解決問題讀后感。
編輯為您精選了這份特別的“解決問題讀后感”希望您感到滿意,讀書是一種力量和快樂希望我們能夠在這里一起感受到。書讀百遍,其義自見,書籍備而不讀如廢紙,在讀過作品后,我被作者的文筆所驚嘆。?以歸納總結(jié)的方式,梳理自己的閱讀成果。
橫向思考的特征就是從相似的地方或者相似的要素入手,提出假設(shè)并進(jìn)行驗證,由此找到解決問題的線索。
橫向思考中,經(jīng)常會使用類推思考來驗證發(fā)散性思維的多樣性,然后再用假說思考驗證各種方法的可行性。
類推思考的做法是,先對內(nèi)容、性質(zhì)相似的事物進(jìn)行類推,或?qū)瓷先ハ嗨频氖挛镞M(jìn)行類比,然后再分析。
比如柑橘類的水果,我們只要吃過橙子的話,以后看見橘子可能也會覺得這類水果是帶有一定酸味的,這就是在進(jìn)行類推思考。所以簡單來說的話就是“通過相似的物品產(chǎn)生聯(lián)想”。假說思考是指通過提出假說找到解決方案。比如晚上關(guān)燈以后想去喝水了,但是摸黑走的話可能摔倒、可能碰倒東西,于是就提出開手機(jī)手電筒走安全到達(dá)廚房的假設(shè),這樣就可以解決問題了。
所以假說思考可以說是在眾多選擇當(dāng)中選擇”是否麻煩“與”效果大小“的平衡,從中選擇最好的方法。
很久很久沒有寫讀后感了,記得上學(xué)的時候沒周都有作文。作文題目就是讀有感。呵呵。?!,F(xiàn)在,在重溫重溫上學(xué)時寫作文的感覺。記得去年5月份考事業(yè)編筆試的時候,就有一篇作文題,題目是給你幾個詞、寫一篇文章。細(xì)想想挺有意思的,多長時間沒有寫過作文了,估計四五年了吧。呵呵。。。當(dāng)時,我就在上邊丟分了。
現(xiàn)在,就寫一寫最近讀的讀《簽證工作》有感:
如果你不知道自己未來的目標(biāo),你就永遠(yuǎn)到不了那里;如果你沒有自己的目標(biāo),別人就會為你做主;如果你對自己的未來沒有計劃,你就會成為別人計劃里的一枚棋子。這個世界上永遠(yuǎn)是有希望的人帶著沒有希望的人飛奔,沒目標(biāo)的人為有目標(biāo)的任務(wù)。
確立職業(yè)目標(biāo)對我們的幫助顯而易見,我個人的經(jīng)驗:
其一,會讓你覺得充實,有干勁,俗話說就是有奔頭。
如果沒有相對明確的職業(yè)目標(biāo),那你告訴我,已經(jīng)工作的你,面對越來越激烈的競爭,想對自己做一些必要的提升,從什么方面著手。是加強(qiáng)專業(yè)知識還是學(xué)習(xí)別的東西,是考個證書還是要去夜讀,是參加管理培訓(xùn)還是強(qiáng)化自己的行業(yè)經(jīng)驗?,F(xiàn)狀是不少的人看兩天專業(yè)知識又學(xué)兩天別的,想考本科證又下定不了決心,想考某個證卻因為沒有動力準(zhǔn)備不充分雖然交了報名費(fèi)都沒有參加考試,讓時光慢慢地從身邊溜走,最后逐漸地習(xí)慣于慣常的工作,偶爾搬家的時候翻出以前努力學(xué)習(xí)的材料,呆呆的想上半天,知道自己年輕的時候也曾經(jīng)努力過,僅此而已。這個我是很有體會的。。。。。。
逢證必考是某些缺少職業(yè)目標(biāo)的人的典型癥狀之一。這種人典型的解釋是藝多不壓身,反正閑著也是閑著,考個證,以備不時之需,說不定什么時候能用上。這種邏輯害人不淺,說是謀財害命也不夸張。其次,畢竟每獲得一個證書都要投入一定的時間和一定數(shù)量的金錢,如果所獲得的證書本身無助于你職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)豈不是一種時間和精力得浪費(fèi),把這些時間和金錢投入到最有助于你職業(yè)發(fā)展的領(lǐng)域豈不是會產(chǎn)生更高的收益。這個我更是體會頗深。。。我的證書也挺多的,反過頭一想,用之很少而已。。。等到用的時候就拿出來應(yīng)付應(yīng)付而已。
事業(yè)不是一朝一夕的工作,而是持之以恒的追求;事業(yè)不是可有可無的'應(yīng)酬,而是矢志不移的奮斗。當(dāng)心甘情愿為一件事獻(xiàn)出自己的畢生精力時,當(dāng)能夠從這件事中獲得最大的滿足和愉悅時,你已經(jīng)在從事一項真正的事業(yè)了??梢哉f,不對你所從事的工作懷有非常濃厚的興趣,是很難達(dá)到事業(yè)這樣境界的,在職業(yè)的發(fā)展上自然也難有大的發(fā)展。
給自己樹立了堅定的職業(yè)目標(biāo)并一步步地為之奮斗才獲得了屬于自己的成功。成功需要vision,passion還有action,當(dāng)然還有一點點的運(yùn)氣。
咱們有句老話,那是這么說的: “練武不練功,到老一場空。所謂技巧就是方法,而功夫則是實力。
在自己的行業(yè)里邊,一定要占據(jù)制高點。這樣,才能俯視大局。
在一個高度發(fā)達(dá)的地區(qū)和別人斗,覺得自己沒有優(yōu)勢,但如果你那你在斗爭中獲得的經(jīng)驗,拿到一個相對還沒有那么發(fā)達(dá)的地區(qū)去發(fā)展,相信會有一定的優(yōu)勢,包括創(chuàng)業(yè)或者擇業(yè)都可以這樣。
這都是看了《簽證工作》的體會。。。覺得現(xiàn)在的人都很實際、現(xiàn)實。當(dāng)然,也包括我在內(nèi)。。。。。。只要努力了,就歐了。為什么找不到另一半,就是自己從沒有努力、付出過。不能期待明天會更好、只能創(chuàng)造明天更美好!
通過工會的這次活動,使我有幸讀到了《工作就要解決問題》這本書。原本以為這本書就是像政治讀物一樣死板的教條和規(guī)范,或是心靈雞湯一樣的吹噓一些勵志的故事。但當(dāng)我開始閱讀后,確被這本書的精彩所吸引了,分門別類,每個條款下都配有精彩的小故事,使講述的道理淺顯易懂。
再結(jié)合自己的實際工作,使我真的感到這本書就是在教會我怎樣去更好的工作,去處理好工作中的問題,使工作做的更好更出色。
通過仔細(xì)的研讀,我發(fā)現(xiàn)只有表面的“做”不等于解決問題。做一件事情我們要看結(jié)果,看質(zhì)量。結(jié)果不好,質(zhì)量不高的工作,沒有能夠解決問題,那么這僅能稱為“做”。
我們身邊有很多這樣的事情。很多事情只是敷衍而已。真正有效的工作是解決問題,高效有效地解決工作中的一系列問題,使后續(xù)工作得以順利開展。這樣的事在我的工作中也發(fā)生過,領(lǐng)導(dǎo)要我去定一下罐車?yán)旱牧考皺z測辦法,通過討論,決定在罐車上口出做一個標(biāo)尺,標(biāo)記液量最低的位置,想法是很好的,但這個標(biāo)尺做起來費(fèi)時費(fèi)力,更因需要材料,要通過審批才能拿到,大家都感到費(fèi)勁。
于是,隊員們推搡著隊員們,隊員們推搡著去主管部門,最后終于有了辦法,沒人愿意去做。最后還是沿用了老辦法,靠人去觀察。讀過了這本書中的內(nèi)容,覺得這樣的工作也只能說是“做了”,同時也對自己的這種工作態(tài)度表示痛心,沒有負(fù)責(zé)任的去完成,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下竟沒有做好,只是原地踏步。
但通過這次的“做了”的經(jīng)驗,我將在以后的工作中,要端正態(tài)度,積極尋找好的方法,提高工作能力,提升工作質(zhì)量,真正意義上去解決問題,而不是去“做了”,卻沒有真正的解決問題。
問題沒有什么可怕的。工作中的問題并不可怕。問題是最好的老師。正如失敗是成功之母,它給我們帶來成長的機(jī)會,增加我們寶貴的經(jīng)驗,幫助我們實現(xiàn)自我完善。通過課本學(xué)習(xí)的知識總歸是有限的,在平時的工作中肯定會遇到很多的問題,有很多還是自己不曾預(yù)想過的,而有些是自己想都不敢想的困難問題。
如果懼怕了它們,以后再遇到這樣的問題還是一樣懼怕,只能原地踏步。記得在最初使用excel表格時,不要編程指導(dǎo)各種數(shù)據(jù),面對數(shù)據(jù),只有簡單的加、減、乘、除,效率低更不用說,往往容易出錯。自己利用空閑的時間仔細(xì)研究了編程,一點一點明白了復(fù)雜的程序構(gòu)成和方式,把這些用法引入到了工作中,極大的提高了工作效率。
現(xiàn)在想想,還是非常有成就感的。所以在工作中,每次遇到問題,我都會選擇向同事請教。我在網(wǎng)上搜索,不再害怕這些問題。我認(rèn)為工作讓我成長了很多,努力解決問題的態(tài)度讓我學(xué)到了更多。
當(dāng)我有一個良好的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的主人翁意識,我也發(fā)現(xiàn)我的工作中有很多問題。并不是什么時候都會覺得得心應(yīng)手,有時候發(fā)現(xiàn)了問題也感覺單憑個人力量難以解決。于是我暗下決心:
一方面,我會盡力提高自己處理問題的能力,減少問題的發(fā)生;另一方面,我會征求同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見,我們會共同努力,想方設(shè)法發(fā)揮團(tuán)隊解決問題的能力。相信在不斷的探索中,一定能克服困難,突破瓶頸。在我們的日常生產(chǎn)中,標(biāo)準(zhǔn)和要求越來越高。沒有同事的幫助,我無法面對越來越復(fù)雜和微妙的工作。
同時在這書中我還看到了工作的責(zé)任。只有承擔(dān)責(zé)任,才會被大家所接受。人才不僅是學(xué)歷、知識、經(jīng)驗,更是責(zé)任。
每個崗位都有重要的責(zé)任。企業(yè)真正的人才應(yīng)該是忠于崗位的人才。是一個真正的人才,每個月都能堅持把崗位職責(zé)的每一點都做好,這也是一份好工作。要想成就事業(yè),就要從做好本職工作開始。對工作負(fù)責(zé)就是敬業(yè),對企業(yè)負(fù)責(zé)就是忠誠,對客戶負(fù)責(zé)就是守信,高度的責(zé)任感永遠(yuǎn)是企業(yè)最寶貴的財富,對我來說,從腳下做起,從自己的工作做起,是成功的基礎(chǔ)。
以上就是我讀完《工作就是解決問題》一書后的一些感想。這本書使我受益匪淺,但我對它的理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在今后的工作中還需要學(xué)習(xí)和提高。有了自己的干勁、毅力和勤奮,我們就能克服困難,解決阻礙我們實現(xiàn)目標(biāo)的問題,履行基本職責(zé),發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
從某種程度上說,思維的價值主要體現(xiàn)在解決問題上。職場沉浮,解決問題的能力說了算。一個人競爭力的高低,更多的是來源于他解決問題的能力,現(xiàn)在企業(yè)也越來越看重員工解決問題的能力。
但并不是每一個人都是解決問題的高手的,很多時候我們說要解決某個問題,總是迫不及待地想要找到方法,想到哪兒就解決哪兒的問題,不會去深入分析產(chǎn)生這個問題的原因是什么,結(jié)果往往事與愿違。
如何學(xué)會解決問題,讓你在職場上游刃有余呢?齋藤嘉則在《工作的原理——解決問題篇》一書中提出了這樣一個公式:2個思考方式+2個分析技巧+1個解決系統(tǒng)=100%成功解決問題的方程式。
齋藤嘉則曾任麥肯錫公司管理顧問,作為解決問題的專家,他將自己在麥肯錫所獲得的思考方式和技巧,結(jié)合多年的大型企業(yè)經(jīng)營顧問經(jīng)驗,著作而成本書。尤其難得的是作者通過他處理過的實際案例,細(xì)致再現(xiàn)所有解決問題分析和實踐的流程,而不僅僅是單純的理論。這也是這本書發(fā)行21年,重印35次,作為常銷書籍經(jīng)久不衰的重要原因。
麥肯錫精英所使用的方法真的那么神奇嗎?就讓我們跟著書本來解讀一下成功解決問題的方程式吧。
01、麥肯錫公司最核心、最基礎(chǔ)的2種思考方法
人們都有一個慣性,遇到問題,會下意識的先站在自己,或同自己密切相關(guān)聯(lián)的立場上思考問題,以至于無法從現(xiàn)有的框架中掙脫出來,這種情況下,能夠找到的答案是非常有限的。這就要求我們不要在自己狹小的框架里一味地否定,從零開始對事物進(jìn)行思考,即零基思考。思考的重點,是對顧客最有價值的要素是什么。顧客喜歡才是保障,也是我們能立于不敗之地的根本原因。
比如很多行業(yè)通常采用的是線下銷售模式和渠道,疫情來臨后這些模式受到很多限制,對企業(yè)造成了非常大的打擊。有的公司茫然不知所措,而有的公司迅速跳脫原來的銷售渠道,拓展出很多線上銷售模式,在危機(jī)來臨時,反而成就了他們的快速發(fā)展。
在充滿變數(shù)的今天,很難在一開始就找到最佳答案。有一句話說得好:“先完成,再完美”,凡事不必思考太周全??梢韵纫勒宅F(xiàn)有的情況,假設(shè)出一個與行動有關(guān)的結(jié)論,接下來針對結(jié)論反復(fù)思考SoWhat(所以呢?),最后導(dǎo)出能落實到行動上的結(jié)論,立即執(zhí)行。
即便現(xiàn)在的結(jié)論不是最好的,也沒有關(guān)系,只要接下來不斷修正軌道就可以了,這就是假說思考。
還是上面的案例,因疫情導(dǎo)致銷售情況急劇惡化后,也有公司考慮到通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售,收集了大量的信息,各種數(shù)據(jù)分析、可行性分析……等他們確定可以執(zhí)行時,競爭對手早已搶占了先機(jī),同時市場情況又出現(xiàn)了新的變化。
02、運(yùn)用2個分析技巧,從邏輯上支撐思考的深度與廣度
公司在日常運(yùn)營中,如何確定沒有因為遺漏而偏離了目標(biāo);沒有因為重復(fù)而影響了效率;我們是否已經(jīng)確定了最佳的優(yōu)先順序呢?
經(jīng)過實踐,作者提出,最科學(xué)有效的分析技巧就是MECE分析,即“相互不重復(fù),整體無遺漏”。
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就是針對發(fā)展方向,有效地分配經(jīng)營資源,實現(xiàn)與競爭對手差異化,繼續(xù)保持自身優(yōu)勢地位。利用MECE思考問題的時候,因為對事物已經(jīng)有了大致的把握,對于確定優(yōu)先順序也非常有幫助。
目前在企業(yè)經(jīng)營中廣泛應(yīng)用的MECE框架,主要有“3C+1C”、商業(yè)系統(tǒng)、市場營銷的4P、BCG業(yè)務(wù)組合等,通過分析能更好地提高經(jīng)營效率,占據(jù)市場有利地位。
除了MECE外,另一個分析技巧就是邏輯樹,以MECE的'思考方法為基礎(chǔ),用樹狀圖對主要課題和解決方法進(jìn)行邏輯分解和整理的方法。讀后感m將之前在我們腦子里形成的思考過程,落實到具體的解決流程中來。尤其是在處理不適用于現(xiàn)有框架的問題時,邏輯樹能夠發(fā)揮出巨大的作用。
邏輯樹中具體的解決辦法等于“樹的枝葉”,都是在邏輯這一因果關(guān)系中生長出來的。使用邏輯樹進(jìn)行分析時,羅列只是第一步,除此之外,還可以事先檢查是否存在遺漏與重復(fù),通過分析找出具體的原因和解決辦法,最終明確各個內(nèi)容之間的因果關(guān)系。
目前企業(yè)最常用的是思維導(dǎo)圖Xmind.
03、1個成功解決問題的方程式系統(tǒng)
通過零基思考幫助我們跳出現(xiàn)有框架,假說思考可依據(jù)現(xiàn)有的情況,假設(shè)出一個與行動有關(guān)的結(jié)論。再使用MECE分析和邏輯樹,對思考的課題和解決方法進(jìn)行邏輯分解和整理。但最終的實現(xiàn),還需要一套系統(tǒng)的解決流程,貫穿始終,最終有效的對問題進(jìn)行解決。
這個系統(tǒng)分為3個步驟。
1、設(shè)定事業(yè)課題。在出現(xiàn)問題的第一時間,我們要準(zhǔn)確的分析出問題的核心是什么。
比如,近期出現(xiàn)大量庫存,問題到底出現(xiàn)在哪里?是生產(chǎn)計劃的問題?銷售部門的問題?還是商品本身出現(xiàn)問題?是否有新的競爭產(chǎn)品出現(xiàn)?
2、分析問題現(xiàn)象。根據(jù)前面確定的問題核心,我們需要思考核心的關(guān)鍵問題是什么?
比如,商品庫存是因為有新的競爭產(chǎn)品出現(xiàn),那么就要分析產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,同類型其它產(chǎn)品的情況如何?
3、設(shè)定事業(yè)課題。
比如,根據(jù)以上分析判斷,我們發(fā)現(xiàn)競爭產(chǎn)品在某一方面更符合消費(fèi)者的購買需求。這時,就急需我們能夠開發(fā)出一個能夠符合市場需求的商品。
這時,我們設(shè)定三個事業(yè)課題。
第一個是根據(jù)現(xiàn)有商品,重新設(shè)計銷售系統(tǒng),在現(xiàn)有消費(fèi)群體中擴(kuò)大覆蓋面。
第二是個在現(xiàn)有商品的基礎(chǔ)上,開發(fā)覆蓋被現(xiàn)有銷售渠道以后,遺漏的消費(fèi)群體。
第三個是根據(jù)現(xiàn)有消費(fèi)群體,開發(fā)出全新品類的商品,以滿足需求。
通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾提出,“在行動中解決問題”。最優(yōu)秀的人,往往是那些最能解決問題的人。能夠解決的問題越多,產(chǎn)生的影響越多,能力就越大,價值就越大。
齋藤嘉則的《工作的原理——解決問題篇》,不僅適用于工作,也可用于我們自己遇到的問題。我們要學(xué)會跳出之前的思維模式,用開放性思維來看待問題,通過分析工具,運(yùn)用100%成功解決問題的方程式,使問題得到解決。正如《原則》一書的作者瑞·達(dá)利歐所說:我一生中學(xué)到的最重要的東西是一種以原則為基礎(chǔ)的生活方式,是它幫助我發(fā)現(xiàn)真相是什么,并據(jù)此如何行動。
這是一本初版于1997年的書,《工作的原理,解決問題篇》。從初版發(fā)行到現(xiàn)在已經(jīng)有23年的時間了?!敖鉀Q問題”是每一位商務(wù)人士都必須掌握的基礎(chǔ)技能,而這本書籍經(jīng)久不衰,就是因為書中講解了解決問題的論證方法和實施方法。
哪怕這本書已經(jīng)是很多年以前的方法,可是放在當(dāng)代社會還是有用。雖然社會千變?nèi)f化,但是每個人應(yīng)該適應(yīng)潮流而變化,掌握解決問題的精髓就是變成我用。
其實在生活還是工作中,經(jīng)常會有范式突變。所謂的范式突變就是過去構(gòu)建起來的強(qiáng)項不知何時已經(jīng)消失殆盡,加上環(huán)境的變化超出預(yù)期,導(dǎo)致無法利用過去的范式解決當(dāng)前的問題。如果你只是照抄搬用,而沒有改進(jìn),那么也是十分危險的。
任何事情前面看起來一致,做起來也是大同小異,但是很多細(xì)節(jié)上卻是有許多的不同。有的事情在你還在思考的時候早就已經(jīng)天翻地覆。
就如同咨詢顧問,他們的工作并不是紙上談兵,面對客戶提出的各種各樣的問題,必須在有限的時間內(nèi)給出解決方案。必須是能夠立即執(zhí)行并且取得成果的方法。
書中直接分為了四個步驟:一,思考篇,需要你去思考這個問題。二是技術(shù)篇,運(yùn)用邏輯思維去分析問題。三是流程篇,直接設(shè)定課題去解決問題。四是實踐篇,把解決問題應(yīng)用到實際當(dāng)中。
總體來說,就是發(fā)現(xiàn)了問題,在有限的時間里去了解問題,然后去執(zhí)行,如何解決問題。就講到了效率兩字。效率在當(dāng)今這個千變?nèi)f化的世界中可以說相當(dāng)?shù)闹匾?/p>
不管你思考再多,不去執(zhí)行,一切終將為零。去反復(fù)的思考,反復(fù)的考察,反復(fù)的驗證,最后很大的可能是失去很多機(jī)會。
當(dāng)然,也不建議盲目的去執(zhí)行,做任何事情之前,我們必須要去思考這個事情怎么做,可不可以做,能不能夠做到,有什么后果,能不能夠承受。正如書中也講了,我們沒有時間去驗證能否做到最好,只要可以次優(yōu)就已經(jīng)是最好了。
思考一件事情用到的方法可以借鑒書中的思考篇,因為解決問題的前提也是發(fā)現(xiàn)問題,思考問題。而“零基思考”和“假說思考”是解決問題時兩個非常重要的基本思考方法。
零基思考就是擺脫現(xiàn)有的框架,大范圍的去思考這個問題,也不要在自己狹小的框架里一味地否定,思考有價值的因素。目光狹隘是阻止你前進(jìn)的絆腳石。
假說思考就是以假設(shè)為基礎(chǔ)采取行動,盡快的做出結(jié)論,開始行動,并且盡快驗證行動結(jié)果,進(jìn)入下一階段。而這個結(jié)論當(dāng)然是與行動有關(guān)的結(jié)論,和思考到結(jié)論背后的理由。
當(dāng)我們思考完問題,去執(zhí)行的時候可以羅列出來自己的論證結(jié)果以及行動指南。這里就要運(yùn)用到我們的邏輯樹,可以更深層次,更廣的在不重復(fù)無遺漏的情況下深入挖掘問題原因,讓解決辦法具體法。
最后去實踐,有一句是:實踐出真理。任何事情不去實踐都不會知道有什么樣的后果,逃避問題,遺留問題,問題就會一直存在。當(dāng)機(jī)立斷解決問題才能發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇。
不僅工作如此,生活也是如此。你去做了才知道會不會正確。當(dāng)然前提是你思考過這個問題,并且細(xì)分這個問題的發(fā)生,解決方法,和假設(shè)結(jié)果。效率決定命運(yùn),在與時間賽跑的大時代環(huán)境下,高科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),如果緩慢前行就等同于停滯不前。
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