培訓(xùn)師工作總結(jié)。

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培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇1

做為這學(xué)期一名新的培訓(xùn)師，首先我很感謝在工作中給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。

我認(rèn)為一個好的初始培訓(xùn)首先是課程內(nèi)容要好，讓人可以學(xué)到真東西。其次是培訓(xùn)師可以把課程講的深入淺出，通俗易懂。比如我們的3大步驟，六大習(xí)慣，9大原則。我們稱之為963原則。通俗易懂，簡單好記，。這很簡單的兩句話就高度概括了我們阿斯頓的授課特點(diǎn)。尤其是9大原則并不好記，當(dāng)時我們在西安的初始培訓(xùn)時區(qū)域培訓(xùn)師就將每條總結(jié)。我在后來的培訓(xùn)中也借鑒了這種方法，很好用。

在與老師的相處中，我盡可能的從細(xì)節(jié)處關(guān)心。大都是年輕的新是比較好相處的。但說到管理老師，怎么能讓他們把工作做得更細(xì)致，保持工作熱情他們我的感觸是這些：固定的檢查一定要有，但這帶來的效果只是暫時的，長期這樣即使我們?yōu)榇艘苍O(shè)定了獎勵的小政策。但認(rèn)真上一段時間，勁過了就不行了。我們也進(jìn)行了Teamwork當(dāng)時效果很好，會興奮上幾天。這樣的培訓(xùn)多了會引致刺激疲軟，興奮疲勞。這時Amanda教會我：給員工看到未來，讓他意識到：自己對學(xué)校很重要，他的努力會給學(xué)校帶來發(fā)展，他也會因此得到重用。這句簡單平時的話可以說走進(jìn)了他們的內(nèi)心深處，使他發(fā)自內(nèi)心的接受和信奉，所以不用別人監(jiān)督，不用別人考核，真正做到了自動自發(fā)！雖然也不知道會不會一直有效，但現(xiàn)在的確使學(xué)校的工作進(jìn)入了良性循環(huán)。

我認(rèn)為一個好的培訓(xùn)師不是你的講課多么激情就是好的培訓(xùn)師，不是你的講課多少流利就是好的培訓(xùn)師，不是你的語言多么花俏，你的ppt多么精彩就是好的培訓(xùn)師，不是你曾經(jīng)做過多少次培訓(xùn)就是好的培訓(xùn)師，這只是一部分，最重要的一部分是你的課程是不是真正的走進(jìn)的了老師的內(nèi)心深處，得到他們的認(rèn)可。做到這一點(diǎn)首先是課程內(nèi)容的價值。課程內(nèi)容價值高，是真知良言。不是越高深就好，通俗的往往是有效的。

在阿斯頓外教扮演著重要的角色，誠然外教有著他們比本土教師的優(yōu)勢，比如語音語調(diào)方面，有好的外教，便意味著能營造一個好的語言環(huán)境，當(dāng)然真正的語言學(xué)習(xí)還應(yīng)包括語法、寫作等各個方面。雖然要讓學(xué)生們開口說英語是這堂課上最重要的，但是課堂上的語法構(gòu)成及其句子結(jié)構(gòu)。所以在workshop時，我們的討論和學(xué)習(xí)了如何是中外教的搭配達(dá)到最好：課堂內(nèi)容只要達(dá)到963原則，中教可以和外教在共同備課時商討。在條件許可的情況下，可以有中教來做這一部分。但中交必須提前備好一切內(nèi)容和所需物品，尤其在高級別把中教時間用到最少。盡量讓孩子有多的時間和外交練習(xí)。

第一輪聽課以及feedback已經(jīng)結(jié)束，老師的講課風(fēng)格各異，有很多也是我值得借鑒和學(xué)習(xí)的。新老師對963原則是用的很好，可在課堂控制和管理方面還是缺乏經(jīng)驗。6大教學(xué)習(xí)慣最新的一條TTT VS STT，老師已基本能夠做到。在課堂上：1在課堂上教師的語言應(yīng)演繹到最好，不光能讓他們聽懂。動聽的語音語調(diào)能打動他們讓他們從心底接受，能勾起他們的思緒。2在課堂上應(yīng)以學(xué)生為中心不用總擔(dān)心他們聽不懂不停強(qiáng)調(diào)，幫助他們自主的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中給他們提供幫助，是他們的組織者和引導(dǎo)者。這才是最重要的。3解釋句子時設(shè)置恰當(dāng)?shù)那榫?，讓學(xué)生在情景中理解從而學(xué)會使用句子和詞組。讓他們自由發(fā)揮，讓他們明白如何將所學(xué)知識，應(yīng)用到日常生活中。

以上3點(diǎn)是有幾位老師在這次聽課過程中表現(xiàn)特別突出的。今后的workshop中，我們會在所有中教推廣。讓英語課堂更有趣，讓學(xué)習(xí)效果更明顯！

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇2

師帶徒實施方案

根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)骨干人才的傳、幫、帶作用，幫助、指導(dǎo)新員工立足崗位成才，加強(qiáng)對新員工、一線技能操作崗位員工的技術(shù)、技能培養(yǎng)，熟悉和認(rèn)同企業(yè)文化與理念，不斷提高員工專業(yè)崗位技能水平，促進(jìn)企業(yè)健康、快速發(fā)展。股份公司決定為各專業(yè)崗位技能培養(yǎng)接班人才搭建平臺，特制定本實施方案。

一、成立師帶徒管理小組 組長： 組員： 主要職責(zé)：

負(fù)責(zé)師傅及徒弟人選的推薦選評工作； 負(fù)責(zé)師帶徒培養(yǎng)方向的確定；

負(fù)責(zé)對師傅定期或不定期面對面的溝通工作； 負(fù)責(zé)對各部門師帶徒工作的考核與督察工作。

二、師帶徒選拔標(biāo)準(zhǔn)與原則

1、具有良好的思想道德品質(zhì)，團(tuán)結(jié)同志，作風(fēng)正派，廉潔奉公；

2、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識、銳意進(jìn)取、開拓務(wù)實的精神及組織領(lǐng)導(dǎo)能力、獨(dú)立工作能力、溝通能力。

3、具備扎實的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗，，有專業(yè)技能特長。。

4、師徒雙方通過雙向選擇，經(jīng)師帶徒管理小組通過結(jié)成師徒對子，項目部通過專門會議舉行拜師會，雙方簽定師帶徒培訓(xùn)責(zé)任書，明確傳、幫、帶的時間和目標(biāo)，期滿后進(jìn)行考核評定。

6、本著干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么 的原則，同時進(jìn)行專業(yè)技能傳授、職業(yè)道德、生產(chǎn)安全、勞動紀(jì)律等培訓(xùn)。

7、學(xué)徒期滿，對師帶徒學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核認(rèn)定，成績合格，能獨(dú)立操作，將對師傅、徒弟給予獎勵。

三、師傅的主要職責(zé)

1、首先是傳授技能，從基本知識、技能抓起，言傳身教；

2、幫思想，帶作風(fēng)，把優(yōu)良作風(fēng)、職業(yè)道德、安全生產(chǎn)經(jīng)驗傳給徒弟；

3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)作風(fēng)，對學(xué)徒要嚴(yán)格要求；

4、要胸懷寬廣，真心待徒，切實把自己的一技之長傳授給徒弟。

四、徒弟的基本要求

1、徒弟必須有學(xué)技的愿望，肯學(xué)上進(jìn)；

2、尊重師傅，謙虛好學(xué)，勤學(xué)好問，服從師傅教導(dǎo)；

3、勤奮刻苦，認(rèn)真實踐，不怕苦、累、臟；

4、能主動幫師傅分憂解難，幫師傅做一些力所能及的事務(wù)；

5、善于察觀，多動腦筋，及時捕捉和琢磨透技術(shù)的關(guān)鍵門道；

6、通過學(xué)習(xí)，達(dá)到技術(shù)進(jìn)步快，思想有提高，作風(fēng)轉(zhuǎn)變好，安全無事故。

五、師帶徒培訓(xùn)責(zé)任書

明確師傅的權(quán)利與義務(wù)及徒弟的權(quán)利與義務(wù)，切實保障復(fù)合式導(dǎo)師制順利推進(jìn)，詳見師帶徒培訓(xùn)責(zé)任書。

六、師帶徒培訓(xùn)、培養(yǎng)及計劃實施

本次師帶徒方案分兩大部分進(jìn)行：

一、理論

1、師傅帶徒弟：針對業(yè)務(wù)類崗位通過師傅與徒弟簽訂責(zé)任書的方式進(jìn)行培養(yǎng)，時間為一年，實行雙向考核。。

2、定期對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為： 1）主要工序作業(yè)指導(dǎo)書 2）工藝細(xì)則 3）驗標(biāo)規(guī)范 4）學(xué)習(xí)圖紙 5）資料

6）主要工程量的計算及復(fù)核

二、現(xiàn)場

輪崗培訓(xùn)：將徒弟調(diào)整到其它崗位進(jìn)行輪崗鍛煉，主要學(xué)習(xí)工序的施工過程、工序銜接以及管理，調(diào)度等，實施復(fù)合式導(dǎo)師培養(yǎng)制。時間為一年，各崗位的導(dǎo)師負(fù)責(zé)此階段的業(yè)績評價。

七、考核與監(jiān)督

為了保證師帶徒工作扎實有效地開展，項目部決定對學(xué)教情況進(jìn)行考核，考核時間可以分月、季度、半年等，考核成績張榜公布，并注名師傅和學(xué)徒名單。 學(xué)徒成績在同類型學(xué)徒考核中名列前 三名，給予師傅和學(xué)徒各獎勵500元；考核成績在倒數(shù)后兩名的，扣罰師傅 500元，處罰學(xué)徒 200元；

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇3

培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作：1、要明確培訓(xùn)的目的；2、確定培訓(xùn)的對象以及參加培訓(xùn)人員名單；3、確定培訓(xùn)的內(nèi)容；4、確定培訓(xùn)的時間和地點(diǎn)；5、準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需要的資料（簽到表，評估表）；6、培訓(xùn)過程中所需要的所有培訓(xùn)器材的準(zhǔn)備（筆記本電腦、小蜜蜂、投影儀、電源插座）；7、培訓(xùn)前對所以東西進(jìn)行一次全面的檢查，確保培訓(xùn)時不會出現(xiàn)意外。

培訓(xùn)過程中注意的事項：1、跟進(jìn)現(xiàn)場的人員提前半個小時進(jìn)入培訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的調(diào)試，確認(rèn)所有東西沒有異常；2、做好培訓(xùn)簽到工作；3、確保講師能夠按時到場；4、現(xiàn)場人員跟進(jìn)，維護(hù)課堂上的紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)對于上課說話、睡覺，不遵守課堂紀(jì)律的學(xué)員，及時做好相關(guān)記錄。及時以郵件的形式與分廠溝通，及時反饋給余工。

培訓(xùn)中存在的問題和不足：2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。4、在做培訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要我們做培訓(xùn)的大力改善。5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇4

作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個人認(rèn)為這個觀點(diǎn)對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已，培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項目設(shè)定更關(guān)鍵。

如果在企業(yè)管理培訓(xùn)實施前沒有進(jìn)行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定，那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培訓(xùn)項目，培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。如果企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對這些項目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化，可以說都是些徒勞無功的工作。

很多的公司培訓(xùn)可以用一句話來概括：狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個人認(rèn)為如果培訓(xùn)想更見實效，應(yīng)該借鑒現(xiàn)代軍事作戰(zhàn)方式的改革。傳統(tǒng)戰(zhàn)爭是用20%的各種資源去尋找目標(biāo)和戰(zhàn)前準(zhǔn)備、80%的'資源去消滅作戰(zhàn)目標(biāo)。而現(xiàn)代戰(zhàn)爭卻正好相反。前蘇聯(lián)和如今的美國在兩場阿富汗戰(zhàn)爭中，正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代戰(zhàn)爭的比較。后者在阿富汗戰(zhàn)爭中僅僅投入了150人的特戰(zhàn)部隊就取得了勝利。

大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊，導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見效果，應(yīng)吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗：首先明確并分析清晰目標(biāo)。想要達(dá)成“培訓(xùn)見實效”的目標(biāo)，更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言，培訓(xùn)的而言，培訓(xùn)的有效性在設(shè)計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇機(jī)構(gòu)的講師和課程，就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓(xùn)前、中、后三個環(huán)節(jié)的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇5

二個月的試用期轉(zhuǎn)眼即過。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分的感受到了11185客服中心集體的融洽，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

20xx年5月底經(jīng)過長達(dá)一月的競聘，我榮幸成為11185客服中心的一員，在中心從事電銷培訓(xùn)主管一職，因領(lǐng)導(dǎo)的器重由原電銷培訓(xùn)主管轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)全中心的培訓(xùn)主管，至今已滿兩個月，在這兩個月的時間里，我對中心的團(tuán)隊文化、中心運(yùn)營模式，中心的管理方法和理念等方面都有了深刻的理解和認(rèn)識。中心領(lǐng)導(dǎo)的人性化管理方式，大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度，形成了中心特有的文化。能在這樣的環(huán)境下工作，大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。在這兩個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

一、 工作總結(jié)

剛進(jìn)入公司，領(lǐng)導(dǎo)對我的安排是負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)的人員培訓(xùn)及招聘兩個模塊來開展工作。在招聘方面，我感覺中心招聘應(yīng)該說較為合理。當(dāng)時存在的問題主要有兩個：一是話務(wù)員招聘，按照

計劃時間，7月底之前外呼業(yè)務(wù)部就要達(dá)到20個人上班，但7月初還只有10個人上班，時間緊迫，離預(yù)訂目標(biāo)還相差一半。二是因為招聘時間的不集中，人員到崗時間拉長導(dǎo)致流失嚴(yán)重，且因人員陸陸續(xù)續(xù)到崗，要組織規(guī)模性培訓(xùn)困難，影響了培訓(xùn)進(jìn)度和效果，進(jìn)展緩慢。針對上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進(jìn)展計劃，并能對招聘組人員進(jìn)行和合理分工，尤其對招聘合格的員工進(jìn)行了先通知上崗跟班，再進(jìn)行培訓(xùn)的方式留住人才，預(yù)計到7月底外呼業(yè)務(wù)部人數(shù)能達(dá)到15人左右。

培訓(xùn)方面，整6月我主要負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)團(tuán)隊的人員招聘和培訓(xùn)工作，因我了解一個新團(tuán)隊的建立首先需要在學(xué)員的知識體系上下功夫，故開設(shè)了呼叫中心的概念、電話服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、電話營銷五部曲、電話溝通技巧、產(chǎn)品知識、優(yōu)秀錄音分析、經(jīng)典案例分析、工作流程及系統(tǒng)操作介紹、實戰(zhàn)情景模擬等專業(yè)技能訓(xùn)練課程。同時也在學(xué)員心理素質(zhì)上設(shè)立了客戶類型分析、自我心態(tài)導(dǎo)正、自我剖析、抗壓訓(xùn)練、團(tuán)隊文化建設(shè)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等心態(tài)調(diào)節(jié)課程。從第一批外呼員工7月正式上線外呼結(jié)果來看未能達(dá)到之前計劃的20%成交率，主要是因為三方面的問題，一是團(tuán)隊還在建立初期，人員能力和經(jīng)驗還較缺乏；二是中心內(nèi)部系統(tǒng)不夠完善，需要在線下花費(fèi)很多的時間完成客戶資料的填寫、統(tǒng)計、管理；三是客戶資料的有效性較低，接通率約在50-60%，浪費(fèi)了撥打時間等。

6月底，因其他原因，原培訓(xùn)主管離職，目前中心還未建立完整的培訓(xùn)體系以及流程與制度，因領(lǐng)導(dǎo)的信任和器重，委任我從7月開始負(fù)責(zé)全中心的培訓(xùn)，因此，整個7月我參與的工作主要有三部分，一是學(xué)習(xí)與了解中心的培訓(xùn)現(xiàn)狀，全面了解中心各層次人員的培訓(xùn)需求，一步步建立中心的培訓(xùn)體系。二是日常培訓(xùn)工作的安排，重點(diǎn)在于新員工崗前培訓(xùn)課程合理安排與在崗員工服務(wù)意識課程的跟進(jìn)。因為大部分外呼業(yè)務(wù)部新員工都是剛剛走出校門，經(jīng)歷著從一名在校生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，心態(tài)上較為起伏不定。因此，對他們的培訓(xùn)除了一些基本工作技能以外，更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育，以促使其盡快適應(yīng)呼叫中心的工作與生活，融入這個大家庭。第三是全中心服務(wù)競賽的起草、實施、安排等。目前，中心培訓(xùn)體系已完成初稿和框架搭建。外呼業(yè)務(wù)部第二期新員工已順利完成前兩個階段的理論培訓(xùn)工作，第三階段在中心實際上崗模擬的培訓(xùn)工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開展中。

二、下步工作計劃

根據(jù)中心分工安排，我以后開始負(fù)責(zé)中心培訓(xùn)工作，主要計劃如下：

1、招聘：短期目標(biāo)在一線崗位需求梳理與招聘具體實施上，目標(biāo)是8月底前力爭讓外呼業(yè)務(wù)團(tuán)隊達(dá)到20人。持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)，把工作做深做細(xì)，與相關(guān)部門做到充分溝通。中長期目標(biāo)在招聘渠道拓展、核心人才儲備、中心人才梯隊建設(shè)、招聘筆試題庫的

建立完善、面試測評工具的合理引進(jìn)等。

2、培訓(xùn)：短期目標(biāo)在第二期外呼學(xué)員的第三階段的培訓(xùn)安排與實施、中心內(nèi)部培訓(xùn)的安排與實施，力爭課程合適，環(huán)節(jié)緊扣，過程跟進(jìn)，讓學(xué)員盡快在心態(tài)方面得以穩(wěn)定，融入中心文化，并有效提升中心與各技能組崗前人員的專業(yè)技能和在崗人員的服務(wù)意識，在各項條件均成熟的情況下，讓外呼業(yè)務(wù)部達(dá)到20-30%的訂單轉(zhuǎn)化率。中長期目標(biāo)在于培訓(xùn)制度與體系的建立健全、中心知識庫的建立與發(fā)展、內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立、中心培訓(xùn)教材的編寫與完善等。

3、 帶領(lǐng)團(tuán)隊與下屬培養(yǎng)方面：對于團(tuán)隊下屬的管理，除工作方面從嚴(yán)要求，制訂較高的工作標(biāo)準(zhǔn)外，設(shè)置更多合理目標(biāo)，有效傳幫帶，讓下屬人員能力與素質(zhì)盡快提升，做到都能獨(dú)當(dāng)一面。生活方面，給予更多關(guān)心，盡量幫助解除他們的后顧之憂。

4、其他方面：根據(jù)中心與部門的工作需要，全力配合中心各部門開展相關(guān)工作，尤其在中心內(nèi)部服務(wù)競賽試行與中心內(nèi)部相關(guān)活動組織、工作氛圍營造、中心文化建設(shè)等方面。另外，有針對性學(xué)習(xí)了解中心其他模塊的工作，提升自己全面管理與綜合能力。

最后，通過二個月的工作與學(xué)習(xí)，對中心的規(guī)劃與運(yùn)營情況已掌握和了解，但我認(rèn)為這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，自身還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方。同時我也深深愛上了這個大家庭，非常珍惜在中心工作的機(jī)會。希望能與中心共成長，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，

不斷提升自我，并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗，不懈努力，踏實敬業(yè)，和各部門同事一起，提高培訓(xùn)、管理水平，共同推動中心發(fā)展。

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇6

保險公司的講師隊伍，是一支很和諧的團(tuán)隊，大家會把自己的有效的工作經(jīng)驗無條件的傳遞給別人，讓大家可以快速的掌握別人成功的經(jīng)驗。

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)首季開門紅后，又積極配合參與省公司開展的xx對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司xx聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝xx。全年個險保費(fèi)和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

2、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年x月份，我公司與xx順利續(xù)簽了職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基矗意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在xx各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比xx年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù)，對銀行渠道進(jìn)行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了xx萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。

　二、抓重點(diǎn)、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展

按照xx的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個亮點(diǎn)：

1、xx框架基本搭建完成，xx班子建設(shè)初具規(guī)模。xx原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使xx有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司xx機(jī)構(gòu)管理辦法進(jìn)行了實質(zhì)性運(yùn)作，為xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實。可以說，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面，堅決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實現(xiàn)了年底的.費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在xx舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有xx%，為公司提供了費(fèi)用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年xx月份，我公司與xx順利續(xù)簽了職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運(yùn)作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基矗

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動，先后學(xué)習(xí)了自動自發(fā)的工作、沒有任何借口等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標(biāo)和計劃性。同時，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有xx名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有x名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

　三、存在的不足。在肯定成績和進(jìn)步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入、不主動、不準(zhǔn)確，把握市嘗應(yīng)對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。

二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識、憂患意識、責(zé)任意識還不夠強(qiáng)。

三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認(rèn)真對待。

四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對待、解決。

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇7

回顧xx年培訓(xùn)工作，我們xxxx持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作情況

xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計57：85課時，參訓(xùn)27人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3;

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費(fèi)用

xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項。

三、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績：

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要xx年去大力改善。

5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

三、改進(jìn)措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達(dá)成合作協(xié)議。

3、重點(diǎn)建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇8

培訓(xùn)師工作總結(jié) 2014年12月包頭機(jī)場新候機(jī)的投入使用，怎么才能讓員工最快的學(xué)會使用新的設(shè)備、新的環(huán)境、新的流程，對于培訓(xùn)師是一個極大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)對2015年工作進(jìn)行總結(jié):

一、參加過的培訓(xùn) 2015年7月參加了民航局組織的職業(yè)技能鑒定考評員的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)讓掌握了如何組織培訓(xùn)及試卷考核的要點(diǎn)，怎樣劃分教材重點(diǎn)以及組織考試的程序，對我下一步搞好開展培訓(xùn)及考核員工打下堅實基礎(chǔ)。參加這次培訓(xùn)不僅增長了知識，開拓了視野，增加了交流，業(yè)務(wù)水平得到提升。培訓(xùn)結(jié)束后，通過了職鑒中心技能鑒定考評員考核。2015年9月參加機(jī)場公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)師ttt培訓(xùn)，通過3天的培訓(xùn)學(xué)會了如何開場、結(jié)尾、ppt的制作，如何靈活運(yùn)用多種教學(xué)手段提升課堂的學(xué)習(xí)效率。比如利用案例、視頻、游戲、故事、問題等這些不同教學(xué)手段的運(yùn)用，使學(xué)員能夠更直觀的理解講授的內(nèi)容，使課程更加生動、飽滿、充實。

二、組織過的培訓(xùn)

2015年共組織3次季度崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，6次班組的安全培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次。

開發(fā)新崗位培訓(xùn)內(nèi)容，2014年12月包頭機(jī)場使用新候機(jī)樓，針對地面服務(wù)部工作流程變化，將原有工作崗位和職責(zé)重新劃分，原來由配載兼職商務(wù)調(diào)度變?yōu)楠?dú)立運(yùn)行商務(wù)調(diào)度崗位，針對新候機(jī)樓的工

作流程變化，制定商務(wù)調(diào)度工作流程、職責(zé)，并進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)容包括：新運(yùn)行系統(tǒng)、新離崗值機(jī)系統(tǒng)、廣播、航顯系統(tǒng)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)以及各類新修訂的應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)工作。

組織航空公司配載授權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，3月組織開展了聯(lián)合航空、海南航空、南方航空、河北航空的配載授權(quán)培訓(xùn)，6月開展了西部航空、深圳航空的培訓(xùn)，全部人員通過了航空配載考核，獲得了航空公司配載資格授權(quán)。

組織集團(tuán)公司運(yùn)輸重點(diǎn)崗位培訓(xùn)，2016年1月配載所有人員的上崗資格證書都將過期，計劃在11月組織3次基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，6次模擬考核，通過集中授課以及模擬考核的模式，提高員工的知識水平，努力實現(xiàn)100%的通過率。

三、參加集團(tuán)公司教員風(fēng)采大賽 2015年9月參加集團(tuán)公司組織的第二屆內(nèi)訓(xùn)師風(fēng)采大賽，在三天緊張的比賽中，有幸進(jìn)入到?jīng)Q賽，獲得優(yōu)秀教員獎，雖然沒有取得很好的名次，但通過參加本次比賽收獲頗豐，這次大賽為我們內(nèi)訓(xùn)師互相交流、學(xué)習(xí)、競爭的平臺，通過比賽學(xué)習(xí)到其他選手的精湛的授課技巧，利用精美ppt、生動的故事、案例分析、現(xiàn)場模擬的方式對知識的講解，使枯燥的課程變得更加有趣，使抽象的知識變得更加直觀。同時總結(jié)自己在培訓(xùn)工作中的不足，在今后工作更加努力。

地面服務(wù)部 李樂篇二：【企業(yè)培訓(xùn)師】培訓(xùn)工作總結(jié)報告 目 錄

第一部分： 學(xué)員表現(xiàn)總結(jié)??????????????????????????3 第二部分： 學(xué)員對培訓(xùn)效果的評估??????????????????????5 第三部分： 培訓(xùn)執(zhí)行總結(jié)??????????????????????????20 第四部分： 培訓(xùn)管理建議??????????????????????????23 第五部分： 人力資源管理建議????????????????????????25 第一部分 學(xué)員表現(xiàn)總結(jié) xx新型營銷精英訓(xùn)練營共三期，在三期培訓(xùn)過程中，學(xué)員們能快速進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)中，較好地遵守培訓(xùn)紀(jì)律，大多數(shù)學(xué)員都能夠積極思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

我們以團(tuán)隊競賽的形式進(jìn)行，將參訓(xùn)學(xué)員分為4個小組，旨在培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊協(xié)作意識，提升學(xué)習(xí)過程中參與性與趣味性。在整個培訓(xùn)過程中，各隊學(xué)員均表現(xiàn)出極大的參與和競爭意識。

團(tuán)隊競賽中，各隊勢均力敵，不相上下，經(jīng)過激烈的競賽，決出以下獎項：

第一期：

團(tuán)隊一等獎： 天行劍隊 隊長：

團(tuán)隊二等獎： 開拓者隊 隊長： 團(tuán)隊優(yōu)勝獎： 亮劍隊 隊長：

天狼隊 隊長：

個人風(fēng)云一等獎： 個人風(fēng)云二等獎： 個人風(fēng)云三等獎： 其他優(yōu)秀學(xué)員：

第二期：

團(tuán)隊一等獎： 超越隊 隊長 團(tuán)隊二等獎： 巔峰隊 隊長： 團(tuán)隊優(yōu)勝獎： 風(fēng)云隊 隊長：

王者之風(fēng)隊 隊長：

個人風(fēng)云一等獎： 個人風(fēng)云二等獎： 個人風(fēng)云三等獎： 其他優(yōu)秀學(xué)員： 第三期：

團(tuán)隊一等獎： 必勝隊 隊長： 團(tuán)隊二等獎： 超越隊 隊長： 團(tuán)隊優(yōu)勝獎： 飛魚隊 隊長：

領(lǐng)航隊 隊長：

個人風(fēng)云一等獎： 個人風(fēng)云二等獎： 個人風(fēng)云三等獎： 其他優(yōu)秀學(xué)員：篇三：2009年內(nèi)訓(xùn)師工作總結(jié)

內(nèi)訓(xùn)師工作總結(jié)

一、回顧是為了更好的認(rèn)識過去 2009年我們有著風(fēng)一般的計劃與方向，但是我們在實踐中遇到莫大的困難，這個困難并不是我們的目標(biāo)定得太高，而是我們在管理與實踐中沒有到位。

二、壹零年新的思路和應(yīng)對方案 2010年，我們的重點(diǎn)的工作放在培訓(xùn)部的招生與就業(yè)方向；重點(diǎn)搞好外務(wù)與內(nèi)務(wù)；教學(xué)水平與服務(wù)質(zhì)量；內(nèi)宿生的新宿舍安排。新的招生方案與集成配套；營業(yè)部計劃新重組合，建議加入培訓(xùn)內(nèi)容；加入?？ㄖ苯又谱髟O(shè)備；培訓(xùn)部與營業(yè)部形成體系；將重心均衡兩個部門，實現(xiàn)新的突破。2010年，我們可以放開思想包袱，放開雜念，一心一意的著重經(jīng)濟(jì)的開拓。我們不再愿接受到來自培訓(xùn)師的壓力與家族的壓力與社會壓力，我們對一切違反中心計劃的事情及行為并做出迅速反應(yīng)。對優(yōu)秀的人和事，應(yīng)給予不同的禮遇，讓適者生存。我們期望第一個三年計劃最后一年里有新的內(nèi)容填補(bǔ)這個歷史。當(dāng)然，我們更愿意與大家同心同德，不斷完善我們的計劃與實踐方案。

三、如何更加細(xì)致的做好工作

我們的工作方式已形成了較系統(tǒng)的方案，但我們并沒有細(xì)致的去執(zhí)行。為此我們要突出更加深入的的工作作風(fēng)，要用思想之正氣；行為之大度；執(zhí)行之公正；思考之有效的思路來進(jìn)行。第一點(diǎn)：工作要善始善終，要對事情負(fù)責(zé)。第二點(diǎn)：工作中要主動積極，沒有主動就失去了市場。第三點(diǎn)：工作要不斷改進(jìn)與創(chuàng)新。第四點(diǎn)：要公私分明，上班就是上班，工作就是工作，不能因近期內(nèi)有節(jié)目或活動而放棄工作原則。我們的教學(xué)工作與輔導(dǎo)工作要更進(jìn)一步，要做到互相督促的良好風(fēng)氣，主講培訓(xùn)師要走在學(xué)員的前面，要用更高的水平來樹立威信；要用更穩(wěn)重的態(tài)度來應(yīng)對學(xué)員；要有比學(xué)員更高的技術(shù)與理論來引導(dǎo)學(xué)員。不要與學(xué)員關(guān)系過于親密；不能為個人謀私利；不能為個人大開方便之門。主講培訓(xùn)師在任何情況下都要站在公司的利益上出發(fā)，為公司謀福利。公司因你們?yōu)楣局\有福利，才有你們的福利。是一個良性的循環(huán)。為此，我們要精誠團(tuán)結(jié)，共為我們的事業(yè)和生活而奮斗。

四、對未來的期望與預(yù)測

我們對于零九年的期望還是很高的，我們充滿信心。信心源于這些方面：

一、負(fù)責(zé)人與所有工作人員站在一線工作上。

二、我們與主講培訓(xùn)師同樣認(rèn)為來年將有更為空闊的空間。

三、零九年的工作路線將是開陽的、不再受部分個人的事務(wù)的束縛。

四、從一開始就有負(fù)責(zé)人親力指揮。最主要的是我們有著堅韌不撥的精神，我們在困難面前敢于挑戰(zhàn)困難，在越戰(zhàn)越神勇的精神引導(dǎo)下，我們會工作得更有意義，更具有歷史價值。

讓我們恪守堅韌不撥的精神，勤奮積極的工作。我不相信，當(dāng)我們傾盡所有的努力時，上天會不恩賜我們禮物，希望我們低眉勤奮工作時，神在我們頭頂，當(dāng)我們昂起頭看時，便是成功的光芒四射。

通過這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，我們知道了怎樣去做好培訓(xùn)。不知道其他同事的感受如何，但是這次培訓(xùn)對我的進(jìn)步是很大的：



一、培訓(xùn)后，我明白了，一個好的培訓(xùn)師首先要會介紹自己，介紹課程，根據(jù)學(xué)員的特征去認(rèn)識學(xué)員；



二、培訓(xùn)要使學(xué)員愿意聽，聽的懂，記得住，做得到，這樣才能夠達(dá)到培訓(xùn)的目的和要求；



三、成功培訓(xùn)的第一步是給自己的課題取個響亮的名字，讓學(xué)員一看到這個名字就有吸引力，想去聽；



四、萬事開頭難，把扼好開場白；簡單明確地告訴學(xué)員不這樣有什么壞處和無法抗拒的事實；



五、培訓(xùn)時候要注意了解學(xué)員的真實需要，肢體語言，現(xiàn)場氣氛的營造，互動性，語言技巧，多啟發(fā)學(xué)員思想，用的案例要有說服力，特別是談?wù)摰脑掝}不對牛彈琴。



六、對于技術(shù)培訓(xùn)來說，所講的東西應(yīng)該有實用性，有創(chuàng)意，特別是我們在基層對養(yǎng)殖戶的培訓(xùn)中，我們一定要注意語言的表達(dá)，盡可能少用專業(yè)術(shù)語。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)技巧體會

教學(xué)表達(dá)技巧的七個要素，分別是：親切熱情、眼神接觸、聲音語調(diào)、臉部表情、手勢身體、移位運(yùn)用和善用停頓。

教學(xué)技巧是企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)該具備的基礎(chǔ)的知識，也是保證課堂質(zhì)量的基本技能，從事了五年多的培訓(xùn)工作，我在教學(xué)技巧上也有了一些自己的感悟和想法，希望與大家分享。

一、授課是“說”而不是“背”。

在我們剛剛開始授課時，我們往往會把應(yīng)該說的話寫下來，并逐字逐句的背誦，在課堂上我們再一句句的把內(nèi)容背出來，這種方式會讓學(xué)員覺得講師是程序化的，是按照某一種節(jié)奏無變化的將內(nèi)容講完的，是不自然的，覺得自己受到了忽視，不利于建立互動的學(xué)習(xí)氛圍，所以說我們不應(yīng)該“背”，而應(yīng)該“說”。授課應(yīng)該是娓娓道來的，自然的，相似于日常說話的語速、聲調(diào)和音高，是以學(xué)員為中心的，會根據(jù)學(xué)員的反應(yīng)進(jìn)行停頓、重復(fù)、再解釋或更改表達(dá)方式。

二、ppt之間要有過渡和銜接，邏輯清楚。

一般講解的次序是先闡述基本概念或原理，然后說明具體內(nèi)容和相關(guān)技巧，做練

習(xí)或案例，最后要?dú)w納總結(jié)。每一個ppt之間都要有邏輯聯(lián)系，承上啟下，思路清晰。當(dāng)我們講授時，從一個ppt到下一個ppt，或者一個段落到另一個段落，必須要使用承上啟下的過渡語，否則學(xué)員就可能無法清楚的了解你的邏輯。

三、用生動的方式表述。

在設(shè)計課程時，多運(yùn)用一些培訓(xùn)方法，讓枯燥的內(nèi)容變得生動，讓學(xué)員多參與到課程中。如果要說明一系列復(fù)雜、枯燥的公式，不要一直講個沒完，讓大家先閱讀、后討論，講師只解釋要點(diǎn)，這樣所收到的效果要比講師的講解好得多。如果要說明抽象的概念，講一堆抽象的理論不如用一個比喻，或者現(xiàn)實的例子更能吸引學(xué)員的注意力。如果要講解流程，不如讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，現(xiàn)場演練后記憶會更加深刻。

四、讓學(xué)員成為課堂的主體。與青少年不同的是成年人已具備了一定的經(jīng)驗和能力，能夠主動學(xué)習(xí)，所以在課堂上應(yīng)該將學(xué)員作為主體，講師只是組織和引導(dǎo)。在課堂上要鼓勵學(xué)員通過自己的尋找和探索找出自己想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容的答案。在主動學(xué)習(xí)中，學(xué)員的態(tài)度將是積極而主動的，學(xué)員能更為廣泛的參與到教學(xué)活動當(dāng)中，他們不僅僅只是聆聽講師的話，他們發(fā)表觀點(diǎn)、記錄過程、參與試驗、互相討論、形成觀點(diǎn)。

一、講到不等于聽到，聽到不等于學(xué)會。

以學(xué)員接受的結(jié)果為準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個層次的培訓(xùn)。擺在首要位置的是知識培訓(xùn)，這是最基本的培訓(xùn)；其次為技能培訓(xùn)，這個層次的培訓(xùn)內(nèi)容較多，對學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓(xùn)，素質(zhì)是個抽象概念，主要是指個人價值觀、態(tài)度等要素。這三個層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓(xùn)師或會議發(fā)言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向?qū)W員，學(xué)員是否聽到絕對是個未知數(shù)，本次培訓(xùn)中最大收獲就是明白面授培訓(xùn)中如何才能讓學(xué)員更好聽到并學(xué)會。要讓學(xué)員聽到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)，其次是在壓力中學(xué)習(xí)，學(xué)員要在快樂中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓(xùn)過程中要實行互動教學(xué)，盡可能把課堂一半的時間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，每20分鐘切換教學(xué)方式，提高學(xué)員注意力，每7分鐘互動提問，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓(xùn)中、在培訓(xùn)后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內(nèi)在潛能，提升“ksa”等人力價值。

二、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)。要成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，沒有捷徑，必須經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)才能達(dá)成。

學(xué)習(xí)力是培訓(xùn)師

十一回來后每天忙碌的工作可以用打仗來形容，好長時間沒出去聽聽課了，今天去參加了《ttt內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》，因為是二天培訓(xùn)我只參加了一天，所以就簡單分享幾個知識點(diǎn)：

一、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計： 時間在3個小時以上的 用四個字來形容 “啟承轉(zhuǎn)合”

啟---培訓(xùn)的開場 10% 承---概念說明、現(xiàn)狀鋪墊 60% 轉(zhuǎn)---方案比較、問題解答 20% 合---綜合結(jié)論 10% 時間短在三個小時以下的 “龍頭、鳳尾、黃金身”

龍頭--精致、吸引、導(dǎo)入 10% 鳳尾--總結(jié)行動升華 10% 黃金身--精華、說明、示范 80%

二、培訓(xùn)課程的設(shè)計：（五線譜設(shè)計）

時間線：

內(nèi)容線:依循主體結(jié)構(gòu)的設(shè)計而定（a.分解組合綜合邏輯b.編排有主次c.活動安排有目的）

目的線：a.完成階段性目的 b.時刻注意氣氛 c.注意受眾人群的情緒反應(yīng)

方法線：

資源線：投影儀 白板 演示板 紙筆

三、開場白河結(jié)尾語 開

1、開宗明義法：開門見山、直接主題“各位朋友，今天我們要共同學(xué)習(xí)的是**管理”

2、名言錦句法：

3、事件故事法

4、數(shù)據(jù)提示法

5、問題導(dǎo)入法

四、突發(fā)狀況的處理

1、內(nèi)容錯漏：錯，立即糾正 ；忘，跳到下一段 ；漏，無痕補(bǔ)回例：“各位在最后結(jié)束本章節(jié)前我要特別拿出其中某某段和各位做分享”

2、氣氛沉悶：a】主動提問研討，目標(biāo)性、針對性 ；b】用填空式提問，引發(fā)興趣例:“各位溫故而__、_”c】提問不答的情況需要 自問自答 d】講案例，帶活動篇四：培訓(xùn)工作總結(jié)

培訓(xùn)工作總結(jié)

一、培訓(xùn)工作情況：

截至2004年12月份為止，人力資源部在人力資源管理、企業(yè)管理務(wù)實、非財務(wù)經(jīng)理人財務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、新員工培訓(xùn)等方面，共組織了7個專題的大中型培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)14次課培訓(xùn)共計550人次，無論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果（詳見下表）。

項目 2004實際 2003實際 2004與2003對比 2005計劃

培訓(xùn)項目數(shù) 8 6 133％ 10 舉辦培訓(xùn)課程次數(shù) 14 10 140％ 16 培訓(xùn)人次 550 460 119％ 1070

二、培訓(xùn)工作分析

（一）取得的成績： 1、2004的培訓(xùn)工作與2003相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，集團(tuán)公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年人力資源部投入大量精力,在總結(jié)了以往集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，在今年年底，制定的《員工教育培訓(xùn)制度》（試行稿）經(jīng)

總經(jīng)理辦公會通過后，下發(fā)各單位、各部門學(xué)習(xí)。近期，還設(shè)計完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。預(yù)計通過明年的全面執(zhí)行，會全面提升集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、改進(jìn)新員工培訓(xùn)課程。新進(jìn)員工培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后，加大培訓(xùn)中《心態(tài)篇》的授課比重，通過集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課及會后組織的交流，學(xué)員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài)，也對企業(yè)的發(fā)展更具信心，通過培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，截至本年年末，新員工僅自主離職2人，離職率9％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于往年同期水平。

4、加強(qiáng)了培訓(xùn)針對性。由上表可以看出，2004與2003相比培訓(xùn)課程多出了40％而培訓(xùn)人次僅僅提升了19％。這主要是因為2003年我們的培訓(xùn)主要是內(nèi)訓(xùn)為主，沒有借助外部培訓(xùn)講師的力量，而我們自身的培訓(xùn)講師隊伍又沒有建立，所以課程設(shè)計捉襟見肘，為了解決滿足廣大職工的培訓(xùn)需求，只好在課程設(shè)計上求“廣”，一開班就是近百人的大班，從而大大降低了課程的專業(yè)型，讓大部分員工感覺培訓(xùn)過“空”與自己實際工作脫節(jié)，降低職工的培訓(xùn)滿意度。2004年我們開始嘗試聘請外部講師，還積極與各類培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了接觸，在課程設(shè)計、培訓(xùn)合作等方面加強(qiáng)溝通，培訓(xùn)課程設(shè)計求“專”求“精“，強(qiáng)化針對性，職工的培訓(xùn)滿意度得到大幅提高。

（二）存在的困難:

1、培訓(xùn)工作執(zhí)行力弱，工作開展困難。集團(tuán)公司培訓(xùn)基礎(chǔ)薄弱，員工自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，培訓(xùn)工作開展柔性 有余，其中一部分指定授課講師、安排人員培訓(xùn)、后勤保障等工作在依靠員一級人員自主多方溝通，缺乏制度的有力支持，因而培訓(xùn)課程的實施過程受到影響較大，很難形成系統(tǒng)性和連續(xù)性培訓(xùn)。

2、講師資源匱乏、講師能力欠缺、內(nèi)部資源不足

由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，集團(tuán)公司內(nèi)部講師資源匱乏，講師能力良莠不齊，雖然公司內(nèi)雖然也有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，譬如：在新員工培訓(xùn)課程中進(jìn)行電腦方面培訓(xùn)時，我們邀請辦公室機(jī)房管理員做培訓(xùn)，可是培訓(xùn)效果并不理想。

內(nèi)部資源不足，缺乏一些必要設(shè)備。譬如：2004年我們邀請了很多優(yōu)秀的講師來我公司內(nèi)訓(xùn)，取得了不錯的培訓(xùn)效果，也支出了一定費(fèi)用，但由于沒有攝像器材，無法進(jìn)行影音留存，基于培訓(xùn)場地、規(guī)模等限制，無法滿足更多人員的培訓(xùn)需求。

三、改進(jìn)措施

（一）有利條件

1、集團(tuán)公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、《職工教育培訓(xùn)制度》業(yè)已下發(fā)，集體公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

（二）具體措施

一、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《職工教育培訓(xùn)制度》雖已下發(fā)，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配臵，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

二、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配臵合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達(dá)成合作協(xié)議。

三、重點(diǎn)建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊，首先大大節(jié)約了集團(tuán)公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為集團(tuán)公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在廣大職工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)廣大員工的自主學(xué)習(xí)意思。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理

解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為集團(tuán)培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

分公司全員培訓(xùn)總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實公司及黨委《2005年全員培訓(xùn)工作方案》精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，確保實現(xiàn)全年的各項目標(biāo)和任務(wù)，我分公司從元月份開始對分公司所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力弘揚(yáng)“完善自我，追求卓越”的企業(yè)精神。通過半年制度化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)將分公司全員培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是全員培訓(xùn)取得成功的保證 全員培訓(xùn)作為公司開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動的一個重要組成部分，是早日實現(xiàn)公司“三贏”和“五個一流”目標(biāo)的重要手段。分公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，專門召開了各線路負(fù)責(zé)人會議，制定了培訓(xùn)方案和具體實施計劃，成立了由分公司黨支部書記為培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各線路負(fù)責(zé)人及分公司相關(guān)管理人員為組員的全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要求各線路積極配合培訓(xùn)工作的展開，督促線路員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計劃做基礎(chǔ)，整個培訓(xùn)過程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。分公司共有22個小隊，成立了5個學(xué)習(xí)小組。今年分公司的全員培訓(xùn)主要由xxx、xxx等五位教員負(fù)責(zé)。按照公司培訓(xùn) 要求，我們篇五：公司培訓(xùn)工作總結(jié)報告 為了進(jìn)一步充實集團(tuán)公司加盟模式的內(nèi)容，使集團(tuán)下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識，以便將來更好地開展業(yè)務(wù)，達(dá)到加盟互利雙贏效果，2011年9月15~17日，集團(tuán)培訓(xùn)部特組織設(shè)計了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動在廣西貝福投資集團(tuán)會議室舉行，學(xué)員分別來自桂林、來賓和湖北子公司，參訓(xùn)人員共12人；集團(tuán)參訓(xùn)人員共18人；課程的講師全部由集團(tuán)各部門工作經(jīng)驗豐富的同事主講，課程內(nèi)容由集團(tuán)歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院的劉處長主講《向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力》及北海培訓(xùn)學(xué)校范校長主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓(xùn)在集團(tuán)周董事長兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下，經(jīng)過培訓(xùn)部努力，基本達(dá)到設(shè)計意圖和預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)： 1.乘機(jī)開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程，豐富了課件庫。圍繞集團(tuán)公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過下發(fā)選題的形式，讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機(jī)會進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗概括，進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力；通過開發(fā)課程進(jìn)一步補(bǔ)充了課源（《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護(hù)及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》）共16門新課程，為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，同時有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。2.為集團(tuán)鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊伍。通過下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平，都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固，進(jìn)而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺講解的機(jī)會，為集團(tuán)培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。3.充實了集團(tuán)加盟方式的運(yùn)作內(nèi)容。由于得到集團(tuán)周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓(xùn)，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集團(tuán)的關(guān)心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面： 1.團(tuán)隊合作。貝福集團(tuán)給大家宣導(dǎo)的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團(tuán)隊合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，這是一個很好的現(xiàn)象。2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，我們采用案例教學(xué)、互動交流和影視表達(dá)等演講方式，對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動，讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團(tuán)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

4.時間合理性。通過短短的三天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。

三、本次培訓(xùn)存在的問題： 1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促，對課件沒有進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整，每個講師所用的ppt版式各異，讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中，共安排了20個課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點(diǎn)不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調(diào)整，可由于限空調(diào)，三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài)，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學(xué)員有點(diǎn)接受不了，課程介紹的內(nèi)容太多，顯得不夠?qū)I(yè)化，會讓大家覺得有點(diǎn)雜亂。3.備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促，正好是過完中秋節(jié)，大家還有點(diǎn)適應(yīng)不過來，在勞累的旅途中，舟車勞頓，會有精神疲勞感，加上三天緊張的學(xué)習(xí)，讓大家覺得只能是聽過一輪，但對具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。

總的來說，本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，集團(tuán)也是先例，體現(xiàn)出集團(tuán)周董事長對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇9

作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個人認(rèn)為這個觀點(diǎn)對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已，培訓(xùn)前的需求分析、目標(biāo)設(shè)定和項目設(shè)定更關(guān)鍵。

如果在企業(yè)管理培訓(xùn)實施前沒有進(jìn)行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定，那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培訓(xùn)項目，培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。如果企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對這些項目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化，可以說都是些徒勞無功的工作。

很多的公司培訓(xùn)可以用一句話來概括：狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個人認(rèn)為如果培訓(xùn)想更見實效，應(yīng)該借鑒現(xiàn)代軍事作戰(zhàn)方式的改革。傳統(tǒng)戰(zhàn)爭是用20%的各種資源去尋找目標(biāo)和戰(zhàn)前準(zhǔn)備、80%的資源去消滅作戰(zhàn)目標(biāo)。而現(xiàn)代戰(zhàn)爭卻正好相反。前蘇聯(lián)和如今的美國在兩場阿富汗戰(zhàn)爭中，正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代戰(zhàn)爭的比較。后者在阿富汗戰(zhàn)爭中僅僅投入了150人的特戰(zhàn)部隊就取得了勝利。

大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊，導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見效果，應(yīng)吸取美國在阿富汗的'現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗：首先明確并分析清晰目標(biāo)。想要達(dá)成“培訓(xùn)見實效”的目標(biāo)，更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言，培訓(xùn)的而言，培訓(xùn)的有效性在設(shè)計階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)驗非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇機(jī)構(gòu)的講師和課程，就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓(xùn)前、中、后三個環(huán)節(jié)的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇10

我?！盎趯W(xué)校，在學(xué)校中，為了學(xué)?！钡囊螅怀鼋處熍嘤?xùn)針對性、靈活性、多樣性的特點(diǎn)，努力打造一支結(jié)構(gòu)層次化、實踐專業(yè)化、發(fā)展可持續(xù)化的教師隊伍，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將近幾年我校的教師培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

當(dāng)前教育處在社會轉(zhuǎn)型期，各種社會矛盾相對集中，面對生存與競爭的壓力和重德的文化傳統(tǒng)，社會現(xiàn)實和文化期待間的重大落差，廣大教師承受著巨大的職業(yè)壓力，同時，原有的師德規(guī)范和師德傳統(tǒng)的效力大大降低，加上“應(yīng)試教育”的壓力，基層師德建設(shè)常停留在口頭上、書面上，沒有得到有效貫徹執(zhí)行。我校把教師的師德建設(shè)放在教師教師培訓(xùn)的首位，立足職場，發(fā)展教師的道德智慧。

1、組織教師學(xué)習(xí)人的發(fā)展理論，舉辦德育論壇，進(jìn)行世界觀、人生觀、學(xué)生觀、教育觀講座和討論，引導(dǎo)教師建立起教育推動人的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的教育觀，承擔(dān)起對全體兒童全面發(fā)展責(zé)任，既關(guān)注兒童的現(xiàn)實人生，也要關(guān)注兒童的未來成長和發(fā)展；既關(guān)心兒童認(rèn)知素質(zhì)，更要關(guān)心兒童的情感素質(zhì)的發(fā)育和成長。反思教育中、師生關(guān)系中的道德問題，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系。

3、同伴互助，建立團(tuán)隊。每學(xué)期進(jìn)行先進(jìn)年級組評比，促使教師間團(tuán)結(jié)、合作、尊重、謙讓、寬容、真誠、互助、自主的人際關(guān)系，處理好競爭與合作、義與利的關(guān)系，避免教師道德失范。

我校已建構(gòu)起和諧課堂，師生關(guān)系民主、平等、和諧，xx校長被評委xx市十佳校長，xx等教師分別獲得市優(yōu)秀教育工作者、市優(yōu)秀教師、xx等多位位教師分別獲得全國百佳班主任和市先進(jìn)班主任等。

組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，促使教師理論體系的自我更新和自主建構(gòu)。

1、與專家對話。近幾年，學(xué)校組織全體教師多次參加各級各類課改培訓(xùn)，共有22名教師參加國家級培訓(xùn)，68名教師參加省級培訓(xùn)，1456人次教師參加市級、區(qū)級培訓(xùn)，邀請xx等多位專家到我校作學(xué)術(shù)報告，使教師與專家對話，直面教育教學(xué)問題。創(chuàng)建十一小教師成長博克群，借助網(wǎng)絡(luò)，打破時空界限，使教師直接與專家對話、互動。結(jié)合教學(xué)研究實驗，學(xué)校先后邀請全國現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)中心xx教授。

2、與文本對話。學(xué)校給每位教職工贈送一本教育教學(xué)書籍，為教師們訂購了大量的教育專著和雜志，如《教師的詩意生活與專業(yè)成長》、《給教師的新建議》、《優(yōu)秀課改案例集》、《學(xué)學(xué)名師那些事》、《研訓(xùn)一體教師成長叢書》、《外國教育經(jīng)典解讀》等大量圖書充實校圖書室，供老師們借閱。

3、與同濟(jì)對話。鼓勵教師參與培訓(xùn)者活動，參與省市的助訓(xùn)活動，舉辦讀書沙龍，即興演講等活動，搭建教師展示自己教育理念的平臺，促使教師所學(xué)教育理論內(nèi)化、更新、建構(gòu)。

1、行動研究，強(qiáng)化教師的反思意識和實踐能力。

（1）每位教師每周向備課組提供一個本人在教育教學(xué)實踐中遇到的問題，由備課組長組織備課組教師研究解決，解決不了的提交教研組討論解決。

（2）各教研組由教師提交的問題中整合篩選，形成一個研究專題。

（3）根據(jù)專題研究，每單元在備課組中交流一個好教。

（4）每周結(jié)合專題研究寫一篇教學(xué)反思。

（5）每月交一份真實的教學(xué)案例，在教研組活動中開展案例分析。

（6）每學(xué)期上一節(jié)備課組或教研組研究課。

（7）每人建立一個學(xué)生成長檔案。

“七個一”活動的開展，遵循了行動研究的問題——專題——設(shè)計（教案）——行動（研究課、成長檔案）——反思（教學(xué)反思、案例分析）——再設(shè)計——再行動——再反思——循環(huán)往復(fù)，強(qiáng)化教師反思意識，實踐能力。

2、開放課堂，用教師自己的課堂培訓(xùn)教師。

學(xué)校建立以年級組為單位，每位教師每周隨堂聽課一節(jié)，做到有記錄，有評議。備課組長每兩周就教師聽課情況進(jìn)行小結(jié)，及時反饋教師課堂教學(xué)中存在問題，確定備課組研究專題，研究解決。學(xué)校根據(jù)各備課組聽課小結(jié)，形成學(xué)校每學(xué)期兩次的課堂教學(xué)質(zhì)量分析報告，開展校性專題研究，通過舉辦校性專題研究課、調(diào)教、教學(xué)節(jié)、家長開放周等活動鍛煉隊伍，展示研究結(jié)果，延續(xù)研究活動。

3、課程開發(fā)，恢復(fù)教師的“課程武功”。

采用聯(lián)合開發(fā)的模式，與校外專業(yè)老師聯(lián)合開發(fā)我校的民樂教師課程。與省研訓(xùn)院聯(lián)手，加快綜合實踐活動課程的教師開發(fā)進(jìn)程。課程開發(fā)，教師的學(xué)科知識得到進(jìn)一步拓展和整合，教師從原來的課程執(zhí)行者向課程研究者、課程開發(fā)者、課程實施者的角色轉(zhuǎn)變，教師的課程意識得到喚醒，課程能力得到增強(qiáng)。好的師資帶動了好的課程開發(fā)，xxx同學(xué)到新加坡、香港參加比賽并獲金獎，xx縣參加匯報演出、慰問演出、慶典演出。

4、“青藍(lán)”工程，讓教師來培訓(xùn)教師。

“骨干支撐”是學(xué)校教師培訓(xùn)這一系統(tǒng)工程整體架構(gòu)中最重要的基石。學(xué)校先后啟動了“青藍(lán)工程”和“三格層次現(xiàn)代型優(yōu)秀教師培養(yǎng)工程”兩大教師培訓(xùn)工程。依托兩大培訓(xùn)工程，通過師徒結(jié)對子、送教下鄉(xiāng)、校內(nèi)教研、賽課、高級研修培訓(xùn)等活動，以骨干培養(yǎng)出骨干，形成和諧共榮，層層推進(jìn)的教師培養(yǎng)模式，在這一模式的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境下，教師的專業(yè)成長扎實、穩(wěn)健，成效明顯。

學(xué)校每學(xué)期每位教師發(fā)放一定金額，作為拜師學(xué)習(xí)的費(fèi)用，鼓勵教師向一些積累了豐富教育教學(xué)經(jīng)驗，掌握了學(xué)科前沿內(nèi)容和技能的優(yōu)秀教師拜師學(xué)習(xí)，每學(xué)期師徒相互跟班聽評課不少于8節(jié)，上研究課、示范課各1節(jié)，作一個專題研究，指導(dǎo)徒弟寫一篇有水準(zhǔn)的論文或案例分析或教學(xué)敘事等。師徒根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，兩年學(xué)校組織驗收，發(fā)放證書，每學(xué)期學(xué)校組織階段性檢查評比。使師徒相互促進(jìn)，徒弟能盡快汲取他人經(jīng)驗，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。梅蕊、黃慧、鄺和平、吳慶妮等多位老師分別在杜文君、韓穎、李長衛(wèi)、吳琦俐等師傅的指導(dǎo)下獲得各類調(diào)教一等獎，周霞等老師在陳文華師傅指導(dǎo)下，所撰寫的教學(xué)論文分別獲得省市級獎勵。

5、課題推動，提高教師的教育科研能力。

在教育科研方面，學(xué)校成立了課題實驗研究小組。課題實驗研究工作以新課程理論為支撐，以實踐經(jīng)驗為指導(dǎo)，以教師專業(yè)成長和學(xué)生能力發(fā)展為目標(biāo)，從小處著手，從遠(yuǎn)處著眼，力爭在微小課題研究中出成效，在國家級課題研究中出成果。學(xué)校先后承擔(dān)了全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題“和諧德育研究與實驗”的子課題“家庭與社區(qū)雙向輻射的美德教育研究”，全國教育技術(shù)“十一五”重點(diǎn)研究課題《信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合的模式及應(yīng)用方法體系研究》，國家社會科學(xué)教育學(xué)重點(diǎn)課題《小學(xué)德育教育與和諧生命教育的研究和實驗》子課題《小學(xué)和諧生命教育中的感恩惜福教育》，?？谑小笆晃濉闭n題《海南鄉(xiāng)土美術(shù)資源的開發(fā)與利用》，海口市龍華區(qū)課改樣本校課題《實施有效課堂教學(xué)提高教學(xué)質(zhì)量》等國家和省市級多個課題研究項目。（以下課題研究成果匯編圖片和結(jié)題證書）“十五”課題《信息技術(shù)促進(jìn)青年教師課堂教學(xué)能力的提高》榮獲教育部“十五”課題研究成果評比一等獎，該成果目前已在全國推廣。

濃烈的教育科研氛圍為教師的專業(yè)成長培育了沃土，教研之花在校園里常開不敗。學(xué)校涌現(xiàn)出一批國家級課題研究先進(jìn)個人，先后有300多篇教學(xué)論文、案例反思和教學(xué)設(shè)計，在省市和國家級評比中獲得嘉獎。

6、搭建平臺，展示教師的個性風(fēng)采。

（1）搭建教學(xué)藝術(shù)平臺。學(xué)校每學(xué)年舉辦一屆教學(xué)節(jié)，一次教學(xué)開放周活動，每次活動都有特定主題，各科（各班）選拔選手向全校教師（學(xué)生家長）展示教藝，課后進(jìn)行說課、評課、總結(jié)，上課教師和聽課教師都有收獲。組織教師參加全國、省、市調(diào)教或錄像課評比，讓優(yōu)秀教師在更廣大的舞臺上找到自尊、找到專業(yè)成長的喜悅和教育職業(yè)的幸福。

（2）搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺。建立教師成長博克群，讓教師借助網(wǎng)絡(luò)平臺，與校內(nèi)外教師、專家針對各自感興趣的教育教學(xué)問題進(jìn)行互動式交流，同時，把十一小教師的教育思想、教育教學(xué)成果在網(wǎng)上展示，讓他們的聲音傳遍世界。蘇頁、周征帆、韓永麗、王健、駱楊英、邱小芹、周霞、林書利、陳文華等老師的個人網(wǎng)頁獨(dú)具個性魅力，已成為師資培訓(xùn)的一個良好互動平臺。

（3）論文、案例、教學(xué)敘事評比。學(xué)校每學(xué)期舉行一次教師論文、案例、教學(xué)敘事評比，激勵教師及時總結(jié)各自教育教學(xué)經(jīng)驗，從實踐體驗提升到理性認(rèn)知，進(jìn)行教育理論的自我更新和建構(gòu)。

教師繼續(xù)教育學(xué)分登記管理規(guī)范有序，由xx副主任具體管理，xx副主任xx助管理。我們多次召開教師會議，培訓(xùn)教師進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)分登記。

1、組織健全：學(xué)校成立了教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：xx，副組長：xx、xx，組員：xx、xx每學(xué)年的年級級長。成立學(xué)校教師培訓(xùn)指導(dǎo)小組，組長：xx，副組長：xxx、xxx每學(xué)年的各教研組組長。

聘請xxx成立教師培訓(xùn)專家組，各機(jī)構(gòu)成員作到分工明確，職責(zé)分明，任務(wù)落實到位。校本培訓(xùn)專家組成員：校外專家組：xx；校內(nèi)專家組成員：xxx等。學(xué)校先后邀請全國現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)中心劉曉中教授，省教育研究培訓(xùn)院周積昀副院長，海口市教育研究培訓(xùn)院張國紅、龔雄飛、李學(xué)慧等多位專家到校舉辦教學(xué)講座。

2、制度完善：制定《教師培訓(xùn)方案》、《青藍(lán)工程方案》、《書韻校園方案》、《教師培訓(xùn)工作學(xué)期計劃》、《教師培訓(xùn)制度》、《隨堂聽課制度》等文件，為培訓(xùn)活動的有序開展提供了制度保證，作到有法可依、有章可循。

3、落實到位：教師培訓(xùn)方案對培訓(xùn)工作進(jìn)行三年規(guī)劃，每年的培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間（綜合科每周周五上午、語文科、數(shù)學(xué)科分別確定為每周的周二、周三上午）、定培訓(xùn)人員和組織指導(dǎo)老師，定考勤記錄、活動記錄等。每位培訓(xùn)教師均建立教師個人培訓(xùn)檔案，收集“七個一”活動材料和培訓(xùn)筆記、讀書筆記等材料，作到材料齊全，分類科學(xué)，內(nèi)容規(guī)范。每學(xué)期對教師參與教師培訓(xùn)情況進(jìn)行定期不定期檢查，進(jìn)行學(xué)分登記，并把教師參與教師培訓(xùn)與評優(yōu)、評先、職稱評聘掛鉤，加強(qiáng)教師培訓(xùn)的實施力度。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對教師培訓(xùn)高度重視，潘華莉校長作為第一責(zé)任人，分別把培訓(xùn)工作納入學(xué)校的工作目標(biāo)，并組織學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師組成校內(nèi)專家組，潘華莉校長多次向全校教師舉辦專題講座，校長課題組支持人，帶頭參加課題研究，杜文君、張學(xué)秀副校長帶頭上示范課，教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)小組定期研究教師培訓(xùn)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

2、經(jīng)費(fèi)傾斜：學(xué)校在經(jīng)費(fèi)上向教師研訓(xùn)傾斜，除了專項撥款外，結(jié)合省市教研活動，給選派外出培訓(xùn)和跟班學(xué)習(xí)的教師提供經(jīng)費(fèi)（學(xué)校在教研工作方面投入的經(jīng)費(fèi)分別是

3、硬件支持：學(xué)校積極籌措資金，建起了電子備課室，在辦公室配備了辦公、教學(xué)電腦設(shè)備，并建起校園局域網(wǎng)，教師成長博克群語音室、圖書室、閱覽室，完善多功能教室、音樂美術(shù)等專用教室，并使四十三個教室都完成了多媒體白板的配備，加快了教育現(xiàn)代化、信息化進(jìn)程，從硬件上為教師研訓(xùn)順利實施提供有力保障。

4、資源整合，引導(dǎo)教師觀察和發(fā)現(xiàn)身邊的教育教學(xué)問題，提交教導(dǎo)處，建立教師培訓(xùn)問題庫；把“七個一”活動中的案例、教學(xué)反思集中歸檔，并建成電子資料庫；給每位教師發(fā)放培訓(xùn)教材，完善圖書館建設(shè)，給老師自學(xué)教育理論提供書籍保證；與研訓(xùn)院和海南師范大學(xué)合作，成立教師研訓(xùn)專家組，充分發(fā)揮學(xué)校國家級、省級、師級骨干教師作用，成立校內(nèi)專家組，解決專業(yè)引領(lǐng)問題；利用教師成長博克群等網(wǎng)絡(luò)，拓展互動培訓(xùn)資源。

幾年來教師培訓(xùn)，取得了一定的成績教育技術(shù)促進(jìn)小學(xué)青年教師課堂教學(xué)能力的提高的課題研究成果獲省一等獎，其成果和民樂教師課程開發(fā)經(jīng)驗在全省范圍內(nèi)得到推廣。

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇11

1.培訓(xùn)對象應(yīng)該平等開放--每一個杯子都要倒空

首先，平等開放應(yīng)該是一個原則。平等更多的是一種機(jī)會上平等。著名的"木桶原理"說，一個木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組，也可象征某一個員工，而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓(xùn)實質(zhì)上就是通過培訓(xùn)來增大這一個個"木桶"的容量。如果培訓(xùn)不是平等的，那么很可能沒有接受培訓(xùn)的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開放則是內(nèi)容的開放，不拘泥于僵化的計劃。同樣用思科作為例子，思科的員工培訓(xùn)確實是非常開放的，不像許多公司在年初作一個計劃，然后由主管經(jīng)理簽字，一年內(nèi)執(zhí)行。思科始終堅持認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計劃。思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評估，不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員曾經(jīng)說，公司里，員工的培訓(xùn)時間并沒有嚴(yán)格的限定，完全由員工自己管理自己的工作和培訓(xùn)。這種做法有點(diǎn)像把員工放在一個開車的位置上，讓他自己來作一切決定。公司也從不將某個員工作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象來對待，而是認(rèn)為每個人都是潛在的經(jīng)理，都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。實際上，這正體現(xiàn)了Internet世界里人人平等的基本原則。思科不會在員工準(zhǔn)備離開時才想到留人，這也是開放式培訓(xùn)的特點(diǎn)之一。思科認(rèn)為，幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此，只要團(tuán)隊業(yè)績不斷上升，就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經(jīng)非常坦誠地說，盡管十多年來公司的資產(chǎn)增加不少，但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。

2.對于新進(jìn)員工的培訓(xùn)不能馬虎了事，不能故此失比，而且一定要以嚴(yán)格的要求培訓(xùn)每一個員工--杯子一定要倒空，別看這那點(diǎn)水倒掉可惜。

目前企業(yè)引進(jìn)人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才，來之即用，要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓(xùn)上崗。可是有不少企業(yè)花了大價錢請到了所謂業(yè)界精英，結(jié)果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那，結(jié)果投資成了無底洞，收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。這樣的情況可不是少見，筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少，有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友，我也深知他們的能力，可為什么就是不能有效發(fā)揮呢，其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓(xùn)，造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術(shù)上的對立，往常是在一些思維上的不同一，每個企業(yè)都有自身的特色，自身的企業(yè)文化，而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實踐經(jīng)驗，廣深的理論知識，獨(dú)到的自我思維模式，但這些不一定對每個公司都是用，一點(diǎn)遇到不和諧的對撞結(jié)果自然而知。

所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個人的小企業(yè)，也無論招聘進(jìn)來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才，要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個人的潛能，為企業(yè)服務(wù)，就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴(yán)格的把關(guān)好人才就業(yè)前的培訓(xùn)這一關(guān)。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化，讓他們忘掉過去的所有風(fēng)光，一股腦投進(jìn)新的工作環(huán)境，從0開始。

作為招聘者就會發(fā)現(xiàn)每次在問道面試的員工對自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時候，有90%的面試者都款款而談自己的過去經(jīng)歷，炫耀自己的工作經(jīng)驗，炫耀自己的工作能力以及取得的成績，好不容易遇到幾個心態(tài)平和作風(fēng)低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學(xué)生。一次我在面試市場人員的時候，在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補(bǔ)貼等待遇的時候，面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別，但是結(jié)果總的待遇卻差不多，并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。雖然我一句話就可以改變，但是從管理者的角度來說，這其實不是一件承諾就能解決的問題，因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度，已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化，而每個新進(jìn)的員工首先是要適應(yīng)企業(yè)的文化，而不是企業(yè)的文化更隨著員工走，要培養(yǎng)和熏陶每個員顧全大局的觀念。我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時候，只要職業(yè)經(jīng)理人開得出的條件，全單照收。結(jié)果整個企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走，職業(yè)經(jīng)理人的個人文化標(biāo)準(zhǔn)就成了企業(yè)的文化標(biāo)準(zhǔn)，甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系，培訓(xùn)體系結(jié)果自然是寵出來的孩子吃閑飯。

3.要為企業(yè)營造長期的、活躍的培訓(xùn)環(huán)境--慢慢去除遺留下來的水分

對員工的培訓(xùn)要是長期的，要營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和長期培訓(xùn)體系。對于一個企業(yè)來說員工就像孩子，一天不學(xué)就會落后，二天不培訓(xùn)就會迷失方向。我們現(xiàn)實中有很多企業(yè)，在最初的招聘的時候總是虎視眈眈，激情高揚(yáng)，訂出每周開會學(xué)習(xí)的計劃，每天績效考核的工作模式，可是結(jié)果就像新官上任三把火，三分鐘熱度。一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬，該怎么樣還是怎么樣。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。這種現(xiàn)象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復(fù)雜的國內(nèi)合資企業(yè)更是普遍。通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經(jīng)理的人物，可是往常我們這些老板、總經(jīng)理總是有些事情要早員工離開公司，早上睡到10點(diǎn)鐘才晃晃悠悠的來到公司，還咪咪著眼睛給自己找個借口："昨晚陪客戶喝酒到12點(diǎn)"。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏，一次一次的變成一紙空文。

那么如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)環(huán)境呢，這也是現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長期的合作，有的企業(yè)把員工培訓(xùn)、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎金、榮譽(yù)、職位等相掛鉤，還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學(xué)習(xí)趣味性還積極參加一些野外的社會活動，同過這些活動培養(yǎng)員工的正確的人生觀，提高企業(yè)凝聚力，這些都不失為好辦法。但無論是運(yùn)用什么樣的方式，建立什么樣的模式，上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進(jìn)行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5H理論，就是一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化，學(xué)習(xí)風(fēng)氣化，能力度量話，員工家園化，老板貧民化。

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇12

在加入xx隊伍的半年里，我做過暑期托管班的老師，也任教了三、四、五年級的奧數(shù)課，當(dāng)然還有學(xué)前2班和3班的數(shù)學(xué)課，感觸還是蠻深刻的。借著今天這個機(jī)會，我也來談?wù)勥@半年的收獲吧！希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以促進(jìn)教育工作更上一層樓。

首先說一說在托管班的感受！一個字“累”，記得剛接手這個班時，簡直冷汗直流，總想讓時間過的快一點(diǎn)。經(jīng)過幾天接觸還有在教務(wù)處的幫忙下，總算找到了一點(diǎn)感覺，也讓我知道因材施教的重要性，這對我任教培訓(xùn)班很有幫助，如對于陳智鍵，雖說他快上6年級了，可他卻還像一個3，4年級的學(xué)生一樣，所以我們決定讓他坐到2年級的位子上去，多給他鼓勵，讓他參與管理低年級的學(xué)生，這讓他感到很有成就感，之后自己的表現(xiàn)也好了很多。還有像戚天雄，你跟他好好講道理，他還是很聽話的，也會比較服你。當(dāng)然了，在托管班的一個多月里，的收獲就是提高了我管理班級的能力，也讓我理解了獎勵比懲罰更有用。

接著說說在培訓(xùn)班的收獲吧！在這半年里，我聽了好多優(yōu)秀教師的課，對自己的教學(xué)能力也有一定的進(jìn)步。第一，備好課是上好課的前提，只有在專研教材，了解學(xué)生后，讓自己的教法與學(xué)生相匹配的情況下，自己的課才是一節(jié)成功的課，但要做到這點(diǎn)，我還要好好努力，多多反思。第二，增強(qiáng)上課技能，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。第三，做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。像三奧2A班的倪棟幾人，我?guī)缀醮未卫孟抡n十分鐘給他們講一講比較難的題，通過二次講解讓他們跟上大部隊，有時也會稍微子在課后留個10來分鐘，問一問哪些還沒聽懂的。而像五年級的莫家棟這樣的，幾乎次次家庭作業(yè)沒做的，我就在課后單獨(dú)留下做，之后再與家長溝通，后面的作業(yè)他也就都交上來了。因為我覺得既然來上我的課，你就一定要有所獲，而如果你作業(yè)也沒做，光聽不練那是沒用的，也就說是在浪費(fèi)彼此的時間。

最后說下在學(xué)前班的感觸吧！通過一學(xué)期的任教，我也喜歡上學(xué)前班的孩子了，他們可愛天真，每次進(jìn)三班，看到他們沖過來抱住我腿，開心的叫著俞老師，我還是比較有成就感的！也讓我理解了寓教于樂的含義。興趣是的老師，在課上我通過各種活動，自己制作各種道具，讓孩子們參與進(jìn)來，讓他們在游戲中長知識。

總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。我堅信我會成功的。

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇13

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一個星期?；厥走@走過的一個星期，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。這個星期以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。

上周算是一個新的開始，上周做的套餐可以算是微不足道，其實說起來，做了也快一個月了。所有的單子結(jié)合起來還沒有人家的水單多，這就是差距，也是自己造成的，如果自己每天努力的開單，認(rèn)真的上班，添加意向，那么就有可能別人的單子不如你的多，甚至把距離拉的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

剩下的時間還有一周，過了這周我的兼職日子也就到頭了。剩下的這個星期我應(yīng)該讓自己“重新做人”讓自己在最后的一周綻放一次耀眼的光芒。

首先應(yīng)該改正自己的心態(tài)，我不是來這邊玩的，如果是玩的話大可以留在家里玩，何必來這邊，來這里首先要知道自己想要的是什么，你要怎么才能得到這些，這一切都取決于自己，如果自己還是像以前那樣的話，那根本學(xué)不到東西，還是庸庸碌碌，為了自己的將來，我現(xiàn)在就應(yīng)該努力。

接著就是要端正自己的態(tài)度，上班期間該做什么就做什么，不要做什么其他無關(guān)的事情，那樣只會讓自己想玩的那個心思更加的強(qiáng)大，那么也就導(dǎo)致上班的時候都想著玩。上班期間就應(yīng)該做好自己該做的事，而不是玩。雖然大家都喜歡玩，但是也要看是什么時候，該玩的時候有大把的時間給你玩，就像主管說的上班期間我們就是屬于一個雇傭與被雇傭的狀態(tài)，既然巫總花錢雇傭我們上班，那么我們至少也得對得起自己領(lǐng)的工資。

如果一個人的力量不夠強(qiáng)大，那么可以學(xué)習(xí)其他人身上的優(yōu)點(diǎn)，讓其他人的優(yōu)點(diǎn)成為自己的優(yōu)點(diǎn)，公司的伙伴們每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，既然我們不能改變別的，那么我們就改變自己，吸收他人的優(yōu)點(diǎn)與經(jīng)驗，讓這些成為我們自己的東西，只有這樣才能使得自己更加的強(qiáng)大。

在上周甚至上個月我的業(yè)績都不是很理想，所以在剩下來的幾天里，必須完成以前沒完成的業(yè)績，每天3套的目標(biāo)，在以前都是嘴巴上說說，電腦上寫寫就完了。付出的努力根本沒達(dá)到。

下周給自己定的目標(biāo)還是每天3套，這不是說說就算，而是必須一定要達(dá)到，上班時間沒達(dá)到就加班，加班沒達(dá)到第二天補(bǔ)回來！

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇14

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭;未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學(xué)得更快;重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工"雙贏"，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓(xùn)。

桌面上有兩個盛滿液體的杯子，一杯是水，一杯是油。怎樣把油倒進(jìn)裝滿水的杯子里?正常的解釋是，只有把水倒掉，成為一個空杯，才可能接受新進(jìn)入的。

但是任何一個細(xì)心的人都會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進(jìn)去的時候，原來裝水的杯子底部始終有一層水，新倒進(jìn)去的油始終浮在水的上面，碰不倒杯底。

為什么會這樣呢?

因為如果用倒的辦法，杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來的油永遠(yuǎn)比原來的水輕，最后只可能浮在水面上。對于很多企業(yè)在新進(jìn)員工的的培訓(xùn)上幾乎都是在原有的基礎(chǔ)上用加法的方法填鴨式訓(xùn)練。可是培訓(xùn)做了，知識和技能傳授了，員工的效率卻始終沒有得到預(yù)計中的提高。這其實是沒有倒干凈的"水"在起作用。這里把"水"分成兩部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能，因為新的東西是有帶來明顯的提高，而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維，畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情。可是新的知識和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。

那么如何解決問題呢?

解決問題可以有兩種做法：1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水，一邊把油慢慢地從杯口倒進(jìn)去。也就是說，企業(yè)應(yīng)該建立一個長期和短期培訓(xùn)相結(jié)合，態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓(xùn)相結(jié)合的觀點(diǎn)。臺灣著名學(xué)者余世維博士曾經(jīng)說，態(tài)度是一個人做事情決定性的因素，也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓(xùn)就可以改變的，必須長期的進(jìn)行塑造，再輔以短期的知識和技能的傳授，這樣才可能達(dá)到比較理想的培訓(xùn)效果。也只有這樣，才能把杯子里面原來的"水"徹底的抽干凈，真正換上新的"油"。

那么，對于企業(yè)的新進(jìn)員工該如何培訓(xùn)呢?

一.對于新進(jìn)員工的培訓(xùn)要做好前期的準(zhǔn)備工作

1.企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度--把油準(zhǔn)備好

不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入進(jìn)行塑造。一方面由于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主，如果把它變成制度，就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實，優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對于人力資源制度，包括：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎懲等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。

2.培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作--掂量一下杯子

培訓(xùn)前的啟蒙工作就像幼兒園一樣，是進(jìn)入正式學(xué)習(xí)的前奏，也是非常重要的一環(huán)。每個人都知道進(jìn)入正式學(xué)習(xí)之前，幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性，同樣，進(jìn)入正式的員工培訓(xùn)教育之前，啟蒙培訓(xùn)也一樣重要。啟蒙培訓(xùn)也是一種導(dǎo)向，在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。著名的IT企業(yè)思科特別重視對新員工的啟蒙培訓(xùn)工作。每一名新員工進(jìn)入思科后，首先要接受一項名為NewHireWorkStation的為期30天的培訓(xùn)。不僅如此，在起始工作的頭90天內(nèi)，所有的新員工還要參加一個亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn)。新員工一旦進(jìn)入公司，公司就會詳細(xì)地告訴他前三個月中要做的所有事情。在第一個月里，他需要一份關(guān)于其主管對其工作了解程度的報告，并對該報告作一個正式認(rèn)可。這樣，在三個月之后，公司對該員工的工作總結(jié)就有據(jù)可依了。如果這名新員工存在某些不足之處，那么，他的主管就應(yīng)該了然于胸。如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善，他就要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。良好的啟蒙是進(jìn)一步培訓(xùn)的基礎(chǔ)。

二.培訓(xùn)過程要堅持平等、嚴(yán)格、長期的原則

1.培訓(xùn)對象應(yīng)該平等開放--每一個杯子都要倒空

首先，平等開放應(yīng)該是一個原則。平等更多的是一種機(jī)會上平等。著名的"木桶原理"說，一個木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組，也可象征某一個員工，而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓(xùn)實質(zhì)上就是通過培訓(xùn)來增大這一個個"木桶"的容量。如果培訓(xùn)不是平等的，那么很可能沒有接受培訓(xùn)的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開放則是內(nèi)容的開放，不拘泥于僵化的計劃。同樣用思科作為例子，思科的員工培訓(xùn)確實是非常開放的，不像許多公司在年初作一個計劃，然后由主管經(jīng)理簽字，一年內(nèi)執(zhí)行。思科始終堅持認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計劃。思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評估，不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員曾經(jīng)說，公司里，員工的培訓(xùn)時間并沒有嚴(yán)格的限定，完全由員工自己管理自己的工作和培訓(xùn)。這種做法有點(diǎn)像把員工放在一個開車的位置上，讓他自己來作一切決定。公司也從不將某個員工作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象來對待，而是認(rèn)為每個人都是潛在的經(jīng)理，都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。實際上，這正體現(xiàn)了Internet世界里人人平等的基本原則。思科不會在員工準(zhǔn)備離開時才想到留人，這也是開放式培訓(xùn)的特點(diǎn)之一。思科認(rèn)為，幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此，只要團(tuán)隊業(yè)績不斷上升，就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經(jīng)非常坦誠地說，盡管十多年來公司的資產(chǎn)增加不少，但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。

2.對于新進(jìn)員工的培訓(xùn)不能馬虎了事，不能故此失比，而且一定要以嚴(yán)格的要求培訓(xùn)每一個員工--杯子一定要倒空，別看這那點(diǎn)水倒掉可惜。

目前企業(yè)引進(jìn)人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才，來之即用，要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓(xùn)上崗?？墒怯胁簧倨髽I(yè)花了大價錢請到了所謂業(yè)界精英，結(jié)果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那，結(jié)果投資成了無底洞，收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。這樣的情況可不是少見，筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少，有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友，我也深知他們的能力，可為什么就是不能有效發(fā)揮呢，其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓(xùn)，造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術(shù)上的對立，往常是在一些思維上的不同一，每個企業(yè)都有自身的特色，自身的企業(yè)文化，而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實踐經(jīng)驗，廣深的理論知識，獨(dú)到的自我思維模式，但這些不一定對每個公司都是用，一點(diǎn)遇到不和諧的對撞結(jié)果自然而知。

所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個人的小企業(yè)，也無論招聘進(jìn)來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才，要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個人的潛能，為企業(yè)服務(wù)，就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴(yán)格的把關(guān)好人才就業(yè)前的培訓(xùn)這一關(guān)。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化，讓他們忘掉過去的所有風(fēng)光，一股腦投進(jìn)新的工作環(huán)境，從0開始。

作為招聘者就會發(fā)現(xiàn)每次在問道面試的員工對自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時候，有90%的面試者都款款而談自己的過去經(jīng)歷，炫耀自己的工作經(jīng)驗，炫耀自己的工作能力以及取得的成績，好不容易遇到幾個心態(tài)平和作風(fēng)低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學(xué)生。一次我在面試市場人員的時候，在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補(bǔ)貼等待遇的時候，面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別，但是結(jié)果總的待遇卻差不多，并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。雖然我一句話就可以改變，但是從管理者的角度來說，這其實不是一件承諾就能解決的問題，因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度，已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化，而每個新進(jìn)的員工首先是要適應(yīng)企業(yè)的文化，而不是企業(yè)的文化更隨著員工走，要培養(yǎng)和熏陶每個員顧全大局的觀念。我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時候，只要職業(yè)經(jīng)理人開得出的條件，全單照收。結(jié)果整個企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走，職業(yè)經(jīng)理人的個人文化標(biāo)準(zhǔn)就成了企業(yè)的文化標(biāo)準(zhǔn)，甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系，培訓(xùn)體系結(jié)果自然是寵出來的孩子吃閑飯。

3.要為企業(yè)營造長期的、活躍的培訓(xùn)環(huán)境--慢慢去除遺留下來的水分

對員工的培訓(xùn)要是長期的，要營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和長期培訓(xùn)體系。對于一個企業(yè)來說員工就像孩子，一天不學(xué)就會落后，二天不培訓(xùn)就會迷失方向。我們現(xiàn)實中有很多企業(yè)，在最初的招聘的時候總是虎視眈眈，激情高揚(yáng)，訂出每周開會學(xué)習(xí)的計劃，每天績效考核的工作模式，可是結(jié)果就像新官上任三把火，三分鐘熱度。一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬，該怎么樣還是怎么樣。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。這種現(xiàn)象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復(fù)雜的國內(nèi)合資企業(yè)更是普遍。通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經(jīng)理的人物，可是往常我們這些老板、總經(jīng)理總是有些事情要早員工離開公司，早上睡到10點(diǎn)鐘才晃晃悠悠的來到公司，還咪咪著眼睛給自己找個借口："昨晚陪客戶喝酒到12點(diǎn)"。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏，一次一次的變成一紙空文。

那么如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)環(huán)境呢，這也是現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長期的合作，有的企業(yè)把員工培訓(xùn)、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎金、榮譽(yù)、職位等相掛鉤，還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學(xué)習(xí)趣味性還積極參加一些野外的社會活動，同過這些活動培養(yǎng)員工的正確的人生觀，提高企業(yè)凝聚力，這些都不失為好辦法。但無論是運(yùn)用什么樣的方式，建立什么樣的模式，上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進(jìn)行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5H理論，就是一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化，學(xué)習(xí)風(fēng)氣化，能力度量話，員工家園化，老板貧民化。

結(jié)束語

做為企業(yè)，人才是雙刃劍，用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績，用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關(guān)鍵就在于磨練，如何將一個有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才，這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。

##結(jié)束

培訓(xùn)師工作總結(jié) 篇15

一、操作目標(biāo)：是培訓(xùn)課程目標(biāo)最主要的要素，它描述了參培者在培訓(xùn)結(jié)束時要會做什么。

二、條件：是指學(xué)員達(dá)到課程目標(biāo)所需的設(shè)備、材料、操作手冊等物質(zhì)保障。

三、標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定一個標(biāo)準(zhǔn)，是為了更有效的測量培訓(xùn)結(jié)果。

在設(shè)定培訓(xùn)課程目標(biāo)時，避免以下兩點(diǎn)錯誤：

1、僅是培訓(xùn)者想做的，而不是參培者想做的

2、聽起來目標(biāo)很大，但實際上意義含混不清

能力點(diǎn)二：開發(fā)培訓(xùn)課程的步驟

分析需求、選準(zhǔn)課題-----選定、安排課程內(nèi)容和形式----預(yù)期的課程(教學(xué)計劃、大綱教材)---課程的論證、修改、試用----課程實施的結(jié)果評價

分析需求，選準(zhǔn)課題是關(guān)鍵的第一步，應(yīng)重點(diǎn)理解把握：

一、分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓(xùn)的需求，選準(zhǔn)課題

二、分析企業(yè)開發(fā)新品種、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、改善經(jīng)營管理的迫切需求，選準(zhǔn)課題

三、預(yù)測企業(yè)進(jìn)入市場的潛在需求，選準(zhǔn)課題

四、分析企業(yè)人員素質(zhì)需求，選準(zhǔn)課題

能力點(diǎn)三：開發(fā)培訓(xùn)課程的方法

一、選擇移植法

二、能力中心法

三、任務(wù)分析法

能力點(diǎn)四：培訓(xùn)課程內(nèi)容的編排

培訓(xùn)課程內(nèi)容的編排主要有以下做法：

一、按工作順序安排

二、按知識系統(tǒng)安排

三、大分段與小分段-----按知識傳授與能力訓(xùn)練、考核內(nèi)容安排

四、按不同層次的需求層層擴(kuò)展

1、按核心內(nèi)容安排課程

2、按高一層次的需求安排課程

3、按個性化需求按票課程

五、獨(dú)立相對，能分能和相關(guān)知識點(diǎn)連接

知識點(diǎn)一：培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素

1課程目標(biāo)

2課程內(nèi)容

3課程教材

4教學(xué)模式

5教學(xué)策略

6課程評價

7教學(xué)組織

8課程時間

9課程空間

10教師與學(xué)員素質(zhì)因素

知識點(diǎn)二：培訓(xùn)課程開發(fā)的特征

一、以能力教學(xué)為核心的特征

二、以操作目標(biāo)體系框架的特征

三、以滿足共性與個性同步發(fā)展為主體的特征

四、以動態(tài)化和靈活性為特征

知識點(diǎn)三：培訓(xùn)課程開發(fā)的原則

1一致性原則2系統(tǒng)性原則3技能性原則4操作性原則5針對性原則

第二模塊：培訓(xùn)課程體系設(shè)計

能力點(diǎn)一：開展培訓(xùn)課程體系設(shè)計的前期準(zhǔn)備工作

一、確定由哪個部門或哪個人具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程體系框架的設(shè)計

二、確定培訓(xùn)課程體系框架起草小組成員分工

三、確定培訓(xùn)課程體系框架設(shè)計工作的時間安排、質(zhì)量要求和工作流程

能力點(diǎn)二：培訓(xùn)課程體系設(shè)計的基本要素

職業(yè)培訓(xùn)課程體系設(shè)計確定包括以下工作：

一設(shè)定課程體系目標(biāo)

二課程內(nèi)容的確定

三課程結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建

能力點(diǎn)三：信息資料收集的渠道

1國家、行業(yè)和相關(guān)培訓(xùn)的政策法規(guī)

2企業(yè)崗位培訓(xùn)的規(guī)范化要求

3企業(yè)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整對新崗位、新工種、新技術(shù)的需求

4企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、改善經(jīng)營管理的需求

5預(yù)測企業(yè)參與市場競爭的潛在需求

6企業(yè)對提高員工科技文化素質(zhì)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計劃

7受訓(xùn)人員的思想、知識、能力狀況

8實施本課程體系所需的師資、設(shè)備、器材、圖書資料的情況

9國內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外關(guān)于本課程體系中有關(guān)課程的最新動態(tài)

能力點(diǎn)四：培訓(xùn)課程體系的設(shè)計方法

一、分析培訓(xùn)課程體系的支撐條件;是培訓(xùn)課程體系框架設(shè)計的最基本的工作

二、分析培訓(xùn)目標(biāo)、對象、擬訂課程模塊

三、起草培訓(xùn)課程體系框架文件

四、信息反饋和框架的修訂、完善相關(guān)知識點(diǎn)鏈接

知識點(diǎn)一：培訓(xùn)課程體系的含義：

是指與企業(yè)培訓(xùn)各項培訓(xùn)活動及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體，它包括諸多相互聯(lián)系又相對獨(dú)立、辯證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目?？蓮囊韵聝煞矫胬斫猓?/p>

一培訓(xùn)課程體系的開發(fā)設(shè)計與培訓(xùn)項目活動相關(guān)聯(lián)‘

二培訓(xùn)課程體系具有合理的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在邏輯性

知識點(diǎn)二：培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容

1培訓(xùn)課程體系的名稱

2培訓(xùn)課程體系的設(shè)計依據(jù)

3培訓(xùn)課程體系設(shè)計的目的、目標(biāo)

4培訓(xùn)課程體系設(shè)計中的具體課程名稱及簡要內(nèi)容

知識點(diǎn)三：確立培訓(xùn)課程體系的原則

1目的性原則

2實踐性原則

3超前性原則

4多元性原則

5基礎(chǔ)性原則

6靈活性原則

第三模塊：制定培訓(xùn)教學(xué)大綱

能力點(diǎn)一：制定培訓(xùn)教學(xué)大綱的步驟

一、研究培訓(xùn)課程

通過研究培訓(xùn)課程，達(dá)到以下要求：

1、明確本課程教學(xué)大綱的適用教學(xué)范圍、專業(yè)、培訓(xùn)對象

2、明確本課程教學(xué)大綱所列課程的教學(xué)目的、目標(biāo)

3、明確本課程教學(xué)大綱所列課程內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題

二、分析培訓(xùn)課程教學(xué)條件

通過教學(xué)條件的分析，掌握以下信息：

1師資力量如何

2培訓(xùn)教學(xué)的設(shè)施條件如何

3培訓(xùn)教學(xué)的環(huán)境條件如何

4工具裁量如何

5培訓(xùn)教學(xué)的時機(jī)(時間)選擇等

三、選擇培訓(xùn)課程教學(xué)手段

四、安排培訓(xùn)課程教學(xué)進(jìn)度

五、撰寫培訓(xùn)教學(xué)大綱

六、征求意見，進(jìn)行修改完善

七、專家審定

能力點(diǎn)二：編制培訓(xùn)教學(xué)大綱的方法

為保證培訓(xùn)課程教學(xué)大綱質(zhì)量，編制培訓(xùn)課程教學(xué)大綱應(yīng)采用恰當(dāng)方法，做到以下幾點(diǎn)要求：

1明確分工，責(zé)任到人

2遵守秩序，分步實施

3全面分析，深度開發(fā)

4嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量

5依據(jù)規(guī)范，寫好大綱：寫好培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是整個教學(xué)大綱編制工作的歸宿點(diǎn)，撰寫一份高質(zhì)量的.培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是整個工作過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

要寫好培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：1內(nèi)容全面2格式規(guī)范相關(guān)知識點(diǎn)鏈接：

知識點(diǎn)一：培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的含義：

是培訓(xùn)工作主管部門對某項培訓(xùn)課程或某一課程體系，以綱要的形式提出的統(tǒng)一要求和具體規(guī)定，是編寫培訓(xùn)教材、確定教學(xué)目的、任務(wù)、教學(xué)時間、教學(xué)方法送我指導(dǎo)性文件，是檢查與評定學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，是主管部門指導(dǎo)和監(jiān)督培訓(xùn)工作的一種依據(jù)。

知識點(diǎn)二：培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的內(nèi)容

一、說明部分

二、大綱本文：

1培訓(xùn)課程內(nèi)容

2教學(xué)安排

3確定教學(xué)方式方法

知識點(diǎn)三：培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)課程的關(guān)系

一、培訓(xùn)課程開發(fā)為培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編制提供了依據(jù)和前提

二、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是為培訓(xùn)課程的實施制定的具體行動方案

三、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)課程兩者相輔相成

知識點(diǎn)四：：培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)項目實施計劃的關(guān)系

一培訓(xùn)項目實施計劃是培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的原始依據(jù)

二培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能促進(jìn)培訓(xùn)項目實施計劃貨到實處

三培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能夠豐富培訓(xùn)項目實施計劃

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