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傳染科個人述職報告精選七篇

發(fā)布時間:2023-09-26

傳染科述職報告。

今天小編為大家整理了一篇關(guān)于“傳染科個人述職報告”的文章,感恩支持愿我們在學(xué)習(xí)的路上相互幫助。行是知之始,知是行之成,日常生活中。需要使用報告的情況越來越多,撰寫報告首先要尊重客觀事實(shí),以事實(shí)為依據(jù)。

傳染科個人述職報告 篇1

xx年,是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在同志們的熱心幫助下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志,一切以病人為中心,一切為病人”為標(biāo)準(zhǔn),始終嚴(yán)格要求自己,較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)。

在這一年,通過不斷的學(xué)習(xí),我進(jìn)一步的樹立了正確的人生觀和價值觀,增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感,并認(rèn)真的做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。埋頭苦干,奮發(fā)進(jìn)取,充分發(fā)揮主觀能動性,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。并且嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切服從院上和科室的安排,積極參加院上和科室舉行的活動,努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對科室的各項(xiàng)工作,我基本上做到隨叫隨到,認(rèn)真完成,對于不能解決的問題,及時上報科室。在工作中我堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力,擴(kuò)大自己知識面,參加與醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試,同時也學(xué)習(xí)放射知識,并結(jié)合著自己的實(shí)際工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)與醫(yī)學(xué)有關(guān)的知識,虛心向身邊同志請教,通過看、聽、想、做不斷提高自己的工作能力,努力使自己成為合格的義務(wù)工作人員。同時利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度,做一名懂法守法的義務(wù)工作人員。但是在工作中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在平時工作懶散,對各科室的工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,對一些工作敷衍了事,沒有很認(rèn)真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時不能堅(jiān)持到底,有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅(jiān)持到底,不按程序辦事,有個人主義思想的存在。

在新的一年里,我將堅(jiān)持自己在過去一年工作中的優(yōu)點(diǎn),改掉自己在工作中的不良現(xiàn)象,緊密團(tuán)結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍,團(tuán)結(jié)同志,做好自己的份內(nèi)工作,同是加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)及工作能力學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,認(rèn)真完成院上及科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容,不辜負(fù)院上及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,使自己的工作能力和業(yè)務(wù)知識面油很好的提高。

這篇感染科醫(yī)生年終個人工作總結(jié)范文就為大家介紹到這里,希望對大家有用。也祝愿大家在新的一年健康快樂。

傳染科個人述職報告 篇2

9 加強(qiáng)病房管理,規(guī)范病房內(nèi)用物放置,隨時做好病房保潔工 作,使病房保持清潔、整齊,達(dá)到“四化” “八字”要求,為 病人提供一個安靜、整潔、美觀、舒適、安全的修養(yǎng)環(huán)境。

10 加強(qiáng)臨床帶教工作,指定具有護(hù)師以上職稱的老師帶教,并 經(jīng)常檢查她們的帶教態(tài)度,工作責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講 課,了解實(shí)習(xí)計劃完成情況,做好出科理論及操作考試。

11 加強(qiáng)新農(nóng)合及醫(yī)保管理工作,規(guī)范收費(fèi),合理收費(fèi), 。認(rèn)真 做好宣傳解釋工作,進(jìn)一步提高病人滿意度。

12 加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者和家屬 的意見和建議,以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn),真正做到想病人 所想急病人所急。

最后,護(hù)士長是科室的理財人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德, 杜絕浪費(fèi),我要求全體醫(yī)務(wù)人員,清潔工及護(hù)工,從節(jié)約每一 度電,每一滴水,每一張紙開始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支 出, 對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象, 及時提出批評, 必要時輔以經(jīng)濟(jì)處罰, 雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,降低 醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效益,都是護(hù)士長必 須做到的。 此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮。

雖然工作是平凡而辛勞的,一旦病房里有了危重病人時即使 在家心里也總覺得有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo) 的幫助和支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及家屬的 稱贊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個起步,以后 的路還很長, “路遙知馬力” ,我堅(jiān)信只要通過不斷的努力,只要 把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我 就能把病房的工作開展的更好。我知道,醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步,離 不開一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力, 更離不開每個人對這份事業(yè)的的不懈追求,心中有夢想,行動才 有方向,在新的一年工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo),努力讓全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階,讓每一位護(hù)理人 員 都能在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價值,為我們醫(yī)院創(chuàng)“三乙”打 下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 謝謝!

20xx年是感染科建科的第一年。一年來,在院黨委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心關(guān)懷下,在全科護(hù)士的共同努力下,緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題,狠抓護(hù)理質(zhì)量,提高技術(shù)水平;有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將全年工作總結(jié)

感染科現(xiàn)有床位 個,護(hù)理人員 人,平均年齡 歲,從事護(hù)理工作二年以上的 人,全年調(diào)換人員 人次。

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)。針對感染科護(hù)理人員實(shí)際,加強(qiáng)對護(hù)理人員護(hù)理理念的更新,護(hù)理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造。 結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際和護(hù)理技術(shù)操作考核,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

(二)悉心指導(dǎo)新任護(hù)理人員工作。對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。對新任護(hù)理人員采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新任護(hù)理人員盡快熟悉護(hù)理工作,在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起護(hù)理工作任務(wù)。

1.強(qiáng)化護(hù)理安全意識。針對新建科實(shí)際,逐級收集護(hù)理危險因素,就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論,提出切實(shí)可行的防范措施,提出安全措施。制定出制度、流程改進(jìn)措施,有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯的發(fā)生。

2.強(qiáng)化對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析。對每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)個人責(zé)任其深刻認(rèn)識,限期整改。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)。規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,有效的保證了全科護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全。重申護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。堅(jiān)持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-xxxx,并有記錄;(2)護(hù)理操作時要求三查七對;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。認(rèn)真落實(shí)感染科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。堅(jiān)持床頭交接班制度。杜絕了差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在9xxxx以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),確保了無一例感染的好成績。堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以護(hù)理程序?yàn)榭蚣軐Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,積極推行整體護(hù)理。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識。全年共收治了住院病人個。進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)了對每份護(hù)理病歷考評制度,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評xxxx,確保不合格的病歷不歸檔。

根據(jù)上級的統(tǒng)一安排,承擔(dān)了我院的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城檢查任務(wù),防治高致病性禽流感任務(wù)。收治了狂犬病和艾滋病患者。

整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。 病房管理尚不盡人意。對存在的問題,我們將在以后的工作中積極探索更好的辦法和思路去解決。

傳染科個人述職報告 篇3

陳東同志以她對傳染病護(hù)理事業(yè)的無私奉獻(xiàn)與執(zhí)著追求,深得廣大患者的歡迎和同仁的稱贊,她是傳染病護(hù)理事業(yè)的杰出代表。

一、在南丁格爾無私奉獻(xiàn)精神的感召下,她為傳染病病人奉獻(xiàn)了畢生的愛

陳東從護(hù)校走進(jìn)北京第二傳染病醫(yī)院(現(xiàn)為北京佑安醫(yī)院)時,我國傳染病仍處于高發(fā)狀態(tài)。面對這份被世俗偏見視為“恐怖之鄉(xiāng)”的護(hù)理工作,幾十年來當(dāng)她身邊的一些同行因承受不了對病魔的恐懼和被世人所歧視,而不斷悄悄的或斷然辭掉工作離開護(hù)理崗位時,陳東卻始終沒有改變自己的初衷。面對那一個個身心備受折磨的病人渴求生存的目光,眼前浮現(xiàn)出心目中最崇敬的人——南丁格爾。為病人、為護(hù)理事業(yè)無私奉獻(xiàn)的一生,她立志要像南丁格爾那樣,為需要幫助的人奉獻(xiàn)所有的愛。年僅17歲的陳東那時對南丁格爾也許并不太了解,但她知道要聽黨的話,知道護(hù)士就應(yīng)該以護(hù)理病人為天職,知道干一行就要愛一行,就要干好一行,也許從那時起陳東就逐漸奠定了一個優(yōu)秀護(hù)士的基礎(chǔ)。一如既往地向南丁格爾那樣,為需要幫助的病人奉獻(xiàn)著所有的愛。

70年代,我國肝炎病人較多。一位來自某大學(xué)的張老師,因第四次再出血住院。病人由于再次出血對救治已完全喪失信心,他煩躁不安地喊道:“我實(shí)在受不了啦,我不想活了,不要管我!”時任護(hù)士長的陳東,一邊安排護(hù)士做好搶救準(zhǔn)備,一邊撫摸著病人的脈搏,彎下身子輕聲地安慰著病人。突然“噗”的一聲,約有1000ml的鮮血一下子從病人的口中噴濺到陳東的'臉上、工作服上。但是,她絲毫沒有顧上自己,迅速組織護(hù)士和醫(yī)生一起進(jìn)行搶救,經(jīng)過大家努力的搶救成功了。陳東剛正準(zhǔn)備去換洗衣服,突然護(hù)士發(fā)現(xiàn)病人正雙手想拔掉氣管插管,充氣的導(dǎo)管卡在咽喉部,已經(jīng)造成呼吸道梗阻,病人憋得臉色發(fā)紫,幾乎就要窒息了。在這千鈞一發(fā)之際,陳東沖到病人床邊,她果斷地放掉了導(dǎo)管氣囊的氣,成功的挽救了病人的生命。在這位老師住院期間,陳東不厭其煩地勸慰開導(dǎo)他,使這位悲觀厭世的病人重新看到生的希望,樹立了戰(zhàn)勝病魔的信心。

80年代后,當(dāng)初在中國肆虐的那十幾種傳染病已經(jīng)得到了有效控制,但是一些新發(fā)傳染病卻又出現(xiàn)了,艾滋病就是其中一種。

“世紀(jì)瘟疫”艾滋病來勢兇猛、危害極大,當(dāng)看到社會上很多人不理解、不認(rèn)識,她明白做好艾滋病知識的普及,提高人們對艾滋病的認(rèn)識是當(dāng)務(wù)之急的大事。為此她抓住一切機(jī)會進(jìn)行宣教,并撰寫出“正確認(rèn)識艾滋病,做好自身防護(hù)”的文章,為醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行講座。她還利用主持全國傳染病護(hù)理學(xué)術(shù)交流的機(jī)會在大會上宣傳,號召全國傳染病醫(yī)院的護(hù)理人員要認(rèn)真履行自己的責(zé)任,要戰(zhàn)斗在預(yù)防、控制艾滋病的最前線,要為保護(hù)全人類的健康貢獻(xiàn)自己的力量。她積極支持“愛心家園”的工作,在她的帶領(lǐng)下全員護(hù)士長首先成為家園的志愿者,就連她的愛人也參加志愿者活動。

陳東早在60、70年代克服了家庭困難,曾兩次分別奔赴我國山區(qū)農(nóng)村,開展防病、治病、計劃免疫等醫(yī)療隊(duì)工作,

多年來農(nóng)村飲用水落后,由于水井的位置低,雨水、污水經(jīng)常流進(jìn),水井中有時會撈出小動物尸體。水源的污染直接傷害農(nóng)民身體,但農(nóng)民并不能理解它的危害,所以陳東和他的同事們在井水消毒問題上經(jīng)常受到非難,甚至被圍攻謾罵。但最終她是以自己的行動說服和教育了大家。一個幾代唯一的獨(dú)孫兒,因喝了不潔的井水高熱驚厥幾乎喪生,經(jīng)過醫(yī)療隊(duì)一天一夜的全力搶救才脫險。此事轟動了全村,陳東抓住了這一典型事例進(jìn)行廣泛的衛(wèi)生宣教,使這多年不易被理解的工作,得以順利開展。

農(nóng)村醫(yī)療條件比較落后,當(dāng)陳東看到大隊(duì)“赤腳醫(yī)生”將所用的玻璃注射器只是用開水燙燙便給病人注射時,她震驚了,感到問題的嚴(yán)重性。此后,她除了完成日常工作外,便在晚上備課編寫教材,從最基礎(chǔ)的消毒滅菌技術(shù)操作,醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識開始講授,言傳身教,這無疑給當(dāng)?shù)鼐用竦纳鼧渖狭粝铝顺G嗟姆N子。

的春天,“非典”疫情肆虐京城,面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,陳東也經(jīng)歷了一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。3月9日這天的深夜她接受命令緊急籌備收治非典型肺炎病人的病房,從策劃、組織到人力調(diào)配,在各醫(yī)技科室、后勤同志的配合下,僅用了一夜的時間就為患者創(chuàng)造了救治條件。她不顧疲勞組織全院護(hù)士長動員會,她深情的說:作為傳染病醫(yī)院的護(hù)士,接收傳染病是我們義不容辭的責(zé)任,在國家重大疫情面前我們必需履行護(hù)士的義務(wù),堅(jiān)守崗位,永不動搖……。

佑安醫(yī)院從3月11日開始接收第一個病人到6月25日送走最后一個康復(fù)病人。陳東帶領(lǐng)著護(hù)士們與SARS病毒頑強(qiáng)拼搏了三個多月。她堅(jiān)守崗位,深入病房,言傳身教,即使血壓高達(dá)160/110,也沒有休息過一天。她心里裝著病人、掛念著一線職工的健康和防護(hù)安全。她及時制訂了完善的隔離消毒制度,建立保護(hù)醫(yī)護(hù)人員健康的措施,制訂SARS護(hù)理常規(guī)、氣管切開、氣管插管、有創(chuàng)、無創(chuàng)呼吸機(jī)護(hù)理常規(guī),監(jiān)督和指導(dǎo)護(hù)士的工作。特別當(dāng)一線的護(hù)士不幸感染了SARS病毒,使護(hù)士們的情緒立即受到影響。她深知此時克服恐懼,積極穩(wěn)定護(hù)士們的情緒非常重要。作為護(hù)士們的領(lǐng)頭人,她強(qiáng)忍著內(nèi)心的痛苦,仍在積極做護(hù)士們的工作,她告誡護(hù)士長們:護(hù)士都在看著我們,在護(hù)士面前我們誰也不允許流淚。大家有淚找我來流、有苦找我來訴,一定要堅(jiān)強(qiáng)起來,我們一定會戰(zhàn)勝SARS的。

為了盡最大可能減少醫(yī)護(hù)人員被感染,年近60歲的陳東,每天緊張忙碌的工作使得她神經(jīng)高度緊張,身心疲憊。一天下來雙腿如灌了鉛,兩腳腫的有時都穿不了鞋。但是她絲毫沒有退縮而是在默默地想:“一定要挺住……,因?yàn)樗肋M(jìn)隔離區(qū)到一線去,可以讓年輕人感到塌實(shí),感到有主心骨。同時她還是工會負(fù)責(zé)人,醫(yī)護(hù)人員的防護(hù)做的如何?病人的搶救物品是否齊全?大家吃飯、休息解決沒有?這些都是自己的本職工作,長時間超負(fù)荷的工作,使陳東在工作收尾后發(fā)生了腦血栓,這個從來沒有患過高血壓的人,也從此戴上高血壓的帽子。

她認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時調(diào)整人力,改善住宿條件,縮短在一線工作時間,保證一線護(hù)士輕裝上陣,為佑安醫(yī)院的取得抗擊“非典”最后勝利奠定基礎(chǔ)。同時她還在綜合醫(yī)院收治前,承擔(dān)了接待市級醫(yī)院準(zhǔn)備收容SARS的中日、宣武、胸科等多家及外省市醫(yī)院前來學(xué)習(xí)或電話咨詢并為他們無償?shù)奶峁┏醪接喼频母鞣N常規(guī)、制度。并抽出時間親自到酒仙橋、402等醫(yī)院與院領(lǐng)導(dǎo)研究病區(qū)改造問題及對全院職工進(jìn)行隔離消毒的培訓(xùn)。她積極領(lǐng)導(dǎo)和組織護(hù)理部全體同志進(jìn)行國家高技術(shù)研究發(fā)展計劃(863計劃)中的SARS臨床護(hù)理及消毒防護(hù)研究的工作。

傳染科個人述職報告 篇4

20XX年年初,在院長及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部的協(xié)助下,從組織落實(shí)開始,到嚴(yán)格管理制度,開展必要的臨床監(jiān)測等采取多種措施,尤其是“甲型H1N1流感”和“手足口病”的爆發(fā)流行,在世界及全國范圍內(nèi)出現(xiàn)死亡病例,按照上級主管部門的統(tǒng)一部署,我科做了大量的工作,使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,將醫(yī)院感染率控制在較低水平,為了今后進(jìn)一步搞好院內(nèi)感染工作,現(xiàn)將院內(nèi)感染控制工作述職如下:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證院內(nèi)感染管理工作的順利開展

醫(yī)院感染委員會定期召開全院感染委員會會議,認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)院感染規(guī)定和規(guī)章制度。

 二、加強(qiáng)預(yù)檢分診

按照規(guī)定程序組織診療,及時組織專家組會診,各門診都按甲型H1N1流感診治流程進(jìn)行工作;對手足口病,在兒科、急癥科、皮膚科、口腔科等重點(diǎn)科室,設(shè)立了手足口病預(yù)檢分診臺,一級預(yù)檢由掛號室把關(guān),二級預(yù)檢經(jīng)兒科門診預(yù)檢后轉(zhuǎn)傳染科門診確診,留觀、住院、轉(zhuǎn)運(yùn)定點(diǎn)醫(yī)院。

 三、加強(qiáng)醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),使全院職工人人明確控制院內(nèi)感染的緊迫性、重要性

按院感要求分批對全院職工進(jìn)行院感知識培訓(xùn),并進(jìn)行考試、考核,x月x日至x日、xx至xx日、xx至xx日,我們對全院職工分別進(jìn)行了“甲型H1N1流感、手足口病診療方案、預(yù)防控制技術(shù)指南、消毒隔離、院內(nèi)感染控制”知識培訓(xùn)、“甲型H1N1流感診療方案第一版(試行)、醫(yī)院感染控制技術(shù)指南及醫(yī)務(wù)人員個人防護(hù)”培訓(xùn)、“醫(yī)療救治實(shí)戰(zhàn)演練”培訓(xùn),對院感兼職醫(yī)生、護(hù)士及各科護(hù)士長,每月針對不同的薄弱環(huán)節(jié),尤其是檢查中存在的問題,進(jìn)行反饋,并有針性學(xué)習(xí)培訓(xùn),使全院職工人人重視院內(nèi)感染、人人抓院內(nèi)感染。

四、加強(qiáng)醫(yī)院感染病例上報工作

認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)生部院內(nèi)感染控制標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,建立健全院內(nèi)感染病例的發(fā)現(xiàn)、登記、報告、分析及反饋系統(tǒng),臨床各科醫(yī)師熟悉院內(nèi)感染分類診斷標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染病例,立即按規(guī)定程序上報,及時進(jìn)行隔離治療,采取相應(yīng)的防范措施,對出院病例,院感科進(jìn)行不定期抽查,發(fā)現(xiàn)漏報病例,立即反饋到科室更正,做到不漏報,不錯報。

五、加強(qiáng)醫(yī)療器械消毒管理工作

醫(yī)院所有醫(yī)療器械,盡量由供應(yīng)室負(fù)責(zé)清洗與消毒(手術(shù)室除外),堅(jiān)持初洗與精洗分開,為了達(dá)到更好的器械清洗效果,我們正在引進(jìn)了超聲波清洗機(jī)、高壓水槍、氣槍等,在器械滅菌方面,我們堅(jiān)持壓力蒸氣滅菌按《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》,手術(shù)室預(yù)真空壓力滅菌器,每天進(jìn)行B—D檢測,每包進(jìn)行化學(xué)監(jiān)測,每月進(jìn)行生物監(jiān)測;供應(yīng)室高壓滅菌鍋,每鍋進(jìn)行工藝監(jiān)測,每包進(jìn)行化學(xué)監(jiān)測,每月進(jìn)行生物監(jiān)測,滅菌物品每月抽樣做細(xì)菌培養(yǎng),使無菌物品滅菌率達(dá)100%。

六、加強(qiáng)抗生素合理應(yīng)用

濫用抗生素在全國是普遍存在的問題,也是醫(yī)務(wù)人員面臨之嚴(yán)峻的社會課題,大量抗生素不良反應(yīng)的出現(xiàn)及耐藥菌株的漫延,給臨床醫(yī)療工作帶來了很大的困難,合理應(yīng)用抗生素人人有責(zé)。我們多次組織臨床醫(yī)生學(xué)習(xí)了抗生素合理應(yīng)用之相關(guān)知識,明確各科抗生素預(yù)防應(yīng)用、聯(lián)合應(yīng)用的指征。每周各科室院感監(jiān)控小組對本科室抗生素的應(yīng)用情況,進(jìn)行檢查,并匯總分析,及時調(diào)整不合理應(yīng)用情況;院感科每月檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題給予與質(zhì)量獎掛鉤,督促臨床醫(yī)生按規(guī)定做細(xì)菌培養(yǎng),使抗生素的應(yīng)用做到及時有效。

七、加強(qiáng)病房消毒隔離工作

對病房空氣、物體表面、消毒液、醫(yī)務(wù)人員手定期進(jìn)行監(jiān)測,每周不定期抽查;病房消毒隔離情況,尤其拖把、抹布、體溫表、止血帶等管理已規(guī)范化;吸氧裝置、霧化吸入器等盡量使用一次性,否則做到了一人一用一消毒。加強(qiáng)了六步洗手法的管理,各科護(hù)士長負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo),真正切斷經(jīng)醫(yī)務(wù)人員手傳播疾病之途徑。

 八、加強(qiáng)重點(diǎn)科室規(guī)范管理

規(guī)范各科室的布局,清潔區(qū)、污染區(qū)、無菌區(qū)、標(biāo)志清楚,分界明確,對重點(diǎn)科室的消毒隔離工作不定期督查,對工作人員加強(qiáng)培訓(xùn),培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)無菌觀念意識,提高無菌操作技術(shù),保證工作順利進(jìn)行,將醫(yī)院感染隱患消滅在萌芽之中。

 九、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理

在垃圾的分類、收集、運(yùn)送各個環(huán)節(jié),我們按照醫(yī)療廢物管理制度進(jìn)行檢查督導(dǎo),實(shí)行三級交接,各壞節(jié)登記、交接、簽名明確,各科室均有彈簧稱,每科交接時稱重、登記,醫(yī)療垃圾專管人最后統(tǒng)計,各個環(huán)節(jié)專人負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題,追查責(zé)任,院感科不定期對垃圾暫貯地進(jìn)行檢查,保證了醫(yī)用垃圾不流失。

以上雖然取得了一點(diǎn)成績,但也存在一些不足之處,如有時病房個別病人無專用生活垃圾袋,有時個別大夫進(jìn)換藥室不戴口罩,個別科室對院感學(xué)習(xí)抓得不緊等。今后我們一定發(fā)揚(yáng)成績,糾正不足,將我院的院內(nèi)感染控制工作做的更好。

述職人:xxx

20XX年x月x日

傳染科個人述職報告 篇5

時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了,即將和XX年年握手告別的時候,回頭看看我們傳染科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力和奮斗所取得的成績,大家都很欣慰。一年來,傳染科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,艱苦奮斗、齊心協(xié)力,圓滿完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)及工作指標(biāo),現(xiàn)總結(jié)如下:

一、 政治思想方面:

全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策,并能將其貫徹到平時的工作和實(shí)踐當(dāng)中。在以胡錦濤同志為總書記的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三個代表”指導(dǎo)方針,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神,緊緊跟著黨和國家的政策辦事,努力為人民群眾辦實(shí)事、辦好事,完成我們治病救人、救死扶傷的神圣使命。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動。在省、市進(jìn)行的民主評議醫(yī)院行風(fēng)活動中,積極配合醫(yī)院工作,組織深入學(xué)習(xí)相關(guān)文件及會議精神,認(rèn)真自查自糾,并根據(jù)自查自糾和醫(yī)院檢查的情況制定相應(yīng)的措施,堅(jiān)決抵制任何不良行業(yè)風(fēng)氣混入我們的工作當(dāng)中。在治理商業(yè)賄賂的工作中,積極響應(yīng)醫(yī)院的號召,堅(jiān)決抵制一切形式的紅包、回扣、提成、饋贈等。

二、工作方面:

(一)、全年共收治病人220余人,其中危重90多人(占40%左右),業(yè)務(wù)收入90多萬元,為三附院的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。門診病人達(dá)4000多人次,較去年也有所增加。在住院病人和危重病人較多的時候,大家為了人民的健康,也為了三附院的榮譽(yù),全體同志腳踏實(shí)地,在人員最緊張的情況下,大家任勞任怨,加班加點(diǎn),不計較個人得失,不索取回報,有的帶病工作,這些是無法用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)衡量的。對于病人的吃請都一一回絕,對病人送的紅包婉言謝絕,或以住院費(fèi)的形式還給病人。在病人心目中樹立了良好的形象,收到病人送的錦旗一面,在科室意見本上,經(jīng)常有病人寫的表揚(yáng)信或感謝信。做好黨的忠誠衛(wèi)士,當(dāng)患者的貼心人,放下架子親近患者,服務(wù)患者,維護(hù)患者的利益。在全年的工作中無任何的差錯事故發(fā)生。

(二)、在完成大量的臨床工作同時擔(dān)負(fù)著本科及成教學(xué)生的教學(xué)工作(1500多學(xué)時),每位教師利用業(yè)余時間認(rèn)真?zhèn)湔n,醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理由于人員少,大家從無怨言,也未影響授課質(zhì)量,無教學(xué)事故發(fā)生,在教學(xué)檢查活動中,均獲得優(yōu)秀。

(三)、在新鄉(xiāng)市爭取全國五創(chuàng)和河南省文明城市活動中,感染科一直是檢查的重點(diǎn),為了能達(dá)到要求,及時完成任務(wù),科室全體人員配合醫(yī)院一切工作,按照相關(guān)要求,努力做到最好,很多時候,大家不惜犧牲休息時間,加班加點(diǎn)做工作,甚至承擔(dān)了很多瑣碎、復(fù)雜的工作,但我們都是任勞任怨,從來沒有一個人抱怨過。

(四)、在迎來又一輪的醫(yī)院質(zhì)量管理年活動后,我們按照部署,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,在醫(yī)院條件不足的情況下,盡最大的可能,克服種種困難,以圓滿完成各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。并以此次評比為契機(jī),切實(shí)提高我們的法律法規(guī)意識,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,為今后的工作奠定更好的基礎(chǔ)。

(五)、全體醫(yī)護(hù)人員不斷提高業(yè)務(wù)水平,積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),經(jīng)常翻閱國內(nèi)外醫(yī)學(xué)雜志,獲取最新的醫(yī)療資訊,逐漸拓寬視野,開闊思路,并將其應(yīng)用于臨床。我們已經(jīng)開展肝病方面的新業(yè)務(wù)新技術(shù),主要是肝臟穿刺,我們也在很多愿意行肝臟穿刺的病人中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

三、在獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時,獲得了更好的社會效益

大部分病人慕名而來,多能得到滿意的治療效果。所收治病人治愈率達(dá)到92.5%,危重病人搶救成功率達(dá)到95%左右。

XX年年在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,我們做出了一定的成績,但是還存在這樣和那樣不足,比如住院病人整體數(shù)量不多、門診病人數(shù)量不多和質(zhì)量不是太高;醫(yī)院的藥品供應(yīng)不能及時保證臨床需求;新的技術(shù)開展的不多等等。醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理新的一年總是充滿希望,新的一年20xx年,我們將與時俱進(jìn),認(rèn)真完成上級部門部署的各項(xiàng)任務(wù),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)治病救人、救死扶傷的人道主義精神。

1、工作方面:按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是首診負(fù)責(zé)制、病歷書寫制度、查房制度、疑難病例討論制度等等,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系的要求,繼續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療服務(wù),“一切為了病人,以病人為中心”,不只是停留在表面,而要切實(shí)的表現(xiàn)在實(shí)際的工作中去。多了解患者的需求,更好的服務(wù)病人。用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精湛的技術(shù)吸引更多的病人,通過增加病人數(shù)量和質(zhì)量來提高義務(wù)人員的水平,更好地促進(jìn)科室的發(fā)展,為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

2、教學(xué)方面:繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)良好的教學(xué)方法,認(rèn)真組織備課和授課前的討論,互相聽取不同的意見和建議,多與其他的教師交流,互相促進(jìn),互相學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。及時和學(xué)生交談,了解學(xué)生對教師的要求,以便盡快改進(jìn)。目前醫(yī)院又安排了10周臨床見習(xí),我們將任務(wù)落實(shí)到每位教師,對每一位見習(xí)醫(yī)師認(rèn)真帶教,每天安排兩次小班講座,緊密結(jié)合病人講解理論課上安排不完的內(nèi)容,手把手傳授臨床技能,為國家培養(yǎng)更多優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才。

3、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),更多更好地開展肝臟穿刺技術(shù),再次向領(lǐng)導(dǎo)申請開展人工肝治療技術(shù)。學(xué)習(xí)國內(nèi)外新的學(xué)術(shù)進(jìn)展,了解新的學(xué)術(shù)動態(tài),提高自身的業(yè)務(wù)水平。定期參加或組織學(xué)術(shù)討論,開拓臨床思維。

新的一年馬上就要到來,我們會在以后的工作中會“百尺竿頭,更進(jìn)一步”,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,更加努力,以“一切為了病人,為了一切病人,為了病人一切”為宗旨,從新做起,從我做起,以更高的熱情投入到工作中,為我院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

傳染科個人述職報告 篇6

20xx年,是我院成為三級醫(yī)院后的第一年,全體護(hù)理人員共同努力,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、工作量統(tǒng)計

全年共完成手足口輸液xx人次;皮試xx人次;結(jié)核門診新增病例xx人次。

二、護(hù)理安全

(一)全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,重大護(hù)理不良事件的發(fā)生率為零。

1、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護(hù)理工作規(guī)范》,并在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下,進(jìn)一步完善感染科各項(xiàng)工作制度和工作流程。同時要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí),并定期督查護(hù)理人員對工作制度和工作流程的落實(shí)情況。

2、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,做好查對工作,確保無重大護(hù)理不良事件發(fā)生。

(二)加強(qiáng)了設(shè)備、儀器、物品的管理,定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。

護(hù)理人員熟練掌握科室儀器、設(shè)備和搶救物品的正確使用;掌握常用的護(hù)理急救技術(shù),熟悉搶救程序、搶救藥品,提高病人搶救成功率。

(三)對科室的高危藥品規(guī)范管理,要求做到定點(diǎn)、專區(qū)放置,并且標(biāo)識規(guī)范、醒目。

(四)嚴(yán)格堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)控檢查。

做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。并通過每月的護(hù)士會議對護(hù)理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進(jìn)行原因分析,提出整改措施并落實(shí)。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),從而確保護(hù)理安全。

(五)嚴(yán)格遵守《傳染病的防治法》,及時、準(zhǔn)確地填寫各類傳染病人信息登記本,防止漏填、漏報,嚴(yán)格杜絕不良事件的發(fā)生。

三、護(hù)理服務(wù)

(一)增加了便民措施,讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的'工作更加深入。

如:手足口門診為輸液患兒提供了兒童讀物和兒童玩具;結(jié)核門診向病人發(fā)放愛心聯(lián)系卡。

(二)在日常工作中,護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范,對病人使用文明用語,及時與患者溝通,開展健康教育。

(三)每月在不同的科室召開公休會,并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,以征求病人的意見,對于存在的問題進(jìn)行整改,不斷改善我們的服務(wù),提高病人對護(hù)理工作的滿意度。

四、業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是保障和提高護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全的基本保證。每月根據(jù)計劃進(jìn)行三基理論及操作的考核;鼓勵年輕護(hù)士主動學(xué)習(xí),搜集專業(yè)知識資料,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),達(dá)到全員共同提高;每月進(jìn)行個案護(hù)理查房,讓護(hù)理人員共同討論、共同提高。熟練掌握科室儀器、設(shè)備和搶救物品的正確使用。掌握常用的護(hù)理急救技術(shù),熟悉搶救程序、搶救藥品,提高病人搶救成功率。

五、院內(nèi)感染

加強(qiáng)與院感科溝通,加強(qiáng)院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),從工勤到護(hù)理人員,均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類等工作,保證各診室地面清潔整齊;嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離制度,每天對治療室、輸液室進(jìn)行紫外線消毒,紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并每班登記;在給手足口患兒輸液時,做到一人一止血帶一手消,并及時洗手,定期督查護(hù)理人員洗手依從性;皮試劑開瓶后注明日期、時間,使用不超過xx小時。

六、健康教育

感染科不同于其它科室,有自己的特殊性。今年因手足口患兒長期存在,健康教育工作尤為重要,護(hù)理人員能針對患兒特點(diǎn)進(jìn)行針對性健康教育,發(fā)放健康教育處方,并及時提供宣教手冊,指導(dǎo)家長居家護(hù)理患兒要點(diǎn),避免疾病傳播;結(jié)核門診及時督促患者領(lǐng)取藥品并堅(jiān)持長期聯(lián)合治療;并與客服中心加強(qiáng)聯(lián)系,使用多種渠道多種途徑進(jìn)行健康教育,每月開展一次公休會,進(jìn)行健康咨詢活動。

七、其它

發(fā)熱門診和腹瀉門診在開診期間較圓滿地完成了各自的任務(wù),發(fā)熱門診完成了禽流感的防治工作,腹瀉病門診完成了霍亂的防治工作。20xx年已經(jīng)過去,在以后的護(hù)理工作中,我們要繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),為病人提供切實(shí)可行的幫助,將護(hù)理工作做到更好。以后的路還很長,全體護(hù)理人員將團(tuán)結(jié)一致,共同努力,向創(chuàng)建三甲醫(yī)院目標(biāo)邁進(jìn)、努力!

傳染科個人述職報告 篇7

感染科現(xiàn)有床位xx個,護(hù)理人員xx人,平均年齡xx歲,從事護(hù)理工作二年以上的xx人,全年調(diào)換人員xx人次。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。針對感染科護(hù)理人員實(shí)際,加強(qiáng)對護(hù)理人員護(hù)理理念的更新,護(hù)理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造。結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際和護(hù)理技術(shù)操作考核,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

2、悉心指導(dǎo)新任護(hù)理人員工作。對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、??浦R、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。對新任護(hù)理人員采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新任護(hù)理人員盡快熟悉護(hù)理工作,在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起護(hù)理工作任務(wù)。

(1)強(qiáng)化護(hù)理安全意識。針對新建科實(shí)際,逐級收集護(hù)理危險因素,就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論,提出切實(shí)可行的防范措施,提出安全措施。制定出制度、流程改進(jìn)措施,有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯的發(fā)生。

(2)強(qiáng)化對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析。對每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)個人責(zé)任其深刻認(rèn)識,限期整改。

三、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)。規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,有效的保證了全科護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全。重申護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。堅(jiān)持了查對制度:

1、要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對并記錄;

2、護(hù)理操作時要求三查七對;

3、堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。認(rèn)真落實(shí)感染科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。堅(jiān)持床頭交接班制度。杜絕了差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在xxxx以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

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