保安年度工作總結(jié)。
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物業(yè)保安員工述職報告范文
時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,是時候抽出時間寫寫述職報告了。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)保安員工述職報告范文,歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)保安員工述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
我叫xxx,于20XX年入職xx保安部,并于20XX年1月份至20XX年1月27日擔(dān)任警衛(wèi)C班領(lǐng)班之職,擔(dān)任領(lǐng)班期間,在各級領(lǐng)導(dǎo)的批評、教育、指導(dǎo)下,在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下,工作取得了一定的進步,現(xiàn)暫由領(lǐng)班調(diào)任本部門實習(xí)主管之職。
職務(wù)的變化,工作事務(wù)對自身的要求與標(biāo)準(zhǔn)都有了一個更高的檔次、要求,如何能在短時間內(nèi)實現(xiàn)自我對角色的轉(zhuǎn)換,去更好的開展工作,我個人認為除了在部門領(lǐng)導(dǎo)的牽引與指導(dǎo)下,在隊員們的共同扶助下,加強自己的工作責(zé)任心,還應(yīng)要了解當(dāng)前對職務(wù)的要求、職責(zé)、責(zé)任就是什么!才能更好的以領(lǐng)導(dǎo)的牽引、指導(dǎo),圍繞這一個中心、一個重點去開展工作,現(xiàn)就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結(jié)如下:
一、在日常工作中:
作為部門主管,尤其就是實習(xí)期的主管,要能當(dāng)上一名稱職的主管,首先要端正自己的態(tài)度,認清自己不僅就是一名基層管理員,更重要的就是自己更就是一名員工,在工作中,要身先士卒、積極進取,努力開展和完成上級履予的工作指示任務(wù),此時在實習(xí)的這段期間,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo),全體隊員的通力協(xié)助,重點完成了以下幾方面的工作:
1、針對春節(jié)黃金周及第四屆“歡樂節(jié)“的舉行,3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行,3月8日的接待,以及“五、一“黃金周期間的工作安排和安全接待,此時部門內(nèi)部提前制定的警衛(wèi)方案,及時與各領(lǐng)班溝通,提前對班次人員進行了調(diào)整,準(zhǔn)備較充分,在相關(guān)部門協(xié)力配合和部門各隊員的共同努力下,做好了這幾次安全警戒工作時的人員布置與現(xiàn)場的管控,圓滿完成了這幾次的安全接待工作,沒發(fā)生一起安全事故;
2、完成了對度假村各類消防設(shè)施設(shè)備全面的檢查,并協(xié)同消防檢測公司新安公司對消防系統(tǒng)工作中存有的問題與隱患(如室外消火栓在水泵沒有啟動時出現(xiàn)沒有水的現(xiàn)象、煙感有幾條線路因短路而時常出現(xiàn)故障報警的問題(溫泉區(qū)、會展中心、地下倉庫)、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區(qū)、空調(diào)機房)進行了探討,要求制定整改措施,并對系統(tǒng)全面地進行了檢修與維護;尤其就是后期,4月底,度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期,暫時沒有續(xù)簽,消防系統(tǒng)沒有進行正規(guī)的檢測,但因“五、一“的臨近,考慮到消防安全工作的重要性,故自身利用自己這幾年的工作經(jīng)驗,與其他隊員一起對酒店所有的消防系統(tǒng)及設(shè)備進行了一次全面的檢測與維護,把“五、一“消防安全工作做在前面,提前對一些隱患做出處理,起到一定的效果;
3、利用自身對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備有一定的了解,協(xié)同幾名經(jīng)驗豐富的監(jiān)控員對監(jiān)控現(xiàn)行的狀況進行了探討與溝通,對幾個重要部位的鏡頭進行了調(diào)整,并聯(lián)系監(jiān)控維修檢測公司的人員,對度假村整個監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備也進行了一次全面的檢測與維修,此時并對全度假村所有的監(jiān)控鏡頭統(tǒng)一進行了清洗,且經(jīng)常與維修檢測公司進行聯(lián)系,跟進需要改進或解決的問題,提出改進建議,并對目前度假村整個監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況提出了自己的看法,并針對度假村可能會對目前監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備進行更換改進的情況,在度假村領(lǐng)導(dǎo)的牽引下,前期與一家綜合保修公司進行了溝通,其中包括消防聯(lián)動系統(tǒng)運行的情況,都一一闡述了自己的意見,進行了交流與探討;
4、前期,度假村安全工作及其形式比較嚴(yán)峻,社群關(guān)系復(fù)雜、緊張,針對此情況,制定了幾例針對突發(fā)情況的預(yù)案及處理方案;(如后山失火的應(yīng)急預(yù)案、后山因林木與村民發(fā)生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的`處理預(yù)案等等)同時,對部門各類事故案例進行了匯總,完善了部門的案例分析,并制定了部門首本《案例分析本》;
5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導(dǎo),提高標(biāo)準(zhǔn)與要求,注重禮節(jié)與形象,尤其就是上期出現(xiàn)過形象不佳的現(xiàn)象,針對此情況制定了預(yù)防及整改措施,加大了對現(xiàn)場的管理與檢查,與此同時還加大了對夜間值班人員的監(jiān)督檢查,進行查崗、查勤制度,保障了當(dāng)值人員的警惕性,增強了防范意識;
6、近期,針對個別部門鎖匙管理混亂的情況,在部門文員的配合下,對度假村進行了一次全面系統(tǒng)的鎖匙安全大檢查,對前期已不能正常使用的鎖匙或門鎖已更換與調(diào)整的,進行了核查并對鎖匙進行了添配,保障一把門鎖有一把備用鑰匙,同時制定和完善了鎖匙管理規(guī)定;
二、在部門內(nèi)部培訓(xùn)
工作中,根據(jù)部門實際情況,嚴(yán)格制定部門培訓(xùn)計劃,并強調(diào)培訓(xùn)時應(yīng)注意把握的方式、方法:
1、在部門理論培訓(xùn)中,針對部門年前新進員工多的特點,展開以部門為整體,以班組為中心,班組培訓(xùn)中強調(diào)以老帶新,一幫一、結(jié)對子的方法展開“傳、幫、帶“的培訓(xùn),以此來提高部門的整體實力,針對培訓(xùn)情況,為了檢查培訓(xùn)的時效性,找出培訓(xùn)存在的問題與不足,更好的改進培訓(xùn)思路、方法,于三月底組織部門員工對理論知識進行了全面的考核;
2、在部門業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)中,加大培訓(xùn)力度,在培訓(xùn)時,為了起到更好的培訓(xùn)效果,尤其就是在展開以技能與體能的培訓(xùn)中,親自參與其中,加大并督促了對部門內(nèi)部的培訓(xùn)力度,全方面的展開培訓(xùn),并對業(yè)務(wù)技能、體能進行了相對應(yīng)的摸底測試;
3、完成了幾次新入職員工安全常識性培訓(xùn)學(xué)習(xí)課;針對我部負責(zé)對新入職員工安全常識的培訓(xùn),為了搞好此次新入職員工安全常識培訓(xùn)學(xué)習(xí)課,讓大家學(xué)得更好、更多、體會更深,在培訓(xùn)之前,認真復(fù)習(xí)培訓(xùn)資料,并請教前期培訓(xùn)老師,學(xué)習(xí)經(jīng)驗,培訓(xùn)時開展以理論與講解實踐相結(jié)合的原則,以此來提高培訓(xùn)效果;
三、在管理工作上:
本人入職本部門已有四年的時間了,但對于管理,還就是一知半解,甚至明顯的還存有不足,缺乏對管理知識的了解與經(jīng)驗的缺乏。可就是因我部自開業(yè)以來,管理工作一直都保持著一種良好的秩序與模式,在此基礎(chǔ)上,自身除了繼續(xù)保持良好的管理及模式外,還極力的加大管理力度,同時還加強了對自身知識的學(xué)習(xí),并虛心請教,現(xiàn)對管理有一些認識,但望能有一天真正能提高自身的管理水平,成而達到和認識管理的最高境界,人心的管理;
回顧實習(xí)的這幾個月工作情況,從工作中可看出存有的很多不足之處,如下:
1、自身對管理學(xué)習(xí)的進度較慢,沒能更快的進行管理角色,工作顯得很被動,不能主動開展工作;
2、對管理及管理工作滲透性不強,學(xué)習(xí)不夠深,抓得不夠嚴(yán)、緊,導(dǎo)致出現(xiàn)了一些因細節(jié)性情況而引起的問題(如前期老就是出現(xiàn)的形象、禮節(jié)的問題,目前部門賓客意見調(diào)查下滑等);
3、部門隊員的思想工作做得不夠透徹、及時,了解不夠,至使存有個別隊員存有賴散的思想、為人做事我行我素,個人意識較強等現(xiàn)象,導(dǎo)致出現(xiàn)過影響部門工作的情況;
4、現(xiàn)場督導(dǎo)與及時性檢查不到位,尤其就是剛開始時對標(biāo)準(zhǔn)備不夠高,要求不夠嚴(yán),導(dǎo)致在細節(jié)方面多次出現(xiàn)類似的問題,且工作中存有落實性與標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象;
5、專業(yè)知識有待更進一步的學(xué)習(xí),尤其就是在消防工作上,現(xiàn)有的知識不能滿足于現(xiàn)在的形式與要求,需認真學(xué)習(xí)其相關(guān)知識;
6、在部門的培訓(xùn)工作中,方式方法還有待更進一步提高與改善,培訓(xùn)過于太死板、照本宣科,缺乏靈活性;
以上就是我在近幾月實習(xí)主管對工作情況的匯報,如果能得到繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,我將針對上期工作中存有的不足,制定以下整改措施及下步工作計劃:
1、加強自身的學(xué)習(xí),尤其就是加大對管理方面知識的閱讀、了解與學(xué)習(xí),提高自身管理知識水平,同時加強對消防知識的學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識,以便于更好的開展工作與培訓(xùn);
2、及時做好隊員的思想工作,經(jīng)常與隊員溝通,掌握隊員的心理動態(tài)及其想法,針對隊員不同心理逐一開展思想工作,解決隊員的實際情況與問題;
3、加強對現(xiàn)場的督導(dǎo)與檢查,抓好部門日常的工作標(biāo)準(zhǔn)及要求,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,并激勵大家努力開展工作;
4、對于部門內(nèi)部的培訓(xùn),從前期的培訓(xùn)中吸取經(jīng)驗與方法,改變以往的培訓(xùn)方式、方法,以此來真正提高部門的培訓(xùn)效果;
5、下步為了更好的去開展工作,加強對現(xiàn)有的一些制度、規(guī)定予以完善或改進,使之更規(guī)范化;
以上就就是我的述職!謝謝大家!
物業(yè)保安員工述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于XX年9月15日進入公司,根據(jù)公司需要,目前擔(dān)任保安一職,負責(zé)小區(qū)安全護衛(wèi)工作。本人工作認真,細心且有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,極 富 工作熱情;性格開朗,樂 于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來,我在 公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進一步嚴(yán)格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價。使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作。我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
物業(yè)保安員工述職報告320xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿的完成了各項任務(wù)。在我工作的這段時間,積極響應(yīng)公司的號召,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的工作是難忘、印象最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂?,F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況:
作為一名班長,我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識,以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
發(fā)揚吃苦耐勞精神,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。關(guān)注公眾號:物業(yè)管理圈。力求把工作做得更好。
做為班長,我有責(zé)任配合分隊長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經(jīng)驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的采取因人而異的工作方法,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫他們解決一些生活中的困難,使他們感受到保安大家庭的溫暖,提高了隊伍的凝聚力。
在工作期間,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊長的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號召大家發(fā)揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。
在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標(biāo)語,讓隊員們都參與進來,充分調(diào)動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,同時提醒自己遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防止安全事故發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
在每天早晨業(yè)主上班經(jīng)過我們的崗位時,向業(yè)主問“早上好!”,使業(yè)主漸漸對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,業(yè)主的需要幫助時,主動提供力所能及的幫助,如有的業(yè)主自行車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹立了我們保安的良好形象!
以上是我的述職報告,雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
物業(yè)保安員工述職報告4本人XXX,男,19XX年12月出生,中共黨員,中專學(xué)歷,20XX年4月加入公司,20XX年被聘為公司物業(yè)保安部副部長;兩年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,順利的完成了物業(yè)保安部的各項工作,為公司今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將物業(yè)保安部兩年所做的工作和工作中還存在的問題及下一不的工作安排向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報:
一、工作完成情況
1、重點加強了物業(yè)保安部人員的培訓(xùn)
針對物業(yè)保安部工作崗位點多面廣,人員分散,無法集中管理,給管理工作帶來很大難度的實際情況。按照公司安排自4月份對我部的工作分工進行調(diào)整以來,我部針對物業(yè)保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問題,重點從物業(yè)保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的物業(yè)保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓(xùn),對新聘的物業(yè)保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗,特別針對公司將物業(yè)保安日常管理工作安排由各管理處負責(zé)以來,幾名中隊長和班長都是剛從物業(yè)保安提拔上來,在管理上經(jīng)驗少,處理問題簡單粗暴這一重要問題,我部先后組織班長以上人員培訓(xùn)4次,通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名物業(yè)保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊員的自覺意識,能更加安心的工作。同時杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。
2、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,規(guī)范隊伍建設(shè)
今年來,公司的業(yè)務(wù)在不斷的擴展,我物業(yè)保安部的工作及人員也隨之壯大,在管理中一些規(guī)章制度逐漸的暴露出許多不足,為避免制度給管理帶來弊端,給管理增加難度,一年來,我部多次召開部門會議,遵求不同的意見,研究制定管理制度,多次自行參觀和了解同行單位的管理方式,逐步規(guī)范了《物業(yè)保安員職責(zé)》、《門衛(wèi)制度》、《物業(yè)保安員管理條例》、《內(nèi)務(wù)制度》等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學(xué)習(xí),使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名物業(yè)保安人員,重點抓人員的“兩服教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀念,極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理,提高工作效益
針對物業(yè)保安部的實際情況,一年來,我部始終將班長作為管理的重點,實行班長負責(zé)制。讓管理權(quán)限充分下放,避免了應(yīng)管理轄區(qū)廣,查崗不便的局限性,使存在的一些問題能及時得到處理。其次,加大了管理人員的查崗力度,要求中隊長以上管理人員每周必須進行兩次夜間查崗,每周五上午組織中隊長對所有轄區(qū)的物業(yè)保安值班情況進行例行檢查一次。發(fā)現(xiàn)問題,及時通報處理。通過不間斷的查崗,杜絕了以往容易出現(xiàn)的值班人員睡崗等現(xiàn)象。在管理中還要求每名管理人員從細節(jié)抓起,從物業(yè)保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起,不斷規(guī)范和統(tǒng)一物業(yè)保安宿舍、值班室的內(nèi)務(wù)和物業(yè)保安值班交班標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范值班人員的每一個動作。處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每名隊員。使物業(yè)保安的形象得到了很大的提高。同時也得到了廣大業(yè)主的好評。
4、重抓安全管理工作
安全工作是我部門的重中之重,一年來我部始終將其作為主要工作,從年初起我部就制定了部門的管理計劃。在日常管理中認真檢查,整改。每月堅持對所有轄區(qū)的安全、消防進行全面檢查,杜絕安全隱患。通過所有隊員的共同努力,一年來,我部共抓獲各類盜竊人員10多人次,為公司和業(yè)主挽回了經(jīng)濟損失上萬元。很多物業(yè)保安也多次受到業(yè)主的書面和口頭表揚。消防管理上始終堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,對轄區(qū)的重點防火部位進行嚴(yán)格的巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,同時,對所有物業(yè)保安人員進行嚴(yán)格的消防培訓(xùn),要求每名人員都要使用消防器材。部門結(jié)合實情不定時組織人員進行消防實戰(zhàn)演練。今年8月份,在湖天社區(qū)的安排下,我部組織物業(yè)保安人員,請市消防支隊的人員在世紀(jì)花園進行了一次消防實戰(zhàn)演練和專業(yè)知識培訓(xùn),通過演練和培訓(xùn)大大的提高了物業(yè)保安人員的消防實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平。在工作中我部物業(yè)保安人員多次成功的撲救了應(yīng)業(yè)主大意而引起的火災(zāi)。同時,我部在市消防安全部門的安全檢查中多次受到表揚。
5、完成其他任務(wù)
我部今年多次圓滿的完成集團公司的各項突擊任務(wù),如6月28日,處理集團公司糾紛事件,我部在接到公司領(lǐng)導(dǎo)的通知后,在最短的時間集結(jié),合理的處置,確保了集團公司正常的工作秩序。為公司挽回大量的經(jīng)濟損失。為公司樹立了良好的外部形象。
二、存在問題
回顧二年來的工作,主要存在以下問題:
1、管理人員沒有相當(dāng)工作經(jīng)驗,在管理方法上和工作方式上還存在欠缺的地方,導(dǎo)致部門日常管理工作不細,要求不高。
2、對各管理處的中隊長、班長的要求不嚴(yán),致使管理工作脫節(jié),使一些問題不能及時得到處理。
3、管理思想麻痹、放松,處理問題不及時。
4、特別在安全管理上還存在很大的漏洞,一年來所管轄的轄區(qū)曾經(jīng)多次發(fā)生被盜事件。
三、下一步工作計劃
1、加大管理骨干隊伍的管理和培訓(xùn),管理上嚴(yán)格落實公司的各項規(guī)章制度。
2、加強物業(yè)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),針對部門人員變動大,素質(zhì)不齊的實際情況,制定詳細的培訓(xùn)計劃。
3、加大安全和消防安全的管理力度,針對各轄區(qū)、各崗位所存在的隱患認真進行整改,對各崗位實行班長安全責(zé)任制,誰管理誰負責(zé)。
4、協(xié)助公司各部門做好各項管理工作。
以上述職報告妥否,請予審議。謝謝大家!
第一、加強隊伍思想建設(shè),提高業(yè)務(wù)技能
隨著我校日新月益的發(fā)展,安全保衛(wèi)工作的重要性顯的越來越重要,學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求,保衛(wèi)部長述職報告。因此,作為保衛(wèi)科科長,我不僅要提高自己的政治素養(yǎng),牢固樹立“安全工作無小事,三中無小事”的思想,而且還要注重加強本科室其他人員的學(xué)習(xí),不斷提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。努力使全科室人員做到政治上放心、業(yè)務(wù)上過硬的工作骨干,工作中我們堅持以防為主,防治結(jié)合、巡防巡查、重點保護。在實際工作中本科室人員均能較好的履行了自己的崗位職責(zé)。
第二、改善硬件設(shè)施,消除安全隱患
1、我敬佩的人——同桌年9月在校內(nèi)兩個狹窄路口安裝了減速帶,使過往車輛強制減速,有效避免了校內(nèi)交通事故的發(fā)生。
2、20xx年9月在家屬區(qū)入口更換了可拆卸式的隔離墩。這種可拆卸式的隔離墩既保障了家屬內(nèi)部的地面安全,又保證了在緊急情況下消防通道的暢通。
3、20xx年11月在辦公樓下安裝了石制隔離墩,并在上面銘刻三中校訓(xùn)。既突出了三中特色成為校園一景又保證了辦公大樓框架立柱的安全。
4、堅持消防器材安全工作檢查,每月對消防器材進行一次安全檢查,20xx年5月至今已累計更換消防滅火器材25余件。
5、制作醒目的車輛停放標(biāo)志,合理劃分了校內(nèi)停車位,規(guī)范了學(xué)生車輛管理員的工作職責(zé),使學(xué)生、教職工車輛能有序停放、有位停放,這樣不光有效的凈化校內(nèi)視覺環(huán)境還盡量避免了車輛被盜事件的發(fā)生。
第三、加強軟件管理,消除內(nèi)部盲區(qū)
1、職責(zé)任務(wù)到位,保衛(wèi)科加強門衛(wèi)工作管理;做到24小時值班及干部帶班制,嚴(yán)格來客、來訪登記制度,入校人員必須經(jīng)門衛(wèi)管理員詢問事由,并打電話與被聯(lián)系人聯(lián)系好后填寫相關(guān)登記事項,才準(zhǔn)入校,這樣即杜絕了閑雜人員進入學(xué)校,保證了學(xué)校正常的'教學(xué)秩序,又避免了校產(chǎn)的流失。
2、在學(xué)年開學(xué)初期,做好了本科室人員工作聘任,簽訂了崗位責(zé)任書,明確工作職責(zé)范圍,強化工作人員安全意識。
3、合理安排時間,提高工作效率,每周一利用學(xué)校晨會后的十幾分鐘時間組織巡邏小組成員集中,通報上一周的巡邏工作情況,并針對實際校園情況,布置本周巡邏工作重點。
4、保衛(wèi)科每周一組織開會,針對實際情況合理布置一周的保衛(wèi)工作重點。(今年上半年,學(xué)校上課時間改變,我們及時對值班時間進行微調(diào),效果良好。
5、針對實際情況,調(diào)整門前三包員工作時間及要求。在校門外制作了全新的禁行、禁止臨時長時停車的標(biāo)志,由門前三包員具體負責(zé)。這樣即保證校門外環(huán)境的潔凈衛(wèi)生的情況又確保了放學(xué)時間校門口學(xué)生人流的暢通。
6、每個月初,認真組織一次校內(nèi)安全大檢查。聯(lián)合政教處、總務(wù)處、教導(dǎo)處等相關(guān)各處室對校內(nèi)教學(xué)樓、辦公樓、實驗樓、寢室樓、食堂、會議室、化學(xué)藥品保管室、微機室、配電室等各重點地方進行全面的綜合性安全大檢查,并對檢查情況做好記載、備案,對可能出現(xiàn)隱患的情況及時有針對性的解決、處理。一年來校內(nèi)未發(fā)生任何安全事故。
7、安排好節(jié)假日學(xué)校的安全保衛(wèi)工作,一年來學(xué)校在節(jié)假日未發(fā)生任何安全事故。
第四、加強學(xué)生管理,消除安全隱患
1、針對學(xué)生時間的規(guī)律性,在本學(xué)年制定了新的巡邏值班要求,主要要求校內(nèi)巡邏隊隊員在關(guān)鍵時間到達關(guān)鍵地點巡邏,巡邏工作新要求在本學(xué)年始終貫徹如一,有效確保了校內(nèi)各時間段各地點的安全。
2、繼續(xù)加強對學(xué)生進出校的管理,本學(xué)年,我要求在非正常上、放學(xué)時間出、進校的學(xué)生,必須是出校出具規(guī)范假條才能離校,入校必須與班主任取的聯(lián)系后才能進入。
3、充分利用學(xué)校廣播、宣傳欄等媒介、平臺對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。
4、針對學(xué)校體育生訓(xùn)練的特殊情況,今年與體育教研主任聯(lián)系,在體育生就餐時間(晚19:00左右)每隊必須安排一名隊長在校門口負責(zé)體育生的進出,有效杜絕了非體育生蒙混出校的情況。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在保衛(wèi)科工作中取得了一定的成績,但是,離校領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠,我會及時吸取教訓(xùn),努力總結(jié)經(jīng)驗,進一步加強學(xué)校的安全保衛(wèi)工作,使安全保衛(wèi)的每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使三中有一個良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境。
謝謝!
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo),同事們:
20xx年工作即將結(jié)束,回顧全年工作的同時我們將滿環(huán)信心,齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年安全保衛(wèi)工作新篇章,我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安,消防,及物業(yè)秩序維護與安全管理及會議培訓(xùn)中心來訪接待,會議安保等各項關(guān)系財產(chǎn)安全及人生安全等各項工作任務(wù)。這一年中,在會議中心各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,強有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下,通過我部門全體安保人員團結(jié)一致,共同努力,為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo),提供了強有力的安全保障,基本完成20xx年度中心下達的`各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部一年來的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面,現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下:
1、強化隊伍培訓(xùn),提升整體業(yè)務(wù)水平。
一支過硬的保安隊伍,是做好各項安全工作的重要保證,我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高,在人員配備上,我們嚴(yán)格篩選,合理搭配。全年來,由于保安行業(yè)人員流動性大,我部先后新招保安人,及時為保安隊伍補充了新的的血液。在隊伍建設(shè)上,我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高,凡新隊員入職后進行分級培訓(xùn),內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度學(xué)習(xí)、消防知識等各個方面的培訓(xùn),嚴(yán)格按照部門每周一、三15:3017:30的培訓(xùn)時間執(zhí)行集體培訓(xùn),并由隊長主管負責(zé)員工值崗時的一對一培訓(xùn),雙管齊下使新員工能盡快獨立上崗操作,對員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯,耐心教導(dǎo),對于嚴(yán)重違紀(jì)、堅持不隱瞞,及時逐級上報部門,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,以此為鑒,強化精神,改進工作,把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強執(zhí)行力,能出色完成任務(wù)的隊伍,全年共組織培訓(xùn)70場140課時參加受訓(xùn)保安1498人。
2、抓制度建設(shè),工作規(guī)范有序
全年來我部完善了一系列實用有效的規(guī)章制度,對保安隊伍實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度規(guī)范行為,用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15:3017:30召開一次部門周工作例會,總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作,安排下周工作,使各種熱點、難點能在萌芽狀態(tài)中得到解決。
根據(jù)通教安(2020) 號文要求,結(jié)合我校制定的《除隱患防事故保安全專項行動》工作方案,在全校范圍內(nèi)深入開展了除隱患防事故保安全專項行動,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、貫徹了指導(dǎo)思想
確定了以深入貫徹落實教育局有關(guān)文件通知要求,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,針對當(dāng)前學(xué)校安全工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,圍繞降事故、保平安、促和諧,進一步強化責(zé)任意識,明確工作任務(wù),完善管理制度,狠抓措施落實,牢固樹立“隱患就是事故”的思想意識,開展了安全隱患排查治理專項行動,強化了安全責(zé)任意識,促進了我校安全狀況進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn),為迎接黨“兩會”勝利召開創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境,也為我校創(chuàng)建省平安校園打下了基礎(chǔ)。
二、成立了工作小組
為切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),確保排查治理工作取得實效,特成立了學(xué)校除隱患防事故保安全專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)和統(tǒng)籌安排了排查治理工作。工作小組如下:
組 長:
副組長:
成 員:
三、達到了工作目標(biāo)
根據(jù)我校制定的除隱患防事故保安全專項行動工作方案,積極組織開展了安全隱患排查整治活動,全面排查治理了校園事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)及重點部位,切實解決了存在的突出問題、疑難問題。包括建立健全了安全防范措施和管理制度,進一步提高了師生的安全意識和安全知識,提高了事故防御和應(yīng)急救援能力,有效遏制校園重特大事故的發(fā)生。通過全面的排查整治安全隱患,將各類安全隱患消除在了萌芽狀態(tài),杜絕了重特大安全事故的發(fā)生,確保了師生生命財產(chǎn)安全,促進了全校安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
四、開展了具體工作
1、安全隱患排查的重點時段:重點突出暴雪等特殊災(zāi)害天氣,春節(jié)和“兩會”期間。
2、隱患排查治理的重點內(nèi)容:學(xué)校一崗雙責(zé)制的落實、安全管理制度的修訂完善和執(zhí)行、學(xué)生交通安全、學(xué)校食堂、學(xué)校飲用水、體育運動安全、傳染病等疾病防控,安防設(shè)施、用電消防安全、校舍安全,教育教學(xué)設(shè)施、校園周邊環(huán)境、日常安全教育課時安排情況和開學(xué)初進行安全教育的情況等等。
(一)學(xué)校安全制度的健全和落實情況
1.檢查了學(xué)校一崗雙責(zé)制的落實情況:學(xué)校建立了主要負責(zé)人、分管負責(zé)人、安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、一崗雙責(zé)任制。責(zé)任書從副校長、教務(wù)主任、德育主任、總務(wù)主任到教師、班主任、實驗室管理員、后勤人員等都進行了層層簽訂落實。
2.檢查了學(xué)校門衛(wèi)、巡邏、值班制度:學(xué)校安全保衛(wèi)工作人員到位、符合要求。
3.檢查了安全應(yīng)急預(yù)案情況:能夠根據(jù)學(xué)校實際進行制定,并針對性的舉行了演練。
4.檢查了校園安全保衛(wèi)工作技防、人防、物防:措施到位、硬件到位。
(二)交通安全管理工作
1.檢查學(xué)生接送車違規(guī)行為:重點檢查了學(xué)生接送車輛,不存在“黑車”接送和“超載”現(xiàn)象。
2.檢查了學(xué)校開展的交通安全教育工作:能利用開學(xué)典禮、國旗下講話、召開主題班會等多途徑開展教育活動,師生受教育面廣、效果好。
3.檢查了校門口學(xué)生上下車秩序和交通安全設(shè)施情況。
(三)學(xué)校食品衛(wèi)生管理工作
1.檢查了學(xué)校食堂衛(wèi)生工作:按照《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》要求,重點對食堂的布局、防鼠和消毒等設(shè)施設(shè)備、食堂人員的健康證、操作規(guī)范和物品采購流程等進行了檢查,均符合要求。
2.檢查了校內(nèi)食品店的食品安全情況:學(xué)校小店有衛(wèi)生許可證,工作人員有健康證,店內(nèi)無“三無”食品,所有食品均有索證。
(四)學(xué)校傳染病等疾病的防控
1..學(xué)校傳染病等防控制度建立情況:學(xué)校建立應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案,及時了解傳染病疫情信息。
2 .傳染病防控工作開展情況:配合衛(wèi)生部門做好了免疫接種工作。
3 健康體檢情況:針對全體學(xué)生進行了健康體檢,體檢情況告知了學(xué)生家長。
(五)學(xué)校校舍和教育教學(xué)設(shè)施安全情況
1.檢查了校舍安全情況:校舍無危房或破舊校舍,校舍無地質(zhì)災(zāi)害危險,圍墻和自行車棚無安全隱患。
2.檢查了所教育教學(xué)設(shè)施的安全:對學(xué)校的體育和勞技器材,旗桿、護欄、樓道、跑道等教育教學(xué)設(shè)施進行了檢查,對護欄破舊進行了及時維修。
3.檢查了學(xué)校消防安全工作:檢查了宿舍、食堂、教學(xué)樓、綜合樓的消防栓、滅火器配備情況,均在有效期內(nèi)、壓力充足。消防逃生通道暢通。
4.檢查了學(xué)校防雷安全工作:檢查學(xué)校防雷裝置安全、能有效運行。
5.檢查了學(xué)校實驗室安全情況:重點檢查實驗室內(nèi)危險化學(xué)品的儲藏、使用、登記等達到了五雙要求,其他設(shè)備的安全保護設(shè)施、使用、登記等安全措施到位。
(六)學(xué)校安全教育工作
1.檢查了學(xué)校開展安全教育情況:除開展主題班會外,每周的班會課均有安全教育內(nèi)容、開學(xué)典禮上專門對安全進行了強調(diào),節(jié)假日前下發(fā)告家長書、進行安全檢查等。
2.檢查了學(xué)校組織安全教育主題活動情況:安全教育月期間開展了多項活動,加強了對全體師生的安全教育。
(七)校園周邊環(huán)境整治
1.檢查了學(xué)校周邊的網(wǎng)吧、臺球室、游戲室等娛樂場所:無安全隱患。
2.檢查了存在學(xué)校周邊影響師生安全的治安、交通、危險水域:無安全隱患。
這次除隱患防事故保安全專項行動工作,堅持了自查為主,按照國家頒布的《中小學(xué)、幼兒園安全管理辦法》的要求,全面落實了學(xué)校安全主體責(zé)任,認真進行全面自查,全面排查了我校安全管理工作中存在3 的隱患和問題,認真制定了整改施并及時進行了整改。安全工作沒有終點,學(xué)校將認真總結(jié)隱患排查治理工作成果和經(jīng)驗教訓(xùn),使隱患排查整改過程形成制度并搞好落實,建立正常的安全管理秩序,實現(xiàn)隱患排查治理的制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。
作為單位保安,經(jīng)過一年的努力工作和不斷的學(xué)習(xí),我深知保安工作的責(zé)任重大,任務(wù)繁重。在這一年中,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,用實際行動詮釋了“保一方平安”的使命應(yīng)該如何勝任和履行,吸取了積極的經(jīng)驗教訓(xùn),并且在工作中收獲了不少的成果和收獲。在這個單位保安個人年度總結(jié)中,我將回顧自己過去的表現(xiàn),反思自己的不足,不斷提升自己,更好地為單位保安工作做出更大的貢獻。
一、工作能力
一年來,我作為一名單位保安,認真負責(zé),完成了各項工作任務(wù),我的工作能力、執(zhí)行力得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度評價,更在工作中收獲了不少的充實感和成就感。明確自己的角色定位,心中有責(zé)任有擔(dān)當(dāng),經(jīng)常加強自身修養(yǎng),完善知識和技能,加強法律法規(guī)學(xué)習(xí),提升自己的基本素養(yǎng)。如此一來,我逐漸成為了部門中的骨干力量。
在平時的崗位工作和巡邏巡查中,我時刻關(guān)注細節(jié)、注重革新發(fā)展,具備敏銳的觀察力和化解危機的能力,善于及時發(fā)現(xiàn)并處理各種問題,及時解決其它各種緊急情況,并有能力協(xié)調(diào)有關(guān)部門去處理各種突發(fā)事件。
二、服務(wù)態(tài)度
在工作中,我始終保持著積極向上、認真負責(zé)的態(tài)度。一年來的工作歷程中,我不斷注重提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,從自身做起,時刻關(guān)注提升熱武器臨的人員的滿意度。在工作中總是安撫慰問來訪者的情緒,解決他們的疑惑難點,耐心細致的為他們提供服務(wù),并且盡一切可能地舒緩他們的情緒,陪伴他們度過難關(guān)。
同時,我也時刻注意學(xué)習(xí)社交禮儀和禮貌用語,在與來訪者交流時始終表現(xiàn)出高水準(zhǔn)的溝通能力和溫和的態(tài)度,受到了來訪者的一致好評。
三、 協(xié)作能力
作為一名單位保安,協(xié)作能力也是非常重要的。一年來,我深刻意識到協(xié)調(diào)和溝通合作在保安服務(wù)中的作用。在種種復(fù)雜情況下,我時刻注意協(xié)調(diào)不同人的意見,積極參與領(lǐng)導(dǎo)不同項目的決策,協(xié)調(diào)各方信息并迅速得出解決方案。同時,我也經(jīng)常分析和匯總相關(guān)信息,對事件進行分析和研究,以此提高自己的協(xié)調(diào)和溝通的能力。
總之,作為一名單位保安,我會不斷提升自己的工作能力、執(zhí)行力和協(xié)作能力,更積極地履行保安服務(wù)的職責(zé)。我深信,只有更好地詮釋'保一方平安'的使命,保護單位和工作場所的人安全,才能讓企業(yè)的交通更加流暢,生產(chǎn)營運更加順暢。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷提升自己,在新的一年里,更加敬業(yè)、盡職盡責(zé),為單位保安工作創(chuàng)造更出色的表現(xiàn)!
20__年即將結(jié)束,保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成工作,我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力,團結(jié)協(xié)作,在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?,F(xiàn)將20__年的工作予以總結(jié):
一、日常工作
今年年初,我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處,安排當(dāng)天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案,讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,加強安全教育,在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。
班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,當(dāng)面講解、當(dāng)面消化,把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強與其它各班的溝通和交流,揚長避短,為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),對完成情況要及時反饋,做到有始有終,就是本班未能完成指定性任務(wù),及時傳達到下個班來完成,領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負責(zé),所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律,對外抓安全,紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題,各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作,只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散,積極性不是很高漲,隨心所欲上班,特別是在上夜班時警惕性不高,自身沒有安全隱患意識,不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。
二、安全方面
加強對酒店的巡查力度,特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等,認真、仔細、反復(fù)檢查,在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,這說明我們的工作有明顯的提高,安全工作是一項長期的、艱巨的工作,需常抓不懈。酒店今年裝修期間,各班以領(lǐng)班為中心,各崗位相互緊密配合,杜絕酒店財產(chǎn)外流,加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作,禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū),從施工整體講比較順利,沒有大的安全事故發(fā)生,使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗,為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)方面
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn),往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,基本在室內(nèi)培訓(xùn),忽視了在崗實踐培訓(xùn)。從整體效果講,培訓(xùn)的目的基本達到,而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,受訓(xùn)人員積極性比較高,只有個別員工因事臨時請假,所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)不能堅持,時間長了就會淡忘,使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。
3.2022保安個人年度工作總結(jié)
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
2、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位。
3、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
4、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔(dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進步。
5、加強學(xué)習(xí),勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論 功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),積累。
20__年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來20____年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?!敖癯ㄩ_勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
本人x年x月x日加盟公司,入司以來得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助及指導(dǎo),使我在短短的幾個月里,基本上對物業(yè)管理工作有了一個初步的了解和認識,在此過程中也使我從之前的一個零售業(yè)管理者成功的轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€物業(yè)管理人。借此機會我真誠的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁對我工作上的幫助支持及指導(dǎo),謝謝大家:
時光飛逝?;仡櫧鼛讉€月來的工作,本人入司以來能嚴(yán)格要求自己,認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),不管在工作、學(xué)習(xí)上還是在日常管理方面,都取得較大的進步?,F(xiàn)將開展工作以來的情況作如下總結(jié):
一、日常巡視工作:
日常巡視工作主要是跟隨、配合公司姚總對各項目處的日常管理工作現(xiàn)狀及結(jié)果的檢查和督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求整改與溝通。另外是對業(yè)主單位的走訪與業(yè)務(wù)溝通。
二、火炬園項目的蹲點工作:
今年正式進入火炬園工作,其主要工作任務(wù)是針對火炬園項目計劃撤離做準(zhǔn)備和對火炬園項目處當(dāng)時工作開展的情況進行了解,通過各方面的努力,火炬園項目得以順利交接,各部門無一因交接工作銜接不到位而出現(xiàn)安全、管理等方面的工作失誤和事故。
三、地稅局項目的蹲點工作:
10月18日因工作需要受公司安排委派我專職到地稅項目蹲點,眾所周知,當(dāng)時的地稅項目不管在哪個方面的確有不盡人意之處,業(yè)主對我們的不滿也較多,為此我進入地稅項目工作以來配合項目處主任主要開展的工作有:
(1)認真落實部門各班組的日常管理工作,對各部門各班組存在的問題進行一一分析,逐步整改,及時與公司主管部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,爭取得到支持和配合及認同。對整改中發(fā)現(xiàn)的問題及時電話及書面報告給公司及有關(guān)部門進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查工作,并針對地稅項目組織了一次全面的對設(shè)備設(shè)施及電源電路的一次安全檢查,對檢查結(jié)果以書面形式上報業(yè)主主管部門并逐一按業(yè)主的要求落實、整改。
(3)針對維修班內(nèi)務(wù)管理混亂、衛(wèi)生差、工作記錄不全等情況,我們專門組織了分析、整改、溝通工作會議,并要求在崗人員一一表態(tài):加強工作積極性及工作熱情并要求規(guī)范落實各項工作,通過近一個月的努力維修班的各項工作初見成效,并得到了業(yè)主單位和公司領(lǐng)導(dǎo)的認同和表彰。
(4)堅持每日嚴(yán)抓嚴(yán)管外圍環(huán)境衛(wèi)生工作,持續(xù)保證了外部壞境良好,無白色垃圾無果皮紙屑檳榔碴和煙蒂。地稅項目因面積大一個外圍保潔員難以徹底按時做到位,為此我們組織所有管理人員每周進行一次外圍大掃除,其確保了外圍工作走上了一個臺階,也得到了業(yè)主單位的認同和認可。
(5)認真做好業(yè)主、住戶的投訴登記工作,對待每一起投訴事件和每一項需求,我們都是認真聽取并派人進行調(diào)查、核實、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有較大的改觀。
(7)安排保潔員每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲;通過個方面的努力,目前院區(qū)內(nèi)整體衛(wèi)生良好,近段時間以來得到大部分業(yè)主的一致好評。
(8)保安工作:保安工作是項目處一個最為體現(xiàn)整體素質(zhì)和崗位形象的工作,而當(dāng)時我們在這一塊的形象工程的確又不是很理想,為此針對保安工作我們抓了一下幾點:
1、每日嚴(yán)抓保安員崗位形象,主要是站姿、坐姿、禮節(jié)禮貌、言行舉止等方面,從而提高了我物業(yè)公司的形象。特別要求南、北門每天早上7.45至8.15必須站立在崗,對出入車輛舉手禮,并要求著裝整潔面帶微笑,要求崗位上堅決制止吸煙吃檳榔等現(xiàn)象。
2、抓好防盜、消防、車輛等日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。
3、堅持做好保安班組每周五的分班工作總結(jié),對本周來展現(xiàn)得好的方面進行表揚、不足之處要求整改。
4、嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,堅決杜絕了外來車輛在院內(nèi)過夜的現(xiàn)象。保證了小區(qū)的日常交通秩序。
5、組織全體主管每周五的例會,主要以分析問題、解決問題為前提進行為時1個鐘的會議討論,并根據(jù)當(dāng)天的問題反饋次日逐一落實和改進,使我公司在地稅項目的管理及整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。
四、保安員保安資格證考核:
全司在編保安(除金輝公司外)有228名,為配合公安部要求的所有受安用工單位必須要對保安員進行上崗資格證考核,目前我司有82人報名參加考試,其中有46人已通過考核,取得了由國家公安部頒發(fā)的保安員上崗證資格證書,有36人正在參考政審期,估計在3月份均可以取得保安資格證書。以上是我加盟公司以來的個人工作總結(jié),我知道我的工作離公司對我的期望值和要求還有一定的距離,但我堅信自己能勝任這份工作,并且也有信心有決心在今后的工作中加強學(xué)習(xí)、不斷進取,努力把自己打造成一個物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
近年來,保安行業(yè)得到了高度的重視和發(fā)展,他們是維護單位安全有序的重要力量。作為單位保安,我在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認真負責(zé),特此總結(jié)自己的工作成績。
一、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
作為一名優(yōu)秀的保安,業(yè)務(wù)素質(zhì)至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和實踐,我掌握了一定的防范知識和技能,如熟練掌握干線警戒、應(yīng)急處置等基本技能,并能靈活運用,保證日常工作的順利完成。同時,在服務(wù)過程中,我注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,如消防常識、安全知識等,使工作更加高效和有序。
二、巡邏工作的銜接
在日常的巡邏工作中,我始終認真負責(zé),堅持巡邏路線,認真觀察周圍環(huán)境變化,并及時發(fā)現(xiàn)并處理突發(fā)事件或異常情況。同時在巡邏中,我也注重與崗位前后銜接,與其他保安崗位進行聯(lián)合巡邏,確保全程無死角,安全得到了保障。
三、服務(wù)態(tài)度的完善
作為保安,服務(wù)態(tài)度是工作的重要方面。我始終把用戶服務(wù)放在首位,注重與人交流溝通,不斷完善自己的服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量。通過與用戶的交流,我促進企業(yè)形象維護,提高客戶對企業(yè)的滿意度。
四、常規(guī)安防工作的落實
作為保安,常規(guī)安防工作更是重中之重。我通過落實巡邏、崗位日志記錄、車輛登記等各項工作,有效地遏制了小偷小摸等違法犯罪行為,維護了單位的安全穩(wěn)定。
五、應(yīng)急處置及處理能力的提高
在工作中,我及時進行應(yīng)急處置,保障單位的安全和穩(wěn)定,同時通過提高處理能力,準(zhǔn)確快速地處理了各種突發(fā)情況,大大提高了自己的應(yīng)變能力和工作效率,受到了用戶的好評。
總之,作為一名保安,我始終誠信守護企業(yè)安全生產(chǎn),確保客戶的利益得到保障,同時不斷提高自身的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和應(yīng)變能力,為單位創(chuàng)造了穩(wěn)定、有序、舒適的環(huán)境。愿我們保安人員始終為企業(yè)的發(fā)展和人民的生命財產(chǎn)安全保駕護航。
為更好的開展各項工作,強化服務(wù)質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn),提高公司良好的形象、聲譽及業(yè)主滿意度,進一步提升我部的總體素質(zhì)?,F(xiàn)將本人見習(xí)保安部主任期間的工作總結(jié)如下:
一、重大事件方面
1、去年12月9日,x庭19卡下水管道斷裂,導(dǎo)致租客堆放的花生米和黃豆等物品浸泡,聞訊后保安部隊長、領(lǐng)班迅趕到現(xiàn)場協(xié)助處理,降低了租客的財產(chǎn)損失。
2、去年12月27日,x庭15-102新業(yè)主因喝醉酒,未刷卡,不配合保安工作管理,強行進入小區(qū),且無故辱罵當(dāng)值領(lǐng)班,事后由隊長同該業(yè)主溝通,業(yè)主對自己酒后失態(tài)表示歉意。
3、x花園共發(fā)生兩宗因業(yè)主開車失誤導(dǎo)致將門崗道閘撞斷的突發(fā)事件,經(jīng)與該業(yè)主溝通并聯(lián)系捷順公司報價,共索賠1350元作為更換道閘維修費用。
4、x庭保安領(lǐng)班x、隊員x,分別撿到xx業(yè)主手機一部,主動聯(lián)系失主并給予歸還,事后該業(yè)主對保安員廉潔奉公、拾金不昧的良好職業(yè)道德給予了高度評價,共收到業(yè)主感謝信三封。
5、三個月以來,通過我部的努力,除x因當(dāng)值保安操作不當(dāng)發(fā)生一單電動車丟失外,其他小區(qū)無任何突發(fā)事件和盜竊案件發(fā)生。
二、已完成工作:
1、配合各管理處和各部門的日常管理工作,在x經(jīng)理崗位空缺的情況下,應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,到x全面負責(zé)日常管理工作。
2、組織各小區(qū)保安員進行一次系統(tǒng)的消防知識和專業(yè)技能現(xiàn)場演練,完成各小區(qū)消防設(shè)備、設(shè)施的檢查和維護工作,確保消防設(shè)施設(shè)備的良性運作。
3、協(xié)助各小區(qū)完成管理費、停車費的催繳工作,成功處理"釘子戶"多戶,詳細清單如下:
小區(qū)名稱單元業(yè)主姓名欠費時間月數(shù)金額備注:合計13283.6
4、不定期到各小區(qū)監(jiān)督保安日常工作(包括夜間巡查),重點到x、x花園例行檢查,及時糾正工作偏差,逐步規(guī)范保安隊伍的服務(wù)態(tài)度和崗位紀(jì)律,與以前相比,保安現(xiàn)場工作有較大改善和提高。
5、加強隊員的服務(wù)意識,提高隊員的工作能力和技巧,三個月以來針對保安方面的投訴呈明顯下降趨勢。
6、加強門崗盤查力度,杜絕無關(guān)人員進入小區(qū),避免治安事故的發(fā)生,同時加強業(yè)主出入門崗刷卡工作及管理工作,目前x無一例裝修留宿和超時作業(yè)單元。
7、組建美林假日保安隊伍,做好相應(yīng)的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作,配合營銷部完成美林假日售樓部入伙儀式及現(xiàn)場相關(guān)工作。
8、加強各小區(qū)保安隊長、領(lǐng)班等骨干力量的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作,特別強調(diào)做好春節(jié)期間治安事故的防范工作,并制定安全防范緊急預(yù)案及突發(fā)事件處理流程圖,重點跟進x花園隊長、領(lǐng)班的工作指引。
9、針對各小區(qū)保安人員嚴(yán)重缺編,導(dǎo)致無法正常開展工作,根據(jù)公司現(xiàn)狀及結(jié)合市場行情,經(jīng)請示公司領(lǐng)導(dǎo),將x、x花園原有三班改為二班制,并與在職人員簽訂自愿調(diào)整為二班制的相關(guān)協(xié)議,避免發(fā)生勞資糾紛及給公司帶來負面影響。
10、針對人員招聘困難,元月份義務(wù)組織x庭隊長、領(lǐng)班到x百貨現(xiàn)場擺攤招聘,每周進行兩次,從而加大招聘力度,確保人員招聘到位及工作的正常開展。
11、組織安排各小區(qū)隊長、領(lǐng)班對該小區(qū)的出租房進行一次大清查,隨時掌握出租房的動態(tài)和信息,杜絕安全隱患。
12、安排x庭隊長、領(lǐng)班對小區(qū)存在安全隱患及薄弱環(huán)節(jié)的區(qū)域重點布防(樓頂、樓底、排水管等),用鐵絲網(wǎng)加固防護。
13、完成公司下達的各項臨時性工作任務(wù)及各小區(qū)保安日常管理工作。
三、臨時停車收費:
三個以來,加強對各小區(qū)臨停車輛收費管理,制定完善的收費管理制度和措施,深入現(xiàn)場監(jiān)督檢查,杜絕漏洞及防止隊員的貪污行為,其中x庭收費合計25450元,x花園收費合計6200元,x收費合計10100元,x合計26700元,較以前相比,臨停收費方面有較大提高。
四、其他方面:。
1、重視設(shè)施設(shè)備的改善,完善各小區(qū)的紅外報警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的維護改造。
2、加強軍事訓(xùn)練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀(jì)律,從而提高業(yè)主滿意度。
3、嚴(yán)格落實公司的各項規(guī)章制度,積極配合其他部門工作,圓滿的完成公司賦予的各項任務(wù)。
雖然我們的工作取得了一定成績,但也存在許多不足和困難,如:個別隊員的崗位紀(jì)律觀念淡薄,素質(zhì)參次不齊,長期面臨人員招聘不到位導(dǎo)致嚴(yán)重缺編等,因此我們在成績面前不能驕傲自滿,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷改進工作中的不足之處,以更加熱情、優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。同時我們將緊密團結(jié)全體保安隊員,堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切希望。
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