藥師述職報(bào)告分享。
哪些優(yōu)秀的范文值得我們?nèi)⒖寄?？處理文檔可以幫助我們更好地管理時(shí)間和任務(wù)，在遇上寫(xiě)作瓶頸時(shí)范文就派上用場(chǎng)了。范文的方法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屛覀兏玫卣归_(kāi)整體構(gòu)思，以下是小編為您搜集整理的“藥師述職報(bào)告”相關(guān)資料敬請(qǐng)參考，希望本文能夠?yàn)槟墓ぷ骱蜕钭⑷敫嗟幕盍图で椋?/p>
藥師幫售后述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是藥師幫售后服務(wù)部的負(fù)責(zé)人，我懷著激動(dòng)和自豪的心情向您提交本次售后述職報(bào)告，希望能夠向您展示我們部門(mén)所取得的成績(jī)、遇到的問(wèn)題及解決方案，以及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。
一、工作成績(jī)
自上一次述職報(bào)告后，我們售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)不斷努力取得了一系列突出的成績(jī)。首先，我們積極響應(yīng)用戶的服務(wù)需求，確保及時(shí)響應(yīng)和解決問(wèn)題。根據(jù)用戶反饋情況，我們優(yōu)化了服務(wù)流程，提升了服務(wù)效率和質(zhì)量。其次，我們建立了售后服務(wù)數(shù)據(jù)分析機(jī)制，通過(guò)對(duì)用戶投訴和建議的統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、使用問(wèn)題等，進(jìn)而改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。最后，我們還建立了售后服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，提高了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地滿足客戶需求。
二、遇到的問(wèn)題及解決方案
在售后服務(wù)過(guò)程中，我們也面臨了一些問(wèn)題，但是我們團(tuán)隊(duì)共同努力找到了解決方案。首先，由于產(chǎn)品種類繁多，每個(gè)產(chǎn)品都有不同的使用說(shuō)明和維修方法，這給我們的服務(wù)人員帶來(lái)了一定的困擾。為此，我們制定了產(chǎn)品使用手冊(cè)和維修手冊(cè)，詳細(xì)說(shuō)明了各類產(chǎn)品的使用方法和常見(jiàn)問(wèn)題的解決方案，方便服務(wù)人員快速掌握產(chǎn)品知識(shí)。其次，某些客戶對(duì)售后服務(wù)的要求比較苛刻，往往難以滿足其期望，導(dǎo)致糾紛的發(fā)生。針對(duì)這一問(wèn)題，我們加強(qiáng)了與客戶的溝通和協(xié)商，盡力解決客戶的問(wèn)題，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。最后，部分售后服務(wù)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高了他們的專業(yè)素養(yǎng)，解決了這一問(wèn)題。
三、未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃
為了更全面地提升售后服務(wù)質(zhì)量和效率，我們制定了以下發(fā)展規(guī)劃。首先，我們將進(jìn)一步完善售后服務(wù)流程，提高工作效率和響應(yīng)速度。同時(shí)，我們將加強(qiáng)對(duì)客戶需求的了解，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的不同需求。其次，我們將加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我們將建立售后服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄客戶問(wèn)題和解決方案，以便于日后分析和改進(jìn)。最后，我們將加強(qiáng)與其他部門(mén)的合作，共同協(xié)同努力，提供更完善的售后服務(wù)。
以上就是我所負(fù)責(zé)的藥師幫售后服務(wù)部的工作成績(jī)、遇到的問(wèn)題及解決方案，以及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)。我們將繼續(xù)不斷努力，提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
謝謝！
藥師幫售后服務(wù)部 負(fù)責(zé)人
日期：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
xx副科長(zhǎng)不僅僅是一個(gè)非常具有吸引力的工作崗位，更是一份沉甸甸的重?fù)?dān)。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，讓我走上x(chóng)x副科長(zhǎng)的工作崗位，我將不辱使命，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，用自己的行動(dòng)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來(lái)講，我將做到：
第一，明晰責(zé)任，擺正位置，發(fā)揮承上啟下的樞紐作用。
對(duì)上，我要努力做好科長(zhǎng)的參謀助手，嚴(yán)格要求自己，和班子其他成員搞好團(tuán)結(jié)，積極執(zhí)行院黨委的各項(xiàng)決定，做到盡職但不越權(quán)，確保工作中不出現(xiàn)缺位，錯(cuò)位，越位的現(xiàn)象;對(duì)下，我要以人為本，強(qiáng)化科學(xué)管理，以管理促發(fā)展，提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第二，做好服務(wù)，為員工排憂解難。
xx是一個(gè)為員工服務(wù)的部門(mén)，人事工作政策性強(qiáng)。了解下情，方便員工，盡力為員工排憂解難將是我工作的目標(biāo)。在處理與職工的切身利益上，比如職稱晉升、工資晉級(jí)等，我將堅(jiān)持原則，秉公辦事，使每一位符合條件的職工能按時(shí)晉升晉級(jí)，切實(shí)保護(hù)廣大員工的切身利益。
第三，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做好醫(yī)院的宣傳工作。
創(chuàng)名院、建名科、樹(shù)名醫(yī)，不只有行動(dòng)就行，還需要讓群眾知曉。為此，我將本著求真務(wù)實(shí)的原則，做好醫(yī)院的內(nèi)外部宣傳工作。對(duì)內(nèi)，我將在醫(yī)院內(nèi)制作了各種醒目的指示標(biāo)牌，新穎的宣傳櫥窗、燈箱;制作各科室?？泼瑢？铺厣榻B展版;對(duì)外，做好社會(huì)宣傳工作。為此，我將通過(guò)向廣播、報(bào)紙、電視等新聞媒體不斷投稿、舉辦專題講座、策劃制作廣告，進(jìn)一步提高我院在百姓中的知名度、信任度。
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我是XX市某醫(yī)院的藥師，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，今天站在這里向大家做聘期滿述職報(bào)告。在過(guò)去的一年時(shí)間里，我本著盡職盡責(zé)、勤奮敬業(yè)的原則，積極投入工作，努力為醫(yī)院的藥物管理工作做出貢獻(xiàn)。
一、工作概況
在過(guò)去的一年里，我主要從事藥物采購(gòu)、藥物配方與制劑、藥物質(zhì)量控制、藥物儲(chǔ)存與管理等工作，承擔(dān)了較為繁重的工作任務(wù)。在藥物采購(gòu)工作中，我始終秉持精打細(xì)算的原則，與供應(yīng)商保持良好的溝通合作，確保醫(yī)院獲得優(yōu)質(zhì)、合格的藥品。在藥物配方與制劑工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確按照醫(yī)囑進(jìn)行藥品配制、制劑工作，并不斷加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與協(xié)作，以確保藥物的準(zhǔn)確性和安全性。在藥物質(zhì)量控制方面，我加強(qiáng)了對(duì)藥物的質(zhì)量把控，建立了藥物質(zhì)量跟蹤監(jiān)測(cè)體系，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)規(guī)定，確保藥品質(zhì)量安全。在藥物儲(chǔ)存與管理工作中，我注重提高藥房?jī)?chǔ)存管理水平，合理規(guī)劃儲(chǔ)存空間，優(yōu)化管理流程，嚴(yán)格執(zhí)行藥品分類、分級(jí)管理，并建立了藥物信息化管理系統(tǒng)，提高了管理效率和準(zhǔn)確性。
二、取得的成績(jī)
在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高工作水平和質(zhì)量。通過(guò)與供應(yīng)商的合作，我及時(shí)采購(gòu)了醫(yī)院所需的各類藥品，并保證了藥品的供應(yīng)穩(wěn)定和質(zhì)量安全。在藥物配方與制劑方面，我高度重視藥品的準(zhǔn)確性和安全性，受到了很多醫(yī)生的好評(píng)。在藥物質(zhì)量控制方面，我始終嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，沒(méi)有發(fā)生一起藥品質(zhì)量問(wèn)題。在藥物儲(chǔ)存與管理方面，我加強(qiáng)了藥房管理工作，有效地避免了藥品過(guò)期、滯銷等問(wèn)題。另外，我還主動(dòng)參與了醫(yī)院的科研工作，積極探索藥物治療領(lǐng)域的新技術(shù)和新方法，并取得了一定的研究成果。
三、存在的問(wèn)題與不足
在工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身的不足和問(wèn)題所在。首先，我在溝通與表達(dá)能力上仍然有待提高，有時(shí)與醫(yī)生的溝通不夠順暢，導(dǎo)致一些工作無(wú)法順利推進(jìn)。其次，由于醫(yī)院藥品種類繁多，我在藥物知識(shí)更新和專業(yè)技能提升方面還有待加強(qiáng)，以提供更好的醫(yī)療服務(wù)。此外，對(duì)于藥房?jī)?chǔ)存和管理工作，我需要進(jìn)一步強(qiáng)化細(xì)致化管理，以確保藥品管理與安全。
四、改進(jìn)與發(fā)展計(jì)劃
針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，我制定了以下改進(jìn)與發(fā)展計(jì)劃。首先，我將積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的藥物知識(shí)和專業(yè)技能。其次，我將加強(qiáng)溝通與表達(dá)能力的培養(yǎng)，提高與醫(yī)生及其他同事的溝通效果。再次，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)藥房?jī)?chǔ)存和管理工作的細(xì)致化管理，不斷優(yōu)化管理流程和管理模式。最后，我將進(jìn)一步積極參與醫(yī)院的科研工作，提高科研能力和科研水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在今后的工作中，我將更加努力、更加用心，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作效能，為醫(yī)院的藥物管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是公司的一名藥師，在過(guò)去的聘期里，我盡心盡力地工作，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力，以下是我對(duì)于這段時(shí)間工作的述職報(bào)告。
在我擔(dān)任藥師期間，我一直堅(jiān)持以客戶為中心，致力于提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)。我通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的藥物知識(shí)和專業(yè)水平，以確保能夠準(zhǔn)確理解客戶的需求，并為他們提供合適的藥物建議和服務(wù)。在藥師的日常工作中，我盡量做到每一份處方的認(rèn)真審核，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，向醫(yī)生和客戶提出必要的建議和警示，以確保藥物的正確使用和安全性。
團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于我們藥師來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因此我積極參與團(tuán)隊(duì)工作并與其他同事密切配合，共同完成公司制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。我參與了公司舉辦的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和知識(shí)分享活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和更新藥物知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)素質(zhì)。與此同時(shí)，我也盡量將自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)分享給其他同事，提供他們需要的支持和幫助。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們能夠更好地滿足客戶需求，提升公司的服務(wù)質(zhì)量。
在聘期內(nèi)，我也積極參與公司的推廣活動(dòng)，為公司爭(zhēng)取了一定的利潤(rùn)，并加強(qiáng)了與相關(guān)合作伙伴的合作關(guān)系。我主動(dòng)參與了多次客戶訪問(wèn)和會(huì)議，與客戶進(jìn)行了廣泛的交流和合作，了解了他們的需求和意見(jiàn)，進(jìn)一步提升了公司的品牌價(jià)值和形象。
除此之外，我還注重自我學(xué)習(xí)和發(fā)展，利用職業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)參加了相關(guān)培訓(xùn)課程，提升了個(gè)人的專業(yè)技能和管理能力。通過(guò)這些課程，我更加深入地了解了藥師行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)素養(yǎng)。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步完善自己的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，牢記以客戶為中心的原則，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的藥物服務(wù)。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，希望能夠得到您的指導(dǎo)和建議，共同努力，推動(dòng)公司取得更大的發(fā)展。
藥師：XXX
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
20xx年，在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對(duì)工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察;七查八對(duì).我的成績(jī)是大家?guī)椭某晒?。?yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。
在這過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是專業(yè)知識(shí)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
回顧兩年來(lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開(kāi)的?！爸蛔愣鴬^進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績(jī)，希望在新的一年里，我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓患者放心、滿意。
今天已經(jīng)是20xx年12月15日，轉(zhuǎn)眼只有半個(gè)月就結(jié)束了，我們已經(jīng)準(zhǔn)備迎接。回顧即將過(guò)去的20，我在工作上算是兢兢業(yè)業(yè)，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作如下總結(jié)：
1.做好門(mén)診藥房的處方調(diào)配工作，嚴(yán)格按照《處方管理?xiàng)l例》，《藥品管理法》，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理》等進(jìn)行處方調(diào)配及核發(fā)工作，如“四查十對(duì)”，藥物的配伍禁忌等等，臨床醫(yī)師再牛也會(huì)犯低級(jí)的錯(cuò)誤，比如有次門(mén)診醫(yī)師給胃痙攣患者開(kāi)阿托品注射液10mg，把小伙伴都驚呆了，因?yàn)榘⑼衅肥?.5mg/支，打電話詢問(wèn)才知道他本意要開(kāi)6542針，由于患者太多，處方寫(xiě)的太匆忙搞錯(cuò)了，這可不是鬧著玩的，出事了又是一起醫(yī)療事故，所以不論醫(yī)生還藥師亦或護(hù)士都要很仔細(xì)。
2.積極指導(dǎo)患者正確，合理用藥，特別是老年人，，幼兒，孕婦患者等特殊用藥人群，如高血壓，糖尿病患者等的用藥指導(dǎo)。因?yàn)樵?jīng)碰到一位老年的感冒患者，醫(yī)生給開(kāi)了10片撲爾敏，結(jié)果她給一次吃完，不知她是沒(méi)聽(tīng)清藥房人員的叮囑還是沒(méi)看清藥袋上的用法，反正她來(lái)復(fù)診的時(shí)候跟我們說(shuō)起嚇?biāo)牢覀兞?，還好10片撲爾敏不會(huì)出事，否則啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出，又是一起醫(yī)療糾紛!
3.協(xié)助院預(yù)防保健科進(jìn)行社區(qū)預(yù)防保健和健康知識(shí)宣傳工作，醫(yī)院有預(yù)防保健科，經(jīng)常深入社區(qū)去工作，可人手又不夠，所以抽調(diào)我們藥房的去給人家發(fā)發(fā)宣傳單或者量血壓，派發(fā)一些藥品等等，也算見(jiàn)識(shí)了一些東西。
4.協(xié)助管理毒麻，精神類藥品，這個(gè)是管理必須“五專”，即“專人”“專柜”“專冊(cè)”“專帳”“專處方”，很不幸我被選中，其實(shí)就是處方碼好，簽個(gè)名蓋章，同時(shí)把“專冊(cè)”和“專帳”的記錄做好，我覺(jué)得最麻煩的是這個(gè)記錄，經(jīng)常都要寫(xiě)，麻醉藥品每天都要點(diǎn)。
5.處方點(diǎn)評(píng)，這個(gè)是衛(wèi)生部為規(guī)范醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)工作，提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥，保障醫(yī)療安全而制定，我只是參與者，況且很多不合理的處方早被我們揀出來(lái)了，所以意義并不大。
我對(duì)這份工不是很滿意，打算20換一個(gè)自己滿意的工作，同時(shí)把執(zhí)業(yè)藥師考下!
由于樓主只是一個(gè)成本生，想要進(jìn)心目中的好醫(yī)院實(shí)在是舉步維艱，而藥店，藥廠并不是我所向往的地方，至于銷售的話，確實(shí)沒(méi)有這個(gè)才能，所以目前我最真實(shí)的想法是找個(gè)好一點(diǎn)的醫(yī)院去工作，并盡快把執(zhí)業(yè)藥師和主管藥師考下來(lái)，或許這樣會(huì)好一點(diǎn)。
現(xiàn)在年底了，有不少附屬醫(yī)院在招兵買(mǎi)馬，或許是個(gè)機(jī)會(huì)吧，希望能馬年抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。
做為一名醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的普通一員，我認(rèn)為體現(xiàn)職業(yè)精神就是要做到：愛(ài)崗敬業(yè)。有句口號(hào)說(shuō)得好，不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就得失業(yè)！愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把每一件小事做好，把自己的本職工作干好，做好每一項(xiàng)服務(wù)，記好每一份藥名記錄，算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù)，寫(xiě)好每一個(gè)出庫(kù)記錄。愛(ài)崗敬業(yè)不僅僅是一句口號(hào)，而是要充分了解藥學(xué)崗位的重要性，嚴(yán)格樹(shù)立責(zé)任重于泰山的理念，切實(shí)擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予我們的責(zé)任。對(duì)于藥劑師而言，愛(ài)崗敬業(yè)就是要滿懷激情的投身工作，愛(ài)崗敬業(yè)就是要滿懷愛(ài)心的服務(wù)病患，愛(ài)崗敬業(yè)就是要兢兢業(yè)業(yè)的做好本職，愛(ài)崗敬業(yè)就是要情真意切的服務(wù)于社會(huì)。古人云：愛(ài)人者仁恒有愛(ài)，敬人者人恒敬之。只有為他人解除病痛而付出辛勞，才能收獲患者的真心愛(ài)戴和敬重。而這不就是愛(ài)崗敬業(yè)的獎(jiǎng)賞和人生價(jià)值的最終體現(xiàn)嗎？當(dāng)病患性命所系生死相托的時(shí)候是互相推諉還是盡職盡責(zé)全力以赴；當(dāng)你工作碰見(jiàn)困難的時(shí)候是等待觀望半途而廢還是自我激勵(lì)奮發(fā)向上；當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想存在差距的時(shí)候是牢騷滿腹怨天尤人，還是加倍努力厚積薄發(fā)，我想我們每個(gè)人心中都有正確的選擇。細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能彰顯藥學(xué)精髓。對(duì)于我們藥劑師而言萬(wàn)分之一的差錯(cuò)對(duì)于患者就是的事故，所以我們一定要一絲不茍的對(duì)待工作，為患者在整個(gè)診療過(guò)程中把好最后一關(guān)。
醫(yī)院藥房的工作重點(diǎn)已經(jīng)從藥品供應(yīng)轉(zhuǎn)向以病人為中心的藥學(xué)服務(wù)，這對(duì)藥劑師的知識(shí)水平和工作能力提出了更高的要求，能為醫(yī)生解決更深層次的藥學(xué)咨詢。對(duì)使用高錳酸鉀的患者，我們會(huì)仔細(xì)解釋用法，避免造成不必要的傷害；患者使用奧美拉唑和多糖鐵，我們建議他早晚分開(kāi)服用，避免藥物的相互作用；患者害怕藥品不良反應(yīng)，我們會(huì)耐心解釋減少不良反應(yīng)的辦法，打消患者的顧慮；對(duì)于孕婦、老人、兒童等特殊患者，我們會(huì)嚴(yán)格把關(guān)。
記得雷鋒同志曾在日記中這樣寫(xiě)道：假如你是一滴水你是否滋潤(rùn)了土地，假如你是一縷陽(yáng)光你是否照亮了一片黑暗，假如你是一粒糧食你是否哺育了生命，假如你是最小的一顆螺絲釘你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在工作崗位？今天，當(dāng)我們青年藥劑師再次體會(huì)這句話時(shí)，發(fā)現(xiàn)時(shí)代賦予它深刻的內(nèi)涵，那就是將青春奉獻(xiàn)給這無(wú)限榮光的藥學(xué)事業(yè)我們無(wú)怨無(wú)悔！把自己的青春理想才華和汗水毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)地選擇，奉獻(xiàn)給這天使般的事業(yè)！
在政治思想方面，我始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)衛(wèi)生事業(yè)，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。積極參加單位組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)，不斷提高自己的政管理論水平。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：在科主任指導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)工作，掌握各類藥物的用藥動(dòng)態(tài)和最新進(jìn)展，特別應(yīng)熟悉抗菌藥物和心血管藥物的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出，確保臨床用藥的`安全合理。
我的競(jìng)聘條件：
1、已獲得藥劑師資格并具有十八年的藥劑工作經(jīng)驗(yàn)，在這十八年來(lái)已積累豐富相關(guān)臨床藥學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：
在工作中任勞任怨責(zé)任心強(qiáng)，一切以病人為中心急病人之所急，想病人之所想，認(rèn)真看待每一位患者，不論貧賤和富貴，總是一視同仁，態(tài)度和善，深得患者的相信和好評(píng)。
努力方向：
如果我能競(jìng)聘上崗的話，將繼續(xù)做好藥劑科的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，將會(huì)更加努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的臨床藥學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)自身能力與技術(shù)服務(wù)水平，爭(zhēng)取早日取得主管藥師資格，更好地為人民的身體健康服務(wù)。
以上我的述職，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多年來(lái)給予我工作上、生活上的照顧與支持，我會(huì)在今后的工作中更加努力。
20xx即將結(jié)束，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了較大提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，在大是大非問(wèn)題面前，始終保持清醒的頭腦。
熱愛(ài)工作，敬業(yè)愛(ài)崗，定期參加臨床查房，選取典型病例書(shū)寫(xiě)藥歷，努力做好用藥咨詢、處方點(diǎn)評(píng)、藥訊編輯出版等工作。以藥訊形式對(duì)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)信息予以及時(shí)通報(bào)，目前已出版藥訊四期，及時(shí)為臨床醫(yī)師提供藥品相關(guān)信息，促進(jìn)合理用藥。積極開(kāi)展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作，按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作。目前，已收集上報(bào)國(guó)家不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心10余例不良反應(yīng);收集整理臨床用藥咨詢記錄20余份，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
目前，我院臨床藥學(xué)工作尚處于摸索階段，各項(xiàng)工作有待于進(jìn)一步規(guī)范化、具體化;臨床藥師知識(shí)水平有限，缺乏臨床實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)臨床合理用藥參與程度和水平還有待于進(jìn)一步的提高。我深知，要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷地實(shí)踐和積累，鞏固原有的藥學(xué)知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，閱讀藥物期刊，參加有關(guān)藥物的知識(shí)講座，掌握國(guó)內(nèi)外新的藥物信息和用藥動(dòng)態(tài)，從各方面擴(kuò)大自己的知識(shí)面，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。
本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)大概;通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。
2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。
3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的'檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情況，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。
醫(yī)藥人的我們又是一年“芳華”逝去，今年醫(yī)藥行業(yè)的重磅新聞可謂落地有聲，“兩票制”促醫(yī)藥行業(yè)大“洗牌”，仿制藥療效一致性評(píng)價(jià)的開(kāi)始，DTP藥房紅火落地，互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)的醫(yī)藥藍(lán)海，也有醫(yī)藥分開(kāi)帶來(lái)處方外流的大好前景。
但是，競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的醫(yī)藥市場(chǎng)上，仍然上演著沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，同時(shí)，醫(yī)療行業(yè)日益要求規(guī)范化，專業(yè)化，飛檢也已成為常態(tài)。
具體到我們藥房，對(duì)于我這個(gè)在質(zhì)量崗位工作三年的藥師來(lái)講，今年又是進(jìn)步的一年?，F(xiàn)將質(zhì)量工作分幾個(gè)方面加以總結(jié)。
第一：對(duì)于自己藥房質(zhì)量工作的內(nèi)審：
1、查看藥房經(jīng)營(yíng)范圍及其資質(zhì)效期。藥房經(jīng)營(yíng)范圍有藥品，食品，保健食品，醫(yī)療器械，日用品，化妝品，其中，藥品有藥品經(jīng)營(yíng)許可證、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)，且在效期內(nèi);食品，保健食品有流通許可證，現(xiàn)已經(jīng)合證為食品經(jīng)營(yíng)許可證;醫(yī)療器械，只經(jīng)營(yíng)一、二類，二類具有備案證;日化，化妝品目前未進(jìn)行行業(yè)特殊證照許可，符合營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍，且已進(jìn)行2020__年度報(bào)告的提交。
2、進(jìn)行每年一次的人員體檢和溫濕度表與戥稱的校正公共，繼續(xù)對(duì)人員的各項(xiàng)培訓(xùn)，及設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。
3、對(duì)新的首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種進(jìn)行審批，同時(shí)交換20__年的企業(yè)資質(zhì)，并簽訂新的購(gòu)銷合同，法人委托書(shū)，質(zhì)量保證協(xié)議等文件，收集核對(duì)同批次廠檢。
4、其它，質(zhì)量信息收集工作，處理質(zhì)量投訴工作等認(rèn)真謹(jǐn)慎處理。
第二：電子處方落地方便購(gòu)藥百姓
藥房相應(yīng)轄區(qū)藥檢所的政策指導(dǎo)，安裝了第三方電子處方平臺(tái)，方便了一般顧客的尋醫(yī)問(wèn)藥，通過(guò)通話視頻就可以便捷的開(kāi)出處方，對(duì)20__年的慢性病處方管理是一個(gè)補(bǔ)充，也給我們社會(huì)藥房的買(mǎi)處方藥，處方難來(lái)源難，給出了一個(gè)好的解決方案。
第三：飛行檢查成為常態(tài)
都說(shuō)今年藥房的飛行檢查，不是在路上，就是正在接受檢查，我們真是體驗(yàn)頗深，轄區(qū)藥檢所檢查，轄區(qū)藥監(jiān)局檢查，轄區(qū)社會(huì)保障中心檢查，以及非轄區(qū)的交叉檢查，再加上媒體的暗訪，可謂一道菜接著一道菜，大家深刻體會(huì)行業(yè)從粗放式管理走向規(guī)范化進(jìn)程的變革。唯有遵守藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范化細(xì)則，才可以走的穩(wěn)當(dāng)，走的遠(yuǎn)。
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我藥師聘期滿，我榮幸地向大家呈上我的述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力提升自己的專業(yè)技術(shù)和管理能力，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步?，F(xiàn)將我在本崗位上的工作情況向大家做一簡(jiǎn)要的總結(jié)和匯報(bào)。
一、工作概況
我是一名藥師，擔(dān)任醫(yī)院藥房的負(fù)責(zé)人。工作內(nèi)容主要包括藥品的采購(gòu)、入庫(kù)、庫(kù)存管理、藥品配發(fā)、患者藥物咨詢服務(wù)等。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤勉工作，全力為醫(yī)院的醫(yī)療工作提供支持與保障。
二、技術(shù)能力提升
作為一名藥師，良好的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力是必不可少的。在過(guò)去的一年里，我積極參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)了新藥的知識(shí)和疾病的診療指南，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)水平。同時(shí)，我也積極參與院內(nèi)的藥學(xué)講座，分享自己的學(xué)習(xí)成果，與同事們共同進(jìn)步。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我的技術(shù)能力得到了明顯的提升，能夠更好地為患者提供藥物的合理使用和咨詢服務(wù)。
三、管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在工作中，我積累了一定的藥房管理經(jīng)驗(yàn)。我注重藥品的采購(gòu)質(zhì)量和合理選擇，與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化了采購(gòu)流程。同時(shí)，我也加強(qiáng)了對(duì)藥房的庫(kù)存管理，通過(guò)合理的庫(kù)存控制和藥品分類管理，有效降低了庫(kù)存成本并提高了藥品的使用效率。此外，我還加強(qiáng)了患者用藥的指導(dǎo)與監(jiān)督，通過(guò)開(kāi)展藥物知識(shí)宣傳、用藥培訓(xùn)等活動(dòng)，提高了患者的用藥合理性。這些管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與分享，有助于提升整個(gè)藥房團(tuán)隊(duì)的效能和質(zhì)量。
四、工作亮點(diǎn)和成效
在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)配合醫(yī)院的臨床路徑管理，加強(qiáng)了藥品使用標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)與醫(yī)生和護(hù)士的交流與協(xié)商，使得藥物的使用更加科學(xué)和規(guī)范，提高了患者的治療效果。同時(shí)，我也積極參與了抗菌藥物合理使用的宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，提高了全院抗菌藥物的合理使用率，減少了耐藥菌的產(chǎn)生和傳播。此外，在日常工作中，我也不斷完善和改進(jìn)了工作流程和工作方法，提高了藥房的工作效率和質(zhì)量，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和患者的認(rèn)可和好評(píng)。
五、改進(jìn)和發(fā)展計(jì)劃
通過(guò)一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)自身工作中還存在一些不足之處。首先是業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)的更新速度有待加快，隨著醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，新藥的不斷涌現(xiàn)和治療方法的不斷創(chuàng)新，我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)和技術(shù)。其次是管理經(jīng)驗(yàn)的積累有待深化，我計(jì)劃參加更多的管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的管理水平和能力。最后，我希望加強(qiáng)與其他科室的溝通與合作，形成藥學(xué)團(tuán)隊(duì)與其他科室相互支持和協(xié)作，提高醫(yī)院的整體效能。
總結(jié)起來(lái)，我在過(guò)去的一年里，努力充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了藥劑師的技術(shù)能力；在管理方面，加強(qiáng)了藥房的庫(kù)存管理和藥品使用的規(guī)范；在工作中，積極參與臨床路徑管理和抗菌藥物合理使用的宣傳與培訓(xùn)；并通過(guò)改進(jìn)工作流程和工作方法，提高了工作效率和質(zhì)量。但同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升，務(wù)實(shí)改進(jìn)和發(fā)展。
最后，對(duì)于給予我這一年培養(yǎng)與關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我表示由衷的感謝。我將在今后的工作中，繼續(xù)努力，全力以赴，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康盡一份力量！
謝謝大家！
醫(yī)院藥師個(gè)人年度總結(jié)
作為一名藥學(xué)專業(yè)的從業(yè)者，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，切實(shí)保障患者用藥安全，是我作為醫(yī)院藥師的職責(zé)所在?；仡欉^(guò)去一年，我深深地體會(huì)到了藥師對(duì)醫(yī)療事業(yè)的重要性，也增強(qiáng)了我不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)、完善技能的動(dòng)力和決心。下面就對(duì)我個(gè)人在一年的工作中的工作經(jīng)驗(yàn)與收獲進(jìn)行一些總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
1. 藥學(xué)知識(shí)的應(yīng)用
藥師要在藥學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，合理地選擇、配制藥品并進(jìn)行相關(guān)運(yùn)用，以合理用藥為榮。在我的工作中，利用藥學(xué)知識(shí)進(jìn)行病人用藥監(jiān)控及咨詢，指導(dǎo)臨床藥物治療、定制合理用藥方案。同時(shí)，藥師還要采取有效措施，減少藥品的重復(fù)使用，防止藥物交互作用以及患者過(guò)敏等用藥風(fēng)險(xiǎn)。
2. 藥學(xué)專業(yè)技能的提升
作為一名藥師，技能的不斷提高，實(shí)踐的不斷積累，可以更好地為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。在新一年的工作中，我在提升自己的技術(shù)水平方面做出了不懈努力，參加了多次專業(yè)培訓(xùn)，結(jié)合著自己工作中遇到的具體問(wèn)題，不斷總結(jié)、反思。在面對(duì)一些較為復(fù)雜的涉及多種藥品治療的疾病時(shí)，我可以給出比較專業(yè)與有力的建議。
3. 溝通技巧的提升
藥師在進(jìn)行臨床藥物治療時(shí)，要與醫(yī)生、患者及家屬進(jìn)行良好的溝通，建立起有效的溝通渠道，比如，藥師要向患者講解醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，通俗易懂地告知患者各種藥品的作用、適應(yīng)癥、用法用量及不良反應(yīng)等相關(guān)信息。在我的工作中，我積極學(xué)習(xí)溝通技巧，提高溝通效果，加強(qiáng)與醫(yī)生及患者的密切合作，為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
二、工作收獲
1. 鍛煉了多種技能
在工作中，我不僅幫助患者解決了很多藥品用量方面的疑問(wèn)，也通過(guò)不斷的溝通與協(xié)調(diào)，建立起了良好的醫(yī)患關(guān)系，提高了工作的效率和醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，也讓我的藥學(xué)知識(shí)和專業(yè)技能得到了鍛煉和提升。
2. 成為了臨床用藥咨詢的專家
我利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能，不但為患者及家屬解決了藥品所帶來(lái)的疑問(wèn)，也為醫(yī)生定制出更為適宜的用藥方案。在與患者溝通中，我始終以專業(yè)頭腦和親和力取得了信任，不斷與患者建立起了親密、穩(wěn)定和可靠的關(guān)系。
3. 促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展
作為一名醫(yī)院藥師，我一直能精選新型藥品、及時(shí)對(duì)患者的各種藥物治療做出監(jiān)察與評(píng)價(jià)。定期對(duì)各種藥品處方進(jìn)行審核及評(píng)價(jià)，對(duì)藥品、療效及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求，不僅讓我個(gè)人獲得了進(jìn)一步的成就，也向整個(gè)社會(huì)傳遞出了一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的先進(jìn)精神。
總的來(lái)說(shuō)，我在一年的工作中，一直在從中汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提升自己的專業(yè)水平，努力將我所掌握的知識(shí)與技能應(yīng)用到我自己的工作中，為我所服務(wù)的醫(yī)療事業(yè)，爭(zhēng)取更加優(yōu)質(zhì)、高效的發(fā)展。事實(shí)證明，只要在個(gè)人的工作中不斷追求創(chuàng)新與進(jìn)步，相信總會(huì)獲得更為輝煌的成就和更為豐富的收獲。
藥師幫售后述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我是藥師幫售后部門(mén)的張三。在過(guò)去的一年里，我全面負(fù)責(zé)藥師幫售后工作，根據(jù)公司要求，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)去一年的工作情況和成績(jī)，希望能取得您的認(rèn)可和指導(dǎo)。
一、工作概況
自去年起，我擔(dān)任售后部門(mén)負(fù)責(zé)人以來(lái)，始終以提高客戶滿意度為核心目標(biāo)，堅(jiān)持秉持“服務(wù)至上”的原則，積極配合并執(zhí)行公司的售后服務(wù)政策。在這一年中，我們售后部門(mén)主要負(fù)責(zé)處理客戶的退貨、換貨、維修、投訴等問(wèn)題，以確保每個(gè)客戶得到及時(shí)響應(yīng)和滿意的解決方案。
二、工作內(nèi)容及成果
1. 客戶反饋管理：建立了客戶反饋管理制度，對(duì)所有的客戶反饋信息進(jìn)行了梳理和記錄，并及時(shí)反饋給相應(yīng)的部門(mén)，直至問(wèn)題解決。通過(guò)這項(xiàng)工作，我們成功解決了大量客戶的問(wèn)題，提高了客戶的滿意度。
2. 售后服務(wù)質(zhì)量：我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)課程，全面提升了售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。我們采取了更加全面、周到、細(xì)致的服務(wù)方式與技巧，有效地增強(qiáng)了客戶滿意度，并獲得了一系列的客戶好評(píng)。
3. 售后數(shù)據(jù)分析：建立了售后數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行了收集和統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)發(fā)布相關(guān)報(bào)表。通過(guò)對(duì)售后數(shù)據(jù)的分析，有針對(duì)性地改進(jìn)了售后流程和服務(wù)質(zhì)量，提高了部門(mén)的績(jī)效。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：致力于打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。組織開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作精神，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
三、遇到的問(wèn)題及改進(jìn)措施
1. 客戶需求的多樣化：由于藥師幫的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，客戶的需求變得多樣化、復(fù)雜化。為了更好地滿足客戶的需求，我們計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。
2. 人員素質(zhì)提升：售后服務(wù)是一個(gè)高度專業(yè)化、技術(shù)要求較高的工作，在未來(lái)的工作中，我們將加強(qiáng)對(duì)售后團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平，以提供更專業(yè)、高效的服務(wù)。
四、未來(lái)工作計(jì)劃
1. 完善售后服務(wù)體系：進(jìn)一步優(yōu)化售后流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。
2. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析與挖掘：不斷完善售后數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，及時(shí)調(diào)整售后策略，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。
3. 不斷提升服務(wù)水平：加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和技能水平。持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)流程，滿足客戶不斷變化的需求。
5、總結(jié)
過(guò)去一年，我在藥師幫售后工作中，兢兢業(yè)業(yè)、努力奮斗，不斷追求卓越，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下，售后服務(wù)工作取得了顯著成績(jī)。我將再接再厲，努力工作，不斷提高自己的服務(wù)水平，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任！
以上是我的述職報(bào)告，謝謝大家！
YJS21.cOm更多幼師資料小編推薦
大家都說(shuō)，實(shí)踐后才會(huì)有收獲，對(duì)于職業(yè)人，我們需要寫(xiě)一份報(bào)告。要怎么樣才能寫(xiě)好報(bào)告呢？本篇文章將著重討論“藥師聘期滿述職報(bào)告”帶給我們的啟示，感謝你的選閱希望信息對(duì)你有用！
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！
我是某醫(yī)院藥房的一名藥師，很榮幸在過(guò)去的兩年中，在貴醫(yī)院享受到了工作中的錘煉和成果的肯定。在這里，我要向您匯報(bào)本人聘期滿的情況，并提交相關(guān)工作清單以供您參考。
一、工作概況
在貴醫(yī)院工作的這兩年中，我完成了以下主要工作：
1. 藥品采購(gòu)管理
我全面負(fù)責(zé)藥品采購(gòu)管理工作，根據(jù)醫(yī)院需求，對(duì)藥品進(jìn)行定量、定質(zhì)采購(gòu)，保證藥物安好、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的特點(diǎn)。同時(shí)，我加強(qiáng)與藥品供應(yīng)商的溝通交流，談判獲取更合理的采購(gòu)價(jià)格，有效降低藥品采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
2. 庫(kù)存管理
我認(rèn)真執(zhí)行藥品采購(gòu)計(jì)劃，控制藥品庫(kù)存數(shù)量，保障藥品供應(yīng)同收費(fèi)的平衡，防止過(guò)度庫(kù)存和庫(kù)存缺失的現(xiàn)象，避免因藥品損壞過(guò)期等原因引發(fā)醫(yī)療安全事故，并且及時(shí)申請(qǐng)調(diào)劑，確保藥房庫(kù)存的齊全性和及時(shí)性。
3. 藥房安全管理
我為藥房建立藥品口徑管理制度和藥品備案制度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)藥品管理的準(zhǔn)確性和可靠性，防止出現(xiàn)藥品出庫(kù)數(shù)量、藥品品種、用量等方面的錯(cuò)誤和漏項(xiàng)，并對(duì)藥品的進(jìn)銷存情況進(jìn)行定期檢查。
4. 安排藥物配給工作
我協(xié)調(diào)耗材室、藥劑科和人力資源部門(mén)進(jìn)行藥品的配制、審批和發(fā)放工作，確保開(kāi)立藥品處方、審核、追溯無(wú)誤。
二、工作成績(jī)
在藥房管理和服務(wù)方面，我在過(guò)去兩年中有了一定的成績(jī)。
1. 經(jīng)濟(jì)效益和安全風(fēng)險(xiǎn)控制
我通過(guò)在采購(gòu)、庫(kù)存、配給等方面的合理舉措，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和安全風(fēng)險(xiǎn)控制成果。在藥品管理方面，我提高了藥品供應(yīng)的質(zhì)量和價(jià)格比，實(shí)現(xiàn)了藥品采購(gòu)成本的有效降低，并對(duì)庫(kù)存進(jìn)行規(guī)范化控制，提高了管制庫(kù)的安全性和效益性。
2. 提高工作效率
在配制藥品和配給藥品方面，我也做到了提高工作效率的目標(biāo)，藥品發(fā)放的速度和準(zhǔn)確性都得到了優(yōu)化。藥房的用藥流程更加規(guī)范，不影響患者的治療進(jìn)程，滿足了患者不斷增長(zhǎng)的用藥需求，增強(qiáng)了醫(yī)院的藥學(xué)實(shí)力。
3. 協(xié)調(diào)能力和職業(yè)操守
我在工作中重視與其他科室的溝通協(xié)調(diào)。改進(jìn)了藥房審批和管理制度，藥品工作更加規(guī)范，減少了患者不必要的等待時(shí)間，以熱情、誠(chéng)信、耐心的態(tài)度對(duì)待病人，營(yíng)造了一個(gè)溫馨的藥房環(huán)境。
三、存在問(wèn)題和解決方案
在工作中，我也遇到一些問(wèn)題。例如，個(gè)別藥品采購(gòu)時(shí)誤差較大，導(dǎo)致成本較高；有時(shí)患者需要的急診藥品庫(kù)存不足等問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題，我和同事們一起總結(jié)了解決方案：
1. 完善采購(gòu)流程，限制采購(gòu)人員誤差。
2. 提供急診藥品備用方案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
3. 對(duì)經(jīng)常需求的藥品定期進(jìn)行調(diào)劑。
4. 增加藥師的工作業(yè)務(wù)，提高藥品管理和服務(wù)水平。
四、個(gè)人收獲
在藥房這個(gè)大家庭的帶領(lǐng)下，我在職業(yè)生涯中收獲了很多，如：
1. 加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理和采購(gòu)談判技巧。
2. 提高了配藥速度和準(zhǔn)確度。
3. 學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)知識(shí)，更好地了解了患者狀況，提高了自身的藥房服務(wù)能力。
總之，過(guò)去兩年中，我在醫(yī)院藥房工作中，不斷接受挑戰(zhàn)，并通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)以及對(duì)藥學(xué)知識(shí)的深入研究和實(shí)踐，不斷提升自己的藥物管理和患者服務(wù)能力。在這里，我要衷心地感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的支持和幫助，希望能夠繼續(xù)獲得您的關(guān)注和指導(dǎo)，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)，為醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝！
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
您好！我是XX單位的藥師，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶^(guò)去兩年里對(duì)我的幫助和支持。我在這里向大家匯報(bào)我在聘期內(nèi)的工作情況和取得的成績(jī)。
一、工作概況
自從我加入XX單位以來(lái)，我始終堅(jiān)持工作態(tài)度端正，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神投入到工作中。聘期內(nèi)，我承擔(dān)了藥品采購(gòu)、藥品配送、藥物儲(chǔ)存管理以及藥品質(zhì)量監(jiān)控等職責(zé)。
二、工作成果
1. 藥品采購(gòu)：根據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃和需求，我依法組織開(kāi)展藥品采購(gòu)工作，確保了藥品的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量安全。我注重挖掘市場(chǎng)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)比價(jià)、招標(biāo)等方式，降低了采購(gòu)成本，并維護(hù)了單位的合法權(quán)益。
2. 藥品配送：為了確保藥品能夠及時(shí)送達(dá)各科室，我倡導(dǎo)科室之間的緊密配合，與物流人員保持良好的溝通，制定了科學(xué)的配送方案。通過(guò)完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理和路徑規(guī)劃，我有效提升了藥品供應(yīng)效率，減少了因配送而產(chǎn)生的延誤。
3. 藥物儲(chǔ)存管理：我深知藥品的保存和儲(chǔ)存工作對(duì)于患者的治療至關(guān)重要。因此，我切實(shí)履行了藥物儲(chǔ)存管理的職責(zé)。我加強(qiáng)了藥房?jī)?nèi)部環(huán)境的整治，合理分區(qū)儲(chǔ)存藥品，并嚴(yán)格執(zhí)行藥品的儲(chǔ)存要求，確保了藥品的質(zhì)量和安全。
4. 藥品質(zhì)量監(jiān)控：為了確保藥品質(zhì)量的穩(wěn)定和安全，我加強(qiáng)了對(duì)藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作，定期檢查藥品的保存條件和標(biāo)簽完整性，加強(qiáng)對(duì)藥品的抽檢和檢驗(yàn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理藥品不合格情況，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了藥師的專業(yè)水平。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足之處。首先，由于藥品市場(chǎng)的價(jià)格波動(dòng)較大，對(duì)于采購(gòu)工作的策劃需要更加科學(xué)和全面，以降低采購(gòu)成本。其次，藥品配送過(guò)程中，時(shí)常出現(xiàn)物流不暢、延誤等情況，需要加強(qiáng)與物流人員的溝通，并建立完善的配送管理制度。最后，藥品質(zhì)量監(jiān)控中，由于人員限制，抽檢工作還不夠全面，需要進(jìn)一步加大力度。
為了解決這些問(wèn)題，我計(jì)劃采取以下措施：一是加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，優(yōu)化采購(gòu)流程，減少采購(gòu)成本；二是與物流人員加強(qiáng)聯(lián)系，完善配送方案，確保藥品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)；三是爭(zhēng)取單位的支持，增加人力物力投入，提高藥品質(zhì)量監(jiān)控的細(xì)致程度。
四、對(duì)未來(lái)工作的展望
無(wú)論是在工作技能還是在職業(yè)道德上，我都明白自己有很大的提升空間。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我希望能夠加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)人員的溝通交流，提高自己的醫(yī)藥學(xué)水平，為患者提供更好的藥學(xué)服務(wù)。
最后，我要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持。在未來(lái)的工作中，我將更加努力，不斷提高自己的工作能力，為政府、群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)大家的厚愛(ài)和期望。
謝謝大家！
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是公司的一名藥師，在此聘期滿，我向大家述職，向公司匯報(bào)我在這一年的工作情況。
本人完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得較好的工作成績(jī)。其中，最為顯著的成就就是在藥品采購(gòu)方面取得的突破。本人在全年藥品采購(gòu)任務(wù)中，比去年同期節(jié)約了15%的采購(gòu)成本，并且按時(shí)招標(biāo)出了所有已采購(gòu)藥品的產(chǎn)品目錄，實(shí)現(xiàn)了更好的采購(gòu)效益。
在藥品管理方面，本人積極開(kāi)展了一系列工作。在藥品容器故障的情況下，本人及時(shí)提醒相關(guān)部門(mén)進(jìn)行更換，并及時(shí)對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)了相關(guān)部門(mén)的安全意識(shí)。同時(shí)，對(duì)故障的藥品進(jìn)行了處理并及時(shí)清理。此外，本人還有一個(gè)較為完善的藥品管理檔案，使得公司的藥品信息更加具有參考性和可操作性。
在藥房方面，本人積極開(kāi)展了共同衛(wèi)生學(xué)習(xí)。分享干凈整潔的工作場(chǎng)所、正確的操作和柜臺(tái)布局等等，讓消費(fèi)者更加信任公司的各種產(chǎn)品。同時(shí)，在藥品治療中，本人也努力提升自己的技能水平，充分發(fā)揮臨床藥師的專業(yè)特長(zhǎng)，建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的用戶關(guān)系。
在公司經(jīng)營(yíng)方面，本人認(rèn)真完成其他工作任務(wù)，嚴(yán)格遵循公司規(guī)章制度，在工作中充分發(fā)揮應(yīng)有的職業(yè)精神。同時(shí)也獲得了同事的信任和贊譽(yù)，確保了公司經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定。
回顧過(guò)去的這一年，我深刻認(rèn)識(shí)到了“藥品民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新”的重要性，所以在今后的工作中，本人會(huì)更加注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能提升，針對(duì)問(wèn)題集中開(kāi)展工作提升，深入有效地尋找解決方案，更好地為公司發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。
最后，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和鼓勵(lì)，希望今后能夠繼續(xù)得到大家的支持和關(guān)心，共同創(chuàng)造公司的更大輝煌。
謝謝！
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！在此，我榮幸地向公司完成聘期述職報(bào)告。對(duì)于這份工作，我深感榮幸并且激動(dòng)不已。在此期間，我在公司中扮演著藥師的角色，為公司的醫(yī)療保健工作做出了重要的貢獻(xiàn)。下面是對(duì)于我這段時(shí)間工作的總結(jié)和反思，希望能夠得到您的認(rèn)可。
一、工作業(yè)績(jī)
自我入職公司以來(lái)，我一直致力于提高自己的專業(yè)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。在日常工作中，我積極地開(kāi)展各類醫(yī)藥服務(wù)工作，例如，參與團(tuán)隊(duì)制定醫(yī)療方案、指導(dǎo)用藥、實(shí)施臨床教育等，不斷增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備、擴(kuò)大醫(yī)院的知名度。
此外，我也一直在積極嘗試進(jìn)行科研工作創(chuàng)新和項(xiàng)目的開(kāi)展和推廣。我參與了《關(guān)于護(hù)理醫(yī)師工作崗位配置的研究與實(shí)踐》——一項(xiàng)關(guān)于護(hù)理醫(yī)師工作標(biāo)準(zhǔn)化的研究，這個(gè)項(xiàng)目從理論到實(shí)踐，讓我了解到了護(hù)理醫(yī)師工作的精髓，也切實(shí)體現(xiàn)了我公司的人性化服務(wù)。
總之，我的工作業(yè)績(jī)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了公司內(nèi)外的高度認(rèn)可。我將繼續(xù)保持這種努力，不斷提升自己的專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我的微薄之力。
二、存在的問(wèn)題及建議
在工作中，我發(fā)現(xiàn)公司中仍然存在一些問(wèn)題，例如團(tuán)隊(duì)協(xié)作不夠、科研能力需要提升、患者教育和服務(wù)不足等，需要改進(jìn)和加強(qiáng)。因此，針對(duì)這些問(wèn)題，我提出以下幾點(diǎn)建議。
首先，公司需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作與溝通，以更加高效地合作和共同進(jìn)步。其次，我們需要加強(qiáng)科研工作能力的提升，為醫(yī)學(xué)做出更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。更進(jìn)一步地，我們需要重視患者的教育和服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體系，能夠根據(jù)患者的實(shí)際需求提供不同的醫(yī)療服務(wù)。
三、個(gè)人成長(zhǎng)
在這次聘期中，我不僅改善了自身專業(yè)水平，還學(xué)到了很多教訓(xùn)和知識(shí)。在與患者互動(dòng)的過(guò)程中，我不斷吸取、汲取對(duì)于醫(yī)療服務(wù)這個(gè)深層次事業(yè)的理解和領(lǐng)悟。
最重要的是，我受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和肯定，讓我更加珍惜自己的職業(yè)，也更好地體現(xiàn)了公司的使命和價(jià)值。我認(rèn)為這段經(jīng)歷對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)非常寶貴，這些成長(zhǎng)不僅可以幫助我更好地向前發(fā)展，也可以助力我?guī)椭窘⒏鼮閮?yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體系。
總結(jié)：
在聘期滿之際，我深感榮幸也有些遺憾。但我相信，我的職業(yè)發(fā)展之路不會(huì)就此結(jié)束，實(shí)際上，聘期已經(jīng)為我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我也準(zhǔn)備在仍在公司繼續(xù)努力表現(xiàn)，將公司的醫(yī)療臨床服務(wù)業(yè)務(wù)帶向一個(gè)新的高度，期待著公司的未來(lái)更加美好。
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！在這個(gè)特殊的時(shí)刻，我站在這里向領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職，回顧過(guò)去一年在藥師崗位上的工作與成績(jī)，非常感激能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)與大家分享和交流。
一、工作概況
作為一名藥師，我自入職以來(lái)，一直本著為患者服務(wù)、提供藥學(xué)咨詢的原則，積極投入到各項(xiàng)工作中。通過(guò)一年的努力，我逐漸熟悉了工作流程，提高了工作效率，同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)。
1. 服務(wù)患者：我盡力為患者提供藥學(xué)咨詢服務(wù)，對(duì)每位患者的用藥問(wèn)題進(jìn)行解答，幫助他們合理用藥，提高治療效果，減少藥物不良反應(yīng)的發(fā)生。同時(shí)，我也積極參與患者用藥安全教育工作，通過(guò)開(kāi)展健康講座和義診活動(dòng)，提高患者對(duì)藥物的正確使用和安全用藥的意識(shí)。
2. 藥品管理：我嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，參與了藥品采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放工作，并及時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)藥品的使用情況。在工作中，我通過(guò)與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系，確保藥品的質(zhì)量和供應(yīng)的及時(shí)性，保證了患者的正常用藥。
3. 藥學(xué)教育：我積極參與藥學(xué)教育工作，組織并參與研討會(huì)、講座等活動(dòng)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和更新藥學(xué)知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我也在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)相關(guān)的藥學(xué)論文，積極分享自己的學(xué)習(xí)和工作心得。
二、工作成績(jī)
在過(guò)去一年的工作中，我取得了一些突出的成績(jī)，具體如下：
1. 藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)：通過(guò)加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的溝通和合作，我與臨床藥師團(tuán)隊(duì)合作開(kāi)展了藥物不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和評(píng)估工作，提高了患者用藥過(guò)程中的安全性和有效性。
2. 藥品管理與庫(kù)存控制：我積極參與藥品采購(gòu)的工作，通過(guò)對(duì)庫(kù)存的精細(xì)管理，減少了藥品的過(guò)期和丟失現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存的合理控制和使用。
3. 藥學(xué)教育工作：我組織了多次藥學(xué)講座和義診活動(dòng)，向患者普及了藥物的正確用法和注意事項(xiàng)，提高了患者的藥物治療依從性和藥物安全意識(shí)。
三、不足和改進(jìn)
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，如工作中存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方向，包括但不限于：
1. 專業(yè)知識(shí)的深入：由于藥學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)廣度和深度，我在某些特定領(lǐng)域的知識(shí)還存在一定的欠缺。在今后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)和自學(xué)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。
2. 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)：在藥師團(tuán)隊(duì)的工作中，我意識(shí)到我在團(tuán)隊(duì)合作中還存在一些不足，比如在某些協(xié)作任務(wù)中的溝通和協(xié)調(diào)問(wèn)題。我將繼續(xù)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的合作，學(xué)會(huì)主動(dòng)與隊(duì)員交流和協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量。
3. 業(yè)務(wù)能力的提升：隨著藥學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展，新的藥物和治療方案不斷出現(xiàn)，我意識(shí)到自己需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。
四、今后計(jì)劃
基于以上總結(jié)和分析，我制定了以下今后計(jì)劃：
1. 學(xué)習(xí)提升：通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)的前沿知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。
2. 團(tuán)隊(duì)合作：繼續(xù)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作，建立更加和諧愉快的工作氛圍，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制。
3. 業(yè)務(wù)發(fā)展：積極關(guān)注藥學(xué)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力。
在今后的工作中，我將認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，牢記工作宗旨，持續(xù)提升個(gè)人素質(zhì)和努力服務(wù)患者。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我一定能夠取得更大的進(jìn)步和突破。
謝謝大家！
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
您們好！我是本單位的藥師xxx，在此我向大家匯報(bào)我的工作情況，希望得到大家的肯定和指正。
一、工作總體情況
在職期間，我主要負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、配送、管理、用藥指導(dǎo)等各項(xiàng)工作。具體包括以下幾個(gè)方面：
1. 嚴(yán)密的藥品采購(gòu)體系。
建立了一套健全的藥品采購(gòu)流程，設(shè)立了藥品采購(gòu)委員會(huì)，藥品采購(gòu)員必須要求至少兩名以上委員簽字，處理藥品采購(gòu)事項(xiàng)時(shí)，必須達(dá)成協(xié)議方可進(jìn)行。嚴(yán)格按照國(guó)家政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，成立藥管隊(duì)伍、履行藥品質(zhì)量的有效管控。
2. 完善的藥品管理制度。
針對(duì)藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存管理、藥品召回、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等方面的制度進(jìn)行設(shè)立和完善，并與各門(mén)診科室、藥房、村衛(wèi)生室建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，確保各環(huán)節(jié)人員工作規(guī)范，保證全院藥品管理工作順暢、高效、安全。
3. 藥學(xué)知識(shí)宣傳教育。
采取多種形式，如舉辦講座、雁陣報(bào)、消息本、技能競(jìng)賽、用藥培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查等，為藥師注入豐富、新穎、準(zhǔn)確的藥學(xué)知識(shí)和技術(shù)，提高藥師業(yè)務(wù)能力及做好藥物管理工作的能力。
二、工作成績(jī)及評(píng)價(jià)
1. 藥品質(zhì)量管理。
參與了藥品召回處理、藥品處方審核、門(mén)診藥房、病房用藥監(jiān)控、藥品庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)的工作，保證藥品的質(zhì)量安全。在藥品核查和排查方面，我提出要清理門(mén)診散亂瑣碎訪而難辨的小包裝藥品，及時(shí)銷毀過(guò)期或已損毀的藥品，保證藥品流動(dòng)和安全。
2. 藥品信息管理。
在藥品專業(yè)信息管理方面，我從專業(yè)庫(kù)和資料庫(kù)兩方面進(jìn)行了改進(jìn)和完善，增強(qiáng)了用藥監(jiān)控能力。其中新開(kāi)門(mén)診病房近20個(gè)，完善藥品信息庫(kù)存檔案，實(shí)時(shí)進(jìn)行藥品監(jiān)測(cè)。
3. 藥事服務(wù)和藥學(xué)知識(shí)傳播。
在藥物服務(wù)方面，我積極幫助各科室檢查藥品開(kāi)具、發(fā)放，及時(shí)告知用藥注意事項(xiàng)，切實(shí)保障患者的安全用藥。開(kāi)展雁陣報(bào)，以斷片世掌握全院藥品報(bào)損情況，藥品零差錯(cuò)維護(hù)等活動(dòng)，收效明顯；同時(shí)開(kāi)展藥學(xué)宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造藥師職業(yè)的良好形象。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
1.藥品品質(zhì)監(jiān)控不夠全面。
目前尚存在一種病人常用一種品牌的藥品，但是該品牌因價(jià)格質(zhì)量問(wèn)題被拒絕采購(gòu)的現(xiàn)象，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)控及藥品的滿足率進(jìn)行管理。
2.藥品排查及檢查不夠周全。
雖然對(duì)藥品進(jìn)行了初步排查，但未對(duì)在使用過(guò)程中，是否有擅自使用其它品牌、種類的藥品進(jìn)行檢查，若無(wú)，建議應(yīng)檢查。
四、總結(jié)
在工作期間，我始終保持工作熱情和職業(yè)精神，努力完善各項(xiàng)工作，并始終以安全、高效、快捷、公正的的原則為藥師的工作方向，全面推進(jìn)各項(xiàng)藥品管理工作。通過(guò)自我評(píng)定，我認(rèn)為自己的工作得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但還存在諸多不足之處，我會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)和同事的尊敬，整改并改進(jìn)。開(kāi)拓創(chuàng)新，緊抓機(jī)遇，將工作做得更好。
謝謝大家！
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！感謝公司對(duì)我工作的支持與關(guān)懷，在這段時(shí)間里，我懷著對(duì)藥學(xué)職業(yè)的熱愛(ài)和責(zé)任感，積極投入到工作中，并取得了一定的業(yè)績(jī)。在此，我將就我的工作表現(xiàn)向公司進(jìn)行述職報(bào)告。
一、工作概況
在藥師聘期內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)藥房的日常工作以及藥品的供應(yīng)管理。我遵循醫(yī)院的相關(guān)政策和規(guī)定，嚴(yán)格按照藥師職責(zé)的要求提供藥品質(zhì)量控制和臨床藥學(xué)服務(wù)。每天確保藥房的及時(shí)開(kāi)藥并做好合理用藥指導(dǎo)工作，同時(shí)也針對(duì)藥房工作中遇到的問(wèn)題，積極尋求解決方案。
二、工作業(yè)績(jī)
1. 藥品供應(yīng)管理方面
在我任職期間，我與供應(yīng)商的關(guān)系良好，建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。我定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，確保藥品的質(zhì)量和價(jià)格符合標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也及時(shí)調(diào)整藥品庫(kù)存，使藥房藥品的運(yùn)作更加順暢、高效。
2. 藥品質(zhì)量控制方面
我加強(qiáng)了藥品質(zhì)量的監(jiān)控和評(píng)估工作，確保藥房提供的藥品合格，并及時(shí)回收問(wèn)題藥品。同時(shí)，我也提醒各科室醫(yī)生注意質(zhì)量控制問(wèn)題，減少醫(yī)療事故和藥品誤用的風(fēng)險(xiǎn)。在日常工作中，我對(duì)各類藥品進(jìn)行了合理分類和整理，方便醫(yī)生醫(yī)護(hù)人員使用，提高工作效率。
3. 臨床藥學(xué)服務(wù)方面
我積極參與醫(yī)院各科室的會(huì)診工作，為醫(yī)生提供藥學(xué)方面的咨詢和建議，確保藥品的使用與患者的病情相符。同時(shí)，我也參與制定和審查藥品使用方案，對(duì)患者的用藥進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，確?；颊叩挠盟幇踩童熜ё畲蠡?/p>
4. 個(gè)人學(xué)習(xí)與進(jìn)修
為了提高自身的藥學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)，我在聘期內(nèi)參加了多個(gè)藥學(xué)交流會(huì)議和學(xué)術(shù)講座，不斷學(xué)習(xí)新的藥物知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)，為藥房提供更好的服務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和建議
1. 藥品供應(yīng)渠道仍有待進(jìn)一步優(yōu)化，建議與更多的供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保藥品的價(jià)格合理且質(zhì)量可靠。
2. 藥師隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高臨床藥學(xué)服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)新藥、新技術(shù)的了解和應(yīng)用。
3. 藥品質(zhì)量監(jiān)控工作需要更加嚴(yán)格，建議增加相關(guān)檢測(cè)設(shè)備和人員，加強(qiáng)對(duì)藥品的質(zhì)量把控。
四、對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃
在今后的工作中，我將進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新的藥學(xué)知識(shí)和技術(shù)，提高臨床藥學(xué)服務(wù)能力。與此同時(shí)，我也會(huì)積極與其他科室進(jìn)行溝通與交流，加強(qiáng)與醫(yī)生的合作與配合，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。
最后，我感謝公司給予我這次寶貴的工作機(jī)會(huì)，我將繼續(xù)努力，為公司和患者做出更大的貢獻(xiàn)！
謝謝！
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好！
我是xx醫(yī)院的一名藥師，非常榮幸能夠在這里工作三年。在這三年的時(shí)間里，我不斷探索、學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，在工作中不斷提升自己的能力和素質(zhì)，取得了一些可喜的成績(jī)。現(xiàn)在，我的聘期已滿，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這三年來(lái)的工作情況和收獲。
一、工作情況：
1.進(jìn)一步提高藥學(xué)知識(shí)水平。這三年里，我不斷學(xué)習(xí)新的藥學(xué)知識(shí)和技能，在不斷的自我提升中，我取得了以下藥學(xué)證書(shū)：國(guó)家藥師、副主任藥師、藥事管理師，并參加了多次藥學(xué)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。
2.藥師基本工作得到認(rèn)可。我擔(dān)任藥師工作期間，對(duì)各種臨床藥學(xué)問(wèn)題提出建議和解決方案，并且認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行好藥師職責(zé)，不斷改進(jìn)和完善藥品管理流程，得到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
3.藥學(xué)技術(shù)得到提高。在工作中，我積極參與營(yíng)養(yǎng)藥學(xué)、患者群體用藥、合理用藥和不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等方面的工作，并根據(jù)患者的實(shí)際情況主動(dòng)提出藥學(xué)方案，確?；颊叩挠盟幇踩椭委熜Ч?/p>
4.積極與其他科室合作。我在工作期間，積極與其他科室的醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行溝通和合作，建立了良好的合作關(guān)系，確保了患者的用藥效果和安全性。
二、工作收獲：
1.藥學(xué)知識(shí)水平提高。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我對(duì)藥學(xué)知識(shí)的掌握和理解得到了提高，對(duì)臨床藥學(xué)和藥事管理工作有了更深入和全面的認(rèn)識(shí)。
2.擴(kuò)大了藥師職業(yè)視野。通過(guò)參加藥學(xué)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，我了解到國(guó)內(nèi)精神藥學(xué)、藥學(xué)管理等諸多領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)應(yīng)用。
3.提高了各種藥品管理流程。在工作中，我不斷完善各種藥品管理流程，在保障醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，從而提高老百姓的用藥安全。
4.增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在同事的幫助下，我順利完成了各項(xiàng)工作，收獲了好評(píng)和肯定，也樹(shù)立了良好的藥師形象。
三、工作建議：
1.加強(qiáng)關(guān)于合理用藥宣傳。目前許多患者在臨床用藥過(guò)程中，缺乏對(duì)藥品的基本知識(shí)，不能正確用藥，這樣對(duì)患者的治療效果產(chǎn)生了很大的影響，因此我建議在醫(yī)院內(nèi)開(kāi)展一些合理用藥宣傳活動(dòng)，讓患者正確認(rèn)識(shí)和使用藥品。
2.加強(qiáng)藥學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。現(xiàn)在藥師隊(duì)伍人員雖然不多，但是我們可以充分發(fā)揮各自的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)更多的工作，共同提高藥學(xué)服務(wù)水平，在工作中形成良好的藥師合作和互助機(jī)制。
3.強(qiáng)化藥師實(shí)際工作質(zhì)量。作為醫(yī)院的藥師，我們不僅要有廣博的藥學(xué)知識(shí)，也要在工作中始終堅(jiān)持用藥規(guī)范和合理的用藥原則，確?；颊哂盟幍陌踩陀行裕瑫r(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。
四、結(jié)語(yǔ)：
通過(guò)這三年的工作，我收獲了許多。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助，讓我有了更好的工作機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的藥學(xué)知識(shí)和技能，努力為醫(yī)院、為患者提供更好的藥學(xué)服務(wù)。
謝謝！
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！感謝您在過(guò)去一年里對(duì)我的支持和關(guān)懷，使我能夠在藥師崗位上不斷成長(zhǎng)?，F(xiàn)將我在聘期滿的這一年里所做的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和述職報(bào)告，望您予以批評(píng)和指導(dǎo)。
一、工作崗位及職責(zé)履行情況
在過(guò)去的一年里，我擔(dān)任藥師崗位，主要負(fù)責(zé)藥房的日常管理工作，包括藥品采購(gòu)、庫(kù)存管理、配藥服務(wù)、藥品質(zhì)量控制等方面的工作。我始終以責(zé)任心和敬業(yè)精神來(lái)履行職責(zé)，努力做到以下幾點(diǎn)：
1. 藥品采購(gòu)方面，我積極與藥品供應(yīng)商保持聯(lián)系，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，并根據(jù)藥品庫(kù)存狀況和醫(yī)院需求進(jìn)行采購(gòu)工作，從而保障患者用藥的有效性和安全性。
2. 庫(kù)存管理方面，我科學(xué)合理地進(jìn)行藥品分類和擺放，確保藥物的有效期管理和臨床藥物安全。同時(shí)，我注重庫(kù)存的動(dòng)態(tài)調(diào)整，避免過(guò)度庫(kù)存或供應(yīng)不足的問(wèn)題。
3. 配藥服務(wù)方面，我嚴(yán)格按照醫(yī)囑要求進(jìn)行藥品的配藥工作，并積極提供用藥指導(dǎo)，確?；颊哂盟幍臏?zhǔn)確性和合理性，避免用藥錯(cuò)誤和藥物不良反應(yīng)。
4. 藥品質(zhì)量控制方面，我密切關(guān)注藥品的質(zhì)量和有效期，并及時(shí)對(duì)藥物進(jìn)行檢查和入庫(kù)驗(yàn)收，避免使用過(guò)期或質(zhì)量不合格的藥物，確?；颊哂盟幍陌踩童熜?。
二、工作成績(jī)與亮點(diǎn)
在過(guò)去的一年里，我努力做到勤學(xué)善思、持之以恒，取得了一些工作成績(jī)和亮點(diǎn)：
1. 承辦了一次藥房進(jìn)銷存系統(tǒng)的升級(jí)工作，通過(guò)引入新系統(tǒng)，提高了藥品信息的管理和流轉(zhuǎn)效率，減少了藥品報(bào)廢和損耗，進(jìn)一步提升了藥房的工作效能。
2. 參與了多次藥品審查工作，協(xié)助醫(yī)務(wù)部門(mén)對(duì)新藥的謹(jǐn)慎評(píng)估和審查，有效控制了藥品使用風(fēng)險(xiǎn)，保障了患者用藥的安全和有效性。
3. 積極配合醫(yī)院的臨床路徑管理工作，通過(guò)藥物治療指南的制定和實(shí)施，促進(jìn)了臨床用藥的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，降低了醫(yī)療成本，提高了醫(yī)療質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)方向
在工作中，我也意識(shí)到了一些存在的問(wèn)題和不足之處，具體表現(xiàn)為：
1. 在藥品采購(gòu)方面，我盡可能地掌握市場(chǎng)行情，但對(duì)于一些新藥和特殊藥品的了解還不夠深入，需要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)的積累。
2. 在藥品配藥服務(wù)中，我有時(shí)會(huì)由于工作繁忙或時(shí)間安排不當(dāng)，導(dǎo)致醫(yī)院窗口的等候時(shí)間較長(zhǎng)，給患者帶來(lái)了不便，這需要我加強(qiáng)時(shí)間管理和工作效率的提升。
3. 藥品質(zhì)量控制方面，我雖然注重檢查和驗(yàn)收，但還需要加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作和溝通，及時(shí)反饋藥品質(zhì)量問(wèn)題，并做好記錄和整改工作。
針對(duì)上述問(wèn)題和不足，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，增強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能力，提高工作效率和質(zhì)量，更好地為醫(yī)院和患者服務(wù)。
四、今后的工作計(jì)劃
在新的工作年度里，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1. 提高藥品采購(gòu)的能力，不斷了解市場(chǎng)行情和藥品信息，與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保藥品的療效和安全。
2. 加強(qiáng)藥品質(zhì)量控制，進(jìn)一步完善藥品質(zhì)量管理制度，及時(shí)反饋和處理藥品質(zhì)量問(wèn)題，確?；颊哂盟幍陌踩陀行?。
3. 提升配藥服務(wù)水平，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能力，優(yōu)化工作流程，減少患者等候時(shí)間，提高患者滿意度。
4. 積極參與醫(yī)院的質(zhì)量管理和科研工作，不斷提升專業(yè)素質(zhì)，推動(dòng)藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展。
總之，過(guò)去一年里，我在藥師崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高工作水平，取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，我也明確了自身的不足之處，將以此為動(dòng)力，努力改進(jìn)和提高自己的工作能力。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我一定能夠在藥學(xué)領(lǐng)域取得更好的成績(jī)，為醫(yī)院和患者做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝！
藥師聘期滿述職報(bào)告
報(bào)告人：XXX（藥師姓名）
報(bào)告時(shí)間：XXXX年XX月XX日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)審專家：
大家好！我是XXX，目前在貴單位擔(dān)任藥師職務(wù)。在聘期滿之際，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)審專家匯報(bào)我的工作情況和個(gè)人成長(zhǎng)。在這一年的工作中，我深深地感受到了自己的不足和需要提升的地方，同時(shí)也取得了一些成績(jī)。下面我將從專業(yè)技能、工作貢獻(xiàn)和自我提升三個(gè)方面進(jìn)行述職報(bào)告。
一、專業(yè)技能方面
作為一名藥師，我深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)技能是我們工作的基礎(chǔ)，對(duì)病患的健康和生命負(fù)有極高的責(zé)任。因此，在這一年中，我注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專業(yè)水平。具體而言，我參加了多個(gè)繼續(xù)教育課程，包括藥學(xué)新進(jìn)展、臨床藥劑學(xué)等方面的培訓(xùn)，不斷拓寬自己的知識(shí)面。同時(shí)，我也積極參與各種藥學(xué)研究和臨床試驗(yàn)，加深了對(duì)藥物治療效果和安全性的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中，我熟悉并運(yùn)用了各種藥物管理和藥劑配制的技術(shù)，確保藥物的有效性和安全性。通過(guò)這些努力，我逐漸形成了自己的專業(yè)風(fēng)格和方法論，并在工作中得到了一定的認(rèn)可。
二、工作貢獻(xiàn)方面
在我擔(dān)任藥師的職務(wù)期間，我盡力發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)。具體而言，我在藥物管理方面做了大量的工作，包括嚴(yán)格控制藥物配送和貯存的環(huán)境，提供藥物使用指導(dǎo)和不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等服務(wù)。同時(shí)，我也積極參與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，與醫(yī)生和護(hù)士合作，確保患者的用藥安全。在藥物治療中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)及時(shí)與醫(yī)生討論并提供合理的解決方案，為患者爭(zhēng)取最佳治療效果。此外，我還積極參與科研和臨床試驗(yàn)工作，為藥物治療的有效性和安全性提供科學(xué)依據(jù)。
三、自我提升方面
在聘期滿的這一年中，我不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，努力提升自我。首先，我積極參加各種崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)藥學(xué)方面的最新知識(shí)，還提高了溝通、協(xié)作和管理能力。其次，我主動(dòng)請(qǐng)教師長(zhǎng)和同事，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自己的專業(yè)水平和工作效率。通過(guò)這些努力，我逐漸提高了自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不同的工作挑戰(zhàn)。
總結(jié)一年來(lái)的工作和成果，我感覺(jué)自己取得了一些進(jìn)步，但也明白自己還有很多不足和需要提升的地方。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技術(shù)和職業(yè)素質(zhì)，為患者提供更好的藥物服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)審專家的指導(dǎo)和支持，共同推動(dòng)我個(gè)人的成長(zhǎng)和貴單位的發(fā)展。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的聆聽(tīng)和指導(dǎo)，謝謝大家！
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我藥師聘期滿，我榮幸地向大家呈上我的述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力提升自己的專業(yè)技術(shù)和管理能力，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步?，F(xiàn)將我在本崗位上的工作情況向大家做一簡(jiǎn)要的總結(jié)和匯報(bào)。
一、工作概況
我是一名藥師，擔(dān)任醫(yī)院藥房的負(fù)責(zé)人。工作內(nèi)容主要包括藥品的采購(gòu)、入庫(kù)、庫(kù)存管理、藥品配發(fā)、患者藥物咨詢服務(wù)等。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤勉工作，全力為醫(yī)院的醫(yī)療工作提供支持與保障。
二、技術(shù)能力提升
作為一名藥師，良好的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力是必不可少的。在過(guò)去的一年里，我積極參加各種繼續(xù)教育培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)了新藥的知識(shí)和疾病的診療指南，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)水平。同時(shí)，我也積極參與院內(nèi)的藥學(xué)講座，分享自己的學(xué)習(xí)成果，與同事們共同進(jìn)步。通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我的技術(shù)能力得到了明顯的提升，能夠更好地為患者提供藥物的合理使用和咨詢服務(wù)。
三、管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在工作中，我積累了一定的藥房管理經(jīng)驗(yàn)。我注重藥品的采購(gòu)質(zhì)量和合理選擇，與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化了采購(gòu)流程。同時(shí)，我也加強(qiáng)了對(duì)藥房的庫(kù)存管理，通過(guò)合理的庫(kù)存控制和藥品分類管理，有效降低了庫(kù)存成本并提高了藥品的使用效率。此外，我還加強(qiáng)了患者用藥的指導(dǎo)與監(jiān)督，通過(guò)開(kāi)展藥物知識(shí)宣傳、用藥培訓(xùn)等活動(dòng)，提高了患者的用藥合理性。這些管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與分享，有助于提升整個(gè)藥房團(tuán)隊(duì)的效能和質(zhì)量。
四、工作亮點(diǎn)和成效
在過(guò)去的一年里，我主動(dòng)配合醫(yī)院的臨床路徑管理，加強(qiáng)了藥品使用標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)與醫(yī)生和護(hù)士的交流與協(xié)商，使得藥物的使用更加科學(xué)和規(guī)范，提高了患者的治療效果。同時(shí)，我也積極參與了抗菌藥物合理使用的宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，提高了全院抗菌藥物的合理使用率，減少了耐藥菌的產(chǎn)生和傳播。此外，在日常工作中，我也不斷完善和改進(jìn)了工作流程和工作方法，提高了藥房的工作效率和質(zhì)量，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和患者的認(rèn)可和好評(píng)。
五、改進(jìn)和發(fā)展計(jì)劃
通過(guò)一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)自身工作中還存在一些不足之處。首先是業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)的更新速度有待加快，隨著醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，新藥的不斷涌現(xiàn)和治療方法的不斷創(chuàng)新，我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)和技術(shù)。其次是管理經(jīng)驗(yàn)的積累有待深化，我計(jì)劃參加更多的管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的管理水平和能力。最后，我希望加強(qiáng)與其他科室的溝通與合作，形成藥學(xué)團(tuán)隊(duì)與其他科室相互支持和協(xié)作，提高醫(yī)院的整體效能。
總結(jié)起來(lái)，我在過(guò)去的一年里，努力充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了藥劑師的技術(shù)能力；在管理方面，加強(qiáng)了藥房的庫(kù)存管理和藥品使用的規(guī)范；在工作中，積極參與臨床路徑管理和抗菌藥物合理使用的宣傳與培訓(xùn)；并通過(guò)改進(jìn)工作流程和工作方法，提高了工作效率和質(zhì)量。但同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升，務(wù)實(shí)改進(jìn)和發(fā)展。
最后，對(duì)于給予我這一年培養(yǎng)與關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我表示由衷的感謝。我將在今后的工作中，繼續(xù)努力，全力以赴，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康盡一份力量！
謝謝大家！
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼已是我在這家藥店度過(guò)了一年的時(shí)間，轉(zhuǎn)而應(yīng)該對(duì)一年來(lái)所做的工作進(jìn)行回顧、總結(jié)、分析和思考，以反思過(guò)去、了解現(xiàn)在、做好未來(lái)。因此，特此寫(xiě)一份藥師聘期滿述職報(bào)告，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)對(duì)我的信任和支持。
一、工作總體情況
在本次聘期內(nèi)，我對(duì)自己進(jìn)行了一定程度的提升和修煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)和技能，對(duì)所在工作單位和所反映的藥品市場(chǎng)的具體情況有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也擁有了一定的經(jīng)驗(yàn)和技巧。因此，呈上自己的總體工作情況：
1.榮獲“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)
2018年，我在本店的表現(xiàn)受到管理層的認(rèn)可，我比較好地完成工作的指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)對(duì)客戶的問(wèn)題解決方案有較高的客戶反饋，因此，我榮獲了本店的“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)。
2.開(kāi)展“宣傳欄”助力企業(yè)形象打造
為了為顧客營(yíng)造溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境，作為藥師常常在店面發(fā)現(xiàn)顧客的疑惑和痛點(diǎn)，因此，本人在一年的時(shí)間里共有86篇宣傳文章，著眼于顧客的問(wèn)題和需求，以欄目形式展開(kāi)，有著很好的反響。從這個(gè)角度來(lái)判斷，我為藥店的宣傳欄建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
3.認(rèn)真對(duì)待“點(diǎn)評(píng)客戶”為早日問(wèn)題解決貢獻(xiàn)力量
根據(jù)鐵通每日大量的點(diǎn)評(píng)、評(píng)價(jià)，我發(fā)現(xiàn)客戶常有疑問(wèn)、投訴、建議等各類反饋。因此，在審批客服團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，我次第讀完客戶的的需求和問(wèn)題，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，并在品質(zhì)管理中起到了積極作用。通過(guò)我努力的傾聽(tīng)、反饋和解決問(wèn)題，有效地改善了宣傳欄的形象和顧客的體驗(yàn)。
4.參加“金陵杯”藥學(xué)大賽取得突出成績(jī)
藥店主辦的“金陵杯”藥學(xué)大賽，旨在提高業(yè)務(wù)員的藥品咨詢的專業(yè)素質(zhì)及工作能力。參賽時(shí)，我全力以赴，耐心為選手解答難題，溝通有效、態(tài)度熱情，演講流暢、幽默，最終取得了越來(lái)越好的成績(jī)，進(jìn)一步展現(xiàn)了藥師應(yīng)有的優(yōu)良品質(zhì)和專業(yè)精神。
二、存在問(wèn)題
雖然我在藥店工作中有著很長(zhǎng)時(shí)間的積累和總結(jié)，但是在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)自己仍需努力的地方。
1.與客戶談話的效果可以更好
我在與客戶交流時(shí)，會(huì)因太忙沒(méi)能拿出足夠的時(shí)間與他們交流，有客戶提出的疑問(wèn)仍未得到很好的解決。因此，我需要注意與客戶的談話及效果，以提高服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。
2.藥品調(diào)劑和管理的信息化程度還有待提高
目前藥店雖然有信息化的管理，但是藥品信息的錄入、清點(diǎn)、配貨和采購(gòu)等仍有很大的提高空間。因此，在藥品管理方面，我們計(jì)劃在引進(jìn)更為先進(jìn)、安全可靠的管理系統(tǒng)上大力推行“信息管理”進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，以提高工作效率和減少操作風(fēng)險(xiǎn)。
三、未來(lái)計(jì)劃
根據(jù)上述的評(píng)估結(jié)果和自己的反思，我將作出一系列未來(lái)行動(dòng)計(jì)劃：
1.樹(shù)立服務(wù)牌，快速高效地解決顧客的問(wèn)題
在服藥過(guò)程中，顧客經(jīng)常會(huì)有很多疑問(wèn)。我會(huì)很有耐心的與顧客進(jìn)行溝通和交流，聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)、疑問(wèn)和建議，提供信息和解答方案幫助顧客快速擺脫困境。
2.優(yōu)化藥品管理體系
提高藥品管理的信息化的級(jí)別，以便于在各個(gè)流程中都能明確地了解每種藥品的信息。同時(shí)，推行藥品管理的規(guī)范化，確保藥品的合法性和安全性，同時(shí)也提高了藥品的管理效率和品質(zhì)。
3.積極參與職業(yè)培訓(xùn)和教育
作為一名藥師，我要不斷增加專業(yè)技能，并提高業(yè)務(wù)知識(shí)和理論水平。因此，我將積極參加有關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)和教育，深入了解藥品、醫(yī)學(xué)和營(yíng)銷等相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)，并緊跟醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的新發(fā)展，提高自己的專業(yè)能力。
四、感言
回?fù)軙r(shí)間，一年的藥師工作經(jīng)歷讓我感觸頗深。這對(duì)象很好的鍛煉和提高了自己的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力，也感受到能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來(lái)極大的滿足感。在此特別感謝藥店的領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中的大力支持和幫助，讓我更加自信和勇敢前行。在今后的工作中，我會(huì)更加努力，努力為藥店、為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值，同時(shí)展現(xiàn)藥師應(yīng)有的優(yōu)良品質(zhì)和專業(yè)精神。
謝謝大家！
藥師聘期滿述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！我是XX藥店的一名藥師，現(xiàn)將我在聘期滿期間所從事的工作進(jìn)行總結(jié)和述職，望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評(píng)指正。
一、工作內(nèi)容及完成情況
在聘期滿期間，我主要從事以下工作：
1. 藥品處方審核和發(fā)藥工作：
作為藥店藥師，本著安全合理用藥的原則，我一直認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行藥品處方審核工作，確保藥品的使用符合醫(yī)療需求和規(guī)范，并根據(jù)藥店規(guī)定完成藥品的發(fā)放工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我在審核和發(fā)藥過(guò)程中未發(fā)生任何錯(cuò)誤發(fā)藥的情況，得到了患者和醫(yī)生的認(rèn)可。
2. 藥品銷售和咨詢：
作為藥師，我不僅負(fù)責(zé)發(fā)藥，還積極參與藥品銷售和咨詢工作。我根據(jù)患者的病情和需求，提供合理的藥品選擇和用藥建議，并給予患者溫馨的醫(yī)藥咨詢服務(wù)。通過(guò)有效的溝通和專業(yè)的知識(shí)引導(dǎo)，我成功提高了藥品的銷售量，并促進(jìn)了藥店的發(fā)展。
3. 藥品庫(kù)存管理：
在聘期滿期間，我負(fù)責(zé)藥品的庫(kù)存管理工作，確保藥品的有效性和安全性。我根據(jù)銷售情況和庫(kù)存量的變化，及時(shí)調(diào)整訂購(gòu)量，避免了過(guò)多庫(kù)存或庫(kù)存不足的情況，并減少了藥店的經(jīng)濟(jì)損失。
二、工作成果及亮點(diǎn)
1. 專業(yè)能力提升：
在聘期滿期間，我積極參加行業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修課程，不斷提升自身的專業(yè)能力。我通過(guò)參加藥師資格考試并取得了藥師資格證書(shū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的專業(yè)知識(shí)和技能，并在實(shí)踐中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率。
2. 客戶滿意度提升：
我在咨詢和銷售工作中注重與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，關(guān)心患者的用藥情況和效果，耐心解答患者的疑問(wèn)和病情咨詢。通過(guò)這種方式，不僅提高了患者對(duì)藥店的滿意度，還為藥店贏得了更多的新老客戶。
3. 團(tuán)隊(duì)合作與交流：
在聘期滿期間，我積極參與藥店的團(tuán)隊(duì)合作與交流活動(dòng)，與同事們共同解決工作中的難題，協(xié)助其他藥師提高業(yè)務(wù)水平，共同為藥店的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)方向
在聘期滿期間，我也意識(shí)到自己存在以下問(wèn)題：
1. 業(yè)務(wù)拓展的不足：雖然藥店的銷售情況有所提升，但我個(gè)人還需要進(jìn)一步提高自己的銷售能力，多學(xué)習(xí)銷售技巧與方法，以更好地滿足患者的需求。
2. 學(xué)習(xí)進(jìn)修的不斷深化：雖然我參與了一些行業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修課程，但面對(duì)藥學(xué)領(lǐng)域的快速發(fā)展與變革，我需要更加深入地學(xué)習(xí)和研究，保持與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)素養(yǎng)。
3. 個(gè)人溝通能力的提升：在與患者的溝通中，我需要進(jìn)一步提高自己的溝通技巧，更好地理解患者的需求，并給予他們更準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身能力的提升，更加熱情主動(dòng)地投入到工作中，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥服務(wù)，為藥店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料所覆蓋的面比較廣，可以指學(xué)習(xí)資料。有了資料的幫助會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~(yú)得水！你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？小編花時(shí)間專門(mén)編輯了藥劑師述職報(bào)告，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！
醫(yī)院藥劑師工作總結(jié)
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)瞬之間，本人已在藥劑這個(gè)工作崗位工作了二十多年，回顧這些年以來(lái)，本人在藥劑科各項(xiàng)工作中堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和科主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，以團(tuán)結(jié)協(xié)、作求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將近來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，充分認(rèn)識(shí)“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)”的重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了思想政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了法制意識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，自覺(jué)遵紀(jì)守法，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為人名服務(wù)，做好一線窗口的藥學(xué)服務(wù)工作。
熱愛(ài)本職工作，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)任務(wù)。能正確處理同事之間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。積極參加社會(huì)公益性醫(yī)療，扶貧助殘義診，多次捐助困難患者的治療，積極參加獻(xiàn)血活動(dòng)。對(duì)待患者自覺(jué)維護(hù)其合法權(quán)益，尊重患者權(quán)益，關(guān)心體貼患者，做到耐心、熱心、細(xì)心。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，積極與患者交流與溝通，構(gòu)建良好的和諧醫(yī)患關(guān)系。積極參加在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育，鉆研新技術(shù)新知識(shí)，全面提升專業(yè)技術(shù)水平，解決了許多工作的難題。
藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人，如何提高工作效率，是工作的重點(diǎn)。我們自從設(shè)立了電腦收費(fèi)、取藥等，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，合理分配取藥窗口，做到病人交費(fèi)之后到達(dá)窗口就能取到藥品，有效改變了取藥排隊(duì)，取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了方便。
我們新開(kāi)展了臨床藥學(xué)服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測(cè)，并指導(dǎo)臨床合理用藥，保障了患者用藥的安全。工作之余，嚴(yán)格做好藥品的效期工作，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用的信息反饋，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。
多年來(lái)，積極為醫(yī)院發(fā)展增磚添瓦，能在工作中勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。每天都有繁重的任務(wù)，高強(qiáng)度的工作迎接著我，總能高效率，保質(zhì)量的完成。忙并收獲著，累并快樂(lè)著，工作讓我感到充實(shí)，真正地體現(xiàn)了我人生的價(jià)值。
在今后的工作中，本人將更加努力，圓滿完成各項(xiàng)工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。
總結(jié)人：XX
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，堅(jiān)持以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作中，始終堅(jiān)持質(zhì)量第一，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時(shí)，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止醫(yī)療事故的發(fā)生；積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定和完善衛(wèi)生院藥品管理制度、先后藥品定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生；自己的學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。
以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了主管藥師的水平。
工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對(duì)待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“三查七對(duì)”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，一年來(lái)，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助醫(yī)生做好咨詢以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù)，工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“精神的藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。熟練掌握藥品的微機(jī)化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性，做到微機(jī)化價(jià)，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價(jià)等候時(shí)間，對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。
積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床合理用藥。隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學(xué)藥物咨詢等，不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，了解和掌握藥品的新動(dòng)向，及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)人員共同探討治療方案，促進(jìn)合理用藥，同時(shí)開(kāi)展新藥咨詢和藥物監(jiān)測(cè)工作，建立不論不良反應(yīng)報(bào)告制度，使臨床用藥更科學(xué)、更合理；在學(xué)術(shù)方面，能夠虛心向老同志請(qǐng)教，吸取他人之長(zhǎng)。豐富個(gè)人知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，每年訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學(xué)刊物如《中國(guó)藥學(xué)雜志》、《中國(guó)醫(yī)院藥學(xué)雜志》、《中國(guó)藥房》等，及時(shí)了解和掌握藥學(xué)新進(jìn)展、新動(dòng)向，積極探索新理論，研究新方法。
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持熱情關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的積極努力，取得了一定成績(jī)，在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)新開(kāi)展工作，力爭(zhēng)把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
在過(guò)去的一年中，藥械科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，充分認(rèn)識(shí)“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新”的重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工積極推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，促進(jìn)各項(xiàng)制度的完善和落實(shí)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，使大家的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子薄、基礎(chǔ)知識(shí)差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況，我們采用了布置專門(mén)題目、專門(mén)課程、自學(xué)、科室集體輔導(dǎo)等形式，通過(guò)學(xué)習(xí)，大家的基礎(chǔ)知識(shí)有了較大的提高。
三、加強(qiáng)科室管理，管理出效益，科室由于部門(mén)分散，人員素質(zhì)參差不齊，難教育難管理。首先科主任帶頭，嚴(yán)格執(zhí)行制度，用制度管人，在管理上對(duì)事不對(duì)人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時(shí)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部管理，大家相互監(jiān)督，相互激勵(lì)，并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過(guò)去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無(wú)人抓，病人擠成堆的現(xiàn)象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律。今年以來(lái)根據(jù)我院關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律改善院容院貌的規(guī)定，我們對(duì)違紀(jì)事件嚴(yán)肅處理，對(duì)遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理，，對(duì)在工作中服務(wù)態(tài)度不好，出現(xiàn)差錯(cuò)的工作人員進(jìn)行了罰款處理，并在全科會(huì)議上自我檢查科室進(jìn)行批評(píng)敎育，收到了較好的效果。
五、鼓勵(lì)職工積極參加晉級(jí)晉職考試，有四名無(wú)職稱人員參加了職稱考試。
XX年以來(lái)，雖然我們工作取得了一定的成績(jī)，但是我們工作中還存在不少問(wèn)題和缺點(diǎn)，有待我們?cè)谛碌囊荒昀?，繼續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于XX年工作，我們提出以下設(shè)想:
藥械科各藥房是直接面對(duì)病人的窗口，每天的服務(wù)對(duì)象是上百名病人。
如何方便病人，改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，是我院領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)心的事，我們將進(jìn)一步對(duì)藥房加強(qiáng)管理。首先加強(qiáng)人員素質(zhì)教育，通過(guò)一系列措施，如完善工作流程，合理擺布藥物，配備工作能力強(qiáng)的同志守窗口發(fā)藥等，積極調(diào)動(dòng)職工積極性，齊心協(xié)力、克服困難，按照放心藥房標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，并將設(shè)立科主任巡查制度，不定期對(duì)藥房工作進(jìn)行巡查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際積極改善窗口服務(wù)態(tài)度、開(kāi)展合理用藥指導(dǎo)、用藥咨詢等業(yè)務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。20XX年我們要把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。
首先科室要合理安排，規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排代課老師，定期考核學(xué)習(xí)結(jié)果。針對(duì)底子薄、基礎(chǔ)知識(shí)差的特點(diǎn)，我們準(zhǔn)備做一下安排：
1、對(duì)我院所經(jīng)營(yíng)藥品的名稱開(kāi)展學(xué)習(xí)記憶，定期進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與創(chuàng)選評(píng)和當(dāng)月效益工資掛鉤，或者與個(gè)人分配系數(shù)掛鉤以促進(jìn)學(xué)習(xí)積極性。
2、開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)造條件，科室將拿出一些資金注冊(cè)國(guó)家職業(yè)藥師輔導(dǎo)講座，集中學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)理論。通過(guò)學(xué)習(xí)使大家的理論水平有所提高。
3、積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在條件允許的情況下，可派出人員參加省一級(jí)藥學(xué)會(huì)組織的短期學(xué)習(xí)班等。
4增加新知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極開(kāi)展抗生素應(yīng)用、臨床合理用藥、激素應(yīng)用管理、老年人用藥、兒童用藥等臨床用藥知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)更新知識(shí)，培養(yǎng)出一些業(yè)務(wù)骨干，帶動(dòng)全科人員的學(xué)習(xí)。
5、如條件具備的情況下，可派出一到兩名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、基礎(chǔ)知識(shí)好的同志參加臨床藥學(xué)培訓(xùn)班，以促進(jìn)我院臨床藥學(xué)工作的開(kāi)展三、繼續(xù)完善制度，促進(jìn)科室管理。XX年我們要開(kāi)展制度化管理，根據(jù)科室管理制度我們將制定出藥械科管理細(xì)則，使制度細(xì)化、條塊化、班次化。
四、注重人才培養(yǎng)，提高藥械科人員素質(zhì)。
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，藥械科的工作由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，面臨的學(xué)科不斷擴(kuò)大，這就要求我們藥械科人員不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)。我科現(xiàn)工作人員參差不齊，工作人員培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要任務(wù)，依據(jù)藥械科各級(jí)人員崗位責(zé)任，認(rèn)真組織落實(shí)，嚴(yán)格進(jìn)行考核。只有抓好人員培訓(xùn)工作，提高全體工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平才能更好的完成各項(xiàng)實(shí)際工作，確保藥械科各項(xiàng)制度的落實(shí)。
同志們，回顧總結(jié)即將過(guò)去的一年，計(jì)劃展望未來(lái)一年，我們信心百倍，我們要面對(duì)醫(yī)療改革的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，為科室發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，我們一定要積極創(chuàng)新工作思路，齊心協(xié)力，共同努力，為我院的藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
時(shí)光任冉，日月如梭。走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。屈指算來(lái)從20xx年在藥劑科這個(gè)崗位上已經(jīng)有2年了。如何把工作做得“病人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”，是我工作以來(lái)一直追求的目標(biāo)和重心?，F(xiàn)將20xx年工作述職如下：
一、勤于學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能務(wù)
為了提高自己的工作能力，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，在實(shí)際工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的實(shí)踐知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。
二、忠于職守，認(rèn)真做好本職工作
作為一名藥劑科工作人員，在實(shí)際工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造良好的工作氛圍
工作中服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重老同志，團(tuán)結(jié)新同志，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，服從工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行科室節(jié)假日值班安排，熱情為患者服務(wù)，堅(jiān)持從自身做起，營(yíng)造良好的科室工作氛圍。
完成工作很容易，但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的。在每一個(gè)工作崗位上都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠。在過(guò)去的一年里，我始終堅(jiān)持“愛(ài)崗敬業(yè)”的理念。在以后的工作中，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，進(jìn)一步改正缺點(diǎn)和不足。我相信，在新的`一年里，在我們所有員工的共同努力下，我們中心醫(yī)院藥劑科將會(huì)迎來(lái)更輝煌的明天!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
20xx年x月x日，我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩，正是正因有你們的支持，關(guān)心和幫忙，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。透過(guò)這段時(shí)刻的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認(rèn)識(shí)
對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，潛質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的'職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫(xiě)計(jì)劃，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我十分自豪。
二、存在的不足與發(fā)奮方向
近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在應(yīng)對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也
無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加發(fā)奮的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
按照醫(yī)院的安排，現(xiàn)就本人的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，不妥之外，敬請(qǐng)大家批評(píng)、指正。
20xx年10月至今本人在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，認(rèn)真落實(shí)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，作出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將兩年的工作小結(jié)如下：
一、遵紀(jì)守法，清政廉潔，模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人少、任務(wù)重的情況下，調(diào)動(dòng)科室全體同志工作積極性，精誠(chéng)協(xié)作，牢固樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的思想。不計(jì)個(gè)人得失，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度，堅(jiān)持每月一次對(duì)藥房、庫(kù)房上架藥品的質(zhì)量抽查，保證了所售藥品的質(zhì)量。全年未發(fā)生任何假劣藥品事件和糾風(fēng)投訴事件。
三、強(qiáng)化安全管理，堅(jiān)持對(duì)藥房每月一次的安全、衛(wèi)生大檢查，消除了不安全隱患，杜絕了不安全事故的發(fā)生。重視藥品效期管理，建立了藥品效期一覽表，做到“先期先出”的管理原則，防止因庫(kù)存積壓給醫(yī)院造成不必要的損失。每月各藥房都進(jìn)行效期的自查，將臨近失效期半年內(nèi)的藥品及時(shí)上報(bào)，根據(jù)情況采取措施，將臨近失效藥品在各個(gè)藥房進(jìn)行合理調(diào)配，或及時(shí)聯(lián)系廠家換取遠(yuǎn)期藥品，以減少藥品的報(bào)損量，降低醫(yī)院的損失，在今年沒(méi)有向醫(yī)院報(bào)損藥品，減少了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
四、積極參與科內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高了政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
五、多次接受省、市級(jí)檢查，材料準(zhǔn)備充分，尤其在《處方點(diǎn)評(píng)》中，在醫(yī)務(wù)科積極的配合下，受到了不同程度的好評(píng)，并在檢查過(guò)程中按要求較好的完成了任務(wù)。
六、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家醫(yī)改政策，帶領(lǐng)藥品會(huì)計(jì)加班加點(diǎn)在一天時(shí)間內(nèi)將我院所售1000余種藥品進(jìn)行“零差價(jià)”，有效地減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，取得了較好的社會(huì)效益，又在新政策出臺(tái)下，恢復(fù)了藥品“加成率”很有效的保障了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利益。
七、能積極響應(yīng)院里號(hào)召，積極參與院里的各項(xiàng)活動(dòng)，在院里每年一次的春節(jié)舞臺(tái)上能很好的完成工會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
綜上所述，一年來(lái)在工作中取得了一定的成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題。
一、由于科內(nèi)人員少，工作量又很大，造成了職工在服務(wù)意識(shí)上還有所欠缺。
二、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
三、麻醉品的管理還不夠科學(xué)細(xì)致。
上述缺點(diǎn)與不足，有待來(lái)年工作中克服、改正。使工作科學(xué)化，管理規(guī)范化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，連接患者的紐帶，醫(yī)院美好形象的窗口。我愿與大家共同創(chuàng)造美好的未來(lái)，迎接醫(yī)院燦爛輝煌的明天！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛(ài)的.同事：
您們好，我叫****，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這次參加競(jìng)聘崗位的機(jī)會(huì)，我要競(jìng)聘的崗位是藥劑士**級(jí)。
我熱愛(ài)這項(xiàng)工作，熱愛(ài)工作就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。我今年**歲。20xx年畢業(yè)于**藥科學(xué)校。 20xx年6月在**海王藥房實(shí)習(xí)工作。20xx年11日在****衛(wèi)生院從事藥房工作至今。性格活潑的我，積極參加各種活動(dòng)，籃球和游泳。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，2年來(lái)我一直遵紀(jì)守法，刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)以致用，把學(xué)到的知識(shí)，用到實(shí)踐中，救死扶傷是我們的職責(zé)，為人民服務(wù)是我們的宗旨。
因畢業(yè)后我一直從事藥房工作，在這方面有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，更能發(fā)揮我的長(zhǎng)處。所以我這次競(jìng)聘，如果我這次能競(jìng)聘成功，我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
1、 服從組織安排，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下全心全意為人民服務(wù)。
2、 不斷鉆研醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，及實(shí)踐操作技能，更加勝任本職工作。
3、 遵紀(jì)守法，全力維護(hù)職業(yè)形象。
以上是我的競(jìng)聘述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見(jiàn)。
謝謝大家！
述職人：*****
****年**月**日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
20xx年，在衛(wèi)生局和院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)一心，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
為了提高自己的工作能力，在工作實(shí)踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的理論知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。作為一名藥劑師堅(jiān)守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)較個(gè)人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，并將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到臨床工作中去。在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，對(duì)工作認(rèn)真，做到細(xì)心觀察;七查八對(duì)。我的成績(jī)是大家?guī)椭某晒?yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。
在這過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是專業(yè)知識(shí)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。為適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
回顧兩年來(lái)的工作，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開(kāi)的?！爸蛔愣鴬^進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績(jī)，希望在新的一年里，我們能始終堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù)的宗旨，本著對(duì)患者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓患者放心、滿意。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同仁：
你們好!
按照醫(yī)院的安排，現(xiàn)就本人的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，不妥之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)、指正。
我叫xxx，副主任藥師。自19xx年參加工作以來(lái)，本人在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，帶領(lǐng)科室人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院取得良好了的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，作出了積極的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)總結(jié)如下：
一、遵紀(jì)守法，清政廉潔，模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人少、任務(wù)重的情況下，調(diào)動(dòng)科室全體同志工作積極性，精誠(chéng)協(xié)作，牢固樹(shù)立"院興我榮，院衰我恥"的思想。不計(jì)個(gè)人得失，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
二、狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥"三把關(guān)"制度，堅(jiān)持每月一次對(duì)藥房上架藥品的質(zhì)量抽查，保證了所售藥品的質(zhì)量；
三、強(qiáng)化安全管理，堅(jiān)持藥房每月一次的安全、衛(wèi)生大檢查；
四、積極組織科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高科室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；
五、積極參與上級(jí)與本院組織的法律法規(guī)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，提高了自身的綜合素質(zhì)，也讓大家認(rèn)識(shí)到藥房工作的重要性，必要性，以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房的工作中去。配合并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理選藥和用藥，共同為患者服務(wù)；
六、接受市、區(qū)的藥監(jiān)部門(mén)檢查，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；
七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家實(shí)行的藥品零差價(jià)制度，有效地減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，取得了較好的社會(huì)效益。
任職以來(lái)我雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多不足之處，自己一定會(huì)認(rèn)真反思，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，希望通過(guò)我們的努力，獲得病員廣泛好評(píng)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、群眾的認(rèn)可，把藥房工作做得更好爭(zhēng)取更上一層樓。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
2015個(gè)人工作總結(jié)
在忙碌的工作中，我們即將送別2015年，回首這一年，我在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心幫助下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
在思想上，我始終以“為患者服務(wù)”為宗旨嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，虛心向各位前輩請(qǐng)教工作中遇到的難點(diǎn)，努力探索新辦法，不斷進(jìn)取。
在工作中，按照科室領(lǐng)導(dǎo)的安排，我分別在藥庫(kù)、門(mén)診西藥房進(jìn)行輪轉(zhuǎn)。在輪轉(zhuǎn)的過(guò)程中，我了解到科室各小組的工作分工，以飽滿的熱情，積極投身于工作。在藥庫(kù)工作的半年多，我嚴(yán)格要求自己；全院的藥品都源自藥庫(kù)，深感責(zé)任重大，在對(duì)藥品的日常養(yǎng)護(hù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照法律法規(guī)執(zhí)行。同時(shí)，我還肩負(fù)過(guò)藥劑科工作簡(jiǎn)報(bào)的編輯工作，通過(guò)不斷的工作提高了自己的專業(yè)知識(shí)水平。在門(mén)診藥房工作，經(jīng)過(guò)各位同事的耐心指導(dǎo)，我已熟練的掌握藥品“四查十對(duì)”的工作流程。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》等相關(guān)法規(guī)，積極參加科室的崗位培訓(xùn)，以各位老師為榜樣，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在特殊藥品管理工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)。在藥劑科的值班工作中，我認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命的含義，保證藥品既準(zhǔn)又快的發(fā)放到患者手中。
此外，我還積極參加我院舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中，我感受到了醫(yī)院這個(gè)大家庭給我們帶來(lái)的溫暖，體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，不僅豐富了知識(shí)，更是增長(zhǎng)了閱歷，也得到了大家給予的肯定，榮獲了工會(huì)積極分子和優(yōu)秀共青團(tuán)員的稱號(hào)。
過(guò)去的一年，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，順利完成自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。
2015年11月16日
醫(yī)院藥劑師年度總結(jié)
醫(yī)院藥劑師是醫(yī)院中非常重要的工作崗位，他們的工作涉及到了藥品的處理、配制和管理等多個(gè)方面。為了更好地回顧自己一年的工作情況，醫(yī)院藥劑師們每年都會(huì)進(jìn)行一次年度總結(jié)。下面就讓我們來(lái)看看醫(yī)院藥劑師年度總結(jié)的具體情況。
首先，醫(yī)院藥劑師的年度總結(jié)需要撰寫(xiě)一篇詳細(xì)的報(bào)告。這份報(bào)告通常包括一年來(lái)的工作計(jì)劃、工作進(jìn)展、遇到的問(wèn)題和解決方法等方面。醫(yī)院藥劑師需要把自己的工作情況展現(xiàn)在報(bào)告中，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事都能夠了解他們的工作進(jìn)展及成果。同時(shí)報(bào)告也會(huì)體現(xiàn)工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，以及相應(yīng)的改進(jìn)建議。
其次，醫(yī)院藥劑師的年度總結(jié)需要對(duì)自己一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。這個(gè)總結(jié)主要是從工作內(nèi)容和工作成果兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，主要看醫(yī)院藥劑師是否完成了工作任務(wù)，是否達(dá)成了自定的工作目標(biāo)，在完成工作的過(guò)程當(dāng)中是否有所創(chuàng)新和提升。同時(shí)，醫(yī)院藥劑師也會(huì)對(duì)自己的工作流程和技能進(jìn)行總結(jié)，看看哪些地方還需要加強(qiáng)或改進(jìn)。
第三，在醫(yī)院藥劑師的年度總結(jié)中，他們也會(huì)嘗試尋找改進(jìn)方案和對(duì)策。醫(yī)院藥劑師的工作非常重要，他們的工作效率、質(zhì)量直接決定醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和安全問(wèn)題。因此，醫(yī)院藥劑師在做好總結(jié)工作的同時(shí)，也會(huì)開(kāi)始規(guī)劃新一年的工作，看看哪些方面應(yīng)該改進(jìn)和提高，如何加強(qiáng)藥品管理，如何優(yōu)化工作流程等等。
最后，在醫(yī)院藥劑師的年度總結(jié)當(dāng)中，他們也會(huì)感悟一年來(lái)的工作，總結(jié)出自己的工作態(tài)度和精神面貌。醫(yī)院藥劑師這個(gè)崗位要求有很高的責(zé)任心、職業(yè)道德和專業(yè)技能。在年度總結(jié)中，醫(yī)院藥劑師不僅看自己的工作成果和收獲，也要反思自己的職業(yè)素養(yǎng)是否符合要求，是否需要有更高的工作要求和追求，以及如何消除工作中的疑慮和煩惱等。
綜上所述，醫(yī)院藥劑師的年度總結(jié)是非常關(guān)鍵的一個(gè)工作，他們需要從多個(gè)方面深入總結(jié)自己的工作，不斷改進(jìn)和提高自己的工作質(zhì)量和效率，同時(shí)保持良好的職業(yè)道德和精神面貌。通過(guò)這樣的年度總結(jié)，醫(yī)院藥劑師們可以更好地反思自己的工作，不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，不僅能夠更好地服務(wù)于患者和醫(yī)院，也能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)和追求。
自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為，以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在這期間，深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，誠(chéng)信工作，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，現(xiàn)將今年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
本人熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)了解和關(guān)心黨和國(guó)家的方針、政策和路線，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺(jué)悟，工作之余學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；按時(shí)上下班，無(wú)遲到早退現(xiàn)象，能在搞好衛(wèi)生、做好水電門(mén)窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，保證病人能在最短的時(shí)間得到最好的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
4、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議，更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程，結(jié)合藥房工作實(shí)際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度；
5、調(diào)配處方做到四查十對(duì)，對(duì)規(guī)范處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調(diào)配。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，核對(duì)藥品的數(shù)量，規(guī)格，是否符合要求。
7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品，對(duì)從庫(kù)房請(qǐng)領(lǐng)來(lái)的藥品按規(guī)定擺放和保管。
8、按規(guī)定發(fā)放精神的藥品，能按時(shí)登機(jī)第二類精神的藥品的處方。
9、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；
10、作風(fēng)正派，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒(méi)有未來(lái)的，當(dāng)幼兒園教師的教學(xué)任務(wù)遇到困難時(shí)，往往都需要參考一下我們提前準(zhǔn)備參考資料。資料通常是指書(shū)籍、報(bào)刊、圖表、圖片等。參考資料會(huì)讓未來(lái)的學(xué)習(xí)或者工作做得更好！那么，關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢？相信你應(yīng)該喜歡小編整理的藥店述職報(bào)告，供你參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。
總結(jié)20xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感等等，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián)，這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。
在試用中，我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說(shuō):先生，(或其他)您好！類似的禮貌用語(yǔ)，如對(duì)不起﹑每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求，每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買(mǎi)需求呢？察顏觀色通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。
店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)名貴藥品；衣著考究的人可能去買(mǎi)的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。試探推薦通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種被調(diào)查的不良感覺(jué)，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。
2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)樗幤诽崾竞驮儐?wèn)如同自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如請(qǐng)問(wèn)，您買(mǎi)這種藥是給誰(shuí)用的？或您想買(mǎi)瓶裝的還是盒裝的？，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買(mǎi)核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開(kāi)視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、企業(yè)培訓(xùn)基本情況XX年度
我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
20XX年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱號(hào)。XX年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)
(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”.花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在20XX年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門(mén)店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。
店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢問(wèn)不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化
1、詳實(shí)化
藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語(yǔ)、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽;達(dá)到1個(gè)藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%，集體活動(dòng)占10%.
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起--建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝，沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。
3、針對(duì)化
培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的，員工通過(guò)學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退;
2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫(kù)手續(xù);
4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決
比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠(chéng)信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí)
堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過(guò)了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。
四、市場(chǎng)前景分析
1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要有四種手段。(1)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)(2)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)(3)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)(4)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
我公司暫時(shí)還沒(méi)有申請(qǐng)到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是高端品種齊全，尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努力，爭(zhēng)取使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。
2、營(yíng)銷模式分析：見(jiàn)機(jī)行事+說(shuō)明技巧=化解異議
在藥品推薦中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品。疑問(wèn)和挑剔是顧客未購(gòu)買(mǎi)藥品之前對(duì)藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問(wèn)題，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見(jiàn)機(jī)行事，并掌握一定的說(shuō)明技巧。(我總結(jié)了簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)附1)
3、首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提供了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價(jià)格，爭(zhēng)奪更多的獨(dú)家產(chǎn)品。這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)將導(dǎo)致市場(chǎng)主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰(shuí)得到廠家的支持就能夠得到市場(chǎng)。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門(mén)店。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品，對(duì)于以上的藥店會(huì)產(chǎn)生一定程度的競(jìng)爭(zhēng)，急切需要總公司的大力支持，爭(zhēng)取代理到更多更好的品種。
五、xx年工作設(shè)想
總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作，存在很多問(wèn)題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好藥品知識(shí)，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請(qǐng)加入醫(yī)保，抓住機(jī)遇，盡快申請(qǐng)到藥房門(mén)診，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績(jī)。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過(guò)半年。回首這走過(guò)的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機(jī)的操作員不難，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機(jī)的操作員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的中藥抓藥機(jī)的操作員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的中藥抓藥機(jī)的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、作為一名抓藥機(jī)的操作員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備中藥抓藥機(jī)操作員素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名抓藥機(jī)操作員，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
二、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
在邊操作邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)期間，我努力積累經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)完善自己的不足之處。從剛開(kāi)始什么都不懂的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)操作，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，操作上的一些小錯(cuò)誤也得到了改善，對(duì)中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識(shí)。由于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)中藥抓藥機(jī)的操作，一開(kāi)始出現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我，不但沒(méi)有人責(zé)怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉，我常常會(huì)出一些小錯(cuò)誤，好在大家都會(huì)幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼半年了，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會(huì)犯錯(cuò)誤，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜?lè)意。每天有條不紊的做好各項(xiàng)工作，過(guò)的很充實(shí)。
這一年新綠色藥業(yè)改變了我，讓我漸漸認(rèn)識(shí)到工作的重要性。也讓我從一個(gè)不愛(ài)讀書(shū)不愛(ài)學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會(huì)一步一步不斷增加知識(shí)，開(kāi)闊自己。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會(huì)了自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)工作，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時(shí)間過(guò)得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實(shí)而有意義，有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力。
最近因?yàn)獒t(yī)院的銷售量越來(lái)越大，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯(cuò)。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也大。同事們?cè)谝黄痖_(kāi)開(kāi)心心的上班，讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也制造了很多樂(lè)趣。心情好了做事也有勁了。現(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結(jié)的時(shí)間，好讓自己在接下來(lái)更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。
在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下，覺(jué)得自己還是在慢慢成長(zhǎng)。在來(lái)x藥業(yè)公司的這一年里，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
嚴(yán)于律己，一年來(lái)我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于公司事不做。與部門(mén)成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
四、通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在抓藥機(jī)的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20x年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，一年來(lái)，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗(yàn)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)部門(mén)所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
本人自參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營(yíng)管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力?；仡欉@一年來(lái)的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
一.在藥品購(gòu)，銷、存的各個(gè)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無(wú)霉?fàn)€變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評(píng)價(jià)制度，開(kāi)展臨床要學(xué)工作。
二.認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，充分發(fā)揮藥品評(píng)審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購(gòu)工作健康有序發(fā)展。
三.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)主動(dòng)提供門(mén)診住院病人藥品費(fèi)用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級(jí)物價(jià)主管部門(mén)組織的藥品價(jià)格大檢查中，無(wú)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
四.病人投訴率低，并對(duì)我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià)，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過(guò)期藥品、庫(kù)存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅(jiān)信只要我們樹(shù)立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問(wèn)題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會(huì)更好。
剛剛過(guò)去20xx年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)關(guān)鍵一年，*藥房在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人成績(jī)，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元，到達(dá)225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長(zhǎng)160%，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元，是20xx年2。6倍，這些成績(jī)?nèi)〉?，除了我店員工發(fā)奮之外，和公司正確決策以及公司各部門(mén)用心支持和配合是分不開(kāi)。
1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，用心參加公司組織各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。
2、針對(duì)不一樣消費(fèi)者，采取不一樣促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)。
3、會(huì)員卡制度實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店知名度。
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，用心為顧客代購(gòu)新特藥品，還帶給送貨上門(mén)服務(wù)。
1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店申請(qǐng)一向沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。
2、會(huì)員卡剛開(kāi)始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做還不夠完善，沒(méi)使會(huì)員制度發(fā)揮更大用。比如，會(huì)員價(jià)商品推出沒(méi)有構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換禮品單一等。
3、員工專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥療效及藥品關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外界因素變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。
1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。
2、為了擴(kuò)大門(mén)店宣傳，提升知名度，吸引更多潛在顧客進(jìn)店消費(fèi)，能夠有計(jì)劃進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng)，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病防控方法及日常保健小常識(shí)小冊(cè)子。
3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客需求。
4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展需要。
5、透過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大效益。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！20xx年度，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔(dān)任主管經(jīng)理。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身素質(zhì)和能力都得到了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況以及今后工作打算作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身各項(xiàng)素質(zhì)
醫(yī)藥銷售是一項(xiàng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)要求很強(qiáng)的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質(zhì)，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)國(guó)家最新的衛(wèi)生方針政策和各級(jí)衛(wèi)生會(huì)議精神，第一時(shí)間了解最前沿的醫(yī)藥知識(shí)，了解公司經(jīng)營(yíng)藥品品種的結(jié)構(gòu)，熟悉經(jīng)營(yíng)藥品品種的價(jià)格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識(shí)；
二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉的藥品經(jīng)營(yíng)管理》、《銷售技巧300問(wèn)》。
完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場(chǎng)的占有率。同時(shí)，新增了部分廠家品種，使?fàn)I銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的毛利率大幅提升；再次，加強(qiáng)對(duì)銷售終端的跟蹤指導(dǎo)。在藥店工作期間，我定期適時(shí)了解計(jì)劃完成情況，指導(dǎo)各柜組的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)，倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，努力將銷售業(yè)績(jī)維持在高位運(yùn)行。在銷售科工作中，我們堅(jiān)持以客戶為中心，倡導(dǎo)“服務(wù)客戶，快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系，隨時(shí)隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅(jiān)持全程服務(wù)，在公司產(chǎn)品銷售的每一個(gè)階段以及服務(wù)增值的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有服務(wù)介入，實(shí)現(xiàn)全程服務(wù)，形成共識(shí)，全員參與，使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價(jià)值服務(wù)，培養(yǎng)未來(lái)消費(fèi)忠誠(chéng)度和品牌內(nèi)涵。同時(shí)，我們積極做好客戶反饋工作，對(duì)客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息，我們都進(jìn)行了認(rèn)真研究，并及時(shí)采取措施，符合退、換貨條件的，及時(shí)辦理退、換貨相關(guān)手續(xù)；需要查詢核對(duì)的，及時(shí)進(jìn)行查詢核對(duì)，真正確保了客戶的滿意度水平。
三、完善管理制度，促進(jìn)門(mén)店管理正規(guī)有序
為積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔(dān)任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負(fù)責(zé)三家藥房的管理工作。為強(qiáng)化藥店正規(guī)化、科學(xué)化管理，提高我公司藥店整體對(duì)外形象，促進(jìn)藥品銷售額不斷提升。我會(huì)同部分同事經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論研究和實(shí)地調(diào)研，反復(fù)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，尋求指導(dǎo)幫助。通過(guò)共同努力，最后制定了《店長(zhǎng)經(jīng)理管理責(zé)任制》、《收銀管理》、《盤(pán)點(diǎn)管理》、《藥店員工考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門(mén)店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，在這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)日常工作中的各個(gè)時(shí)間段、各個(gè)崗位、各個(gè)工作環(huán)節(jié)都做了明細(xì)的規(guī)定，明確了人員職責(zé)，工作禮儀，崗位責(zé)任和工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保員工在平時(shí)工作中有規(guī)可循，有章可依；確保員工工作目標(biāo)清晰，工作干勁更足；確保在年終各項(xiàng)考核中，大家對(duì)考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)頒布后，對(duì)提升我公司整體形象，促進(jìn)員工自覺(jué)提升工作責(zé)任心都有立竿見(jiàn)影的效果。
四、其它工作
作為一名管理人員，一年來(lái)，我除了完成各項(xiàng)銷售任務(wù)之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認(rèn)真收集顧客對(duì)藥品和藥店的意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時(shí)注意定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)（相同產(chǎn)品、不同品種和特色專柜等）等信息，并及時(shí)整理分析后上報(bào)。帶頭嚴(yán)守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門(mén)店的各種銷售管理信息不外泄。加強(qiáng)門(mén)店辦公用品的領(lǐng)用管理，做到計(jì)劃清晰，使用合理，杜絕浪費(fèi)。督促各種記錄（包括各種gsp臺(tái)賬）裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓(xùn)，做到每周至少一次集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中要求培訓(xùn)筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴(yán)格考核制度，確保培訓(xùn)效果，促進(jìn)工作進(jìn)步。
俗話說(shuō)，做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料一般指生產(chǎn)、生活中閱讀，學(xué)習(xí)，參考必需的東西。資料可以作為參考給我們一些學(xué)習(xí)工作靈感。所以，關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢？小編花時(shí)間特意編輯了藥廠述職報(bào)告，歡迎你閱讀與收藏。
20__年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20__年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
一、 認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí) 行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及辦公人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的過(guò)程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要。
二、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我要堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，要堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過(guò)自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下，我順利完成了20xx年的任務(wù)和工作，這一年對(duì)于我是有著重大意義的一年。
20xx年，我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段：
7月份前，我在北廠做車間質(zhì)檢員，讓我從一線學(xué)習(xí)到了車間生產(chǎn)樣品的檢測(cè)知識(shí)，配合好車間的生產(chǎn)工作,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)。在檢驗(yàn)之前，我首先了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作 。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原料嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免原料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題影響藥物質(zhì)量且浪費(fèi)人力物力。完成了質(zhì)檢員的基本職責(zé)工作。
7月份開(kāi)始進(jìn)入潤(rùn)澤制藥質(zhì)檢部，是我工作和學(xué)習(xí)的新開(kāi)端。
我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗(yàn)證并整理數(shù)據(jù)，也接觸了許多設(shè)備操作、流動(dòng)相的配制等相關(guān)的知識(shí)，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時(shí)在參與中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，同公司一起不斷提高自己的意識(shí)和理念，以及工作能力。
積極參與公司其他活動(dòng)或項(xiàng)目。盡自己最大的努力，參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長(zhǎng)。
在20xx年有所收獲的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)了很多自身不足：
1、雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。
2、在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
3、專業(yè)能力特別是在工藝以為設(shè)備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補(bǔ)上。
在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)檢技術(shù)人員。
20xx年度工作規(guī)劃：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)藥品檢測(cè)相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。
2、竭盡全力完成工作任務(wù)。
20xx年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，工藝的驗(yàn)證是對(duì)于我有挑戰(zhàn)性工作；同時(shí)參與其他項(xiàng)目時(shí)候的自我學(xué)習(xí)和提升，以及對(duì)其他項(xiàng)目所需要的知識(shí)的提高?，F(xiàn)在只是參與和記錄，我希望在不久的將來(lái)能提出建設(shè)性的意見(jiàn)。
3、完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。同時(shí)在人際、社交等不足的方面也努力提高。
新的一周又開(kāi)始了，今天認(rèn)識(shí)了和我一樣同在生產(chǎn)部實(shí)習(xí)的同學(xué)，他來(lái)自廣州，同樣也是學(xué)習(xí)制藥工程專業(yè)的大四學(xué)生。盡管我們還未熟知彼此，但在一起共事就當(dāng)互相學(xué)習(xí)。他工作起來(lái)特別認(rèn)真，而且干勁十足，操作動(dòng)手能力也強(qiáng)，不一會(huì)兒我們就熟悉了，并且也討論了很多工作上或?qū)W習(xí)上的問(wèn)題。
當(dāng)我們有空的時(shí)候，我們會(huì)在辦公室看看導(dǎo)師的書(shū)，多是關(guān)于藥學(xué)方面的，盡管和我們的課本不一樣，但內(nèi)容其實(shí)相差無(wú)幾，很多書(shū)其實(shí)與課本出自同一出版社，突然之間意識(shí)到自己的大學(xué)生活并沒(méi)有虛度了，付出了總有收獲，天道酬勤嘛。雖然課本知識(shí)擱下的時(shí)間有點(diǎn)久了，但是由于當(dāng)時(shí)的我有比較用心的念書(shū)，現(xiàn)在再次坐在這里跟隨導(dǎo)師重讀那些看似熟悉又模糊不清的知識(shí)時(shí)，慢慢所學(xué)過(guò)的知識(shí)也就都回來(lái)。
實(shí)習(xí)的日子，似乎除了專業(yè)技能，心智也在日漸成熟。希望我能把握住當(dāng)下，努力的讓自己實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，過(guò)上自己想過(guò)的生活。
后一階段計(jì)劃；藥廠最近也沒(méi)太多的活干，我也就一如既往的工作著，不過(guò)導(dǎo)師的辦公室的書(shū)還挺多的，接下來(lái)我應(yīng)該抽多點(diǎn)時(shí)間看看書(shū)，多積累一些理論知識(shí)，好讓以后的工作更加順利，有些操作雖然我是會(huì)了，但并不懂這么做的根本意義，而理論知識(shí)就能很好的幫助我理解，讓我知其然，還能知其所以然。
問(wèn)題與建議：不能光顧著每天一如既往的工作，要抽多點(diǎn)時(shí)間看看專業(yè)書(shū)，讓陌生的知識(shí)重新熟悉起來(lái)，打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
在這個(gè)學(xué)期我來(lái)到了xx藥業(yè)股份有限公司進(jìn)行學(xué)習(xí)，xx藥業(yè)坐落于長(zhǎng)春市高新區(qū)，她是一個(gè)經(jīng)過(guò)許多年風(fēng)霜并逐漸發(fā)搌壯大的企業(yè)，這個(gè)現(xiàn)代化的綜合性的制藥企業(yè)擁有許多認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工，公司自創(chuàng)立以來(lái)用自己的工作理念“修元正本，造福蒼生”贏得了消費(fèi)者的好評(píng)，作為正處在萌芽期的我能來(lái)到這個(gè)現(xiàn)代化科技含量高而且人性化的制藥廠是非常榮幸的。
在這里，我知道了藥物的生產(chǎn)流程，在這里我結(jié)識(shí)了許多與我年齡相仿的技術(shù)工人，他們不僅向我引見(jiàn)了藥物生產(chǎn)的過(guò)程以及原理，而且還告訴我許多他們實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)以及我應(yīng)該注意哪些，在這些天的交換與學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了許多關(guān)于制藥方面的專業(yè)知識(shí)，而這些是我們現(xiàn)在還沒(méi)有學(xué)到的，這使我開(kāi)拓了視野更主要的是我在對(duì)待企業(yè)以及自身發(fā)搌方面也有了更深刻的認(rèn)識(shí)，據(jù)此藥廠的管理人員說(shuō)，這里每一個(gè)員工在上崗之前都需要將近半年的培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)不僅僅是培訓(xùn)他們的技術(shù)以及密力，也是要在培訓(xùn)過(guò)程中了解未來(lái)員工的品行，這既是對(duì)他們的考驗(yàn)也是對(duì)其表現(xiàn)的評(píng)估，回顧天泰藥業(yè)材漫漫征程，不難發(fā)現(xiàn)，高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)藏的統(tǒng)一，理性與激情的交織，自信與務(wù)實(shí)材辯證至關(guān)重要，任何一個(gè)廠子的建立都不是輕而易舉。
在建廠的初期xx藥業(yè)還是個(gè)"袖珍藥廠"，在xx企業(yè)的精神下員工和領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持不斷的努力，藥廠生產(chǎn)出的藥品最終得到了大家的認(rèn)可，他們沒(méi)有被困苦阻礙，沒(méi)有早惡劣的條件下止步，艱苦奮斗是一個(gè)企業(yè)求生存求發(fā)搌的重要條件，在腳踏實(shí)藏時(shí)又要高瞻遠(yuǎn)矚，這些年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)而有激情，激情是克服困苦動(dòng)力。他們用是中超前的眼光縝密分析，謀劃未來(lái)，這使公司的治理，制度構(gòu)架，人員觀念得到全面的提升，在榮譽(yù)和成就面前，天泰人并沒(méi)有滿足現(xiàn)狀，他們深深的知道要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新就意味著打破常規(guī)，他們的核心力量集中于新產(chǎn)品的研發(fā)，這些年公司一直秉承著“修德正心，開(kāi)創(chuàng)無(wú)限”的理念，以國(guó)家技術(shù)中心為依托，做好科研工作，為公司新藥領(lǐng)域及現(xiàn)有的種類換代升級(jí)打好基礎(chǔ)。
其員工將一如既往的致力于推動(dòng)制藥技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)搌，為人類的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。我認(rèn)為一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)最終的目的不僅僅是為了盈利，她有著更重要的責(zé)任和義務(wù)，就是：為廣大病患者提供良心藥、放心藥，好讓他們?cè)缛湛祻?fù)，為員工提供良好的個(gè)人發(fā)搌空間；為社霍憎出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知，要想把一個(gè)企業(yè)做大不是很困苦，但是要把一個(gè)企業(yè)做長(zhǎng)久甚至長(zhǎng)盛不衰卻是很不容易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計(jì)上看到過(guò)，xxx企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間，最大的區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價(jià)值和企業(yè)材核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中隨著市場(chǎng)、科技進(jìn)步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可替代的一種能力，這種能力之所以重要，因?yàn)樗麕?lái)的競(jìng)爭(zhēng)性是買(mǎi)不來(lái)的，甚至是不可替代的，xxx藥業(yè)將中草藥物的研究放在重要的位置是有他的原因的，因其防治疾病的原因，藥物往往含有結(jié)構(gòu)性質(zhì)不盡相同的多種成分。
通過(guò)同工廠的工人聊天中，不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)治理能力對(duì)企業(yè)材興衰起到了重要的作用，他們成功的避免了形式主義，讓人們真切的看到，企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內(nèi)部的意識(shí)形態(tài)達(dá)成統(tǒng)一，真正的做到了言行分歧，表里如一，在這里每個(gè)員工的心態(tài)，每個(gè)員工的行為，處處體現(xiàn)著其高瞻遠(yuǎn)矚與腳踏實(shí)藏的統(tǒng)一，理性與激情的交織，自信與務(wù)實(shí)材辯證，任何企業(yè)都需要其獨(dú)特的企業(yè)文化。
因?yàn)椋髽I(yè)文化總是標(biāo)志著該企業(yè)材視野和品位，一個(gè)企業(yè)假如沒(méi)有文化，尤其是沒(méi)有自身特色的企業(yè)文化，那它好比建造房子時(shí)，只有磚瓦，沙子，沒(méi)有水泥一樣?？傊?dāng)企業(yè)材發(fā)搌達(dá)到了一定高度時(shí)，為了能再上一層樓，再創(chuàng)新的輝煌，這個(gè)企業(yè)就必然要提高它的文化素質(zhì)，只有這樣，這個(gè)企業(yè)才可能會(huì)具有一種長(zhǎng)久的生命力。
通過(guò)這次實(shí)踐，讓我發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以在今后的兩年里我們必須要努力學(xué)習(xí)，當(dāng)然同時(shí)也讓我發(fā)現(xiàn)，工作并不只是工作，同時(shí)也要求我們要學(xué)會(huì)許多做人的道理。做藥要講求良心，假如連人都做不好，那么談其他的還有什么用呢？從學(xué)校走向社會(huì)，從教室走向工作崗位，從學(xué)生變成員工，無(wú)論是生活方式，還是生活環(huán)境，無(wú)論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)材需要。在實(shí)踐過(guò)程中我知道了許多以前并不十分了解的事情，所以這次實(shí)踐使我受益匪淺。
通過(guò)這次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)了自身在學(xué)習(xí)過(guò)程中的種種缺乏與缺點(diǎn)，我應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也可以學(xué)習(xí)許多做人的道理。讓我們?cè)缛樟私馕覀儗?lái)的使命，所以這次社會(huì)實(shí)踐是很有意義的。
日歷很快就要翻到最后一頁(yè)，20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年間，首先得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，同事給我的支持，讓我有足夠的勇氣和信心完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。所以回顧過(guò)去一整年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
20xx年工作主要分成兩個(gè)階段，一是技術(shù)部階段、二是技術(shù)部與研發(fā)中心合并后成立技術(shù)中心階段。
1、在技術(shù)部階段，這期間車間生產(chǎn)項(xiàng)目沒(méi)有完全分工，大家共同協(xié)作完成各項(xiàng)任務(wù)，主要工作如下：
1）：ROS甲酯工藝的優(yōu)化，在KRKA方面完成ROS分析方法的基礎(chǔ)上，比較全面的解決了ROS-1合成中原料的摩爾配比、優(yōu)化了后處理硅膠的吸附的難題，使后處理更加簡(jiǎn)便。ROS-2在車間中試中由于對(duì)工藝的認(rèn)識(shí)不足和原料氫氟酸的質(zhì)量問(wèn)題，出現(xiàn)較大偏差，致使ROS-2在車間無(wú)法析晶，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的小試論證，成功解決ROS-2合成的難題，主要包括：氫氟酸需要電子級(jí)、所需設(shè)備需要PP級(jí)，不能使用玻璃容器等。ROS-3主要優(yōu)化了在合成過(guò)程中異構(gòu)體偏大的問(wèn)題，主要考察了原料二乙基甲氧基硼烷的質(zhì)量、配比、后處理方式等，經(jīng)過(guò)優(yōu)化，ROS-3中異構(gòu)體降為0.5%以下。經(jīng)過(guò)上述小試中試優(yōu)化工作，ROS甲酯工藝得以成功的在8車間完成試生產(chǎn)和后續(xù)穩(wěn)定工作。
2）：ROS叔丁酯工藝，按照文獻(xiàn)完成D5至R2的合成路線，其中主要是優(yōu)化關(guān)鍵中間體R1的合成收率問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多次優(yōu)化難以提高收率，后和印度專家一起解決合成收率問(wèn)題，但沒(méi)有很好的完成該項(xiàng)工作，質(zhì)量收率沒(méi)有提高，經(jīng)過(guò)車間試生產(chǎn)，由于收率較低，質(zhì)量較差，致使成本較高，后一直著力解決收率問(wèn)題，至今仍未很好解決。
3）：ATO-10優(yōu)化，由于ATO注冊(cè)需要小試報(bào)告，在小試過(guò)程中驗(yàn)證了使用單一溶劑環(huán)己烷，能提高合成收率，后著手進(jìn)行優(yōu)化，并按照小試的方法在車間進(jìn)行3批次試生產(chǎn)工作，收率較以前環(huán)己烷、甲苯混合溶劑提高約6-10%。但在后期進(jìn)行小試完成注冊(cè)小試報(bào)告，確定合成工藝路線時(shí)，由于對(duì)工藝與原料ATO-9的考慮不深入，導(dǎo)致小試時(shí)原料反應(yīng)不完、原料大量殘留、二胺物偏高，小試報(bào)告無(wú)法按期完成，后將該項(xiàng)目?jī)?yōu)化工作轉(zhuǎn)移至另一小組繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。
3）：其他，完成一些如原料驗(yàn)證、解決車間出現(xiàn)異常情況等。
2、在技術(shù)部與研發(fā)中心合并后成立技術(shù)中心階段，在這期間進(jìn)行分小組工作，本小組主要負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)的VEN、VAL、EOA三個(gè)項(xiàng)目的工作，主要工作如下：
1）：VEN車間方面：主要解決VEN-3在車間反應(yīng)不完成，收率偏低問(wèn)題。由于VEN-3在合成中，對(duì)水分的要求較高，著重解決AlCL3投料問(wèn)題，經(jīng)過(guò)車間多次測(cè)試，現(xiàn)確定投料時(shí)需要投料速度加快、氮?dú)饬考哟蟆⑽矚饧诱婵粘榈霓k法，較成功的解決了投料的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，投料解決了，收率即提高了。后期車間收率比較穩(wěn)定，摩爾收率接近60%。
VEN實(shí)驗(yàn)室方面：通過(guò)優(yōu)化工藝，完成DIG路線的小試報(bào)告，并提交總部討論，現(xiàn)主已完成試生產(chǎn)方案及試生產(chǎn)批記錄等問(wèn)題，下一步主要完成試生產(chǎn)任務(wù)。氫化路線的VEN-3正在小試驗(yàn)證中。
2）：VAL，由于車間生產(chǎn)基本穩(wěn)定，主要問(wèn)題是VAL-2由于攪拌時(shí)間等問(wèn)題，導(dǎo)致不完全溶清，致使?；煌耆?shí)驗(yàn)室主要驗(yàn)證了原料等工作。
3)：EOA是不生產(chǎn)項(xiàng)目，小試沒(méi)有考察過(guò)。
二、工作不足
1、對(duì)實(shí)驗(yàn)室的安全認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致20xx年出現(xiàn)一起安全事故
2、對(duì)小組成員的引導(dǎo)不夠全面，表率作用不強(qiáng)，意識(shí)不到位。
3、專業(yè)素養(yǎng)不強(qiáng)、缺乏專研精神，GMP知識(shí)不深。
三、工作計(jì)劃
1、完成DIG路線的VEN-3中試、完成氫化路線VEN-3小試報(bào)告，使車間生產(chǎn)工藝穩(wěn)定。
2、完成ROS-3固化小試報(bào)告及后期批生產(chǎn)記錄
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他任務(wù)
其中需要加強(qiáng)的如下：
1、要提高工作的主動(dòng)性，與小組成員一起制定好計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行；
2、努力提高項(xiàng)目總結(jié)工作，不要有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)尾；
3、要善于加強(qiáng)和同事領(lǐng)導(dǎo)間的交流、溝通、學(xué)習(xí)能力。
加入XXXX這個(gè)大家庭快兩個(gè)月了，這段時(shí)間接觸到了大量的信息，對(duì)離開(kāi)學(xué)校的我進(jìn)行了一次完全不一樣的充電，使我重新認(rèn)識(shí)了自己的不足。
進(jìn)公司的第一天我便來(lái)到了質(zhì)量部，并在這度過(guò)了兩個(gè)月中一大半的時(shí)間。在這里我接觸了很多GMP文件，做的最多的'還是幫忙整理公司七個(gè)基本藥物的年度產(chǎn)品分析報(bào)告（多潘立酮片、鹽酸地芬尼多片、馬來(lái)酸依那普利片、利巴韋林顆粒、阿奇霉素顆粒、氟康唑膠囊、蒙托石散），其次則是整理文件收閱單、文件發(fā)放單、文件清單、文件銷毀記錄、文件變更記、原輔料臺(tái)賬以及裝訂成品批檔案。面對(duì)如此大的信息量，只學(xué)了十幾節(jié)GMP課的我來(lái)說(shuō)感覺(jué)壓力很大，不過(guò)隨著接觸的時(shí)間的增加，發(fā)現(xiàn)這也是對(duì)我在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)的鞏固補(bǔ)充與增強(qiáng)，同樣通過(guò)整理和下發(fā)一些文件，對(duì)于藥物從原輔料到中間體再到成品的整個(gè)過(guò)程有了一定的了解，對(duì)顆粒劑、片劑、膠囊等的生產(chǎn)工藝過(guò)程有了一定的認(rèn)識(shí)。
從質(zhì)量部出來(lái)后，我回到了中心化驗(yàn)室，主任給我安排的第一個(gè)工作職責(zé)就是按時(shí)發(fā)放檢驗(yàn)報(bào)告單同時(shí)把我安排在了原輔料組，在這我接觸了許多在學(xué)校只接觸了一次甚至有些沒(méi)有接觸過(guò)的試驗(yàn)和儀器：普通的滴定，標(biāo)定試驗(yàn)、干燥失重的測(cè)定、電導(dǎo)率的測(cè)點(diǎn)、餾程的測(cè)定、熔點(diǎn)的測(cè)定、折光率的測(cè)定、旋光度的測(cè)定、酸堿度的測(cè)定、相對(duì)密度的測(cè)定、含量的測(cè)定以及水分的測(cè)定。對(duì)于這些試驗(yàn)中所用到的各種儀器，國(guó)家藥典和GMP都有著明確的操作規(guī)程，剛開(kāi)始的兩天對(duì)于一些簡(jiǎn)單的操作規(guī)定都感覺(jué)很是不熟練和別扭，但同樣也是認(rèn)識(shí)到這些都是減少誤差的做規(guī)范的操作，而且通過(guò)在質(zhì)量部的學(xué)習(xí)過(guò)程，我也了解到，被設(shè)計(jì)規(guī)范出來(lái)的，而是質(zhì)量不是被檢測(cè)出來(lái)的，檢測(cè)只是質(zhì)量的保障，所以我一定要嚴(yán)格按照規(guī)范操作，做好檢測(cè)工作。
在工作期間，公司發(fā)生的幾起混藥事件對(duì)我的觸動(dòng)挺大了，主任也開(kāi)會(huì)同我們通報(bào)了最近混藥事件責(zé)任人的處理情況，就想劉總說(shuō)的那樣，這類事件不僅關(guān)乎著企業(yè)的存亡，企業(yè)員工工作生活，更是威脅了那些需要藥物治理的病人的生命，所以我要堅(jiān)定一日在公司中心化驗(yàn)室原輔料組工作，便要嚴(yán)格按照操作規(guī)程，做好檢測(cè)的工作，質(zhì)量的保障信念。
我實(shí)習(xí)的單位是廈門(mén)易維信息技術(shù)有限公司。易維信息技術(shù)有限公司是一家從事企業(yè)資源管理軟件（ERP）及人力資源管理軟件（HRM）技術(shù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。一開(kāi)始我主要是了解企業(yè)文化，了解易維的價(jià)值之處，我從培訓(xùn)中了解到QAD、SAP、EPICOR這幾家都是全球前幾名的軟件公司，同時(shí)他們的ERP軟件都是全球商業(yè)軟件市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。易維公司是美國(guó)QAD公司在福建省重要合作合伴，QAD是專門(mén)為制造業(yè)企業(yè)提供信息化解決方案的軟件公司。所以易維是一家國(guó)際化的企業(yè)。易維還有他的一批典型的客戶，這些客戶長(zhǎng)期與易維合作，達(dá)成了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。在這樣的環(huán)境中生活，每天擦肩而過(guò)的都是IT精英，不知道會(huì)不會(huì)因此而感染，不過(guò)可以感覺(jué)到很自豪，也很榮幸，因?yàn)榭梢詫W(xué)到很多東西。
我實(shí)習(xí)的崗位是實(shí)施顧問(wèn)，作為實(shí)施顧問(wèn)就要學(xué)習(xí)HR系統(tǒng)，HR系統(tǒng)的各個(gè)模塊要了解他的作用以及怎么樣操作。其中人事、考勤、薪資、合同、保險(xiǎn)模塊是一個(gè)公司或者一個(gè)企業(yè)都必須具備的軟件，起先學(xué)習(xí)的也就是這些，經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)、練習(xí)、測(cè)試基本了解了系統(tǒng)的功能。除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)外，我還學(xué)習(xí)了PowerBuilder數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)技術(shù)，這是開(kāi)發(fā)組必須學(xué)的東西，但是對(duì)我們實(shí)施的如果能夠掌握好這門(mén)軟件，就能更好的運(yùn)用系統(tǒng)，還能用PB快速的畫(huà)出各種各樣的報(bào)表。
PowerBuilder是一種基于客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序前端的開(kāi)發(fā)工具，它采用面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)技術(shù)，具有可視化圖形用戶界面，開(kāi)發(fā)人員能夠使用它快速開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序。
通過(guò)幾周緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應(yīng)了這樣的高壓力，高動(dòng)力。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出，因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。剛剛踏入社會(huì)碰到挫折是正常的，現(xiàn)在主要是看我們的承受能力了，有時(shí)候有些事情是要靠自己去爭(zhēng)取，可是又有些時(shí)候由于種種關(guān)系我們都膽怯了，因?yàn)槲覀儫o(wú)法了解社會(huì)的這些所謂的條條框框，因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有真正的融入這個(gè)社會(huì)。對(duì)于初出茅廬的我們來(lái)說(shuō)，缺少的是閱歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學(xué)還算是純潔的凈土，沒(méi)有任何利益關(guān)系可言，人與人之間也是毫無(wú)戒備的。經(jīng)過(guò)這個(gè)幾月的實(shí)習(xí)，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學(xué)習(xí)的真的還有很多。實(shí)習(xí)對(duì)于我們剛踏入社會(huì)的大學(xué)生真的是一個(gè)歷練的過(guò)程。實(shí)習(xí)是讓我們有一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)的過(guò)程，首先通過(guò)這樣的方式來(lái)接觸社會(huì)，所以碰到挫折是難免的。每當(dāng)遇到問(wèn)題的的時(shí)候，通常我都會(huì)自己試著解決，然后通過(guò)群里請(qǐng)教前輩們，他們都能很好的幫著我去解決，這又使我感覺(jué)到集體的溫暖，從而更有信心的完成工作，認(rèn)真做好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的。
在實(shí)習(xí)中，我一開(kāi)始我都是在學(xué)習(xí)HR系統(tǒng)，通過(guò)幾次實(shí)施組的會(huì)議中，我漸漸的明白了光光掌握系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要掌握HR顧問(wèn)必備的額外的一些知識(shí)，每當(dāng)客戶問(wèn)你的時(shí)候必須給以很好的解釋。所以他們會(huì)安排我收集一些關(guān)于HR系統(tǒng)中的一些資料，并且做課程進(jìn)行演講，這樣既鍛煉我的膽量也有了和其他同事之間的一個(gè)交流。還有就是一些文字上的訓(xùn)練，常常要整理一些會(huì)議記錄啊，多方面鍛煉我的才能。在此我要感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助，才能夠使我成長(zhǎng)，使我進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活我深深的認(rèn)識(shí)到，踏入社會(huì)不僅僅要認(rèn)真努力的工作，最重要的還是要學(xué)會(huì)做人，記得前輩們說(shuō)過(guò)要做事必須先學(xué)會(huì)做人。所以交流溝通十分重要，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
時(shí)光飛逝，光陰如梭，一轉(zhuǎn)眼為期六周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。這次實(shí)習(xí)既是一次觀念上的洗禮，也是一次切身的磨練，讓我獲益良多，并促使我更加成熟起來(lái)。
很榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)在常州泰康制藥有限公司實(shí)習(xí)，感謝主任和同事在這段不長(zhǎng)不短的時(shí)間內(nèi)對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。從他們身上我學(xué)到了技能的同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些經(jīng)驗(yàn)以及為人處事的道理。這是在學(xué)校課本上學(xué)不到的。書(shū)上的僅僅是理論，當(dāng)然理論知識(shí)很重要，因?yàn)樵趯?shí)習(xí)過(guò)程中很多已經(jīng)或多或少的應(yīng)用到了。但是那些針對(duì)性的經(jīng)驗(yàn)是書(shū)本上沒(méi)有的，他們毫無(wú)保留，只要你問(wèn)，他們就會(huì)說(shuō)，這是很難得很珍貴的。我格外珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜這段實(shí)習(xí)的時(shí)間。
我所在的常州泰康制藥有限公司位于常州市武進(jìn)區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，果香路18號(hào)。我們公司主要生產(chǎn)固體制劑，原料藥以及小容量注射劑。固體制劑主要是片劑和膠囊。原料藥車間主要生產(chǎn)低分子肝素鈉和低分子肝素鈣。小容量注射劑車間主要生產(chǎn)預(yù)灌針。我所在的車間是小容量注射劑車間。小容量簡(jiǎn)單的說(shuō)就是裝入安剖瓶，西林瓶以及預(yù)灌針筒里的體積小的液體制劑。我們車間生產(chǎn)的主要是預(yù)灌針一系列的藥。預(yù)灌針里的藥一般都是貴重藥或者毒性藥，有的藥價(jià)錢(qián)堪比黃金。還記得7月16日山東威高（WEGO）集團(tuán)王經(jīng)理來(lái)我們公司進(jìn)行技術(shù)交流。從中我了解到預(yù)灌針在國(guó)外已經(jīng)很普遍了，不過(guò)在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有普遍起來(lái)，所以對(duì)于藥廠來(lái)說(shuō)預(yù)灌針的生產(chǎn)具有很廣的發(fā)展前景。預(yù)灌針的生產(chǎn)流程包括
1、原材料質(zhì)量保證
2、成型工序質(zhì)量保證
3、插針工序質(zhì)量保證
4、清洗工序質(zhì)量保證。
成型關(guān)注點(diǎn)：外觀，尺寸，潔凈度，錐頭，手柄，刻度，壓力。
插針工序：解拖→裝針→預(yù)加熱→點(diǎn)UV膠→兩次紫外固化→針偏移度檢測(cè)→拉力測(cè)試→裝拖。
清洗工序：
1、清洗用水（水溫85℃）三次純化水清洗，一次注射用水清洗。
2、清洗用水檢測(cè)細(xì)菌內(nèi)毒素
3、合格使用。
由于我們小容量注射劑車間還在審核中，生產(chǎn)各方面的事項(xiàng)還在等待通過(guò)審核，所以我們車間還未投入生產(chǎn)。我們實(shí)習(xí)的重要事項(xiàng)就是練習(xí)穿各潔凈區(qū)的潔凈服，打掃各潔凈區(qū)的衛(wèi)生對(duì)設(shè)備進(jìn)行了解以及接受主任對(duì)我們的培訓(xùn)。
剛開(kāi)始的時(shí)候我們幾乎每天都要花一定的時(shí)間區(qū)練習(xí)穿潔凈服，可能有人會(huì)說(shuō)不就穿個(gè)衣服嘛，干嘛天天練。我要說(shuō)的是在潔凈區(qū)穿潔凈服有一套規(guī)定的動(dòng)作，穿衣者必須具有量好的平衡能力，在穿衣時(shí)確保潔凈服不能著地，當(dāng)然不能靠著墻或者操作臺(tái)穿潔凈服，為的是不使?jié)崈舴獗砻媸艿轿廴?。如果在AB級(jí)穿潔凈服，要是衣服不小心著地，那這件衣服就不能再穿，須另穿一件其他的。所以我們要做到無(wú)論何時(shí)穿潔凈服都不能碰到地面。
實(shí)習(xí)大部分時(shí)間都是在打掃衛(wèi)生，對(duì)于AB級(jí)潔凈區(qū)我們是擦了一遍又一遍，當(dāng)然CD級(jí)潔凈區(qū)我們也是打掃的很頻繁。在藥廠的打掃衛(wèi)生不是隨便掃掃擦擦就行，而是必須遵循一定的規(guī)定。主任常常說(shuō)藥廠其實(shí)只要做好兩件事，一是生產(chǎn)二是清潔工作。不管是清潔AB級(jí)還是CD級(jí)潔凈區(qū)，我們遵循的總原則就是從上到下，從里到外，先物后地，按一定的順序擦，不能來(lái)回抹。因?yàn)槿绻麃?lái)回擦?xí)廴局安吝^(guò)的區(qū)域，那就等于沒(méi)擦。先是用純化水擦一遍，經(jīng)過(guò)QC,QA粒子測(cè)試符合標(biāo)準(zhǔn)后。我們開(kāi)始用酒精全部擦了一遍，我主要負(fù)責(zé)酒精的配制。我們用95%的酒精配制75%的酒精，75%的酒精滅菌是最有效的。用酒精擦完后進(jìn)行甲醛高錳酸鉀的熏蒸。之后是檢測(cè)微生物的數(shù)量。合格后繼續(xù)用酒精消毒，因?yàn)闇缇行谑?天。等檢測(cè)完后又得重新用酒精擦。之后進(jìn)行好幾次臭氧消毒。環(huán)節(jié)很繁瑣，我們得一遍又一遍的擦，不過(guò)這是必須的。我們車間的制劑不像其他車間那樣是最后進(jìn)行消毒的，而是生產(chǎn)過(guò)程中必須嚴(yán)格控制無(wú)菌。所以我們必須保證生產(chǎn)環(huán)境無(wú)菌。對(duì)于潔凈區(qū)，我們?nèi)耸亲畲蟮奈廴驹?。在潔凈區(qū)不能做和工作無(wú)關(guān)的舉動(dòng)，比如抖手，舉手臂等，防止細(xì)菌帶入生產(chǎn)過(guò)程中。即使我們穿上潔凈服也無(wú)法保證無(wú)菌。因?yàn)槿梭w不斷新陳代謝，代謝產(chǎn)物隨著較高的體溫向上排放，從領(lǐng)口排出，所以要求潔凈服盡量全封閉，眼睛戴眼罩。
閑暇的時(shí)候主任對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)。設(shè)備培訓(xùn)主要介紹了DMH-1m3干熱滅菌柜，SW-CJ-2FD型潔凈工作臺(tái)，YXQ-MG-202脈動(dòng)真空滅菌柜這幾種，主要是設(shè)備的型號(hào)參數(shù)以及結(jié)構(gòu)材質(zhì)操作等。對(duì)于這些設(shè)備我們?cè)谧銮鍧嵉臅r(shí)候已經(jīng)操作過(guò)了，那些界面操作，門(mén)操作已經(jīng)很熟練了，設(shè)備的操作參數(shù)開(kāi)始的時(shí)候已經(jīng)設(shè)定，之后的操作就不需要再改參數(shù)什么的。培訓(xùn)的內(nèi)容還有很多，有人員進(jìn)出ABCD各潔凈區(qū)的要求以及步驟，有洗手的具體步驟。最后幾天的培訓(xùn)內(nèi)容主要是根據(jù)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）（衛(wèi)生部令79號(hào)）的內(nèi)容，按條例進(jìn)行擴(kuò)展性的講解。對(duì)GMP的附錄尤其重點(diǎn)的講述。主任培訓(xùn)就像平時(shí)上課一樣，講課細(xì)致，內(nèi)容豐富，使我們對(duì)GMP的內(nèi)容知道的更加全面。
這次實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富，對(duì)于剛剛步入社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)，我們已經(jīng)不再是溫室的花朵，對(duì)于工作我們必須具有高度的責(zé)任感，并且態(tài)度要端正。實(shí)習(xí)中不免遇到一些困難，但是在主任和同事的幫助下都被克服了。當(dāng)然我還存在很多不足的地方，比如知識(shí)不全面，設(shè)備操作基本都是第一次接觸，所以在今后的生活學(xué)習(xí)中，我們不能松懈下來(lái)，還是得不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是人生之路才剛剛開(kāi)始，我將以飽滿的熱情和積極進(jìn)取的態(tài)度去迎接下面的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)，相信我會(huì)成功。向上吧，少年！
幼師資料《藥師述職報(bào)告分享》一文希望您能收藏！“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門(mén)為給您提供幼師資料而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí)，yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了藥師述職報(bào)告專題，希望您能喜歡！
相關(guān)推薦
大家都說(shuō)，實(shí)踐后才會(huì)有收獲，對(duì)于職業(yè)人，我們需要寫(xiě)一份報(bào)告。要怎么樣才能寫(xiě)好報(bào)告呢？本篇文章將著重討論“藥師聘期滿述職報(bào)告”帶給我們的啟示，感謝你的選閱希望信息對(duì)你有用！...
前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料所覆蓋的面比較廣，可以指學(xué)習(xí)資料。有了資料的幫助會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~(yú)得水！你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？小編花時(shí)間專門(mén)編輯了藥劑師述職報(bào)告，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！醫(yī)院藥劑師工...
不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒(méi)有未來(lái)的，當(dāng)幼兒園教師的教學(xué)任務(wù)遇到困難時(shí)，往往都需要參考一下我們提前準(zhǔn)備參考資料。資料通常是指書(shū)籍、報(bào)刊、圖表、圖片等。參考資料會(huì)讓未來(lái)的學(xué)習(xí)或者工作做得更好！那么，關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢？相信你應(yīng)該喜歡小編整理的藥店述職報(bào)告，供你參考，希望能夠幫助到大家。學(xué)海無(wú)涯，...
俗話說(shuō)，做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料一般指生產(chǎn)、生活中閱讀，學(xué)習(xí)，參考必需的東西。資料可以作為參考給我們一些學(xué)習(xí)工作靈感。所以，關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢？小編花時(shí)間特意編輯了藥廠述職報(bào)告，歡迎你閱讀與收藏。20__年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)...
幼兒教師教育網(wǎng)編輯搜集了多篇文章其中《藥學(xué)述職報(bào)告》最為精彩。在任何行業(yè)處理文檔都是一個(gè)必不可少的通用技能，范文在教育中的作用越來(lái)越明顯，抄襲不如把知識(shí)學(xué)到手。希望對(duì)大家有所幫助！...
最新更新
