便民服務(wù)中心工作總結(jié)。

寫文章或文檔對(duì)現(xiàn)在的我們來說都非常熟悉了，應(yīng)用范文的領(lǐng)域越來越多。學(xué)習(xí)范文可以讓我們更深入地認(rèn)識(shí)信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場景，幼兒教師教育網(wǎng)細(xì)致地篩選為大家整理出了最新的“便民服務(wù)中心工作總結(jié)”，希望本文能夠通過對(duì)某一方面的深入剖析為您提供一定的幫助！

便民服務(wù)中心工作總結(jié) 篇1

20xx年以來，x街道綜合便民服務(wù)中心在街道黨委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo)，扎實(shí)開展了以下工作。

一、遵章守法，堅(jiān)守崗位。

便民服務(wù)中心設(shè)置辦事窗口x個(gè)（綜合窗口、窗口x、窗口x），配備工作人員x個(gè)（A崗x個(gè)、B崗x個(gè)），嚴(yán)格遵守便民服務(wù)方面的法律法規(guī)，嚴(yán)格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各社區(qū)便民服務(wù)站嚴(yán)格按制度要求，為群眾辦理日常事務(wù)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

便民服務(wù)中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。完善制度，提高監(jiān)控，規(guī)范內(nèi)部管理。堅(jiān)持首問職責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，繼續(xù)堅(jiān)持以制度管人、引導(dǎo)人。便民服務(wù)中心《禮貌服務(wù)用語》、《職業(yè)道德規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求。虛心聽取群眾意見，不斷完善有關(guān)制度，不斷改善工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。

三、切實(shí)為民辦實(shí)事好事。

堅(jiān)持以務(wù)實(shí)為民、便民高效為宗旨，以優(yōu)化服務(wù)為核心，方便快捷地滿足了群眾的需求。20xx年共接待群眾咨詢xxxx人次，為群眾辦理、代辦事項(xiàng)xxxx件（其中：社保xxxx件、老年證xxx、準(zhǔn)生證xxx件、補(bǔ)辦獨(dú)生子女證xxx件、殘疾證xx件、營業(yè)執(zhí)照xx件、食品經(jīng)營許可證xx件、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接xxx件），辦結(jié)xxxx件，辦結(jié)率。為群眾開具各項(xiàng)證明xx件，免費(fèi)為群眾復(fù)印身份證、戶口薄等xxxx份。

四、存在的問題。

宣傳還不夠，從實(shí)際狀況來看，由于成立時(shí)光短，宣傳還不深入，從而使部分群眾不清楚便民服務(wù)中心的職能和作用。窗口職能受限，有時(shí)一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。

五、下一步的工作計(jì)劃。

做好宣傳工作。便民服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，今后要在群眾中廣泛宣傳，透過張貼公告、集會(huì)宣傳等形式，讓群眾認(rèn)識(shí)到服務(wù)中心確實(shí)便民。依法行政，規(guī)范運(yùn)行。便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、職責(zé)主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其務(wù)必帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對(duì)全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；?、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有在事關(guān)群眾的.生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面深入開展新的服務(wù)，便民服務(wù)中心才能在群眾中建立起群眾對(duì)便民服務(wù)中心的信任、依靠和支持。在為群眾帶給好服務(wù)的同時(shí)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。切實(shí)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。便民服務(wù)中心的工作人員一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和職業(yè)道德規(guī)范的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一窗多辦，一崗多能”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，要強(qiáng)化宗旨教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到一窗多辦，一崗多能。

便民服務(wù)中心工作總結(jié) 篇2

我縣是個(gè)典型的山區(qū)縣，人群聚集點(diǎn)較為分散，尤其是農(nóng)民進(jìn)城或是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事成本較高，再加上原有的村級(jí)便民服務(wù)中心因村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)較差、村干部待遇偏低、服務(wù)內(nèi)容較為單一等因素而未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。現(xiàn)在政府大力倡導(dǎo)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)便民中心的新形式下，我縣也響應(yīng)政府的號(hào)召，成立了“不向政府要資金、不增加農(nóng)民群眾負(fù)擔(dān)、將盈利投入慈善事業(yè)、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)—便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共建、資源共享、渠道公用、降低運(yùn)營成本、減輕政府資金和工作壓力，做到“以中心養(yǎng)中心”。

便民服務(wù)中心的成立，我們相關(guān)工作人員也進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過這次的培訓(xùn)我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有了更深的認(rèn)識(shí)，自己的`服務(wù)意識(shí)也加強(qiáng)了，也更加堅(jiān)定了自己對(duì)這個(gè)崗位的愛崗敬業(yè)的態(tài)度和決心。

一、堅(jiān)持“三個(gè)始終”為民謀福祉

（一）以服務(wù)人民為主線，始終樹立服務(wù)意識(shí)

我們要始終將“提升服務(wù)水平、提高辦事效率”和實(shí)現(xiàn)“民事不出村，村事不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”作為我們工作的準(zhǔn)則和目標(biāo)，深入到群眾中去了解他們?cè)谙胧裁?、盼什么、需要什么等，不擺架子，不好面子，堅(jiān)持做到“無假日，全天候工作時(shí)間”和“面對(duì)面，零距離服務(wù)”，切實(shí)為人民辦好事，解決好問題。

（二）以服務(wù)人民為載體，始終做好改善民生

隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的提高，人民對(duì)商業(yè)類服務(wù)的需求也越來越大，對(duì)信息化普及的意愿也越來越強(qiáng)，為此我們還要大力推薦農(nóng)村信息化建設(shè)：開創(chuàng)并推廣農(nóng)村電子政務(wù)、建立農(nóng)村互通互助的信息平臺(tái)；加大人民的生活保障：幫助村民建房、關(guān)心低保弱勢(shì)人民、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治等。將這些工作落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)，努力做好改善民生的工作。m.cnsjbj.cn

（三）以服務(wù)人民為根本，始終做好為民解困

我們便民服務(wù)中心應(yīng)該創(chuàng)建“先服務(wù)后業(yè)務(wù)”的新營銷理念，把人民的日常所需放在首要位置，嚴(yán)格做到“有耐心、有愛心、有熱心”，切實(shí)為人民解決問題，實(shí)現(xiàn)人民“求有所助”的愿望，為人民的安定生活樹立保障。

二、堅(jiān)持“服務(wù)人民”，甘于奉獻(xiàn)

作為一名服務(wù)人民、與人民零距離接觸的工作人員，我深刻明白人民就是我們的根基，是我們的生命線，我們要時(shí)刻將為民服務(wù)作為我們工作的宗旨和我們工作的動(dòng)力，要時(shí)刻將人民的利益放在首要位置。就像xxx所說：要把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以，在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷努力、不斷鞭策自己，嚴(yán)格將“為民服務(wù)、為民謀利”作為自己的工作原則，堅(jiān)持做到融入人民，想民之所想，憂民之所憂，幫助人民解決他們的困難，讓人民的生活與工作無后顧之憂，并且堅(jiān)決抵制為謀個(gè)人利益和聲譽(yù)只做表面功夫的工作態(tài)度，要落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)，運(yùn)用自己的能力和權(quán)力為人民謀福祉。

便民服務(wù)中心工作總結(jié) 篇3

一、本月加大計(jì)劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位，做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃，建立健全流動(dòng)人口計(jì)生宣傳、教育、管理、服務(wù)“四位一體”的綜合服務(wù)體系。本月窗口為居民發(fā)放一、二孩生育服務(wù)證xx個(gè)；新生兒上戶xx戶；補(bǔ)辦獨(dú)子證x個(gè)；開具生育證明x個(gè)；接待群眾計(jì)生業(yè)務(wù)咨詢xx人次。

二、本月加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳、相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)、發(fā)布企業(yè)招聘信息，進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)工作。本月窗口錄入新增失業(yè)金領(lǐng)取人員x人；提取與接收本轄區(qū)失業(yè)人員檔案x份；回復(fù)居民業(yè)務(wù)咨詢xx人次；辦理就業(yè)失業(yè)登記證x人；辦理社保業(yè)務(wù)xx件；就業(yè)困難人員認(rèn)定x人。

三、本月全面推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)工作，加大宣傳力度，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策和上級(jí)有關(guān)文件精神，有效保障人民群眾的基本醫(yī)療需求，減輕群眾的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)，維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。本月窗口為居民辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)成人x人，新生兒xx人，少兒xx人；接待居民業(yè)務(wù)咨詢xx人次；發(fā)放醫(yī)?？▁x張；激活新型社保卡、轉(zhuǎn)移醫(yī)保xxx人。

四、本月繼續(xù)落實(shí)“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務(wù)，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一信號(hào)，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細(xì)微處入手，從點(diǎn)滴做起，實(shí)實(shí)在在地為困難群眾辦好事，辦實(shí)事。本月窗口為居民辦理x省老年證xx本，辦理x市老年證xx本；接待前來咨詢居民xx人次；退役軍人事務(wù)辦理xx件；與金像寺社區(qū)一起進(jìn)行低保民主評(píng)議會(huì)；收集事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童x人的家庭資料，補(bǔ)充一卡通代持帶管協(xié)議；完成低保人員、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、困境兒童x月報(bào)表；完成低保權(quán)限下放試點(diǎn)工作方案；與社區(qū)一道關(guān)心轄區(qū)x戶租住公共租賃性住房低保人員住房保障年審問題；上報(bào)低保戶一體化醫(yī)療救助資料；與社區(qū)一起商議轄區(qū)x名困難人員租住房問題。

五、本月繼續(xù)加強(qiáng)幫扶和救助貧困殘疾人工作，針對(duì)貧困殘疾人基本生活、康復(fù)、子女入學(xué)、就業(yè)等方面的問題，根據(jù)相關(guān)政策，結(jié)合實(shí)際，制定幫扶和救助措施，積極配合有關(guān)部門做好特困殘疾人的救助工作。本月窗口受理第三代殘疾人證申請(qǐng)x人，換發(fā)x人，死亡注銷x人；開展xxxx年殘疾人家庭醫(yī)生簽約工作；接待群眾咨詢xx人次；受理精神疾病免費(fèi)服藥申請(qǐng)x人；受理精神疾病住院“陽光救助”申請(qǐng)x人；開展xxxx年殘疾人入戶走訪工作，走訪xx戶；開展x市殘疾人專場招聘會(huì)求職登記摸底工作；開展違規(guī)持有殘疾人證清理工作并完成第三代智能殘疾人證發(fā)放工作。

六、本月加強(qiáng)保障性住房審核管理，滿足困難家庭基本需求的原則，繼續(xù)大力實(shí)施中低收入家庭住房保障政策，按照構(gòu)筑以公共租賃住房為主的多層次、全覆蓋、立體化的新型住房保障體系的要求，努力實(shí)現(xiàn)中低收入家庭“住有所居”。本月窗口回復(fù)政策咨詢xxx人次；租賃補(bǔ)貼簽訂x戶；受理租金補(bǔ)貼申請(qǐng)x戶；受理公租房年審申請(qǐng)x戶。

便民服務(wù)中心工作總結(jié) 篇4

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作以重要思想為指導(dǎo)，以“為民、便民、利民”為目標(biāo)，以提高辦事效率和陽光便民服務(wù)為宗旨，采取得力措施，全面推進(jìn)村級(jí)便民服務(wù)代理，取得了明顯成效。截止到11月，中心共接待3840人，受理各類項(xiàng)目3840件，辦結(jié)3840件，其中受理即辦件3108件，代辦件732件，辦結(jié)率達(dá)100%。20__年被市政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為市級(jí)示范點(diǎn)。

一、工作開展情況

(一)提高服務(wù)功能，方便群眾辦事。

高石鎮(zhèn)便民服務(wù)中心總面積141平方米，共設(shè)置黨政事務(wù)類、民政殘聯(lián)類、計(jì)生服務(wù)類、經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)保障類、國土林業(yè)農(nóng)業(yè)類等五大類窗口，現(xiàn)有窗口工作人員8人，各服務(wù)崗位都設(shè)有A、B崗。中心主任由鎮(zhèn)黨政辦副主任兼任，中心的所有工作人員從各相關(guān)部門抽調(diào)并實(shí)行掛牌上崗，在大廳張貼所有干部身份職務(wù)公示欄，干部工作去向告知欄，解決了群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事進(jìn)哪個(gè)門、找哪個(gè)人的問題，減少了因?yàn)槌绦虿欢?、辦理人員不在而造成的誤事、誤時(shí)、誤工的現(xiàn)象，有效解決了群眾辦事難的問題。積極向上級(jí)報(bào)送政務(wù)服務(wù)工作信息，并圓滿完成了信息報(bào)送任務(wù)。

(二)拓展工作思路，突出服務(wù)重點(diǎn)。

針對(duì)在中心運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，群眾反映普遍的一些問題，鎮(zhèn)黨委、政府順應(yīng)民心、順勢(shì)而為，及時(shí)組建了農(nóng)技、法律、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)便民服務(wù)隊(duì)，定期深入村組或在趕集日到場鎮(zhèn)上開展便民服務(wù)活動(dòng)。

同時(shí)，為更加方便群眾辦事，我們將服務(wù)延伸到了村組，按照“九個(gè)一”要求全面完成村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)，村文書為代辦員，各村民小組長為各小組代辦員，建成了一個(gè)覆蓋鎮(zhèn)村組三級(jí)的便民服務(wù)網(wǎng)，真正做到群眾動(dòng)口干部動(dòng)手、服務(wù)上門的目標(biāo)。20__年，各村級(jí)代辦點(diǎn)共接待群眾4720余人次，受理各類項(xiàng)目3420件，辦結(jié)3420件。廣大干部在服務(wù)群眾的過程中,不僅增強(qiáng)了工作能力,更增進(jìn)了與廣大群眾之間的感情。

(三)規(guī)范辦事程序，實(shí)行陽光操作。

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把各項(xiàng)辦事程序，辦事須知，辦理時(shí)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾，把各項(xiàng)事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作，增強(qiáng)了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識(shí)，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象，營造了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。中心對(duì)外設(shè)立的窗口，主要負(fù)責(zé)辦理各村無法辦理的事項(xiàng)，根據(jù)群眾需要，由相關(guān)部門按照規(guī)定的工作流程辦理，辦結(jié)后從窗口返回。

通過規(guī)范服務(wù)，縮減了不必要的中間環(huán)節(jié)，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，辦事程序一氣呵成，服務(wù)功能大大提高。著力推進(jìn)行政審批軟件系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，20__年7月，順利開通了便民服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)。系統(tǒng)的開通及時(shí)將群眾對(duì)我們的意見建議反饋，有力的促進(jìn)了我們辦事效率的提升及服務(wù)質(zhì)量的提高。

(四)嚴(yán)格管理體制，提升服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕中心違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，在便民大廳營造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，我鎮(zhèn)加大管理力度，出臺(tái)多項(xiàng)措施為辦事群眾提供舒暢保障。首先明確了鎮(zhèn)黨委書記親自抓、副書記具體抓的中心管理體制，對(duì)中心實(shí)行全天候全方位監(jiān)督管理;其次要求中心嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制、工作督巡查制、首問責(zé)任制、辦結(jié)公告制、上下班請(qǐng)銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制度、失職追究制、十不準(zhǔn)等十項(xiàng)管理制度，并將制度上墻。

日常管理中做到嚴(yán)格考勤，定時(shí)巡查，巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止，對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行口頭警告，并做如實(shí)記錄。定期將違紀(jì)情況統(tǒng)計(jì)匯總成表，并交由鎮(zhèn)黨政辦進(jìn)行通報(bào)。對(duì)工作人員明確責(zé)任：誰違紀(jì)、誰負(fù)責(zé)，誰違紀(jì)、處理誰。工作人員違反有關(guān)規(guī)定，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、責(zé)令檢查、通報(bào)批評(píng)直至對(duì)人員進(jìn)行處理和調(diào)整等責(zé)任追究。同時(shí)，要求全體工作人員在接待來辦事群眾上，切實(shí)做到“五不讓”。熱愛生活，熱愛工作，助人為樂，努力打造人民滿意的窗口。今年5月、10月，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心先后迎接市、縣政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的檢查，獲得高度好評(píng)。

二、存在不足

(一)個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。

(二)經(jīng)費(fèi)不足，便民服務(wù)中心及村級(jí)代辦點(diǎn)的辦公硬件不完善。

(三)對(duì)便民中心的窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠。

三、下一步打算

(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立。進(jìn)一步規(guī)范化建設(shè)鎮(zhèn)村便民服務(wù),使服務(wù)更加科學(xué)合理。

(二)開展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立良好的行政服務(wù)形象。

(三)加強(qiáng)村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè)，使服務(wù)到村組戶。進(jìn)一步擴(kuò)大村組代辦點(diǎn)的服務(wù)范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。

(四)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)。在做好大廳窗口工作為中心的群眾提供好服務(wù)的同時(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。

便民服務(wù)中心工作總結(jié) 篇5

**年1-9月,便民服務(wù)中心在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞服務(wù)主線，服務(wù)大局，以規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)即機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，提升中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為目標(biāo)，按照全區(qū)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)要求狠抓人員管理，大力推進(jìn)行政務(wù)便民服務(wù)和基層信息政務(wù)公開平臺(tái)工作，確保了嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、工作完成情況

按照龍效能辦〔**〕1號(hào)和龍政務(wù)公開辦〔**〕1 號(hào)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我們及時(shí)對(duì)照目標(biāo)，狠抓分解與落實(shí)。截止9月30日，中心共受理行政審批及其他服務(wù)事項(xiàng)22458件，其中：即辦件19632件，占 87%，承諾件2826件，占13%，辦結(jié)件2826件，辦結(jié)率100%，法定期限辦結(jié)率100%;接待群眾咨詢18411人次;無電話、信件投訴，投訴率為0;基層公開綜合服務(wù)平臺(tái)更新信息6834條，累計(jì)訪問量140195人次。

二、主要工作情況

嚴(yán)格落實(shí)“一門受理、一地辦結(jié)”模式，窗口規(guī)范化管理上水平，服務(wù)質(zhì)量投訴率為零;行政審批事項(xiàng)集中辦理零差錯(cuò);入駐項(xiàng)目審批服務(wù)事項(xiàng)承諾期內(nèi)辦結(jié)率達(dá) 100%;領(lǐng)導(dǎo)便民公開電話受理中心規(guī)范動(dòng)作，群眾來電、來信辦結(jié)率達(dá)100%，滿意率達(dá)96%以上的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化中心隊(duì)伍建設(shè)與服務(wù)管理，提升服務(wù)實(shí)效，提高群眾滿意率。

(一)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。便民服務(wù)中心是政府服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的第一“窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢(shì)下提高執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體。便民服務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)駐窗口人員的管理與業(yè)務(wù)培訓(xùn) ，杜絕了工作人員在工作時(shí)間空崗、溜崗和串崗現(xiàn)象，做到了文明用語，熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致的宣傳解釋，從未出現(xiàn)與辦事群眾爭吵的現(xiàn)象，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高了辦事效率，增強(qiáng)了政府行政效能建設(shè)，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。

(二)加強(qiáng)村級(jí)便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)，打造便民務(wù)服務(wù)圈。為了進(jìn)一步為群眾提供便捷的服務(wù)，全力打造“十五分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，大面街辦新建兩個(gè)便民服務(wù)點(diǎn) ——師大社區(qū)便民服務(wù)室和陵川社區(qū)便民服務(wù)室，現(xiàn)均已投入使用。師大社區(qū)、陵川社區(qū)便民大廳統(tǒng)一配備窗口吊牌、工作座牌、公告欄等設(shè)施，規(guī)范設(shè)置服務(wù)窗口，下沉46項(xiàng)行政審批便民服務(wù)事項(xiàng)。師大社區(qū)便民服務(wù)室主要服務(wù)于興起的龍城1號(hào)、合能四季印象、萬卷山、師大現(xiàn)代花園等樓盤。陵川社區(qū)便民服務(wù)室極大地方便了陵川轄區(qū)7000余群眾辦理各項(xiàng)事務(wù)。

(三)加強(qiáng)“四原則制”便民舉措，推行陽光政務(wù)。堅(jiān)持便民利民原則，以方便群眾辦事為目的，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)和工作流程，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。堅(jiān)持公開透明原則，實(shí)行“六公開”服務(wù)，即通過服務(wù)指南、辦事須知、網(wǎng)站等形式，公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、做到公開、透明，讓群眾知曉，并接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效原則，一切從實(shí)際出發(fā)，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，實(shí)行服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制，切實(shí)提高辦事效率。堅(jiān)持依法行政原則，所有服務(wù)事項(xiàng)，都嚴(yán)格依照法律法規(guī)辦理，建立健全規(guī)章制度，規(guī)范工作程序和辦事行為。

(四)加強(qiáng)基層公開綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)能力。為管理好、維護(hù)好基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，推進(jìn)監(jiān)管平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)，全面提升監(jiān)管平臺(tái)的服務(wù)水平和能力，便民服務(wù)中心通過定期召開例會(huì)、qq群、電話或者走訪村(社區(qū))對(duì)街辦14個(gè)村(社區(qū))的基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)工作逐一進(jìn)行規(guī)范和督查，同時(shí)為每個(gè)村(社區(qū))提供了網(wǎng)絡(luò)寬帶保障。4月16日，市效能辦、市紀(jì)委、市經(jīng)信中心一行在區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到大面街道龍安社區(qū)就基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)欄目改版進(jìn)行意見征集。

(五)深入貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”，提升行政效能。按照市效能辦、區(qū)效能辦關(guān)于貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”的要求，大面街道精心組織、周密部署，全力抓好“三項(xiàng)制度”落實(shí)工作。分管領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)全體干部職工集中學(xué)，村(社區(qū))利用工作例會(huì)培訓(xùn)學(xué)，窗口人員以“三項(xiàng)制度”為主題交流學(xué)。充分運(yùn)用XX市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)、led顯示屏、qq群等載體，加大“三項(xiàng)制度”宣傳力度。同時(shí)針對(duì)存在的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等問題開展自查自糾活動(dòng);利用書記信箱、意見征集簿、XX市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)等方式，多渠道搭建民意征集、問題查找平臺(tái);對(duì)村(社區(qū))“三項(xiàng)制度”落實(shí)情況進(jìn)行定期督查、不定期抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行問責(zé)并及時(shí)整改。

三、存在的問題

各村(社區(qū))在優(yōu)化便民服務(wù)室提高服務(wù)質(zhì)量和效能上有待加強(qiáng)。一是由于個(gè)別村(社區(qū))代辦人員的工作主動(dòng)性不夠強(qiáng)，對(duì)基層公開綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容更新不及時(shí)。二是信息維護(hù)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，平臺(tái)信息內(nèi)容和范圍不夠廣，特別是實(shí)用信息、區(qū)域特色信息展現(xiàn)得不夠。三是各村(社區(qū))管理員不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大?；鶎悠脚_(tái)管理員都是村(社區(qū))臨時(shí)人員和一村一大兼任。

四、今后工作打算

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。一是提高便民服務(wù)中心工作人員的服務(wù)意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)精神，樹立窗口部門的對(duì)外形象，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，讓便民服務(wù)中心工作人員達(dá)到“一專多能，一崗多責(zé)”的要求。三是進(jìn)一步規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)即機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，提升中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)基層平臺(tái)管理指導(dǎo)。一是要求管理員每月準(zhǔn)時(shí)參加街道信息工作管理交流或工作培訓(xùn)會(huì)，不斷增強(qiáng)代辦員的管理能力和服務(wù)水平。二是要求管理員每周對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行自查，街辦對(duì)村(社區(qū))基層平臺(tái)工作情況進(jìn)行檢查，定時(shí)進(jìn)行通報(bào)評(píng)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和緊迫感。三是要求各管理人員每天要進(jìn)入網(wǎng)站，及時(shí)更新內(nèi)容，進(jìn)一步提高管理人員的服務(wù)水平。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)與工作督查。一是不斷完善和嚴(yán)格落實(shí)便民服務(wù)及基層公開綜合服務(wù)各項(xiàng)制度。二是加大便民服務(wù)窗口及各村(社區(qū))便民服務(wù)室的規(guī)范化服務(wù)的督查。三是強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，讓便民窗口和基層公開綜合服務(wù)平臺(tái)最大限度地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)“一門受理，一地辦結(jié)”一窗式辦理，讓便民服務(wù)真正起到便民的作用。

便民服務(wù)中心工作總結(jié) 篇6

街道緊盯全年目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，緊抓項(xiàng)目推進(jìn)、園區(qū)提檔升級(jí)、優(yōu)化企業(yè)服務(wù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，想方設(shè)法謀發(fā)展，主要指標(biāo)按時(shí)序進(jìn)度推進(jìn)，完成情況總體良好。

1、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成良好。預(yù)計(jì)完成地區(qū)生產(chǎn)總值17.15億元，完成計(jì)劃的100.66%，同比增長9.21%；完成公共財(cái)政收入2.37億元，完成計(jì)劃的87.22%，同比增長0.3%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資30.84億元，完成計(jì)劃的100.29%，同比增長9.24%；規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值12.85億元，完成計(jì)劃的100.43%，同比增長5.36%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額8.2億元，完成計(jì)劃的101.2%，同比增長8.82%；農(nóng)民人均純收入19809元，完成計(jì)劃的100.46%，同比增長10.5%；出口創(chuàng)匯970萬美元，完成計(jì)劃的101%。

2、堅(jiān)持以項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)展。突出班子領(lǐng)導(dǎo)掛鉤重大項(xiàng)目，實(shí)行“一月兩會(huì)”、季度形勢(shì)分析會(huì)制度進(jìn)行集中會(huì)辦，提高項(xiàng)目服務(wù)針對(duì)性，及時(shí)破解要素瓶頸，全力推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)附屬配套設(shè)施項(xiàng)目、葡萄莊園、環(huán)境綜合整治項(xiàng)目、鑫港大廈商務(wù)中心項(xiàng)目、盤城二號(hào)地塊、安置房四期及盤城中學(xué)地塊等6個(gè)區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目開工建設(shè)，預(yù)計(jì)完成投資8.36億元。其中鑫港大廈商務(wù)中心、環(huán)境綜合整治等重點(diǎn)項(xiàng)目已順利竣工。并加快推進(jìn)鑫港大廈商務(wù)中心正式運(yùn)營，努力打造集餐飲、商貿(mào)、休閑為一體的商貿(mào)集聚圈。

3、堅(jiān)持以轉(zhuǎn)型推動(dòng)發(fā)展。以節(jié)地提效、節(jié)能降耗為抓手，強(qiáng)化倒逼機(jī)制，完成嫁接租賃企業(yè)4家，追加投資企業(yè)5家，協(xié)議回購企業(yè)7家，盤活低效和閑置工業(yè)用地約200畝。深入落實(shí)領(lǐng)軍型科技創(chuàng)業(yè)人才扶持政策，注重引進(jìn)與盤城經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的人才團(tuán)隊(duì)，全年完成引進(jìn)“321”領(lǐng)軍型科技創(chuàng)業(yè)人才2人。以高新盤城科技創(chuàng)業(yè)中心為平臺(tái)，高效推進(jìn)招商引資，成功簽約億元以上項(xiàng)目2個(gè)，引進(jìn)注冊(cè)型企業(yè)31家。加快園區(qū)提檔升級(jí)，完成園區(qū)排水系統(tǒng)疏通建設(shè)，制定園區(qū)環(huán)境保護(hù)管理制度，實(shí)行分片包干負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化園區(qū)環(huán)境整治，營造良好生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。

堅(jiān)持高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、精細(xì)化管理，加大城市管理力度，進(jìn)一步提升區(qū)域綜合環(huán)境整體形象。

1、提速基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。堅(jiān)持建設(shè)與管理并重、功能與品質(zhì)并舉，大力協(xié)調(diào)推進(jìn)湯盤公路、萬家壩路西延、永新路等一批主干道建設(shè)，優(yōu)化盤城交通路網(wǎng)結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步完善城市功能配套，加快盤城垃圾中轉(zhuǎn)站選址搬遷。啟動(dòng)實(shí)施盤城新街、萬家壩路口等2個(gè)景觀提升工程，努力打造成精品街區(qū)，進(jìn)一步提高盤城城市形象。加快推進(jìn)新華社區(qū)等2個(gè)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。

2、提升城市品質(zhì)內(nèi)涵。加快改善城市環(huán)境面貌，鞏固提升“再干兩百天”成果，加快實(shí)施潤恒物流等11個(gè)遺留地案及江北大道以東二號(hào)地塊等5個(gè)新開地案的用地拆遷。通過遺留地案“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，已完成動(dòng)遷農(nóng)戶80戶、企業(yè)7家，結(jié)案5個(gè)遺留地案。下半年新開地案共約涉及農(nóng)戶1030戶，企業(yè)27家，房屋面積28萬㎡，大田青苗1550畝。目前方莊路二期、污水處理廠二期2個(gè)項(xiàng)目已啟動(dòng)賠付工作，江北大道以東二號(hào)地塊、吳莊組環(huán)境綜合整治項(xiàng)目、盤城中學(xué)及安置房四期3個(gè)地案均已完成調(diào)查測算，預(yù)計(jì)11月初分批次啟動(dòng)拆遷。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境管護(hù)，實(shí)施河道清淤40.8萬m3、綠化管養(yǎng)790畝等環(huán)境整治工作，推動(dòng)街道整體環(huán)境形象大提升。全面開展環(huán)境積弊專項(xiàng)治理行動(dòng)，清理堆場6處，取締黑作坊、黑加工點(diǎn)、黑診所31家。充分尊重群眾意愿，規(guī)劃實(shí)施徐窯花園等老舊小區(qū)改造出新，實(shí)施小區(qū)外立面、雨落水管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施改造工程，有效提升老舊小區(qū)服務(wù)配套水平，改善居民住房品質(zhì)。

3、提高長效管理水平。推進(jìn)城市管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，落實(shí)城市長效管理機(jī)制和考評(píng)機(jī)制，進(jìn)一步明確主體責(zé)任，不斷提高道路、小區(qū)、街域的干凈整潔程度。切實(shí)抓好城市“五亂”整治，加強(qiáng)街面停車管理，新增停車泊位50個(gè)。以聯(lián)勤工作站為平臺(tái)，加強(qiáng)渣土運(yùn)輸、違法建設(shè)、違法用地等城市管理工作，全年累計(jì)查處違規(guī)運(yùn)輸15輛、違停820輛，拆除各類違法建設(shè)2129.7㎡，協(xié)助查處違法用地9起。全面開展秸稈禁燒工作，實(shí)現(xiàn)夏、秋兩季“零火點(diǎn)”目標(biāo)。

以發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)為導(dǎo)向，以盤城葡萄園核心區(qū)為平臺(tái)，著力打造宜居宜人的“水美鄉(xiāng)村”。

1、促進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)模高效發(fā)展。加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，提升農(nóng)業(yè)裝備水平，開展8000畝土地綜合整治，新增高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田3000畝、標(biāo)準(zhǔn)化菜地600畝、設(shè)施農(nóng)業(yè)1200畝，培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)1家，合作社示范社2家。發(fā)展現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，培育示范家庭農(nóng)場4家，促進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)盤城市級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)。加快實(shí)施土地承包經(jīng)營權(quán)登記頒證試點(diǎn)等工作，力爭“快出成果、早出經(jīng)驗(yàn)”。建設(shè)完成農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易市場，促進(jìn)農(nóng)村綜合改革不斷深化。

2、加快打造特色品牌農(nóng)業(yè)。大力實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，積極推進(jìn)品種更新，品質(zhì)提升，品牌創(chuàng)新，把發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)作為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的重要途徑?！俺訛场逼咸选ⅰ捌趾啤笔卟?、“滁河故道”大米、“黑將軍”烏雞、“格冠林”經(jīng)濟(jì)林果等一批農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)規(guī)模已逐步壯大，形成一定的品牌效應(yīng)，在市場上具備了一定競爭力。進(jìn)一步找準(zhǔn)發(fā)展方向標(biāo)，充分挖掘地方特色，繼續(xù)推進(jìn)“一村一品”工程。大力發(fā)展鄉(xiāng)村特色旅游，連續(xù)五屆成功舉辦盤城葡萄采摘節(jié)，累計(jì)接待游客56萬人次，并首次開展了無人機(jī)表演及航拍大賽、“想唱就唱”好聲音大賽、奔跑吧家庭等主題活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了“金陵葡萄第一村”旅游品牌的知名度和影響力。積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)，進(jìn)一步挖掘農(nóng)業(yè)發(fā)展?jié)摿?，開辟農(nóng)業(yè)發(fā)展新模式，目前“休閑盤城”電商平臺(tái)網(wǎng)站已試運(yùn)行，將逐步形成農(nóng)業(yè)戶主與消費(fèi)者線上線下實(shí)時(shí)互動(dòng)的發(fā)展格局，為集休閑、旅游于一體的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展提供新動(dòng)力。

3、彰顯鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。把美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和“十百千”工程相結(jié)合，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，發(fā)動(dòng)群眾共建共享，全面完成年度35個(gè)重點(diǎn)整治村莊環(huán)境整治任務(wù)，并落實(shí)長效機(jī)制。突出生態(tài)保護(hù)，整合優(yōu)勢(shì)資源，本年度珍珠村建設(shè)以落橋蔣劉組為重點(diǎn)，緊扣時(shí)間節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步加大組織力度，實(shí)施精細(xì)化的工程管理，完成清風(fēng)廣場舞臺(tái)改造、園區(qū)生產(chǎn)道路改造等6個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，其他項(xiàng)目加快推進(jìn)。加快推進(jìn)滁河風(fēng)光帶堤防三期工程建設(shè)，實(shí)施堤坡綠化、景觀節(jié)點(diǎn)、堤前灘地打造等工程，彰顯滁河觀光、休閑功能，全面展現(xiàn)生態(tài)田園城市風(fēng)貌。

堅(jiān)持以人為本理念，著力完善社會(huì)保障、創(chuàng)新社會(huì)治理，切實(shí)改善民生狀況，提高人民生活質(zhì)量。

1、完善民生保障體系。實(shí)施富民增收工程，進(jìn)一步完善就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮街道、社區(qū)兩級(jí)勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)作用，新增城鎮(zhèn)就業(yè)1047人，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)546人，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移275人次。深化“再就業(yè)援助月”活動(dòng)，推行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃，新增自主創(chuàng)業(yè)者47人，其中青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)23人。居民合作醫(yī)療參合人數(shù)13567人，參合率100%。實(shí)施老有頤養(yǎng)工程，探索健康休閑養(yǎng)老模式，新增3a級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心1家，推動(dòng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老醫(yī)養(yǎng)融合2家。進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)最低生活保障和社會(huì)救助機(jī)制，實(shí)現(xiàn)低保困難群眾和失地農(nóng)民應(yīng)保盡保。完善慈善工作機(jī)制，持續(xù)開展“慈善一日捐”、“企業(yè)冠名基金”等幫扶解困活動(dòng)，截止目前籌集愛心捐款達(dá)50萬元以上；廣泛開展社會(huì)救助、雙擁優(yōu)撫、救災(zāi)救濟(jì)等活動(dòng)，截止目前累計(jì)發(fā)放各類救助資金達(dá)450萬以上。繼續(xù)加大保障房建設(shè)力度，盤城新居三期占地面積114畝，建筑面積11.2萬㎡，共1037套，目前已完成7萬㎡，預(yù)計(jì)今年底完工。盤城新居二期完成選房約1700多套，面積15.28萬㎡。

2、加強(qiáng)社會(huì)治理創(chuàng)新。積極推進(jìn)社會(huì)治理“大聯(lián)勤”工作，建立健全街道聯(lián)勤辦、聯(lián)勤指揮分中心、聯(lián)勤大隊(duì)及社區(qū)聯(lián)勤工作站等組織指揮體系，合理劃分102個(gè)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，配齊“一長四員”，進(jìn)一步明確工作職責(zé)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、嚴(yán)格工作考核。以“治大病”的成本防范“小問題”的升級(jí)，努力形成“聯(lián)勤隊(duì)伍常態(tài)集中、聯(lián)勤行動(dòng)常態(tài)開展、應(yīng)急處置常態(tài)待命”的新常態(tài)工作機(jī)制。有效探索“合作社+”的模式，提檔升級(jí)社區(qū)居民消費(fèi)者合作社1家，延伸服務(wù)平臺(tái)，拓展服務(wù)功能，引導(dǎo)居民互助互幫。積極開展社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新工作，成立0-3歲嬰幼兒早期發(fā)展指導(dǎo)站1家，每周六開設(shè)免費(fèi)親子早教體驗(yàn)課。加強(qiáng)社區(qū)工作者、義工隊(duì)伍建設(shè)，通過建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)全街機(jī)關(guān)、社區(qū)干部參加全國社會(huì)工作者資格考試，讓更多專業(yè)社工服務(wù)于社會(huì)治理。與此同時(shí)，街道文化體育、教育衛(wèi)生、人武、婦聯(lián)等社會(huì)事業(yè)工作均取得新的進(jìn)步。

3、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。深入推進(jìn)依法治區(qū)工作，成功創(chuàng)建省級(jí)“民主法制示范社區(qū)”5個(gè)、市級(jí)“民主法制示范社區(qū)” 4個(gè)。加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，探索社區(qū)差別化治理模式，實(shí)現(xiàn)“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”，被省民政廳授予“江蘇省和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”。充分發(fā)揮“12345”熱線、各類信箱、網(wǎng)絡(luò)問政等信訪平臺(tái)作用，不斷完善大防控體系、大調(diào)解機(jī)制，增強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作實(shí)效，“12345”工單答復(fù)率達(dá)100%，綜合滿意率達(dá)92.11%；深入推進(jìn)創(chuàng)新項(xiàng)目“建立信訪維穩(wěn)第三方機(jī)構(gòu)會(huì)診機(jī)制”，增強(qiáng)信訪工作的公信力，全年共受理各類矛盾糾紛182起，調(diào)解成功180起，糾紛受理率達(dá)到100%，調(diào)處成功率達(dá)到98.9%，未發(fā)生一起群眾事件，有效維護(hù)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。街道信訪工作被市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組授予“全市信訪工作績效考核先進(jìn)街鎮(zhèn)”、“-2014全市信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)先進(jìn)街鎮(zhèn)”，街道平安創(chuàng)建工作被區(qū)綜治委授予“平安鎮(zhèn)街”稱號(hào)。以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為重點(diǎn)，積極弘揚(yáng)社會(huì)正能量，營造法治誠信的良好氛圍。強(qiáng)化安全生產(chǎn)和食品藥品質(zhì)量安全監(jiān)管，開展各類集中整治行動(dòng)。扎實(shí)做好森林防火、防汛抗旱工作，保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

喜歡《便民服務(wù)中心工作總結(jié)八篇》一文嗎？“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼兒工作總結(jié)，同時(shí)，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了便民服務(wù)中心工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！