專科醫(yī)院工作總結(jié)。
編寫文件常常讓人感到壓力巨大,范例在學(xué)術(shù)圈中的地位不斷提升。范例對(duì)于我們的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新至關(guān)重要,為了讓您更加滿意,我們特別編輯了“??漆t(yī)院工作總結(jié)”,相信您能夠找到有益的內(nèi)容!
xxxx年是“十一五”規(guī)劃第x個(gè)年頭,在??漆t(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下,20xx年如何克服平臺(tái)效應(yīng),尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),是我們必須面臨的問(wèn)題。為了進(jìn)一步統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),現(xiàn)就全醫(yī)院20xx年報(bào)告如下:
一、圍繞“全面建設(shè)小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo),結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征,腳踏實(shí)地地做好本職工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),深入貫徹“十六大”精神,圍繞“全面建設(shè)小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo),結(jié)合本行業(yè)特征,制定確實(shí)可行的醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃是我們義不容辭的責(zé)任。
2、以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),扎實(shí)抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
二、提倡“敬業(yè)、愛(ài)院、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn),全面提高員工的人文素質(zhì)。
1、要提倡“敬業(yè)、愛(ài)院、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn),努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)溫馨、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍。
2、要使廣大職工深刻地認(rèn)識(shí)到:人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙,全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。
三、主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)、群眾的需求,改變營(yíng)銷觀念和服務(wù)模式。重塑自身形象,提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的文明進(jìn)步,人們對(duì)生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式。因此,改變服務(wù)模式,把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時(shí)機(jī)成熟時(shí),醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項(xiàng)工作。
2、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路,選準(zhǔn)切入點(diǎn),變被動(dòng)挨打?yàn)橹鲃?dòng)融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過(guò)程,從重塑自身形象,提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的高度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題。結(jié)合綜治和愛(ài)衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,努力營(yíng)造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀(jì)守法,繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作,亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。
3、配合學(xué)科建設(shè),相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進(jìn)一步加強(qiáng),特別是幾個(gè)新增輔助的醫(yī)技項(xiàng)目,要加大宣傳力度,在提高疾病確診率的同時(shí),提高設(shè)備的利用率。
總之,回首過(guò)去,一個(gè)??漆t(yī)院從無(wú)到有、從小到大,發(fā)展到今天,成績(jī)來(lái)之不易,這是全體醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶。如果說(shuō)要一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的話,扎實(shí)抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是我們的“立院之本”;大膽改革、開拓、創(chuàng)新,是我們的“興院之路”;但是,展望未來(lái),醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,基數(shù)已逐漸增大,要繼續(xù)保持原來(lái)的增長(zhǎng)幅度,有很大的困難。今后的“強(qiáng)院之策”路在何方,值得大家深思和探索。我想,“全面提高員工的人文素質(zhì),調(diào)動(dòng)一切積極因素,依靠群眾,放手讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理的活力競(jìng)相迸發(fā)”,是我們的“強(qiáng)院之策”。我們相信,在大家的共同努力下,九江東方醫(yī)院的未來(lái)一定更加燦爛、輝煌!
20__年度,在市衛(wèi)健委正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院緊緊圍繞以打造濟(jì)南市東部區(qū)域醫(yī)療中心為定位,以創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院為目標(biāo)的管理理念,醫(yī)院管理水平和綜合實(shí)力得到健康有序發(fā)展。
一、20__年工作情況
(一)醫(yī)院運(yùn)行基本情況。截止到11月底,完成醫(yī)療收入6.35億元,同比增幅12.70%;
門診診療56.76萬(wàn)人次;
出院病人3.2萬(wàn)人次;
總手術(shù)量1.4萬(wàn)余例。
(二)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,提高班子領(lǐng)導(dǎo)力。院黨委嚴(yán)格按照公立醫(yī)院章程,建立健全了黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)決策規(guī)則,明確各自決策事項(xiàng)和范圍。醫(yī)院各層級(jí)明確責(zé)任分工,建立壓力傳導(dǎo)機(jī)制,形成正職抓總督導(dǎo)、副職分工負(fù)責(zé)、臨床科室與職能部門齊抓共管的工作格局。
(三)落實(shí)疫情常態(tài)化防控,打贏防控阻擊戰(zhàn)。新冠疫情發(fā)生后,醫(yī)院立即成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定各種防控應(yīng)急預(yù)案,按照“三區(qū)二通道”模式新建了發(fā)熱門診,成立了感染性疾病科。全院醫(yī)護(hù)人員積極請(qǐng)纓,共有551人遞交請(qǐng)戰(zhàn)書,最終分三批選派了5名人員前往武漢、黃岡的方艙醫(yī)院進(jìn)行援助。
(四)以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為支撐,全面發(fā)展學(xué)科建設(shè)。大力推進(jìn)卒中、胸痛、腫瘤防治、創(chuàng)傷等中心建設(shè)。持續(xù)開展與醫(yī)生集團(tuán)合作,在原有的心血管、眼科、腫瘤專業(yè)合作基礎(chǔ)上,又與北京天壇醫(yī)院合作開展神經(jīng)科綜合診療中心建設(shè)。同時(shí)在醫(yī)院內(nèi)部積極開展多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)會(huì)診,為患者制定個(gè)性化診療方案。創(chuàng)傷骨二科劉華水主任帶領(lǐng)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)完成超過(guò)600例機(jī)器人手術(shù),達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
(五)大力實(shí)施人才興院、科教興醫(yī)戰(zhàn)略。引進(jìn)臨床、醫(yī)技等急需的專業(yè)技術(shù)人員118人,申報(bào)科研計(jì)劃34項(xiàng);
獲批科技發(fā)展項(xiàng)目和教學(xué)課題立項(xiàng)項(xiàng)目32項(xiàng);
獲科研成果3項(xiàng)、教學(xué)成果1項(xiàng);
獲山東醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。創(chuàng)傷顯微外科實(shí)驗(yàn)室被評(píng)為濟(jì)南市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)b級(jí)實(shí)驗(yàn)室,劉華水入選山東省“領(lǐng)軍人才”培養(yǎng)計(jì)劃,獲得國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)頒發(fā)的20__年度“中國(guó)醫(yī)師獎(jiǎng)”。
(六)持續(xù)做好醫(yī)療保障,開展精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧。為濟(jì)南市紀(jì)委廉政基地派駐點(diǎn)醫(yī)生、護(hù)士各990人次,保障車輛330車次。進(jìn)行義診下鄉(xiāng)活動(dòng)20余次。大力開展精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧工作,先后選派2名醫(yī)師前往重慶武隆區(qū)、湖南湘西州進(jìn)行健康扶貧;
選派11名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心幫扶;
接收湖南湘西州保靖縣17名衛(wèi)技人員來(lái)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。救助高新區(qū)、歷城區(qū)精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧住院患者255人次。
(七)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷提升就醫(yī)環(huán)境。建筑面積5.6萬(wàn)平方米的醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓已正式開工建設(shè),落成后可新增床位500余張。應(yīng)急醫(yī)學(xué)綜合樓建設(shè)項(xiàng)目正在穩(wěn)步推進(jìn)中。完成了公共衛(wèi)生與查體中心、發(fā)熱門診等新建及改造工程10余項(xiàng)。新建了機(jī)械立體停車庫(kù),極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。
(八)聚焦核心價(jià)值觀引領(lǐng),加強(qiáng)精神文明建設(shè)。開展援鄂事跡報(bào)告會(huì)28場(chǎng);
在各級(jí)各類媒體發(fā)稿1000余篇。郭芳、張堃慧等5名援鄂隊(duì)員分別榮獲全國(guó)、省、市“新冠疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”、“戰(zhàn)役英雄”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào);
發(fā)熱門診團(tuán)隊(duì)榮獲“濟(jì)南市戰(zhàn)疫團(tuán)隊(duì)榜樣”稱號(hào)。Yjs21.COM
(九)強(qiáng)化制度落實(shí),建立防范風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,進(jìn)一步理順規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷完善黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揮院監(jiān)督委員會(huì)的作用,加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)、工程招標(biāo)、職稱晉聘等重大事項(xiàng)的監(jiān)督,確保透明規(guī)范。
二、存在問(wèn)題
(一)專業(yè)發(fā)展不均衡,醫(yī)師數(shù)量不足,高層次人才短缺,科研力量相對(duì)薄弱。
(二)制度體系不夠系統(tǒng)和完整,各級(jí)管理人員水平有待進(jìn)一步提高。
(三)信息化水平有待提高,基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)薄弱,制約醫(yī)院綜合服務(wù)能力。
三、20__年工作計(jì)劃
(一)圍進(jìn)一步強(qiáng)化廣大干部職工的責(zé)任意識(shí),助力醫(yī)院快速發(fā)展。
(二)按照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),大力提升醫(yī)療業(yè)務(wù)管理精細(xì)化水平,力爭(zhēng)通過(guò)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審。
(三)加快培育院級(jí)重點(diǎn)專業(yè),加強(qiáng)院級(jí)優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度,力爭(zhēng)在打造新的省、市級(jí)重點(diǎn)專業(yè)上有所突破。
(四)加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè),改善病人就醫(yī)環(huán)境,積極推進(jìn)醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應(yīng)急中心綜合樓建設(shè)。
20__年隆化醫(yī)院更名為第三人民醫(yī)院,我們抓住這個(gè)機(jī)遇,利用這個(gè)契機(jī),廣泛依靠廣大職工,調(diào)動(dòng)一切積極因素,大家出主意、想辦法、群策群力,調(diào)整組織機(jī)構(gòu),改善服務(wù)模式,健全服務(wù)體系,擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域,完善服務(wù)設(shè)施。通過(guò)深化改革,加強(qiáng)管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,圓滿完成了__年衛(wèi)生工作目標(biāo),主要抓了以下幾個(gè)方面的工作:
一是把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓。通過(guò)成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障體系;強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療制度管理,防止醫(yī)療事故發(fā)生;完善醫(yī)院感染控制管理,防止交叉感染;加強(qiáng)醫(yī)藥藥事管理,鞏固和完善放心藥房,選派16名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平;開展病歷書寫和技術(shù)操作競(jìng)賽,提高實(shí)際工作能力;加強(qiáng)中醫(yī)科建設(shè),提高中藥藥品質(zhì)量;加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持院長(zhǎng)查房制度等措施,使我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量取得了進(jìn)一步的提高。
二是堅(jiān)持預(yù)防為主方針,以醫(yī)院為中心建立多層次、廣覆蓋、綜合性的預(yù)防保健體系。在醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)上,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科力量,有專人負(fù)責(zé)傳染病管理、腸道病管理、結(jié)核病管理、生物制品管理,保證各項(xiàng)措施落到實(shí)處。今年五月,我院投資4萬(wàn)余元建立了設(shè)施齊全、功能完善的計(jì)劃免疫示范門診,順利通過(guò)了重慶市衛(wèi)生局和疾控中心的驗(yàn)收。
三是抓一法兩綱的落實(shí),實(shí)施系統(tǒng)管理。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率85%以上,新法接生率100%;兒童系統(tǒng)管理覆蓋率100%,管理率85%;繼續(xù)實(shí)施“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目”;繼續(xù)加強(qiáng)愛(ài)嬰醫(yī)院建設(shè),通過(guò)上級(jí)考核復(fù)審,獲得母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。
四是建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。以社區(qū)為基礎(chǔ),家庭為對(duì)象,為居民提供綜合性的衛(wèi)生保健服務(wù),是我院的主要任務(wù)之一;通過(guò)制定規(guī)劃,在五個(gè)居委會(huì)開展試點(diǎn);采取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式,培訓(xùn)全科醫(yī)生、護(hù)士;投資9萬(wàn)余元?jiǎng)?chuàng)建了隆化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,并通過(guò)重慶市衛(wèi)生局考核驗(yàn)收。
時(shí)間稍縱即逝,轉(zhuǎn)眼已是四月,實(shí)習(xí)快接近尾聲。回顧這一路走來(lái),心里滿滿豐收的喜悅,每天都在進(jìn)步中,日子過(guò)得安靜又實(shí)在。想起剛來(lái)時(shí)候的自己,帶著對(duì)實(shí)習(xí)生活美好憧憬和期待來(lái)到實(shí)習(xí)醫(yī)院,心中懷揣著滿滿的激情;不覺(jué)十個(gè)月都快結(jié)束,收獲頗豐,下面我對(duì)自己的`實(shí)習(xí)生活做個(gè)總結(jié)。
在這充實(shí)而辛苦的十個(gè)月里,我學(xué)到了很多臨床知識(shí),掌握了一定的臨床操作技能,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己懂的專業(yè)知識(shí)是如此之少,要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多很多,希望在今后工作過(guò)程中不斷汲取新的知識(shí),鞏固已學(xué)的知識(shí),能夠成為一名合格的口腔科醫(yī)生。
想起自己從實(shí)習(xí)室在仿頭模上練習(xí)一下子過(guò)渡到在病人口中操作,從一名醫(yī)學(xué)生一下子 成為坐在病人面前的口腔科醫(yī)生,剛開始有些興奮,又有些忐忑不安,還記得第一次接診病人時(shí)的緊張,還記得第一次聽到病人感謝時(shí)的欣慰感覺(jué),還有出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的挫敗感,這些都是我人生的寶貴經(jīng)驗(yàn),是我人生的寶貴財(cái)富。在進(jìn)入口腔科的第一周,帶教老師就帶我對(duì)口腔的一些器材設(shè)備及操作工具和材料進(jìn)行了解和熟悉,記得剛開始接觸這些東西,心情總是格外的激動(dòng)和歡喜,對(duì)這些設(shè)備總是不停的觀察。然后才開始實(shí)習(xí)工作,開始的幾天帶教老師也沒(méi)有讓我動(dòng)手工作,只是讓我在旁邊學(xué)習(xí),做助手調(diào)材料等,有什么不懂的就向他請(qǐng)教,他每次都會(huì)幫助我講解,閑下來(lái)的時(shí)候還會(huì)跟我講一些工作方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧,慢慢的我對(duì)工作上的流程也熟悉了,對(duì)動(dòng)手工作也有信心了,在帶教老師的指導(dǎo)和幫助下,我也開始動(dòng)手實(shí)踐工作。開始的時(shí)候最經(jīng)常就是幫小朋友們拔乳牙,每逢周六周日就超多小朋友過(guò)來(lái)門診拔乳牙,我認(rèn)為,拔乳牙也是一件十分困難的工作,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候小朋友們都是扭扭捏捏的不讓拔,后來(lái)哄了好久他們才張開口讓我們動(dòng)手。接下來(lái)較經(jīng)常做的就是潔治,醫(yī)生們都不愛(ài)潔牙,老是推來(lái)推去的,我覺(jué)得潔牙對(duì)我們這種剛上臨床實(shí)習(xí)的準(zhǔn)醫(yī)生來(lái)說(shuō)這是最好的機(jī)會(huì),掌握到基本東西,對(duì)以后操作上也有很大幫助,但是同時(shí)也要改變一下我們觀點(diǎn),潔牙不難,但要基本上潔凈牙齒就難,所以我們潔治的時(shí)候就要細(xì)心認(rèn)真,要給病人最好的服務(wù),讓他們放心。在接下來(lái)的時(shí)間里,我對(duì)一些口腔常見疾病的治療在我的帶教老師的指導(dǎo)下也一一上手。
在我實(shí)習(xí)的十個(gè)月時(shí)間里,我所接診的病人中的大多數(shù)都是十分配合的,我對(duì)他們認(rèn)真服務(wù),態(tài)度熱情而誠(chéng)懇。我覺(jué)得自己治療完一個(gè)病人,就像是完成一件藝術(shù)品一樣,精雕細(xì)琢,過(guò)程有可能很漫長(zhǎng)很耗費(fèi)時(shí)間和心思,但是最后看著做出來(lái)的成品,自己心里卻體會(huì)到了最大的喜悅。當(dāng)看到患者治療結(jié)束后露出滿意的笑容時(shí),當(dāng)患者對(duì)我的服務(wù)給予中肯的評(píng)價(jià)時(shí),喜悅之情油然而生,伴隨著的還有沉重的責(zé)任感。
實(shí)習(xí)期間,我除了在門診接診一些口腔常見病例外,我還會(huì)跟著口腔外科的老師們上手術(shù)室做助手學(xué)習(xí)一些口腔外科的常見疾病的手術(shù)(如:上、下頜骨骨折,囊腫,外傷清創(chuàng)等),我覺(jué)得,我們不應(yīng)該只是熟悉門診常見病例,我們還要接觸一些的特殊病例,這樣,我們以后遇上了也知道應(yīng)該如何處理。
在實(shí)習(xí)的時(shí)候,我們應(yīng)該多看、多問(wèn)、多記、多做。這樣才會(huì)提高我們的工作能力,在學(xué)校都學(xué)到的是理論上的東西,到臨床上要多看。各種病例、癥狀、體征、鑒別診斷,有些和書本上可能還有些不一樣,口腔科醫(yī)生不僅是學(xué)習(xí)口腔這個(gè)范疇,因?yàn)橐粋€(gè)人不光患有口腔疾病,其全身還可能有其他疾病,有些和口腔疾病是相互聯(lián)系的,要有一個(gè)整體觀念,所以在實(shí)習(xí)中應(yīng)該認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí)。 所以想要學(xué)到更多的東西,那么就只有自己動(dòng)手實(shí)踐,這樣自己才會(huì)印象深刻,而且工作時(shí)也會(huì)有很大的把握和信心。畢竟經(jīng)驗(yàn)都是慢慢的積累而來(lái),工作時(shí),寧愿慢一點(diǎn),不怕反復(fù),足夠耐心,把病例做好,完成以后自己總結(jié)一下,還有哪些做的不滿意的地方,下次改進(jìn)措施,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我們的動(dòng)手能力和工作經(jīng)驗(yàn)才會(huì)不斷的提高。
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過(guò),現(xiàn)在我就20xx年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié):
這一年我呆了兩個(gè)科室,也接觸了很多新同事,雖然同是腫瘤科,但是也學(xué)到了很多的東西。年初的時(shí)候我還是在腫x病區(qū),初到這里心里還是很忐忑的,生怕自己適應(yīng)不了新的工作環(huán)境,那時(shí)候恰逢剛過(guò)完年,科里的手術(shù)和化療都特別的多,工作也特別的忙碌,記得第一個(gè)星期有一天我管x個(gè)病人就有一個(gè)是手術(shù)剩下的x個(gè)都是化療,當(dāng)時(shí)我都覺(jué)得自己手忙腳亂,生怕不能在下班前把化療都打上去,最后雖然拖了班但還是把治療都完成了,心里還是有點(diǎn)小小的成就感,但是我也在這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)了自己的弱勢(shì),自己的做事速度在忙碌的工作面前算是“慢動(dòng)作”了,別的同事事情一多動(dòng)作都會(huì)快起來(lái),我確覺(jué)得自己動(dòng)作反而慢了,也許也是怕一快就亂中出錯(cuò)吧!
但是我并不覺(jué)得動(dòng)作慢是一件壞事,因?yàn)槲矣X(jué)得速度快必須建立在“穩(wěn)”和“細(xì)”的基礎(chǔ)上,我們是在為病人服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)的都要細(xì)心不能出錯(cuò)。記得x護(hù)長(zhǎng)也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)動(dòng)作慢不要緊,但是做事一定要認(rèn)真仔細(xì),這也是關(guān)系到責(zé)任心的問(wèn)題。而且做事速度慢也可以從其他地方改善,比如說(shuō)走路就可以快一點(diǎn)。所以我現(xiàn)在上班走路是健步如飛了。(自認(rèn)為的,嘿嘿?。┎贿^(guò)總體來(lái)說(shuō)自己現(xiàn)在的做事效率還是提高了很多了。
每個(gè)科的工作習(xí)性還是有點(diǎn)不同的,腫x的x和xx擦洗都是由責(zé)任護(hù)士來(lái)完成,所以如果自己分管的病人測(cè)血壓和擦洗的比較多,早上就要稍微比往常更早點(diǎn)到,以便能及時(shí)的完成病人的治療。在這里護(hù)長(zhǎng)很注重我們理論知識(shí)的掌握情況,每天都會(huì)布置一點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容讓我們回家溫習(xí),第二天早上開完晨會(huì)后護(hù)長(zhǎng)就會(huì)提問(wèn),讓我們回答以加強(qiáng)我們的基礎(chǔ)知識(shí)。雖然有的時(shí)候回到家很疲憊還要去背書會(huì)覺(jué)得很難受很壓力,但是回頭想想背到的東西還是自己的誰(shuí)也拿不走,也就覺(jué)得沒(méi)什么了。
在腫x呆了幾個(gè)月的時(shí)間,和同事們相處也學(xué)到了很多,雖然偶爾還是有工作壓力,但是還是很開心。x月份我回到了腫x病區(qū),回到了自己最初的科室,回來(lái)后還是有一種熟悉感,剛開始我被分在了x組,后來(lái)又調(diào)到了x組,在x組我一般都是分管后面x位病人,雖然是責(zé)任制護(hù)理,但是在工作上x老師還是會(huì)經(jīng)常的提點(diǎn)我,在她身上我學(xué)到了很多的東西,她是一個(gè)很細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?,每做一件事都?huì)去想到各方面,做事都很周全,跟她搭班會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多需要像她學(xué)習(xí)的地方。在她的督促下自己的小毛病還是改了不少。我覺(jué)得自己今年最大的進(jìn)步就是自己的穿刺技術(shù)吧。以前的話如果是不怎么看的清的血管,穿刺前我都會(huì)沒(méi)什么把握,現(xiàn)在就不會(huì)有這種心理,而且現(xiàn)在也很少會(huì)重新穿刺,所以穿刺技術(shù)真的是需要多練,需要經(jīng)驗(yàn)來(lái)積累的,以后還是要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)。
其實(shí)學(xué)習(xí)東西最多的地方還是在腫x了,這也和護(hù)長(zhǎng)有關(guān),因?yàn)槲覀冏o(hù)長(zhǎng)是個(gè)很注重各方面細(xì)節(jié)的人,所以很多工作都會(huì)做的更到位一點(diǎn),就比如說(shuō)巡回、查對(duì)、宣教等等。雖然這些在工作中的份量不大,但是卻很重要。有一句話說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”所以細(xì)節(jié)一定要做好。在腫六學(xué)習(xí)的東西是每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴累積起來(lái)的,學(xué)無(wú)止境,在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)。
回想自己一年的工作發(fā)現(xiàn)還有很多不足的地方,比如說(shuō)自己的理論知識(shí)還不夠扎實(shí),還需要繼續(xù)努力。
20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,端正服務(wù)態(tài)度,將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開展,現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面
1、1-6月份藥劑科共采購(gòu)藥品x元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調(diào)劑:
門診藥房主要對(duì)門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。
二、日常管理
由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,在日常管理中有著嚴(yán)格的要求,藥劑科按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)入的藥品。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)工作,藥品的采購(gòu)目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的討論透過(guò),由藥劑科具體執(zhí)行,嚴(yán)把藥品采購(gòu)關(guān),嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),確保從合格合法的企業(yè)購(gòu)入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,做好元,西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比,已經(jīng)完成去年全藥品管理工作,確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,做好藥品的管理工作,因我院搬遷新大樓前對(duì)藥劑科房屋設(shè)施都未到位,搬遷后期我們藥劑科又做了超多的科室調(diào)整工作,按藥品的儲(chǔ)存要求和將藥品分類存放于常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷藏柜中,保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山,我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),并做好驗(yàn)收記錄,注重細(xì)節(jié),尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),在藥房及藥庫(kù)設(shè)置了近效期藥品一覽表,每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,及時(shí)銷售,盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,個(gè)性是針對(duì)特殊藥品的管理,進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購(gòu)的規(guī)定,專柜專賬,雙人雙鎖等。
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求,想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。
5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分,我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際狀況,及時(shí)調(diào)整藥品庫(kù)存,及時(shí)購(gòu)進(jìn)使用率較高的藥品,將使用較慢減少購(gòu)入,加快藥品周轉(zhuǎn),使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、用心完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣建立國(guó)家級(jí)藥品安全示范縣驗(yàn)收的工作。
三、服務(wù)方面
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口,更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大職責(zé)。
藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則:
①四滿意:讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;②四原則:一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。
③待人八個(gè)一點(diǎn):對(duì)待年輕人微笑一點(diǎn);對(duì)待老年人主動(dòng)一點(diǎn);對(duì)待外地人和藹一點(diǎn);對(duì)待不知情的人耐心一點(diǎn);對(duì)待性格急躁的人忍耐一點(diǎn);對(duì)待自高自大的人順從一點(diǎn);對(duì)待有困難的人多幫忙一點(diǎn);對(duì)待有意見的人誠(chéng)懇一點(diǎn)。
⑶五心服務(wù)①耐心:把各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得清楚明白,確保患者用藥的有效安全;②熱心:接待患者的來(lái)訪和查詢,限時(shí)為患者排憂解難;③用心:宣傳合理用藥知識(shí),讓患者充分感受藥師的職責(zé)心;④細(xì)心:為患者核方、調(diào)劑、校對(duì)、發(fā)藥,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”,保證處方調(diào)劑質(zhì)量;⑤虛心:理解各類批評(píng)推薦,使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習(xí)方面
在日常工作中,每星期必須時(shí)開會(huì),及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題,不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能,培養(yǎng)高尚的品質(zhì),為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、建立方面
今年上半年我院準(zhǔn)備建立二甲醫(yī)院的評(píng)審工作。在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù),確保二甲評(píng)審任務(wù)順利透過(guò)。我們明白二甲評(píng)審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜,我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進(jìn),依據(jù)評(píng)審細(xì)則認(rèn)真研究,細(xì)化制作完善迎檢評(píng)審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞,個(gè)性是與患溝通技巧方面還有待提高,因此應(yīng)對(duì)我院門診病人就診量的增加,各個(gè)部門的工作量隨之增加的形勢(shì),我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)做更細(xì)致的工作。
2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊,應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,合理設(shè)置學(xué)習(xí)資料。
3、與臨床科室溝通欠缺,臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。
七、針對(duì)不足,確定我科下半年的工作重點(diǎn)
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度。
2、用心貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,進(jìn)一步完善門診處方的點(diǎn)評(píng)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作。
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購(gòu)工作。
5、用心盡快開展臨床藥學(xué)工作,加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測(cè)工作,定期進(jìn)行匯總上報(bào)。
6、加強(qiáng)藥品日常管理,保證臨床用藥,保證藥品供應(yīng),最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
7、力爭(zhēng)讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評(píng)審一次透過(guò)讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。
20__年度,在市衛(wèi)健委正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院緊緊圍繞以打造濟(jì)南市東部區(qū)域醫(yī)療中心為定位,以創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院為目標(biāo)的管理理念,醫(yī)院管理水平和綜合實(shí)力得到健康有序發(fā)展。
一、20__年工作情況
(一)醫(yī)院運(yùn)行基本情況。截止到11月底,完成醫(yī)療收入6.35億元,同比增幅12.70%;
門診診療56.76萬(wàn)人次;
出院病人3.2萬(wàn)人次;
總手術(shù)量1.4萬(wàn)余例。
(二)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,提高班子領(lǐng)導(dǎo)力。院黨委嚴(yán)格按照公立醫(yī)院章程,建立健全了黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)決策規(guī)則,明確各自決策事項(xiàng)和范圍。醫(yī)院各層級(jí)明確責(zé)任分工,建立壓力傳導(dǎo)機(jī)制,形成正職抓總督導(dǎo)、副職分工負(fù)責(zé)、臨床科室與職能部門齊抓共管的工作格局。
(三)落實(shí)疫情常態(tài)化防控,打贏防控阻擊戰(zhàn)。新冠疫情發(fā)生后,醫(yī)院立即成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定各種防控應(yīng)急預(yù)案,按照“三區(qū)二通道”模式新建了發(fā)熱門診,成立了感染性疾病科。全院醫(yī)護(hù)人員積極請(qǐng)纓,共有551人遞交請(qǐng)戰(zhàn)書,最終分三批選派了5名人員前往武漢、黃岡的方艙醫(yī)院進(jìn)行援助。
(四)以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為支撐,全面發(fā)展學(xué)科建設(shè)。大力推進(jìn)卒中、胸痛、腫瘤防治、創(chuàng)傷等中心建設(shè)。持續(xù)開展與醫(yī)生集團(tuán)合作,在原有的心血管、眼科、腫瘤專業(yè)合作基礎(chǔ)上,又與北京天壇醫(yī)院合作開展神經(jīng)科綜合診療中心建設(shè)。同時(shí)在醫(yī)院內(nèi)部積極開展多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)會(huì)診,為患者制定個(gè)性化診療方案。創(chuàng)傷骨二科劉華水主任帶領(lǐng)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)完成超過(guò)600例機(jī)器人手術(shù),達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
(五)大力實(shí)施人才興院、科教興醫(yī)戰(zhàn)略。引進(jìn)臨床、醫(yī)技等急需的專業(yè)技術(shù)人員118人,申報(bào)科研計(jì)劃34項(xiàng);
獲批科技發(fā)展項(xiàng)目和教學(xué)課題立項(xiàng)項(xiàng)目32項(xiàng);
獲科研成果3項(xiàng)、教學(xué)成果1項(xiàng);
獲山東醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。創(chuàng)傷顯微外科實(shí)驗(yàn)室被評(píng)為濟(jì)南市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)b級(jí)實(shí)驗(yàn)室,劉華水入選山東省“領(lǐng)軍人才”培養(yǎng)計(jì)劃,獲得國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)頒發(fā)的20__年度“中國(guó)醫(yī)師獎(jiǎng)”。
(六)持續(xù)做好醫(yī)療保障,開展精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧。為濟(jì)南市紀(jì)委廉政基地派駐點(diǎn)醫(yī)生、護(hù)士各990人次,保障車輛330車次。進(jìn)行義診下鄉(xiāng)活動(dòng)20余次。大力開展精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧工作,先后選派2名醫(yī)師前往重慶武隆區(qū)、湖南湘西州進(jìn)行健康扶貧;
選派11名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心幫扶;
接收湖南湘西州保靖縣17名衛(wèi)技人員來(lái)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。救助高新區(qū)、歷城區(qū)精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧住院患者255人次。
(七)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷提升就醫(yī)環(huán)境。建筑面積5.6萬(wàn)平方米的醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓已正式開工建設(shè),落成后可新增床位500余張。應(yīng)急醫(yī)學(xué)綜合樓建設(shè)項(xiàng)目正在穩(wěn)步推進(jìn)中。完成了公共衛(wèi)生與查體中心、發(fā)熱門診等新建及改造工程10余項(xiàng)。新建了機(jī)械立體停車庫(kù),極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。
(八)聚焦核心價(jià)值觀引領(lǐng),加強(qiáng)精神文明建設(shè)。開展援鄂事跡報(bào)告會(huì)28場(chǎng);
在各級(jí)各類媒體發(fā)稿1000余篇。郭芳、張堃慧等5名援鄂隊(duì)員分別榮獲全國(guó)、省、市“新冠疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”、“戰(zhàn)役英雄”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào);
發(fā)熱門診團(tuán)隊(duì)榮獲“濟(jì)南市戰(zhàn)疫團(tuán)隊(duì)榜樣”稱號(hào)。
(九)強(qiáng)化制度落實(shí),建立防范風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,進(jìn)一步理順規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷完善黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揮院監(jiān)督委員會(huì)的作用,加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)、工程招標(biāo)、職稱晉聘等重大事項(xiàng)的監(jiān)督,確保透明規(guī)范。
二、存在問(wèn)題
(一)專業(yè)發(fā)展不均衡,醫(yī)師數(shù)量不足,高層次人才短缺,科研力量相對(duì)薄弱。
(二)制度體系不夠系統(tǒng)和完整,各級(jí)管理人員水平有待進(jìn)一步提高。
(三)信息化水平有待提高,基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)薄弱,制約醫(yī)院綜合服務(wù)能力。
三、20__年工作計(jì)劃
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化廣大干部職工的責(zé)任意識(shí),助力醫(yī)院快速發(fā)展。
(二)按照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),大力提升醫(yī)療業(yè)務(wù)管理精細(xì)化水平,力爭(zhēng)通過(guò)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審。
(三)加快培育院級(jí)重點(diǎn)專業(yè),加強(qiáng)院級(jí)優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度,力爭(zhēng)在打造新的省、市級(jí)重點(diǎn)專業(yè)上有所突破。
(四)加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè),改善病人就醫(yī)環(huán)境,積極推進(jìn)醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應(yīng)急中心綜合樓建設(shè)。
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