上半護理工作總結。
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一、按二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的評審標準實施細則,進一步完善各項護理工作
(一)繼續(xù)深化以病人為中心的服務理念,進一步推進我院的優(yōu)質(zhì)護理服務
在醫(yī)院的大力支持下,積極完善和落實了進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務的保障制度和措施及考評激勵機制,加強了對護理人員的績效考核,充分體現(xiàn)了多勞多得,調(diào)動了廣大護理人員的工作積極性。強化了住院患者的基礎護理、健康教育、安全管理,不斷提升護理服務質(zhì)量。
(二)繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南(試行)》,突出中醫(yī)特色護理加強了中醫(yī)特色護理質(zhì)量的檢查和評價,加強了中醫(yī)護理技術操作項目的開展,目前,我院各護理單元都已開展了中醫(yī)護理技術操作項目,中醫(yī)特色護理突出。
(三)加強了全院護士的中醫(yī)理論知識和中醫(yī)護理技術操作的培訓及考核,護理部根據(jù)培訓計劃每月對全院護士分層次進行了中醫(yī)理論知識和中醫(yī)護理技術操作的培訓,每季度進行一次中醫(yī)知識和中醫(yī)技術操作的考核。
二、加強護理質(zhì)量控制,保證護理質(zhì)量持續(xù)改進
護理部根據(jù)護理質(zhì)量控制計劃,每月對護理質(zhì)量定期和不定期檢查,每月召開護士長例會,對月護理質(zhì)量檢查情況進行通報。每季度進行護理質(zhì)量大檢查,每季度召開護理質(zhì)量管理委員會會議,認真分析、總結,制定改進措施。
三、加強護理安全教育及管理
五月份護理部組織了“患者墜床的應急預案演練”,強化了護理人員的安全意識和應急能力。
四、積極組織護士參與洋縣首屆職工技能大賽暨衛(wèi)生系統(tǒng)
護理技能競賽,取得了優(yōu)異的成績,獲得了團體二等獎。五、針對醫(yī)院等級復審的標準細則,查漏補缺,完善各項護理工作。
半年來,護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,結合護理部的工作計劃和目標,積極開展工作?,F(xiàn)將主要工作總結如下:
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務
護理部作為職能部門,能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間,參加腸道門診工作,確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次,干部體檢數(shù)百余人次,外出公益服務15余人次,
二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心,積極開展工作
1.為落實“二甲”評審的各項準備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,并對存在的問題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。
三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,保障護理安全
1.根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標準及**市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際,護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準,制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分,并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,大大的促進了各科的積極性,提高了護理質(zhì)量。
2.為更好地規(guī)范臨床護理工作,護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度,并以新制度為準則對臨床護士進行考核。
3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。
4.護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,提出整改措施。
5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習2次,疾病護理查房2次,完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核,培訓率達93.5%,考核合格率達100%。
四、改進服務流程,改善服務態(tài)度,切實做到以病人為中心
1.積極參與病區(qū)服務中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立,護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門?!爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作,減輕了臨床護士的工作量,得到臨床科室的一致好評。
2.為適應廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修,從硬件設施上改善輸液室的面貌,護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先,優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,確保了輸液室護理人員的配備。第二,實行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五,改善服務態(tài)度,加強業(yè)務素質(zhì)。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達90%以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評比活動中,輸液室被評為“滿意窗口”。
3.各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達97.3%。在延伸服務過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,也收到許多合理的意見及建議。
4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次,平均滿意度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5.半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚信3封,錦旗2面,口頭表揚多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被**日報公開表揚。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,抓好人才梯隊培養(yǎng),鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,繼續(xù)教育。繼教參參考率、合格率達100%,選派人員外出學習8人次,計劃外出進修7人次,完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節(jié),開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護士節(jié),弘揚“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節(jié)的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?;顒印?/p>
1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審,進一步提高護理操作技能,于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名,單項獎18名,
2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,李秀娟、施曉芳十名護士被授予了XX年度“優(yōu)秀護士”稱號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。
4.XX年5月11日晚,在醫(yī)院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎,共表彰了12個團體和28位個人。
5.繼續(xù)開展護士志愿周活動,共有6個科室,50多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務和健康咨詢。
護理部(www.Jzd365.CoM 迷你句子網(wǎng))
上半年,*科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按山東省醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將XX年上半年*科護理工作總結如下:
一、落實護理人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。
1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎理論知識、院內(nèi)感染知識和??浦R。
3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。
4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。
5、有2名護士參加了護理自學考試。
6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術,醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%。
7、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核,參加率100%,考核合格率100%
二、改善服務流程,提高服務質(zhì)量。
實行了“首迎負責制”,規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,科內(nèi)發(fā)放護理服務質(zhì)量調(diào)查表60份,病人滿意率100%,提名表揚服務態(tài)度最好的護士人次,其中**17次,***16次,***5次,***2次,***2次,***1次,**1次。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生。
每周護士會進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯事故安生率為零。
四、.護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,上半年出院病歷份,護理文書合格率達到了100%。
五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要,上半年護理住院病人人,其中手術病人人,搶救病人人,氣管切開病人人,特護人,一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%,基礎護理合格率100%,無護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在很多不足:
一、基礎護理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。
二、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強,無菌操作時不帶口罩,一次性無菌物品用后處理不及時。
四、學習風氣不夠濃厚,無學術論文。
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
半年來,在醫(yī)院領導、分管院長領導下及全院護士長的大力協(xié)助積極配合以及共同努力下,我們的護理工作按照計劃完成各項護理工作,現(xiàn)總結如下:
一、各項護理工作完成的指標:
1、全院護理人數(shù)3697人,危重病人13人,其中特護人數(shù)2人、一級護理人數(shù)1148人,尿管護理人數(shù)348人,灌腸人數(shù)28人,會陰沖洗人數(shù)834人。
2、手術室護理工作:1—6月份共手術1073例,其中平診手術983臺,急診手術90臺,眼科手術233臺。
3、婦產(chǎn)科護理工作:1—6月份門診病人1500人,住院人數(shù)789人(產(chǎn)科住院人數(shù)746人、婦科住院人數(shù)43人),平產(chǎn)681人,剖宮產(chǎn)65人 ,婦產(chǎn)科手術18人。
二、執(zhí)行落實措施完成情況方面:
1、注重人才培養(yǎng)提高護理人員素質(zhì)。選送外出進修護理人員7人到玉林市第一人民醫(yī)院進修學習3個月,內(nèi)科:黃麗英、王賽君、外科:龐麗萍、吳佩瑜、鄒依娜;婦產(chǎn)科:高春燕;手術室送林玲進修??剖中g的配合。
2、“三基、三嚴”培訓學習方面。組織全院護士長學習1次;組織全院性護理業(yè)務學習共6次,操作技術培訓2次,共參加培訓、學習人數(shù)307人,組織全院核心制度考試1次,參考人數(shù)45人,補考2人,合格44人,不合格1人,合格率98%。組織全院護理人員“三基”理論閉卷考試1次,參考人數(shù)48人,合格48人,合格率100%。組織全院護士及未取得執(zhí)業(yè)證的護士進行護理技能操作《一般洗手法》培訓后,分批考試29人,合格率100%。組織全院各層次護理人員進行《徒手心肺復蘇》培訓后,分批進行考試48人,合格率100%。每次培訓學習,要求每一個護士都要記筆記,結束后護理部在護士學習筆記本上簽名,每次學習給予學分一分,增強“三基三嚴”培訓的嚴格性和個人學習的重要性。
3、各科室強化了質(zhì)量管理,確保護理安全。
(1)、護理質(zhì)量控制:①健全了一級和二級質(zhì)量控制組織每個月并組織實施。②每個月有計劃對各科室進行護理質(zhì)量檢查一次,質(zhì)控是將檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題記錄在科室護理質(zhì)量持續(xù)改進反饋本上,并提出限期整改時間,護士長在限期整改時間內(nèi)對存在的問題進行原因分析,提出落實整改措施,記錄整改結果。各質(zhì)控員都做到及時進行追蹤檢查,并做好質(zhì)檢內(nèi)容小結。③落實分級護理管理制
度:各科室護士長抓好了危重病人的護理落實、告知服務及健康教育的相關工作。④督促各科室護士長抓好一級質(zhì)控管理;各科室每月均按內(nèi)容進行質(zhì)控二次,有記錄,有個別科室質(zhì)控記錄過于簡單。
(2)、加強安全管理方面:①各科室強化了護理人員的安全意識,加強安全知識培訓。工作中嚴格執(zhí)行查對制度,全院沒有嚴重差錯及護理并發(fā)癥的發(fā)生。②各科室根據(jù)本科室護理人員情況,改進排班方式,減少交班環(huán)節(jié)。③外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科建立護理缺陷登記本,護士個個參與,記錄護理工作中存在的問題,經(jīng)本人整改后簽名。④各科室繼續(xù)完成相應的護理應急預案,不斷提高應急水平。⑤各科室加強了對本科內(nèi)的急救藥品,常用物品器材的管理。及時發(fā)現(xiàn)問題及時補充維修,保證設備的完好,備用。
(3)、規(guī)范書寫各類護理文件方面:根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范(20xx)》及《衛(wèi)生部辦公廳關于在醫(yī)療機構推行表格式護理文書的通知》(衛(wèi)辦20xx125號)文件要求,制度我院各科護理表格,要求我院各科室嚴格按照表格式護理規(guī)范書寫。
(4)、要求每個護士對新入院患者實施健康教育及入院宣教。內(nèi)科電話回訪率達85%,外科電話回訪率達60%,婦產(chǎn)科電話回訪率達90%,手術病人訪視率68%。
4、好人好事:(1)、由于護理部工作又兼管病案室,半年來全院的各項護理工作能夠貫徹落實到位,是得到全院護士長的大力支持及配合,特別是護理質(zhì)檢工作,科室一級護理質(zhì)控工作。(2)、各位護士長在全院質(zhì)量檢查中做了大量工作,協(xié)助護理部做好全院“三基、三嚴”理論和護理技能操作培訓學習,積極參與考試的監(jiān)考。所以每次培訓、學習、考試的計劃完成很好。(3)、由于醫(yī)院肩負著建立居民健康檔案工作,需要抽調(diào)一些護理人員下鄉(xiāng),上班人員少,不能正常排休息,所有護士不管是平時或是節(jié)假日都加班加點。她們卻沒有一聲怨言。
5、護理工作滿意度:婦產(chǎn)科﹥95%、手術室滿意度﹥90%;外科滿意度﹥90%;內(nèi)科滿意度﹥95%。
三、存在問題:
1、由于護理部兼管病案室,二級護理質(zhì)控工作管理,有些工作計劃欠落實到位。
2、護理質(zhì)檢中存在著過于簡單,流于形式。
護理部
20xx-7-8
半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中,護理部在院領導的領導下,本著“一切以病人為中心”的服務宗旨,組織全院護理人員,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務
護理部作為職能部門,能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成院領導布置的各項任務。
二、加強質(zhì)量管理,持續(xù)改進護理質(zhì)量,保證護理安全
1、總護士長與護士長、護士長與護士層層簽訂了責任狀,重新調(diào)整了護理質(zhì)量管理委員會成員的分工,每月進行護理質(zhì)量督查,各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查,對存在的問題及時整改追蹤,適時修訂護理質(zhì)量標準,完善護理工作制度、規(guī)范,提出改進措施,促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2、護理部制定了切實可行的護理質(zhì)量管理目標,落實各級護理人員的工作目標和責任。各臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標、落實措施,建立檢查、考評、反饋制度,實現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
3、護理質(zhì)量管理委員會成員對各科室護理質(zhì)量進行檢查、督導,對護理工作質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控,每月組織一次護理質(zhì)量與安全管理委員會會議,落實護理工作質(zhì)量持續(xù)改進,做了以下幾個環(huán)節(jié):
3.1、護理質(zhì)量管理委員會成員按照分工,每月進行一次護理質(zhì)量檢查,護理部對檢查過程中存在的問題和缺點及時向各科室護士長進行
書面反饋,通過護士長例會對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會,討論分析問題原因及改進措施,限期整改。
3.2、護理部每周對各臨床科室進行護理查房,對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出、督導、護士長簽字,及時整改。護士長堅持每日科內(nèi)自查,緊抓日常護理工作,注重各個環(huán)節(jié)質(zhì)量??苾?nèi)充分發(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會成員作用,責任到人。
3.3、護士長夜查房督導:護士長夜查房每周一次,將結果上報護理部、院領導、護理部通過QQ反饋到各科室整改,同時護理部不定期調(diào)取晚夜班不同時間段的監(jiān)控記錄,發(fā)現(xiàn)睡覺重罰,這樣做好了薄弱時間段的護理質(zhì)量管理。
三、強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,落實責任制整體護理
繼續(xù)大力推進優(yōu)質(zhì)護理服務,加強責任制整體護理工作的落實,拓展服務內(nèi)涵,改善臨床護理服務,20xx年新開展優(yōu)質(zhì)服務病房3個,覆蓋率達100%,患者滿意度為95.8%,健康教育落實率為100%,健康教育知曉率為80.9%,責任制整體護理落實率為91%。
1、新增婦產(chǎn)科、兒科、ICU開展優(yōu)質(zhì)護理服務病房。
2、為規(guī)范護理服務,落實護理工作,夯實基礎護理,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務,真正達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的效果,提高我院護理水平,調(diào)動廣大護士的積極性,護理部推出“最美護士”評選活動.
3、加強護理人力資源管理,實施護士崗位管理,盡可能滿足臨床護理工作需要,上半年新招聘護士20余人。
4、落實“以病人為中心”的整體護理服務理念,按照分級護理、??谱o理工作標準,實施責任制整體護理,加強健康宣教,為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。
5、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量。
四、突出中醫(yī)護理特色,全院各病區(qū)實施中醫(yī)護理方案,規(guī)范護理人員中醫(yī)護理操作技術。
1、護理部制定了中醫(yī)護理方案及檢查、考核標準,護理部2--5月份重點進行中醫(yī)護理方案尤其是中醫(yī)護理操作臨床應用的檢查、評價、分析、提出整改措施。
2、培訓護理人員的中醫(yī)基本知識及基本技能,護理部舉辦了院內(nèi)中醫(yī)護理操作培訓班,派專人示教。
3、開展中醫(yī)護理方案的科室確定優(yōu)勢病種,按照“方案”的要求實施,每個 科室都開展了2項以上的中醫(yī)護理技術服務于病人,并進行效果評價、階段性總結,同時開展中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)特色健康、康復指導。
五、加快護士長、護士工作能力培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
1.上半年選派了5名護士長參加省護理管理培訓學習。
2、上半年護理部組織護士長學習培訓5次,科內(nèi)每月組織業(yè)務學習每周一次,半年進行理論考核1次,技術操作考核一次。
3、加強護理核心制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
4、制定了培訓計劃、帶教老師職責,并到各科室進行考核(護士長、帶教護士、跟班護士、實習生)。
5、 制定了護理中層后備干部競聘方案,
6、上半年安排一人外出進修助產(chǎn),加快??谱o理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次。
六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、進一步加大感染控制力度,上半年護理部參加了2次院感培訓學習,進行了2次院內(nèi)院感培訓、各科室按照培訓要求執(zhí)行,護理部督查。
2、按照要求加強了對重點科室(手術室、供應室、換藥室、治療室)的管理,科室堅持了每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。
3、按院感培訓要求進行垃圾分類,一次性用品使用后均能及時毀形,分類、集中處理,并隨時檢查、督促。
七、紀念“5.12”國際護士節(jié),開展豐富多彩的慶?;顒?/strong>
為了慶祝5.12國際護士節(jié),弘揚“南丁格爾“精神,豐富醫(yī)院
文化生活,圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動,護理部組織全院護理人員積極參加院工會組織的慶?;顒?,節(jié)目豐富多彩,同時加強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題 :由于護理隊伍不穩(wěn)定,年輕護理人員較多,專業(yè)知識缺乏,相關疾病的健康指導不到位。
護理人員基礎理論知識掌握不牢,尤其是中醫(yī)基礎知識及技能,中醫(yī)護理方案有待于進一步規(guī)范、中醫(yī)護理操作的應用需更廣泛,急診急救知識欠缺,可導致在病人急救時動作不夠快捷。 個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹,工作只圖完成任務,溝通和服務不到位。
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時光匆匆流走,我們也在前進,不知不覺間這一階段的工作已結束,寫好總結是對自己工作的認可,制定計劃總是建立在總結經(jīng)驗的基礎上。那么我們寫一篇總結還需要考慮什么呢?考慮到你的需求,小編特意整理了“上半護理工作總結”,在此提醒你收藏本頁,以方便閱讀!
上半年護理部工作總結
2021年的上半年已經(jīng)悄然過去,護理部的工作也已經(jīng)畫上一個句號。在這個充滿挑戰(zhàn)與機遇的時期,護理部成員們以飽滿的熱情和認真負責的態(tài)度,克服一切困難,圓滿完成了各項任務。在此,我們對護理部上半年的工作進行總結和回顧。
一、業(yè)務管理
上半年,護理部加強了對業(yè)務管理的重視,建立了一系列規(guī)章制度。我們認真貫徹執(zhí)行,根據(jù)業(yè)務的具體情況,不斷完善、調(diào)整各項規(guī)定,確保管理有章可循,工作得以順利進行。同時,我們還運用現(xiàn)代化的信息技術手段,采用電子病歷系統(tǒng),實現(xiàn)了病例管理的電子化,極大地提高了病歷的資料化和可查性,便于醫(yī)護人員進行病人信息的查看和交流。
二、質(zhì)量管理
護理部十分重視質(zhì)量管理,在上半年的工作中,我們深入推進了護理質(zhì)量管理工作。我們制定的《護理風險管理手冊》有效提升了護士工作質(zhì)量。我們還以整體質(zhì)量管理為抓手,開展質(zhì)量持續(xù)改進活動,各項護理指標得到進一步提高。此外,我們還創(chuàng)新改革了護理質(zhì)量考核方法和標準,提高了考核的科學性和客觀性,讓不符合要求的護理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,加以改進。
三、培訓與教育
護理部注重培訓和教育,我們開展了一系列專業(yè)技能培訓,在學習中鞏固知識,提升技能,使護理團隊的業(yè)務能力進一步提高。我們還組織了護理質(zhì)量提升和技術攻關專題研討,與科室開展交流討論,共同來提升服務質(zhì)量和水平。同時,我們邀請專家現(xiàn)場指導,通過現(xiàn)場演練、案例講解和實地參觀等方式,進一步提升護理人員的理論水平和實踐能力。
四、安全管理
上半年,我們加強了安全管理工作,針對安全問題制定了有效的措施,提高了工作質(zhì)量和效率。針對疫情,護理部充分認識到自身重要性,組織了防護培訓、清潔消毒等工作,實現(xiàn)了零感染,為醫(yī)院的疫情防控工作作出了貢獻。另外,我們還對門診、急診等區(qū)域進行了安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)并整改隱患,確保醫(yī)院和患者的安全。
總之,在護理部上半年的工作中,我們充分發(fā)揮了團隊協(xié)作的力量,圍繞醫(yī)院中心工作,認真履行職責,克服一切困難,全面推進各項工作,展現(xiàn)了護理團隊的優(yōu)良精神和血性風范。下半年,我們將進一步發(fā)揚團隊精神,積極作為,開展各項工作,為醫(yī)院的健康發(fā)展和人民群眾的健康服務作出更大的貢獻。
回顧半年來的工作,護理部在醫(yī)院黨政領導班子的領導和關心下,圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,結合護理部的工作計劃和目標,積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結如下:
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務
護理部作為職能部門,能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間,參加腸道門診工作,確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務x人次,干部體檢數(shù)百余人次,外出公益服務xx余人次,
二、圍繞創(chuàng)建“x甲”醫(yī)院的工作重心,積極開展工作
1、為落實“x甲”評審的各項準備工作,護理部按照“x甲”護理管理評審標準,就相關各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,并對存在的問題作相應的指導。
2、x月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到xx醫(yī)院、xx市第x人民醫(yī)院,學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。
三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,保障護理安全
1、根據(jù)xx省《等級醫(yī)院考核標準》及xx市衛(wèi)生局《護理質(zhì)量控制檢查標準》及醫(yī)院實際,護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準,制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。
護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分,并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,大大的促進了各科的積極性,提高了護理質(zhì)量。
2、為更好地規(guī)范臨床護理工作,護理部重新制定了《xx交接班細則》、《xx交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度,并以新制度為準則對臨床護士進行考核。
3、半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計_余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,提出整改措施。
5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習,疾病護理查房xx次,完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核,培訓率達x%,考核合格率達x%。
四、改進服務流程,改善服務態(tài)度,切實做到以病人為中心
1、積極參與病區(qū)服務中心建立。_月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立,護理部抽調(diào)了_名護理人員加入該部門?!爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作,減輕了臨床護士的工作量,得到臨床科室的一致好評。
2、為適應廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修,從硬件設施上改善輸液室的面貌,護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先,優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難,抽調(diào)了兩名業(yè)務素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,確保了輸液室護理人員的配備。
第二,實行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。
第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。
第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。
第五,改善服務態(tài)度,加強業(yè)務素質(zhì)。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達x%以上,在x月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評比活動中,輸液室被評為“滿意窗口”。
3、各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪x人次,信訪x人次,家訪x人次,回訪率達x%。在延伸服務過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,也收到許多合理的意見及建議。
4、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查x次,參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達x人次,平均滿意度一季度為x%,二季度為x%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5、半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降x%,護理滿意度比去年提升x%,收到病人的表揚信封,錦旗x面,口頭表揚多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人x捐款獻愛心而被x日報公開表揚。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,抓好人才梯隊培養(yǎng),鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達x%,選派人員外出學習,計劃外出進修x人次,完成x人。
六、開展豐富多彩的慶?;顒?/strong>
弘揚“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節(jié)的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?;顒印?/p>
1、為迎接醫(yī)院“x甲”評審,進一步提高護理操作技能,于x月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎x名,單項獎x名,
2、于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,x名護士被授予了20XX年度“優(yōu)秀護士”稱號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。
4、20XX年x月x日晚,在醫(yī)院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎,共表彰了x個團體和x位個人。
5、繼續(xù)開展護士志愿周活動,共有x個科室,x多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務和健康咨詢。
半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中。全體護理人員在院長,護理部及科室領導的直接領導下,以及全體護理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。
2、堅持了查對制度:
(1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。
(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。
(3)認真填寫并完善各項登記記錄。
3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度
二、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,制定出下周工作重點。
2、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。
3、認真執(zhí)行日測日檢工作,護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量,業(yè)務收入等日常工作。負責人不定期抽檢,及時發(fā)想問題及時解決。
三、服務質(zhì)量管理
1、認真落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,積極學習醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓,在工作中很好應用,提高滿意度,增進護患情感,拉近護患距離。
2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在85%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務技術學習,提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、增加對護理人員基礎知識培訓,以增加知識面。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習,擴大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎理論知識和專科知識。
4、每月組織急救知識培訓并考核內(nèi)容。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。
6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。
上半年護理部工作總結
隨著醫(yī)療技術的不斷提高和完善,醫(yī)院的服務水平和工作效率也在不斷提升。護理部作為醫(yī)院的重要部門,承擔著照顧患者生命安全和健康的重要使命,是醫(yī)院服務中最重要的組成部分之一。今年上半年,我們的護理部緊緊圍繞著“以患者為中心”的理念,積極開展各項工作,獲得了良好的成效。
一、提升服務質(zhì)量
為了更好地服務患者,我們護理部先后進行了一系列改革,落實了緊湊信實和信息共享機制,提高了工作效率和反應速度。同時,我們還加強了診療流程的協(xié)調(diào)和規(guī)范化,充分發(fā)揮了護理在整個治療過程中的作用,加快了患者的康復速度,提高了患者滿意度。
二、加強人才培養(yǎng)
護理人員是醫(yī)療服務中最為重要的一環(huán)。為了提高我們的工作準確度和技能水平,我們護理部通過不斷的學習,加強了護理人員的業(yè)務培訓和素質(zhì)提升。通過多次專題講座和實踐操作,不斷提高護理人員的業(yè)務專業(yè)素質(zhì)和現(xiàn)場操作技能,使他們更好地熟練掌握技能,如提高患者轉(zhuǎn)移技能,有效地緩解了人員不足,提高了效率。在此基礎上,我們還大力推進“提高質(zhì)量,降低成本”的理念,降低了患者的治療費用。
三、開展“溫馨服務”活動
為了讓患者得到更加周到、貼心的服務,我們開展了一系列“溫馨服務”活動,用我們的實際行動展現(xiàn)了“患者為本、服務至上”的理念。我們常常主動關心患者的身體狀況,向患者解釋治療情況,讓患者得到及時的安慰和鼓勵,讓到醫(yī)院就醫(yī)的患者感受到人性化、溫馨、笑容的服務。我們還建立了患者健康檔案,讓患者的病歷信息得到及時更新和維護,提高了醫(yī)療安全性,更好地保障了患者的安全。同時,我們還提供了智能設備服務,提高了醫(yī)院工作效率,提高了患者滿意度。
四、加強隊伍協(xié)作
為了使護理部更加團結、協(xié)作,我們不斷地加強部門間的溝通和協(xié)作,推行協(xié)同工作機制,加強護理人員與醫(yī)生、醫(yī)技人員之間緊密的協(xié)作配合。這不僅提高了部門間的工作效率和協(xié)同能力,更有效地整合了醫(yī)院的醫(yī)療資源,為患者提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
總之,今年上半年護理部各項工作取得了顯著成效,取得了同行業(yè)優(yōu)秀護理部門的贊譽。我們在服務上更注重人性化、科學化,用真心和愛心傳遞著醫(yī)療的人文醫(yī)療精神。我們還將繼續(xù)貫徹“以患者為中心”的理念,改進我們的工作方法和手段,積極開展各項工作,為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護理服務。未來,我們護理部將繼續(xù)堅持著好的工作態(tài)度,為廣大患者帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務。
上半年護理部工作總結
本文將全面回顧護理部在上半年所做出的貢獻,并梳理出在工作中所遇到的問題和需要我們進一步努力的領域。同時,我們還將分析一下工作中的亮點與瑕疵,以便向未來發(fā)展提出建設性的意見和建議。
一、工作回顧
1. 堅持質(zhì)量第一,不斷提升護理質(zhì)量。上半年,護理部全員跟進實施病人安全、用藥安全、流程管理、質(zhì)量管理等各項工作。我們制定了護理規(guī)范操作標準化的管理制度,明確每一個員工的職責和工作重點,嚴格按照各項規(guī)程要求開展工作。同時,我們還倡導廣大員工不斷學習,提高綜合素質(zhì),提升技能和服務水平,以提高病人各項指標的口碑度和滿意度。上半年,我們成功實現(xiàn)了病人滿意度的核心指標躍升。
2. 深度參與臨床工作,協(xié)作推進醫(yī)療團隊的發(fā)展。作為一支緊密配合的護理隊伍,我們深入?yún)⑴c科室每一項臨床業(yè)務中,與醫(yī)療團隊又密切的配合,互相協(xié)助,提供給科室完美的臨床服務。同時,我們還積極開展多樣化的臨床技能培訓和知識講座,不斷提升全體醫(yī)護人員的專業(yè)技能,完善醫(yī)療團隊的整體實力。
3. 深度開展工作量優(yōu)化,提高工作效率。在前半年中,護理部全面實施工作量優(yōu)化,打通全體員工的瓶頸和難點,通過業(yè)務集成等多元化手段提高了工作效率,并提高了工作的待遇,職稱評定的社會認同度,有效地推進了護理部的綜合實力和隊伍建設。
二、亮點與瑕疵
1. 亮點:主動深度服從醫(yī)院與科室的工作體制,并由此達成卓越的業(yè)績。在前半年中,護理部在院領導和科室領導的指導下積極推進各項工作,主動擔起我們的護理工作責任,立下了顯著的業(yè)績。我們不斷跟進時代發(fā)展的步伐,加強團隊建設,提供了一站式便捷舒適的護理服務,贏得了病人和醫(yī)院的好評。
2. 瑕疵:標準化管理機制需進一步優(yōu)化。在實踐中發(fā)現(xiàn),針對未定性的病例和個別緊急情況,我們在決策時顯得不夠靈活。護理部尋求破冰之道,在加強標準化管理機制的同時,應該進一步合理化授權,加快決策流程,進一步提升工作效率。
三、未來展望
1. 構建信息化管理平臺,加速護理質(zhì)量提升。我們將以信息化工具為基礎,推進數(shù)據(jù)共享、通訊協(xié)作等新一代診療手段,以此推進護理質(zhì)量的全面提升,即便是面對繁雜的護理工作,我們也能有效地優(yōu)化,并提高各項服務質(zhì)量,為科室提供更佳的治療效果。
2. 引入多元化思維,加快轉(zhuǎn)化護理加工業(yè)態(tài)。我們將繼續(xù)建立與創(chuàng)新,推進護理的普及和廣泛運用。我們將以目前全新的思維方式,融合多元化的技術和科學,進行針對性的創(chuàng)新改革,并不斷推進我院成為一流的全國性醫(yī)療機構。
綜上所述,護理部在上半年有許多值得自豪的成績,同時也存在著許多需要努力和改進的地方。未來,我們將繼續(xù)勵精圖治,以更加飽滿的信心、更高的熱情,把護理部的各項工作推向新高峰。
根據(jù)學院黨委20--年工作計劃安排,于20--年4月11日—5月23日,利用每個周五下午上課時間對全體黨支部書記進行培訓,現(xiàn)總結如下。
黨的十八大通過的黨章對黨的性質(zhì)的完整表述為“中國-是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心,代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益?!笨茖W地表明了我們黨的一個重要主張:世界的發(fā)展是不平衡的,各國的歷史、經(jīng)濟、政治、文化條件是不一樣的,各國人民走向社會主義和建設社會主義的具體道路必然多種多樣,沒有也不可能有適合各國情況的統(tǒng)一模式。各國的馬克思主義政黨必須把馬克思主義的基本原理同本國的具體實際相結合,走出一條符合本國國情的建設社會主義的道路。充分表明我們黨對-執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律、人類社會發(fā)展規(guī)律有了更為深刻的認識和把握。
作為黨支部書記,就是要認識到廣大知識分子在內(nèi)的中國工人階級,仍然是中國社會先進生產(chǎn)力的代表。要把承認黨的綱領和章程、自覺為黨的路線而奮斗、經(jīng)過長期考驗、符合黨員條件的其他階層的先進分子吸收到黨內(nèi)來。
二、認識加強黨支部建設的重要性。
黨的基層組織不僅是全黨組織體系的基礎,同時又是黨在社會基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘。這是黨的工人階級先鋒隊性質(zhì)的體現(xiàn),又表明它是黨的領導地位的有機組成部分。革命和建設的實踐證明,黨的基層組織是把黨的路線方針政策貫徹落實到每一個社會基層單位的依托,是實現(xiàn)黨的領導不可缺少的重要環(huán)節(jié)。
在培訓課上,我們聽取了《黨支部書記要當好班長,發(fā)揮黨支部一班人的整體功能》的報告錄像。結合我校實際從基層支部書記要正確把握好自己的角色定位、明確自己的職責和改進工作方法三個方面就如何當好基層支部書記的一些規(guī)律性的東西進行了講解。
支部書記要當好駕馭全局、搞好自身建設和主持支委會工作的班長,同時又是一名要接受黨組織監(jiān)督的普通黨員,要用自己的政治水平、思想水平、道德品質(zhì)、知識素養(yǎng)、領導藝術和組織才能去影響和帶動支部成員,發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)略堡壘作用。
黨支部書記要明確自己的職責。宣傳執(zhí)行上級黨組織的文件、決議、方針、政策;教育培訓黨員的職責;監(jiān)督管理黨風、黨紀、黨性的職責;協(xié)調(diào)工作關系和人際關系,凝聚黨支部一班人的職責;向各部門舉才薦賢的職責;在人民群眾中發(fā)展黨員的職責;講政治,抵御與凈化不良思想行為的職責。
黨支部書記要把握規(guī)律性,改進工作方式,注意領導藝術和工作藝術,就是要把握好角色定位,辨證地把握地位和責任的關系;就是要把握好工作定位,辨證地把握好繼承和創(chuàng)新的關系;就是要把握好績效定位,辨證處理好有為和無為的關系;就是要把握好支部書記得形象定位,辨證地處理好律己和嚴管意識;就是要把握好支部書記素質(zhì)定位,辨證處理好學歷和能力的關系。
按照“三個代表”的要求加強基層黨組織建設,就要努力把黨支部建成政治堅定、思想統(tǒng)一、作風端正、組織嚴密,經(jīng)得起各種考驗的堅強集體。打牢政治理論根基,提高班子成員的政治理論水平和解決實際問題的能力?!袄碚摻ㄔO是黨的建設的根本,理論素質(zhì)是領導干部思想政治素質(zhì)的靈魂”。持續(xù)不斷地提高黨支部書記的政治思想水平,增強解決實際問題的能力,是黨支部體現(xiàn)先進性,不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力的根本要求。強化民主集中制意識,靠制度和黨性保證支部班子團結。民主集中制是黨的根本組織原則,是黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力的制度來源。認真堅持這一原則,是實現(xiàn)黨支部班子團結和組織領導堅強有力的重要保證。端正思想作風和工作作風,在保持清正廉潔上帶好頭。加強黨支部領導人的作風建設,很重要的一條是要做到清正廉潔。牢固樹立把學校黨建工作放在學院政治工作首位的觀念。
20--年是醫(yī)院“十一五”規(guī)劃的最后一年,是“十二五”規(guī)劃的制定之年,我院申請創(chuàng)建學習型醫(yī)院,黨委也申請建設學習型黨組織的示范點,更是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動推進階段。本年度第一黨支部在進一步深入學習實踐科學發(fā)展觀、學習型黨組織建設、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動等方面逐步開展工作,--x針對20--年工作總結如下:
一、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,規(guī)范黨員活動,促進黨員學習與工作,努力實現(xiàn)黨員“五帶頭”。
“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展以來,我支部組織黨員參加了西城區(qū)及院內(nèi)“群眾心目中的好黨員”表彰大會,全體黨員認真聽取了報告。本支部內(nèi)部也推出了本支部的“好黨員”,如急診室護士長匡莉萍通知,在科室的管理與發(fā)展、自身業(yè)務技能、科研水平等方面均有建樹,尤其在其本人經(jīng)歷了一次大手術的打擊,仍未放松業(yè)務上的努力與學習,成為全科室學習的榜樣。
1、黨員--x帶頭學習提高,促進黨的知識理論水平與業(yè)務水平的提高。本年度,科室全體黨員共進行了6次集中學習,學習了“政府工作報告”、“在全黨深入學習實踐科學發(fā)展活動總結大會上的講話”、“西城區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案”“廉政知識”“三一重工企業(yè)文化”“世界城市”“十七屆五中全會精神”等理論學習,提高了黨員理論水平。為確保學習效果,學習方式靈活多樣,發(fā)放學習資料、宣傳委員帶領學習、黨員輪流講解、問答互動、知識競賽等多種學習形式,加深了對理論的理解。科室內(nèi)也在黨員帶領下,落實了科室學習日的學習。我科室兩位主任、3位護士長以及各位黨員醫(yī)生、護士均為科室內(nèi)業(yè)務骨干,除做好自身工作外,也在學生、新員工的代教等方面起到了重要作用,在科室學習日中,也積極準備學習材料,帶領大家學習,如護理技能培訓、實習護士考核、心肺復蘇培訓、醫(yī)學新進展、業(yè)務英語等相關的學習,充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。
2、黨員--x帶頭爭創(chuàng)佳績、服務群眾。我科室黨員有相當一部分為科室高年資業(yè)務骨干,部分新同志在外進修學習,新發(fā)展的黨員在業(yè)務能力、水平、協(xié)助科室管理方面也能發(fā)揮其作用。如五樓的護士劉莉,在有身孕的情況下,沒有請過一天假,照常上夜班,有時遇上同時2-3名病人需要搶救的情況,她穿梭于各個病床之間,業(yè)務熟練、動作麻利,在完成工作同時又能指揮低年資護士、組織搶救秩序、維護家屬秩序等,做到忙中不出錯、不出紕漏。給年輕護士起到了很好的帶頭作用。其他黨員醫(yī)護人員在實際工作中也都兢兢業(yè)業(yè),遇到業(yè)務繁忙時自覺加班加點,具體落實到每一名黨員都能達到讓群眾滿意。
3、黨員--x帶頭遵紀守法、弘揚正氣:我支部黨員同志均能熟知黨員的責任和已無,能自覺遵守黨紀國法,遵守勞動紀律,遵守操作規(guī)程,但不拘泥于固定的條框,對工作中一些不良習氣、違反操作規(guī)程等錯誤行為能及時指出并指導改正,在協(xié)助主任、護士長管理科室方面均能有所表現(xiàn)。
二、基層黨組織建設方面:
一支部做為醫(yī)院人數(shù)最多、業(yè)務最忙的支部之一,在基層黨組織建設方面,以做好科室業(yè)務工作為基礎,抓好黨員隊伍建設,嚴格黨員管理教育,保證黨員個個出色,同時工作方式靈活,注重效率,得到群眾的好評。
1、構建和諧領導班子,建立健全工作機制:我支部共三名支委,在每次支部集中學習、組織生活前均召開支委會,討論學習內(nèi)容,商討工作計劃,必要時邀請科室主任、護士長參與,充分考慮到科室工作特點與工作性質(zhì),支委會利用空閑時間,并利用午休時間召開支部會,制定科室工作計劃等方面充分發(fā)揮黨內(nèi)民主,征求全體黨員意見、集思廣益,做到即能充分發(fā)揮黨內(nèi)民主,又能在此基礎上綜合黨員意見,支委集中統(tǒng)一制定工作方案。
2、注重黨員學習教育,建立優(yōu)秀的黨員隊伍,創(chuàng)造出色的工作業(yè)績,以贏得群眾的好口碑。支部除常規(guī)黨建理論及業(yè)務知識學習外,能結合近期發(fā)生的事件及時做出反應。如玉樹地震等大的自然災害,首先發(fā)動黨員關注事態(tài)發(fā)展,迅速反應,組織捐款,參加默哀儀式,在動產(chǎn)黨員獻愛心活動中,不僅黨員,連積極分子都能出一份力,充分體現(xiàn)了黨員形象對積極分子隊伍的影響力。本年度我科室在業(yè)務發(fā)展上再創(chuàng)新高,規(guī)范了透析、急診等科室建設,兩個病區(qū)業(yè)務得到持續(xù)恒定的發(fā)展,在病人的質(zhì)量、數(shù)量上均有所提高,使年輕的醫(yī)護人員在收入上得到實惠的同時,業(yè)務水平也得到了明顯的提高。隨著業(yè)務的發(fā)展,患者中的反映也越來越好。如我們許多外院轉(zhuǎn)來的病人,于我科住過院后對我們的工作很滿意,將醫(yī)保定點醫(yī)院變更為我們醫(yī)院,并且相互宣傳影響,很多人慕名電話咨詢或上門要求住院,門急診收治病人的比例也有所提高。
三、黨員--x發(fā)展方面:
本年度我支部共發(fā)展一名預備黨員,轉(zhuǎn)正一名黨員。黨員發(fā)展過程公開公正。日常工作中注意黨員隊伍形象塑造,提高黨員的影響力,對積極分子的培養(yǎng)考察常抓不懈,每半年對積極分子培養(yǎng)情況進行總結,并針對積極分子崗位、聯(lián)系人崗位變更等情況,及時調(diào)整聯(lián)系人,督促聯(lián)系人與積極分子進行溝通,本年度積極分子參加活動、進行思想?yún)R報的數(shù)量均超過往年。
四、青年隊伍建設方面:
我支部、科室乃至二院青年人員均占很大的比重,而隨著科室業(yè)務的發(fā)展,黨團員隊伍的壯大,青年的力量更逐步加強。青年人思想活躍,在充分引導下能充分發(fā)揮其優(yōu)勢作用,為科室及醫(yī)院發(fā)展獻計獻策。我支部配合團組織開展活動,鼓勵團員青年參與黨組織活動,關注青年的思想動態(tài),督促青年的學習,在培養(yǎng)過程中,有多名團員青年主動向黨組織靠攏,體現(xiàn)了青年的先進性。
20--年我支部工作的不足之處在于由于業(yè)務量的增長,工作有時不夠細致,易出差錯,今后還需強化規(guī)范的落實??蒲蟹矫媸俏覀兊娜蹴?,明年計劃在這方面,督促科室取得進一步的發(fā)展。
今年以來,我們有限責任公司黨政領導團結謀劃、共求發(fā)展,黨員帶頭,職工配合,齊心協(xié)力,貫徹落實國家政策,實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,凈化流通市場,發(fā)展壯大企業(yè),主要做了以下工作。
一、落實國家政策,實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”
今年我公司黨政領導班子,工作的重點就是落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的實施,目標和任務就是鞏固提高和發(fā)展壯大,在的基礎上,不斷總結經(jīng)驗,鞏固提高驗收合格的戶加盟店,在今年的發(fā)展上,主要是投資建設鄉(xiāng)村直營超市,跨區(qū)域發(fā)展改造加盟店。領導分工負責,深入鄉(xiāng)村實施,把“萬村千鄉(xiāng)市場工程”真正做大做強,實行連鎖型規(guī)模經(jīng)營,構建以城區(qū)店為龍頭,鄉(xiāng)級店為骨干,村級店為基礎的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡,滿足農(nóng)民消費需求,改善農(nóng)村消費環(huán)境,促進農(nóng)民消費觀念更新。
有限責任公司是經(jīng)國家商務部核準的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施企業(yè)之一,公司成立了“配送中心”擁有資產(chǎn)多萬元,經(jīng)營商品品種多種,配置車輛輛,輻射全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組的連鎖加盟店,自選超市,并跨區(qū)域發(fā)展加盟店多戶,營業(yè)面積可達萬平方米,年經(jīng)營收入可達億元。
今年以來,公司領導班子精心組織,統(tǒng)一籌劃為實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組,了解情況,逐步分類,發(fā)展規(guī)模,并投入大量的人力、物力、財力,在本縣及跨區(qū)域三縣區(qū)發(fā)展加盟店戶,總面積為平方米,總投資萬元。并在全縣新建和改造直營超市個,總面積為平方米,總投資為萬元。在此基礎上,與各加盟店簽訂了加盟協(xié)議和投資確認書,實行“六統(tǒng)一”規(guī)范店容店貌,采用電話訪銷,實行網(wǎng)絡管理,專設投訴電話,接受群眾監(jiān)督。
直營超市的發(fā)展,是我們公司一項大膽決策,并分別在、、、、、新建和改造大型鄉(xiāng)級直營超市6個,在鎮(zhèn)寨、村、村,鎮(zhèn)村、村、峪、村,鎮(zhèn)村、村,新建和改造村級直營超市9個,從租用場地到新建、改造,逐步分次全部完成開業(yè),付出了大家的共同努力,經(jīng)營情況良好。還符合國家號召,發(fā)揮國有經(jīng)濟優(yōu)勢,為鄉(xiāng)、村經(jīng)濟增添了一道亮點,激發(fā)和引導市場的活躍和繁榮?!叭f村千鄉(xiāng)市場工程”的實施要靠企業(yè)的投資,政府的推動和市場的調(diào)節(jié),目的是讓農(nóng)民得實惠,企業(yè)得市場,政府得民心?!叭f村千鄉(xiāng)市場工程”的實施通過我們大家一年來的共同努力,增加投資改造,規(guī)模商品分類,拒絕三無商品,取得群眾滿意,經(jīng)省、市、縣三級商務主管部門的檢查驗收,累計驗收合格戶加盟店,工作是大家干的,成績是大家取得的,我們一是要更好地做明年的各項工作,把“萬村千鄉(xiāng)市場工程”做大做強。不斷完善和鞏固,爭取更好的成績。
本人主要是抓好黨務工作,監(jiān)督管理公司各項重大事項的決策和落實。搞好計劃生育,抓好廉潔自律,維護國家利益,執(zhí)行黨的政策。自己能經(jīng)常性的堅持理論學習和業(yè)務學習,在實際工作中,自己能以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度,帶頭開展重點工作,帶頭拒絕歪風邪氣,嚴格企業(yè)管理、穩(wěn)定職工隊伍。堅持民主集中制,實行重大問題民主決策,吸取職工意見,不定期的召開職工會議,研究討論公司的發(fā)展,充分發(fā)揚民主。
我公司下設有百貨大樓、配送中心,15個鄉(xiāng)村直營超市,現(xiàn)有職工名,其中黨員名,公司黨支部一班人帶領全體黨員干部和職工,在各級黨政部門的正確領導下,認真學習黨的各項方針、政策,轉(zhuǎn)變工作作風,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和-員的先鋒模范作用,組織黨員認真學習“十七大”精神和中央經(jīng)濟工作會議精神。同時認真學習了胡錦濤同志提出的關于社會主義榮辱觀,要求每個黨員樹立“八榮八恥”為內(nèi)容的世界觀,幫助公司困難職工李雙軍、張浩強同志解決工作和生活實際問題。建設和諧社會,推動公司各項工作的開展,公司黨支部特別重視做好職工的穩(wěn)定工作,實行摸底排查,建檔備案,如租賃承包,設施改造,二次就業(yè)等,進行座談,逐一解決。
經(jīng)常性的開展批評和自我批評,接受職工監(jiān)督,召開民主生活會,就思想建設、組織建設和作風建設以及廉潔自律等方面的優(yōu)點和不足進行匯報,每個黨員都能夠開展批評和自我批評,對自己的缺點和不足不遮不掩,把問題擺在桌面上,民主生活會確實達到知無不言,言無不盡,認識統(tǒng)一,團結一致,齊心協(xié)力的目的。
根據(jù)局黨委的安排,“創(chuàng)建縣級平安企業(yè)”和“落實黨風廉政建設責任制”,我公司黨支部積極安排部署,在“創(chuàng)建縣級平安企業(yè)”活動方面,積極開展工作,結合企業(yè)經(jīng)營特點,從實際出發(fā),做到機構健全,制度規(guī)范,活動有亮點,工作有重點,設立了“創(chuàng)建平安企業(yè)”辦公室,制定了“創(chuàng)建平安企業(yè)”宣傳計劃和實施方案,建立35項制度,領導分工負責,確保企業(yè)平安,社會穩(wěn)定,經(jīng)縣局領導檢查后得到了好評。在“落實黨風廉政建設責任制”活動中,公司黨支部以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞黨風廉政建設責任制的落實,促進企業(yè)黨政領導班子及其成員切實履行“一崗雙責”職責,積極營造風清氣正,廉勤兼優(yōu),奮發(fā)有為的良好發(fā)展環(huán)境,并要求黨政領導干部遵守“四大紀律,八項要求”,嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定,主要領導辦事干凈,帶頭做好表率。同時,按照“創(chuàng)建標準”進行認真總結,交流各超市,部門的經(jīng)驗和好的作法,通過縣局和縣紀檢委的檢查考核,評價良好。
計劃生育工作是黨的基本國策,是常抓不懈的一項重大任務,按照計生工作安排,我們經(jīng)常性地了解情況,排查模底,對育齡婦女進行一年兩次的“三查”工作,“三查”率達100%,按時報送計生報表。今年我公司無一例違紀超生現(xiàn)象發(fā)生。
安全是各項工作的保證,我們按照“預防為主,綜合治理”的方針,夯實責任,強化監(jiān)督,集中整治,狠抓整改,認真落實目標管理責任制和領導責任制,切實加強組織領導和監(jiān)督檢查,對超市、營業(yè)廳、庫房重點部位,按要求配備了消防器材,對各種不符合要求的線路和部位進行了改造,對易發(fā)事故點進行了整治,如:超市安全通道、防盜門等。并經(jīng)常性堅持安全檢查,實行夜間值班巡查,做好記錄,確保安全無事故。同時,與各超市、門店簽訂了安全責任協(xié)議書,落實安全責任,做好日常防范工作。全年我公司無一例不安全事故發(fā)生,確保了公司各項工作的順利完成。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,創(chuàng)建縣級“平安企業(yè)”,搞好維穩(wěn)社會工作。
要繼續(xù)搞好本職工作,抓好黨建和精神文明建設,做到廉潔從政,在工作中搞好協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理,不斷鞏固提高和發(fā)展。抓好計生工作不放松,確保一年兩次的”三查”對象不缺漏,同時,做好職工的思想工作,及時調(diào)解矛盾和糾紛,杜絕上訪,確保公司平安經(jīng)營、安全經(jīng)營,各項工作順利進行。
--年對于我個人來說是意義非同尋常的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面,一是告別了熟悉而又充滿感情的團組織工作,難舍之情溢于言表;二是轉(zhuǎn)崗走上了支部書記崗位,這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。
一年來,覺得自己是非常幸運的,得到這么多領導、老師和同事的幫助。一方面,被選調(diào)到公司團委進行掛職鍛煉,期間,完成了共青團唐山礦業(yè)公司第一代表大會的各項籌備事宜,保證了會議的圓滿閉幕。另一方面,經(jīng)團委推薦到公司綜合辦公室信息調(diào)研組進行了為期四個月的學習鍛煉,組里同事好比一家人,在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短,實現(xiàn)了集團信息排名前四名的優(yōu)異成績。
回顧--年,本人從以下三個方面,對個人思想和工作方面的內(nèi)容進行總結。
--年8月,得知自己將從事支部書記工作,在激動與興奮的同時,更多的是難舍。一個新的工作環(huán)境,很多事情都是未知。當時,想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事,人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此,我選擇了歷練和學習。
回想起2年來工作中的點點滴滴,實在難以割舍與團組織的那份感情。從毫無團工作經(jīng)驗的普通一兵到基層團書記,在這期間我學到了很多、很多。特別是在各級領導和同事的幫助下,自己在工作能力、工作方法方面都得到了很大的提升,團組織是我人生中的另一所大學。同時,我所在團總支被評為--年度集團公司、煤業(yè)公司、礦業(yè)公司“五四”紅旗團支部標兵;--年度集團公司級高標準青年安全生產(chǎn)示范崗、優(yōu)秀青年安全監(jiān)督崗。
雖然從年初便離開團組織工作,但在團總支有需要的時候我依然會全力以赴,與新任團書記一同聯(lián)系、共同策劃,確保通風團字品牌工作的延續(xù)。
從團書記到黨支部書記,雖然還是從事政工工作,但工作的對象、方法卻大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應,但通過單位領導的幫助與引導、透過同事的關心與照顧,這種不適應的心理現(xiàn)象很快就消失了。但與心理上較快適應相比,工作方式和方法上的適應相對慢一些。像以前的團書記工作,很多事情都必須親力親為,在工作程序和方法上都比較簡單,僅注重工作的結果,對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面。來到支部書記崗位工作以后,我發(fā)現(xiàn)工作定位上的不同也使我自己清醒的認識到目前還有很多的工作等待著我去落實和完成。例如與職工的面對面接觸,為員工解決貼近實際的問題,進行政策宣講,這些工作都需要我迫切的提升和鍛煉。
新的工作崗位,無論是理論水平還是工作能力都應該以更高的標準來要求自己。在從事支部書記工作的這段時間,一方面是自己加強對業(yè)務知識的學習,特別是針對下發(fā)的各類黨委文件和講話進行了系統(tǒng)學習,希望通過學習來彌補自己在工作經(jīng)驗上的不足;另一方面是堅持向老書記虛心請教,多向科室同事學習,特別是在組織發(fā)展和化解矛盾方面,從他們身上學到了很多東西,讓我受益匪淺。
回首支部書記4個月的工作,有兩項活動給我留下了深刻的印象。首先是11月份公司黨委組織的黨支部聯(lián)查活動,在此項活動中,我對黨建工作系統(tǒng)化、黨支部基礎工作規(guī)范有了更加系統(tǒng)的了解,為今后的工作指明了方向。其次是開展了一名黨支部成員帶一名入黨積極分子和一名黨員帶一名普通職工的“一帶一”活動,充分發(fā)揮了支部成員和黨員的作用,進一步增強了黨組織的號召力和凝聚力,顯示了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
總結一年來的工作,有欣喜也有茫然,更多的收獲。在今后的工作中,自己將依然保持旺盛的工作精力、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,努力開創(chuàng)積極向上、和諧團結的黨支部工作局面。
存在的不足:
1.工作視野不夠開闊。在開展工作中,看問題有時只看表面,不善于站在更高的角度去思考問題和解決問題,在某種程度上影響了支部工作。
2.工作細節(jié)考慮不周。細節(jié)決定成敗,在黨員納新、學習型黨組織建設上出現(xiàn)的紕漏給我留下了深刻的印象。所以在每項工作中,在大的方面考慮周全的同時,更要留心細節(jié),這樣才可以把工作做的更好。
3.工作魄力有待提高。面對一些棘手的工作還常有畏難情緒,總怕工作做不好,同時對于一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面,未能付諸實踐。
20--年第二黨支部在地勘公司黨委的領導下,以“三個代表”重要思想為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以創(chuàng)先爭優(yōu)工作為重點,服務大局,強化功能,改進工作方式,創(chuàng)新活動內(nèi)容,在支部全體黨員的共同努力下,黨建工作邁上了一個新的臺階,各項工作任務得到圓滿完成,現(xiàn)將20--年的工作總結如下:
強化了支部基本制度和基本臺賬建設,制定了《黨支部議事制度》、《發(fā)展黨員工作制度》、《黨支部的組織生活制度》等13項制度。
針對野外項目分散的特點,為將黨建與一線生產(chǎn)結合起來,讓廣大青年黨員在實踐中鍛煉、成長,充分運用網(wǎng)絡平臺,將黨的新的理論精神和先進事跡,傳給達給每位黨員,認真學習。通過學習,全體黨員深刻認識到保持和發(fā)展黨的先進性,增強使命感和責任感,做好本質(zhì)工作,求真務實,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,保持與人民群眾的血肉聯(lián)系,使黨的光輝形象永遠樹立在人民群眾心中。
積極響應和執(zhí)行中鐵資源集團公司黨委《中鐵資源集團有限公司深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》,組織支部黨員認真學習,努力實踐,與自身的崗位工作緊密結合,爭創(chuàng)先進黨支部、爭當優(yōu)秀-員。將個人承諾書在支部和部門內(nèi)部公開,加強黨員之間的檢查和群眾的監(jiān)督力度。
針對部門年輕人多,新員工多,野外工作經(jīng)驗有限的特點。加強職業(yè)安全教育,強化地質(zhì)勘查工作安全意識,讓廣大職工從根本上認識到安全生產(chǎn)問題的重要性。切實保障廣大職工的生產(chǎn)安全。
為了解廣大員工的思想狀況和實際困難,切實改善管理工作績效,支部組織問卷調(diào)查活動,反饋信息真實、準確,切實反應了一線員工的心聲,為今后改善管理、提高效率、促進員工成長具有重要意義。
關注青年職工的發(fā)展,主動與支部員工談心,傾聽他們對公司對支部、對部門、對公司發(fā)展的意見和建議。鼓勵創(chuàng)建科學、民主的研究氛圍,鼓勵不同學術思想、不同學術觀點的討論與碰撞。努力形成“百花齊放、百家爭鳴”的學術氛圍。為年輕職工、新職工提供多種途徑、多種方式的培訓與再教育。
在支部內(nèi),鼓勵大家積極參與儀器培訓、軟件培訓、質(zhì)量管理培訓、方法技術培訓等多樣化培訓形式,促使青年人才的發(fā)展和成才,致力于培養(yǎng)適應中鐵地勘需求的復合型人才;讓青年技術人才在具體項目中擔任重要角色,施加壓力,推動其快速成長,滿足公司又好又快發(fā)展的迫切需求;努力創(chuàng)造條件使得優(yōu)秀干部能夠脫穎而出,著力打造一支以黨員同志為核心的政治強、業(yè)務精、作風好、肯奉獻、能打硬仗的勘查隊伍。
以抒發(fā)員工積極樂觀、不怕困難、不畏艱險、為公司勘查事業(yè)甘于奉獻的熱誠、豪邁與激情。
規(guī)范黨員發(fā)展工作,加強入黨積極分子梯隊建設,在黨員發(fā)展方面嚴格把關,對入黨積極分子指定專人培養(yǎng),正確引導,本著成熟一個發(fā)展一個的原則,發(fā)展預備黨員一名,吸收積極分子3名。
一是按照政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好的總體要求,加強政策執(zhí)行能力、科學決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營管理能力、市場判斷能力、遵章守紀能力建設,努力建設成為政治堅定、業(yè)務精通、勇于開拓、作風優(yōu)良的高素質(zhì)團隊。
二是積極推進企業(yè)文化建設和團隊精神的錘煉工作,拓寬精神文明建設和思想政治工作的領地,弘揚主旋律、溝通思想、交流工作;給職工開通一條“背靠背”談認識、提意見的渠道,努力實現(xiàn)管理人性化,積極創(chuàng)建和諧團隊,促進支部思想道德建設、職業(yè)道德建設和職業(yè)紀律建設工作的蓬勃開展。
三是繼續(xù)深入地抓好學習型黨支部、學習型班組、知識型員工的鞏固提高工作,在支部范圍內(nèi)開展“規(guī)范化黨小組”、“學習型班組”競賽活動。同時做好完善人才機制建設,使有知識、有能力的員工得到展示的機會,促進職工學知識、學技能、鉆業(yè)務的積極性,為公司可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)骨干。
20--年支部受到了公司各級黨委的表彰:支部榮獲集團公司黨委“先進基層黨組織”榮譽稱號,2名同志榮獲集團公司“優(yōu)秀-員”,3名同志分獲地勘公司“優(yōu)秀-員”和“先進工作者”的光榮稱號。20--年我們將繼續(xù)努力,在公司黨委的正確領導下,深入貫徹上級指示精神,以質(zhì)量管理為基礎、以安全管理為重點、以日常管理為基點、以增效創(chuàng)收為目的。以飽滿的工作熱情,以昂揚的精神狀態(tài),立足本職工作,爭創(chuàng)先進黨支部,繼續(xù)以“打造資源發(fā)展先鋒隊,爭當?shù)乜闭业V排頭兵”活動為指導,引導全體黨員群眾立足崗位,提高工作質(zhì)量與工作效率,積極構建和諧地勘。
非常感謝院領導,給我的此次進修的機會,我于4月27日到錦州附屬醫(yī)院正式進修學習,初到他院覺得他們醫(yī)院的環(huán)境和儀器雖不如我院的先進,但是他們的病人和病種非常多,這就增加了我學習的動力,我覺得應該在回院后達到進修的目的,讓自己的護理水平有所提高。護士長讓我跟一位從事護理行業(yè)20多年的一個主管護士上責任護士班,他們那的責任護士的崗位職責和咱院的大同小異,我們負責四個病房病人的治療與護理工作,如接待新患,術前宣教及準備,及術后病人的護理和宣教,還有一般常規(guī)的治療和護理等等,剛去的那一段時間患者家屬都對我不信任,甚至有的拒絕我給做治療,這時我想只要我退縮不去做,那我永遠都沒有動手和表現(xiàn)的機會,患者也會對我更加的不信任,我沒有退縮,每一次都走上前去。主動和患者溝通,并保證病人一定不會增加他們痛苦,就這樣在一次次的拒絕中,在老師耐心的指導幫助下,我出色的完成了治療與護理,取得了患者逐漸的信任。
那是一個下午,科里的護士要參加一個電腦知識的培訓,我和幾名實習的學員被留在科里值班,突然急診科送來了一位大出血的患者,我趕緊組織實習學員給她測生命體征,我迅速的給她吸上了氧氣,建立了靜脈通路,抽血標本,上心電監(jiān)護,讓在場的實習生,通知科里的護士,同時正確無誤的執(zhí)行醫(yī)囑。等科護士回來后,我又為他辦理了住院手續(xù),及時輸上了血。沒有耽誤患者的治療,受到了科護士長的贊許。
我在那里感受最深的就是惠好文化,給我?guī)淼呐c眾不同,我從不把情緒帶到工作中去,每一天都帶著微笑面對病人,因為我覺得患者是最需要我們幫助的人,在疾病面前,他們難免有不良情緒,如果我們不去體諒他們跟他們計較的話,那我們就不配做一個醫(yī)護人員,所以更熱情的服務,讓他們看看我們惠好人的服務態(tài)度,尊敬我們惠好的文化,我們雖說是民營醫(yī)院,但服務的態(tài)度卻不一般,一次來了一位子宮脫垂的患者,身上特別的臟,并帶有一股特別刺鼻的味道,而且看起來精神不太好,護士們都你推我我推你的不愿意給她做術前準備,我主動的走過去,在家屬的幫助下,我為她備皮,抽血標本,看到患者精神不太好,我向家屬交待了術前飲食注意的事項,并幫助家屬為患者剪短了指甲,擦洗身體,患者家屬非常感激我,我覺得在護理這項工作中,我們應該同情弱者,這也是我在惠好文化的熏陶下,逐漸在成長,我認同了惠好的文化,給別人帶來的震撼,在患者及家屬的贊許中,我也在不斷進步。
在以后的學習中,我把那些屬于我們那四個病房的病人,當成了我自己所管轄的病人,在沒有老師的指導下,我能出色的完成這四個房間病人的治療與護理,進行一些及時的宣教,每項工作都能準確無誤及時的完成,沒有給老師帶來麻煩,給老師減少了不少的負擔,同時也取得了護士長的認同,在別的護士修年假而無護士替班的情況下,我主動的代替了這個班,上了一個星期的處置班,每天配藥,灌營養(yǎng)袋,協(xié)助醫(yī)生換藥,拆線,做清宮術。取上環(huán),和供應室溝通換器械,畫體溫單等等,一項一項都認真的去做,遇到問題就找老師討教,完整無誤的完成了護士長交給我一個星期的任務。在以后缺班次的情況下護士長都會讓我替班,我也從中學到了其他班次的一些知識和技能。
時間過的飛快,轉(zhuǎn)眼間學習一個半月多了,也迎來了惠好建院三周年,婦科要與產(chǎn)科分成兩個科室,遵院里的指示,我回到了醫(yī)院,通過此次的進修我非常感激院領導給我的這次機會,和給予我的支持,同時也很羨慕見證惠好醫(yī)院發(fā)展的同事們,分科以后,我會跟著我們護士長繼續(xù)學習,在學習中工作,在工作中和惠好一起成長,為實現(xiàn)我們的美好院景而努力奮斗!
通過三個月的進修時間,我在各位帶教老師的悉心引導下學習了許多東西,使自己無論是在業(yè)務上水平上還是在與人溝通的技能上都有了一個質(zhì)的提高。
在進修過程中,我在重新學習理論知識的同時虛心向帶教老師請教,對于順產(chǎn)接生中各個關鍵時期的處理有了更加深刻的認識。比如在第一產(chǎn)程中對宮口開大的時效在產(chǎn)程圖的反映上有了理論和實際相結合的理解;在第二產(chǎn)程中,我會更明確胎頭撥露直至胎頭著冠后對會陰保護的手法和時機,胎頭娩出前后的處理手法,能有條不紊的結扎臍帶及清理新生兒呼吸道,并及時做好接產(chǎn)心得筆錄;第三產(chǎn)程,能夠在胎盤剝離后,輕巧、快速、準確地進行會陰縫合。
在進修期間,我認識到做好分娩過程中孕產(chǎn)婦心理保健的重要性。在孕婦待產(chǎn)和分娩過程中,我能以冷靜客觀的態(tài)度觀察產(chǎn)婦,并以科學有效的方式去指導幫助她們,用熱情及和善的言行鼓勵她們,使得分娩順利完成。與產(chǎn)婦之間建立相互信任感,滿足產(chǎn)婦在分娩過程中獨立與依賴的需求,使她們感到自在與輕松,從中產(chǎn)生自信心。這樣,便可保證和促進母嬰的安全和健康。
總的來說,在這次難得的進修學習中,我在自己的努力及帶教老師們的無私幫助下受益匪淺。我將在以后的工作中,把自己嫻熟的業(yè)務水平及以人為本的交流技巧服務于更多孕產(chǎn)婦,真正做到學以致用!婦產(chǎn)科護士個人工作總結15
你們好!我叫__,現(xiàn)任___醫(yī)科大學附屬__醫(yī)院婦產(chǎn)科護士長,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,20__年,在院領導班子的正確領導下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂范,以院為家,奮力進取,頑強拼搏,婦產(chǎn)科圓滿完成了今年年度目標任務?;赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)。
一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家,每天早來10分鐘,晚走10分鐘,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,嚴格按照操作規(guī)范,合理安排護士和護工的排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì),使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,針對兒科患兒特點,身先士卒,大膽管理,研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務培訓。
作為一個婦產(chǎn)科病房,我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝,他們生了病,家里人著急、上火,再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,家長很難接受,容易產(chǎn)生護患矛盾,兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),護理工作壓力之大,責任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓,對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓,甚至對一些急診的搶救護理知識技術,也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色。
多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓護士長管理這個外因,通過護。在院各項檢查工作中,我們?nèi)〉昧溯^好的成績。
是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,共收到病人給予的表揚信_封、錦旗_個、口頭表揚若干,完成了20護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結如下:
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實門診輸液室護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的'年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
3、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、12月初,護理部對全院護士進行了護理技術操作考核,內(nèi)容包括:靜脈輸液、吸氧、心肺復蘇、洗胃、無菌操作。
4、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、對新護士進行了崗前培訓,內(nèi)容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長講課,提高護士長授課能力。
6、門診輸液室組織_名護士參加全科護士職稱考試,有_名護士參加護理大專函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、堅持了每月對治療室、注射室、換藥室、處置室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缣幹檬摇㈤T診換藥室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每日對治療室、換藥室、注射室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用95%酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試。
6、門診換藥室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
1、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
在校黨委的正確領導下,在各級黨組織和廣大基層黨務工作者的共同努力和大力支持下,我校20xx年共發(fā)展黨員1090人,共中教職工29名,普通本??粕?10名,研究生81名,成人生170名,轉(zhuǎn)正黨員545人。普通本??粕h員比例由20xx年的6.4%上升到7.14%,首次突破了7%,研究生黨員比例41.6%,成人生黨員比例2.1%;在職教職工黨員比例47.7%,專任教師黨員比例57.8%,均保持了較好的發(fā)展勢頭?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冋J為之所以能取得這樣的成效,其主要經(jīng)驗是:
校黨委對發(fā)展黨員工作十分重視,始終把此項工作列入黨委工作的要點,多次在有關會議上強調(diào)此項工作的重要性,去年三月學校專門召開發(fā)展黨員工作會議,張錦高書記在會上對做好發(fā)展黨員工作的重要意義、對如何把握黨員條件、如何考察入黨動機、如何培養(yǎng)創(chuàng)新人才和拔尖人才等問題作了詳細的闡述,并要求各單位在發(fā)展黨員工作要解放思想、與時俱進,開拓創(chuàng)新。
二、以“三個代表”重要思想為指導,加強對基層黨務工作者和入黨積極分子的培訓
三、進一步加強組織員隊伍建設,充分發(fā)揮組織員在發(fā)展黨員工作的重要作用
根據(jù)學校擴招后的新形勢,校組織部每年都在調(diào)整和增加組織員,去年新增組織員7名,這些組織員都是從事黨務工作多年,黨性強、理想信念堅定,對黨的基本理論熟悉的中老年同志,為了幫助他們盡快了解學校發(fā)展黨員現(xiàn)狀、熟悉工作,上崗前,組織部專門組織新任組織員學習發(fā)展黨員工作的有關文件及程序要求等,保證每一名組織員很快進入角色,發(fā)揮組織員預審、談話、指導、把關等重要作用。
一年來,組織員嚴格履行職責,堅持原則,對入黨條件、程序和入黨材料嚴格審查把關。一是在預審中基本做到了“五不發(fā)展”:即沒有經(jīng)過政治審查的不發(fā)展、培養(yǎng)考察期限不足一年的不發(fā)展、沒有經(jīng)過黨校培訓和培訓考試不及格的不發(fā)展、多數(shù)黨員和群眾不同意的不發(fā)展、團員沒有經(jīng)過推優(yōu)的不發(fā)展。二是嚴格入黨材料的審查,對培養(yǎng)表、審查材料、入黨志愿書等文字材料書寫不規(guī)范、甚至涂改過多的部分堅決退回重寫。三是在談話中注重引用黨建的最新理論成果,考察發(fā)展對象對“三個代表”重要思想的理解、對十六大報告和新黨章學習掌握情況,有意識有重點地幫助發(fā)展對象提高政治理論水平。四是深入院系調(diào)查研究,指導和督促發(fā)展工作。五是對在發(fā)展工作中出現(xiàn)的問題及時與院系和組織部溝通情況,全年組織部收到組織員反映的各種信息二十余條,組織部及時與相關院系協(xié)商,對有關問題通過開小型座談會、調(diào)研、個別交談等形式予以解決。工作中,組織員發(fā)揚吃苦耐勞精神,不計個人得失,特別是個別院系組織員因公外出,其他同志克服了大量的困難,加班加點、犧牲大量個人休息時間及時完成了繁重的工作任務,為學校黨員發(fā)展工作做出了重要貢獻。
雖然去年發(fā)展黨員工作取得了一些收效,但也存在著不盡人意的方面。一是各院系之間發(fā)展不夠平衡,個別院系工作人員過于緊張,人員變動較大,生手多,對發(fā)展工作或多或少產(chǎn)生影響;二是部分院系發(fā)展黨員工作過于集中,造成組織員壓力大、入黨材料質(zhì)量滑坡等現(xiàn)象;三是部分院系對入黨積極分子培養(yǎng)教育投入不夠,影響了入黨積極分子的成長;四是個別院系審批時間過長,個別組織員預審、談話周期過長,不同程度影響了發(fā)展工作;五是個別基層黨務工作者對發(fā)展黨員工作還不夠重視,沒有嚴格履行職責,審查把關不夠。
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)院護理部上半年工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中。全體護理人員在院長,護理部及科室領導的直接領導下,以及全體護理人員共同努力下,本著"一切以病人為中心,一切為病人"的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。
2、堅持了查對制度:
(1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。
(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。
(3)認真填寫并完善各項登記記錄。
3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度
二、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的`整改措施,制定出下周工作重點。
2、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。
3、認真執(zhí)行日測日檢工作,護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量,業(yè)務收入等日常工作。負責人不定期抽檢,及時發(fā)想問題及時解決。
三、服務質(zhì)量管理
1、認真落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,積極學習醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓,在工作中很好應用,提高滿意度,增進護患情感,拉近護患距離。
2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在85%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務技術學習,提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、增加對護理人員基礎知識培訓,以增加知識面。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習,擴大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎理論知識和??浦R。
4、每月組織急救知識培訓并考核內(nèi)容。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。
6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。
五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,不漏報,不瞞報,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。
六、存在問題:
1、由于護理人員較少,基礎護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。
3、個別護理人員工作不認真,在以后的工作中要注意并改正。
半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正!
20x年很快過去了,在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20x年度的工作任務。具體情況總結
思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;醫(yī)學.教育網(wǎng)愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會
20x年馬上就要到來,在過去的20x年,我很好地完成了上級交待的工作和任務,為了今后能夠更好的工作,為了今后能夠更有效率的工作,為了今后能夠為醫(yī)院贏得更多的榮譽,現(xiàn)將這一年的工作總結如下:
做為兒科資歷最深年紀的老護士,去年,和比我年輕10歲、低年資護士一樣,我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老,得過且過。相反,我以自己豐富的護理閱歷和經(jīng)驗,精湛過硬的護理技術,從無懈怠,踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭,只要是自己看到的能做的,無論份內(nèi)份外,都會主動去完成。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病兒疼痛、鮮血、哭鬧中,但我快樂!
在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
春去秋來,時光飛馳,相信這個階段你一定解決了許多問題,此時就可以總結剖析自己的工作情況了??偨Y是一項基本功,是職場人的一種能力。寫總結要注意哪些方面呢?以下是小編為大家收集的“上半年工作總結(熱門13篇)”不妨參考一下。希望你喜歡!
即將過去的上半年中,在站領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,我個人的思想境界、業(yè)務素質(zhì)和工作能力都得到了進一步的提高,現(xiàn)將本人_來的工作情況總結如下:
一、加強學習,重注提高個人修養(yǎng)
1、能夠認真學習貫徹黨的各項路線、方針、政策,積極參加單位組織的各項政治學習活動,并以此來加強和提高自己的政治思想和品德修養(yǎng)。
2、能夠認真學習財經(jīng)和廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、積極提高自身的業(yè)務水平,在_參加了市財政部門舉辦的各種業(yè)務技能培訓,認真學習了一些財經(jīng)政策和部門預算等業(yè)務知識。
二、嚴格履行崗位職責,扎實做好本職工作,今年主要完成了以下工作任務。
1、對單位報銷賬目做到了嚴格把關,嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度,對不懂的問題及時請教,能夠定期核對銀行帳和現(xiàn)金帳,做到了單位帳實相符、帳帳相符。
2、能夠在每季度初按時向主管部門和單位領導上報單位的財務會計報表,對于資金的使用情況和存在問題能夠及時向領導請示匯報,便于領導決策。同時加強與財政部門和主管部門對應科室的聯(lián)系,能夠及時提出單位的的用款申請計劃,達到資金的正常周轉(zhuǎn)和運行。
3、認真及時完成和上報了單位上半年的部門預算和職工各項津貼的統(tǒng)計上報工作。 總之,在這_的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我會在今后的工作踐中借鑒好的工作方法,不斷努力、不斷改進。爭取各項工作開展的更好。
今年x-x月份以來,在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下,鄉(xiāng)農(nóng)辦在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)基礎設施建設、標準化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建、增加農(nóng)民收入等方面做了大量的工作,今年立項項目xx個、建設及補助資金總計xxxx.x萬元:其中農(nóng)田基礎設施建設項目x個,建設資金xxx萬元;縣級地質(zhì)災害治理示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建x個,創(chuàng)建資金x萬元;扶貧項目x個建設資金xxx萬元;農(nóng)綜開發(fā)小流域治理項目x個,建設資金xxx萬元;水利項目xx個,建設補助資金xxxx.x萬元。現(xiàn)將半年度工作情況匯報如下:
(一)糧食生產(chǎn)情況
糧食播種面積減少。今年x-x月份全鄉(xiāng)共完成小麥播種面積xxx畝,比去年減少xxx畝,單季稻播種面積xxxx畝,比去年減少xxxx畝,春洋芋播種面積xxxx畝,同比減少xxxx畝。糧食播種面積的減少,主要是因為部分良田被改種經(jīng)濟作物。完成地力提升xxxx畝,其中已經(jīng)市級驗收xxxx畝,共發(fā)放有機混xxxx噸,發(fā)放綠肥、種子x.x噸。
政策性農(nóng)業(yè)保險投保面積減少。今年上半年的政策性農(nóng)業(yè)保險工作存在困難,究其原因,一是去年的水蜜桃價格走高,今年改種水蜜桃面積增加,投?;鶖?shù)面積減少,二是受去年旱情影響,災后符合理賠要求的水稻面積比較少。
(二)林特生產(chǎn)情況
小水果產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢態(tài)良好。目前有水蜜桃xxxxx余畝,楊梅xxxxx畝,柑桔xxxx余畝,枇杷xxx余畝,紅陽獼猴桃xxx余畝。今年的炭梅、慈溪楊梅和東魁楊梅產(chǎn)量比去年增加xx%,但因為果實膨大期遭遇強降雨,造成水果品質(zhì)下降,價格與去年相比略有下降,農(nóng)戶收入同比減少xx%。同樣,枇杷也因遭遇強降雨,使得經(jīng)濟效益低下。水蜜桃總產(chǎn)量預計與去年持平,但價格每公斤將提高x.x至x元,有望增收xxx多萬元。紅陽獼猴桃已掛果,長勢良好,全面進入初產(chǎn)期。
森林寧海建設指標基本完成。省級森林城鎮(zhèn)創(chuàng)建工作已通過省級預檢,評價良好;xx村已完成森林村莊建設,有待驗收;植樹造林活動繼續(xù)推進,全鄉(xiāng)效益造林xxxx畝(其中珍貴樹種造林xx畝、山地造林xxx畝、產(chǎn)業(yè)化調(diào)整造林xxxx畝),森林撫育計劃xxx畝,已完成xxx畝,防火隔離帶計劃x公里,完成x公里,河道綠化計劃x公里,完成x公里。全鄉(xiāng)森林防火工作扎實開展,上半年無森林火情發(fā)生,火災率為零。
(三)農(nóng)田基礎設施建設
農(nóng)田基礎設施建設有序推進。市級糧食功能區(qū)基礎設施提升建設工程完成招投標工作,總投資xxx萬元,主要建設農(nóng)田灌溉水渠,計劃x月份開工。xx永和畈(涉及xx、xx兩村)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目進入全面建設階段,將新建溪坑護岸xxxx米;新建堰壩x座;新建機耕橋x座;改建泵站x座;新建灌溉渠xx條共xxxx米;新建機耕路xxx米;防護林xxxx株;購置現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機械設備;工程總造價xxx.xx萬元,基礎工程建設造價xxx萬元。
(四)水利工程建設
水利工程建設穩(wěn)步開展。中堡溪工程正在進行工程施工,x標段均已開工建設,x標段完成xx%,x標段完成xx%,總體進度略有偏慢,主要受原材料及政策處理限制,目前工程仍在抓緊施工,預計年底可完成總工程量的xx%。施工水利責任狀項目x個村,總投資xx.x萬元,并已經(jīng)縣水利局驗收通過,正在等待資金下?lián)堋iL山主小流域整治工程前期設計工作,已完成前期測量,正在進行初步設計中。中堡溪村坑門里山塘整治工作,已列入縣xxxx年山塘整治計劃,目前已完成前期測量及設計工作,正等待縣水利局方案審查。
“五水共治,治污先行”繼續(xù)得到落實。對全鄉(xiāng)xx條xx段河道進行排摸,全部河道落實河長(段長)制。完成永和村水環(huán)境及中堡溪小型農(nóng)田水利工程驗收工作(xxxx年x月),并完成工程審計。西翁水環(huán)境工程,按照合同投資已基本完成,現(xiàn)經(jīng)現(xiàn)場實際情況調(diào)整,增加費用x.x萬元,由于水利局今年資金安排較為緊張,方案遲遲不能確定,現(xiàn)經(jīng)領導溝通,方案初步確定,待聯(lián)系單批好即可施工。
農(nóng)民二次改水問題著力進行解決。xxxx年項目為xx吳家岙自然村,大賴大賴自然村x村的改水工程(實際為xxxx年已完工項目),縣改水辦已到現(xiàn)場實際查看,具體處置方案待縣水利局制定相關政策;其次開展沙地下田青山及上韓兩村改水工程(主要為水源地工程施工)。
水利安全工作常抓不懈、警鐘長鳴。落實三防檢查工作及水利安全生產(chǎn)年工作,主要檢查全鄉(xiāng)xx座屋頂山塘水庫,xx座山塘,及中堡溪、虎溪流域防洪檢查。完成預案編制及各村責任狀項目簽訂工作,相關資料已報送縣三防辦。完成xxxx年菲特水毀工程,主要為中堡溪岔路段水毀工程(xx萬),其余各村xx處小型水毀工程修復(合計xx萬元)。
(五)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全建設工作
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作穩(wěn)中有進。上半年全鄉(xiāng)沒有發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故,確保了廣大人民群眾“舌尖上的安全”。同時,為推動我鄉(xiāng)無公害果蔬的生產(chǎn),在xx公司專門設立果蔬農(nóng)藥殘留檢測站,抓好農(nóng)產(chǎn)品田間抽送檢工作,x-x月份上報縣級檢測xx次,開展本地檢測xxx多次,檢測結果未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況。加快三品認證工作步伐,突出產(chǎn)品質(zhì)量,打造品牌效應,引導農(nóng)戶積極主動做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,實現(xiàn)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益雙贏。
(六)扶貧工作情況
扶貧工作務實親民更暖心。積極響應群眾訴求,下山移民(xxxx年-xxxx年)規(guī)劃編制工作已進入初步統(tǒng)計階段。本年度下山移民項目安排在大賴村和張韓村,涉及xxx戶,已完成項目申報,正在組織實施中。爭取到資源型機耕路x條共x.x公里,現(xiàn)在已經(jīng)完成設計,其中賴才梯柑橘基地機耕路維修x.x公里已完成驗收,其余x條機耕路正在上報森林防火通道建設計劃。低收入農(nóng)戶年度微調(diào)工作已經(jīng)開始,現(xiàn)已進入初報排查階段。
(七)農(nóng)村財務規(guī)范化管理
強制度,用制度管權管事管人。村級換屆改選后,指導各村重新制定了《村經(jīng)濟合作社“三資”財務管理制度》,并指導各村對干部報酬、誤工費用等各類管理費用和非生產(chǎn)性支出進行了制定。年初向各村印發(fā)了xxxx年度村級招待費支出限額的通知,嚴格控制各村招待費;制定村級報刊訂閱限額標準,并專門發(fā)文通告。認真做好一年四次財務公開工作,從今年x月份開始,實行每月報賬制度。
定標準,有效規(guī)范村級工程建設。x萬元以上的工程,必須實行五議決策法,填寫《xx鄉(xiāng)村級項目實施簡化程序登記表》,報鄉(xiāng)紀委及城建辦同意批復后,進行招標開工。嚴格杜絕先做后批行為。xx萬元以上的大額工程承包必須進入鄉(xiāng)招標辦進行招標,如村要自已組織招標,先要征得鄉(xiāng)招標辦同意后方可實行。在支付工程款時,必須使用轉(zhuǎn)賬支票結算。
嚴監(jiān)管,著力減輕農(nóng)民負擔。村級換屆改選后,對原鄉(xiāng)農(nóng)村集體“三資”管理領導小組進行了重新調(diào)查,同時對鄉(xiāng)減輕農(nóng)民負擔監(jiān)督管理領導小組和鄉(xiāng)土地流轉(zhuǎn)工作領導小組及服務中心進行了重新調(diào)整。成立鄉(xiāng)農(nóng)民負擔自查工作領導小組,對全鄉(xiāng)xxxx-xxxx年的各村農(nóng)民負擔情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)xx村xxxx年收取農(nóng)戶建房押金xx萬這一違規(guī)現(xiàn)象,已要求其全額退還農(nóng)戶。今年對騰達、xx、岙里王、張韓、xx、長山主六個村進行審計,目前騰達村已結束審計。
重統(tǒng)籌,切實做好農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉(zhuǎn)。目前,全鄉(xiāng)土地流轉(zhuǎn)總面積為xxxxx.xx畝,上半年新增流轉(zhuǎn)面積xxx.xx畝。其中:耕地流轉(zhuǎn)總面積為xxxxx.xx畝,今年上半年新增面積為xxx.xx畝;林地流轉(zhuǎn)總面積為xxxxx.xx畝,今年上半年新增面積為xxx畝。水域灘涂流轉(zhuǎn)總面積為xxxx畝。完成上半年農(nóng)業(yè)統(tǒng)計各類報表上報工作,并完成春夏二季糧食監(jiān)測調(diào)查工作。
(八)畜牧防疫工作
配合落實畜牧防疫工作。協(xié)助長街獸醫(yī)站開展全鄉(xiāng)畜禽的核查、防疫、保險工作,做好各項防疫措施,保證各種防疫設施到位,全鄉(xiāng)牲畜xx%以上注射疫苗,雞、鴨、鵝xxx%注射疫苗,確保我鄉(xiāng)無動物疫病發(fā)生。
(九)海洋漁業(yè)與農(nóng)機工作
漁業(yè)生產(chǎn)組織化、科技化水平有效提升。全鄉(xiāng)共有水產(chǎn)專業(yè)合作社x家,水產(chǎn)養(yǎng)殖場x家,無公害養(yǎng)殖基地x家,養(yǎng)殖面積xxxx畝,xxx畝以上的水產(chǎn)養(yǎng)殖大戶x戶。其中淡水名特優(yōu)養(yǎng)殖面積xxxx畝,放養(yǎng)南美白對蝦xxxxx萬尾。落實漁業(yè)科技示范戶x戶,主推科技入戶率和到位率達xxx%。上半年組織漁業(yè)養(yǎng)殖技術培訓x次,發(fā)放漁業(yè)養(yǎng)殖資料xx份,有力地促進養(yǎng)殖技術的提升,推動節(jié)能減排的落實。
漁業(yè)生產(chǎn)和初級水產(chǎn)品質(zhì)量安全管理進一步加強。落實鄉(xiāng)南美白對蝦疫病政策性保險x戶,合計xxx畝。對養(yǎng)殖戶進行了約談,并與水產(chǎn)養(yǎng)殖戶簽訂了《承諾書》,督促其健全“三項”記錄,加強漁業(yè)生產(chǎn)的安全管理,修復了管理房x間。組織人員二次下塘對水產(chǎn)品的質(zhì)量安全現(xiàn)場執(zhí)法檢查,無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,并做好檢查記錄。
農(nóng)業(yè)機械化初具規(guī)模。上半年新增收割機x臺,大中型耕作拖拉機x臺,小型耕作拖拉機x臺,農(nóng)機具穩(wěn)中有增,為農(nóng)機化生產(chǎn)打堅實基礎;新增鋼架大棚x戶xxx畝,有力促進農(nóng)業(yè)的高效生產(chǎn)。加強農(nóng)機安全生產(chǎn)宣傳,與村級農(nóng)機手都簽訂了農(nóng)機安全生產(chǎn)責任狀,并協(xié)助縣農(nóng)機監(jiān)理站路檢x次,專項整治登記備案外籍拖拉機x輛。上半年未發(fā)生農(nóng)機安全生產(chǎn)事故。
(十)氣象線工作:
氣象線工作逐步得到落實。主要完成xx個村的氣象服務站申報工作,及x個x省氣象防災減災標準化示范村(xx村)與x個x省氣象災害防御重點單位(xx公司)創(chuàng)建工作。同時,逐步完善示范村及防災重點單位臺賬建設,做好氣象防災減災宣傳、預警工作。
按照《社會治安綜合治理目標管理》結合本村的實際情況,堅持“預防為主、打防結合”的方針,在全村開展以爭創(chuàng)“平安村(居)”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動,有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生,為轄區(qū)村民營造一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?,F(xiàn)將上半年工作總結如下:
一、領導重視、夯實基礎
村兩委班子及時成立了綜治信訪維穩(wěn)工作領導小組,村黨支部書記一把手負總責親自抓,把綜治工作納入重要的議事日程,并積極探索新思路、新方法,檔案管理實現(xiàn)了規(guī)范化,日常工作實現(xiàn)了制度化,根據(jù)年初制定的綜治信訪維穩(wěn)工作方案,我們深入走訪農(nóng)戶,廣泛征求他們的意見和建議,開展平安創(chuàng)建活動,今年上半年綜治工作取得了比較好的成績,為以后的工作打了堅實的基礎
二、齊抓共管,共建和諧:
上半年,我村認真貫徹上級有關指示精神,結合本村實際,以創(chuàng)建“平安村(居)”為目標,突出固本強基,切實加大防控力度,狠抓防范長效機制建設,進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,加強轄區(qū)治安防范措施的落實,增強在維護社會治安中的作用,切實落實“屬地管理”的原則,積極推動轄區(qū)建設綜合治理工作。通過一系列防范措施,轄區(qū)治安形勢良好。
三、加強宣傳教育,提高村民法制意識
我村委會上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅、發(fā)放宣傳單200份等方式,開展了以“抵制邪教,倡導文明”、“珍愛生命,拒絕毒品”活動,增強村民的法制觀念,使村民進一步對社會的了解,對家庭社會關愛,為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎。
四、依法調(diào)處,化解矛盾
1、截止至今,我村共有刑釋解教人員1人,村委會結合實際情況進行了建檔登記,幫教人員定期走訪,了解兩勞人員的思想動態(tài),開展經(jīng)常性的幫教工作。
2、我村委會密切聯(lián)系群眾,時刻了解村民的生活情況,及時調(diào)解村民的糾紛,努力創(chuàng)造安定祥和的生活環(huán)境。今年上半年以來,我村雖然發(fā)生一些鄰里、家庭矛盾糾紛,但都及時調(diào)解成功率達到100%
五、加強對外來流動人口的管理、教育工作
上半年共登記外來人員163人,針對轄區(qū)流外來動人口比較多,結合計劃生育工作,對外來人口進行了入戶登記調(diào)查,同時對他們進行法制宣傳教育,讓他們自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
六、抓好安全生產(chǎn)防火工作
村委會協(xié)助各駐地單位,認真做好安全生產(chǎn)防火工作,充分依靠社會各種力量,協(xié)調(diào)一致,齊抓共管,保證各項工作的順利進行。
通過半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運行,工作中取得了一些成績,但還有許多不足,在以后的工作中我們將在開發(fā)區(qū)黨委、政府、綜治辦的領導下,結合我們村的實際,扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作,不差不缺,努力為村民營造一個安定、祥和的生活環(huán)境。
七、下半年工作打算
1、繼續(xù)推進信訪維穩(wěn)工作防控體系建設,加強以無職黨員“維穩(wěn)崗”的建設,配合村義務巡邏隊,做好治安防范工作。
2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作,做到矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。
3、繼續(xù)扎實推進“平安涵頭村”創(chuàng)建活動,促進全村平安穩(wěn)定。
4、繼續(xù)抓好綜治軟件歸檔整理工作。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結后分為以下幾個方面:
一、工作中的收獲:
1、學習張總報告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標,也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結自己今后工作指明了方向。
2、積極參加站上組織的各項技能培訓活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的需求。
3、在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結協(xié)作才能出收益。
4、參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長補短,提高工作激情。
二、工作不足之處:
1、工作方法不善于歸納總結,遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
2、業(yè)務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升。
3、遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。
三、下半年的工作打算:
一是積極改進工作方法,提高工作質(zhì)量和效率,不斷總結經(jīng)驗,吸取教訓,提高自身應變能力。
二是努力學習業(yè)務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息。
三是利用業(yè)余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務。
來公司已快滿三個月,在這三個月中,我主要擔任的工作職責有:員工考勤管理、檔案管理、員工招聘、錄用、試用期考核、離職管理工作。除此之外,還要協(xié)助上級領導安排的其他工作。在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題,現(xiàn)在把我的初步想法和一一羅列出來,希望能和經(jīng)理進行有效的溝通,當然我本身經(jīng)驗不足,對企業(yè)的了解也不深入,所以,有什么不合理的地方,還請多多包涵。
員工的考勤管理我公司的考勤管理,現(xiàn)在的基本情況如下:
①經(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作;
②前臺、業(yè)務部、督導、XX在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監(jiān)督并反饋;
③平時由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況,并給予登記;
④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤,我用表格的形式進行統(tǒng)計,此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下問題:
1、店長在沒有上報公司的情況下任意調(diào)整上班時間,如:把早班換成中班;
2、有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物(停休除外);
3、個別店長有遲到、早退的現(xiàn)象;
4、店長在沒有請假的情況下外出辦理私事;
5、個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業(yè)務。由于我公司專賣店日益增多,規(guī)模不斷擴大,專賣店分布廣,每個專賣店只有2-6人,因此,在人員管理上存在較大的困難;另外,公司從20xx年至今已經(jīng)成功地在上海開了X家專賣店,將來還要繼續(xù)擴大門店的數(shù)目,為給以后門店的擴張打下良好的基礎,對員工進行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題,而其中店長的管理尤為重要,做為專賣店的店長,他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長不能以身作則,將會直接影響整個專賣店的人員管理,針對目前的情況,現(xiàn)提出以下方案:
方案一:
進一步完善公司的考勤制度,獎懲分明,并與薪酬掛鉤。
⑴、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;
⑵、非全勤者拿本月80%的獎金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資;
⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資;
⑷、店長來公司對帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時間來公司辦理業(yè)務,則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對待;
⑸、此外,店長在上班時間需外出(公司除外)辦理業(yè)務的,不能占用上、下班時間。(如:某店長上班時間為7:30—20:30,7:30必須到門店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時間之前;
⑹、店長不得隨意更改上班時間以及班次,若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況;
⑺、此辦法從20xx年x月x日開始執(zhí)行。
方案二:
每個區(qū)域選一個自律性強、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長(兼職),專門負責管理和指導所在區(qū)域?qū)Yu店店長及店員的日常管理。包括:店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務、勞動紀律等。
人事專員助理上半年工作總結
我們每個人都是在不斷的總結中成長,在不斷的審視中完善自我。20xx上半年自我也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx上半年工作總結如下:
1、招聘:
按照公司的年度規(guī)劃,透過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報、內(nèi)部推薦等渠道進行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發(fā)人員,其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點,共發(fā)布了10個崗位信息。初試共安排了74人,進入復試的有27人,其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一齊參加最后的競聘。為配合此次競聘工作,精心設計了復試人員崗位筆試題,競聘評估打分標準,并努力協(xié)調(diào)安排好面試時光,用心做好整個面試過程中的后勤保障工作。
2、培訓:
對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關規(guī)章制度等方面的入職培訓,同時為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作,使新員工快速適應公司環(huán)境。自我則在6月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗證工作。
3、社保、公積金、各類保險:
每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作,根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存狀況的自查工作。
對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入,對于退休人員及時為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作。上半年為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。
對于20xx-20xx年共6個未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理,共計7200元。
4、福利:
上半年一次的高溫補貼,上半年一次的醫(yī)藥、購藥補貼,每2月一次的交通費補貼都按時發(fā)放到每個員工的手里;。
對于每二年一次的職工體險,先后比較了瑞美、美年、愛康國賓三家體檢中心,最后確定了性價比較高的瑞美體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。
5、合同管理:
上半年自我進公司以后,新進員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。
6、各類報表:
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進行分類統(tǒng)計匯總,按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計報表并及時上報。
7、完成上藥布置的工作:
為配合20xx年校園招聘,年中的時候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應屆生招聘狀況進行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考,不需要招應屆生,所以此次上藥組織的20xx校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。
xx集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性,改善日常事務勞動效率,將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設。調(diào)研通知下發(fā)后,我認真細致地為此次調(diào)研準備材料,并與同事一齊接待了xx及用友公司人員的來訪調(diào)研,順利完成了此次調(diào)研工作。
上半年來,我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專業(yè)水平、工作潛力上還有待進一步提高,對工作崗位的全方位認識還不夠等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,使自我更好地做好本職工作,服務公司。
針對以上存在的不足和問題,在下半年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足:
一、加強對人力資源專業(yè)知識的學習,參加人力資源相關培訓,做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識,以便結合實際更好的開展工作。
二、以實踐帶學習全方位提高自我的工作潛力。在注重學習的同時也需要抓實踐,在實踐中利用所學知識,用知識指導實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
三、對工作中有些進展不順利的問題,需要濾清思路重新整理,對工作中的不足進行改善,養(yǎng)成做事細致、全方面思考問題的好習慣。
最后感謝我的領導和同事們,感謝領導熱忱的指導我,感謝同事誠懇地對待我。在下半年里我決心再接再厲,更上一層樓。
光陰似箭,時光荏苒,歷經(jīng)春的滋養(yǎng),夏的洗禮,轉(zhuǎn)眼已到了年中。來污水處理廠整整一年的時間了,從1月1號起我成為了唐海污水處理廠的一名正式職工,心里由衷的高興和感激,感謝各位領導對我的指導和照顧,感謝大家一直以來對我的關懷和幫助。一年的時間里,使我學到了很多,在這半年的時光里我的進步更是突飛猛進,現(xiàn)將我半年的工作總結如下:
1. 認真學習,不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能
在這半年的時間里,我利用業(yè)余時間不斷加強對專業(yè)知識和設備操作技能的學習。熟練掌握設備的安全操作規(guī)程和應急事物的處理。學習公司的各項規(guī)章制度,嚴格按照工作章程辦事,不遲到,不早退,嚴格恪守時間觀念。認真學習孔總在職工一屆五次職代會上的講話精神,夯實基礎,奮勇爭先,做好本職工作,爭做先進。
2. 堅持不懈,做好巡視工作
巡視工作看似很簡單,就是按時間走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),其實則不然,巡視工作很重要不能走馬觀花,應該認認真真的完成,這個事情做起來不是很容易。要有超前的意識,要有熟練地技能和對設備參數(shù)的熟練掌握,還要有對事物深刻的洞察能力,要防患于未然,才能保證生產(chǎn)工作正常有序的進行,才能保證不發(fā)生大的生產(chǎn)事故。我在巡視工作中,認真值守,就連一個螺絲釘也不放過檢查,每一個線接頭在巡視過程中都要仔細看過,認真檢查事故易發(fā)部位,及時報告設備存在隱患部位,熟練掌握各設備的運行參數(shù),做好工作記錄,做好運行日志,聽從領導和班長的安排,做好本職工作。
3. 做好設備的清潔保養(yǎng)工作
要保證每臺設備充分發(fā)揮良好的工作性能,日常的維護、清潔、保養(yǎng)工作很重要。工作中,嚴格按照各項設備的保養(yǎng)時間和保養(yǎng)方法,認真做好所管轄設備的清潔保養(yǎng)工作,保證設備不因保養(yǎng)不到位而發(fā)生故障,保障生產(chǎn)工作正常有序進行。
4. 做好日常性的事物工作
在工作中,我服從領導安排,認真做好日常工作和領導臨時安排的工作,不折不扣的完成。做好工作區(qū)衛(wèi)生的清理和欄桿的擦拭,堅持每周一次的衛(wèi)生大掃除工作,保持良好的工作環(huán)境。做好穩(wěn)定池的清潔工作,二沉池的清淤工作,做好巴氏計量槽的清理工作,做好交接班工作。
半年的時間,使我對機器的性能更加熟悉,操作更加熟練,但還有一些不足,在今后的工作中,我要虛心向老同志學習,向有經(jīng)驗的同志學習,不斷提高自身素質(zhì)。望各位領導在工作中多批評,多指正,使我在以后的日子里取得更大的進步。
xx年上半年,我校在主管局及南日鎮(zhèn)黨委政府的關心和幫助下,全體教師團結一心,奮力拼搏,學校各項工作穩(wěn)步推進,現(xiàn)將情況匯報如下:
一、抓好“黨的群眾路線教育實踐活動”落實工作
1、領導班子進一步統(tǒng)一思想,以身作則,率先垂范,以實際行動履行職責,把黨的群眾路線教育實踐活動具化為扎實工作,校級領導包年級、中層行政包班級,并深入課堂聽課評課,帶頭轉(zhuǎn)作風,帶出了良好的校風、教風。
2、要求全體黨員按照《沙洋學校開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》要求完成“每位黨員幫扶一名學生”工作,把黨的群眾路線教育實踐活動落到實處。
3、堅決杜絕“四風”。切實改進文風會風,統(tǒng)籌制定學校學期教育培訓計劃,嚴格執(zhí)行公務接待、差旅費報銷規(guī)定,深入開展教育亂收費專項整治。
二、抓好“兩支”隊伍建設
1、抓好班子隊伍建設,進一步細化班子分工,明確職責,落實好行政人員學期考評制,狠抓處室常規(guī)工作的落實;落實每周一下午行政例會,提高班子成員理論水平和業(yè)務水平,解決每周實際問題。
2、嚴格規(guī)范教師隊伍管理,落實教師專業(yè)化標準要求,按照區(qū)教育局布置要求,實行人臉考勤,要求教師每天在規(guī)定的時間內(nèi)落實好四簽到和四坐班制度,進一步完善請銷假手續(xù),認真做好教師工作的考評機制。
3、加強師德師風建設。以十八大、十八屆四中會會精神為指引,以規(guī)范辦學行為相關規(guī)定為指導,增強教師的廉潔從教意識和敬業(yè)精神,開學初再次開展宣誓活動,促進我校辦學的可持續(xù)發(fā)展。
4、充分發(fā)揮學校省市區(qū)級骨干教師的示范帶頭輻射作用,促進了教師的專業(yè)化成長,落實好骨干教師“一幫一”活動。
三、抓好教學質(zhì)量的提升工作
1、加強教學常規(guī)管理。
(1)堅持每月一次教學常規(guī)檢查,將檢查情況及時匯總并行成分析報告加以反饋,同時評出具體等次。實行隨堂推門聽課制,強化課堂教學實效,實行坐班考勤及每周一教研組活動登記制度,及時交流反饋。
(2)實行月考制,每次月考要求課任教師認真命題,流水閱卷,考后組織相關人員認真分析考情,及時反饋并對存在的問題加以解決。
2、利用“五一”開展學科競賽和趣味活動。
3、發(fā)揮教研組作用,各教研組均舉行了公開的“展示課”,教師相互交流,取長補短;積極鼓勵教師參加各個層面的教研活動,落實好各教研每周一教研活動工作。
4、定期(期初、期中、市質(zhì)檢)召開各種質(zhì)量分析會及座談會。
5、全力做好九年級畢業(yè)班教育教學工作,狠抓質(zhì)量第一要務。通過定目標、壓擔子,逐層分解任務,建立中考獎教獎學制度,召開備考誓師大會等,全校上下形成了濃厚的備考氛圍。
6、抓好藝體活動的開展,積極組織相關人員外出參加各種競賽活動,形成比學趕超的良好競爭局面,取得了可喜的成績,音樂比賽共有9人次獲區(qū)級嘉獎,美術比賽共有3人次獲區(qū)級嘉獎,舉行大型慶“六一”文藝匯演。
7、通過座談和深入研討建立一套行之有效的教育教學評價方法,針對不同年級,不同班子評價的標準不一樣,促進不同班級、不同學生的相同提高。
四、抓好德育工作
1、加強德育隊伍建設,提高整體水平。
一是建立了健全的德育工作考評制度;二是加強教師的最新德育理論學習;三是加強班主任培訓,利用期初的布置會、期中的交流會、期末的總結會,促進班主任的快速成長。
2、緊抓常規(guī)管理,確保德育工作落到實處。
(1)利用集會、旗下講話、班會課等抓好學生的養(yǎng)成教育,端正學生的行為規(guī)范。
(2)以傳統(tǒng)節(jié)日主題活動為德育載體,組織開展“三月份--學雷鋒活動月”、“四月份--我的中國夢”、“五月份--我們的傳統(tǒng)節(jié)日”等學習教育活動培養(yǎng)學生的文明禮儀、集體主義精神、愛國主義精神等。
(3)邀請學校法制副校長――南日派出所副所長肖志勇到校舉行法制、國防講座。
(4)與共建單位、學校德育基地――海防四連攜手,聘任部隊官兵為各班輔導員,學習軍營生活和軍人情懷,培育愛校、愛國感情。
(5)抓好寄宿生管理工作,低年級抓好行為習慣,中年級抓集體榮譽感,高年級抓好理想信念等教育,定主題,定目標,強化德育過程跟蹤指導工作。
五、抓好安全工作
1、成立組織機構,強化“平安先行學校”創(chuàng)建、學校安全主體責任和標準化建設工作的領導。
2、簽訂安全責任書,讓安全責任意識深入學校所有教職員工,真正做到了群防群治。
3、充實完善校園安全檢查、消防安全和信息報送等多項安全管理制度,加強校園隱患排查和整改工作。
4、健全和完善火災應急、突發(fā)事件和防溺水安全教育工作、開展好防震、防火等各種應急演練。
5、加強校園安全保衛(wèi)隊伍建設。增派2位教師為保衛(wèi)人員,落實校園24小時值班制和帶班制,強化責任落實。
6、加強門衛(wèi)管理,配好安防設施,落實好外來人員進校登記制和詢問制。
7、做好導護工作。每天均在教學樓、校門口安排好導護老師,做好學生上下樓梯和進出校門的疏導、護送工作。
六、抓好環(huán)境建設
1、改善辦學條件、添置教學設備。塑膠跑道投入使用,新建學生廁所一座,補充購置各功能室及幼兒所需教學儀器。
2、“三化”建設。繼續(xù)硬化校園空地,利用課余時間種花栽樹、美化環(huán)境。
3、校園文化建設。進一步完善班級文化、宿舍文化、辦公樓文化、走廊文化,添置大量宣傳標語,開展班級、宿舍評“星”活動,促進學校內(nèi)涵發(fā)展。
總之,xx年上半年我校在上級各部門的正確領導下,在全體師生的共同努力下,學校以迎接“省級義務教育基本均衡”驗收為契機,進一步規(guī)范學校從教行為,提升學校內(nèi)涵建設,促進我校各項工作再邁一個新臺階。但是我們也清醒地認識到,我校目前還是一所海島上的薄弱學校,還存在許多不盡人意的地方,我校決心在今后工作中采取更有效措施,大力提高教育教學質(zhì)量。
xx年下半年工作計劃:
1、繼續(xù)做好黨的群眾路線教育實踐活動,加強“四風”建設,深化黨建工作。
2、繼續(xù)狠抓教學質(zhì)量這條生命線,力爭辦學水平再上新臺階。
(1)快速轉(zhuǎn)變教師教學觀念,提高教學質(zhì)量,實現(xiàn)我校教育教學效益的最大化。
(2)發(fā)揮課堂教學主陣地作用,狠抓課堂教學改革工作。
(3)加強備課組建設,推進我校校本教研再上新水平。
(4)完善教學質(zhì)量監(jiān)控和評價體系,加大獎教獎學力度。
3、加強精細化管理,完善學校規(guī)章制度,明確各種工作分工、量化考評細則,強化責任分解,嚴格細化到人。
4、繼續(xù)改善辦學條件:
(1)“三化”建設。
(2)建設校訓平臺。
(3)建設學校升旗臺。
5、繼續(xù)推進校園文化建設,創(chuàng)建“美麗校園”。
充分發(fā)揮全校師生的才智,讓師生自己的書畫、攝影作品成為我校的主流文化,同時將中國傳統(tǒng)的經(jīng)典文學和現(xiàn)代學校的辦學理念有機進行結合,進一步豐富我校的墻壁文化、走廊文化和石頭文化,讓校園的每個角落都散發(fā)濃郁的文化氣息。
6、落實“請進來、走出去”活動。
積極組織教師外出參加各項教研活動,不斷提升自我,邀請兄弟學校的專家、名師來校傳經(jīng)送寶,加大交流力度。
7、加大對外宣傳,提高學校影響力,做好各年級尤其是“小升初”招生工作,擴大學校辦學規(guī)模。
總結20xx年工作,籌劃20xx年發(fā)展思路。 20xx年,村三套班子在街道的正確領導下,在全體黨員、村民代表的大力支持配合下,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務”的主線,以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標,凝聚人心,狠抓落實,全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作從六方面向大家作簡要匯報:
第一方面,財務收支與基本建設情況:
(一)20xx年1-12月周塘東村各項收支情況收入總計為152.90萬元其中各項明細如下:
1、房租收入3.53萬元。
2、街道借款利息52.61萬元。
3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。
4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。
5、東南復合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結對資金收入15萬元。
6、一事一議資金收入6.3萬元
(二)支出總計141.39萬元其中各項明細如下:
1、管理費用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學其他支出1.95萬元。
3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。本年度收支結算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設工程建設:
1、建造完成宗興路東馬廁所,并對全村公廁進行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對部分綠地進行擴容改造。另外,由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。
第二方面,組織建設情況:
今年上半年,黨總支、村委會換屆,產(chǎn)生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設。明確班子成員分工,職責到位。
換屆選舉后,村干部分工作了如下調(diào)整:總支委員許國新同志負責新江路政策處理工作。社長助理馬成慶同志負責新江路工作。今年10月份開始,由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。本年度,出納工作變動較多。張金禮同志辭職后,出納工作由大學生鐘旭輝接任,8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后,由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務年度開始起,由大學生馬胡旦同志接任出納工作。今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務,有兩名青年光榮入伍。在11月份,開始按照街道要求,開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。根據(jù)黨工委安排,總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞,表現(xiàn)出了員的自豪感和使命感。組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓活動,做好支部與入黨積極分子的雙向交流工作,黨總支按照“堅持標準,保證質(zhì)量,改善結構,慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作,共有2名預備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預備黨員,并發(fā)展2名入黨積極分子。
三做好抗震救災捐款工作,在為四川大地震的抗震救災中,廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊,共計收取抗震救災資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作,眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟收入紛紛捐款,總計上繳特殊黨費1萬余元?;I備建立黨員關愛基金,根據(jù)村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針,村轉(zhuǎn)撥2萬元,黨員群眾募集3.76萬元,上級下?lián)?200元,共計籌集基金6.48萬元。
第三方面,環(huán)境整治情況:
量力而行,優(yōu)化、美化環(huán)境,這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。
一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導隊,力爭通過宣傳教育與先進示范相結合,通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結合,共同做好環(huán)境整治工作。
二是完成環(huán)境整治配套工程。完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整,提高環(huán)境質(zhì)量。
三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治,建立了長效管理機制,在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎上,聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標準地通過了市通過市庭院整治復評。
第四方面,綜治工作情況:
綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣,事關老百姓的切身利益,是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份,根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際,我們把綜治室搬遷到東周塘老村,使綜治室面積擴大到了200平方米,現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領導下,開展平安基層基礎規(guī)范化建設、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。 10年,在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下,各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一,外來人員的管理進一步規(guī)范,社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中,綜治線考核成績名列街道前列。
第五方面,計生工作。
村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達到100%,綜合長效避孕率達到25%。在每年二次的五查二測活動中,全村共有90%的育齡婦女進行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓教育,參加人數(shù)達200余人。
至年底,全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人,對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟補助,使他們的晚年生活得到了一些幫助。
對本村內(nèi)重點對象,違法懷孕對象進行調(diào)查走訪,并上門進行思想開導,通過摸底走訪,全面了解下年度的生育生產(chǎn)情況。全力做好xx年度醫(yī)保參保工作。實際參保2294人,村開支補助經(jīng)費80340元,參保率超過95%,居全街道第二位。
第六方面,新江路北沿工程、住房困難戶房屋安置工作。
新江路北沿工程已有二年多時間,到目前為止,已170余戶,還剩下6戶,剩下的戶基本都是那些確定存在實際困難的戶,將在近階段繼續(xù)做好這方面工作,努力把新江路北沿工程早日完工。
認真做好星光家園住房困難戶23套房屋的安置工作,制訂了房屋分配方案,在報名、公示的基礎上,現(xiàn)正在抓緊落實房源和審批。在本次的房屋分配過程中,我們將本著公平、公正、公開的原則,努力使那些真正的住房困難戶高高興興搬入新居。
第七方面,存在問題:
同志們,在取得成績的同時,我們還應看到,當前經(jīng)濟社會發(fā)展中仍存在著一些突出的問題,一定程度地影響了我村經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。
主要是村級集體經(jīng)濟結構性矛盾依然突出。
一是集體經(jīng)濟收入稀少,無法保證集體資金的增值、保值。
二是受全球金融風暴的影響,一事一議資金部分減少、村企結對資金收繳困難。
三是由于解決道路、環(huán)境、設施等遺留問題,工程支出有所增加,集體開支增加;四是由于土地征用難、難,導致新江路建設一拖再拖,制約村下步工作開展;五是由于企業(yè)關閉,閑散無業(yè)人員增加,社會穩(wěn)定工作和社會治安形勢變得十分嚴峻;六是村級班子建設、干部的社會管理與服務水平、控制能力等都有待加強。認真解決好這些矛盾和問題,對今后一個時期的發(fā)展至關重要,需要我們繼續(xù)作出不懈的努力。
XX年年上半年,我所按照區(qū)政府、建設局的要求,緊緊圍繞全年目標任務,強化管理,進一步加大設施養(yǎng)護監(jiān)管與考核力度,努力提升設施管理水平,較好地完成了上半年各項工作任務。
(一)抓好養(yǎng)護管理工作
1、較好地完成日常養(yǎng)護任務
截止5月底,市政方面共維修車行道15135平方米、人行道11115平方米、路牙沿2804米、疏通主管81。7公里、支管46。59公里、更換雨窨井框蓋143套、河道打澇、外運漂浮物882立方米。綠化方面共修剪行道樹992株、行道樹撥芽25783株、修剪灌木60101株、修剪植物板塊919753。7平方米、修剪草坪129891平方米,澆水XX年9。5立方米、出動灑水車206臺班、施肥880公斤、更換花卉70480盆。
2、努力抓好專項工程
1)配合完成XX年街巷整治工程普查及工程立項工作。根據(jù)我區(qū)申報并通過市平臺審核,已對我區(qū)和會街、南冬瓜市等15條市政設施道路和云南路支巷、洪廟一巷等13條非市政道路立項實施出新改造,計劃總費用852。5萬元。目前整治工程已正式啟動,計劃于9月底完工。
2)完成鳳凰街、鳳凰東街排水管網(wǎng)改造。其中鳳凰街管網(wǎng)改造更換直徑500CM主管124米、400CM主管82米、支管156米,改造窨井、雨水井共26座;鳳凰東街管網(wǎng)改造共更換直徑500CM主管183米、400CM主管204米、支管73。9米,改造窨井、雨水井共38座。
3)實施金銀街、長江新村道路出新工程。全面出新了金銀街道路,共完成了車行道2159平方米,水泥澆制人行道601平方米,更換路牙沿850米,提升窨井12座,新建雨水井10座,鋪設支管36米。為迎接全市重洽會,三月中旬,組織養(yǎng)護企業(yè)用一周的時間完成了長江新村道路出新工程。該工程共鋪設人行道305平方米,銑刨并鋪設了車行道325平米、更換路牙沿115米。
4)積極做好冬春栽補植及新模范馬路苗木遷移工作工作。根據(jù)市綠化處下達的冬春栽補植計劃,結合新模范馬路苗木遷移工作,做好相關移植計劃,對缺株的主次干道、廣場游園等進行大量的苗木補植。其中道路重點補植了南瑞路、江東北路、三牌樓大街、西康路、虎踞路、虎踞北路、中山北路;游園重點補植了三牌樓和橡膠廠;市民廣場重點補植了陽月光廣場,尤其是陽月光廣場在原有基礎上增加了香樟、水杉等20多個品種,提升了檔次。截止5月中旬,已超額完成補植任務,共栽植大樹660株,花灌木91237株,草坪、地被1836平米,更換草花70480盆。
5)認真抓好病害防治工作。由于今年出現(xiàn)了“暖冬”現(xiàn)象,平均氣溫偏高,各種病菌、蟲害來勢兇猛,給今年的植保工作帶來了難度。因此,我所在日常養(yǎng)護巡查中加大對病蟲害的觀察,做到了早發(fā)現(xiàn)、早警報、早安排,使病蟲害未在我區(qū)大面積爆發(fā),保證了植物生長及景觀效果,未對市民的出行帶來不良影響。
3、調(diào)整考核方式,加大監(jiān)管與巡查工作力度
今年市政、綠化養(yǎng)護考核在去年的基礎上作了相應調(diào)整,一方面在內(nèi)容上增加了設施完好抽考項目,另一方面在方法上將市級相關專業(yè)考核與月度考核結合起來,提高了養(yǎng)護考核的標準、擴大了考核抽查數(shù)量。
在市政方面,加大對河道保潔工作的監(jiān)督力度,將河道保潔工作作為日常巡查的必看項目,針對薄弱環(huán)節(jié)加大管理與措施力度,敦促養(yǎng)護企業(yè)加大人員、設施的投入,對于水務公司的施工遺留問題緊抓不放,積極協(xié)調(diào),持續(xù)跟蹤,敦促解決。
在綠化方面,對于江東北路金盛大市場段綠化隔離帶、三牌樓大街游園綠化人為踐踏破壞現(xiàn)象,在力所能及的范圍進行呼吁,通過媒體配合,做好設施維護工作,取得一定效果。
4、做好防臺防汛準備工作
根據(jù)市市政平臺和園林局綠化處的要求,制定了防臺防汛預案, 強化了職責,明確了重點防臺防汛路段、搶險措施和搶險隊伍,從組織上為防臺防汛工作提供了保證。同時抓好防臺防汛落實工作,確保設施安全度汛。自三月份以來,安排養(yǎng)護企業(yè)開展了汛前自查工作,及時排除安全隱患,對管轄范圍的行道樹、廣場、游園等公共綠地展開了自查自糾工作。截止目前,綠化方面,處理死險樹砍伐41株、扶正53株,清理枯掛枝435株,樹線矛盾修剪253株,險樹修剪72株。市政方面,對全區(qū)七處水文測量點逐一檢查,確保設施完好,敦促上報人員的落實,做好應急預案和搶險準備,隨時應對突發(fā)事件;市政對易淹水地段要增加絞拉和清撈次數(shù),雨量較大時派人上路巡查,做好排水工作。
(二)做好設施監(jiān)管工作
1、做好數(shù)字化信息案件的監(jiān)管
按時完成接收的城市信息化管理案件。做到及時登記、整理、派遣、督辦、銷案。上半年完成776起,其中市政576起,綠化200起。
2、抓好重點工程的監(jiān)管
協(xié)助快速內(nèi)環(huán)北線完成樹木移植、綠地占用等工作。做好市政、綠化配套工程的合同簽訂、費用的洽談、支付工作。在實施過程當中,派專人在現(xiàn)場協(xié)調(diào)和監(jiān)管,全過程跟蹤,安全優(yōu)質(zhì)地完成了任務,前期共移植大樹300余株,移植花灌木及占用綠地約10000平方米,由于我們服務到位,得到市建委領導的好評。
3、搞好行政許可審批工作
完成行政許可任務,依法初審綠化申請項目,上半年共完成66起,基本做到件件落實。同時做好審批后綠化監(jiān)管:主要有南醫(yī)大基建工地樹木伐移、3503工廠基建移植、快速內(nèi)環(huán)北線沿線樹木、綠地遷移、寧海路街道社區(qū)服務用房的樹木伐移等,做到既按許可要求辦事,又能保護城市綠化成果,讓政府滿意,申請單位滿意和單位領導滿意。特別是快速內(nèi)環(huán)模范馬路項目建設涉及的移植行道樹,我們安排補植到其它道路作為行道樹,花灌木板塊就近遷移,成效快,效果好,為今后道路改造樹木移植摸索出了成功方法。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年上半年的時間結束了,在上半年的計劃生育工作中,我們總體來說做的非常的好,但是其中也夾雜著一些事情的發(fā)生。因為有很多人的思想能力和素質(zhì)都沒有得到提高,超生的情況還是有發(fā)生,所以計劃生育的工作一刻也不能放松。
20xx年我社區(qū)圍繞街黨工委、計生辦下發(fā)的人口與計劃生育工作要點開展各項工作,在迎奧運創(chuàng)和諧之年,我社區(qū)做好宣傳發(fā)動工作,抓住機遇,圍繞穩(wěn)定低生育水平及《決定》做好計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作。
從中掌握工作思路和技巧,提高辦事效率,結合轄區(qū)實際情況,利用轄區(qū)資源,下面,我將計劃生育20xx年上半年工作總結如下:
一、 轄區(qū)基本情況
認真學習計劃生育微機管理系統(tǒng),掌握一定技能,按時做好月報表、季報表,并與微機數(shù)據(jù)相符,截止5月底我轄區(qū)共有2241戶、6337人,有育齡婦女1385人,流動育齡婦女38人,新生嬰兒26人最新2017年上半年計劃生育工作總結最新2017年上半年計劃生育工作總結。
二、 為育齡群眾辦實事
1、20xx年1月7日我向陽樓街計生辦舉辦“救助困難母親啟動儀式”,我社區(qū)困難婦女郭萍、崔文玲受到救助。春節(jié)前為把政府溫暖送到困難育齡婦女家中,為陳玲、陶玉英、華玉子、王叔仙、楊慧臣、李佩琴等送去現(xiàn)金、大米、食用油等,合計人民幣1200余元。
2、對轄區(qū)內(nèi)26名新生兒家庭及時入戶訪視服務,宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識和新生兒護理常識,并送去避孕藥具及宣傳材料。
3、經(jīng)常深入到育齡婦女中,宣傳生殖健康知識,了解她們的生產(chǎn)、生活、生育等情況,發(fā)現(xiàn)她們有各種心理障礙及時溝通解決并進行心理調(diào)適
半年來為重點人員送藥具136盒。為提高婦女身體健康,3月26日組織12名婦女進行免費生殖健康查體,5月28日組織14名婦女參加了優(yōu)惠價格婦科查體,提高了婦女自我保健意識,做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。
三、充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會作用,做好計劃生育工作計劃
結合轄區(qū)情況,今年協(xié)會項目定為:“關愛流動人口,共創(chuàng)和諧社區(qū)”。圍繞此內(nèi)容開展以下活動:
1、20xx年1月30日,我社區(qū)舉辦“迎新春聯(lián)歡會”,有43人參加,豐富了居民及流動人口的文化生活,提高了他們的文化生活品位。
2、20xx年2月1日,為加強社區(qū)青少年的思想道德教育,社區(qū)對假期學生進行法制安全教育講座,有58名學生參加,教育學生如何做一名合格的社會主義接班人,及出行安全,不進網(wǎng)吧,拒絕毒品,遵紀守法,過一個健康快樂的假期。
針對上半年剛剛過去,很多公司都要求大家寫自己對上半年工作總結這一緊急情況,特為需要寫半年工作總結的朋友們指點迷津,告訴大家如何來寫一份好的上半年工作總結。
下面就以銷售為例子,來示范一下寫作方面的要點,希望能對大家有所幫助。
一、上半年情況的概述:
客觀就說明你在上半年完成的工作任務情況,不要空話,盡量以實際的成績、數(shù)據(jù)來說話;
例如:今年公司下達的銷售指標是多少,而我自己實際上半年完成了多少,超額或者沒有完成任務的具體數(shù)量是多少,與去年相比增長率是多少,市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產(chǎn)品見貨率多少,是提高還是降低了。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),不需報細賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù):
針對上述數(shù)據(jù)和任務,簡單點的分析一下,例如上半年的行業(yè)形勢、公司政策、還是其它原因所致。
三、對一些特殊事情的說明:
工作中的成功經(jīng)驗,對公司和其他人有指導和進步意義的方法或者經(jīng)驗,要簡單明了的敘述;若是產(chǎn)品、或者在銷售市場上遇到的問題,那就需要詳細的去分析原因,并且如何去克服,如何去改善等等;最后,在上半年工作總結結尾處,也可以寫上你對自己的下半年工作計劃。
xx年上半年,xx地區(qū)地稅局人事教育科在區(qū)局政治部的正確指導和地區(qū)局黨組的領導下,按照地區(qū)局黨組的總體工作思路,建立健全人事管理機制,推進干部人事制度改革;繼續(xù)以深化績效考核管理為抓手,進一步加強地區(qū)地稅系統(tǒng)作風建設、效能建設;強化思想政治工作;加大教育培訓工作力度,提升干部隊伍綜合素質(zhì);深入開展精神文明創(chuàng)建活動,為促進稅收事業(yè)發(fā)展提供有效的思想政治保證、人才保證和精神動力支持,圓滿完成xx年度上半年工作任務,現(xiàn)將有關情況簡要總結如下:
一、創(chuàng)新方法、注重實效,進一步強化了思想政治工作
(一)繼續(xù)堅持每周星期三半天組織干部職工集中學習
不斷認識和把握新形勢下思想政治工作的特點和規(guī)律,分析新情況,總結新經(jīng)驗,探索新途徑,解決新問題,改進創(chuàng)新教育形式、方法和手段,強化對干部職工思想政治工作。
(二)堅持經(jīng)常性的思想政治工作
今年制定、下發(fā)了《關于加強和改進思想政治工作的實施意見》,貫徹落實黨、政、群團組織及各單位、部門工作職責,形成各負其責、齊抓共管、不留死角的經(jīng)常性思想政治工作格局。
(三)組織開展“xx大發(fā)展、地稅創(chuàng)新高、我該怎么辦”大討論活動
制定、下發(fā)《xx地區(qū)地稅局“xx大發(fā)展、地稅創(chuàng)新高、我該怎么辦”主題教育活動實施方案》,針對xx經(jīng)濟社會和稅收事業(yè)的發(fā)展形勢,組織干部職工采取自下而上、自上而下形式進行深入、認真討論分析,對照查找本職崗位工作不足,確定改進措施、創(chuàng)新目標,修訂崗位工作職責、考核標準及責任追究,匯總各項崗位的創(chuàng)建措施,形成部門、單位的工作改進、創(chuàng)新措施。
(四)改進和加強了地區(qū)局、基層局兩級中心組理論學習
把個人自學與專題研討、調(diào)查研究與解決實際問題結合起來,學以致用,提高理論學習效果。
二、不斷強化績效考核管理和機關效能建設,力促各項工作有序展開
(一)探索、創(chuàng)新績效考核管理,確??己碎_展有序
一是在全系統(tǒng)把部分工作性津貼700元納入考核,合理拉開收入級次,調(diào)動了干部職工工作主動性和工作熱情。
二是繼續(xù)修改和完善績效考核管理,根據(jù)加強和改進思想政治工作的總體要求,改進、完善各崗位、各部門工作職責、考核標準及責任追究形式,把考核與收入、獎懲、管理、使用、培訓多項掛鉤,全面實現(xiàn)“干與不干不一樣、干好干壞不一樣”。
三是增加了“每月一星”、“末尾淘汰”激勵獎懲措施,實行思想政治工作“一崗兩責”,落實“思想政治實體化”工作,把利益激勵、選人用人激勵和思想政治工作有機結合起來,促進了各項工作的順利開展。
(二)不斷改進機關作風,規(guī)范行政行為,強化服務意識,提高機關效能建設
一是召開動員大會,深入統(tǒng)一思想,提高對機關效能建設重要性和必要性的認識。
二是成立系統(tǒng)機關效能工作領導小組,明確職責,落實分工。
三是及時制定,提出要求,加強落實。
四是開展了系統(tǒng)機關效能專項督察工作,局領導采取不打招呼、隨時介入形式對地區(qū)局機關各部門、各縣(市)地稅局進行了明察暗訪,查處違反考勤紀律16人次,違反工作作風1人次,經(jīng)濟懲戒16人,組織處理免職1人。
三、深入開展各類活動,創(chuàng)新形式,優(yōu)化項目,不斷開創(chuàng)精神文明建設新局面
(一)圍繞“慶三八”、“民族團結教育月等活動
各單位組織召開各種形式的座談會、談心會;組織開展了“唱支新歌給黨聽”大合唱活動;開展了“xx地區(qū)地稅系統(tǒng)唱紅歌卡拉ok大賽”;觀看愛國主義優(yōu)秀電影;組織建立基層學習型黨組織;開展推薦“七一”表彰先進黨員、優(yōu)秀黨務工作者活動,通過開展系列群眾性教育活動,進一步激發(fā)廣大地稅干部職工的'愛國熱情,在全系統(tǒng)形成愛黨、愛國、愛人民、愛社會主義的濃厚氛圍。
(二)制定《xx-xx年精神文明建設規(guī)劃》,結合實際制定了xx年系統(tǒng)精神文明建設工作要點
明確創(chuàng)建要求和任務,積極做好了地區(qū)局機關爭創(chuàng)國家級精神文明單位工作,指導、督促和田縣地稅局創(chuàng)建“國家級青年文明號”工作,開展了地區(qū)局機關工會申報“自治區(qū)級職工之家”工作。
(三)深入開展向貫徹xx的先進事跡。在全系統(tǒng)開展“貫徹xx,獻身稅收事業(yè)”為主題的大討論,觀看xx工作先進事跡報告片,舉辦了“向xx學習,做xx式的好干部”的演講比賽。
本人決心認真提高業(yè)務、工作水平,下半年里。為單位經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。想我應努力做到第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習金融專業(yè)知識和相關法律常識;第二,本著實事求是原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平,積極為我支行創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
單位領導及各位同事的支持與幫助下,回顧這半年來的工作。嚴格要求自己,按照單位領導的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
一、營業(yè)部的日常管理工作
自己清醒地認識到營業(yè)部經(jīng)理的助手,營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領域。作為營業(yè)部的中層干部。有義務協(xié)助好開展一系列的工作,力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到事事有著落。上半年本人能認真做好各項領導交代的工作,沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯,能按時完成報送各項會計報表和分析報告;及時了解客戶情況,為領導決策提供依據(jù);切實抓好本行業(yè)務管理的日常工作,按照審批制度,嚴格把關;atm機業(yè)務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務,確保atm能正常運作,不僅增加我行的中間業(yè)務收入,也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留;安全保衛(wèi)工作方面,本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意,掉以輕心,不得有任何松懈思想和僥幸心理,嚴格按照規(guī)章制度辦事,抓好各項安全工作,確保萬無一失。
二、加強自身學習
員工身上的擔子就很重,隨著扁平化的實施管理開始。而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向書本、向周圍的領導、同事學習。經(jīng)過不斷學習、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力方向
本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,半年來。**方面取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在第一,營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少,對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,工作中處理問題言行舉止不善于表達,導致同事對我誤解。
不必為寫崗位半年工作總結而煩惱了?回想起這段時間的工作,取得的成績實則來之不易,此時,關于崗位的半年總結是時候撰寫了,如果您想讀一篇好文章不妨嘗試“初中地理老師上半年個人工作總結”,供你參考和使用,請收藏和分享!
上半年教學的是八年級地理上冊,共六個章節(jié)。如果按照正常教學速度計算,至少需要十七課時以上的時間才能完成教學??紤]到五月份的地理結業(yè)會考在即,從上半年伊始,我就充分思考了教學進度、學生知識的構建、課程改革及地理會考的備考等之間的關系。制定了合理的教學與活動計劃,并有序地進行教學。最后得以按時完成教學任務,并取得了教學改革與結業(yè)會考方面的一些成果。以下把教學的成果及經(jīng)驗歸結為:
一、 建合理的知識框架
為應對結業(yè)會考,上半年的教學不得不快速度、少時多量的進行。根據(jù)地理課程標準中“必須變革‘學科中心’‘知識本位’的地方志式的地理課程,努力創(chuàng)設一種以區(qū)域地理和鄉(xiāng)土地理作為學習載體的地理課程”在教學中,我主要采取教材與現(xiàn)實生活相結合教學;化難為易、刪繁就簡教學;歸納框架知識,構建鏈式知識教學等,使教學更貼近生活,使知識要點更易于掌握,更利于識記。這樣,也使得大部分學生樂于學習,勤于學習,收到了意料不到效果。
二、 以課改理念教學
地理課程標準的六個理念告訴我們:新課程改革下的地理教學,不再是盲目的教學教材,傳授知識要點。而是要教授對學生的生活及 終身發(fā)展有利的地理知識。另外,在教學中還得注意方法的指導和學習方式的變革。為此,上半年在教授基本地理知識的同時,更多地滲透生活中的地理常識,通過探討學習,切實地為學生發(fā)展著想,讓學生學有所用。
另外,在教學中我還提倡自主、合作、探究式學習,使地理學習變?yōu)橐环N學生感興趣的、樂于參與探究并獲取知識的活動或方式。這樣的教學即可培養(yǎng)學生的實踐能力和協(xié)作、探究精神,同時,還可以培養(yǎng)學生對祖國、家鄉(xiāng)的感情,增強愛國、“愛家”意識。
三、 會考工作落實
在完成教學教材之后,即進入了緊張的會考備考和應考工作。復習過程中,我把中國地理作為復習重點,指導學生以強化練習作為主要手段,以提綱復習為輔,并抓住對基礎知識的識記,通過反復識記、理解與運用,實現(xiàn)對知識點的識記。經(jīng)過師生的共同努力,結業(yè)會考取得較為顯著的成果:會考及格率為60%、補考及格率為100%。
誠然教學中仍然存在很多不足之處,如:有部分學生學習興趣不高、學習成績難以提高、學生探究學習意識不顯著、會考成績不盡人意等,這些現(xiàn)狀都值得在今后的很長時間里去不斷完善和提高。但是,相信只要有不懈努力的恒心和毅力,今后的教學定會取得更加顯著的成效。
星轉(zhuǎn)斗移,轉(zhuǎn)眼又到期末結束時,回顧上半年的教學工作,既有激動和喜悅,也有失落和無奈。為使今后的工作做得更好,現(xiàn)總結如下。
一、基本情況:
上半年我主要擔任七年級三個班的地理教學任務。七年級同學剛剛踏入中學課堂,本身就需要一個適應過程。雖然同學們在小學的科學、品德與社會課程中,已經(jīng)了解一部分地理知識,但馬上要完整、系統(tǒng)地學習地理知識,同學們顯得力不從心、無從下手。因此,在上半年地理教學過程中,我注意充分發(fā)揮地理趣味性的功能,從七年級學生的年齡出發(fā),尊重他們的語言習慣和審美情趣,盡量避開生澀的地理專業(yè)術語,摒棄板著面孔說教的教風,盡可能多地聯(lián)系學生的生活經(jīng)驗,使學生感受到地理就在是鮮活的,就在身邊。上半年下來,同學們對地理知識有了初步的認識,并逐漸產(chǎn)生了興趣,他們開始了解到了地球和地圖知識、陸地和海洋知識、天氣與氣候知識、居民與聚落知識、發(fā)展與合作等自然地理知識,也開始慢慢認識到學習地理與生活的關系,認識到了學習地理的重要性。
二、教學目標:
1.堅持以學生發(fā)展為本,引導學生“學習生活中的地理”和“對終身發(fā)展有用的地理”。教學內(nèi)容的選擇要密切聯(lián)系生活和生產(chǎn)實際,體現(xiàn)地理學的實用價值,反映地理學和社會的新發(fā)展。
2.加強實踐和探究活動,發(fā)展學生的實踐能力和創(chuàng)新意識。教學內(nèi)容的組織以學生的活動為重要形式,啟發(fā)學生在觀察、思考、分析中靈活運用地理知識。
3.重視愛國主義情感、環(huán)境保護意識、科學態(tài)度和科學精神,以及人文精神的培養(yǎng)。
三、鉆研教材:
1.教材在結構設計中加大了“活動”的力度。教材中的“活動”是教學內(nèi)容的重要組成部分,其功能已經(jīng)從復習鞏固課堂知識,轉(zhuǎn)而承擔一部分新知識的教學。通過“活動”這種形式,切實讓學生參與到教學活動中,增強了教材的探究性和實踐性。
2.教學內(nèi)容的呈現(xiàn)形式多種多樣。教材中嘗試不同的呈現(xiàn)方式,例如一些地理概念的圖釋、說明地理問題的對話、展示地理過程的組照或組畫等,不斷給學生以新鮮感,激發(fā)他們對地理課的興趣。
3.密切聯(lián)系生活和生產(chǎn)實際,尤其是注意挖掘?qū)W生的生活經(jīng)歷和體驗。教材十分重視對每一個教學內(nèi)容的引入,盡可能多地聯(lián)系學生的生活實際,使學生感受到地理就在身旁,是鮮活的。
4.平實、生動的語言風格。教材中盡可能避開生澀的地理專業(yè)術語,鄙棄板著面孔說教的語言風格。例如,嘗試在表現(xiàn)學生對話的對話框中,使用學生的語言。此外,一些小標題也比較活潑,富有啟發(fā)性。
5.版式設計生動活潑。
四、教學方法:
1.自學法:學生按照教師提出的要求閱讀教材掌握知識要點。
2.討論法:在教師的引導下讓學生圍繞一定的問題,通過各種形式的討論各抒己見,多向交流,達到理解、鞏固知識的目的的方法。
3.游戲法:教師根據(jù)教材的內(nèi)容課前編排課上導演打破教師講臺站學生坐著看的。
4.常規(guī)教法,組織學生通過一系列有趣的活動從而獲取知識的方法。
5.情境法:教師用清晰簡明藝術生動的語言和直觀的教具掛圖等進行教學的一種方法。
6.對比法:教師通過各種類型的比較,通過學生的積極思維使學生獲得地理事物和現(xiàn)象的共性和個性。
五、教學過程
認真?zhèn)湔n,努力上好每堂課。
1、能認真鉆研教材,吃透教材,把握全冊教材的知識體系、教學要求,對教材的基本思想、基本概念都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好學生。為此,我除了讀好教師用書之外,經(jīng)常上網(wǎng)搜索有關地理方面的知識,包括課例,反思,經(jīng)驗,課件,試題和知識材料等等。
2、教學的主陣地在課堂,上好每節(jié)課是提高教學質(zhì)量的有效途徑。因此,我緊抓課堂教學不放松,向45分鐘要質(zhì)量。采用多種方法(謎語、詩歌、諺語、小故事、順口溜等)來激發(fā)同學們的學習興趣,調(diào)動他們的學習積極性;緊緊抓住地圖輔助教學的功能,引導學生通過讀圖、描圖、填圖、畫圖等方法,把知識點落實到圖上,幫助學生掌握學習地理的方法,培養(yǎng)他們逐漸從“學會地理”走向“會學地理”;緊緊抓住教材中安排的“活動”內(nèi)容,“活動”是教學內(nèi)容的重要組成部分,既能復習鞏固課堂知識,又能承擔一部分新知識的教學,通過師生互動、生生互動,使同學們在生動活潑、不受拘束的氣氛中達到對知識的掌握;緊緊抓住基礎知識的記憶,地理屬于文科,文科的特點就是要背誦記憶,因此,我在課堂上,利用順口溜、諧音、簡明記憶等方法,幫助學生記憶。如氣溫與緯度的關系是:“高低低高”,七大洲按大小排列是:“亞非北南美,南極歐大洋”地圖辨方向是地圖方向辨,擺正放眼前;上北下為南,左西右東邊。標圖易分辨,經(jīng)緯網(wǎng)較難;緯線指南北,東西經(jīng)線圈。極地投影圖,定向較特殊:對于北半球,心北四周南;北緯圈東西,自轉(zhuǎn)反時走。對于南半球,心南北四周;南緯圈東西,自轉(zhuǎn)順時走。通過不斷操練,提高了大家的記憶能力。
3、重視對學生進行愛國主義情感、環(huán)境保護意識、科學態(tài)度和科學精神,以及人文精神的培養(yǎng)。
4、上半年教學秩序正常,教學情況良好,學生成績在不加重負擔的情況下有所提高。在以后的教學工作中,我還要加強理論知識的學習,不斷提升自己的理論水平和業(yè)務能力,爭取更上一層樓。
上半年我擔任八年級8個班的地理課教學。由于中途接手這些班級,在有限的時間里,我多方面了解學生狀況,根據(jù)學生實際,認真鉆研課程標準,結合備課組的教學計劃,用心完成了上半年的教學任務。具體總結如下:
一、學習新課程標準,以當前先進的教學理念為指導,提高學生學習用心性。
初中地理課程的總目標是要求學生初步掌握地理的基本知識和基本原理,獲得地理技能,發(fā)展地理思維潛力,掌握學習和探究地理問題的基本方法和技術手段;增強愛國主義情感,樹立科學的人口觀、資源觀、環(huán)境觀和可持續(xù)發(fā)展觀念。在教學中進行目標的細化,從知識和技能、過程和方法、情感態(tài)度和價值觀三個角度進行落實。即不但要求學生掌握基本的地理知識和學習地理的基本技能,同時還要求學生掌握獲得知識的方法或了解知識獲得的過程,為了培養(yǎng)合格的社會主義現(xiàn)代公民,在教學過程中培養(yǎng)學生構成正確的人地關系、可持續(xù)發(fā)展觀念及愛國情感。
教學中,要視學生為知識的創(chuàng)造者,而不僅僅把學生當作一個知識的理解者培養(yǎng)。教學的目的就是讓學生學會學習,只有學生學會了學習,教學才變得有好處和有期望。要實現(xiàn)這一教學理念,教學手段要靈活多樣,讓學生學會主動學習。在班級教學中,班級之間有差別,學生個體也有差異,教學中我根據(jù)學生實際狀況,采用分層教學,以先帶后,承包互幫,展現(xiàn)學生個性風采,凸現(xiàn)團隊式學習,建立學習型小組。遵循進步就是優(yōu)秀的原則,突出過程性評價,提高學生的學習的用心性。
二、結合學生實際,加強學生的地理基礎,培養(yǎng)學生的地理思維。
這批學生在初一沒有學好地理,地理基礎較差,甚至一些地理常識也不具備,更不用說養(yǎng)成地理思維和方法,在觀念上他們把地理當作副科、次科,對地理學習不重視。對初二的學生來說,由于地理是綜合科科目,在中考中所占的分數(shù)不多,學生也輕視地理學習。我們的學生在初一階段成績也很差,從小沒有養(yǎng)成良好的學習習慣和學習方法,缺乏自信。學生在課堂上注意力不集中,學習不認真,練習作業(yè)應付了事。針對這些狀況,我在課堂上時刻透過激趣是學生持續(xù)注意,重點要求學生掌握地理基礎知識。多從初中生活,地理學習等方面給以方法的指導,在教學中滲透先進的學習觀念,讓學生體驗成功,培養(yǎng)自信;培養(yǎng)學生良好的學習習慣,突出強化地理思維潛力的培養(yǎng)。
三、抓緊、抓好課堂教學環(huán)節(jié),搞好常規(guī)教學,開展多樣化的學習形式
由于初中地理強調(diào)對地理事物原理的分析,重在說“理”,難度較大。因此,我在備課前,認真研究教學標準,綜合各種版本教材,結合學生實際,適當增加學生對問題的理解深度。平時多收集一些相關的時事材料,如“地震”,火山,神州五號成功回到,臺風事件等,結合本地的`自然環(huán)境和經(jīng)濟推薦成就,注重生活與所學知識資料的聯(lián)系,以生活中的材料作為知識興趣的切入點,把握好每節(jié)課的重點、難點,認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,寫出較好完整而詳細的教案。
在備好課的基礎上,講好每一節(jié)課,提高課堂45分鐘的教學效果,是提高地理教學成績的關鍵。在課堂上準確無誤的向?qū)W生傳授教材知識,經(jīng)常啟發(fā)學生思維,注重教學語言的生動性、趣味性,分析問題深入淺出,列舉學生喜聞樂見的事例剖析難點,創(chuàng)設寬松的課堂氣氛,師生互動,極大的提高了學生學習地理的興趣性,另一方面,充分利用各種教學掛圖,圖片,標本,有時借助多媒體展示地理事物的構成過程,如:地形剖面圖、鋒面雨的構成等。讓學生增強了感性認識,加深對教材知識的理解和記憶,又培養(yǎng)了學生的讀圖潛力,課堂效率有較大提高。第三,在教學過程中,結合有關章節(jié)資料,對全體學生進行環(huán)境保護方面的教育,培養(yǎng)學生的環(huán)境意識,如大氣污染,自然環(huán)境,自然資源利用與生態(tài)破壞等。
我在教學中嘗試開展多樣化的學習形式,培養(yǎng)學生地理學習潛力,如開展研究性學習,地理小論文,野外考察,調(diào)查報告等。在學習過程中使學生獲得收集材料、提取有效信息的潛力;利用地圖,綜合分析地理問題的潛力;辯證的思維方式及其表述潛力等。透過培養(yǎng)學生自主學習的潛力,發(fā)展學生的個性,使學生具有活躍的思維,從而到達培養(yǎng)創(chuàng)新精神與實踐潛力的目。
四、學科教學的反思與展望
1、綜合學習各種教育教學理論,重點學習分層教學,加強地理教學的實踐和理論的探索。
2、透過多種形式實現(xiàn)教學效果的反饋,展現(xiàn)學生個性風采,凸現(xiàn)團隊式學習,建立學習型小組。
3、繼續(xù)強化“思路-線索學習法”;繼續(xù)強化過程性評價和整體優(yōu)化。
上半年我擔任八年級6個班的地理課教學。由于中途接手這些班級,在有限的時間里,我多方面了解學生情況,根據(jù)學生實際,認真鉆研課程標準,結合備課組的教學計劃,積極完成了上半年的教學任務。具體總結如下:
一、學習新課程標準,以當前先進的教學為指導,提高學生學習積極性。
初中地理課程的總目標是要求學生初步掌握地理的基本知識和基本原理,獲得地理技能,發(fā)展地理思維能力,掌握學習和探究地理問題的基本方法和技術手段;增強愛國主義情感,樹立科學的人口觀、資源觀、觀和可持續(xù)發(fā)展觀念。在教學中進行目標的細化,從知識和技能、過程和方法、情感態(tài)度和價值觀三個角度進行落實。即不但要求學生掌握基本的地理知識和學習地理的基本技能,同時還要求學生掌握獲得知識的方法或了解知識獲得的過程,為了培養(yǎng)合格的社會主義現(xiàn)代雙農(nóng)網(wǎng),在教學過程中培養(yǎng)學生形成正確的人地關系、可持續(xù)發(fā)展觀念及愛國情感。
教學中,要視學生為知識的創(chuàng)造者,而不僅把學生當作一個知識的接受者培養(yǎng)。教學的目的就是讓學生學會學習,只有學生學會了學習,教學才變得有意義和有希望。要實現(xiàn)這一教學,教學手段要靈活多樣,讓學生學會主動學習。在班級教學中,班級之間有差別,學生個體也有差異,教學中我根據(jù)學生實際情況淘寶商城啟動獨立域名開始整合物,采用分層教學,以先帶后,承包互幫,展現(xiàn)學生個性風采,凸現(xiàn)團隊式學習,建立學習型小組。遵循進步就是優(yōu)秀的原則,突出過程性評價,提高學生的學習的積極性。
二、結合學生實際把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地,加強學生的地理基礎,培養(yǎng)學生的地理思維。
這批學生在初一沒有學好地理,地理基礎較差,甚至一些地理常識也不具備,更不用說養(yǎng)成地理思維和方法,在觀念上他們把地理當作副科、次科,對地理學習不重視。對初二的學生來說,由于地理是綜合科科目,在中考中所占的分數(shù)不多,學生也輕視地理學習。我們的學生在初一階段成績也很差,從小沒有養(yǎng)成良好的學習習慣和學習方法,缺乏自信。學生在課堂上注意力不集中,學習不認真,作業(yè)應付了事。針對這些情況,我在課堂上時刻通過激趣是學生保持注意,重點要求學生掌握地理基礎知識。多從初中生活,地理學習等方面給以方法的指導,在教學中滲透先進的學習觀念,讓學生體驗成功,培養(yǎng)自信;培養(yǎng)學生良好的學習習慣,突出強化地理思維能力的培養(yǎng)。
三、抓緊、抓好課堂教學環(huán)節(jié),搞好常規(guī)教學,開展多樣化的學習形式
由于初中地理強調(diào)對地理事物原理的分析,重在說“理”,難度較大。因此,我在備課前,認真研究教學標準,綜合各種版本教材,結合學生實際,適當增加學生對問題的理解深度。平時多收集一些相關的材料,如“地震”,火山,神舟五號成功返回,臺風事件等,結合本地的自然和經(jīng)濟成就,注活與所學知識內(nèi)容的聯(lián)系,以生活中的材料作為知識興趣的切入點,把握好每節(jié)課的重點、難點,認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,寫出較好完整而詳細的教案。
地理多媒體教學論文在備好課的基礎上,講好每一節(jié)課,提高課堂45分鐘的教學效果,是提高地理教學成績的關鍵。在課堂上準確無誤的向?qū)W生傳授教材知識,經(jīng)常學生思維,注重教學語言的生動性、趣味性,分析問題深入淺出,列舉學生喜聞樂見的事例剖析難點,創(chuàng)設寬松的課堂氣氛,師生互動,極大的提高了學生學習地理的興趣性,另一方面,充分利用各種教學掛圖,圖片,標本,有時借助多展示地理事物的形成過程,如:地形剖面圖、鋒面雨的形成等。讓學生增強了感性認識,加深對教材知識的理解和記憶,又培養(yǎng)了學生的讀圖能力,課堂效率有較大提高。第三,在教學過程中,結合有關章節(jié)內(nèi)容,對全體學生進行方面的教育,培養(yǎng)學生的意識,如大氣污染,自然,自然資源利用與生態(tài)等。
我在教學中嘗試開展多樣化的學習形式,培養(yǎng)學生地理學習能力,如開展研究性學習,地理小論文,野外考察,調(diào)查報告等。在學習過程中使學生獲得收集材料、提取有效信息的能力;利用地圖,綜合分析地理問題的能力;辯證的思維方式及其表述能力等。通過培養(yǎng)學生自主學習的能力,發(fā)展學生的個性,使學生具有活躍的思維,從而達到培養(yǎng)創(chuàng)新與實踐能力的目。
四、學科教學的反思與展望
1、綜合學習各種教育教學理論,重點學習分層教學,加強地理教學的實踐和理論的探索。
2、通過多種形式實現(xiàn)教學效果的反饋,展現(xiàn)學生個性風采,凸現(xiàn)團隊式學習,建立學習型小組。
以下是我們精選的有關“前臺上半年個人工作總結”的內(nèi)容供您參考。隨著上半年前臺內(nèi)卷越來越嚴重,為了能夠更好的完成工作進度,幫助我們有效的節(jié)省工作時間。我們不妨用心做好個人的前臺上半年工作總結,積累下來寫工作總結的習慣,可以讓我們對于常規(guī)的問題形成較為成熟的邏輯程式。您在閱讀本文以后相信有所收獲吧!
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出酒店的形象;還是外來客戶對酒店的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是酒店整體組織結構中的一部分,都是為了酒店的總體目標而努力。以下是我的上半年工作總結。
一、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都要能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
二、解決糾紛,處理問題
由于酒店一些設備老化造成客人入住時的一些不便,時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,前廳部沉著應對,積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難,我們也做到了忍耐的同時,微笑的賠不是,時刻以維護酒店的名譽為前提,盡量使客人能夠滿意。在取得成績的同時,我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性,以及其他一些原因,我們在工作中仍然存在著很多問題。
三、微笑服務的缺乏
總臺在日常工作中堅持做好“三會”,即遇到客人時,會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑,只有始終向客人投以微笑,服務才充滿生機,客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務。而當客人一進入賓館時,主動、熱情、親切地稱呼客人,一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上,有時給客人開房也不說普通話。
四、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng),我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優(yōu)惠政策的同時,根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應和保安提前做好溝通,加深配合默契,堅持“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,由前臺喊高價格,若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時,再由其他服務員上前主動降價留住客人。
五、財務交賬的漏洞
由于前臺開房流程都是手寫完成,其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作,從中貪腐金錢。但以防萬一,前臺財務的漏洞應盡快想方設法的補起來。
為了進一步提高我們的工作質(zhì)量,配合銷售部完成銷售任務,提高酒店的散客房銷售價格,更加妥善地處理各種問題,讓每一個客人都能乘興而來,滿意而歸,我們還需不停地努力,做到更好!
酒店前臺工作總結
回顧入職以來完成的前臺工作,作為公司的前臺接待,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將上半年的工作情況總結如下:
一、前臺日常接待工作
來賓接待,能夠做到問清身份后及時禮貌引見,對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門,接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等;負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,認真接聽每一部電話,熟練各部門分機號,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,做到了不遺漏,不延誤;能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通;前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
學習了公司各項規(guī)章制度;熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效,為電話推廣打基礎;協(xié)助行政打電話催促加入__協(xié)會和學會的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細表;簽收快遞信件,及時轉(zhuǎn)交,人不在的物品在前臺妥善保存。
做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,在上半年的前臺工作體驗中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在下半年里我要不斷提高自身形象,做好工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率,還有責任心。
三、下半年工作計劃
努力提高服務質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在下半年里通過自己的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下的工作需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂。
在xx市,我又一次迎來了六月的到來,雖然天氣炎熱,但慶幸我是在xxx酒店這樣的大酒店上班,空調(diào)的加持下,任何天氣下的工作都不會降低我的服務!雖然我對自己前臺工作的服務非常自信,但是顧客也是非常挑剔的,他們永遠只會對服務有更加高的要求,我可不能只是保持現(xiàn)在的狀態(tài)就感到滿足了,我還有很多的地方可以提升,可以加強。
正是在xxx酒店的'工作讓我發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的種種不足,在今年上半年的工作中,我又見識到了同事們優(yōu)異的工作技巧,讓我不禁感到自己還多么的稚嫩。所以在下半年,我也要好好的加油,提升自己的工作能力。為此,我特地總結了我在上半年的工作情況。我的上半年前臺工作總結如下:
一、在服務上
xxx是和我一同工作的同事,同為前臺,但是我們收到的前臺滿意度她卻一直比我高。我們的服務流程都是一樣的,做的工作都是一樣的,我自認為自己在外貌上也并不比她差,可為什么會有這樣的差距呢?在上半年的前幾個月我在她工作時仔細觀察了她的工作,發(fā)現(xiàn)比起我這樣只做固定工作的人,她付出的比我多得多。在工作中她多為顧客著想,很多時候都會去做一些超出自己工作范圍的事,讓顧客滿意,她的成績自然也就上去了。這一點,我在之后也有好好的向她學習。
二、在工作上
作為前臺,我們的工作就是為客人展示我們酒店最好的服務,并盡力留住顧客,讓他們?nèi)胱?。雖然經(jīng)過了這么久的工作,我對于這樣的工作已經(jīng)算是爛熟于心,面對怎樣的顧客該怎樣說,怎么去介紹我們的房間……這些都早已習慣。但是也正是因為這樣,才導致我有些自滿,才導致了x月份的那次失誤。
那天,突然來了兩位國外的客人,向我徑直走來,可是我平時接待的多是國內(nèi)的客人,雖然在培訓的英語都有學過,但是卻已經(jīng)好久不用,生疏了。就在我感到無措的時候,我的同事,xxx,卻用一口流利的英語來接待了這些客人。這讓我不得不感到慚愧,在平時的休息時間,我都是用來閑著,但她卻一直捧著一本英語書在學習。所以在那之后,我也開始對自己的不足開始補足。
三、總結
在上半年的工作中,我知道了自己依然有很多的不足,不能只習慣于現(xiàn)在的工作,社會是多樣的,我們要好好做好面對各種客人的準備,讓我在下半年的工作中繼續(xù)努力吧!
公司前臺個人上半年工作總結
隨著時代的發(fā)展和經(jīng)濟的進步,前臺作為公司重要的門面和窗口,擁有著非常重要的作用和地位。作為公司前臺工作人員,我深刻認識到要時刻保持自身優(yōu)秀的綜合素質(zhì),不斷提高自身的能力水平,積極面對前臺工作的各種挑戰(zhàn)。下面是我針對個人上半年工作情況所作的總結。
一、工作態(tài)度認真負責
作為公司前臺的一員,首先需要具備良好的工作態(tài)度,經(jīng)過半年的工作,我始終保持著認真、負責、專業(yè)的態(tài)度,盡心盡力地高效地完成每項工作。在為大家提供服務的過程中,我也深感責任重大,在處理各項突發(fā)事件和各類問題時,嚴格按照公司規(guī)定處理,始終對公司員工的事情如自己的事情認真對待,做到責任與價值并存。
二、服務意識強化
作為公司的門面和窗口,全身心地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務是前臺必須具備的能力。在日常工作中,我始終保持一顆平常心,高效地完成來訪客戶的各項需求。從客戶提問到問題的處理,從信息查詢到文件審核,我細心耐心地完成教育、證券、房地產(chǎn)等行業(yè)、市場的操作需求,在服務過程中始終確保服務質(zhì)量和客戶滿意度,為公司帶來了良好的口碑和聲譽。
三、團隊協(xié)作能力突出
團隊協(xié)作是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,在半年的工作中,我始終把團隊協(xié)作作為優(yōu)先考慮的重點,與同事之間相互信任,相互扶持,相互幫助,在困難時互相支持,協(xié)助同事解決工作中遇到的問題,確保各項任務履行得到高效地完成。同時,我也把自己的工作經(jīng)驗及時與團隊分享,不斷推動前臺工作向 更高水平發(fā)展。
四、學習能力和技術能力得到加強
學習能力和技術能力是優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)之一,我在日常工作中,不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和技術能力,提高前臺工作能力。在接待咨詢、日常管理以及文件審核的全過程中,我深刻認識到工作實踐與人才培養(yǎng)的深度互動,遇到問題和困難時,主動學習相關資料和方法,在工作中不斷拓展自己的思維,不斷提高自己的綜合素質(zhì),取得了顯著的成效。
總而言之,半年的工作經(jīng)歷,讓我更成熟,更自信,更精通前臺工作技能,也更熱愛這份工作。在以后的工作中,我將繼續(xù)保持積極進取的態(tài)度,不斷提高自己技能水平,更好地完成公司的各項工作任務。同時也期望團隊能夠緊密協(xié)作,共同進步,給公司帶來更多的榮譽和業(yè)績。
工作總結《上半個人護理工作總結熱門4篇》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時,yjs21.com還為您精選準備了上半護理工作總結專題,希望您能喜歡!
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