經(jīng)過班主任和班委的努力，出勤率有一定的提高。我們相信，在班主任的帶領(lǐng)，班干部的協(xié)助下，出勤率會逐步上升。
七、近期接到生活部通知，要與外國語學(xué)院的同學(xué)開展聯(lián)誼活動，班委和同學(xué)們正在緊張的籌備之中。
以上，就是我班十一月的工作簡報(bào)，子曰:“則其善者而從之，其不善者而改之。”我班在學(xué)習(xí)工作上還存在一些問題，期望團(tuán)委學(xué)生會能提出并指導(dǎo)。
本月在忙碌的工作中悄然逝去了.回顧本月班級工作的展開情況還是令人感到較為欣慰的。現(xiàn)在我對xxx班二月份班級計(jì)劃的完成情況進(jìn)行總結(jié)。
一、 班級干部會議效果明顯。
1、通過各個(gè)班干部的集思廣益，在月初的會議上，制定出了本年度，以及本月工作的初步計(jì)劃。
2、在工作中，大家各司其職，在完成了本職工作的同時(shí)，還幫助其他班委完成其工作，在這一個(gè)月里班委們互相幫助，互相協(xié)調(diào)，是保證本月工作順利完成的根本。
3、一些組織紀(jì)律性不強(qiáng)的班干部，在組織紀(jì)律的服從與遵守中有著相當(dāng)明顯的進(jìn)步。
4、各個(gè)班級干部在平時(shí)的合作中增進(jìn)了聯(lián)系，使各個(gè)班級干部擰成一股繩，大家勁往一起使，保證了班級干部之間的團(tuán)結(jié)性。
二、“新學(xué)期，新氣象”班會順利召開
本次班會達(dá)到了活動的目的：通過對上學(xué)期的工作總結(jié)，全體同學(xué)意識到了這個(gè)學(xué)期來班級的.優(yōu)缺點(diǎn)。懂的了發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，促進(jìn)了同學(xué)們一起進(jìn)步。同時(shí)也讓大家明白了，時(shí)間過的很快，我們剛?cè)雽W(xué)，現(xiàn)在一個(gè)學(xué)期過去了，我們要把握有限的時(shí)間去學(xué)習(xí)無限的知識。同時(shí)對上學(xué)期表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行表彰獎勵，促進(jìn)大家一起努力，大家在學(xué)習(xí)上有了動力，也是對大家一學(xué)期來努力的肯定。最后，通過對上學(xué)期的總結(jié)來展示班級文化和回顧過去班級一起舉行過的活動來團(tuán)結(jié)同學(xué)們，使他們更具有凝聚力以及對班級的榮譽(yù)感，同學(xué)們能夠明白班級里最重要的事情就是同學(xué)們能夠感受到班級的團(tuán)結(jié)和溫馨。同學(xué)們懂的了我們在同一個(gè)班級里生活和學(xué)習(xí)，就應(yīng)該一起努力，一起張揚(yáng)火紅的青春。
三、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面：
在將近一個(gè)月的努力下，同學(xué)們同學(xué)們在學(xué)習(xí)方面有了很大進(jìn)步，經(jīng)常在一起探討各方面的題目，互幫互助，共同克服各方面的題目。成績優(yōu)異的同學(xué)也盡自己最大的努力幫助暫時(shí)落后的同學(xué)，排除他們學(xué)習(xí)上的障礙，調(diào)整他們的心態(tài)，使成績稍差的同學(xué)能夠以最快的速度遇上并力爭超過其他同學(xué)。同時(shí)在這種氣氛下，同學(xué)們的遲到早退現(xiàn)象基本已經(jīng)杜絕。
四、寢室方面；
同學(xué)們在一個(gè)月的努力下，積極打掃宿舍衛(wèi)生，宿舍環(huán)境大為改善，并且同學(xué)們基本都可以做到按時(shí)睡覺，按時(shí)起床。
最后本月的活動從計(jì)劃，到實(shí)施，到完成，我們一步一步的堅(jiān)持了過來，最后本月的活動都圓滿的完成了，但是我們要發(fā)揚(yáng)勝不驕敗不餒的作風(fēng)投入到今后的工作中去，認(rèn)真努力的完成今后的各項(xiàng)任務(wù)。
4月份工作總結(jié)
一、各項(xiàng)數(shù)據(jù)：
1-4月份, 引進(jìn)內(nèi)資項(xiàng)目30個(gè), 合同引進(jìn)縣外資金32.87億元，實(shí)際到位縣外資金14.22億元，完成年計(jì)劃40億元的35.55%, 同比增長19.9%。
1-3月份，我縣實(shí)際完成社會消費(fèi)品零售總額11.3億元，增幅12.4%，增幅排名全市第二。外派人數(shù)300人，外貿(mào)進(jìn)出口總額完成192萬美元(因?yàn)楹ｊP(guān)數(shù)據(jù)暫時(shí)只統(tǒng)計(jì)到3 月)，為年任務(wù)800 萬美元的24 %，同比增長30 %。
二、工作情況：
4月11日上午，株洲縣政府聯(lián)合株洲市經(jīng)信委舉行承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商推介，致力打造“中國動力谷南洲產(chǎn)業(yè)園”。會上株洲縣成功簽約株洲節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)裝備制造園項(xiàng)目。此次簽約的株洲節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)裝備制造園項(xiàng)目位于株洲縣南洲新區(qū)產(chǎn)業(yè)園，總規(guī)劃面積500畝，總投資約20億元。
4月28日，在深圳舉行2017年湖南(香港)投資貿(mào)易洽談周(簡稱“港洽周”)上，我縣簽約戴斯酒店、燈飾產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高性能聚氨酯泡棉材料生產(chǎn)等三個(gè)項(xiàng)目，合同引資12億元。
5月計(jì)劃
招商：參加中國企業(yè)家年會活動
商務(wù)：建立86077農(nóng)村電商平臺。
糧食：做好部分托市糧出庫工作，騰出庫容，為夏糧收購做準(zhǔn)備。
第一次做班主任，有些欣喜，有些緊張，更多的是責(zé)任，深感—要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。開學(xué)到現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)多月了，從陌生到熟悉，對這個(gè)班級的了解不斷增多，各方面的工作也在逐漸理順。
九月班主任工作總結(jié)：
1、建立班干部隊(duì)伍。四年級的孩子已經(jīng)有了一定的組織管理能力，一個(gè)好的辦集體，必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開學(xué)初，就從師傅賀老師那里不斷取經(jīng)。后來慢慢發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)班干部還真的是非常必要，由學(xué)生來管理學(xué)生，不僅鍛煉了學(xué)生的能力，更能在班上相成一股良好的風(fēng)氣。
2 、評比表。 為了孩子們能從各方面嚴(yán)格要求自己，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也為了同學(xué)之間形成競爭對比，積極上進(jìn)，開學(xué)初，我們班就設(shè)計(jì)了一份評比表，從早讀出操到課堂作業(yè)衛(wèi)生各方面進(jìn)行評比，一周小結(jié)一次，表現(xiàn)好的給與獎勵，學(xué)生積極性較高，效果較好。
3 、午餐午休習(xí)慣有所進(jìn)步。通過一段時(shí)間的適應(yīng)，學(xué)生的午餐午休習(xí)慣已經(jīng)慢慢變好。吃完飯能自己拿出書來看，還有不少學(xué)生利用這段時(shí)間很積極的背，形成良好的氣氛。
4、 集體榮譽(yù)感增強(qiáng)，為爭取流動紅旗，每個(gè)學(xué)生多很積極。
5、 值日衛(wèi)生做的較好，組長衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)任搞衛(wèi)生，學(xué)生也比較積極。
6、 班上形成了良好的背書氣氛，學(xué)生很喜歡背書，背論語，背課本上的優(yōu)美段落，學(xué)生收獲很大。
目前，班上還存在一些不足之處：
1 課前準(zhǔn)備還有待加強(qiáng)。
2排隊(duì)和出操還有些亂，個(gè)別學(xué)生愛講話，有小動作。
3作業(yè)質(zhì)量較差，有待提高。
4 課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待不斷培養(yǎng)。
十月班主任工作計(jì)劃：
1 繼續(xù)抓好班干部的培養(yǎng)工作，做好了班干部競選工作，鼓勵自薦，每個(gè)崗位上設(shè)立好合適的人選。采用了“以點(diǎn)帶面”、“以片帶面”的科學(xué)管理辦法，人人爭當(dāng)班級小主人。
2、繼續(xù)保持好的班風(fēng)。
3、繼續(xù)安全教育。
4、督促學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，做好各項(xiàng)常規(guī)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)禮儀、安全教育。
6、大力培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。
7、完善學(xué)生的查漏補(bǔ)缺工作。
8、制定了切實(shí)可行的班規(guī)班法。
綜合辦公室十一月份工作總結(jié)十一月份，我辦在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的共同努力下，以及各隊(duì)、站的配合、支持下，較好地實(shí)現(xiàn)了辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能，各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)較為順利?，F(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格按照上級來文要求，扎實(shí)做好了各類文件的上傳下達(dá)工作。
二、根據(jù)月度考核總結(jié)討論會提出的建議，制定出輸油三處月度考核實(shí)施方案，并要求各項(xiàng)目考核人員重新修訂了場站月度量化考核，使內(nèi)容更細(xì)化，更貼近實(shí)際工作。
三、起草完成了我處制度匯編的初稿，有待進(jìn)一步修訂。
四、嚴(yán)格按照公司文件規(guī)定加強(qiáng)QHSE的學(xué)習(xí)。
五、制定出機(jī)關(guān)科室績效月度量化考核標(biāo)準(zhǔn)初稿。
六、二級核算對我處xx的費(fèi)用情況做了全面預(yù)算。
七、組織考核組成員進(jìn)行了場站月度考核。
八、各崗職員完成了黨委、紀(jì)檢、工會、團(tuán)委等工作的年工作總結(jié)，并按要求上報(bào)公司。
九、各崗人員各司其職，圓滿完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
下月工作安排：
一、繼續(xù)加強(qiáng)辦公室人員績效考核工作。
二、加強(qiáng)周四學(xué)習(xí)，重點(diǎn)抓好QHES管理程序文件的學(xué)習(xí)。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、強(qiáng)化辦公室的服務(wù)職責(zé)，為我處圓滿完成本年的各項(xiàng)工作任務(wù)做好后勤保障工作。
激發(fā)思考和創(chuàng)新，在總結(jié)工作中尋找新的突破點(diǎn)。
首先，我們要明確總結(jié)的目的和意義。崗位工作總結(jié)不僅僅是簡單地羅列工作內(nèi)容和完成情況，更重要的是反思經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足和問題，為今后的工作提供參考和改進(jìn)方向。
其次，注意總結(jié)的方法和步驟?？梢詮墓ぷ髂繕?biāo)與計(jì)劃的完成情況、工作過程中遇到的困難與解決方案、工作中的創(chuàng)新與成果等方面展開總結(jié)?？梢越柚鷶?shù)據(jù)分析、對比研究、案例分析等方法，進(jìn)行全面的梳理和評估。
再次，要針對性地總結(jié)提出問題和建議。在文章中可以明確列出工作中存在的問題和需要改進(jìn)的地方，并提出具體的建議和措施。這不僅對自己有益，也是對團(tuán)隊(duì)和組織的貢獻(xiàn)，可以幫助提高整體工作效率和質(zhì)量。
最后，要注意總結(jié)的語言表達(dá)和篇章結(jié)構(gòu)。文章開頭可以通過引用名人名言、提出引人思考的問題等方式引起讀者的興趣和注意。中間部分可以逐個(gè)分析和總結(jié)工作中的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入分析。結(jié)尾部分可以總結(jié)全文，展望未來，激勵自己和讀者進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和水平。
通過以上步驟，相信大家對于崗位月工作總結(jié)的撰寫會更加明確和自信，希望大家能夠在總結(jié)中不斷提升自我，不斷創(chuàng)新，為工作的更好發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一、本月完成工程量如下：
①鑫明新建廠區(qū)：安裝太陽能路燈、單臂路燈、雙臂路燈、庭院燈、投射燈共計(jì)28套并且苗木修剪養(yǎng)護(hù)全部完成。
②、材料分公司、鑫光廠區(qū)內(nèi)養(yǎng)護(hù)、修剪全部完成，并進(jìn)行了白三葉草籽的播種。
③、鑫聚祥廠區(qū)花池內(nèi)澆水養(yǎng)護(hù)，綠籬修剪完成;
④、鑫倫廠區(qū)澆水養(yǎng)護(hù)完成;
⑤、鑫瑞基進(jìn)行澆水養(yǎng)護(hù)、修剪;
⑥、東盛華庭小區(qū)對草坪、龍爪槐以及嵌草磚內(nèi)進(jìn)行澆水養(yǎng)護(hù); ⑦、對北城壕進(jìn)行了草籽播種4000㎡、綠籬栽植780㎡、草皮鋪種259㎡;
二、本月工作
從北城壕的施工中我們發(fā)現(xiàn)了我們施工過程中很多的不足。①苗木的選擇方面欠缺：園林施工對技術(shù)的要求很高，從植物的選種、培育壯苗、科學(xué)栽培到成形既需要有完備的科學(xué)理論指導(dǎo)，又需要優(yōu)良的技術(shù)做支持。在園林施工的過程中，要配備專業(yè)的園林技術(shù)人員，專業(yè)的技術(shù)人員通過一系列專業(yè)手段，解決施工過程中的技術(shù)難點(diǎn)，改進(jìn)技術(shù)手段，將技術(shù)工作和科研實(shí)踐做到最好 。②要重視工程質(zhì)量，工程質(zhì)量決定工程效益，園林施工質(zhì)量的提高，為園林業(yè)發(fā)展帶來更多機(jī)會。 ③要加強(qiáng)人員管理 ，從某種意義上來說，園林施工是否能取得很好的效果，與施工過程中的管理有很大關(guān)系，
因此必須加強(qiáng)對施工人員的管理。園林施工主要依靠施工人員的努力工作，才能達(dá)到最終目標(biāo)。因此，要著力建設(shè)一支創(chuàng)新意識強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、勇于探索的施工隊(duì)伍，才能確保園林施工項(xiàng)目的順利完成。 ④要重視團(tuán)隊(duì)合作和組織建設(shè) ，施工過程中，施工人員與監(jiān)理、甲方要及時(shí)的溝通交流，準(zhǔn)確理解甲方的施工理念，共同創(chuàng)造出良好的園林景觀果。一旦與圖紙或施工人員產(chǎn)生異議，施工者要及時(shí)與甲方溝通，討論改造方案。 ⑤強(qiáng)化人才培養(yǎng)，相關(guān)部門要加強(qiáng)對園林工作者的崗前培訓(xùn)，為其提供符合實(shí)際工作需要的相關(guān)教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決施工過程中存在的各種問題。⑥重視施工規(guī)范，規(guī)范是施工的指導(dǎo)，保證著施工的最終質(zhì)量和效果。施工人員要具備基礎(chǔ)知識、專業(yè)水準(zhǔn)，才能把握設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)造出滿足要求的園林作品。
三、下月我公司工作安排
1、加強(qiáng)夏季各廠區(qū)苗木養(yǎng)護(hù)工作，提高苗木養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
2、熟悉西榮閣的路燈圖紙，與第一項(xiàng)目部施工負(fù)責(zé)人保持工作上的溝通，盡快進(jìn)行路燈的安裝。
3、對北城壕栽植的草坪、綠籬、草皮進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
4、加強(qiáng)人員的專業(yè)綠化知識，并且進(jìn)行實(shí)際操作，使各人員都熟悉園林施工知識，從而更好地進(jìn)行施工。
鑫景觀園林綠化公司
許劉芬
二__年八月四日
二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將010年二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗?？头坎吭?018年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在2018年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，2018年1月份，相對于2018年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房2018年旺季時(shí)的接待工作，新年過后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響2018年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將2018年的工程遺留問題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。 3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在2018年應(yīng)考慮做保溫墻。
酒店月工作總結(jié)范文二一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績
(1)經(jīng)營創(chuàng)收
通過調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。
截止今日本月共計(jì)售房2679間，出租率達(dá)到xxxx%，所收取房費(fèi)840102元，平均房價(jià)xxxx元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的xx%，是指標(biāo)完成比較理想的一個(gè)月。
(2)管理創(chuàng)利
通過狠抓管理、強(qiáng)化《員工行為基本準(zhǔn)則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務(wù)的培訓(xùn)、現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來的新面孔。
二、方式與體會
(1)方式
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細(xì)節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達(dá)到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項(xiàng);5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細(xì)枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務(wù)來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項(xiàng)任務(wù)，比如：為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應(yīng)客人的詢問，同時(shí)收銀員收取客人相應(yīng)押金或做相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)。快速辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。
(2)體會
工作中為更好、更快、更準(zhǔn)確的對客服務(wù)，當(dāng)班接待員與收銀員始終設(shè)定為定向組合，兩個(gè)人的默契是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，在這個(gè)月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進(jìn)行，老員工也起到了表率作用，帶領(lǐng)新員工共同發(fā)展，在工作中燃起了熱情，給原本枯燥的工作添加了一些色彩。
三、目前存在問題與建議
(1)財(cái)務(wù)發(fā)出的票據(jù)未蓋章;建議：由財(cái)務(wù)辦公室人員印好章之后由前廳部人員直接領(lǐng)取使用。
(2)接待員對新版發(fā)票的熟悉度不夠;建議：了解發(fā)票可開具項(xiàng)目，可開具方式以及發(fā)票作廢的標(biāo)注。
(3)接待員新增“新科苑房態(tài)與會議預(yù)定一覽表”;建議：盡可能貼近無紙化辦公。
(4)免費(fèi)房、折扣房的簽字問題;建議：接到相關(guān)通知后，在前臺當(dāng)班人員下班之前通知人還未簽字的賬單標(biāo)注接待或折扣原因上交到財(cái)務(wù)審計(jì)，由日審找到相應(yīng)通知人簽字確認(rèn)。
四、工作計(jì)劃
(1)實(shí)行每日由夜班人員結(jié)算團(tuán)隊(duì)和啞房，次日送單;
(2)對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位;
(3)加強(qiáng)衛(wèi)生的保持，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生;
(4)加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
酒店月工作總結(jié)范文三xx年7、8月份旺季已經(jīng)結(jié)束。在全體員工精誠團(tuán)結(jié)，攜手并進(jìn)，一心撲在工作上，一門心思搞服務(wù)，專心致志抓經(jīng)營。8月份營業(yè)額完成了2659087元，雖然比預(yù)算減少了55831元。減少比例為：2%。散客為3807間夜，收入為1444935元，網(wǎng)絡(luò)為3125間夜，收入為1254921元。但是，完成了9個(gè)10萬的好成績。創(chuàng)造了往年最好的業(yè)績。這離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開賓館各部門的鼎力相助，離不開員工的辛勤努力。在此，我對大家表示崇高的敬意和衷心的感謝! 先將各部門工作總結(jié)如下：
一、 銷售部主要工作：
1. 制定8月份賓館網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)付、預(yù)付、團(tuán)購價(jià)格并有效執(zhí)行。
2. 完成7月份銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表和賓客流量統(tǒng)計(jì)。
3. 完成6月份各訂房中心返傭。
4. 完成藝龍、114、12580業(yè)務(wù)經(jīng)理更換和聯(lián)絡(luò)溝通。
5. 完成1314年銷售數(shù)據(jù)分析表。
6. 市場調(diào)研，制定賓館房間價(jià)格。
7. 統(tǒng)計(jì)7月份網(wǎng)絡(luò)返傭數(shù)據(jù)。
8. 參加?xùn)|城區(qū)旅館業(yè)治安管理工作部署會議并制作會議紀(jì)要傳達(dá)相關(guān)部門。
9. 制作文晟、文苑客房宣傳品。
10. 規(guī)范預(yù)定部接電話流程及標(biāo)準(zhǔn)。
11. 建立賓館客人數(shù)據(jù)庫。
12. 完成賓館特價(jià)房推廣。
13. 制作銷售、預(yù)定工作流程。
14. 制作9月份數(shù)據(jù)任務(wù)分解表。
15. 完成公司舉辦的員工運(yùn)動會。
二、 前廳部主要工作：
1.為了鞏固前廳部員工在工作中的責(zé)任心與責(zé)任感，組織召開了部門例會，利用案例講解方式，對員工進(jìn)行了思想教育。同時(shí)加強(qiáng)了禮貌禮儀的培訓(xùn)工作。
2.為了不影響正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)對前廳部各操作設(shè)備進(jìn)行了檢查及維修工作。
3.配合各部門工作臨檢，前廳部對各對外工作事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范及相關(guān)的抽查情況。
4.銷售作為8月份主題，合理利用3角關(guān)系，對各房型、各房價(jià)進(jìn)行了分析研究，靈活售房。
5.嚴(yán)格利用時(shí)間段，做好每日客流統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行分析對比，合理控房。
6.加強(qiáng)員工的銷售知識和銷售技巧，提高入住率。
7.配合銷售部做好各網(wǎng)站接待工作以及定價(jià)事宜的傳達(dá)情況。
8.加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，更好的銷售房間。
9.早餐廳作為酒店的附加力量，及時(shí)做好宣傳工作以及售賣、及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作以及日常工作的安排。。
三、客房部主要工作：
1.旺季的這一個(gè)月，客房那個(gè)出租率很高，每天的平均入住率都在110間左右。這期間，每日召開早例會，總結(jié)昨日的工作及安排當(dāng)日的工作。對旺季期間需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行提示。針對今日發(fā)生的案例進(jìn)行分析和糾正，會后對發(fā)生的案例進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的能力。避免該案例再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
2.在全員銷售的決策下，房間為客人提供菜單及現(xiàn)金券，方便客人在我們餐廳使用，在期間，取得一定成績，增加餐廳的營業(yè)收入，又鍛煉了我們客服部員工在一線的銷售技巧。
3.本月工作中還存在的不足分析如下：
1)房間衛(wèi)生質(zhì)量下降，如衛(wèi)生間地面有頭發(fā)，物品擺放不規(guī)范，一次性用品漏補(bǔ)，消費(fèi)品漏查等。
2)工作交接不明確，導(dǎo)致下一個(gè)班次的工作很被動。
3)布草早領(lǐng)取和廠家點(diǎn)數(shù)的過過程中，數(shù)據(jù)還有誤差，工作缺乏責(zé)任心。
4)本月除了一個(gè)案例618玻璃門壞的時(shí)間。
四、工程部主要工作：
1、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效：
對客房設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。
2、積極解決遺留的問題：
針對部分客房墻紙墻面滲水而發(fā)黑暴皮，影響了賓館的形象。我們找專業(yè)裝修隊(duì)伍解決，并親自參與施工，修復(fù)墻體發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，在更新的情況下及時(shí)維護(hù)補(bǔ)充賓館的消防設(shè)備。
3、發(fā)現(xiàn)自身不足，加強(qiáng)管理水平：
定期召開部門例會，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。日常工作中，提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;工作積極主動，凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。
雖然在8月份的工作中，比較圓滿地完成了賓館的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。
其表現(xiàn)有：①員工的意識不強(qiáng)、工作熱情有時(shí)不高、和其他部門溝通較少;②技術(shù)水平參差不齊、缺乏獨(dú)立工作能力;③工作主動性不夠、工作效率較低、節(jié)約意識較淡薄。
1、工程部在賓館屬于后勤部門，也是一個(gè)花錢的部門。但我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，降低能源消耗，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為純利潤。把工程部建設(shè)成為賓館一個(gè)新的創(chuàng)利潤部門，為賓館創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)。
五、保安部工作總結(jié)：
1、安全保衛(wèi)工作：
負(fù)責(zé)兩賓館的治安安全是保證經(jīng)營安全的前提，保安部在日常的工作中始終對賓館的重點(diǎn)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，堅(jiān)持每一到兩小時(shí)巡邏一遍，按時(shí)打點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，并通知賓館工程部。以確保安全無事故。
在八月份，我們對院內(nèi)的停放車輛規(guī)范，要求執(zhí)勤人員的語言、動作、行為有效的保證車輛出入有序，對閑雜人員，可疑人員進(jìn)行盤問，確保兩賓館的正常經(jīng)營，提供服務(wù)。
同時(shí)，為了進(jìn)一步確保安全工作，將文苑、文晟兩賓館的開包檢查工作進(jìn)一步落到了實(shí)處。
2、消防安全工作
①、在八月份，我們加強(qiáng)對消防設(shè)備的檢查及維護(hù)，保證24小時(shí)監(jiān)控室中控室有人值班，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)和處理。
②、每半月組織一次消防設(shè)施設(shè)備的自查，對消火栓、應(yīng)急燈、指示牌、滅火器、防火門等進(jìn)行檢查維護(hù)，保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
③、將部分不能使用的滅火器已購買并進(jìn)行了更換。
④、將損壞的應(yīng)急燈、安全指示牌已統(tǒng)計(jì)好報(bào)工程部進(jìn)行維修、更換以及穿管保護(hù)。
⑤、將泵房已壞的壓力表進(jìn)行更換和維修。
⑥、參加了消防部門組織的消防會議。
以上是xx年8月份保安部所做的工作，但還存在諸多問題，離企業(yè)的要的要求還有距離。人員文化水平低，創(chuàng)新能力不夠，學(xué)習(xí)風(fēng)氣需要加強(qiáng)。在思想教育和思想作風(fēng)上，需要加強(qiáng)培訓(xùn)，努力打造一支、思想過硬、業(yè)務(wù)水平高、忠于公司、忠于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)。配合好兩賓館的工作，為賓館的經(jīng)營取得最大的效益而努力奮斗。在九月旺季中，聽從孫總指揮，配合賓館各個(gè)部門，做好兩賓館的安全工作，使企業(yè)取得更好的效益。
六、餐飲部工作總結(jié)
(1)經(jīng)營情況
本月提前迎來平季，本月預(yù)算收入134500，是秉著上月營業(yè)額制定的預(yù)算，由于市場的不穩(wěn)定，預(yù)算完成的有點(diǎn)艱難，幸不辱命，最終在最后一天完成了本月預(yù)算本月營業(yè)額134843元。
(2)員工工作情況
員工不斷學(xué)習(xí)，在各崗位上有不同程度的提高。業(yè)務(wù)上由于餐廳員工文化程度的限制，員工努力學(xué)習(xí)了三個(gè)月后，終于不負(fù)眾望全部學(xué)會使用瑞通系統(tǒng)。后廚的前期原定一人做早餐，后期發(fā)現(xiàn)需要兩人才行，因此人員上有所變化，早餐兩人做，后廚人員有點(diǎn)捉襟見肘。與廚師長研究表明我們的餐廳雖小，但是菜品種類繁瑣，蒸炒煮涼拌都有。我們需要改變菜譜改變定位。
(3)人員編制配備，1.由于元洗碗工在工作上的懶散怠工，工作不認(rèn)真故經(jīng)黃總批準(zhǔn)另招來一名洗碗工，現(xiàn)人員已經(jīng)到崗。2.餐廳由于自助餐的臨時(shí)工做到
30號就離職，故這邊人員也配備了一名全職服務(wù)員，現(xiàn)已到崗。
(4)營銷情況
1.正餐。文苑文晟開展代金券的發(fā)放，以紅包的形式放入客房，吸引客人眼球，同時(shí)代金券更加直觀，效果喜人，引來大量客人。
2.早餐，采取賣出一張餐券給予相應(yīng)提成的獎勵機(jī)制，有效提高前廳賣券積極性，大量提高用餐人數(shù)，同時(shí)，保證 菜品質(zhì)量也是關(guān)鍵。
七.各部門工作計(jì)劃：
(一)銷售部工作計(jì)劃
1.制作銷售數(shù)據(jù)和月銷售數(shù)據(jù)表。
2.統(tǒng)計(jì)8月份訂房中心返傭。
3.聯(lián)系財(cái)務(wù)關(guān)于訂房中心7月份打款一事。
4.制定10月份賓館價(jià)格。
5.跟進(jìn)藝龍和114、12580業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系(提升賓館網(wǎng)絡(luò)級別)。
6.市場調(diào)研，修改賓館房間價(jià)格。
7. 完善賓館數(shù)據(jù)庫。
8.跟進(jìn)賓館宣傳制作。
(二)前廳部工作計(jì)劃：
1.前廳部在缺少人員的情況下，合理安排班次，調(diào)整上班策略。
2.合理控制費(fèi)用，及時(shí)對前廳部辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及采買工作。
3.做好中秋節(jié)的客房推銷，力爭完成任務(wù)。
4.協(xié)助營銷部做好接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
5.對前廳部各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保持良好的工作環(huán)境。
6.做好每日、每周、每月住客流量統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)行相應(yīng)的分析。
7.跟進(jìn)前廳部人員招聘事項(xiàng)。
8.為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在9月份對員工進(jìn)行各崗位職責(zé)，各崗位知識的培訓(xùn)，各崗位常見案例的探討，主要是例會解說，加深工作認(rèn)識。
9.根據(jù)市局要求，落實(shí)制作及張貼各標(biāo)牌工作。
10.針對禮貌禮儀，儀容儀表做進(jìn)一步培訓(xùn)及在崗落實(shí)檢查情況。
11.做好部門上月總結(jié)會議及9月份工作部署及安排。
(三)客房部工作計(jì)劃:
1.培養(yǎng)員工的自覺性和責(zé)任心。
2.合理抽查房間的計(jì)劃衛(wèi)生提高衛(wèi)生質(zhì)量。
3.加大儀容儀表的檢查力度。
4.對員工進(jìn)行客房物品的擺放培訓(xùn)。
5.加強(qiáng)布草管理，找出問題，減少損失。
6.安排好員工的中秋節(jié)活動及慰問。
7.合理安排員工在不影響整體工作的前提下休假。
(四) 工程部工作計(jì)劃：
1.跟進(jìn)文晟、文苑賓館外墻粉刷事宜。
2.文晟、文苑小電梯裝修詢價(jià)及報(bào)價(jià)。
3.文苑6F部分玻璃門維修跟進(jìn)。
4.文苑西地下室門口改造跟進(jìn)。
5.文苑太陽能維修保養(yǎng)。
(五) 保安部工作計(jì)劃：
1.配合消防部門安裝消防中控遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。
2.加強(qiáng)人員服務(wù)質(zhì)量和禮節(jié)禮貌，確保日常工作中也能給客人帶來旺季的溫馨舒適的入住環(huán)境。
3.做好9月份兩賓館的安全工作，確保不出任何安全問題。
4.十月一前將綠植進(jìn)行購買和布置。
5.將兩賓館紅旗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并購買，在十月一前進(jìn)行更換。
6.完成好上級賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
(六)餐飲部工作計(jì)劃：
1.新人員工作安排
2.根據(jù)餐廳人員情況合理安排工作，根據(jù)人員編制安排工作時(shí)間。
3.旺季總結(jié)，為下一個(gè)旺季做總結(jié)，做方案，做準(zhǔn)備。
4.加強(qiáng)員工禮貌禮節(jié)及服務(wù)意識。
5.跟進(jìn)上月未完成事宜
6.餐廳重新定位，根據(jù)市場，正確定位餐廳。
8月份的工作成績激勵著我們今后的工作方法和目標(biāo)。9月份的工作仍然任重而道遠(yuǎn)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，承前啟后，繼續(xù)開來，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，迎難而上是我們每一位員工應(yīng)有的態(tài)度。沿著年初公司的指導(dǎo)思想和工作思路一如既往、奮力工作是我們應(yīng)堅(jiān)持的方向。正視困難，開拓創(chuàng)新，再鑄輝煌是我們共同的愿望。我們相信，有公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們接下來的工作目標(biāo)一定會超額實(shí)現(xiàn)，我們賓館新的更好的業(yè)績一定會再創(chuàng).
一、保持新姿態(tài)、新形象
第一個(gè)月是今年的一個(gè)開端，雖然這個(gè)月只有二十四天，之后便是春節(jié)假期，但是這個(gè)月我也付出了自己最大的力量。雖然春節(jié)來臨，我非常的激動，也很想回家和家人們聚在一起。但是我知道這一年已經(jīng)開始了，如果我現(xiàn)在不把自己的新姿態(tài)，新形象擺出來，那么接下來的日子我也不會更深刻的認(rèn)識到自己的工作態(tài)度。首先把樣子擺正，其次才是在這個(gè)基礎(chǔ)上端正自己的態(tài)度和工作作風(fēng)。只有這樣，才有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量著我們前進(jìn)，也才會讓我們有一個(gè)全新的自己，去創(chuàng)造更多的可能和機(jī)會。
二、良好的開端是成功的必備
對于我來說，我一直非常重視一件事情的開端，如果開端是好的，那么我心里也會有決心和勇氣一點(diǎn)。如果開端差了，我心里的底氣也會少一些。所以20xx年一開始我就下定決心，這個(gè)月我要做到最好。無論有怎樣的誘惑或者有怎樣的一些別的情況，我都不會受到影響，我會更加清楚自己的方向。而這個(gè)良好的開端也會將我引向一個(gè)更好的未來，更有可能會讓我觸摸到成功的喜悅。每一個(gè)成功人士，我相信他們都有一個(gè)良好的開端，這是我們的初心，也是我們成長路上的牽絆。所以，這次一月份，我一直在趕自己的業(yè)績，希望能在這個(gè)開端中創(chuàng)造自己的成功。
三、不負(fù)使命，砥礪前行
這只是第一個(gè)月，接下來還有很長的時(shí)間需要我去努力。這一個(gè)月的成績看起來還算得上是體面，這也讓我心里有了一點(diǎn)安慰。這個(gè)春節(jié)也應(yīng)當(dāng)可以過得非常快樂了。這個(gè)月我們都非常忙碌，每個(gè)人都有各自的任務(wù)，我們在自己的工作上不斷前進(jìn)，從而也取得了一些不錯(cuò)的成績，但這時(shí)并不能驕傲，我會保持一個(gè)低調(diào)謙虛的態(tài)度，在工作上繼續(xù)加油。希望將來不久，我可以拿到自己更好的成績。也希望以后的日子里，我能夠給公司帶來更大的利潤和價(jià)值。在這條充滿了各種誘惑和荊棘的道路上，我會不負(fù)期望，帶著自己的使命，砥礪前行！
作為生活委員,我知道我的職責(zé)除了管理班費(fèi)外，還要認(rèn)真了解學(xué)生的生活情況，及時(shí)解決同學(xué)生活中出現(xiàn)的問題，較大的問題不能解決要上報(bào)班委，并通過班委討論商討解決辦法以確保每位同學(xué)都能安心的生活，為學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，此外，還要積極組織和開展活動，宣傳一些積極思想，搞好班集體的團(tuán)結(jié)。因此作為生活委員特制定以下工作計(jì)劃：
1.負(fù)責(zé)全班同學(xué)的生活管理工作。
2.認(rèn)真幫助每個(gè)同學(xué)的生活問題.
3.配合班，團(tuán)支部對同學(xué)進(jìn)行勞動觀念，勤儉節(jié)約和愛護(hù)公物的教育，培養(yǎng)同學(xué)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣
4.負(fù)責(zé)班費(fèi)的管理工作，定期向全班同學(xué)公布。
5.負(fù)責(zé)全班同學(xué)的生活管理工作，了解同學(xué)的家庭情況，學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，并盡力幫助他們。
這是我第一次當(dāng)生活委員，其實(shí)很感謝同學(xué)對我的支持與認(rèn)可，雖然我從來沒有做過生活委員，但是我堅(jiān)信，我能夠帶著同學(xué)們期望與信任，努力完成好這份工作，能最大限度的在同學(xué)們平時(shí)的生活中給與他們幫助。同時(shí)作為一個(gè)新手，我也會想向其他生活委員學(xué)習(xí)，努力完成好這份工作。
12月份的工作結(jié)束，過去的一個(gè)月我有有足夠多的收獲，自己也有足夠的多的進(jìn)步，我想這是因?yàn)槲页砷L了，我對自己現(xiàn)階段的工作，也比較滿意了，但是我不曾覺得自己就可以止步于此，過去一年的時(shí)間我總是在不斷的鼓勵自己，當(dāng)然我也希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，12月份是20xx最后一個(gè)月，我非常希望自己能夠在這年底之際，工作上面取得一定的成就，這種想法一直在影響著我，也一直在督促著我朝著美好的方向去發(fā)展，也就這12月份工作總結(jié)一番。
一、工作學(xué)習(xí)共同進(jìn)步
首先我是考慮到了這一點(diǎn)我認(rèn)為自己不管是在什么時(shí)候都有足夠的多的進(jìn)步，我努力去實(shí)現(xiàn)好自己工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我在工作當(dāng)中是非常認(rèn)真的一個(gè)人，無論是在做什么事情的時(shí)候，這都會督促著我去學(xué)習(xí)更加深奧的東西，在這個(gè)過程當(dāng)中我想我會有足夠多的進(jìn)步，現(xiàn)在我也非常清楚的意識到了自己的本職工作所在，我相信只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，跟學(xué)習(xí)才能把日常工作做好更好，所以說工作跟學(xué)習(xí)是同時(shí)進(jìn)步的，作為一名員工其實(shí)就是為了體現(xiàn)自己的價(jià)值，能夠有足夠多的收獲，足夠多的進(jìn)步，因?yàn)闀r(shí)間不等人，還是需要掌握一些專業(yè)的東西，12月份的工作當(dāng)中我主要也是從自己不足的地方開始糾正，給自己足夠的空間發(fā)展進(jìn)步，未來的時(shí)間還很長，但是過去的這一個(gè)月足以讓我受益匪淺。
二、擺好心態(tài)虛心請教
在工作當(dāng)中我會遇到一些問題，因?yàn)槲覍ぷ鞣浅ｊP(guān)心，在一些問題上面從來不敢含糊著，只有不斷的請教同時(shí)，虛心學(xué)習(xí)，這樣才能有足夠多的收獲，現(xiàn)在我非常清楚自己的職責(zé)所在，有很多細(xì)節(jié)上面的東西都是我需要認(rèn)真對待的，我會擺好自己的心態(tài)，有很多地方我是知道自己有所欠缺，未來的工作當(dāng)中這一帶會一直影響著我，也會給我更多的鼓勵，我認(rèn)為這才是非常重要的一點(diǎn)，無論是在工作當(dāng)中還是在個(gè)人修養(yǎng)上面，我都愿意去學(xué)習(xí)他人，工作上面我保持這好心態(tài)，不把生活情緒帶入工作，二者互相不影響，落實(shí)好每一個(gè)細(xì)節(jié)上面的事情，20xx年也結(jié)束了我依然充滿這動力，我愿意負(fù)重前行，讓自己成長的更快。因?yàn)樵诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中會有很多的未知，所以強(qiáng)大自己是解決問題的唯一方法。
即將過去的四月是充實(shí)忙碌而又快樂的一月。在這月末之際，回首過去，展望未來!過去的四月里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉庫管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
4月份過去了，在公司強(qiáng)大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來一個(gè)又一個(gè)高峰期，我們在為公司高興的同時(shí)，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)該做好自己的本職工作，同時(shí)做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時(shí)我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)!在xx這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實(shí)力的公司也有幾家，我們不會因?yàn)楣咀龅煤梦覀兙椭共?，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之余，也會聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有xx特色，讓客戶成為xx的忠實(shí)客戶。
服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細(xì)微處，雖然微小，可是有時(shí)也會有更大的價(jià)值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細(xì)記錄客戶的信息，會在客戶生日時(shí)送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個(gè)國家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國家也會引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的服務(wù)，去為維護(hù)客戶，發(fā)展忠實(shí)客戶貢獻(xiàn)自己的力量。
一個(gè)組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神，落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”
和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過前臺的工作，讓客戶在對xx滿意的同時(shí)，也對xx服務(wù)滿意。最終成為xx的忠實(shí)客戶，為xx帶來更多的客戶。有效激勵，強(qiáng)化職位員工工作動力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值，通過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時(shí)刻以xx形象代表者嚴(yán)格要求自己，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為XX在客戶心中的印象值加分。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及大力支持下，X公司行政部以行政管理、人力資源保障、后勤服務(wù)等重點(diǎn)工作為支撐點(diǎn)，以發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的紐帶作用為亮點(diǎn)，圓滿的完成了行政部各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績，為公司總體目標(biāo)的完成做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將行政部一年的工作情況簡要匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)行政管理，為公司高效運(yùn)營保駕護(hù)航
1、組織證照審核
上半年行政部按時(shí)完成了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證、工會組織機(jī)構(gòu)代碼證等證照的年檢工作，另外，20xx年殘保金審核與勞動保障監(jiān)察年審工作也按時(shí)完成，為公司的正常運(yùn)營打下基礎(chǔ)。
2、完善制度建設(shè)
為了加強(qiáng)公司管理，提高公司運(yùn)營效率，行政部今年建立并完善了多項(xiàng)規(guī)章管理制度，其中包括財(cái)務(wù)管理制度、合同管理制度、檔案管理制度、采購制度、考勤制度以及宿舍管理制度等多項(xiàng)管理制度。制定制度的同時(shí)，重落實(shí)、重監(jiān)管，行政部帶頭執(zhí)行、帶頭監(jiān)督、帶頭落實(shí)，確保定出的制度不只是掛在嘴上、留在紙上。
3、加強(qiáng)檔案管理
檔案管理工作細(xì)致、繁瑣，行政部嚴(yán)格按照檔案管理制度為員工建立人事檔案、培訓(xùn)檔案;同時(shí)合同檔案、公章等管理工作也做到清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;周報(bào)、會議紀(jì)要及其他各類報(bào)表也按時(shí)匯報(bào)，做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
4、樹立公司形象
行政部努力提高公司知名度，樹立企業(yè)品牌形象，積極參與地縣組織的各種活動及審查，在各種評優(yōu)爭先活動中取得了矚目的成績，先后被自治區(qū)授予“高新技術(shù)企業(yè)”及“科技進(jìn)步企業(yè)”榮譽(yù)稱號，被XX地區(qū)授予 “重合同，守信用”單位榮譽(yù)稱號，被地委和行署聯(lián)合授予“科技創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)稱號并頒發(fā)了“XX地區(qū)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎”，被XX縣人民政府授予“五一先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號，被XX縣總工會授予“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，被XX縣委組織部授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號。
此外，我公司今年與XX縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)聯(lián)合組建成立了XX縣建材行業(yè)“科研創(chuàng)新中心”并舉行了揭牌儀式，奠定了我公司科研龍頭地位，增強(qiáng)了我公司市場競爭力，為爭取自治區(qū)、國家資金方面打下了基礎(chǔ)。
5、狠抓安全管理
基于全疆維穩(wěn)工作與安全生產(chǎn)的實(shí)際情況，行政部作為公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組的重要組成部分，兩項(xiàng)工作齊抓共管、毫不松懈，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班備勤制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)防死守，杜絕隱患，維護(hù)了公司的安全穩(wěn)定，再創(chuàng)無重大安全責(zé)任事故年。
二、完善人力資源體系，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障
1、組織人才招聘
年初，行政部通過宣傳并與人力資源市場、各大職業(yè)院校聯(lián)系，全方位動員，共計(jì)招聘新員工70余人，保障了生產(chǎn)運(yùn)營的人員補(bǔ)給。
2、組織員工培訓(xùn)
組織新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，定期組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、成本控制、崗位職責(zé)、績效考核、管理制度等方面的培訓(xùn)，組織員工觀看《優(yōu)秀員工》影像資料。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，員工精神面貌更加積極，工作中責(zé)任心明顯加強(qiáng)，執(zhí)行力明顯得到提高。
3、落實(shí)三個(gè)100%
勞動合同：行政部在每年的三月份召開全體員工簽訂勞動合同和繳納社會保險(xiǎn)動員大會，用維漢兩種語言進(jìn)行講解動員，同時(shí)用維漢兩種文字合同書進(jìn)行全員新簽和續(xù)簽勞動合同，后續(xù)人員入職當(dāng)天就簽訂勞動合同，做到了勞動合同簽訂率100%。
社會保險(xiǎn)：幾年來，我公司一直按自愿原則繳納社會保險(xiǎn)，繳納率為60%。今年，根據(jù)總公司下達(dá)的規(guī)定，我們對全體員工社保繳納情況進(jìn)行反復(fù)梳理、歸納，確保一個(gè)不漏的進(jìn)行匯總并落實(shí)到位。目前我公司總?cè)藬?shù)XX人，原繳納人員XX人，新增人員XX人，X人因拒絕繳納社保已與公司解除勞動關(guān)系，X人為退休返聘人員。
意外險(xiǎn)：年初，公司已為一線員工、銷售人員、司機(jī)購買了人身意外保險(xiǎn)。根據(jù)總公司下達(dá)的指示，我公司現(xiàn)已為其余全體員工購買了人身意外保險(xiǎn)，做到了100%員工參加意外保險(xiǎn)。
4、加強(qiáng)績效管理
完成績效考核指標(biāo)表的制定與收集工作，配合股份公司行政人力資源部完成績效考核指標(biāo)推進(jìn)工作。深入全面的開展了“定崗定員”減少不必要開支、各崗位簽訂績效責(zé)任書工作，績效合約簽訂率達(dá)100%，合理層層分解績效指標(biāo)，切實(shí)落實(shí)了“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”的管理理念。
5、加強(qiáng)員工考勤
重點(diǎn)對考勤制度進(jìn)行了深化管理，細(xì)化并統(tǒng)一了考勤統(tǒng)計(jì)口徑。各部門負(fù)責(zé)人對本部門考勤直接負(fù)責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)考勤制度?？记谥袉T工入職、轉(zhuǎn)正、離職、薪資標(biāo)準(zhǔn)等情況必須清楚反應(yīng)，對員工出差、工資變動、差旅費(fèi)報(bào)銷等情況必須做出詳細(xì)說明。
三、提高后勤保障水平，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境
1、監(jiān)管工程建設(shè)
為了提高員工的生活質(zhì)量，在行政部的監(jiān)督管理下，于10月完成了二層職工公寓、職工浴室、水沖廁所及化糞池等工程的建設(shè)工作。為了節(jié)約成本，行政部多次組織員工參與到建設(shè)工作中，為工地搬運(yùn)紅磚35萬余塊，攪拌、澆筑混凝土300余立方，搬運(yùn)裝卸建筑模板1000余塊、鋼管20xx余根，鋪設(shè)水泥地面1000余平，加速工期建設(shè)，降低工程成本。同時(shí)組織員工自己焊床改床，共焊接單人床20張，雙人床10張，改裝舊床30張，裝釘床板30張，節(jié)約了部分裝修成本。此外，還對綜合一樓進(jìn)行了粉刷和簡單裝修，解決了行政、銷售、售后各部門擠于一室的窘境，改善了員工的辦公條件。
2、提高食堂服務(wù)水平
在食堂管理方面，我們堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工生活，不遺余力的提高食堂服務(wù)水平。我們并沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽的一般化水平上，而是在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上下工夫，每天更換菜式，并增加了肉餡餅、牛肉面等主食，做到了員工基本滿意。同時(shí)加強(qiáng)食品安全與衛(wèi)生管理，確保員工的生命健康安全，做到責(zé)任到人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。
3、嚴(yán)抓宿舍管理
公司住宿員工約60余人，安全、衛(wèi)生問題一直是員工宿舍管理面臨的難題。為此，行政部制定了宿舍管理制度，并嚴(yán)抓落實(shí)。加強(qiáng)對臨時(shí)進(jìn)出公司的外來人員管理，實(shí)行員工住宿按車間相對集中制，不定期組織員工進(jìn)行安全教育，杜絕了員工宿舍偷盜和其他安全事故的發(fā)生。每月不定期對員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查評比，對環(huán)境衛(wèi)生好的宿舍進(jìn)行獎勵，對環(huán)境衛(wèi)生差的宿舍進(jìn)行全廠通報(bào)批評，并限期整改，此舉有效的提升了員工宿舍的整體衛(wèi)生水平。
4、確保冬季安全供暖
為了為員工提供舒適的辦公環(huán)境，行政部及時(shí)組織安排對燃?xì)忮仩t進(jìn)行安全檢查，增加相應(yīng)的配套設(shè)施，施行全方位的維修保養(yǎng)，確保排除安全隱患，并由縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和燃?xì)夤掘?yàn)收合格，保證零安全事故，以免造成公司人財(cái)損失。
四、存在的問題與不足
過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績，但是仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
第一，由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及其他客觀條件限制，不能把每件事情都做到盡善盡美。
第二，制度落實(shí)力度不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。
第三，工作中有時(shí)存在畏難情緒，對事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神。后勤保障工作往往在組織活動或其他事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)紕漏。因此，行政工作必須端正工作態(tài)度，認(rèn)真反思，避免在以后的工作中重蹈覆轍。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、由于我公司少數(shù)民族同志較多，人員流動較大，為保證生產(chǎn)運(yùn)營的人員補(bǔ)給，我們將通過各種形式大量招聘，確保滿足崗位需求。
2、對新上崗員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，主要包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、工作技能、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，并定期組織全體一線員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、組織全體員工進(jìn)行年度健康體檢以及職業(yè)病防止檢測，并建立職工健康檔案。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不定期開展形式多樣的文體生活，定期更新“廠風(fēng)宣傳欄”的內(nèi)容，在公司內(nèi)部努力營造“比、學(xué)、趕”的良好工作氛圍。
5、嚴(yán)格執(zhí)行股份公司各項(xiàng)績效考核管理規(guī)定，根據(jù)與公司簽訂的績效責(zé)任書，層層分解到部門員工，完成員工績效合約的簽訂。
不知不覺已經(jīng)過去了半個(gè)學(xué)期，我在xx工程系做輔導(dǎo)員助理已經(jīng)將近半個(gè)學(xué)期了。在這半年里，我收獲了很多。在工作中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也善待了他人。在做事中，我獲得了如何與不同的人溝通的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對過去六個(gè)月各方面的總結(jié)。
當(dāng)我剛開始擔(dān)任這個(gè)職位時(shí)，我非常興奮。我之前從來沒有接觸過這樣的工作，所以陷入了迷茫和迷茫中，所以無論做什么都非常被動，但是這樣的日子并沒有持續(xù)多久。我調(diào)整了心態(tài)，主動面對一切，用心做事。突然，我覺得大學(xué)其實(shí)就是培養(yǎng)人的開始。
黨校點(diǎn)名的任務(wù)、形勢政策課的點(diǎn)名、周末排查群眾等等，看似很簡單，但做起來真的很難.首先，你必須有足夠的勇氣。對待每個(gè)人的態(tài)度也很重要。我會從別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)，以幫助自己做這些事情。此外，與輔導(dǎo)員的溝通也很重要。只要溝通好，輔導(dǎo)員就能得到更好的協(xié)助。工作中最重要的是責(zé)任，輔導(dǎo)員要求的就是對學(xué)生的一種責(zé)任，所以要認(rèn)真完成這些任務(wù)。
這六個(gè)月，我學(xué)到了很多，也看到了一些班干部的一些問題。班干部之間的團(tuán)結(jié)問題仍然存在。團(tuán)結(jié)就是力量的說法自古就有。如果問題在課堂上沒有解決，要求的任務(wù)也會準(zhǔn)質(zhì)量完成，所以我會在下一次協(xié)助每個(gè)班的班干部討論這個(gè)問題，然后把這點(diǎn)完善。 [整理]
半年的工作也有失誤。比如遲遲不交東西導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作出現(xiàn)問題，有時(shí)懶惰留下的錯(cuò)誤等等，讓我覺得這半年的工作很糟糕。新的一年來了，我的計(jì)劃將隨著經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而改變。不管做什么，都要負(fù)全責(zé)，要努力工作。有時(shí)候你不能責(zé)怪別人不認(rèn)真工作。只有從自己做起，才能樹立榜樣。提高自己。每天與輔導(dǎo)員溝通，了解輔導(dǎo)員的需求，以及輔導(dǎo)員所說的話，處理好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，做到完美。
首先要學(xué)會團(tuán)結(jié)，學(xué)會體貼，從工作中學(xué)會做人的原則，及時(shí)傳達(dá)信息。回到明天并不總是可能的。其次，我在點(diǎn)名工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題，很多課都遲到了。逃學(xué)的情況，包括我自己，所以我告訴自己要克制自己，班干部也要盡量克制自己，做自己。
另外，我學(xué)習(xí)不夠努力，比較愛玩，成績也不是很出眾。我對此感到非常尷尬。作為輔導(dǎo)員助理，我不自學(xué)。努力學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，只是我的目標(biāo)。相信這也將是所有xx工科學(xué)生的目標(biāo)。我們必須朝著這個(gè)目標(biāo)共同努力。
相信新的一年我作為輔導(dǎo)員助理會做得越來越好，希望能得到同學(xué)和輔導(dǎo)員的支持。
為了更好地達(dá)成工作目標(biāo)，我們應(yīng)該對本月在崗位上的工作情況進(jìn)行總結(jié)。通過做好月度總結(jié)，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)，提高個(gè)人價(jià)值。你是否了解如何寫崗位月度工作總結(jié)呢？本站為您精選了一篇非常實(shí)用的“月工作總結(jié)怎么寫”，請務(wù)必收藏本網(wǎng)頁網(wǎng)址，以便日后查看。
權(quán)益中心本學(xué)期的工作圍繞學(xué)生會“引領(lǐng)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為會訓(xùn)，以“為權(quán)益而戰(zhàn)”為口號，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高部門工作能力及綜合素質(zhì)，開展了一系列具有部門特色的活動。以下是這學(xué)期部門工作總結(jié)概況。
一、思想建設(shè)
本學(xué)期開始，在部門活動及例會上，多次強(qiáng)調(diào)學(xué)生會“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，及“引領(lǐng)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的精神，提高部門干事的思想意識。同時(shí)，加深干事對“為權(quán)益而戰(zhàn)”的理解，使干事在思想上具有責(zé)任心和歸屬感。權(quán)益中心是一個(gè)年輕且有活力的部門，擁有巨大的發(fā)展空間，在部門發(fā)展上，每一位權(quán)益中心干事都應(yīng)該積極主動的為學(xué)生服務(wù)，為權(quán)益而戰(zhàn)。
學(xué)生會組織各部門加強(qiáng)對學(xué)生會會史的學(xué)習(xí)及總結(jié)工作，我部門積極主動參加，并取得了顯著的效果。這不僅使部門成員加深了對學(xué)生會的認(rèn)識，也加深了各部門之間的感情，提高了部門向心力及凝聚力，在思想認(rèn)識上也得到了進(jìn)一步的提升。
我部多次組織集體參加聚會及聚餐活動，在活動中不斷提高部門成員之間及對部門的感情。每次部門例會上都會組織大家就一個(gè)問題發(fā)表意見，并進(jìn)行討論，在該過程中不斷提高干事的思想認(rèn)識。同時(shí)，本學(xué)期加強(qiáng)了與蔡家關(guān)校區(qū)權(quán)益中心的聯(lián)系及交流，提高了部門凝聚力。
二、制度建設(shè)及組織建設(shè)
一個(gè)部門的發(fā)展，綜合素質(zhì)是很重要的，管理制度也起著舉足輕重的地位。在會議紀(jì)律、值班制度、請假制度等各方面繼承了以往的管理方式。并安排了專門人員負(fù)責(zé)部門的會議記錄、博客管理、郵箱管理等。
四月份，我部門進(jìn)行了人事變更：楊丹為主任，黃金、吳璨、梁博志為副主任。確立了部門通過干事考察的名單，統(tǒng)計(jì)了部門無課表和最新通訊錄。
在人員管理方面，仍然實(shí)行部長級——組長——干事的層層管理制度，在此基礎(chǔ)上，部門工作也順利進(jìn)行，也使得部長級和干事之間了聯(lián)系及交流，更有利于部門的管理。
三、實(shí)踐活動
我們只有在實(shí)踐中才能磨練自己，在具體活動中我們可以發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，這樣才能不斷地進(jìn)步。我部門本著鍛煉自身、發(fā)展部門、服務(wù)同學(xué)的目的，組織并參加了形式多樣的實(shí)踐活動。
(一)具體活動
1.部門特色活動
本學(xué)期，最主要的活動是牽頭舉辦了建黨90周年的“黨史知識競賽”活動，活動分為初賽和決賽兩階段，并邀請了范偉書記蒞臨本次活動現(xiàn)場，活動最終取得圓滿成功。
在活動中各部門之間得到了進(jìn)一步的溝通與交流，在工作上相互幫助，活動的圓滿成功，各部門功不可沒。另一方面，通過本次活動，部門成員在溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等各個(gè)方面得到了加強(qiáng)。有利于在以后的活動中能夠更加順利的完成任務(wù)。
2.交流及聯(lián)系
3月25日，我部門和蔡家關(guān)權(quán)益中心的成員進(jìn)行了溝通。并就部門以后的發(fā)展交流了思想。在本次聯(lián)誼過程中，加深了部門之間的感情，為部門后期的發(fā)展提供了很多建設(shè)性的意見。
3.其他
本學(xué)期其他工作主要有：
4月18日——22日，我部就“達(dá)人秀”及“促學(xué)風(fēng)標(biāo)語、漫畫征集大賽”進(jìn)行值班擺點(diǎn)。值班期間一切，未出現(xiàn)任何紕漏。
4月23日，接到上級通知，召開了部門緊急會議，清理了校園內(nèi)粘貼的廣告。4月25日——29日安排人員在南北校區(qū)文明監(jiān)督崗位值班。
5月20日，參加了生活部“公益周”活動值班擺點(diǎn)活動。
(二)培訓(xùn)及策劃
1.策劃
本學(xué)期共安排了三次大型策劃，3月份的“黨史知識競賽”活動策劃、“黨史知識競賽”贊助策劃、“黨史知識競賽”主持人招募策劃。
為了鍛煉各成員的綜合素質(zhì)，在具體實(shí)踐中找出缺點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)，我部門要求每一位干事都交一份策劃，并在部門會議上就最完善的策劃進(jìn)行點(diǎn)評。在策劃寫作過程中鍛煉了干事的寫作能力及心思細(xì)膩度。讓其親身體驗(yàn)本次活動的流程及運(yùn)作的各個(gè)方面，能提高成員的綜合素質(zhì)。
2.培訓(xùn)
本學(xué)期組織了兩次培訓(xùn)活動，4月8日，參加了信息中心組織的網(wǎng)站更新培訓(xùn)。4月25日，組織了“黨史知識競賽”主持人招募培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)過程中，學(xué)習(xí)了知識，也交流了思想，使得在部門管理這方面得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
這個(gè)月我院舉辦了管理技術(shù)學(xué)院第四屆“誰是技能王”活動，作為眾多承辦方之一的我們——金融與貿(mào)易系團(tuán)總支學(xué)生會在這個(gè)特殊的節(jié)日里，也策劃和舉辦了兩個(gè)項(xiàng)目：“誰是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”。毫無疑問，這成為了我們辦公室和整個(gè)學(xué)生會的工作重點(diǎn)。
活動前期，辦公室全體成員在主席團(tuán)的安排下，連同其他部門的成員輪流在九華廳和七品居門前對“誰是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”活動做了四天的宣傳。在正式比賽階段，從初賽到復(fù)賽或決賽，大家的工作熱情非常高，都在盡最大的努力做好自己份內(nèi)的事。不得不承認(rèn)，在技能節(jié)活動期間，辦公室的工作任務(wù)還是比較重的，在做好本部門工作的同時(shí)，還要配合其他部門的工作，再加上要同時(shí)對兩個(gè)技能節(jié)活動進(jìn)行信息采集。因?yàn)閷W(xué)生會內(nèi)部人手不夠，我們部門的一名干事和兩位部長都被安排了本部門之外的工作，另外我們部門有名干事參加了商業(yè)實(shí)戰(zhàn)比賽，最后就只剩下一名干事進(jìn)行拍照、信息采集和編寫新聞稿。這樣一來，導(dǎo)致辦公室的工作分配起來有點(diǎn)棘手。然而，讓我們感到欣慰的是，辦公室的日常工作并沒有因?yàn)槿藛T不夠而被耽誤，基本上都順利的按時(shí)完成了。尤其是在新聞稿方面，值得我們肯定的是：干事寫的新聞稿，無論是質(zhì)量還是及時(shí)性都有了很大的改善。希望干事們在今后的工作中能繼續(xù)保持甚至超越現(xiàn)在的這種良好的狀態(tài)。
其次，整理學(xué)生檔案。為保證大三的學(xué)姐學(xué)長們能順利畢業(yè)，辦公室在完成本部門工作的同時(shí)，在小龍老師的要求下，對原金融系大三各班學(xué)生的檔案進(jìn)行了初步的整理。整理學(xué)生檔案并不是一件困難的事，但是卻比較繁瑣，需要一份耐心和謹(jǐn)慎。考慮到干事們的課程比較多，時(shí)間緊，所以我們基本上沒有讓干事參與到這次的工作中。這次的檔案整理工作是由我們部門的李鳳釵和我以及其他非學(xué)生會成員的同學(xué)共同完成的。
然而，這個(gè)月的工作，我們部門存在著一個(gè)很大的失誤：對于“誰是技能王”活動的信息采集做得不到位，尤其是在初期和中期表現(xiàn)得特別明顯?；顒又衅陔m然有過一篇新聞稿，但也是在院學(xué)生會的催促下才匆忙寫出來的。之所以不能及時(shí)地完成“炒股王”的宣傳報(bào)道工作，在一定程度上與人員分配不過來、活動舉辦的形式造成新聞稿編寫難度大有關(guān)，但更為重要的原因是自我能力有限，不能很好的處理這種突發(fā)的情況。對此，作為辦公室負(fù)責(zé)新聞稿的我感到非常抱歉，在此做下自我批評。
下個(gè)月，我們的工作重點(diǎn)主要是做好“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”決賽的信息采集工作。
根據(jù)公司20xx年培訓(xùn)工作要求，結(jié)合車間的實(shí)際情況，九月份我們大力開展各個(gè)方面的技能培訓(xùn)。使技術(shù)及施工人員能夠快速的提升自身技能水平，更好更快的為公司服務(wù)。
在生產(chǎn)任務(wù)比較繁重的情況下，領(lǐng)導(dǎo)也非常重視車間技能培訓(xùn)工作，要求利用業(yè)余時(shí)間開展技能培訓(xùn)工作，并且將外協(xié)單位也納入了培訓(xùn)計(jì)劃中，這樣對車間整體的技能提升起到了很大推動作用。九月份共組織培訓(xùn)班兩次，培訓(xùn)課內(nèi)容主要有計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)培訓(xùn)、船只焊接工藝WPS宣貫、班組安全管理培訓(xùn)、管子制作工藝培訓(xùn)、管子涂裝工藝及表面處理宣貫培訓(xùn)、中國造船質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)到37人，其中管理技術(shù)人員13人，技能工人12人、外協(xié)工人21人。共培訓(xùn)學(xué)時(shí)20小時(shí)。特種材料焊工培訓(xùn)由于材料還沒到貨，所以推遲到10月份。
截止9月份組織焊工取證考試3次，共67人，合格取證65人，對考試不合格的人員進(jìn)行重新培訓(xùn)考試，保證最終合格取證。并且組織27人進(jìn)行白鋼取證考試，現(xiàn)管加工車間共有焊工214人，其中有證焊工202人，并保證對所有焊工情況進(jìn)行隨時(shí)更新，使焊工管理工作規(guī)范化。
為保證車間整體施工質(zhì)量水平，要求班組對準(zhǔn)備取證的員工進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，隨時(shí)掌握他們技術(shù)水平，合理安排活段，即保證了質(zhì)量要求，又使準(zhǔn)備取證人員的技能穩(wěn)定并達(dá)到培訓(xùn)取證的水平。
通過開展的各種培訓(xùn)班工作，各工種崗位人員技能水平的確有了一定的提升，并且對自己崗位技能有了很深的認(rèn)識，及時(shí)找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己成為合格的技能工人。
技能培訓(xùn)對生產(chǎn)企業(yè)來說是非常重要的一項(xiàng)工作，我們會長久有效的開展這項(xiàng)工作，克服不足加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，編排貼切實(shí)際生產(chǎn)的培訓(xùn)課程計(jì)劃，完善技能培訓(xùn)工作。在工作中出現(xiàn)的不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指導(dǎo)。
九月份培訓(xùn)工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，九月份已悄然走來，九月份，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一個(gè)月來的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
九月份綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、九月份的`培訓(xùn)工作比起八月份相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：九月份的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。 以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
在經(jīng)歷了一個(gè)簡短但又歡樂的寒假以后，我們又迎來了新一學(xué)期，新的學(xué)期新的開始，新學(xué)期的到來也就意味著我們部門的工作也將展開。
開學(xué)初，我們部門暫時(shí)還沒有重大的活動，跟上學(xué)期一樣，都是一些日常工作：檢查團(tuán)學(xué)辦公室，部門部長考核還有德育分的統(tǒng)計(jì)。因?yàn)樯蠈W(xué)期大家都有做過這方面的工作，所以我就不用在強(qiáng)調(diào)，只要跟部員說可以開始工作了，他們都跟以前一樣的做起來了。雖然沒有重大的活動，但是我們還是認(rèn)真對待著自己的工作，每個(gè)班的月德育統(tǒng)計(jì)，我們部門都按時(shí)按質(zhì)的完成。雖然部門人做的德育表格還是有點(diǎn)錯(cuò)誤，但我們都在一步步的完善著，盡量把錯(cuò)誤減少到最低。部門部長的考核也在日常的工作中。團(tuán)學(xué)辦公室的值班檢查也在進(jìn)行著。
由于上學(xué)期有些德育分沒給同學(xué)加上去，所以在這學(xué)期要給他們補(bǔ)上去，因此這個(gè)月的德育分的統(tǒng)計(jì)變得有些麻煩，但是這點(diǎn)困難還是難不倒我們的部員的，我相信他們還是有這個(gè)能力把這些事情處理好的。雖然有時(shí)候有些錯(cuò)誤總是難免的，但在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后要能及時(shí)的改正。古人也曾說“人非圣賢孰能無過”“知錯(cuò)能改善莫大焉”。所以說知錯(cuò)能改也是一個(gè)好現(xiàn)象。
新學(xué)期新氣象，我相信我們素拓的成員會比上學(xué)期做得更好，搞好每一次的活動，完成每一份工作。我們在一次次的活動中慢慢地積累著經(jīng)驗(yàn)，一切都在一步步地完善著，希望我們新部門成員在以后經(jīng)過各個(gè)活動的磨合后會越來越團(tuán)結(jié)，每一次歷練都可以幫助我們成長，也希望素拓部在未來的道路上能發(fā)展的更好！
時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼間緊張而又充實(shí)的9月已經(jīng)結(jié)束。有人說，良好的開端是成功的一半。他告訴我們，做每一件事，走好第一步是十分重要的。我認(rèn)為抓班級管理也是如此，因而，開學(xué)一個(gè)月來我就十分重視走好每個(gè)第一步。
一、抓好班級常規(guī)管理，培養(yǎng)良好班風(fēng)
好的習(xí)慣可以讓班主任的工作事半功倍，所以每接手一個(gè)班級，我并不急于講課，而是花大力氣培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣，養(yǎng)成好的習(xí)慣比多講一節(jié)課重要的多，作為班主任，不能只顧眼前利益，要為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。抓班風(fēng)，要從每一處細(xì)節(jié)入手，所以我從生活習(xí)慣開始，根據(jù)仙源學(xué)校校園六禮儀進(jìn)行教育，強(qiáng)調(diào)并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的日常行為規(guī)范，并制定了我們四（1）班的班規(guī)，要求學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校及班級的規(guī)定去要求自己，在穿著、儀容儀表、文明禮貌、就餐，住宿，行為習(xí)慣、課堂和宿舍紀(jì)律、做操、打掃衛(wèi)生等方面嚴(yán)格要求自己。進(jìn)入仙源，對于每一位新生來說，既新鮮又陌生。幾乎在學(xué)校里的每一件事，大概幾點(diǎn)做什么事情，甚至每一個(gè)細(xì)節(jié)，我都會告訴并指導(dǎo)他們。比如：就餐后怎樣清理餐桌。在宿舍里，物品該如何擺放。到班后，讀書以及上課的坐姿。打掃衛(wèi)生應(yīng)該打掃到什么樣的程度等等。作為班主任，每天都盡早到校接寢，檢查宿舍情況，再去班級查看衛(wèi)生等一系列情況，遇到問題及時(shí)處理。通過這一個(gè)月的管理和監(jiān)督，感覺到學(xué)生已經(jīng)漸漸適應(yīng)了學(xué)校生活，已經(jīng)形成了比較好的班級風(fēng)氣。
二、培養(yǎng)并發(fā)揮班干部的作用
建設(shè)一個(gè)和諧上進(jìn)的班級，需要全班學(xué)生的共同參與，其中班干部的選拔尤為重要。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班干部正是這種角色的最好演繹，他們在班主任與學(xué)生之間具有橋梁的作用。
分班后，在數(shù)學(xué)老師岳老師的`配合下，我在班級成立了8個(gè)學(xué)習(xí)小組，由各小組成員推薦確立了組長，老師講明了作用，提出了要求，進(jìn)行小組積分量化評估并指導(dǎo)學(xué)生積極開展學(xué)習(xí)活動。后來我們每個(gè)小組還自己命名自定口號和奮斗目標(biāo)。于是一個(gè)比、學(xué)、趕、超的學(xué)習(xí)氛圍，隨學(xué)習(xí)小組的建立而漸漸濃厚起來了。
當(dāng)然在管理中也測定能夠遇到過困難，一開始，有些宿舍中午、晚上總是講話，我就讓每個(gè)成員都寫了總結(jié)，并在班會課上做了保證，并要求每個(gè)寢室的室長將宿舍的情況每天記載交給老師看，遇到情況，及時(shí)處理。通過這樣，發(fā)現(xiàn)宿舍的紀(jì)律情況明顯有好轉(zhuǎn)。當(dāng)然我都盡量在班級上表揚(yáng)班干部，私下指出他們的不足，來樹立班干部的威信。同時(shí)也會讓一些班干部定時(shí)的給我反饋一些班級的信息，便于我更好的了解學(xué)生并管理他們。
三、和學(xué)生一起經(jīng)歷，增強(qiáng)班級凝聚力和感情
新學(xué)期的九月，每年都有很多活動，我盡量抓住這個(gè)機(jī)會，和學(xué)生一起把班級活動搞好。比如，黑板報(bào)，一開始我就放手讓孩子們自己去完成，只是在他們完成的過程中給予建議和指導(dǎo)。還有在孝雅操活動中、快樂周末活動中讓全班一起參加，一起練習(xí)，用心對待，不僅增加了學(xué)生之間的情感，其實(shí)也是讓他們感受到了集體的力量。在這樣的一些活動中，如果他們做的不好，我經(jīng)常會鼓勵他們，下次努力就好了，同時(shí)我也會毫不吝嗇地表揚(yáng)他們?yōu)榘嗉壏瞰I(xiàn)的點(diǎn)滴。目的就是想通過一些具體的活動，增強(qiáng)班級的凝聚力。
四、做好學(xué)生思想工作，俯下身多溝通
溝通是班主任在做好學(xué)生思想工作中的重要內(nèi)容。沒有溝通，就談不上班主任工作。在溝通中，班主任可以了解學(xué)生個(gè)人的思想；在溝通中，可以了解了學(xué)生的個(gè)人興趣和愛好；在溝通中，可以了解整個(gè)班級取得的成績，存在的問題。
開學(xué)初班上部分新生還不能完全適應(yīng)學(xué)校生活，很多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多，產(chǎn)生了畏難心理，成績起伏不定，對學(xué)習(xí)會失去信心。所以我常常抽空找他們談心，了解他們在原就讀學(xué)校的一些狀況和水平，以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)及思想動態(tài)，尤其在每次練習(xí)之后，幫他們分析進(jìn)步、退步的原因，告訴他們一些好的學(xué)習(xí)方法，讓每一個(gè)人樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)榜樣。
然而正當(dāng)所有的新生都步入正軌后，我們班的“調(diào)皮大王”艾宇峰又開始搗蛋了，科任老師不時(shí)的在我面前訴苦，說他課堂上不但不學(xué)習(xí)，甚至還影響其他同學(xué)，生活老師更是對他無可奈何。聽到這些，我急在心里，我在想：這樣一個(gè)沒有目標(biāo)、自由散漫、缺乏自信和我小孩年齡相仿的孩子，我該如何幫助他呢？正在此時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他在上美術(shù)課時(shí)，態(tài)度很好，且畫的畫也很漂亮。于是我在班上好好的表揚(yáng)了他，還把他的畫貼在了班級文化墻上。還時(shí)不時(shí)找他聊聊天，開導(dǎo)他。這幾天，我發(fā)現(xiàn)他課堂上發(fā)言積極了，課后不打鬧了，作業(yè)也能按時(shí)完成了。雖然目前艾宇峰的成績進(jìn)步幅度還不是特別大，但他比原來自信了、積極了。
作為班主任，要多學(xué)習(xí)周弘，賞識賞識；多學(xué)習(xí)魏書生，商量商量。一個(gè)善于談心的班主任，一定是一個(gè)優(yōu)秀的班主任；是一個(gè)事半功倍的班主任；是一個(gè)細(xì)心的充滿教育智慧的班主任。
以上是我在班級建設(shè)方面的幾點(diǎn)淺陋的認(rèn)識和不成熟的做法。這些做法在班級建設(shè)中不可能起到一勞永逸的作用，它要發(fā)揮作用，也只是細(xì)細(xì)春雨，潤物無聲的作用。班級的發(fā)展、學(xué)生的成長有賴于學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念和管理制度，有賴于班級學(xué)生、科任老師、班主任、家庭、社會等一系列要素的共同作用。教育百年事，得失寸心知。班級管理、學(xué)生教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，留待我們要做的事還很多；需要我們用心的地方還很多。我相信，在這平平淡淡、酸酸甜甜、瑣瑣碎碎的班主任工作中，只要我們付出了心血，付出了汗水，我們一定能夠收獲一個(gè)金光燦爛的秋天！
加強(qiáng)對在建鎮(zhèn)(街)綜合文化中心建設(shè)進(jìn)度的督促工作，探索鎮(zhèn)(街)文化中心長效、科學(xué)的免費(fèi)開放服務(wù)工作。會同考績辦、水利局、住建局等單位對“浙南都江堰”-雙浚頭古水利文化遺產(chǎn)保護(hù)提升工程等4個(gè)文化提升工程項(xiàng)目進(jìn)行督察指導(dǎo)和3月份考核。參加橋頭鎮(zhèn)梨村文化大禮堂禮儀普及展演暨市民藝術(shù)團(tuán)送戲下鄉(xiāng)活動。開展20xx年度各項(xiàng)培訓(xùn)、大賽、團(tuán)隊(duì)匯演的前期摸底、調(diào)研等工作，制定第六屆民間職業(yè)劇團(tuán)傳統(tǒng)戲匯演、第六屆群眾聲樂大賽，永嘉縣首屆少兒舞蹈大賽、各門類專業(yè)培訓(xùn)、采風(fēng)活動等計(jì)劃方案。策劃20xx年的圖書、送戲等文化三下鄉(xiāng)活動方案，繼續(xù)推出“一套文化大戲”。
2月份共下鄉(xiāng)放映502場數(shù)字電影。啟動“家庭美德電影大家看”活動。做好全國兩會及日凌期期間廣播電視安全播出值班工作，加強(qiáng)廣播電視安全播出監(jiān)管，廣播電視廣告基本良好。制作《永嘉縣農(nóng)村數(shù)字電影放映質(zhì)量調(diào)查考核表》，抽查電影放映情況。
完成20xx年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作，匯總 20xx年度核驗(yàn)情況報(bào)送市局，并督促企業(yè)做好印刷品五項(xiàng)管理制度臺賬資料和安全生產(chǎn)工作。做好全縣20xx年農(nóng)家書屋后續(xù)建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。做好迎接國家檢查組對我省政府機(jī)關(guān)軟件正版化工作檢查的準(zhǔn)備工作。
本月，共出動次數(shù)24次、98人次，檢查經(jīng)營單位89家，共立案4起，結(jié)案1起。開展凈化校園周邊專項(xiàng)整治行動，查扣非法出版物、危害青少年健康成長的有害卡通畫冊70本冊，盜版音像制品21盒，收繳游藝機(jī)1臺，責(zé)令3家商店和1家書店改正。重點(diǎn)監(jiān)管全縣網(wǎng)吧“凈網(wǎng)先鋒”軟件使用情況，立案2起。加強(qiáng)“兩會”期間文化市場監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)管20xx年上塘物質(zhì)交流會。
做好木雕評比前期工作。做好永嘉文化宣傳畫冊前期工作。走訪調(diào)研相關(guān)文化企業(yè)，完成文化產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總。組織企業(yè)參加第9屆中國(義烏)文化產(chǎn)品交易會。對政協(xié)提案進(jìn)行調(diào)研走訪。做好日常行政審批工作。積極促進(jìn)木雕文化創(chuàng)意園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目落地。
迎接浙江日報(bào)文化部領(lǐng)導(dǎo)、省文化廳非遺處專家對永嘉亂彈的專訪。調(diào)研烏沙船的制造技藝、傳承等情況。同意設(shè)立永嘉縣上新屋南拳文化傳習(xí)所。開展首批永嘉縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承(教學(xué))基地申報(bào)、推薦和評定工作。調(diào)研吳氏骨傷療法傳承基地建設(shè)。
開展以“中國夢與溫州實(shí)踐”為主題的文藝創(chuàng)作。參加浙江省第五屆鄉(xiāng)村詩歌大賽與浙江省第八屆新故事征文大賽。迎接永嘉縣第六屆民間職業(yè)劇團(tuán)匯演。征集美術(shù)50件、攝影50件、書法50件參加全市十一縣市(區(qū))視覺藝術(shù)展作品征集工作。繼續(xù)開展“六個(gè)一”活動，3月上旬協(xié)助黃田街道舉辦慶3·8文藝匯演。啟動20xx年第一期《永嘉文藝》征稿工作。開展美術(shù)沙龍和“鵝浦書會”書法討論活動。
完成永嘉文物年鑒。完成永嘉博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范思路(初稿)。完成《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物保護(hù)和管理工作的實(shí)施意見》網(wǎng)絡(luò)公示手續(xù)工作。與省文物局銜接省保嶼北村鄉(xiāng)土建筑方案文本審批工作。配合省設(shè)計(jì)院赴沙頭鎮(zhèn)陽岙朱宅、埭頭村完成維修設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)任務(wù)。督查謝文錦故居維修工程。對10處文保單位進(jìn)行消防安全檢查，排查破損情況。查看竇維新墓是否可以成為文保單位。赴永嘉郡祠查看私房建造情況，赴大若巖鎮(zhèn)查看白云亭改建和陳公廟擴(kuò)建情況，并給予現(xiàn)場技術(shù)答復(fù)并告知相應(yīng)審批流程。做好全國第一次可移動文物普查工作：整理近現(xiàn)代木板54塊、古籍一百多冊，購置相關(guān)設(shè)備等。
3月5日，在圖書館開展三八婦女節(jié)女性健康講座。3月11日，在圖書館舉辦“鄉(xiāng)土楠溪”講座交流會。對全縣圖書分館、圖書室及電子閱覽室借閱情況進(jìn)行了調(diào)查匯總。與溫州市圖書館和瑞安市圖書館開展業(yè)務(wù)交流。
3月11日，迎接省群眾文化館領(lǐng)導(dǎo)對省珍稀劇種“永嘉昆劇”的調(diào)研，對永昆工作進(jìn)行匯報(bào)，并表演永昆折子戲《見娘》。排練香港演出劇目大戲及部分折子戲，并對部分劇照進(jìn)行加工提高工作。召開20xx年永嘉昆劇團(tuán)傳承人座談會。
七月份，我隊(duì)在分公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各職能辦公室的大力幫助和指導(dǎo)下，強(qiáng)化落實(shí)HSE管理各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)抓現(xiàn)場安全要求和措施，不斷提高職工的安全意識和操作技能，以HSE管理體系建設(shè)推進(jìn)工作為主線，以HSE管理規(guī)范為載體，不斷夯實(shí)HSE基礎(chǔ)管理，開展具有針對性培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)，深化HSE風(fēng)險(xiǎn)控制工具運(yùn)用，有效控制作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；繼續(xù)深化安全生產(chǎn)月主題內(nèi)容?，F(xiàn)把我隊(duì)七月份HSE工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、樹立HSE理念，嚴(yán)格落實(shí)HSE管理
1.有感領(lǐng)導(dǎo)：通過以身作則的良好個(gè)人安全行為，讓員工真正看到、聽到和感受到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心員工的安全，高標(biāo)準(zhǔn)地踐行安全，進(jìn)而影響和帶動全體員工自覺執(zhí)行安全規(guī)章制度，形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。
2.直線管理：各級主要負(fù)責(zé)人要對安全環(huán)保管理全面負(fù)責(zé)，做到一級對一級，層層抓落實(shí);每名員工都要對所承擔(dān)的工作的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，做到“誰管工作，誰管安全”、“誰組織，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理誰負(fù)責(zé)”、“誰執(zhí)行、誰負(fù)責(zé)”。
3.屬地管理：落實(shí)“每個(gè)員工對自己崗位涉及的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的安全環(huán)保負(fù)責(zé)”，包括對區(qū)域設(shè)備設(shè)施、工作人員和施工作業(yè)活動的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，做到“誰的領(lǐng)域誰負(fù)責(zé)、誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)、誰的屬地誰負(fù)責(zé)”?，F(xiàn)場實(shí)行“按崗劃區(qū)，掛牌明示”，落實(shí)“我的區(qū)域，我負(fù)責(zé)任”，將區(qū)域HSE責(zé)任落實(shí)到崗位上。
二、嚴(yán)管細(xì)化，落實(shí)全員HSE培訓(xùn)教育工作
嚴(yán)格按照《HSE作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行作業(yè).班前班后會和特殊作業(yè)都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。在做這項(xiàng)工作過程中，我們采取抓重點(diǎn)，抓層次，抓深度的方法進(jìn)行，隊(duì)長利用周會時(shí)間在HSE小組會上傳達(dá)上級文件精神，全員大會上進(jìn)行全面重點(diǎn)的講解，徹底解決職工的認(rèn)識問題；緊接著由副隊(duì)長HSE現(xiàn)場作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)對各崗位的安全職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)并組織考試；接下來由副隊(duì)長聯(lián)合司鉆對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；設(shè)備的安裝標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)以及“檢查表”由各路大班分別進(jìn)行培訓(xùn);最后，由司鉆組織下班之余時(shí)間進(jìn)行班組內(nèi)學(xué)習(xí)，加深HSE理論學(xué)習(xí)。經(jīng)過這些工作，對職工的觸動很大，他們首先是知道了什么是HSE理念的精髓，理解推行HSE管理體系是為了保證他們自身的安全和健康；在此基礎(chǔ)上開展工作就順利的多，使我隊(duì)的HSE安全生產(chǎn)管理很快就全面推行開來。
三、抓好風(fēng)險(xiǎn)管理、違章查糾工作，搞好現(xiàn)場的HSE作業(yè)
HSE工作不僅僅是一句口號，最主要的問題是在實(shí)際工作中落實(shí)。七月份我們把安全工作做為安全管理中的重中之重，HSE風(fēng)險(xiǎn)控制在現(xiàn)場得到一定的效果，降低的了風(fēng)險(xiǎn)，確保了安全生產(chǎn)。
1.井隊(duì)管理人員，HSE班前班后會議中、周會上、開展安全經(jīng)驗(yàn)分享，講述自己親身經(jīng)歷或所聞、所見的HSE方面的典型經(jīng)驗(yàn)、常用常識、事故事件、不安全行為、不安全狀態(tài)進(jìn)行宣傳
2.加強(qiáng)“安全觀察卡”運(yùn)行，落實(shí)安全觀察與溝通，注重管理者的安全意識，提高職工識別風(fēng)險(xiǎn)的能力。讓大家知道“安全觀察卡”不是形式的問題，是切實(shí)關(guān)系大家安全的有效措施，溝通觀察是員工之間相互提升的有效途徑，這也有效的促進(jìn)了每個(gè)員工的風(fēng)險(xiǎn)識別能力，從而更好的規(guī)避作業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。
3.加強(qiáng)特殊作業(yè)作業(yè)許可票、工作安全分析、工藝安全分析落實(shí)制度，在作業(yè)時(shí)，我們嚴(yán)格執(zhí)行制度，先進(jìn)行作業(yè)許可、識別風(fēng)險(xiǎn)，再學(xué)習(xí)程序，最后重復(fù)安全步驟，而且嚴(yán)格進(jìn)行安全分析，徹底分析可能出現(xiàn)的隱患和等級，進(jìn)而制定可行性措施，徹底將隱患消除，現(xiàn)場監(jiān)管，做到真正安全作業(yè)。
通過本月的努力，我隊(duì)在征1-X3井生產(chǎn)過程中嚴(yán)格落實(shí)分公司的各項(xiàng)專項(xiàng)排查要求，要害部位的安全管理，并且在根除“十大隱患”方面取得了良好的效果。圓滿完成了征1-X3井的施工。雖然取得了一定的成績，但我們清楚地知道，安全管理永無止境。同時(shí)，認(rèn)真總結(jié)本月的工作，我隊(duì)在HSE管理工作方面，還存在一定不足，主要是現(xiàn)場管理還不夠細(xì)化。在以后的工作中，我們將不斷完善、持續(xù)改進(jìn)，促使我隊(duì)的安全管理再上新臺階。
忙忙碌碌的九月就要過去了，新同學(xué)的加入讓這個(gè)充滿文化底蘊(yùn)的xx大學(xué)再次重現(xiàn)活力，這是學(xué)校新的開始，于我們學(xué)生會而言，也是全新的啟航，這是我們學(xué)生會主席團(tuán)和各部長接任后第一個(gè)月的工作，雖然有些許的忙碌，但是更多的還是收獲，現(xiàn)對九月份工作做如下總結(jié)。
一、迎新活動
這對于學(xué)生會而言是新學(xué)期的第一個(gè)挑戰(zhàn)，我們要對部門的有限人手進(jìn)行合理的分配，完成學(xué)校交給我們的這次任務(wù)，這是給新生留下的第一個(gè)印象，同時(shí)也是彰顯我們學(xué)校學(xué)院風(fēng)采的最佳時(shí)機(jī)，因此這份責(zé)任也在鼓舞我們前行。
在前期的準(zhǔn)備上，我們進(jìn)行多次的開會討論，只為了拿出最好的方案，值得一提的是，學(xué)生會的各個(gè)成員都非常積極地參與到討論中去，偶爾出現(xiàn)意見的摩擦，但是同時(shí)往往就會更好的結(jié)局方案，所以通過這樣的方式，能夠看出大家對這份工作的負(fù)責(zé)任，這是一名大學(xué)生身上的良好品質(zhì)。
在迎新的過程中，我們也是拿出最好的狀態(tài)，只為了向新同學(xué)們傳遞出良好的精神面貌，也為了讓他們對新的生活充滿向往。我們在整個(gè)流程中，嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，每個(gè)人對自己的任務(wù)都盡職盡責(zé)，因此在活動的現(xiàn)場并未出現(xiàn)失控的問題。
在活動結(jié)束后，我們也派出專門的人員對場地進(jìn)行了打掃，確保沒有垃圾的殘留。
二、納新活動
在這一個(gè)月中，我們學(xué)生會進(jìn)行了新一屆成員的納新活動，為我們的團(tuán)隊(duì)增添新的活力，同時(shí)，為保證人員的質(zhì)量，我們今年多加了一個(gè)環(huán)節(jié)的面試，并且對于新成員的人數(shù)進(jìn)行了控制，確保不會出現(xiàn)人員過多或者人員不足的情況。
在納新前，我們首先進(jìn)行的就是各個(gè)部門的人員劃分，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)分析，我們最終得出納新的人數(shù)，同時(shí)對于活動宣傳也進(jìn)行了開會討論，確保宣傳的力度和范圍，調(diào)動同學(xué)們的積極性。
在正式納新時(shí)，我們邀請到了xx老師、xx老師等作為納新的評委，各個(gè)任務(wù)組及時(shí)記錄現(xiàn)場情況，同時(shí)流程負(fù)責(zé)組也對整場活動的調(diào)控起到了至關(guān)重要的作用，最終納新活動圓滿結(jié)束，我們也要?dú)g迎新同學(xué)的加入。
一個(gè)月的工作總結(jié)讓我們認(rèn)識到了在這其中的收獲與自身需要改進(jìn)的地方，我們始終相信，在學(xué)生會的不斷不努力下，我們一定會不斷地創(chuàng)造出新的奇跡，也希望我們的成員也在學(xué)生會中有所收獲，創(chuàng)造出自己的價(jià)值！
本月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
(一)在這個(gè)月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)通過__公司介紹，認(rèn)識高_(dá)___公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己
(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)回顧這個(gè)月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
(一)對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(二)需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
(三)工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。
(四)發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
(五)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。
(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更美好!
一、試卷分析
試卷總分120分，時(shí)間90分鐘?？v觀本次試卷，有些題是平時(shí)學(xué)習(xí)以及檢測中遇到過的題型，但也有了一定的變化。我認(rèn)為本次試卷能較好體現(xiàn)新課標(biāo)的要求，全面考查了學(xué)生的運(yùn)算能力、閱讀能力、探究分析能力、簡單推理能力和綜合應(yīng)用能力，整體有一定難度。本次試卷考察的是北師大版數(shù)學(xué)六上第一單元以及第四單元的內(nèi)容。范圍是圓的認(rèn)識、周長和面積以及比的認(rèn)識、化簡及應(yīng)用。題型有選擇、填空、計(jì)算和解答。學(xué)生在答題過程中表現(xiàn)出做基礎(chǔ)題目掌握不扎實(shí)，對知識技能含量高的題目感到困難，但從學(xué)生答題情況來看，整體還有發(fā)展空間。
二、成績分析（略）
三、學(xué)情分析
全班學(xué)生在課堂上基本上都能遵守紀(jì)律，認(rèn)真上課，但仍然有部分學(xué)生仍處在被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)，上課愛溜號。在書寫上，一部分學(xué)生能按步驟規(guī)范書寫，有四五個(gè)學(xué)生書寫不認(rèn)真或者是不規(guī)范。結(jié)合本次月考反饋，就目前的學(xué)生學(xué)習(xí)的狀況我從以下三個(gè)方面分析：
學(xué)風(fēng)：在課堂上，絕大多數(shù)學(xué)生能夠做到：認(rèn)真傾聽、逐步學(xué)習(xí)筆記、積極思考和回答問題。由于課堂上能給予學(xué)生充分自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，大部分學(xué)生敢于在課堂上提出自己的疑問和想法。但是，很多學(xué)生的思考還不夠深入，需要有效的引導(dǎo)。
態(tài)度：絕大多數(shù)學(xué)生態(tài)度端正，比如學(xué)習(xí)認(rèn)真、扎實(shí)，勤奮好學(xué)，上課精力較集中，課后按時(shí)完成作業(yè)、力求正確無誤。但仍有極少數(shù)學(xué)生不求進(jìn)取，及格就行。
四、答題情況分析：
第一大題選擇題（每題2分，共24分）
第二大題填空題（每空1分，共17分）
第三大題計(jì)算題（每題3分，共24分）
本大題包括25、26兩道小題，分別是化簡比和求比值，得分率55%，主要失分原因是把化簡比和求比值弄混了，還有個(gè)別學(xué)生是因?yàn)闆]有寫步驟只寫結(jié)果所以每題只得1分。
五、改進(jìn)措施和教學(xué)打算
改進(jìn)措施：
1、已講練的題目得分率不高，學(xué)生上課落實(shí)不到位。
2、學(xué)生做題信心不足，解題經(jīng)驗(yàn)不豐富，這說明學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的方法習(xí)慣還沒有形成和得到培養(yǎng)。
3、運(yùn)算技能偏低，訓(xùn)練不到位，由此造成的失分現(xiàn)象舉足輕重。
教學(xué)打算：
1、在今后教學(xué)中注重對基礎(chǔ)知識和基本技能的教學(xué)的加強(qiáng)，繼續(xù)抓好課堂教學(xué)工作，向40分鐘要質(zhì)量。
2、教學(xué)中一定要重視知識發(fā)生、發(fā)展的過程，重視動手操作能力培養(yǎng)，讓學(xué)生會量、會畫、會說，教學(xué)真正以學(xué)生的“學(xué)”為核心。
3、將知識內(nèi)容一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí)到位，讓其每節(jié)課都有一點(diǎn)收獲，耐心指導(dǎo)。給學(xué)生一定的自由度，尤其一些基礎(chǔ)較好的學(xué)生，提高學(xué)生的質(zhì)疑能力，這樣可提高他們的學(xué)習(xí)興趣，以期高效。
開學(xué)一個(gè)多月了，進(jìn)行了七年級數(shù)學(xué)月考，考試批閱后，感覺無論是教室教學(xué)效果還是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績都不容樂觀。尤其是在本次月考考試中，暴露出學(xué)生對計(jì)算題掌握不牢，練習(xí)不夠，運(yùn)用知識點(diǎn)十分不熟練，思維缺乏想象能力和創(chuàng)造性。為了尋找差距，彌補(bǔ)不足，現(xiàn)對這次考試總結(jié)如下：
一、試卷分析：
1、從整體上看，本次試題難度適中，符合學(xué)生的認(rèn)知水平。試題注重基礎(chǔ)計(jì)算，內(nèi)容緊密聯(lián)系生活實(shí)際，有利于考察數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和基本技能的掌握程度，有利于教學(xué)方式和學(xué)法的引導(dǎo)和培養(yǎng)。
2、不足之處是：
(1)計(jì)算不過關(guān)，六道計(jì)算題錯(cuò)誤率高，有理數(shù)的加、減、乘、除的法則掌握不夠牢固，特別是對計(jì)算的方法缺乏靈活性。
(2)不會具體問題具體分析，缺乏舉一反三、觸類旁通能力，缺乏靈活性。
(3)不能夠認(rèn)真審題。
(4)運(yùn)用數(shù)學(xué)知識解決生活實(shí)際問題的能力不足。
二、原因分析：
結(jié)合平時(shí)上課學(xué)生的表現(xiàn)與作業(yè)，發(fā)現(xiàn)我們在教學(xué)過程中存在以下幾個(gè)誤區(qū)。
1、思想認(rèn)識不夠。
相信學(xué)生的能力，而忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中和解題的過程中存在的問題。直接導(dǎo)致在教室教學(xué)過程中沒有很好的結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行備課，忽視了部分基礎(chǔ)知識不夠扎實(shí)的學(xué)生，造成其學(xué)習(xí)困難增加，進(jìn)而逐步喪失了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，為后面的繼續(xù)教學(xué)增添了很大的困難。
2、備課過程中準(zhǔn)備不足，沒有充分認(rèn)識到知識點(diǎn)的難度和學(xué)生的實(shí)際情況。
通過調(diào)閱部分中等生的考試試卷，發(fā)現(xiàn)中等生在答題的過程中，知識點(diǎn)混淆不清，解題思路混亂，不能抓住問題的關(guān)鍵。
3、對部分成績較好的學(xué)生的監(jiān)管力度不夠，放松了對他們的學(xué)習(xí)要求。
4月份工作總結(jié)：
1、編發(fā)《普陀建設(shè)》和《主題教育》各兩期、《政府重點(diǎn)實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)展簡報(bào)》一期，4月份被區(qū)級媒體錄用信息11條、市級7條、省建設(shè)廳4條。
2、4月份(在各科室部門及分管局長)的配合下，完成16件人大議案、政協(xié)提案協(xié)辦件答復(fù)辦理工作，完成主辦件2件。
3、根據(jù)5月1日將要實(shí)施的《中華人民共和國政府信息公開條列》，完成區(qū)政府布置的政務(wù)信息公開初步工作(辦公室整理近三年政府規(guī)范性文件及各類收費(fèi)項(xiàng)目)。另外，建設(shè)網(wǎng)站改版工作完成網(wǎng)站框架部分搭設(shè)工作。
4、完成局機(jī)關(guān)相關(guān)人員工資調(diào)整，各類人員生活補(bǔ)助及退休人員手續(xù)辦理等工作。
5、組織召開“創(chuàng)建群眾滿意科室”述職述廉大會及“勞動合同法”和“黨務(wù)知識”培訓(xùn)會等。
6、做好8件區(qū)重點(diǎn)信訪突出問題最新調(diào)處情況匯總工作。
7、做好并協(xié)調(diào)應(yīng)“蓮橋銘城”日照影響的集體信訪群眾等工作。
8、做好局組織的“北城排污專家評審”等重大會議的后勤保障等工作。
5月份工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)做好各類信息報(bào)道的編發(fā)及報(bào)送工作。
2、抓緊做好33件人大議案，政協(xié)提案主辦件的辦理、走訪答復(fù)等工作。
3、做好局機(jī)關(guān)xx度養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、工資申報(bào)表填報(bào)等工作。
4、組織邀請檢察院等相關(guān)部門人員來我局預(yù)防職務(wù)罪等方面的授課。
5、做好“群眾滿意科室”后階段等各項(xiàng)工作。
6、辦理局機(jī)關(guān)租賃期滿房屋公開招投標(biāo)等手續(xù)。
7、繼續(xù)穩(wěn)步做好各類群眾信訪件工作。
隨著部門工作天數(shù)的增加,我們接觸到了許多新的問題、挫折,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程、回顧整個(gè)十一月,我們學(xué)會了很多:在遇見困難時(shí),我們學(xué)會了要去面對;在遇到挫折的時(shí)候,不能后退,學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我們學(xué)會了思考和總結(jié);以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們我所沒有工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人、現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):
1、每周一晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行的例會，在例會上我們會認(rèn)真做好會議記錄，在工作上與干事們進(jìn)行溝通交流、互相討論的同時(shí)，提出一些建設(shè)性意見。明確會議紀(jì)律，不得遲到，不得不假不到，制作詳細(xì)規(guī)范的評分制度，督促委員們工作的開展，將近期的工作布置下去，及時(shí)收集大家的意見，解答大家的疑難問題，對工作中出現(xiàn)的困難進(jìn)行探討并解決。
2、對全院各個(gè)班的班長、團(tuán)支書等班干部及班主任的聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行系統(tǒng)的記錄統(tǒng)計(jì)。
3、協(xié)助校運(yùn)動會的順利進(jìn)行。
4、舉辦部門集體活動。
5、大力支持“青春90”工作，編排節(jié)目。
6、處理之前素拓證書全院性回收后的漏、缺等問題。這個(gè)月來，學(xué)校的每次活動我們都積極的參與，每個(gè)微笑每次的喝彩都包容了各級冷到的關(guān)愛和鼓勵；都凝結(jié)著我們素拓中心所有人員的辛苦和汗水還有給予我們悉心指導(dǎo)的各位老師在接下來的工作中，我們也會更加努力，贏得大家更多的信任，將素拓工作做得更加出色。謝謝大家對我部門的支持！
本月已經(jīng)來生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)的學(xué)生都是對于暑假生活怎么樣來提高自己的技能水平學(xué)到更多實(shí)用的東西，主動報(bào)名參加暑假試訓(xùn)的學(xué)生。學(xué)生報(bào)道的時(shí)間是從7月1號正式開始的，分到學(xué)校實(shí)習(xí)車間共9名。其中中途因?yàn)樯眢w不能適應(yīng)離開一名，還有一名也以前結(jié)束了實(shí)訓(xùn)，所以本車間實(shí)際實(shí)訓(xùn)學(xué)生為7人。學(xué)生本分下到車間后，首先是對學(xué)生的安全進(jìn)行和以往一樣的理論教育其中分為：
一、理論安全教育
1.車工操作的安全常識
對于車床的操作加工，一定注意身體是否在安全的區(qū)域，保證不會收到工件在旋轉(zhuǎn)過程中將自己的身體造成傷害。還有就是學(xué)生在初次操作時(shí)，能否正確的啟動和操作車床，操作按鈕的使用方法與作用，讓操作者一定要熟悉在心。學(xué)生在操作過程中對于鐵削的處理，第一嚴(yán)禁用徒手去拿扯鐵削；第二工件在加工過程中操作的身體不要有意識的伸到旋轉(zhuǎn)的工件中；第三學(xué)生在操作時(shí)的著裝要符合本工種的要求著裝。
2.銑工操作的安全常識
對于操作銑床，最重要的就是快速按鈕的使用，床子的性能是每位實(shí)訓(xùn)學(xué)生在實(shí)習(xí)前要給他們適應(yīng)機(jī)床和了解機(jī)床，這需要的就是時(shí)間。粗加工時(shí)注意的事項(xiàng)及安全要求等！要求學(xué)生在操作時(shí)盡量戴上保護(hù)眼睛的眼鏡，以防止銑削加工時(shí)鐵削飛入嚴(yán)重，造成的身體傷害。
3.鉆床操作的安全常識
按照嚴(yán)格的規(guī)定學(xué)生在操作鉆床時(shí)，禁止戴手套操作加工。女學(xué)生必須佩戴發(fā)網(wǎng)，或者佩戴帽子。以防止身體被卷入機(jī)床造成身體傷害。
4.特種設(shè)備的安全常識
特殊設(shè)備包括本車間的砂輪機(jī)，液壓機(jī)。其中學(xué)生在磨車刀時(shí)，啟動砂輪機(jī)時(shí)，人要站在砂輪一側(cè)觀察砂輪轉(zhuǎn)動是有無異響及不正常的情況，如果正常操作人員必須站到砂輪一側(cè)來刃磨刀子。液壓機(jī)在操作時(shí)，學(xué)生的手一定是關(guān)鍵，液壓機(jī)在壓下來之前把手撤開。
二、產(chǎn)品質(zhì)量安全
本月無安全事故發(fā)生，一方面證明了安全工作方面的努力沒有白費(fèi)，另一方面廣大員工的安全意識也得到很大的提高。在本月不僅對員工進(jìn)行了防暑降溫、設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，而且對相關(guān)的安全臺賬進(jìn)行了細(xì)致的歸類及整理。
本月月初對安全自查整改進(jìn)行了全方面的總結(jié)及匯總，七月份共查出安全隱患近百項(xiàng)，并一一整改結(jié)束。安全自查整改是安全的重要保證，做好這項(xiàng)工作時(shí)我們安全生產(chǎn)的前提。在今后的工作中要保持本月積極的工作狀態(tài)。本月還增加了配電室的相關(guān)臺賬，配電室是安全隱患點(diǎn)之一，配電室因其特殊原因需要在今后的工作中引起重視。配電室臺賬雖然是剛剛建立，但在工作中要引起重視，并逐步完善配電室的安全管理制度。在七月下旬對全分廠職工進(jìn)行了四不傷害及41條禁令的默寫考試考核，考試取得了理想的效果，在下一步的獎金造發(fā)當(dāng)中將會對考試成績優(yōu)異者進(jìn)行體現(xiàn)。在七月每一周的周五還組織全分廠職工進(jìn)行培訓(xùn)，特別是七月最后一周的培訓(xùn)內(nèi)容以安全為主題展開，主要體現(xiàn)在勞保用品佩戴、勞動紀(jì)律的遵守和班組安全生產(chǎn)管理，此次培訓(xùn)尤其受到廣大員工的好評，此次培訓(xùn)最終以員工熱烈的掌聲中結(jié)束。防患于未然是我們做安全工作的最高境界，在下一步的工作中要處處小心、處處留心，小心行事以防安全事故的發(fā)生，處處留心及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。每一步的工作都是我們工作達(dá)到安全目的的基石。在下一階段的工作里，除了進(jìn)行各項(xiàng)安全例行檢查外，還要逐步完善各種臺賬的涵蓋面，要完善各個(gè)崗位的安全操作規(guī)程，真正達(dá)到5s的管理目的。讓廣大員工在一個(gè)安全的環(huán)境中工作。
三分廠
20xx-8-1
很快，四月又過去了，迎接而來的是嶄新的五月，而在四月中，我們又做了什么，接下來做一個(gè)總結(jié)。
首先，還是值班的問題，在我眼里，值班就是如同上課一樣，應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，努力做到不遲到，不早退。在這項(xiàng)工作上，我可以問心無愧的說：我做的很好。不過我相信，總有人沒來的，各個(gè)部門的都有，在此，我反應(yīng)一個(gè)情況，開門的人總是遲到，這讓人很無奈。
其次是我在值班的時(shí)候，收到了同學(xué)的來稿，是關(guān)于我們部門開展的一個(gè)安全知識征文活動，恩，剛收到的時(shí)候挺新奇的，我本以為只是在那里坐著就好，原來還有這樣的責(zé)任。
最近這段時(shí)間部門活動不是很多，學(xué)姐忙著詩頌會的事情，具體我就幫幫小忙。比如說制作詩頌會的道具
第一次的時(shí)候是裁剪彩帶，就是那種在橫幅上剪下來的工作，挺簡單的，跟部門里的人合作的不錯(cuò)，效率挺高的，有點(diǎn)出乎意料。然后還加工了號角，在上面貼金色的紙，這個(gè)有點(diǎn)難度，貼的過程中挺糾結(jié)的，把握不好角度，結(jié)果貼的皺巴巴的，不過遠(yuǎn)看還是過得去的，大家貼完后都挺有成就感的，還有人說要拍照留念。
昨天晚上，我還去活動中心幫忙制作了翅膀。其實(shí)看起來挺簡單的工作，耗時(shí)還是出乎意料的久啊，不過在看到大家拼接而成的大翅膀以后，就覺得挺興奮的，畢竟是通過我們大家的努力，竟而誕生的這只翅膀，還是有點(diǎn)小成就感的。
最后就是關(guān)于月總結(jié)的事情，其實(shí)吧，月總結(jié)只要把你在這一個(gè)月里德事情講清楚就好啦，根本就用不著去百度，或者拖欠，甚至是不交。上次開了會，通過一部分“榜樣”的以身試法，了解了不交的后果?？傊痪湓?，還是態(tài)度問題。我并沒有批評人的意思，別人的事我也管不著，但是我希望其他部門的人能共勉，自覺承擔(dān)自己的責(zé)任，不要讓大家的時(shí)間浪費(fèi)在沒有意義的事情上。
末尾，還是老話，希望部門越來越好。葉佳敏
為了進(jìn)一步提升自己的工作能力，快速取得進(jìn)展，在自己的崗位上取得好成績，我們可以有針對性地分析自己本月度的崗位工作。定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地開展下一個(gè)月的工作。那么，如何撰寫一份有效的崗位月度工作總結(jié)呢？在此，幼兒教師教育網(wǎng)編輯精選了一篇參考文章“月工作總結(jié)怎么寫”，希望對你有所幫助！
九月，在金秋的伊始，它象征的是一種蛻變，一個(gè)生命歷程的過渡。對于我們學(xué)生，它又是我們?nèi)松鷮W(xué)習(xí)旅途的一個(gè)嶄新的開始，不管是對于我們已經(jīng)體驗(yàn)過大學(xué)酸甜苦辣生活的學(xué)長學(xué)姐些，還是帶著對大學(xué)的憧憬與向往的學(xué)弟學(xué)妹們，都匆匆跨著矯健的的步伐，為我們心中那美好的夢想而努力奮斗。
九月，充滿感恩的氣息的黃金月。再也找不到一個(gè)更合適的時(shí)間來對辛辛苦苦栽培我們老師說一聲“老師，您辛苦了”。在手捧一束束的鮮花時(shí)候，我們會在不經(jīng)意間見發(fā)現(xiàn)老師的嘴角有那么一絲絲淡淡的笑容，那不是因?yàn)槲覀儗W(xué)業(yè)有成，而是，那顆懂得感恩的心！
一、日常工作
1、協(xié)會干部
大會時(shí)間：20xx年9月3號
地點(diǎn)：校本部桃李園三樓福特會議室
20xx年9月3號下午，鷹火魂彝文化研究協(xié)會干部大會在校本部桃李園三樓福特會議室召開，協(xié)會指導(dǎo)老師余天威，各部門主要干部出席了本次會議。
本次會議的主要內(nèi)容有：
對本學(xué)期即將開始的大學(xué)校團(tuán)生活進(jìn)行整體規(guī)劃：經(jīng)過總結(jié)上期的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)協(xié)會現(xiàn)存在的問題，并針對問題進(jìn)行討論，提出解決方案
宣布新學(xué)期協(xié)會內(nèi)部將進(jìn)行的干部改選事宜組織在9月5、6號新生開學(xué)時(shí)對從涼山州過來的新生進(jìn)行接待，討論接待方式和人員的安排
2、周末舞會
作為協(xié)會的常規(guī)活動，原則上的每周末舞會都會舉行，但因?yàn)榈谝恢苡龅叫律_學(xué)這個(gè)忙碌的時(shí)間，學(xué)校生態(tài)廣場的一片繁忙，讓活動未能開展；第二周因?yàn)閷W(xué)校鬧流感嚴(yán)重的原因，考慮到同學(xué)們的健康問題，取消了舞會。從第三周開始，舞會活動就進(jìn)入了正常狀態(tài)，在秋高氣爽的傍晚生態(tài)廣場又響起了我們民族那動感而悠揚(yáng)的達(dá)體舞音樂，吸引了無數(shù)新老會員的參與。
結(jié)束語
在這個(gè)繁忙的九月，我們靜靜聆聽秋的聲音，在感受了生命交替變化的同時(shí)，我們聆聽那來自我們內(nèi)心最真實(shí)的聲音，為我們即將開始的豐富多彩的生活準(zhǔn)備，用我們的熱情與渴望勾勒出那片屬于我們的天空！讓我們大家一起攜手，在新的開始中創(chuàng)造自己的與眾不同
月考已經(jīng)過去了，成績也出來了，在月考中有些同學(xué)考的很不錯(cuò)，也有些考失手了。但不管如何，我們始終要成不驕，敗不餒。每個(gè)人在自己人生中都不會一帆風(fēng)順，都會經(jīng)歷了風(fēng)雨，經(jīng)歷挫折，一點(diǎn)困難算什么，一次考試失敗算什么？不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹？所以請不要放棄自己，只要努力了，總會有回報(bào)。只要我們對自己不放棄，我們始終會有成功的那天！那怕進(jìn)步了一點(diǎn)，那也是進(jìn)步，原來不懂的問題，現(xiàn)在弄懂了，那也是進(jìn)步！所以，請相信自己——你能行！
高中階段除了努力學(xué)習(xí)，努力實(shí)現(xiàn)自己的考大學(xué)的理想之外，同時(shí)也在鍛煉我們的學(xué)習(xí)知識的能力，培養(yǎng)我們的責(zé)任心，對事物的投入和專注。培養(yǎng)我們的積極性，培養(yǎng)我們看待事物的世界觀和積極向上的人生觀，還鍛煉我們和人交往的能力，培養(yǎng)一種集體榮譽(yù)感，等等。高中階段是成人的最關(guān)鍵的一個(gè)階段！先成人再成才！
月考完了，每個(gè)同學(xué)都會有得有失，心中也會有很多感慨很多想法，那么請把你的月考的感慨寫下來！
首先感謝年級領(lǐng)導(dǎo)能給我這次與大家交流的機(jī)會，沒有什么經(jīng)驗(yàn)之談，只是跟大家分享一下我這一個(gè)多月以來的一些做法，不足之處請大家多多指教。
我是從這個(gè)學(xué)期開始接手高一（x）班的班主任工作，感謝高一（x）班的全體科任教師，沒有你們的辛苦努力，就沒有（x）班的持續(xù)發(fā)展；還要特別感謝原班主任李x剛老師，是您引領(lǐng)稚嫩的x）班逐步走上正軌，您是前人栽樹，我后人乘涼。
剛剛接手（x）班的時(shí)候，（x）班給所有的老師的印象就是：乖。那么如何將一個(gè)乖，但是成績還不是很理想的班級帶領(lǐng)好呢？經(jīng)過我的一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)x班的學(xué)生對學(xué)習(xí)、對自身普遍缺乏奮斗目標(biāo)。所以針對樹立目標(biāo)談?wù)勎业囊恍┳龇ǎ?/p>
一、為每個(gè)學(xué)生樹立明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
在開學(xué)初，針對上學(xué)期期末考試情況，給每個(gè)學(xué)生制作了個(gè)人成績目標(biāo)卡，其中包括個(gè)人的9科成績、期中考試年級排名、期末考試年級排名、期末考試班級排名、期末相對期中的進(jìn)退情況、本學(xué)期奮斗目標(biāo)、奮斗目標(biāo)的分?jǐn)?shù)、奮斗目標(biāo)的班級排名、以及讓學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫要想達(dá)到奮斗目標(biāo)，每科在下一次考試中還可以再增加多少分等。并讓學(xué)生粘貼在自己的桌面上，做到時(shí)刻提醒自己勿忘奮斗。很幸運(yùn)，在本次月考中相對上學(xué)期期末考進(jìn)步達(dá)100名以上有31人，考進(jìn)年級前900名有26人，前1200名43人，指標(biāo)完成從上學(xué)期普通班中第8，第8，上升到這次的`第2。
二、制定班紀(jì)班規(guī)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，樹立良好班風(fēng)。
我將班中學(xué)生分為：雙優(yōu)生（成績思想都好的），中等生，成績差的，雙差生。多樹立正面典型，對雙優(yōu)生多關(guān)心和鼓勵，對雙差生實(shí)行及時(shí)鼓勵和嚴(yán)格要求、獎罰分明相結(jié)合。
1、針對遲到現(xiàn)象，班規(guī)規(guī)定，遲到兩次及以下，口頭警告；遲到三次以上，約家長到校面談。
2、針對宿舍及量化扣分的，班規(guī)規(guī)定，扣分達(dá)兩次或者4分者，罰打掃教室衛(wèi)生一次；扣分達(dá)三次或者6分，罰打掃包干區(qū)一次。
3、儀容儀表不合格者，或者不著校服、戴校牌者，罰打掃教室一次等。在開學(xué)初一個(gè)多月里，全面落實(shí)班紀(jì)班規(guī)，只要觸犯、一律嚴(yán)懲。也很幸運(yùn)，在第一個(gè)月就拿了的文明班。
三、培養(yǎng)班干部，加強(qiáng)學(xué)生管理學(xué)生，明確班級的管理目標(biāo)。
在開學(xué)初，考慮到我是女班主任，所以將男副班長提拔為正班長，全面管理班級事宜。加強(qiáng)班干部分工，每人負(fù)責(zé)一方面，宿舍管理落實(shí)到寢室長。平時(shí)午睡、晚睡前，不管老師是否到，正副班長均要巡查人數(shù)、情況，并及時(shí)匯報(bào)。
四、多鼓勵學(xué)生，做一名優(yōu)秀的中學(xué)生，明確自己的奮斗目標(biāo)。
我們的學(xué)生素質(zhì)不高、成績不好，這是跟一中比的，但是我們畢竟也是市屬學(xué)校，學(xué)生能進(jìn)來，他們也有過人之處。所以在平時(shí)的班會以及班規(guī)班紀(jì)中，我除了讓學(xué)生認(rèn)識到自己與一中學(xué)生的差距，我還將他們與別的學(xué)校對比，鼓勵他們，告訴他們，他們能考進(jìn)來華中，他們就是厲害的，是優(yōu)秀的學(xué)生，而優(yōu)秀是一種習(xí)慣，不僅要養(yǎng)成還要保持住。不為自己的任何不良行為找任何借口。
我還經(jīng)常鼓勵他們，現(xiàn)在我們是普通班，起點(diǎn)不高，我們更要加倍地努力學(xué)習(xí)，希望等到文理分班時(shí)能成為重點(diǎn)班的一員；兩年半后，能成為重點(diǎn)大學(xué)的一員。鼓勵學(xué)生要為自己的目標(biāo)不懈奮斗。
【教研簡述】
金秋九月，清風(fēng)起，云朵開，教研興！茶山鎮(zhèn)小學(xué)英語教研工作在市工作理念指引下，以打造“品質(zhì)教育”為核心目標(biāo)，深入推進(jìn)“品質(zhì)課堂”，以評價(jià)體系構(gòu)建促進(jìn)“品質(zhì)課堂”教學(xué)改革，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)改革，深入探索落實(shí)“品質(zhì)課堂”內(nèi)涵發(fā)展理念和要求，扎實(shí)開展品質(zhì)教研活動。
【鎮(zhèn)街速遞】
●開學(xué)之初，為更好地貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳頒發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展，切實(shí)提升學(xué)校育人水平，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，茶山鎮(zhèn)各校小英團(tuán)隊(duì)均積極開展基于“雙減”政策下的“優(yōu)化作業(yè)改革”研討活動。各校認(rèn)真研讀“雙減”政策，結(jié)合自己學(xué)校的實(shí)際，探索符合自己學(xué)校學(xué)情的作業(yè)改革形式，從而提高作業(yè)實(shí)效性。
●20xx年9月17日下午，茶山鎮(zhèn)20xx學(xué)年小學(xué)英語教研工作會議在茶山嘉盛實(shí)驗(yàn)小學(xué)錄播室舉行。鎮(zhèn)小學(xué)英語教研員、茶山鎮(zhèn)第二期小學(xué)英語教研中心組成員和各公民辦學(xué)校英語科組長等三十余人參加本次英語教研工作會議。
會議首先由各學(xué)校教研組長根據(jù)本校實(shí)際，依次解說本校新學(xué)期英語教研工作計(jì)劃，提煉最關(guān)鍵最核心的問題，分享最有智慧，最有價(jià)值的想法。接著英語教研員龐健老師對各學(xué)校的教研亮點(diǎn)做了總結(jié)和回顧，她充分肯定了我鎮(zhèn)小學(xué)英語在教學(xué)教研方面取得的成績，并就本學(xué)期的教研工作計(jì)劃進(jìn)行了深度解讀和詳細(xì)的布置。最后，教研員龐老師強(qiáng)調(diào)新學(xué)期將持續(xù)以開展品質(zhì)課堂建設(shè)，全力提高教學(xué)質(zhì)量為核心，加強(qiáng)骨干教師的培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為方向，進(jìn)一步開展專題式分享交流，充分利用信息技術(shù)豐富高效課堂資源，加強(qiáng)科研引領(lǐng)，促進(jìn)茶山鎮(zhèn)小學(xué)英語特色發(fā)展。
【學(xué)校薈萃】
●9月9日，茶山鎮(zhèn)冠華學(xué)校開展小學(xué)英語教研組會議，討論關(guān)于“日日清”“周月清”的具體落實(shí)，根據(jù)“日清”“周清”針對性的對學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)輔差，在會議上根據(jù)要求學(xué)習(xí)了關(guān)于課件詳細(xì)內(nèi)容的制定和課件的規(guī)范制作。
●9月15日，光正實(shí)驗(yàn)學(xué)校小學(xué)部五、六年級開展了英語口語選拔賽活動。孩子們用流利的口語、豐富的表情盡情地展現(xiàn)自己的風(fēng)采，他們出色的表現(xiàn)讓在場的師生贊不絕口。本次活動給孩子們提供了一個(gè)展示自我，交流學(xué)習(xí)的舞臺，孩子們學(xué)習(xí)英語的積極性、自信心和成就感從中得以提升。
●9月15日，茶山鎮(zhèn)第三小學(xué)英語科組以“我為什么當(dāng)老師”為主題開展了一次主題討論會?？平M的每一位老師分別到臺上吐露自己的心跡，這不僅是一次全面的師德師風(fēng)教育活動，還喚起所有老教師的教育初心，并為年輕教師端正人生坐標(biāo)，未來能更好地進(jìn)步。
●9月16日，茶山鎮(zhèn)第二小學(xué)開展青年教師推門聽評課活動。通過此次活動，青年教師正確認(rèn)識到了自身教學(xué)的不足，為改善課堂效果，創(chuàng)建“品質(zhì)課堂”向前邁進(jìn)了一小步。
●9月18日，茶山鎮(zhèn)中心小學(xué)英語科楊玨禎老師以優(yōu)異的成績進(jìn)入了東莞市省青賽選拔賽決賽，茶山鎮(zhèn)中心小學(xué)英語科組借助市鎮(zhèn)平臺各項(xiàng)比賽，著重培養(yǎng)青年教師，發(fā)揮青年教師的優(yōu)勢，開展優(yōu)質(zhì)的教研活動，同教共研，共同成長。
【本月Hot picture】
（圖一：英語教研員龐健老師主持茶山鎮(zhèn)小英教研會議）
（圖二：茶山中心小學(xué)進(jìn)行“作業(yè)管理與優(yōu)化設(shè)計(jì)”校本研討活動）
（圖三：嘉盛實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行“英語口語”選拔賽活動）
（圖四：茶山鎮(zhèn)第三小學(xué)開展“我為什么當(dāng)老師”主題討論活動）
（圖五：茶山鎮(zhèn)第二小學(xué)開展青年教師推門聽課活動）
（圖六：光正實(shí)驗(yàn)學(xué)校開展聽評課活動）
1.在這一周中，我經(jīng)歷了月考，在考試中自己有的題感覺還答的良好，但還有些數(shù)學(xué)上的題自己因?yàn)樯蠑?shù)學(xué)課時(shí)不怎么認(rèn)真聽老師講課導(dǎo)致有些題自己不會做，考完試時(shí)感覺自己的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不好，在以后上數(shù)學(xué)課上一定要認(rèn)真的聽老師講課，要管好自己，不再和同學(xué)說與課上無關(guān)的話，遇到不懂題要及時(shí)的問老師，我知道數(shù)學(xué)不是一兩天就可以學(xué)好的，它需要一點(diǎn)一滴的去積累，去學(xué)習(xí)，才可以學(xué)好它，所以我一定要努力的去學(xué)。
2.在這周的星期五早上，我和一些其他同學(xué)遲到了，班主任對我們說時(shí)間是最寶貴的應(yīng)該要珍惜時(shí)間，所以我們也因?yàn)槲覀冞t到，受到了相應(yīng)的懲罰，從此我知道了時(shí)間的寶貴，也要提升一下我們時(shí)間觀念，從此以后，我要保證以后再也不會遲到，要充分合理的利用好每一分每一秒。
3.這周我在我學(xué)習(xí)中，有些態(tài)度不端正，在每次上語文課，我總是漫不經(jīng)心的去上課，導(dǎo)致有個(gè)語文知識，有的都聽不懂，一些練習(xí)題也不會，所以在下周語文課時(shí)，我要認(rèn)真的聽老師講課，調(diào)整好自己學(xué)語文的態(tài)度，在上課時(shí)積極回答問題。
在地理課上時(shí)，自己有時(shí)會犯困，有時(shí)還會和其他同學(xué)說話，所以在以后要更認(rèn)真的學(xué)習(xí)地理，把自己不會和落下的地理知識及時(shí)找同學(xué)和老師復(fù)習(xí)。
我一定要及時(shí)改掉自己的這些學(xué)習(xí)缺點(diǎn)和不認(rèn)真，重新的去尋找自己對學(xué)習(xí)的渴望，對自己學(xué)習(xí)規(guī)劃一個(gè)明確的目標(biāo)，要學(xué)會從失敗中吸取教訓(xùn)，找到失敗后應(yīng)該做什么目標(biāo)，而不應(yīng)在失敗中為自己找理由，加油吧!沒有傘的孩子應(yīng)該學(xué)會努力奔跑，我們在學(xué)習(xí)中就應(yīng)該學(xué)會努力奔跑，無所畏懼。加油吧!努力吧!
轉(zhuǎn)眼，緊張而忙碌的十一月又即將過去。我來到組織部也一個(gè)多月了，漸漸地熟悉了部門的一些基本工作，也對我們以后會經(jīng)常一起工作的系組織部的成員有了一定的了解。下面我就我部門的這個(gè)月工作做以下總結(jié)：
一、把上月末結(jié)業(yè)的新入團(tuán)員名單整理好，確定了新入團(tuán)人數(shù)。這次我們系部的新入團(tuán)員的通過率取得了百分之百全過的好成績。組織好新入團(tuán)員繳納團(tuán)費(fèi)。并及時(shí)地交到系組織部。
二、將原定于本月的獻(xiàn)血活動推遲到了十二月份，要積極配合社實(shí)部的弘揚(yáng)炎帝文化活動。此次宣傳炎帝文化活動的形式，可以自己創(chuàng)新。積極開拓新方式、好點(diǎn)子。只要可靠、可行。
三、組織好本班這次地彩色周末，以豐富多彩的班會形式開展。鍛煉同學(xué)們的策劃和組織協(xié)調(diào)能力，舉行一次有意義的主題班會活動。并寫出策劃書，及時(shí)上交到部長那里。
四、幫助本班團(tuán)支書選定本班進(jìn)行團(tuán)干培訓(xùn)的人員名單，并組織人員寫好申請書。部門個(gè)人負(fù)責(zé)收指定部門的申請書。及時(shí)上交。
五、準(zhǔn)備雙代會的事項(xiàng)，積極參加。收取各班報(bào)名名單和申請書，并及時(shí)上交。寫好自己的演講稿。
最后根據(jù)自己本月的工作情況找出不足的地方，掙取在下個(gè)月中改進(jìn)。并做到更好！
這個(gè)月我院舉辦了管理技術(shù)學(xué)院第四屆“誰是技能王”活動，作為眾多承辦方之一的我們——金融與貿(mào)易系團(tuán)總支學(xué)生會在這個(gè)特殊的節(jié)日里，也策劃和舉辦了兩個(gè)項(xiàng)目：“誰是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”。毫無疑問，這成為了我們辦公室和整個(gè)學(xué)生會的工作重點(diǎn)。
活動前期，辦公室全體成員在主席團(tuán)的安排下，連同其他部門的成員輪流在九華廳和七品居門前對“誰是炒股王”和“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”活動做了四天的宣傳。在正式比賽階段，從初賽到復(fù)賽或決賽，大家的工作熱情非常高，都在盡最大的努力做好自己份內(nèi)的事。不得不承認(rèn)，在技能節(jié)活動期間，辦公室的工作任務(wù)還是比較重的，在做好本部門工作的同時(shí)，還要配合其他部門的工作，再加上要同時(shí)對兩個(gè)技能節(jié)活動進(jìn)行信息采集。因?yàn)閷W(xué)生會內(nèi)部人手不夠，我們部門的一名干事和兩位部長都被安排了本部門之外的工作，另外我們部門有名干事參加了商業(yè)實(shí)戰(zhàn)比賽，最后就只剩下一名干事進(jìn)行拍照、信息采集和編寫新聞稿。這樣一來，導(dǎo)致辦公室的工作分配起來有點(diǎn)棘手。然而，讓我們感到欣慰的是，辦公室的日常工作并沒有因?yàn)槿藛T不夠而被耽誤，基本上都順利的按時(shí)完成了。尤其是在新聞稿方面，值得我們肯定的是：干事寫的新聞稿，無論是質(zhì)量還是及時(shí)性都有了很大的改善。希望干事們在今后的工作中能繼續(xù)保持甚至超越現(xiàn)在的這種良好的狀態(tài)。
其次，整理學(xué)生檔案。為保證大三的學(xué)姐學(xué)長們能順利畢業(yè)，辦公室在完成本部門工作的同時(shí)，在小龍老師的要求下，對原金融系大三各班學(xué)生的檔案進(jìn)行了初步的整理。整理學(xué)生檔案并不是一件困難的事，但是卻比較繁瑣，需要一份耐心和謹(jǐn)慎?？紤]到干事們的課程比較多，時(shí)間緊，所以我們基本上沒有讓干事參與到這次的工作中。這次的檔案整理工作是由我們部門的李鳳釵和我以及其他非學(xué)生會成員的同學(xué)共同完成的。
然而，這個(gè)月的工作，我們部門存在著一個(gè)很大的失誤：對于“誰是技能王”活動的信息采集做得不到位，尤其是在初期和中期表現(xiàn)得特別明顯。活動中期雖然有過一篇新聞稿，但也是在院學(xué)生會的催促下才匆忙寫出來的。之所以不能及時(shí)地完成“炒股王”的宣傳報(bào)道工作，在一定程度上與人員分配不過來、活動舉辦的形式造成新聞稿編寫難度大有關(guān)，但更為重要的原因是自我能力有限，不能很好的處理這種突發(fā)的情況。對此，作為辦公室負(fù)責(zé)新聞稿的我感到非常抱歉，在此做下自我批評。
下個(gè)月，我們的工作重點(diǎn)主要是做好“商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽”決賽的信息采集工作。
七月份，我隊(duì)在分公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各職能辦公室的大力幫助和指導(dǎo)下，強(qiáng)化落實(shí)HSE管理各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)抓現(xiàn)場安全要求和措施，不斷提高職工的安全意識和操作技能，以HSE管理體系建設(shè)推進(jìn)工作為主線，以HSE管理規(guī)范為載體，不斷夯實(shí)HSE基礎(chǔ)管理，開展具有針對性培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)，深化HSE風(fēng)險(xiǎn)控制工具運(yùn)用，有效控制作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；繼續(xù)深化安全生產(chǎn)月主題內(nèi)容?，F(xiàn)把我隊(duì)七月份HSE工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、樹立HSE理念，嚴(yán)格落實(shí)HSE管理
1.有感領(lǐng)導(dǎo)：通過以身作則的良好個(gè)人安全行為，讓員工真正看到、聽到和感受到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心員工的安全，高標(biāo)準(zhǔn)地踐行安全，進(jìn)而影響和帶動全體員工自覺執(zhí)行安全規(guī)章制度，形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。
2.直線管理：各級主要負(fù)責(zé)人要對安全環(huán)保管理全面負(fù)責(zé)，做到一級對一級，層層抓落實(shí);每名員工都要對所承擔(dān)的工作的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，做到“誰管工作，誰管安全”、“誰組織，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理誰負(fù)責(zé)”、“誰執(zhí)行、誰負(fù)責(zé)”。
3.屬地管理：落實(shí)“每個(gè)員工對自己崗位涉及的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的安全環(huán)保負(fù)責(zé)”，包括對區(qū)域設(shè)備設(shè)施、工作人員和施工作業(yè)活動的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，做到“誰的領(lǐng)域誰負(fù)責(zé)、誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)、誰的屬地誰負(fù)責(zé)”。現(xiàn)場實(shí)行“按崗劃區(qū)，掛牌明示”，落實(shí)“我的區(qū)域，我負(fù)責(zé)任”，將區(qū)域HSE責(zé)任落實(shí)到崗位上。
二、嚴(yán)管細(xì)化，落實(shí)全員HSE培訓(xùn)教育工作
嚴(yán)格按照《HSE作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行作業(yè).班前班后會和特殊作業(yè)都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示。在做這項(xiàng)工作過程中，我們采取抓重點(diǎn)，抓層次，抓深度的方法進(jìn)行，隊(duì)長利用周會時(shí)間在HSE小組會上傳達(dá)上級文件精神，全員大會上進(jìn)行全面重點(diǎn)的講解，徹底解決職工的認(rèn)識問題；緊接著由副隊(duì)長HSE現(xiàn)場作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)對各崗位的安全職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)并組織考試；接下來由副隊(duì)長聯(lián)合司鉆對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；設(shè)備的安裝標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)以及“檢查表”由各路大班分別進(jìn)行培訓(xùn);最后，由司鉆組織下班之余時(shí)間進(jìn)行班組內(nèi)學(xué)習(xí)，加深HSE理論學(xué)習(xí)。經(jīng)過這些工作，對職工的觸動很大，他們首先是知道了什么是HSE理念的精髓，理解推行HSE管理體系是為了保證他們自身的安全和健康；在此基礎(chǔ)上開展工作就順利的多，使我隊(duì)的HSE安全生產(chǎn)管理很快就全面推行開來。
三、抓好風(fēng)險(xiǎn)管理、違章查糾工作，搞好現(xiàn)場的HSE作業(yè)
HSE工作不僅僅是一句口號，最主要的問題是在實(shí)際工作中落實(shí)。七月份我們把安全工作做為安全管理中的重中之重，HSE風(fēng)險(xiǎn)控制在現(xiàn)場得到一定的效果，降低的了風(fēng)險(xiǎn)，確保了安全生產(chǎn)。
1.井隊(duì)管理人員，HSE班前班后會議中、周會上、開展安全經(jīng)驗(yàn)分享，講述自己親身經(jīng)歷或所聞、所見的HSE方面的典型經(jīng)驗(yàn)、常用常識、事故事件、不安全行為、不安全狀態(tài)進(jìn)行宣傳
2.加強(qiáng)“安全觀察卡”運(yùn)行，落實(shí)安全觀察與溝通，注重管理者的安全意識，提高職工識別風(fēng)險(xiǎn)的能力。讓大家知道“安全觀察卡”不是形式的問題，是切實(shí)關(guān)系大家安全的有效措施，溝通觀察是員工之間相互提升的有效途徑，這也有效的促進(jìn)了每個(gè)員工的風(fēng)險(xiǎn)識別能力，從而更好的規(guī)避作業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。
3.加強(qiáng)特殊作業(yè)作業(yè)許可票、工作安全分析、工藝安全分析落實(shí)制度，在作業(yè)時(shí)，我們嚴(yán)格執(zhí)行制度，先進(jìn)行作業(yè)許可、識別風(fēng)險(xiǎn)，再學(xué)習(xí)程序，最后重復(fù)安全步驟，而且嚴(yán)格進(jìn)行安全分析，徹底分析可能出現(xiàn)的隱患和等級，進(jìn)而制定可行性措施，徹底將隱患消除，現(xiàn)場監(jiān)管，做到真正安全作業(yè)。
通過本月的努力，我隊(duì)在征1-X3井生產(chǎn)過程中嚴(yán)格落實(shí)分公司的各項(xiàng)專項(xiàng)排查要求，要害部位的安全管理，并且在根除“十大隱患”方面取得了良好的效果。圓滿完成了征1-X3井的施工。雖然取得了一定的成績，但我們清楚地知道，安全管理永無止境。同時(shí)，認(rèn)真總結(jié)本月的工作，我隊(duì)在HSE管理工作方面，還存在一定不足，主要是現(xiàn)場管理還不夠細(xì)化。在以后的工作中，我們將不斷完善、持續(xù)改進(jìn)，促使我隊(duì)的安全管理再上新臺階。
權(quán)益中心本學(xué)期的工作圍繞學(xué)生會“引領(lǐng)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為會訓(xùn)，以“為權(quán)益而戰(zhàn)”為口號，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高部門工作能力及綜合素質(zhì)，開展了一系列具有部門特色的活動。以下是這學(xué)期部門工作總結(jié)概況。
一、思想建設(shè)
本學(xué)期開始，在部門活動及例會上，多次強(qiáng)調(diào)學(xué)生會“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，及“引領(lǐng)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的精神，提高部門干事的思想意識。同時(shí)，加深干事對“為權(quán)益而戰(zhàn)”的理解，使干事在思想上具有責(zé)任心和歸屬感。權(quán)益中心是一個(gè)年輕且有活力的部門，擁有巨大的發(fā)展空間，在部門發(fā)展上，每一位權(quán)益中心干事都應(yīng)該積極主動的為學(xué)生服務(wù)，為權(quán)益而戰(zhàn)。
學(xué)生會組織各部門加強(qiáng)對學(xué)生會會史的學(xué)習(xí)及總結(jié)工作，我部門積極主動參加，并取得了顯著的效果。這不僅使部門成員加深了對學(xué)生會的認(rèn)識，也加深了各部門之間的感情，提高了部門向心力及凝聚力，在思想認(rèn)識上也得到了進(jìn)一步的提升。
我部多次組織集體參加聚會及聚餐活動，在活動中不斷提高部門成員之間及對部門的感情。每次部門例會上都會組織大家就一個(gè)問題發(fā)表意見，并進(jìn)行討論，在該過程中不斷提高干事的思想認(rèn)識。同時(shí)，本學(xué)期加強(qiáng)了與蔡家關(guān)校區(qū)權(quán)益中心的聯(lián)系及交流，提高了部門凝聚力。
二、制度建設(shè)及組織建設(shè)
一個(gè)部門的發(fā)展，綜合素質(zhì)是很重要的，管理制度也起著舉足輕重的地位。在會議紀(jì)律、值班制度、請假制度等各方面繼承了以往的管理方式。并安排了專門人員負(fù)責(zé)部門的會議記錄、博客管理、郵箱管理等。
四月份，我部門進(jìn)行了人事變更：楊丹為主任，黃金、吳璨、梁博志為副主任。確立了部門通過干事考察的名單，統(tǒng)計(jì)了部門無課表和最新通訊錄。
在人員管理方面，仍然實(shí)行部長級——組長——干事的層層管理制度，在此基礎(chǔ)上，部門工作也順利進(jìn)行，也使得部長級和干事之間了聯(lián)系及交流，更有利于部門的管理。
三、實(shí)踐活動
我們只有在實(shí)踐中才能磨練自己，在具體活動中我們可以發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，這樣才能不斷地進(jìn)步。我部門本著鍛煉自身、發(fā)展部門、服務(wù)同學(xué)的目的，組織并參加了形式多樣的實(shí)踐活動。
(一)具體活動
1.部門特色活動
本學(xué)期，最主要的活動是牽頭舉辦了建黨90周年的“黨史知識競賽”活動，活動分為初賽和決賽兩階段，并邀請了范偉書記蒞臨本次活動現(xiàn)場，活動最終取得圓滿成功。
在活動中各部門之間得到了進(jìn)一步的溝通與交流，在工作上相互幫助，活動的圓滿成功，各部門功不可沒。另一方面，通過本次活動，部門成員在溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等各個(gè)方面得到了加強(qiáng)。有利于在以后的活動中能夠更加順利的完成任務(wù)。
2.交流及聯(lián)系
3月25日，我部門和蔡家關(guān)權(quán)益中心的成員進(jìn)行了溝通。并就部門以后的發(fā)展交流了思想。在本次聯(lián)誼過程中，加深了部門之間的感情，為部門后期的發(fā)展提供了很多建設(shè)性的意見。
3.其他
本學(xué)期其他工作主要有：
4月18日——22日，我部就“達(dá)人秀”及“促學(xué)風(fēng)標(biāo)語、漫畫征集大賽”進(jìn)行值班擺點(diǎn)。值班期間一切，未出現(xiàn)任何紕漏。
4月23日，接到上級通知，召開了部門緊急會議，清理了校園內(nèi)粘貼的廣告。4月25日——29日安排人員在南北校區(qū)文明監(jiān)督崗位值班。
5月20日，參加了生活部“公益周”活動值班擺點(diǎn)活動。
(二)培訓(xùn)及策劃
1.策劃
本學(xué)期共安排了三次大型策劃，3月份的“黨史知識競賽”活動策劃、“黨史知識競賽”贊助策劃、“黨史知識競賽”主持人招募策劃。
為了鍛煉各成員的綜合素質(zhì)，在具體實(shí)踐中找出缺點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)，我部門要求每一位干事都交一份策劃，并在部門會議上就最完善的策劃進(jìn)行點(diǎn)評。在策劃寫作過程中鍛煉了干事的寫作能力及心思細(xì)膩度。讓其親身體驗(yàn)本次活動的流程及運(yùn)作的各個(gè)方面，能提高成員的綜合素質(zhì)。
2.培訓(xùn)
本學(xué)期組織了兩次培訓(xùn)活動，4月8日，參加了信息中心組織的網(wǎng)站更新培訓(xùn)。4月25日，組織了“黨史知識競賽”主持人招募培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)過程中，學(xué)習(xí)了知識，也交流了思想，使得在部門管理這方面得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
這是開學(xué)以來的第一個(gè)月，都說新學(xué)期新氣象。在學(xué)院文化氛圍的感召下我們以飽滿的熱情投入到每份工作之中力爭佳績，在今后我們要戒驕戒躁，以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的理念使我們的工作再上一個(gè)新的臺階
一、工作過程總結(jié)
（一）協(xié)助學(xué)生管理干事張靈老師對上學(xué)期的優(yōu)秀學(xué)生干部和優(yōu)秀部門進(jìn)行了表彰，這不僅是對他們工作的肯定，也激勵了新干事的工作積極性。
（二）由于休息了一個(gè)月，各部門對干事進(jìn)行思想教育、工作指導(dǎo)和工作安排把我系學(xué)生會醞釀著一個(gè)求真務(wù)實(shí)、力爭上游、勇于開拓的集體。
（三）關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生會維穩(wěn)工作的開展，我系部開展了加強(qiáng)對學(xué)生的教育宣傳工作，由系主任、書記、及其他領(lǐng)導(dǎo)一起對干部，班級進(jìn)行了教育活動，我系部加強(qiáng)對學(xué)生出勤的檢查，嚴(yán)格請假手續(xù)，加強(qiáng)值班力度。
（四）秘書處：協(xié)調(diào)好了各部門的工作并加強(qiáng)了部門與部門之間的配合，使學(xué)生會工作井然有序的進(jìn)行，并定期對學(xué)生會各部門的工作進(jìn)行考核。
（五）學(xué)習(xí)部：為提高同學(xué)們的自我意識，增強(qiáng)同學(xué)們的自身素質(zhì)形象，學(xué)習(xí)部加緊開展了對我系的各年級班級班會的考核和學(xué)習(xí)的監(jiān)督。
（六）宿管部：宿管部：由于天氣還是比較寒冷，故加強(qiáng)了對我系各個(gè)寢室的檢查，嚴(yán)厲阻止了燒熱水棒，對進(jìn)行評優(yōu)的寢室進(jìn)行了不定期抽查，加大了對晚歸的檢察力度，加大了值班力度。
（七）生衛(wèi)部; 在公區(qū)衛(wèi)生上對各班進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，在本月安排了一個(gè)班級進(jìn)行義務(wù)勞動，每個(gè)班的成員都積極地參與到活動中，活動井然有序地進(jìn)行。使我系公區(qū)衛(wèi)生取得了好的成績。
（八）保衛(wèi)部：為構(gòu)建和諧校園，保衛(wèi)部對我系各寢室的管制刀具進(jìn)行了收繳并及時(shí)向老師反映了情況。干事們認(rèn)真負(fù)責(zé)，求真務(wù)實(shí)為了校園和諧任勞任怨。
（九）紀(jì)律部：負(fù)責(zé)平時(shí)各種集會的出勤考核和紀(jì)律維護(hù)，積極配合院上工作并對做的優(yōu)秀的進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，對差的進(jìn)行批評。
二、工作過程中的不足
（一）因剛剛返校，各部門間的交流還不夠，還待加強(qiáng)，不利于整個(gè)學(xué)生會工作的順利開展。
（二）寢室衛(wèi)生能體現(xiàn)出一個(gè)人的精神風(fēng)貌，我系的各別寢室整理不夠整齊美觀。
三、改正的方法或措施
（一）繼續(xù)加強(qiáng)對干事的培訓(xùn)、指導(dǎo)，使他們明確自己的職責(zé)，履行自己的義務(wù)。
（二）制定寢室評優(yōu)細(xì)則，按細(xì)則對每個(gè)寢室考核。
四、今后的工作態(tài)度
嚴(yán)格按照考核制度工作，大家要明確自己的職責(zé)，履行自己的義務(wù)，各部門相互聯(lián)系、配合，提高工作效率。積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持本系工作的原則和精神，并在此基礎(chǔ)上不斷努力、不斷創(chuàng)新。積極配合院、系領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。爭取在下月的工作中有較大的提高，也希望領(lǐng)導(dǎo)指出我們在工作中存在的問題，提出一些寶貴的意見，以更好的提高我部門的綜合能力。
一、工作重點(diǎn)
加強(qiáng)xx校區(qū)自來水使用情況的跟蹤工作， 進(jìn)一步檢測管網(wǎng)漏水問題，并取得明顯成效。
根據(jù)寒假期間xx校區(qū)用水情況的跟蹤調(diào)查結(jié)果，確認(rèn)該區(qū)域仍有近x噸/日的漏水量。從x月份起，在校區(qū)管委會的支持下，節(jié)能工作處對該校區(qū)進(jìn)行x次全面檢測。截止x月x日為止，先后檢測出工培中心樓頂水箱漏水(校區(qū)管委會查出);材料學(xué)院樓頂消防管道閥門凍壞漏水;材料學(xué)院樓、實(shí)驗(yàn)室冷卻用水x小時(shí)常流水(日流水x噸/日);教學(xué)樓大廳地下管道漏水(日漏水近x噸)。最嚴(yán)重的問題是學(xué)生公寓因值班室房屋與主體建筑沉降差異，在剪切力的作用下，導(dǎo)致x根直徑為x毫米水管和x根x毫米水管出現(xiàn)不同程度的斷裂，日漏水量達(dá)到x噸。至今為止，該校區(qū)在XX年檢漏的基礎(chǔ)上，日漏水量再次減少x余噸。
二、存在的困難和解決途徑
1.由于部分管網(wǎng)銹蝕嚴(yán)重、少數(shù)管線施工質(zhì)量差，導(dǎo)致校區(qū)新的漏水點(diǎn)不斷出現(xiàn)。同時(shí)，因管網(wǎng)漏水隱蔽性強(qiáng)，且管網(wǎng)監(jiān)測和跟蹤手段落后，漏水點(diǎn)的查找工作極為困難且工作量大。有效解決途徑是：需更換部分銹蝕嚴(yán)重的管線，對校區(qū)管網(wǎng)按區(qū)域進(jìn)行數(shù)化監(jiān)測和跟蹤。
2.對xx區(qū)供水由自來水公司實(shí)行抄表到戶的問題，啟動了前期論證工作。請自來水公司設(shè)計(jì)部門到現(xiàn)場論證，并已進(jìn)入了方案設(shè)計(jì)階段。
3.完成了xx校區(qū)生產(chǎn)線安裝任務(wù)并已交付使用，運(yùn)轉(zhuǎn)情況較好。
4. 對xx校區(qū)浴室的運(yùn)行情況，進(jìn)行了運(yùn)行成本跟蹤分析。
5. 復(fù)核各學(xué)院專業(yè)實(shí)驗(yàn)室本科及研究生實(shí)驗(yàn)課時(shí)，做好實(shí)驗(yàn)教學(xué)用電量核定的前期準(zhǔn)備工作。
本月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
(一)在這個(gè)月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)通過__公司介紹，認(rèn)識高_(dá)___公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己
(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)回顧這個(gè)月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
(一)對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(二)需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
(三)工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。
(四)發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
(五)對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。
(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更美好!
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