述職報(bào)告演講稿。
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1、 陳先生在xx雙一表彰大會(huì)上的講話
回首往事,總結(jié)匯仁的七利三弊
展望未來(lái)描繪世紀(jì)宏偉藍(lán)圖
1、 七大優(yōu)勢(shì)
●人才優(yōu)勢(shì):數(shù)量和質(zhì)量都有所提高。主要在營(yíng)銷干部隊(duì)伍建設(shè)方面。
●匯仁品牌:匯仁品牌在醫(yī)藥行業(yè)中占有很大的地位。匯仁腎寶一生都有信息。
●資金優(yōu)勢(shì):去年烏雞每月廣告費(fèi)用2000萬(wàn)元。金融界享有極好的信譽(yù),“aaa級(jí)”
●管理優(yōu)勢(shì):既有特點(diǎn)又優(yōu)勢(shì)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理體系。年末應(yīng)收賬款僅占1。當(dāng)年募集資金的5%
5%。管理本身也是競(jìng)爭(zhēng),變革是永恒的,變革才會(huì)有生命力??偛康牟块T(mén)制度必須改變,高級(jí)管理人員也必須改變。
●采購(gòu)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì):非常好的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。質(zhì)量和**比同行業(yè)最低。同等質(zhì)量的藥材或是原料,其它廠家去買(mǎi)和我們相比我估計(jì)要高10-15%。
●生產(chǎn)優(yōu)勢(shì):我們可以在相對(duì)有限的條件下不斷擴(kuò)大生產(chǎn),確保銷售。
●銷售優(yōu)勢(shì):不用說(shuō),另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系有很好的保障體系。
2、 三點(diǎn)不足
●企業(yè)文化建設(shè):很多可以梳理和推廣的文化沒(méi)有梳理出來(lái)。百年不倒的企業(yè),必須有作風(fēng)支撐。
我們的企業(yè)文體從某種意義上講停留在口頭上,匯仁報(bào)是一點(diǎn)進(jìn)步。遺憾的是,vi系統(tǒng)并沒(méi)有被應(yīng)用到每個(gè)員工的日常行為中,mi也沒(méi)有建立起來(lái)。
● 匯仁的經(jīng)營(yíng)單一:?jiǎn)我唤?jīng)營(yíng)會(huì)使企業(yè)不進(jìn)則退,而且進(jìn)和退的幅度都比較大,需要解決單一經(jīng)營(yíng)的弊端,如何解決,破面我會(huì)再闡述。
●產(chǎn)品研發(fā)還沒(méi)有形成體系:研發(fā)不夠,臺(tái)上沒(méi)有人負(fù)責(zé)研發(fā)。
三。2001年企業(yè)主要工作安排
●企業(yè)文化建設(shè):志同道合、仁者見(jiàn)仁。如何充實(shí)和完善,應(yīng)該有具體的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)梳理。
●以發(fā)展藥品批次業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),同時(shí)建立處方藥制度。藥批的行業(yè)準(zhǔn)入問(wèn)題已經(jīng)松動(dòng)。處方藥與非處方藥的本質(zhì)區(qū)別在于銷售渠道。
● 完善營(yíng)銷二部的運(yùn)行規(guī)則。除了經(jīng)營(yíng)原產(chǎn)品外,還從事藥品營(yíng)銷,還做處方藥。
●以湯片廠建設(shè)為出發(fā)點(diǎn),開(kāi)展藥品**,建設(shè)黑雞等藥品的gap基地。中草藥飲片市場(chǎng)巨大,沒(méi)有領(lǐng)先的品牌。
●努力使新的生產(chǎn)基地通過(guò)gmp認(rèn)證。
● 未完成產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)的建設(shè)
● 嘗試資產(chǎn)、資本的運(yùn)營(yíng)。
● 興建員工培訓(xùn)、娛樂(lè)、住宅工程。
2,陳冰郎在新年團(tuán)圓上的講話摘錄(多年)
2000年2月14日
● 我們?cè)谑澜缟下氏仁褂萌鹗苛_梅萊格公司的大輸液及水針劑的“三合一”灌裝設(shè)備
●日處理能力30噸的大型中藥提取車間。
基地設(shè)計(jì)產(chǎn)能為年產(chǎn)10億片、30億毫升口服液、600噸顆粒、6億粒膠囊。按中間價(jià)計(jì)算,產(chǎn)后輪班年產(chǎn)值為15億元。
●中藥生產(chǎn)立足中國(guó),中藥營(yíng)銷立足世界。
2001年2月1日
沒(méi)有一帆風(fēng)順、一成不變的事情。只有不斷調(diào)整自己,把握市場(chǎng)脈搏,才能有自下而上的發(fā)展,才會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
● 2000年?duì)I銷改革相對(duì)較多,大家無(wú)論是否理解,都要全心全意參與進(jìn)來(lái),不要觀望,不要躲避,更不要逃避,因?yàn)樗俏覀児餐氖聵I(yè)。
3、 匯仁集團(tuán)成熟的六大標(biāo)志
一。選擇組合:2001年5月,銷售目標(biāo)從18億下降到14億。放棄成本率高的小市場(chǎng),走品牌之路。能夠舍棄短期利益,謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2、 計(jì)劃必與靈活性相結(jié)合:近期省總感覺(jué)我們的計(jì)劃性比以前加強(qiáng)了許多。我們需要對(duì)每件事做一個(gè)豐富而理性的分析,并有一個(gè)計(jì)劃。
當(dāng)然,在具體項(xiàng)目上要有彈性。計(jì)劃性是指總體上,整體上的架構(gòu),比如說(shuō)總費(fèi)用問(wèn)題,但是在具體項(xiàng)目的落實(shí)與操作各公司還是可以充分發(fā)揮你的靈活性,做到計(jì)劃性與靈活性相結(jié)合。
三。整體營(yíng)銷和差異化營(yíng)銷的結(jié)合:有人認(rèn)為總部的廣告不是很精細(xì),應(yīng)該突出差異化營(yíng)銷。但要考慮人員素質(zhì)問(wèn)題。
總部的策劃人員還是優(yōu)秀的,省公司的人能行嗎。所以我們還是以整體營(yíng)銷為主,差異化營(yíng)銷為輔。
四。注意事前準(zhǔn)備:加大產(chǎn)品上市前的準(zhǔn)備投入。注重上市前的策劃。
5。加強(qiáng)剛性經(jīng)營(yíng):我們的企業(yè)必須有很強(qiáng)的剛性,形成自己象遙控器一樣的管理模式。大的企業(yè)往往是剛性運(yùn)作大于靈活運(yùn)作。
剛性運(yùn)行也要有適應(yīng)能力,不能說(shuō)一套管理制度三年五年不變。我們要根據(jù)新形勢(shì)不斷調(diào)整,做到最好。
6。建立干部?jī)?chǔ)備制度:匯仁未來(lái)要擴(kuò)大醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈需要大量人才。營(yíng)銷工作最能檢驗(yàn)人,鍛煉人,凡是營(yíng)銷能做出成績(jī)的人,一定能適應(yīng)各方面的工作,營(yíng)銷是培養(yǎng)人的最好陣地。
因此,今后仍將有一大批干部從營(yíng)銷人員中選拔出來(lái)。
4、 陳先生的演講錄音(在春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上的演講,未知年份,可能是2000年)
做強(qiáng)做大,向資本市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)取
同心同德,保企業(yè)百年雄風(fēng)長(zhǎng)存
(1) 匯會(huì)是什么樣的企業(yè)
1.從產(chǎn)品移植開(kāi)始,以新產(chǎn)品為突破
移植產(chǎn)品,就是普藥。1994年和1995年,公司主要移植產(chǎn)品,目前在公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中所占比例很小。但有幾個(gè)產(chǎn)品仍在全國(guó)市場(chǎng)占有重要地位,如鹽酸雪尼替?。ㄈ珖?guó)1/3強(qiáng))藿香正氣水、復(fù)方鮮竹瀝液、西藥頭孢氨卡。
這主要取決于匯仁的品牌優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品質(zhì)量。
2。匯仁資本積累主要用于無(wú)形資產(chǎn)建設(shè)
無(wú)形資產(chǎn)建設(shè)是指品牌建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人才培養(yǎng)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。
3、匯仁集團(tuán)的現(xiàn)狀:
●有形資產(chǎn)建設(shè):小蘭基地和gmp認(rèn)證
●匯仁新產(chǎn)品開(kāi)發(fā):我們已經(jīng)簽署了10個(gè)新產(chǎn)品的合作開(kāi)發(fā)協(xié)議。我們?nèi)ツ暝诒本┏闪⒘搜邪l(fā)中心,決定把銷售收入的3%作為產(chǎn)品的研發(fā)成本。
●企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況:經(jīng)營(yíng)狀況比較好。群體素質(zhì)相對(duì)于同行業(yè)較高,比上不足比下有余。
員工對(duì)企業(yè)的重視程度和對(duì)工作的投入都比較高。缺點(diǎn)是我們的管理局限于粗放,有很多地方可以探索。另外,我們的人員素質(zhì)再提高不足。
● 匯仁的外部環(huán)境:98年全國(guó)6391家制藥企業(yè)排43,99估計(jì)在20,今年要爭(zhēng)取進(jìn)入前5位,99年匯仁銷售收入占江西醫(yī)藥工業(yè)銷售收入28.6%。
省、市、縣高度重視,在良好的政策引導(dǎo)下,外部環(huán)境非常有利于民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。
從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境來(lái)看,機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。匯仁要做百年企業(yè)
(二) 員工的利益與企業(yè)的利益:上下同欲者勝
一。人才是匯仁的第一財(cái)富:確保匯仁員工收入三高。
2、 既能多賺錢(qián)又能受尊重:匯仁要?jiǎng)?chuàng)造條件,使匯仁人的能力、品行、社會(huì)地位得到提高。
(三) 匯仁未來(lái)的走向
1.制藥為主導(dǎo),專注于健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展
匯仁需要進(jìn)入資本市場(chǎng),才能做大做強(qiáng)??孔陨矸e累不行,必須上市。目前民企上市的環(huán)境好多了。
上市至少還有一個(gè)好處。員工可通過(guò)持有原股權(quán)獲得股權(quán)收益。上市在籌集資金、贏得企業(yè)知名度、產(chǎn)生凝聚力等方面發(fā)揮著重要作用。
2018年現(xiàn)場(chǎng)管理工作總結(jié)
在這前期走過(guò)的歷程里有功有過(guò)、有獎(jiǎng)有罰,但天津機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部所走過(guò)的每一步都在公司的領(lǐng)導(dǎo)與同事們的大力支持與幫助下將工程順利完工,并贏得天津機(jī)場(chǎng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我單位所做的一切予以肯定,這一切的一切都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們辛勤的培育、同事們的支持,在此天津機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部衷心感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部的體恤與關(guān)懷,衷心感謝各位同仁對(duì)我部的支持與幫助。
一年來(lái),受公司委托,負(fù)責(zé)天津機(jī)場(chǎng)所有項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞工程現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、進(jìn)度、協(xié)調(diào)、回款及后期要加強(qiáng)改進(jìn)的事項(xiàng)等工作做出以下總結(jié)。
一、安全工作
從開(kāi)工到竣工,天津機(jī)場(chǎng)所有建設(shè)項(xiàng)目均無(wú)事故發(fā)生,堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量第一的原則。
二、質(zhì)量工作
圍界工作對(duì)于工程質(zhì)量要求比較高,自開(kāi)工以來(lái)一直緊密與監(jiān)理單位及甲方取得一致并積極配合,按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求施工,后期由于采用木模,使混凝土地梁表觀效果不是很好,出現(xiàn)缺邊掉角、蜂窩麻面現(xiàn)象,西區(qū)圍界出現(xiàn)二次澆筑不牢,但經(jīng)過(guò)即時(shí)發(fā)現(xiàn),并經(jīng)過(guò)即時(shí)的整改,達(dá)到預(yù)期效果。天津地區(qū)由于地下水位高,多處地段由原水溏之類的填土而成,使得地基不穩(wěn)定,土質(zhì)情況較差,干縮變形比較大,造成多處地梁出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象,后來(lái)調(diào)整伸縮縫之間的間距,以減少此類現(xiàn)象的發(fā)生。我堅(jiān)信,在今后的工作中,不斷的發(fā)覺(jué)新工藝、新方法,使各項(xiàng)施工工序安全、可靠、講工期、講質(zhì)量,為圍界工程在民航界站穩(wěn)跨進(jìn)一大步面努力奮斗。
三、工程進(jìn)度管理
工程進(jìn)度是此次工作的重點(diǎn)也是難點(diǎn)工作,東區(qū)圍界施工沒(méi)有出現(xiàn)明顯的進(jìn)度問(wèn)量,后期由于材料不到位托延了一段時(shí)間,西區(qū)圍界說(shuō)句心里話,能干完真的是不容易!為保證奧運(yùn)會(huì)開(kāi)辦相關(guān)機(jī)場(chǎng)安保工作的完成,真是捏了一把汗,主要是材料及資金帶來(lái)相當(dāng)大的影響。
四、協(xié)調(diào)工作
由于資金及材料的延誤使得甲方、監(jiān)理單位的不滿,因而出現(xiàn)大量的協(xié)調(diào)工作,但通過(guò)各種方式方法在天津機(jī)場(chǎng)劃了一個(gè)帶點(diǎn)慚愧的句號(hào),空客圍界工程前期工作就緒保證了工程的正常進(jìn)行。
五、回款
一。擴(kuò)建邊界工程累計(jì)付款的95%
2。標(biāo)志線擴(kuò)建工程累計(jì)支付95%
3、西區(qū)圍界工程累計(jì)回款達(dá)80%,剩余待審計(jì)后支付。
一般來(lái)說(shuō),收款工作還不錯(cuò)。
六、后期要加強(qiáng)的工作
天津機(jī)場(chǎng)的施工使我吸取了不少經(jīng)驗(yàn),我承認(rèn)自己的不足,天天在甲方及監(jiān)理的訓(xùn)斥下逐漸的完善起來(lái),從整個(gè)前期天津機(jī)場(chǎng)圍界工程來(lái)看,存在不少內(nèi)因與外因的缺陷。
在合同方面,有很多因素沒(méi)有考慮進(jìn)去,比如天津的地質(zhì)狀況和土石方問(wèn)題,使得公司支付的平整土石方款超過(guò)了92x萬(wàn)。前期工作缺乏現(xiàn)場(chǎng)檢查,直接施工?,F(xiàn)場(chǎng)工作面沒(méi)有,這也是我自己的責(zé)任沒(méi)有充分考慮。
本次工程屬于中標(biāo)工程,但中標(biāo)工程有好多關(guān)于公司資質(zhì),人員資質(zhì)及大量工程竣工資料,合同內(nèi)提出1000元的資料費(fèi),有時(shí)根本也沒(méi)有提出來(lái)(刪除)。隨著工程進(jìn)展,我將積極調(diào)動(dòng)相關(guān)管理人員各負(fù)其責(zé),同時(shí)由于工程本身需要,在車輛及其它配套設(shè)施上也是不可缺少的,不然工作很難進(jìn)展,希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)給予支持。
從資金和材料上看,這兩個(gè)方面是保證工程順利、及時(shí)完工的重要因素。資金方面:如果沒(méi)有資金,各方面都相互影響,直造成工程進(jìn)度的延誤;直接影響施工隊(duì)伍的積極性,將使得管理工作難度加大,同時(shí)希望公司對(duì)項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)做出合理的控制指標(biāo)。
現(xiàn)場(chǎng)是為了省錢(qián),但有些因素是不可抗拒的,花錢(qián)的地方,省錢(qián)的地方。材料方面:材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也要加強(qiáng),曾經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)目大小不一
1、 柱體存在缺陷、鉚釘不夠牢固、角柱必須加工等問(wèn)題。沒(méi)有角柱,材料浪費(fèi)很大。
從人員方面來(lái)說(shuō),要嚴(yán)格控制施工隊(duì)伍的考核工作,即時(shí)簽定施工合同,使雙方具有約束力,避免造成不必要的后果。針對(duì)當(dāng)前的形式,由于人員工資及材料**的不穩(wěn)定,建議采用承包制(包干)。
從項(xiàng)目部體質(zhì)來(lái)說(shuō),一個(gè)中標(biāo)單位很簡(jiǎn)單的要有自己的辦公地點(diǎn),管理人員吃住及交通工具,配套設(shè)施,這方面直接體現(xiàn)出一個(gè)單位形象問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō),不管有再大的困難,再大的壓力xx年都已經(jīng)匆匆的走過(guò),已成為一個(gè)教訓(xùn)、一個(gè)事跡、一個(gè)歷史,但換回來(lái)的確是使工程更完善的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我希望讓xx永遠(yuǎn)成為歷史,不要再卷土重來(lái),同時(shí)也更希望公司能考慮到在外地施工人員的心里感受,讓所有公司的外地管理人員能體會(huì)到公司更多的體恤與關(guān)懷,認(rèn)我們?cè)谕獾厥┕さ娜藛T能感覺(jué)到更多大家庭的溫暖。
最后,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的辛勤耕耘和同事們的大力支持。我要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)致以崇高的敬意。我堅(jiān)信在xx的工作中,在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)方針政策下更加努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,搞好我項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)合作精神,為打造公司形象而奮斗,為打造公司品牌而爭(zhēng)取,為公司的xx敘寫(xiě)新篇章而努力,為了公司的明天去拼搏。
黑龍江民航建筑安裝工程****
附:自xx年5月30日天津機(jī)場(chǎng)開(kāi)工以來(lái),已完成工程量如下:
1、圍界工程10400延米;
2。標(biāo)志線工程25000平方米;
3、排水溝工程3800延米(外單位施工);
工程總造價(jià):約550萬(wàn)元,總工期1年2個(gè)月。
后期開(kāi)工圍界:
天津機(jī)場(chǎng)空客配套項(xiàng)目邊界工程量:14700米,計(jì)劃建設(shè)期為xx年4月15日。
工程總造價(jià):5947265元。
現(xiàn)身說(shuō)法演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、在坐的礦工兄弟們;
你好!我是紅會(huì)一礦的殘疾工人。我叫王錦琦,67年出生于甘肅通渭。今天,很榮幸能夠借此機(jī)會(huì),與礦工兄弟們相聚一堂,用我自己的親身經(jīng)歷作為教材,警示你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校欢ㄒ寻踩旁诠ぷ鞯氖孜弧?/p>
接下來(lái),我會(huì)告訴你我的經(jīng)歷。
還記得,那是1986年的夏天,那年我剛滿19歲,當(dāng)時(shí),由于家里兄弟姐妹比較多,家境非常不好,由于高考落榜,只能被迫出門(mén)打工,不遠(yuǎn)千里來(lái)到靖遠(yuǎn)礦區(qū),很榮幸的成為一名煤礦工人。我現(xiàn)在還能依然清晰地記得,那時(shí),我所在的單位是南采區(qū)采煤五隊(duì),工種是一名采煤工,那時(shí)小伙子年輕力壯,把心思全部都放在工作中,一心想通過(guò)自己的雙手多掙些錢(qián),然后,成家娶媳婦,我想,這也是每一名在坐的煤礦工人的共同心愿吧。
你們知道嗎?86年的靖遠(yuǎn)礦區(qū),采煤條件十分落后,主要采用40型的刮板運(yùn)輸機(jī)和摩擦支柱支護(hù),那時(shí),工人們唯一使用的工具也只有一把十分破損的鐵锨。還記得,那個(gè)時(shí)候,在我們每天上班前,我與我的同事們最大的心愿就是可以在入井前搶到一把結(jié)實(shí)的鐵锨,就是一天當(dāng)中最開(kāi)心的事了,那樣就可以早點(diǎn)干完當(dāng)班的任務(wù),然后升井,可以和同事看一場(chǎng)露天的電影,在那個(gè)年代,這些也成了煤礦工人最大的幸福。
然而,這樣的日子一晃就過(guò)了7年
1992年深秋,這是我人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它摧毀了我的夢(mèng)想,扼殺了我的幸福。清晰的記得那天是10月15日,看似平凡卻又不平凡的一個(gè)夜班,我一如往常一樣認(rèn)真的開(kāi)完班前會(huì),值班隊(duì)長(zhǎng)安排好當(dāng)班的任務(wù)后,穿好工作服戴好安全帽,坐著人車順利的進(jìn)入到109工作面,準(zhǔn)備開(kāi)始夜班的工作,看著昏暗幽深的巷道,心中不禁想起再過(guò)一周就是孩子一歲的生日了,要趕快把班上完,就可以回家給孩子過(guò)生日了,想想就心里就美滋滋的。然后,我隨即開(kāi)始了隊(duì)長(zhǎng)給我安排的任務(wù),一切工作都進(jìn)展順利,可是,就在工作進(jìn)行到即將結(jié)束的時(shí)候,心里不禁一絲竊喜,今天又可以下個(gè)早班嘍,心里正得意的時(shí)候。
突然,礦壓來(lái)臨,隨即頂板瞬時(shí)塌落,在我還沒(méi)有來(lái)的急反應(yīng)的時(shí)候,冒落的頂板早已重重的砸在我的身上,將我壓埋在最底部,那一刻,我感覺(jué)到死神已經(jīng)來(lái)到我的身邊,我拼命的大聲呼喊救命然而,卻無(wú)人應(yīng)答。突然間,我的腦子里一片空白,所以我失去了知覺(jué)。
不知過(guò)了多久,當(dāng)我醒來(lái)的時(shí)候,已經(jīng)是第二天的下午了,我已經(jīng)躺在了靖煤總院的急救室里,睜開(kāi)眼睛的時(shí)候,看到礦上大大小小的領(lǐng)導(dǎo),還有一起工作的工友們都圍坐在我的床頭,拉著我的手急切的詢問(wèn)我受傷部位感覺(jué)如何,頓時(shí),全身上下疼痛交加,就在我準(zhǔn)備伸伸腿的的時(shí)候,不祥的預(yù)感突然涌上心頭,我的下肢已經(jīng)毫無(wú)知覺(jué),用手去摸我的雙腿,好像已經(jīng)不是自己的了,雙腿早已變得冰涼,那一刻,我感覺(jué)我的天都塌了,我不知該怎么去面對(duì)我早已年邁的父母,家中結(jié)婚剛滿2年的妻子,還有我那剛滿1歲的女兒,悔恨的淚水頓時(shí)將我整個(gè)人都淹沒(méi)了,我再也無(wú)力去挽回這慘痛的結(jié)局,然而,這一切都是我親手毀滅的,在工作中,安全意識(shí)淡薄,思想麻痹大意,抱有嚴(yán)重的僥幸心理,沒(méi)有對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行勘察,才導(dǎo)致這次事故的發(fā)生。
靜靜的躺在病床上,我的腦海中還不斷閃現(xiàn)出事那天被壓埋的景象,我后悔當(dāng)初自己的工作的不認(rèn)真,沒(méi)有勘察工作面周圍的環(huán)境,思想意識(shí)松懈,沒(méi)有注意到礦壓前的預(yù)兆,事故發(fā)生后,沒(méi)能及時(shí)逃離現(xiàn)場(chǎng),這才導(dǎo)致這起嚴(yán)重的礦壓事故,致使我追悔莫及,不僅給我造成了我身體上疼痛,心理上造成了永遠(yuǎn)無(wú)法愈合的傷口,更是給我的家人更是帶來(lái)了天大的災(zāi)難,打破了我那原本完整的幸福作為一個(gè)男人,失去了雙腿,就意味著完全喪失了勞動(dòng)力啊,我只能在輪椅上度過(guò)我的后半輩子,這種痛苦,任何人都將無(wú)法去理解,可是,還有什么辦法呢?我只有認(rèn)命了,為了我那年幼的孩子,我必須活下來(lái)。
然而,接下來(lái),我將要面對(duì)的是無(wú)數(shù)次的手術(shù)和無(wú)止境的**訓(xùn)練,在手術(shù)的過(guò)程中,腰部共縫28針,腰椎處鋼板固定有一尺多長(zhǎng),可是,這并沒(méi)有減輕我的痛苦,腿部依然沒(méi)有恢復(fù)知覺(jué)。那一刻,我對(duì)自己徹底失望了??吹狡拮硬贿h(yuǎn)千里,從老家也趕到了醫(yī)院,抱著我剛滿一歲的女兒,我痛恨我自己的所作所為,釀成今天無(wú)法挽回的局面。
這不僅給自己帶來(lái)了痛苦,也給家庭帶來(lái)了前所未有的困難。妻子那年23歲,我26歲,孩子剛滿一歲,本應(yīng)該開(kāi)始享受一家三口的幸福,卻被這一場(chǎng)突如其來(lái)事故毀滅了我所有的希望。有時(shí)間,一個(gè)人躺在病床上我腦海中千萬(wàn)遍閃現(xiàn)出死的念頭,卻每一次都被孩子那一聲聲稚嫩的爸爸、爸爸所徹底奔潰,為了我年幼的孩子,我也要堅(jiān)強(qiáng)的活著。
由于生活上的不便,這并沒(méi)有讓妻子離我而去,反而決定留下來(lái)照顧我和孩子,然而,一切并沒(méi)有像她想中的那么簡(jiǎn)單,每月僅僅200元的生活費(fèi),昂貴的醫(yī)療費(fèi)更是讓我無(wú)力承擔(dān),生活上更是困境重重,不僅如此,妻子還要照顧生病在床的我,還要代年幼的孩子,生活上的困境讓她操碎了心,妻子每天的工作忙忙碌碌,每隔2個(gè)小時(shí)就要要給我翻一次身,她就用她那原本瘦弱的肩膀幫助我翻身,為了防止身體壓爛,每天都要擦洗一遍身體,還要抽出時(shí)間照顧那個(gè)剛滿1歲的孩子,妻子承擔(dān)起了本不是這個(gè)年紀(jì)應(yīng)該承受的一切,微薄的收入和精神上的壓力早已無(wú)法支撐起這個(gè)家庭的重?fù)?dān),可是,這日子還得繼續(xù)一天天過(guò)啊。
記得,那是我受傷后的第一個(gè)春節(jié),在醫(yī)院的每天,除了打針吃藥,就是**訓(xùn)練,每一天都過(guò)得忙忙碌碌,妻子早已面容消瘦,瘦骨如風(fēng)。我們似乎早已忘記了春節(jié)的即將到來(lái),在除夕那天,病房了空無(wú)一人,只有我和我的妻子,還有滿地亂跑的孩子開(kāi)心的拿著從樓道里撿來(lái)的玩具,蹲在我的病床邊玩耍。突然間,窗外傳來(lái)了震天的鞭炮聲,妻子起抬頭詫異的望向窗外,那一刻,萬(wàn)家燈火顯得格外刺眼,瞬間,眼淚就將她變成了個(gè)淚人,那一刻,我的心猶如在滴血,我緊緊的抱著妻子和我的孩子,淚水又一次的滑落,我對(duì)不起妻子和我那年幼的孩子,沒(méi)有給他們創(chuàng)造好的生活條件,而是讓他們跟著我一起吃苦,我陷入深深的悔恨之中,受傷后的第一個(gè)春節(jié),沒(méi)有鞭炮;沒(méi)有瓜子;沒(méi)有糖;只有流不完那悔恨的眼淚然而,一年又一年,一家人還是咬著牙堅(jiān)持了下來(lái)。
演講:________
姓名單位
日期:______年_____月_____日
各位同仁:
上午好!
今天上午我們歡聚一堂,隆重召開(kāi)公司xx年半年度工作總結(jié)大會(huì),在此,我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁,一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng),目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離,最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響,企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。
雖然前進(jìn)的道路上有許多障礙,但我們xx公司仍在與市場(chǎng)抗?fàn)?,積極拼搏,勇敢競(jìng)爭(zhēng),上半年取得了很大成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)**,有句話說(shuō)得好:大發(fā)展就會(huì)有大困難,小發(fā)展要面臨小困難,只有不發(fā)展才不會(huì)有困難,我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,xx人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活,我們追求生命的精彩,要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙,乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸,所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要,是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì),希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先,我想借此機(jī)會(huì)對(duì)今年上半年工作的成績(jī)和不足做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。
一。剛才,幾位經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)了公司上半年的經(jīng)營(yíng)情況。這里沒(méi)有重復(fù),只有幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)與您共享。
a、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N售突破**萬(wàn)而努力,去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬(wàn),今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%,比前年同期翻了一番,這就是一個(gè)很大的成績(jī),說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大,大家的努力看得見(jiàn)成績(jī)。
我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù):
b、1-6月虧損門(mén)店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_(kāi)業(yè)前期費(fèi)用比較大,而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店,實(shí)際虧損了34000元,其他虧損的16家門(mén)店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元,說(shuō)明公司不良門(mén)店太多,說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué),隨意性太大。除開(kāi)選址的原因,也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)虧損門(mén)店重視不夠、決心不夠、辦法不多,扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯,只有真正做到天時(shí)地利人和,才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng),怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的,畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題,所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),在這里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店,要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng),上述門(mén)店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利,更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(zhǎng),沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗,讓這些月銷售20萬(wàn)以上的門(mén)店存在,公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí),各部門(mén)門(mén)也管理、人力資源、培訓(xùn)等部門(mén)也表現(xiàn)出良好的工作條件和專業(yè)水準(zhǔn),并在工作中取得了成績(jī)。
從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一起,進(jìn)行每星期3次的定期巡店,發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題,傾聽(tīng)員工心聲,制定優(yōu)化方案,解決實(shí)際問(wèn)題,為門(mén)店基礎(chǔ)管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端,希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難,為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員,這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),按照總辦分好蛋糕的要求,加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血,在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿:
上半年,開(kāi)發(fā)線任務(wù)僅完成全年任務(wù)的四分之一,大部分新店未能達(dá)到評(píng)估要求。雖然原因很多,但最重要的還是市調(diào)不深入,作風(fēng)不扎實(shí),業(yè)務(wù)不熟悉,評(píng)估走過(guò)場(chǎng),希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織精兵強(qiáng)將,把工作落到實(shí)處,在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí),在合同談判中要注意談判技巧。在簽訂相關(guān)合同時(shí),要嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、實(shí)事求是,切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求:
該線的同志很有實(shí)干精神,付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作,但結(jié)果往往不令人滿意,究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn),不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù),做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性,習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事,缺乏管理能力和溝通能力,不能通盤(pán)規(guī)劃該線的工作,導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。
比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等,沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng),從來(lái)沒(méi)
如果沒(méi)有主動(dòng)的計(jì)劃一步一步地推進(jìn),工作總是處于被動(dòng)的地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流,仔細(xì)謀劃該部的工作,加強(qiáng)計(jì)劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性,改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃,重新分解了下半年任務(wù),有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行,我很贊同,根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),各門(mén)店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成,各部門(mén)應(yīng)全力為門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作,同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力
大家都知道,做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題,所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法,我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作:首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境,同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo),那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升,所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。
(1)、提升門(mén)店形象
商店圖象屬于企業(yè)圖象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。企業(yè)可以通過(guò)門(mén)店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別,對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感,加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象,資源整合,有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,通過(guò)視覺(jué)符碼,不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí),從而獲得認(rèn)同的目的。
店面形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感受,相當(dāng)于一張公司內(nèi)外的面孔。公司為此特意對(duì)門(mén)店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化,以后凡新店裝修都必須先做施工圖,從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?;?,比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保,工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān),聯(lián)系洽談固定材料**商,簽訂**合同等。在裝修之初就要考慮到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的便利,以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等,同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一起裝修到位。
a、 列出常用材料清單,選擇**中的**進(jìn)行談判,確保質(zhì)量。
b、 修改供銷合同,保證質(zhì)量和**持續(xù)不變**,直接與公司結(jié)算。
c、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
在營(yíng)造了良好的裝修第一印象后,客戶更深層次的認(rèn)知度關(guān)建在于日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣(mài)場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴,門(mén)店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓,要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣,培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范,要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位,從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情,而且要讓員工形成習(xí)慣,并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門(mén)牽頭,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核,利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。
管理無(wú)小事,千里之堤毀于蟻穴,基礎(chǔ)管理抓好了,品牌形象也就上來(lái)了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì),我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化,這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底,要讓顧客買(mǎi)得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐,用得安心有質(zhì)量保障,用后開(kāi)心健康實(shí)惠,要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門(mén)店專業(yè)服務(wù)教材,這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目,也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程,希望這本書(shū)趕緊出來(lái),也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2。完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道,這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大,我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的,這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式,我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道,要走出去,要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái),下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理,要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí),并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善,改變不合理的商品結(jié)構(gòu),盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)**帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu),并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。
三。把改善員工的生活和工作條件,培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要讓員工對(duì)公司有歸屬感和安全感,首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”,只有員工沒(méi)有了后顧之憂,才能全身心地投入工作,才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司,對(duì)公司產(chǎn)生依賴和信任,將公司當(dāng)成自己的家,同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已移交給人力資源部。希望楊主任能幫助工程后勤部按照公司的標(biāo)準(zhǔn),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行監(jiān)督
改造后,人力資源部嚴(yán)格按照宿舍管理制度實(shí)施有效管理。
a、 建立職工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn),如電視、廚房用品等,改善現(xiàn)有宿舍條件。
b、 對(duì)于無(wú)宿舍的門(mén)店,以面積為單位集中出租,按標(biāo)準(zhǔn)配置宿舍,解決員工的后顧之憂。
c、 今后新店開(kāi)業(yè)時(shí),員工宿舍必須同時(shí)裝修到位。
上述工作要求在2個(gè)月內(nèi)完成。
(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人力資源部建立人才庫(kù),對(duì)每一位員工的需求進(jìn)行解釋,了解和利用,把合適的人安排到合適的崗位上。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲,反映員工的要求,工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難,使人資部成為員工的知心人,讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利,根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù),鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試,對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì),以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工都為社會(huì)服務(wù),是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述,這里不再重復(fù),董事會(huì)只有一個(gè)要求,公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)?,F(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案,如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦,花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜,方案出來(lái)后從上至下要南寧廣告公司不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它。
績(jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄,開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解,但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行,只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為,才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái),想做事不能做事的**學(xué)習(xí)再來(lái),不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi)”,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
轉(zhuǎn)眼間,一年過(guò)去了。對(duì)我來(lái)說(shuō),又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中,由于領(lǐng)導(dǎo),各位同事以及其他部門(mén)的協(xié)助,圓滿地完成了自己的本職工作,使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。
一、主要工作:
綜合營(yíng)銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過(guò)程中誕生的,包括原營(yíng)銷部、編輯部、推廣部、車源采集編輯部等。綜合營(yíng)銷部相對(duì)于線上業(yè)務(wù)和寄賣(mài)中心來(lái)說(shuō),是一個(gè)比較繁雜的部門(mén)。
主要的工作包括:
(1) 市場(chǎng):市場(chǎng)的主要工作是地面宣傳,這是目前最直接的宣傳部門(mén);
(2) 編輯:主要是更新**內(nèi)容,保證**新聞的及時(shí)性;
(3)推廣:采用各種推廣方式進(jìn)行推廣,常規(guī)性線上線下**、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌,**數(shù)據(jù)的分析等等;
(4) 車源采集與編制:主要為業(yè)務(wù)部門(mén)提供車源信息,是基礎(chǔ)和重要的組成部分。
二、取得的成績(jī)與不足:
20xx年**的總ip為582793,平均每月48566,**的主要關(guān)鍵詞排名都是比較靠前的,但是有些重要的關(guān)鍵詞排名還是比較靠后的;20xx年12月份,已經(jīng)完成了對(duì)新版**的改版,功能性和體驗(yàn)性都有所提高,但是推廣的力度還需加大;貼了1萬(wàn)張,但也有一些投訴,說(shuō)明我們的工作并不完美。
此外,我們還采用了一些創(chuàng)新的方式,如**和自駕游。**已經(jīng)吸引了800多個(gè)潛在客戶,并且自動(dòng)駕駛之旅也受到了廣泛好評(píng)。
但是我們的工作也有一定的問(wèn)題,推廣方式的局限性,文章的原創(chuàng)性,車源的可利用性都需要提高,同時(shí)工作效率、工作態(tài)度都需要改善,創(chuàng)新性思維有待提高。
三、20xx年工作規(guī)劃:
"相信品牌的力量。"的確,品牌是一種力量,正如**電視臺(tái)對(duì)這句話的詮釋:品牌的力量,讓我們前行,讓我們起飛,讓我們輝煌,成就我們的夢(mèng)想。
明年,我們將繼續(xù)加大品牌推廣力度。在繼續(xù)推廣品牌的同時(shí),綜合營(yíng)銷部將在新的一年里有重大的變化和調(diào)整:
(1) 推廣將轉(zhuǎn)變?yōu)橥卣顾悸贰⒆プ∮脩?、靈活利用客戶資源來(lái)推廣品牌;
(2) 如何實(shí)現(xiàn)自駕游客戶與在現(xiàn)自源客戶的相互轉(zhuǎn)化;
(3) 如何整合現(xiàn)有資源和**資源,實(shí)現(xiàn)資源的相互共享和利用;
(4) 財(cái)富徽商俱樂(lè)部汽車俱樂(lè)部要進(jìn)一步發(fā)展壯大,把這個(gè)汽車俱樂(lè)部建設(shè)成為一個(gè)讓汽車朋友有成就感和歸屬感的汽車俱樂(lè)部。
回首20xx,展望20xx在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。不管怎樣,我們的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的精心關(guān)懷和指導(dǎo),離不開(kāi)全體同仁的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好。
我們將用行動(dòng)證明我們的努力,我們將更加意識(shí)到,收購(gòu)不是基于輝煌的方法,而是基于不斷的努力。20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展,讓我們共同創(chuàng)造輝煌的明天!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好。(鞠躬)我很高興今天站在這里分享我2013年的工作。(點(diǎn)鼠標(biāo))
今天和大家分享的共分為6點(diǎn),(點(diǎn)鼠標(biāo))個(gè)人簡(jiǎn)介,(點(diǎn)鼠標(biāo))崗位認(rèn)識(shí),(點(diǎn)鼠標(biāo))日常工作,(點(diǎn)鼠標(biāo))工作態(tài)度,(點(diǎn)鼠標(biāo))個(gè)人優(yōu)勢(shì),(點(diǎn)鼠標(biāo))最后是2014年期望。(點(diǎn)鼠標(biāo))
(點(diǎn)鼠標(biāo))(點(diǎn)鼠標(biāo))我是大邑縣鶴鳴鄉(xiāng)的人,于2011年10月加入到某某物業(yè)這個(gè)大家庭,現(xiàn)在是某某物業(yè)服務(wù)****的一名普通保潔員。在此之前也在恒大山水城做過(guò)一年多的保潔,當(dāng)時(shí)擔(dān)任保潔主管一職,后來(lái)在相關(guān)宣傳資料上了解到了某某物業(yè),公司的企業(yè)文化驅(qū)使我來(lái)到了這里,來(lái)到這里后給我印象最深的就是公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷與重視,正是這點(diǎn)讓我覺(jué)得某某物業(yè)是一個(gè)值得我努力的地方,在此由衷的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷與關(guān)心。(鞠躬)
(點(diǎn)鼠標(biāo))轉(zhuǎn)眼間來(lái)到某某物業(yè)已經(jīng)兩年多的時(shí)間了,在我看來(lái),作為一名保潔員首先必須有一個(gè)觀念,有腳印就有保潔,通俗點(diǎn)說(shuō)就是哪兒臟了那么我們就需要出現(xiàn)在哪兒。其次,作為樣板間的清潔,我們需要做到以下幾點(diǎn):第一,保持室內(nèi)空氣清新、干濕;另外,做好室內(nèi)衛(wèi)生,保持物品整齊。當(dāng)顧客來(lái)看房時(shí),可以提供熱情的服務(wù)和簡(jiǎn)短的介紹;在做外圍打掃時(shí),尤其需注意銷售大廳整體環(huán)境較潔凈,物品擺放有序,窗明且凈;同樣接待區(qū)域需做到地面整潔光亮、桌椅擺放整齊。
這就是我對(duì)保潔工作的一個(gè)認(rèn)識(shí),當(dāng)然可能認(rèn)識(shí)還不夠全面,在將來(lái)的日子里,我將進(jìn)一步學(xué)習(xí),爭(zhēng)強(qiáng)自己的認(rèn)識(shí)程度。
(點(diǎn)鼠標(biāo))(點(diǎn)鼠標(biāo))正如剛才提到的,在整個(gè)銷售區(qū)中,都充斥著我們保潔的身影,在平日的工作中我主要負(fù)責(zé)以下幾點(diǎn):(點(diǎn)鼠標(biāo))1.打掃整個(gè)樣板房區(qū)域衛(wèi)生,2.
整理樣板房設(shè)施;3.公司開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),協(xié)助外圍人員清理外圍區(qū)域并做好接待工作;四。顧客到樣板房看房時(shí),應(yīng)給予相應(yīng)的指導(dǎo)和簡(jiǎn)要介紹;(點(diǎn)擊鼠標(biāo))5。配合銷售人員接待客戶;6.
完成領(lǐng)導(dǎo)交付其他工作。
(點(diǎn)鼠標(biāo))(點(diǎn)鼠標(biāo))俗話說(shuō)“36行,行行出狀元”,在我看來(lái),無(wú)論我們處在什么樣的工作崗位都必須要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。作為公司的醫(yī)院,那么我們就有義務(wù)為公司負(fù)責(zé),當(dāng)然我能做到的就是保持環(huán)境的衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生即代表這公司的臉面。不是有這么一句話嗎“細(xì)節(jié)決定成敗”,或許僅僅是因?yàn)橐粡埿⌒〉募埿家矔?huì)影響到客戶購(gòu)房的心情,因此我覺(jué)得在工作中我們還需要時(shí)時(shí)刻刻保持樂(lè)觀的心態(tài),把公司當(dāng)做自己的家,用熱情去面對(duì)我們的客戶,套用聯(lián)通公司的一句話“用心去溝通”。
當(dāng)然,在工作中,我們的工作不僅僅是做保潔,往往我們也需要協(xié)助售樓人員做好接待工作,這時(shí)需要我們有熱情的態(tài)度與美滿的笑容,這樣才能讓每一位客戶有著賓至如歸的感覺(jué),合同是否成功滿意度始終占主導(dǎo)地位。
(點(diǎn)鼠標(biāo))(點(diǎn)鼠標(biāo))來(lái)到公司兩年多的日子里,我始終堅(jiān)持著“嚴(yán)以律己,寬以待人”的工作態(tài)度,在工作上,我每天堅(jiān)持提前半小時(shí)以上到崗的習(xí)慣,嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)制度,并且我覺(jué)得對(duì)于任何事情提前準(zhǔn)備永遠(yuǎn)好過(guò)臨渴掘井。
(點(diǎn)鼠標(biāo))另一方面,在我的理解中,公司一向主導(dǎo)“溫暖”的思想。與同事之間,大家作為一個(gè)集體,就應(yīng)該做到互幫互助,在公司里的日子,我與公司各同事關(guān)系相處融洽,得到了同事間的認(rèn)同,讓我能很快的融入到這個(gè)大家庭;與顧客在一起,我堅(jiān)持良好的禮儀,給顧客帶來(lái)快樂(lè)的心情,得到顧客的一致好評(píng);在公司,我認(rèn)真做好工作,完成了公司交辦的各項(xiàng)任務(wù),得到了公司的認(rèn)可。當(dāng)然,這些都與公司的關(guān)心和關(guān)懷息息相關(guān)。
(點(diǎn)鼠標(biāo))(點(diǎn)鼠標(biāo))2013年的工作已經(jīng)結(jié)束了,我始終相信良好的心態(tài)與積極的工作態(tài)度是工作中不可或缺的一部分。
在這里我想和大家一起分享我最喜歡的一句話(點(diǎn)鼠標(biāo))“面朝大海,春暖花開(kāi)!” (點(diǎn)鼠標(biāo))2014年已經(jīng)悄然來(lái)到,在今年的工作中,我將結(jié)合這兩年的工作努力提高自己,讓自己更上一層樓,我堅(jiān)信只有努力過(guò)才會(huì)有成功。最后在此新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際,我提前祝大家新年快樂(lè)。
(點(diǎn)鼠標(biāo))謝謝(鞠躬)
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