管理演講稿。
奮斗可以改變命運(yùn),拼搏則會(huì)成就輝煌,如今越來越多的人開始使用演講稿。因?yàn)橛辛搜葜v稿,我們?cè)谘葜v時(shí)可以更加專注并且充滿決心,演講稿也有助于我們更好地進(jìn)行彼此的溝通?,F(xiàn)在,讓我們一起來看看幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家整理的“管理演講稿”,為了避免忘記重要信息,建議您將本頁(yè)設(shè)置為瀏覽器首頁(yè)!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!很榮幸能站在這里,我今天演講的題么是——品質(zhì)與企業(yè)。
質(zhì)量是企業(yè)的根,企業(yè)是我們成長(zhǎng)的保護(hù)傘。充滿無(wú)限活力的一年已經(jīng)過去了一半。
首先,我想感謝我們的長(zhǎng)城公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)成為它的一部分。在日常工作中成長(zhǎng),在長(zhǎng)城學(xué)習(xí)中進(jìn)步,更在與領(lǐng)導(dǎo)的溝通中收獲!
我們都知道,我們的分公司今年將投入生產(chǎn),我們的產(chǎn)品將進(jìn)入市場(chǎng),進(jìn)入國(guó)際大品牌,把我們的公司發(fā)展成為一個(gè)世界級(jí)的公司。但是這一切的基礎(chǔ)是什么呢?——我們生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好!
是的,在工作實(shí)踐中我們的能力得到了很大的提高,工作作風(fēng)也更加嚴(yán)謹(jǐn)。全公司上下團(tuán)結(jié)一心,共同見證公司和品牌在中國(guó)的成功。但誰(shuí)能說我們的產(chǎn)品質(zhì)量是最好的呢?
企業(yè)的未來方向在于品牌。一流的品牌,尤其是世界級(jí)的品牌,一流的品質(zhì)是不可缺少的條件之一。企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器,由成千上萬(wàn)個(gè)不同功能的部件組成。機(jī)器的正常運(yùn)行效果取決于各部分是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),配合是否準(zhǔn)確。我們只是其中的一小部分。我們關(guān)注的是整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,而我們現(xiàn)在要做的就是發(fā)揮我們的零部件的作用,并與周邊齒輪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
質(zhì)量也是一種責(zé)任感。其實(shí)我們都知道,我們產(chǎn)品的質(zhì)量是我們每一個(gè)員工的工作,而不是質(zhì)檢員的檢驗(yàn)出來的!因此,我們要提高自己的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,把產(chǎn)品質(zhì)量融入我們的心里。嚴(yán)格的質(zhì)量控制,從現(xiàn)在開始,從我做起,我們要樹立“我是質(zhì)量檢驗(yàn)員,產(chǎn)品在這里驗(yàn)收不合格,不能流向下一道工序”的理念。品質(zhì)在我心中,強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果有質(zhì)量問題我們推掉,那么,企業(yè)的生存呢?這是一個(gè)態(tài)度的問題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是錯(cuò)誤的。把責(zé)任推給這個(gè)人是不明智的。而我現(xiàn)在從“人的責(zé)任”這個(gè)角度來探討我心中的素質(zhì),是培養(yǎng)和總結(jié)我的素質(zhì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)質(zhì)量工作負(fù)責(zé),但是,不要把質(zhì)量問題交給別人,因?yàn)?質(zhì)量在我心里。
企業(yè)無(wú)論多么美麗的產(chǎn)品廣告,包裝如何輝煌,但是,如果沒有質(zhì)量,那么企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的,因?yàn)樗皇褂盟姆瞰I(xiàn)給消費(fèi)者和客戶的質(zhì)量和信貸,可能會(huì)損害消費(fèi)者的利益,所以消費(fèi)者自然會(huì)放棄他。企業(yè)要想省發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品在社會(huì)上樹立聲譽(yù)??傊|(zhì)量是企業(yè)的基礎(chǔ),是企業(yè)的生命。我們?cè)诠ぷ髦兄蛔⒅刭|(zhì)量,把企業(yè)的工作作為一個(gè)整體第一,把企業(yè)的生命作為一個(gè)整體來把握,一絲不茍,精益求精,始終保持高質(zhì)量和高效率。只有這樣,我們的傘才能在狂風(fēng)暴雨中立于不敗之地,我們才能在傘下學(xué)習(xí),在傘下奮進(jìn),在傘下發(fā)展。
質(zhì)量差異共同標(biāo)桿,數(shù)量共同把握穩(wěn)定;意大利重視共同努力,共同發(fā)展。
打好樂章——煤礦安全管理模范講話
華中腹地河南鄭煤集團(tuán)大平煤礦發(fā)生瓦斯事故,148名礦工永遠(yuǎn)離開了我們。天地?zé)o言,江河無(wú)語(yǔ)。你可看見,白發(fā)的老母撫兒尸身昏厥于地的凄慘;你可看見,美麗的妻子抱夫遺體悲痛欲絕的凄楚。
血淚,聲音抽泣,誰(shuí)能無(wú)動(dòng)于衷。我們痛恨肇事者,為受害者及其家屬流下同情的淚水。我們能做的僅有這些嗎?
不,我們更應(yīng)再一次警醒,事故是煤礦的大敵,事故是幸福的殺手,消滅事故要靠你、靠我,靠我們大家,悲劇絕不能再次重演。
有一組數(shù)字,我本想將它忘記,更不愿向人提起,但今天我要提一提它:今年1--9月,全國(guó)共發(fā)生各類**事故____29起,死亡____9人,其中煤礦企業(yè)死亡____人。這是一組帶血的數(shù)字!
意味著一群鮮活的生命被無(wú)情地摧毀!那是生命??!他們中的一些人正處于青年時(shí)期,期待著更好的生活和未來;有的正值壯年,家庭美滿妻賢子孝;有的將要退休,就要享受兒孫繞膝的晚年之樂,是無(wú)情的事故讓這一切化為烏有。
生命之箭是家庭的不幸。成千上萬(wàn)條生命的毀滅是社會(huì)的悲哀。天堂有美好生活的美德,我們?cè)跄懿粺釔凵?。事故無(wú)情人有情,讓我們團(tuán)結(jié)起來,聯(lián)合起來,驅(qū)走事故這個(gè)惡魔,還生命以燦爛的顏色。
生命是美麗的,也是脆弱的。在煤礦,“水、火、頂板、瓦斯、煤塵”五大災(zāi)害無(wú)時(shí)無(wú)刻不在威脅著礦工的生命安全。我們**煤礦集團(tuán),作為全國(guó)特大型煤炭企業(yè),重視安全、保障職工生命、健康權(quán)益是多年傳承的優(yōu)良傳統(tǒng),并且進(jìn)行了不懈的努力。
“安全為天”是我們對(duì)安全生產(chǎn)的深刻認(rèn)識(shí),“安全第
一、生產(chǎn)第二”是我們抓安全生產(chǎn)的堅(jiān)定態(tài)度,“帶著感情抓安全”是我們對(duì)職工的不變承諾,“打造職業(yè)安全健康型企業(yè)”是我們的最終追求。我們正在創(chuàng)造安全生產(chǎn)條件,建設(shè)安全熱土。
當(dāng)前,我國(guó)正在朝著全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)邁進(jìn)。企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步,不是以付出生命的代價(jià)來獲取的,相反,保障社會(huì)每一個(gè)成員的生命、健康安全才是它的必要前提,也是小康社會(huì)的重要內(nèi)容。安全生產(chǎn)事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,是全社會(huì)的共識(shí)。
吹響了加強(qiáng)安全生產(chǎn)的號(hào)角,下達(dá)了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的動(dòng)員令。黨和**的高度關(guān)注,全社會(huì)力量的普遍發(fā)動(dòng),讓我們看到了希望,堅(jiān)定了信心,勝利的曙光即將照亮我們的眼睛,需要的就是行動(dòng),堅(jiān)決而有效的行動(dòng)。
通過**《品牌量化管理》的課程培訓(xùn),讓我知道品牌對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展是多麼的重要,也讓我了解到了一個(gè)產(chǎn)品分為兩個(gè)部分:一個(gè)是產(chǎn)品功能,就是說這個(gè)產(chǎn)品是做什么的,有什么用途,第二個(gè)是產(chǎn)品的品牌價(jià)值,一種無(wú)形的資產(chǎn)。那么什么是品牌?品牌是一種精神價(jià)值,是一種情感,是對(duì)消費(fèi)者的一種印象。
例如,汽車的功能是騎車,但是為什么不同品牌的汽車給人留下不好的印象?例如,豐田和本田給人的印象是它們省油、***;奔馳和寶馬象征著奢華、高貴和財(cái)富,是地位和地位的象征;一提到沃爾沃,我們就知道這是目前世界上最安全的汽車,而國(guó)產(chǎn)汽車給我們的印象,雖然質(zhì)量比不上國(guó)外品牌,但**比較大眾化,很多人買得起。不同的產(chǎn)品有它不同品牌價(jià)值,那么我們每一個(gè)人也有自己的個(gè)人品牌,就說我們的技術(shù)總監(jiān)任總監(jiān),如果有人問任總監(jiān)是一個(gè)什么的人。
我們都會(huì)說他技術(shù)非常專業(yè),對(duì)工作、對(duì)客戶都非常認(rèn)真、負(fù)責(zé),記得有一次客戶很急,半夜要修車,他也不顧自己的休息,來幫客人修車,而且他待人很真誠(chéng)很隨和,跟同事們相處都很融洽,這就是他的個(gè)人品牌。
我們的華勝品牌是什么,如何打造我們的品牌? 華勝?gòu)?998年成立到現(xiàn)在,從當(dāng)初的只有一家專修店發(fā)展到現(xiàn)在42家全國(guó)專修連鎖店,覆蓋了奔馳、寶馬、奧迪、大眾、別克、卡迪拉克等豪華汽車品牌的專修連鎖,員工也達(dá)1600多人。我們靠的是什么,靠我們“專誠(chéng)奉獻(xiàn),彰顯奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀,“誠(chéng)信、專業(yè)、規(guī)范”的經(jīng)營(yíng)理念,“配件假一賠十,交車超時(shí)賠500,質(zhì)量返修賠500”的三大承諾。
我們?nèi)A勝這個(gè)品牌體現(xiàn)在
首先是技術(shù)上優(yōu)勢(shì):采用專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)單一品牌,統(tǒng)一配件**,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)的3s經(jīng)營(yíng)模式,確保與4s店同樣的品質(zhì);具有14年專業(yè)經(jīng)驗(yàn),高薪聘請(qǐng)了多年豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干,技術(shù)力量雄厚。
其次是成本優(yōu)勢(shì):配件采取統(tǒng)一采購(gòu),供貨,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),連鎖經(jīng)營(yíng),科學(xué)的管理流程極大提高工作效率時(shí),降低了運(yùn)營(yíng)成本,4s店的品質(zhì),收費(fèi)只有4s店的60%。
最后是服務(wù)上的優(yōu)勢(shì):貼心的人性化服務(wù),專業(yè)化一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),前臺(tái)、網(wǎng)銷、客服、倉(cāng)庫(kù)、車間、保險(xiǎn)等各個(gè)部門的協(xié)調(diào)合作,為客戶提供最快捷,周到,滿意的服務(wù)。
品牌建設(shè)不是短期的事情,而是需要我們
我們要在客戶心中塑造出一種企業(yè)形象:全國(guó)性專修連鎖經(jīng)營(yíng),最專業(yè)的技術(shù),低價(jià)合理的收費(fèi),迅速快捷的維修,貼心、賓至如歸的人性化的服務(wù),
大家都知道,我們購(gòu)買商品,也許因?yàn)樗焚|(zhì)好,也許因?yàn)樗?*合理,也許因?yàn)樗姆?wù)好,又或者你喜歡某個(gè)品牌。就如客戶車子需要保養(yǎng)了,遇到問題要維修時(shí),客戶最關(guān)注的是什么,沒錯(cuò)!最關(guān)注是專業(yè)性,如果不專業(yè),就算**再低,也不放心把愛車交給你維修,甚至擔(dān)心你把小問題搞成大問題,那4s店專不專業(yè),無(wú)可否認(rèn),4s店是最專業(yè)的,可**也是最貴的,有些甚至偏高。
保修期過后,客戶是有更好的選擇,還是繼續(xù)忍受4s店高昂的維修費(fèi)用。答案是不,但我們的華勝是他最好的選擇。
我最親愛,心愛的人;
我無(wú)時(shí)無(wú)刻都在思念著你;
想念你的笑,回憶你的美。
親愛的首席們督導(dǎo)們: 下午好
非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來參加我的就職典禮。首先作個(gè)隆重的自我介紹,我是來自大中國(guó),百合之家,榮耀區(qū)域,湖北黃岡的一名 ####。我的名字是 ###
我的指導(dǎo)老師是我的姐姐 ###,借助大家的貴手給到她一個(gè)感恩的掌聲。是她一路的領(lǐng)導(dǎo)、教書和跟隨。。。使我有今天的成就,進(jìn)入中層管理行業(yè)
更感謝公司創(chuàng)始人mk女士的熱烈掌聲。是她創(chuàng)造了這個(gè)家庭。這是傳奇。充滿了愛
公司以豐富女性生活為使命,搭建這樣一個(gè)平臺(tái),讓一批女性從平凡走向卓越
還要感謝黃埔軍校的校長(zhǎng) ### 及所有的督導(dǎo)們.感謝她們的辛勤付出.無(wú)私奉獻(xiàn).不斷的鼓舞和激勵(lì)著我們。為我們舉行了盛大的就職典禮。謝謝親愛的 ###
當(dāng)然還要感謝我的家人。感謝父母給予我生命,感謝他們的養(yǎng)育之恩.從小讓我養(yǎng)成一個(gè)自強(qiáng)自立的習(xí)慣,否則我也像一些農(nóng)村女孩一樣,在家?guī)Ш⒆?,打打?.....
可能沒有勇氣去追求自己的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值
當(dāng)然這離不開老公的支持,所以還要感謝我的老公,感謝他對(duì)我的支持和愛.....在我任性的時(shí)候,對(duì)我的謙讓......“老公:謝謝你”
我也要感謝我所有朋友的幫助、支持和信任
來到mk之前,我是一名家庭主婦,接觸到mk是因?yàn)槲医憬阌昧水a(chǎn)品之后的改變,而我當(dāng)時(shí)也因?yàn)?*出現(xiàn)了問題,**特別敏感,臉上也長(zhǎng)了痘痘。開始只是用產(chǎn)品,后來跟隨我的姐姐去到南京參加了一次公司的研討會(huì),那里的氣氛和氛圍觸動(dòng)了我,這不就是一個(gè)女人夢(mèng)想的舞臺(tái)嗎,在這里聽到最多的.每個(gè)女人有感而發(fā)的一句話;"原來女人也可以活得于此精彩”我曾自問,我曾經(jīng)的夢(mèng)想呢?
似乎被生活的瑣事給淡忘了。
來到mk我無(wú)處不在的感受到幸福和快樂,她像母親一樣慈祥,寬容,善良,博愛,來到mk,我擁有了這份母愛,同時(shí)也享受了這份母愛。
來到mk我收獲了美麗自信,家庭的和諧和心智的成長(zhǎng),還讓我更富有愛心,在這個(gè)充滿愛的大家庭里,讓我擁有一顆只想奉獻(xiàn)的心,付出的心.......
通過不斷的學(xué)習(xí),制定了一個(gè)個(gè)目標(biāo),我們付之于行動(dòng),并不斷的去完成目標(biāo),在這個(gè)過程中,要有超強(qiáng)的行動(dòng)力來突破自我,超越自我,而這一切是需要無(wú)限的動(dòng)力和超強(qiáng)的行動(dòng)力,我們的動(dòng)力**于**?**于我們內(nèi)心一切的力量......愛的力量;夢(mèng)想的力量;信念堅(jiān)定相信的力量....
愛是感激、奉獻(xiàn)、責(zé)任
怎樣才能讓我們的心更愛你?我們應(yīng)該心存感激。
假如今天是我生命的最后一天,我們還有時(shí)間去恨去抱怨嗎?我們可以糾正昨天的錯(cuò)誤嗎,能撫平昨日的創(chuàng)傷嗎?生命只有一次,而人生也不過是時(shí)間的累積,我若讓今天的時(shí)光流逝,就等于毀掉人生最后一頁(yè)。
所以我要樂于奉獻(xiàn),因?yàn)槊魈煳覠o(wú)法給予.......
讓我們?cè)谟邢薜纳型瓿晌赐瓿傻呢?zé)任。我們不要把遺憾留給明天
親愛的姐妹們,讓我們用全身心的愛迎接今天的到來.讓我們帶著這份愛在寬闊的天空里自由翱翔..親愛的,我愛你們......
來到mk我還想收獲的是與人溝通的能力,要養(yǎng)成一個(gè)積極主動(dòng)習(xí)慣的人......
雖然我今天進(jìn)入了中層管理行業(yè),但這只是一個(gè)開始,一個(gè)開始,我的目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。我近期的目標(biāo),本月達(dá)成##,10月份##,11,12,1月份##
最后,我想給我的姐妹們傳遞一個(gè)信息:每天重復(fù)做簡(jiǎn)單的事情;重復(fù)做快樂的事情;讓我們每天都做快樂的事情。
我們每天開心快樂的做著自己喜歡的事,那是非常美妙的感覺....... 只有我們自己快樂了,才能帶給別人快樂;只有自己心情愉悅了,才能帶給別人愉快的心情。
讓我們用全心全意的愛迎接今天,珍惜生命的價(jià)值。我默默地祝大家健康快樂
謝謝大家
各位領(lǐng)導(dǎo)和工友朋友們:
大家下午好!首先要感謝公司為我們大家提供了這樣一個(gè)探討和思索的平臺(tái),讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要意義和對(duì)我們每位員工的密切聯(lián)系。
在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中,一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展,首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品,用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的.青睞和信賴,從而開創(chuàng)一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價(jià)值,才能給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報(bào),同時(shí)在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)浪潮中乘風(fēng)破浪、披荊斬棘。
作為公司的一名銷售工作人員,我始終秉呈的質(zhì)量理念是:今天的質(zhì)量,明天的市場(chǎng);用戶的鈔票是企業(yè)的選票;用戶的口碑是企業(yè)的金杯;心中有標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量在手中。這些質(zhì)量理念已深深地扎根到我工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)當(dāng)中。
一位外國(guó)企業(yè)家說過這樣一句話:沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。這是一種深深的憂患意識(shí),常言道”生于憂患,死于安樂“!在質(zhì)量管理過程中就是要抱著這種憂患意識(shí)和”勿以善小而不為,勿以惡小而為之“的態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因?yàn)橐粋€(gè)小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都可以讓整個(gè)工藝流程造成大面積質(zhì)量滑坡!因此用心、用腦、用行動(dòng)做好每一次質(zhì)量控制我們責(zé)無(wú)旁貸,作為唐山旭陽(yáng)的每一位員工就是要傾盡全力、鍥而不舍、永無(wú)止境、志在必得的企業(yè)精神,讓生產(chǎn)線上完美無(wú)缺的質(zhì)量把關(guān)去接受來自市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)!
關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量,我們都知道這不是一朝一夕就能完成好的事情,更重要的是創(chuàng)建精品項(xiàng)目表現(xiàn)“人”,我們的思想動(dòng)態(tài)觀念直接反映在我們對(duì)工程質(zhì)的重視程度上,我們的行為能力要求我們?cè)趧趧?dòng)過程中必須嚴(yán)格控制細(xì)致,我們終于可以符合標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的結(jié)果。
作為工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督部門,每一位質(zhì)檢員都深知,在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有嚴(yán)格把控工程質(zhì)量,才能以質(zhì)量取勝。
但現(xiàn)在,我們很多人往往“幾乎”、“只有這樣”的心態(tài)去做事情,對(duì)于上級(jí)或客戶的要求,即使是合理的,也會(huì)感到不合理。
而不去執(zhí)行,總認(rèn)為只能這樣,差不多就行,就像我們的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的新模式,在試制的時(shí)候,確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量確定基準(zhǔn)是:只要通過固定好,然后離線,產(chǎn)品包括錯(cuò)位現(xiàn)象,當(dāng)收到離線的問題,我們會(huì)抱怨,認(rèn)為這是可能的。
因?yàn)樗怯行У模瑳]有什么大問題,我們不認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)品需要花費(fèi)一點(diǎn)努力去適應(yīng)它,現(xiàn)在需要花費(fèi)很多努力去組裝它,從來沒有認(rèn)為它是不尋常的。
沒有想到要改進(jìn),所以,這是對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和工作作風(fēng)不夠完美,我們會(huì)把產(chǎn)品賣光的,因此,態(tài)度就是一切,第一次沒有想到要做好,那么第二次就做不好。
“千里之堤,潰于蟻穴”。質(zhì)量是責(zé)任的檢驗(yàn),好的質(zhì)量要求更高層次的責(zé)任。
有責(zé)任心的人會(huì)努力工作,認(rèn)真踏實(shí);有責(zé)任心的人會(huì)認(rèn)真工作,聽從安排;負(fù)責(zé)任的人會(huì)怎么做?一件事會(huì)堅(jiān)持到底,不會(huì)半途而廢;有責(zé)任心的人會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,而不是推卸責(zé)任。
“質(zhì)量”不是一個(gè)空洞的詞。一個(gè)小部件,由于質(zhì)量差,也可能導(dǎo)致飛機(jī)無(wú)法飛行,或者可能會(huì)把百余條生命瞬間煙消云散。
產(chǎn)品在我手里,質(zhì)量在我心里。以質(zhì)量誠(chéng)信為榮,提高員工質(zhì)量意識(shí),樹立質(zhì)量觀念的法律體系。一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄睾竦馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證,一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。
質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累,只有在生產(chǎn)過程中做層層的檢查,點(diǎn)點(diǎn)控制,我們的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量。質(zhì)量是一個(gè)準(zhǔn)則,質(zhì)量是一個(gè)忠誠(chéng),質(zhì)量是一個(gè)責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命。
演講題目:青島啤酒百年知識(shí)管理實(shí)踐
演講人:青島啤酒副總裁姜紅:
青島啤酒是2004、2005年開始做知識(shí)管理,也經(jīng)歷了幾個(gè)階段,有一個(gè)由淺入深的過程,在這個(gè)過程當(dāng)中有一些實(shí)踐,今天我與大家分享的就是青島啤酒知識(shí)實(shí)踐的應(yīng)用。
1、 青島啤酒為什么要做知識(shí)管理?
2、 “三力合一”方法促進(jìn)知識(shí)管理的途徑、方法和技術(shù)。
三、知識(shí)實(shí)踐的價(jià)值體現(xiàn)。
百年青啤的知識(shí)管理實(shí)踐——第七屆知識(shí)管理高峰論壇演講:
1、 青島啤酒為什么要做知識(shí)管理?
青島啤酒為什么要用知識(shí)管理?基于三個(gè)主要的原因:一是百年老店知識(shí)資產(chǎn)的傳承;百年老店業(yè)務(wù)管理需求;百年老店是不是企業(yè)常青。
青島啤酒擁有百年沉淀和大量知識(shí)資產(chǎn),但缺乏共享平臺(tái)。二是青島啤酒學(xué)習(xí)文化和組織已經(jīng)建立,但沒有相應(yīng)的管理機(jī)制支持其實(shí)施。第三,知識(shí)管理活動(dòng)也相對(duì)分散,沒有一個(gè)持續(xù)的管理過程。
做知識(shí)資產(chǎn)就是對(duì)積累了百年的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行管理和管理,這是青島啤酒做知識(shí)管理的主要?jiǎng)恿Α?/p>
企業(yè)和管理需要,一是戰(zhàn)略發(fā)展的需要;二是商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的需要;三是價(jià)值鏈的延伸和快速反應(yīng)?;诠芾淼囊?,即員工由個(gè)體學(xué)習(xí)向?qū)W習(xí)型組織的創(chuàng)建轉(zhuǎn)變。第二個(gè)層次是資產(chǎn)負(fù)債表顯是有形資產(chǎn),而無(wú)形資產(chǎn)不顯示在資產(chǎn)負(fù)債表中。
青啤更加重視無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。我們的愿景是創(chuàng)建一家大型國(guó)際公司,我們需要走向國(guó)際化。
作為一個(gè)企業(yè),在做大做強(qiáng)的過程當(dāng)中如何提高企業(yè)的能力?一個(gè)是我們每一個(gè)企業(yè)成立的時(shí)候體現(xiàn)的主要是個(gè)人,這是我們提出來的自愛。當(dāng)組織走到一定的規(guī)模,就會(huì)形成一個(gè)小團(tuán)隊(duì),小團(tuán)隊(duì)之間的相互默契和相互配合支撐和引導(dǎo)這個(gè)公司的發(fā)展,我們稱為互愛。
當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模后,要形成組織能力,就需要有團(tuán)隊(duì)的支持和制度的支持才能發(fā)展。
最后,要形成一個(gè)具有跨組織社會(huì)責(zé)任的民間企業(yè),即大愛。企業(yè)不僅要為股東獲取利益,為員工創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)要為社會(huì)創(chuàng)造稅收,要幫助社會(huì)的貧困包括一些災(zāi)難要捐助,還有慈善機(jī)構(gòu)等等,是跨組織的社會(huì)系統(tǒng)的能力組合。所以我們的哲學(xué)是,你尊敬多少人,就有多少人尊敬你;你能幫助多少人成功,就有多少人幫助你成功。
我們的責(zé)任是什么?你能幫助多少人賺錢,有多少人能幫助你賺錢;你能為多少人負(fù)責(zé),有多少人對(duì)你負(fù)責(zé)。
我對(duì)知識(shí)管理的理解是這樣的,我們開始的時(shí)候知識(shí)管理實(shí)際上就是簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)的整理、收集,因?yàn)樯⒙湓谄髽I(yè)當(dāng)中100多年有很多數(shù)據(jù),比如說生產(chǎn)數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等等。我們公司1993年上市的時(shí)候,整理了90年一共是49類數(shù)據(jù),出版了一本90年代大慶的資料,如果散落在各個(gè)層面的數(shù)據(jù)沒有整理,這些信息為誰(shuí)所用?所以我們的信息經(jīng)過信號(hào)系統(tǒng)的處理變成為知識(shí),這個(gè)知識(shí)里頭有隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。
知識(shí)必須傳播。不在知識(shí)庫(kù)中傳遞知識(shí)是沒有用的。所以說,我們通過傳播形成組織積累,現(xiàn)在的平臺(tái)就是我們使用的知識(shí)管理平臺(tái),知識(shí)管理平臺(tái)很重要的就是知識(shí)管理的交易平臺(tái),也就是市場(chǎng)平臺(tái),大家在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行知識(shí)共享。同時(shí),我們建立了知識(shí)管理的平衡積分卡,同時(shí),我們還必須支持知識(shí)管理的激勵(lì)機(jī)制。
我們認(rèn)為,知識(shí)管理是將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織智慧的有效途徑。
百年青啤的知識(shí)管理實(shí)踐——第七屆知識(shí)管理高峰論壇演講:第二,我們的方法是什么?青島啤酒三力合一推進(jìn)知識(shí)管理。
1、牽引力。青島啤酒的使命是成為具有全球影響力的品牌國(guó)際公司。我們的使命是用我們的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒,為生活創(chuàng)造快樂,也就是說青島啤酒用激情為消費(fèi)者創(chuàng)造快樂,這是知識(shí)管理方**很重要的一個(gè)方面,牽引力。
2、推動(dòng)力。我們公司獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán)的頻道經(jīng)營(yíng)知識(shí),我們利用km這樣一個(gè)知識(shí)平臺(tái)建立了知識(shí)庫(kù),把業(yè)務(wù)文檔、規(guī)章制度以及經(jīng)驗(yàn)案例全部放在知識(shí)庫(kù)里大家分享,e化流程把管理流程全部e化放在知識(shí)平臺(tái)上,我們建立了非正式組織的社區(qū),同時(shí)我們還有貼近業(yè)務(wù)的一體化km平臺(tái)。在三力推動(dòng)的影響下,我們的知識(shí)管理推動(dòng)力與頻道經(jīng)營(yíng)是如何經(jīng)營(yíng)的?
有溝通系統(tǒng),運(yùn)作系統(tǒng),評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。我們的頻道經(jīng)營(yíng)是總部設(shè)立了**頻道,其他各個(gè)營(yíng)銷、信息、專業(yè)頻道我們把它叫做專業(yè)頻道,然后我們還有便不再全國(guó)各地的經(jīng)銷辦公室、省大區(qū)以及子公司,形成了地方頻道。
我們的地方頻道和**頻道是互動(dòng)的,地方頻道可以把優(yōu)秀的知識(shí)推薦到**頻道,**頻道有專業(yè)部門審核和評(píng)價(jià),才能進(jìn)入**頻道統(tǒng)一**。這是我們的傳播體系,我們的評(píng)價(jià)體系也就是說運(yùn)營(yíng)體系是頻道定位、頻道建設(shè)、頻道評(píng)估、頻道改進(jìn),都由我們的專業(yè)部門負(fù)責(zé),按照我們體系的運(yùn)作來進(jìn)行。我們每月公布各單位的渠道點(diǎn),并根據(jù)我們的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。
我們的激勵(lì)機(jī)制是對(duì)組織和個(gè)人有激勵(lì)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),比如說組織上從一頻道到七頻道的等級(jí),員工到高中到院士的評(píng)分體系,主要是激勵(lì)大家為知識(shí)管理提供知識(shí)貢獻(xiàn)。
3、支撐力。如何接近業(yè)務(wù)綜合知識(shí)管理平臺(tái),在**頻道欄目上有業(yè)務(wù)文檔案例和最佳實(shí)驗(yàn)交流、專業(yè)知識(shí)。這是專業(yè)頻道,比如說生產(chǎn)、制造系統(tǒng),安全與職業(yè)健康,能源環(huán)保管理,還有會(huì)議、日程管理團(tuán)隊(duì)等等,都能夠展現(xiàn)出專業(yè)頻道。
地方頻道,也就是說子公司,子公司可以看到**頻道,在**頻道也可以看到地方頻道,所以可以在平臺(tái)上看到很多信息,包括待辦事項(xiàng)也非常重要。
青島啤酒百年知識(shí)管理實(shí)踐——在第七屆知識(shí)管理高峰論壇上的講話:三、知識(shí)管理實(shí)踐策略。
知識(shí)管理實(shí)踐有三個(gè)方面:一是個(gè)人能力的提高;二是組織能力的提高;三是企業(yè)形象的提高。
1、個(gè)人能力的提升主要通過在知識(shí)管理的模塊,我們通過知識(shí)管理培訓(xùn),包括國(guó)家2005年發(fā)布的知識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn),以及知識(shí)挖寶活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)我們員工收集、梳理知識(shí),把過去沉淀的知識(shí)通過梳理、整理出來。還有我們正在建設(shè)的保障管理學(xué)院,通過這幾個(gè)方面員工挖寶活動(dòng),也就是說我們做一個(gè)項(xiàng)目,我們現(xiàn)在在公司所有的管理項(xiàng)目當(dāng)中都是按照項(xiàng)目管理的要求進(jìn)行,重大項(xiàng)目的類型、分類體系、具體文檔、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等等,同時(shí)我們建立關(guān)鍵的知識(shí)地圖。
2、組織能力的提升。通過提高經(jīng)營(yíng)效率和管理效率,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,能給企業(yè)帶來多少價(jià)值?這是企業(yè)非常關(guān)心的問題。
因此,我們的知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)是通過提高企業(yè)效率和管理效率來創(chuàng)造企業(yè)效率。在我們的實(shí)際應(yīng)用過程中,我深感通過知識(shí)管理平臺(tái),提高了管理效率。如何提高運(yùn)營(yíng)效率?
一個(gè)是聚焦業(yè)務(wù)和支撐,知識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、可視化;二是信息平臺(tái)全面整合,避免信息孤島;三是開辟了網(wǎng)上論壇,促進(jìn)全員清單和知識(shí)交流。四是開展三項(xiàng)主題活動(dòng),促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化。
信息平臺(tái)的全面整合,三大主題:一是最佳實(shí)踐交流,我們定期要舉行公司知識(shí)管理的最佳實(shí)踐交流,把優(yōu)秀的企業(yè),積分在前面的企業(yè)做推介,和大家分享實(shí)踐交流。二是qc管理,也是推進(jìn)知識(shí)管理,我們?cè)诰W(wǎng)上知識(shí)平臺(tái)上都可以查到qc活動(dòng),這是員工的建議、意見,給公司帶來的知識(shí),qc成果、最佳實(shí)踐在知識(shí)門戶上都可以看到。
同時(shí)進(jìn)行了一些技能大賽,這些活動(dòng)都是系統(tǒng)化的,不是僅僅建立知識(shí)管理,整個(gè)公司管理就提升了,必須是系統(tǒng)化的,包括人力資源的機(jī)制。我們創(chuàng)造了一種氛圍,讓員工的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí),讓整個(gè)公司共享。
如何提高管理效率?電子加工是非常重要的。許多企業(yè)制定了許多制度,但制度沒有固化,制度缺乏執(zhí)行力。通過e化以后,所有的員工都可以經(jīng)過你的結(jié)點(diǎn)去提示你,你就自動(dòng)進(jìn)行處理。
管理效能提高還有很重要的一點(diǎn),一個(gè)是授權(quán),一個(gè)是管理時(shí)鐘,同時(shí)要提出效能很重要的還有項(xiàng)目知識(shí)和知識(shí)地圖、積累知識(shí)資產(chǎn)。我們公司在2007年以前是書面會(huì)簽的方式,一個(gè)文件轉(zhuǎn)下來,會(huì)簽有時(shí)候要1個(gè)月、20天,因?yàn)橛腥嗽诔霾?,或者流程要看幾天,別人不能處理。
現(xiàn)在,該過程可以同步進(jìn)行,因此我們的過程效率平均提高40%以上。 我們可以在2-3天內(nèi)完成。還有一點(diǎn)很重要的,我們使用辦公自動(dòng)化以后減少了紙張的使用。管理時(shí)鐘,我們通過管理時(shí)鐘的編制與查詢我們有中心級(jí)管理時(shí)鐘,有職能級(jí)管理時(shí)鐘,有技能級(jí)管理時(shí)鐘,這主要是確定公司的重要會(huì)議。
這些專業(yè)職能部門的會(huì)議是根據(jù)時(shí)鐘的執(zhí)行和跟蹤來管理和評(píng)估時(shí)鐘。同時(shí),引入項(xiàng)目管理中的知識(shí)地圖管理,提高知識(shí)資產(chǎn)的價(jià)值。
我的體會(huì)知識(shí)管理成功的七個(gè)關(guān)鍵要素,一是知識(shí)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合;二是高層領(lǐng)導(dǎo)的全力支持;三是全體員工的積極參與;四是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化,這是非常重要的;五是激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制;六是扁平化的組織架構(gòu),也是支撐知識(shí)管理非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié);七是技術(shù)層面易于使用的知識(shí)管理軟件。
篇一:情緒管理講稿
教學(xué)目標(biāo):了解情緒的基本特征和成因,學(xué)會(huì)合理
達(dá)情緒;了解常見的情緒問題并理解情緒是可選的
對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé),掌握情緒與健康成長(zhǎng)的關(guān)系。
教學(xué)重點(diǎn):了解他們的情緒狀態(tài),
情緒管理演講稿篇一:情緒管理講稿情緒管理教學(xué)目標(biāo):了解情緒的基本特征和成因,學(xué)會(huì)合理達(dá)情緒;了解常見的情緒問題并理解情緒是可選的對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé),掌握情緒與健康成長(zhǎng)的關(guān)系。
教學(xué)重點(diǎn):了解他們的情緒狀態(tài),了解情緒的成因, 認(rèn)識(shí)負(fù)面情緒對(duì)身心健康危害。 教學(xué)難點(diǎn):
面對(duì)自己消己的情緒狀態(tài),合理表達(dá)自己的情緒。 教學(xué)過程:
1、 介紹我們每個(gè)人,每時(shí)每刻體驗(yàn)不同的情感。情感與我們的生活息息相關(guān)。我們所有的心理問題,無(wú)論大小,似乎都始從情緒開始的,或者它們也是情緒問題。
而解決所有這些問題的最終目的也都?xì)w功于情感,那就是獲得心靈的平靜! 曾經(jīng)有篇文章,說人分四類,第一種,主觀客觀都不成功,第二中,客觀成功主觀不成功,第三種,客觀不成功但主觀成功,最后一種是,主客觀都成功。這里所說的客觀成名聲等等大眾認(rèn)為成功的要素,地位、功是指擁有諸如財(cái)富、而主觀成功則是無(wú)論處于怎樣的境況中,都能自得其樂。
即使生活清貧、體弱多病,卻依然能有平靜如水的心胸。無(wú)論我們向外界尋求什么,我們最終都在滿足我們的精神欲望。如果塵世間的一切財(cái)富堆積起來,也無(wú)法給你帶來寧?kù)o、愉悅、平和,你依然處于焦慮、困惑、痛苦、無(wú)奈等種種情緒中,那么,你所擁有的別人眼中羨慕的一切將會(huì)成為你的生命無(wú)法承受的一種負(fù)擔(dān)。
對(duì)你自己來說,這樣的成功不是真正的成功。因此,人生最重要的是:心安!
所以,管理好自己的情緒對(duì)我們來說很重要。 ,又稱情緒eq,簡(jiǎn)稱)emotion quotient
2、 情商(智力,主要指人在情感、意志、抵抗挫折等方面的素質(zhì)。 年一美國(guó)人提出來的,他認(rèn)為一1995情緒智能這個(gè)名詞是只占)iq(智力個(gè)人的成功,該書指出,。80%占eq而,20% 種能力:
5情緒智慧涵蓋下列 、情緒的自我覺察能力(認(rèn)識(shí)自己的情緒)1 情緒的自我覺察能力是指了解自己內(nèi)心的一些想法和心理傾向,及自己所具有的直覺能力。自我覺察,即當(dāng)自己某種情緒剛一出現(xiàn)時(shí)便能夠察覺,它是情緒智力的核心能力。如果一個(gè)人不具有這種對(duì)情緒的自我覺察能力,或者說不認(rèn)識(shí)自己的真實(shí)的情緒感受的話,就容易聽?wèi){自己的情緒任意擺布,以至于做出許多甚遺憾的事情來。
「我(體察自己的情緒。也就是,時(shí)時(shí)提醒自己注意:
的情緒是什么?例如,當(dāng)你嘲笑一個(gè)朋友約會(huì)遲到時(shí),“我為什么要這樣做?
有什么感覺?」如果冷語(yǔ),問問自己:你察覺你已對(duì)朋友三番兩次的遲到感到生氣,你就可以對(duì)自己的生氣做更好的處理。
,所以不肯承認(rèn)自己「人不應(yīng)該有情緒」有許多人認(rèn)為: 有負(fù)面的情緒,要知道,人一定會(huì)有情緒的,壓抑情緒反而你失戀了,你傷心是正常的;你會(huì)得到更壞的結(jié)果,所以生氣是正常的。誤會(huì),恐懼是正常的,歹徒,當(dāng)你的情緒與客觀事件一致時(shí),告訴自己:
我現(xiàn)在的情緒是正常的。這樣的暗示,感情緊張感會(huì)下降,內(nèi)心自然會(huì)平靜下來。大多數(shù)時(shí)候,人們的痛苦并不取決于他們的情緒,而是取決于他們對(duì)情緒的抵抗力。
、情緒的自我調(diào)控能力(管理自己的情緒)2 情緒的自我調(diào)控能力是指控制自己的情緒活動(dòng)以及抑制情緒沖動(dòng)的能力。 情緒的調(diào)控能力是建立在對(duì)情緒狀態(tài)的自我覺知的基礎(chǔ)上的,是指一個(gè)人如何有效地?cái)[脫焦慮、沮喪、激動(dòng)、憤怒或煩惱等因?yàn)槭』虿豁樌a(chǎn)生的消極情緒的能力。這種能力會(huì)影響一個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和生活。
當(dāng)情緒的自我調(diào)節(jié)能力較低時(shí),會(huì)使自己始終處于痛苦情緒的旋渦中;相反,它可以從情緒上的挫折或失敗中快速調(diào)整和控制
并且擺脫而重整旗鼓。 、情緒的自我激勵(lì)能力(有效推動(dòng)自己)3 情緒的自我激勵(lì)能力是指引導(dǎo)或推動(dòng)自己去達(dá)到預(yù)定目的的情緒傾向的能力,也就是一種自我指導(dǎo)能力。它是要求一個(gè)人為服從自己的某種目標(biāo)而產(chǎn)生、調(diào)動(dòng)與指揮自己情就要集中注意力,一個(gè)人做任何事情要成功的話,緒的能力。
盡力發(fā)揮出自己的創(chuàng)造潛力,自我把握,就要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)、這就需要具備對(duì)情緒的自我調(diào)節(jié)與控制,能夠?qū)ψ约旱男枰舆t滿足,能夠壓抑自己的某種情緒沖動(dòng)。 4 、對(duì)他人情緒的識(shí)別能力(認(rèn)識(shí)別人的情緒) 這種覺察他人情緒的能力就是所謂同理心,亦即能設(shè)身處地站在別人的立場(chǎng),為別人設(shè)想。愈具同理心的人,愈容易進(jìn)入他人的內(nèi)心世界,也愈能覺察他人的情感狀態(tài)。
、處理人際關(guān)系的能力5 處理人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力是指善于調(diào)節(jié)與控制他人情緒反應(yīng),并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)的能力。一般來說,一個(gè)人能否處理好人際關(guān)系是他是否被社會(huì)接受和歡迎的基礎(chǔ)。在處理人際關(guān)系過程中,重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感,因?yàn)椋粋€(gè)人的情緒表現(xiàn)會(huì)對(duì)接受者即刻產(chǎn)生影響。
如果你發(fā)出的情感信息能夠互相感染和影響,那么人際交往就會(huì)順利進(jìn)行并深入發(fā)展。當(dāng)然,在交流的過程中,你應(yīng)該能夠很好地調(diào)節(jié)和控制自己的情緒,
所有這些都需要人際交往技巧。具有樂觀、熱情、自尊、自信等良好的情感特征,有利于人際吸引和情感和諧。然而,自卑、情緒低落、憤怒的人往往無(wú)法與他人正常相處,溝通困難,容易疏遠(yuǎn)。
(-良好的情緒有利于健康人格的建立,表明人格的成熟。人格健康的人,情緒反應(yīng)適度,具有調(diào)節(jié)和控制情緒的能力,經(jīng)常保持愉快、滿意、開朗的心境,并富 )有幽默感。
三、看材料: 材料一:據(jù)我國(guó)史書記載,伍子胥在過昭關(guān)時(shí),陷入進(jìn)結(jié)果因極度焦慮而一夜間須發(fā)全白。
退兩難的處境, 《三國(guó)演義》中的周瑜才華出眾,機(jī)智過人。材料二: 但諸葛亮利用其氣量狹小的弱點(diǎn),巧設(shè)計(jì)謀,氣得他斷送了風(fēng)華正茂的性命。
《儒林外史》中的范進(jìn),多年考不中舉人,直材料三: 。“喜極而瘋”終于聽到自己金榜題名, 多歲時(shí),50到這三則材料分別體現(xiàn)了什么情緒?
結(jié)果怎樣?這就是人們的情感。 當(dāng)他們情緒激動(dòng)時(shí),他們甚至可以自殺。
4、 有情緒的人是正常的。沒有感情的人是不正常的。
沒有好壞情緒,一般分為積極情緒和消極情緒。 由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分,行為的后果有好壞之分,所以說,情緒管理并非是消滅情緒,因?yàn)榍榫w不可能被完全消滅,但可以進(jìn)行有效疏導(dǎo)、有效管理、適度控制。 “任何人都會(huì)生氣,這沒什么難的,亞里士多德所言:
但要能適時(shí)適所,以適當(dāng)方式對(duì)適當(dāng)?shù)膶?duì)象恰如其分地生氣, ”據(jù)此而言,情緒管理指的是要適時(shí)適所,可就難上加難。 對(duì)適當(dāng)對(duì)象恰如其分表達(dá)情緒。 “情緒管理”不是要去除或壓制情緒,而是在覺察情緒即是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)情緒。
調(diào)整好情緒表達(dá)方式后,健康的情緒管理方式:在正確的情境中以正確的方式表達(dá)正確的情緒!
五、認(rèn)識(shí)我們的情緒情緒是什么?-從心理層面上講,情感是人與動(dòng)物共同分享的對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)和行為反應(yīng)。(由身體表達(dá)的狀態(tài))情感的基本形式:
基本情緒:快樂、憤怒、悲哀、恐懼復(fù)合情緒:由恐懼、痛苦、憤怒組合起來的復(fù)合情緒可叫做焦慮由憤怒、厭惡、輕蔑組合起來的復(fù)合情緒可叫做敵意
言語(yǔ)、(面部、人情緒變化的外在表現(xiàn)模式——表情
6、 面部表情能更準(zhǔn)確地表達(dá)人們的不同情緒。人類表達(dá)情感的主要方式是相同的。例如,笑意味著幸福。這是所有人都學(xué)不到的。 《別對(duì)我說謊》本劇根據(jù)真人真事改編。
其靈感**于博士能從面部表情、 lightman某行為學(xué)專家的真實(shí)研究,不自覺的肢體語(yǔ)言、你說話的聲音和言辭中,尋找到真相,讀出別人的真實(shí)想法。他不僅能知道你在撒謊,還能知道你為什么撒謊,從而在刑偵中揭示真相和謊言。他們經(jīng)常幫助當(dāng)?shù)?*在沒有證據(jù)的情況下接管一些案件。
或者人證物證這些東西就可以看透真dna他們是唯一不需要相的人。如果嫌犯害怕的表情超過一秒鐘,他就是在假裝和撒謊。如果憤怒是真的,上眼瞼會(huì)抬起,嘴唇會(huì)變薄。
當(dāng)人們從內(nèi)心感到內(nèi)疚時(shí),他們通常會(huì)低頭然后走開。咬嘴唇是焦慮,試圖控制你的情緒。 嘴唇緊抿,表示有所隱瞞。
肩膀一邊,對(duì)所說的話沒有信心。吞咽唾液表示情緒強(qiáng)烈,眨眼迅速,表示隱藏
人們說謊的時(shí)候不會(huì)用很多修辭。 很多罪案劇都反映的是物理層面的東西,而我們這部劇集要反映心理層面的 ?或者情感)(或者反應(yīng),為什么那個(gè)人想要表達(dá)。
為什么有些處于危機(jī)中的人在被告知他們可能會(huì)在確定他們沒事之前獲救時(shí)會(huì)變得更加害怕?這些都是心理和情緒的反映。
主題和成員介紹:
大家好。我們是三班和四班的第二組。今天我們將討論:中層管理溝通
首先,讓我們介紹一下該小組的成員:我們的小組由四個(gè)女孩組成,即:
組長(zhǎng):副組長(zhǎng):
組員:接下來,由我們和大家分享一下我們組對(duì)于中觀層面的溝通---管理溝通的一些認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn),以及發(fā)生在我們身邊……我們公司的一個(gè)管理溝通上的一個(gè)真實(shí)&原創(chuàng)的案例。
引言***munication [k,mjun'ken] n. 通訊,[通信] 通信;交流
什么是管理呢?
通用電器公司總裁杰克·韋爾奇----說過:“管理就是溝通、溝通再溝通?!睆墓芾韺W(xué)的角度來講,溝通是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過程。
而管理溝通:是圍繞組織而進(jìn)行的信息、知識(shí)、情感交流的過程,是實(shí)現(xiàn)以管理為目的的媒介,也是企業(yè)有效運(yùn)作的潤(rùn)滑劑。我們可以想象溝通在企業(yè)管理中有多么重要。沒有溝通,我們談不上管理。
案例介紹
case analysis 案例評(píng)析
plan [pln] 計(jì)劃;打算
faith [feθ] n. 信仰;信念;信任;忠實(shí)
idea [a'di] 想法;主意;概念;理念
針對(duì)管理溝通方面,我們的***會(huì)給大家展示以上內(nèi)容:案例分析、公司的介紹、管理的系統(tǒng)、公司的優(yōu)點(diǎn)和不足、對(duì)存在問題的一些個(gè)人想法和建議
案例1. 公司簡(jiǎn)介:
首先,讓我介紹一下本案中的公司:
kd公司主要是一家生產(chǎn)**監(jiān)控產(chǎn)品的民營(yíng)企業(yè)。kd公司的技術(shù)研發(fā)中心位于上海。隨著近幾年公司的發(fā)展,研發(fā)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)其他公司,但kd公司的產(chǎn)值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。生產(chǎn)力低下一直是老板的問題,公司的人力資源狀況也存在各種問題:
2. 管理狀況:
公司研發(fā)人員從2008年的100多人,09年的200多人,10年的400多人……一路擴(kuò)大到現(xiàn)在的1000多人,可公司的業(yè)績(jī)卻沒有跟上人員增長(zhǎng)的速度。個(gè)業(yè)務(wù)部門人員較多,但業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)反映項(xiàng)目不能按時(shí)完成。經(jīng)人力資源部的觀察與了解,部門人員平時(shí)的加班不多,員工也都表示不是很忙,可業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)卻表示缺少業(yè)務(wù)骨干,有些工作那些員工做不了。
公司每年有將近300多新人入職,可是離職率卻有15%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過業(yè)內(nèi)同類公司,根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)大多數(shù)離職人員是在入職2年內(nèi)的員工,導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)員工剛剛熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品,又得換人。
3. 管理優(yōu)點(diǎn)
advantage [d'vntd] n. 優(yōu)勢(shì);利益;有利條件
公司存在著哪些有點(diǎn)呢?
公司一直在做宏觀和微觀的協(xié)調(diào)和控制工作;管理也很明確,有嚴(yán)格的層層管理制度;在用人方面也是經(jīng)過層層選拔考核挑選出來的;還有在新員工培訓(xùn)方面,完善的培訓(xùn)機(jī)制,讓員工更快的融入到公司,讓員工更快的適應(yīng)崗位,提高員工綜合素質(zhì)。
管理不足
weakness ['wikns] n. 弱點(diǎn);軟弱;缺點(diǎn)
【新員工培訓(xùn)】公司雖有新入職員工的導(dǎo)師制培養(yǎng)機(jī)制,但是卻沒有什么太大的效果。擔(dān)任新員工導(dǎo)師的人員基本上是各部門的業(yè)務(wù)骨干,平時(shí)都忙于日常業(yè)務(wù)的處理,對(duì)于培養(yǎng)新員工的投入較少,因此缺乏與新員工的溝通,這也是導(dǎo)致離職的一個(gè)原因;
[在職員工培訓(xùn)]對(duì)于在職員工的培訓(xùn),也是一系列的公工培訓(xùn)或形式主義學(xué)習(xí);沒有很好地培訓(xùn)機(jī)制和有意義的培訓(xùn)課題,導(dǎo)師員工在工作中遇到的盲點(diǎn)和問題得不到有效地溝通和改善是一直存在的一個(gè)問題。
【績(jī)效考核】公司自2008年開始實(shí)施績(jī)效考核,至今每季度都有相應(yīng)的考核??己说牧鞒毯椭笜?biāo)的設(shè)置也是經(jīng)過中高層多方多次的會(huì)議討論出來的“最適合”的考核計(jì)劃和方案。對(duì)于績(jī)效考核的工作,每季度都是花費(fèi)大量的人力和時(shí)間去大規(guī)模的宣傳和開展,對(duì)績(jī)效考核的施行也是強(qiáng)制式的,同時(shí)更是形式性的。
考核c和d的員工需要填寫各自的不足以及改進(jìn)措施,但對(duì)于c和d員工寫出的改進(jìn)措施后期也沒有很好地落實(shí)和監(jiān)督,更無(wú)從考核??己藳]有起到改進(jìn)和溝通的作用,也無(wú)實(shí)際的末位淘汰,大家都能拿到獎(jiǎng)金。
【離職率高】(就是我們前面有提到的)公司每年有將近300多新人入職,可是離職率卻有15%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過業(yè)內(nèi)同類公司
【職業(yè)規(guī)劃】雖然公司有員工關(guān)系組和對(duì)應(yīng)的管理資源部門,可是職業(yè)規(guī)劃這一塊內(nèi)容卻空乏理論,沒有很好的去做,導(dǎo)致員工在公司沒有得到職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo),不知道該往**發(fā)展
溝通方式
溝通、溝通 、……還是在溝通
討論溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、文本溝通、圖標(biāo)溝通、信息溝通、肢體語(yǔ)言溝通
(卡內(nèi)基肢體語(yǔ)言交流80%)
溝通從**開始
我們與處于不同關(guān)系中的人有著不同程度的溝通。從外到內(nèi),他們?cè)诖蛘泻?,談?wù)撌聦?shí),談?wù)撓敕?,談?wù)摳星椴⒊ㄩ_心hearts
1) 當(dāng)你認(rèn)識(shí)新朋友的第一刻,你所做的第一件事通常是打招呼:“你好!”
這是第一個(gè)溝通層次,我們叫做打招呼。
2) 接下來你會(huì)問一些問題:“你是**人?做什么工作?”等等,互相了解
這是第二個(gè)層次——談事實(shí)。
3) 接下來你們可能會(huì)繼續(xù)交談:“你為什么來上課?”對(duì)方說:“我想對(duì)自己有所提高,想學(xué)習(xí)更多東西,想聽張老師的課。”
這是溝通的第三個(gè)層次——談?wù)撓敕ā?/p>
4) 如果在談想法的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)自己很贊同對(duì)方的想法,對(duì)方也認(rèn)為你的想法很有意思,彼此就有可能產(chǎn)生好感,于是談起更多話題,談著談著開始互相交流一些生活的感受,表達(dá)當(dāng)時(shí)的心情
這樣,你的交流就進(jìn)入了第四個(gè)層次——談感情。
5) 到后來,如果你覺得他比誰(shuí)都更懂你,理解你,當(dāng)你情緒低落、需要支持,或是有非常開心的事想與人分享,就有可能打**給他。
這樣,你就成為了真正的親密朋友,可以敞開心扉,實(shí)現(xiàn)心心相印,成為朋友,甚至情人
你可以達(dá)到溝通的最高境界——敞開心扉。
案例存在的問題原因分析:
一。缺乏宏觀系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,通過診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,并考慮未來的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性規(guī)劃等。
kd公司人力資源規(guī)劃建議如下:
1、 首先,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,
結(jié)合企業(yè)各部門的人力資源需求報(bào)告對(duì)人員進(jìn)行盤點(diǎn),列出企業(yè)現(xiàn)有人員及職務(wù)人員,職務(wù)可能出現(xiàn)的變動(dòng)情況,陳述出公司每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量,人員的職務(wù)變動(dòng),職務(wù)的空缺數(shù)量等,掌握企業(yè)整體的人員配置情況,編制相應(yīng)的配置計(jì)劃。
二、制定職務(wù)編寫計(jì)劃。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和崗位分析報(bào)告內(nèi)容,制定崗位準(zhǔn)備計(jì)劃。包括崗位描述、崗位資格要求、晉升方向等。而且企業(yè)發(fā)展過程中,除原有的職務(wù)外,還會(huì)逐漸有新的職務(wù)誕生,職務(wù)編寫是一項(xiàng)一直延續(xù)的工作。
三、**人員需求。
根據(jù)人員配備和工作計(jì)劃,合理**各部門的人員需求。在做人員需求**時(shí),應(yīng)注意將**中需求的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時(shí)間等詳細(xì)列出,形成一個(gè)標(biāo)明有員工數(shù)量、招聘成本、技能要求、工作類別,及為完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù)量和各層次的分列表,依據(jù)該表有目的地實(shí)施日后的人員補(bǔ)充計(jì)劃。
四、確定員工供給計(jì)劃。
人才供給計(jì)劃是一種應(yīng)對(duì)人才需求的計(jì)劃。主要闡述了人員供給方式、內(nèi)外部流動(dòng)政策、人員準(zhǔn)入和準(zhǔn)入實(shí)施方案等。一般來說,人才供給有兩種方式:內(nèi)部調(diào)動(dòng)和外部招聘。
從企業(yè)本身來講,人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)是比較好的方式,因?yàn)閱T工已經(jīng)接受了企業(yè)的文化,這可以省去對(duì)員工進(jìn)行一系列培訓(xùn)的過程,而且如果是提升調(diào)動(dòng),還可以大大的增加員工的積極性。但外部招聘也并非不可行。如果招聘到合適的人選,將給企業(yè)帶來良好的業(yè)績(jī)。
五、編制培訓(xùn)計(jì)劃。
對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)已成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。培訓(xùn)的目的一方面是提升企業(yè)現(xiàn)有員工的素質(zhì),適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,另一方面是培養(yǎng)員工認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念,認(rèn)同公司的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。培訓(xùn)計(jì)劃中要包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)效果評(píng)估以及培訓(xùn)考核等內(nèi)容,每一項(xiàng)都要有詳細(xì)的文檔,有時(shí)間進(jìn)度和可操作性。
6、 制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃。
規(guī)劃中應(yīng)明確規(guī)劃人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍。包括招聘政策調(diào)整、績(jī)效考核制度調(diào)整、薪酬福利調(diào)整、激勵(lì)制度調(diào)整、員工管理制度調(diào)整等。
七、編寫人力資源部費(fèi)用預(yù)算。
費(fèi)用預(yù)算包括招聘費(fèi)用、員工培訓(xùn)費(fèi)用、工資費(fèi)用、勞動(dòng)保險(xiǎn)福利費(fèi)用等。有詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算,讓公司決策層知道本部門的每一筆錢花在什么地方,才更容易得到相應(yīng)的費(fèi)用。
在人力資源規(guī)劃中,溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié):
suggestions [s'destnz]n. 民眾意見箱;員工意見箱
溝通可分為兩部分:與經(jīng)理溝通和與部門員工溝通
(與管理者進(jìn)行溝通)首先要與企業(yè)的管理者**,肯定人力資源管理在企業(yè)中的重要性,同時(shí)明確人力資源規(guī)劃的必要性。要讓他知道人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,同時(shí)也是企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。這樣才能取得工作開展的保障;其次,要與管理者溝通企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),明確企業(yè)近期的變化;
(與部門員工進(jìn)行溝通)同時(shí)與各部門的管理人員溝通,了解各部門現(xiàn)有人員的工作狀況和需求情況,進(jìn)而制訂出具有可操作性的規(guī)劃。
溝通也應(yīng)及時(shí),準(zhǔn)確,全面和可操作
2。培訓(xùn)體系不完善,后備人才管理培訓(xùn)機(jī)制不健全
后備人才的管理和培養(yǎng)機(jī)制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力可持續(xù)發(fā)展、提升人才競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。事實(shí)上,世界500強(qiáng)企業(yè)中有超過78%的企業(yè)引入了后備人才管理體系。尤其是中高層管理者的后備人才管理和培養(yǎng),對(duì)于企業(yè)突發(fā)的高層管理者動(dòng)蕩,能起到有效地緩沖作用,并減少人員動(dòng)蕩或流動(dòng)造成的損失。
從表面上看,kd公司似乎有培訓(xùn),但培訓(xùn)涉及的內(nèi)容單一性以及偏業(yè)務(wù)方面的討論,對(duì)員工的人員素質(zhì)和職業(yè)規(guī)劃本身并沒有太多的幫助,培訓(xùn)的形式也是以老師講為主,欠缺員工之間的討論和互動(dòng),缺乏溝通。
導(dǎo)師制的培養(yǎng)機(jī)制從導(dǎo)師本身的標(biāo)準(zhǔn)來說,并未相對(duì)應(yīng)的導(dǎo)師的任職標(biāo)準(zhǔn)來考核導(dǎo)師,導(dǎo)師對(duì)新員工的培養(yǎng)也沒有標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃或者啟發(fā),沒有發(fā)揮導(dǎo)師的真正作用,因?yàn)閷?dǎo)師本身的工作量限制,導(dǎo)師平時(shí)忙于自己的本職或者其他業(yè)務(wù)方面的工作,沒有在培養(yǎng)新員工上花費(fèi)心血,也缺少與新員工的溝通,導(dǎo)致很多新員工與導(dǎo)師之間的關(guān)系形同虛設(shè)。
三。績(jī)效考核與實(shí)際工作不相結(jié)合
績(jī)效管理是管理者與員工就目標(biāo)達(dá)成共識(shí)、如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、強(qiáng)化員工以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理方法???jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理,它強(qiáng)調(diào)溝通、指導(dǎo)和員工能力的提高。
今年的九月是全國(guó)質(zhì)量月,而品質(zhì)是構(gòu)成質(zhì)量的基礎(chǔ)?!逼焚|(zhì)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和保證?!耙郧?,我總對(duì)這話感覺不大,品質(zhì)于我的物流沒有直接的關(guān)系,是制造與品質(zhì)部門的事情,造成對(duì)品質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)不夠。通過兩天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),感悟很深,知道品質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)力,就是品牌,就是一個(gè)正確信息的延續(xù)。
很多時(shí)候,我們拼命努力地工作,可到頭來,發(fā)現(xiàn)我們所做的可能不是客戶想要的,我們所付出的,在別人看來可能只是像一群螞蟻把一塊石頭搬回巢穴:我們所搬回的,無(wú)論如何也只是一塊石頭。在大多數(shù)情況下,做好并不等于做對(duì)。在以往的工作生活中我們總是習(xí)慣于怠慢,看著辦,總持模棱兩可的思想,從而導(dǎo)致一些修修補(bǔ)補(bǔ)的”后續(xù)工程“,從沒想過工作就是去做對(duì)的事情,做對(duì)的事情就是做符合要求的事情。
質(zhì)量管理演講稿我們天天都在一味地忙,忙的結(jié)果卻大不一樣。奧妙何在?我們心中多多少少存在一些錯(cuò)誤的僥幸:”第一次就做對(duì)是不可能的,修修補(bǔ)補(bǔ)是可以接受的,何況人非圣賢,孰能無(wú)過?“其中最重要的是工作標(biāo)準(zhǔn)問題,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)決定結(jié)果。故我們公司須逐步形成自己的運(yùn)行體系:以滿足客戶的需求為核心,以零缺陷為靈魂,不斷地發(fā)展到精細(xì)的質(zhì)量管理,又不斷地由質(zhì)量管理帶動(dòng)公司的質(zhì)量文化。
推行零缺陷是一種全新的企業(yè)管理。中庸之道是什么?不是叫我們甘居中游,不好也不壞,而是要遵守客觀規(guī)律,”無(wú)過無(wú)不及“恰到好處地做事。這與零缺陷對(duì)質(zhì)量要求是完全一致的。高于客戶要求是質(zhì)量的浪費(fèi),低于客戶要求是質(zhì)量的不足,二者均為缺陷。當(dāng)然零缺陷并沒有要求我們達(dá)到”足赤“的標(biāo)準(zhǔn),也不可能做到完美。達(dá)到客戶的需求是我們追求的,更是我們戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶。
以上有講到零缺陷是一種企業(yè)文化,當(dāng)然我希望以這種企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)卓越的管理。真正的零缺陷能做到嗎?員工手在做,心里并沒有完全解開這個(gè)疙瘩。說來似乎簡(jiǎn)單,零缺陷管理可以用一句話來概括:把正確的事情一次性做對(duì)。換句話說:所有的工作都必須達(dá)到客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)。零缺陷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的符合性要求,不是一個(gè)絕對(duì)完美無(wú)缺的概念。符合客戶要求不是能不能做到,而是必須做到的問題。給自己錯(cuò)誤的理由就是給自己犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。對(duì)工作不要產(chǎn)生缺陷,要一次性做對(duì)。因?yàn)椴还芙鉀Q多復(fù)雜的問題都是多余的,不增值的。有價(jià)值就是不讓缺陷產(chǎn)生,也就是不讓解決問題而帶來的成本產(chǎn)生。
預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量,檢驗(yàn)不能產(chǎn)生質(zhì)量。檢驗(yàn)是不增值的,它是對(duì)結(jié)果的判定,是告訴我們結(jié)果己經(jīng)產(chǎn)生。所以我們不能把品質(zhì)提升放在檢驗(yàn)這一關(guān),要重在預(yù)防控制和過程控制。品質(zhì)的浪費(fèi)代價(jià)是無(wú)限的,但是可以避免。零缺陷質(zhì)量管理主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)和過程控制。產(chǎn)生品質(zhì)的方法是預(yù)防,工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷??零浪費(fèi)。如果你想讓工作做錯(cuò),它一定會(huì)做錯(cuò),你想讓事情做對(duì),它卻不一定做對(duì),所以說所有事情都可能出錯(cuò),出錯(cuò)都可以造成事故,事故都是由微不足道的錯(cuò)誤產(chǎn)生。
舉個(gè)小事例:前一陣我們家的冰箱不制冷,負(fù)責(zé)維護(hù)的人員說是溫控器壞了,要求更換。換好后依然制冷效果不好,反反復(fù)復(fù)維修了三次,到第四次時(shí)發(fā)現(xiàn)所更換的溫控器與我們家冰箱型號(hào)不匹配。數(shù)次的返修產(chǎn)生浪費(fèi),而且也大大地降低了客戶的滿意度,這就是所謂的為錯(cuò)誤付出代價(jià)。任何工作都只是一個(gè)過程,我們要按要求做事,而不是一味地追求做”好“,因?yàn)椤焙谩笆浅橄蟮?,不是具體的,不一定是客戶要求的。所以做質(zhì)量管理就是按客戶要求明確制定標(biāo)準(zhǔn),并有效地把所制定的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)達(dá)到每個(gè)制程點(diǎn)。
當(dāng)然,零缺陷的運(yùn)行需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,要由最高管理者帶頭,全員參與,以全面的管理推進(jìn),而不是僅靠品質(zhì)部門來唱獨(dú)角戲。通過我們這次有效的管理變革,創(chuàng)建新的質(zhì)量文化,通過提高全員意識(shí)去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)零缺陷。我們也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,零缺陷是一個(gè)不斷發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)的過程,不能理解為終極圓滿,它的實(shí)現(xiàn)要運(yùn)行與監(jiān)管同步,逐步實(shí)現(xiàn)由推動(dòng)轉(zhuǎn)向自動(dòng)自發(fā)。
實(shí)現(xiàn)零缺陷應(yīng)是高品質(zhì)低成本,其本質(zhì)就是避免不增值的成本從員工手里產(chǎn)生。質(zhì)量是免費(fèi)的,是不產(chǎn)生價(jià)值的,凡質(zhì)量以外產(chǎn)生的費(fèi)用都是因錯(cuò)誤造成的浪費(fèi)。以”執(zhí)行力訓(xùn)練“為內(nèi)容的質(zhì)量教育,就是實(shí)現(xiàn)零缺陷的一種低成本投資,能產(chǎn)生高回報(bào)。錯(cuò)誤是損耗的根源,任何錯(cuò)誤都是可以預(yù)防和消除的,實(shí)現(xiàn)零缺陷就是讓所有過程不產(chǎn)生浪費(fèi)。
推行零缺陷是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、運(yùn)用、總結(jié)、創(chuàng)新的過程。在此過程中,以吸收創(chuàng)新精神為先導(dǎo),形成有自己特色的質(zhì)量文化,推動(dòng)工作質(zhì)量不斷提升。由個(gè)人的”一次性做對(duì)“向系統(tǒng)的”次次做對(duì)“發(fā)展,創(chuàng)建新的零缺陷企業(yè)文化。
在以后的工作過程中,我們須不斷加深認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,摸索出一套改變思維方式和不良習(xí)慣的方法,讓員工學(xué)會(huì)做正確的事,對(duì)做人與做事或管人與管事的方向和方法進(jìn)行反思,從而實(shí)現(xiàn)提高管理水平和一次做對(duì)的能力,長(zhǎng)期穩(wěn)定地實(shí)行零缺陷,有效地提升個(gè)人價(jià)值和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
古語(yǔ)云:授人以魚,只供一飯。授人以漁,則終身受用無(wú)窮。學(xué)知識(shí),更要學(xué)方法。清華網(wǎng)校的學(xué)習(xí)方法欄目由清華附中名師結(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和附中優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)心得組成,以幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為目的,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中能夠事半功倍。
開學(xué)在即,眼看大考一天天臨近,部分同學(xué)開始為成績(jī)感到焦慮。其實(shí)每個(gè)人擁有的時(shí)間是相同的,只是人們對(duì)待時(shí)間的方法不同而已。有的人善于管理時(shí)間,有的人則不擅長(zhǎng)。所謂時(shí)間管理,對(duì)高三的同學(xué)而言,就是指通過對(duì)自己學(xué)習(xí)時(shí)間的有效利用而提高復(fù)習(xí)效率。
那么,怎樣利用好時(shí)間呢?
首先,務(wù)必要有保證時(shí)間質(zhì)量的意識(shí);
其次,要有整潔有序的生活習(xí)慣;
第三,清楚自己擁有的時(shí)間;
第四,對(duì)時(shí)間的管理要與復(fù)習(xí)計(jì)劃相聯(lián)系;
第五,不要把所有時(shí)間列入計(jì)劃,要留有余地。
很多同學(xué)不擅管理時(shí)間,常常是“計(jì)劃沒有變化快”,制訂好的學(xué)習(xí)計(jì)劃沒有得到實(shí)施,于是把本應(yīng)休息的時(shí)間用來“補(bǔ)作業(yè)”。年輕人精力旺盛,認(rèn)為熬夜不會(huì)傷身體,還解釋說自己晚上讀書效果好。但是,醫(yī)生認(rèn)為,“開夜車”的害處不容忽視。為什么不建議高三考生“開夜車”呢?
第一,人體到了夜晚,體溫自然會(huì)下降,新陳代謝減緩,身體進(jìn)入放松狀態(tài)。但是如果體溫太低,身體發(fā)冷,反而不容易入睡。因此一般理想的就寢時(shí)間是晚11時(shí)到12時(shí)左右,即使偶爾晚睡也不要超過一點(diǎn)或兩點(diǎn)。
第二,大多考試是在白天進(jìn)行,養(yǎng)成了夜讀的習(xí)慣,就會(huì)以疲憊的精神狀態(tài)上場(chǎng)應(yīng)戰(zhàn)。
第三,如果頭腦經(jīng)過一夜的休息呈現(xiàn)平靜的狀態(tài),白天學(xué)習(xí)的東西才能如海綿吸水般地吸收,這才是學(xué)習(xí)理解性、邏輯性科目知識(shí)的良好時(shí)機(jī)。所以,考生千萬(wàn)不要采用熬夜的方法來提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
總之,開夜車并不是備戰(zhàn)高考的明智之舉,合理安排作息科學(xué)利用時(shí)間才是上上之策。
合理安排作息時(shí)間可以參照以下幾個(gè)原則:
一是學(xué)習(xí)時(shí)間、飲食起居有規(guī)律,有利于孩子的身體健康;
二是符合孩子的生物鐘,有利于提高孩子的學(xué)習(xí)效率;
三是逐步調(diào)整到適應(yīng)高考的要求,如高考上午九點(diǎn)開始,下午三點(diǎn)開始,要把孩子的身體、心理的興奮點(diǎn)調(diào)到與之相適應(yīng);
四是鼓勵(lì)孩子適當(dāng)從事一些戶外體育活動(dòng)或家務(wù)勞動(dòng),勞逸結(jié)合,張弛有致。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師:
大家好!
我很高興,今天能有這個(gè)機(jī)會(huì)和大家交流我的班主任工作。我發(fā)言的題目是:學(xué)生自主管理的魅力。首先,我要對(duì)一直支持和關(guān)心我班的校領(lǐng)導(dǎo)以及任課老師們表示衷心的感謝。正是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)們的支持,我班”小組合作學(xué)習(xí)“模式才能順利的開展;正是因?yàn)橛懈魑蝗握n老師的協(xié)助和配合,”小組合作學(xué)習(xí)“模式才能有所成效和進(jìn)步。感謝你們一路走來的支持和關(guān)心。
接下來,我就與大家一起分享一下,這一年多來在實(shí)施”小組合作學(xué)習(xí)“的過程中自身的感悟。一直以來我堅(jiān)持要做適合學(xué)生的班主任,想辦法怎樣通過自己的工作方式讓學(xué)生能夠認(rèn)同你的決定和工作,而不是一味的讓學(xué)生處在被動(dòng)的狀態(tài)下。在我工作的過程中,一直堅(jiān)持著”一無(wú)一有“的工作方式。一無(wú)距離,親近學(xué)生融入其中,去了解屬于不同學(xué)生的個(gè)性;少一些疾言厲色,與學(xué)生打成一片傾聽他們的想法;用自己平時(shí)的一言一行去塑造自己在學(xué)生心目中的形象。二有信心,對(duì)班級(jí)中的每個(gè)學(xué)生都充滿信心,告訴他們以前不論失敗成功,現(xiàn)在是個(gè)新的起點(diǎn),只要你們不放棄自己照樣會(huì)有一個(gè)好的將來。我信奉”沒有不合格的學(xué)生,只有不合格的老師“。
在”小組合作學(xué)習(xí)“的過程中,我以感恩教育為抓手,逐步改正學(xué)生的不良行為,為小組合作學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。”不求人人成功,但求人人進(jìn)步“是小組學(xué)習(xí)第一階段的目標(biāo),以小組總體成績(jī)作為評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù),把個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)變成小組之間的競(jìng)爭(zhēng),形成組內(nèi)合作,組間競(jìng)爭(zhēng)的格局。在這種格局下,學(xué)生們更勇于嘗試,極大的消除了他們對(duì)于失敗的恐懼,更進(jìn)一步的增進(jìn)了他們的團(tuán)結(jié)意識(shí)。其實(shí)只要我們用自己的”心“認(rèn)真、執(zhí)著、民主地去愛,那么我們的學(xué)生個(gè)個(gè)都是挺可愛的,我們要用真情創(chuàng)設(shè)積極向上的氛圍,激發(fā)學(xué)生的潛能和創(chuàng)造力,使他們充滿自信地一步步走向成功。隨著對(duì)”小組合作學(xué)習(xí)“模式的不斷深入探索,”人人都要進(jìn)步,人人都要成功“作為小組學(xué)習(xí)第二階段的目標(biāo),在提高了學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)的積極性,重塑了他們對(duì)自己的信心后,進(jìn)一步激發(fā)他們互助互學(xué)的意識(shí),通過組與組之間、組員和組員之間的良性競(jìng)爭(zhēng),讓他們對(duì)知識(shí)更為渴求,每個(gè)人都有想成功的念頭。
要想讓這些目標(biāo)盡可能的達(dá)成,不是光靠我班主任一個(gè)人努力就行的,為此我深切的意識(shí)到,培養(yǎng)和鞏固班級(jí)中班委的力量是十分有必要的。一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí),除了要有班主任的正確領(lǐng)導(dǎo)以外,還需要一批優(yōu)秀、有感染力的同學(xué)去管理班級(jí)中的各項(xiàng)事務(wù),我一直說班委是一個(gè)班級(jí)的中流砥柱。我開始針對(duì)性的對(duì)班級(jí)中的班干部進(jìn)行培訓(xùn)。從定期的班委會(huì)議到平時(shí)工作的監(jiān)督,再到他們自身素質(zhì)的培養(yǎng)我都參與其中。每一次在與班委開會(huì)的時(shí)候,強(qiáng)調(diào)的最多的就是他們的思想,積極的思想是他們工作的前提,冷靜的認(rèn)識(shí)是他們處理事情時(shí)的必要基礎(chǔ)。班委意味著是班級(jí)中的佼佼者,承載著全班同學(xué)的目光。要用足夠高的目標(biāo)去鞭策自己不斷前進(jìn),用足夠真誠(chéng)的行動(dòng)去塑造在同學(xué)心中值得信任的榜樣形象。在班干部培訓(xùn)的過程中,作為班主任的我深知學(xué)校大環(huán)境的鍛煉更能磨練一個(gè)人各方面的能力和素質(zhì)。我班吳佳麗就是個(gè)例子,在她剛開始擔(dān)任班級(jí)職務(wù)的時(shí)候,作為班主任的我經(jīng)常主動(dòng)與她進(jìn)行溝通,一方面是對(duì)她進(jìn)行思想上的交流,增進(jìn)班主任和班干部之間的默契度;再一個(gè)是就班級(jí)事務(wù)的處理或是在處理中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行交流,指出她在工作中有待提高的地方讓她不斷完善自己。看的出來她在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)總有點(diǎn)躡手躡腳的感覺,為此我曾一度的告訴她說:只要是你覺得合理的處理方法不管我知道與否你先做起來,我肯定會(huì)支持你的。隨后她的信心逐步的提高,我與她之間也形成了足夠多的默契。在她擔(dān)任校學(xué)生會(huì)副主席的職務(wù)后,她能夠把在班級(jí)的鍛煉中,學(xué)到的東西運(yùn)用到學(xué)生會(huì)的工作中,一直堅(jiān)持工作”坦誠(chéng)公開化“,遇事總是主動(dòng)的和負(fù)責(zé)的老師或?qū)W生會(huì)其他干部商量。各部門出色地完成日常檢查工作,積極努力創(chuàng)新,本學(xué)期成功的開展了”show舞臺(tái)“以及班干部培訓(xùn)等活動(dòng),作為班主任的我很高興能夠看到她在學(xué)生會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上在一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng),看到她不斷的在進(jìn)取、努力著。俗話說萬(wàn)事不能兩全,工作和學(xué)習(xí)總會(huì)出現(xiàn)不能平衡的情況,作為班主任的我也看得出她不想因?yàn)閷W(xué)校工作影響到自己的學(xué)習(xí),總給自己很多壓力。在這種情況下,我總是會(huì)在與她交談時(shí)告訴她萬(wàn)事有得就有失,只要自己盡力就好,希望可以給她營(yíng)造一個(gè)輕松的氛圍去對(duì)待學(xué)習(xí)和工作。這一年多來她在市、區(qū)的各項(xiàng)比賽中也收獲較大,在上海市第一屆中職生世博知識(shí)競(jìng)賽中她取得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī),《我愛我的祖國(guó)》以及《高考1997》的征文比賽中獲得區(qū)三等獎(jiǎng),金山區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員、《人生起跑線》征文區(qū)一等獎(jiǎng)的稱號(hào)也囊括其中。她用自己的努力來詮釋對(duì)理想的追求,為我們0804班添上一筆榮耀。
在這個(gè)”小組合作學(xué)習(xí)“的過程中,其他班干部也在不斷的成長(zhǎng)、歷練。作為班主任的我主張班級(jí)事務(wù)放手讓班委去做,一方面鍛煉他們相互合作的能力,一方面能夠借助于這個(gè)特殊的學(xué)習(xí)模式給予他們各方面真正的提高。09學(xué)年以來,班委們開始了自主管理的模式。從胸卡的佩戴、勞動(dòng)衛(wèi)生、集體活動(dòng)以及組員學(xué)習(xí)都由專門的班委進(jìn)行負(fù)責(zé),在這個(gè)過程中負(fù)責(zé)的班委能夠自覺地做好督促和記錄,遇到事情班委會(huì)開會(huì)討論如何解決,各項(xiàng)決定都由班委們一致舉手表決。每周他們會(huì)把自己負(fù)責(zé)記錄的內(nèi)容公布出來,讓同學(xué)們一目了然自己每天的表現(xiàn)。分類管理讓班委們更明確自己的職責(zé)范圍是什么,也讓我這個(gè)班主任在某種程度上更省心,通過他們的匯報(bào)和記錄我可以很清楚每位同學(xué)一段時(shí)間甚至是每天的表現(xiàn),不管是好是壞的情況我都可以清晰的在第一時(shí)間了解。經(jīng)過同學(xué)們的努力,我們班這學(xué)期月月都獲得了流動(dòng)紅旗,體現(xiàn)了自主管理的效果。分類管理有利有弊,不足的地方就在于他們的責(zé)任劃分過于明確使班委心中產(chǎn)生各管各的,互不干涉的想法,從而班委之間的親近感和默契度會(huì)逐步的降低,在支持他們分類管理的同時(shí),我也一再的強(qiáng)調(diào)他們的團(tuán)結(jié)意識(shí),不管是把班級(jí)工作劃分成幾部分,我們的最終目的都是使班級(jí)整體進(jìn)步,所以在處理事情的時(shí)候彼此之間要更多一份關(guān)心和支持,有事大家一起做。
班委的那份主動(dòng)和帶動(dòng)大家共同進(jìn)步的情況也滲透到了每期的班會(huì)中,從班會(huì)主題到人員的選定再到節(jié)目的安排,統(tǒng)統(tǒng)由他們自己決定。很高興從一開始短短的20多分鐘的內(nèi)容到現(xiàn)在能做到參與同學(xué)越來越多,表演時(shí)間越來越長(zhǎng),在這個(gè)過程中班委的號(hào)召力得到了鞏固,班委各干部的能力得到了增強(qiáng),班委的配合度有所提升,更重要的是在這個(gè)過程中班級(jí)中的同學(xué)都挖掘了自己的潛能。
班干部在工作的過程中多多少少都會(huì)犯一些錯(cuò)誤,如何正確地處理這些錯(cuò)誤也是我當(dāng)這個(gè)班主任的必修課。我始終堅(jiān)持賞罰分明、賞罰有度。對(duì)于他們的進(jìn)步我會(huì)采取大力表?yè)P(yáng)的方式,就是希望以此來激勵(lì)他們把好的一方面做的更好,樹立他們對(duì)于自己的信心,更鞏固他們對(duì)于班級(jí)工作的熱情和積極性。對(duì)于他們犯的錯(cuò)誤我遵循”低調(diào)“處理的原則,飽有余地的分析給他聽,讓他在認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤的同時(shí)又要確保他對(duì)工作的熱忱和信心沒有受到影響。讓我欣慰的一點(diǎn)是,一直以來,班級(jí)中的班干部定期都會(huì)進(jìn)行自我批評(píng)和互評(píng),每隔一段時(shí)間總結(jié)自己的不足之處并在日后的工作中相互督促改正,在這個(gè)過程中他們選擇了共同進(jìn)步。
這一年多來,在全班學(xué)生的共同努力下,班級(jí)和個(gè)人都取得了一點(diǎn)殊榮。在由上海市世博組委會(huì)舉辦的世博知識(shí)競(jìng)賽的比賽中,我班孟云和吳佳麗兩位同學(xué)均獲得上海市三等獎(jiǎng)。在08學(xué)年《東方綠舟》軍訓(xùn)中獲得先進(jìn)集體稱號(hào),在20xx年學(xué)年度被評(píng)為校先進(jìn)集體,獲得20xx學(xué)年校優(yōu)秀志愿者隊(duì),20xx學(xué)年優(yōu)秀團(tuán)支部,在十二屆校文化科技藝術(shù)節(jié)中獲得團(tuán)體總分第五名,時(shí)政知識(shí)競(jìng)賽獲得一等獎(jiǎng),迎世博、頌祖國(guó)比賽獲得二等獎(jiǎng),《祖國(guó)在我心中》慶祝新中國(guó)成立60周年歌詠競(jìng)賽獲得第二名,知識(shí)競(jìng)賽中獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng),09學(xué)年溫馨教室評(píng)比獲得三等獎(jiǎng),在校冬季拔河比賽中取得了第三名的好成績(jī)等等。一張張獎(jiǎng)狀展示著我們班級(jí)曾有過的付出和努力,同樣也展示著每位同學(xué)的個(gè)人能力。
在肯定班委上述工作的同時(shí),我也很清楚的意識(shí)到他們?cè)谟行┓矫孢€有待提高。就如我在班級(jí)中所倡導(dǎo)執(zhí)行的”班干部個(gè)案幫助“的活動(dòng),其活動(dòng)就是讓每個(gè)班干部就班級(jí)中行為、學(xué)習(xí)方面較差的學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的幫助。這個(gè)活動(dòng)考驗(yàn)的是班干部的綜合素質(zhì),不僅要學(xué)會(huì)處理班級(jí)中的事情,更重要的是通過自身的行動(dòng)去感化身邊的同學(xué),從根本上解決問題。遺憾的是這個(gè)活動(dòng)取得的成效不是很好,班委在此活動(dòng)中表現(xiàn)出的手足無(wú)措以及不夠具體的實(shí)施方案,可以看出他們的自身能力及素質(zhì)有待進(jìn)一步的磨練,這也將會(huì)是我日后班主任工作的突破點(diǎn)。
教育沒有轟轟烈烈,沒有驚天動(dòng)地,只是一件一件小事的積累。把人人都可能想到的事情做實(shí),做得富有成效。在教育這條廣闊的道路上,”小組合作學(xué)習(xí)“只不過是一個(gè)方法,作為班主任,為了能夠使學(xué)生在各方面得到鍛煉和進(jìn)步,根據(jù)班級(jí)的各項(xiàng)情況所作出的一點(diǎn)創(chuàng)新之處。選擇了班主任工作,就選擇了無(wú)盡的辛勞;選擇了班主任工作,就選擇了全心的投入。我會(huì)繼續(xù)飽有熱情的進(jìn)行工作,帶領(lǐng)0804班的同學(xué)們創(chuàng)造出新的佳績(jī)。
最后,以一位班主任的感慨來結(jié)束我的發(fā)言:缺乏敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神的教師,做不好班主任工作,更不可能成為感動(dòng)學(xué)生的班主任。在感動(dòng)學(xué)生時(shí)感動(dòng)自己,在成就學(xué)生中成就自己。
謝謝大家。
有幸接觸了《水煮三國(guó)》這部睿智、幽默、另類的管理“趣著”。,先是一口氣讀完,讀完后,感觸頗深,所以又從頭開始,細(xì)細(xì)的把每一章每一節(jié),靜靜的品味了一遍。我不由得佩服作者成君憶的知識(shí)的淵博,語(yǔ)言的幽默,其融三國(guó)智慧與管理精義于一體,對(duì)于現(xiàn)代管理學(xué)的精辟的詮釋,實(shí)在讓人拍案叫絕。正如作者將當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的公司分為三類,無(wú)論是實(shí)力雄厚的大公司,還是固守一塊市場(chǎng),伺機(jī)擴(kuò)張的中小型公司,或是白手起家,迅速崛起的新興企業(yè),當(dāng)今商場(chǎng)真的如同三國(guó)時(shí)代,各類公司都可以獨(dú)辟蹊徑,稱雄稱霸。成功的路有許多條,哪個(gè)成功的管理者沒有自己的一套獨(dú)門管理心得呢?只要運(yùn)用的是適合自身發(fā)展的管理策略,不同的行業(yè),不同的起點(diǎn),不同的途徑,都可以成功。成功關(guān)鍵在于管理,管理的關(guān)鍵在于策略。
一、“木桶”理論的延伸比較經(jīng)典“木桶”理論在此書中也有提到,并且對(duì)于理論的深度也給予了延伸。作者認(rèn)為公司這只木桶能裝水的多少并不僅取決于最短的那塊木板的長(zhǎng)度,每塊木板之間的結(jié)合是否緊密還是一個(gè)十分重要的因素,我十分贊同這個(gè)觀點(diǎn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,不僅取決于每一位成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合。這樣才能均衡,才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。所以,一個(gè)聰明睿智的領(lǐng)導(dǎo)不僅是自己才識(shí)出眾,還要能夠創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì),不能夠如同《老母雞的煩惱》中的劉備,事必躬親,能知人,卻不善任。每塊木板的長(zhǎng)度都很長(zhǎng),所有的木板如果沒有被很好的箍到一起,木桶就不能發(fā)揮其應(yīng)該發(fā)揮的作用。所以管理者不僅要能夠與員工團(tuán)結(jié)到一處,還要會(huì)真正使用第十一種胡蘿卜--“授權(quán)”,來充分發(fā)揮每塊木板的作用。當(dāng)然,這需要管理者有一個(gè)良好的心態(tài):“不以物喜,不以己悲”,不要因?yàn)橄聦偃〉昧藘?yōu)異的成績(jī),而不是自己親自得到而耿耿于懷;“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”,總有管理者錯(cuò)誤的以為授權(quán)會(huì)消弱自己在組織中的地位,相反,如果自己的下屬能夠取得更多的成績(jī),這恰恰說明了自己的團(tuán)隊(duì)很優(yōu)秀,也證明了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀;“三人行必有我?guī)煛?,不要總是低估下屬的能力,總是認(rèn)為自己做的最好;“謀事在人”,不要因?yàn)榕戮置娉霈F(xiàn)了自己無(wú)法控制的情形,而不能夠給予下屬充分施展發(fā)揮的空間。當(dāng)然,之前提到的授權(quán)不是讓管理者放棄自己的權(quán)力,而是通過授權(quán)讓管理者的權(quán)力更具效能。身為管理者不能“給出了胡蘿卜,也扔掉了大棒”。最后,借鑒陳登的那段總結(jié)陳詞:“面對(duì)管理活動(dòng)的日益紛繁蕪雜,您一定要學(xué)會(huì)授權(quán)。只有那樣,您才能避免瑣事纏身,并且可以通過創(chuàng)建一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),及時(shí)有效地完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)?!?/p>
二、馬斯洛的層次需求論的延伸以及胡蘿卜的思考正如《管理是一種控制性的》中所說,管理學(xué)不僅能夠創(chuàng)建一種讓顧客滿意的企業(yè)機(jī)制,還要?jiǎng)?chuàng)建一種讓員工滿意的企業(yè)機(jī)制,因?yàn)橹挥袉T工滿意,然后才有顧客滿意。很多管理者往往忽視了這一點(diǎn),“真正”的把員工當(dāng)作了“自家人”,遇事總是過于簡(jiǎn)單的考慮到了企業(yè)的利益,忽視了員工的利益,而往往,員工的利益受到損害的同時(shí),反而會(huì)更嚴(yán)重的影響到企業(yè)的利益。心理學(xué)家馬斯洛的、認(rèn)為人有五種層次的需要的層次需求論,受到了作者的肯定,并延伸到了員工們的需求等級(jí),我認(rèn)為很值得人深思。“第一,人要生存,他的需要能夠影響他的行為,只有未滿足的需要才能影響行為,已經(jīng)滿足了的需要不能繼續(xù)充當(dāng)激勵(lì)工具;”如果不是因人而異,因企業(yè)而異的獎(jiǎng)勵(lì),往往不能夠充分的激發(fā)員工尋求進(jìn)取的欲望。所以,通觀每個(gè)企業(yè),為了使每個(gè)員工都能夠“以廠為家”,都制定了許多的績(jī)效獎(jiǎng)懲措施:計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、員工持股計(jì)劃……等等,每個(gè)管理者也都有很多的有效手段激勵(lì)員工的工作激情:表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、給予培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)、晉職的許諾……等等,但是許多企業(yè)和管理者都只是收到了事倍功半的效果。“第二,人的需要按重要性排成一定的次序,形成層次性的結(jié)構(gòu)?!边@與兔王所遇到難題雷同。發(fā)現(xiàn)了有消極怠工的事情發(fā)生后,自然而然想到了獎(jiǎng)勵(lì)的必要性,隨意的獎(jiǎng)勵(lì)自然收到的是大家的不滿,隨后,過分的獎(jiǎng)勵(lì)又使得胡蘿卜失去了作用,所以說績(jī)效獎(jiǎng)懲也需要藝術(shù)?!暗谌?,當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限度滿足后,才會(huì)追求高一級(jí)的需要,如此逐級(jí)上升,成為推動(dòng)繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力?!睂?duì)于自己所從事的工作,每一位員工在潛意識(shí)中,都會(huì)給予一個(gè)滿意度的評(píng)價(jià),企業(yè)如果為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境、廣闊的發(fā)展空間,使員工充分獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)、發(fā)展的機(jī)會(huì),那么員工的滿意度就會(huì)加強(qiáng),員工才會(huì)更為積極主動(dòng)的考慮企業(yè)的利益。作者評(píng)說中提到的一段話比較經(jīng)典:“企業(yè)能否贏得員工的獻(xiàn)身精神,關(guān)鍵問題在于能否為他們創(chuàng)造條件,使他們有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)生涯?!眴T工真正的工作激情并非來僅僅自于金錢,更多使來自于對(duì)工作的喜愛,對(duì)公司的熱愛,每個(gè)員工都希望能夠從事自己喜歡的工作,并因此而有所發(fā)展。所以說,胡蘿卜有許多種,“管理者也需要一些胡蘿卜來營(yíng)造一種積極的團(tuán)隊(duì)文化,包括那些不花錢的胡蘿卜” 。這其中總會(huì)有管理者和員工所需要的,關(guān)鍵在于對(duì)于使用者和接受者是不是都是很適合。
三、《袁紹的管理學(xué)手記》和《劉備的菜市場(chǎng)理論》的思考袁紹的管理方法可謂是繽紛廡雜,花樣繁陳,令人砸舌。無(wú)論從總經(jīng)理到普通員工都有許多華而不實(shí)的花拳繡腿,但是他的這些管理方法卻導(dǎo)致了許攸的“智士不為暗主謀”,改投曹操。旁觀者簡(jiǎn)單一看就明白袁紹喜歡馬屁精的做法十分不對(duì),但事實(shí)上,忠言逆耳,不是每個(gè)管理者的每件事都能夠聽得相反的意見,當(dāng)前的很多企業(yè)還有馬屁精的生存空間就是一個(gè)很好的證明。所以,“在一個(gè)昏庸的主管周圍,不可能留住高潔的人才” ?!爱?dāng)一位新人進(jìn)入公司,經(jīng)過試用期,他要么被拒絕,要么被同化。于是你會(huì)發(fā)現(xiàn),每一個(gè)公司都是一群氣味相投的人的公司” 。如果一個(gè)企業(yè)的文化氛圍不是有利于人才的施展,那么這個(gè)人才最終只有兩條路:要么離開,要么被同化。相信這兩個(gè)結(jié)果都不是每個(gè)管理者所希望見到的,由此可知企業(yè)文化對(duì)公司的重要性。有了高素質(zhì)的管理者和追求進(jìn)取的員工,企業(yè)有了“積極進(jìn)取”的文化氛圍還不夠,企業(yè)還需要營(yíng)造一個(gè)“以人為本”的文化氛圍。因?yàn)槠髽I(yè)如同一個(gè)大型的、有許多精密零件的機(jī)器,只有充分發(fā)揮企業(yè)的每個(gè)零部件、甚至是小到一個(gè)螺釘?shù)男阅?,這樣企業(yè)才能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),并且性能被提至最高。公司需要珍視每一名員工,以人文關(guān)懷營(yíng)造團(tuán)結(jié)融洽的工作氛圍,使得員工與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。細(xì)想之下,每個(gè)管理者在做公司管理時(shí),幾乎都用到了用罰款的形式克扣員工的工資的情形,同樣的道理,員工也會(huì)用假裝勤奮的辦法,向企業(yè)缺斤少兩、以劣充優(yōu)。我感覺,作者成君憶的這種買菜、賣菜的理論用于人力資源管理的比喻十分形象。而且,實(shí)際工作中,雖然我們會(huì)盡可能的避免出現(xiàn)前面提到的袁紹的“馬屁精”錯(cuò)誤,但是卻難免使用呂布的沒有“以人為本”、生硬、粗暴的管理方式。所以,每個(gè)管理者都要深思,自己在管理中是不是忽略了員工的情感,將勞資關(guān)系就變成了買賣關(guān)系,使得員工和企業(yè)之間變成了互相糊弄、應(yīng)付的局面。企業(yè)文化其實(shí)是一種過程管理,當(dāng)前的許多領(lǐng)導(dǎo)者熱衷于玩味管理學(xué)的理念,把關(guān)注點(diǎn)放在了很多智力化、甚至邏輯化的問題上,喜歡高談闊論、紙上談兵。我認(rèn)為這是管理學(xué)的大忌。企業(yè)需要的是:“有了組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化,才能制定工作方式的標(biāo)準(zhǔn)化。有了工作方式標(biāo)準(zhǔn)化,就必須管理制度化。有了管理制度化,才能確保員工的職業(yè)化”,將這“四化”的環(huán)環(huán)相扣,將企業(yè)文化建設(shè)到最佳。
《水煮三國(guó)》使我在企業(yè)管理方面的受益良多,從中,我不僅對(duì)自己以前接觸到的理論有了更深層次的認(rèn)識(shí),而且對(duì)于自己當(dāng)前管理工作中存在的,之前沒有注意到的不好的習(xí)慣,有了深刻的反思。所以,我建議,大家有時(shí)間的時(shí)候都看看《水煮三國(guó)》那樣,管理者會(huì)對(duì)自己的管理思路有所啟發(fā),員工會(huì)對(duì)企業(yè)多一分理解、多一分責(zé)任、多一分配合,大家的工作效率和質(zhì)量就會(huì)進(jìn)一步的得到提升
負(fù)責(zé)是一種使命,一種做人的態(tài)度。小而言之,作為父母,你要對(duì)兒女負(fù)責(zé);作為兒女,你要對(duì)孝敬父母,對(duì)父母負(fù)責(zé)。大而言之,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),作為國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人,要對(duì)國(guó)家、民族負(fù)責(zé)。對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。從普普通通的工人、服務(wù)員,到世界知名企業(yè)家,甚至是國(guó)家元首、總統(tǒng)等等,介紹了他們是如何在自己平凡的崗位上做出了不平凡的事跡。所以這些都闡明了“對(duì)工作負(fù)責(zé),就是對(duì)自己負(fù)責(zé)”這一最淺顯的道理。其實(shí),負(fù)責(zé)是一種使命,一種做人的態(tài)度。小而言之,作為父母,你要對(duì)兒女負(fù)責(zé);作為兒女,你要對(duì)孝敬父母,對(duì)父母負(fù)責(zé)。大而言之,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),作為國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人,要對(duì)國(guó)家、民族負(fù)責(zé)。所有這些都是不可推卸的,是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任,也是社會(huì)發(fā)展不可或缺的動(dòng)力?;蛟S有人會(huì)說,對(duì)工作負(fù)責(zé)與對(duì)自己負(fù)責(zé)沒有關(guān)系。而我認(rèn)為,我們的工作說大了是為國(guó)家、為企業(yè)而工作;說小了其實(shí)為自己而工作。是在為自己工作的過程中,實(shí)現(xiàn)了為國(guó)家、企業(yè)做貢獻(xiàn)的目標(biāo)。每位員工只要與企業(yè)的大政方針保持高度一致。理解只有企業(yè)有發(fā)展,員工才有出路,員工工作中執(zhí)行能力。體現(xiàn)企業(yè)形象和企業(yè)發(fā)展,員工有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,企業(yè)有大發(fā)展,提升執(zhí)行能力是企業(yè)的根本要求,是員工在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我的體現(xiàn)。行動(dòng)中企業(yè)員工只要一步一個(gè)腳印在提升執(zhí)行能力上邁出強(qiáng)有力的步伐。才能造就企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
作為一名優(yōu)秀的企業(yè)職員,要養(yǎng)成積極主動(dòng),善于“攬事”的工作習(xí)慣。我們郵政營(yíng)業(yè)工作事無(wú)巨細(xì)并且繁雜多變,如果只是一味的好高騖遠(yuǎn)、坐等安排,那永遠(yuǎn)只能無(wú)事可做;只有主動(dòng)積極的去工作,把部門的事當(dāng)作自己的事“以歡快和樂意的態(tài)度接受,以虔誠(chéng)和認(rèn)真的姿態(tài)去完成”,這樣才能發(fā)揮出最大的工作效率并且在完成后能有無(wú)比的自豪感。這個(gè)世界只要你努力,沒有克服不了的困難,困難只是暫時(shí)的,成功是建立在重重困難之上的。只要我們“干一行,愛一行,鉆一行”,真誠(chéng)的去對(duì)待你手中每一件工作,就會(huì)發(fā)揮出自己最大的效率,而且也能更迅速、更容易地獲得成功。我們的企業(yè)目標(biāo)是:時(shí)刻為客戶著想。這就需要我們?cè)谟掠诔袚?dān)責(zé)任的基礎(chǔ)上,努力工作,把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)做好。當(dāng)困難來了的時(shí)候,不是“各掃門前雪”而是要更多的為別人著想。很多時(shí)候,我們只知道抱怨我們工作的辛苦,可當(dāng)大家這樣去想這樣去做的時(shí)候可曾替他人想過?當(dāng)你抱怨企業(yè)的時(shí)候,你對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)了嗎?當(dāng)你責(zé)怨上司的時(shí)候,你有沒有替他考慮過?當(dāng)你責(zé)怪都是同事出的錯(cuò)的時(shí)候,你又分擔(dān)了多少責(zé)任?這些是值得我們?nèi)ニ伎嫉??!澳転楸荆聻橄取焙?jiǎn)單的幾個(gè)字卻讓我讀出了很多道理,用自己的能力去做事,這是我們做事的基本;而在這之前應(yīng)該讓自己做一個(gè)德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重,勇于承擔(dān)責(zé)任,才能使你比別人更突出,更值得信賴。做好自己的事情,更主動(dòng)的幫助別人做好事情,做任何事情力求完美,所有這些都是富有責(zé)任心的表現(xiàn)。
同事們,朋友們:作為一名普通的工作人員,對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)我們更具有特別的意義!我們每天的工作幾乎相同,但每一位工作人員都知道,自己身肩責(zé)任的重大,工作雖然很平凡,但是同樣也需要兢兢業(yè)業(yè),來不得半點(diǎn)馬虎,因?yàn)樗彩俏覀兤髽I(yè)大廈的墊腳石,關(guān)系著我們企業(yè)的近期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,自己的肩上扛著得也是一份重于泰山的責(zé)任!在具體的工作中,或許一句暖話、一杯熱茶、一個(gè)微笑,就能將我們同顧客的距離拉近,就是我們對(duì)工作負(fù)責(zé)和對(duì)自己負(fù)責(zé)的最好體現(xiàn)。而在企業(yè)外部,要無(wú)愧于企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào),向顧客提供可信、可靠、優(yōu)質(zhì)、精良的產(chǎn)品和服務(wù),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),還要樹立視企業(yè)為我家的思想,將自己的利益同企業(yè)的利益緊密相連,只有這樣才能激發(fā)沒一位員工的工作熱情,創(chuàng)造你超我趕的工作環(huán)境??傊?,對(duì)工作負(fù)責(zé),就是對(duì)自己負(fù)責(zé)是我生命的啟示錄,她讓我理悟了責(zé)任的重要,也讓我徹悟了責(zé)任的內(nèi)涵。讓我們將責(zé)任養(yǎng)成一種習(xí)慣,努力工作,忠誠(chéng)于企業(yè),在捍衛(wèi)企業(yè)榮譽(yù)的同時(shí),也提高了自己的責(zé)任心,增強(qiáng)了自己的榮譽(yù)感,同時(shí)也會(huì)受到他人的尊敬!我的演講完畢,謝謝大家!
班主任是班主任的教育家、組織者和帶頭人。他們的工作影響著每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)和生活方向。作為班主任,對(duì)于該如何管理好班級(jí)這個(gè)問題,我總結(jié)以下幾點(diǎn)心得體會(huì),與大家**。
1、 認(rèn)真負(fù)責(zé),勤于手腳是做好班主任工作的前提
做好班級(jí)工作,最重要的是了解學(xué)生群體和個(gè)人的特點(diǎn),使工作有針對(duì)性,用一半的努力。學(xué)生的思想狀況如何、學(xué)習(xí)態(tài)度怎樣、能否遵紀(jì)守法、有什么個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛好……這不是班主任整天坐在辦公室里就能了如指掌的。我依靠頻繁的跑步、觀察和理解。
學(xué)生一到,我就出現(xiàn)在教室里;學(xué)生上課,我在教室外轉(zhuǎn)轉(zhuǎn);課間休息時(shí),我跟著學(xué)生們?nèi)ゲ賵?chǎng)練習(xí);活動(dòng)課和午餐后,我經(jīng)常和學(xué)生交談。腿勤,聽的多、看的多、了解的多,使我掌握了大量的實(shí)情和第一手資料,為制定出針對(duì)學(xué)生實(shí)際的治班措施,采取切實(shí)可行的治班方法,提供了科學(xué)的依據(jù)。
俗話說得好:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。班主任雖然是班級(jí)工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,但他必須是一名優(yōu)秀的戰(zhàn)斗員,同時(shí)也是一名優(yōu)秀的指揮員。
在實(shí)際工作中,班主任首先要做好工作。班主任的行為最具說服力和影響力。在日常的學(xué)習(xí)和生活中,要注意多動(dòng)手,用自己的行為來帶動(dòng)學(xué)生。
偶爾教室里有紙屑,我會(huì)彎腰撿起來;教室里桌椅擺放不整齊,我也會(huì)動(dòng)手清理。班主任是一個(gè)勤勉的人,他能產(chǎn)生很大的感召力和凝聚力,使全班的工作都得心應(yīng)手。
二、為人師表,率先垂范
班級(jí)是學(xué)校教育、教學(xué)工作最基層的組織單位,而班主任則是這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和管理者,班主任工作是塑造學(xué)生的靈魂,班主任對(duì)創(chuàng)設(shè)良好的班集體、全面提高學(xué)生素質(zhì)、陶冶學(xué)生情操、培養(yǎng)全面發(fā)展的人才,具有舉足輕重的地位和作用。在學(xué)校里,班主任接觸學(xué)生的時(shí)間最長(zhǎng)、開展的教育活動(dòng)最多、對(duì)學(xué)生的影響最大,在學(xué)生面前自己就是一面鏡子、一本書。因此,要規(guī)范學(xué)生行為,首先要規(guī)范自己的行為;提高學(xué)生素質(zhì),首先要提高自身素質(zhì)。
在教育工作中,要做真正的教師,帶頭做表率。作為一名班主任,在工作實(shí)踐中,要求學(xué)生做到的,我首先帶頭做到:要求學(xué)生講文明禮貌,我首先做到尊重每一位學(xué)生人格,從不挖苦諷刺他們;教他們熱愛工作,我每天早上和學(xué)生一起打掃教室;教育學(xué)生搞好團(tuán)結(jié),我首先做到和各位教師搞好團(tuán)結(jié)、和學(xué)生交知心朋友;要求學(xué)生書寫認(rèn)真工整,在板書時(shí),我做到書寫規(guī)范認(rèn)真,使自己的一言一行已經(jīng)成了一種無(wú)聲的教育。
教師是學(xué)生心目中的榜樣,在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天,作為教師更應(yīng)提高自身素質(zhì)、樹立職業(yè)道德,以高尚的道德風(fēng)范去影響學(xué)生,當(dāng)好學(xué)生健康的指導(dǎo)者和引路人。
三、到學(xué)生中去,理解,尊重學(xué)生。
作為班主任,一定要克服一個(gè)誤區(qū):班主任是居高臨下的,學(xué)生必須惟命是從,我教你聽,我管理你服從,教師和學(xué)生永遠(yuǎn)保持距離,對(duì)于犯錯(cuò)誤的同學(xué),一味高聲訓(xùn)斥或請(qǐng)家長(zhǎng)。這樣的做法我向來不贊成。
對(duì)于溫順的學(xué)生也許會(huì)點(diǎn)頭稱是,但對(duì)于性格暴躁的,有反叛精神的學(xué)生則會(huì)怒目而視,甚至還有可能出言頂撞。這樣不但樹立不起老師的威嚴(yán),反而使威嚴(yán)掃地,事倍功半。
因此,采取民主的方式對(duì)待班里的學(xué)生,當(dāng)他們有問題時(shí),應(yīng)該設(shè)身處地為學(xué)生著想。我堅(jiān)信:每個(gè)人都有一顆善良的心!
沒有一個(gè)學(xué)生是故意搗亂的。作為年輕人,老師應(yīng)該把學(xué)生當(dāng)作朋友,理解他們,尊重他們,適當(dāng)?shù)厝萑趟麄?。在這個(gè)前提下引導(dǎo)他們進(jìn)步。
四、掌握批評(píng)學(xué)生的藝術(shù)性
青年班主任要樹立良好的威信,必須掌握批評(píng)學(xué)生的藝術(shù)。因?yàn)椴煌膶W(xué)生有不同的個(gè)性,所以批評(píng)學(xué)生的方式應(yīng)該是不同的。對(duì)于性格內(nèi)向,自尊心強(qiáng)的學(xué)生,教師應(yīng)采取“溫和式”批評(píng);對(duì)于脾氣不好,自我意識(shí)強(qiáng)的學(xué)生,教師應(yīng)采取“商討式”批評(píng);對(duì)于無(wú)意識(shí)過失或初次犯錯(cuò)誤的學(xué)生,教師應(yīng)采取“容忍式”低調(diào)處理;對(duì)于繼續(xù)教書的學(xué)生,教師要認(rèn)真分析原因,對(duì)癥下藥,永遠(yuǎn)不要對(duì)學(xué)生失去信心。
如果把班級(jí)比做帆船,那么班主任就是控制方向的舵手。尤其是年輕的班主任,如何樹立好自己在學(xué)生心目中的形象這一問題,主要取決于他們能否平等的對(duì)待學(xué)生,把學(xué)生當(dāng)自己的朋友,當(dāng)學(xué)生的行為出現(xiàn)偏差時(shí),藝術(shù)的批評(píng)學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生,使其心服口服。
總之,班主任工作是一件十分繁瑣卻又必不可少的重要工作,它直接關(guān)系著社會(huì)主義培養(yǎng)可靠**人和合格建設(shè)者的重大問題,我相信,“世上無(wú)難事,只怕有心人”,只要每一位教育工作者對(duì)此充滿信心,傾注心血,則一定會(huì)有收獲。
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:
大家上午好!
今天我要演講的題目是《我們的班級(jí)自主管理》,下面讓我來介紹一下我們班級(jí)中的管理情況。
我們班級(jí)的管理理念是:“自主管理,讓我們成為班級(jí)的主人”。我們班每天都有兩名值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé)班級(jí)的衛(wèi)生,午休,自習(xí)課的紀(jì)律,班班歌聲活動(dòng)的進(jìn)行。我們班一致認(rèn)為鈴聲就是命令,鈴聲一響大家都會(huì)速回班級(jí)做好課前準(zhǔn)備,每一個(gè)學(xué)科都有各自的課代表,每天在課前課代表們都會(huì)提前帶領(lǐng)大家進(jìn)行課前讀,保證大家提前進(jìn)入上課狀態(tài),這樣子班級(jí)也不會(huì)課前吵鬧,老師進(jìn)來上課也會(huì)舒心。也就是說在班主任所制定的班規(guī)下,通過我們自身的自我管理與班干部的幫助下,以達(dá)到使在沒有老師看管的情況下我們的紀(jì)律也都是嚴(yán)明且有序的。在這之中,班干部發(fā)揮著巨大的作用,從早自習(xí)到課間訂正作業(yè)的時(shí)間、直到放學(xué)后的值日,無(wú)論老師在與不在,我們都能自行的做起該做的事,我們的班干部也會(huì)適時(shí)的督促大家完成,使得班級(jí)內(nèi)各項(xiàng)工作都做得有條不紊。我們的班主任一直都注重于培養(yǎng)我們的優(yōu)良習(xí)慣,使得我們的同學(xué)大多都具有著優(yōu)良的行為習(xí)慣。比如說我們教室內(nèi)的衛(wèi)生,一直以來我們的教室都是比較干凈的,同學(xué)們基本上都沒有亂丟垃圾的情況,即使有時(shí)在教室里會(huì)出現(xiàn)一些垃圾,我們的同學(xué)也都會(huì)自覺的把垃圾撿起來。每天放學(xué)后,我們的桌子都是排放的整整齊齊的,黑板和講臺(tái)的地方也都被值日生們清理的干干凈凈的,這些雖然都是小事,但從這些事中我們可以以小見大,小小的細(xì)節(jié)我們的同學(xué)也是自覺、認(rèn)真的完成,這不僅說明了我們值日生的負(fù)責(zé),也為我們的學(xué)習(xí)提供了較好的環(huán)境氛圍。
紀(jì)律,不僅是一個(gè)班級(jí)成績(jī)優(yōu)良的保障,它也體現(xiàn)了一個(gè)班級(jí)的整體素質(zhì)。在這里,我也自豪地說:我們班級(jí)在任何時(shí)候紀(jì)律都是嚴(yán)明的。大多數(shù)的自習(xí)時(shí)間我們的老師都是不在教室里的,這是老師對(duì)我們進(jìn)行自主管理的信任,我們的同學(xué)也是不負(fù)老師的期望,在這段時(shí)間里都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),不擾亂紀(jì)律,雖然還是有一小部分的同學(xué)不太認(rèn)真,但是在經(jīng)過我們的值日班長(zhǎng)的一兩次提醒后,他們也會(huì)靜下心來好好的做該做的事情。
我們都熱愛我們的班級(jí),我們都是這個(gè)班集體中的一分子,我們都為我們的班級(jí)而自豪
我們班級(jí)的自主管理目前雖然只是初具規(guī)模,還有許多有待改進(jìn)的地方,但我們的同學(xué)卻在這個(gè)過程中不斷著成長(zhǎng)著,我們學(xué)會(huì)了如何去學(xué)習(xí),如何去做一件事,學(xué)會(huì)了持之以恒,學(xué)會(huì)了為自己的目標(biāo)而奮斗……
這就是我們的班級(jí)自主管理!
我的演講完畢,謝謝大家
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