電商述職報(bào)告。

紙上得來(lái)終覺淺，但要真正了解并掌握一件事情，就必須親自實(shí)踐。無(wú)論是在生活還是工作中，我們都需要進(jìn)行報(bào)告，而在撰寫報(bào)告時(shí)，我們必須確保書寫規(guī)范并合理。為了滿足您的需求，編輯特別為您提供了以下相關(guān)信息：“電商述職報(bào)告”。希望您閱讀之后能夠得到新的體驗(yàn)和思考！

電商述職報(bào)告 篇1

xx年x月份的工作即將告一段落，可能是這個(gè)月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個(gè)月就過(guò)去了，回顧一下這個(gè)月來(lái)的工作，主要是日常工作及xx年度的年報(bào)工作。首先說(shuō)一下日常工作：

1.審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤

2.配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金

3.根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

這個(gè)月最最重要的工作就是xx年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過(guò)程的順利與否，直接證明了這一年來(lái)我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績(jī)，值得欣慰的是，沒有什么大問(wèn)題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問(wèn)題了。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是最大的鼓舞和信心。再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒有接觸過(guò)這種報(bào)表，所以今年的`統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì)的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教，在我們的共同努力下終于全部審核通過(guò)。

下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問(wèn)題：由于新來(lái)的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問(wèn)題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了。

電商述職報(bào)告 篇2

在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。

這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為山之子食品事業(yè)有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)

一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品規(guī)格、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的食用價(jià)值，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，。

慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)EXCEL對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，規(guī)格，企業(yè)文化，規(guī)格對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的魯經(jīng)理指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，運(yùn)費(fèi)和價(jià)格怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)不同客戶EXCEL做出不同的報(bào)價(jià)。

三：(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶：(1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的.人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，中國(guó)食品網(wǎng)，中國(guó)食品特產(chǎn)網(wǎng)，等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。

四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶，我把聯(lián)系過(guò)的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求。

這些都是后期魯經(jīng)理指導(dǎo)的，要學(xué)會(huì)總結(jié)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與物流發(fā)貨配合都是件很重要的事情，從-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的種類，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。

在這期間也碰到過(guò)給客戶多發(fā)或者漏發(fā)的現(xiàn)象，應(yīng)該合適貨款后再發(fā)貨，希望以后我能和廠里各部門配合好。

六：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題：總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說(shuō)話方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的經(jīng)銷商信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。

(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。

(7)明年應(yīng)該對(duì)商超市場(chǎng)進(jìn)軍，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，制定出合理的價(jià)格，因?yàn)樯坛牧魍ㄐ源?，范圍廣，對(duì)品牌提升有很大的促進(jìn)作用，至于商超的條碼費(fèi)，很多做中介的商超公司，會(huì)給我們提供在這個(gè)支持只要我們給出合理的價(jià)格，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以著重考慮這個(gè)問(wèn)題。

電商述職報(bào)告 篇3

電子商務(wù)總結(jié)

為期四周的ERP沙盤模擬生產(chǎn)實(shí)習(xí)展示了企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存物料、資金、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會(huì)服務(wù)部門等外部資源。我們實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容有，制定企業(yè)整體戰(zhàn)略、資金籌集、市場(chǎng)開拓、廣告投放、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理及財(cái)務(wù)運(yùn)作等方面。我在這里面擔(dān)任的職務(wù)是CEO和財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)著整體公司的運(yùn)營(yíng)方向、財(cái)務(wù)的記錄和預(yù)算分析。在這次難得的實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)中，在多次我們組舉棋不定的時(shí)候，我盡到了一個(gè)CEO該有的職責(zé)，帶領(lǐng)我們組從困境中走了出來(lái)。雖然最后的成果并不是特別顯著，但每一步的決策都有著我們的努力。這次實(shí)驗(yàn)對(duì)于從沒有與正式公司接觸過(guò)的我而言，有著很重要的意義。在多次操作的過(guò)程中，我的決策得到了大家的認(rèn)可，這對(duì)我的決策能力和自信心無(wú)疑是有著極大的提高。在我們實(shí)驗(yàn)中曾經(jīng)有一段十分困難的時(shí)期，在最低時(shí)我們的資金有時(shí)連十個(gè)幣都不到，我的風(fēng)險(xiǎn)承受能力也得到了提升。

要說(shuō)與電子商務(wù)專業(yè)的聯(lián)系的話，那么就不得不提到團(tuán)隊(duì)合作了。電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)十分需要合作的領(lǐng)域，技術(shù)平臺(tái)與廠家的合作、網(wǎng)站不同部門的合作、網(wǎng)站與消費(fèi)者的合作。在這次試驗(yàn)中，我們組內(nèi)部經(jīng)過(guò)多次的磨合，每個(gè)人都找到了自己所適合的角色。要知道只要是我們的資金或權(quán)益一旦為負(fù)那么整個(gè)小組也就直接破產(chǎn)了，在生產(chǎn)的時(shí)候我就得和生產(chǎn)總監(jiān)商量好：我們還有多少資金、選擇什么樣的生產(chǎn)規(guī)模，然后對(duì)生產(chǎn)所需要的資金進(jìn)行記錄。我出了要和生產(chǎn)總監(jiān)進(jìn)行交流外，還要同采購(gòu)總監(jiān)很好的配合，記錄好采購(gòu)已經(jīng)扣掉的費(fèi)用，并且對(duì)采購(gòu)了但還沒有到貨的資金進(jìn)行預(yù)測(cè)，以防止出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。接著，我和銷售總監(jiān)有著頻繁的信息交流，確定我們可以有多少應(yīng)收款、哪些賬款可以更新。多次聯(lián)系下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)總監(jiān)其實(shí)是其他總監(jiān)的紐帶，將整個(gè)企業(yè)通過(guò)資金聯(lián)系在一起。這對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中的電子商務(wù)公司而言，也是如此，資金組成的信息網(wǎng)將供貨商、平臺(tái)、消費(fèi)者緊緊地聯(lián)系在一起，消費(fèi)者將資金通過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)交到供貨商手上，當(dāng)然這里面會(huì)有很多的信息轉(zhuǎn)交和安全保護(hù)措施。

這過(guò)程中,我們也體驗(yàn)到了貸款的巨大功能，如果在年初我們不進(jìn)行貸款，那么只能造一條生產(chǎn)線，連第三年都撐不到就將會(huì)破產(chǎn)。而進(jìn)行過(guò)多的貸款又會(huì)導(dǎo)致自身的負(fù)擔(dān)過(guò)重，權(quán)益減少的過(guò)快，而導(dǎo)致破產(chǎn)。合理的貸款不僅能還清貸款還能將企業(yè)帶到一個(gè)新的高度。這對(duì)于我們這代新興的電子商務(wù)人而言，完全是可取的。我們電商人創(chuàng)辦自己公司的機(jī)會(huì)十分地大，這時(shí)候貸款就是我們良好的選擇。再貸款時(shí)，我們需合理地考慮我們公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，發(fā)展?jié)摿?，現(xiàn)有資本等等因素，最終選擇適合本公司的貸款規(guī)模。在公司發(fā)展起來(lái)的時(shí)候，可以在自己現(xiàn)有貸款上繼續(xù)貸款，就像在做ERP的第五年時(shí)候雖然我們的100個(gè)幣還沒有還，但我們依然選擇繼續(xù)貸80個(gè)幣。這樣可以以貸還貸，減輕自身的還貸壓力，同時(shí)擴(kuò)大自己的規(guī)模。

實(shí)驗(yàn)中，我們充分地體驗(yàn)到了市場(chǎng)空間的重要性。好的方案有時(shí)會(huì)是最糟糕的方案。在這次實(shí)驗(yàn)的第二年結(jié)束時(shí)，我們以為只有我們將市場(chǎng)的目標(biāo)主要鎖定在利潤(rùn)最大的P2市場(chǎng)

上，所以在投廣告的時(shí)候我們并沒有加大對(duì)P2的廣告投入。接著在競(jìng)拍會(huì)上的時(shí)候，其他組出的價(jià)格也低于我們組。這直接導(dǎo)致我們?cè)诘诙攴e壓的7個(gè)P2一個(gè)都沒有銷售出去，將我們組直接逼到了破產(chǎn)的邊緣。這一點(diǎn)和電子商務(wù)網(wǎng)站十分地類似，現(xiàn)在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)門檻十分地低。一點(diǎn)點(diǎn)成本就能支撐著一個(gè)小的網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。這時(shí)候如果每一家都將目標(biāo)瞄向同一部分群體的時(shí)候，矛盾就立馬體現(xiàn)出來(lái)，拼個(gè)你死我活。就像在競(jìng)單的時(shí)候，尤其是第二年最后一輪國(guó)內(nèi)選單，有些組為了將產(chǎn)品出手，甚至只用成本價(jià)來(lái)出售。這要求我們做電子網(wǎng)站的人必須要有一個(gè)清醒的頭腦，長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，不能光顧著市場(chǎng)需求、利潤(rùn)的豐厚還需要考慮到這個(gè)市場(chǎng)到底有多大的空間。

最后是我對(duì)ERP軟件的一些看法，感覺ERP是對(duì)膽量的一種考驗(yàn)，我們組或許是害怕破產(chǎn)影響我們組的最后成績(jī)，一些操作就顯得太過(guò)保守。現(xiàn)在就算是沒有這個(gè)系統(tǒng)，也可以在紙上將自己每一年的預(yù)計(jì)給模擬出來(lái)，這樣在精確的計(jì)算下，完全可以將規(guī)模達(dá)到最大化，貸180個(gè)幣，多租用廠房，多建生產(chǎn)線，多生產(chǎn)產(chǎn)品。小小模擬下，只要能將產(chǎn)品全部賣出去，完全可以在第二年就開始盈利。

雖然這次實(shí)驗(yàn)我們的成果并不是最好的，有些決策太過(guò)保守，但是在那種即將破產(chǎn)卻有挽救回來(lái)的成就感還是讓我們的心里美滋滋的。

電商述職報(bào)告 篇4

電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)中心管理制度

一、目的

為了進(jìn)一步加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務(wù)及責(zé)任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯(cuò)率。

二、對(duì)象

倉(cāng)儲(chǔ)部門各崗位人員

三、工作內(nèi)容

1、倉(cāng)庫(kù)部門分類：

倉(cāng)庫(kù)主管

制單部

發(fā)貨部

2、工作職責(zé)

2.1倉(cāng)庫(kù)主管：

1、掌握倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的庫(kù)存情況及采購(gòu)計(jì)劃（計(jì)劃明確到每日、每周、每月）。

2、協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)各崗位工作上的合理銜接，確保倉(cāng)庫(kù)日常工作的順暢進(jìn)行。

3、處理與公司其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。

4、倉(cāng)庫(kù)工作人員安排不足及異常情況及時(shí)通知行政部門。

5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員工作時(shí)間做出合理安排。（活動(dòng)、大促、節(jié)假日、上班時(shí)間的變動(dòng)）

6、組織倉(cāng)庫(kù)人員定期進(jìn)行產(chǎn)品的整理盤點(diǎn)。

7、其他制度以“泰瑞”公司規(guī)章制度為準(zhǔn)

2.2制單部：

1、確保每天18點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。

2、負(fù)責(zé)對(duì)總部來(lái)貨單的檢驗(yàn)查收，確定信息正確方可制單、發(fā)貨。

3、實(shí)時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，統(tǒng)計(jì)備貨表格，每周交給倉(cāng)庫(kù)主管核實(shí)。

4、及時(shí)取得運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案（及時(shí)了解具體活動(dòng)產(chǎn)品、預(yù)估活動(dòng)銷售數(shù)量、活動(dòng)時(shí)間跨度），做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)整，并通知倉(cāng)庫(kù)主管并反饋運(yùn)營(yíng)。

制單專員：

1、準(zhǔn)確打印平臺(tái)每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單（確保每18點(diǎn)之前的訂單都能正常打出訂單、每日15點(diǎn)前當(dāng)日發(fā)貨、15點(diǎn)后第二日發(fā)貨并準(zhǔn)備錄入快遞單信息）。

2、根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺(tái)發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性（保證貨品信息準(zhǔn)確，如：贈(zèng)品信息、數(shù)量等）。

3、負(fù)責(zé)抽取底單、掃描上傳攬件信息，對(duì)快遞單進(jìn)行分類保存、方便售后查詢底單。

4、對(duì)需要開發(fā)票的訂單及時(shí)反饋運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行開具發(fā)票。

倉(cāng)庫(kù)文員（前期由時(shí)間微信息科技有限公司人員兼職）：

1、與客服溝通處理疑難件（該地址、換快遞、分地址發(fā)等等）并告之制單員。

2、處理退貨登記及售后的補(bǔ)發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫(kù)，影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫(kù)存（錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)，補(bǔ)發(fā)，退貨，送人；處理）

3、根據(jù)銷售情況，統(tǒng)計(jì)制作每日、備貨表格，每月底交給組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)交給主管。

2.3發(fā)貨部：

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)包材的管理以及分類擺放。

2、負(fù)責(zé)對(duì)訂單貨品的檢驗(yàn)查收，確認(rèn)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、正確無(wú)誤后發(fā)貨。

3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)打包耗材的統(tǒng)計(jì)，庫(kù)存不足維持正常銷售10天或有大型活動(dòng)時(shí)需要進(jìn)貨時(shí)及時(shí)告知倉(cāng)庫(kù)主管。

4、制定打包的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)計(jì)劃大促活動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備工作（主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等）。

核驗(yàn)專員：

1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。

2、檢查產(chǎn)品是否有錯(cuò)配，漏配，多配。

3、負(fù)責(zé)灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。

4、負(fù)責(zé)打包好產(chǎn)品的稱重上傳重量和包裹的擺放。

打包專員：

1、對(duì)驗(yàn)貨完的產(chǎn)品進(jìn)行打包操作。

2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。

3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常衛(wèi)生。

4、倉(cāng)庫(kù)工作流程

4.1準(zhǔn)備流程

1、制單組長(zhǎng)跟主管溝通根據(jù)日常銷量哪些產(chǎn)品庫(kù)存需要補(bǔ)倉(cāng)。

1.1 自營(yíng)商品庫(kù)存不足銷售2天的產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按7天的量安排補(bǔ)貨。(注：?jiǎn)纹啡珍N量超100罐的備貨數(shù)可縮短到3天)

1.2 非自營(yíng)商品庫(kù)存不足銷售5天產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按15天的量安排補(bǔ)貨。

2、打包人員開始提前打包。

2.1 日常銷售爆款產(chǎn)品的提前打包，（如維生素E）

2.2 成品來(lái)貨入庫(kù)前的初包裝，（如禮盒的氣泡膜包裹等）

2.3 大促活動(dòng)前三天，對(duì)主推產(chǎn)品的打包，針對(duì)量大單一的產(chǎn)品。

3、制單專員開始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。

3.1 單次審單不可超過(guò)50單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。

3.2 審單發(fā)貨時(shí)間，正常銷售日必須做到第一批單子10：30之前點(diǎn)發(fā)貨，第二批單子12：00之前點(diǎn)發(fā)貨，第三批單子14:30之前點(diǎn)發(fā)貨第四批單子16:30之前點(diǎn)發(fā)貨，第五批單子17:30之前點(diǎn)發(fā)貨。PS：以上內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整

4.2發(fā)貨流程

1、由制單員將當(dāng)天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉(cāng)庫(kù)管理員配貨。

2、配貨員根據(jù)匯總單用購(gòu)物車配好當(dāng)批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數(shù)，然后進(jìn)行單筆訂單的配貨。

2、倉(cāng)庫(kù)管理員配好每一筆訂單需通過(guò)驗(yàn)貨專員進(jìn)行驗(yàn)貨。

4、通過(guò)驗(yàn)貨專員檢驗(yàn)確保訂單正確再交由打包專員進(jìn)行打包。

3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。

5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗(yàn)貨專員進(jìn)行稱重登記。

6、稱重完的包裹，由驗(yàn)貨員根據(jù)快遞的不同，放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。

4.3應(yīng)急方案的制定

1、重大活動(dòng)提前天備貨確認(rèn)。

1.1特別重大活動(dòng)（各節(jié)假日、雙

十一、雙

十二、春節(jié)等）最少提前15天跟運(yùn)營(yíng)核對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、備貨數(shù)量、運(yùn)營(yíng)簽字確認(rèn)后，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存隔日將備貨需求表發(fā)給總部。

電商述職報(bào)告 篇5

電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨述職報(bào)告

一、工作內(nèi)容：

作為電商倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨員，我的主要工作內(nèi)容就是將已經(jīng)按照客戶需求配貨好的商品進(jìn)行打包、裝箱、貼標(biāo)等發(fā)貨準(zhǔn)備工作，并在保證其質(zhì)量的基礎(chǔ)上確保商品能夠及時(shí)快速地送達(dá)客戶。

二、工作流程：

1. 收貨驗(yàn)貨：

每天的工作開始前，我首先使用電子設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)操作，檢查當(dāng)天需要發(fā)貨的訂單。然后把訂單和需配貨的商品、包裝材料等一同傳遞給工作人員，準(zhǔn)備打包所需的物資。在確認(rèn)好訂單后，按照客戶訂購(gòu)的數(shù)量、顏色、款式等要求對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，保證商品完好無(wú)損。

2. 商品稱重打包：

當(dāng)商品完成檢查后，我會(huì)依照客戶所訂購(gòu)的商品數(shù)量進(jìn)行稱重，并按照不同物流渠道的要求，分別進(jìn)行整合打包，最大限度地減少產(chǎn)品在運(yùn)輸途中受到的摩擦和碰撞等損壞。

3. 標(biāo)貼封箱：

在對(duì)商品完成稱重和打包后，我會(huì)將對(duì)應(yīng)的運(yùn)輸標(biāo)簽（如順豐、圓通等）黏貼在外包裝上，同時(shí)進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)注，包括收件人信息、發(fā)件人信息、產(chǎn)品校驗(yàn)碼等等，確保在物流運(yùn)輸過(guò)程中，商品能夠無(wú)誤地送達(dá)客戶手中。

4. 更換物流渠道：

對(duì)于暫時(shí)停運(yùn)或者無(wú)法及時(shí)配送的物流渠道，我會(huì)盡快的與客戶進(jìn)行聯(lián)系，詢問(wèn)并更換可用的物流渠道，確保商品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中。

5. 記錄資料：

在進(jìn)行打包封裝過(guò)程中，我需要記錄商品的實(shí)際重量和信息，并根據(jù)發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸號(hào)等數(shù)據(jù)，及時(shí)更新物流信息，確保客戶和內(nèi)部的相關(guān)人員能夠及時(shí)了解商品的發(fā)貨情況。

三、 常見問(wèn)題處理：

1. 物流渠道出現(xiàn)延誤：

由于天氣原因、途中交通堵塞等情況的出現(xiàn)，物流渠道會(huì)出現(xiàn)延誤。我會(huì)盡快與客戶聯(lián)系，并及時(shí)查找出問(wèn)題的原因，同時(shí)尋找可用的替代物流渠道，確保商品能夠按時(shí)地到達(dá)客戶處。

2. 商品數(shù)量出錯(cuò)：

在進(jìn)行商品打包封裝的過(guò)程中，出現(xiàn)商品數(shù)量出錯(cuò)的情況。我會(huì)迅速查找出問(wèn)題原因，防止該問(wèn)題的再次出現(xiàn)，并提供客戶進(jìn)行退款或補(bǔ)貨等服務(wù)。

3. 包裹漏發(fā)或包裹打錯(cuò)：

在打包封裝過(guò)程中，可能出現(xiàn)商品漏發(fā)或打錯(cuò)，我會(huì)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，尋找補(bǔ)救措施，至少可以盡可能提供退款或重發(fā)貨物等服務(wù)，給客戶帶來(lái)最少的損失。

四、 工作優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值：

作為電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員，我的工作實(shí)現(xiàn)了一條龍服務(wù)：從驗(yàn)貨- 打包- 標(biāo)簽- 數(shù)據(jù)上傳- 物流渠道的選擇到最后的寄出整個(gè)流程，確保商品的全程愉快和安全。我們的發(fā)貨部門的工作準(zhǔn)確、高效、靈活。通過(guò)每天十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒?，?zhǔn)確地發(fā)貨出去每一件商品，使得客戶滿意度高達(dá)95%以上，也讓公司獲得了良好的口碑及品牌形象，有助于推動(dòng)公司的品牌升級(jí)和產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)。

五、 工作展望：

未來(lái)在發(fā)貨工作方面，我會(huì)進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識(shí)和工作技能，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求和客戶對(duì)服務(wù)的品質(zhì)要求。積極推動(dòng)部門內(nèi)部的工作流程升級(jí)，并結(jié)合最新的技術(shù)手段，建立高度智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程，滿足客戶的需求，為公司的長(zhǎng)足發(fā)展提供更好的服務(wù)和保障。

電商述職報(bào)告 篇6

電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨述職報(bào)告

一、工作背景

本次述職報(bào)告主要圍繞公司電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨工作展開，在此首先介紹一下公司的情況。本公司是一家以電商銷售為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，在公司的運(yùn)營(yíng)中，電商業(yè)務(wù)越來(lái)越受到重視。電商發(fā)貨工作是保證電商業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，因此，本次述職報(bào)告將重點(diǎn)介紹電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨工作。

二、工作內(nèi)容

1.倉(cāng)庫(kù)管理

電商倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)復(fù)雜的物流系統(tǒng)，日常管理十分重要。為了保障順利發(fā)貨，我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)管控的方案制定了嚴(yán)格的要求，以保證電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的安全性和效率性。我們要求庫(kù)存管理實(shí)時(shí)、精確，讓倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過(guò)這些措施，我們的倉(cāng)庫(kù)避免了混亂的情況，讓發(fā)貨的速度穩(wěn)定而高效。

2.訂單處理

電商訂單是電商訂單的核心，從訂單的下達(dá)到收貨人的簽收，每個(gè)環(huán)節(jié)都要求嚴(yán)密的把控。我們的電商訂單處理過(guò)程主要分為以下五個(gè)環(huán)節(jié)：

（1）訂單收集：在電商倉(cāng)庫(kù)接收到訂單后，核對(duì)無(wú)誤后，將訂單進(jìn)行暫存；

（2）組貨：根據(jù)訂單中提供的信息，將商品進(jìn)行合理拼箱，組織成為一個(gè)整體，方便運(yùn)輸；

（3）打印發(fā)貨單：在組貨完成后，根據(jù)訂單的相關(guān)信息打印出發(fā)貨單，方便裝箱發(fā)運(yùn)中使用；

（4）發(fā)貨：按照發(fā)貨單的順序進(jìn)行發(fā)貨，確保發(fā)貨的快速性和準(zhǔn)確性；

（5）簽收：收貨人簽收后，順利完成訂單的處理工作。

3.發(fā)貨準(zhǔn)備

發(fā)貨準(zhǔn)備擔(dān)負(fù)著電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的核心任務(wù)，主要包括商品上架，缺貨處理，盤點(diǎn)等一系列工作。上架商品是指將當(dāng)前庫(kù)存的商品按照特定的規(guī)格在庫(kù)房里劃出一塊區(qū)域，確保商品上架的有效性和快速性；缺貨處理涉及到的問(wèn)題較多，因此我們要時(shí)刻保持高度警覺，防止意外發(fā)生。盤點(diǎn)是重要的一環(huán)，模糊的庫(kù)存信息會(huì)讓發(fā)貨慢且低效，所以我們每年都會(huì)對(duì)存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)里的商品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)。

4.發(fā)貨復(fù)核

發(fā)貨復(fù)核是電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，是確認(rèn)商品和貨物的核驗(yàn)及掃描的過(guò)程。在此環(huán)節(jié)，我們小心翼翼的防止標(biāo)簽偏移和商品價(jià)值不匹配的現(xiàn)象。確保發(fā)貨的過(guò)程安全有效。

三、工作成效

我所在的倉(cāng)庫(kù)在過(guò)去的一年中取得了較好的成果，我們成功實(shí)現(xiàn)了訂單發(fā)貨的完美結(jié)合。具體成果表現(xiàn)在：

1.訂單處理效率大幅提升

我們的訂單處理效率大幅提升，平均一件商品在處理完成后都可以在當(dāng)天內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)十分便捷。

2.減少退貨率

通過(guò)對(duì)商品及庫(kù)存的仔細(xì)篩查，我們成功降低了退貨率，提高了客戶的滿意度。

3.發(fā)貨過(guò)程高度準(zhǔn)確

通過(guò)對(duì)發(fā)貨復(fù)核過(guò)程的精心管理，在大幅提高發(fā)貨效率的同時(shí)，也保障了發(fā)貨的準(zhǔn)確性，減少了因疏忽或錯(cuò)誤帶來(lái)的時(shí)間和成本浪費(fèi)。

四、總結(jié)

在保障顧客滿意度和公司效益方面扮演了重要角色，這就需要電商倉(cāng)庫(kù)保持高效運(yùn)營(yíng)水平。從以上工作內(nèi)容及成效中，我們可以發(fā)現(xiàn)良好的管理機(jī)制、嚴(yán)格的注意力細(xì)分、高度的責(zé)任心都非常重要。在盡力做好電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的同時(shí)，還要時(shí)刻向顧客的需求在發(fā)貨工作中融入雙方的利益，在合理范圍內(nèi)把握好成本和時(shí)效，保證公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)模穩(wěn)定向前。

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