文秘工作總結(jié)。
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我們都習慣用一眨眼的功夫來形容時間的流逝。轉(zhuǎn)眼間冬天即將過去了,新的一年又到來。一年忙到頭,付出的是什么,收獲的又是什么呢?仔細的回顧這一年的工作得失感慨很多,轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了,在各部門的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來幼兒園三年多時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但的是對幼兒園心存感激,因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了,我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一、本學期我雖無特殊的成績表現(xiàn),但我對工作認真負責,任勞任怨,能夠積極參加園里組織的各項活動,團結(jié)同事,熱愛集體,愛崗敬業(yè),服從分配,對工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新,做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個人。
二、遵守園里的各項規(guī)章制度不遲到、不無故早退,不缺勤曠工,堅持在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地無私奉獻,上班時間不做與工作無關(guān)的事,認真做好自己的本職工作,不斷挑戰(zhàn)自我,讓自己在各方面獲得全面的提高,從而無愧與同事對我們工作的信任以及領(lǐng)導對我們工作的期望。
我所做的工作與幼兒園的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距,以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題:
一、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。
二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如領(lǐng)導要什么資料時,非要拖到規(guī)定的時間,等領(lǐng)導催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此導致有時候的資料質(zhì)量都是不太高。
三、對日常工作紀律要求不是太嚴格,例如偶爾會提早下班或皮頭發(fā)上班。
對以上幾點自身所存在的問題,已切實地影響到自己的本職工作,作為一名文秘,我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,學習先進找差距,總結(jié)不足求上進,為此,我將認真總結(jié),實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進,以下為下半年我決心做好的幾個方面:
一、遵守幼兒園各項規(guī)章制度,及時并保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的文秘。當好領(lǐng)導的助手,充分發(fā)揮自己所學。三、加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累的經(jīng)驗,努力使自己成為一名多面手的人才。我將在今后的學習、工作中逐步改正。要以高度的自覺性,正確的認識自己,嚴于剖析自己,從一點一滴做起,努力學習、積極探索,在前進中充實和提高自己,愿美好的明天增添自己一份嫩綠的春色!與時俱進,開拓創(chuàng)新,使自己不斷的進步!
在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學習新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),力求把日后的工作做得更好! XX年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的'作用,取得更大的進步。以上為個人XX年工作總結(jié),如有不當之處,請領(lǐng)導批評指正。
一、我配合辦公室主任負責起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度,修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度,使我對公司的經(jīng)營、運作和管理有了較為深刻地認識,但同時在具體落實中存在頗深的問題,如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布,失去了監(jiān)督和考核作用;效績考核的檢查存在缺乏深度和力度,沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用,這是需要做深刻自我檢討的。
二、較好地完成了去年底的“三定”目標和工資逐月分解目標,雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實,但自4月份以后工資水平得到逐月上升(排除被考核因素)。
三、嚴格按去年底核準的調(diào)整基數(shù),按時足額繳納社會(其中有兩個月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金),未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象,針對以前遺留的斷檔,現(xiàn)已對大部份進行了補錄,還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難,但在本月保證全部予以解決。同時將做好20xx年社?;鶖?shù)的調(diào)整工作。
四、因今年進出員工頗為頻繁,幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工,故給員工花名冊的動態(tài)管理增加了難度,但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實統(tǒng)計和上報,招聘與解除手續(xù)都按程序進行,但存在問題是新員工的培訓工作沒能嚴格按程序開展,給部門培訓造成了難度。
工作以來,在辦公室的正確領(lǐng)導和同事們的協(xié)作、幫助下,通過自身努力,認真負責的完成了辦公室和領(lǐng)導安排的各種事項。現(xiàn)將個人一個月來學習、工作情況總結(jié)如下:
第一、學習方面
雖然這幾月我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗,文字功底也逐步提高,各方面的能力在辦公室領(lǐng)導指導下,以及同事的幫助下得到多方煅煉,但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距,要彌補這些差距,就必須加強自身學習,通過學習、實踐、再學習,不斷提高自己的理論水平和分析問題,解決問題的能力。我深知:作為一位秘書,如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ),沒有正確的理論指導實踐工作,就不可能做好秘書這行工作,就不能真正成為一名合格的秘書。
本月以來,我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動,認真完成學習任務(wù)的基礎(chǔ)上,還非常注重個人自學,月初征訂了《應(yīng)用文寫作》,深化了對“三個代表”重要思想和黨的****全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長霞、徐正虎、李斌等先進事跡的學習,認真領(lǐng)會精神實質(zhì),并自覺地貫徹落實到行動中去,統(tǒng)一到市委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章,并認真做好讀書筆記,努力做到融會貫通,聯(lián)系實際,舉一反三。注重學習效果,做到活學活用,學以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化,注重學習新知識,熟悉新學科,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責任感,有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難,能吃苦耐勞,加班加點毫無怨言。本月x月x日,根據(jù)市委辦公室的安排,我到地委辦信息科跟班學習三個月,使自己個人能力得到進一步煅煉。
第二、業(yè)務(wù)方面
我作為秘書,除積極完成辦公室交辦的各項工作以外,還主動為分管領(lǐng)導服好務(wù)。本月以來,我認真完成了辦公室領(lǐng)導交辦講話及各種匯報、通知、總結(jié)、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作,及時編寫了各類政法方面的信息。對領(lǐng)導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全月跟隨領(lǐng)導6次下基層進行調(diào)研,并撰寫了有價值的調(diào)研。聽從領(lǐng)導,服從安排,本月根據(jù)辦公室的安排,我參加民兵訓練,在訓練中,我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神,認真完成各項訓練任務(wù),受到了訓練分區(qū)的聯(lián)合通報表揚,并頒發(fā)了先進個人獎牌。
第三、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度
幾個月以來,我嚴格要求自己, 認真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度,自覺做到值好班,上班不遲,下班不早退,按要求及時簽到,特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導請假。
第四、存在的問題和打算
1、雖然自己平常也加強了學習,但是學習內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學習,其它方面的知識看得比較少,知識面不大。所以在新一個月里我將進一步加強學習,更好的適應(yīng)辦公室工作。
2、心再細一點,工作再細點,避免出現(xiàn)不必要的錯誤,進一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強各方面能力的煅煉,不斷提高自己的辦事、辦文能力,提高工作效率。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx學年度下學期即將悄然離去。本學期文秘部不斷地加大對工作的要求,強化工作的力度,協(xié)助老師們,從而使學生會的工作更有秩序地進行。本學期我們在的日常工作中有吸取的良好工作作風及工作經(jīng)驗,當然在這些工作中肯定存在一些不足之處,下面就我們的具體工作進行系統(tǒng)的總結(jié)。
一、常規(guī)工作
1、整理學生會文檔及部門資料,規(guī)劃學生會的檔案管理,并收集和整理學生會各部門的資料。
2、參加每周班長例會,例會的材料準備,去粗取精,做好班長例會的會議記錄,會議內(nèi)容傳達和考勤工作。
3、各類活動文字類材料的編寫、打印及整理。
4、每個月將操行分表整理好,并輸入電腦進行存檔。
5、起草學生會的有關(guān)文件,以及掌握各部門的活動資料。
6、下達通知,做好與老師和學生間的上傳下達的樞紐。
7、學期末進行收集與整理各部門的工作計劃和總結(jié)等一系列資料,并對團學會,部門成員,各個班長進行考核。
經(jīng)驗總結(jié):文秘部的工作量大并且繁雜,在這些日常常規(guī)工作中,文秘部內(nèi)部各位組員必須始終以嚴謹?shù)膽B(tài)度仔細地對學生會各部門資料進行系統(tǒng)的分門別類的存檔及備案。
汲取教訓:
1、對于我們的日常工作,因為部門成員之間的溝通不夠積極的原因,我們的工作存在著信息更新慢、信息核對時不夠精確等工作實效性不足的弊端。2、為避免和上個學期末一樣,把工作拖到下學期來做,并且出現(xiàn)了許多問題,所以每個學期的事應(yīng)當立即完成,避免造成不必要的麻煩。今后的工作中應(yīng)該在這些方面進行補足。
二、部門任需改進的地方
文秘部作為學生會的核心部門,是老師與學生,部門間傳輸信息的橋梁與紐帶,所以文秘部的部門工作至關(guān)重要。
1、就操行分表而言,操行分表的核對問題一直沒有解決對于這件事有兩部分原因
①班長遲交問題(應(yīng)做出相應(yīng)的措施)②部門內(nèi)部問題(要求幾個組同時核對遲遲未實現(xiàn))。我想大家需要互相合作,這樣大家才能做的更好,互相分工合作,也需要班長積極配合,及時交操行分表,和班務(wù)日志,這樣我們的工作才能及時做好!
2、“責任化”的前提是大家必須分配好各自的工作。在工作中完善自己,要對工作有激情,提高工作質(zhì)量。
3、做事情況我們還要細致下去,交接工作最好當面說清,這樣可以減少我們做事的出錯率。各位成員之間多互相溝通。
4、規(guī)章制度不只要對文秘部各個成員做出詳細的方案,對各個班長部長也要做出要求。
1、每天值班人員到后將操行分表按學期月份整理好順序在進行工作。每個月第三個星期將操行分輸入電腦。
2、每周對班長的出勤率進行考核。
3、學期末對團學會成員和部門成員進行考核。
4、根據(jù)每個月班長上交的資料進行整理,歸納,做好考核組的備份。
在文秘部工作的這段時間里我收獲了很多,學會了更好的為人處世對待生活和學習有了更好的態(tài)度,學會了獨立,積極地進行各項工作。下個學期即將開始,文秘部與組織部,宣傳部一起在團委的領(lǐng)導下要進行聲勢浩大的招新工作。我們要加強部門的宣傳力度,在招新過程中我們應(yīng)為部門發(fā)現(xiàn)一批思想活躍、思維縝密、大膽創(chuàng)新的新成員。在這個招新工作中,首先要以身作則,嚴格把關(guān)。其次要避免出現(xiàn)工作任務(wù)分配不均、招新過程中秩序混亂、及招新結(jié)束各部審核不嚴謹?shù)牟蛔恪?/p>
這個學期工作已經(jīng)瀕臨結(jié)束,我在工作中取得了一些成績,在工作過程中我們大家有辛苦,有收獲,但還有更多的不足需要我們反思和彌補。以便我們今后更好的發(fā)展。文秘部工作面臨很多新情況和新挑戰(zhàn),只有不斷學習,不斷開動腦筋,不斷創(chuàng)新,才能不斷把我部工作推向前進。在下學期我將會盡最大能力更加努力地完善文秘部,汲取以前的教訓,繼承各位學長學姐們留下的經(jīng)驗,和大家一起把文秘部做得更好!
我參與的校外愛心社團組織的活動有華中農(nóng)業(yè)大學舉辦的名為“愛,我們在一起”的義演,這一次活動我的感受是愛心事業(yè)應(yīng)該不問回報,每一個生命都需要我們?nèi)リP(guān)注。還有華中師范大學承辦的“第九屆武漢高校愛心論壇”,通過這次論壇,我看到了武漢很多高校的風采的特色,我覺得我們應(yīng)該加強和各大高校愛心社的長期聯(lián)系與交流,取長補短,爭取共同進步。另外一次是華中師范大學圣兵愛心社的十周年社慶,他們的活動做的很濃重,請來了很多媒體還有往屆各屆的社長,我覺得雖然我們不可能做到他們那么盛大,至少我們可以做得很正式。
部門內(nèi)部及部門之間的交流您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵?。?!
秘書處的另外一個職責是社團的文化建設(shè)。在這一方面,除了對社團歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強社團成員的交流。在秘書處內(nèi)部,我們再每次部門會議之后會留有時間給大家談一談各自的學習、工作、生活,最近,我們組織了一次聚餐,為老社員開歡送會,加強部門人員之間的情感交流,那一次聚餐之后,部門成員之間建立了更深厚的感情,加強了部門的凝聚力。部門之間,我們和組織部、青年志愿者隊、宣傳部都有過聚會、適時的交流,這有利于社團的文化發(fā)展。今后,在這一方面,我們會繼續(xù)加強。
總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
今年以來,我在部門主任的正確領(lǐng)導下,緊密圍繞全行重點工作,不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求,牢固樹立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,協(xié)助部門領(lǐng)導及時完成了各類材料的起草、公文的審核,并在辦公室主任的直接指導下較好地完成了信息報送工作,起到了上情下達,下情上報的作用,為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)將一年來個人的思想、學習及工作情況匯報如下。
一、堅持學習制度,政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
1、政治學習方面。能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識,不斷加強自己的黨性修養(yǎng),在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己,實事求是,光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志,沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
2、業(yè)務(wù)理論學習方面。法規(guī)制度方面我認真積極地參加學習了全行組織的“會計基礎(chǔ)治理規(guī)范年”、“信貸基礎(chǔ)治理規(guī)范年”等“六項活動”,在學習中我除堅持做好學習筆記外,還撰寫20xx字以上的個人心得體會文章2篇,理論性探討文章2篇。通過學習使自己的會計、信貸等金融業(yè)務(wù)知識得到進一步充實,遵紀守法意識和執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性進一步增強。組織紀律上能夠按照《xx市分行機關(guān)基本治理制度》嚴格要求自己,自覺參加市分行機關(guān)的例會學習和全行性的業(yè)務(wù)培訓學習,沒有出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。一年來我共參加全行組織的計算機培訓班2期,金融理論新知識、新產(chǎn)品推廣培訓3期,參加由總行、省分行舉辦的新聞業(yè)務(wù)培訓班2期,參加市分行內(nèi)部規(guī)章制度方面的余次,通過多方面的學習培訓使自己的理論和業(yè)務(wù)知識不斷提高,并先后在xx社主辦的xx網(wǎng),xx社、xx網(wǎng)、xxx新聞網(wǎng)等官方網(wǎng)站、xx市政府政研室決策信網(wǎng)發(fā)表較高質(zhì)量理論性文章2篇,使自己初步把握了現(xiàn)代文秘辦公技術(shù),提高了信息傳送時效和文秘工作效率。
二、認真履行職責,較好地完成了部室領(lǐng)導及市分行分配的各項工作任務(wù)。
1、認真履行職責,努力提高文秘質(zhì)量。嚴格按照公文規(guī)范要求,積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導,嚴把公文出口關(guān),確保了公文運轉(zhuǎn)準確、及時有序,為全行各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。
2、認真做好上情下達、下情上報工作,發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導,認真做好辦會辦文工作,及時傳達了領(lǐng)導指示,及時向部門領(lǐng)導反聵了工作中的新情況,做到了上情及時迅速傳達,下情及時報告,為各級領(lǐng)導正確決策提供了準確的信息。
3、積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導起草文書、文件。一年來,按照部門領(lǐng)導要求,認真完成了各類文書、文件的起草,累計協(xié)助參與起草各類會議材料、總結(jié)、報告、意見等20余份達5萬余字,較好地完成了部門領(lǐng)導分配的各類材料起草工作。
4、認真做好行務(wù)信息和對外宣傳工作。配合全行各階段重點工作,及時發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營亮點,并充分利用信息對先進性經(jīng)驗加以總結(jié)推廣,促進了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的開展
5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務(wù)治理和日常事務(wù)性工作。積極協(xié)助后勤部門同志籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作,做到了各類事項安排合理有序,為保持市分行機關(guān)正常工作,盡到了自己的責任。
6、認真參加市分行機關(guān)業(yè)務(wù)競賽活動,按時完成了市分行下達的季度存款、保險代理手續(xù)費任務(wù),為全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營盡了自己的一份微薄之力。
自己雖然在20xx年辦公室工作中取得了一定成績,但真正與辦公室領(lǐng)導和市分行領(lǐng)導要求還有很大差距,突出地表現(xiàn)在三個方面:一是理論功底不夠扎實,尤其是馬列主義理論水平較低,分析問題不透徹,獨自解決問題的能力較差。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識學習不夠,只知皮毛,不求甚解,只知大意,不解,使起草的公文質(zhì)量不高,不深不透,達不到對公文主題突出,言簡意賅的要求。三是深入基層較少,把握情況不多,對外宣傳的深度、廣度還待加強。
20xx年是我行初步實施股份制改革的要害一年,在新的一年里我要牢牢把握構(gòu)建和諧社會的時代主題,緊密圍繞市分行黨委提出的“資產(chǎn)營銷增效益,資金組織增份額,清收治理降不良,增收創(chuàng)利降成本,內(nèi)管治理上檔次、隊伍建設(shè)上臺階”六項重點工作,積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對現(xiàn)代金融文秘工作的新要求,不斷加強自己對馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識的學習,加強對現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識的學習,服從組織安排和分配,認真完成部門領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),嚴把公文質(zhì)量關(guān),積極協(xié)助領(lǐng)導做好日常性事務(wù)工作,充分利用業(yè)余時間,積極撰寫宣傳稿件,努力為樹立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻。
一、抓理論學習,提高自身素質(zhì)
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ)。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同志們的影響下,我認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀重要論述、黨的***會議精神、*******一系列的政治理論知識,隨時了解黨在農(nóng)村新的方針、政策,以便更好的指導工作。全面累計寫學習筆記3萬字,撰寫心得體會3篇。同時,還在工作中以及工作之余積極學習相關(guān)文秘知識。經(jīng)過學習,我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識有了一定提高。
二、抓工作落實,彰顯工作成效
在具體工作中,我隨時提醒自己擺正位置,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,不斷提高為領(lǐng)導和同志們的服務(wù)質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導助手。
一是黨建工作。認真做好各黨支部業(yè)務(wù)指導工作,年內(nèi)多次進村對黨建業(yè)務(wù)資料進行了整理,按照縣上安排,制定下發(fā)了**村級制度匯編,參與編發(fā)校對黨務(wù)文件190多份,編發(fā)基層組織建設(shè)簡報65期,根據(jù)遠程教育設(shè)備使用維護工作要求,及時督促各站點按照要求,及時點播遠程教育設(shè)備,按時維護黨員管理系統(tǒng),全面完成了黨費收繳工作,在領(lǐng)導的正確指導下,順利通過了縣半年、年終考核和日常督查的資料準備工作。
二是村兩委換屆選舉工作,根據(jù)全縣村級黨組織和第八次村民委員會換屆選舉工作要求,結(jié)合全鎮(zhèn)村級班子的實際情況,按照鎮(zhèn)黨委、政府的安排,現(xiàn)已全面完成村級黨組織換屆選舉和村委會換屆選舉工作,目前,相關(guān)業(yè)務(wù)資料正在整理完善過程中。
三是雙聯(lián)行動。認真協(xié)助2名副書記做好“雙聯(lián)”行動資料運轉(zhuǎn)工作,參與了**、**、**、**、**等村“雙聯(lián)”工作室布置和資料整理工作,編發(fā)“雙聯(lián)”行動簡報75期,報送雙聯(lián)信息15條,同時,及時對自己幫扶的**、**2戶制定了20**年脫貧致富計劃和小康發(fā)展規(guī)劃,送去科技書本3套,發(fā)放致富宣傳資料13份。
四是項目工作。一事一議工作,認真做好項目資料報送工作,先后完成了**村村容村貌整治、***、**村通組水泥路3個一事一議項目申報資料編制和項目文本的制作以及上報20**年**、**、**、**、**、**6個一事一議項目儲備工作。招商引資工作,與縣招商局、工商局、發(fā)改局多次聯(lián)系,上報了********面粉廠、****果業(yè)改擴建項目、****果業(yè)改擴建項目3個招商引資項目工作,完成縣上下達的工作任務(wù)。
五是信息報送及文件編發(fā)工作。全年累計向縣委辦、政府辦上報黨務(wù)政務(wù)信息22條,被縣政府辦向市政府辦上報5條,向正寧信息網(wǎng)上傳信息14條,通過9條,在各位領(lǐng)導幫助和各相關(guān)站所同志的共同努力下,參與擬發(fā)各類黨委、政府文件469份。
六是團委工作,按照鎮(zhèn)黨委、政府和團縣委的安排,按時完成了25個大團委的**工作,并且完成相關(guān)資料準備工作,七是辦公室其他工作。對自己接到的來文、來電、來訪爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導匯報,以使領(lǐng)導及時把握最新情況,較小的問題立即請示分管領(lǐng)導后協(xié)調(diào)相關(guān)人員進行處理,較大的問題及時向主要領(lǐng)導匯報,待領(lǐng)導批示后,我立即將情況通知相關(guān)人員及單位馬上解決落實,并收集落實進度,并盡快向領(lǐng)導匯報。辦公室工作無小事,任何一件領(lǐng)導交辦或同事、群眾托付辦理的事情,我都會千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件和各類重要材料,我都進行認真的擬稿、核稿、校對,并請其他同事幫助校稿,最后送給分管領(lǐng)導把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件材料準確、及時印發(fā)。對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋、想辦法,及時加以解決,充分發(fā)揮了助手作用。
三、立足團結(jié)同事,履行工作職責
在平時,我注重團結(jié)同事,寬以待人,不計較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時嚴于律己,不把小事當無事,不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重,講團結(jié)、講正氣、講原則。遵守各項機關(guān)管理制度,不遲到、不早退,做到了無事不請假,有事少請假。在日常后勤工作中,我能夠認真按照自己的職責盡可能做好自己份內(nèi)的各項工作,及時搞好領(lǐng)導辦公室和院落衛(wèi)生,認真搞好接待工作。在干好本職工作的同時,盡力做好領(lǐng)導安排的其他工作,全力以赴,不求事事無錯,但求件件無過,自己分辦的各項業(yè)務(wù),都順利的通過的半年、年終單項考核。
四、存在的問題和不足
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績,但與具體工作要求和同志們的期望還有一定差距:
(一) 是長時間繁忙工作時,輕易松懈,持久工作緊迫感不足。
(二) 是工作主動性還不夠,預見性有待提高。
(三) 是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。
(四)是由于自己的性格和能力所限,對一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進度和質(zhì)量。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學習,戒驕戒躁,努力工作,為**的經(jīng)濟社會建設(shè)奉獻自己的一份力量。
一年以來,在辦公室的領(lǐng)導下,在同志們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
1、加強學習,提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《_概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學習,取人之長。
入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況,編發(fā)了《城市管理活動主題信息》,并及時報送到市政府有關(guān)部門,使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋、想辦法,為領(lǐng)導獻計獻策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權(quán)威性,代表政府的形象,出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件,我每次都進行認真的核稿和校對,至少3遍以上,并請其他秘書幫助把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準確、及時發(fā)放。
2、深入實踐,強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。
領(lǐng)導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督,這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握,具體問題具體分析,及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系,正確處理問題。在改造鳳陽路時,我被派到工地,負責施工質(zhì)量和進度工作,由于不封路、工期短、地下情況復雜,工程涉及到十幾家單位的利益,經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象,影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時,我都深入調(diào)查、了解情況,多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位,動員他們顧全大局,配合工作,并及時把情況反映給領(lǐng)導,以便領(lǐng)導及時作出決策,同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時,我都熱情服務(wù),較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理,較大的問題及時向主管領(lǐng)導匯報,待領(lǐng)導批示后,馬上落實到基層單位,并進行監(jiān)督。有群眾反映,北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道,影響正常生活,按領(lǐng)導要求,我立即將情況通知了環(huán)保局,并限期進行治理,僅用兩天時間,事情就得到了圓滿解決,群眾非常滿意。
3、快速反映,完成了臨時工作和緊急任務(wù)。
由于主管領(lǐng)導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事,所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天,在一公司樓區(qū)入口處,有人私自卸了幾車建筑垃圾,阻礙了行人通行,而且第二天市領(lǐng)導要到龍鳳區(qū)檢查,情況非常緊急,領(lǐng)導臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當時出租的貨車都已經(jīng)收工,我就四處尋找、詢問,最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車,將所有垃圾清理干凈時,已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時,……
經(jīng)過一年來的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我一年來的工作情景簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和其他同事共同協(xié)作、共同努力,優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里,遇到各類活動和接待,我都能夠進取配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只期望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習,注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們必須具有先進的觀念,要用科學發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)未來的發(fā)展。所以,我經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學習,不斷提高了自我的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并堅持融洽的工作氣氛,構(gòu)成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學習文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導、同事請教學習,取長補短,來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作
為了做好日常工作,熱心為職工服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時打掃領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我異常注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則,屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
四、嚴格要求自我
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自我還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自我不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自我,要誠懇待人,態(tài)度端正,進取想辦法,無論大事小事,我都要盡最大本事去做。在平時時刻要求自我,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自我。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我,工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和職責心,致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情景,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情景。
總之,一年內(nèi)在我們共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的提高,我認為自我從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些提高是與全局新老同志們對我極大支持和幫忙的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了進取努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感激和致敬,也真誠地期望在今后的工作中,領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。
春去冬來,又到了一年的年尾,這個時候,是最容易讓人回憶的時候。這一年,時光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的,因為工作性質(zhì)的不同。 初到一個很陌生的崗位,跟我之前的專業(yè)截然相反,一段時間我茫然了,不知道該怎樣去開展這份工作。
在做好自我調(diào)節(jié)的工作下,我準備以歸零的心態(tài)來學習,感謝公司給予我機會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們,是你們讓我學習到了以前根本不會接觸的東西,讓我一步一步的成長,成熟,進入陽光北郡項目已有大半年年了。 xx年的主要工作是大致上可以分成三大類。
一、協(xié)助銷售:陽光北郡這個項目不同于其他商品房,經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多,從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號,審核,出合同,這些流程都需要仔細再仔細,認真在認真,因為一旦有環(huán)節(jié)出錯,就會導致一系列的問題,引發(fā)客戶的矛盾,工作總結(jié)《公司文秘工作總結(jié)范文》。所以我本著“寧對十遍,不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。
二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā):開晨會與夕會時做好資料的整理,銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄,給銷售員分配電話call客資源,配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息,協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋,和銀行做好對接工作,按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補充。
三、報表統(tǒng)計、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護:每日更新交款客戶,回款客戶,公示客戶,簽約客戶的最新情況,配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總,跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方,還需要改進與學習。
四、在新的一年里我的努力的方向:
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習,與客戶的溝通技巧,處理問題的方法等。 2、學習如何銷售,藝多不壓身,各個行業(yè)都是息息相關(guān)的,對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè),向小于學習,把公司的事當成自己的事。
4、做事細心,謹慎,踏實,避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性,對工作投入。
通過這一年的學習、鍛煉,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中,我將利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓,學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。
一年來,我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)相關(guān)地政策、法律法規(guī)等,逐步提高了自己的素質(zhì),為能夠更好地做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
作為一名共產(chǎn)黨員,進一步了解我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、社會形勢、科技教育以及政府在社會的地位和作用。認清現(xiàn)實,把握實質(zhì)、領(lǐng)會精髓,學習工作化,工作學習化,與領(lǐng)導與組織當好參謀助手,保持高度一致。通過全方位的實踐鍛煉,拓寬了知識面,從意識領(lǐng)域到認識領(lǐng)域有了質(zhì)的飛躍,熱情搞好服務(wù),確保了各項工作有條不紊的進行。
寫作是秘書的重要職能,工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。寫作中,我總是認真揣摩,反復推敲,不能說的話不說,不能寫的事不寫,對領(lǐng)導有益的事要大力吹捧,對百姓有利的事可以一筆抹殺。常言說,謊言千遍成真理,真理千遍成謊言,我充分利用手中的筆,為報刊雜志投了一篇又一篇“紀實報道”,宣揚了領(lǐng)導業(yè)績,也完成了上級下達的任務(wù),一舉兩得。
政府工作做的是表面文章,宣揚的是正面報道,落實的是泡沫經(jīng)濟,鎮(zhèn)壓的是百姓疾苦。哄死人不償命,工作中,我以推心置腹的話來暖人,以虛情假意的話來騙人,以坦誠實在的話來感人,及時了解情況,面對群眾意見,耐心解釋,多方協(xié)調(diào),一葉彰目,以少數(shù)和服從多數(shù),個人服從組織的原則來教育群眾,使他們一方面在認識里有了依靠,另一方面在盼望里等待希望,使廣大群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率滿意,發(fā)揮了橋梁紐帶作用。
毛澤東說,實踐是衡量真理的唯一標準,沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。秘書是領(lǐng)導的秘書,解領(lǐng)導之急,刻不容緩,領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖,志得意滿。走出去,請進來,聯(lián)系實際,深入調(diào)查,充分發(fā)揮秘書職能,全心全意為領(lǐng)導服務(wù)。
領(lǐng)導要的是業(yè)績,玩的是享受,掌握每個領(lǐng)導的愛好是做秘書的必備科目之一,為此,我經(jīng)過認真調(diào)查核實,對每個領(lǐng)導分了三六九等,認真把握工作細節(jié),投其所好,針鋒相對,萬無一失,不僅使領(lǐng)導在工作中游刃有余,而且在玩樂中盡顯本色,為領(lǐng)導在新形式下更好地發(fā)揮一技之長,適應(yīng)新社會做出更大努力。
領(lǐng)導做得好不好,秘書是關(guān)鍵,領(lǐng)導代表黨,代表廣大群眾形象,領(lǐng)導風光了,群眾也就風光了,這樣在兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)上也有一席之地,所謂將熊熊一個,兵熊熊一窩就是這個道理,所以,要讓領(lǐng)導盡顯英雄本色,出人頭地,才能更好地爭取國家資金利用,發(fā)展本地區(qū)建設(shè)。國家最不缺的是錢,如何花是領(lǐng)導的事,一個不會花錢的領(lǐng)導,不會成為一個合格的領(lǐng)導,所以我積極轉(zhuǎn)變工作作風,掌握準確及時的信息,積極諫言,以身作則,為領(lǐng)導拓展消費領(lǐng)域作出更大貢獻,不僅為國家gdp增長做了貢獻,也為領(lǐng)導拓寬了思路,一方面活躍了地方經(jīng)濟,另一方面也解決了就業(yè)壓力。
秘書的工作可謂千頭萬緒,零星繁瑣,真抓實干,求真務(wù)實。對于不同的人要做到不同對待,嚴格遵守紀律,朝九晚五,特別是對群眾性工作不能大意麻痹,照章辦事,杜絕靈活運用而促長不正之風,要讓群眾做到有章可循,有規(guī)可依。
按時上下班,全面與死角相結(jié)合,對于態(tài)度惡劣的,立即向上級反映,利用法律武器捍衛(wèi)政府形象,為和諧社會驅(qū)逐不良之風,為地方建設(shè)保一方安靜。
秘書工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的幫助,我已完全融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。我的個人工作總結(jié)如下:
辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、公路工程工作總結(jié)、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認真做好各項服務(wù)工作,以保障技術(shù)質(zhì)量工作總結(jié)工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
一是文字材料注重質(zhì)量。我局以文件、講話、調(diào)研、報告、總結(jié)為主的文字材料形式多樣,為了使文字材料反映出問題,體現(xiàn)出水準,能夠努力適應(yīng)新形勢的需要,在文字材料上嚴把質(zhì)量關(guān),做到吃透上情,摸清下情,極力把握領(lǐng)導意圖,注意吸收外部經(jīng)驗,并結(jié)合我局實際情況,摸準每一份材料的思想脈搏,做到綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。如去年,圍繞爭項目、求發(fā)展的工作重心,辦公室認真撰寫了《項目部技術(shù)工作總結(jié)》的工作文稿,該篇文稿也被市委辦《***》以專刊進行刊登。據(jù)統(tǒng)計,三年來,辦公室共起草各類政策性文件、年度工作總結(jié)、領(lǐng)導講話、階段性匯報材料等綜合材料300余份,均保持較好的質(zhì)量,一定程度上促進了我局文風的提高。
二是公文處理高效規(guī)范。認真做好全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作,對全局所有上傳下達的文稿,堅持親自過目,嚴把行文關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、體例格式關(guān)、文字關(guān),規(guī)范了公文運行程序,加快了公文運轉(zhuǎn)速度,基本做到無失誤,提高了公文處理工作的質(zhì)量和效率。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、職業(yè)技術(shù)工作總結(jié)、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來,本人能敬業(yè)愛崗、石油技師工作總結(jié)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、測試工程師工作總結(jié)、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
XX年即將過去,現(xiàn)將過去一年來主要工作回顧如下:
1、會務(wù)組織,高樹標桿 高標準嚴要求,執(zhí)行會務(wù)不打折扣,對環(huán)節(jié)統(tǒng)籌安排,對細節(jié)精心部署,突發(fā)問題事先預設(shè),及時解決于會議前和會議中,精心擬定去年9月以來各種會議的秩序冊、議程和主持詞。
2、信息宣傳,持之以恒 堅持了解掌握教育動向,敏銳捕捉教育信息,及時準確編發(fā)文稿,去年8月以來,采編信息160多篇(條)約6萬字,被《教育時報》、《駐馬店日報》、《天中晚報》、、市教育局網(wǎng)站,市、縣電視臺、《遂平信息》等網(wǎng)站、媒體采用40多篇(條)(其中15篇(條)被評為優(yōu)秀信息),有力宣傳了遂平教育。教體局獲XX年全縣信息宣傳工作第四名,今年上半年,我局信息宣傳工作再次名列各局委序列第四名。
3、教育宣傳,拓展創(chuàng)新 開通個人博客,及時上傳教育通訊,宣傳推介遂平教改和發(fā)展成果。主持課題《農(nóng)村基礎(chǔ)教育的不和諧音及對策研究》獲省級課題立項并將于今年結(jié)題;與魏建中合作完成的經(jīng)驗文章《遂平縣教體局加強校長隊伍建設(shè)經(jīng)驗談》于今年7月在《河南教研》上發(fā)表。4月被評為XX年度全市教育系統(tǒng)宣傳工作先進個人;5月獲《教育時報》表彰。
4、文秘工作,履職盡責 去年8月以來,撰寫《教體工作通報》25期、起草若干《意見》、《通知》,和廣福、志中一起做好文秘室日常工作,參與會議講話、文件、調(diào)研文字材料的撰寫,并經(jīng)常被抽調(diào)到相關(guān)股室協(xié)助工作。
5、業(yè)余充實,收獲豐碩 一是加強學習,提高素質(zhì)。認真學習教育政策、法律法規(guī),站在課改前沿,了解教育信息、研究教育成果,學習公文、文秘寫作常識,不斷豐富和提高自己。
二是堅持閱讀,努力創(chuàng)作。XX年以來,在縣級以上文學刊物發(fā)表作品近30篇(6萬余字),其中小說《我被傳銷撞了一下腰》在省級刊物發(fā)表;散文《喜鵲》、《聆聽余秋雨》、《漂》、《再見驛城》,詩歌《初見黃河》、《遂平南關(guān)大橋》、《宿鴨湖畔》等文章在市級刊物發(fā)表;作品《古橋》、《野菊花》、《寫在兒子周歲》、《東方明珠》、《周莊》、《謁張店烈士陵園》、《審判》等作品在《遂平文學》上發(fā)表。XX年7月,在“喜迎共產(chǎn)黨九十華誕”廉政征文活動中,小說《老馬的故事》獲全市特別獎。XX年8月加入縣作家協(xié)會,9月17日當選縣作協(xié)理事。
三是愛好廣泛,參與社交。積極參加社會活動,與縣文廣新局、電視臺、作家協(xié)會等保持良好合作,參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來多期節(jié)目,力薦優(yōu)秀學校、師生節(jié)目。積極發(fā)現(xiàn)、舉薦文學新人,為市、縣作家協(xié)會遴選、推薦師生作品,定期刊發(fā)。利用自身影響,宣傳教育,展示教育良好形象。
在今后的工作中,我將以嶄新的精神面貌、積極的工作態(tài)度,為教育再盡綿薄之力,為自己實現(xiàn)人生理想。
八月份,在公司領(lǐng)導和辦公室的大力支持下,也在公司同事們無私的幫助下,我較好地履行了工作職責,基本完成了工作任務(wù),個人工作能力和處事態(tài)度都有了明顯提高。現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
一、踏實工作,成為部門間溝通的紐帶
辦公室文秘的工作職責決定了我每天的工作要面對各個部門。在工作當中,各部門如有問題要來咨詢或者要求幫助,我都會耐心回答并給予幫助,超過我的職責范圍的問題我也會在記錄后第一時間咨詢相關(guān)負責人員后予以答復或解決,我懷著一顆真誠的心實事求是的為大家服務(wù),保障各部門日常工作的順利運轉(zhuǎn)。
二、盡心盡責,做好文書工作
秘書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息,為及時決策提供可靠依據(jù)。為提高寫作能力,我不斷的學習,并請公司領(lǐng)導和辦公室主任幫忙把關(guān),提出改進意見和建議,再經(jīng)過反復推敲后定稿。
一個月來,我起草各類通知和請示共92份,會議紀要48期,簡報43期。并嚴格遵照公司辦文制度,八月份共下發(fā)政文34份,黨文14份,文件均準確無差錯。
為確保收文管理不混亂,我于八月份制作了文件發(fā)放登記表,對文件的流轉(zhuǎn)情況均予以詳實登記,做到有據(jù)可查。并按照集團公司無紙化辦公工作要求,我每天上班第一件工作就是打開騰訊通與OA管理系統(tǒng),直到下班結(jié)束,即使在節(jié)假日,也要最少保證每天上線一次,確保收到每一份文件、每一份通知,每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導匯報,以使領(lǐng)導及時掌握最新情況,并及時將領(lǐng)導批示及文件精神傳達至有關(guān)部門,同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況,及時向主管部門反饋辦理結(jié)果,保障了政令暢通。
三、從小做起,做好節(jié)能降耗
八月份,公司提出了降本增效x萬元的任務(wù)目標,為響應(yīng)公司號召,降本增效做出貢獻。我從自身做起,從小做起,盡自己所能節(jié)能降耗。
我從小處著手,嚴格控制八月份低值易耗品的耗用,例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓,簽字筆只換筆芯不換筆,打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張,較好的減少了低值易耗品的使用。
為降低辦公話費支出,我隨時關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項優(yōu)惠活動,經(jīng)與通訊供應(yīng)商溝通,取消了部分電話用處不多的功能使用費,并將部分電話的月租改為最低消費,最大限度的節(jié)約辦公話費支出。
為提高工作效率,我積極自學電腦相關(guān)知識,幫助辦公室工作人員做好電腦日常維護工作,小的故障,我就自己動手解決,避免因等待報修時間過長而影響辦公效率,同時降低了辦公設(shè)備的修理費用。
四、積極參與,促進企業(yè)文化建設(shè)
xx公司就是一個大家庭,領(lǐng)導關(guān)心員工,員工互相幫助,在這里工作,我的心情非常輕松愉快,因此,我積極的參與公司的各項員工活動,并做好各項活動的后勤工作。先后參加公司組織的羽毛球運動、集團公司各部門的籃球聯(lián)誼賽等多項員工活動,為公司企業(yè)文化建設(shè)盡了自己的一份心力。
五、刻苦學習,不斷提升業(yè)務(wù)水平
具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。八月來,我在工作中以及工作之余積極學習文秘相關(guān)知識,先后學習了《辦公室文秘工作標準指南》、《辦公室文秘寫作》、《應(yīng)用公文寫作》等。經(jīng)過學習,我的崗位知識有了很大的提高。
同時,在八月份,我參加了x省秘書協(xié)會組織的全省辦公室公文知識培訓班,學習了《常用公文寫作》、《公文處理規(guī)范》、《辦公室事務(wù)性文書寫作》等6項課程,共修學分20分,通過了省秘書協(xié)會的考試認可,去得了結(jié)業(yè)證書。學習結(jié)束后,我還按照公司要求,對公司各部門的文職人員進行了一次公文應(yīng)用知識培訓,糾正了同事們在公文使用中所犯的錯誤,并組織編制一份xx公司日常公文應(yīng)用知識,傳發(fā)至各單位文職人員處,希望能與同事們共同學習共同提高。
六、細心用心,做好日常定期工作
八月份初,xx公司加強了定期工作管理,下發(fā)通知要求我公司定期上報xx辦公室工作共計6項,其中月度2項,每周4項,為了做好定期工作,我在桌前放置日歷,將每周上報的工作標記于日歷上,養(yǎng)成長期良好的習慣。并與各部門的溝通協(xié)調(diào),分解任務(wù),及時督促各部門按時上報所取材料,同時,做到周六不休息加班工作,確保公司定期工作按時上報。
截止目前,我共上報公司周視頻會議匯報50份,周總結(jié)50份,例會工作安排50份,季度工作總結(jié)3份;一個月來,公司定期工作均能按照要求按時上報。在這里,我也向一個月來給予我大力支持和幫助的同事表示衷心的感謝,這份成績也屬于大家。
七、認真嚴謹,做好會議記錄工作
參加會議,做好會議記錄是文秘的必修課,一個月來,我按照公司要求,參加周視頻會,周例會,領(lǐng)導班子會,專題會等各項各項會議,做好每次會議的簽到工作,并隨時記錄領(lǐng)導對工作的安排和對工作的指導性意見,會后及時整理會議內(nèi)容,下發(fā)會議紀要,保證了會議所安排的工作及時準確傳達到公司各部門。
八、積極主動,做好宣傳報道工作
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫公司簡報,在外部宣傳方面做好公司《豫聯(lián)報》的投稿工作,一個月來,共投稿136篇,發(fā)表40余篇。同時,被評為公司前三季度宣傳報道優(yōu)秀個人。
擔任文秘工作以來,對這份工作深有體會,看似簡單的工作但是因為其特有的復雜性而處理要特別細心。一晃一年又過去了,在部門領(lǐng)導的帶動下,在全體員工的幫助下,我緊緊圍繞綜合部的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù)。下面是個人年終工作總結(jié)。
首先是強化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通,今年月,我開始負責擬寫公文后,堅持發(fā)文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤,先后發(fā)文份,收文份。二是嚴格辦會,對于公司的電視電話會議、現(xiàn)場會議等,我都協(xié)調(diào)好各個部門、布置好各方面和環(huán)節(jié),有效的落實了領(lǐng)導的安排部署,保證了工作的順利進行。
其次是強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好文秘工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。撰寫匯報、總結(jié)份。利用辦公室學習所有資料傳閱或為各部門校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文材料上有所提高。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對文秘事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主所有動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。
而在接下來新的一年里,針對公司發(fā)展的目標將把加強和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。我必須要做到:
一、協(xié)助領(lǐng)導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準備工作,加強與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進一步提高各類活動給公司帶來的效益,協(xié)助領(lǐng)導謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀要,檢查、催辦會議決定等事項,制定詳盡的工作計劃表,讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
二、起草公司領(lǐng)導講話、報告,快速而詳細的記錄領(lǐng)導講話,并及時的以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出來匯報、計劃、總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載,在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
三、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
一年來,在院領(lǐng)導和科室的關(guān)心和支持下,在同事們的協(xié)助和配合下,認真履行職責,服從工作安排,較好地完成了目標任務(wù)。喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗,雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,不斷地充實自己,結(jié)合基建科的中心任務(wù),對20_年工作回顧總結(jié)如下:
一、能認真貫徹黨的路線方針政策,積極參加政治理論學習;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心;嚴于律己,作風正派,為人正直,團結(jié)同志;遵守黨紀國法和校紀校規(guī)。
二、在成績方面:我認真履行崗位職責,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,為提高工作效率做出了努力。今年的具體工作主要可以分以下幾個方面:
(一)完成門診住院綜合樓報建工作,其中包括協(xié)助完成主體施工的招投標工作,辦理施工許可證,質(zhì)監(jiān)安監(jiān)工作的備案,協(xié)助科室領(lǐng)導做好各項基建投資計劃的編制和上報工作;協(xié)助施工單位和監(jiān)理單位做好主體圖紙會審工作以及專項施工專家論證會審;協(xié)助監(jiān)理單位完成各種施工資料的存檔工作;認真完成工程形象進度報表,定期給上級部門匯報工程進度報表,為領(lǐng)導對工程進度和質(zhì)量控制提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)依據(jù)。認真起草、傳閱、修訂招標文件,按期、按規(guī)定組織發(fā)標、答疑、開標活動。
(二)協(xié)助科室領(lǐng)導籌備全科醫(yī)生培養(yǎng)基地的報建工作。
(三)參與共和路舊房改造的招標代理工作。在招標過程中能夠嚴格要求自己,自覺遵守工作紀律,招投標活動結(jié)束后,將招投標資料分類、編排、整理、歸檔。
(四)完成菠蘿嶺門診住宅綜合樓的結(jié)算工作。
三、存在的問題和打算
雖然經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需進一步提高。在以后的工作中,應(yīng)更進一步做好和各科室的溝通、協(xié)作,繼續(xù)加強廉政意識、責任意識、服務(wù)意識,提高自身綜合素質(zhì),服從領(lǐng)導,團結(jié)同志,勤奮工作,加強理論和業(yè)務(wù)學習,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。及時發(fā)現(xiàn)自己管理和專業(yè)上的問題,取長補短,避免自己因考慮不周而造成對工程的影響。新的一年我將一如既往的熱愛本職工作,努力使自己的工作達到一個更高的層次,更積極主動的完成處科交辦各項任務(wù)為學校的基建工作添磚加瓦。為學校的基建工作做出更大的貢獻。
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