學(xué)生假期自我評價。

自我鑒定，可以說是自我總結(jié)，主要是某一時間內(nèi)對自我的評價和分析。幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家推薦一篇講述“學(xué)生假期自我評價”的好文希望能夠幫助到你，以下資源僅供參考?xì)g迎大家仔細(xì)查閱。

學(xué)生假期自我評價 篇1

xx年11至12月份，山東世紀(jì)經(jīng)綸營銷企劃公司市場研究部消費者研究中心“高校商業(yè)推廣活動課題組”在濟(jì)南進(jìn)行了專題調(diào)研。課題組對以山東大學(xué)、山東師范大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、山東建筑工程學(xué)院為代表的四所高校60名學(xué)生了進(jìn)行了小組座談和一對一深度訪談，以深入了解大學(xué)生這個特殊的消費群體，挖掘其中蘊(yùn)含的商機(jī)，為商家提供決策依據(jù)。

一、大學(xué)校園內(nèi)的媒介主要有印刷媒介、電波媒介、校園網(wǎng)、戶外媒介等。

印刷媒介包括海報欄、雜志、宣傳單，大學(xué)校園的海報一般統(tǒng)一張貼在海報欄上，每所大學(xué)一般會有2到3處的海報欄，分布于學(xué)生宿舍旁或教學(xué)樓前，這是大學(xué)生最主要的信息源。大學(xué)生經(jīng)常購買雜志和報紙，如《讀者》、《青年文摘》、《南方周末》、《齊魯晚報》等。

電波媒介包括電視、廣播、電話，現(xiàn)在大學(xué)校園宿舍一般都有了電視機(jī)，每所大學(xué)也都有自己的校園廣播，一般在中午和晚飯時播出，通常是時事和本校的信息，大學(xué)校園內(nèi)各宿舍的電話一般都是互通免費的。

校園網(wǎng)的用途目前主要是選課、查成績、看新聞、查資料和論壇灌水，網(wǎng)上跳蚤市場極少。

戶外媒介主要是指校園內(nèi)玻璃宣傳欄和餐廳外的大型招牌。

二、大學(xué)校園商業(yè)推廣形式比較多樣，頻率各有不同。

在濟(jì)南，大學(xué)校園商業(yè)推廣活動一般有海報、傳單、贊助、報告(講座)、商家人員銷售展示、學(xué)生代理、書攤、上門推銷與講解、演出。其中，針對女大學(xué)生上門講解化妝品知識和商家舉辦大型演出(活動)這兩種形式極少;報告(講座)這種形式也比較少，大部分高校一學(xué)期有一次或兩次;上門推銷在各高校曾是個普遍現(xiàn)象，隨著各高校學(xué)生公寓管理越來越嚴(yán)格，這種形式在日益減少。星期六、星期日，不時會有商家人員在校園銷售展示，但一般沒有什么規(guī)律性，次數(shù)也不是特別多;書攤一般都是在星期六、星期日。

大學(xué)校園最常規(guī)、最普遍的還是海報、傳單、條幅、贊助學(xué)生代理這幾種形式。由此可以看出促銷類(游戲活動、贈品、免費使用優(yōu)惠券、價格折扣等)推廣形式運用的極少，這一點應(yīng)當(dāng)引起商家的重視。

三、大學(xué)校園商業(yè)推廣的產(chǎn)品大多集中于學(xué)習(xí)類、教育類和生活用品類。

大學(xué)校園內(nèi)商業(yè)推廣的產(chǎn)品有三大類：學(xué)習(xí)用品、教育培訓(xùn)類、生活用品類。

學(xué)習(xí)用品一般有書、復(fù)讀機(jī)、電子詞典、隨身聽、cd、電腦、學(xué)習(xí)資料。教育培訓(xùn)類有四、六級考試、計算機(jī)考試、考研、托福、雅思、二外(法、德、日)和各種證書培訓(xùn)。

學(xué)生假期自我評價 篇2

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，寒假就要過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

本人姓名叫，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

學(xué)生假期自我評價 篇3

寒假第一次留在xx進(jìn)行實習(xí)，有幸能夠來到xxxx公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個寒假的實習(xí)結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！

7月13號正式來到xxxxxx公司，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容！

接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)……一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心！

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失， 這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！

再后來到車險部進(jìn)行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工， 我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來！

自己在xxxx公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從xxx到xx，下午在從武昌到xx，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著！

學(xué)生假期自我評價 篇4

在這個冬天，孩子們都取得了很大的進(jìn)展，我們感到非常高興！

作為家長，我們都比較忙，有時稍微疏忽照顧子女，但他卻一如既往，是一個很好的男孩，讓我的母親或父親很高興！

在寒假期間的學(xué)習(xí)，孩子們每一天的計劃，完成假期作業(yè)，以擴(kuò)大他們的知識范圍。在剩下的時間里，孩子有時會主動主動幫我做一些家務(wù)。

我們的孩子有極大的興趣閱讀了上面的，范圍是非常廣泛的，在寫上面，提高了語言表達(dá)能力有了長足的進(jìn)步。我們支持她。

但也有不足之處。相逢不知道如何學(xué)習(xí)的問題，忽視思維，往往馬虎。生活，自我照顧的能力是比較差的，這是一種常見的兒童問題?；ヂ?lián)網(wǎng)是沒有控制住自己，這讓我們很矛盾，一方面，可以給她希望的信息網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)大自己的知識，但不想讓她太沉迷于它?；蛲饣顒討?yīng)行使。

但在一般情況下，這個冬天比較讓我滿意的。因為，我看到了一個孩子的成長和明智的！

希望孩子們在新學(xué)期想洗手，可以獨立照顧自己。

當(dāng)然，作為父母，我們會積極配合與孩子和老師給孩子一個美好的明天

謝謝老師，這個學(xué)期我作為家長對子女的教育，和無微不至的關(guān)懷和幫助需要時間來督促孩子學(xué)習(xí)，希望獲得更好的效果

學(xué)生假期自我評價 篇5

眨眼間，短暫的寒假生活就要結(jié)束了。在生活上，我終于克服了一些缺點，比如：玩電腦的時間太長，不愛做家務(wù)，總喜歡賴床……這些習(xí)慣不是說改就能改，樣樣都費了九牛二虎之力。

雖然我改了很多缺點，但仍有一些不足，可我相信，只要我努力，這些缺點一定能被我克服。在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，我還幫助爸爸媽媽做了力所能及的家務(wù)事，比如洗碗、掃地、購買年貨……每一次盡我所能，細(xì)心完成。

再過幾天就要開學(xué)了，這個寒假雖然短暫，但是我過的很充實，也很快樂。我會以一個新的面貌迎接新學(xué)期的開始。

學(xué)生假期自我評價 篇6

暑假結(jié)束了，我又跟老師同學(xué)們見面了。今年我的暑假多姿多彩，酸甜苦辣樣樣都有，現(xiàn)在我就做個總結(jié)。

在生活上，我經(jīng)過千辛萬苦的努力，終于克服了一些缺點，比如，吃飯時看電視，打電腦打的太長，不愛到外面玩，不愛做家務(wù)，睡懶覺等等的壞習(xí)慣。這些習(xí)慣不是說改就能改，樣樣都用了九牛二虎之力。像做家務(wù)起來做早飯，都要早起來，不然一天就只吃兩頓，雖然這樣我還是擺脫不了被窩的吸引，但還是憑著毅力克服了。還有一個問題，要常出去找同學(xué)玩，這可麻煩了，我去同學(xué)家的路又不熟，再加上城市這么大，拐了十幾個彎，還是找不到，幸好有電話卡，要不準(zhǔn)迷路，現(xiàn)在去的次數(shù)多了，再也不會迷路了。

在學(xué)習(xí)上我把《十萬個為什么》、《百科全書》重看了一遍，鞏固記憶，還看了《上下五千年》，溫習(xí)了以前的功課，得到了很多的知識。

雖然我改了很多缺點，但仍有一些不足，但我相信，只要我努力，這些缺點一定能被我克服。

在個暑假里，我讀了《依索寓言》故事上、下兩冊，爸爸和媽媽還給我講了許多其他感人的故事，使我懂得了許多做人的道理。這些對于我來說會終生受益的。我利用一假期，把下一學(xué)期的所有語文課文都讀了5遍，為的是給下一學(xué)期打好基礎(chǔ)。同時把上一學(xué)期的數(shù)學(xué)題全部做完了，這算是我補(bǔ)課吧。在這一假期里媽媽答應(yīng)我隔一天就去一趟媽媽的單位呆一天。但前提備件是必須在單位里堅持學(xué)習(xí)和并每天算一套數(shù)學(xué)題。這一假期我還經(jīng)常去室外鍛煉身體，爸爸為此還專門為我買了一個滑板，我和爸爸經(jīng)常在飯后去公元玩。我覺得現(xiàn)在身體比以前更結(jié)實了。在假期里我經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù)，盡管做的不算太好，凡是開頭難嗎，相信以后我會做的越來越好的。我還到哥哥家住了幾天，和我一起玩一起學(xué)習(xí)，我非常高興，我們在家的時候?qū)W累了就玩一會兒或者看一會兒電視，我們哥倆在一起玩的真開心。這期間我從未間斷練過字，我相信努力一定會出好成績的。

在這個暑假里補(bǔ)課時間很多，可我知道寒假補(bǔ)習(xí)還是注重學(xué)習(xí)重點的選擇。好的課外輔導(dǎo)班應(yīng)該以提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，傳授科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，改變學(xué)生不良的學(xué)習(xí)思維習(xí)慣為出發(fā)點，學(xué)生參加輔導(dǎo)后應(yīng)及時消化課上知識，不要就題論題，要靈活運用老師所講知識舉一反三，觸類旁通，尤其是對學(xué)習(xí)成績并不是特別優(yōu)秀的學(xué)生，課外輔導(dǎo)課后應(yīng)遵循“復(fù)習(xí)為主，少做精練”的原則。古語說得好，溫故而知新，學(xué)生絕不能忽視舊課復(fù)習(xí)，一味地關(guān)注下半學(xué)期新課的學(xué)習(xí)，應(yīng)充分利用寒假將上半學(xué)期舊課知識的疑點、難點、重點進(jìn)行有效地查漏補(bǔ)缺，才能在開學(xué)后的新知識學(xué)習(xí)中取得理想的結(jié)果。

學(xué)生假期自我評價 篇7

小學(xué)生假期自我評價

假期即將結(jié)束，回顧這段時間，我深感充實而又快樂。在這個暑假里，我不僅鍛煉了身體，還充實了頭腦，同時也體驗到了生活的美好。

首先，我積極參加了各種有益的活動。每天早晨，我堅持參加晨跑，不僅增強(qiáng)了體質(zhì)，還讓我清晨的心靈得到了放松。之后，我參加了夏令營，結(jié)識了一幫志同道合的朋友。通過團(tuán)隊合作，我學(xué)到了許多實用的技能，比如沉著冷靜、形象表達(dá)和溝通交流，這些對我未來的成長非常重要。此外，我還參加了一些公益活動，像幫助老人打掃衛(wèi)生、為孤寡老人送去慰問品等。這些活動讓我體驗到了奉獻(xiàn)的快樂，也讓我更加懂得尊重和關(guān)心別人。

其次，我充實了學(xué)習(xí)時間。假期里，我朝著小小學(xué)霸的目標(biāo)一直在努力。每天，我都保持一個科目的學(xué)習(xí)，像語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)等。我制定了合理的學(xué)習(xí)計劃，并專注地學(xué)習(xí)。通過自主學(xué)習(xí)，我鞏固了課堂上學(xué)到的知識，并開拓了新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。我還堅持看了很多優(yōu)秀的小說和課外書籍，這不僅提高了我的閱讀能力，還讓我體驗到了閱讀的樂趣。

另外，我也給自己安排了豐富多彩的娛樂活動。每天晚上，我會和家人一起玩游戲、看電影，這不僅增進(jìn)了親子關(guān)系，還幫助我放松身心。我還通過參觀博物館、科技館等進(jìn)行科普教育，親自觸摸感受到了科學(xué)的魅力。此外，我還學(xué)會了繪畫、音樂和手工藝等手藝，這些活動讓我不僅豐富了自己的生活，也培養(yǎng)了我的創(chuàng)造力和想象力。

最重要的是，我學(xué)會了自我管理。這個假期，我制定了作息時間表，按時起床、吃飯、休息，保持了良好的生活習(xí)慣。同時，我還規(guī)劃了每天的學(xué)習(xí)任務(wù)和娛樂時間，做到了有計劃地開展各項活動。這樣的自我管理讓我感到時間充實且有序，不再荒廢光陰。

回顧這個難忘的暑假，我感慨良多。通過這段時間的努力，我不僅充實了頭腦，還學(xué)以致用，掌握了許多實用的技能。同時，我發(fā)現(xiàn)，只有通過刻苦努力，與人為善，充實自己，才能度過一個充實而有意義的假期。

以上是我的小學(xué)生假期自我評價，我相信通過這段時間的努力，我會變得更加自信、善良和熱愛生活。我期待著新的學(xué)期，繼續(xù)追求進(jìn)步，迎接新的挑戰(zhàn)！

學(xué)生假期自我評價 篇8

對于自己前段的假期，那時候的我還沒有想到自己的假期會一再的延遲，所以自己也在認(rèn)真的放松，趁著自己寶貴的假期好好的放松自己的心情，但是我也知道自己有些的習(xí)慣還是不能改變，所以盡管是在假期，我也依舊是早睡早起，每天早上都會利用好時間，完成半個小時的晨讀，也會在一天的時間里花幾個小時來完成自己的學(xué)習(xí)，所以盡管我在假期的時候玩的非常的愉快，我的學(xué)習(xí)也沒有被耽誤，我也在認(rèn)真的提升自己，完善自己。利用好一切的時間做最有意義的事情。

在之后推遲的假期里面，學(xué)校也開始安排我們上網(wǎng)課，我也知道在家上課的學(xué)習(xí)效率肯定沒有在學(xué)校學(xué)習(xí)的好，所以我也在老師上課的時候，認(rèn)真的聽講，在下課之后，如果自己有任何關(guān)于課堂上面不懂的地方也會去及時的請教老師，會將自己心中的疑惑及時的解決，并且我也對自己的學(xué)習(xí)格外的上心，我知道在家上課也是無奈之舉，對于學(xué)校和老師的良苦用心我也足夠的明白，所以我也更加的珍惜時間，每天除了上課的時間以外，我還會花費更多的時間吸收自己當(dāng)天的知識，保證自己的學(xué)習(xí)不會因為這次的事情所耽誤，自己成長的腳步也不會因為假期而耽擱，所以我也不僅僅完成了自己的學(xué)習(xí)，我還獲得了不錯的成績，在成長上也收獲了很多，我也變得更加的沉穩(wěn)和懂事，對于自己所經(jīng)歷的事情都可以很好的解決。

假期已經(jīng)結(jié)束，新學(xué)期的生活和學(xué)習(xí)也即將要到來，在新的開始的時候，我也要更加的堅定自己的信念，在往后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加的努力和刻苦，在生活當(dāng)中也會更加的注重自己的言行舉止，保證自己可以一點一點的成長和進(jìn)步，我會帶著老師和家人對我的期望勇往直前，絕對不會辜負(fù)你們，更不會辜負(fù)自己的努力和付出。

學(xué)生假期自我評價 篇9

本次實習(xí)本應(yīng)是在大二時進(jìn)行的，但因為種種原因而推遲到大三。這次實習(xí)是服務(wù)實習(xí)，通過實地實習(xí)，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)管理理論與實踐的結(jié)合。更重要的是讓我們學(xué)會一種服務(wù)精神，培養(yǎng)服務(wù)意識。

中國大酒店（chinahotelamarriotthotel）是國內(nèi)首家中外合作經(jīng)營的大型五星級酒店，是廣州目前唯一一家由國際酒店管理公司管理的五星級酒店，也是廣州唯一五星級的萬豪國際品牌酒店，其業(yè)主是廣州嶺南國際集團(tuán)。酒店是位于解放北路與流花路交界處，毗鄰中國出口商品交易會，緊鄰地鐵二號線越秀公園站，距白云國際機(jī)場僅十五分鐘車程，距廣州火車東站也僅二十分鐘車程，交通便利，環(huán)境舒適。

麗廊咖啡廳（caféveranda），這是中國大酒店餐飲部的重要組成部門之一，位于酒店二樓，從大堂上去就可以看到。原以為咖啡廳就像外面的咖啡廳一樣，環(huán)境幽雅寧靜，客人們坐在藤椅上享受咖啡和小點心?？上У氖躯惱瓤Х葟d不是這樣的，這是一個中式的西餐廳，主營西式自助餐，有時候會有些美食專題自助餐會，例如泰國、瑞典風(fēng)味自助餐等，推出各國風(fēng)味的自助餐美食?？Х?、茶免費添飲，果汁另外加￥20可以任飲。品種都比較多，從西式烤肉到日式的三文魚刺身。當(dāng)然也有經(jīng)營散點的，客人可以根據(jù)喜好選擇喜歡的菜，不一定只吃自助餐。

我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶/咖啡，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

對于一個酒店來說，服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實習(xí)這一個多月，確實使我們的服務(wù)意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細(xì)微處見精神，于善小處見人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注?？腿瞬⒎锹殬I(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。

記住和使用客人的名字，特別是?？偷拿?，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度?？Х葟d有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的?？?，大家都認(rèn)識他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好！”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌?？停私馑麄兊膼酆煤?，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thank you”。很多東西以前在書上學(xué)的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合，這也是學(xué)院安排實習(xí)的初衷。

實習(xí)也是我們了解社會，真正走進(jìn)社會的一個途徑。在實習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們在學(xué)校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。

實習(xí)也告一段落了，這次實習(xí)使我們對酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識，學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。

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