酒店方案。
有目標(biāo)和計(jì)劃的人通常是成功的,因?yàn)樗麄兡鼙WC工作有條不紊地進(jìn)行。在制定方案時(shí),需要根據(jù)具體情況做出合理安排,好的方案有助于減少工作中的錯(cuò)誤。編輯在網(wǎng)上找到了一些與“酒店方案”相關(guān)的有用資料,希望您能喜歡這篇文章!
酒店圣誕節(jié)活動(dòng)策劃方案
一、可行性分析
圣誕、元旦、新年三大節(jié)日,在酒店服務(wù)行業(yè)中將是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì),給酒店在無(wú)形中開拓了無(wú)限的連環(huán)商機(jī),是酒店您度慰問(wèn)和公關(guān)的最佳時(shí)期,同時(shí)這也是一次絕佳的形象宣傳呵服務(wù)推介的好時(shí)機(jī),借此大好時(shí)機(jī),寄一份祝福給客戶,在無(wú)形中給客戶留下了一個(gè)良好的形象,并借此達(dá)到了宣傳的效果。
1、近些年來(lái),隨著更多的新型酒店的誕生,酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,各個(gè)酒店都想方設(shè)法的在謀求更大的利益以及更多的客戶,所以營(yíng)銷活動(dòng)日益重要。
2、同行業(yè)、同區(qū)域的酒店競(jìng)爭(zhēng)使各個(gè)酒店都拿出看家本領(lǐng)來(lái),要想在強(qiáng)手如林的酒店業(yè)中占據(jù)一席地位,就必須拿出新穎的產(chǎn)品以及服務(wù)。
三。特別是在旅游淡季,為了招攬顧客,這項(xiàng)活動(dòng)勢(shì)在必行。
4酒店擁有良好的文化底蘊(yùn)、酒店形象和優(yōu)越的地理環(huán)境,為本次活動(dòng)的舉辦提供了良好的條件。
2、整體策劃
(一) 活動(dòng)主題:輕松減壓,相約圣誕
(2) 目標(biāo)定位:商務(wù)客人、白領(lǐng)及以上收入屬于中高端消費(fèi)群體。
(三) 活動(dòng)廣告語(yǔ):有你,我不在孤單!
(四) 廣告文案:
親子篇:父母孩子圍坐在餐桌旁,溫暖的氛圍圍繞在他們身旁,感染了每個(gè)人的心,彼此邊吃邊聊,氣氛輕松舒適,透漏著一種發(fā)自心底的情感:佳節(jié)時(shí)節(jié),有你在,我不在孤單。
友情篇:不聯(lián)系,不代表不牽掛;繁忙,不代表遺忘。圣誕節(jié)的到來(lái),曾經(jīng)因?yàn)槊β祬s沒(méi)有送上祝福和祝福,一起歡聚今天的圣誕節(jié),今年的圣誕,謝謝你,永遠(yuǎn)的朋友。
(五) 廣告定位:
大堂內(nèi)的廣告、大廳外的橫幅、電梯廣告、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙和戶外廣告被用來(lái)宣傳圣誕活動(dòng)。
1 宣傳冊(cè):
一方面,宣傳冊(cè)集中、全面地展示了活動(dòng)的內(nèi)容和安排,更加系統(tǒng)、完整;另一方面,可以成為饋贈(zèng)各方佳賓的最好禮物,成為對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳酒店的最好資料,具有不可比擬的推廣性和可持續(xù)性。
宣傳冊(cè)將分為以下幾本分冊(cè):
第一卷:全面介紹酒店的基本情況、內(nèi)部設(shè)施、機(jī)構(gòu)設(shè)置等,為客戶提供酒店信息。
第二卷:重點(diǎn)介紹酒店的餐飲和住宿條件,并配以插圖,體現(xiàn)酒店的奢華和舒適,并解釋酒店的文化信息。
⑵ 印刷賀卡送客戶(費(fèi)用銷售部呈領(lǐng)導(dǎo)批示)。
賀卡具有收藏價(jià)值,并且自制的賀卡是酒店文化符號(hào)的重要表現(xiàn)形式,能滲透酒店對(duì)老客戶的人文關(guān)懷和對(duì)新客戶的熱情期待。
(3) 打印一份宣傳單(費(fèi)用和財(cái)務(wù)需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))。
利用宣傳手冊(cè)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳,其長(zhǎng)處在于直觀、快捷、受眾廣泛,對(duì)擴(kuò)大知名度、引起關(guān)注有著舉足輕重的作用。
宣傳時(shí)間:
① 宣傳方式:活動(dòng)介紹、節(jié)日亮點(diǎn)、新聞報(bào)導(dǎo)、場(chǎng)地**
② 公示時(shí)間:2011年10月10日-2011年11月20日
(六) 活動(dòng)內(nèi)容:
①、圣誕福星評(píng)選活動(dòng):
時(shí)間:12月24日12:00;
地點(diǎn):三樓體樂(lè)酒吧;
圣誕節(jié)當(dāng)日,
2,在三樓的入口處設(shè)置一個(gè)圣誕服裝銷售點(diǎn)。 客戶可以自由購(gòu)買圣誕節(jié)衣服,并扮演圣誕老人的角色來(lái)參與圣誕節(jié)幸運(yùn)星的選擇;
評(píng)選活動(dòng)在12:00正式進(jìn)行,參加評(píng)選的客人環(huán)繞全場(chǎng),由現(xiàn)場(chǎng)客人評(píng)選,如果身上粘貼的五角星最多,即可成為當(dāng)晚圣誕福星,可獲圣誕公仔一對(duì)。
② 圣誕化妝舞會(huì)(最佳服裝與舞蹈獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng))
時(shí)間:12月25日;
地點(diǎn):二樓娛樂(lè)大廳;
(七) 圣誕倒記時(shí):
① 24日12:00前5分鐘,司儀主持倒記時(shí);
② 倒數(shù)記時(shí)是10秒。所有的服務(wù)人員都將嘉賓推向高潮,與主持人一起倒數(shù)10秒,活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛;
③倒數(shù)時(shí)間為10秒。 所有dj和舞者都拿著圣誕節(jié)玩偶和圣誕節(jié)禮物,并于12:00在舞廳中間噴彩條。
三、圣誕節(jié)酒店的布置及裝飾
(一)、 環(huán)境布置
(1) 室外酒店大門兩側(cè)布置兩棵高3米的圣誕樹。
(2)、酒店大門口兩邊布置2個(gè)高1.8米的圣誕老人或酒店門童扮成圣誕老人引起客人的注意,酒店門童圣誕節(jié)前扮成圣誕老人為客人服務(wù),增加圣誕氛圍,吸引客人的注意。
(3) 酒店的旋轉(zhuǎn)門上擺著圣誕花環(huán)。
(4) 黃華街交叉口的花環(huán)用白色的樹枝圍起來(lái)。
(二)、大廳
(1)、酒店大廳**布置圣誕樹(高5米)圣誕老人、圣誕小木屋、白雪公主、白色柵欄組合或圣誕老人鹿拉雪橇組合。
(2)、酒店總臺(tái)左右兩邊布置兩棵小圣誕樹。
(3)在酒店接待處背景的左右兩側(cè)布置了兩個(gè)圣誕花環(huán)。
(4) 大廳的玻璃幕墻上繪有各種圣誕圖案,如圣誕樹、圣誕老人、圣誕老人的大頭等。
(5) 二樓的環(huán)形走廊裝飾著金色的蝴蝶結(jié)和圣誕花環(huán)。
(6) 酒店前臺(tái)工作人員在節(jié)前10天戴上圣誕帽。
(7)大廳的圓形走廊裝飾有圣誕節(jié)彩色橫幅。
(三)、餐廳
(1)、 大圣誕樹6棵。(大堂吧臺(tái)入口處1棵樹,自助餐廳2棵,2樓樓梯1棵,3樓2棵)
(2)、 小圣誕樹6棵(大堂吧臺(tái)1棵,二樓到四樓4個(gè)吧臺(tái)各1棵、宴會(huì)預(yù)訂處1棵)。
(3) ,6個(gè)小圣誕老人(4個(gè)酒吧各1個(gè),大堂酒吧1個(gè),宴會(huì)預(yù)訂1個(gè))。
(4) 50頂圣誕帽,2套圣誕老人服裝。
(四)、名仕會(huì)所演藝吧
(1) 俱樂(lè)部門口放了兩棵圣誕樹。
(2)里面懸掛著20個(gè)圣誕花環(huán)和80個(gè)圣誕彩旗。
(五)、棕櫚陽(yáng)光洗浴休閑中心
(1) 6樓電梯大廳內(nèi)擺放2棵圣誕樹和1個(gè)圣誕花環(huán)
(2)、 吧臺(tái)擺放小圣誕老人1個(gè)
(3)、5、7樓餐吧擺放大圣誕樹1棵
(六)、圣誕彩旗100面。
(七)、 費(fèi)用預(yù)算
所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的圣誕節(jié)環(huán)境約為2萬(wàn)元。
(八)、 組織分工
市場(chǎng)部牽頭組織,各部門貫徹財(cái)務(wù)部與工程部合作的原則。
(九)、 日程安排
11月10日—15日方案確定
11月15日—20日采買到位
11月20日—22日布置到位
一、整體策劃:
活動(dòng)主題;“繽紛圣誕,歡騰綠洲”
目標(biāo)定位;商務(wù)客人、企業(yè)團(tuán)體、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收入屬于中高水平的消費(fèi)人群
廣告文案;
親情篇:一家三代圍坐在圣誕餐桌旁,暖融融的親情蕩漾在每個(gè)人的心頭,一種溫馨的家庭氛圍下,每個(gè)人都有了家的感覺(jué),心靈有了停泊的港灣,彼此眷戀地對(duì)望著,深情地發(fā)自內(nèi)心最柔軟的聲音:“今年的圣誕夜,希望有你在身邊”
友情篇:偶爾的繁忙,不代表遺忘;圣誕的到來(lái),愿我的朋友心情蕩漾;未曾送到的問(wèn)候,這次一定補(bǔ)償;所有的祝福,統(tǒng)統(tǒng)凝聚在今晚:今年的圣誕夜,希望有你在身邊
愛(ài)情篇:因?yàn)橛心悖业纳镉辛税捕ê途徛皥?zhí)子之手,與子攜老”的山盟海誓隨著圣誕老人乘坐的由馴鹿拉的雪橇,從挪威到這里留下深深的雪痕,一直向更遠(yuǎn)的地方延伸著…當(dāng)圣誕雪花漫天飄零的時(shí)候,但愿我們永遠(yuǎn)都保持著能夠融化掉美麗雪的微笑,而此時(shí)此刻,只有一個(gè)單純美好的愿望:今年的圣誕夜,希望有你在身邊
廣告定位:
媒體:《中國(guó)青年報(bào)》、《云南日?qǐng)?bào)》、《都市時(shí)報(bào)》、《春城晚報(bào)》、《云南信息報(bào)》、云南電視臺(tái)、昆明電視臺(tái)、昆明人民廣播電臺(tái)、云南信息港
()宣傳頻率:
報(bào)紙:《云南日?qǐng)?bào)》:公告一次,各項(xiàng)活動(dòng)介紹一次?!抖际袝r(shí)報(bào)》:公告一次,新聞報(bào)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)圖片刊登共五次。春城晚報(bào)》:節(jié)日花絮及新聞報(bào)導(dǎo)三次,爭(zhēng)取一個(gè)頭版宣傳?!对颇闲畔?bào)》:相關(guān)信息報(bào)導(dǎo)三次。
昆明人民廣播電臺(tái):以“繽紛圣誕,歡騰綠洲”為主題,開辟宣傳綠洲大酒店圣誕活動(dòng)的欄目,每三天一次、每次五分鐘
云南信息港及綠洲大酒店網(wǎng)站:滾動(dòng)播出相關(guān)新聞,總體情況介紹,并配合五幅以上宣傳圖片。
大堂廣告,大廳外橫幅,電梯廣告宣傳。
印刷精美質(zhì)量好的宣傳手冊(cè):
宣傳畫冊(cè),一方面集中、全面展示活動(dòng)內(nèi)容及安排,更加具有系統(tǒng)性、完整性;另一方面,可以成為饋贈(zèng)各方佳賓的最好禮物,成為對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳綠洲大酒店的最好資料,具有不可比擬的推廣性和可持續(xù)性。
宣傳畫冊(cè)將分為以下幾本分冊(cè):
分冊(cè)一:整體介紹綠洲大酒店的基本情況、內(nèi)部設(shè)施、機(jī)構(gòu)設(shè)置等,為客戶提供酒店信息
分冊(cè)二:著重介紹酒店餐飲和住宿條件,并配以插圖等,體現(xiàn)綠洲的豪華與舒適,闡釋綠洲的文化信息
分冊(cè)三:集中、全面地展示“繽紛圣誕,歡騰綠洲”圣誕狂歡活動(dòng)。介紹節(jié)目?jī)?nèi)容與安排
并給每張宣傳畫冊(cè)編號(hào),在活動(dòng)中抽獎(jiǎng)時(shí)用(可節(jié)約制作抽獎(jiǎng)券的費(fèi)用開支)
賀卡具有收藏價(jià)值,并且自制的賀卡是酒店文化符號(hào)的重要表現(xiàn)形式,能滲透酒店對(duì)老客戶的人文關(guān)懷和對(duì)新客戶的熱情期待
利用宣傳手冊(cè)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳,其長(zhǎng)處在于直觀、快捷、受眾廣泛,對(duì)擴(kuò)大知名度、引起關(guān)注有著舉足輕重的作用。
二、圣誕節(jié)酒店的布置及裝飾;
主景點(diǎn)布置酒店整體氣氛布置:
給各營(yíng)業(yè)區(qū)發(fā)圣誕小姐服裝,由圣誕小姐為客人服務(wù),給小朋友發(fā)禮品。
整個(gè)酒店安排兩名圣誕老人和小丑發(fā)禮品。
在大廳外空地?cái)[設(shè)一棵三米高的掛滿圣誕彩鈴、賀卡、彩帶、雪花、禮物等裝飾物的圣誕樹高大氣派渲染氛圍,烘托節(jié)日氣氛。包括周邊裝飾一起費(fèi)用預(yù)算元
還可以請(qǐng)一些小朋友裝扮成圣誕寶寶,在酒店門伴著平安夜的曲子手舞足蹈,天真、活潑、可愛(ài),增添節(jié)日的喜慶色彩,吸引客人(費(fèi)用預(yù)算:元)
是酒店一進(jìn)門的水臺(tái)可以用圣誕裝飾物精心裝點(diǎn),主體顏色紅、白、綠圣誕三元色,隨著水自上而下的流動(dòng)循環(huán)播放圣誕樂(lè)曲,整體形成一種視覺(jué)上和聽覺(jué)上的沖擊力(費(fèi)用預(yù)算元)
是在客梯前空地做一個(gè)圣誕魔法屋用泡木雕費(fèi)用預(yù)算元請(qǐng)一個(gè)外國(guó)人扮演圣誕老人(費(fèi)用預(yù)算:元),手提禮物袋,根據(jù)客人的不同需求分發(fā)不同類別的就餐卡(就餐卡可以制作成圣誕賀卡的形式,分為親情卡、友情卡和情侶卡,三種卡的卡面設(shè)置不同,但每一張卡上都寫著“今年的圣誕夜,希望有你在身邊”的字樣(費(fèi)用預(yù)算:元)
禮品主要是圣誕節(jié)當(dāng)晚在各營(yíng)業(yè)區(qū)及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)的禮品和在客房??蜕虅?wù)客人所送的禮品預(yù)計(jì)禮品費(fèi)用元
餐桌布置:大紅的桌布、擺放著圣誕蠟燭,香檳(自費(fèi)),鮮艷的圣誕花,閃耀的燭光,無(wú)不烘托出濃郁的節(jié)日氣氛。
氣氛布置:全場(chǎng)燭光,放輕音樂(lè),強(qiáng)調(diào)安靜祥和,浪漫溫馨氣氛。
比賽環(huán)節(jié):(獎(jiǎng)品均為本酒店的餐飲券、歡唱券等消費(fèi)券,且下次消費(fèi)時(shí)方可使用)
“心心相映”:一對(duì)情侶分別將給彼此的祝福寫在彩帶上,然后裝進(jìn)同種顏色的心型氣球里,用雙方的臉頰將氣球送到對(duì)面的“潘多拉的魔盒”,途中需要彼此默契的合作,穿越幾重障礙才能到達(dá),整個(gè)過(guò)程中,氣球不能掉到地上,否則無(wú)效。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),盒子里的氣球最多者獲勝
“甜蜜地負(fù)擔(dān)”:男方身著圣誕老人的服裝,前面掛一只沉甸甸的圣誕禮物袋,背負(fù)著用一只手拉著泡木做的雪橇的女友,朝著一個(gè)有著挪威建筑風(fēng)格的木制的圣誕小屋前行,最先到達(dá)者勝出。
“執(zhí)子之手,與子攜老”:女方戴著可愛(ài)的卡通手套,站成一列;男士被布帶蒙著眼睛,通過(guò)與每個(gè)女士?jī)擅腌姷妮p觸,找出自己的女友,并站到她的左邊。待大家各就各位后,主持人宣布可以取下布帶后,找對(duì)的為獲勝者。
篇一:酒店xx春節(jié)活動(dòng)方案
一、活動(dòng)時(shí)間及總體目標(biāo)通過(guò)年夜飯策劃活動(dòng),擴(kuò)大飯店的知名度,加強(qiáng)與客戶的感情聯(lián)系,引導(dǎo)洪洞縣人民的消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、策劃內(nèi)容
一、年夜飯****:
a、五福迎門宴b、六六大順宴c、恭喜發(fā)財(cái)宴d、吉祥如意宴e、飛黃騰達(dá)宴f、金蛇鬧春宴g、金玉滿堂宴588元/桌688元/桌888元/桌1288元/桌1688元/桌xx元/桌2888元/桌
二、包廂年夜飯優(yōu)惠細(xì)則:
優(yōu)惠一、凡來(lái)就餐的客人,每桌贈(zèng)送糖果一盤,干果一盤,果盤一份。
第二,每桌可參加幸運(yùn)大**活動(dòng),桌上有禮,100%中獎(jiǎng)。
三。餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到888元及以上,可獲贈(zèng)普通標(biāo)準(zhǔn)間優(yōu)惠卡一張。
用餐標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到1288元及以上,贈(zèng)送普通標(biāo)準(zhǔn)間優(yōu)惠卡,并免費(fèi)贈(zèng)送軟飲料。
如果就餐標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到1688元及以上,贈(zèng)送普通標(biāo)準(zhǔn)間優(yōu)惠卡,免費(fèi)飲用軟飲料和當(dāng)?shù)仄【?,?zèng)送一瓶當(dāng)?shù)丶t酒。
每桌免費(fèi)贈(zèng)送半公斤年糕。除夕一直持續(xù)到正月初五。
三、實(shí)施步驟:
1與餐飲部和生產(chǎn)部溝通,了解**的細(xì)節(jié)。
2、劃分客戶群(挑選vip客戶)
3、拜訪客戶并極力爭(zhēng)取訂單,并告知客人訂餐時(shí)間需提前十天(控制包廂入座標(biāo)準(zhǔn))
4、規(guī)劃接待桌數(shù)控制在飯店能承受的范圍之內(nèi)并通知餐飲部提前做好準(zhǔn)備(再次劃分入座標(biāo)準(zhǔn))
5、布置大廳營(yíng)造喜慶氣氛。
三、裝飾方案為烘托飯店春節(jié)氛圍,突出中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的喜氣,今年春節(jié)布置主色調(diào)以紅、黃兩色為主,以達(dá)到歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍效果。
特制定xx年春節(jié)酒店裝修方案。請(qǐng)指示。
主題:春節(jié)(爆竹聲中一歲除,春風(fēng)送暖入民俗)-情人節(jié)(鮮花vs巧克力)-元宵節(jié)(元宵燈火人如熾,一派歌聲喜若狂)具體裝飾方案如下:
飯店外圍:
1周圍的花草環(huán)繞,滿天都是,酒店正門擺著一大盆金橘,天花板上掛著大紅燈籠,停車場(chǎng)斜拉彩旗。
2、led屏飄字“山西大槐樹民俗飯店恭祝全縣人民新春快樂(lè)”
3、大門口兩側(cè)貼“辭舊歲喜看江山更美,迎新春展望前程似錦”對(duì)聯(lián),“恭賀新禧”橫批。(對(duì)聯(lián)內(nèi)容請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)修改)
4酒店大堂的玻璃門上貼著蛇年的剪紙圖案或是吸引財(cái)富的圖案。四扇門一扇一扇對(duì)稱。
5三樓和四樓陽(yáng)臺(tái)欄桿用彩旗裝飾。
大堂:1。大堂的頂棚筒燈和筒燈用紅黃相間的裝飾條裝飾成弧形波浪,在兩道弧線之間懸掛一個(gè)中國(guó)結(jié)或?qū)m燈。
2前臺(tái)收銀臺(tái)頂部的紅黃相間的裝飾帶使弧線波浪形,兩個(gè)弧線之間懸掛著一個(gè)中國(guó)結(jié)或?qū)m燈。
3、總臺(tái)兩邊(原放置圣誕樹的位置)立兩棵大金桔盆栽,上面繞滿天星,掛紅包袋作裝飾,總臺(tái)兩邊大柱子上各掛一大號(hào)中國(guó)結(jié)。
4、總臺(tái)上擺放元寶塔,其他植物均繞上滿天星、拉花裝飾。
(聯(lián)系綠化盆栽**商及時(shí)更換盆栽)。
5大堂酒吧的墻上貼著中國(guó)十二生肖的剪紙圖案。
6后院通道門玻璃上貼有與大門相似的裝飾圖案。
7春節(jié)的背景從農(nóng)歷大年二十八開始。
篇二:酒店xx春節(jié)活動(dòng)方案
一年一度,中國(guó)人最隆重、最喜慶的節(jié)日—春節(jié)即將來(lái)到了,為更好的凸現(xiàn)我們****國(guó)際會(huì)所品牌夜場(chǎng)的文化氛圍,也更好的迎合消費(fèi)者的消費(fèi)心理。根據(jù)我們的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和市場(chǎng)需求,我們部門在春節(jié)期間制定了以下活動(dòng)計(jì)劃和計(jì)劃。
金龍快樂(lè)辭舊歲,五福歡騰鬧新年
****粉紅新春嘉年華
本次活動(dòng)不以單純的銷售為目的,最終的目標(biāo)是在提高****國(guó)際會(huì)所消費(fèi)人氣的同時(shí),考慮我們春節(jié)后的娛樂(lè)消費(fèi)淡場(chǎng)期。所以,在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上更多想到的是如何能吸引消費(fèi)者的關(guān)注程度,讓消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)生極大的興趣、好感,然后,再在此基礎(chǔ)上提高營(yíng)業(yè)額。因此,本次活動(dòng)的預(yù)期效果是達(dá)到熱鬧的新年溫馨、喜慶氣氛。
1、利用春節(jié)的契機(jī),提升***大廳、ktv在春節(jié)、情人節(jié)期間的消費(fèi)氣氛,挖掘周邊年輕消費(fèi)者的消費(fèi)潛力;
2提升顧客關(guān)注度,培育節(jié)后消費(fèi)者的消費(fèi)潛力,抓住市場(chǎng)機(jī)遇。
20**年x月x日(除夕夜)—x日(元宵節(jié))
20**年x月x日開始春節(jié)廣告宣傳,x月x日開始情人節(jié)廣告宣傳。屆時(shí),集團(tuán)旗下企業(yè)將共同推出活動(dòng)廣告和**計(jì)劃。
1、**計(jì)劃:
**卡、x展架、室內(nèi)噴漆、短信、人員**
2、廣告詞:
① 金龍快樂(lè)辭舊歲,五福歡騰鬧新年
② 給你一個(gè)快樂(lè),給你一個(gè)好運(yùn),給你一個(gè)愿望,給你一份真情。金至尊恭賀:新春快樂(lè)!
③20 * *粉紅春節(jié)嘉年華新的一年。 愿我們的幸福與您分享!
三。**禮品:春節(jié)金幣、巧克力、元寶、五福娃娃娃。情人節(jié)的玫瑰花、心形巧克力;
六、 **內(nèi)容
在我們傳統(tǒng)的春節(jié)期間,人人都期盼來(lái)年大吉大利,出門有個(gè)好“口彩”,求一份富貴,祈家人平安。因此,我們要時(shí)刻注意:客人來(lái)我們俱樂(lè)部娛樂(lè)消費(fèi)也是為了圖個(gè)氣氛,找個(gè)感覺(jué),玩得開心。
所以,各服務(wù)部門要加強(qiáng)春節(jié)期間服務(wù)培訓(xùn),通過(guò)一個(gè)好的“口彩”、加上我們精心制造的喜慶氣氛,就能大大加強(qiáng)客人的消費(fèi)欲望和消費(fèi)沖動(dòng)。
1、今年場(chǎng)景布置以紅色、粉紅色為主色調(diào),突出喜慶、祥和的色彩;
2、ktv每間房均編排一個(gè)喜慶的別名(例如:步步高升房、花好月圓房等)圖個(gè)吉利,如客人定房,可直接按喜慶房號(hào)報(bào)給客人聽;
3、活動(dòng)期間,特推新年優(yōu)惠**,以滿足商務(wù)客戶需求,
① ,吉祥如意**:約50人**6666元
② ,金玉滿堂**:約20人**3333元
③,好朋友聚在一起*:約10人* 1288元
(**配送內(nèi)容,由ktv自行制訂,要求有明確的優(yōu)惠)
4、大廳節(jié)目編排:
①、開場(chǎng)一拍(30分鐘)喜慶歌舞、表演
②、互動(dòng)游戲(15分鐘)獎(jiǎng)品為奧運(yùn)福娃公仔
③、零點(diǎn)報(bào)時(shí)(15分鐘)歌手串燒《恭喜發(fā)財(cái)》《財(cái)神到》等;
④舞蹈隊(duì)長(zhǎng)要求穿紅色和粉紅色的衣服。
5、情人節(jié)推出“你是我的玫瑰你是我的花”專題活動(dòng)
①、 凡情人節(jié)來(lái)****國(guó)際會(huì)所消費(fèi)女生,均可免費(fèi)獲得新鮮玫瑰花一支;
② ,ktv房間根據(jù)房間類型免費(fèi)贈(zèng)送心形巧克力
一、目的及意義
提高員工勞動(dòng)技能、服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì);促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、質(zhì)量增效,為升四星級(jí)酒店打下良好基礎(chǔ);打造企業(yè)文化,提高管理水平,創(chuàng)造最佳效益。
二、主題口號(hào)
迎接建國(guó)六十年大慶、掀起酒店創(chuàng)三優(yōu)活動(dòng)。創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù),打造優(yōu)秀的酒店。
三、主辦單位、組織機(jī)構(gòu)
1、濱海大酒店
2總指揮、總策劃:齊小安。
三。組長(zhǎng):官惠燕,副組長(zhǎng):于華謙,組員:李惠若、梁英妹、黃觀昌。
4、具體分工:官惠燕負(fù)責(zé)活動(dòng)全過(guò)程的組織、落實(shí)、檢查和向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);于華謙負(fù)責(zé)各部門、區(qū)域的衛(wèi)生檢查工作,負(fù)責(zé)起草員工宿舍管理制度、起草本次活動(dòng)的策劃方案;李惠若負(fù)責(zé)酒店員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的培訓(xùn)工作;梁英妹負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部管理后勤保障;黃觀昌負(fù)責(zé)酒店的維修保養(yǎng)。
四、參賽對(duì)象和內(nèi)容
酒店全體員工,各崗位、部門都必須2-5組參加競(jìng)賽,不允許以任何理由拒絕參賽,內(nèi)容為實(shí)際技能比賽和本崗位的理論知識(shí)競(jìng)賽。
五、時(shí)間
國(guó)慶節(jié)前,為期一個(gè)月左右的培訓(xùn)選拔,國(guó)慶前兩天左右進(jìn)行競(jìng)賽。
六、活動(dòng)內(nèi)容與時(shí)間安排
1、勞動(dòng)技能競(jìng)賽
第一階段為學(xué)習(xí)宣傳期,從8月25日至9月1,學(xué)習(xí)酒店迎國(guó)慶創(chuàng)三優(yōu)活動(dòng)的目的及意義,讓員工了解參加勞動(dòng)技能服務(wù)的程序、內(nèi)容以及活動(dòng)的意義。
第二階段為衛(wèi)生清理和全員培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段,時(shí)間為9月1日至9月5日。酒店全體員工要配合海南省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),對(duì)整個(gè)酒店進(jìn)行徹底的清潔工作,使酒店衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí),培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)為人員組織和培訓(xùn)材料做好一切準(zhǔn)備。
第三階段為培訓(xùn)階段,9月5日至9月20日為培訓(xùn)期,主要要求參訓(xùn)人員掌握崗位技能和知識(shí)。在此期間,活動(dòng)組要加強(qiáng)對(duì)各部門活動(dòng)的管理和檢查,確保比賽的成功。在此期間,活動(dòng)小組要結(jié)合酒店與華僑商業(yè)學(xué)校的合作,促進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)際操作和酒店員工的理論技術(shù)水平,同時(shí)組織酒店的文藝娛樂(lè)節(jié)目,使這次的競(jìng)賽活動(dòng)真正做到團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的迎國(guó)慶活動(dòng)。
【篇一:酒店充值卡方案】
***x酒店充值卡條款細(xì)則
在酒店市場(chǎng)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)下,為了穩(wěn)固酒店客戶群體,留住新老顧客,提高酒店?duì)I業(yè)額,擬定酒店充值卡操作方案如下:
一、充值卡客戶范圍:
1.酒店門市散客、上門散客;
2與酒店簽訂客戶消費(fèi)協(xié)議的單位客戶和個(gè)人客戶
3.預(yù)存費(fèi)用在酒店消費(fèi)的客戶
二、卡使用的范圍:
餐飲和客房(不能使用團(tuán)隊(duì)客房、團(tuán)隊(duì)餐和婚宴)
三、充值卡優(yōu)惠
1一次性充值5000-10000元:
* 送10%卡金;
2一次性充值10001-50000元:
* 送12%卡金;
三。一次性充值50001元以上;
* 送13%卡金;
四、充值規(guī)定和使用規(guī)定
(一)充值規(guī)定:
a、 客戶可使用現(xiàn)金和信用卡充值消費(fèi)卡;
b、 客戶可選擇多張消費(fèi)卡充值;
c、 客戶必須持身份證或有效證件登記個(gè)人信息,避免掛失;
d、 客戶掛失補(bǔ)足時(shí),辦理充值卡時(shí)應(yīng)出示身份證或有效證件。
(二)使用規(guī)定:
a、 顧客應(yīng)提前出示消費(fèi)卡;
b。 預(yù)付卡的金額不能兌現(xiàn),也不允許找零;
c、 充值金額無(wú)有效期(自助餐券有效期為6個(gè)月);
d、 如果預(yù)付卡金額不足本次消費(fèi),可補(bǔ)足差額(現(xiàn)金或刷卡支付);
四、銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策
1.推銷出去的充值卡,根據(jù)充值金額的1.5%予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
2.客戶在持有充值卡后,需續(xù)充值時(shí),應(yīng)請(qǐng)之前推銷此卡的人員續(xù)充,或轉(zhuǎn)交至市場(chǎng)部。
三。信用卡充值后,不得兌換現(xiàn)金。
4此卡可享受特別折扣,未使用的金額不予退還。
5財(cái)務(wù)部門會(huì)用它來(lái)扣除貨款,不會(huì)給任何獎(jiǎng)勵(lì)。
部門:市場(chǎng)部審計(jì)部:財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)人:
準(zhǔn)備人: 審核人:
日期: 日期: 日期:
【篇二:酒店會(huì)員卡活動(dòng)方案】
酒店會(huì)員卡活動(dòng)方案
會(huì)員活動(dòng)的目的:
會(huì)員系統(tǒng)是酒店建立客戶檔案的基礎(chǔ),只有建立完善的會(huì)員體系,才能保證酒店客戶資源不流失,乃是提升酒店入住率、留住回頭客、保證酒店經(jīng)營(yíng)效益的可取之道,所以我們酒店也要推出自己的會(huì)員系統(tǒng),以下方案,供領(lǐng)導(dǎo)參考。 具體方案內(nèi)容如下:
一、會(huì)員卡類別
分為:普通會(huì)員、金卡會(huì)員
二、活動(dòng)地點(diǎn):悅溪商務(wù)酒店
3,**:所有來(lái)酒店的顧客都有機(jī)會(huì)申請(qǐng)酒店會(huì)員卡,憑酒店會(huì)員卡可享受一定的房費(fèi)折扣。
四、活動(dòng)細(xì)節(jié):
1、到店消費(fèi)客人可憑消費(fèi)額,繳納相應(yīng)卡費(fèi),獲得本店各級(jí)別會(huì)員卡,本酒店
董事會(huì)主席和店長(zhǎng)有權(quán)免除卡費(fèi)和充值金額要求。
2持會(huì)員卡入住酒店的客人,將不享受酒店的其他優(yōu)惠活動(dòng)。
3、會(huì)員卡辦卡卡費(fèi)及余額不退現(xiàn),不找零,已辦卡客人如需退卡,可將會(huì)員
卡被退回酒店前臺(tái),卡中的余額將轉(zhuǎn)換為當(dāng)天的部分房費(fèi)。
4、對(duì)于董事長(zhǎng)及店長(zhǎng)簽署免卡費(fèi)、免充值額的持卡客人退卡,可將卡片交
還酒店前臺(tái)退卡單據(jù),酒店不作任何現(xiàn)金補(bǔ)償、不退還卡內(nèi)余額。
5、持有本店會(huì)員卡客人到店消費(fèi),無(wú)需預(yù)約,在本店尚有可售房情況下優(yōu)
首先,給持本店會(huì)員卡的客人,當(dāng)天到店辦理會(huì)員卡的客人可享受會(huì)員級(jí)別的優(yōu)惠。
6、本酒店部分會(huì)員卡屬于不記名卡片,客人如有遺失本店恕不補(bǔ)卡,客人
如有需要,請(qǐng)到我們酒店前臺(tái)辦理另一張卡。對(duì)于記名卡片,客人如有遺失需另支付相應(yīng)卡費(fèi),至前臺(tái)重新辦理補(bǔ)卡手續(xù)。
7如持卡人到酒店消費(fèi),請(qǐng)?zhí)崆俺鍪緯?huì)員卡或持卡人姓名和**,否則,持卡人將無(wú)法享受會(huì)員優(yōu)惠。
8、請(qǐng)您攜帶好有效***理入?。ǘ矸葑C原件),需一人一證辦理登記,
會(huì)員房次日14:00退房,金卡會(huì)員房15:00前退房,非會(huì)員房12:00前退房。如果超時(shí),將收取房費(fèi)。 18:00之前將收取一半的房費(fèi)
00點(diǎn)以后,按酒店房費(fèi)全額收取,仍享受會(huì)員優(yōu)惠。
9酒店保留對(duì)活動(dòng)的最終解釋權(quán)。客人應(yīng)仔細(xì)閱讀辦卡細(xì)則
從那時(shí)起,酒店同意客人已閱讀并同意該規(guī)則。
10、本會(huì)員卡長(zhǎng)期有效。普通會(huì)員卡可享受積分禮品兌換:積分制1元1分兌換,會(huì)員可根據(jù)客戶積分兌換相應(yīng)禮品,
2000積分可兌換酒店紀(jì)念品水杯(暫定)
3000積分可兌換一間免費(fèi)商務(wù)房
5000點(diǎn)積分可兌換一張免費(fèi)豪華床
10000積分可兌換一套免費(fèi)**套房
金卡充值贈(zèng)送:充值2000元,無(wú)禮品贈(zèng)送
充值3000元可獲贈(zèng)免費(fèi)商務(wù)房?jī)?yōu)惠券一張
充值 5000贈(zèng)送免費(fèi)商務(wù)房券2張
4張免費(fèi)豪華房券,價(jià)值10000
注:以上免費(fèi)客房需提前預(yù)訂。
六、為鼓勵(lì)員工主動(dòng)推卡,凡酒店員工任何人帶客至前臺(tái)辦卡成功,皆可以獲得辦卡獎(jiǎng)勵(lì),在辦卡單據(jù)上簽署辦卡員工名字,由前臺(tái)經(jīng)理簽字月底移交財(cái)務(wù),憑此單據(jù)在本月發(fā)放工資中體現(xiàn),每月銷售冠軍可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì),具體根據(jù)辦卡數(shù)量來(lái)定
普通會(huì)員卡銷售每張前員工提成10元,金卡會(huì)員卡銷售起充及續(xù)沖2000元起,提成按3%提取
七、卡片成本:與專門辦卡公司合作,每張卡片成本***元.(不知道)
八、附則:酒店各房型房**表
房型門市價(jià)上門價(jià)中介價(jià)協(xié)議價(jià)會(huì)員價(jià)金卡價(jià)**價(jià)團(tuán)隊(duì)價(jià)豪華套房 888508 無(wú)388 388368無(wú)無(wú)豪華大床 688388 無(wú)318 318288無(wú)無(wú)主題圓床房 568 308 298(30) 278 268238268 無(wú)商務(wù)標(biāo)間 508278 268(30) 238 238218228 198 商務(wù)大床 508278(5.5)268(30) 238 238 (4.7) 218 (4.
3) 228 198
【第三部分:酒店會(huì)員制及銷售計(jì)劃】
一, 會(huì)員制營(yíng)銷是現(xiàn)今酒店行業(yè)的主要銷售方式,如何做好會(huì)員制營(yíng)銷,成為酒店行業(yè)的重點(diǎn)課題,所以我們必須做好我們自己的會(huì)員制度。會(huì)員是一種營(yíng)銷手段,是建立于客戶長(zhǎng)期合作關(guān)系的一種衍生產(chǎn)品,更是我們酒店管理者與前臺(tái)及銷售人員手中的寶劍。我們要握住手中的寶劍,建立更多的忠實(shí)客戶,維護(hù)好我們已有的客戶,讓我們酒店的投資者與全體員工成為最大的收益者。
二, 客戶分析;
本酒店自開業(yè)以來(lái),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的建立和維護(hù),擁有一大批普通會(huì)員客戶。從2013年全年?duì)I業(yè)分析得知:
2013年,平均每日會(huì)員入住率約占總?cè)胱÷实?6%。2淡季時(shí),會(huì)員入住率約占總?cè)胱÷实?0%
三。旺季,會(huì)員入住率約占總?cè)胱÷实?3%
從對(duì)去年的會(huì)員入住比例得知,會(huì)員收入占了酒店總收入(客房收入+其他收入)的44%,所以會(huì)員的穩(wěn)定對(duì)于酒店的經(jīng)營(yíng)是十分重要的。
我們正在下一步分析我的酒店會(huì)員,我的超級(jí)會(huì)員
過(guò)70%都是來(lái)多彩打貨的各地商戶,20%是附近商戶與貨車客車司機(jī),只有10%是其他行業(yè)的商人。因此,我們酒店的服務(wù)必須遵循客人的需求。下面我們將重點(diǎn)解決這個(gè)結(jié)論。
而我們所有的會(huì)員當(dāng)中只擁有30%的會(huì)員是經(jīng)常來(lái)消費(fèi)入住的,剩下70%的會(huì)員是間接的來(lái)我們這里入住消費(fèi),這70%的會(huì)員中間不乏有經(jīng)常徘徊在我們酒店與其他酒店之間的,我們不能忽視這一部分會(huì)員的消費(fèi)能力。
總結(jié):我們雖然擁有大量的會(huì)員,但是我們并沒(méi)有對(duì)我們會(huì)員進(jìn)行層次劃分,同樣的折扣優(yōu)惠對(duì)于那30%的忠實(shí)會(huì)員是不公平的。如果沒(méi)有進(jìn)一步的會(huì)員優(yōu)惠政策,也不利于我們與其他酒店?duì)幦】蛻簟?/p>
所以我們要以客戶對(duì)我們的忠實(shí)度和消費(fèi)能力,劃分我的會(huì)員,對(duì)于忠實(shí)度高消費(fèi)能力強(qiáng)的客戶給予更大程度的優(yōu)惠,這樣才能建立和維護(hù)我們穩(wěn)定的客戶會(huì)員消費(fèi)群體。
三, 新會(huì)員制度,
備注:經(jīng)過(guò)我們酒店全體員工的努力,現(xiàn)酒店已全面漲價(jià)成功后,我們的房?jī)r(jià)現(xiàn)2樓 3樓 4樓(4樓部分)樓為散客178元,會(huì)員148元。5樓、6樓、4樓部分**為個(gè)人客戶188元,會(huì)員158元。
所以現(xiàn)在普通客房是個(gè)人客人183元,會(huì)員153元。
1普通會(huì)員(我們現(xiàn)有的數(shù)碼卡會(huì)員);
①開卡:散客以各房間散客價(jià)入住免費(fèi)送會(huì)員卡一張, 卡費(fèi):30元(免)
②優(yōu)惠與折扣:
③針對(duì)客戶群體:門店散客,年入住消費(fèi)不高于10次的會(huì)員,月消費(fèi)不足2次的會(huì)員。
④享受服務(wù):⑴特優(yōu)房?jī)r(jià)
⑵預(yù)定優(yōu)先
⑶延時(shí)退房
⑷會(huì)員專享**
⑸會(huì)員活動(dòng)
(6) 會(huì)員專屬西式早餐活動(dòng)(分批)2。vip金卡會(huì)員
①貴賓金卡為數(shù)字卡的升級(jí)版,需要客戶擁有普通數(shù)字卡到前臺(tái)經(jīng)前臺(tái)人員或客戶經(jīng)理查閱消費(fèi)記錄,年消費(fèi)10次以上,月消費(fèi)2次以上的會(huì)員,加收10元卡費(fèi)升級(jí)為貴賓金卡,如有老客經(jīng)理可直接批準(zhǔn)金卡,卡費(fèi)30元
②優(yōu)惠與折扣:
③針對(duì)客戶群體:為進(jìn)一步的對(duì)忠誠(chéng)度高消費(fèi)能力強(qiáng)的會(huì)員客戶給予優(yōu)惠,我們貴賓金卡專門針對(duì)長(zhǎng)期來(lái)打貨的各地商戶,及貨車客車的車主司機(jī),和篩選出來(lái)的忠誠(chéng)會(huì)員。 ④享受服務(wù):⑴特優(yōu)房?jī)r(jià)
⑵金卡專享7+1活動(dòng)
⑶預(yù)定優(yōu)先
(4)保留預(yù)定直到每天22:00
⑸延時(shí)退房
⑹會(huì)員專享**
⑺會(huì)員活動(dòng)
(8) 會(huì)員專屬西式早餐活動(dòng)(批量活動(dòng))∮3。白金充值卡(重點(diǎn)推出)
① 白金充值卡是我酒店重點(diǎn)推出的新型充值會(huì)員卡,所有來(lái)店客戶均可辦理,首次充值不少于1000元,卡費(fèi)為10元。充值卡一經(jīng)開通,不得退卡。
② 優(yōu)惠與折扣
備注:充值卡客戶充值后每次入住房間按普通會(huì)員價(jià)刷卡消費(fèi),入住時(shí)卡上余額必須高于單次入住房費(fèi)加100元的押金, 例如:少于(158元房費(fèi)+100元押金)不得入住。
③ 500元充值活動(dòng);
“500元充值活動(dòng)”是為了推廣充值卡,本活動(dòng)是有時(shí)間期限的,活動(dòng)期間單人不限次參與,也就是說(shuō)一個(gè)人可以連續(xù)進(jìn)行500元的充值。具體活動(dòng)期限是根據(jù)充值卡會(huì)員的數(shù)量,以及會(huì)員對(duì)充值卡的適應(yīng)度來(lái)決定的,如果為了增加收入與充值會(huì)員的數(shù)量,可以多次進(jìn)行本活動(dòng)。
④ 享受服務(wù):⑴特優(yōu)房?jī)r(jià)
(2) 充值禮品(視情況,可贈(zèng)送第一份禮品)3)預(yù)定優(yōu)先
⑷預(yù)定保留
⑸延時(shí)退房
酒店婚宴促銷方案
近年來(lái),隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的提高,婚宴作為一個(gè)重要而莊重的儀式,成為了新人們備受關(guān)注的焦點(diǎn)。因此,各大酒店紛紛推出了精心設(shè)計(jì)的婚宴促銷方案,以吸引更多的新人選擇在酒店舉辦婚禮。
首先,酒店可以推出一系列的優(yōu)惠套餐。例如,酒店可以為新人提供特價(jià)套餐,包括招待酒菜、傳統(tǒng)喜慶宴席以及婚禮策劃等服務(wù)。通過(guò)合理的定價(jià)和套餐優(yōu)惠,吸引更多新人選擇在酒店舉辦婚宴,提高酒店的客戶滿意度。
其次,酒店可以與知名品牌合作,推出定制婚宴套餐。這樣的方案有助于增加酒店的知名度,并且能夠提供獨(dú)特的婚禮體驗(yàn)。例如,與知名婚紗品牌合作,為新人提供專屬的定制婚紗禮服;與知名糕點(diǎn)品牌合作,為新人定制獨(dú)一無(wú)二的結(jié)婚蛋糕。這樣,新人們不僅能夠在酒店享受到高品質(zhì)的服務(wù),還能夠體驗(yàn)到與眾不同的婚禮儀式。
此外,酒店可以推出早定早惠的促銷活動(dòng)。早定早惠是指新人提前一年或半年預(yù)訂婚宴的情況下,酒店為其提供相應(yīng)的折扣優(yōu)惠或增值服務(wù)。這樣的促銷活動(dòng)可以有效地增加酒店的預(yù)訂率,同時(shí)也提高了新人對(duì)婚宴的滿意度。
另外,酒店可以與外賣平臺(tái)合作,推出自助式婚宴方案。在這種方案下,新人和他們的嘉賓可以根據(jù)自己的口味和需求,在酒店內(nèi)進(jìn)行自助點(diǎn)餐。這樣的方案不僅提高了婚宴的靈活性,也能夠滿足不同人群的需求。同時(shí),酒店也可以通過(guò)與外賣平臺(tái)合作,為新人提供更多優(yōu)惠和便利,吸引更多年輕人選擇在酒店舉辦婚宴。
除了推出具體的促銷方案,酒店還可以通過(guò)策劃吸引人的婚禮互動(dòng)活動(dòng),增強(qiáng)婚宴的參與感和熱情。例如,酒店可以舉辦婚宴游戲,邀請(qǐng)新人和嘉賓參與,增加互動(dòng)和樂(lè)趣。同時(shí),酒店可以為新人和嘉賓準(zhǔn)備一些小禮品或紀(jì)念品,增加婚禮的情感指數(shù)。
最后,酒店可以通過(guò)與旅行社合作,推出婚宴+蜜月旅行套餐。這樣的套餐不僅提供了婚宴的方便和舒適,也為新人們提供了難忘的蜜月旅行體驗(yàn)。與此同時(shí),酒店也可以通過(guò)與旅行社合作,獲得更多的宣傳和推廣機(jī)會(huì),增加品牌知名度和美譽(yù)度。
總而言之,酒店婚宴促銷方案的制定需要根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的喜好,設(shè)計(jì)出具有吸引力的促銷策略。通過(guò)推出優(yōu)惠套餐、定制婚宴、早定早惠等方式,酒店能夠吸引更多的新人選擇在酒店舉辦婚禮。同時(shí),通過(guò)與知名品牌合作、舉辦互動(dòng)活動(dòng)、推出蜜月旅行套餐等方式,酒店也能夠提高新人和嘉賓的滿意度,增加品牌知名度,實(shí)現(xiàn)多贏的局面。
近年來(lái),由于火災(zāi)事故的不斷發(fā)生,消防安全問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越受到社會(huì)和企業(yè)的重視。為滿足這種需求,酒店消防安全方案應(yīng)運(yùn)而生。本文將重點(diǎn)探討酒店消防安全方案的建立、實(shí)施和完善,以及常見的火災(zāi)事故防范措施。
一、酒店消防安全方案的建立
1、初步評(píng)估:首先,要對(duì)酒店進(jìn)行初步評(píng)估,評(píng)估各個(gè)樓層和房間的消防安全設(shè)施是否完善和齊全。同時(shí),要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。
2、成立消防安全小組:酒店負(fù)責(zé)人應(yīng)成立消防安全小組,負(fù)責(zé)制定和實(shí)施酒店消防安全方案,并定期組織演習(xí)。
3、明確行動(dòng)計(jì)劃和責(zé)任分工:制定清晰的行動(dòng)計(jì)劃和責(zé)任分工,明確每個(gè)人在火災(zāi)事故時(shí)應(yīng)該做什么,以最大限度地保護(hù)員工和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、酒店消防安全方案的實(shí)施
1、疏散路線:應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的疏散路線指示標(biāo)志,在顯眼的位置設(shè)置疏散示意圖,讓員工和客人可以很快地知道逃生的方向。同時(shí),還應(yīng)指派專人對(duì)疏散路線進(jìn)行定期檢查。
2、消防器材:酒店應(yīng)當(dāng)設(shè)立滅火器、滅火栓、自動(dòng)滅火設(shè)備等消防器材,并保證其狀態(tài)良好,并且員工必須定期檢查器材的完好情況。對(duì)于一些易起火的場(chǎng)所如廚房、電氣設(shè)備房等要加強(qiáng)檢查和管理。
3、員工培訓(xùn):酒店定期組織消防應(yīng)急培訓(xùn),提高員工對(duì)消防安全的認(rèn)識(shí),掌握疏散逃生的基本技能和避免火災(zāi)事故的基本方法。
4、應(yīng)急演練:定期組織消防演練,提高服務(wù)員、保安等應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事情的能力。
三、酒店消防安全方案的完善
1、定期檢查:要對(duì)每個(gè)房間、大廳、餐廳等區(qū)域進(jìn)行定期檢查,確保消防設(shè)備和指示標(biāo)志的有效性。檢查時(shí),應(yīng)有專人記錄并及時(shí)修復(fù)故障。
2、消防知識(shí)宣傳:不定期進(jìn)行消防知識(shí)宣傳,提高員工和客人對(duì)消防安全的認(rèn)識(shí)和關(guān)注度。
3、升級(jí)替換:要根據(jù)技術(shù)發(fā)展和消防法律的要求,酒店應(yīng)及時(shí)升級(jí)替換消防設(shè)備,保證設(shè)備的有效性。
4、持續(xù)改進(jìn):在不斷提高消防管理水平的基礎(chǔ)上,酒店應(yīng)每年對(duì)制定的消防安全方案進(jìn)行評(píng)估和修訂,以達(dá)到不斷改進(jìn)的目的。
四、常見的火災(zāi)事故防范措施
1、提高用火用電安全意識(shí),避免電器泄露電流等情況的發(fā)生。
2、定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),保證其完好性和有效性。
3、建立急救藥箱和醫(yī)療設(shè)備存放處,以應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)害事故。
4、加強(qiáng)消防安全宣傳和警示,及時(shí)發(fā)現(xiàn)火源和燃?xì)庑孤┑劝踩[患。
綜上所述,消防安全方案是酒店保障人員和財(cái)產(chǎn)安全的重要措施,它是酒店對(duì)消防安全漏洞進(jìn)行審查的最佳手段,也是庇護(hù)員工和客人免受意外損害的最佳途徑和方式。未來(lái),酒店應(yīng)不斷加強(qiáng)消防安全管理,優(yōu)化方案制定,加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn),落實(shí)責(zé)任和檢查措施,讓員工和客人在任何情況下都能安全平穩(wěn)地入住和工作。
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