資金管理工作計(jì)劃。
沒有計(jì)劃的工作,在實(shí)施過程中就容易出現(xiàn)偏差。為此去擬定一份工作計(jì)劃是非常關(guān)鍵的。制定工作計(jì)劃,有助于提高自己的工作效率和對工作的執(zhí)行力。實(shí)際應(yīng)用中的工作計(jì)劃是什么樣的呢?為了讓你在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“資金管理工作計(jì)劃格式合集4篇”,歡迎大家參考閱讀。
時光荏苒,20__年度在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來,在中心領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)和幫助下,我通過不斷努力,在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面取得了很大進(jìn)步,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人一年來的思想工作、業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下:
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大會議精神,積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)會議。通過參與“燈塔—黨建在線” 、“良法”競賽答題、收看“十九大黨章公開課”等政治教育活動,更加深入的領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和基本方略,堅(jiān)定政治立場,增強(qiáng)政治敏銳度和政治鑒別力;不忘初心、牢記使命,為完成各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想保障。
一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排,腳踏實(shí)地,根據(jù)法律法規(guī)要求,按時完成好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
工作中,我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,在審核原始憑證時,對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真審核和監(jiān)督,保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計(jì)信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性和完整性。同時,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,積極協(xié)調(diào)、配合市財(cái)政局等上級單位做好本單位結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金的安排。本年度共完成收入支出業(yè)務(wù)近三百筆,較好的完成了往來銀行間業(yè)務(wù)、報(bào)銷、繳納及公務(wù)卡還款等各類日常費(fèi)用的處理工作。
一年來,本人認(rèn)真完成各月記賬、結(jié)賬和報(bào)賬工作,準(zhǔn)確無誤的填報(bào)《“三公經(jīng)費(fèi)”情況表》、《預(yù)算單位自查自糾情況表》、《專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況表》、《財(cái)政部債務(wù)監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)情況》等各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并按時報(bào)送財(cái)政部門。
為全面貫徹市黨代會、人大會議精神,強(qiáng)化財(cái)政支撐,根據(jù)國家、省、市有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真配合市財(cái)政局和單位各處室的工作,積極協(xié)調(diào),科學(xué)統(tǒng)籌,順利完成20__年市級部門預(yù)算及20__-20__年三年財(cái)政規(guī)劃編制,其中預(yù)算總金額2278.10萬元,包括基本支出427.54萬元,項(xiàng)目支出 1850.56萬元。支付率較上年提升了0.5個百分點(diǎn),進(jìn)一步強(qiáng)化了綜合預(yù)算管理,為20__年度財(cái)務(wù)工作的順利開展做好鋪墊。
根據(jù)市財(cái)政局國庫年終決算安排,按要求實(shí)施20__年度預(yù)算內(nèi)的資金撥付、年底財(cái)務(wù)封賬、對賬等工作。順利完成填報(bào)20__年度預(yù)算單位決算系統(tǒng)工作。其中本年度財(cái)政撥款收入1569.47萬元,本年度支出金額達(dá)1386.04萬元。
根據(jù)省市《關(guān)于開展行政事業(yè)單位內(nèi)部控制報(bào)告編報(bào)工作的通知》,結(jié)合本單位實(shí)際,開展內(nèi)部控制報(bào)告編制工作。進(jìn)一步完善了本單位內(nèi)部控制相關(guān)管理制度,加強(qiáng)了單位內(nèi)部控制建設(shè)工作,為規(guī)范內(nèi)部權(quán)力運(yùn)行、促進(jìn)依法行政、推進(jìn)廉政建設(shè)起了重要作用。YJS21.com
總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績,但仍存在一些問題和不足:
一是工作量大,效率提高緩慢。今后我將虛心學(xué)習(xí)、勤于思考、加強(qiáng)總結(jié)、提高效率,以便更好的開展工作。
二是日常深入學(xué)習(xí)研究財(cái)務(wù)相關(guān)管理辦法及工作制度不透,工作有廣度,沒深度。
今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,更好地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為中心的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一、保順暢,保證汽貿(mào)營運(yùn)資金供應(yīng)、回籠順利、通暢、平穩(wěn)。
下一年度,在優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的前提下,汽貿(mào)將進(jìn)一步提高融資授信規(guī)模,加強(qiáng)融資渠道建設(shè),推動信貸模式創(chuàng)新。落實(shí)的主要方式是:在授信規(guī)模方面,完善操作型管控的資金管理模式,營運(yùn)資金由廣物汽貿(mào)財(cái)務(wù)部統(tǒng)一運(yùn)作集中管理,提升汽貿(mào)整體對銀行的談判能力;在渠道方面,除多家銀行與我司保持業(yè)務(wù)往來外,汽車金融公司也成為我司對外融資的重要渠道之一。由于其具有專項(xiàng)融資、封閉式操作等特點(diǎn),受國家宏觀調(diào)控的影響較小。汽車金融公司由于汽車廠商的參與,對維護(hù)廠商關(guān)系具有重要作用,同時汽車廠商通過其執(zhí)行相應(yīng)優(yōu)惠政策。隨著越來越多汽車金融公司的成立與發(fā)展,這一融資渠道的重要性將逐步顯現(xiàn)。汽車金融是我司20xx年重點(diǎn)發(fā)展的融資渠道之一,預(yù)計(jì)份額將提高到融資總額的12%-15%;在信貸模式方面,汽貿(mào)原有的信貸模式是授信融資總額項(xiàng)下拆分定額的融資品種如短期借款、銀行承兌匯票和信用證項(xiàng)等,融資品種額度不能互相調(diào)劑,同時授信協(xié)議多針對汽貿(mào)本部,使用企業(yè)授信,下屬公司不能使用,造成授信額度閑置。
下一年度,汽貿(mào)將推動適合汽貿(mào)的信貸模式的創(chuàng)新,推進(jìn)汽貿(mào)集團(tuán)授信與授信品種總額項(xiàng)下融資品種可互換相結(jié)合的信貸模式,積極與各家銀行協(xié)商探討,使資金來源更加靈活。
下一年度,汽貿(mào)將更加重視企業(yè)供應(yīng)鏈中占用資金的回籠。落實(shí)的主要方式是:一方面關(guān)注下屬經(jīng)營公司加強(qiáng)存貨管理,減少資金占用。本著“以銷定存,合理安排”的原則,根據(jù)市場供求變化,及時調(diào)整采購數(shù)量,積極擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,盡量降低存貨量。根據(jù)下屬各公司的實(shí)際情況,設(shè)置存貨預(yù)警線,一般當(dāng)月庫存不超過本月銷售量,此指標(biāo)較易操作,月底對分公司統(tǒng)計(jì)存貨與銷量后進(jìn)行比較,容易發(fā)現(xiàn)問題并及時改正;另一方面是重視應(yīng)收賬款管理,減少壞賬損失。
二、增效益,增強(qiáng)資金流轉(zhuǎn)過程中的使用效能及收益。
隨著汽貿(mào)經(jīng)營規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,對資金管理工作提出了更高的要求。下一年度,資金管理工作將更關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的結(jié)合度,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供必要、及時的資金支持,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
如果把一個企業(yè)比作是一臺發(fā)動機(jī),那么,資金就是“發(fā)電機(jī)”的電源,而財(cái)務(wù)部門則是企業(yè)的“變壓器或配電站”。它在整個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中,籌集、收撥、聚散、安排、調(diào)劑各個項(xiàng)目和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的資金周轉(zhuǎn)使用,以保證 “發(fā)電機(jī)”的正常運(yùn)轉(zhuǎn),減少或杜絕有息負(fù)債,降低企業(yè)和工程項(xiàng)目的運(yùn)營成本,以提升企業(yè)的創(chuàng)效能力。
自201X以來,我們財(cái)務(wù)部資金管理中心,堅(jiān)定不移地推進(jìn)集團(tuán)公司資金池的建立,加大資金集中及調(diào)劑力度,在充分保證集團(tuán)公司經(jīng)營承攬,支持項(xiàng)目資金周轉(zhuǎn)的同時,資金中心共實(shí)現(xiàn)收入8,967萬元,實(shí)現(xiàn)凈收益5,538萬元,全集團(tuán)杜絕了有息負(fù)債,完成了貸款零余額的目標(biāo),貨幣資金存量達(dá)到37億元,同比增長100%,并大幅度提高了全集團(tuán)的整體收益水平,201X年產(chǎn)值收益率由的1.37%提高到8.2%,實(shí)現(xiàn)利潤總額3.8億元,占股份公司年度計(jì)劃的147.3%,企業(yè)財(cái)務(wù)狀況明顯改善,被股份公司評為201X年度資金集中管理先進(jìn)單位。
一、積極探索推行資金集中管理模式,充分彰顯集中管理的“聚財(cái)”效應(yīng) ,為實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)奠定基本框架
這幾年來,盡管在國家加大基礎(chǔ)設(shè)施投資、拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)增長的宏觀調(diào)控政策下,許多建筑企業(yè)的施工規(guī)模呈現(xiàn)急劇擴(kuò)張之勢,但部分建筑企業(yè)卻處于規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)。有的單位甚至出現(xiàn)“產(chǎn)值越來越高,產(chǎn)值收益率越來越低;施工規(guī)模越來越大,銀行貸款越來越多;算來有米、煮來無飯,辛辛苦苦為銀行打工”的現(xiàn)象。
經(jīng)過反復(fù)深入的總結(jié)分析,使我們深刻地認(rèn)識到,企業(yè)之所以出現(xiàn)“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”的狀況,最根本的原因就在于“大規(guī)模生產(chǎn),小作坊管理”的管理模式,使得各個項(xiàng)目各自為戰(zhàn)、各行其是、自主經(jīng)營、自我循環(huán)。這就必然形成項(xiàng)目經(jīng)理個人的管理能力決定項(xiàng)目盈利能力的狀況。導(dǎo)致有些項(xiàng)目出現(xiàn)漏洞百出、效益流失現(xiàn)象。
還有一個值得深思的問題是,雖然企業(yè)曾出臺了諸多加強(qiáng)成本管理的措施,但這些措施中加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理的措施多,強(qiáng)化“法人管項(xiàng)目”的辦法少;著眼于微觀或某些方面管理的措施多,著眼于系統(tǒng)化、規(guī)?;⒕婊芾淼霓k法少;加強(qiáng)“節(jié)流”工作的措施多,加強(qiáng)“開源”的措施少;強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理管理職責(zé)的措施多,發(fā)揮企業(yè)機(jī)關(guān)控制工程成本職能的辦法少。
由于管理規(guī)模不適應(yīng)生產(chǎn)規(guī)模的.擴(kuò)大,特別是信息化管理能力的滯后,致使企業(yè)無法形成規(guī)模效益。當(dāng)前隨著施工規(guī)模的擴(kuò)展,通過實(shí)施信息化管理,提升企業(yè)總部管控能力,擴(kuò)大管理規(guī)模、管理范圍,實(shí)現(xiàn)更高層次的集約化經(jīng)營,實(shí)施資金的集中調(diào)度,物資設(shè)備的集中采購,人力資源的集中調(diào)配,成為提升規(guī)模效益唯一的發(fā)展趨勢和正確方向。
特別是對于我們這樣點(diǎn)多、線長、分布廣的大型建筑施工企業(yè)來說,工程造價、管理水平、創(chuàng)效能力、施工環(huán)境的不平衡是種常態(tài)。有的項(xiàng)目可能資金比較充裕;有的則可能出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難,捉襟見肘……資金富裕的,把大量資金滯留在項(xiàng)目上,導(dǎo)致資金流動的停滯,造成資源浪費(fèi)。而資金緊張的,則必須依靠貸款維持經(jīng)營,這樣必然會加重項(xiàng)目負(fù)擔(dān)。如果企業(yè)能夠建立資金池,通過銀行系統(tǒng)實(shí)施資金的集中歸集(歸集范圍必須擴(kuò)大到工程公司項(xiàng)目部一級),將分散在各地、各銀行系統(tǒng)的項(xiàng)目部帳戶納入企業(yè)資金池,改變資金多級分散、難以有效利用的狀況,實(shí)現(xiàn)資金的集中管理、集中調(diào)劑,以提高資金流動性和使用效率,促使資金快速流轉(zhuǎn),降低企業(yè)成本,實(shí)現(xiàn)效益最大的化。
截止至201X年12月31日,全集團(tuán)共集中資金240,060萬元(不含在股份公司上存58755萬元),其中資金池集中資金40,222萬元,原模式(銀行網(wǎng)銀與預(yù)算相結(jié)合)集中資金199,838萬元。較年初上存款93,636萬元增長146424萬元,增幅達(dá)到156.38%。實(shí)現(xiàn)了資金集中管理的扁平化,有效地提高了資金流動性和使用效率,使我集團(tuán)公司的資金管理模式實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的跨越。
二、嚴(yán)格把握資金集中管理的關(guān)節(jié)點(diǎn),充分彰顯集中管理的“生財(cái)”效應(yīng),提高資金的流動性和使用效率
資金集中管理的目的就是創(chuàng)造“錢生錢”的效應(yīng),從企業(yè)的流動資產(chǎn)角度來說,資金的集中管理加速了資金周轉(zhuǎn)循環(huán),實(shí)現(xiàn)物資設(shè)備的集中采購,降低施工成本,同時可使貨幣資金存量大幅度增長,以將這些資金用于收益較高的長期投資,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),進(jìn)一步提高企業(yè)的承攬能力和投資創(chuàng)效能力。
一是把握好資金的歸集點(diǎn),提高資金的集中率。實(shí)施資金的集中管理不僅涉及到各個項(xiàng)目部的利益,也牽扯到金融系統(tǒng)和建設(shè)單位的利益。地方銀行擔(dān)心利益受損,建設(shè)單位顧及影響項(xiàng)目資金的使用。因此,實(shí)施資金的集中管理,需要做大量的協(xié)調(diào)和疏導(dǎo)工作,積極爭取金融系統(tǒng)和建設(shè)單位的支持,妥善解決阻礙資金池運(yùn)作的障礙,確保銀行賬戶全部納入資金體系。以賬戶的集中推進(jìn)資金的集中率,以資金的集中率提高資金的使用率。
201X年,資金中心把“資金池”的建立作為資金集中工作的重點(diǎn)。先后與農(nóng)行、建行、工行簽訂協(xié)議,將124個賬戶納入資金池,集中比例分別為76.3%和47.3%,共集中就結(jié)算資金近240億元。今年,我們?nèi)砸再~戶的管理為抓手,使全集團(tuán)95%以上的銀行賬戶納入資金池管理體系。
二是把握好資金的使用結(jié)算點(diǎn),提高資金的使用效率。資金的歸集目的在于合理使用。為保證資金的及時、高效上收與撥付,財(cái)務(wù)部門對所有資金使用,都要嚴(yán)格按照申請、評估、決策等程序,嚴(yán)格履行相關(guān)手續(xù),并簽訂調(diào)劑協(xié)議,確保資金的集中管理與調(diào)劑既不影響集團(tuán)公司、工程公司和項(xiàng)目部的資金使用,又能充分保證集團(tuán)公司經(jīng)營承攬,支持項(xiàng)目資金周轉(zhuǎn)。,武(漢)咸(寧)城際鐵路試驗(yàn)段上馬,鐵道部要求在3個月的時間內(nèi)完工,但建設(shè)單位資金一時不能到位,集團(tuán)公司資金中心調(diào)劑7個億的資金,保證試驗(yàn)段正常施工,向建設(shè)單位交出了快速、高效的優(yōu)質(zhì)工程。受到鐵道部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
僅去年以來,財(cái)務(wù)部資金池就先后為各單位辦理投標(biāo)保證金、設(shè)備購置款等調(diào)劑業(yè)務(wù)51筆,調(diào)劑資金近20億元,節(jié)約開支7600多萬元;集中招標(biāo)采購物資968次,計(jì)110多億元,僅材料成本就節(jié)約2.33億元。
三是把握好資金的賬務(wù)管理點(diǎn),維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。為保證資金的及時、高效上收與合理使用,公司財(cái)務(wù)部門先后出臺了《關(guān)于加強(qiáng)資金集中管理工作的通知》、《關(guān)于在集團(tuán)公司實(shí)行資金集中結(jié)算的通知》、《關(guān)于推廣票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)的通知》等7項(xiàng)有關(guān)管理措施。同時,為確保資金集中管理的預(yù)期效果,切實(shí)加強(qiáng)了資金的賬務(wù)管理工作,財(cái)務(wù)部門對各個項(xiàng)目部的貨幣資金、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、物資存貨、所需流動資金、短期投資、短期借款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付賬款、應(yīng)付工資、應(yīng)付稅金及未交利潤等等一一搞清楚,以管好用好資金,尋求合理的資金結(jié)構(gòu),做好資金的安排和調(diào)劑。
三,積極探索資金集中管理的周轉(zhuǎn)模式,充分彰顯集中管理的“節(jié)財(cái)”效應(yīng),降低企業(yè)的財(cái)務(wù)成本和管理費(fèi)用
資金的集中管理從企業(yè)的流動負(fù)債角度來說,其目的就在于通過對各個項(xiàng)目的資金籌措集中,充分滿足項(xiàng)目的日常運(yùn)作需求,特別是對于那些一時資金周轉(zhuǎn)困難的項(xiàng)目來說,規(guī)避有息負(fù)債經(jīng)營,彰顯“節(jié)財(cái)”效應(yīng),提高經(jīng)濟(jì)效益。
一是采取模擬競價的資金周轉(zhuǎn)模式,降低各銀行的信用使用成本。為降低各銀行的信用使用成本,我們對各類保函、銀行承兌匯票等業(yè)務(wù)采取了模擬競價的方式,以成本決定對各銀行的合作內(nèi)容及份額,現(xiàn)在集團(tuán)公司所有保函、銀承都免保證金,大幅度降低了財(cái)務(wù)成本和管理費(fèi)用。
同時,我們還建立了銀行信用使用臺賬管理制度。對各類銀行信用的審批、類別、履約期限、費(fèi)率、受益人、承辦人等內(nèi)容建立臺賬,對信用使用及時清理,對各類銀行收費(fèi)專人復(fù)核,對銀行信用使用建立了清晰的責(zé)任制度。
二是采取銀行銀行承兌匯票周轉(zhuǎn)模式,提高資金的利用率。我們對項(xiàng)目部發(fā)生的大額購貨款項(xiàng),統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)采取銀行承兌匯票方式支付,把項(xiàng)目的等額資金集中以作為周轉(zhuǎn)金,加強(qiáng)內(nèi)部資金調(diào)劑,從而大幅度降低或杜絕了銀行利息支出和有息負(fù)債,加快了資金周轉(zhuǎn)速度,提高了資源的利用率,節(jié)約資金成本近9000萬元,實(shí)現(xiàn)凈收益5500多萬元,而且使貨幣資金存量大幅度增長,進(jìn)一步提高了企業(yè)的承攬能力和創(chuàng)效能力。
三是采取內(nèi)部存蓄調(diào)劑、市場運(yùn)作付息的周轉(zhuǎn)模式,鼓勵各工程公司和各個項(xiàng)目部主動上繳。為了推動各單位高效使用調(diào)劑款,加快資金流轉(zhuǎn)速度,充分體現(xiàn)公平、公正、合理的周轉(zhuǎn)規(guī)則,我們采取了內(nèi)部存蓄調(diào)劑、市場運(yùn)作付息的周轉(zhuǎn)模式。各單位在資金中心存款除鼓勵定期存款外,活期存款自由使用,并按銀行同期活期利率高零點(diǎn)五個百分點(diǎn)計(jì)息(包括資金池自動上劃資金)獎勵。
201X年,資金中心共拿出277萬元用于資金集中管理工作獎勵,占全年收益的5%。截止到12月31日,各單位在資金中心的調(diào)劑款余額達(dá)到193834萬元,較年初增加42595萬元,增幅達(dá)到了28.16%。增長較快的單位有:襄渝二線增長12595萬元,三公司增長10352萬元,城軌公司增長5803萬元,一公司增長4500萬元。增長的調(diào)劑款主要用于項(xiàng)目用款、設(shè)備購置及投標(biāo)保證金用款,為企業(yè)的經(jīng)營承攬、施工生產(chǎn)提供了有力的金融支持和資金保證。
六、突出職工教育培訓(xùn)工作,加強(qiáng)培養(yǎng)“五型”干部隊(duì)伍,為全面履行職責(zé),提升支行工作層次,提供人才支撐和智力保證。一是認(rèn)真開展馬克思發(fā)展史和形勢政策宣傳教育活動。積極開展“記一萬讀書筆記、開展一個專題研究、抓好一個用先進(jìn)理論工作實(shí)踐的聯(lián)系點(diǎn),寫好一篇高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告或理論文章”為內(nèi)容的“四個一”活動,共撰寫心得體會46篇。二是積極開展崗位任職資格培訓(xùn)教育。把崗位任職資格培訓(xùn)考試提高到支行員工的“飯碗”工程高度來抓,制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,對四門公共課集中一定的時間,采取印發(fā)復(fù)習(xí)題,摘抄筆記、撰寫心得體會等多種形式,營造學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,“引”出好學(xué)風(fēng),對“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行、爭做知識型員工”活動從指導(dǎo)思想、創(chuàng)建思路、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、時間安排、措施和要求進(jìn)行了詳細(xì)的安排,并制定下發(fā)了《中國人民銀行**縣支行“學(xué)習(xí)型優(yōu)秀員工”考核評選辦法(試行)》,真正做到日學(xué)月考年評三掛鉤,“逼”出真學(xué)識,全面提高干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,以適應(yīng)央行職能的需要。
七、突出內(nèi)部管理,努力構(gòu)建和諧支行。XX年,我們以“強(qiáng)化管理”為主導(dǎo),堅(jiān)持“厚德博學(xué)、求真務(wù)實(shí)”的建行理念,圍繞“嚴(yán)、高、精、實(shí)、新”的五字要求,按照新的職責(zé)定位,狠抓各項(xiàng)內(nèi)部管理制度的落實(shí)。一是始終圍繞“四零三無”的總體管理要求,通過完善制度,明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化考核,促使內(nèi)部管理工作在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量層次上取得了突破。為了在更高層次上實(shí)現(xiàn)“五個一流”的奮斗目標(biāo),從實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理再突破、再創(chuàng)新和再提高的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),提出了嚴(yán)字當(dāng)頭,嚴(yán)格制度,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格獎懲,從嚴(yán)治行,在管理制度和管理環(huán)節(jié)上要精細(xì)嚴(yán)密,不留漏洞的管理措施。并在制度和措施落實(shí)上下實(shí)功夫,求實(shí)效果,提倡扎實(shí)作風(fēng),不搞形式主義,加強(qiáng)了內(nèi)部管理。為了保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理工作的有序開展。四月份,支行成立了業(yè)務(wù)督察組,由三名行長各把一個關(guān),抽組各股室負(fù)責(zé)人和部分業(yè)務(wù)骨干,對各部門內(nèi)部管理、勞動紀(jì)律、績效考核、四月份月度工作任務(wù)完成情況、前四個月基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、案件防范等情況進(jìn)行了一次全方位的監(jiān)督檢查,對違反操作規(guī)程的行為及時進(jìn)行了糾正,對違反制度的人員給予了批評教育,對查出的業(yè)務(wù)差錯,嚴(yán)格按照《中國人民銀行平?jīng)鍪兄行闹行袉T思想行為管理辦法》的規(guī)定,經(jīng)濟(jì)處罰xxxx次,金額170xxxx,確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。同時,從5月份開始,實(shí)行了行長月度值班制度,每月由一名副行長值班,人秘、紀(jì)檢等部門人員參與,對全行月度工作任務(wù)完成情況、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)、勞動紀(jì)律等進(jìn)行督查,并于次月的第一個星期三的職工會上進(jìn)行通報(bào),通過督查和檢查,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)差錯疏漏明顯減少,工作質(zhì)量有了顯著的提高,從而使基礎(chǔ)業(yè)務(wù) “三化”建設(shè)在新的高位起點(diǎn)上又有了創(chuàng)新和發(fā)展。二是支行堅(jiān)持做到了職工有病住院主動看望、生活有困難主動幫助、重要節(jié)日值班主動慰問,職工文體娛樂活動堅(jiān)持“小型化、多樣化、經(jīng)?;?、業(yè)余化、興趣化”的工作理念,做到“周有活動、月有競賽”。先后組織職工開展爬山、讀書演講、趣味知識答題、跳繩、同心鞋、飛鏢等活動,以豐富多彩的活動為載體,以吸引職工參與,讓他們在愉悅的精神文化中陶冶人格、升華境界、獲得啟示,這些活動的開展,進(jìn)一步密切了員工之間、部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的關(guān)系,既陶冶了情操,又增強(qiáng)了全行的凝聚力和向心力。三是加大干部職工思想行為教育,下大決心扶持正氣、抑制邪氣,切實(shí)調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮黨、政、群、團(tuán)的職能作用,把職工思想工作做深、做細(xì)、做透,形成大家想工作、愿工作、干工作、能工作的良好氛圍。
八、突出班子建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨組以“建設(shè)一流的隊(duì)伍,培育一流作風(fēng),創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標(biāo),從自身建設(shè)抓起,依靠表率力量,帶動全行干部職工。一是班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則,嚴(yán)守廉潔自律規(guī)定,遵守各項(xiàng)制度,不搞特殊化;堅(jiān)持言行一致,對上對下一樣,對內(nèi)對外一樣,自始至終一樣;“嚴(yán)”字當(dāng)頭,為人表率的思想不放松。支行黨組做到了“三從”,即從我做起、從領(lǐng)導(dǎo)班子做起、從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,班子成員在思想上勤于溝通,在工作上相互補(bǔ)臺。在實(shí)踐中率先垂范。支行班子成員嚴(yán)于律己,精誠團(tuán)結(jié),開拓創(chuàng)新帶頭做勤政廉政的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者,形成了一個堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。二是完善制度、加強(qiáng)管理,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。對“三重一大”事項(xiàng)堅(jiān)持黨組集體研究決策,充分發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益,保證了決策的科學(xué)性和黨組集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,沒有議而不決、決而不行以及違犯組織原則和程序的問題,實(shí)現(xiàn)了班子議事、決策、管理諸環(huán)節(jié)的民主化、科學(xué)化、程序化。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),全面落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作制度,堅(jiān)持“看好自己門、管好自己人”的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。年初我們在簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書的同時,明確規(guī)定行領(lǐng)導(dǎo)一崗兩責(zé),將黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要任務(wù)進(jìn)一步分解落實(shí)到部門,形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢部門組織實(shí)施、股室各負(fù)其責(zé)、職工積極參與的工作格局。結(jié)合支行的工作實(shí)際,五月份對支行營業(yè)室、綜合業(yè)務(wù)股兩個股室的商業(yè)銀行、信用社代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫業(yè)務(wù)審批,銀行賬戶開戶許可證核發(fā)和貸款卡發(fā)放審核等三項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察,有力地促進(jìn)了兩個部門的各項(xiàng)工作。四是深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)、法律法規(guī)和廉政教育,打牢干部職工的思想政治基礎(chǔ)。上半年,組織干部職工認(rèn)真細(xì)致地重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》八至十三章、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治****體系實(shí)施綱要》和《案例選編》,開展了以新“六條規(guī)定”、“十個嚴(yán)禁”為主要內(nèi)容的黨紀(jì)法規(guī)和廉政教育。在學(xué)習(xí)教育中,從端正學(xué)風(fēng)入手,采取集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合、學(xué)習(xí)法規(guī)與案例警示教育相結(jié)合等多種形式,提高了廉政教育的質(zhì)量。支行領(lǐng)導(dǎo)干部特別是班子成員能夠帶頭撰寫學(xué)習(xí)心得,全行干部職工先后撰寫學(xué)習(xí)心得64篇。
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為了不浪費(fèi)工作成果和資源,現(xiàn)在是時候做好接下來的工作計(jì)劃。你或許需要一些工作計(jì)劃的案例吧?這篇在網(wǎng)絡(luò)上的“寫工作計(jì)劃的格式”文章實(shí)在太棒了,大家一定要看一看,并且順便把本文收藏一下,方便以后查看哦!
工作計(jì)劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。
一、規(guī)劃工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
1,鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)I可以通過以下途徑:
1, 定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
2,通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
完成目標(biāo)II可以通過以下途徑:
1,在接待來訪客戶時詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
2,在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
1.豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識,只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2. 完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3. 對客服工作清醒的認(rèn)識及飽滿的熱情。
而長期目標(biāo)則涉及到對客服職能的定位:
客服部門是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線??头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標(biāo)準(zhǔn)是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負(fù)著監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評估改進(jìn)的責(zé)任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個矛盾,無法量化的服務(wù)如何來進(jìn)行監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到ISO質(zhì)量認(rèn)證體系。以客戶為關(guān)注焦點(diǎn) 是20xx版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在,這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此,將ISO標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來是有必要的,而且只有通過一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束,來細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,才能以此來提高服務(wù)水平,并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查,考核落實(shí)及評估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。 關(guān)于ISO 9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)在客服部門的貫徹,我曾經(jīng)在中國證券報(bào)上看到過一篇文章:《運(yùn)用ISO標(biāo)準(zhǔn)提升CRM應(yīng)用水平》。這里引入了一個新的概念:什么是CRM? CRM(Customer Relationship Management)就是客戶關(guān)系管理。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略。結(jié)合ISO9001:20xx的以客戶為中心,兩者在內(nèi)容及其宗旨上都有著驚人的相似,這不正是客戶服務(wù)部今后長遠(yuǎn)的發(fā)展方向和最終目的嗎?
當(dāng)然,在ISO標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和CRM理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門,在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙,但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn),既而逐一被解決。
二、具體操作手法
1. 適當(dāng)?shù)募畲胧?/strong>
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持,而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟?。在這一點(diǎn)上,我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的B2C獎勵方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導(dǎo)人都能夠得到獎勵。細(xì)化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游,則該咨詢員獲得一定獎勵,而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品,則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。
2. 走出去,請進(jìn)來
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫,在適當(dāng)?shù)臅r候也應(yīng)當(dāng)走出去,請進(jìn)來。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù),畢竟面對面對的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠意,從而達(dá)到我們的最終目的:將客戶請進(jìn)來。
3. 依托呼叫中心大環(huán)境,靈活運(yùn)用客戶資料庫
首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺徹底底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的,因此,客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心??头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的,作為客服部門而言,應(yīng)當(dāng)對這個客戶資料庫的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象,與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通,擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價,而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應(yīng)及時將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
三、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
希望在新的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們客服部發(fā)展會更好。在工作做希望領(lǐng)導(dǎo)指正,同時我們也會繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。不斷的提高。為公司的發(fā)展,做出貢獻(xiàn)。
尊敬的的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!在這秋風(fēng)送爽,碩果飄香的時節(jié),在我們滿懷著新的希望又迎來了一個新的學(xué)期,班級工作計(jì)劃。大家又可以開開心心熱熱鬧鬧地在一起學(xué)習(xí)生活了。美麗的校園因?yàn)槟銈兊牡絹矶映錆M生機(jī)。
新學(xué)期,對于同學(xué)們來說,就像是你們手中剛剛拿到的新書一樣,散發(fā)著油墨的清香,嶄新嶄新的。雖然現(xiàn)在還不知道這本奇特的書里面講述什么神奇有趣的故事,但在那整潔的封面上,卻已經(jīng)寫滿了我們老師對你們的祝福。為了幫助你們讀好這本神秘而又奇特的書,開學(xué)前,學(xué)校里的老師們一直在做著精心的準(zhǔn)備。就像以往一樣,我們每一位老師都懷著巨大的企盼期待著你們健康地成長,希望你們長得更高、變得更懂事。
同學(xué)們,學(xué)習(xí)是緊張的,艱苦的,但又是無比快樂的,學(xué)校為我們創(chuàng)造了優(yōu)良的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境,又有那么多慈愛的老師悉心教育和指導(dǎo),只要我們每一位同學(xué)刻苦努力,你們一定能成為德智體美勞全面發(fā)展的人,這一點(diǎn)不僅家長相信你,老師更相信你。我們?nèi)w老師正期待著一份滿意的答卷。請拿出你的勇氣和斗志,不負(fù)自己、不負(fù)學(xué)校、不負(fù)父母、不負(fù)祖國的未來!? 徐舍小學(xué)是我們共同的家,在這個家中,我們每位老師都有責(zé)任來共同管理好你們,都有為徐舍小學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份力量的決心。
一句富有哲理的名言也說過:“愛是教育的前提,愛是教師的天職?!彼宰鳛樾焐嵝W(xué)的每位教師都會努力做到關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生,在此我代表全體徐舍小學(xué)的老師鄭重向你們承諾:今后的工作中,在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的校領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下,我們每位老師會克服一切困難,一如既往地把人民教師對學(xué)生的愛均勻地灑向每位學(xué)生的心田!努力做到愛與嚴(yán)的結(jié)合。對學(xué)生嚴(yán)格要求以嚴(yán)導(dǎo)其行,以愛溫其心,積極與學(xué)生加強(qiáng)情感交流,時時處處做學(xué)生的表率,努力做到敬書育人、管理育人、為人師表及時聽取學(xué)生意見和要求,不斷改進(jìn)教學(xué)方法,力爭在新的學(xué)期里取得更大的成績。為建設(shè)一流的校風(fēng),一流的學(xué)風(fēng),一流的班風(fēng),作出努力。
親愛的同學(xué)們,在這樣一個充滿朝氣的新學(xué)期里,希望你們與我們的學(xué)校共同成長進(jìn)步,用自己的實(shí)際行動來證明:從現(xiàn)在開始,我們一定會做得更好!“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。祝愿大家在新的學(xué)期里有新的目標(biāo)、有新的發(fā)展、有新的收獲。
伴隨著新年鐘聲的余音,我們又迎來了一個嶄新的新學(xué)期!或許寒假里溫暖的被窩還那么讓人留戀,或許親朋好友拜訪時的歡聲笑語還清晰地掛在心頭,但是,新一學(xué)期的到來,對于渴望知識的我們,內(nèi)心更應(yīng)該感到一種振奮與喜悅。
校園里朗朗的讀書聲,是熟悉而又動聽的晨曲;相伴身旁的同學(xué),是我們勇攀知識階梯的益友;老師手中的粉筆,將為我們畫出新的跑道;而不久精彩的校園文化生活,將成為你我放飛青春的舞臺。
準(zhǔn)備好了嗎?
親愛的同學(xué)們,在這個新的學(xué)期,高三的學(xué)哥學(xué)姐正做著最后的沖刺,他們正用自己的行動告訴我們,生活,不搏不精彩;他們也正在用自己的努力,用汗水澆灌出明日的收獲。
再回首,在過去的一年中,我們也許因?yàn)樵馐苓^失敗,而品嘗到失意的苦澀。但撥開曾經(jīng)困擾的迷霧,蔚藍(lán)的天空下,一條嶄新的路已經(jīng)鋪在我們的腳下!勇敢些,再勇敢些!同學(xué)們,請相信,失敗并不可怕,可怕的是失去信心!
也許,在去年的期末考試后,你曾經(jīng)為過去一年的碌碌無為而悔恨,那在這個新的學(xué)期中,扔下包袱,輕裝上陣,老師是你解答問題,需要幫助時永遠(yuǎn)最無私的戰(zhàn)友,而你,需要做的,就是把每日的一絲一縷知識轉(zhuǎn)化為自己的一點(diǎn)一滴智慧。如果,在去年的學(xué)習(xí)生活中你一帆風(fēng)順,那么請?jiān)俳釉賲?,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,你更應(yīng)該幫助你身邊親密無間的同學(xué),一起更上一層樓!
新的學(xué)期,新的氣象,新的目標(biāo),新的暢想!當(dāng)然我們不能永遠(yuǎn)在題海里遨游,不久即將召開的美食節(jié),科技節(jié)便能讓你領(lǐng)略高中生活的精彩!也希望你的多才多藝,能在校園的舞臺上,留下你一襲輕靈的身影,而學(xué)校豐富的社團(tuán),更能讓你在我們美麗的校園里,尋覓到一位位志同道合的知己,在緊張的學(xué)習(xí)生活中,感受高中生活獨(dú)有的魅力!
如果準(zhǔn)備好了,那么同學(xué)們,讓我們就一起邁進(jìn)新的學(xué)期!
在日月如梭的日子里,我又迎來了新的一學(xué)期。拋開新年的歡笑,又進(jìn)入了緊張的學(xué)習(xí)中。新學(xué)期,新氣向,新目標(biāo),新方向。在這一學(xué)期中,我打算從兩方面著手。下面,就來談?wù)勎倚聦W(xué)期的打算。
一、行為習(xí)慣。
在日常生活中,自身的行為體現(xiàn)了自身的素質(zhì)。在新學(xué)期中,我要做到以下要求。
① 排隊(duì)做到快、靜、齊,并督促別的同學(xué)整好隊(duì)。
② 吃飯時不講話,餐具輕拿輕放,不浪費(fèi)糧食。
③ 保護(hù)課桌椅,不亂涂亂刻。
④ 遇到考慮要敬禮,不亂扔垃圾,見到廢物主動撿。
……
二、學(xué)習(xí)習(xí)慣
一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,能使人終身受益。在新學(xué)期中,我要做到以下要求:
① 認(rèn)真聽講,認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)。
② 做好預(yù)習(xí),復(fù)習(xí)工作,有時間拓展課外知識。
③ 遇到難題,先思考,再不會再問老師,同學(xué)。
④ 幫助基礎(chǔ)差的同學(xué),在幫助別人的同時,也提高自己。
⑤ 取別人之長,補(bǔ)自己之短。
⑥ 善于總結(jié)與反思。
……
我相信,有了奮斗目標(biāo),再加上勤奮,成績定會更上一層樓。
年是醫(yī)改各項(xiàng)具體措施實(shí)施的一年是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的關(guān)鍵一年。科室護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃和科室年的工作情況,緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,在做好護(hù)理安全管理的前提下。以提高科室護(hù)理人員素質(zhì),夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計(jì)劃落實(shí);作好質(zhì)量控制;積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
目標(biāo)值
年要作好如下七件事情。
1.)做好科室護(hù)理人員的思想穩(wěn)定工作。
2.)狠抓制度落實(shí),規(guī)范管理把好安全關(guān)。
3.)狠抓計(jì)劃落實(shí),抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn),夯實(shí)基礎(chǔ)。
4.)作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
5)積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。
6)提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。
7)作好實(shí)習(xí)帶教工作。
具體措施如下:
一.作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。
思想是行動的源頭,在醫(yī)療體制改革的初期,作為護(hù)士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例,并讓大家認(rèn)清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二.抓好安全管理。
1.認(rèn)真落實(shí)護(hù)理15項(xiàng)核心制度,安全教育月對十五項(xiàng)核心制度進(jìn)行解讀學(xué)習(xí)兩次。每月制定安全教育計(jì)劃組織人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。
2.加強(qiáng)科室的日常檢查工作,做到早預(yù)防早處理。
3實(shí)行每班床頭交接并清點(diǎn)人數(shù),按護(hù)理部要求落實(shí)中夜班巡回記錄。 4落實(shí)患者安全告知書和入院須知。
5明晰各種各種標(biāo)識。
6.制定科室今年的安全管理措施,并嚴(yán)格落實(shí)。
7對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。
三.狠抓計(jì)劃落實(shí),抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
1.科室制定繼續(xù)教育計(jì)劃,每月進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)。以《三基培訓(xùn)》為內(nèi)容每月進(jìn)行出題考核一次。
2.以大?;A(chǔ)護(hù)理學(xué)教材,??浦R為主要內(nèi)容每月4000字的讀書筆記。
3.督促科室所有人參加本科階段的再教育。
5.組織人員參加護(hù)理部組織的培訓(xùn)并對參加學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核。組織人員參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
四、作好質(zhì)量控制,保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進(jìn)行反饋,每月召開質(zhì)控會議對科室存在的問題進(jìn)行反饋落實(shí)措施。
2.護(hù)士長每日進(jìn)行一次查房,落實(shí)護(hù)士長親情交流,對各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對危重病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
3.科室建立護(hù)理人員互助組。進(jìn)行新老搭配在工作中進(jìn)行帶教互助,幫助年輕工作人員技能的提高。
4.每月有重點(diǎn)和針對性的對存在的問題進(jìn)行整改。
5.繼續(xù)將基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目,繼續(xù)開展專業(yè)班書寫工作日志活動。
6.今年醫(yī)院進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)離科室較近噪音粉塵對科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大,一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝
通。將患者教育作為一項(xiàng)質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進(jìn)行考核。
五.提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護(hù)理內(nèi)涵。
為在廣大師生中倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式,形成科學(xué)、健康、文明的生活行為,促進(jìn)全社會的健康、文明行為意識的形成,全面提升廣大師生的身體素質(zhì)和健康水平,按照區(qū)委、教育局《“健康唐山、幸福人民”行動20xx年工作方案》的要求,結(jié)合實(shí)際特制定創(chuàng)建無煙學(xué)校工作的實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)為指導(dǎo),以保障師生身體健康為目的,促進(jìn)師生衛(wèi)生、環(huán)保意識的增強(qiáng),促進(jìn)校園文明向上程度的提高,減少吸煙對學(xué)生產(chǎn)生的危害,為學(xué)生創(chuàng)造一個健康、文明、和諧、優(yōu)美的校園,為健康校園的創(chuàng)建工作添磚加瓦。
二、主要目標(biāo)
增強(qiáng)師生衛(wèi)生意識、健康意識、環(huán)保意識、節(jié)約意識、大局意識、控制或禁止吸煙,促進(jìn)教師良好習(xí)慣和社會文明風(fēng)氣的形成。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:xxx
副組長:xxx
組員:xxx
四、主要措施和步驟
充分利用主題班會、板報(bào)、櫥窗、廣播、宣傳標(biāo)語等各種形式,對師生開展吸煙有害健康的宣傳教育,培養(yǎng)師生良好的行為習(xí)慣,增強(qiáng)師生的自我保健意識與能力。在辦公室、會議室等地方設(shè)置 “ 禁止吸煙 ” 等禁煙標(biāo)志。利用政治學(xué)習(xí)等各種途徑,在教職工中開展控?zé)?、戒煙、禁煙教育,使控?zé)煛⒔錈煶蔀榻搪毠さ淖杂X行動。
制訂并完善學(xué)???zé)熤贫龋瑢⒖責(zé)熐闆r納入學(xué)校目標(biāo)考核工作。開展全員監(jiān)督活動,對教師在校內(nèi)外公共場合吸煙進(jìn)行適度曝光,與陋習(xí)決裂,清除公共場所的盛煙器具。標(biāo)志警示、在校門口、公共場所、學(xué)校醒目位置擺放、張貼、懸掛警示牌、標(biāo)志和標(biāo)語,提醒禁煙控?zé)煛?/p>
做好創(chuàng)建無煙學(xué)校的工作,表彰好的做法和典型,并研究實(shí)施長效控?zé)煓C(jī)制。 一是積極組織師生開展 “ 遠(yuǎn)離煙草,珍愛生命 ” 主題活動教育全體師生統(tǒng)一思想提高認(rèn)識,自覺禁煙。二是積極開展組織板報(bào)展評等活動,促進(jìn)控?zé)熁顒臃€(wěn)步有實(shí)效的開展。三是將 “ 吸煙有害健康 ” 的內(nèi)容納入健康教育計(jì)劃,充分利用體育與健康課對學(xué)生進(jìn)行教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
本篇文章旨在更加全面地解讀“資產(chǎn)管理工作計(jì)劃”的涵義與內(nèi)在意義。事實(shí)上,制定一份合理有效的工作計(jì)劃對于我們每個人都至關(guān)重要,尤其是為了更好地職業(yè)發(fā)展。因此,個性化地制定自己的工作計(jì)劃不僅有利于我們更高效地完成工作,也是一項(xiàng)極有必要的實(shí)踐。希望大家能夠通過閱讀本文,獲得更多的啟發(fā)與收獲!
根據(jù)學(xué)校中長期發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合我處工作職責(zé),特制定本年度的工作計(jì)劃。
一、招標(biāo)采購工作(負(fù)責(zé)科室:采購辦)
1、完成《關(guān)于調(diào)整吉首大學(xué)政府采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《吉首大學(xué)采購合同管理辦法》、《吉首大學(xué)采購項(xiàng)目管理實(shí)施辦法》《吉首大學(xué)采購管理辦法》的修訂。
2、按時按質(zhì)完成中央財(cái)政支持地方高校發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目的采購計(jì)劃申報(bào)及其招標(biāo)采購工作。
3、邀請政府采購處專家來我校舉辦政府采購相關(guān)法規(guī)講座。
4、完成學(xué)校其它項(xiàng)目的采購計(jì)劃申報(bào)及招標(biāo)采購工作。
二、設(shè)備資產(chǎn)管理工作(負(fù)責(zé)科室:設(shè)備資產(chǎn)管理科)
1、完成各項(xiàng)常規(guī)工作。
2、完成武陵山片區(qū)扶貧與發(fā)展協(xié)調(diào)創(chuàng)新中心、院士流動站和博士流動站、長沙辦事處、圖書館密集書架等設(shè)備及砂子坳校區(qū)第一、第三教學(xué)樓教室課桌椅的購置與安裝。
3、完成201x年中財(cái)項(xiàng)目招標(biāo)采購及驗(yàn)收工作。
4、完成《吉首大學(xué)人員、機(jī)構(gòu)異動資產(chǎn)交接管理辦法》的擬定、《吉首大學(xué)固定資產(chǎn)驗(yàn)收操作規(guī)程》和《吉首大學(xué)固定資產(chǎn)報(bào)廢操作規(guī)程》的修訂。
5、完成學(xué)校智慧校園建設(shè)中資產(chǎn)信息化的完善工作。
6、完成砂子坳校區(qū)倉庫的清理及報(bào)廢資產(chǎn)的申報(bào)及處置工作。
三、房地產(chǎn)管理工作(負(fù)責(zé)科室:房地產(chǎn)管理科)
1、做好大田灣、石家沖校區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房和原大田灣校區(qū)置換戶住房辦證工作;
2、做好砂子坳校區(qū)教職工合作修建經(jīng)濟(jì)適用住房的報(bào)名資格審查、公示和分期交款工作;
3、做好中央財(cái)政支持地方高校建設(shè)專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室用房安排工作;
4、做好砂子坳校區(qū)新建公租房的交接和管理工作;
5、繼續(xù)做好拆違治亂工作,制止新產(chǎn)生的亂搭亂建行為;
6、協(xié)助后勤產(chǎn)業(yè)管理處做好住房維修工作;
7、做好房地產(chǎn)科日常管理工作;
8、做好處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、辦公室工作(負(fù)責(zé)科室:辦公室)
為加強(qiáng)我廠資產(chǎn)資金的管理,充分利用現(xiàn)有資源,提高資產(chǎn)資金使用效率,盤活資產(chǎn),維護(hù)國有資產(chǎn)的安全完整,保證我廠“321”戰(zhàn)略的穩(wěn)步落實(shí),為我廠打造中國二鍋頭第一品牌提供有力資金保障,資產(chǎn)資金管理小組特制定20xx年工作計(jì)劃。
一、日常管理
1.貨幣資金
嚴(yán)格控制資金使用范圍,嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律,作好貨幣收支管理,加速現(xiàn)金流轉(zhuǎn)速度,提高現(xiàn)金的使用效率,還要控制好貨幣資金持有規(guī)模。對生產(chǎn)經(jīng)營性資金的支出嚴(yán)格遵守廠長負(fù)責(zé)制,對投資性資金的使用嚴(yán)格遵守順鑫農(nóng)業(yè)的審批程序,以確保資金的安全有效。
2.應(yīng)收賬款
嚴(yán)格執(zhí)行我廠的信用政策,使我廠一方面能擴(kuò)大銷售和盈利,又能使其信用成本最低,財(cái)務(wù)部設(shè)立專人負(fù)責(zé)對應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行管理,編制賬齡分析表對往來款項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督,隨時掌握回收情況,對逾期未收回的款項(xiàng)及時給與反映,讓相關(guān)部門及時催款,作好應(yīng)收賬款的控制。
3.存貨
根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃合理購進(jìn)各種存貨,保證生產(chǎn)和銷售的經(jīng)營需要,購進(jìn)前進(jìn)行詳細(xì)考察,選擇最優(yōu)的供應(yīng)商,確定經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量,使我廠的存貨成本最低。加強(qiáng)存貨保管,定期對存貨進(jìn)行盤查,作到賬實(shí)相符,及時發(fā)現(xiàn)存貨是否存在變質(zhì)、積壓等情況,及時報(bào)告并作出相應(yīng)處理。
4.固定資產(chǎn)
針對我廠目前固定資產(chǎn)變動的相關(guān)手續(xù)不齊的情況,征集小組成員建議和意見制定相關(guān)固定資產(chǎn)增減手續(xù)制度,使其規(guī)范化。設(shè)備部、運(yùn)輸部、基建部對其所管理的固定資產(chǎn)進(jìn)行臺賬登記,施行使用單位固定資產(chǎn)責(zé)任制,保證資產(chǎn)的安全與完整。定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤查,及時發(fā)現(xiàn)閑置資產(chǎn),盤活利用,提高資產(chǎn)使用效率。
二、預(yù)測與計(jì)劃
根據(jù)現(xiàn)有資料作出準(zhǔn)確的預(yù)測,作好資金籌劃,為我廠的生產(chǎn)經(jīng)營提供可靠的數(shù)據(jù)保證,使我廠能夠準(zhǔn)備足夠的資金、設(shè)備和存貨,又不致設(shè)備閑置和存貨積壓。根據(jù)預(yù)測和生產(chǎn)計(jì)劃,物質(zhì)部每月編制全廠物質(zhì)采購計(jì)劃,財(cái)務(wù)部編制匯總收支預(yù)算,作好資金籌劃,保證我廠生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行和可持續(xù)發(fā)展。
三、財(cái)務(wù)分析
要進(jìn)一步作好財(cái)務(wù)分析,評價過去的經(jīng)營業(yè)績,衡量現(xiàn)在的財(cái)務(wù)關(guān)況,預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。通過分析,發(fā)現(xiàn)問題,解釋原因,為特定決策提供有用信息。
四、成本費(fèi)用控制
做好成本核算工作,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,將20xx年主營業(yè)務(wù)成本控制在主營業(yè)務(wù)收入的50%以下,營業(yè)費(fèi)用和管理費(fèi)用控制在主營業(yè)務(wù)收入的30%以下。
一、多舉并進(jìn),優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
~年,專項(xiàng)資產(chǎn)管理部將以降低不良貸款比重,化解信貸風(fēng)險(xiǎn),盤活信貸資產(chǎn)為主導(dǎo),加強(qiáng)監(jiān)督管理,使不良貸款控制在最低限度。
(一)建檔監(jiān)測,跟蹤管理。
為盤活不良貸款,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,專項(xiàng)資產(chǎn)管理部在新一年里,身體力行,協(xié)助業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、監(jiān)察審計(jì)科對全轄信用社非正常貸款,以社為單位進(jìn)行細(xì)統(tǒng)分類,逐戶建檔及監(jiān)測臺帳,有計(jì)劃、分步驟落實(shí)清收,杜絕不良貸款的棚架。對信用社工作人員內(nèi)部向關(guān)系人發(fā)放的自批自貸款,現(xiàn)已形成的不良貸款協(xié)助審計(jì)監(jiān)管部門責(zé)令其限期清收和歸還。對信貸人員違規(guī)發(fā)放造成損失的將配合業(yè)務(wù)科、監(jiān)察審計(jì)科預(yù)以清查,進(jìn)行責(zé)任追究,直至上交司法機(jī)關(guān)。
(二)清前堵后,施行素質(zhì)教育。
從源頭做起,強(qiáng)化員工素質(zhì),提高信貸質(zhì)量,發(fā)放貸款有的放矢。2XX年專項(xiàng)資產(chǎn)管理部將協(xié)同業(yè)務(wù)科有計(jì)劃地對全轄信貸人員進(jìn)行強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn),集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容就是貸款的發(fā)放與管理以及法律知識。學(xué)習(xí)《貸款通則》、《信貸守則》及以系列的操作程序,貸款發(fā)放做到高質(zhì)量無風(fēng)險(xiǎn),有章可循。以改亡羊補(bǔ)牢為有的放矢,增強(qiáng)責(zé)任感。要遏制不良貸款的上升,增強(qiáng)全員法律觀念勢在必行。不良貸款的前清后增,居高不下,有一個重要原因就是員工的法律意識淡薄,內(nèi)控機(jī)制簿弱,信用社內(nèi)部人員發(fā)放的“三種”貸款現(xiàn)象嚴(yán)重,且不知如何依法維權(quán)和管理貸款,導(dǎo)致抵押無效,擔(dān)保人脫保,訴訟時效喪失等。只有進(jìn)行法制教育,法制學(xué)習(xí),加強(qiáng)依法治社,才能確保信貸資產(chǎn)不受損失。
二、從嚴(yán)把關(guān),做好依法訴訟。
~年,專項(xiàng)資產(chǎn)管理部立足崗位,充分發(fā)揮管理職能,積極配合信用社將協(xié)同公安部門、人民法院運(yùn)用法律手段對不良貸款進(jìn)行有的放矢的依法訴訟。做到嚴(yán)格把關(guān)、區(qū)別對待、避免盲目現(xiàn)象。將對惡意逃廢、懶債、逆?zhèn)袨榈馁J戶依法舉證,維護(hù)債權(quán),做到以點(diǎn)帶面,達(dá)到震動效果。
截止~年底,聯(lián)社不良貸款x萬元,占貸款總額的x%。這些不良貸款沉淀的原因是多樣的,為正確把握,認(rèn)真吸取基層社以往因盲目訴訟而帶來的負(fù)面影響和不必要的費(fèi)用開支,專項(xiàng)資產(chǎn)管理部將肩負(fù)重任,對轄區(qū)貸款的依法訴訟嚴(yán)格把關(guān),做到集中管理,認(rèn)真排查,分類處置。
三、多策并舉,強(qiáng)化抵債資產(chǎn)。
如何管理抵債資產(chǎn),防止人為流失和加速貶值。年專項(xiàng)資產(chǎn)管理部將想千方、施百計(jì)統(tǒng)籌管理,對抵債資產(chǎn)的進(jìn)入、處置、變現(xiàn)各個方面進(jìn)行全程監(jiān)控,提高其變現(xiàn)率,具體做法:
(一)從嚴(yán)管理,積極消化。
以“抵債資產(chǎn)管理小組”為中心,分級負(fù)責(zé)抵債資產(chǎn)的接收、管理和處置。無論抵債資產(chǎn)金額大小必須經(jīng)聯(lián)社抵債資產(chǎn)管理工作小組集體研究。對基層信用社取得的抵債資產(chǎn)要嚴(yán)格按照《農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法》和抵債資產(chǎn)管理辦法帳務(wù)處理的規(guī)定,并在《抵債資產(chǎn)登記簿》上進(jìn)行登記,基層信用社和專項(xiàng)資產(chǎn)管理部同時建立相應(yīng)的抵債資產(chǎn)臺帳,同時,專項(xiàng)資產(chǎn)管理部將配合聯(lián)社對抵債資產(chǎn)進(jìn)行定期檢查。
截至xxxx年x月xx日,全區(qū)正常生產(chǎn)經(jīng)營并列入國資監(jiān)管企業(yè)共有xxx戶,總體運(yùn)行穩(wěn)定。根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)合并會計(jì)報(bào)表,截至三季度末,期末資產(chǎn)總額xxxx.xx億元,期末負(fù)債總額xxx.xx億元,期末所有者權(quán)益(凈資產(chǎn))總額xxx.xx億元,期末總資產(chǎn)負(fù)債率xx.xx%。三季度末累計(jì)營業(yè)總收入xx.xx億元,累計(jì)營業(yè)總成本xx.xx億元,累計(jì)凈利潤虧損x.xx億元。
一、凝心聚力,國企發(fā)展再上新臺階
一是五大集團(tuán)繼續(xù)保持良性發(fā)展態(tài)勢。五大集團(tuán)總體保持良性發(fā)展態(tài)勢,質(zhì)量效益穩(wěn)步提高,發(fā)展韌勁持續(xù)顯現(xiàn)。截至三季度末,五大集團(tuán)資產(chǎn)總額 xxx.xx 億元,負(fù)債總額 xx.xx億元,所有者權(quán)益(凈資產(chǎn))總額 xx.xx億元,累計(jì)營業(yè)總收入xx.xx億元,累計(jì)營業(yè)總成本 xx.xx億元,累計(jì)凈利潤x.xx億元。集團(tuán)在建項(xiàng)目xx個,總投資規(guī)模超xxx億元(累計(jì)完成投資額xx.xx億元),規(guī)模再創(chuàng)新高。
二是加速推進(jìn)鎮(zhèn)街道園區(qū)國企改革。鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)管委會管理的企業(yè)自改革轉(zhuǎn)型以來,搶抓機(jī)遇、趕超發(fā)展的勢頭明顯。xx公司積極參與甬江實(shí)驗(yàn)室、莊市老街等多個項(xiàng)目開發(fā)建設(shè),項(xiàng)目總投資規(guī)模達(dá)xx億元,開發(fā)建設(shè)實(shí)現(xiàn)“零突破”;xx公司積極介入鋼貿(mào)、糧食等大宗供應(yīng)鏈貿(mào)易,銷售額達(dá)x億元;xx公司加大優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)收購力度,成功發(fā)行xx公司債xx億元,利率為今年同級企業(yè)全市最低,整合管委會下屬公司資產(chǎn),打造鎮(zhèn)開集團(tuán)。
二、因勢謀遠(yuǎn),國企改革取得新突破
一是編制完成《xx區(qū)“十四五”時期國資國企改革和發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱“規(guī)劃”)。xxxx年xx月全面啟動“規(guī)劃”編制,歷經(jīng)機(jī)構(gòu)搭建、調(diào)研走訪、規(guī)劃起草、征求意見、銜接完善等階段,已通過專家評審、銜接審查及合法性審查,待提交區(qū)政府常務(wù)會議審議通過后發(fā)布。
二是啟動城市更新組建和鎮(zhèn)投、xx公司改革。按照“機(jī)構(gòu)整合、人員統(tǒng)一、精簡高效”原則,穩(wěn)步推進(jìn)公司組建運(yùn)行的各項(xiàng)工作,出臺改革方案,并面向全市范圍公開選聘xx名區(qū)屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、企業(yè)中高級管理人員及專職監(jiān)事。目前正處于報(bào)告初審階段。
三是深入實(shí)施國資基金群發(fā)展戰(zhàn)略。xxxx年x月,xx國有資本運(yùn)營與戰(zhàn)略發(fā)展投資基金(簡稱“威遠(yuǎn)鯤鵬基金”)正式成立,基金首期規(guī)模為x億元人民幣,是繼xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、xx匯智天使基金成立后的又一次改革創(chuàng)新。截至目前,已參投蘇州湖杉華芯創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)(有限合伙)、xxxx瀚鋆股權(quán)投資合伙企業(yè)(有限合伙)。同時,參投鎮(zhèn)洋股份(xx月xx日正式掛牌上市),成為我區(qū)國資參股的第二家的上市企業(yè)。
四是穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)屬國企混合所有制改革。堅(jiān)持“穩(wěn)慎”總基調(diào),“一企一策”研究制定混改計(jì)劃,以市場競爭充分、輕資產(chǎn)子企業(yè)為主開展混改試點(diǎn)。目前,已完成住發(fā)物業(yè)混改前期準(zhǔn)備,明確了國有股權(quán)比例設(shè)置、員工持股方案、市場化用人機(jī)制等關(guān)鍵事項(xiàng)。同時,加強(qiáng)對混改工作的統(tǒng)籌管理,各集團(tuán)公司已初步建立混改項(xiàng)目儲備庫,以企業(yè)(項(xiàng)目)為載體,促進(jìn)國有經(jīng)濟(jì)與民營經(jīng)濟(jì)在資本運(yùn)作、人員選用、運(yùn)營機(jī)制等方面的優(yōu)勢互補(bǔ)。
三、抓實(shí)落細(xì),國資監(jiān)管展現(xiàn)新成效
一是不斷健全“x+X”制度體系。截至三季度末,國資中心層面已累計(jì)出臺資金管理、資產(chǎn)交易等各類制度xx個,其中,今年印發(fā)《xx區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)監(jiān)事會管理暫行辦法(試行)》《xx有限公司董事長考核與薪酬激勵暫行辦法》等。目前,正在抓緊擬訂涉及投融資、資產(chǎn)租賃、發(fā)債等監(jiān)管制度文件。
二是積極提升國企“數(shù)智”監(jiān)管效能。打造國有經(jīng)營性資產(chǎn)資源管理平臺,在xx縣(市、區(qū))國資國企范圍內(nèi)首創(chuàng)“圖碼”數(shù)智管控體系,實(shí)現(xiàn)對國企經(jīng)營性資產(chǎn)資源的全軌跡管控,該應(yīng)用已列入xx市國資委“一區(qū)一屏”試點(diǎn)。xxxx年正式啟用國資監(jiān)管系統(tǒng)(二期)—集團(tuán)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng),目前,全區(qū)xxx家合資、控股國企已全部納入上線核算,實(shí)現(xiàn)線上操作“四個統(tǒng)一”,基本建設(shè)完成“三個統(tǒng)一”和“五個唯一”。
四、夯實(shí)根基,國企黨的建設(shè)實(shí)現(xiàn)新拓展
一是有力夯實(shí)國企黨建。推進(jìn)黨建在企業(yè)決策、執(zhí)行、監(jiān)督、文化的方面的融入。將黨組織研究討論企業(yè)“三重一大”事項(xiàng)作為董事會、經(jīng)理層決策重大問題的前置程序,督促落實(shí)“四責(zé)協(xié)同”工作機(jī)制,推動黨組織監(jiān)督體系與企業(yè)監(jiān)督體系深度融合;做好企業(yè)“雙強(qiáng)六好”評比推薦工作,目前已進(jìn)入考評環(huán)節(jié)。
二是強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。組織開展一期國企中高層干部管理能力提升培訓(xùn)班、兩期國資系統(tǒng)年輕干部企業(yè)管理培訓(xùn)班,系統(tǒng)內(nèi)累計(jì)參訓(xùn)干部xxx名。推薦x名同志參加市、區(qū)兩級年輕干部培訓(xùn)班,選調(diào)x名同志到中心掛職鍛煉,有力提升了國企干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
xxxx年,是資產(chǎn)管理處上水平、上質(zhì)量的關(guān)鍵年,在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管校領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,根據(jù)相關(guān)資產(chǎn)管理文件精神,結(jié)合我校實(shí)際情況,圍繞學(xué)校第七次x代會的工作報(bào)告和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實(shí)方案,以維護(hù)學(xué)校資產(chǎn)的安全和完整、優(yōu)化資產(chǎn)配置、提高資產(chǎn)使用效益為目標(biāo),以求實(shí)、創(chuàng)新和規(guī)范為管理思路,以勤勤懇懇辦實(shí)事、扎扎實(shí)實(shí)抓落實(shí)的工作態(tài)度,切實(shí)推進(jìn)我校資產(chǎn)管理各項(xiàng)工作的穩(wěn)步開展,為創(chuàng)建高水平教學(xué)研究型大學(xué)提供強(qiáng)有力的條件保障,特制定本年度的工作計(jì)劃。
一、完善資產(chǎn)管理制度,創(chuàng)新資產(chǎn)管理機(jī)制
1、深入領(lǐng)會各項(xiàng)文件精神。組織全處職工專題學(xué)習(xí)《xxxx省行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理實(shí)施暫行辦法》(湘政辦發(fā)33號,以下簡稱國有資產(chǎn)管理辦法)和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范普通高等院校政府采購工作的通知》(湘財(cái)購[xxxx]10號,以下簡稱政府采購?fù)ㄖ┑任募?,結(jié)合資產(chǎn)管理工作實(shí)際有針對性地展開交流和討論,以便從宏觀層面科學(xué)地指導(dǎo)我校資產(chǎn)管理工作,提高我處資產(chǎn)管理水平。
2、修訂和擬定學(xué)校相關(guān)資產(chǎn)管理制度。根據(jù)新資產(chǎn)管理辦法要求,遵循 “資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合,資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合,實(shí)物管理與價值管理相結(jié)合,資產(chǎn)所有權(quán)與使用權(quán)相分離”四個原則,結(jié)合我校實(shí)際,修訂和擬定學(xué)校相關(guān)資產(chǎn)管理制度,規(guī)范資產(chǎn)管理工作程序。
3、完善資產(chǎn)投入論證和績效考核管理機(jī)制。學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的迅猛發(fā)展與資金嚴(yán)重不足的矛盾,對資產(chǎn)管理工作提出了更新更高的要求,重點(diǎn)抓好投入前的科學(xué)論證和設(shè)備投入使用后的績效考核,引入經(jīng)濟(jì)杠桿,強(qiáng)化責(zé)任意識,提高資源的有效利用。
4、積極推行信息網(wǎng)絡(luò)化管理。建立儀器設(shè)備、家具、低耗品、房屋和采購管理等5個獨(dú)立運(yùn)行系統(tǒng);及時更新和提供各類數(shù)據(jù),確保各項(xiàng)信息的有效性和完整性;加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的管理及維護(hù),利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù),規(guī)范管理流程,提高工作效率。
二、加大儀器設(shè)備論證和共享力度,提高設(shè)備使用效益
1、強(qiáng)化資產(chǎn)配置規(guī)劃論證。一是強(qiáng)化資產(chǎn)配置的量化核算,規(guī)范資產(chǎn)配置程序和規(guī)則,統(tǒng)籌考慮,科學(xué)布局,勤儉節(jié)約,物盡其用,不斷深化資產(chǎn)配置規(guī)劃論證,優(yōu)化資產(chǎn)配置;二是積極組織技術(shù)專家進(jìn)行購置可行性論證,不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法,優(yōu)化論證程序、形式和手段,從擬購設(shè)備的必要性、先進(jìn)性和適用性,以及設(shè)備選型、性能、技術(shù)指標(biāo)的合理性等方面加強(qiáng)論證,有效避免購置的盲目性和重復(fù)購置,提高資金利用率。
2、搭建貴重儀器設(shè)備“共享平臺”,推動“有償使用、績效管理”。建立共享貴重儀器設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理中心,建立科學(xué)的管理系統(tǒng),堅(jiān)持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的管理原則,推動共享平臺建設(shè),真正實(shí)現(xiàn)“資源共享,有償使用”的績效管理目標(biāo)。
(1)制定相應(yīng)的共享鼓勵政策,實(shí)施“專管共用”;
(2)設(shè)置資源共享系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)所有儀器設(shè)備的終端管理和監(jiān)控。
3、認(rèn)真做好貴重儀器設(shè)備的績效考評工作。從“機(jī)時利用”、“人才培養(yǎng)”、“教學(xué)科研成果”、“服務(wù)收入”、“功能利用與管理”等五個方面對貴重儀器設(shè)備的使用效益進(jìn)行考核評價,并實(shí)行獎罰分明的考評政策,逐步轉(zhuǎn)變教職工“重購置,輕使用”的思想觀念,強(qiáng)化成本意識,提高貴重儀器設(shè)備的使用效益。
4、加強(qiáng)儀器設(shè)備的購置、驗(yàn)收、入賬、調(diào)節(jié)、維修及賬務(wù)等日常管理工作。
(1)抓好設(shè)備到貨、提貨、驗(yàn)收、報(bào)賬的細(xì)節(jié)工作;
(2)規(guī)范設(shè)備報(bào)廢、報(bào)失、損壞或被盜處置程序;
(3)加強(qiáng)儀器設(shè)備回收、維修等調(diào)配力度,及時將閑置資產(chǎn)充分利用,杜絕浪費(fèi);
(4)加強(qiáng)進(jìn)口儀器設(shè)備、特種設(shè)備的規(guī)范管理;
(5)加大對賬力度,定期或不定期與計(jì)劃財(cái)務(wù)處、后勤服務(wù)集團(tuán)等單位進(jìn)行固定資產(chǎn)“賬賬”、“賬實(shí)”核對工作;
(6)加強(qiáng)儀器設(shè)備運(yùn)行管理,強(qiáng)化質(zhì)保期內(nèi)的維保督查和維護(hù)維修工作。
三、深化公房“有償使用”機(jī)制,穩(wěn)步推進(jìn)住房貨幣化改革
1、完善處內(nèi)房屋管理機(jī)構(gòu),建立健全房屋管理獨(dú)立運(yùn)行系統(tǒng),整合人力、物力、財(cái)力等資源,全面完成學(xué)校房屋資產(chǎn)管理任務(wù)。
2、建立和完善公房“有償使用”、“剛性約束”等管理機(jī)制,確保公房改革順利推進(jìn)。
3、加強(qiáng)學(xué)校公房資源的管理,使其得到公正、合理、高效的利用,不斷改善各單位的辦公條件,推進(jìn)公房改革方案的落實(shí);做好新建公房接收分配、舊公房調(diào)整工作。
4。進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校經(jīng)營性用房的管理,避免多頭管理及學(xué)校資源浪費(fèi)。
5。根據(jù)學(xué)校相關(guān)會議精神,擬在東方駕校旁(原金工實(shí)習(xí)廠)搭建工學(xué)實(shí)訓(xùn)中心,更好的為學(xué)校教學(xué)服務(wù)。
6、加強(qiáng)職工住房管理。一是摸清家底,擬對學(xué)校所有住房進(jìn)行一次徹底清查,分門別類地建立住房檔案,并對存在的問題提出應(yīng)對措施;二是舊房調(diào)劑、安排、選房等相關(guān)工作;三是積極做好住房房產(chǎn)權(quán)證的辦理和注銷工作。
7。將在職職工(xxxx年前參加工作的)住房補(bǔ)貼盡早落實(shí)到位,認(rèn)真核對,確保準(zhǔn)確無誤的發(fā)放。
8、推進(jìn)住房貨幣化改革。一是根據(jù)國家住房政策,結(jié)合學(xué)校土地開發(fā)提出住房建設(shè)和調(diào)整方案;二是積極利用住房政策,做好“新人”住房補(bǔ)貼相關(guān)工作;三是完善、推行、跟蹤“周轉(zhuǎn)房”制度,切實(shí)解決教職工住房困難。
四、完善招標(biāo)采購程序,提高工作效率
1、堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則,嚴(yán)格遵守有關(guān)采購的各項(xiàng)規(guī)章制度,理順論證、采購、驗(yàn)收、付款等一系列工作程序,確保每一個環(huán)節(jié)不缺位,不越位,相互制約,相互監(jiān)督。
2、及時為儀器設(shè)備購置提供實(shí)時資訊,為設(shè)備選型、配置提供技術(shù)咨詢服務(wù),強(qiáng)化服務(wù)意識,提高辦事效率。
3、加強(qiáng)進(jìn)口設(shè)備采購管理。積極做好進(jìn)口設(shè)備的免稅報(bào)關(guān)等工作,縮短進(jìn)口設(shè)備的到貨周期,加快進(jìn)口設(shè)備到貨速度。
4、積極完成各類采購計(jì)劃,配合做好政府采購,確保物資及時到位。
5。進(jìn)一步優(yōu)化采購程序,簡化零星采購程序,督促和落實(shí)采購物資的及時到位。
五、加強(qiáng)土地管理與開發(fā),維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益
1、及時掌握、準(zhǔn)確了解國家土地政策,盡快出臺學(xué)校土地管理有關(guān)辦法,積極推進(jìn)學(xué)校土地有償使用改革,配合學(xué)校有關(guān)部門做好科研、教學(xué)基地有償使用等工作。明年學(xué)校工作的重心
2、積極參與學(xué)校建設(shè)用地規(guī)劃和土地邊界管理工作。加強(qiáng)土地管理部門和上級主管等部門的交流,采取有效措施,維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益,使我校教學(xué)、科研、生產(chǎn)及生活用地盡可能得到保障。
3、做好土地日常事務(wù)性工作。及時做好土地報(bào)表工作,積極辦理校園土地確權(quán)工作;進(jìn)一步落實(shí)我校xxxx年用地計(jì)劃及重點(diǎn)項(xiàng)目用地性質(zhì)的申報(bào)工作;爭取將校園兩宗地之間的公用道路劃歸我校,確保學(xué)校土地安全、完整。
六、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)材料的管理,重視實(shí)驗(yàn)室安全工作
1、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)材料計(jì)劃管理,及時辦理危險(xiǎn)品的報(bào)批手續(xù),做到常用材料品種齊全,倉儲合理、供應(yīng)及時、服務(wù)周到。
2、做好危險(xiǎn)品的安全監(jiān)管,加強(qiáng)上級主管理部門的聯(lián)系,定期或不定期對危險(xiǎn)品進(jìn)行賬物核對和現(xiàn)場督查等工作。
3、定期走訪學(xué)校各實(shí)驗(yàn)室,及時了解實(shí)驗(yàn)材料的使用動態(tài),積極組織召開各類實(shí)驗(yàn)室人員會議,充分調(diào)研,完善實(shí)驗(yàn)材料的管理措施。
4。 規(guī)范電梯日常安全管理,確保電梯運(yùn)行安全。①加強(qiáng)對學(xué)校電梯維保監(jiān)控管理,防止安全事故的發(fā)生。②規(guī)范電梯日常安全管理,做好安全監(jiān)管工作,強(qiáng)化安全意識,不定期組織安全檢查,及時消除隱患,確保電梯運(yùn)行安全。③做好接管電梯的交接工作。④做好電梯維保等相關(guān)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃工作。
七、重點(diǎn)關(guān)注圖書館、東方學(xué)院、后勤集團(tuán)和生科樓的資產(chǎn),實(shí)行項(xiàng)目管理
1、圖書館資產(chǎn)。新圖書館建設(shè)花費(fèi)1。2億元以上,每年還需一定的運(yùn)行費(fèi)用,以及新增紙質(zhì)和電子圖書,如何盤活資源、充分發(fā)揮圖書館的作用。xxxx年擬做以下幾點(diǎn)工作:一是對現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行一次全面清查,特別是對使用效果進(jìn)行一次考評;二是對新增資產(chǎn),如紙質(zhì)和電子圖書,加大論證和采購環(huán)節(jié)的管理;三是配合有關(guān)部門做好資產(chǎn)整合和管理的有關(guān)工作。
2、東方科技學(xué)院資產(chǎn)。東方與母體之間的千絲萬縷聯(lián)系,導(dǎo)致資產(chǎn)管理存在一定難度,產(chǎn)權(quán)不清,職責(zé)不明等問題總是困擾著資產(chǎn)管理部門。因此,xxxx年擬做以下工作:一是東方資產(chǎn)與母體之間應(yīng)有一個清晰的定位,即互補(bǔ)性應(yīng)予以明確;二是東方資產(chǎn)按功能分區(qū)原則歸屬產(chǎn)權(quán),與母體之間進(jìn)行相互置換;三是有獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)確保東方的資產(chǎn)信息完整、準(zhǔn)確;四是明確東方與母體之間資源共享的責(zé)權(quán)利;五是擬定東方資產(chǎn),包括房屋、儀器設(shè)備和體育設(shè)施等多方面資產(chǎn)的添置規(guī)劃(含置換計(jì)劃);六是明確東方與母體之間在論證、采購、驗(yàn)收和管理等各環(huán)節(jié)各自的職責(zé)。
3、后勤服務(wù)集團(tuán)資產(chǎn)。一是對現(xiàn)有資產(chǎn)管理的監(jiān)督力度要加強(qiáng),凡涉及新增、報(bào)廢、資產(chǎn)位置移動和變性等方面,應(yīng)設(shè)計(jì)專門的表格和流程予以規(guī)范;二是不定期地對后勤資產(chǎn)使用情況進(jìn)行盤查,確保后勤資產(chǎn)按規(guī)定用途發(fā)揮作用;三是考核后勤集團(tuán)資產(chǎn)使用效益和資產(chǎn)可利用率,保證資產(chǎn)安全完整,實(shí)現(xiàn)保值增值;四是建立獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫,完善管理信息。
4、生命科學(xué)樓資產(chǎn)。作為校級科研平臺,學(xué)校投入一定經(jīng)費(fèi)(包括日元貸款)購買儀器設(shè)備和保證日常運(yùn)行。根據(jù)現(xiàn)有情況,一是要加強(qiáng)共享平臺建設(shè),如何共享有待去調(diào)研和論證;二是今后儀器設(shè)備的購置與學(xué)校相關(guān)項(xiàng)目之間如何互補(bǔ);三是貴重儀器設(shè)備績效考評的標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)置;四是各實(shí)驗(yàn)室安全問題有待重點(diǎn)關(guān)注,特別是現(xiàn)存的一些遺留問題該如何處置,有待進(jìn)一步落實(shí)。
八、 重視實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作 ,提高儀器設(shè)備利用率
高等學(xué)校的儀器設(shè)備是一種教育資源,是辦學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)和必要條件,它在一定程度上反映學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研水平、管理水平,也是學(xué)校實(shí)力的標(biāo)志之一。目前隨著高等學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)投入的增大,一個突出的問題就顯現(xiàn)出來,就是儀器設(shè)備的利用率不高,大型精密儀器設(shè)備長時間閑置。如何提高實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的利用率,盡可能減少設(shè)備的閑置和浪費(fèi),具有十分重要的意義,提高儀器設(shè)備利用率,實(shí)際上就是提高投資效益。
實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)是高校三大基本建設(shè)之一,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相應(yīng)的職能部門要高度重視此項(xiàng)工作。 要根據(jù)學(xué)校、院系的實(shí)際,從發(fā)展規(guī)模、專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、辦學(xué)層次、基礎(chǔ)設(shè)施、師資隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)來源等校情出發(fā),做出詳細(xì)的定性定量分析。換句話說,就是不能脫離學(xué)校的專業(yè)規(guī)劃、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、科研方向的要求,不能盲目追求高標(biāo)準(zhǔn)、高速度。認(rèn)真的調(diào)查研究。對制約實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和發(fā)展的各種因素和條件進(jìn)行全面地分析,分清輕重緩急,系統(tǒng)考慮,不貪大求全,才能夠避免造成儀器設(shè)備利用率低和閑置。
九、加強(qiáng)責(zé)任意識和團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提升服務(wù)形象
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。積極做好學(xué)校的參謀管理,參與改革協(xié)調(diào),加強(qiáng)處領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),增強(qiáng)處領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力建設(shè)一個“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新”的領(lǐng)導(dǎo)班子。
2、積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流。有計(jì)劃組織處內(nèi)員工進(jìn)行各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,采取“走出去、請進(jìn)來”等方式,加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)和對外交流力度,創(chuàng)新管理手段,改善服務(wù)態(tài)度,提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。
3、加強(qiáng)思想作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。貫徹黨和國家方針、政策以及學(xué)校黨委行政的決議決定;依法行政、民主管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作;樹立勤懇、務(wù)實(shí)的部門工作作風(fēng),進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),廉潔自律,努力打造一個和睦團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、勤奮進(jìn)取和開拓創(chuàng)新的工作團(tuán)隊(duì)。
4、重視日常工作,強(qiáng)化責(zé)任意識。一是合理設(shè)置崗位,強(qiáng)化考核管理,完善內(nèi)控制度,明確職責(zé),各負(fù)其責(zé),各司其責(zé),各盡其責(zé);二是嚴(yán)格執(zhí)行國家和學(xué)校財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等各項(xiàng)規(guī)章制度,報(bào)賬管理規(guī)范,不設(shè)“小金庫”,做到資產(chǎn)完好,損壞率低,利用率高;三是強(qiáng)化安全意識,經(jīng)常組織安全檢查,及時消除隱患,確保無重大安全事故;四是積極做好計(jì)劃生育工作。
5、加大資產(chǎn)管理的宣傳力度。一是及時通報(bào)資產(chǎn)管理的有關(guān)情況,認(rèn)真做好資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)工作,包括房屋管理、設(shè)備管理和土地管理等;二是辦好處內(nèi)網(wǎng)站,及時為教職工提供相關(guān)信息,做好服務(wù);三是及時宣傳國家及學(xué)校有關(guān)政策,以及資產(chǎn)管理思路和管理流程,加大教職工對資產(chǎn)管理的理解和支持力度;四是充分利用校園網(wǎng)、??⑿?bào)、宣傳手冊等多種形式,進(jìn)一步加大固定資產(chǎn)管理工作宣傳力度。
經(jīng)過對宏觀形勢和公司現(xiàn)狀的認(rèn)真研究、分析,確定20xx年度公司工作的指導(dǎo)思想為:進(jìn)一步完善公司內(nèi)部控制,提升公司治理水準(zhǔn);加大融資力度,進(jìn)一步增強(qiáng)公司資本實(shí)力;加大項(xiàng)目土地儲備及開發(fā)銷售力度,為未來業(yè)績增長夯實(shí)基礎(chǔ);加強(qiáng)所屬子、分公司管理,提高企業(yè)整體經(jīng)營能力;加強(qiáng)人力資源管理,提升人力資本價值。
(一)積極穩(wěn)妥,實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展
20xx年,公司全年計(jì)劃開工面積約30萬平方米,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入約3億元,經(jīng)營成本約1.7億元,濟(jì)南天業(yè)國際廣場、東營盛世龍城等項(xiàng)目可望實(shí)現(xiàn)預(yù)收款約2.6億元。以穩(wěn)健、穩(wěn)妥、適度擴(kuò)張為指導(dǎo)思想,著力做好土地及項(xiàng)目儲備工作,加大資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)效益水平的快速提升。
(二)加快現(xiàn)有土地及項(xiàng)目的開發(fā)
主要是加快濟(jì)南泉城路天業(yè)國際廣場項(xiàng)目和東營盛世龍城項(xiàng)目的工程開工、建設(shè)與銷售,保證工程建設(shè)進(jìn)度和實(shí)現(xiàn)銷售;同時推進(jìn)繡水如意項(xiàng)目的開發(fā)與銷售。
(三)加強(qiáng)品牌建設(shè),提高品牌知名度和美譽(yù)度
將品牌建設(shè)貫穿于產(chǎn)品從開發(fā)到交付的各個環(huán)節(jié);加強(qiáng)對項(xiàng)目的精細(xì)化管理,從產(chǎn)品質(zhì)量、小區(qū)環(huán)境、售后服務(wù)等方面提高專業(yè)水平,提升天業(yè)地產(chǎn)品牌形象。
(四)發(fā)揮運(yùn)用好各種融資手段,打造強(qiáng)健資金鏈
一是加強(qiáng)現(xiàn)有項(xiàng)目銷售,加快存量資產(chǎn)處置,加大資金回籠力度;
二是做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,積極進(jìn)行資本市場新運(yùn)作;
三是加強(qiáng)與商業(yè)銀行的緊密聯(lián)系,增加公司信貸規(guī)模;
四是積極探索與信托、基金、保險(xiǎn)等非銀行金融機(jī)構(gòu)的合作方式,進(jìn)一步拓寬融資渠道,采取靈活的融資手段,降低融資成本。
(五)探索房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)行新模式,實(shí)施合作開發(fā)戰(zhàn)略,強(qiáng)強(qiáng)攜手、共贏共榮
宏觀調(diào)控的必然結(jié)果之一是加速行業(yè)資源和品牌的整合,優(yōu)勝劣汰。公司要在發(fā)展中適度引入?yún)f(xié)同效應(yīng)強(qiáng)的戰(zhàn)略投資者,增強(qiáng)獲取資源能力;還要在與基金、投資機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)公司進(jìn)行多層次的接觸和談判中積極尋求合作機(jī)會。
我們應(yīng)該制定一個更為實(shí)際可行的下一步工作計(jì)劃,我們可以制定一份飽滿的個人工作計(jì)劃。規(guī)劃好工作計(jì)劃,能夠讓自己時刻圍繞著工作重點(diǎn)進(jìn)行工作,這里是幼兒教師教育網(wǎng)小編為您整理的最新關(guān)于“資源管理部門工作計(jì)劃”的范文,歡迎您來到這里愿您在網(wǎng)頁中找到您所需的內(nèi)容!
經(jīng)過20××年的發(fā)展,公司在某項(xiàng)目的全面啟動,特別是某項(xiàng)目的全面啟動,公司業(yè)務(wù)增大,人員也迅速增加,截止到20××年11月底,比20××年人員增幅36.5%。同時,某等大型地產(chǎn)集團(tuán)進(jìn)入某房地產(chǎn)市場,加上某本土企業(yè)如某等,某房地產(chǎn)行業(yè)競爭激烈,人力資源戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場變化適時調(diào)整,針對這一特點(diǎn),公司20××年人力資源工作計(jì)劃用從一下幾個方面開展。
一、建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
為了實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,運(yùn)用科學(xué)有效的方法,進(jìn)行人力資源資源預(yù)測、投資和控制,并在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的工作計(jì)劃,使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力,為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保障和服務(wù)。
1、建立規(guī)范的《人力資源規(guī)劃管理制度》
規(guī)范公司人力資源規(guī)劃工作,確保公司在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求。
2、制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
基于公司未來整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,包括短期戰(zhàn)略、中長期戰(zhàn)略、長期戰(zhàn)略。20××年戰(zhàn)略的重點(diǎn)是:公司幾個關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位,例如規(guī)劃設(shè)計(jì)類、建筑學(xué)設(shè)計(jì)類、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)類的崗位。
3、制定20××年度人力資源規(guī)劃方案
具體規(guī)劃方案的內(nèi)容:
1)20××年度公司人力資源規(guī)劃總體目標(biāo)和配套政策;
2)20××年度公司人力資源規(guī)劃專項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃:
①人員配備計(jì)劃;
②人員補(bǔ)充計(jì)劃;
③人員使用計(jì)劃;
④培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃;
⑤績效與薪酬福利計(jì)劃;
⑥職業(yè)計(jì)劃;
⑦離職計(jì)劃;
⑧勞動關(guān)系計(jì)劃。
二、積極推進(jìn)公司人力資源管理制度建設(shè)
基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
1、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容;
2、修改和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)制度內(nèi)容;
3、修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理指引性文件;
4、修改、完善員工手冊的內(nèi)容;
5、修改、完善和補(bǔ)充人力資源管理相關(guān)表格;
6、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動管理制度》的公司人力資源資源管理制度工作手冊;
7、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動管理制度》的公司《員工手冊》。
三、招聘與配置
目前,房地產(chǎn)行業(yè)是專業(yè)技術(shù)人才密級的產(chǎn)業(yè),在人力資源管理方面具有人員流動率較高、且專業(yè)水平能力參差不齊的特點(diǎn)。同時,最近幾年房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)人才(特別是高級專業(yè)技術(shù)人才、專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)素質(zhì)較高的人才)招聘非常難。
從20××年某地區(qū)的總體招聘情況來看,外來大型地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)的進(jìn)入加上某本土的民營企業(yè),地產(chǎn)項(xiàng)目一年內(nèi)劇增,同時分羹某地區(qū)地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人才,加上國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)人才特別是高端技術(shù)人才不愿意到三線四線城市來工作,使人員招聘和儲備變得捉襟見肘,成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。
20××年年底,國內(nèi)地產(chǎn)出現(xiàn)了所謂目前認(rèn)為的“拐點(diǎn)”,許多在一線城市的高端專業(yè)技術(shù)人才也開始愿意到三四線城市來發(fā)展,這說明我們的招聘工作看見了一絲“曙光”。因此,20××年的招聘工作計(jì)劃應(yīng)從以下幾個方面入手:
1、完成公司各部門各職位的工作分析,制定標(biāo)準(zhǔn)的職位說明書,建立各崗位勝任力模型,形成標(biāo)準(zhǔn)面試題庫,為人才招募與評定薪資提供科學(xué)依據(jù)。
2、積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式,加大不同渠道的招聘。
1)目前公司現(xiàn)有的招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,兼顧本地區(qū)電視媒體、本地現(xiàn)場招聘會、參加校園招聘會,20××年底對高端專業(yè)技術(shù)人員招聘采取了獵頭招聘形式。
在做好上述招聘渠道,應(yīng)注重以下幾點(diǎn):
a、招聘信息的及時更新(網(wǎng)絡(luò)招聘、電視媒體招聘);
b、根據(jù)招聘崗位的人才招聘時機(jī)特點(diǎn),適時調(diào)整和加大招聘宣傳力度(每年11月底至來年3月中旬,是建筑開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員(適合北方城市)招聘的高峰期);
c、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略,對招聘的職位應(yīng)具有前瞻性,例如20××年某酒店項(xiàng)目的啟用,對酒店人才和物業(yè)人才的招聘應(yīng)做好必要的前期工作,確保相關(guān)人才的到位;
d、及時與獵頭公司溝通,保證相關(guān)高端專業(yè)技術(shù)人才的到位,這個是年底到年初的重中之重。
2)應(yīng)大力推動本地招聘。
a、通過動員公司員工,向公司推薦能力較強(qiáng)的相關(guān)技術(shù)及管理人員;
b、繼續(xù)加強(qiáng)對葫蘆島地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的摸底調(diào)研,并深入接觸有關(guān)人員進(jìn)行溝通。
3)參加校園招聘會。
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略,以及校園招聘會的特點(diǎn),做好校園招聘會的提前性,從中挖掘有潛力的大學(xué)生,作為公司培養(yǎng)的對象。同時20××年公司某酒店項(xiàng)目的啟用,可選擇在8月份與相關(guān)專業(yè)的大學(xué)進(jìn)行溝通,招聘部分酒店專業(yè)的大學(xué)生,目前這個做法在很多五星級酒店中廣泛的應(yīng)用。
四、薪酬福利
1、薪酬福利調(diào)研報(bào)告
根據(jù)20××年度某當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀和某地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè),考慮企業(yè)的性質(zhì)、實(shí)力及在某已在建項(xiàng)目,對某房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的薪酬福利調(diào)查,完成20××年度某房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報(bào)告。薪酬福利調(diào)研報(bào)告應(yīng)分為兩個時間節(jié)點(diǎn),即第二季度和第四季度兩份,為公司的薪酬福利提供及時準(zhǔn)確的依據(jù)。
2、做好20××年度員工福利工作
1)及時、準(zhǔn)確做好各種節(jié)日福利工作;
2)及時、準(zhǔn)確做好第二季度和第四季度各項(xiàng)福利審核報(bào)銷工作。
五、績效管理
1、及時配合運(yùn)營管理部做好公司績效考核工作。
2、及時與項(xiàng)目部、各部門做好績效考核溝通,尤其是新員工試用期的考核、正式員工月績效考核的溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題,并將問題匯總匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),真正做到績效考核的目的。
六、培訓(xùn)與開發(fā)
在20××年,隨著公司經(jīng)營的迅速擴(kuò)大,對人才的需求提出新的要求:一是人才的數(shù)量要求增加;二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的管理方法有待于改善,原有的業(yè)務(wù)技能有待提高。
公司員工數(shù)量的增加,對公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題,如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工技能以及對企業(yè)的凝聚力是該培訓(xùn)計(jì)劃所要面臨的一個重要課題。
20××培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作:
1)年度培訓(xùn)計(jì)劃需求調(diào)查結(jié)果分析
a、基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)
b、中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)
c、高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)
2)年度培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)
a、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;
b、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
c、進(jìn)行內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門、員工的溝通;
d、積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
3)制定20××年度培訓(xùn)計(jì)劃
4)建立企業(yè)內(nèi)部知識交流平臺,并得到初步成效。
5)對《新員工入職培訓(xùn)》、《女員工相關(guān)培訓(xùn)》、《員工安全培訓(xùn)》相關(guān)培訓(xùn)資料進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
6)加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)后的跟蹤,及時準(zhǔn)確的進(jìn)行培訓(xùn)后的評估,為不斷改善培訓(xùn)內(nèi)容和效果做好基礎(chǔ)性工作。
七、人事日常管理
為確保員工合理流動,加強(qiáng)公司內(nèi)部人力資源管理,提升公司人員素質(zhì)與能力,做好人事日常管理各項(xiàng)工作。
1、補(bǔ)充、完善公司人員調(diào)動和員工離職管理制度、流程及相關(guān)表格。
2、加強(qiáng)人事日常行政管理工作。
1)加強(qiáng)考勤管理流程;
2)制定加班管理控制程序。
3、完善人事檔案管理流程與細(xì)化。
八、員工關(guān)系管理
從20××年1月1日《新勞動合同法》頒布實(shí)施以來,到目前為止國家各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)的出臺,側(cè)重保護(hù)勞動者權(quán)益,標(biāo)志著國家加大了對勞動者作為弱勢群體的保護(hù)力度,這對于公司來說是前所未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急是針對政策的變化,通過對公司現(xiàn)有人員勞動合同情況的梳理,制訂出相應(yīng)的應(yīng)對方案以最大限度的規(guī)避勞動用工風(fēng)險(xiǎn),不斷完善公司人力資源管理方面的各項(xiàng)管理制度,以積極的態(tài)度應(yīng)對即將到來的變化。
1、制定具有規(guī)范性、合法性的人力資源管理各項(xiàng)制度。
2、研究勞動合同的約定與有效履行。
在新《勞動勞動法》下,勞動合同的每項(xiàng)條款都需要用心斟酌,防患于未然。計(jì)劃措施如下:
1)關(guān)于合同期限的約定。
對于公司想長期留用的人才可以簽訂長期或任務(wù)期限勞動合同,對于不想長期留用、把握不準(zhǔn)的人才可簽訂固定短期勞動合同。
2)關(guān)于合同中崗位名稱的約定。
崗位名稱可寫成如管理類崗位、業(yè)務(wù)類崗位、技術(shù)類崗位等,不一定將合同中的崗位名稱固化。
3)薪酬待遇方面。
可引入服務(wù)期保證金的做法,即在勞動合同中體現(xiàn)一個固定的基本工資,其余的工資可在補(bǔ)充協(xié)議中以服務(wù)期保證金的形式來約定。
4)工作時間方面。
可以嘗試以下方式:以目標(biāo)管理為導(dǎo)向淡化加班概念,即公司不提倡員工加班,要求員工在上班時間內(nèi)提高工作效率,按時完成工作任務(wù),只有確因公司需要安排的加班才可調(diào)休或給予加班工資等。
3、做好各類不同性質(zhì)人員勞動合同的簽訂形式。
4、人力資源關(guān)鍵任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制
1)招聘方面:
由于地域的限制,可能會增加專業(yè)技術(shù)人才招聘難度,但由于公司待遇較好并且屬于技術(shù)企業(yè),可以基本回避該風(fēng)險(xiǎn)。另外,由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大,所以在招聘時,在個別崗位應(yīng)該留有后備人員。
2)社保方面:
最近幾年,國家對企業(yè)社保繳納頻出相關(guān)法律法規(guī),按當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的文件要求公司存在一些問題,20xx年第四季度國家相繼發(fā)布幾個關(guān)于社保方面的草案,預(yù)計(jì)20xx年將會公布實(shí)施,社保繳納已經(jīng)得到公司領(lǐng)導(dǎo)重視,但相關(guān)環(huán)節(jié)的溝通和解決還沒有最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),此方面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)然存在。應(yīng)及時關(guān)注國家、地方有關(guān)政策的調(diào)整,及時調(diào)整公司相關(guān)政策。
九、結(jié)語
人力資源管理工作任重道遠(yuǎn)。在新的一年,要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度,從而推動人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)!
一、前言
20xx年人力資源部的主要工作任務(wù)是圍繞公司生產(chǎn)準(zhǔn)備、各項(xiàng)目試車投產(chǎn)的總體目標(biāo),著力開展員工招聘、培訓(xùn)工作,并通過加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),提升基礎(chǔ)管理來組織開展部門的各項(xiàng)工作,提高人力資源部的服務(wù)水平,使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、主要工作計(jì)劃
(一)完善公司組織機(jī)構(gòu)和崗位編制
1.根據(jù)各部門的實(shí)際運(yùn)行情況,對公司的組織架構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻喓屯晟疲员愀玫陌l(fā)揮各部門的職能職責(zé)。
2.根據(jù)公司試車及投產(chǎn)情況,通過實(shí)地調(diào)研和了解,對各部門的崗位編制進(jìn)行適度調(diào)整和優(yōu)化,提高崗位編制的合理性。
(二)招聘工作
按照各項(xiàng)目試車投產(chǎn)進(jìn)度情況,提前組織實(shí)施各階段員工的招聘工作,滿足公司發(fā)展對人員的基本需求。
(三)薪酬社保
1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。
2.做好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。
(四)培訓(xùn)工作
1.調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面,使新入職的員工都能接受入職培訓(xùn)。
2.根據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)類型、培訓(xùn)需求、組織部門情況,初步建立公司分層培訓(xùn)管理體系。
(五)日常管理工作
1.對人力資源部的有關(guān)制度進(jìn)行修訂和完善。
2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理工作。
3.開展員工離職面談和分析工作,及時處理勞動爭議和糾紛,協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。
4.開展績效管理的前期準(zhǔn)備工作。
三、執(zhí)行要求與展望
(一)招聘工作
20xx年公司三大項(xiàng)目將陸續(xù)投產(chǎn),對人員的數(shù)量和質(zhì)量需求也將提出更高的要求,招聘難度和強(qiáng)度比較大。儀表、電氣、機(jī)修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難,尤其是本地區(qū)缺乏bdo相關(guān)專業(yè)的人員。需要擴(kuò)大招聘渠道,加大招聘宣傳力度,利用春節(jié)后人員流動的高峰期,舉全公司之力,共同配合完成員工的招聘工作,為項(xiàng)目的順利試車投產(chǎn)奠定人員基礎(chǔ)。
(二)培訓(xùn)工作
進(jìn)入公司時間短的員工和公司準(zhǔn)備招聘的員工比較多,項(xiàng)目試車投產(chǎn)的時間緊迫,因而需要通過多種形式大力開展和加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作,全面提升員工安全意識、專業(yè)技能和綜合素質(zhì),以保證項(xiàng)目的順利試車和投產(chǎn)。需要各事業(yè)部和職能部門密切配合,合理安排時間,共同做好員工的培訓(xùn)工作。
在新的一年里,人力資源工作任重道遠(yuǎn),人力資源部所有員工將會在公司總體目標(biāo)的指引下,以更為飽滿的精神開拓進(jìn)取、知難而進(jìn)、扎實(shí)工作,為使人力資源部工作有個新的局面而努力奮斗。
根據(jù)20__年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前酒店發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20__年工作:
一、搭建架構(gòu),優(yōu)化團(tuán)隊(duì),梳理編制,做好人力資源規(guī)劃
1、根據(jù)酒店發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步完善酒店組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個部門,確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,確保酒店在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。
2、進(jìn)行酒店各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使酒店各部門的工作分配,工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。
二、豐富招聘渠道,招募優(yōu)秀人才,滿足企業(yè)發(fā)展
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,主要做好優(yōu)秀人員的儲備工作,提升酒店?duì)I業(yè)部門人員的學(xué)歷水平,為酒店成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時,進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔,培育酒店所需人才。
三、搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制,完善培訓(xùn)體系
大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高酒店整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入,而是回報(bào)頗豐的長期投資。
1、行政人事部將在20__年初對酒店所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,擬定20__年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、開展多樣化培訓(xùn):主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)。
外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn),內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及酒店領(lǐng)導(dǎo))對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn),通過員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和酒店發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
四、規(guī)范管理,加強(qiáng)行政服務(wù)。
1、對酒店名義發(fā)表的文稿、資料、文件等,嚴(yán)格按行文程序辦理,確保文稿質(zhì)量。酒店行文規(guī)范不僅是酒店行政人員的工作能力表現(xiàn),同時也是酒店對外形象的窗口。酒店各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù),必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待。
2、加強(qiáng)后勤服務(wù),營造良好生活環(huán)境
(1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》,做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類設(shè)施的配套管理工作,保證職工有一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境。
(2)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂的管理工作,做好費(fèi)用預(yù)算、成本控制和飯菜的花色品種,嚴(yán)格把控衛(wèi)生關(guān),更好的滿足員工的就餐要求。
3、關(guān)心員工,做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態(tài)。
五、建立真正“以人為本”的企業(yè)文化,保證酒店持續(xù)發(fā)展
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展,必須管好軟數(shù)據(jù),能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、因才適用,能夠敬業(yè)員工、忠實(shí)客戶,以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、推動利潤增長,從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn)績效提升”。行政人事部需通過宣傳欄、員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式,使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
以人為本,行政人事部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進(jìn)行的面試,從簽署勞動合同到新員工入職培訓(xùn),從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細(xì)化程序規(guī)范,細(xì)膩周到,態(tài)度和藹,個性服務(wù)。行政人事部工作者既是公司形象的代言人,又是公司利益的維護(hù)者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,我部往往成為矛盾的焦點(diǎn),明年要求行政人事部所有人員加強(qiáng)政策水平,相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí),并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護(hù)公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。
在即將過去的20__年里,行政人事部面對困難沒有停下腳步,依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里,行政人事部將繼續(xù)圍繞酒店中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,深入調(diào)研,實(shí)事求是,加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)工作再上新的臺階,為酒店快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
人力資源部成立已2年有余,在這兩年里,人力資源團(tuán)隊(duì)得到了長足的進(jìn)步與提高,同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位,成為企業(yè)忠實(shí)的戰(zhàn)略伙伴,藉此,未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化:規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)!
在xx年即將結(jié)束,20xx年即將到來之際,人力資源部將對20xx年整體工作作出規(guī)劃,我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是:團(tuán)隊(duì)向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要,團(tuán)隊(duì)基本穩(wěn)定,人員流動率不高,團(tuán)隊(duì)能夠完成基本協(xié)作,具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求,但整體員工學(xué)歷偏低,核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配,沒有形成健康的人力資源梯隊(duì)基于此,20xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手:
一、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是個很大的概念,20xx年也提出了這個工作,但是并沒能落實(shí)到位,一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo),另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來。主要有以下工作:
1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。20xx年12月份完成。
2)對現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測評,確定員工的整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。20xx年3月份完成。
3)對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進(jìn)一步做出20xx年整體規(guī)劃圖。
4)實(shí)施具體規(guī)劃。
20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在,所以引進(jìn)先進(jìn)的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考,但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo),在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié),由于這個模塊中包含了很多的不確定性,所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是:
已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具:
1、測評軟件,為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎(chǔ)依據(jù),但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單,對招聘的參考意義不大。
2、結(jié)構(gòu)化面試:xx年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持,各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的,在建立素質(zhì)模型時,各個部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風(fēng)險(xiǎn)防范:應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范,因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試,加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。
4、校園宣講:xx年實(shí)施了一次,但宣講是由董事長進(jìn)行的,由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20xx年正式啟動校園招聘,補(bǔ)充公司新鮮血液,并為部分崗位提供梯隊(duì)人選。
5、招聘的團(tuán)隊(duì)性:歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的,現(xiàn)在仍然如此,這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費(fèi)招聘時間、耽誤招聘進(jìn)度,因?yàn)槿藛T到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項(xiàng)目。
6、各部門招聘的計(jì)劃性:現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招,招聘人員沒有具體的規(guī)定期限,全年計(jì)劃性不強(qiáng)。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現(xiàn)狀為:已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu),且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò),形成了自己的招聘來源,招聘渠道擴(kuò)充較為完善;招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大,不足以支撐公司長期長遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求;招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng),雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實(shí)施;招聘負(fù)責(zé)人同時兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢,招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離,招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn)。鑒于此,20xx年招聘工作的重點(diǎn)革新為:
1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,提高招聘選拔專業(yè)度,專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度,也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度,所以在20xx年,人力資源要成為公司宣傳的另一個強(qiáng)有力的窗口,為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。
2、增加招聘專員,培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。
3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度,廣泛引起重視,在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型,為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、引入新的測評軟件,加強(qiáng)新員工入職測評力度,全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作,提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員,參與人力資源日常面試工作,加強(qiáng)招聘的合作性,提高招聘效率。
6、提高招聘計(jì)劃的規(guī)劃性:導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個原因,一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根,各部門負(fù)責(zé)人沒有強(qiáng)烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識,二是各部門負(fù)責(zé)人對人員與工作的匹配度了解不夠深入,或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度,所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn),主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點(diǎn),由于人力資源部在xx年就完善了職位說明書體系,對各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會有更多的指導(dǎo)意義,也對人員的招聘數(shù)量和梯隊(duì)組成有更多的幫助。
7、其他專業(yè)性工作的加強(qiáng):重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性,要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位,一方面我們要做到專業(yè)的“取證”,另一方面,在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到,復(fù)合取證,了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。
啟動校園宣講,加強(qiáng)校園招聘,儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
擴(kuò)展招聘方式,可以考慮專項(xiàng)招聘,例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍人(在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上)等等三、培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì),增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)實(shí)力,另一方面在于培養(yǎng)梯隊(duì)提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力?;谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀,培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì),明晰培訓(xùn)階梯,合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用,加強(qiáng)培訓(xùn)評估及訓(xùn)后效果跟蹤經(jīng)過xx年的運(yùn)轉(zhuǎn),培訓(xùn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階梯明確、成本費(fèi)用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評估,估后有跟蹤。xx年在修訂培訓(xùn)制度時更多的注重了不同職位層級的職員應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容,以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項(xiàng)目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,在成本費(fèi)用控制上,人力資源部全面接管了培訓(xùn),原來培訓(xùn)了扣款有障礙,全年培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓(xùn)后評估的問題在xx年也得到了落實(shí),xx年及以前的評估僅限于制度或者口號上,從xx年開始,外訓(xùn)后均有總結(jié),內(nèi)訓(xùn)后均有考試,提高了培訓(xùn)效果,目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的知識在實(shí)踐中的運(yùn)用管理。
結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況,20xx年整體培訓(xùn)分幾個方向走:
1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作,建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。
2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。
3、培訓(xùn)評估到位,跟蹤及時。
4、培訓(xùn)階梯化。
首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作。培訓(xùn)管理體系和績效管理體系一樣,是全員參與式的,與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點(diǎn)一樣,培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已,從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的`跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。
提到培訓(xùn)體系化運(yùn)作,首先得提到勝任力模型的建立,也就是素質(zhì)模型的建立,因?yàn)樵谡衅高x拔模塊談到過,這里不再細(xì)談。
根據(jù)勝任力模型,每個崗位對素質(zhì)要求是不同的,這樣就形成了不同的崗位相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn),并與受訓(xùn)人及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成培養(yǎng)意向,人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人接受培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后情況與其領(lǐng)導(dǎo)對接,對接情況計(jì)入績效考核。這樣一來,培訓(xùn)就真正實(shí)現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓(xùn)而已。
根據(jù)整體情況,預(yù)計(jì)明年下半年自7月份開始可實(shí)施全面培訓(xùn)管理。
其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從xx年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘,包括建立企業(yè)文化小組,參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量,充分發(fā)掘內(nèi)部資源,利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計(jì)按如下步驟進(jìn)行:
1)落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn),及目前可以由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。
2)完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度,現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎勵的問題,但激勵作用并不明顯,其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運(yùn)作,沒有相應(yīng)的詳細(xì)考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制,就必須先完善制度。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)3月份完成。
3)全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計(jì)4月份完成。
4)長期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師,給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。
5)對內(nèi)部培訓(xùn)師的進(jìn)行單項(xiàng)和多項(xiàng)考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6)預(yù)計(jì)20xx年可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。
再次談培訓(xùn)評估到位,跟蹤及時。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的,所以培訓(xùn)評估不是僅僅由人力資源部門進(jìn)行,更多的是由各部門進(jìn)行并長期監(jiān)督。那么,如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于20xx年出臺培訓(xùn)評估管理體系制度,在這一體系中,將明確人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人、各層管理者在培訓(xùn)管理中所應(yīng)扮演的角色,各應(yīng)負(fù)責(zé)哪些工作,明確管理者如何提高下屬員工的工作能力,并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中,良性的培訓(xùn)管理將會直接影響公司的整體運(yùn)營,所以,培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓(xùn)工作也將更加繁重,為此,考慮到目前李振勇在培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢,故可以考慮由其專項(xiàng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費(fèi)用,降低公司風(fēng)險(xiǎn),人力資源部提出20xx年開始引進(jìn)人力資源管理軟件,降低現(xiàn)有人員工作量,節(jié)省時間和資源。此項(xiàng)工作20xx年12月份了解到位,20xx年1月份全面實(shí)施。
最后關(guān)于培訓(xùn)階梯化,培訓(xùn)階梯化其實(shí)是基于勝任力的培訓(xùn)體系的內(nèi)容,單獨(dú)作為一項(xiàng)拿出來規(guī)劃是由于培訓(xùn)階梯化非常重要而且管理有一定的難度。基于這些客觀原因,培訓(xùn)階梯化將被作為培訓(xùn)費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。具體如下:
20xx年培訓(xùn)費(fèi)用分配做出調(diào)整,從原來的費(fèi)用全部做一個預(yù)算調(diào)整為做兩塊預(yù)算,一塊是作為固定預(yù)算,即人力資源部可控預(yù)算,費(fèi)用金額為30萬元。此項(xiàng)費(fèi)用分配至三塊管理:內(nèi)訓(xùn)、卡訓(xùn)、大內(nèi)訓(xùn)。這項(xiàng)費(fèi)用不包括兩個市場體系自行制定的培訓(xùn)費(fèi)用。具體規(guī)劃為:內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書籍費(fèi)用合計(jì)
5萬元,卡訓(xùn)為購買聽課卡,預(yù)計(jì)購買的有清華大學(xué)學(xué)習(xí)班課程卡、金蘭盟學(xué)習(xí)卡、聚成學(xué)習(xí)卡,預(yù)計(jì)費(fèi)用為15萬元。大內(nèi)訓(xùn)預(yù)計(jì)做兩次,費(fèi)用為10萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門,解決培訓(xùn)安排凌亂、費(fèi)用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。
課程安排的原則是:主管級每年不少于1-2次外訓(xùn),部長級不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次,根據(jù)需要及整體安排進(jìn)行。
四、薪酬福利我們的薪資體系在運(yùn)行了兩年以后,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),運(yùn)行還是比較滿意的,大部分,運(yùn)行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計(jì)上并沒有太大的漏洞。20xx年建議改善的部分有:
(一)現(xiàn)今的薪酬體系組成為:固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他,除未曾考慮學(xué)歷工資外,我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相銜接,具備一定程度的競爭力。
現(xiàn)在的薪酬體系設(shè)計(jì)中的缺點(diǎn)主要存在于工齡工資的設(shè)置上,一般來說,工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的,嚴(yán)格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關(guān)于工齡工資的規(guī)定,所以在20xx年,為避免風(fēng)險(xiǎn)和麻煩,建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻(xiàn)年份工資”,這樣就避免了與國家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。
(二)關(guān)于20xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。從下圖來看,員工在薪酬水平的滿意度上來說,總部選B項(xiàng)的占35.9%,選C項(xiàng)的占41%,而加上生產(chǎn)體系的員工后,滿意度就變成了,選B項(xiàng)的占28.75%,選C項(xiàng)的占54.4%。數(shù)據(jù)顯示財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、市場部、XXX及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄,財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、市場部及XXX團(tuán)隊(duì)對薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。
導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因有:
1)財(cái)務(wù)部對公司整體工資都能夠看到,而且有機(jī)會傳播,故其滿意度容易偏低;
2)薪資比較對象差異,橫向比較與豎向比較、對外比較及對內(nèi)比較產(chǎn)生的結(jié)果是不同的;
3)非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正?,F(xiàn)象,但對當(dāng)事人來說卻不容易理解。
通過以上分析可以看出,實(shí)際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值,出現(xiàn)個案的情況并不會影響大局。
從外部分析,濟(jì)南市的平均工資水平因?yàn)閲医y(tǒng)計(jì)的特殊原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解,我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力,在與國企競爭時福利不存在競爭力,薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力,但福利不具備競爭力,薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進(jìn)戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主,而應(yīng)該更加關(guān)注哪些適合我們的,可能并不是很優(yōu)秀的,但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人,甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長,會有更好的忠誠度,隨著企業(yè)的壯大,這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在20xx年的人才戰(zhàn)略上,我們更偏重的不是招聘高端的人才,而應(yīng)該是招聘具有潛力的,可挖掘潛能的,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人,以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊(duì)。
所以在20xx年的薪酬策略上,建議公司更加注重福利的提升,在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如,股份范圍擴(kuò)大到主管級,因?yàn)橹鞴芗壱陨蠁T工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工,這些人對公司的忠誠度如何,其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。而在未來的人員梯隊(duì)的形成上,部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊(duì)進(jìn)行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本,怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢?從20xx年開始,人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內(nèi),也就是說,福利是工資的一部分,而不再作為單獨(dú)的項(xiàng)目跟員工談籌碼。
五、績效管理績效管理體系包括8個模塊,也是八個步驟,實(shí)施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計(jì)劃預(yù)算、績效計(jì)劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運(yùn)用,這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對于績效管理來說,每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個步驟,才可能稱得上績效管理,我們目前的工作涉及到了每一個模塊,也在每一個模塊都做了應(yīng)用,人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道,目前我們的主要工作是將績效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié),將績效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化,使績效管理真正的對企業(yè)運(yùn)營起到輔助作用,對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮,20xx年的主要工作應(yīng)該從以下幾方面來著手:
1、繼續(xù)加強(qiáng)績效控制??冃Э刂频墓ぷ鳜F(xiàn)在主要有績效考核分?jǐn)?shù)記載存檔,了解績效考核結(jié)果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多??冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳?,人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年,為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位,人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流,教會并監(jiān)督各考核人對考核的實(shí)施,預(yù)防考核流于形式。
2、績效考核工具改進(jìn),現(xiàn)行的績效考核主要是在目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的KPI考核,這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要,由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)情況,月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能,提高自身素質(zhì),但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大,企業(yè)人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。20xx年將提出分層考核的觀念,但不一定實(shí)施?;鶎庸芾碚呒皢T工使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的績效考核的方法,而中高層管理者使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的KPI考核,在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上,將這一考核方式進(jìn)行改進(jìn),KPI指標(biāo)中增加KRI指標(biāo),也就是品格指標(biāo);考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn),而是作為主要考核標(biāo)準(zhǔn)中的一種來考核,KRI指標(biāo)將作為考核標(biāo)準(zhǔn)中的主要標(biāo)準(zhǔn)之一參與考評核。而考核結(jié)果將直接運(yùn)用于人力資源規(guī)劃。具體為:
明年再實(shí)施一年的月度績效考核,但中高層管理者增加KRI指標(biāo)季度考核,該項(xiàng)考核明年暫時不計(jì)入工資,但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。
實(shí)施KRI考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升,而KRI的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)考核溝通??冃贤üぷ髟诮衲晗掳肽昕偨?jīng)理的督促下得到了長足的改善,20xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持績效溝通到位、細(xì)致的理念并落實(shí)到位。
六、員工關(guān)系員工關(guān)系主要包括:
1)建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道2)開展員工活動,促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作3)管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料4)處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛5)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負(fù)責(zé),故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有:協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題;加強(qiáng)檔案完善及細(xì)節(jié)工作預(yù)防離職遺留問題發(fā)生;做員工的知心人,主動找各部門員工單獨(dú)溝通;協(xié)助宣傳企業(yè)文化;處理員工社保問題。
20xx年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力:
1)定時、不定時溝通交流,創(chuàng)造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流,做好老板的參謀,掌握員工信息、動向,為企業(yè)決策提供參考。
2)創(chuàng)建知心話保密渠道并與20xx年3月份開始實(shí)施。
3)增加詳細(xì)專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從20xx年1月份開始實(shí)施。
4)解決好員工矛盾,處理并預(yù)防糾紛。
七、其他詳細(xì)的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個模塊,包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會計(jì)系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計(jì)體系,當(dāng)然這12個模塊的六個模塊是來源于原來的六大模塊:人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系,目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要,雖然如此,人力資源工作也不能落在后頭,只有切實(shí)的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀,發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價值。鑒于此,人力資源部將在自己能力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。
職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下,可以分為三個步驟走:核心員工培訓(xùn)會、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽字確認(rèn)。由于上半年工作1-2月份牽涉過年放假,故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測評,
4月份形成培訓(xùn)課件內(nèi)容,
6月份完成溝通形成文字。
人力資源會計(jì)系統(tǒng)建立:
1)建議財(cái)務(wù)設(shè)立專門的人力資源賬戶,并請求財(cái)務(wù)支援建設(shè)人力資源會計(jì)科目,
4月份完成。
2)在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念,加強(qiáng)員工自身成本意識。
6月一次,
11月一次。具體時間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售情況確定,避開旺季和繁忙時節(jié)。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系,我們已經(jīng)邁出了前兩步,之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強(qiáng)整體人力資源工作,提升格局和高度,人力資源部必須加強(qiáng)自身的修煉,所以在20xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持20xx年提出的部門成長三駕馬車并行的理念,即:專業(yè)+品格+關(guān)系。通過專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力,通過學(xué)習(xí)國學(xué)與歷史提升品格,通過與各部門加強(qiáng)溝通增強(qiáng)員工關(guān)系。
部門文化的建設(shè)也同樣不能放棄,我們的愿景“建設(shè)有XXX特色的戰(zhàn)略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個口號,就必須不斷地實(shí)踐中創(chuàng)新才有可能成為現(xiàn)實(shí)。
綜上,人力資源工作在20xx年結(jié)束,20xx年即將到來之際,只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng),結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。
人力資源部成立已2年有余,在這兩年里,人力資源團(tuán)隊(duì)得到了長足的進(jìn)步與提高,同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位,成為企業(yè)忠實(shí)的戰(zhàn)略伙伴,藉此,未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化:規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)!
在xx年即將結(jié)束,20xx年即將到來之際,人力資源部將對20xx年整體工作作出規(guī)劃,我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是:團(tuán)隊(duì)向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要,團(tuán)隊(duì)基本穩(wěn)定,人員流動率不高,團(tuán)隊(duì)能夠完成基本協(xié)作,具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求,但整體員工學(xué)歷偏低,核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配,沒有形成健康的人力資源梯隊(duì)基于此,20xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手:
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是個很大的概念,20xx年也提出了這個工作,但是并沒能落實(shí)到位,一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo),另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來。主要有以下工作:
1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。20xx年12月份完成。
2)對現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測評,確定員工的整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。20xx年3月份完成。
3)對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進(jìn)一步做出20xx年整體規(guī)劃圖。
4)實(shí)施具體規(guī)劃。
20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在,所以引進(jìn)先進(jìn)的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考,但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo),在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié),由于這個模塊中包含了很多的不確定性,所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是:
已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具:
1、測評軟件,為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎(chǔ)依據(jù),但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單,對招聘的參考意義不大。
2、結(jié)構(gòu)化面試:xx年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持,各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的,在建立素質(zhì)模型時,各個部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風(fēng)險(xiǎn)防范:應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范,因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試,加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。
4、校園宣講:xx年實(shí)施了一次,但宣講是由董事長進(jìn)行的,由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20xx年正式啟動校園招聘,補(bǔ)充公司新鮮血液,并為部分崗位提供梯隊(duì)人選。
5、招聘的團(tuán)隊(duì)性:歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的,現(xiàn)在仍然如此,這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費(fèi)招聘時間、耽誤招聘進(jìn)度,因?yàn)槿藛T到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項(xiàng)目。
6、各部門招聘的計(jì)劃性:現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招,招聘人員沒有具體的規(guī)定期限,全年計(jì)劃性不強(qiáng)。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現(xiàn)狀為:已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu),且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò),形成了自己的招聘來源,招聘渠道擴(kuò)充較為完善;招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大,不足以支撐公司長期長遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求;招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng),雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實(shí)施;招聘負(fù)責(zé)人同時兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢,招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離,招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn)。鑒于此,20xx年招聘工作的重點(diǎn)革新為:
1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,提高招聘選拔專業(yè)度,專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度,也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度,所以在20xx年,人力資源要成為公司宣傳的另一個強(qiáng)有力的窗口,為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。
2、增加招聘專員,培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。
3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度,廣泛引起重視,在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型,為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、引入新的測評軟件,加強(qiáng)新員工入職測評力度,全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作,提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員,參與人力資源日常面試工作,加強(qiáng)招聘的合作性,提高招聘效率。
6、提高招聘計(jì)劃的規(guī)劃性:導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個原因,一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根,各部門負(fù)責(zé)人沒有強(qiáng)烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識,二是各部門負(fù)責(zé)人對人員與工作的匹配度了解不夠深入,或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度,所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn),主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點(diǎn),由于人力資源部在xx年就完善了職位說明書體系,對各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會有更多的指導(dǎo)意義,也對人員的招聘數(shù)量和梯隊(duì)組成有更多的幫助。
7、其他專業(yè)性工作的加強(qiáng):重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性,要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位,一方面我們要做到專業(yè)的“取證”,另一方面,在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到,復(fù)合取證,了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。
啟動校園宣講,加強(qiáng)校園招聘,儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
擴(kuò)展招聘方式,可以考慮專項(xiàng)招聘,例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍者(在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上)等等
三、培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì),增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)實(shí)力,另一方面在于培養(yǎng)梯隊(duì)提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力?;谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀,培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì),明晰培訓(xùn)階梯,合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用,加強(qiáng)培訓(xùn)評估及訓(xùn)后效果跟蹤
經(jīng)過xx年的運(yùn)轉(zhuǎn),培訓(xùn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階梯明確、成本費(fèi)用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評估,估后有跟蹤。xx年在修訂培訓(xùn)制度時更多的注重了不同職位層級的職員應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容,以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項(xiàng)目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,在成本費(fèi)用控制上,人力資源部全面接管了培訓(xùn),原來培訓(xùn)了扣款有障礙,全年培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓(xùn)后評估的問題在xx年也得到了落實(shí),xx年及以前的評估僅限于制度或者口號上,從xx年開始,外訓(xùn)后均有總結(jié),內(nèi)訓(xùn)后均有考試,提高了培訓(xùn)效果,目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的知識在實(shí)踐中的運(yùn)用管理。
結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況,20xx年整體培訓(xùn)分幾個方向走:
1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作,建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。
2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。
3、培訓(xùn)評估到位,跟蹤及時。
4、培訓(xùn)階梯化。
首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作。培訓(xùn)管理體系和績效管理體系一樣,是全員參與式的,與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點(diǎn)一樣,培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已,從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。
提到培訓(xùn)體系化運(yùn)作,首先得提到勝任力模型的建立,也就是素質(zhì)模型的建立,因?yàn)樵谡衅高x拔模塊談到過,這里不再細(xì)談。
根據(jù)勝任力模型,每個崗位對素質(zhì)要求是不同的,這樣就形成了不同的崗位相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn),并與受訓(xùn)人及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成培養(yǎng)意向,人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人接受培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后情況與其領(lǐng)導(dǎo)對接,對接情況計(jì)入績效考核。這樣一來,培訓(xùn)就真正實(shí)現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓(xùn)而已。
根據(jù)整體情況,預(yù)計(jì)明年下半年自7月份開始可實(shí)施全面培訓(xùn)管理。
其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從xx年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘,包括建立企業(yè)文化小組,參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量,充分發(fā)掘內(nèi)部資源,利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計(jì)按如下步驟進(jìn)行:
1)落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn),及目前可以由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。
2)完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度,現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎勵的問題,但激勵作用并不明顯,其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運(yùn)作,沒有相應(yīng)的詳細(xì)考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制,就必須先完善制度。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)3月份完成。
3)全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計(jì)4月份完成。
4)長期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師,給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。
5)對內(nèi)部培訓(xùn)師的進(jìn)行單項(xiàng)和多項(xiàng)考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6)預(yù)計(jì)20xx年可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。
再次談培訓(xùn)評估到位,跟蹤及時。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的,所以培訓(xùn)評估不是僅僅由人力資源部門進(jìn)行,更多的是由各部門進(jìn)行并長期監(jiān)督。那么,如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于20xx年出臺培訓(xùn)評估管理體系制度,在這一體系中,將明確人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人、各層管理者在培訓(xùn)管理中所應(yīng)扮演的角色,各應(yīng)負(fù)責(zé)哪些工作,明確管理者如何提高下屬員工的工作能力,并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中,良性的培訓(xùn)管理將會直接影響公司的整體運(yùn)營,所以,培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓(xùn)工作也將更加繁重,為此,考慮到目前李振勇在培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢,故可以考慮由其專項(xiàng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費(fèi)用,降低公司風(fēng)險(xiǎn),人力資源部提出20xx年開始引進(jìn)人力資源管理軟件,降低現(xiàn)有人員工作量,節(jié)省時間和資源。此項(xiàng)工作20xx年12月份了解到位,20xx年1月份全面實(shí)施。
最后關(guān)于培訓(xùn)階梯化,培訓(xùn)階梯化其實(shí)是基于勝任力的培訓(xùn)體系的內(nèi)容,單獨(dú)作為一項(xiàng)拿出來規(guī)劃是由于培訓(xùn)階梯化非常重要而且管理有一定的難度?;谶@些客觀原因,培訓(xùn)階
梯化將被作為培訓(xùn)費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。具體如下:
20xx年培訓(xùn)費(fèi)用分配做出調(diào)整,從原來的費(fèi)用全部做一個預(yù)算調(diào)整為做兩塊預(yù)算,一塊是作為固定預(yù)算,即人力資源部可控預(yù)算,費(fèi)用金額為30萬元。此項(xiàng)費(fèi)用分配至三塊管理:內(nèi)訓(xùn)、卡訓(xùn)、大內(nèi)訓(xùn)。這項(xiàng)費(fèi)用不包括兩個市場體系自行制定的培訓(xùn)費(fèi)用。具體規(guī)劃為:內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書籍費(fèi)用合計(jì)5萬元,卡訓(xùn)為購買聽課卡,預(yù)計(jì)購買的有清華大學(xué)學(xué)習(xí)班課程卡、金蘭盟學(xué)習(xí)卡、聚成學(xué)習(xí)卡,預(yù)計(jì)費(fèi)用為15萬元。大內(nèi)訓(xùn)預(yù)計(jì)做兩次,費(fèi)用為10萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門,解決培訓(xùn)安排凌亂、費(fèi)用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。
課程安排的原則是:主管級每年不少于1—2次外訓(xùn),部長級不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次,根據(jù)需要及整體安排進(jìn)行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系在運(yùn)行了兩年以后,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),運(yùn)行還是比較滿意的,大部分,運(yùn)行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計(jì)上并沒有太大的漏洞。20xx年建議改善的部分有:
(一)現(xiàn)今的薪酬體系組成為:固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他,除未曾考慮學(xué)歷工資外,我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相銜接,具備一定程度的競爭力。
現(xiàn)在的薪酬體系設(shè)計(jì)中的缺點(diǎn)主要存在于工齡工資的設(shè)置上,一般來說,工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的,嚴(yán)格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關(guān)于工齡工資的規(guī)定,所以在20xx年,為避免風(fēng)險(xiǎn)和麻煩,建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻(xiàn)年份工資”,這樣就避免了與國家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。
(二)關(guān)于20xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。從下圖來看,員工在薪酬水平的滿意度上來說,總部選B項(xiàng)的占35。9%,選C項(xiàng)的占41%,而加上生產(chǎn)體系的員工后,滿意度就變成了,選B項(xiàng)的占28。75%,選C項(xiàng)的占54。4%。數(shù)據(jù)顯示財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、市場部、XXX及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄,財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、市場部及XXX團(tuán)隊(duì)對薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。
導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因有:1)財(cái)務(wù)部對公司整體工資都能夠看到,而且有機(jī)會傳播,故其滿意度容易偏低;2)薪資比較對象差異,橫向比較與豎向比較、對外比較及對內(nèi)比較產(chǎn)生的結(jié)果是不同的;3)非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正?,F(xiàn)象,但對當(dāng)事人來說卻不容易理解。
通過以上分析可以看出,實(shí)際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值,出現(xiàn)個案的情況并不會影響大局。
從外部分析,濟(jì)南市的平均工資水平因?yàn)閲医y(tǒng)計(jì)的特殊原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解,我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力,在與國企競爭時福利不存在競爭力,薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力,但福利不具備競爭力,薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的.人才引進(jìn)戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主,而應(yīng)該更加關(guān)注哪些適合我們的,可能并不是很優(yōu)秀的,但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人,甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長,會有更好的忠誠度,隨著企業(yè)的壯大,這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在20xx年的人才戰(zhàn)略上,我們更偏重的不是招聘高端的人才,而應(yīng)該是招聘具有潛力的,可挖掘潛能的,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人,以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊(duì)。
所以在20xx年的薪酬策略上,建議公司更加注重福利的提升,在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如,股份范圍擴(kuò)大到主管級,因?yàn)橹鞴芗壱陨蠁T工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工,這些人對公司的忠誠度如何,其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。而在未來的人員梯隊(duì)的形成上,部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊(duì)進(jìn)行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本,怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢?從20xx年開始,人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內(nèi),也就是說,福利是工資的一部分,而不再作為單獨(dú)的項(xiàng)目跟員工談籌碼。
五、績效管理
績效管理體系包括8個模塊,也是八個步驟,實(shí)施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計(jì)劃預(yù)算、績效計(jì)劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運(yùn)用,這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對于績效管理來說,每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個步驟,才可能稱得上績效管理,我們目前的工作涉及到了每一個模塊,也在每一個模塊都做了應(yīng)用,人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道,目前我們的主要工作是將績效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié),將績效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化,使績效管理真正的對企業(yè)運(yùn)營起到輔助作用,對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮,20xx年的主要工作應(yīng)該從以下幾方面來著手:
1、繼續(xù)加強(qiáng)績效控制??冃Э刂频墓ぷ鳜F(xiàn)在主要有績效考核分?jǐn)?shù)記載存檔,了解績效考核結(jié)果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多??冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳耍肆Y源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年,為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位,人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流,教會并監(jiān)督各考核人對考核的實(shí)施,預(yù)防考核流于形式。
2、績效考核工具改進(jìn),現(xiàn)行的績效考核主要是在目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的KPI考核,這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要,由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)情況,月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能,提高自身素質(zhì),但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大,企業(yè)人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。20xx年將提出分層考核的觀念,但不一定實(shí)施?;鶎庸芾碚呒皢T工使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的績效考核的方法,而中高層管理者使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的KPI考核,在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上,將這一考核方式進(jìn)行改進(jìn),KPI指標(biāo)中增加KRI指標(biāo),也就是品格指標(biāo);考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn),而是作為主要考核標(biāo)準(zhǔn)中的一種來考核,KRI指標(biāo)將作為考核標(biāo)準(zhǔn)中的主要標(biāo)準(zhǔn)之一參與考評核。而考核結(jié)果將直接運(yùn)用于人力資源規(guī)劃。具體為:
明年再實(shí)施一年的月度績效考核,但中高層管理者增加KRI指標(biāo)季度考核,該項(xiàng)考核明年暫時不計(jì)入工資,但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。
實(shí)施KRI考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升,而KRI的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)考核溝通??冃贤üぷ髟诮衲晗掳肽昕偨?jīng)理的督促下得到了長足的改善,20xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持績效溝通到位、細(xì)致的理念并落實(shí)到位。
六、員工關(guān)系
員工關(guān)系主要包括:
1)建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道
2)開展員工活動,促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作
3)管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料
4)處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛
5)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策
由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負(fù)責(zé),故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有:協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題;加強(qiáng)檔案完善及細(xì)節(jié)工作預(yù)防離職遺留問題發(fā)生;做員工的知心人,主動找各部門員工單獨(dú)溝通;協(xié)助宣傳企業(yè)文化;處理員工社保問題。
20xx年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力:
1)定時、不定時溝通交流,創(chuàng)造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流,做好老板的參謀,掌握員工信息、動向,為企業(yè)決策提供參考。
2)創(chuàng)建知心話保密渠道并與20xx年3月份開始實(shí)施。
3)增加詳細(xì)專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從20xx年1月份開始實(shí)施。
4)解決好員工矛盾,處理并預(yù)防糾紛。
七、其他
詳細(xì)的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個模塊,包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會計(jì)系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計(jì)體系,當(dāng)然這12個模塊的六個模塊是來源于原來的六大模塊:人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系,目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要,雖然如此,人力資源工作也不能落在后頭,只有切實(shí)的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀,發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價值。鑒于此,人力資源部將在自己能力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。
職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下,可以分為三個步驟走:核心員工培訓(xùn)會、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽字確認(rèn)。由于上半年工作1—2月份牽涉過年放假,故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測評,4月份形成培訓(xùn)課件內(nèi)容,6月份完成溝通形成文字。
人力資源會計(jì)系統(tǒng)建立:
1)建議財(cái)務(wù)設(shè)立專門的人力資源賬戶,并請求財(cái)務(wù)支援建設(shè)人力資源會計(jì)科目,4月份完成。
2)在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念,加強(qiáng)員工自身成本意識。6月一次,11月一次。具體時間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售情況確定,避開旺季和繁忙時節(jié)。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系,我們已經(jīng)邁出了前兩步,之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強(qiáng)整體人力資源工作,提升格局和高度,人力資源部必須加強(qiáng)自身的修煉,所以在20xx年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持20xx年提出的部門成長三駕馬車并行的理念,即:專業(yè)+品格+關(guān)系。通過專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)能力,通過學(xué)習(xí)國學(xué)與歷史提升品格,通過與各部門加強(qiáng)溝通增強(qiáng)員工關(guān)系。
部門文化的建設(shè)也同樣不能放棄,我們的愿景“建設(shè)有XXX特色的戰(zhàn)略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個口號,就必須不斷地實(shí)踐中創(chuàng)新才有可能成為現(xiàn)實(shí)。
綜上,人力資源工作在20xx年結(jié)束,20xx年即將到來之際,只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng),結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。
由于時間篇幅所限,具體細(xì)節(jié)將于20xx年12月份補(bǔ)充完畢。請領(lǐng)導(dǎo)諒解。
告別了2xx我們又迎來了新的一年,2xx年我們走過了不平凡的一年,2xx年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念,立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路,開展了一系列扎實(shí)有效的工作,為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績、找出差距、以利再戰(zhàn),現(xiàn)將2xx年的工作總結(jié)如下:
回顧一年來的工作,按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo),我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)。
一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要,重點(diǎn)加強(qiáng)了人才的引進(jìn)和梯隊(duì)的建設(shè)工作
堅(jiān)持以人為本的用人理念,扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè),各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng)、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員,對此根據(jù)醫(yī)院情況,2xx年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員7余人,其他輔助人員4余人,其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人,臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生1余人。
二、建章立制,規(guī)范員工行為
今年以來,根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要,起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊,規(guī)范醫(yī)院制度管理,涉及到32個小項(xiàng),對財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口,重點(diǎn)要求以下三點(diǎn):一是規(guī)范工作的基本要求,嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束,使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定,不能破規(guī)矩――哪些能辦,哪些不能辦,應(yīng)該怎么辦;哪些該說,哪些不該說,應(yīng)該怎么說;二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,不能亂了規(guī)定,三是加強(qiáng)對新進(jìn)員工的入院崗前院級教育,對應(yīng)知應(yīng)會等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作的評聘考試報(bào)名工作
為提升員工的職稱水平,人力資源部門積極和xx市人事局、xx市衛(wèi)生局局、xx區(qū)人事局、xx區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系,組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參加評審和考試,20xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1余人,護(hù)師5人、護(hù)士2余人,為3-7年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級資格證4余人,為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名辦理醫(yī)師資格證等3余人次,護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試2余人次。
為了配合職稱評聘,督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作,為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由xx市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作。
四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級、保險(xiǎn)繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員落戶工作。
五、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。
在實(shí)際工作中,距離醫(yī)院要求還存在一定差距,比如工作效率不高、服務(wù)意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。
2xx年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平,并努力做到如下幾點(diǎn):
1、在人員招聘、新進(jìn)人員生活保障、日常工作等各方面,切實(shí)提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步樹立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開始的理念;
2、進(jìn)一步開源節(jié)流,降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用;
3、努力改善員工文化輿論環(huán)境,讓員工工作生活有一個比較舒適的環(huán)境和氛圍;
4、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。
新的一年已經(jīng)到來,2xx年人力資源工作任重道遠(yuǎn),我將以更為飽滿的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規(guī)范的管理,知難而進(jìn),使人力資源管理工作更上一層樓。
新手寫工作計(jì)劃要特別注意哪些呢?為了獲得職業(yè)上的成功和成就感,我們應(yīng)該根據(jù)工作情況來制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃可以幫助我們制訂優(yōu)秀的工作計(jì)劃,根據(jù)您的信任編輯為您寫了一篇名為《年終工作計(jì)劃格式》的文章,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡!
一、活動指導(dǎo)思想:
本學(xué)期本教研組將繼續(xù)以新課程標(biāo)準(zhǔn)的思想為指針,依據(jù)本校工作要點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的精神,落實(shí)各項(xiàng)要求,充分發(fā)揮教學(xué)研究、教學(xué)管理、教學(xué)指導(dǎo)和教學(xué)服務(wù)的功能作用,引領(lǐng)教師參與教學(xué)研究,進(jìn)一步推進(jìn)課堂教學(xué)的改革,提高新課程實(shí)施水平,促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展,全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真總結(jié)新課程改革實(shí)施過程中形成的經(jīng)驗(yàn),深入研究課程實(shí)施過程中出現(xiàn)的新問題、新情況,尋找解決問題的對策。日常工作中,要認(rèn)真總結(jié)新課程改革實(shí)施過程中形成的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對本學(xué)科教師教學(xué)能力和專業(yè)能力的培養(yǎng),抓好課題研究工作,積極開展課堂教學(xué)研討活動,全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量與效益。組織并開展好學(xué)校書畫類興趣小組活動并落實(shí)到實(shí)處。
二、本學(xué)期的任務(wù)目標(biāo):
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),樹立以學(xué)生為主體的新教學(xué)理念,明確美術(shù)課課程改革方向。教師做好教學(xué)規(guī)范,并能靈活運(yùn)用新課程理念備課與反思,提高教學(xué)的有效性。
2.積極開展各項(xiàng)美術(shù)研討和交流活動。不斷提高每位教師的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)基本功,做到互幫互助,群策群力,我校美術(shù)教學(xué)及各項(xiàng)活動的開展效力。
3.重視學(xué)生學(xué)生興趣的培養(yǎng),建立多元化的評價方式。結(jié)合美術(shù)學(xué)科特點(diǎn),積極探索教學(xué)新路子,把激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識作為課堂教學(xué)探索的方向。
4.通過各種美術(shù)競賽活動的開展,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣,從而使他們能從中學(xué)到知識,陶冶情操,提高品位,并使校園充滿生機(jī)和活力,營造出濃厚的文化藝術(shù)氛圍。
5.通過課內(nèi)教學(xué)活動和組織的課外興趣小組活動,培養(yǎng)一批美術(shù)特長生,以點(diǎn)帶面足以帶動其他學(xué)生學(xué)好美術(shù),從而全面提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
6.利用學(xué)校網(wǎng)站,及時上傳學(xué)生優(yōu)秀作品,及美術(shù)方面的知識信息,豐富學(xué)生視野的同時積極實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外交流,提高學(xué)校藝術(shù)影響力。
7.配合學(xué)校經(jīng)典閱讀活動,開展相關(guān)美術(shù)學(xué)科特色活動,讓美術(shù)深入到學(xué)習(xí)生活中去。
三、方法和措施:
1.根據(jù)教務(wù)處的教學(xué)要求,并結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn),安排并組織教研活動。完善教學(xué),落實(shí)具體要求。推出以理論學(xué)習(xí)、案例分析、教學(xué)反思、經(jīng)驗(yàn)交流、聽課、說課、評課、教學(xué)咨詢與指導(dǎo)等校本研究的基本形式,促進(jìn)教師的專業(yè)成長和發(fā)展。
2、強(qiáng)化集體備課活動,每次活動認(rèn)真研究教材、教參,確定集體備課的教學(xué)內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn),討論教學(xué)疑點(diǎn),談教學(xué)設(shè)想。
3。繼續(xù)開展本美術(shù)課教學(xué)的研究,本組所有教師根據(jù)自己實(shí)情總結(jié)經(jīng)驗(yàn),撰寫教育教學(xué)心得體會,反思,積極投稿參加各級論文評比。
4.鼓勵美術(shù)教師充分利用美術(shù)室現(xiàn)有模具和自制教具進(jìn)行教學(xué),發(fā)揮直觀教學(xué)的作用。
5.結(jié)合本校實(shí)際情況,舉辦多種形式的美術(shù)活動,激發(fā)全體師生的藝術(shù)創(chuàng)作興趣,豐富校園文化生活。
6.組建美術(shù)興趣社團(tuán)并積極開展好活動,進(jìn)一步完善校興趣小組教學(xué)和地方特色課程。培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生特長。
7.配合學(xué)校經(jīng)典閱讀活動,開展“美文插畫”比賽,通過繪畫將自己喜愛的美文表現(xiàn)出來,把美術(shù)與閱讀結(jié)合起來,讓美術(shù)更深入生活。
8、積極組織參加區(qū)、局等上級組織的各類競賽,爭取獲得好成績。
8、學(xué)習(xí)開展網(wǎng)絡(luò)研修交流學(xué)習(xí)。充分利用我校的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢擴(kuò)大藝術(shù)教學(xué)的影響力,建立,完善美術(shù)教師的個人博客及美術(shù)組論壇,在網(wǎng)絡(luò)上加強(qiáng)與師生、與家長之間的交流與互動。
20xx年,將是個不平凡的一年,既要總結(jié)“十二五”又要謀劃是“十三五”。我們將繼續(xù)圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的總體部署,深入貫徹落實(shí)黨的十八三中、四中全會精神,堅(jiān)持“以人為本、為民服務(wù)”的理念,以實(shí)現(xiàn)“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”為目標(biāo),團(tuán)結(jié)全村干部群眾的為實(shí)現(xiàn)“同步小康”而共同努力完成年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將今年工作作如下計(jì)劃:
一、抓好支部自身建設(shè),推動各項(xiàng)工作的順利開展。
1、規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度。
2、抓好黨員的學(xué)習(xí)和管理。
3、抓班子建設(shè),依法行政,提高辦事效率。
4、年內(nèi)計(jì)劃培養(yǎng)入黨積極分子1-3名,發(fā)展黨員1名。
8、進(jìn)一步完善黨務(wù),政務(wù),財(cái)務(wù)三公開制度,陽光操作,接受監(jiān)督。
6、積極協(xié)調(diào)上級各部門,認(rèn)真做好農(nóng)村各項(xiàng)工作及重大事務(wù)組織指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。
7、認(rèn)真宣傳國家一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。
二、扎實(shí)推進(jìn)民生保障,使社會事業(yè)蓬勃發(fā)展
計(jì)生工作:結(jié)合中央、省、市縣工作要求,充分利用全員信息平臺,對計(jì)生違法對象重處重罰,達(dá)到處罰一例,震懾一片的效果。出生人口瞞漏報(bào)專項(xiàng)治理、全員人口信息采集活動、流動人口專項(xiàng)治理工作,獎懲結(jié)合,加強(qiáng)了行政執(zhí)法力度,凈化了生育環(huán)境;深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。狠抓創(chuàng)新工作,加強(qiáng)宣傳教育和育齡婦女健康檢查工作,鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建成果;
衛(wèi)生工作:保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)轉(zhuǎn),有效解決群眾看病難、看病貴的問題;
就業(yè)社會保障工作:狠抓城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,順利完成農(nóng)村居民參保續(xù)保任務(wù)。爭取指標(biāo)讓村民享受技能培訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),提升發(fā)展能力,鼓勵外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
民政工作:配合上級民政部門認(rèn)真完成和落實(shí)對農(nóng)村低保、五保、殘疾及困難群眾的民生保障措施;
安全、維穩(wěn)工作:要始終把安全、維穩(wěn)工作放在重中之重來抓,以平安村寨和安全、感測評為目標(biāo),落實(shí)責(zé)任制分組排查威脅村民生產(chǎn)生活安全的隱患,加強(qiáng)對矛盾糾紛的調(diào)處力度。在排查過程中,一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛,就地解決處理,將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
村級公益事業(yè):計(jì)劃加寬資金爭取渠道,各方面爭取可用資金加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),改善村容村貌:一是利用村委會場地,爭取上級解決村民文體活動硬件施;二是硬化黃土堡組、高寨龍井進(jìn)組道路4公里,,為村民出行及農(nóng)副產(chǎn)品的運(yùn)進(jìn)運(yùn)出,推進(jìn)村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展走好第一步;三是爭取得到縣通信部門的支持,為九峰山、毛蓋山、龍崩塘農(nóng)戶裝上寬帶,為村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展走好第二步。
三、穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,逐步拓寬增收渠道
我們將緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收這個中心,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn),進(jìn)一步抓好種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和勞務(wù)輸出三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作扎實(shí)推進(jìn)。
農(nóng)業(yè)工作方面:配合特驅(qū)養(yǎng)殖公司搞好規(guī)?;怆u養(yǎng)殖,一要加大技術(shù)扶持嚴(yán)格管理要求,二要做好動物防疫工作和規(guī)章制度。計(jì)劃新增10戶養(yǎng)殖戶,見圈舍10000平方米。利用好“特驅(qū)”合作經(jīng)營這塊樣板,引進(jìn)有技術(shù)、有實(shí)力的公司來我村發(fā)展肉牛、蛋雞、肉兔養(yǎng)殖。為村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展走好第三步。
林業(yè)工作方面:既要綠水青山,又要金山銀山。計(jì)劃種植優(yōu)質(zhì)核桃400畝。鼓勵楊忠喜擴(kuò)大觀賞林木種植規(guī)模。協(xié)調(diào)有管部門給予培訓(xùn)種植和管理技術(shù),確保如期見到成效。
農(nóng)田水利建設(shè)方面:今年是小型水利水利工程管理體制改革后的第一年。要搶抓機(jī)遇,加強(qiáng)水庫基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障每一戶農(nóng)戶的莊家地都能正常供水。
勞務(wù)輸出方面:勞務(wù)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)特色產(chǎn)業(yè),是增加農(nóng)民非農(nóng)收入的一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。通過免費(fèi)提供就業(yè)信息提高勞務(wù)輸出量,引導(dǎo)農(nóng)民工維護(hù)合法權(quán)益。保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。
責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要組成部分,也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要方法之一,社區(qū)開展"責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)"工作,不以臨床醫(yī)療為主,重點(diǎn)通過醫(yī)生入戶,進(jìn)行健康指導(dǎo),以改變居民不良的生活方式和生活習(xí)慣,建立"合理膳食、適當(dāng)運(yùn)動、戒煙限酒和心理平和"的良好生活習(xí)慣。推行責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)后,將改變服務(wù)模式,以上門服務(wù)為主,對所服務(wù)的對象實(shí)行連續(xù)、跟蹤服務(wù),工作內(nèi)容側(cè)重咨詢指導(dǎo)。
責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)20xx年的具體工作內(nèi)容計(jì)劃如下:
一、社區(qū)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì),每周兩天,每天不少于10戶進(jìn)入居民家中。
二、開展常見病、多發(fā)病的健康教育;以戶為單位,進(jìn)行常規(guī)訪視,重點(diǎn)以孕產(chǎn)婦、
嬰幼兒、慢性病人、恢復(fù)期病人為服務(wù)對象。
三、以咨詢指導(dǎo)為主要服務(wù)方式;為居民開展必要的免費(fèi)體檢,如測血壓、血糖、體重等。
四、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生通過對社區(qū)居民家訪,了解居民健康狀況,針對社區(qū)居民的存在的健康狀況問題,開展有針對性的預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等"六位一體"的服務(wù),并對有健康問題的居民開展連續(xù)服務(wù)和系統(tǒng)化管理,對確需住院治療的居民負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)診事宜,在病人出院后負(fù)責(zé)后續(xù)隨訪及恢復(fù)期的健康教育、康復(fù)指導(dǎo)工作。
1、組織協(xié)調(diào)轄區(qū)的居民進(jìn)行健康體檢,負(fù)責(zé)物理檢查并進(jìn)行健康狀況調(diào)查,建立并保管使用健康檔案。
2、了解社區(qū)居民健康狀況做出社區(qū)診斷,針對社區(qū)主要健康狀況和問題,制定和實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作和計(jì)劃。
3、改變服務(wù)模式,以上門服務(wù)為主,對有健康問題的開展連續(xù)服務(wù),對納入慢性非傳染性疾病的進(jìn)行系統(tǒng)管理。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,尤其是會診制度。
5、公示社區(qū)責(zé)任醫(yī)師聯(lián)系方式及服務(wù)時間,在社區(qū)居委會的公開欄設(shè)立公示牌,以方便居民接受服務(wù)。
一、總目標(biāo):
環(huán)境保護(hù),教育為本。環(huán)境教育是終身教育,在幼兒中開展環(huán)境教育是奠基工程。初步讓幼兒知道環(huán)境與人類的關(guān)系,幫助幼兒萌發(fā)保護(hù)環(huán)境的意識,做個環(huán)保小衛(wèi)士,是我們幼教工作者的職責(zé)。因此,我園本學(xué)期將貫徹《規(guī)程》和《綱要》精神,把環(huán)保教育為一大重要工程,有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地創(chuàng)設(shè)有特色的綠色學(xué)校,能使我園的小朋友從小懂得保護(hù)環(huán)境的重要性,為他們一生的環(huán)境意識打下良好的基礎(chǔ)。
二、工作思路及措施要點(diǎn):
㈠完善管理體制,努力建設(shè)一批愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、敢于拼搏的師資隊(duì)伍。
1、完善管理機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé),有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施環(huán)境教育工作,為創(chuàng)市級綠色幼兒園奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、訂閱關(guān)于環(huán)境保護(hù)教育的有關(guān)報(bào)刊、雜志,擴(kuò)大教師知識視野,拓寬教師的環(huán)保知識層面。
3、建立學(xué)習(xí)――反思――實(shí)踐——再學(xué)習(xí)的激勵機(jī)制,加強(qiáng)教師相互間的溝通和了解,建立一種合作、尊重、關(guān)心的環(huán)境因素,并在這樣的環(huán)境中陶冶幼兒,影響幼兒。
4、鼓勵教師參加各種形式的培訓(xùn),并為他們成為環(huán)保教育行家里手創(chuàng)造一定的條件。
5、開展多種形式的師德教育活動,培養(yǎng)教師的反思能力,形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的競賽局面和團(tuán)結(jié)向上、求實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)。
㈡優(yōu)化幼兒園環(huán)境與培養(yǎng)環(huán)境意識,環(huán)境道德觀念一起抓。
1、實(shí)施綠化、美化幼兒園行動,使可綠化地全部得到綠化。
2、將不可綠化地經(jīng)人工處理進(jìn)行綠化,進(jìn)行植物栽培,使之成為一道綠色屏障。
3、設(shè)立專門環(huán)境保護(hù)教育宣傳櫥窗,增設(shè)“只有一個地球”、“環(huán)境保護(hù)是我國的一項(xiàng)基本國策”、“保護(hù)環(huán)境從我做起”、“珍惜資源、節(jié)約用水”、“環(huán)境教育,從小抓起”等有關(guān)環(huán)保宣傳畫、大幅標(biāo)語和“珍惜資源、節(jié)約用紙廢紙收集箱,“請節(jié)約物質(zhì)”的開放式遺物箱,形成處處會說話的大課堂。
4、把培養(yǎng)幼兒環(huán)境道德觀念、規(guī)范大家的環(huán)保行為,講文明和重環(huán)保聯(lián)系起來,從愛護(hù)身邊小環(huán)境開始,從而為保護(hù)地球大環(huán)境出力。
㈢將環(huán)保知識滲透在日常教學(xué)中,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
1、在主題探索活動中滲透環(huán)境教育的觀點(diǎn),在教學(xué)過程中把環(huán)境教育滲于其中,寓于其中。
2、通過讓幼兒參觀、考察、實(shí)驗(yàn)、討論等多種形式和師生的雙向溝通,鼓勵幼兒和培養(yǎng)幼兒積極參與意識,主動創(chuàng)造精神和觀察動手能力,激發(fā)幼兒的興趣,初步建立具有我園特色的綠色活動課程,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
3、堅(jiān)持以“兩個為主”、“五個結(jié)合”的原則開展環(huán)境教育?!皟蓚€為主”——以滲透教育為主,以游戲?yàn)橹??!拔鍌€結(jié)合”——幼兒環(huán)境教育與幼兒年齡特點(diǎn)相結(jié)合;幼兒環(huán)境教育與幼兒發(fā)展水平相結(jié)合;幼兒環(huán)境教育與養(yǎng)成良好行為習(xí)慣相結(jié)合;幼兒環(huán)境教育與環(huán)境紀(jì)念日活動、節(jié)日活動相結(jié)合。幼兒環(huán)境教育與社會教育、家庭教育相結(jié)合。
(1)把豐富多彩的環(huán)境教育內(nèi)容滲透到各科教學(xué)、各種活動以及日常生活中,重視隨機(jī)教育。
(2)通過生動有趣的游戲進(jìn)行環(huán)境教育,并把環(huán)境教育與幼兒年齡特點(diǎn);發(fā)展水平;養(yǎng)成良好行為習(xí)慣;環(huán)境紀(jì)念日活動、節(jié)日活動;社區(qū)教育、家庭教育相結(jié)合。
(3)把握環(huán)境教育的契機(jī)開展環(huán)境教育,以幼兒能夠理解的社會環(huán)境熱點(diǎn)問題,把孩子的視野引向他們所生活的環(huán)境。帶領(lǐng)幼兒走出活動室,走出幼兒園,以大自然、大社會作為環(huán)境教育的課堂。
(4)切實(shí)把環(huán)境教育作為幼兒素質(zhì)教育的切入點(diǎn)。幼兒教育的實(shí)質(zhì)是從知、情、意、行上幫助幼兒由被動的感受環(huán)境轉(zhuǎn)化為積極地對待環(huán)境,主動適應(yīng)環(huán)境、愛護(hù)環(huán)境、創(chuàng)造環(huán)境、為成為未來環(huán)境的主人打下良好的基礎(chǔ)。
(5)把知識、情感、理解、態(tài)度、行為等教育要求放在教育幼兒保護(hù)環(huán)境的層面上來審視,不把它作為外力施加給幼兒,而是使之成為幼兒自身的需要,真正達(dá)到提高幼兒環(huán)境意識和養(yǎng)成良好行為的目的。
(6)通過環(huán)境教育,使幼兒活潑、開朗、情緒愉快、樂于參與活動,善于觀察、積極探索聯(lián)想、幻想,懂得講衛(wèi)生,愛護(hù)環(huán)境,從而促進(jìn)幼兒身心健康成長。
㈣在各科教學(xué)中滲透環(huán)境教育。
在自己教的科目中,可以在原有教材的基礎(chǔ)上進(jìn)行有關(guān)環(huán)保知識的教育。比如常識教學(xué)中,結(jié)合“水”、“聲音”“空氣”等等,可以告訴幼兒干凈的水和安靜的環(huán)境對人的身體有益。在數(shù)學(xué)教學(xué)中,可以用小青蛙捉害蟲來做計(jì)算題,同時借即教育幼兒青蛙是人類的好朋友,可以保護(hù)莊稼,我們要愛護(hù)它。我們也可以根據(jù)環(huán)境的廣泛內(nèi)容,創(chuàng)編一些環(huán)境教育的教材,這樣就不會只局限于教材上少量內(nèi)容了。
㈤在德育中滲透環(huán)境教育。
通過德育教育,使幼兒掌握社會的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,要幼兒初步樹立起來的環(huán)保意識影響他們的日常行為。比如要輕輕搬動凳椅,做客敲門要輕輕有禮貌,要愛護(hù)公物、花草樹木等等,對幼兒的日常生活有意識地引導(dǎo),幫助他們逐步養(yǎng)成愛護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣。
㈥在游戲中滲透環(huán)境教育。
環(huán)境教育除了在教學(xué)中進(jìn)行外,還可以結(jié)合游戲讓幼兒進(jìn)一步得到更好的引導(dǎo)。利用生活中無毒無害的紙盒、飲料罐、碎布等廢舊材料進(jìn)行游戲,從中懂得要減少垃圾、利用廢物、節(jié)省材料的意義。
㈦結(jié)合各種紀(jì)念日、節(jié)日活動對幼兒滲透環(huán)境教育。比如:植樹節(jié)、愛鳥周、環(huán)境日、等等,都可以進(jìn)行專題環(huán)境教育,使更有系統(tǒng)地接受環(huán)境知識的教育。
三、環(huán)境教育活動中注意的問題:
1、不同年齡班,教學(xué)內(nèi)容和深度要有所不同。小班生活范圍狹窄,缺乏生活經(jīng)驗(yàn),應(yīng)注意從他們?nèi)粘I钪薪佑|到的、又容易引起他們興趣的東西入手;中班幼兒稍有所經(jīng)驗(yàn),思維能力也加強(qiáng)了,可以增強(qiáng)他們的一些難度;大班幼兒可以增加一些抽象事物,如向他們介紹動植物與人的關(guān)系等。
2、注意教育內(nèi)容的直觀性、通俗性,教育方法的生動性和趣味性,教育活動的經(jīng)常性和持久性,如此才讓環(huán)境教育具有深遠(yuǎn)的意義。
四、環(huán)境教育活動具體安排:
1、9月20日開始分組學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)法及有關(guān)知識的文章資料,并做好筆記。
2、9月9日至9月15日以班為單位制定一份班級班務(wù)(包括環(huán)境教育)計(jì)劃,各班做好創(chuàng)設(shè)綠色學(xué)校的家園聯(lián)系欄“環(huán)保小貼士”的設(shè)立。
3、9月完成幼兒園的環(huán)境教育宣傳欄工作。
4、繼續(xù)完善垃圾分類桶等環(huán)保設(shè)施。
5、繼續(xù)豐富種植園地植物類種,培養(yǎng)幼兒動手動腦能力;
6、9月25日各年段或各班撰寫好“我愛綠色”主題周活動方案。
7、10月幼兒園做好綠色倡議書的傳發(fā)。
8、10月2日-10月8日各年段或各班開展為期一周的《我愛綠色》主題周環(huán)保系列活動,各班老師制定好活動的計(jì)劃及具體內(nèi)容。
9、10月份親子利廢利舊自制環(huán)保圖書;利廢利舊自制環(huán)保體育器械。
10、9-10月各班開展好環(huán)境綠色布置(區(qū)域、主題墻等)工作。
11、大力開展多種形式社會宣傳活動,讓幼兒親身實(shí)踐,感悟宣傳環(huán)保的意義;
12、10月-12月之間開展環(huán)保小衛(wèi)士進(jìn)社區(qū)宣傳活動。
一、指導(dǎo)思想:
根據(jù)學(xué)校本學(xué)期的德育工作計(jì)劃的提示,本學(xué)期我班積極配合學(xué)校開展德育教育,創(chuàng)造良好的教學(xué)秩序,提高德育的整體效果,努力培養(yǎng)學(xué)生的道德行為規(guī)范,有良好的心理素養(yǎng),努力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。
二、工作目標(biāo)
常規(guī)考核和班級成績力爭年級上游!
三、班級情況分析
初二(1)班上學(xué)期大部分學(xué)生表現(xiàn)良好。班干部成員工作熱情,欠缺方法,工作積極主動,在班干部的帶領(lǐng)下,大部分學(xué)生思想上積極向上,有較強(qiáng)班級榮譽(yù)感,部分學(xué)生興趣愛好比較廣泛,班風(fēng)較正。但同時班里中等偏下的同學(xué)競爭力不強(qiáng),家長配合不得力,雙休日作業(yè)字跡潦草,得分較低。
四、工作措施和途徑:
1.以制度文化為抓手,請學(xué)生在上學(xué)期的基礎(chǔ)上修正班級考核公約。以值周班長和值日班長雙管齊下,積極發(fā)現(xiàn)班級的進(jìn)步,同學(xué)的閃光點(diǎn)。以正面的形象激勵人。繼續(xù)對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范準(zhǔn)則及操行評比考核,定時進(jìn)行總結(jié),將評比結(jié)果公布,并定期向?qū)W生家長匯報(bào),及時對學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)或幫助學(xué)生找出不足,進(jìn)行教育。
2.加強(qiáng)班級精神文化建設(shè)。班級精神文化是班級之魂,切實(shí)加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng),有利于班級凝聚力形成及班主任班級工作開展。
①墻壁文化,每月一主題,根據(jù)班級內(nèi)學(xué)生專長展開,并且在班級內(nèi)部評比。
②黑板報(bào)。宣傳委員根據(jù)班級成員特點(diǎn),合理分工,每次安排5-6名學(xué)生負(fù)責(zé)。
③切實(shí)用好班級日記,值日班長認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每天的值日工作,并將每日的班級宣誓詞記錄在班級日記上。
3. 創(chuàng)辦《班級小報(bào)》和《德育簡報(bào)》
以日常管理考核(如升旗、兩操、自行車管理、宣誓、衛(wèi)生、主題班會等)和批評與表揚(yáng)(如每周學(xué)習(xí)之星、每周進(jìn)步之星、每周最受歡迎班干部等)為內(nèi)容。
4. 因材施教,做好個別輔導(dǎo)。
由于班級后進(jìn)生人數(shù)不少,所以本學(xué)期要重點(diǎn)堅(jiān)持做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。堅(jiān)持經(jīng)常找后進(jìn)生談話,在取得其信任的基礎(chǔ)上對其采取相應(yīng)的教育措施,“缺乏關(guān)愛”的學(xué)生采取愛的教育,在取得其信任的基礎(chǔ)上,正面教育,找出他們身上的閃光點(diǎn),樹立其自信心,逐步糾正他們散漫的行為。而對其他自律性不足的學(xué)生,則要通過找其談話,家訪,與家長溝通等途徑,做好其思想轉(zhuǎn)化,強(qiáng)化其自律觀念,從而達(dá)到轉(zhuǎn)化目的。
5.繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)生的學(xué)習(xí)方式方法指導(dǎo)。學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)初中的學(xué)習(xí)生活,加強(qiáng)對學(xué)生的學(xué)習(xí)方式方法指導(dǎo)有利于使他們、更好地找到屬于自己的學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)成績,從而提高學(xué)習(xí)自信心和興趣。
6. 每周班會課寓教于樂,對學(xué)生進(jìn)行感恩教育?;蛘哂^看視頻,或者主題班會,培養(yǎng)學(xué)生善良誠懇的品格。
7.根據(jù)中學(xué)生的身心特點(diǎn),開展調(diào)查,利用心理游戲、問卷調(diào)查等形式。對學(xué)生進(jìn)行積極有效的心理健康教育。讓每一個學(xué)生陽光、活潑、開朗。
很榮幸能來徳泰克工作。雖入職時間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個崗位上,我明白自己所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,產(chǎn)品知識,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里,我對自己的工作情況計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,進(jìn)一步熟悉產(chǎn)品。雖然經(jīng)過這一段時間的工作,我對公司的產(chǎn)品有一個大概的了解,知道一些產(chǎn)品知識,但還是不太熟悉,這些產(chǎn)品型號多樣,特點(diǎn)各異,產(chǎn)品參數(shù)多,剛開始接觸,想把它弄的非常熟悉還是有點(diǎn)困難的。不過我會努力的,還要進(jìn)一步熟悉。
2、電腦操作技能以及阿里巴巴平臺的操作,學(xué)會自己PS圖片,學(xué)會制作自己的報(bào)價單。
3、外貿(mào)函電知識及英語口語,學(xué)習(xí)如何寫開發(fā)信,建交函,發(fā)盤,報(bào)價。學(xué)習(xí)如何與客人交流。
4、實(shí)際中的業(yè)務(wù)操作,從貿(mào)易磋商,談判,到簽下訂單,產(chǎn)品的生產(chǎn)跟進(jìn),運(yùn)輸,制單,一直到收匯,學(xué)會整個的業(yè)務(wù)流程。我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,總結(jié)并分析他們的特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!
5、積極開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品信息,并持之以恒地跟蹤。相信長久的付出總會有一定的成效。
6、協(xié)助總經(jīng)理、主管以及同事們的工作,積極完成上級分配的任務(wù)。
7、沒有客戶詢盤或訂單的日子里,要努力的開發(fā)市場,儲備知識,交流信息。
8、充分利用時間,提高工作效率,腳踏實(shí)地,踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。
9、學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗。希望自己的努力會得到大家的肯定。
10、努力提高自己各方面的能力,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)操作能力。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我將受益不少。同時,也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
(一)抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)1萬畝蓮藕基地建設(shè)和2萬畝蔬菜基地建設(shè)。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展。大力推廣“龍頭企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn),帶動農(nóng)民增收。按照“公司(市場協(xié)會、大戶、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人)+農(nóng)戶”的模式,加快農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)會和專業(yè)合作社建設(shè)。充分發(fā)揮農(nóng)民專業(yè)合作社在農(nóng)產(chǎn)品“產(chǎn)—供—銷”方面的帶動作用,解決農(nóng)產(chǎn)品賣難、農(nóng)產(chǎn)品加工增值難等問題。
(二)抓好農(nóng)村土地承包管理工作。一是抓緊建立健全農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)解仲裁體系,妥善解決農(nóng)村土地承包糾紛矛盾。二是加快推進(jìn)全區(qū)農(nóng)村集體“三資”平臺建設(shè),指導(dǎo)各鎮(zhèn)(街)建立農(nóng)村集體資產(chǎn)公開交易中心,保證農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)規(guī)范有序流轉(zhuǎn),規(guī)范農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管。
(三)推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),加大招商引資力度。在項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)上服務(wù)好坡頭鎮(zhèn)安康生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、龍頭鎮(zhèn)龍泉灣農(nóng)家樂,爭取兩家企業(yè)早日落戶和投產(chǎn)。抓好我區(qū)蔬菜、畜禽、水產(chǎn)和林木良種引進(jìn)、培育工作,努力推動“一薯一稻”向多品種經(jīng)營的種植模式轉(zhuǎn)變。
(四)加大扶貧開發(fā)力度。繼續(xù)做好全區(qū)新一輪“扶貧雙到”工作,有勞動能力貧困戶1417多戶實(shí)現(xiàn)脫貧,8條貧困村的集體經(jīng)濟(jì)有長足發(fā)展。
(五)擴(kuò)大農(nóng)村政策性保險(xiǎn)范圍。探索建立以“信貸+保險(xiǎn)”為基礎(chǔ)、以財(cái)政補(bǔ)貼為支持的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)新體系,以保大災(zāi)、保大戶、保主要農(nóng)產(chǎn)品為重點(diǎn),提高我區(qū)主要農(nóng)作物保險(xiǎn)的覆蓋面和風(fēng)險(xiǎn)保障水平,以政策保障農(nóng)民增收。
(六)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度。建立區(qū)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心,組建農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊(duì)伍,配齊必要的農(nóng)業(yè)執(zhí)法裝備,改善執(zhí)法條件,開展以規(guī)范種子、農(nóng)藥、肥料等農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)、經(jīng)營以及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為主要內(nèi)容的一系列專項(xiàng)執(zhí)法行動,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
(七)繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)田基礎(chǔ)建設(shè)。加快推進(jìn)20xx年高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)工程通過工程復(fù)核和市級驗(yàn)收;20xx年高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)招投標(biāo)工作,力爭春耕前完成施工;抓緊推進(jìn)20xx年高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)爭取盡快進(jìn)行施工。
(八)進(jìn)一步深化基層農(nóng)技推廣體系改革和建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè),建立完善農(nóng)技推廣運(yùn)行機(jī)制,全面提升基層農(nóng)技推廣機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力,滿足農(nóng)業(yè)農(nóng)民的科技需求,保障農(nóng)產(chǎn)品有效供給,促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收。
一、基本情況分析
二、指導(dǎo)思想
積極響應(yīng)上級的指令,堅(jiān)持以思想品德教育為重點(diǎn),以學(xué)生校內(nèi)、校外行為習(xí)慣養(yǎng)成教育為根本,以新編《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為指針,結(jié)合學(xué)校教育主題全面開展“三禮”教育(“三禮”指禮貌、禮儀、禮節(jié)),培養(yǎng)學(xué)生有禮貌,禮儀端正,禮節(jié)高尚的良好習(xí)慣。繼續(xù)開展各項(xiàng)樹榜樣評選活動,培養(yǎng)學(xué)生人人爭先進(jìn)、人人為學(xué)校爭光的意識,增強(qiáng)集體凝聚力。抓好學(xué)生思想教育,做細(xì)班級管理工作,提高教育教學(xué)質(zhì)量,努力爭創(chuàng)先進(jìn)的班集體。
三、工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育,重點(diǎn)從學(xué)生的校內(nèi)、校外行為習(xí)慣養(yǎng)成教育出發(fā),認(rèn)真、深入學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,要求學(xué)生根據(jù)學(xué)校的主題教育分階段學(xué)習(xí),重視學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展。讓學(xué)生學(xué)會對己講儀表,對人講禮貌,學(xué)習(xí)講勤奮,社會講公德,在家講孝順。
2、注重交通安全教育,防火、防水安全教育;關(guān)注學(xué)生的身體健康,加強(qiáng)“自護(hù)”能力的培養(yǎng),杜絕意外事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)班干的培訓(xùn);做好優(yōu)生思想指導(dǎo),學(xué)困生的思想轉(zhuǎn)化工作;利用“爭先進(jìn) 創(chuàng)特色”進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的集體凝聚力,從而形成人人為班爭光的良好班風(fēng)。
4、開展形式多樣的活動,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動性,讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的樂趣。
四、 轉(zhuǎn)變學(xué)困生措施
1、以學(xué)校制定的扶困措施為根本,把轉(zhuǎn)“困”工作作為工作重點(diǎn),利用課余和輔導(dǎo)時間進(jìn)行個別輔導(dǎo),多與他們談心,定期召開“學(xué)困生”會,及時了解他們的心理狀況,多發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),多表揚(yáng),少批評,糾正其思想歪路,促其進(jìn)步。
2、與家長密切聯(lián)系、溝通,共同約束、監(jiān)督孩子們的行為表現(xiàn)。
3、在班級中多表揚(yáng)他們,樹立他們在同學(xué)面前的好形象,建立他們做人的自信心。
4、針對班里“學(xué)困生”的個性特點(diǎn),設(shè)立“一幫一”小組,讓好帶困,教師也配合幫教,盡量幫助他們解決思想障礙,克服學(xué)習(xí)上的困難,盡快跟上大隊(duì)。
5、多安排他們參與班級管理工作,培養(yǎng)他們的工作能力,集體責(zé)任感,讓他們感受到集體的關(guān)注。
五、少先隊(duì)工作
1、根據(jù)學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部的工作計(jì)劃,具體制定中隊(duì)活動計(jì)劃,積極開展形式多樣、生動、活潑,具有科學(xué)性、知識性、趣味性的中隊(duì)活動。
2、抓好少先隊(duì)的常識教育工作,樹立先進(jìn)隊(duì)員榜樣,重視提高隊(duì)員素質(zhì),培養(yǎng)好隊(duì)干,讓他們自理策劃隊(duì)務(wù)及活動,寓教育于活動中,培養(yǎng)全體學(xué)生成為優(yōu)秀的少先隊(duì)隊(duì)員。
3、緊抓愛國主義教育,集體主義教育,抓緊文藝節(jié)目的培訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì)全面發(fā)展。
六、文體衛(wèi)生工作
1、上好每節(jié)《衛(wèi)生與健康》、《心理健康》課,宣傳生理與心理衛(wèi)生知識,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的健康衛(wèi)生習(xí)慣,確保身心得到健康地成長。
2、抓好 “兩操”保健落實(shí)工作,教育學(xué)生注意眼睛的保護(hù),配合體育老師做好學(xué)生的隊(duì)列、出操訓(xùn)練。
3、強(qiáng)化“文明班”評比要求,凝聚集體力量,完善班級管理機(jī)制,從衛(wèi)生、儀表、紀(jì)律等方面約束學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
七、努力的目標(biāo):全班同學(xué)能講文明話、做文明事,看見有困難的人會主動幫忙,全班的同學(xué)都能主動與老師、家長、同學(xué)打招呼、鞠躬問好。
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