企業(yè)解決方案。

常常地，自發(fā)堅(jiān)持均衡，實(shí)際上就是打算，為了完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。時(shí)常需要預(yù)先制定工作方案，方案有利于我們把注意力更集中于目標(biāo)，什么樣的方案是一個(gè)好方案？小編在閱讀中深刻體會(huì)到“企業(yè)云解決方案”是一篇了不起的文章，歡迎閱讀希望您能在這里找到您想要的信息并收藏我們的網(wǎng)站！

企業(yè)云解決方案 篇1

網(wǎng)絡(luò)印刷整體解決方案

背景

近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，以及市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的熟悉及認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)印刷也越來(lái)越多地被市場(chǎng)認(rèn)同。僅淘寶網(wǎng)每年的印刷業(yè)務(wù)量就高達(dá)28億元，加上大宗電子商務(wù)印刷實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值超過(guò)400億。其中以商務(wù)短版印刷為主。憑借計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的普及，網(wǎng)絡(luò)印刷正以每年超過(guò)200%速度遞增，預(yù)計(jì)2012年底全國(guó)網(wǎng)絡(luò)印刷占比將達(dá)到8%。歐美電子商務(wù)印刷起步較早，占整個(gè)印刷行業(yè)的比例高達(dá)78%，并開(kāi)始朝著個(gè)性化、數(shù)字化、立體化方向發(fā)展。

印刷企業(yè)面臨多重挑戰(zhàn)：

1、反復(fù)報(bào)價(jià)、售前工作量繁重。

2、成交率低、報(bào)價(jià)單和成交量比例嚴(yán)重失衡。

3、文件傳輸工作混亂。

4、市場(chǎng)需求模糊，屬于被動(dòng)型銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)量過(guò)山車(chē)變化。

5、客戶管理失控（容易出現(xiàn)飛單現(xiàn)象）。

簡(jiǎn)介

協(xié)發(fā)網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)是協(xié)發(fā)網(wǎng)（深圳市協(xié)發(fā)科技有限公司）針對(duì)印刷、廣告、設(shè)計(jì)行業(yè)推出的網(wǎng)絡(luò)印刷整體解決方案。它涵蓋了網(wǎng)絡(luò)印刷自助報(bào)價(jià)、在線下單與訂單管理、在線名片設(shè)計(jì)、在線上傳文件、在線交流、會(huì)員管理、發(fā)貨單管理等印刷中的絕大部分環(huán)節(jié)。協(xié)發(fā)網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)印刷行業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物。

系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

協(xié)發(fā)網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)提供四大工具可以助力印刷企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍：

一、印刷自助報(bào)價(jià)。

二、在線設(shè)計(jì)。

三、完善的訂單流程

四、完善的客戶管理。

總之，以自助報(bào)價(jià)為基礎(chǔ)，以在線設(shè)計(jì)為導(dǎo)引，加上完善的訂單流程和客戶管理，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)印刷核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

系統(tǒng)組成與功能

1、協(xié)發(fā)印刷自助報(bào)價(jià)系統(tǒng)：

只需選擇或輸入印刷品相關(guān)的紙張尺寸、紙張類(lèi)型、印刷色彩、過(guò)膠、UV、啤型、裝訂等各種不同的參數(shù)要求，協(xié)發(fā)印刷自助報(bào)價(jià)系統(tǒng)就能自動(dòng)算出成品印刷價(jià)格。由于印刷品種類(lèi)繁多，不同種類(lèi)的報(bào)價(jià)計(jì)算方式差異很大，因此協(xié)發(fā)印刷自助報(bào)價(jià)系統(tǒng)同時(shí)支持多種常用類(lèi)別印刷品報(bào)價(jià)，通常包括：名片、賀卡、彩頁(yè)單張、畫(huà)冊(cè)、快印、封套、紙袋、PVC卡、信封、信紙、聯(lián)單、餐臺(tái)紙、酒水牌、彩色不干膠、專(zhuān)色不干膠、菜譜、膠袋、掛歷、臺(tái)歷、環(huán)保袋等。用于前臺(tái)用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)需下載安裝任何軟件或插件，所有的報(bào)價(jià)通過(guò)瀏覽器可以輕松實(shí)現(xiàn)。

協(xié)發(fā)印刷自助報(bào)價(jià)系統(tǒng)

2、協(xié)發(fā)在線名片設(shè)計(jì)系統(tǒng)

傳統(tǒng)名片設(shè)計(jì)一般需要專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員使用專(zhuān)業(yè)名片設(shè)計(jì)軟件如Coredraw，Photoshop等進(jìn)行。隨著互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)印刷的發(fā)展，出現(xiàn)了協(xié)發(fā)在線名片設(shè)計(jì)系統(tǒng)，無(wú)需專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，無(wú)需安裝任何專(zhuān)業(yè)軟件或插件，通過(guò)瀏覽器即可輸入、移動(dòng)文字、上傳圖片或背景，并實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”，輕松完成名片設(shè)計(jì)。

協(xié)發(fā)在線名片設(shè)計(jì)系統(tǒng)具有如下優(yōu)勢(shì)：

1、輕松設(shè)計(jì)，高效實(shí)用。無(wú)需專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，通過(guò)大量的分類(lèi)模版和完善的在線名片設(shè)計(jì)功能，普通用戶可以輕松設(shè)計(jì)出專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的名片。

2、使用方便，安全可靠。無(wú)需安裝任何專(zhuān)業(yè)軟件或插件，一切都在瀏覽器上完成。用戶只要能上互聯(lián)網(wǎng)，即可輕松完成設(shè)計(jì)，且無(wú)需擔(dān)心病毒軟件或插件。

3、可自動(dòng)直接生成印刷用的pdf文件和JPG縮略效果圖。通過(guò)和網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)的對(duì)接，印刷公司可為客戶提供極有競(jìng)爭(zhēng)力和高用戶粘性的服務(wù)。

4、完全兼容Internet Explorer(IE，包括以IE為內(nèi)核的其它瀏覽器，如360瀏覽器、搜狐瀏覽器等)、Chrome、FireFox（火狐）等各主流瀏覽器。

5、支持模版分類(lèi)與數(shù)量無(wú)限擴(kuò)充。

6、通過(guò)協(xié)發(fā)在線名片設(shè)計(jì)系統(tǒng)，印刷公司可為客戶提供具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，以開(kāi)創(chuàng)彩色名片印刷的藍(lán)海，避免陷入低層次價(jià)格戰(zhàn)。

7、支持百度賬戶、QQ賬戶等開(kāi)放平臺(tái)賬戶直接登錄，無(wú)需另外注冊(cè)。方便用戶，并直接吸引各開(kāi)放平臺(tái)現(xiàn)有的海量用戶，讓網(wǎng)站流量和客戶暴漲。

8、具有完整豐富的在線設(shè)計(jì)功能，包括文字、圖片、背景、線條、色塊、文本分行與整體移動(dòng)，完全由用戶自主控制，是當(dāng)前技術(shù)最先進(jìn)的在線名片設(shè)計(jì)系統(tǒng)。而不是像有些簡(jiǎn)單的“系統(tǒng)”只能改文字，其它都是不能變的。

9、模塊化結(jié)構(gòu)，可靈活擴(kuò)充?？梢院芊奖愕纳?jí)到完整的協(xié)發(fā)網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)，也可以和印刷公司現(xiàn)有的網(wǎng)站對(duì)接。

協(xié)發(fā)在線名片設(shè)計(jì)系統(tǒng)模板及分類(lèi)

協(xié)發(fā)在線名片設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)界面

3、協(xié)發(fā)在線文件智能傳送系統(tǒng)

協(xié)發(fā)文件智能傳送系統(tǒng)是一種針對(duì)經(jīng)常性大量電子文件傳送需求（如印刷、廣告、菲林輸出等行業(yè)）開(kāi)發(fā)的在線系統(tǒng)。它可以讓用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線上傳文件，服務(wù)器端自動(dòng)接收并智能分類(lèi)管理，并自動(dòng)推送到指定電腦終端，從而實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)無(wú)人值守文件傳送與接收功能。

4、協(xié)發(fā)在線訂單管理系統(tǒng)

協(xié)發(fā)在線訂單管理系統(tǒng)提供在線下單、訂單狀態(tài)追蹤等功能。

5、協(xié)發(fā)發(fā)貨單管理系統(tǒng)

協(xié)發(fā)發(fā)貨單管理系統(tǒng)提供自動(dòng)根據(jù)訂單（可多個(gè)訂單自動(dòng)合并）生成發(fā)貨單、快遞單打印等功能。

6、協(xié)發(fā)在線交流系統(tǒng)

協(xié)發(fā)在線交流系統(tǒng)提供雙向在線反饋交流的功能。

企業(yè)云解決方案 篇2

?? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)新形勢(shì)所做出的戰(zhàn)略反應(yīng)。知識(shí)管理，簡(jiǎn)單他說(shuō)就是對(duì)企業(yè)的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過(guò)程。如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行搜集和整理，如何使每一個(gè)員工都最大限度地貢獻(xiàn)出其積累的知識(shí)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，就是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的主要目標(biāo)。 ??? 知識(shí)管理要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，并利用所掌握的知識(shí)資源預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如果離開(kāi)了知識(shí)管理就不可能具有競(jìng)爭(zhēng)力。施樂(lè)公司深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正如施樂(lè)首席科學(xué)家約翰·布朗（John Brown）所說(shuō)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的公司要能夠敏捷地利用知識(shí)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。早在五六十年代，施樂(lè)公司就已經(jīng)是世界上著名的辦公設(shè)備的生產(chǎn)者，它生產(chǎn)的各種復(fù)印機(jī)名聞天下。后來(lái)，施樂(lè)公司的統(tǒng)治地位受到了日本復(fù)印機(jī)的威脅，為了鞏固自己在復(fù)印設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，施樂(lè)公司在80年代就最先建立起基準(zhǔn)測(cè)試（benchmarking）制度，向其它行業(yè)的優(yōu)秀公司學(xué)習(xí)，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)人90年代后，施樂(lè)公司又以戰(zhàn)略性的眼光，不惜投入，率先建立起較為完善的知識(shí)管理體系，展示了企業(yè)為迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)而采取的發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展注入了新的活力與動(dòng)力。 ??? 一、密切注意和深入研究知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì) ??? 早在三四年前，施樂(lè)公司就在公司內(nèi)部實(shí)施知識(shí)管理，并一直在該領(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位。這得益于施樂(lè)公司對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理的密切關(guān)注和深入研究，該公司積極主動(dòng)地投入研究資金，在世界范圍內(nèi)探討知識(shí)管理的作用。為此，施樂(lè)公司還啟動(dòng)了名為“知識(shí)創(chuàng)新”的研究工作，這項(xiàng)工作與施樂(lè)公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，即“提供新的知識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶的需要”緊密相連。該項(xiàng)研究工作的主要內(nèi)容有： ??? 1.對(duì)美國(guó)其他機(jī)構(gòu)的60名知識(shí)管理工作者行進(jìn)深度面訪，了解他們對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知程度，并列出了他們認(rèn)為最重要的十個(gè)知識(shí)管理領(lǐng)域： 　（1）對(duì)知識(shí)和最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的共享； ?。?）對(duì)加識(shí)共享責(zé)任的宣傳； 　（3）積累和利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)； 　（4）將知識(shí)融人產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程； ?。?）將知識(shí)作為產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)； ?。?）驅(qū)動(dòng)以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn)； ?。?）建立專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)； ?。?）建立和挖掘客戶的知識(shí)庫(kù)； ?。?）理解和計(jì)量知識(shí)的價(jià)值； ?。?0）利用知識(shí)資產(chǎn)。 ??? 2．參加由美國(guó)、歐洲和日本等100名知識(shí)管理者組成的研究小組。他們大多是世界500家大公司中負(fù)責(zé)知識(shí)管理的高級(jí)管理人員。該小組一年開(kāi)展一兩次研討活動(dòng)，以溝通各公司在知識(shí)管理方面的進(jìn)展情況，探討知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)。 ??? 3．積極參與安永（Emst ＆Young’s）咨詢公司組織的“知識(shí)管理”活動(dòng)。這是一個(gè)多客戶知識(shí)管理項(xiàng)目，有10至15家公司參與，并在劍橋商業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)下建立了互助研究基金。到目前為止，這個(gè)小組開(kāi)展的活動(dòng)有會(huì)議、研究小組活動(dòng)、工作研修等。其目的是建立一個(gè)知識(shí)管理實(shí)踐方面的共同體。 ??? 4．支持三個(gè)由美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)量 ? 中心（American Productivity and Quality Center）進(jìn)行的基準(zhǔn)測(cè)試研究項(xiàng)目。第一項(xiàng)研究是跟蹤10家公司知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)，并記錄其應(yīng)用的情況；第二項(xiàng)研究主要集中在支持知識(shí)管理的信息技術(shù)方面；第三項(xiàng)是歐洲公司知識(shí)管理的基準(zhǔn)測(cè)試。 ??? 5．在加州大學(xué)伯克利分校哈斯（Hass）商學(xué)院建立了知識(shí)管理教位。 ??? 二、設(shè)立知識(shí)主管 ???? 知識(shí)主管的主要任務(wù)是將公司的知識(shí)變成公司的效益，他的主要職責(zé)為： ??? 1．了解公司的環(huán)境和公司本身，理解公司內(nèi)的信息需求； ??? 2．建立和造就一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、積累知識(shí)和信息共享的環(huán)境，使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享的好處，并為公司的知識(shí)庫(kù)做貢獻(xiàn)； ??? 3．監(jiān)督保證知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的質(zhì)量、深度、風(fēng)格，并與公司的發(fā)展一致，其中包括信息的更新等； ??? 4．保證知識(shí)庫(kù)設(shè)施的正常運(yùn)行； ??? 5．加強(qiáng)知識(shí)集成，產(chǎn)生新的知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)共享的過(guò)程。 ??? 由于知識(shí)涉及的范圍大于信息，知識(shí)主管的作用已大大超出信息技術(shù)的范圍，進(jìn)而包括培訓(xùn)、技能、獎(jiǎng)勵(lì)、戰(zhàn)略等。因此，企業(yè)在設(shè)立知識(shí)主管時(shí)應(yīng)避免將知識(shí)管理視為信息管理的延伸，從而試圖把信息主管錯(cuò)誤地改為知識(shí)主管，因?yàn)檫@將在不知不覺(jué)中會(huì)把知識(shí)管理工作的重點(diǎn)放在技術(shù)和信息開(kāi)發(fā)，而不是置于創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力上。 ??? 三、建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) ??? 施樂(lè)公司專(zhuān)門(mén)建立了名為“知識(shí)地平線”的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)在1997年11月首次登亮相，“實(shí)況轉(zhuǎn)播了施樂(lè)和永安公司聯(lián)合舉辦的“知識(shí)超越”會(huì)議，有1500?/FONT>2000名職工訪問(wèn)了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。將這個(gè)網(wǎng)絡(luò)取名為“知識(shí)地平線”的原因是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)剛剛興起，社會(huì)對(duì)知識(shí)管理的理解和行動(dòng)剛剛開(kāi)始。 ??? “知識(shí)地平線”主要包括以下6方面內(nèi)容： ??? 1．工作空間：這是員工可以”分享文獻(xiàn)和思想的虛擬空間，這部分內(nèi)容是可以自我組織和自我維護(hù)的。 ??? 2．知識(shí)管理新聞：包括有關(guān)知識(shí)管理的新聞、事件、報(bào)告、演講和各種活動(dòng)通知。這項(xiàng)內(nèi)容每周更新一次，在事情較多時(shí)更新更為頻繁。施樂(lè)公司聘請(qǐng)兩名信息監(jiān)測(cè)人員從一千多種信息資源中抽取知識(shí)管理信息。 ??? 3．事件：存儲(chǔ)有關(guān)知識(shí)管理的會(huì)議、研討、演講等信息。 ??? 4．知識(shí)的搜集：這個(gè)知識(shí)庫(kù)保存知識(shí)管理研究資料、發(fā)展趨勢(shì)和最佳實(shí)踐案例，其中也包括施樂(lè)職員已經(jīng)做的工作和有關(guān)施樂(lè)公司的文章。除此之外，還有有大量施樂(lè)的知識(shí)管理案例研究。 ??? 5．產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)：該部分目前尚未開(kāi)放。它將保存施樂(lè)公司及相關(guān)公司的知識(shí)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)信息。 ??? 6．相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)：連接了與知識(shí)管理有關(guān)的15一20個(gè)站點(diǎn)，包括知識(shí)工作和知識(shí)管理站點(diǎn)、知識(shí)公司的站點(diǎn)等。 ?

?? 四、建立企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)
??? 施樂(lè)公司還建立了企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)，用來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的共享。知識(shí)庫(kù)建立在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，該系統(tǒng)由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構(gòu)成，它能提供所需要的服務(wù)以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報(bào)和查找歷史事件，并彼此在虛擬的公告板上相會(huì)。該系統(tǒng)解決了公司內(nèi)部知識(shí)共享問(wèn)題。
??? 知識(shí)庫(kù)里的內(nèi)容包括：
??? 1．公司的人力資源狀況；
??? 2．公司內(nèi)每個(gè)職位需要的技能和評(píng)價(jià)方法：
??? 3．公司內(nèi)各部門(mén)、各地分公司的內(nèi)部資料；
??? 4．公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料；
??? 5．公司客戶的所有信息；
??? 6．公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及合作伙伴的詳細(xì)資料：
??? 7．公司內(nèi)部研究人員的研究文獻(xiàn)和研究報(bào)告。
??? 五、直視對(duì)公司智力資源的開(kāi)發(fā)和共享
???? 施樂(lè)公司非常重視對(duì)公司內(nèi)部智力資源的開(kāi)發(fā)與共享。公司總經(jīng)理兼執(zhí)行董事長(zhǎng)保羅、阿爾菜爾（Pau1 A. Al1air）認(rèn)為：“知識(shí)管理是從強(qiáng)調(diào)人的重要性，強(qiáng)調(diào)人的工作實(shí)踐及文化開(kāi)始的，然后才是技術(shù)問(wèn)題?！睘榇耍静扇〉拇胧┲饕校?
??? 1、將公司的人力資源狀況存入知識(shí)庫(kù)。這樣可以方便知識(shí)主管及其他管理者對(duì)公司員工的管理。?

???? 2、讓員工進(jìn)行自我測(cè)評(píng)。施樂(lè)公司在內(nèi)部信息系統(tǒng)上專(zhuān)開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)頁(yè)上列出公司每個(gè)職位需要技能和評(píng)價(jià)方式、每個(gè)職員可匿名上網(wǎng)，利用該系統(tǒng)對(duì)自己的能力作出評(píng)價(jià)，系統(tǒng)會(huì)幫助你找出自己和職位上的差距，并告訴你如何提高或改變的方法，即每個(gè)員工可以實(shí)現(xiàn)自我測(cè)評(píng)；這一系統(tǒng)有利于員工的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。 ??? 3、將員工的建議存入知識(shí)庫(kù)中。員工在工作中解決了一個(gè)難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后；可以把這個(gè)建議提交一個(gè)由專(zhuān)家組成的`評(píng)審小組。評(píng)審小組對(duì)這些建議進(jìn)行審核，并把最好的建議存人知識(shí)庫(kù)中，在建議中注明建議者的姓名，以保證提交建議的質(zhì)量及促進(jìn)員工提交建議的積極性。所有的員工都可以從知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)中看到這個(gè)建議。 ??? 4、開(kāi)創(chuàng)家庭式的辦公環(huán)境。公司對(duì)員工的工作環(huán)境進(jìn)行了改善，員工工作空間的墻被涂成了淺粉色、紫色、黃色和綠色，全部的工作空間都是平等和開(kāi)放的。施樂(lè)公司認(rèn)為，這樣有助于創(chuàng)造一個(gè)充滿和諧的氣氛，有利于員工之間進(jìn)行公開(kāi)、坦誠(chéng)的交流。 ??? 六、改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法 ??? 傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法是指企業(yè)與客戶之間只是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，現(xiàn)在要改變這種單一的關(guān)系，變客戶為合作伙伴，充分挖掘客戶的有效資源，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中促進(jìn)企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。 ??? 1．對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的知識(shí)管理。在過(guò)去，施樂(lè)公司的銷(xiāo)售人員一般為一個(gè)客戶工作一年，然后轉(zhuǎn)為其他客戶。以這種方法運(yùn)作，公司損失了大量的知識(shí)。因?yàn)槊看螛I(yè)務(wù)人員對(duì)新客戶都是陌生的，因此需要從頭開(kāi)始了解這個(gè)客戶，這不僅浪費(fèi)時(shí)間而且客戶也不希望這種行為發(fā)生，客戶希望按以前約定好的計(jì)劃進(jìn)行?，F(xiàn)在施樂(lè)在公司的內(nèi)部網(wǎng)上建立了一個(gè)系統(tǒng)，銷(xiāo)售人員將所了解到伯客戶：的所有信息，特別是每一筆交易的情況都存入這個(gè)系統(tǒng)。公司鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員了解客戶各方面的情況、包括客戶的個(gè)性。脾氣、喜好、習(xí)慣，甚至小孩的姓名等，當(dāng)然還包括有關(guān)客戶的商業(yè)信息。如果客戶在商務(wù)交往中發(fā)生了不愉快，銷(xiāo)售人員必須將事情的背景記錄下來(lái)，施樂(lè)公司會(huì)派專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)處理客戶和員工之間的矛盾。 ??? 2、對(duì)維修部門(mén)的知識(shí)管理占施樂(lè)公司開(kāi)展了一個(gè)有關(guān)維修業(yè)務(wù)的知識(shí)管理計(jì)劃，以更好地獲得并保存維修人員的知識(shí)。在此前，售后服務(wù)部門(mén)的新知識(shí)是通過(guò)手冊(cè)傳遞給每個(gè)維修人員的，由于產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，軟件開(kāi)發(fā)的時(shí)間也越來(lái)越短，手冊(cè)一制訂出來(lái)往往就過(guò)時(shí)了?，F(xiàn)在工作手冊(cè)的傳遞也已進(jìn)入了計(jì)算機(jī)時(shí)代。施樂(lè)公司的技術(shù)人員現(xiàn)在擁有帶高效能超支本文獻(xiàn)服務(wù)功能的便攜電腦，用來(lái)診斷和維修機(jī)器。假如技術(shù)人員要進(jìn)行復(fù)印機(jī)的例行檢查，那么就可以通過(guò)超文本快速連接到有關(guān)的工作指南中去；若技術(shù)人員打算更換某個(gè)零件。那么這個(gè)系統(tǒng)也可自動(dòng)連接有關(guān)零件的圖紙和更換程序。這種“聰明的小手冊(cè)”的成本比印刷的版本要便宜得多，并且可以經(jīng)常進(jìn)行更新。施樂(lè)公司還建立了一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中維修人員可以進(jìn)行實(shí)地交流、診斷和維修機(jī)器。維修人員還可將在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題或新方法及時(shí)存入這個(gè)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)維修知識(shí)的共享與及時(shí)更新。

企業(yè)云解決方案 篇3

行業(yè)ERP管理軟件售后服務(wù)條款

1、乙方自系統(tǒng)安裝之日起，免費(fèi)向甲方提供本系統(tǒng)的前期培訓(xùn)服務(wù)，一年的免費(fèi)升級(jí)維護(hù)服務(wù)。其中培訓(xùn)服務(wù)是指客戶組織人員、安排時(shí)間和場(chǎng)地，由乙方技術(shù)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；維護(hù)服務(wù)是指系統(tǒng)的安裝調(diào)試、流程的定制、性能的優(yōu)化、系統(tǒng)缺陷的解決、系統(tǒng)故障排除；升級(jí)服務(wù)是指乙方后續(xù)推出該產(chǎn)品的更新版本，根據(jù)甲方需求可以進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)。

2、對(duì)于系統(tǒng)本身的缺陷、系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、系統(tǒng)運(yùn)行故障，乙方應(yīng)當(dāng)無(wú)償予以解決，向甲方提供技術(shù)支持；

3、對(duì)于合同外的增加軟件功能模塊、功能擴(kuò)展、其它相關(guān)需求，乙方應(yīng)以積極態(tài)度協(xié)助甲方解決，同時(shí)甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際開(kāi)發(fā)工作量和投入支付乙方所必須的后續(xù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。如果該部分累計(jì)工作量不超過(guò)5人日，乙方應(yīng)當(dāng)免收該部分開(kāi)發(fā)費(fèi)用，累計(jì)工作量超過(guò)5人日后，雙方另行協(xié)商處理。

4、乙方在接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)通訊工具提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在5工作小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)。

5、甲方在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障或問(wèn)題，可先向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式協(xié)助解決，若無(wú)法解決，乙方應(yīng)于當(dāng)日或次日（最長(zhǎng)不超過(guò)3日）派人員上門(mén)解決。

企業(yè)云解決方案 篇4

瑞星防毒墻可以根據(jù)用戶的不同需要，具備針對(duì)HTTP、FTP、SMTP和POP3協(xié)議內(nèi)容檢查、清除病毒的能力，同時(shí)通過(guò)實(shí)施安全策略可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的內(nèi)外網(wǎng)之間建立一道功能強(qiáng)大的防火墻體系，不但可以保護(hù)內(nèi)部資源不受外部網(wǎng)絡(luò)的侵犯，同時(shí)可以阻止內(nèi)部用戶對(duì)外部不良資源的濫用。

瑞星網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)SDS-1000對(duì)HTTP、SMTP、POP3和基于HTTP協(xié)議的其他應(yīng)用協(xié)議具有100%的記錄能力,企業(yè)內(nèi)部用戶上網(wǎng)信息識(shí)別粒度達(dá)到每一個(gè)URL請(qǐng)求和每一個(gè)URL請(qǐng)求的回應(yīng)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)控可以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的上網(wǎng)行為，提高工作效率，同時(shí)避免企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

瑞星網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件是一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒傳播特點(diǎn)開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件，通過(guò)瑞星網(wǎng)絡(luò)防病毒體系在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)客戶端和服務(wù)器上建立反病毒系統(tǒng)，并且可以實(shí)現(xiàn)防病毒體系的統(tǒng)一、集中管理，實(shí)時(shí)掌握、了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計(jì)算機(jī)病毒事件，并實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程反病毒策略設(shè)置和安全操作。

瑞星的系列安全產(chǎn)品都提供控制臺(tái)管理和Web管理兩種方式，通過(guò)這兩種管理方式管理員可以靈活、簡(jiǎn)便地根據(jù)自身實(shí)際情況設(shè)置、修改安全策略，及時(shí)掌握了解網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的運(yùn)行基本信息。

瑞星的系列安全產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的安全事件都作出詳細(xì)的日志記錄，這些日志記錄包括事件名稱(chēng)、描述和相應(yīng)的主機(jī)IP地址等相關(guān)信息。此外，報(bào)表系統(tǒng)可以自動(dòng)生成各種形式的攻擊統(tǒng)計(jì)報(bào)表，形式包括日?qǐng)?bào)表，月報(bào)表，年報(bào)表等，通過(guò)來(lái)源分析，目標(biāo)分析，類(lèi)別分析等多種分析方式，以直觀、清晰的方式從總體上分析網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的各種事件，有助于管理人員提高網(wǎng)絡(luò)的安全管理。

本方案中使用的瑞星網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品分別具有不同的功能，用戶可以根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情選擇不同的產(chǎn)品構(gòu)建不同安全級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品選擇組合方便、靈活，既有獨(dú)立性有整體性。

從上面可以看出，只要在網(wǎng)關(guān)處安裝防毒墻產(chǎn)品；在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部安裝安全預(yù)警系統(tǒng)；在郵件系統(tǒng)上安裝瑞星郵件防病毒系統(tǒng)；然后在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，就能徹底解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的信息安全問(wèn)題。

企業(yè)云解決方案 篇5

tags:解決方案應(yīng)用電子商務(wù)企業(yè)系統(tǒng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部通過(guò)

系統(tǒng)概述企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展注重在三個(gè)方面:電子商務(wù)系統(tǒng)、增值服務(wù)及asp、內(nèi)部管理系統(tǒng);電子商務(wù)系統(tǒng):通過(guò)提供有效多樣的交易模式，擴(kuò)大用戶群、增加交易量。增值服務(wù)及asp:提高用戶的忠誠(chéng)度，同時(shí)增加網(wǎng)站的收入。內(nèi)部管理系統(tǒng):內(nèi)部管理系統(tǒng)包括商流管理、物流管理、資金流管理、信息管理及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，其目的是規(guī)范內(nèi)部流程，提高工作效率。

功能模塊

從目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，充分了解各自的特點(diǎn)及需求，吸取市場(chǎng)上現(xiàn)有的成功經(jīng)驗(yàn)，主要包含以下功能:

電子商務(wù)系統(tǒng):

b2b電子商務(wù)系統(tǒng):在b2b系統(tǒng)中，最終應(yīng)實(shí)現(xiàn)目錄式交易系統(tǒng)、拍賣(mài)式交易系統(tǒng)以及交換式交易系統(tǒng)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)及銷(xiāo)售。

b2c電子商務(wù)系統(tǒng):b2c系統(tǒng)應(yīng)包括在線交易、在線支付、配送及個(gè)性化客戶服務(wù)等功能。

電子商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站:通過(guò)商業(yè)聯(lián)盟等形式，采用先進(jìn)的電子化服務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)行業(yè)的電子商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站，為用戶提供一站式的全方位服務(wù)。

crm系統(tǒng):crm系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的各種工作流程，同內(nèi)部后臺(tái)系統(tǒng)相互配合，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的個(gè)性化電子商務(wù)及信息系統(tǒng)。

增值服務(wù)及asp:

宿主服務(wù)(hosting):為用戶提供各種宿主服務(wù)，宿主服務(wù)的內(nèi)容包括webhosting及applicationhosting。

b2e服務(wù):b2e是指businesstoemployee。將企業(yè)的內(nèi)部流程通過(guò)internet/intranet加以實(shí)現(xiàn),通過(guò)b2e實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化流程，可以縮短系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程，降低維護(hù)難度，并有利于不同內(nèi)部工作系統(tǒng)的有機(jī)集成。

在線支付網(wǎng)關(guān):實(shí)現(xiàn)會(huì)員間的結(jié)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員及用戶的在線支付服務(wù)

銀行貸款信用擔(dān)保:

一項(xiàng)和銀行合作為會(huì)員提供的金融服務(wù)，與b2b定單系統(tǒng)結(jié)合，為銀行和會(huì)員提供就b2b交易的貸款擔(dān)保。

erp/supplychain:

erp系統(tǒng)、supplychain系統(tǒng)是企業(yè)必不可少的生產(chǎn)管理工具，供應(yīng)鏈應(yīng)用軟件(supplychainplanningsoftware)能夠智能地管理供應(yīng)鏈的各種行為。

行業(yè)分析報(bào)告:

通過(guò)b2b、b2c及其它asp系統(tǒng)，積累大量有價(jià)值的行業(yè)信息數(shù)據(jù)，用之提供行業(yè)咨詢服務(wù)，發(fā)展中立的行業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)。

內(nèi)部后臺(tái)系統(tǒng):

財(cái)務(wù)系統(tǒng):

財(cái)務(wù)系統(tǒng)包括公司本身的財(cái)務(wù)系統(tǒng)及與會(huì)員和用戶之間的資金往來(lái)信息系統(tǒng)。

oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng):

完成內(nèi)部管理流程的自動(dòng)化處理，可以采用b2e的方式。

配送物流信息系統(tǒng):

配送系統(tǒng)作為主要的`物流管理的一部分，可以考慮采用erp的解決方案。

庫(kù)存管理系統(tǒng):

與配送管理信息系統(tǒng)一樣，可以采用erp解決方案。

數(shù)據(jù)中心:

記錄企業(yè)內(nèi)的各種信息及歷史記錄，然后將這些數(shù)據(jù)作為系統(tǒng)分析和決策的基矗

決策支持系統(tǒng):

建立在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)之上的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過(guò)不同角度、為不同對(duì)象提供基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的歷史數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)事先定義的規(guī)則和條件，給出對(duì)業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)。

系統(tǒng)特點(diǎn)

先進(jìn)性、開(kāi)放性、互連性、可擴(kuò)充性

采用j2ee技術(shù)框架構(gòu)建的電子商務(wù)解決方案實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立于系統(tǒng)平臺(tái)的分布式應(yīng)用，具有高度的可移植性、標(biāo)準(zhǔn)化;系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)采用各種標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，具有高度的開(kāi)放性、互聯(lián)性和可擴(kuò)充性，實(shí)施方便快捷。

個(gè)性化服務(wù)

通過(guò)多方面的考慮與設(shè)計(jì)，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等商業(yè)智能(businessintellegence)技術(shù)，提供在當(dāng)今商業(yè)活動(dòng)中日趨重要的個(gè)性化服務(wù)。

安全性

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)庫(kù)安全設(shè)計(jì)等多重手段，保證系統(tǒng)的安全可靠，經(jīng)受?chē)?guó)外著名廠商的安全檢測(cè)，無(wú)任何危險(xiǎn)警告!

企業(yè)云解決方案 篇6

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的幾大難題

1中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式不完善

大多數(shù)企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看成孤立的市場(chǎng)推廣手段，并沒(méi)有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái)，沒(méi)有形成一整套連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才稀缺

絕大多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)明顯滯后，缺乏屬于自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，更沒(méi)有構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)體系，只是泛泛而為，一般由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員或者有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不熟悉的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的角色，這樣做不僅效率低下，而且效果也不好。

3對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不全面

大多數(shù)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前沒(méi)有系統(tǒng)的策劃統(tǒng)籌，以為有一個(gè)網(wǎng)站，有客服在線接待就可以了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果缺乏持續(xù)性監(jiān)測(cè)，更沒(méi)有進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和實(shí)時(shí)地策略調(diào)整。 針對(duì)以上問(wèn)題，可以總結(jié)歸納為一個(gè)共同點(diǎn)：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)能力普遍低下。

4缺乏營(yíng)銷(xiāo)型工具

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，并不是簡(jiǎn)單的做個(gè)網(wǎng)站就可以滿足現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需求，許多企業(yè)都在拿著傳統(tǒng)模板網(wǎng)，在這做營(yíng)銷(xiāo)，這些模板網(wǎng)對(duì)于訪客來(lái)說(shuō)，看了不知道多少篇，在于視覺(jué)就缺乏吸引力，在內(nèi)容展示也是的，缺乏讓用戶往下步瀏覽欲望，就算瀏覽了，也缺乏公信力的建立，不能讓用戶很好的信賴企業(yè)，轉(zhuǎn)化率非常的低。

5缺乏運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

許多企業(yè)做了營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，但后期運(yùn)營(yíng)優(yōu)化都沒(méi)有專(zhuān)職的人去打理，或者隨便安排其他部門(mén)的去管理，這種情況下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果都會(huì)大打折扣的，因?yàn)閷?duì)于運(yùn)營(yíng)這塊都不懂，不知道如何去下手，只知道純粹的去寫(xiě)文章、更新文章，而對(duì)于真正的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)缺乏思維，難以做到很系統(tǒng)，又有條理的去執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

6缺乏正確推廣

網(wǎng)絡(luò)推廣并不是簡(jiǎn)單的發(fā)布信息就可以了，并不是在百度做了個(gè)競(jìng)價(jià)就可以滿足了，真正的網(wǎng)絡(luò)推廣，不只是發(fā)布信息，還有更多的營(yíng)銷(xiāo)之道的策略、渠道，比如現(xiàn)在非常流行的自媒體的營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等等，做網(wǎng)絡(luò)推廣就是要多渠道的、多方位的展示信息，保證信息的多元化，這樣不管用戶在什么渠道都能有我們的廣告信息展現(xiàn)。

7缺乏專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售

針對(duì)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，從網(wǎng)銷(xiāo)拿到的聯(lián)系方式，要第一時(shí)間就要電話聯(lián)系，用戶留下聯(lián)系方式，肯定也是希望立馬電話溝通，對(duì)于我們的產(chǎn)品也有個(gè)全面的了解，這樣用戶心理也好有個(gè)衡量，還有一個(gè)就是客戶在咨詢之前，心中肯定有很多的疑慮急需解決，立馬給到電話去，能加強(qiáng)之間的信賴感，覺(jué)得企業(yè)可靠，服務(wù)好，能夠及時(shí)的給電話來(lái)，當(dāng)然作為銷(xiāo)售，話術(shù)方面也是非常重要的。

如何解決互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)難題？

第一、選擇的產(chǎn)品一定要適合宣傳目的（品牌宣傳還是營(yíng)銷(xiāo)宣傳）

第二、盡量選擇針對(duì)自己行業(yè)客戶流量多的平臺(tái)。這里一定要注意流量多不代表目標(biāo)客戶多。舉個(gè)列子，大家都知道百度流量很高，但是針對(duì)個(gè)別行業(yè)，或者個(gè)別產(chǎn)品，因?yàn)槠鋵?zhuān)業(yè)性的限制，其流量往往不如行業(yè)電商平臺(tái)流量高，精準(zhǔn)客戶自然就更少了。

第三、選擇對(duì)企業(yè)自媒體（微信、微博等）有益的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品五花八門(mén)，有很多產(chǎn)品運(yùn)用的是黑帽或者灰帽技術(shù)，很容易被搜索引擎認(rèn)為是作弊行為，從而斃掉企業(yè)，那就得不償失了。關(guān)于這一點(diǎn)，最常見(jiàn)的就是群軟件，只不過(guò)現(xiàn)在的群軟件被一些商家各種包裝，不是專(zhuān)業(yè)人員還真不好分辨。

第四、選擇售后服務(wù)穩(wěn)定的合作商。很多為中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)往往都是小公司，很多作不了多久就倒閉了，或者是專(zhuān)業(yè)性不夠，無(wú)法為企業(yè)提供良好的服務(wù)。

企業(yè)云解決方案 篇7

用友ERP-U8 電子行業(yè)解決方案

電子行業(yè)需求分析與解決方案

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度出發(fā)，電子行業(yè)企業(yè)需要不斷面對(duì)來(lái)自下面四個(gè)方面的挑戰(zhàn)：

1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境提出的挑戰(zhàn)：速度

2、產(chǎn)品的品質(zhì)要求：質(zhì)量

3、價(jià)格優(yōu)勢(shì)的保持：成本控制

4、滿足不斷變化的客戶需求：客戶定制

針對(duì)以上分析的電子行業(yè)特點(diǎn)，在基于不斷提高速度、提升質(zhì)量、降低成本、相應(yīng)客戶需求的基礎(chǔ)上，用友軟件公司推出了用友ERP-U8生產(chǎn)制造電子行業(yè)應(yīng)用解決方案，幫助企業(yè)建立動(dòng)態(tài)平衡的計(jì)劃體系，從采購(gòu)原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品出廠等過(guò)程建立全程監(jiān)控體系，緊密供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)減少預(yù)測(cè)偏差降低庫(kù)存、壓縮投資規(guī)模，大大提高企業(yè)資金、設(shè)備及設(shè)施等資源的利用率，降低或消滅企業(yè)各流通環(huán)節(jié)的無(wú)效支出，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)然解決上述問(wèn)題并不是單一方面能夠完成的，包括軟件產(chǎn)品、企業(yè)制度、企業(yè)執(zhí)行力等，下面只是從產(chǎn)品在滿足電子行業(yè)重點(diǎn)管理難點(diǎn)的特色方面來(lái)闡述該方案。

1）用友ERP-U8產(chǎn)品解決方案概述

電子行業(yè)的生產(chǎn)管理內(nèi)容、模式和營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，決定了其不同于其它行業(yè)以及本行業(yè)其他不同生產(chǎn)組織方式的管理需求

針對(duì)以上分析的電子行業(yè)對(duì)ERP的需求，在深入研究行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，用友軟件公司推出了用友ERP-U8生產(chǎn)制造電子行業(yè)應(yīng)用解決方案，以幫助電子企業(yè)從采購(gòu)原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品出廠等過(guò)程實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存、無(wú)積壓，大大提高企業(yè)資金、設(shè)備及設(shè)施等資源的利用率，降低或消滅企業(yè)各流通環(huán)節(jié)的無(wú)效支出，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

用友ERP-U8生產(chǎn)制造系統(tǒng)以成熟ERP理論為基石，融入了設(shè)計(jì)者多年實(shí)際企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，在大范圍電子制造企業(yè)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上研發(fā)而成，集中了眾多公司企業(yè)使用者的經(jīng)驗(yàn)反饋，不斷優(yōu)化，是一套非常符合國(guó)內(nèi)企業(yè)慣例需求，體現(xiàn)了世界級(jí)制造管理趨勢(shì)的ERP系統(tǒng)。因此，用友ERP-U8生產(chǎn)制造系統(tǒng)可以正確導(dǎo)引企業(yè)實(shí)際管理需求，即蘊(yùn)涵了先進(jìn)的管理理念，又預(yù)制了靈活的選擇，從幫助企業(yè)逐漸理順流程入手，帶動(dòng)企業(yè)的管理提升，避免了過(guò)激的業(yè)務(wù)重組，克服國(guó)內(nèi)多數(shù)軟件盲目遵循手工管理實(shí)務(wù)，或片面模仿國(guó)外軟件規(guī)格而忽略國(guó)內(nèi)實(shí)際的嚴(yán)重弊端。

針對(duì)電子行業(yè)的生產(chǎn)管理特點(diǎn)和需求，我們制定了以生產(chǎn)制造管理為核心，以用戶需求為導(dǎo)向的企業(yè)信息化解決方案，及時(shí)掌握外協(xié)廠家的動(dòng)態(tài)，合理控制庫(kù)存，優(yōu)化排產(chǎn)排程，嚴(yán)格控制交貨期、全面掌握企業(yè)資金流向。真正實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)、集成、同步的控制，從而保證“增值”的實(shí)現(xiàn)。

用友U870電子行業(yè)解決方案由標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品模塊＋行業(yè)應(yīng)用插件＋定制開(kāi)發(fā)工具包組成，行業(yè)應(yīng)用插件是U870在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合行業(yè)應(yīng)用的一些管理特色而提出的行業(yè)解決方案，定制開(kāi)發(fā)工具包是用友針對(duì)一些企業(yè)個(gè)性化的管理需求而定制的業(yè)務(wù)解決方案。

2）產(chǎn)品管理難點(diǎn)及用友解決方案

2.1企業(yè)產(chǎn)品管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題

1.物料編號(hào)管理困難

由于電子行業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中用到的物料比較多，特別是經(jīng)常發(fā)生自制、代工有共用料的情況，但在實(shí)務(wù)處理時(shí)，一般不能混用，即使都是來(lái)料加工，即便是同一個(gè)客戶的料，也可能因用的部位不同而需要另行編號(hào)。另一方面，不少客戶也有訂單BOM的現(xiàn)象，即一個(gè)訂單一個(gè)物料清單，對(duì)應(yīng)的編碼也是唯一的，一次性使用完畢可能再也不用，但也需要唯一編碼。因此，物料編碼非常復(fù)雜

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作繁重,客戶需求多樣化

電子業(yè)由于產(chǎn)品個(gè)性化要求比較突出，例如，手機(jī)行業(yè)里會(huì)因各種機(jī)型、款式、顏色、甚至于外殼的裝飾品而需要專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)，客戶的個(gè)性化的要求必然帶來(lái)設(shè)計(jì)工作量大，且需求多樣化。3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更管理困難

與編碼相對(duì)應(yīng)的是設(shè)計(jì)變更比較多，管理起來(lái)比較困難，由于電子行業(yè)部件一般都比較小，加上設(shè)計(jì)時(shí)往往受摩爾定律（產(chǎn)品一般3到6個(gè)月更新?lián)Q代一次），除一些品牌企業(yè)設(shè)計(jì)相對(duì)過(guò)關(guān)外，往往是邊生產(chǎn)邊設(shè)計(jì)，邊設(shè)計(jì)邊試制，甚至僅簡(jiǎn)單進(jìn)行試制即投產(chǎn)，所以生產(chǎn)準(zhǔn)備期一般很少甚至沒(méi)有，設(shè)計(jì)變更的管理顯得比較困難。

設(shè)計(jì)變更管理不善，最顯著的表現(xiàn)是生產(chǎn)物料管理比較混亂，一般電子企業(yè)很少將試制用料與正常生產(chǎn)用料分開(kāi)，當(dāng)設(shè)計(jì)變更信息傳遞不及時(shí)，經(jīng)常發(fā)生挪料借用，會(huì)造成用料方面的混亂，并造成浪費(fèi)。4.插件位置管理不易

電子業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，需要大量的插件位置信息，使得生產(chǎn)車(chē)間與質(zhì)檢部門(mén)有遵循的標(biāo)準(zhǔn)

3）產(chǎn)品管理需求分析及用友產(chǎn)品說(shuō)明

1靈活的物料編碼定義功能 用友U8提供自定義長(zhǎng)度，多級(jí)次的編碼方案管理，可以針對(duì)物料的不同類(lèi)別設(shè)定不同的存貨類(lèi)別并予以編碼進(jìn)行管理。為解決電子行業(yè)里編碼難的問(wèn)題，U870提供了存貨分段編碼行業(yè)插件：

首先，新建一個(gè)存貨分段編碼規(guī)則，完成“代碼段代碼”、“代碼段名稱(chēng)”、“代碼段長(zhǎng)度”和“對(duì)應(yīng)自定義項(xiàng)”的規(guī)則定義輸入。然后在“自定義項(xiàng)-存貨”節(jié)點(diǎn)中建立相應(yīng)的存貨自定義檔案。

在增加新存貨時(shí)，“存貨編碼”將增加參照按鈕，點(diǎn)擊參照彈出窗口，在彈出窗口中輸入相應(yīng)字段即可完成“存貨編碼”和“存貨名稱(chēng)”的自動(dòng)生成，存貨分段編碼配合自由項(xiàng)、自定義項(xiàng)進(jìn)行應(yīng)用，再加上具有豐富經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)與企業(yè)一起討論出的編碼方案將比較好的解決此一難題。2齊全的物料清單管理功能

用友U8提供的物料清單模塊，可方便的錄入BOM信息，并提供計(jì)劃品、模型及選項(xiàng)類(lèi)物料BOM錄入以作為需求預(yù)測(cè)展開(kāi)的依據(jù)。用戶可同時(shí)維護(hù)多個(gè)版本的BOM，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查已建立的物料清單是否有邏輯上的錯(cuò)誤

針對(duì)電子業(yè)中存在大量通用的元器件組或雷同的設(shè)計(jì)部分以及可選擇的部分，U870還提供虛擬件和選配件功能，還可定義清單中子件是否為產(chǎn)出品，如副產(chǎn)品等。

此外，U8物料清單的建立支持結(jié)構(gòu)性自由項(xiàng)，即可按存貨加結(jié)構(gòu)自由項(xiàng)組合建立母子件關(guān)系。

3完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更解決方案

針對(duì)電子企業(yè)物料清單和加工工藝經(jīng)常會(huì)發(fā)生變更的情況，U8提供了完整的工程物料清單和工程工藝路線以及變更過(guò)程的管理與控制，幫助企業(yè)做好工程變更內(nèi)容的管理記錄以及工程變更過(guò)程的申請(qǐng)、審批、批準(zhǔn)等記錄。U8同時(shí)支持BOM的批量修改，大大簡(jiǎn)化同類(lèi)型BOM維護(hù)的工作量 4支持插件位置管理

針對(duì)電子元件的插件位置，U8在物料清單提供了定位符可以指定子件的裝配位置。由技術(shù)部門(mén)錄入后，供生產(chǎn)車(chē)間或質(zhì)檢部門(mén)參考。

3）計(jì)劃和預(yù)測(cè)管理難點(diǎn)及用友解決方案

1企業(yè)在計(jì)劃和預(yù)測(cè)管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題

1.需求不斷變化，預(yù)測(cè)困難

電子產(chǎn)品市場(chǎng)變化快，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)對(duì)整個(gè)后續(xù)工作的影響是非常大的。有些產(chǎn)品的銷(xiāo)售和季節(jié)有關(guān)系，有的則是逐月增長(zhǎng)，有的是呈線形增長(zhǎng)，有的是幾何基數(shù)增長(zhǎng)。而且為方便后續(xù)備料，還需將一般的月預(yù)測(cè)分解到每一周或是每一天，因此需提供若干預(yù)測(cè)模型供廠商使用，以便簡(jiǎn)化預(yù)測(cè)工作。2.按訂單生產(chǎn)，插單需求處理麻煩

企業(yè)按預(yù)測(cè)或訂單備料并將生產(chǎn)指令下達(dá)生產(chǎn)后，對(duì)于臨時(shí)的訂單需求往往來(lái)不及重新計(jì)算計(jì)算物料需求，即使有條件重新RUN物料需求計(jì)算，配置化的訂單需求也需要技術(shù)部門(mén)重新設(shè)定產(chǎn)品BOM才能夠展開(kāi)計(jì)算，這在實(shí)務(wù)中往往又增加了很多工作的難度和時(shí)間，因此對(duì)于臨時(shí)的訂單需求其結(jié)果往往是計(jì)劃人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷并進(jìn)行排產(chǎn)，非常缺乏科學(xué)性。3.訂單數(shù)量多，跟蹤困難，容易造成交貨進(jìn)度延遲

眾多的客戶群加上龐大又不斷變化的訂單，使得管理單位常常無(wú)法清楚掌握訂單采買(mǎi)及生產(chǎn)的進(jìn)度，以致影響交貨進(jìn)度，因此希望能依據(jù)客戶訂單號(hào)對(duì)采購(gòu)的執(zhí)行情況和生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。因此提高準(zhǔn)交率，也提高客戶滿意度。

2產(chǎn)品管理需求分析及用友產(chǎn)品說(shuō)明 滿足預(yù)測(cè)和訂單沖抵，滿足滾動(dòng)計(jì)劃

U8ERP提供了按類(lèi)別、按系列做預(yù)測(cè)，并提供了純預(yù)測(cè)和純訂單的生產(chǎn)方式，預(yù)測(cè)+訂單的無(wú)機(jī)關(guān)聯(lián)生產(chǎn)方式，以及預(yù)測(cè)與訂單五種有機(jī)關(guān)聯(lián)生產(chǎn)方式，保持了計(jì)劃的動(dòng)態(tài)滾動(dòng)性，將誤差減至最小。

系統(tǒng)同時(shí)提供了客戶訂單與零部件預(yù)測(cè)計(jì)劃的抵消，解決計(jì)劃來(lái)源的多樣性從而保證計(jì)劃不多不少剛好及時(shí)可行。

2支持ATO、PTO模型的物料清單

系統(tǒng)支持ATO，PTO等模型BOM，可方便企業(yè)在應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)快速配置產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)BOM也可以做到版本的管理。部分電子電器產(chǎn)品存在大量零部件選配要求及散件集成發(fā)貨要求，提供了完善的選配管理（ATO/PTO），方便的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)選配建立、修改，并按選配BOM執(zhí)行生產(chǎn)、采購(gòu)及領(lǐng)發(fā)料管理。大大降低了企業(yè)BOM維護(hù)的數(shù)量。

針對(duì)電子行業(yè)經(jīng)常插單的需求，U8ERP提供了SRP功能，可以針對(duì)插單的訂單來(lái)計(jì)算供需狀況，系統(tǒng)能夠提供為訂單準(zhǔn)備哪些物料和多少數(shù)量，以便于及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)的需求，保證交付。

3自動(dòng)排產(chǎn)，可視化訂單排程與變更

針對(duì)電子行業(yè)針對(duì)完全按訂單生產(chǎn)和排產(chǎn)的企業(yè)，U870提供了銷(xiāo)售訂單自動(dòng)排產(chǎn)的行業(yè)插件，通過(guò)銷(xiāo)售訂單對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)管理負(fù)載，根據(jù)產(chǎn)能負(fù)載平衡來(lái)安排排產(chǎn)，排產(chǎn)后的產(chǎn)能負(fù)載平衡以圖表的方式展現(xiàn)，一目了然，可以批量由銷(xiāo)售訂單下達(dá)生產(chǎn)，生成生產(chǎn)訂單。

? 直觀的掌握計(jì)劃安排；

? 靈活的鼠標(biāo)拖帶調(diào)整可反寫(xiě)訂單進(jìn)度； 清晰反應(yīng)訂單進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。4計(jì)劃溯源，客戶訂單的全程跟蹤

系統(tǒng)提供了以訂單為獨(dú)立需求的MPS、MRP、資源需求計(jì)劃、訂單 成本模擬、訂單的全程跟蹤，并可以對(duì)客戶定單做到跨部門(mén)的及時(shí)有效的全程跟蹤，從預(yù)計(jì)完工期到各加工車(chē)間、工段、工作中心、工藝加工現(xiàn)狀，質(zhì)量及材料消耗、所用資源、消耗工時(shí)、成本、料品 批次等

4）采購(gòu)管理難點(diǎn)及用友解決方案

4.1企業(yè)在采購(gòu)管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題

1.物料采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié)

電子行業(yè)材料多，每個(gè)產(chǎn)品的所用材料在幾十到上千種之間，產(chǎn)品還有不同的半成品構(gòu)成，一般有3、4階，客戶訂單數(shù)量少，品種多，且訂單交貨期短，有的訂單還指定使用零件，根據(jù)訂單或市場(chǎng)預(yù)測(cè)，考慮各階損耗率、BOM中材料的生失效日期算出不同時(shí)間的材料毛需求量，再結(jié)合庫(kù)存量、在途量、材料包裝量、替代料等計(jì)算所需物料是比較困難的。

電子產(chǎn)品由于變化快，所以訂單交期越來(lái)越短，為能夠滿足客戶的訂單，常常是物管部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)單位提供的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)備料，或者備好可以通用的半成品。當(dāng)有客戶訂單時(shí)，再根據(jù)訂單產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃和部分采購(gòu)計(jì)劃。而執(zhí)行中采購(gòu)人員大部分的精力用于編制計(jì)劃、緊急采購(gòu)、督辦和解決生產(chǎn)缺料問(wèn)題，對(duì)于實(shí)際客戶需求業(yè)務(wù)的變化并不敏感而使得采購(gòu)計(jì)劃往往與生產(chǎn)計(jì)劃脫節(jié)； 2.采購(gòu)配額管理困難

電子業(yè)對(duì)于一些關(guān)鍵料件出于質(zhì)量、生產(chǎn)需要及價(jià)格平衡等考慮普遍由兩家以上的供應(yīng)商進(jìn)行供貨，并針對(duì)每個(gè)供應(yīng)商設(shè)定一定的采購(gòu)配額，而對(duì)于采購(gòu)量如何按照配額進(jìn)行分配則是一個(gè)較為煩瑣的問(wèn)題。3.供應(yīng)商的評(píng)估 電子產(chǎn)品物料計(jì)劃困難，材料廠商眾多，一個(gè)材料可以有三、四家或更多的廠商供貨，如果廠商不按時(shí)交貨，交早會(huì)造成倉(cāng)庫(kù)堆積，增加儲(chǔ)存成本和損壞機(jī)率，交遲則會(huì)造成停工待料；或雖按時(shí)交貨，但品質(zhì)不佳，一方面增加了檢驗(yàn)成本，一方面影響生產(chǎn)。在價(jià)格方面，實(shí)際執(zhí)行的采購(gòu)價(jià)是否能和公司的核定價(jià)一樣，也是管理者擔(dān)心的問(wèn)題。而完成一張客戶訂單，涉及數(shù)十或數(shù)百家供應(yīng)商，任何一家供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)給公司帶來(lái)莫大的損失，所以如何評(píng)估篩選出優(yōu)秀的供應(yīng)商是電子行業(yè)的重要考量點(diǎn)。4.VMI管理困惑

近年來(lái)，電子行業(yè)尤其是電子配件生產(chǎn)企業(yè)越來(lái)越開(kāi)始普遍流行VMI的業(yè)務(wù)模式，VMI是通過(guò)設(shè)置VMI物理倉(cāng)，用以存放代管料品，定期依據(jù)消耗的代管物料品種（分供應(yīng)商）和數(shù)量，作為開(kāi)票通知單或者消耗清單用于統(tǒng)計(jì)或者發(fā)給供應(yīng)商做開(kāi)票依據(jù)。而如何通過(guò)信息化系統(tǒng)來(lái)滿足這種虛倉(cāng)的管理和結(jié)算是不是企業(yè)遇到的一個(gè)問(wèn)題。

5）采購(gòu)管理需求分析及用友產(chǎn)品說(shuō)明

1按期采購(gòu)與按單生產(chǎn)完美結(jié)合的物料采購(gòu)計(jì)劃

電子企業(yè)為滿足客戶不斷變化調(diào)整的訂單需求，需要企業(yè)在計(jì)劃、生產(chǎn)過(guò)程中全程按訂單進(jìn)行追蹤，然而企業(yè)的采購(gòu)行為往往是按周期合并下單并要求供應(yīng)商針對(duì)物料周期性地供貨，這樣在MRP展開(kāi)過(guò)程中就產(chǎn)生了按期間采購(gòu)和按單追蹤的矛盾。U8ERP可以針對(duì)物料在存貨檔案中可以分別設(shè)置PE件和LP件（期間供應(yīng)和批量供應(yīng)），系統(tǒng)在MRP展開(kāi)時(shí)會(huì)自動(dòng)按物料該屬性的不同將需求合并供應(yīng)或按單分別供應(yīng)。

2配額管理

U8提供了配額管理的功能，通過(guò)配額算法，將采購(gòu)需求（MRP/MPS采購(gòu)計(jì)劃、ROP采購(gòu)計(jì)劃、請(qǐng)購(gòu)單）在多個(gè)供應(yīng)商間進(jìn)行分配，批量生成采購(gòu)訂單。同時(shí)可以考慮各種供貨約束。系統(tǒng)提供了兩種配額算法：簡(jiǎn)單比例配額和累計(jì)比例配額。

簡(jiǎn)單比例配額就是在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行配額計(jì)算時(shí)，不考慮該供應(yīng)商的歷史供貨量，嚴(yán)格按照供應(yīng)商的配額比進(jìn)行計(jì)算。累計(jì)比例配額是在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行配額計(jì)算時(shí)，要考慮該供應(yīng)商的歷史配額量。這種配額方式追求的目標(biāo)是在一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)某一個(gè)存貨，各個(gè)參與配額的供應(yīng)商的實(shí)際采購(gòu)量維持在其規(guī)定的配額范圍內(nèi)（即所規(guī)定的配額比例）。也即每次配額時(shí)，實(shí)際完成率最低的優(yōu)先分配。

3全方位的供應(yīng)商評(píng)比

為了讓采購(gòu)人員直觀、準(zhǔn)確地選擇供應(yīng)商，讓管理人員嚴(yán)格、科學(xué)地監(jiān)控采購(gòu)者，U8ERP提供了供應(yīng)商查詢，使我們可以按照物料、時(shí)期、供應(yīng)商甚至采購(gòu)員做供應(yīng)商價(jià)格、到貨合格率查詢，到貨準(zhǔn)時(shí)性比較查詢。對(duì)于供應(yīng)商的評(píng)分，通過(guò)人為過(guò)程來(lái)確定，系統(tǒng)可以只記錄評(píng)分結(jié)果與評(píng)分查詢。

此外，U870針對(duì)不同的供應(yīng)商可以實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)物料做最高進(jìn)價(jià)的控制，并能夠?qū)崿F(xiàn)多種取價(jià)策略和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)價(jià)的功能。

4VMI代管倉(cāng)管理

VMI代管（VMI）是國(guó)內(nèi)目前主機(jī)廠、總裝廠、供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵配套企業(yè)普遍存在的一種先送貨，后按消耗結(jié)算的采購(gòu)業(yè)務(wù)模式。它的主要問(wèn)題是解決供貨需求雙方消耗統(tǒng)計(jì)和處理。

U870的采購(gòu)代管VMI管理通過(guò)設(shè)置VMI物理倉(cāng)，用以存放代管料品，并針對(duì)出入庫(kù)收發(fā)類(lèi)別設(shè)置參與代管消耗計(jì)算與否的定義，系統(tǒng)可以依據(jù)消耗的代管物料品種（分供應(yīng)商）和數(shù)量，作為開(kāi)票通知單或者消耗清單用于統(tǒng)計(jì)或者發(fā)給供應(yīng)商做開(kāi)票依據(jù)。

U870VMI管理可以有效減少庫(kù)存占用，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)，極大降低缺貨損失，加強(qiáng)配套廠和主機(jī)廠之間供應(yīng)鏈整合效率，加快庫(kù)存對(duì)帳準(zhǔn)確率，提高結(jié)算速度。

6）生產(chǎn)管理難點(diǎn)及用友解決方案 1企業(yè)在生產(chǎn)管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題

1現(xiàn)場(chǎng)插單的調(diào)整全憑經(jīng)驗(yàn)

電子企業(yè)尤其是面向訂單生產(chǎn)的企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)因?yàn)榭蛻粜枨蟮淖兓鴮?dǎo)致生產(chǎn)訂單需要及時(shí)插單或調(diào)整，這就需要生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度人員及時(shí)掌握生產(chǎn)中各種信息并及時(shí)作出調(diào)整的決策，即滿足訂單的要求又不致于造成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的停工待料或生產(chǎn)浪費(fèi)。

2不容易實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)工序的進(jìn)度狀況

電子行業(yè)同一產(chǎn)品系列不同型號(hào)間的材料構(gòu)成以及加工過(guò)程一般差異不是很大，只是在具體某一材料或工藝上有些不同。而客戶需要的頻繁變化導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中插單、挪料的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這就需要現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度人員及時(shí)掌握各工序的生產(chǎn)在制狀況，從而能及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)訂單為適應(yīng)新的客戶需求的訂單產(chǎn)品型號(hào)。

3現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)料狀況混亂

電子業(yè)由于生產(chǎn)特性不同，現(xiàn)場(chǎng)用料的領(lǐng)用方式也隨之不同，除正常的按加工齊套數(shù)進(jìn)行領(lǐng)料外，對(duì)于一些不可拆分或難于計(jì)數(shù)的材料，有時(shí)候需要先領(lǐng)用后再按照完工數(shù)量統(tǒng)計(jì)實(shí)際使用量進(jìn)行倒沖扣料。有些企業(yè)為了管理方便，在生產(chǎn)車(chē)間設(shè)有現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)，此部分的材料不易管理。4生產(chǎn)過(guò)程的全制程檢驗(yàn)難度大

電子企業(yè)一般在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)于生產(chǎn)條件、工藝、環(huán)境等要求較高，生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制程度決定了生產(chǎn)中良品率的控制水平，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量差錯(cuò)往往就會(huì)造成整個(gè)批次的報(bào)廢。因此在產(chǎn)品加工過(guò)程中需要從材料購(gòu)買(mǎi)、工序、生產(chǎn)入庫(kù)、保存、包裝、出庫(kù)等全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

2生產(chǎn)管理需求分析及用友產(chǎn)品說(shuō)明 1生產(chǎn)訂單ATP預(yù)測(cè)

如果發(fā)生臨時(shí)插單，除在訂單階段可對(duì)所需材料進(jìn)行ATP模擬外，對(duì)于不啟用MRP系統(tǒng)進(jìn)行物料需求計(jì)算的企業(yè)，U8ERP還提供了生產(chǎn)訂單的ATP模擬，用戶可以在生產(chǎn)訂單開(kāi)單后運(yùn)行ATP計(jì)算，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)算出各子件需求日期的ATP數(shù)量，便于用戶考察生產(chǎn)訂單的可執(zhí)行狀況。

2工序管理滿足精確的生產(chǎn)進(jìn)度控制

U8ERP提供的車(chē)間管理依據(jù)各制成品的加工工藝路線，以支持車(chē)間工序（Operation）計(jì)劃，并作為產(chǎn)能管理的依據(jù)；通過(guò)車(chē)間事務(wù)處理，可隨時(shí)掌握生產(chǎn)訂單各工序在制品狀態(tài)、完工狀況，支持工序倒沖領(lǐng)料，收集生產(chǎn)訂單各工序的實(shí)際工時(shí)作為成本計(jì)算依據(jù)，自動(dòng)產(chǎn)生工序報(bào)檢并隨時(shí)掌握工序質(zhì)量狀況。

? 生產(chǎn)訂單工序計(jì)劃可支持順排和逆排兩種計(jì)劃方式。

? 轉(zhuǎn)入車(chē)間管理系統(tǒng)的生產(chǎn)訂單，可個(gè)別修改其工藝路線、工序計(jì)劃、檢驗(yàn)資料、資源需求等，并可按班次、設(shè)備、員工分配工序的生產(chǎn)計(jì)劃。

? 可整批檢查生產(chǎn)訂單工序計(jì)劃的產(chǎn)能可用性，并協(xié)助執(zhí)行有限產(chǎn)能排程。

? 工序轉(zhuǎn)移單支持在生產(chǎn)訂單工序內(nèi)（工序內(nèi)部移動(dòng)）和工序間（工序之間移動(dòng)）移動(dòng)物料（母件），以隨時(shí)掌握物料在各工序的狀態(tài)、（加工、檢驗(yàn)、合格、拒絕、報(bào)廢）及其數(shù)量，并產(chǎn)生工序報(bào)檢及工序倒沖領(lǐng)料。

? 生產(chǎn)訂單工時(shí)記錄單可提報(bào)生產(chǎn)訂單工序各班次、設(shè)備或員工實(shí)際完工數(shù)量及工時(shí)。工時(shí)記錄單可手動(dòng)輸入，也可由工序轉(zhuǎn)移單自動(dòng)生成。

? 可按多角度及時(shí)產(chǎn)生生產(chǎn)訂單工序在制狀況表、工序完工統(tǒng)計(jì)表、工序開(kāi)工日期異常狀況表等。3靈活多樣的領(lǐng)料方式 除正常的按生產(chǎn)訂單領(lǐng)用方式外，對(duì)于因包裝的不可分割或價(jià)值較低的材料，通常會(huì)存放在生產(chǎn)線或委外商處（將材料從普通倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥到現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)或委外倉(cāng)庫(kù)），在產(chǎn)品完工后由系統(tǒng)根據(jù)完工或入庫(kù)產(chǎn)品耗用的材料自動(dòng)倒扣現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)或委外倉(cāng)的材料數(shù)量。U8提供的倒沖領(lǐng)用正好滿足了這種情況的領(lǐng)料需求，系統(tǒng)的倒沖方式包括生產(chǎn)倒沖和委外（入庫(kù)）倒沖，生產(chǎn)倒沖又分為工序倒沖和入庫(kù)倒沖。不僅如此，U8系統(tǒng)還提供了限額領(lǐng)料的控制，從管理手段上避免生產(chǎn)領(lǐng)料造成的浪費(fèi)。

4貫穿產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)

U8ERP通過(guò)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中建立系統(tǒng)、完善的質(zhì)量管理體系，使得供應(yīng)鏈管理過(guò)程更加嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、全面，質(zhì)量管理成為供應(yīng)鏈管理體系中一個(gè)不可分割的有機(jī)組成部分。系統(tǒng)可以處理包括來(lái)料檢驗(yàn)(采購(gòu)檢驗(yàn)、委外檢驗(yàn))、產(chǎn)品檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、在庫(kù)檢驗(yàn)、發(fā)貨檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、其他檢驗(yàn)等八種類(lèi)型的檢驗(yàn)；還可以進(jìn)行留樣的處理，并記錄留樣的檢驗(yàn)情況。

U8系統(tǒng)還提供了豐富翔實(shí)的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析圖表，幫助用戶進(jìn)行不良原因等多種分析，以不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量。

系統(tǒng)還提供了完備的質(zhì)量文檔管理以解決質(zhì)量文檔多散亂難以查看的問(wèn)題。

7）庫(kù)存管理難點(diǎn)及用友解決方案

1企業(yè)在庫(kù)存管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題

1.庫(kù)存齊套管理麻煩

電子業(yè)由于訂單變化頻繁，因此經(jīng)常需要按訂單/產(chǎn)品物料清單，來(lái)統(tǒng)計(jì)庫(kù)存材料的齊套量，以便生產(chǎn)計(jì)劃人員能快速判斷插單的合理性、可行性并作出正確的決策2.不合格品難于管理 電子業(yè)由于生產(chǎn)工藝、條件要求嚴(yán)格，因此在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的不合格品，如何對(duì)這些不合格品的回收、報(bào)廢過(guò)程進(jìn)行管理是企業(yè)庫(kù)存管理不可忽視的重要環(huán)節(jié) 3.盤(pán)點(diǎn)管理困難

電子業(yè)材料型號(hào)規(guī)格多，使得盤(pán)點(diǎn)工作繁重；盤(pán)點(diǎn)周期長(zhǎng)，需要現(xiàn)場(chǎng)停工，倉(cāng)庫(kù)凍結(jié)，嚴(yán)重影響正常作業(yè)。4.容易產(chǎn)生材料呆滯和積壓

造成呆滯料的原因很多，有時(shí)因電子產(chǎn)品更新?lián)Q代快，客戶取消了訂單；有時(shí)因產(chǎn)品版本更新頻繁，舊材料不再使用；有時(shí)是因?yàn)楣?yīng)商的最低起賣(mài)量超過(guò)了需求量；有時(shí)是因?yàn)閷?shí)際生產(chǎn)用料低于標(biāo)準(zhǔn)損耗率；有時(shí)是因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)把關(guān)不嚴(yán)，超收廠商材料等等，因此如何防止呆滯料，發(fā)生了呆滯料后如何盡早提醒管理者就很重要。

2庫(kù)存管理需求分析及用友產(chǎn)品說(shuō)明

1齊套管理

針對(duì)某些電子產(chǎn)品組裝過(guò)程中零配件眾多，套數(shù)管理要求高的特點(diǎn)，用友U8提供了完整的子件齊套管理，庫(kù)存的齊套分析可以根據(jù)物料清單或生產(chǎn)/委外訂單子件用料表，結(jié)合各物料的庫(kù)存情況，計(jì)算當(dāng)前庫(kù)存可生產(chǎn)母件產(chǎn)品的最大可成套量。而且可以按某種產(chǎn)品所有的采購(gòu)件進(jìn)行齊套采購(gòu)，或者專(zhuān)為某個(gè)銷(xiāo)售訂單或者出口訂單所需的裝配件進(jìn)行采購(gòu)，從而減少冗余采購(gòu)，控制庫(kù)存。完整的盤(pán)點(diǎn)管理

用友U8提供完整的盤(pán)點(diǎn)管理功能，提供定期和周期的盤(pán)點(diǎn)方式，針對(duì)周期盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)可以對(duì)到盤(pán)點(diǎn)周期的存貨進(jìn)行預(yù)警；可依據(jù)倉(cāng)庫(kù)、批次、存貨類(lèi)別、失效日期來(lái)產(chǎn)生盤(pán)點(diǎn)表，盤(pán)點(diǎn)時(shí)即可以對(duì)普通倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)生盤(pán)點(diǎn)表也可以針對(duì)倒沖倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)生盤(pán)點(diǎn)表，實(shí)盤(pán)數(shù)據(jù)錄入完成后，系統(tǒng)可自動(dòng)產(chǎn)生盤(pán)盈損報(bào)表并調(diào)整庫(kù)存。4不合格品管理

針對(duì)電子行業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中各加工過(guò)程中不良品產(chǎn)生較多，有相當(dāng)一部分不合格品可以回收但回收過(guò)程較長(zhǎng)或較為滯后的特點(diǎn)，用友U8提供了單獨(dú)的庫(kù)存不合格品處理功能：對(duì)產(chǎn)生的不合格品及時(shí)進(jìn)行記錄，登記備查，確定處理的，可以進(jìn)行不合格品的處理，以減少不合格品備查簿的結(jié)存量。

5多種庫(kù)存分析和預(yù)警

用友U8ERP提供了多種庫(kù)存分析和預(yù)警功能，可以對(duì)安全庫(kù)存、超儲(chǔ)庫(kù)存、短缺庫(kù)存、庫(kù)存積壓和呆滯狀況進(jìn)行各種庫(kù)存儲(chǔ)備分析，并且可以通過(guò)ERP的預(yù)警應(yīng)用平臺(tái)在庫(kù)存可用量低于最低庫(kù)存量或高于最高庫(kù)存量的情況進(jìn)行預(yù)警和控制，為用戶提供預(yù)警信息和出入庫(kù)控制，以避免庫(kù)存儲(chǔ)備積壓、短缺、過(guò)高或過(guò)低的狀況發(fā)生。

8）售后管理難點(diǎn)及用友解決方案

1企業(yè)在售后管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題

1.產(chǎn)品維修追溯困難

當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，遇到產(chǎn)品瑕疵，會(huì)到指定的地點(diǎn)維修。作為廠商就需記錄什么時(shí)間報(bào)修什么產(chǎn)品，是什么原因損壞，何時(shí)修好，都用了什么材料。同時(shí)還希望能查明當(dāng)時(shí)生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)線、批次，所用的材料等，找出真正的原因并加以改進(jìn)。

2.售后服務(wù)過(guò)程記錄不完善

基于電子產(chǎn)品價(jià)值較高，使用壽命長(zhǎng)等特點(diǎn)，大多數(shù)電子企業(yè)，尤其是終端用品生產(chǎn)企業(yè)都會(huì)對(duì)其銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供完整的售后服務(wù)：包括服務(wù)請(qǐng)求記錄、服務(wù)執(zhí)行及服務(wù)回訪等。3.缺少服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用監(jiān)督 服務(wù)發(fā)生后，大多數(shù)電子企業(yè)都需要針對(duì)服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行控制，并針對(duì)服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行回訪以了解服務(wù)的質(zhì)量。并且，針對(duì)一定時(shí)期都服務(wù)結(jié)果進(jìn)行多緯度的統(tǒng)計(jì)分析，以幫助企業(yè)不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

企業(yè)云解決方案 篇8

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可以滿足各種類(lèi)型電子企業(yè)信息化管理應(yīng)用需求;能夠滿足企業(yè)業(yè)務(wù)管控的需要，也能支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)其商業(yè)戰(zhàn)略。

電子解決方案實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售和服務(wù)的全過(guò)程管理，并支持分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的管理，幫助企業(yè)提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

采用多種生產(chǎn)計(jì)劃、多種領(lǐng)料方式、多種生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)方式，分別滿足各類(lèi)電子企業(yè)工廠級(jí)、車(chē)間級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度監(jiān)控、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等生產(chǎn)管理需求。實(shí)現(xiàn)物流全過(guò)程的控制。建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金流全過(guò)程管理與控制。

提供各種成本管理方法和目前國(guó)內(nèi)首次在管理軟件中實(shí)現(xiàn)的ABC成本法，為用戶提供全面成本管理的工具。

按照ISO9000要求，進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程的質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)入庫(kù)物料質(zhì)檢、庫(kù)存物料質(zhì)檢、生產(chǎn)質(zhì)檢及產(chǎn)品售后質(zhì)量反饋信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析

方案特點(diǎn)

1、電子行業(yè)產(chǎn)品物料清單料件眾多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，部分電子料件如：電阻、電容、二極管、集成電路 … 等多類(lèi)零部件存在規(guī)格相近可以相互替代的特性。方案提供BOM分組、分類(lèi)、分層管理以應(yīng)對(duì)物料清單眾多的需求，解決專(zhuān)用替代和全局替代，臨時(shí)替代和永久替換，庫(kù)存替代和指定替代等需求

2、電子行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快，客戶需求多變，或由于開(kāi)發(fā)新料源及產(chǎn)品設(shè)計(jì)改良等原因，導(dǎo)致工程變更頻繁，易造成呆滯料。方案提供工程變更管理流程，計(jì)劃時(shí)判斷替代關(guān)系，避免替代料有庫(kù)存時(shí)還產(chǎn)生新料的計(jì)劃

3、電子行業(yè)大多屬于典型的多品種小批量生產(chǎn)，同時(shí)客戶訂單交期短，急單多，插單頻繁，導(dǎo)致計(jì)劃調(diào)整復(fù)雜，計(jì)劃人員難以全面掌握，容易引起延誤交貨。方案提供完整的計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)變更功能，應(yīng)對(duì)不同時(shí)點(diǎn)發(fā)生的變更需求

4、電子行業(yè)生產(chǎn)一般應(yīng)用流水線制造模式，物料齊套性常成為生產(chǎn)瓶頸；樣品制作與量產(chǎn)又常有差異發(fā)生，生產(chǎn)技術(shù)支持若不及時(shí)，易影響效率。通過(guò)模擬發(fā)料，來(lái)調(diào)整生產(chǎn)的優(yōu)先順序，避免排隊(duì)等待造成的效率低下

5、電子行業(yè)部分物料采購(gòu)周期長(zhǎng)，預(yù)測(cè)采購(gòu)若不準(zhǔn)易形成庫(kù)存積壓；部分物料存儲(chǔ)條件高，倉(cāng)存管理稍不慎容易產(chǎn)生報(bào)廢。方案提供循盤(pán)點(diǎn)、批次管理功能，可對(duì)這些物料進(jìn)行針對(duì)性控制

6、電子行業(yè)產(chǎn)品成本材料比重大，彈性空間小；而銷(xiāo)售價(jià)卻呈下滑趨勢(shì)，成本降低的壓力較大。方案通過(guò)對(duì)料、工、費(fèi)的配比情況進(jìn)行分析，挖掘管理漏洞，降低費(fèi)用損失

7、電子行業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性要求很高，方案通過(guò)采用批次管控，設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)流程控制，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程質(zhì)量控制和追溯，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量--------------------------精-------

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業(yè)務(wù)流程自定義

系統(tǒng)能夠完成“業(yè)務(wù)資料→數(shù)據(jù)傳輸→業(yè)務(wù)單據(jù)→系統(tǒng)報(bào)表→信息查詢→業(yè)務(wù)流程→工作流程”的全面自定義管理，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)中工作流程的客戶定制功能，體現(xiàn)了系統(tǒng)應(yīng)用的彈性

功能流程介紹

1.銷(xiāo)售管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售全過(guò)程進(jìn)行有效控制和跟蹤，具有完善的企業(yè)銷(xiāo)售信息管理功能。具有銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售合同、發(fā)運(yùn)計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、銷(xiāo)售退貨、銷(xiāo)售發(fā)票處理、客戶管理、價(jià)格及折扣管理(包括不同期間的價(jià)格管理)、訂單管理、信用管理等功能?？梢耘c計(jì)劃管理、倉(cāng)存管理、應(yīng)收款等系統(tǒng)結(jié)合運(yùn)用，將銷(xiāo)售信息傳遞給計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)存等系統(tǒng)，從倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等系統(tǒng)獲得貨物、傳遞給購(gòu)貨單位，能提供更完整、全面的企業(yè)物流業(yè)務(wù)流程管理和財(cái)務(wù)管理信息

2.采購(gòu)管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)系統(tǒng)全過(guò)程的有效跟蹤和控制，同時(shí)建立完善的供應(yīng)商檔案和供貨信息系統(tǒng)?？蓾M足外購(gòu)和外協(xié)采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理。系統(tǒng)從計(jì)劃、銷(xiāo)售等系統(tǒng)和本系統(tǒng)獲得購(gòu)貨需求信息，與供應(yīng)商和供貨機(jī)構(gòu)簽訂訂單、采購(gòu)貨物，傳遞給需求和倉(cāng)存系統(tǒng)。系統(tǒng)通過(guò)采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂單、收料通知單、采購(gòu)檢驗(yàn)、采購(gòu)收料、采購(gòu)發(fā)票、采購(gòu)?fù)素?、采?gòu)最高限價(jià)等各種業(yè)務(wù)處理，通過(guò)和倉(cāng)存系統(tǒng)、應(yīng)收款系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)的共同使用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)全部的物流及財(cái)務(wù)管理。通過(guò)報(bào)表查詢，及時(shí)了解企業(yè)各項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù)的執(zhí)行明細(xì)、匯總情況，為企業(yè)的采購(gòu)決策提供依據(jù)

3.倉(cāng)存管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)貨物進(jìn)貨、儲(chǔ)存、發(fā)運(yùn)等內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)流動(dòng)管理控制的系統(tǒng)。同時(shí)，--------------------------精-------

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也可以支持客戶貨物代管業(yè)務(wù)。倉(cāng)存管理通過(guò)入庫(kù)業(yè)務(wù)、出庫(kù)業(yè)務(wù)、倉(cāng)存調(diào)撥、庫(kù)存調(diào)整、虛倉(cāng)管理等功能，結(jié)合批次管理、物料對(duì)應(yīng)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、質(zhì)檢管理、保質(zhì)期管理、虛倉(cāng)管理、即時(shí)庫(kù)存管理、倉(cāng)存預(yù)警等功能綜合運(yùn)用，對(duì)倉(cāng)存業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過(guò)程進(jìn)行有效控制和跟蹤，實(shí)現(xiàn)完善的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)信息管理

4.存貨核算：該系統(tǒng)接收倉(cāng)存、采購(gòu)、銷(xiāo)售模塊產(chǎn)生的核算單據(jù)，用于工業(yè)企業(yè)存貨出入庫(kù)核算;根據(jù)用戶定義憑證模板，系統(tǒng)自動(dòng)生成的憑證并傳遞到總賬系統(tǒng)。系統(tǒng)生成核算賬簿核算報(bào)表，進(jìn)行期初期末處理。對(duì)于采用計(jì)劃成本管理的企業(yè)，系統(tǒng)提供計(jì)劃單價(jià)管理功能 5.計(jì)劃管理：計(jì)劃管理系統(tǒng)融和先進(jìn)制造和供應(yīng)鏈管理思想，通過(guò)主生產(chǎn)計(jì)劃MPS(Master Production Schedule)和物料需求計(jì)劃MRP(Material Requirement Planning)，將客戶的訂貨需求和企業(yè)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)分解為企業(yè)內(nèi)部具體的采購(gòu)和生產(chǎn)任務(wù)，將結(jié)果傳送到車(chē)間管理和采購(gòu)管理中。計(jì)劃管理幫助企業(yè)解決需要生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、在什么時(shí)候生產(chǎn)，購(gòu)買(mǎi)什么、購(gòu)買(mǎi)多少、在什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)，從而達(dá)到降低庫(kù)存、提高服務(wù)水平(及時(shí)交貨)的目的。計(jì)劃管理通過(guò)粗能力計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵生產(chǎn)能力平衡、通過(guò)細(xì)能力計(jì)劃進(jìn)行全部生產(chǎn)能力的平衡，以合理利用企業(yè)生產(chǎn)能力

6.車(chē)間管理：完整地支持企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中制造任務(wù)的執(zhí)行。支持重復(fù)制造/JIT、多品種小批量等制造模式。車(chē)間管理接收計(jì)劃系統(tǒng)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，為車(chē)間提供從任務(wù)下達(dá)、投料與領(lǐng)料、質(zhì)量和進(jìn)度匯報(bào)、到產(chǎn)品入庫(kù)全過(guò)程監(jiān)督與控制的功能。通過(guò)定義外協(xié)工序可靈活支持在加工過(guò)程中的外協(xié)處理。K/3制造管理幫助企業(yè)提高制造業(yè)務(wù)管理效率，提高現(xiàn)場(chǎng)物料管理水平，能夠合理安排生產(chǎn)，減少車(chē)間在制品、降低損耗與成本、按時(shí)交貨，提高產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度

7.成本管理：成本管理系統(tǒng)包含兩個(gè)可選模塊，可以滿足不同類(lèi)型電子企業(yè)的核算要求。

K/3成本管理系統(tǒng)：圍繞“費(fèi)用對(duì)象化”的基本成本理念，提供了傳統(tǒng)的實(shí)際成本制度下的品種法、分批成本法、分步成本法、分類(lèi)成本法等成本計(jì)算方法;而為基礎(chǔ)管理好的企業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)成本法，同時(shí)結(jié)合了成本對(duì)象、成本項(xiàng)目、費(fèi)用要素的重要成本概念來(lái)描述整個(gè)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)成本管理中費(fèi)用的歸集、分配和計(jì)算，提供豐富的成本統(tǒng)計(jì)分析信息。

K/3 ABC成本系統(tǒng)：為作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶等提供了一個(gè)更精確的分配間接成本和輔助資源的方法。K/3ABC成本系統(tǒng)通過(guò)資源費(fèi)用引入或錄入、資源動(dòng)因錄入、資源動(dòng)因分解、作業(yè)動(dòng)因錄入、作業(yè)成本分配，完成資源費(fèi)用分配到工作中心、成本費(fèi)用從工作中心分配到產(chǎn)品或合同，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成本歸集分配，系統(tǒng)并自動(dòng)生成成本報(bào)表

8.總賬系統(tǒng)：以資金流為核心反映企業(yè)的全面管理過(guò)程。主要包括憑證管理、賬簿管理、往來(lái)管理、期末結(jié)賬、自動(dòng)調(diào)匯處理等賬務(wù)處理的基本功能。總賬系統(tǒng)與應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、固定資產(chǎn)、存貨核算、成本、工資等系統(tǒng)集成，同時(shí)提供業(yè)務(wù)處理及時(shí)生成憑證的功能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，保障財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的高度同步與一致性，為企業(yè)決策層提供實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)管理信息。此外總賬系統(tǒng)科目下可以設(shè)置多個(gè)核算項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)多種信息在總賬中的體現(xiàn);提供科目計(jì)息和預(yù)算控制等多種控制;提供現(xiàn)金流量表的處理功能

9.報(bào)表系統(tǒng)：主要處理各種自定義報(bào)表的制作以及同合并報(bào)表系統(tǒng)聯(lián)用時(shí)，制作各種上報(bào)報(bào)表。報(bào)表系統(tǒng)進(jìn)入報(bào)表或是新建一張空表，直接就顯示為一個(gè)表格的界面，表格的操作同EXCEL類(lèi)似。在界面中由六個(gè)主菜單和菜單下的各個(gè)功能項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)表的功能。報(bào)表系統(tǒng)可以和總賬系統(tǒng)聯(lián)用或是單獨(dú)使用。在和總賬系統(tǒng)聯(lián)用時(shí)，可以通過(guò)取數(shù)函數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)從總賬系--------------------------精-------

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統(tǒng)中取數(shù)。通過(guò)應(yīng)用這一系統(tǒng)，能夠輕松管理企業(yè)的眾多賬戶，靈活實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算、利息計(jì)算、資金分析等功能

10.固定資產(chǎn)：處理固定資產(chǎn)的賬務(wù)核算，計(jì)提折舊及設(shè)備管理。靈活的自定義功能，強(qiáng)大的查詢功能.能自動(dòng)生成有關(guān)憑證，自動(dòng)計(jì)提折舊，利用本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)生成有關(guān)決策用報(bào)表，對(duì)資產(chǎn)的采購(gòu)、生產(chǎn)制造、維護(hù)與變賣(mài)銷(xiāo)售的全過(guò)程進(jìn)行管理與控制。固定資產(chǎn)與采購(gòu)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售完全集成，提供模擬折舊預(yù)測(cè)與資產(chǎn)評(píng)估功能

11.應(yīng)付款管理：應(yīng)付管理屬于采購(gòu)管理的重要組成部分，主要解決信息流與資金流的集成問(wèn)題，管理采購(gòu)發(fā)票、應(yīng)付單、應(yīng)付票據(jù)、采購(gòu)付款以及采購(gòu)入庫(kù)成本核銷(xiāo)算處理等業(yè)務(wù)。應(yīng)付管理與現(xiàn)金管理、現(xiàn)金預(yù)測(cè)緊密集成，利用預(yù)測(cè)付款到期日和其他相關(guān)報(bào)表，會(huì)計(jì)系統(tǒng)可跟蹤未結(jié)清項(xiàng)目，幫助企業(yè)規(guī)劃與控制現(xiàn)金流出，降低采購(gòu)成本。系統(tǒng)支持一次性交易，簡(jiǎn)化處理外部交易業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將所有一次性交易的供應(yīng)商定義為一個(gè)賬戶，在這類(lèi)供應(yīng)商發(fā)票錄入時(shí)提供真實(shí)的供應(yīng)商信息。一次性交易處理同樣適用于客戶管理。同時(shí)系統(tǒng)支持債權(quán)人總公司/子公司處理，處理從子公司采購(gòu)而給總公司付款的業(yè)務(wù)。這種處理也同樣適用于客戶管理

12.應(yīng)收款系統(tǒng)：應(yīng)收管理與銷(xiāo)售完全集成，并有效進(jìn)行成本控制與現(xiàn)金預(yù)測(cè)，保證會(huì)計(jì)信息的有效流動(dòng)，實(shí)時(shí)更新現(xiàn)金與信用信息，隨時(shí)監(jiān)視應(yīng)收賬目，使客戶的信用得以有效控制。主要管理銷(xiāo)售發(fā)票、應(yīng)收單、應(yīng)收票據(jù)及銷(xiāo)售收款，同時(shí)提供客戶信用管理、現(xiàn)金折扣管理、壞賬管理、抵銷(xiāo)應(yīng)付款及催收管理等功能，并提供應(yīng)收賬齡分析、欠款分析、回款分析、資金流入預(yù)測(cè)等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。系統(tǒng)將業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與績(jī)效管理掛鉤，從客戶與業(yè)務(wù)員兩方面進(jìn)行控制，幫助企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收款的控制，提高現(xiàn)金流入量，降低企業(yè)壞賬率，以確保企業(yè)資金運(yùn)作的良性發(fā)展

13.現(xiàn)金流量表：現(xiàn)金流量表系統(tǒng)以直接法編制現(xiàn)金流量表主表，系統(tǒng)不需要進(jìn)行公式定義，并可自由調(diào)整，操作簡(jiǎn)單，方便實(shí)用;可編制任意期間的現(xiàn)金流量表，同時(shí)提供現(xiàn)金流量表附表打印功能

14.財(cái)務(wù)分析：財(cái)務(wù)分析是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，是企業(yè)對(duì)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果及未來(lái)前景的一種評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)。本系統(tǒng)采用報(bào)表分析、指標(biāo)分析、因素分析、自定義分析等各種分析方法，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從各種角度進(jìn)行進(jìn)一步的匯總、透視、轉(zhuǎn)化，從中提煉出重要的財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)的財(cái)務(wù)決策、計(jì)劃、控制提供廣泛的幫助

15.合并報(bào)表：合并報(bào)表系統(tǒng)主要用于各種不同的集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行下發(fā)模板、接收數(shù)據(jù)、抵銷(xiāo)分錄、生成工作底稿、生成合并報(bào)表、生成匯總報(bào)表及系統(tǒng)維護(hù)。

16.質(zhì)量管理：質(zhì)量管理通過(guò)對(duì)入庫(kù)物料質(zhì)檢、庫(kù)存物料質(zhì)檢、生產(chǎn)質(zhì)檢及產(chǎn)品售后質(zhì)量反饋信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析，向企業(yè)的各級(jí)管理人員提供企業(yè)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量分析報(bào)告，使他們能及時(shí)了解質(zhì)量信息及存在的問(wèn)題，及早采取措施，降低質(zhì)量成本和避免不必要的損失，提高產(chǎn)品的信譽(yù)。系統(tǒng)可以靈活地設(shè)置質(zhì)檢點(diǎn)。質(zhì)檢方案用戶可以自定義。檢驗(yàn)管理與批次管理相結(jié)合，構(gòu)成了完善的質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)。

17.設(shè)備管理：提供設(shè)備檔案管理、設(shè)備使用管理、隱患及缺陷管理、檢修管理、設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)分析、設(shè)備備件管理、設(shè)備大中修計(jì)劃等功能，使企業(yè)提高設(shè)備完好率、降低設(shè)備維護(hù)成本。

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18.人力資源管理：采用工作流技術(shù)，體現(xiàn)“以人為本、創(chuàng)建知識(shí)型團(tuán)隊(duì)”的管理思想，主要包括：人事管理、崗位體系、績(jī)效管理、薪酬管理、培訓(xùn)和發(fā)展、員工自助服務(wù)等內(nèi)容。績(jī)效評(píng)估提供考核設(shè)置、目標(biāo)管理、過(guò)程管理、考核結(jié)果管理等功能。薪酬管理滿足工資核算、工資發(fā)放、工資動(dòng)態(tài)變動(dòng)、工資費(fèi)用分配、銀行代發(fā)、個(gè)人所得稅計(jì)算與申報(bào)功能等要求。

19.集團(tuán)分銷(xiāo)：是針對(duì)大型企業(yè)集團(tuán)、工商一體化及采用銷(xiāo)售公司、集團(tuán)專(zhuān)賣(mài)等方式來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的所有的電子企業(yè)，對(duì)其集團(tuán)總部與下屬分銷(xiāo)單位的業(yè)務(wù)往來(lái)和集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)據(jù)的處理進(jìn)行管理，提供統(tǒng)一業(yè)務(wù)模板，數(shù)據(jù)資料傳遞，整體業(yè)務(wù)控制和分析等日常分布操作和集中管理功能。簡(jiǎn)言之，集團(tuán)分銷(xiāo)是處理集團(tuán)內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)往來(lái)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。

20.客戶關(guān)系管理：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念已成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則和生存之道。KINGDEE CRM是基于WEB的、以“客戶”為中心、將企業(yè)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售和服務(wù)等有機(jī)地整合起來(lái)，形成跨越部門(mén)的企業(yè)級(jí)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。CRM通過(guò)對(duì)客戶生命周期的有效管理，幫助企業(yè)有效管理客戶資源、控制銷(xiāo)售過(guò)程、縮短銷(xiāo)售周期、提高銷(xiāo)售成功率;通過(guò)對(duì)客戶相關(guān)信息的分析與挖掘，識(shí)別客戶消費(fèi)規(guī)律和客戶價(jià)值，指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和市場(chǎng)規(guī)劃，從而提供更加快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，最終提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

KINGDEE CRM系統(tǒng)主要由銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)、客戶在線、商業(yè)智能五個(gè)系統(tǒng)組成。代表著與銷(xiāo)售、服務(wù)、支持、市場(chǎng)等相關(guān)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，KINGDEE CRM的五部分全面覆蓋企業(yè)日常商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將幫助企業(yè)更有效地處理商務(wù)活動(dòng)。

與其他同類(lèi)產(chǎn)品相比，KINGDEE CRM與金蝶企業(yè)應(yīng)用套件其它產(chǎn)品緊密集成，提供業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程、規(guī)則、表現(xiàn)等強(qiáng)大的自定義功能，保證軟件有足夠的自適應(yīng)性和擴(kuò)展能力;具有集團(tuán)權(quán)限控制和多語(yǔ)言支持能力，適合全球化管理需求

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