出境旅游合同。
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專用條款
甲方(旅游者或單位):____________
身份證號碼或護照號碼:____________
住所或單位地址:__________________
通訊號碼:________________________
乙方(組團旅行社):______________
許可證號:________________________
地址:____________________________
通訊號碼:________________________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成如下協(xié)議:
第一條《通用條款》為本合同的重要組成部分。甲方已認(rèn)真閱讀《通用條款》各項內(nèi)容,并就《通用條款》按以下第_____項予以確認(rèn)。
1、完全認(rèn)可《通用條款》各項內(nèi)容;
2、基本認(rèn)可《通用條款》的內(nèi)容,并就持異議的條款與乙方重新達成協(xié)議,記入第八條“其他約定”。
第二條旅游者情況
甲方參加旅游人數(shù)為______人。
甲方聲明:參加此次旅游的人員身體狀況基本健康,能夠適應(yīng)本次旅游,并愿意承擔(dān)健康責(zé)任?!跏恰醴?/p>
第三條旅游內(nèi)容及安排
(一)成行團號:____________(□在行前說明會告知)。
(二)旅游行程共計_____日____夜,行程中的在途時間包含在內(nèi)。
(三)旅游線路:(包括旅游者抵達的國家/地區(qū)、城市、主要景點,主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)
(四)集合出發(fā)地點及時間:_____________
(五)散團地點及時間:_________________
(六)購物安排:每天購物次數(shù)不超過____次,全程購物次數(shù)不超過____次,購物場所經(jīng)營品種主要為_________________________________
(七)甲方是否同意購買旅游意外傷害險:□是;□否
購買方式:□自行購買;□委托乙方購買
第四條旅游費用
(一)本旅游行程的收費標(biāo)準(zhǔn)(人民幣)為:成人____元/人;兒童______元/人。旅游費用(人民幣)總計:成人______元/人×______人+小孩_____元/人×_____人=_________元。大寫:____拾____萬____千____百____拾_____元人民幣。
(二)甲方應(yīng)在出游前____日內(nèi)交納預(yù)付款____元人民幣,余款應(yīng)于本合同約定的出發(fā)日前______日付訖。相關(guān)費用約定在旅游行程中支付時,甲方須支付現(xiàn)金。
(三)旅游費用包含以下項目或標(biāo)準(zhǔn):
1、代辦證件、手續(xù)的費用:乙方代甲方辦理□護照□簽證□通行證□簽注,旅游訂車(房、餐)等手續(xù)費。
2、交通客票標(biāo)準(zhǔn):火車:□是/□否空調(diào)車,□硬座/□軟座/□硬臥/□軟臥;
輪船:普通客船____人/間,□是/□否帶衛(wèi)生間,或等艙;星級游船□標(biāo)準(zhǔn)間/□單人間/□套房;
出境旅游合同樣式
一、商品名稱與價格
旅行社承諾向乙方提供以下附加服務(wù):
1. 酒店住宿:旅行社將安排乙方在出國旅游期間的住宿地點。住宿地點與乙方訂購時所選酒店等級相當(dāng)。酒店服務(wù)和房間設(shè)施根據(jù)酒店的規(guī)定而有所不同。
2. 景點門票:旅行社將向乙方出示景點門票,該門票是乙方前往景點的憑證。
3. 交通工具:旅行社將為乙方安排飛機、巴士、小輪船等交通工具,以便在國外旅游期間方便乙方的移動。
4. 導(dǎo)游:旅行社將提供翻譯兼導(dǎo)游,以對乙方進行解釋和提供旅游指導(dǎo)。
旅行社價格:旅游費用5000元。如有修改,旅行社將提前通知乙方并由雙方對其進行確認(rèn)。乙方支付旅游費用后,旅行社將不會更改旅游計劃的內(nèi)容和價格。
二、支付方式
支付方式:乙方將支付旅游費用5000元。如果乙方選擇不使用旅行社的住宿和景點門票等服務(wù),旅游費用將為3000元。
乙方應(yīng)于以下日期發(fā)放上述費用的50%作為定金,剩余50%應(yīng)于出發(fā)前的10天內(nèi)支付。如果乙方未能按時繳納旅游費用,則旅行社將有權(quán)取消乙方的預(yù)訂。
旅行社同意在此旅游計劃中提供上述服務(wù)。乙方同意并支付,同時理解并接受由于在旅程中由于意外事件、戰(zhàn)爭、罷工或其他機構(gòu)的行為而退回預(yù)付款或旅游費用的可能性。 旅游費用包括旅行前和旅行中所有費用的支出。
三、旅游日期
旅游日期:本旅游計劃的日期為2021年9月15日至2021年9月30日。在旅游計劃日期內(nèi),旅行社承擔(dān)以下責(zé)任:
1. 安排乙方在度假過程中的酒店住宿和交通工具。
2. 確保導(dǎo)游按照計劃為乙方提供服務(wù)。
如果在旅游計劃開始前旅行社取消了本計劃,乙方應(yīng)及時通知。如果旅行社不通知乙方或在通知乙方后不能及時退款,乙方有權(quán)向旅行社要求違約賠償。
四、退款規(guī)定
1. 旅行社規(guī)定如乙方取消旅游計劃或未能按時支付旅游費用,則乙方將支付以下費用:
- 旅游前7日內(nèi)取消計劃:收取全額旅游費用。
- 取消計劃:7天前(包括7天)二天,收取定金的50%。
- 取消計劃:超過7天(不包括7天),退還定金。
2. 扣除上述費用后,旅行社將退還乙方的余額。如果返還的余額少于退還的押金,則旅行社應(yīng)退還乙方押金。
以上是出境旅游合同的樣式,乙方在簽訂合同前,應(yīng)認(rèn)真查看和理解合同內(nèi)容并確定自己已完全理解和接受旅游費用、日期和服務(wù)等事項,否則后果自負(fù)。
出境旅游合同樣式
合同編號:(雙方商定)
本出境旅游合同(下稱“合同”)由以下雙方(下稱“旅行社”和“旅游者”)簽署:
旅行社:(名稱) 地址:
法定代表人(負(fù)責(zé)人): 聯(lián)系電話: 傳真:
旅行社營業(yè)執(zhí)照編號: 旅行社稅務(wù)登記號:
賬戶開戶行: 賬戶賬號:
旅游者(乙方): 身份證號碼:
聯(lián)系電話: 地址:
鑒于:
1、甲方為一家合法注冊的旅行社,已取得相應(yīng)的旅游經(jīng)營資格;
2、乙方享有充分的民事權(quán)利能夠獨立采取旅游活動的行為;
3、乙方愿意及有能力按照甲方所明確的標(biāo)準(zhǔn)辦理出境旅游相關(guān)手續(xù),并參加由甲方組織舉辦的旅游活動;
根據(jù)《合同法》及《旅游經(jīng)營管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定,甲、乙雙方通過平等協(xié)商,達成以下合同條款:
第一條:旅游目的地和旅游時間
1、旅游目的地:(填寫具體的國家/地區(qū))
2、旅游時間:自(填寫具體的出發(fā)時間)起至(填寫具體的到達時間)止。
第二條:旅游費用
1、本次旅游全包費用為(填寫具體的費用)人民幣,費用包含以下項目:
(1)往返機票和境外機場稅;
(2)簽證費用;
(3)住宿費用;
(4)餐食費用;
(5)旅游保險費用;
(6)旅游景點門票費用;
(7)接送機及團隊內(nèi)交通費用等。
2、費用支付方式:(填寫具體的支付方式)
3、乙方應(yīng)根據(jù)本合同付款要求向甲方支付合同費用;
第三條:旅游行程安排
1、甲方應(yīng)在簽訂本合同后5個自然日內(nèi)向乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排,包括:景點介紹、住宿安排、餐食安排、交通安排等內(nèi)容;
2、行程安排變更:由于不可抗力、天氣等原因,甲方保留對本次旅游行程進行適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利,如有必要,甲方可變更旅游路線和景點游覽時間而不對乙方進行事先通知;
3、乙方應(yīng)服從旅游團隊管理人員的指揮,遵守旅游行程安排,如對安排有異議,應(yīng)在現(xiàn)場與管理人員協(xié)商解決。
第四條:責(zé)任承擔(dān)
1、甲方的責(zé)任:甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為乙方辦理出境旅游所需手續(xù),提供旅游服務(wù),包括但不限于接機、住宿、交通、餐飲等服務(wù)。
2、乙方的責(zé)任:乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方旅游行程的安排,不得逾期返程,否則可能會對機票、酒店等有影響。乙方旅游中產(chǎn)生的個人物品和財產(chǎn)損失、傷害等責(zé)任均由乙方自行承擔(dān)。
3、第三方責(zé)任:因第三方原因造成的延遲、取消、天氣原因等情形,甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。
第五條:意外事件和緊急事故處理
1、如乙方在旅游過程中發(fā)生意外事件或緊急事故應(yīng)及時向旅游團隊負(fù)責(zé)人員報告,甲方將會盡快聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐仍畽C構(gòu)和旅游保險公司進行處理。
2、保險責(zé)任:甲方已經(jīng)為乙方購買了旅游保險,保險范圍包括人身傷害、財產(chǎn)損失等。其他保險項目另行購買,費用由乙方自行承擔(dān)。
第六條:合同解除與違約賠償
1、本合同自雙方簽訂之日起生效,有效期為本次旅游團隊離境前一天止,期間任一方不得單方面解除合同;
2、違約方所承擔(dān)的違約金為違約方違約金額的20%;
3、若因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行,甲、乙雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。
第七條:其它事項
1、本合同未盡事宜,有關(guān)法律法規(guī)及旅游經(jīng)營管理規(guī)定予以適用。
2、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
3、本合同自雙方簽字(蓋章)之日起生效。
甲方(旅行社): 乙方(旅游者):
單位名稱(蓋章) 簽字(蓋章)
法定代表人簽字: 簽字:
日期: 日期:
合同編號:___________
甲方(團體或個人):________________
乙方(組團旅行社):________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條報名與成團
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由____________市旅游局制定、_________市工商行政管理局監(jiān)制的《_________市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同規(guī)定,對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向________________仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過________________仲裁委員會仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力(附件略):
1._________市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則;
2.旅游發(fā)票;
3.行程表;
4.出境游報名表。
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
第八條雙方特別約定以下條款:_____________________________________。
甲方:________(公章)乙方:________(公章)
代表:________(簽字)代表:________(簽字)
地址:________________地址:________________
郵編:________________郵編:________________
電話:________________電話:________________
________年____月____日________年____月____日
出境旅游合同樣式
一、合同雙方
甲方:旅游者(以下簡稱“旅客”)
乙方:旅游經(jīng)營者(以下簡稱“經(jīng)營者”)
二、旅游線路
1. 旅游線路:
2. 旅游日期:
3. 旅游價格:人民幣(¥)元/人
三、旅游費用
1. 甲方支付旅游費用后,乙方按照合同約定收取旅游服務(wù)費。
2. 甲方支付:
1)簽訂合同時支付旅游費用的30%作為定金;
2)在旅游出行前10天內(nèi)支付旅游費用的70%。
3. 若因旅客自身原因(如違反入境條例、因旅游者自身疏忽等)在旅游服務(wù)過程中發(fā)生額外費用,由旅客自行承擔(dān),不屬于合同范圍之內(nèi)。
四、旅游退、改、結(jié)束合同
1. 旅客提出退、改、結(jié)束合同申請須與乙方商定,甲方發(fā)生退費或旅游計劃改變應(yīng)及時通知乙方,需乙方同意,甲方可退、改或結(jié)束合同。
2. 甲方未在出發(fā)前10天提出解除合同或未能參加整個旅游活動,并通知乙方,視為放棄旅游權(quán)利,乙方不予退款。
3. 旅客如需變更行程,在出行前10天內(nèi)可以與乙方或其委托的旅行社協(xié)商,變更后雙方應(yīng)在合同訂單上簽名確認(rèn)。
4. 旅客如需提前結(jié)束合同,應(yīng)在結(jié)束前提出書面申請,經(jīng)乙方認(rèn)可方可提前結(jié)束。
五、保險條款
1. 甲方應(yīng)同時購買意外傷害保險、旅行保險等,以免在旅游期間發(fā)生不測。
2. 如甲方放棄購買保險,經(jīng)營者不承擔(dān)旅途中產(chǎn)生的費用和責(zé)任。
六、不可抗力及爭議解決
1. 不可抗力:因不可抗力(如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重災(zāi)害、罷工等)造成的旅游合同不能履行,雙方應(yīng)協(xié)商處理。
2. 爭議解決:合同所引發(fā)的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方可以在旅游經(jīng)營者所在地或者合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、其他事項
1. 合同生效:
1)甲方簽訂合同時應(yīng)支付旅游費用的30%作為定金,合同生效;
2)合同生效后30日內(nèi),未收到剩余的旅游費用,視為甲方主動放棄合同。
2. 甲方的義務(wù):章收到合同及簽訂之日起,甲方應(yīng)按時支付旅游費用。
3. 旅行者應(yīng)自覺遵守目的地及旅行地的聯(lián)合國教科文組織保護聲明及有關(guān)法律法規(guī),不違反當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文化習(xí)慣和政治制度。
4. 旅行者應(yīng)尊重同行其他的旅游者和旅游工作者的安全和合法權(quán)益,不得以各種方式危害同行的安全和合法權(quán)益。
八、合同的變更和解除
1. 實施全國保險專業(yè)人才自主招聘政策,公司根據(jù)現(xiàn)協(xié)議階段的業(yè)務(wù)事項,考慮在本次業(yè)務(wù)實現(xiàn)的過程中,將前期可能存在的勞動糾紛問題進行解決,讓公司的工作成果能夠?qū)崿F(xiàn)最大程度的使用價值。
2. 合同適用的法律為中華人民共和國法律。
3. 本合同一式兩份,甲、乙雙方均有一份,自簽章之日起生效。
出境旅游合同樣式
一、合同雙方:
旅游者:_________________________ 身份證/護照號:______________
旅行社:_________________________ 社會信用代碼:________________
二、旅游線路
旅游線路:_________________________ 出行日期:___________________
交通工具:_________________________ 酒店住宿:__________________
三、旅游費用
旅游費用總計:_______________________
其中:
1. 訂金/預(yù)付款:______________________
2. 景點門票費用:_____________________
3. 用餐費用:_________________________
4. 住宿費用:_________________________
5. 購物費用:_________________________
6. 交通費用:_________________________
7. 保險費用:_________________________
注:以上費用均為人民幣。
四、旅游者權(quán)利和義務(wù)
1. 旅游者有權(quán)按照合同約定的時間和線路進行旅游活動;
2. 旅游者有義務(wù)遵守旅游的行程計劃和相關(guān)規(guī)定,如因旅游者的個人原因影響了行程的正常進行,則旅游者需承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用;
3. 旅游者有義務(wù)保管好自己的護照/身份證等證件,且應(yīng)按指定的時間、地點進行簽證或其他入境手續(xù);
4. 旅游者有義務(wù)保證自己身體健康,不得在旅行過程中從事違反社會公德和法律法規(guī)的行為;
5. 旅游者應(yīng)按照約定支付旅游費用,并有義務(wù)在旅游結(jié)束后填寫相關(guān)的服務(wù)評價表。
五、旅行社權(quán)利和義務(wù)
1. 旅行社有義務(wù)按照合同約定提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的旅游服務(wù);
2. 旅行社有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整行程計劃,但需提前告知旅游者,并盡最大可能避免給旅游者造成不必要的影響;
3. 旅行社有權(quán)催繳旅游費用,如因旅游者個人原因?qū)е沦M用支付不及時而給旅行社造成損失,旅游者需相應(yīng)補償;
4. 旅行社有義務(wù)保障旅游者的人身安全,如發(fā)生意外事故造成人身傷害,旅行社應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)救助措施。
六、適用法律和爭議解決
本合同的簽訂、效力、解釋、履行均受中華人民共和國法律的管轄。本合同履行過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
范文:
出境旅游合同范本
旅游者:李某
身份證號:_____________
旅行社:太平洋旅行社
社會信用代碼:_____________
旅游線路:日本大阪+京都6日游
出行日期:2022年5月1號
交通工具:航班/大巴
酒店住宿:4星級酒店
旅游費用總計:人民幣15990元
其中:
1. 訂金/預(yù)付款:人民幣3999元
2. 景點門票費用:人民幣1000元
3. 用餐費用:人民幣2000元
4. 住宿費用:人民幣4890元
5. 購物費用:人民幣2000元
6. 交通費用:人民幣1000元
7. 保險費用:人民幣111元
注:以上費用均為人民幣。
旅游者權(quán)利和義務(wù):
1. 旅游者有權(quán)按照合同約定的時間和線路進行旅游活動;
2. 旅游者有義務(wù)遵守旅游的行程計劃和相關(guān)規(guī)定,如因旅游者的個人原因影響了行程的正常進行,則旅游者需承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用;
3. 旅游者有義務(wù)保管好自己的護照/身份證等證件,且應(yīng)按指定的時間、地點進行簽證或其他入境手續(xù);
4. 旅游者有義務(wù)保證自己身體健康,不得在旅行過程中從事違反社會公德和法律法規(guī)的行為;
5. 旅游者應(yīng)按照約定支付旅游費用,并有義務(wù)在旅游結(jié)束后填寫相關(guān)的服務(wù)評價表。
旅行社權(quán)利和義務(wù):
1. 旅行社有義務(wù)按照合同約定提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的旅游服務(wù);
2. 旅行社有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整行程計劃,但需提前告知旅游者,并盡最大可能避免給旅游者造成不必要的影響;
3. 旅行社有權(quán)催繳旅游費用,如因旅游者個人原因?qū)е沦M用支付不及時而給旅行社造成損失,旅游者需相應(yīng)補償;
4. 旅行社有義務(wù)保障旅游者的人身安全,如發(fā)生意外事故造成人身傷害,旅行社應(yīng)及時協(xié)調(diào)相關(guān)救助措施。
適用法律和爭議解決:
本合同的簽訂、效力、解釋、履行均受中華人民共和國法律的管轄。本合同履行過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
青海省出境旅游合同
隨著人們生活水平不斷提高和旅游文化的不斷豐富,越來越多的人開始選擇出境旅游。出境旅游可以開闊視野,增長知識,放松心情,豐富生活經(jīng)歷。出境旅游的客人需要和旅行社簽訂一份合同,明確雙方權(quán)利和義務(wù),保證旅游活動的順利進行和客人的安全。
青海省出境旅游合同是指旅行社與出境旅游客人簽訂的合同文件。青海省旅游局指出,旅行社作為旅游資源的開發(fā)者、運營者和定向服務(wù)者,要出境旅游提供安全、便捷、舒適和高效的服務(wù)。旅行社與出境旅游客人簽訂合同,簽訂前需向客人公示完整的旅游服務(wù)條件、收費標(biāo)準(zhǔn)和退改簽規(guī)定。
合同文件內(nèi)容
青海省出境旅游合同內(nèi)容一般包括以下幾個方面:
一、旅游行程基本條款
- 旅游開始和結(jié)束的時間、地點以及運輸方式;
- 旅游行程中包含的景點、項目和餐飲安排;
- 旅游價格,包括費用項目和付款時間。
二、旅游服務(wù)基本條款
- 客人的權(quán)利和義務(wù);
- 旅游社的權(quán)利和義務(wù);
- 旅游保險條款。
三、旅游服務(wù)附加條款
- 簽證代辦條款;
- 活動、節(jié)假日等特殊活動的安排;
- 需提供的有關(guān)證件。
簽約流程
出境旅游客人與旅行社簽署合同前,雙方應(yīng)進行如下事項:
一、咨詢旅游服務(wù),確定要求
出境旅游客人可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式咨詢相關(guān)旅游服務(wù)的詳細(xì)信息,確定自己的旅游需求。旅行社應(yīng)當(dāng)提供詳細(xì)的旅游信息和價格表,讓客人知道所有費用情況和退改簽規(guī)定。
二、簽署合同
出境旅游客人前往旅行社,當(dāng)面簽署合同。合同應(yīng)當(dāng)明確客人與旅行社的權(quán)利和義務(wù),闡明各方責(zé)任和義務(wù),包括旅游費用、行程、食宿等等。
三、交納預(yù)付款
客人在簽署合同時,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅行社要求交納一定的預(yù)付款。預(yù)付款一般為總旅游費用的一部分,剩余費用在旅游結(jié)束時結(jié)清。在交納預(yù)付款后,旅行社提供正式的出境旅游合同。
四、旅游過程中須知
在旅游過程中,客人應(yīng)認(rèn)真履行合同中的各種規(guī)定,并保持聯(lián)系手機暢通,以便處理出現(xiàn)的突發(fā)事件等問題。
總結(jié)
作為出境旅游客人,選擇合法合規(guī)的旅行社簽訂合同至關(guān)重要。旅行社需要全方位的溝通,為客人提供全面、規(guī)范、人性化的服務(wù)。同時,出境旅游客人也需要認(rèn)真閱讀出境旅游合同,了解各項服務(wù)規(guī)定,在旅游中保障自己的權(quán)益和安全。
旅游者:__________________________________
組團旅行社:______________________________
北京市工商行政管理局
北京市旅游局
二○○九年六月
使用說明
1.本合同為示范文本,適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)營出境組團旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的旅行社(簡稱組團社)與依法允許出境的旅游者之間締結(jié)的出境組團旅游服務(wù)關(guān)系。法律法規(guī)對合同內(nèi)容另有強制性規(guī)定的,從其規(guī)定。
2.旅游者在簽訂合同前請仔細(xì)閱讀本合同各項條款,特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條和《專用條款》各條款。合同填寫完畢后,請旅游者保存原件,組團社保存復(fù)寫聯(lián)。
3.名詞解釋:
(1)出境組團旅游服務(wù):是指由組團社負(fù)責(zé)組織旅游團隊并將其送到中華人民共和國境外的國家或香港、澳門等地區(qū)的城市或旅游景點,并親自或委托接待社為旅游者提供的簽證代辦、客票代訂、交通、餐飲、住宿、游覽等綜合性旅游服務(wù)活動。
(2)轉(zhuǎn)團:是指由于低于成團人數(shù),經(jīng)旅游者同意,組團社在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社組織的出境旅游團隊的行為。組團社委托境外接待社提供具體旅游服務(wù)的行為不屬于轉(zhuǎn)團。
(3)脫團:是指旅游者在境外擅自脫離旅游團隊,不隨團完成約定行程的行為。
(4)實際損失:是指因違約所實際導(dǎo)致的損失,但不得超過違約方訂立合同時可能預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。
(5)不可抗力:是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會原因引起的事件,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。
(6)意外事件:是指因雙方故意或過失以外的偶然因素而發(fā)生的,影響旅游行程的列車和航班等公共交通工具的延誤或取消、惡劣天氣變化、交通堵塞、重大禮賓活動等事件。
4.雙方請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。其中書式、郵件、傳真等能夠以有形形式長久保存的證據(jù)證明力要明顯優(yōu)于口頭、電話等形式。
北京市旅游局旅游服務(wù)熱線電話:12301。
通信地址:北京市朝陽區(qū)建外大街28號,郵編:100022。
通用條款
第一條旅游者的權(quán)利
(一)有權(quán)自主選擇具有合法出境旅游組團資格的組團社。
(二)有權(quán)要求組團社如實提供《出境旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求組團社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況。
(三)有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。
(四)有權(quán)要求組團社按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(五)有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購物活動或自費項目。
(六)有權(quán)拒絕組團社的擅自轉(zhuǎn)團行為。
第二條旅游者的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供身份、健康等方面的真實信息,如實填寫有關(guān)資料,履行合法手續(xù)。
(二)應(yīng)當(dāng)保證向組團社提交的因私護照或通行證有效期在半年以上,自辦的簽證或簽注要在行程期間內(nèi)有效。
(三)應(yīng)當(dāng)參加行前說明會,并在行程中提高自我保護意識,妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。在自由活動期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目,并在能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。
(四)應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費用,確保自身身體條件能夠完成旅游活動,對組團社的服務(wù)活動或應(yīng)急處置予以積極配合,在行前解約或行程結(jié)束后積極協(xié)助組團社辦理銷簽手續(xù)。
(五)應(yīng)當(dāng)維護國家和民族的尊嚴(yán)與形象,遵守我國及行程國家或地區(qū)的法律法令,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不得涉足不健康場所,不得攜帶違禁物品出入境。
(六)行使權(quán)利時不得損害國家、集體利益或他人合法權(quán)益,不得因個人原因強迫組團社改變旅游團隊的行程或脫團,不得在境外滯留不歸。
(七)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過約定的爭議解決方式解決,不得采取拒絕登機(車、船)、實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為等方式拖延行程、擴大影響及損失。
第三條組團社的權(quán)利
(一)有權(quán)核實旅游者提供的信息資料的真實性。
(二)有權(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用。
(三)有權(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù),有權(quán)在旅游團隊遇緊急情況時采取應(yīng)急處置措施。
(四)有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
(五)有權(quán)制止旅游者違反行程國家或地區(qū)法律法令、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。
第四條組團社的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的含有“出境旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營范圍的《營業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)同時出示設(shè)立社和自身的《營業(yè)執(zhí)照》);提供《出境旅游行程表》,書面告知統(tǒng)一安排的游覽項目具體內(nèi)容和時間,自費項目和價格,自由活動次數(shù)和時間,購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時間等旅游行程安排和各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及委托的境外接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話,并在收取全部旅游費用后向旅游者開具發(fā)票。
(二)在簽訂合同時不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購物活動或自費項目,并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購物活動或自費項目的情況寫入《專用條款》。
(三)應(yīng)當(dāng)對旅游者的個人資料信息保密,妥善保管旅游者提交的各種證件,并向旅游者推薦人身意外保險及其他保險。
(四)應(yīng)當(dāng)召開行前說明會,向旅游者提供《行程須知》,書面如實告知可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險、境外小費支付慣例及標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)及其他注意事項。
(五)應(yīng)當(dāng)為旅游團隊安排符合國家規(guī)定要求的領(lǐng)隊人員,并按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)所提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求,對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
甲方(團體或個人):________________
乙方(組團旅行社):________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條報名與成團
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方己就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項
旅行團名
報名人數(shù)
初定出團日期
旅游線路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)游服務(wù)
購物娛樂安排
預(yù)付款數(shù)額
應(yīng)交納團費總額
雙方其他約定
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同規(guī)定,對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯;
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向廣州仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力:
1.廣州市出境旅游報名須知及責(zé)任細(xì)則;
2.旅游發(fā)票;
3.行程表;
4.出境游報名表。
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款:____________________________________
甲方(簽章):________乙方(簽章):________
地址:________________地址:________________
郵編:________________郵編:________________
電話:________________電話:________________
________年____月____日________年____月____日
出境旅游合同樣式
一、合同雙方
甲方(旅游者):__________________
身份證號碼:_____________________
乙方(旅行社):__________________
營業(yè)執(zhí)照號碼:_________________
二、行程計劃
1. 出發(fā)日期:________________
2. 返回日期:________________
3. 目的地:________________
4. 行程安排:
(1)Day 1:________________
(2)Day 2:________________
(3)Day 3:________________
(4)Day 4:________________
(5)Day 5:________________
5. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
(1)酒店標(biāo)準(zhǔn):________________
(2)用餐標(biāo)準(zhǔn):________________
(3)景區(qū)門票標(biāo)準(zhǔn):________________
(4)接待標(biāo)準(zhǔn):_________________
三、費用及結(jié)算方式
1.總費用:________________
2.付款方式:________________
3.付款時間:________________
四、特別條款
1. 旅游者應(yīng)準(zhǔn)備好有效證件(如護照、簽證等),并確保自身身體健康情況。
2. 旅行社應(yīng)為旅游者購買在行程中所需的一切保險,如航空保險、意外保險等。
3. 旅行社在行程中如有人身意外事故,責(zé)任由旅行社承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
4. 若因不可抗因素(如惡劣天氣、戰(zhàn)爭等)影響行程安排,旅行社應(yīng)及時通知旅游者并做出合理安排。
5. 旅游者如需取消行程需提前告知旅行社;若旅游者取消行程,需向旅行社支付相應(yīng)的取消費用。
五、生效和履行
本合同自雙方簽字及繳納相應(yīng)款項后生效,在行程安排及費用結(jié)算過程中有效。
甲方(旅游者):___________
簽字日期:______________
乙方(旅行社):____________
簽字日期:______________
范文:
【出境旅游合同樣式】
甲方:王小明
身份證號碼:123456789012345678
乙方:中國旅游有限公司
營業(yè)執(zhí)照號碼:123456789012345678
一、行程計劃
1. 出發(fā)日期:2021年8月1日
2. 返回日期:2021年8月7日
3. 目的地:日本
4. 行程安排:
(1)Day 1:北京-東京,入住三星級酒店
(2)Day 2:東京迪士尼度假區(qū)游玩,午餐自理,晚上參加日本歌舞表演
(3)Day 3:參觀富士山,午餐自理,晚上入住傳統(tǒng)日式溫泉飯店
(4)Day 4:參觀京都古城,午餐自理,晚上住宿五星級酒店
(5)Day 5:參觀日本武士城堡,午餐自理,晚上入住民宿
5. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
(1)酒店標(biāo)準(zhǔn):三星級、五星級、民宿
(2)用餐標(biāo)準(zhǔn):早餐全包,午餐自理,晚餐全包
(3)景區(qū)門票標(biāo)準(zhǔn):全包
(4)接待標(biāo)準(zhǔn):旅游導(dǎo)游全程陪同,旅行社安排的車輛接送
二、費用及結(jié)算方式
1.總費用:人民幣15,000元
2.付款方式:預(yù)付定金10%,余款在行程結(jié)束后一周內(nèi)付清;
3.付款時間:預(yù)付定金:人民幣1,500元(2021年7月1日),余款人民幣13,500元(2021年8月8日)。
三、特別條款
1. 旅游者應(yīng)準(zhǔn)備好有效證件(如護照、簽證等),并確保自身身體健康情況。
2. 旅行社應(yīng)為旅游者購買在行程中所需的一切保險,如航空保險、意外保險等。
3. 旅行社在行程中如有人身意外事故,責(zé)任由旅行社承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
4. 若因不可抗因素(如惡劣天氣、戰(zhàn)爭等)影響行程安排,旅行社應(yīng)及時通知旅游者并做出合理安排。
5. 旅游者如需取消行程需提前告知旅行社;若旅游者取消行程,需向旅行社支付相應(yīng)的取消費用。
四、生效和履行
本合同自雙方簽字及繳納相應(yīng)款項后生效,在行程安排及費用結(jié)算過程中有效。
甲方(旅游者):王小明
簽字日期:2021年7月1日
乙方(旅行社):中國旅游有限公司
簽字日期:2021年7月1日
以上是出境旅游合同樣式及一份范文。在簽訂合同前,旅游者應(yīng)認(rèn)真閱讀合同,并確保自身的權(quán)益得到保障。旅行社也應(yīng)遵守合同中的各項規(guī)定,為旅游者提供貼心、專業(yè)的服務(wù)。
甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議:
(一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。
(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
(二)乙方對旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項目、旅游者須知如實介紹、報價。
(三)對旅游服務(wù)費用所含項目,雙方達成共識。
(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費用。
(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。
(六)乙方必須召開行前說明會,要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點及注意事項,并推薦旅游者購買旅游個人保險。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊,并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲言成乙方責(zé)任旅行的處理方式。
(九)“告別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
姓名_________性別_________年齡_________人數(shù)_________
行程共計_________晚_________天(飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))
以上事項經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)格守約定,不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任:
1.因乙方的原因未達到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲言證件的。
(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;
1.甲方違約,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),所產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的;
(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;
1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約,已成行的,應(yīng)提供不能履約的證據(jù),未成行的,應(yīng)及時通知對方;
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費處理措施的。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任;
1.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;
2.乙方及時采取了善后處理措施;
3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對,依法向西寧仲裁委員會申請仲裁,也可通過其他法律途徑:_________。
第六條 本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
上海市出境旅游合同(20xx版)
合同編號:
特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。
依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定,旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
一、旅游者的權(quán)利
(一)旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度,因此,旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明,并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
(二)旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的旅行須知,提供旅行社服務(wù)價格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱等有關(guān)情況。
(三)旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個人保險。
(四)旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行游覽;旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員,代表旅行社安排境外旅游活動,協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
(五)旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿,購物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排;有權(quán)拒絕到非指定商店購物;有權(quán)拒絕旅行社的強迫購物要求。
(六)旅游者享有自主選擇自費項目的權(quán)利。參加自費項目純屬個人自愿,旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目,有權(quán)拒絕自費風(fēng)味餐等。
(七)旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動過程中,旅游者的權(quán)利受到法律保護,旅游者可以要求賠償。旅游者和旅行社已有約定的,按照約定承擔(dān),沒有約定的,按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任:
1.因旅行社原因不能成行造成違約的:
(1)旅行社在出團7天前(含7天)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價5%的違約金;
(2)旅行社在7天之內(nèi)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.旅行社安排合同約定以外需要收費的旅游項目,應(yīng)征得旅游者的同意。旅行社擅自增加或減少旅游項目,給旅游者的合法權(quán)益造成損害的,旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。
旅行社組團不成的,經(jīng)征得旅游者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團時,原合約即告終止,新合約同時生效,雙方均不再系爭。
(八)旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯,民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬兀@是我國法律的規(guī)定。在選擇出境旅行社和出境旅游活動中,旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的,旅游者有權(quán)得到法律救助。
(九)旅游者享有對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。旅游者有權(quán)將組團旅行社發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團旅行社所在地的省級旅游行政管理部門,如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。
二、旅游者的義務(wù)
(一)旅游者有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務(wù)。在出境旅游中,不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。
(二)旅游者有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時候,不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。
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