經(jīng)理演講稿。

若想要在生活中的種種挑戰(zhàn)中表現(xiàn)出色，特別是在需要充分展示自我的熱情演講環(huán)節(jié)，我們就必須做些實(shí)實(shí)在在的準(zhǔn)備。編寫演講稿是個(gè)很好的方式，它不僅能讓我們明白和利用恰當(dāng)?shù)难赞o技藝，也能避免我們?cè)谂_(tái)上需要即興發(fā)揮。你對(duì)于主題演講稿的撰寫方式了解清楚了嗎？接下來為大家介紹的是關(guān)于“經(jīng)理演講稿”，小編已經(jīng)精心編制了一份詳盡的講解，如果你覺得我們的文章不錯(cuò)，那就請(qǐng)把它分享給你的好友們吧！

經(jīng)理演講稿 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、女士們、老師們：

大家早上好！

首先感謝__手機(jī)公司提供這次展示自己的機(jī)會(huì)，讓大家了解我，理解我?！肮_、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。我非常珍惜這次比賽機(jī)會(huì)。無論比賽結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠全程參與比賽意義重大，希望通過這次比賽練習(xí)，進(jìn)一步提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。

先自我介紹一下：我叫__。我今年28歲。我畢業(yè)于貴州經(jīng)貿(mào)學(xué)校，電子商務(wù)專業(yè)。我是一名外向的共青團(tuán)成員。曾經(jīng)在班里擔(dān)任過組織委員，有很好的組織能力。

我有競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位的優(yōu)勢(shì)：年齡優(yōu)勢(shì)更好。本人28歲，精力充沛，正處于人生黃金階段，效率高，能全身心的投入到工作中。我敢于創(chuàng)新，思維敏銳，可塑性強(qiáng)。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，能夠根據(jù)實(shí)際情況大膽設(shè)想管理方法和改革方案。有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中，他經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力。自成為組織成員以來，他努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，認(rèn)真做好員工決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作。并取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力和領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。個(gè)人素質(zhì)高。我有很強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，有吃苦耐勞的品質(zhì)。我信奉誠實(shí)正派的宗旨，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威而不貶低自己，遇事懂得及時(shí)征求別人的意見，能夠與人合作，構(gòu)建一個(gè)充滿凝聚力和活力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，具有一定的綜合管理能力。

當(dāng)今社會(huì)，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，對(duì)精神生活的需求自然越來越豐富。手機(jī)已經(jīng)成為人們相互交流不可或缺的工具。對(duì)于某些人來說，手機(jī)甚至可以說是他們正常生活中必不可少的元素！手機(jī)在人們生活中的地位不斷提高，對(duì)社會(huì)的影響深遠(yuǎn)，關(guān)系到人們的工作和生活。手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，使社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)、經(jīng)濟(jì)、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代。手機(jī)時(shí)代的特點(diǎn)是改變了人們的生活方式、學(xué)習(xí)方式和思維方式，現(xiàn)在已經(jīng)充分體現(xiàn)出來了。只有感受到時(shí)代脈搏的人，才能跟上時(shí)代的步伐。雖然目前能力有限，但我堅(jiān)信，腳到不了的地方，眼睛暫時(shí)看不到的東西，思想可以到達(dá)。能與時(shí)俱進(jìn)的人，終究能跟上時(shí)代的步伐。手機(jī)讓人們從簡(jiǎn)單的開始到現(xiàn)在相互聯(lián)系，成為我們與世界聯(lián)系的窗口。我們的生活和手機(jī)，和我們的生活的親和力越來越大，甚至不斷的迷茫。手機(jī)是現(xiàn)代生活的象征。沒有手機(jī)的生活是現(xiàn)代城市的原始生活?，F(xiàn)在生活有了一個(gè)想法——八小時(shí)工作，八小時(shí)娛樂，八小時(shí)戀愛。這三八個(gè)小時(shí)恐怕就有手機(jī)了——手機(jī)成了成功人士聯(lián)系客戶的工具，成了年輕人閑下來打游戲的工具，成了戀人相愛的工具。手機(jī)是城市生活的普遍符號(hào)，由此衍生的拇指文化也屬于城市文化的一部分。當(dāng)然，它的勢(shì)力范圍早就包圍了農(nóng)村。一般來說，只要是稍微現(xiàn)代化的地方，都是存在的。生活中，我們上班、吃飯、休息、玩耍、談戀愛，都離不開手機(jī)。的確，沒有它，就算現(xiàn)代化程度高，也沒用。

科技為世博會(huì)提供強(qiáng)有力的支持，成為吸引游客的主要亮點(diǎn)和磁場(chǎng)。世博會(huì)期間，史上第一張世博會(huì)手機(jī)票將投放市場(chǎng)，參觀者將攜帶手機(jī)欣賞上海世博會(huì)。由于中國移動(dòng)對(duì)世博移動(dòng)門票采用了先進(jìn)的無線通信和非接觸式通信技術(shù)，用戶可以通過簡(jiǎn)單的手機(jī)操作實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)實(shí)體門票的投票、購票、驗(yàn)票等“全功能”，還可以查詢購票信息、退票、領(lǐng)取紀(jì)念票等。在整個(gè)過程中，用戶只需更換一張具有非接觸式通信功能的sim卡，而無需更換手機(jī)。手機(jī)票是一種基于rfid、二維碼等技術(shù)的全新電子票。中國移動(dòng)表示，世博門票基于芯片技術(shù)，芯片上的數(shù)據(jù)可以輕松植入手機(jī)sim卡，使其成為一種形式更加新穎、使用更加方便的手機(jī)門票。游客購買“手機(jī)票”有兩種方式，一種是直接用票購買sim卡，另一種是通過“空中下載”獲取“手機(jī)票”。購買了“手機(jī)票”的游客，在進(jìn)入世博園時(shí)，讓門口的檢票員讀取手機(jī)中的車票信息，就可以輕松進(jìn)入世博園。

經(jīng)理演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

我叫xx，今年xx歲，xx年畢業(yè)后，應(yīng)聘進(jìn)入中國移動(dòng)金昌分公司，xx—xx年在營業(yè)廳做營業(yè)員，xx—xx年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。

我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。

我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。

專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。四要具有一定的市場(chǎng)營銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營銷知識(shí)，樹立正確的市場(chǎng)營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。

坦誠地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，我都會(huì)繼續(xù)努力，堅(jiān)持不懈的工作。

謝謝大家。

經(jīng)理演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫XXX，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱。 1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員?，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

第一、我先來談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。

我國加入WTO以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求?？梢哉f，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營銷觀念，為了全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)的技巧，不斷的提高自身的組織公關(guān)能力。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用；并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

三、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)；深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見和建議；研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。

四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶的日常管理，主動(dòng)的掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營管理水平。

六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正?？傊绻@次競(jìng)聘能夠成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。

經(jīng)理演講稿 篇4

尊敬的各位老總，在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!首先，非常感謝公司為我們提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

今天，我參加的是聯(lián)通市場(chǎng)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。我很向往渠道管理的工作，也參加過渠道管理崗位的競(jìng)聘。我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)

1、我是個(gè)積極向上，勇于進(jìn)取的年輕人，我希望通過自己的努力獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間。

2、這一年來，我對(duì)渠道管理的工作做過細(xì)致的了解，研究，我相信我能在最短的時(shí)間進(jìn)入角色，體現(xiàn)出我自己的管理能力。

我如果能夠競(jìng)聘成功，將會(huì)在第一時(shí)間開展以下工作

1、按照分公司的統(tǒng)一部署，盡快開展社會(huì)渠道的綜合整治工作。

2、落實(shí)、規(guī)范社會(huì)渠道經(jīng)銷商的工號(hào)權(quán)限管理，進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理。

3、落地聯(lián)通MM以及手機(jī)視頻的培訓(xùn)工作，盡快開展?fàn)I銷推廣聯(lián)通總經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿工作。

4、繼續(xù)深入推廣扁平化建設(shè)。

5、學(xué)習(xí)兄弟部門社會(huì)渠道的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，推廣并創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)提升、扁平化建設(shè)、農(nóng)村渠道建設(shè)。這是我工作的主導(dǎo)方向，渠道管理工作需要博采眾長(zhǎng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

今天，對(duì)于我來說應(yīng)該積極向前看，而不是停留在對(duì)過去工作的種種懊悔。各位領(lǐng)導(dǎo)，相信我，相信您的眼光，我一定不會(huì)再讓你們失望!我的競(jìng)聘報(bào)告演講完畢，謝謝大家!

經(jīng)理演講稿 篇5

首先請(qǐng)?jiān)试S我詳盡的自我介紹一下，因?yàn)槲蚁胱尨蠹冶M可能多的了解我，因?yàn)橹挥羞@樣大家才有足夠的信心決定我是否能否勝任這份工作！

我叫**，東北遼寧人，87年的，出生在一個(gè)很普通的家庭，父母都是做生意的，可能是受父母影響，小時(shí)候就勵(lì)志要做個(gè)成功的商人，小時(shí)候理解就是以后要賺到很多錢！慢慢有了更深入的理解，有很多錢能做什么，有很多錢能盡到很多責(zé)任，最先考慮的是對(duì)父母的責(zé)任，想到父母為了我們兄弟奮斗了大半輩子，沒享受過什么，所以我一心想讓我的父母享受一下，也不枉此生，這個(gè)是我最初的出發(fā)點(diǎn)！

想想我的家庭環(huán)境也是一波三折，高中二年級(jí)的時(shí)候，父親為了多賺些錢而不懂法用貨車幫別人拉贓進(jìn)了監(jiān)獄，而我母親一直有心臟病，所以我特別擔(dān)心，也出于各種原因高二沒念完我就回家自由復(fù)習(xí)準(zhǔn)備高考，由于之前底子好還可以，勉強(qiáng)考上了大學(xué)。我是一個(gè)目標(biāo)感很強(qiáng)的人，所以考上大學(xué)之后我一直半工半讀，目的是想多了解各行各業(yè)多鍛煉自己，做過炸雞工，發(fā)過報(bào)紙，賣過很多東西，接觸了很多行業(yè)，畢業(yè)后做了一段時(shí)間我所學(xué)專業(yè)房地產(chǎn)的一些銷售管理的工作，之后自己決定來南方這邊闖一下，這種個(gè)性也是源于自己一直很獨(dú)立。

接觸裝修完全是機(jī)緣巧合，是在11年的4月，剛開始對(duì)裝修不是很了解，所以開始做了裝修業(yè)務(wù)，因?yàn)槲矣X得做業(yè)務(wù)更像是自己在創(chuàng)業(yè)，我認(rèn)為的業(yè)務(wù)就是利用別人的資源給自己做生意！我做事情總是在想是給自己做的，因?yàn)楣べY只是勉強(qiáng)生活，如果靠工資我理解就是公司把你養(yǎng)活給公司干活，給公司賺錢，所以我不這么認(rèn)為，可能也是這種心理，做了7個(gè)月的業(yè)務(wù)攢了點(diǎn)錢，也學(xué)到了很多裝修的知識(shí)，提高了些這方面的能力，后來到11月份，公司放假的早，自己又想做些事情，感覺我是一個(gè)閑不住的人，所以想創(chuàng)業(yè)，因?yàn)槲也豢赡軓臇|北過來為了給別人打工，考慮到餐飲投資少，收入快等等，所以就考慮餐飲創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)也有想過多數(shù)會(huì)失敗，但是自己可能是太過自信了，只是在大學(xué)時(shí)做過2個(gè)來月的餐飲服務(wù)員，所以說干就干了，當(dāng)時(shí)也克服了很多困難，從選址，裝修到考察項(xiàng)目，到買設(shè)備……后來做了一段時(shí)間賺不多少錢，我想不是我要的，剛好有朋友找我一起賣酒，就找了個(gè)攤位和朋友一起賣酒，后來年后，店面關(guān)了，我想我還是要堅(jiān)持裝修，又在原來的公司做業(yè)務(wù)工作，沒有要了底薪，做了一個(gè)多月簽了一個(gè)單，后來決定不在虎門了，想到深圳有更大的平臺(tái)，因?yàn)槲蚁胱鋈藨?yīng)該要做一，就好比小沈陽比以前更紅了，是因?yàn)榘萘粟w本山為師，趙本山帶他到了春晚，是一個(gè)道理！剛來深圳對(duì)這邊市場(chǎng)也不了解，所以也是周轉(zhuǎn)了很多地方，也去廣州，惠州珠海等地了解過，最后來到了龍華！

說來到**為什么選擇**，為什么選做了監(jiān)理，因?yàn)樽吡撕芏嗟胤讲诺烬埲A，龍華市場(chǎng)較大，裝飾行業(yè)是個(gè)機(jī)會(huì)。我本來的目的是做項(xiàng)目經(jīng)理，自己承包工程，但考慮到剛來沒有工人，裝修技能也是欠火候，所以是想先在一家裝飾公司待著慢慢發(fā)展，找了幾家監(jiān)理方面的工作，也包括業(yè)務(wù)經(jīng)理方面的，最后選擇**，聽說**發(fā)展很快，是專注家裝的，所以想到家裝方面可能是有特殊的工藝和優(yōu)勢(shì)的，所以就厚著臉皮找到了**龍華分部，當(dāng)時(shí)也沒帶簡(jiǎn)歷，接待我的是趙經(jīng)理，我說上來了解下，比較倉促，于是適應(yīng)了幾天來總部面試，還是很感謝趙經(jīng)理的，就這樣與**結(jié)成了緣份！

今天來應(yīng)聘新開分部的部門經(jīng)理，我知道責(zé)任重大，企業(yè)以盈利為目的，如果我能競(jìng)聘成功也相當(dāng)于我的第二次創(chuàng)業(yè)，所以我會(huì)竭盡所能！一個(gè)企業(yè)的主要兩個(gè)部分是市場(chǎng)和研發(fā)， 對(duì)于裝飾行業(yè)的市場(chǎng)方面，由于我也是從做業(yè)務(wù)開始的，所以對(duì)市場(chǎng)的開拓和發(fā)展也有一定的了解，在7個(gè)月的時(shí)間里做了10個(gè)單的成績(jī)，雖然不是很多，但在當(dāng)時(shí)相比還是可以的。研發(fā)就相當(dāng)于設(shè)計(jì)和施工兩個(gè)方面， 由于我本人大學(xué)學(xué)的是房地產(chǎn)專業(yè)，對(duì)相關(guān)的平面布置設(shè)計(jì)也有一定的認(rèn)識(shí)，加上做監(jiān)理的經(jīng)驗(yàn)，我想我會(huì)結(jié)合的很好！我知道靠我一個(gè)人的力量是不行的，所以在我做業(yè)務(wù)經(jīng)理之時(shí)，利用職權(quán)之便查找了很多簡(jiǎn)歷，加了很多相關(guān)方面的人才，從前臺(tái)，到客服，業(yè)務(wù)員，設(shè)計(jì)助理，設(shè)計(jì)師……因?yàn)榕滤麄儞Q掉電話，所以直接加了qq，也幫助過一些后來認(rèn)識(shí)的朋友，也有過一些很好的交流。

經(jīng)過一段時(shí)間，他們也有了很多提高，我想如果有好的機(jī)會(huì)，我是能夠說服他們和我一起做的！通過一個(gè)長(zhǎng)期的了解，也會(huì)了解到他們的一些性格，人品各個(gè)方面，也有利于我的管理，實(shí)在不行，我也可以很快建立我的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲矣?年的管理經(jīng)驗(yàn)！所以為了這次創(chuàng)業(yè)我準(zhǔn)備了很多，我可能不是最合適的，但我覺得我是合適者之一，總的來說，自己自認(rèn)為也是一個(gè)比較二的人，為什么呢，在家里排行老二，高中讀了二年，大學(xué)讀了兩年，裝修是我從事的第二個(gè)行業(yè)，以后可能還會(huì)發(fā)生很多二的事情，但二的手勢(shì)意為什么，意為勝利！我相信我是最棒的！

經(jīng)理演講稿 篇6

尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先感謝公司能提供這樣的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)，讓我能有幸站在這里，接受公司和各位評(píng)委們的神圣選擇。我今天應(yīng)聘公司項(xiàng)目副經(jīng)理的崗位。下面先做一下自我介紹，并簡(jiǎn)要談?wù)勎覍?duì)項(xiàng)目副經(jīng)理的崗位的認(rèn)識(shí)和和如何在崗位上做好自己的工作。

本人xxx，今年x歲，20xx年xx月有幸來xx公司參加工作。三年來，我在思想上堅(jiān)決認(rèn)同公司企業(yè)文化，行為上以公司制度為準(zhǔn)繩，工作上兢兢業(yè)業(yè)，不畏艱辛，先后在xxx工程，xxx工程；xxx工程是一個(gè)綜合性的工程，涉及大小二十幾個(gè)專業(yè)。我主要負(fù)責(zé)測(cè)量的同時(shí)，努力尋找更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)其它的專業(yè)知識(shí)，主管了土建工程、站場(chǎng)道路、站場(chǎng)排水溝、室外綜合管線、擴(kuò)張網(wǎng)和電纜溝等等的施工。很快對(duì)整個(gè)工程施工有了較好的認(rèn)識(shí)。掌握了工程施工的基本程序及方法，并迅速進(jìn)入角色。

測(cè)量工作是個(gè)精細(xì)活，來不得半點(diǎn)馬虎，在施工過程中，我嚴(yán)格要求測(cè)量組人員，堅(jiān)決實(shí)行雙檢制，力求不出大的失誤。結(jié)果，功夫不負(fù)有心人，我的工作完全受控?？吹巾?xiàng)目部工程順利進(jìn)行，我們心里也很高興，感覺到了自己的價(jià)值。本人擬聘的崗位是施工生產(chǎn)的副經(jīng)理。隨著公司的蒸蒸日上，我們普通的員工也希望自己能隨著公司成長(zhǎng)。進(jìn)過三年的鍛煉，我覺得自己在專業(yè)知、協(xié)調(diào)能力、交際能力等方面都有了很大的進(jìn)步，希望到更高的崗位，為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目副經(jīng)理是統(tǒng)籌生產(chǎn)一線工作，大力協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總工，努力完成施工生成。使工程進(jìn)度受控、資本受控、質(zhì)量受控、安全文明施工受控，從而順利完成工程并將合格的產(chǎn)品交付業(yè)主。雖然自己工作時(shí)間較短，但我清醒的知道，只要做到“用心營造、至高至遠(yuǎn)”，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在同事們的支持與幫助下，在副經(jīng)理的崗位上，我一定會(huì)將工作開展得有聲有色。

木桶容量由是每一塊木板所決定的，正是因?yàn)樯磉叺乃小澳景濉钡墓餐Τ砷L(zhǎng)，我們才會(huì)裝更多的水。

我的演講完畢，謝謝大家！

經(jīng)理演講稿 篇7

大家好！大家都知道，法律最基本的原則之一，就是實(shí)事求是，一切用證據(jù)說話。所以，我今天不敢使勁往自己臉上貼金，必須以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，有一說一。

首先給自己畫畫像。大學(xué)畢業(yè)后，在廳搞過交通、在公司做過土地一級(jí)開發(fā)，干過高速管理，目前負(fù)責(zé)黨建和辦公室工作。9年的工齡，4個(gè)不同行業(yè)的公司，6個(gè)崗位的歷練，開拓了眼界，提升了能力，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

介紹完自己，再來說說心里話。為什么要報(bào)名法務(wù)部，有四個(gè)原因。

第一，我有想干事的主觀愿望。一個(gè)人能做多大事，跟他的平臺(tái)有直接關(guān)系，舞臺(tái)大了，平臺(tái)高了，才更有挑戰(zhàn)，我渴望：一個(gè)挑戰(zhàn)的平臺(tái)。

第二，我有能干事的基本本領(lǐng)。跟大家匯報(bào)下，我是大學(xué)、研究生學(xué)了7年的法律，法律意識(shí)深入骨髓，畢業(yè)后身邊的同學(xué)基本都在公檢法司；我自己是在校期間通過了司法考試，取得了司法證，參加工作后在公司具體分管過法務(wù)工作，有一定的法務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備了從事法務(wù)工作的基本條件。

第三，我有肯干事的工作熱情。一年下來，幾十個(gè)案件的卷宗，幾十個(gè)工作備忘錄，都記錄了我們后臺(tái)法務(wù)應(yīng)對(duì)的成績(jī)和辛勞。

第四，我們有一個(gè)能干成事的好環(huán)境。員工在一個(gè)公司到底幸福不幸福，很重要的一點(diǎn)就是公平感。公平不僅是分蛋糕，還涉及到人的希望和尊嚴(yán)。隨著集團(tuán)不斷整合改革，我感覺在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)的發(fā)展脈絡(luò)越來越清晰，人才架構(gòu)、業(yè)務(wù)布局也在逐步的調(diào)整優(yōu)化，就比如說這次“全體起立”競(jìng)聘上崗，搞這么大陣勢(shì)來搞，很不容易，這些都看得見摸得著，讓我覺得：信心回來了，更有干勁了。

再來談?wù)劷窈笤趺醋觥８?jìng)爭(zhēng)上崗，當(dāng)然有上有下，我知道自己還有很多缺點(diǎn)和不足，要成為稱職的法務(wù)，還需要不斷的去完善自己，提高自己，不管現(xiàn)在還是將來，我都會(huì)用3句話來自我激勵(lì)。

第一句話，要馬不停蹄的學(xué)，這幾年法律更新修改的速度越來越快，僅僅依靠翻幾本法律書看幾個(gè)法律條文，就覺得ok了，其實(shí)很多法律條文是聯(lián)動(dòng)的，是一個(gè)系統(tǒng)，而且地方和中央的規(guī)定有時(shí)候也有很大差別，這世界上最遠(yuǎn)的兩點(diǎn)之間就是書本和實(shí)踐的距離，這些都需要不斷去學(xué)。

第二，緊緊依靠自己的團(tuán)隊(duì)，風(fēng)控法務(wù)，風(fēng)控最終是要落腳到法務(wù)上來，而法務(wù)是要落腳到合同上來，那我們只要做好合同管理就可以了嗎？不是這樣的，還有一個(gè)很重要的：證據(jù)管理。剛開始我說的以事實(shí)為根據(jù)，這個(gè)“事實(shí)”不是客觀事實(shí)，而是證據(jù)證明的事實(shí)，所以，必須高度重視履約過程中的證據(jù)管理，而這些工作要做細(xì)，就必須要依靠訴訟崗位、非訴訟崗位和法務(wù)協(xié)助崗位，否則就算一個(gè)人三頭六臂也玩不轉(zhuǎn)，必須依靠團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作。

第三，堅(jiān)持不要丟掉自己。今天學(xué)東施，明天學(xué)西施，都不如做最好的自己，這個(gè)世界的能人很多，我愿意堅(jiān)守著自己這點(diǎn)愚笨，按照自己想的說，按照自己說的做，說到就做到，也可以成為不一樣的煙火。

以上就是我匯報(bào)的全部?jī)?nèi)容。如果大家認(rèn)可我，投我一票，我謝謝您，記住您的鼓勵(lì)；如果大家認(rèn)為我還差那么一點(diǎn)點(diǎn)，仍然投我一票，我會(huì)好好珍惜加倍努力，用出色的工作回報(bào)大家，爭(zhēng)取對(duì)得起您這一票。謝謝大家。

經(jīng)理演講稿 篇8

尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

今天，我參加競(jìng)聘的職位依然是分公司副經(jīng)理。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講。下面，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。

對(duì)于我，大家也許并不陌生。但在今天這個(gè)場(chǎng)合，請(qǐng)還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫**，今年*歲，學(xué)歷*年，我進(jìn)入單位工作，時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺年時(shí)間很快就過去了，在這年里，我都秉承著人壽保險(xiǎn)“成人達(dá)己、成己為人”的核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神，一直努力學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，再用實(shí)踐來檢驗(yàn)理論，無論我從事什么業(yè)務(wù)，對(duì)待什么樣的客戶，我都要求自己本著“認(rèn)真細(xì)致、誠懇熱情”的工作原則，努力工作。面對(duì)競(jìng)聘副經(jīng)理這個(gè)崗位，我想自身有如下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

一、有一定的理論基礎(chǔ)和較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

做事負(fù)責(zé)、認(rèn)真、一直是我的工作態(tài)度。一直以來，我都分管著團(tuán)險(xiǎn)、銀保、客戶服務(wù)部等業(yè)務(wù)，在工作中我不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，努力補(bǔ)充和豐富自己的理論知識(shí)，隨著這年在副經(jīng)理崗位上的歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)也日見豐富，理論知識(shí)也日益扎實(shí)，具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，并圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、熟知副經(jīng)理的崗位職責(zé)

我了解副經(jīng)理的崗位職責(zé)，就少去了一個(gè)熟悉的過程，就能直接投入工作，能起到事半功倍的作用。我有較強(qiáng)的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力，這些都是保證我做好副經(jīng)理的基礎(chǔ)條件。所以，熟悉的崗位職責(zé)和較強(qiáng)的工作能力是競(jìng)聘副經(jīng)理的另一優(yōu)勢(shì)條件。

三、愛崗敬業(yè)，工作責(zé)任感強(qiáng)

本人愛崗敬業(yè)、服從安排、顧全大局、任勞任怨，對(duì)份內(nèi)工作兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)肅認(rèn)真、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)合作，積極工作，我會(huì)在挑戰(zhàn)中求發(fā)展，在實(shí)踐中求超越，同時(shí)結(jié)合崗位的實(shí)際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作。

假如我這次競(jìng)聘先崗位職位成功，我將繼續(xù)做好本職工作并圍繞以下三方面開展工作：

（一）獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，當(dāng)好“參謀員”

我會(huì)把握工作的中心，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供及時(shí)有效的信息，出謀劃策，當(dāng)好“參謀員”。

（二）立足本職，當(dāng)好“服務(wù)員”

我會(huì)積極傾聽、了解和關(guān)心大家的需求，多干實(shí)實(shí)在在的事情，想方設(shè)法，做好本職工作，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，把工作做得有聲有色，全面提升我們工作的質(zhì)量。做一名合格的“服務(wù)員”。

（三）搞好關(guān)系，當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”

我會(huì)注重團(tuán)結(jié)，顧全大局，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，做好一名“協(xié)調(diào)員”，以確保工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）加強(qiáng)管理，當(dāng)好“管理員”

我會(huì)努力提高管理水平，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。牢固“以人為本”的管理理念，以率先垂范和自己非權(quán)力的影響力、親和力，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作做好。

各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：也許今天我的演講并不動(dòng)人、也并不精彩，但我一定會(huì)以自己赤誠的心和實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)給我所熱愛的工作，決不辜負(fù)大家對(duì)我的厚望。我會(huì)努力把大家的力量和智慧集中在一起，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。最終把“阻力”和“壓力”變成我們工作的動(dòng)力，把困難變成創(chuàng)造業(yè)績(jī)的基石。古人說：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；也不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。”無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。

我的演講完了，謝謝大家！

經(jīng)理演講稿 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫，現(xiàn)年35歲，大專文化程度，1990年進(jìn)入建行工作。先后從事對(duì)公出納、電子聯(lián)行、銀行匯票、儲(chǔ)蓄柜員等工作?，F(xiàn)任東風(fēng)所大堂經(jīng)理。16年的工作實(shí)踐，讓我精通許多銀行業(yè)務(wù)，也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系。今天，我競(jìng)聘東風(fēng)所客戶經(jīng)理一職。

如果說兩年前參加客戶經(jīng)理競(jìng)聘是一次淺薄認(rèn)識(shí)和參與的話，那么兩年來帶給我的是：更激發(fā)了我對(duì)客戶經(jīng)理的認(rèn)識(shí)和了解。為此，在東風(fēng)所這兩年，我在辦理業(yè)務(wù)中時(shí)刻關(guān)注大客戶，模擬客戶經(jīng)理，搜集大客戶信息、資料，與他們勤聯(lián)系，常走訪。并且，同周圍單位：法院、電廠、婦幼院、國家糧食儲(chǔ)備庫的領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員保持很好的關(guān)系和聯(lián)系。同時(shí)私下給自己、家人、親戚制訂理財(cái)計(jì)劃，也給幾個(gè)大客戶做購買股票、基金、利得盈、國債等業(yè)務(wù)的參謀和分析，使他們?cè)诮衲赀@波股票、基金行情中有不菲的收入。同時(shí)，自己在網(wǎng)上也對(duì)股票、權(quán)證、紙黃金等交易進(jìn)行參與和關(guān)注。這些使我對(duì)參與東風(fēng)所客戶經(jīng)理一職增加了經(jīng)驗(yàn)和信心。

如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場(chǎng)觀念、營銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基矗我要在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和金融政策法律法規(guī)，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。三是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展個(gè)銀營銷，發(fā)展客戶。根據(jù)我所實(shí)際，廣泛宣傳建行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的新業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;挖掘客戶，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

三、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況，收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上、客戶中樹立良好的“建行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

總之，如果這次競(jìng)聘成功，我將以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為建行的事業(yè)努力工作。

經(jīng)理演講稿 篇10

尊敬的各位評(píng)委、各位同事：

你們好！

首先，在此我非常感謝公司給予我這次競(jìng)聘水利電業(yè)有限公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理一職的機(jī)會(huì)。

本人今年xx歲，自年參加工作以來，一直在電力公司從事財(cái)務(wù)工作，現(xiàn)任公司主管會(huì)計(jì)一職。

我于XX年取得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)大專文憑，執(zhí)有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，并獲得助理會(huì)計(jì)師職稱，這4年來的財(cái)務(wù)工作生涯，使我具有了一定財(cái)務(wù)方面的組織能力，協(xié)調(diào)能力和綜合分析能力，熱愛并適應(yīng)本職工作。現(xiàn)有機(jī)會(huì)來競(jìng)聘公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理一職，就如何搞好財(cái)務(wù)管理工作，淺談一下幾方面的觀點(diǎn)：

一、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。

結(jié)合本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，制定適合本企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，并督促貫徹執(zhí)行，要把專業(yè)核算與經(jīng)營管理緊密結(jié)合起來，不斷改進(jìn)和完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

二、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織、籌集資金，節(jié)約、合理使用資金。

結(jié)合本單位的經(jīng)營預(yù)測(cè)和經(jīng)營決策，以及生產(chǎn)、經(jīng)營、供應(yīng)、勞動(dòng)技術(shù)措施等計(jì)劃，編制資金的籌集計(jì)劃和使用計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和節(jié)約資金的要求，以保證資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合理調(diào)配資金的使用管理，提高資金的使用效果。

三、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織分析經(jīng)營活動(dòng)。

按月、按季、按年分析計(jì)劃的完成情況，找出存在的`不足，提出改善經(jīng)營管理的建議和措施，進(jìn)一步挖掘企業(yè)增收節(jié)支的潛力，充分運(yùn)用可靠、真實(shí)的會(huì)計(jì)資料，分析經(jīng)濟(jì)效果。

四、熟悉法規(guī)，依法辦事，客觀公正。

會(huì)計(jì)工作不只是單純地記帳、算帳和報(bào)帳，而是時(shí)時(shí)、處處涉及執(zhí)法守紀(jì)方面的問題。因此，在處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)知法依法，實(shí)事求是，客觀公正，保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。樹立正確的會(huì)計(jì)職業(yè)道德，敢于抵制歪風(fēng)邪氣，同違法亂紀(jì)的行為作斗爭(zhēng)。

五、認(rèn)真研究稅法，督促足額上繳。

對(duì)于應(yīng)上繳的稅金、費(fèi)用等款項(xiàng)，要按照國家稅法等規(guī)定，進(jìn)行嚴(yán)格審查，督促按期辦理解繳手續(xù)。配合領(lǐng)導(dǎo)，做好工商、稅務(wù)、銀行、審計(jì)、財(cái)政等部門的協(xié)調(diào)工作。

六、組織編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。

以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)，按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目，制作會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記帳。做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚，如實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)收支情況，提供真實(shí)、可靠的會(huì)計(jì)信息，及時(shí)報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門。

七、整理會(huì)計(jì)檔案，保證會(huì)計(jì)檔案的妥善保管及歸檔管理工作，嚴(yán)守本企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)密。

八、協(xié)助配合部門領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和政治思想教育學(xué)習(xí)以及會(huì)計(jì)職業(yè)道德的修養(yǎng)。

九、建立學(xué)習(xí)制度，以及各供電管理所出納人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代管理的需求。

如果我能競(jìng)聘得上這一崗位，我將盡職協(xié)助配合部門領(lǐng)導(dǎo)，合理安排、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理工作，團(tuán)結(jié)互助，敢于擔(dān)負(fù)責(zé)任，搞好工作。如果競(jìng)聘不上，我仍將滿懷熱忱的努力做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，回報(bào)社會(huì)，回報(bào)企業(yè)，回報(bào)大家。謝謝！

經(jīng)理演講稿 篇11

能夠參加分公司經(jīng)理競(jìng)選本身就是對(duì)自己的挑戰(zhàn)，我以一顆“平常心”參加本次的競(jìng)選，不是為了競(jìng)選而競(jìng)選，而是對(duì)自己的挑戰(zhàn)，使自己不斷的成長(zhǎng)，不斷的克服自己的缺點(diǎn)，通過這次機(jī)會(huì)鍛煉自我，完善自我！ 我的優(yōu)勢(shì)：

有學(xué)歷有文憑，善于學(xué)習(xí)，有很強(qiáng)的耐心和堅(jiān)毅的品質(zhì)，年輕精力充沛 優(yōu)點(diǎn)：性格比較和藹，與人友善，愛好廣泛，通情達(dá)理，做事比較謹(jǐn)慎，敢負(fù)責(zé)任。

我的劣勢(shì)：

社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在公司的股份少，管理經(jīng)驗(yàn)不足，想的事情多于做的事情。

對(duì)分公司發(fā)展的策劃：

1，“新思維”，分公司經(jīng)理由“銷售型”向“行政型”轉(zhuǎn)變

我們分公司經(jīng)理既要銷售又要管理分公司的很多事情，這樣就使我們的分公司經(jīng)理局限在自己的個(gè)人業(yè)務(wù)而無暇顧及其他分銷組或者分公司區(qū)域內(nèi)的其他事務(wù)，分公司經(jīng)理用在個(gè)人銷售上的精力與用在本公司內(nèi)務(wù)上的精力比值是9：1，所以我稱之為“銷售型”分公司經(jīng)理。

“行政型”分公司經(jīng)理，主要體現(xiàn)在對(duì)分公司的管理上，與銷售脫鉤，不再直接進(jìn)行銷售，而是對(duì)公司政策制度的貫徹執(zhí)行，對(duì)一些分銷組進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督和管理，對(duì)本區(qū)域的廠家代表進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)展本區(qū)域的行業(yè)聯(lián)保，與公司的發(fā)展步調(diào)一致。因此，我稱其為“行政型”分公司經(jīng)理。

2發(fā)展多種經(jīng)營模式

在我們有能力的情況下，可以啟動(dòng)分公司公積金，可以投資餐飲業(yè)娛樂業(yè)，也可以投資房地產(chǎn)業(yè)。還有我們東北與多國交界，可以發(fā)展一些邊貿(mào)，不光是油泵方面的，還可以發(fā)展其他方面的，比如服裝日用蔬菜等

3對(duì)試點(diǎn)模式的總結(jié)

東北這邊交通還不太發(fā)達(dá)，有些地方經(jīng)濟(jì)比較落后。今年我們?cè)跂|北進(jìn)行了大辦事處下設(shè)小辦事處，經(jīng)過半年的實(shí)踐，效果并不太好，一方面增加了大辦事處的工作量和不必要的費(fèi)用開支，小辦事處的費(fèi)用也是比較大的。另一方面也不利于優(yōu)化我們的庫存資源。

4團(tuán)結(jié)勤儉分工明確

我們每個(gè)分公司每個(gè)分銷組都要團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才能使我們走道一起，只有團(tuán)結(jié)才能使我們大家使勁使到一起。在分公司內(nèi)任務(wù)要分配合理，任務(wù)與所得利益掛鉤，在分銷組也要明確分工，利益分配合理，制定激勵(lì)措施，獎(jiǎng)勵(lì)政策。各個(gè)分銷組逐步走向分工明確責(zé)任到人，管理嚴(yán)格，防止不必要的損失和公司資產(chǎn)流失，這樣才能不斷的拓寬我們的市場(chǎng)占有率，更好的促進(jìn)我們的銷售，為公司多創(chuàng)效益。

我們分公司要勤儉持家，這是我們公司的優(yōu)良品質(zhì)，也是我們分公司的優(yōu)良品質(zhì)，我們要繼續(xù)傳承。

5打造子公司，創(chuàng)“恒信集團(tuán)”品牌之子

我們分公司在北方公司解體之后從零開始，在梁經(jīng)理的帶領(lǐng)下業(yè)績(jī)不斷的發(fā)展，今年的業(yè)績(jī)大家是有目共睹的。這些都是我們東北分公司每位成員的不懈努力所取得的成績(jī)。但是我們戒驕戒燥，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，爭(zhēng)取在2-3年內(nèi)成立我們的子公司，正式掛牌營業(yè)，為我們公司營造更好的融資環(huán)境，在東北地區(qū)樹立我們恒信集團(tuán)的品牌。在總公司，我們旁邊有

經(jīng)理演講稿 篇12

本人自＊＊年至＊＊年任客戶部經(jīng)理以來，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以營銷為手段，以效益為目標(biāo)，整合營銷資源，完善營銷機(jī)制，加大營銷力度，創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，帶領(lǐng)全體員工不斷開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等方面做了超多工作，取得了必須的成績(jī)。本人工作述職報(bào)告如下：

一、強(qiáng)化“負(fù)債創(chuàng)效”理念，確保負(fù)債業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。

作為商業(yè)銀行的農(nóng)業(yè)銀行，組織資金始終是第一位的工作，因此每年我行把各項(xiàng)存款穩(wěn)步快速增長(zhǎng)作為全行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)來抓。緊緊抓住一季度這一吸收存款的黃金季節(jié)，創(chuàng)高產(chǎn)、擴(kuò)總量、爭(zhēng)份額，全行上下群策群力，集中精力抓存款工作，做到了目標(biāo)早確定、任務(wù)早落實(shí)、措施早制定，資金組織有新的突破，為了落實(shí)全省、全市農(nóng)行＊＊年、＊＊＊年、＊＊＊年工作會(huì)議及職代會(huì)精神，每年都制定了一系例的措施，促進(jìn)了我行負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展。

為了搞好“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，每年新年伊始，組織制定并出臺(tái)了《信豐農(nóng)行＊＊＊年、＊＊＊年、＊＊＊年“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及全年資金組織競(jìng)賽活動(dòng)方案》、《信豐農(nóng)行“1＋N”員工金穗卡卡POS消費(fèi)競(jìng)賽辦法》，印發(fā)了《信豐農(nóng)行＊＊年、＊＊年業(yè)務(wù)營銷工作意見》。為加強(qiáng)競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織實(shí)施全行的“迎新春”競(jìng)賽活動(dòng)，每年的迎新春“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)支行都取得了省市分行的表彰，本人也在＊＊年的”迎新春“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中被省、市分行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。每年元月下旬組織了基層網(wǎng)點(diǎn)外出打工人員相對(duì)較多的大鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任及支行有關(guān)人員組成的導(dǎo)匯小分隊(duì)，由分管行長(zhǎng)帶隊(duì)，赴導(dǎo)匯第一線，到廣東省的廣州、番禺、東莞等地進(jìn)行了為期一周的導(dǎo)匯宣傳活動(dòng)，＊＊＊年根據(jù)國家稅務(wù)總局、中國人民銀行、教育部聯(lián)合下發(fā)的《教育儲(chǔ)蓄存款利息所得免征個(gè)人所得稅實(shí)施辦法》，用心開展了教育儲(chǔ)蓄自查整改活動(dòng)。

三年來，本人為了行里的業(yè)務(wù)發(fā)展，一是重點(diǎn)完善了存款分片競(jìng)賽辦法、激勵(lì)機(jī)制、考核指標(biāo)等辦法。設(shè)立發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。按儲(chǔ)蓄存款日均凈增額的必須比例計(jì)算發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，日均凈增數(shù)下降的，按相應(yīng)比例扣減。透過考核，使各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)感到既有壓力，又有動(dòng)力，激發(fā)了全行吸存攬儲(chǔ)的用心性。二是強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)。每年春節(jié)期間，支行客戶部派出客戶經(jīng)理在城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立大堂經(jīng)理專門負(fù)責(zé)給客戶解釋、指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提升了農(nóng)行品牌形象，取得了良好的效果。三是出臺(tái)了《基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及內(nèi)部管理考核辦法》，統(tǒng)一制作了員工服務(wù)上崗牌、服務(wù)監(jiān)督牌、公布了監(jiān)督電話，成立了競(jìng)賽活動(dòng)督查小組，加大了檢查力度，促進(jìn)了整體服務(wù)水平。

二、樹立”資產(chǎn)增效“理念，做好貸后管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

＊＊年至＊＊年，我部在貸款營銷工作中嚴(yán)格遵守信貸新規(guī)則和執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策，突出重點(diǎn)，鎖定目標(biāo)，在確保風(fēng)險(xiǎn)的前提下用心營銷個(gè)人住房按揭貸款，做好存量貸款的貸后管理工作，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

1、做好法人客戶信用等級(jí)和授信工作。用心做好法人客戶信用等級(jí)評(píng)定和授信工作，江西宏通畜禽有限公司被評(píng)定A級(jí)企業(yè)。信豐縣供電有限職責(zé)公司信用等級(jí)為B級(jí)，其他245戶法人客戶評(píng)定為C級(jí)。核定信豐縣供電有限職責(zé)公司等＊＊戶法人客戶＊＊年度內(nèi)部綜合授信總額＊＊萬元。

2、繼續(xù)做好個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)。今年我部在個(gè)人貸款工作中，主要集中精力把個(gè)人住房按揭貸款放好管好。加快對(duì)已經(jīng)審批但尚未實(shí)施完畢的按揭貸款的發(fā)放進(jìn)度，與此同時(shí)，加大了監(jiān)管力度，防止按揭貸款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。按照房地產(chǎn)監(jiān)管實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，繼續(xù)關(guān)注”世紀(jì)華城“房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)貸款的監(jiān)管和貸款收回工作。

3、審慎發(fā)展個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款，實(shí)行以旺鋪抵押為主，地段好、流通性強(qiáng)、易變現(xiàn)個(gè)人住房抵押為輔的形式。重點(diǎn)支持縣城繁榮商業(yè)區(qū)有必須規(guī)模、經(jīng)營優(yōu)良、管理規(guī)范、發(fā)展前景良好的個(gè)體工商戶和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。在貼合條件的狀況下適度投放個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款。

三、用心培育中間業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)收入有新的突破。

三年來，在本人的帶領(lǐng)下，我部進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，拓寬工作思路，以銀行卡為媒介，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，用心搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入渠道，培植新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，本人組織制定了《＊＊年、＊＊年信豐農(nóng)行中間業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)懲辦法》，進(jìn)一步完善中間業(yè)務(wù)收入營銷考核機(jī)制，加大獎(jiǎng)懲力度，促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

1、大力拓展銀行卡業(yè)務(wù)，擴(kuò)大卡收入來源。一是支行開展了各種銀行卡營銷活動(dòng)。銀行卡業(yè)務(wù)實(shí)行專人管理，單獨(dú)制定考核辦法，完善考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行績(jī)效掛鉤，強(qiáng)化營銷獎(jiǎng)勵(lì)措施?？蛻舨靠蛻艚?jīng)理按分片區(qū)域加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銀行卡營銷的督導(dǎo)和引導(dǎo)工作，各網(wǎng)點(diǎn)安排專職人員對(duì)持卡客戶實(shí)行分片職責(zé)維護(hù)，并把分片職責(zé)維護(hù)人的名單上報(bào)客戶部，實(shí)行不定期上門回訪，幫忙解決使用銀行卡中遇到的困難和問題，分析用卡率和資金變動(dòng)狀況，清理無效卡并取消睡眠卡，銀行卡營銷從重?cái)?shù)量到數(shù)量和質(zhì)量并重、從重開發(fā)到開發(fā)與維護(hù)并舉的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，做到發(fā)卡后跟蹤服務(wù)。二是要抓住商機(jī)，大力拓展特約商戶，加大縣城大中型商場(chǎng)、酒店、娛樂場(chǎng)所的POS機(jī)投入，有效擴(kuò)大和優(yōu)化全行POS商戶布局，大力改善用卡環(huán)境，增加卡業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)潛力。截止＊＊月底新增發(fā)卡量張，截止＊＊月底實(shí)現(xiàn)銀行卡收入＊＊＊萬元。

2、用心開辦了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)個(gè)人客戶和集團(tuán)客戶、系統(tǒng)客戶、高端客戶網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的營銷，做好網(wǎng)上銀行客戶的發(fā)證工作，透過快捷、安全、低廉的網(wǎng)上銀行服務(wù)品種，將網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)真正轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了中石化現(xiàn)金管理平臺(tái)的資金歸集。

3、抓好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)品種。繼續(xù)做好并完善代理國稅、地稅的稅款收繳業(yè)務(wù)、代保管槍、庫款、代收太平洋人壽保險(xiǎn)公司續(xù)期保費(fèi)的代收、聯(lián)通話費(fèi)等中間業(yè)務(wù)，主動(dòng)宣傳，服務(wù)客戶，為客戶帶給便利，維護(hù)好我行原有的代收代付中間業(yè)務(wù)品種，截止＊＊＊月底，代征稅收＊＊＊萬元。

4。創(chuàng)新經(jīng)營理念，加大營銷力度，提升代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。一是全行員工在思想上進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。充分認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)工作是在新的形勢(shì)下，農(nóng)行為拓展業(yè)務(wù)、增加收入、提高全行綜合競(jìng)爭(zhēng)力所采取的一項(xiàng)重大舉措，為混業(yè)經(jīng)營積蓄能量的戰(zhàn)略高度出發(fā)，徹底轉(zhuǎn)變觀念，摒棄”副業(yè)“和”不務(wù)正業(yè)“的思想，充分發(fā)揮我行的整體優(yōu)勢(shì)，上下構(gòu)成合力，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)。二是用心開展多項(xiàng)保險(xiǎn)品種代理工作。充分利用我行的優(yōu)勢(shì)，在原有代理品種的基礎(chǔ)上，主動(dòng)與有關(guān)保險(xiǎn)公司溝通，爭(zhēng)取更多客戶受歡迎的保險(xiǎn)品種。三是加大考核力度。繼續(xù)實(shí)行”以業(yè)績(jī)計(jì)酬“，采取”按季考核，年終兌現(xiàn)“的考核辦法，不斷完善分配辦法，真正體現(xiàn)”多勞多得“，讓那些代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)好的單位及個(gè)人得到實(shí)惠。四是要繼續(xù)開展各種競(jìng)賽活動(dòng)。透過與保險(xiǎn)公司合作，開展年度、季度、月度營銷業(yè)務(wù)比賽，開展了”金雞爭(zhēng)夏、挑戰(zhàn)極限“等競(jìng)賽活動(dòng)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為營銷重點(diǎn)來帶動(dòng)其他收入較高的代理業(yè)務(wù)品種的營銷。認(rèn)真分析代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景，并進(jìn)行經(jīng)營效益比較研究，認(rèn)為代理保險(xiǎn)不僅僅僅是農(nóng)行向混業(yè)經(jīng)營過程中的一個(gè)初級(jí)階段，更重要的是與保險(xiǎn)公司合作時(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司的先進(jìn)的理念和展業(yè)精神。今年以來，中國

人壽保險(xiǎn)公司”國壽鴻泰“等保險(xiǎn)產(chǎn)品，截至11月底，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入＊＊萬元，實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入＊＊萬元。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)自律監(jiān)管，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

今年，在加大業(yè)務(wù)營銷的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)自律監(jiān)管，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。一是進(jìn)行了自律監(jiān)管。客戶部每個(gè)季度對(duì)所轄業(yè)務(wù)進(jìn)行一次檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行監(jiān)管。二是規(guī)范了辦貸行為，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作流程辦理信貸業(yè)務(wù)，杜絕違規(guī)行為發(fā)生。三是強(qiáng)化了貸后管理，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)總行制定的貸后管理若干規(guī)定和個(gè)人貸款貸后管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理辦法的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)做好貸后管理工作，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育和法制紀(jì)律教育以及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，同時(shí)制定了《信豐農(nóng)行＊＊年客戶經(jīng)理考核實(shí)施方案》，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的考核與管理，激勵(lì)客戶經(jīng)理奮力拓展市場(chǎng)、營銷客戶，充分體現(xiàn)”多勞多得，按績(jī)?nèi)〕辍暗姆峙湓瓌t，使客戶經(jīng)理的工作用心性和主觀能動(dòng)性更為有效地發(fā)揮，從而促進(jìn)了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

六、及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表和材料

各項(xiàng)報(bào)表和材料是客戶部門業(yè)務(wù)的重要組成部分，為確保上級(jí)能及時(shí)、準(zhǔn)確獲取基層行的經(jīng)營信息和真實(shí)反映我行業(yè)務(wù)工作及各網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)，指定專人負(fù)責(zé)報(bào)表、材料的上報(bào)工作，部門經(jīng)理還經(jīng)常過問了解審核各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)、材料資料，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使我行的各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)、材料反映真實(shí)，上報(bào)及時(shí)，為上級(jí)行帶給了真實(shí)的決策依據(jù)。

一年來，我部的工作取得了必須的成績(jī)，但也清楚地認(rèn)識(shí)到工作中存在的困難和問題，主要是與市分行的整體要求與兄弟行相比還有必須的差距，我行存款市場(chǎng)份額在全縣各金融機(jī)構(gòu)排行由第一退至第二，貸款營銷工作處于被動(dòng)等，有待我們?cè)诮窈蠹右愿纳坪吞岣?，取得更好的成?jī)。

經(jīng)理演講稿 篇13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

您們好！能站在這里，我心情非常激動(dòng)，同時(shí)，也充滿了感激和希望。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，給了我這次展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

我叫**，出生于**年。**年自**畢業(yè)后進(jìn)入**工作，曾在擔(dān)任過**，現(xiàn)任**。回首過去的**年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人，并多次受到表彰：**。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，工作也取得了一定的成績(jī)！昨天的工作和成績(jī)已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位?！蔽矣X得自己有信心也有能力擔(dān)任綜合部副經(jīng)理一職，做好應(yīng)履行職責(zé)。

今天我參加綜合部副經(jīng)理競(jìng)選，我想自身具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

(一)團(tuán)結(jié)同志，正確處理關(guān)系

全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時(shí)工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng)，做工作、辦事情，思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。在擔(dān)任**期間，能夠處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，使各項(xiàng)工作有序開展。

(二)拿捏有度，社交張弛結(jié)合

具有一定的對(duì)外社交經(jīng)驗(yàn)：在對(duì)外交往過程中，尺度拿捏有度，張弛結(jié)合，無論在什么工作崗位，都能很好的處理，贏得了大家的理解和尊重。并且通過實(shí)踐煅練，我的組織與協(xié)調(diào)能力有了很大的提高，可以確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。

(三)認(rèn)真態(tài)度，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)

古人云：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從?！蔽以诿鎸?duì)各種各樣的誘惑，無論什么情況下，都能切實(shí)管住自已，把本公司的利益放在首位。**年來的工作經(jīng)驗(yàn)，使我全面了解公司運(yùn)作狀況。并腳踏實(shí)地，能有條不紊地管理好部門的各項(xiàng)工作。

績(jī)屬于過去，激情成就未來?；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著公司的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想，綜合部副經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個(gè)方面努力工作，為我們公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

(一)找準(zhǔn)定位，做科長(zhǎng)副手。我想做為一名副職關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任，推動(dòng)工作。與下級(jí)發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的經(jīng)營理念，簡(jiǎn)化辦事程序，提升研究室層次，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級(jí)稱心、全體同事順心。用自己對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn)，來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提本行的地位。

(二)加強(qiáng)辦會(huì)協(xié)調(diào)。我將堅(jiān)持在每次會(huì)前與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，可預(yù)見性的綜合性大型會(huì)議年初提前制定方案，落實(shí)承辦領(lǐng)導(dǎo)和人員，提高辦會(huì)的主動(dòng)性和預(yù)見性。規(guī)范會(huì)議準(zhǔn)備和服務(wù)工作，建立上會(huì)文稿審核把關(guān)制度，做好議題的收集、梳理、審核工作，議事決策的質(zhì)量和效率要不斷提高。要重視領(lǐng)導(dǎo)專題辦公會(huì)議的服務(wù)工作，及時(shí)編發(fā)《議事紀(jì)要》，并妥善保存原始記錄、錄音記錄資料。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)在各種會(huì)議上臨時(shí)性講話的錄音和整理工作，及時(shí)整理印發(fā)《工作通報(bào)》。

(三)進(jìn)一步完善車輛管理制度。按照**對(duì)車輛管理工作部署和有關(guān)車輛管理文件精神，從易發(fā)生問題的入手，進(jìn)一步完善崗位責(zé)任、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)務(wù)管理，在認(rèn)真抓好車輛管理正規(guī)化建設(shè)中，以職責(zé)分明，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作順利開展，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好各項(xiàng)車輛管理規(guī)章制度，并針對(duì)各個(gè)崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)使全體職員充分認(rèn)識(shí)到車輛管理工作的地位和作用，加強(qiáng)車輛管理規(guī)范化建設(shè)的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)車輛管理工作的責(zé)任感和緊迫感。2.狠抓經(jīng)費(fèi)、維修管理制度。在司機(jī)服務(wù)、車輛管理方面，我除了要抓好駕駛員管理與車輛管理外，更要著重強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)管理、完善汽車維修管理制度，嚴(yán)格按照車輛維修審批程序?qū)囕v進(jìn)行報(bào)修。每月末對(duì)每一輛汽車抄一次行車?yán)锍虜?shù)，再對(duì)照車輛每月用油量計(jì)算車輛行程與油量是否在正常使用范圍內(nèi)，做到多檢查，多提醒，增強(qiáng)司機(jī)們的崗位責(zé)任感，有效提高服務(wù)質(zhì)量。此外，為更好的讓領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握**部分經(jīng)費(fèi)開支的信息，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，要做好經(jīng)費(fèi)開支數(shù)據(jù)的分類與統(tǒng)計(jì)工作，即按每月的實(shí)際開支分類別，分科目，分明細(xì)的做好部分經(jīng)費(fèi)開支報(bào)表，每月按時(shí)報(bào)送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解經(jīng)費(fèi)使用情況。

(四)加強(qiáng)預(yù)算核算管理。加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行工作的'組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，建章立制，把預(yù)算管理工作切實(shí)抓好，確保完成全年支出任務(wù)。

(五)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。

副經(jīng)理工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴(yán)以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，面對(duì)著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我，我堅(jiān)信自己有能力在副經(jīng)理的崗位上做出更大的成績(jī)。古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為我公司事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！

謝謝大家！

經(jīng)理演講稿 篇14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：

大家好！

我叫xx，大專學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動(dòng)金昌分公司，20xx-03年在營業(yè)廳做營業(yè)員，20xx-20xx年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報(bào)工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)移動(dòng)事業(yè)的熱愛以及對(duì)自己能力的自信，今天我走上臺(tái)參加移動(dòng)公司客戶經(jīng)理的競(jìng)聘，相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。

各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，這次次競(jìng)聘對(duì)我來說不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，相信這次競(jìng)聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。

經(jīng)過認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項(xiàng)工作，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

第一，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。四要具有一定的市場(chǎng)營銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營銷知識(shí)，樹立正確的市場(chǎng)營銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。

第二，我工作扎實(shí)認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。

營業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細(xì)心、耐心和專心，更需要一份責(zé)任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營業(yè)廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，盡最大的努力把事情做到最好。

第三，我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力。

我性格平和、不計(jì)榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關(guān)系。學(xué)生時(shí)期就多次擔(dān)任班干部，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。自從參加工作以來，我處事踏實(shí)謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以公司的利益為重，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任，我相信無論在哪個(gè)工作崗位，我都能積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成。

第四，我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時(shí)，有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點(diǎn)。所有這些，都為搞好客戶經(jīng)理的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今天，如果承蒙大家的厚愛，我競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，竭盡個(gè)人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。并做好以下工作：

一是團(tuán)結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。

我將用百倍的熱忱投身職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在團(tuán)結(jié)方面，我要擺正自己的位置，配合領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，穩(wěn)定和發(fā)展所屬范圍集團(tuán)、商業(yè)大客戶。根據(jù)我們公司的總體要求及客服中心的年度工作計(jì)劃，科學(xué)制定相關(guān)工作開展的具體措施、流程和辦法，保證各項(xiàng)工作有條不紊地開展，并不斷開創(chuàng)工作新局面。

二是抓服務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

樹立全新的服務(wù)理念，做好三優(yōu)服務(wù)工作。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)或產(chǎn)品。我將要求為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別是大客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。建立有效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息反饋機(jī)制，做好防御工作，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)方案。同時(shí)努力做好做好大客戶回訪工作，以最好的服務(wù)來穩(wěn)定大客戶，增強(qiáng)我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是抓營銷，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

我的初步設(shè)想是做好“六個(gè)一”。這六個(gè)一是，打牢一個(gè)基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；堅(jiān)持一個(gè)中心，即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶為中心；打好一張牌就是做好“樂當(dāng)家”理財(cái)卡；做好一篇文章就是做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好個(gè)人公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻；達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到公司與客戶的雙贏。同時(shí)要努力引導(dǎo)客戶消費(fèi)，做好大客戶繳費(fèi)情況監(jiān)控任務(wù)，努力做到大客戶無欠費(fèi)，確保話費(fèi)回收。充分掌握所屬大客戶的需求，向上級(jí)反饋大客戶信息并提出建議。

四是抓管理，促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)。

我將努力建立建全大客戶檔案,加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理工作，及時(shí)對(duì)大客戶資料進(jìn)行更新做好各類客戶資料的整理、歸樓與保管工作。并能根據(jù)所屬集團(tuán)行業(yè)集息需求，做好集團(tuán)信息化解決方案的設(shè)計(jì)工作。以一切為了公司利益出發(fā)，樹立大局觀念和整體意識(shí)，服從組織安排，維護(hù)部門協(xié)調(diào)、帳務(wù)處理，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。按照客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成公司的各項(xiàng)工作。

五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。

當(dāng)今時(shí)代，單一人才已不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。公司的發(fā)展，是需要較多的復(fù)合型人才。因此，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，而且還要學(xué)習(xí)服務(wù)、心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，爭(zhēng)取使自己成為新形勢(shì)下多元化的復(fù)合型人才，以適應(yīng)我們公司不斷發(fā)展壯大的需要。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。

經(jīng)理演講稿 篇15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：

大家好！

我的名字叫xx，大專學(xué)歷，學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，xx年x月榮幸地加盟移動(dòng)分公司，就任區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。我今天參加競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)分公司區(qū)域中心經(jīng)理。

“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：

一、所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。

即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。

推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。

二、在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。

它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。

目前，公司已經(jīng)實(shí)施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。

我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作。

首先，要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。

第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實(shí)加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。