管道工工作總結(jié)。

本文將全方位深入剖析和分析“管道工工作總結(jié)”的多個(gè)方面，優(yōu)秀的范文應(yīng)該怎么進(jìn)行創(chuàng)作？文檔處理對(duì)于日常工作的執(zhí)行至關(guān)重要，范文在人們眼中的地位越來(lái)越受到重視。

管道工工作總結(jié)(篇1)

記得剛進(jìn)入到特種設(shè)備檢驗(yàn)所時(shí)，我是一個(gè)十足的愣頭青，那時(shí)候大學(xué)畢業(yè)不久，對(duì)檢驗(yàn)工作真是一無(wú)所知，當(dāng)時(shí)自己的淺顯想法覺(jué)得檢驗(yàn)工作就是“看”，但現(xiàn)在回想起來(lái)自己當(dāng)時(shí)的想法的確有些幼稚，甚至略顯青澀。

通過(guò)近兩年的.學(xué)習(xí)，讓我知道了身為檢驗(yàn)員肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。通過(guò)近兩年的學(xué)習(xí)，讓我知道了身為檢驗(yàn)員就是要為企業(yè)服務(wù)，通過(guò)檢驗(yàn)工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)保證特種設(shè)備及操作人員的安全。通過(guò)近兩年的學(xué)習(xí)，讓我知道了身為檢驗(yàn)員就要不怕臟不怕累，只要企業(yè)滿意，設(shè)備安全運(yùn)行，人員安全，這就是對(duì)我們工作最大的肯定。

在壓力容器，管道的學(xué)習(xí)過(guò)程中知道了有關(guān)管道，壓力容器的概況，強(qiáng)度及應(yīng)力分析、設(shè)計(jì)、壓力容器管道與防護(hù)、安裝、監(jiān)督檢驗(yàn)、定期檢驗(yàn)及工藝與方案、檢驗(yàn)報(bào)告的編制等。

以下是本人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)特種設(shè)備檢驗(yàn)也不例外。我認(rèn)為檢驗(yàn)工作就是，“樹立企業(yè)形象，使企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)所的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我所檢驗(yàn)工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)檢驗(yàn)所的宣傳，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

隨著特種設(shè)備行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好檢驗(yàn)工作售后服務(wù)，也是加強(qiáng)特種設(shè)備檢驗(yàn)所競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)所進(jìn)一步的信任。

四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練

在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)壓力容器管道的檢驗(yàn)工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在日后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

管道工工作總結(jié)(篇2)

20XX年，我在XXXX項(xiàng)目任項(xiàng)目主管工程師。XXXX項(xiàng)目是校方的舊改項(xiàng)目，民心工程。作為項(xiàng)目的主管工程師，我是項(xiàng)目施工質(zhì)量的主要責(zé)任人，對(duì)我來(lái)說(shuō)即是壓力但更多的是動(dòng)力。在項(xiàng)目的技術(shù)管理工作中以“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求地完成施工任務(wù)”的原則，重點(diǎn)做好組織項(xiàng)目技術(shù)人員仔細(xì)研究圖紙，編制施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案，參加圖紙會(huì)審，審理和解決施工圖紙中的疑難問(wèn)題，監(jiān)督控制項(xiàng)目的施工、檢驗(yàn)、試驗(yàn)，組織施工質(zhì)量檢查，辦理工程變更簽證，上報(bào)施工質(zhì)量問(wèn)題及制定處理方案，進(jìn)行施工技術(shù)監(jiān)督和隱蔽工程的驗(yàn)收工作，參加班組技術(shù)交底，組織項(xiàng)目積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料等工作。項(xiàng)目主管工程師的工作使我由施工專業(yè)技術(shù)的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成了專業(yè)技術(shù)控制的領(lǐng)導(dǎo)者，使我不得不轉(zhuǎn)變觀念，在專業(yè)技術(shù)工作上更嚴(yán)格要求自己和項(xiàng)目技術(shù)管理人員，在技術(shù)管理及施工質(zhì)量上更加嚴(yán)謹(jǐn)，不馬虎不隨便對(duì)待質(zhì)量問(wèn)題，以嚴(yán)格的技術(shù)管理控制施工質(zhì)量，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度完成施工任務(wù)。

通過(guò)這一年來(lái)在建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)管理工作，我深刻地體會(huì)到工程質(zhì)量是廣大人民群眾安居樂(lè)業(yè)的重要保障，同時(shí)也是建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。而要想獲得好的工程質(zhì)量，就要求工程技術(shù)管理人員要具有創(chuàng)建優(yōu)良工程的先進(jìn)意識(shí)，作為工程項(xiàng)目的技術(shù)管理中堅(jiān)力量，在項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)工作中我必須著手建立、健全項(xiàng)目部的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理制度。按照項(xiàng)目工程施工方法，以我為首，將工程質(zhì)量目標(biāo)分解到各個(gè)專業(yè)技術(shù)崗位，在按照技術(shù)崗位的要求組織施工。建立健全技術(shù)復(fù)核制度、工程質(zhì)量檢查制度、隱蔽驗(yàn)收制度以及質(zhì)量通病控制措施和施工成品保護(hù)措施等一系列有益于保證工程質(zhì)量的技術(shù)管理制度。探討和研究新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)，并把新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)運(yùn)用到項(xiàng)目工程施工中，解決技術(shù)和質(zhì)量難題，創(chuàng)新施工方法，不斷推進(jìn)施工項(xiàng)目的工程質(zhì)量達(dá)到更高的水平。

建筑施工行業(yè)是一項(xiàng)學(xué)問(wèn)頗深、涉及知識(shí)面很廣的行業(yè)。通過(guò)對(duì)照和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)我的專業(yè)技術(shù)能力還有待進(jìn)一步提高。因此，在今后的工作中我還將一如既往地堅(jiān)持對(duì)工作一絲不茍，勤勤懇懇，努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，勇于創(chuàng)新，不斷努力豐富我的理論知識(shí)，提高我的工作能力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

管道工工作總結(jié)(篇3)

時(shí)光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼間，公司天然氣長(zhǎng)輸管道自主運(yùn)行已一年半了，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和大力支持下，20xx年我部門及所轄各站場(chǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、上下一致、努力拼搏，始終堅(jiān)持把確保長(zhǎng)呼線、長(zhǎng)呼復(fù)線的“安全、穩(wěn)定、連續(xù)”運(yùn)行放在首位，認(rèn)真履行和完成公司及地方監(jiān)管部門的各項(xiàng)要求，狠抓落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)督管理；部門內(nèi)部各崗位相互協(xié)作、有機(jī)結(jié)合，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和既定的工作目標(biāo)。為公司長(zhǎng)距離輸氣管道的安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、安全管理

（一）、場(chǎng)站安全管理

1、落實(shí)安全監(jiān)督、加強(qiáng)安全教育

為了確保安全穩(wěn)定運(yùn)行，我部門嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度及考核細(xì)則對(duì)所轄場(chǎng)站進(jìn)行監(jiān)督、考核，全年組織全面考核20余次，日常檢查平均每周一次，對(duì)檢查的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分類處理，需場(chǎng)站完成整改的運(yùn)行部以隱患整改單的形式下發(fā)給場(chǎng)站要求場(chǎng)站限期整改并回復(fù)，需運(yùn)行部完成整改的運(yùn)行部安排相關(guān)工作人員爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成整改，部門無(wú)法獨(dú)立完成整改的，形成書面材料上報(bào)公司各相關(guān)部門請(qǐng)求協(xié)助處理。安全教育方面，我部門每月采取實(shí)地演練和桌面演練等多種形式組織下屬場(chǎng)站開展消防及管道安全應(yīng)急演練，演練完畢后進(jìn)行分析并形成書面總結(jié)，并留影像資料存檔。對(duì)新入職員工，進(jìn)行細(xì)致、嚴(yán)格的入職教育，同時(shí)督促場(chǎng)站也進(jìn)行相關(guān)教育并嚴(yán)格要求。下一步，我部門將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)站的監(jiān)督、考核工作，做到考核常態(tài)化，達(dá)到“以考促學(xué)、規(guī)范管理、共同進(jìn)步”的目的，進(jìn)一步夯實(shí)場(chǎng)站安全管理工作的基礎(chǔ)。

2、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合

按照公司相關(guān)制度要求，同時(shí)為了能更及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各場(chǎng)站工作及管道運(yùn)行動(dòng)態(tài)，我部門除了不間斷到各場(chǎng)站進(jìn)行了解情況外，所轄各場(chǎng)站每天按時(shí)以書面形式向部門相關(guān)崗位人員匯報(bào)場(chǎng)站生產(chǎn)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，部門相關(guān)工作人員審核后匯總上報(bào)公司調(diào)度中心，形成上下互通，緊密配合的工作態(tài)勢(shì)。另外我部門每月按時(shí)組織各站站長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人召開月度工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，計(jì)劃、安排下月工作，并形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)到各場(chǎng)站要求各站所有員工認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)，使部門工作有計(jì)劃、有安排。

3、責(zé)任到人、嚴(yán)格落實(shí)

為加強(qiáng)部門安全管理，落實(shí)安全管理責(zé)任，強(qiáng)化各場(chǎng)站主管的安全意識(shí)和法制責(zé)任觀念，有效控制、預(yù)防或減少安全事故的發(fā)生，保障管道安全穩(wěn)定運(yùn)行，我部門就安全、外線、設(shè)備等領(lǐng)域分別與部門相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人、所轄場(chǎng)站站長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人及場(chǎng)站具體崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行層層簽訂了一系列安全生產(chǎn)責(zé)任狀，具體崗位承擔(dān)具體責(zé)任，把責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格要求，對(duì)于各類違紀(jì)、違規(guī)、違章現(xiàn)象做到人見人管，形成一個(gè)群防群治，人人維護(hù)的安全管理格局。

（二）、外線安全管理

1、落實(shí)責(zé)任，提升素質(zhì)

我部門在上一年制定執(zhí)行的《分段管理制度》的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)，外線巡檢人員每人各負(fù)責(zé)一段管線，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。巡檢人員在日常外出巡查管線的同時(shí)，認(rèn)真處理對(duì)待了對(duì)各自管轄內(nèi)發(fā)生的各類事務(wù)，并全力處理了存在的問(wèn)題。

2、嚴(yán)格管理協(xié)管員日常巡護(hù)工作，監(jiān)督落實(shí)了巡護(hù)到位

部門每位成員對(duì)所轄管段的協(xié)管員根據(jù)《天然氣管道外聘協(xié)管員管理辦法》進(jìn)行嚴(yán)格的考核、管理，監(jiān)督協(xié)管員的日常巡護(hù)工作。對(duì)于重點(diǎn)隱患區(qū)域，管段負(fù)責(zé)人在巡檢不到的情況下每天與協(xié)管員進(jìn)行電話溝通，及時(shí)掌握隱患點(diǎn)的最新動(dòng)態(tài)。部門根據(jù)協(xié)管員匯報(bào)情況、巡護(hù)情況每月與場(chǎng)站工作人員共同對(duì)協(xié)管員進(jìn)行考核，每月統(tǒng)計(jì)工資，在每季度末按時(shí)與場(chǎng)站工作人員一起將工資發(fā)放到每位協(xié)管員的手中。對(duì)于不按時(shí)匯報(bào)、管道巡護(hù)不積極的進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更換。

3、做好日常巡檢工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù)

自主運(yùn)行以來(lái)，我部門設(shè)置了專門針對(duì)外線安全的外線巡檢崗位，共5人，慶鈴皮卡車2輛，全年不間斷對(duì)管道沿線的所有施工點(diǎn)、隱患點(diǎn)、閥室、三樁等進(jìn)行了細(xì)致檢查。并每天對(duì)當(dāng)天的巡檢情況進(jìn)行進(jìn)行總結(jié)，每周由部門專人進(jìn)行匯總整理，每月進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并編制出相應(yīng)的.周報(bào)、月報(bào)，認(rèn)真完成了外線安全管理各項(xiàng)工作任務(wù)，為管道安全運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、大力開展安全宣傳活動(dòng)，積極營(yíng)造安全宣傳氛圍外線日常巡護(hù)中，對(duì)管道途經(jīng)地段政府部門、村鎮(zhèn)、單位及居民的進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳，在管道沿線發(fā)放了大量的《石油天然氣管道保護(hù)法》、《鄂爾多斯市天然氣管道安全管理暫行辦法》以及相關(guān)宣傳。

管道工工作總結(jié)(篇4)

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年，在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達(dá)到"工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化"的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況YjS21.cOM

（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

物業(yè)管理年度工作總結(jié)

二、今年完成的重點(diǎn)工作

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

（1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況；進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。

（2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。

（4）配合開發(fā)商的售樓工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊*宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部"十一"售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

（二）加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；

（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。

進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，"以人為本"的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1—1—501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

（2）搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96。8%，及時(shí)率為83。4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

（3）加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

（4）認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種"為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心"的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

（三）努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；

（1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

（2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

物業(yè)管理年度工作總結(jié)：在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

管道工工作總結(jié)(篇5)

按照《白銀區(qū)20xx年藍(lán)天工程實(shí)施方案》中的要求，城鄉(xiāng)綜合管理站認(rèn)真落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生整治各項(xiàng)工作，通過(guò)開展分工協(xié)作會(huì)議，采取制定實(shí)施方案、實(shí)地摸排、專業(yè)測(cè)繪等方式，建立健全環(huán)境衛(wèi)生臺(tái)賬，重點(diǎn)圍繞臟點(diǎn)整治、控制揚(yáng)塵、堆土覆蓋、治污管理、違建拆除、禁燒及大氣防治七個(gè)方面深入開展環(huán)境衛(wèi)生治理工作。同時(shí)將集中整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合，轄區(qū)環(huán)境得到了明顯改善，其中白銀八街、鐵路沿線、高臺(tái)橋塞上農(nóng)民新居、五村小康村、藍(lán)灣、原“三所”周邊環(huán)境衛(wèi)生整治取得了明顯成效。

截至目前，受理數(shù)字化案件842件，已處置815件，申請(qǐng)掛賬2件，待處理的有5件；受理12345投訴案件40余起（含物業(yè)投訴案件）；處置衛(wèi)生督查通報(bào)6期，已清理轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟點(diǎn)175處，整治堆土8處，裸露空地5處，廢品收購(gòu)站9家,其中6處出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，五里臺(tái)新村小康村沿線廢品收購(gòu)站及政府加油站西側(cè)巷道內(nèi)廢品收購(gòu)站已經(jīng)拆除并將垃圾清理完畢，林湖左岸社區(qū)劉志存廢品收購(gòu)站正在搬遷清理中。拆除彩鋼房39處，拆除違建610平米，植草綠化50余畝，累計(jì)制作安裝圍欄30000余米。環(huán)境衛(wèi)生整治投入資金400余萬(wàn)元。

協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)北苑小區(qū)的下水進(jìn)行改造；給轄區(qū)23個(gè)老舊小區(qū)配置消防器材；加強(qiáng)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)管理，配合上級(jí)主管部門做好轄區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)和申報(bào)工作；組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行兩次培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。配合上級(jí)主管部門，對(duì)我轄區(qū)8個(gè)小區(qū)進(jìn)行智慧社區(qū)建設(shè)，現(xiàn)設(shè)施基本運(yùn)行良好。使用專項(xiàng)整治資金，對(duì)我轄區(qū)7個(gè)小區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)維修改造，為居民創(chuàng)造文明生活環(huán)境，共申請(qǐng)投入200萬(wàn)元左右。為迎接創(chuàng)建文明城市工作，組織轄區(qū)物業(yè)全面進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，擴(kuò)大擺放鮮花數(shù)量。合理解決萬(wàn)家小區(qū)業(yè)公司進(jìn)駐，并順利為民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；組織成立業(yè)主委員會(huì)1家。

一、衛(wèi)生臟點(diǎn)整治 在開展環(huán)境衛(wèi)生臟點(diǎn)整治工作中，落實(shí)上級(jí)督辦事項(xiàng)的同時(shí)，結(jié)合自查情況，有秩序地開展衛(wèi)生整治工作，全面搜索轄區(qū)可能存在的衛(wèi)生臟點(diǎn)，確保不留死角，將環(huán)境治理工作落到實(shí)處。以蓮湖、白銀八街、原“三所”、小康村等連片區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，采取平整、掩埋、制作圍欄、綠化等措施，禁止市民隨意傾倒垃圾，防止環(huán)境污染。

白銀八街連湖環(huán)境衛(wèi)生整治成效最為突出，拆除周邊違法建筑，清理垃圾，利用現(xiàn)有地形做出微地形。先后邀請(qǐng)專家科學(xué)論證，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，采取植草綠化、草泥固化、草方格鋪設(shè)等抑制揚(yáng)塵措施對(duì)連湖西岸進(jìn)行美化、綠化，累計(jì)拆除違建1500平米，植草綠化111余畝，制作安裝圍欄1100余米，投入整治資金200。

二、控制揚(yáng)塵及治理堆土 主要采取草泥固化、設(shè)置草方格、綠網(wǎng)覆蓋、灑水降塵、砌筑圍墻等方式治理堆土，從而抑制揚(yáng)塵污染。對(duì)有明確施工單位的，采用曉之以理，動(dòng)之以情的方法，爭(zhēng)取合作配合，最大限度的利用施工單位現(xiàn)有的資源控制揚(yáng)塵污染，減少環(huán)境整治資金投入。 三、強(qiáng)化治污管理 在動(dòng)員業(yè)主限期主動(dòng)搬遷的同時(shí)采取疏堵結(jié)合、聯(lián)合執(zhí)法的形式，徹底治理轄區(qū)內(nèi)廢品收購(gòu)站垃圾污染問(wèn)題，及時(shí)清理搬遷遺留下的垃圾。結(jié)合日常巡查、定期檢查的監(jiān)督方式，對(duì)個(gè)別存在死灰復(fù)燃現(xiàn)象的廢品收購(gòu)站，及時(shí)發(fā)放限時(shí)整治清理通知單，制止堆放廢品，督促限期內(nèi)完成清運(yùn)，還群眾一個(gè)干凈、整潔、安全的生活環(huán)境。另外，對(duì)轄區(qū)14“散亂污”企業(yè)，跟蹤巡查，對(duì)只為施工地內(nèi)提供用料的砂石廠，督促采用篷布遮蓋、灑水降塵、設(shè)置防風(fēng)抑塵網(wǎng)、規(guī)范運(yùn)行時(shí)間等方式來(lái)減少污染、擾民程度。而對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)且嚴(yán)重污染環(huán)境的企業(yè)，已采取聯(lián)合執(zhí)法，依法取締。 四、推進(jìn)違建拆除工作 動(dòng)員業(yè)主自行拆除違章建筑，結(jié)合實(shí)際情況，在不危害群眾利用的前提下，采取聯(lián)合執(zhí)法，出動(dòng)機(jī)械和人力資源拆除彩鋼房并及時(shí)清理拆除后遺留下的垃圾，目前，拆除違建1130平米。 五、禁燒及大氣污染防止工作

一是積極配合上級(jí)部門對(duì)轄區(qū)工地及少石料場(chǎng)進(jìn)行巡查監(jiān)督，要求對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行清洗，對(duì)裸露堆土進(jìn)行綠網(wǎng)遮蓋、灑水降塵；二是在轄區(qū)煙煤小鍋爐摸排的基礎(chǔ)上，建立煙煤小鍋爐臺(tái)賬111，督促社區(qū)工作人員堅(jiān)持每日巡查，并做好巡查記錄表；三是巡查轄區(qū)易燃點(diǎn)，禁止禁燒垃圾、枯枝落葉。

六、存在的主要問(wèn)題 一是自白銀區(qū)社會(huì)治理綜合平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，案件數(shù)量每日上百個(gè)，因數(shù)字化案件暫時(shí)未納入到大連動(dòng)平臺(tái)內(nèi)，操作人員無(wú)法在一個(gè)平臺(tái)上處理案件，且案件量大，導(dǎo)致操作員無(wú)節(jié)假日、周末休息時(shí)間。我們?cè)诖舐?lián)動(dòng)平臺(tái)操作員的分配上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足上級(jí)部門的要求，且因近期我街道大聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障等原因，導(dǎo)致案件數(shù)量累積過(guò)多，不能及時(shí)處理，會(huì)影響年終考核。 二是隨著環(huán)境城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，暴露出的環(huán)境問(wèn)題日益增多，且越來(lái)越重視海綿城市建設(shè)及健康城市、健康社區(qū)及健康家庭的建設(shè)。因此衛(wèi)生站不在是只簡(jiǎn)單的承擔(dān)處理轄區(qū)的衛(wèi)生臟點(diǎn)的任務(wù)，更多的是環(huán)境治理的后期管護(hù)及環(huán)境治理的常態(tài)化、經(jīng)?；⒓?xì)致化、具體化。工作范圍不斷擴(kuò)大，工作內(nèi)容日益繁多，這無(wú)疑給衛(wèi)生工作人員增加工作量，工作壓力大，導(dǎo)致長(zhǎng)期加班加點(diǎn)。 三是環(huán)境治理耗資大。監(jiān)督管理模式單一，深夜偷到垃 圾的現(xiàn)象無(wú)法從根源上制止，難以維持已耗資治理的工作成效，導(dǎo)致重復(fù)整治，重復(fù)投資問(wèn)題嚴(yán)重。

四、物業(yè)工作中涉及居民日常房屋漏水、小區(qū)環(huán)境改造、對(duì)現(xiàn)有物業(yè)不滿，要求成立業(yè)主委員會(huì)等問(wèn)題上訪頗多，工作人員常常顧此失彼，難以滿足市民的要求。

七、工作計(jì)劃

一是完善工作，總結(jié)歸檔。下一步在做好禁燒及大氣防治工作基礎(chǔ)上，組織各社區(qū)村居工作人員按照達(dá)衛(wèi)生標(biāo)小區(qū)、無(wú)煙單位進(jìn)行摸底調(diào)查，初步調(diào)查符合標(biāo)準(zhǔn)的健康社區(qū)及健康家庭，做好后期申報(bào)、資料整理及配合上級(jí)部門檢查等工作。

二是加大宣傳，強(qiáng)化管理。采取靈活多樣的形式，加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)，在轄區(qū)構(gòu)成人人參與環(huán)境衛(wèi)生整治的濃厚氛圍。協(xié)調(diào)相關(guān)單位及部門構(gòu)成合力，強(qiáng)化監(jiān)督管理，切實(shí)打好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。

三是加強(qiáng)管護(hù)，鞏固成果。在今年治理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)整治區(qū)域的保護(hù)和管理，維持已整治區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，結(jié)合愛國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)，推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生治理與管理工作向常態(tài)化、日?；?、細(xì)致化發(fā)展，從采取大規(guī)模的集中整治向重視長(zhǎng)效管理及日常保護(hù)的方向房展。

四是分工協(xié)作，明確責(zé)任。在白銀區(qū)社會(huì)治理綜合平臺(tái)運(yùn)行后，嚴(yán)格按照上級(jí)部門的指示進(jìn)行協(xié)調(diào)分配操作員，明確大聯(lián)動(dòng)平臺(tái)操作員與環(huán)境衛(wèi)生整治、物業(yè)等若干工作的人員職責(zé)，各司其職，更大程度上確保操作員在20分鐘之內(nèi)受理案件，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)案件并按要求處理上報(bào)案件處理結(jié)果。

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