年度工作總結。

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年度工作總結(篇1)

在忙碌的工作中，我們會在不知不覺中迎來新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，作為X公司的每一位員工，我們深深感受到X公司蓬勃發(fā)展的熱情，X人的拼搏精神。

我是銷售部的一名普通員工。剛到房地產(chǎn)時，同志對房地產(chǎn)知識不是很精通，對新環(huán)境、新事物也比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解了公司的性質和房地產(chǎn)市場。作為銷售部的一員，同志深感責任重大。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表著一個企業(yè)的形象。因此，我們必須提高自身素質，以高標準要求自己。在高素質的基礎上，要強化專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，要對整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)有一個廣泛的了解，站在市場的最前沿。經(jīng)過這段時間的培訓，我已經(jīng)成為一名合格的銷售人員，努力做好我的工作。

因房地產(chǎn)市場風起云涌，公司于X年與X公司成立合資公司，共同完成銷售工作。期間，我積極配合X公司員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成了經(jīng)營價格的制定，并策劃完成了春節(jié)前的廣告宣傳，奠定了為X月的銷售高潮奠定了基礎，最終以X月完成x萬合同額的好成績收官。經(jīng)過這家企業(yè)的洗禮，我收獲了很多專業(yè)知識，各方面都得到了提升。

后十天，公司與X公司合作，是公司的又一次重大變革和質的飛躍。在此期間，它主要用于房屋銷售。此前銷售部通過內部認購房屋等方式，營造出火爆的場面。在銷售部，我兼任銷售辦公室和會計職位。面對工作量的增加和銷售工作的系統(tǒng)化、正規(guī)化，工作繁重繁重。開市時，同志基本天天加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月的熟悉和了解，我立即進入角色，熟練地完成了自己的工作。由于房款數(shù)額巨大，這位同志在收款過程中認真認真。他已經(jīng)收了上千萬的房款，每個賬戶相得益彰，沒有任何錯誤。另外，在銷售過程中的每月工作總結和每周例會上，同志不斷總結工作經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)不足，盡快改進。售樓部在短短的x個月內將二期的房子全部清空，一期剩余的房子也全部售罄。這與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

這一年意義重大，收獲頗豐，收獲頗豐。在每一位員工的努力下，公司在新的一年會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

年度工作總結(篇2)

20xx年，xx縣城市管理行政執(zhí)法局在縣委縣政府的正確領導下，堅持“經(jīng)營城市、換位執(zhí)法、用心管理”理念，以城市品位提升工程為主線，以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維助推“五水共治”、“三改一拆”等中心工作，綜合施策，實干創(chuàng)新，有效破解城市管理難題，不斷提升城市形象，城市管理行政執(zhí)法工作取得新成績、再上新水平。被評為臺州市城市管理行政執(zhí)法系統(tǒng)優(yōu)秀單位，在縣級單位工作目標責任制考核中獲優(yōu)秀等次。

一、“三改一拆”行動再現(xiàn)新成效

以“無違建縣”創(chuàng)建為抓手，結合“五水共治”、“四邊三化”、“三縣三城聯(lián)創(chuàng)”等活動載體，縱深推進“三改一拆”行動，保持拆違高壓，加快拆后利用，取得明顯成效。全年完成拆違312.10萬平方米、“三改”117.85萬平方米，拆后利用率達75.6%，名列全市第一并得到副省長熊建平批示肯定，我縣獲評省“無違建縣”創(chuàng)建先進單位，被臺州市唯一作為“基本無違建縣”上報省里迎檢。

一是拆違先行有成效。保持鐵腕拆違力度不減、和諧拆違標準不降，突出沿河拆違和“兩路兩側”違建、安全隱患違建、歷史遺留行政案件“回頭看”、村集體違建等專項整治，完成xx中學周邊、城區(qū)53號區(qū)塊等大區(qū)塊拆違，拆除沿河違建19.58萬平方米并排名全市劣五類水質斷面水系范圍內違法建筑專項整治考核第一，拆違保持和諧穩(wěn)定，全市信訪量最低。

二是拆改結合有形象。突出“轉型、民生、集約、生態(tài)”四個導向，著力做好拆改、拆創(chuàng)、拆轉三篇文章，項目化推進全縣拆后土地利用工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、上報的57個953.75畝拆后利用項目已完成54個939.49畝;華鴻·中央首府、大潤發(fā)超市等一大批拆后利用項目得到落地，同善塘河綜合整治獲全市“最佳三改一拆項目”之一。

三是調查排摸有創(chuàng)新。8月份完成龍溪“一戶一檔”基礎信息普查試點，研發(fā)全市首個“一戶一檔”基礎信息普查管理軟件，實現(xiàn)戶籍信息、土地確權、房產(chǎn)登記、影像全影、地理坐標和分類處置“六統(tǒng)一”，同時實現(xiàn)“創(chuàng)無”臺賬無紙化，得到市里高度肯定。四是政策完善有保障。完成《xx縣違法建筑處置意見》修訂并出臺，增加沒收方式并減少暫緩拆除情形，促進存量違法建筑有效消除。

二、市容秩序管理再創(chuàng)新優(yōu)勢

深化城區(qū)網(wǎng)格化管理，實施“五勤”工作法，落實“門庭三包六清”責任，嚴抓市容秩序整治，全市市容環(huán)境秩序強縣板塊考核連續(xù)三年名列第一。

一是網(wǎng)格責任再細化。實行一級網(wǎng)格由中隊長網(wǎng)格長、直接負責，每個區(qū)隊配置1名副中隊長副網(wǎng)格長、和5-8名執(zhí)法隊員，網(wǎng)格內每條路段分包至每位執(zhí)法隊員，并在各路段、社區(qū)和學校等設置公示牌。根據(jù)網(wǎng)格內基本信息、基礎條件及管理難易程度，落實拉網(wǎng)式巡查管理，做到每個隊員包干負責。二是專項整治再強化。增強文明執(zhí)法理念，倡導“一勸導、二警告、三處罰”文明執(zhí)法三部曲模式，扎實推進市容市貌綜合整治。全力打造珠城東路市容市貌示范街和南一路廣告管理設置示范路，共整改門頭廣告32家，免費更換遮陽蓬19頂，城區(qū)補簽《“門前三包六清”責任狀》810余份;鞏固坎門東風菜場整治成果，完成紅旗馬路市場、海港菜場周邊秩序整治和海城路2處便民疏導點建設，坎門城區(qū)臟亂差現(xiàn)象明顯改善。實施“六亂”、“護考”、鐵屑車輛等專項行動，共整治占道經(jīng)營596家、餐飲業(yè)污染環(huán)境262家、戶外廣告違章亂設置319處，查處鐵屑車輛拋灑滴漏36起。加強76省道等路容路貌和文旦攤管理，共整治120次，疏導規(guī)范文旦攤點90余處。出臺道路沿線兩側大型戶外廣告整治方案，10月底提前完成76省道沿線和城區(qū)大型戶外廣告整治任務，共清理違章戶外廣告xx11塊12.32萬平方米，我縣戶外廣告管理體制進一步理順。加強玉城、大麥嶼街道液化氣違規(guī)存放點整治，共暫扣液化氣瓶72只。

結合“五水共治”，開展城區(qū)三產(chǎn)行業(yè)污染源排放問題排查摸底，推進城區(qū)餐飲、娛樂和洗車行業(yè)排水處理設施及油煙設施不規(guī)范整治，共整改262家，超額完成整治任務。三是交通治堵再發(fā)力。優(yōu)化靜態(tài)交通管理，推進智能停車系統(tǒng)建設，共免費發(fā)放車載標簽2萬余張，完成南二路173個停車位建設。完善公共自行車服務系統(tǒng)，投資810萬元，實現(xiàn)向坎門、楚門拓展，新增站點41個、車輛1700輛，運行順暢有序，獲得群眾好評。加大人行道違章停車和智能停車無標簽行為抄告力度，共抄告10305起，勸離2300余起，發(fā)放溫馨提示單5000多張，設置阻車石61個。

拓展人行道停車資源，施劃停車位500余個，清理占用地下停車庫50余處，城區(qū)停車難問題有效緩解。四是城市管線整治再延伸。制定出臺《20xx年xx縣城市管線整治實施方案》，完成大麥嶼興港路兩側空中城市管線入地工程和坎門東港隧道、珠城西路等11個節(jié)點以上的空中管線整治，城市空間環(huán)境明顯優(yōu)化。

三、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生質量實現(xiàn)新提升

不斷完善“戶收集、村集中、鎮(zhèn)運轉、縣處理”運作模式，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌明顯改善。一是城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作見形見效。完善城區(qū)環(huán)衛(wèi)市場化運作機制，強化日常清掃保潔，生活垃圾保持日產(chǎn)日清。加強環(huán)衛(wèi)設施維護改造，維修、更換城區(qū)生態(tài)垃圾房損壞設備58處，維修32座公廁20余次;購置垃圾桶1000只，安裝公交亭果殼箱120只。開展生活垃圾分類試點，贈送歐洲花園等試點小區(qū)分類垃圾桶270余只，同步開展城區(qū)17所學校的生活垃圾分類進校園活動，共贈送垃圾桶450只、垃圾袋3800卷?？h市容環(huán)衛(wèi)管理處獲浙江省市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進集體和臺州市市容環(huán)境衛(wèi)生工作先進集體。

二是“清潔家園”活動長效開展。制訂“清潔家園、美麗鄉(xiāng)村”網(wǎng)格化考核細則、農村環(huán)衛(wèi)設施補助方案等政策，進一步健全“三有機制”，加強督查考核，推進農村“星級公廁”和“美麗農家”評比，共評選農村星級公廁76座，通過“美麗農家”村戶聯(lián)創(chuàng)復評和創(chuàng)建村64個，有力助推我縣成功獲評省級美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建先進縣，“清潔家園”活動連續(xù)四年蟬聯(lián)全市第一。

三是生活及建筑垃圾管理日趨規(guī)范。加強生活垃圾清運處置，完成楚門7.64萬噸陳舊生活垃圾清運和大麥嶼生活垃圾填埋場50萬立方污水處理一期驗收工作;推進建筑垃圾消納場規(guī)范化建設，在黃坭坎建筑垃圾和泥漿消納場、各生活垃圾壓縮中轉站安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，連同52輛建筑垃圾運輸車的GPS系統(tǒng)一并錄入臺州市建筑垃圾管理中心監(jiān)控平臺。完成龍溪、坎門建筑垃圾消納場分別向西北面、東南面各擴展170畝。四是數(shù)字城管助力明顯。

成功啟用智慧城管，實現(xiàn)“數(shù)字城管”升級換代。注重信息采集質量提升，實行城區(qū)信息采集“三精即精確定位、精準量化、精細操作、”管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)清潔家園信息采集“雙提醒即短信提醒、亮燈提醒、”，全年城區(qū)數(shù)字城管立案21103件，結案率99.97%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“清潔家園”數(shù)字城管立案38448件，結案率99.28%，有力助推城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌改善。

四、城市景觀美化展示新氣象

聚力城市品位提升，加強園林綠化精細養(yǎng)護和城市亮化美化工作，積極助推國家園林縣城、省級森林城市成功創(chuàng)建。一是城市綠化養(yǎng)護精益求精。率先全市出臺《xx縣城市園林綠化養(yǎng)護管理技術規(guī)程試行、》，致力打造“一街一樹一景”生態(tài)景觀。全面接管xx醫(yī)院南面3.4萬平方米綠地，完成綠地清理修剪及網(wǎng)球場維修改造;加強城區(qū)綠化配套設施維護，完成石榴園、獅子山公園等處綠化隔離帶護欄安裝、樹池改造、綠地橋欄修復等工作;全面清理城區(qū)破損綠地6000多平方米，改造補種綠地1.8萬多平方米。完成城區(qū)古樹名木牌制作與安放，加強秋冬白蟻等病蟲害防治，城市園林綠化品質有力提升

二是城市亮化建設有序推進。完善城市亮化審批制度和“四同步”機制，完成綠地城市公館等5幢建筑亮化，實現(xiàn)與主體工程同時設計、同時建設、同時驗收和同時交付使用。采用市場化運作方式，加強節(jié)假日街景布置，著力營造良好節(jié)日氛圍。

五、城管執(zhí)法隊伍塑造新形象

堅持以隊伍建設為核心，加強隊伍準軍事化管理和執(zhí)法規(guī)范化建設，彰顯作風，強化服務，執(zhí)法隊伍形象不斷提升，我局獲評縣落實黨建工作責任制先進單位，“四微工作法”獲評全縣黨建工作案例評選第一名。

一是學習教育活動有聲有色。堅持周一學習夜制度，加強思想政治和黨風廉政教育，先后組織局“守紀律、講規(guī)矩”黨紀條規(guī)知識競賽、“四個全面”講座等集中培訓、業(yè)務講座活動13次，努力增強執(zhí)法隊伍政治學養(yǎng)。深化“三學”活動，推進執(zhí)法練兵，開展早訓245次、集訓活動18次，評選“城管執(zhí)法之星”12名，后進干部“一線歷練”工作得到市里肯定。同時，強化“文化建局”理念，舉行“青春躍動，風采無限”籃球友誼賽和“與綠色相約，與環(huán)保同行”登山活動，成功舉辦局第四屆干部職工運動會，廣播操、籃球、撥河等比賽項目在縣里勇奪佳績，全市城管執(zhí)法系統(tǒng)“中國夢-城管夢”演講榮獲第二名。

二是民聲訴求有效解決。運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，建立城區(qū)環(huán)衛(wèi)督查微信群和“城管信訪工作群”，加強問題發(fā)現(xiàn)和舉報投訴處置，同時完善“城管微督查”平臺，累計拍取信息757件，整改率100%。暢通民意訴求渠道，組織“開門納諫·真情服務”信訪懇談日活動，參加“一把手”接聽12345熱線，完善96310熱線運行機制，共受理來電319起，辦結率100%，被臺州市政府評為12345便民服務平臺工作先進單位。另外，圓滿完成議提案辦理工作，滿意率均為100%，其中人大議案辦理在全縣部門評議中排名第一，被評為全縣議案辦理先進集體。三是作風行風建設駛而不息。加強機關效能建設，不斷拓寬監(jiān)督渠道，重聘基層行風監(jiān)督員30人，組織自行督查和邀請監(jiān)督23次，促進作風建設有力提升。深化“開門納諫、真情服務”活動，繼續(xù)開展城管開放日活動，深入基層聽取意見建議。推進“城市管家、服務到家”黨建品牌建設和“城管五進”活動，建立城管聯(lián)絡員制度，設立城管聯(lián)絡員公示牌37個，方便群眾監(jiān)督聯(lián)系。建立服務進社區(qū)、入店面工作機制，開展行政審批窗口上門服務302次。積極開展公益惠民活動，組織獻血、看望福利園兒童等10余次，有效提升執(zhí)法隊伍的群眾滿意度?？h市容環(huán)衛(wèi)管理處、行政審批科等窗口在全縣關鍵崗位測評中獲得優(yōu)秀。四是依法行政陽光透明。堅持依法行政，嚴抓案件辦理，共審理完畢行政訴訟案件6起，勝訴率100%，發(fā)生行政復議案件0起。落實陽光執(zhí)法，共在法制辦系統(tǒng)備案重大行政行為137起，在浙江服務網(wǎng)上公開行政處罰結果250起，審核上報規(guī)范性文件4件，政府合同4份，接受上級部門監(jiān)督檢查。規(guī)范行政審批，完成《xx縣城市管理行政執(zhí)法局進一步加強行政審批事中事后監(jiān)管實施細則試行、》草案編寫，并建立“容缺預審”機制，方便群眾辦事，共辦結各類行政審批757件，實現(xiàn)審批無差錯、零投訴。

在總結經(jīng)驗、肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我局在城管體制理順、執(zhí)法隊伍建設等方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，需要在今后工作中加以改進。

年度工作總結(篇3)

鄉(xiāng)老科協(xié)自成立以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和上級業(yè)務部門的具體指導下，積極組織、動員全鄉(xiāng)廣大老科協(xié)工作者，秉承“名符其實、力所能及、拾遺補缺、多辦實事、甘于奉獻、其樂無比”的辦會理念，堅持“發(fā)揮優(yōu)勢、老有所為;愉悅身心、盡力而為”的“二為”方針。結合老科技工作者的自身特點，積極開展工作，在科技咨詢、學術交流、興辦實體、教書育人、建言獻策、自身建設等方面，取得了一些成績，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了一定貢獻。

一、當好黨委、政府參謀和助手，搞好專題調研，積極建言獻策

20____年初，針對部分農民施用化肥和農藥，不講科學的實際，我們組織部分專家積極推廣農作物無公害標準化生產(chǎn)技術，多次到田間地頭對種植戶進行面對面指導

對農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整、農產(chǎn)品價格與農民增收等農業(yè)問題進行了專題調研，寫出了專題調研報告，提出了進一步更新觀點，用抓工業(yè)的理念抓農業(yè)的發(fā)展思路。加快標準化生產(chǎn)步伐，提高農產(chǎn)品質量;加強職業(yè)技術培訓，促使勞動力向非農產(chǎn)業(yè)轉移等建議。5月份，我們又組織部分老科技工作者，對全鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展情況進行了專題調研。采取分片集中座談與走訪企業(yè)相結合的方法，分別對鄉(xiāng)內企業(yè)進行了實地調查，認真聽取了各單位關于工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展情況的介紹，并深入企業(yè)詳細了解生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設情況以及企業(yè)家和企業(yè)員工的一些想法和建議，分析了全鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟的現(xiàn)狀，存在的問題及對策，體觀了老科技工作者的中心意識、服務意識和強烈的事業(yè)心、責任感。建言獻策26條，黨政采納18條，建言搞項目3個，投資80萬元建順祥紅薯粉絲合作社，科技扶貧8戶36人，投資400萬元建晟湘金銀花基地、養(yǎng)豬場，科技服務50戶400人。

二、科學普及扎實推進，服務效果不斷增強

科技咨詢堅持質量第一、講究實效的.原則，緊跟形勢，服務內容、服務形式、服務手段不斷創(chuàng)新。今年4月，在鄉(xiāng)駐地利用集市組織開展了大型科技咨詢活動，衛(wèi)生、農業(yè)、法律、教育等方面的老科技工作者現(xiàn)場接受咨詢120多人次，發(fā)放技術明白紙6800份，開展科技培訓5次，培訓420余人，應村民邀請深入田間地頭，進村入戶解決技術問題6個，受到當?shù)厝罕姷暮迷u。在科普內容和科普活動領域不斷拓寬的同時，活動形式也發(fā)展到巡回宣講、面對面座談、現(xiàn)場指導、印發(fā)資料、培訓等多種豐富多樣易于接受的方式，服務質量得到提升，服務效果明顯增強。

三、擴大對外聯(lián)誼交流，學習經(jīng)驗取長補短

老科協(xié)是一項新興事業(yè)，為了把這項新興事業(yè)辦的更好，切實辦成“老科技工作者之家”，我們加強了與兄弟鄉(xiāng)鄉(xiāng)老科協(xié)的聯(lián)系。我們平時主動到兄弟鄉(xiāng)鄉(xiāng)老科協(xié)參觀學習，聽取兄弟鄉(xiāng)鄉(xiāng)關于組織建設、制度建設、建言獻策等方面的經(jīng)驗和做法。這些好的經(jīng)驗和做法，為我們增強信心，取長補短，把老科協(xié)工作開展的更好，提供了有益的借鑒。

四、圍繞老年群體，狠抓活動開展，建設和睦鄰里

我國人口已進入老齡化，隨著生產(chǎn)力水平的不斷提高，勞動力過剩日益凸現(xiàn)，加之我鄉(xiāng)正處于大改革大開發(fā)大發(fā)展的時期，耕地面積的大幅度減少，人口數(shù)量猛增，居住越來越集中，經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人均純收入大大提高，人民生活方式的大轉變。特別是中老年人對休閑娛樂健身活動有著迫切的愿望和要求，為了激發(fā)中老年人感懷黨恩、熱愛羅洪的激情，積極開展適合中老年的休閑娛樂健身活動有利于宜居環(huán)境建設，有利于凈化社會風氣，提高我鄉(xiāng)新農村品位和人文整體素質，建設和睦鄰里，我鄉(xiāng)采取適當補助，開展評比的激勵措施，號召各村組積極參與，為中老年人辦實事。使全鄉(xiāng)的中老年活動豐富多彩，持續(xù)的開展起來了，開展文藝、書法、健身保健活動10次，參與人員達690人，我鄉(xiāng)成立了老年人文化演出隊，成員達到了50余人，成立了廣場舞10場，共計500余人，軍鼓隊1個共22人。村農家書屋每天均免費對中老年人開放鄉(xiāng)鎮(zhèn)老科協(xié)。老年人的精神文化生活日益豐富，我鄉(xiāng)舉辦的“歡樂瀟湘幸福羅洪”群眾文藝匯演活動就要很多老年朋友積極報名參加。

年度工作總結(篇4)

不知不覺，我已經(jīng)在公司工作了幾個月了。來公司這幾個月，無論是在工作中，還是在生活中，我都學到了很多知識。

在工作中，通過這幾個月的學習，我發(fā)現(xiàn)銷售是一門非常深度的學習。其實，在加入公司從事房地產(chǎn)銷售工作之前，我和其他大多數(shù)從未從事過這個行業(yè)的人一樣，心里對這份工作有些抵觸，后來就加入了這份工作。業(yè)界也知之甚少。但是通過幾個月的學習和發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)自己越來越愛上了這個領域。

首先，我剛進入公司的時候，還沒有能夠了解我們公司的企業(yè)文化和每個項目的相關情況。 ，導致客戶對我們的企業(yè)品牌和項目了解甚少。我認為作為大公司的地產(chǎn)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，還要讓客戶感受到中建在企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)等方面比其他地產(chǎn)更有優(yōu)勢。品質和員工素質，堅信客戶買的放心。針對這個問題，我和很多同事深入探討，多學習多征求意見，從自己身上樹立對公司品牌的絕對信心和優(yōu)勢，從而感染每一位客戶。

其次，由于我進公司的時候房子基本都賣光了，只有170平米的大戶型和商鋪在售，所以我基本沒有開店的經(jīng)驗。我認為與住宅相比，零售客戶等高收入投資群體肯定有不同的購買心態(tài)和個人氣質。因此，這兩類客戶的銷售方式必須有相應的變化。比如店鋪客戶比較關心退貨率，所以要重點介紹周邊的發(fā)展趨勢和前景，增強客戶的購買信心，讓他們開心、自信。我曾經(jīng)認為一個好的推銷員必須有自己的個性，沒有個性的推銷員只是一個服務員。但是，通過實際工作，我發(fā)現(xiàn)一個真正成功的銷售員，不僅應該具備能夠感染客戶的性格，還應該具備隨時適應不同消費者心態(tài)的能力。超出他的想象，并堅持以公司利益為先的職業(yè)道德。所以，為了做好店鋪的銷售工作，我渴望提升自己的修養(yǎng)，讓自己在個人氣質和專業(yè)能力上都成為一個適合房地產(chǎn)氛圍的房地產(chǎn)顧問。

在生活中，我曾經(jīng)是一個粗魯?shù)娜?。本來我對生活中的一些小事總是以一種冷漠的態(tài)度來對待，但自從加入公司幾個月后，我逐漸意識到，把每一件小事都做好，才能成就大事。我聽說過這樣一位同事的故事。有一個年輕的文員，他是做房地產(chǎn)的。他剛進公司，什么都不懂。他看到前輩的銷售業(yè)績每個月都在上升，再看看他加入公司以來的一個多月。由于沒有銷售，他非常焦慮。但他明白一個道理：勤奮可以彌補笨拙。于是之后的每一天，他都向領導申請值班，一個人在辦公室接電話。一開始，一個人的日子很無聊，打電話給客戶提問總是被拒絕，但天帝還是有回報的。一天，他一個人還在一家公司值班，突然進來一個中年男人咨詢房子。男人的衣著似乎并不覺得他很有錢，但還是很認真的回答了他的問題。第二天那人又來了，說要過來，然后那人手里買了幾套房子，得到了上級的表揚，地位也隨之上升。

因為我在公司的時間不長，所以沒有機會完全了解公司的一些規(guī)章制度和程序，偶爾會犯一些低級的錯誤。雖然在導師的幫助下我進步了很多，但肯定還有很多地方還不夠清楚。以后，我會學到更多，問更多。 .在領導和同事的幫助下，我學到了很多。

我知道，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而愛是做好每一項工作所不可或缺的。所以，在這個有前途的企業(yè)，我一定會全力以赴為公司服務，熱愛自己的崗位，勤奮工作，嚴于律己，努力學習，不斷學習，以使命感面對客戶，以使命感面對客戶認真嚴謹?shù)膽B(tài)度。我的職業(yè)是激勵客戶，為公司創(chuàng)造利潤！

雖然美麗的花朵可能會凋謝，但盛開時值得欣賞。順境創(chuàng)造美好，人生才會充滿意義。

我在房地產(chǎn)行業(yè)工作了半年多，銷量還有提升的空間。雖然我的水平有限，但我還是想寫一些自己的東西，就是能從中找到并提高，也能從中找出需要學習的東西，提高自己的銷售水平。

年度工作總結(篇5)

2021 年即將結束。在盤點一年的收獲的同時，我們也寄托了希望和新的未來。我第二次進入這個知名的xx工作。是酒店給了我重生的機會。在不知不覺中，我在一個新職位上工作了將近一年。這一年，我非常感謝酒店的每一位領導和員工，你們教會了我如何做人，如何做事，讓我知道了很多道理。為了以后更好的工作，我將過去一年的工作總結如下：

1.過去一年的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素質。

為了做好自己的保潔工作，我堅持對自己嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。正確認識自己的工作和價值，正確處理痛苦與快樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，堅持樂于奉獻、誠實敬業(yè)，將所學奉獻于社會。年至xx年無保留；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，在工作中，我認真學習了別人的長處，改正了自己的不足，虛心向領導和同事請教。通過不斷的學習和探索，我改進了自己的工作方法。

(2)嚴于律己，不斷強化作風。

在過去的一年里，我對自己很嚴格。在工作作風上，我能遵守規(guī)章制度，與同事團結一致，務實求實，樂觀向上。我始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。用功。在生活中發(fā)揚勤奮、樸實、勤奮、勤奮、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，永遠做一個誠實的人，勤奮工作，過著艱苦樸素的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，并始終以身作則。做保潔工作在很多人眼里不值一提。本來我也是這么想的，但是接觸到實際工作之后，才發(fā)現(xiàn)這并不容易。作為工作人員，你不能馬虎。拐角、拐角、內外窗、拐角是自檢的重點。在工作中，以系統(tǒng)和紀律規(guī)范自己的一切言行，認真領會每次會議精神，嚴格遵守規(guī)章制度，尊重領導，服從領導工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改善工作作風。客戶可以堅持微笑服務，以客戶滿意為工作目標；堅持這樣做，對團隊和團隊都是不利的。我和團隊成員一起思考，努力讓它發(fā)揮作用。我不在乎做多或少。我只希望所有的工作都能順利完成。

2.工作中的不足及今后的努力方向

在過去的一年里，我做了一些工作，也取得了一些小成績。得到領導的認可，領導和客人的要求還存在很多差距：比如工作創(chuàng)新意識不強，工作不能創(chuàng)造性地開展。在今后的工作中，我將發(fā)揚光大，克服不足，以高度負責的工作態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。更加關注我的同事，團結團隊所有成員共同努力，不辜負我領導和員工的期望，努力成為一名優(yōu)秀的員工。

年度工作總結(篇6)

轉眼間，我來公司已經(jīng)x年多了?；仡欉^去的一年，在公司領導的悉心指導和大力幫助下，按照公司工作要求，本著“以人為本、以客為尊、誠信為本、質量第一”的經(jīng)營理念”，“您的滿意，是我們永恒的追求”的服務宗旨，以“上水平、創(chuàng)效益、創(chuàng)品牌”為發(fā)展方向。在員工的共同努力下，我順利完成了一系列保潔服務，成為了保潔主管。總結一下我今年的工作：

俗話說：進門看地，坐下摸板凳。人們給人留下的第一印象是視覺和感官，這是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業(yè)的重要服務環(huán)節(jié)，直接反映了行業(yè)單位的整體形象。

我來到公司，開始清理開荒。在成為保潔主管之前，我不知道主管的艱辛。當責任落到我肩上時，我意識到主管并不容易。如果你想讓你的員工支持你的工作，你必須首先在你的工作中帶頭。不僅要親自參加公司正常的保潔工作，還要對自己格外嚴格，做好檢查工作。

我自己也帶頭做保潔工作，配合維修人員參與公司大大小小的維修工作。那段時間，雖然瑣碎繁瑣的任務每天都在重復，但我盡最大努力一絲不茍地完成每一項任務。無論是炎熱的夏天還是寒冷的冬天，無論天氣多么惡劣，我和同事們始終堅守本職工作，積極配合各部門完成各項工作。

日復一日，從工作上的摸索到熟悉，從迷茫到精神上的自信，每走一步，我都得到了領導和同事的熱情關懷和幫助。年復一年，兩年工作經(jīng)驗的積累，讓我現(xiàn)在能夠從容面對工作，從容應對工作中的各種問題。

在兩年的工作中，我一直堅持著力抓好以下幾個方面：

1、認真做好保潔隊伍的整體素質，做到可以加強對員工的思想教育。

2.沒有規(guī)矩，需要四年時間不斷完善各項規(guī)章制度。

3、積極規(guī)范員工儀表形象建設，注重員工禮儀管理。

4. 分配人員、定位、崗位，分配責任到個人。

5、我們高度重視上級的每一次定期和不定期檢查，對團隊要求高標準。

6. 以自己的親和力團結每一位員工，以身作則，用自己的形象影響每一位員工。

7、及時制定月度和周度工作計劃。

8、嚴格按照清潔管理操作規(guī)程和清潔標準以及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度。 并不斷提出新的要求，取得了顯著成效。

X年的工作，雖然取得了一定的成績，但這絕不是我一個人的功勞。 這一切都是因為我們擁有一支勤奮樸實的保潔團隊，是他們默默無聞的敬業(yè)精神保證了工作的有序進行。 在以后的工作中，我會更加嚴格要求自己，投入更多的熱情，掌握更多的知識和技能，提高自己的能力，爭取更大的成就。

年度工作總結(篇7)

我是XX年年7月6日從計生委綜合服務站調到城管大隊的。轉眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。

歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

其次，在業(yè)務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環(huán)境和內容。同時，我還自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

二、踏實肯干，努力完成好各項工作

在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：

1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。

每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。

2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場進行全面看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛進行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農民的合法權益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區(qū)慶獻禮。

2、開展清理苞米稈子專項整治。

進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地方。同時，對賣苞米稈子的車輛進行了整頓，設定固定地點進行交易，防止占道交易。

3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收進行清障專項整治。

我們利用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側進行了清障，把公路兩側的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進行清理，并對鎮(zhèn)內公路兩側的雜草進行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側的木材、建筑材料進行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，進行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。

5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神貫徹落實報告會。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神貫徹落實報告會。通過宣講團對中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會的重要意義。中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分重要的會議。胡代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發(fā)展觀，對全面建設小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設新的偉大工程等戰(zhàn)略任務。結合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。

6、完成了林業(yè)資源普查工作。

林權制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。

在新的一年里，我將認真貫徹落實中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

城管個人年終總結(三)　

一年來，在乾潭城管中隊長的正確領導下，我們全體城管協(xié)管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項工作，時刻謹記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現(xiàn)將個人一年來的工作學習情況總結如下：

一、加強學習，不斷增強思想政治修養(yǎng)。

到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。

二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務知識和工作能力。

作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，文明用語，文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。

乾潭綜合市場是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當多的工作，不是簡單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農戶的情況，從實際出發(fā)，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質量。

四、齊心協(xié)力，把中隊當成家。

乾潭城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣，最明顯的優(yōu)點就是我們中隊的集體榮譽感強，做什么事大家都能齊心協(xié)力的去干，不管是著裝還是衛(wèi)生檢查，或者是局統(tǒng)一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創(chuàng)造了一次又一次的好成績。

五、堅守風紀，做一名合格的協(xié)管員。

每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經(jīng)常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，并力爭從今后的工作中改善關系，拉近距離。

以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點建議:

一、風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用。二、努力提高每名隊員的積極性。三、堅持制度落實制。四、工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討，五、打壓出現(xiàn)的不良苗頭，

總結，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上于黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協(xié)管員。讓我們把乾潭鎮(zhèn)建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮(zhèn)。

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