銷售感想心得。
當(dāng)我們經(jīng)歷一些事后得到成長,我們的記錄方式可以選擇一首歌。心得體會可以幫我們總結(jié)所經(jīng)歷的事,所學(xué)習(xí)的知識,一篇心得體會要從哪方面入手呢?希望這篇“銷售感想心得”能夠完美地滿足您的需求,以下內(nèi)容僅供參考具體實施建議您咨詢專業(yè)人士!
很榮幸被評為上個月的優(yōu)秀員工,感謝大家對我的鼓勵,我會繼續(xù)努力地!太多感謝的話就不多說了,因為來一年多了,我該感謝的實在太多太多,用語言已不足以表達(dá)我的心情,我想我更應(yīng)該做的是用我的行動來表達(dá)、來感謝所有我應(yīng)感謝的。
我經(jīng)常在說,也總是會很想說的一句話:真的很喜歡跟大家在一塊工作,每天我都很開心!開心和成長是給我的,我也希望把我的收獲和大家一起分享,把我的快樂分給大家,把我的熱情和所學(xué)用在工作上,希望更多的客戶能被我的熱情和我的服務(wù)所感染,我會繼續(xù)努力,不斷的充實完善自己。
公司領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部的所有員工對我都非常好,所以我始終都帶著感恩的心情去工作。人沒有家庭就沒有溫暖,員工沒有公司也沒有溫暖,人在父母身旁感覺有依靠,同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠,所以我沒有理由不努力工作,沒有理由不做一個忠誠公司的員工。
第把企業(yè)當(dāng)著父母、把工作當(dāng)著子女。企業(yè)給了我們飯碗,那企業(yè)就是我們的衣食父母,我們就得用成績感恩回報企業(yè);工作就像我們的子女,我們得用心去呵護(hù)和關(guān)愛,這樣才能把工作做好。
轉(zhuǎn)眼半年又過去了,我們前半年看到了努力地結(jié)果,取得了很大進(jìn)步,相信下半年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會走的更快、更好、有更多的超越!現(xiàn)在客服又增加了新的力量,我和客服部會盡我們的最大努力以更熱情、更加周到的服務(wù)來感染我們的客戶,希望得到更多的新老客戶的支持和認(rèn)可,下半年大家一起努力:加油!加油!加油!
轉(zhuǎn)眼間,我來xx4S店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在xx汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
作為一名實習(xí)生,在銷售工作中經(jīng)歷了很多風(fēng)雨,但也收獲了很多經(jīng)驗和收獲。在此,我想分享我的銷售實習(xí)心得體會,希望對還在實習(xí)的同學(xué)們有所幫助。
首先,銷售工作需要良好的溝通能力。這個也是我實習(xí)期間最重要的體會之一。銷售不僅是售賣產(chǎn)品和服務(wù),更是要與客戶建立良好的關(guān)系。在客戶面前,每一位銷售都是公司的代表,要代表公司的形象和利益。所以,一個好的銷售需要有清晰、精確、流暢的語言表達(dá)能力,以及溝通的聆聽技巧。
其次,要不斷提升自己的銷售技巧。在實際銷售過程中,顧客的需求、興趣、態(tài)度都是不確定的,這就要求銷售人員能夠各司其職,能夠迅速適應(yīng)、調(diào)整、創(chuàng)新。因此,了解市場行情、競爭對手的情況、熟悉自己所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)都是必備條件。在銷售方面,應(yīng)該了解顧客異議、拒絕的理由,以及如何有技巧地回應(yīng)并減少這些異議、拒絕的可能性。
再者,良好的團(tuán)隊協(xié)作也是銷售成功的重要因素。由于銷售與其他部門的關(guān)聯(lián)較緊密,如售后、技術(shù)支持等,因此實習(xí)期間還必須注重團(tuán)隊協(xié)作和協(xié)調(diào)。要盡快了解公司的業(yè)務(wù)流程,和團(tuán)隊中的成員進(jìn)行深入交流和討論,與工程師一起探討解決方案,與售后人員一起協(xié)調(diào)客戶服務(wù)問題,只有這樣才能達(dá)到公司目標(biāo)。
最后,要能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作和生活節(jié)奏。實習(xí)期間,面對的是緊張、繁重、充滿挑戰(zhàn)的工作任務(wù),同時還要在住宿、飲食、交通等方面自理。嚴(yán)格的工作規(guī)律必須恰當(dāng)?shù)卮钆渖盍?xí)慣,才能有充足的精力、熱情和體力,投入到工作中,充分展現(xiàn)自己的實力。
在這個實際的銷售實習(xí)期間,我逐漸習(xí)慣了工作,了解了公司部門的運(yùn)作、認(rèn)識了公司業(yè)務(wù)流程和人員,適應(yīng)了實習(xí)生和公司的各種規(guī)定和制度要求,也充分體現(xiàn)了團(tuán)隊協(xié)作的精神。通過實習(xí),我灌輸了新的知識和經(jīng)驗,鍛煉了與團(tuán)隊建立和諧共處的能力,提升了自身的工作能力和專業(yè)素養(yǎng),相信這將成為我將來職業(yè)生涯的寶貴財富。
許多老板是從銷售開始創(chuàng)業(yè)的。例如,ibm的創(chuàng)始人曾經(jīng)是一名優(yōu)秀的推銷員。做好銷售工作,一方面可以積累資金,為創(chuàng)業(yè)做好物質(zhì)準(zhǔn)備。
另一方面,他們可以鍛煉自己做生意的能力。無論是為他人工作還是自己創(chuàng)業(yè),銷售都是最重要的內(nèi)容之一。在現(xiàn)在的時代里不缺產(chǎn)品,而是市場,要生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品,要把市場需要的產(chǎn)品推銷出去,需要市場營銷。
我認(rèn)為銷售是營銷的核心部分。如果你學(xué)會了做銷售,你就學(xué)會了做生意。因此,對一些人來說,創(chuàng)業(yè),不妨從銷售做起。
那么,如何成為一個成功的推銷員。銷售員需要一定的素質(zhì)。這些品質(zhì)有些是天生的,但更多的是后天的努力。銷售能力也是一個人創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。
◆熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)勢,劣勢,**戰(zhàn)略,技術(shù),品種,規(guī)格,宣傳**,競爭產(chǎn)品,替代產(chǎn)品。尤其是在顧客面前要注意展示非常熟悉的產(chǎn)品。
◆熟悉銷售產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。分配給不同類型客戶的時間和精力是不同的。
◆熟悉產(chǎn)品的市場。市場怎樣細(xì)分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何,產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢(未來2-3年的發(fā)展趨勢)。
◆在**產(chǎn)品時,要合理安排時間,根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置合理分配空間。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高。
而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機(jī)。銷售過程也是一個拓展人際溝通的過程。
通過這種活動,人際關(guān)系網(wǎng)會大量擴(kuò)大,信息量也會大量增加,這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會。
公式1:成功=知識\+人脈
公式二:成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力
◆推銷產(chǎn)品就是自我介紹。推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要
◆不斷的派發(fā)名片
◆任何時間、任何地點的言行要一致,這是客戶信心的保證
◆顧客不僅購買你的產(chǎn)品,而且購買你的服務(wù)精神和態(tài)度。
◆從肢體動作和語速上配合客戶的語言和動作
??作好計劃,先作好計劃,提高時間利用效率和銷售效果。在制定計劃時,要根據(jù)客戶的特點作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。當(dāng)然,這個計劃還沒有定下來。隨著環(huán)境和條件的變化,它需要隨時調(diào)整。
計劃主要的內(nèi)容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要準(zhǔn)備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在**),短期的銷售目標(biāo)。必要時要制定銷售進(jìn)度表,銷售進(jìn)度表一般有幾個內(nèi)容,一個是簡短的內(nèi)容提要,一個是銷售的任務(wù)目標(biāo),一個是實際完成情況。
銷售進(jìn)度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析,主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,完成或者未完成的原因是什么,是任務(wù)制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。
如果銷售技能不成熟或執(zhí)行不力,有必要通過這種形式的分析提出改進(jìn)方法。
◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄,隨時對客戶進(jìn)行分類分析,以便隨時查詢客戶信息。
◆研究客戶心理。一個是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書),一個是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的。另一個是知道客戶的真正需求在**。
聯(lián)系客戶前對客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
◆學(xué)會談判的技巧。我們要善于微笑和傾聽,實現(xiàn)雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
◆學(xué)會推銷的技巧,推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進(jìn)行引導(dǎo)。有時候顧客更看重你的服務(wù)精神而不視產(chǎn)品。實際上,**活動并不是一次性完成的。它經(jīng)常需要與客戶多次溝通。在溝通中,有些**會失敗,有些會成功。
因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應(yīng)該繼續(xù)努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關(guān)系,從長遠(yuǎn)看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,也要容忍和考慮。
◆要懂得老客戶的重要性。讓老客戶考慮營銷的成本和效果比尋找新客戶更為有用。同時,老客戶有社會關(guān)系,他的社會關(guān)系也可以被你利用。
◆采用何種**方式,****?網(wǎng)絡(luò)營銷?上門推銷?
郵寄方式?電視直銷?通過寄宣傳產(chǎn)品推銷?
采用批發(fā)?零售?批零兼營?
**?采用什么樣的付款方式?對于上述營銷方式,應(yīng)根據(jù)所**產(chǎn)品的特性和公司情況選擇一種或多種。
◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,所以從某種意義上說,要學(xué)會銷售其實就是學(xué)會做人處世。
◆銷售人員要有良好的心理素質(zhì),銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入,這是就要動腦筋達(dá)到目標(biāo)。尤其要注意克服慣性和懼怕困難。
◆當(dāng)直接手段無法接近目標(biāo)時,有時需要學(xué)習(xí)曲線攻擊。
◆良好的形象出現(xiàn)在顧客面前,包括衣著、交談和必要的禮儀。尤其要注意給顧客留下良好的第一印象。能夠拉近與客戶的心理和情感距離。
◆當(dāng)與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一件很有藝術(shù)性的事情,現(xiàn)在不好學(xué)。糾紛產(chǎn)生的原因不同,處理的方法也不同。不同類型的糾紛需要不同的處理方法,在實踐中加以探索。
糾紛產(chǎn)生時,首先的原則是自己不吃虧。但有時吃點虧更有效。第二個原則是不與客戶發(fā)生大的沖突,努力保持關(guān)系。第三個原則是掌握處理爭端的技能,這里不討論這些問題。
(常見的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量,客戶付款不及時,送貨不及時、客戶不遵守合同,產(chǎn)品款式不滿意、**不合理、售后服務(wù)不到位等等,這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化,關(guān)鍵還在于隨機(jī)應(yīng)變)
◆通常更注重向成功的銷售人員咨詢。畢竟,成功不能靠理論來實現(xiàn)。在這個行業(yè),經(jīng)驗和能力比理論更重要。
◆有時候我們需要利用團(tuán)隊的力量,有時候遇到無法解決的問題,我們可以向別人求助。但通常不要輕易求助,盡量自己解決。
◆注意市場信息在銷售中的重要性
有時可以采取非常規(guī)的方法,有時可以實現(xiàn)跨躍式發(fā)展。為了創(chuàng)新,創(chuàng)新和創(chuàng)新,其他人也在發(fā)展。如果你想取得比別人更大的成就,你必須不斷創(chuàng)新。海爾之所以發(fā)展得比別人快,關(guān)鍵在于善于創(chuàng)新。
銷售應(yīng)該利用別人的力量。畢竟,它僅限于依靠個人權(quán)力。即使它能成功,它也僅限于成功。公司能夠加速發(fā)展的主要原因是,它可以聚集他人的力量
如何做一個優(yōu)秀的銷售代表
銷售代表的首要任務(wù)是銷售。如果沒有銷售,產(chǎn)品就沒有希望,企業(yè)也就沒有希望。同時,銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),而只有不斷拓展市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。
作為一名優(yōu)秀的銷售代表,他應(yīng)該有什么樣的心態(tài)?
一、真誠
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。
作為一名銷售代表,你不僅在推銷商品,而且在推銷自己。只有顧客接受了你,他們才會接受你的貨物。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬?吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。當(dāng)他去應(yīng)聘汽車銷售員時,老板問他,你曾經(jīng)提拔過汽車嗎?
他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當(dāng)然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量,相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
三、做個有心人
“處處留心皆學(xué)問”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?
多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會。
機(jī)會對每個人都是平等的。只要你愿意,你將是業(yè)內(nèi)最好的。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的細(xì)心,使他的事業(yè)得以發(fā)展壯大。
作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作其實是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要有吃苦耐勞的毅力?!俺缘每喾N苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家電影公司愿意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。
銷售代表每天遇到的問題是否比史泰龍每天遇到的問題更大?沒有。
五、良好的心理素質(zhì)
只有具備良好的心理素質(zhì),才能面對挫折,不泄氣。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。
同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知“樂極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機(jī)會,要知道,朋友多了路才好走。此外,朋友也是資源。你需要知道,如果你有資源,你就不會成功。如果你善用資源,你就會成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情,當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會“投之以李,報之以桃”。當(dāng)你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。
八、知識面要寬
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機(jī)。因此,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)各種書籍,無論是天文、地理、文學(xué)、藝術(shù)、新聞、體育等,只要我們有空閑時間,就應(yīng)該養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
九、責(zé)任心
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責(zé)任感,你的客戶也會向你學(xué)習(xí),這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
一家三口搬進(jìn)了新房子。當(dāng)妻子看到丈夫和兒子不太衛(wèi)生時,她在家里寫了一句口號:“要衛(wèi)生,每個人都有責(zé)任?!薄鹤臃艑W(xué)回家后,見了標(biāo)語,拿筆把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生,大人有責(zé)”。
第二天,丈夫看見,也拿出筆,把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生,夫人有責(zé)”。
這是個玩笑,但這是個問題。責(zé)任是不能推卸的,只有負(fù)起責(zé)任,就象故事里的那一家,怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生?首先,要注意衛(wèi)生,不推卸責(zé)任。
作為銷售代表,你的責(zé)任感是你的聲譽(yù),你的責(zé)任感,決定你的業(yè)績。
我叫吳明祥,來自宣恩椒園鎮(zhèn)新茶園村。我這次能有機(jī)會來參加這次新型職業(yè)農(nóng)民茶葉培訓(xùn),使我感到非常的榮幸和驕傲。
通過這十多天的認(rèn)真學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了黨對百姓的這種關(guān)懷及關(guān)心,讓我深刻的體會到:黨的政策好;各級領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度服務(wù)好;我們學(xué)習(xí)的環(huán)境好;生活住宿條件好。讓我們老百姓在這樣好的環(huán)境和條件下來學(xué)習(xí),讓我了解到職業(yè)道德與誠信,學(xué)到了道德規(guī)范及品質(zhì),職業(yè)道德的基本規(guī)范等,讓我體會到了怎樣做人,怎樣做事;讓我學(xué)到了老百姓今后如何種地,誰來種地,以及如何種好地的一系列知識,了解了新型職業(yè)農(nóng)民的作用,讓我體會到了今后的農(nóng)民要有文化、有創(chuàng)新能力、懂技術(shù)、善管理;同時還學(xué)習(xí)了有機(jī)茶的栽培技術(shù),土壤與肥料的合理運(yùn)用,肥料的種類和用法,有機(jī)茶園的管理,修剪,采摘、茶葉的各種加工技術(shù)及市場營銷;泡茶的技巧和茶文化等,茶葉產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和茶葉病蟲害的防治,名優(yōu)茶的加工技術(shù),標(biāo)準(zhǔn)茶園創(chuàng)建技術(shù);現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營與管理等,實在是太多太多了。讓我都感覺到,好像在不久的將來都要讓我成為一名優(yōu)秀的企業(yè)家一樣。讓我學(xué)得太多,使我體會也太深。
通過多位專家及教授的授課,使我真正的懂得了:學(xué)習(xí)新型職業(yè)農(nóng)民知識是必須的,新型職業(yè)農(nóng)民是現(xiàn)有農(nóng)民的榜樣,企業(yè)的基礎(chǔ)。
我們不光是靠學(xué)習(xí)理論知識,而且還到外面實地參觀學(xué)習(xí),我們首先進(jìn)入恩施市芭蕉鄉(xiāng)戽口村、黃連溪村、燈籠壩村和楓香坡,恩施州農(nóng)科院等各地的茶園建設(shè),產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,以及在潤邦玉露茶葉公司學(xué)習(xí)了做玉露茶的各道工序以及學(xué)習(xí)了做玉露茶葉機(jī)器的仔細(xì)介紹等。還有州農(nóng)科院專家為我們講解了做其它綠茶的工序及其茶園管理等。后來又參觀學(xué)習(xí)了利川毛壩、咸豐麻柳溪的茶園建設(shè)和茶葉產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等。在我參觀時,我心里有一種說不出的感覺。因為看了別人的村,我們就是一個落后的村,到了他們村里就能感覺到好像是被陶醉在人間仙境一般,讓人感覺到一種空氣清新,環(huán)境優(yōu)美,使人有種輕松、幸福、舒服的感覺,還有種不愿離開的感覺。通過我的感受使我明白,我們回家后要帶動群眾向他們學(xué)習(xí),逐步向他們靠攏,要讓城里人都想住進(jìn)農(nóng)村的這種地步,那就靠新型職業(yè)農(nóng)民去完成建設(shè)好新型的新農(nóng)村。
通過這次學(xué)習(xí),讓我親身體會到了黨及各部門對老百姓的這種體貼及政策扶持、資金扶持,讓老百姓感覺到了溫暖;讓我明白了只有學(xué)習(xí)才能改變觀念、只有觀念才能改變行動、有了行動就能改變命運(yùn)這幾句話的真正道理,我希望以后應(yīng)多開設(shè)此類型課程,讓更多的老百姓能夠做上新型職業(yè)農(nóng)民,讓我們老百姓共同來打造、建設(shè)好自己美好的家園以及種出和產(chǎn)出更好的有機(jī)茶來發(fā)家致富,美化環(huán)境!
春節(jié)即將來臨,借此機(jī)會向諸位拜個早年,祝大家新年吉祥!工作順利!身體健康!合家歡樂!
此時此刻,除了祝福,我最想說的還是感謝,在這里,我代表銷售部全體員工感謝公司提供的平臺! 感謝總經(jīng)理!感謝全體同仁對銷售工作的鼎立支持!
過去了,在這一年,我們努力過、奮斗過,有歡笑、有痛苦,有失意、也有成績,對今天來說,那些都已經(jīng)成為了過去,成為公司發(fā)展道路上的一個里程碑。剛剛參加的集團(tuán)年終會議給我很大的觸動,我們一個總?cè)藬?shù)占集團(tuán)公司三分之一的數(shù)量的實業(yè)公司,竟然靠他們輸血支持我們。
心里真不是個滋味,當(dāng)時我就在想,是我們比他們傻嗎?不是,是我們努力的程度和工作方法與業(yè)績優(yōu)良的公司還有一定的差距。特別是我們的銷售?咳嗽?,没能给公司带来丰厚诞€┑?,脫]寫叢旆岷竦男б妗U獠皇潛厝壞?,而是因为脫]忻扛鋈碩莢諗Γ諳廴嗽鋇敝?,葎驌]心敲匆徊糠秩耍塹霉夜烊兆擁乃枷牖故譴嬖詰摹?
一年下來,由于訂單少,利潤低,回款期過長是導(dǎo)致公司虧損的重要因素,盡管有種.種客觀理由和原因,但我們不想推卸責(zé)任,我們也不能推卸責(zé)任。因為公司要我們是來克服困難,提高效益的,否則,要我們銷售隊伍干嗎呢?任何企業(yè)檢驗銷售成績的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是看業(yè)績增長與否,這始終是硬道理。
不蒸饅頭蒸口氣,新的一年里,我們一定認(rèn)真汲取經(jīng)驗教訓(xùn),好好總結(jié)想方設(shè)法提升銷售業(yè)績。爭取打個翻身戰(zhàn)讓公司走向盈利的軌道。 在過去的20,我們的銷售隊伍是以新兵為主,大家在摸爬滾打中經(jīng)歷了種.種考驗,遇到這樣或那樣的問題,在種.種困難中鍛煉了我們的銷售隊伍,更重要的是我們的銷售隊伍成長起來了。
又一年的實戰(zhàn)鍛煉,提高了銷售部每一位員工的工作能力,銷售部制度化、規(guī)范化的管理也更加合理。 今天開始,我們的銷售隊伍已不再是新兵,而是一批經(jīng)過一場又一場戰(zhàn)爭洗禮的老兵,積累了豐富的客戶資源和人脈,業(yè)績的提升必定指日可待。我們還將繼續(xù)補(bǔ)充新鮮血液,不斷的培養(yǎng)壯大銷售隊伍。
多年來我一直認(rèn)為,人要學(xué)會感恩,特別是在這個浮躁的時代,有許多企業(yè)關(guān)門倒閉,職工連工資都難以拿到,所以,今天,我們每個人都應(yīng)該感謝公司提供這樣一個良好的、穩(wěn)定的工作平臺讓我們一起奮斗,因此,我希望銷售部每一位員工從現(xiàn)在起,將自己本職工作做好、做到位,特別是客情關(guān)系處理上關(guān)注細(xì)節(jié),粗放的結(jié)果是被市場淘汰。所以,我們銷售人員多拿訂單、提高利潤、及時回款,做好嘉一品牌的宣傳就是對公司的最好回報!
開年之際我們已喜迎我們公司產(chǎn)品中的新產(chǎn)品,這就意味著有新的突破,有新的挑戰(zhàn),新的希望。相信不久會有豐厚訂單像雪花一樣飄來。 俗話說,芝麻開花節(jié)節(jié)高。去年銷售業(yè)績比前年有所提升,經(jīng)過一年的鋪墊、布局,我們有理由相信銷售業(yè)績會有很大的突破! 20在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,各位同仁的支持下,相信大家一定能完成銷售任務(wù),沖擊更高的銷售目標(biāo)。
最后,我代表銷售部全體成員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表個態(tài),2017年我們一定會加倍的努力,交出一份滿意的答卷,請大家繼續(xù)給予我們支持,給我們加油!謝謝大家!
三贏思維——————站在公司,客戶,自身的三方角度上力求平衡
在整個的銷售過程中,最忌晦的是讓客戶覺得本人們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體,問題在于買賣的過程中,做為本人們銷售方如何因勢力導(dǎo),往統(tǒng)一方向行進(jìn),重要的是讓客戶覺得本人們在他的位置上一直為他著想。本人覺得在這個問題上,本人們要直面它,有時可以通過言語直接告訴本人們的客戶,本人們做為一個公司的銷售人員,本人們一定會站在他,公司與自身的角度,去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得本人們坦誠,因為他們最懼怕是一些不誠懇的人),讓你的客戶加深對你的信任度,為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話,要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會,一而再,再而三的說,加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然,本人說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶,盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了,假的永遠(yuǎn)裝不成真的,永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜,要不然你就將鑄成大錯。(很簡單,他們能做老板,能有位子,一定有其過人之處),本人們與他們至始至終,永遠(yuǎn)是平等互利的,因為本人們是真得來幫他做生意的,幫他賺錢來了。
我們公司組織的這次培訓(xùn)讓我受益匪淺!說白了,培訓(xùn)的目的就是讓每一個參與者得到知識的補(bǔ)充和技能的提升。為了讓我們更多地了解如何銷售,于經(jīng)理向我們解釋了很多。專業(yè)知識、能力和外界的經(jīng)驗讓我覺得應(yīng)該加強(qiáng)自己,提高自己。這樣我才能在激勵競爭中立于不敗之地。
培訓(xùn)總結(jié)如下:
—,這項研究的內(nèi)容
1、5月22日,于經(jīng)理帶我們回到前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,講企業(yè)文化、企業(yè)知識、商務(wù)禮儀等。然后我講了銷售技巧,銷售技巧的定義,溝通和溝通的三要素,銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
2、大家都知道,興趣就是對某件事或某件事好奇,這叫興趣!如何引起和交流客戶的興趣,和FAB的解釋差不多。必要的話可以反其道而行之,BAF!銷售的關(guān)鍵是試穿。只有試穿,才能激發(fā)客戶的興趣,讓客戶想買,最終促進(jìn)銷售,達(dá)到成交率。其次,我講了如何促進(jìn)客戶購買的技巧,以及客戶對這件衣服猶豫不決的時候怎么辦。最后我講了列表,表揚(yáng)技巧,如何找表揚(yáng)點等。以上是主要培訓(xùn)內(nèi)容。
二、培訓(xùn)經(jīng)驗
1、在工作中,要加強(qiáng)專業(yè)知識水平和語言組織能力,記憶FAB,并加以實施和應(yīng)用,在銷售中運(yùn)用銷售技巧,靈活地與客戶溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的限制,他們在與客戶溝通的過程中無法很好地說服客戶。在這方面,我仍然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識,提高我的業(yè)務(wù)水平。任何時候任何事情都在變化,所以我需要不斷的補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持出去走走,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,為公司創(chuàng)造更大的效益
我非常感謝公司這次給我們提供的培訓(xùn),我覺得自己真的很幸運(yùn)能有這樣的經(jīng)歷,對自己現(xiàn)在和將來都有好處。
汽車銷售實習(xí)心得體會
作為一名汽車銷售實習(xí)生,我從這個職位中學(xué)到了非常多的東西。這些知識和經(jīng)驗不僅對我個人的成長有幫助,也可以在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮作用。在實習(xí)期間,我遇到了各種各樣的客戶,這讓我更加了解了汽車銷售行業(yè)。以下是我的實習(xí)心得體會。
1、了解汽車行業(yè)
在實習(xí)期間,我深入了解了汽車行業(yè)的基本知識和常見的銷售技巧,包括市場趨勢和銷售組合等。這些知識對我的未來成長至關(guān)重要。我在實習(xí)期間也學(xué)到了其他的一些技能,例如如何通過銷售培訓(xùn)和不同的營銷策略增加銷售額。
2、關(guān)注客戶需求
在汽車銷售行業(yè),了解客戶需求和欲望極其重要。許多消費(fèi)者往往購買更加昂貴的汽車只是因為他們想要更好的體驗,這時我們的工作就是要理解他們的需要并提供服務(wù)尋得合適的解決方案。我的實習(xí)工作不僅要求我出色地理解客戶的需求,還需要與客戶建立好的關(guān)系。只有建立好關(guān)系,客戶才會信任你,選擇你并向其圈內(nèi)外的朋友和家庭進(jìn)行口碑傳播。
3、溝通技巧
汽車銷售工作需要有良好的溝通技巧。在實習(xí)期間,我經(jīng)歷了各種不同的客戶需求,我必須用適當(dāng)?shù)臏贤记蓙頋M足他們的需求。在與客戶溝通時,我必須讓他們感受到我們的誠意,用誠實和開放交流,了解他們的需求和預(yù)算。我還必須在語調(diào)中保持專業(yè)形象,讓客戶有信心購買汽車。
4、銷售技巧
銷售汽車需要掌握一定的技巧,包括如何處理客戶的反駁等。在實習(xí)期間,我對不同的銷售技巧進(jìn)行了學(xué)習(xí)和掌握。例如,在處理消費(fèi)者的異議時,我需要徹底了解他們的問題,并找到合適的解決方案。在整個銷售過程中,我必須掌握好自己的情緒,以及與客戶互動的方式。
5、建立關(guān)系
在汽車銷售行業(yè),建立關(guān)系非常重要,需要我們和客戶建立長期的信任和友誼。我通過用心服務(wù),以及提供質(zhì)量的服務(wù)印象到消費(fèi)者,爭取他們的信任和未來的合作機(jī)會。我們需要建立長久的關(guān)系,包括與經(jīng)銷商、同事和供應(yīng)商的關(guān)系。
6、線上銷售
汽車銷售領(lǐng)域也越來越趨向于線上銷售。我學(xué)習(xí)了不同的銷售模式,了解了如何在網(wǎng)絡(luò)上銷售汽車,如何使用各種銷售工具和網(wǎng)站,以及在線上互動時需要注意哪些問題。
看到這些心得體會,相信你已經(jīng)了解到汽車銷售實習(xí)的幾點要點和關(guān)注點。汽車銷售行業(yè)正處于不斷發(fā)展和變化中,它需要我們保持敏銳、專業(yè)、有經(jīng)驗,運(yùn)用新技術(shù)和市場策略開辟銷售空間,抓住新機(jī)遇,力推業(yè)績。期待你在這個領(lǐng)域能夠有所發(fā)展,取得更好的成效。
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