輿情報告。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天。都會使用到報告,報告是對某階段工作實行成就的總判斷和總定論,是對過去工作的一種理性指導(dǎo),高質(zhì)量的報告該怎么去寫?下面介紹一篇網(wǎng)絡(luò)上非常好的“輿情報告”文章,歡迎瀏覽我們的網(wǎng)站獲取更多有用信息!
在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為主要的一種信息的傳播途徑,其開放、互動、虛擬的特性讓言論達(dá)到了前所未有的活躍程度。隨著網(wǎng)站日益增多,言論發(fā)布渠道日益多樣化,不良信息產(chǎn)生的隨時性等各種因素給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理工作帶來新的挑戰(zhàn)。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的來源及特點,目前網(wǎng)絡(luò)輿情主要通過即時通訊、社交網(wǎng)絡(luò)等途徑傳播實現(xiàn),針對這種自由、直接、快速的信息傳播和意見交互帶來的影響,企業(yè)管理者必須采取有效的監(jiān)控手段,及時掌握分析各種聲音動態(tài),并加以積極引導(dǎo),剔粕揚正,才能規(guī)避被動處理有害信息快速蔓延帶來的負(fù)面影響,保障企業(yè)利益不受更大的損失。
經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測需求的理解,我們發(fā)現(xiàn)人工采集方式的低效及局部性與不良信息的突發(fā)性及快速蔓延形成的矛盾日益明顯,所以網(wǎng)絡(luò)輿情時代的企業(yè)迫切需要一個智能產(chǎn)品能自動搜集互聯(lián)網(wǎng)信息、找出討論敏感主題的人群并跟蹤、發(fā)掘信息的傳播趨勢等,從而形成一整套自動化的網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)。對此,樂思輿情監(jiān)測室的專家說,網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測產(chǎn)品在做到及時監(jiān)測的同時,還要有效引導(dǎo),以及從網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的積極化解等多方面入手,進(jìn)行綜合把控。
2021年3月份各地紛紛開始開展全人群免費接種工作,積極推進(jìn)新冠疫苗的全民接種。自此全人群免費接種的相關(guān)信息開始高密度、持續(xù)性的出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,在全網(wǎng)信息中成為了主流關(guān)注焦點。
自從新冠疫苗全人群免費接種工作推進(jìn)以來,線上線下關(guān)于疫苗接種的信息一直存在于我們的日常生活中,總體上形成了高強(qiáng)度、高密度的傳播態(tài)勢。
一、輿情熱度演化趨勢分析
第一階段:各地疫苗接種工作信息推進(jìn)階段。這一階段的信息傳播主要是以疫苗免費接種政策的宣傳和各地紛紛推進(jìn)接種工作的信息傳播為主。從傳播主體來看,主要是主流媒體傳播政策的解讀信息;地方媒體包括地方自媒體大V等對本地接種疫苗的推進(jìn)工作進(jìn)行細(xì)化具體的傳播。
第二階段:疫苗接種科普問答信息大規(guī)模傳播階段。該階段形成了更為詳細(xì)、具體的科普、問答。這個過程中,參與傳播的除了主流媒體之外,相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)具有知名度、觀眾緣的專家們也紛紛下場科普為公眾吃定心丸,醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的大V們,如丁香醫(yī)生等都發(fā)揮了有效的傳播作用。
第三階段:問題糾正與多重呼吁階段。網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于疫苗接種信息的傳播出現(xiàn)部分負(fù)面信息。面對此問題,主流媒體積極發(fā)聲,如央視新聞直面此問題,呼吁向民間借腦,通過民間的暖心呼吁、暖心標(biāo)語來達(dá)到四兩撥千斤的效果。除此之外,媒體們還從國際視野、社會視角等宏觀
二、輿論動員表現(xiàn)
自新冠疫苗全民免費接種政策自推行以來,各種關(guān)于疫苗接種的相關(guān)信息涌現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中,其中動員接種信息成為信息主體。從現(xiàn)實意義來講,將政策在全國范圍內(nèi)順利高效落地,加強(qiáng)傳媒的輿論動員力量既是要求更是責(zé)任。在此次新冠疫苗接種的輿論動員中,表現(xiàn)出多種動員策略的結(jié)合運用,從動員視角、動員方式、動員主體、動員話語等方面都展現(xiàn)出一定的特點:1、動員視角:從微觀到宏觀,疫苗接種存在多重意義;2、動員方式:各類傳播方式聯(lián)動運用,標(biāo)語宣傳被重點突出;3、動員主體:媒體動員一觸即發(fā),以點帶面形成網(wǎng)絡(luò)化動員;4、動員話語:嚴(yán)肅性與科學(xué)性在線,接地氣動員話語引共鳴。
三、輿論動員效果及存在的問題
被動性顯現(xiàn)與預(yù)期性不足:
1. 從新冠疫苗抗體水平持續(xù)時間的滯后解讀來看,在網(wǎng)絡(luò)中一些網(wǎng)民形成了對疫苗抗體水平僅能維持半年的認(rèn)知后,這部分認(rèn)知在網(wǎng)民之間形成了傳染性,導(dǎo)致一部分網(wǎng)民降低了接種意愿,而后媒體們才就此問題進(jìn)行解讀,稱抗體僅維持半年存在誤區(qū)。新聞媒體沒有先于網(wǎng)民或者在網(wǎng)民誤讀之初對此問題進(jìn)行專業(yè)采訪回應(yīng)網(wǎng)民疑問,從而在一定程度上降低了動員效果。
2. 前期有些地方、有些單位的網(wǎng)民反饋被強(qiáng)制接種后,沒有及時發(fā)揮官方與公眾之間的連接作用,反饋公眾不滿回應(yīng)社會關(guān)切,直到近日才開始廣泛傳播疫苗接種不應(yīng)一刀切的相關(guān)回應(yīng)。除此之外,在動員疫苗接種過程中,應(yīng)該對可能出現(xiàn)的謠言問題提高預(yù)見性,避免類似于有些造謠者傳播疫苗接種可能導(dǎo)致不孕不育等相關(guān)謠言傳播。
四、應(yīng)對措施
1、在輿論反饋與互動中完善新冠疫苗接種輿情風(fēng)險評估
一是在內(nèi)容層面歸納輿論訴求的性質(zhì)、強(qiáng)度和敏感點;二是在信息傳播層面實現(xiàn)權(quán)威聲音大規(guī)模觸及普通民眾;三是在信息主體層面把握好宣傳節(jié)奏、切實回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
2、從引導(dǎo)公眾參與和構(gòu)建社會信任機(jī)制視角提升輿論動員功能
一是新冠疫苗接種輿論動員的形成最重要的是引導(dǎo)作用的發(fā)揮,相關(guān)部門與媒體應(yīng)采取積極措施引導(dǎo)公眾正確參與意見表達(dá)。特別是伴隨著新冠疫苗接種過程中的謠言傳播,媒體應(yīng)在輿論動員過程中發(fā)揮好主流話語權(quán)優(yōu)勢,疏導(dǎo)網(wǎng)民一味沉浸于負(fù)面情感宣泄的不利局面,謹(jǐn)防輿論被少數(shù)人帶偏,避免惡性輿論動員的不良后果。二是公眾對新冠疫苗接種認(rèn)知不全面以及輿論宣傳不透明之間的矛盾導(dǎo)致了普遍意義上信任感缺乏這一潛在的輿情危機(jī)。三是線上、線下多渠道全方位打造整體輿論動員格局。
各位代表:
現(xiàn)在,我受____鎮(zhèn)人民政府委托向大會作政府工作報告報告,請予審議,并請各位列席代表提出意見。
一、____年工作回顧
過去的一年,在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全鎮(zhèn)上下認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中、五中全會精神,面對科學(xué)發(fā)展觀提出的新要求,國家宏觀政策調(diào)整帶來的新壓力,區(qū)域競爭帶來的新挑戰(zhàn),我們科學(xué)應(yīng)對,沉著應(yīng)戰(zhàn),負(fù)重拼搏,化壓力為動力,變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)實力快速增長,“三農(nóng)”工作穩(wěn)步推進(jìn),制約瓶頸有效突破,社會事業(yè)全面發(fā)展的喜人局面。
——經(jīng)濟(jì)實力快速增長過去的一年,是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快一年。全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)18.4億元,同比增長
%,其中工業(yè)總產(chǎn)值達(dá) 億元,同比增長 %,二、三產(chǎn)業(yè)的比重增加到 %。____年的財政總收入達(dá)2676萬元,同比增長 %。農(nóng)民群眾純收入達(dá) 元,同比增長%。____年,我鎮(zhèn)首次評為江西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展百強(qiáng)鎮(zhèn),跨進(jìn)了全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)鎮(zhèn)的行列。
——“三農(nóng)”工作穩(wěn)步推進(jìn)一是惠農(nóng)政策促使農(nóng)業(yè)發(fā)展。近幾年,黨中央、國務(wù)院制定了取消農(nóng)業(yè)稅,糧補、種補等一系列惠農(nóng)政策,正是這些惠農(nóng)政策的認(rèn)真執(zhí)行,特別是糧補、種補直接進(jìn)入農(nóng)民個人帳戶,極大地調(diào)動了農(nóng)民的務(wù)農(nóng)積極性,在投勞上,原種植1130畝的一季稻,全部改為雙季稻,在投錢上,化肥、農(nóng)藥的投入增加近30%。二是科技推廣促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)。去年,我們組織農(nóng)辦和農(nóng)技站,爭取到國家級、省級和市、縣級的科技推廣項目33個,其中國家糧食豐產(chǎn)工程項目在我鎮(zhèn)建立了15畝核心示范田,一季畝產(chǎn)達(dá)2380斤,其它愛苗,種子包衣裳,測土施肥,配方施肥等技術(shù)推廣,均取得可喜成績,去年晚稻因受稻飛虱大面積的侵害。全縣晚稻減產(chǎn),而我鎮(zhèn)受災(zāi)在全縣是最低的。三是民主管理農(nóng)民當(dāng)家作主。各村委會充分發(fā)揮村民代表、理事會、監(jiān)事會的作用,進(jìn)一步推進(jìn)了村務(wù)公開、民主管理進(jìn)程。去年,我們就通過村民自治的力量,對全鎮(zhèn)15個村委會的財務(wù)進(jìn)行了全面清理,清出債權(quán)175萬元,債務(wù)127萬元,使村民心里有了一本明白帳,充分享受了當(dāng)家作主的權(quán)利。四是新村建設(shè)促使農(nóng)村進(jìn)步。去年,在農(nóng)村我們又建村公路22條共34公里,全鎮(zhèn)村級公路的通過率已達(dá)86%,有15個自然村的門塘進(jìn)行了改造,謝家的新農(nóng)村建設(shè)示范,總投資達(dá)150萬元,13個項目全面完工。在城鎮(zhèn),文化中心已改造完工,農(nóng)民公寓正在興建之中,新區(qū)建設(shè)規(guī)劃、征地工作已完成,新農(nóng)村建設(shè)促使農(nóng)村面貌發(fā)生巨大變化。
——制約瓶頸有效突破一是突破加工企業(yè)的制約瓶頸。華普實業(yè)和沙神銅業(yè),是我鎮(zhèn)工業(yè)的半壁江山,這兩個企業(yè)都是廢銅再利用企業(yè),收進(jìn)的廢銅未有增值稅票,而產(chǎn)品出售必須開增值稅票,高額的納稅使兩個企業(yè)無法生存,為此,我們借鑒了外地同類企業(yè)的經(jīng)驗,在縣委、縣政府特別是省、市、縣有關(guān)部門的大力支持下,兩個企業(yè)轉(zhuǎn)為福利企業(yè),不但解決了我們當(dāng)?shù)厣习倜麣埣踩说墓ぷ鞒雎罚掖偈沽藘蓚€企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。二是突破企業(yè)用地的制約瓶頸。去年,我們通過多方努力,使一批企業(yè)用地問題得到解困。三家文化用品廠全面開工興建,其中兩家接近完成。三是突破招商不見商的尷尬困境。前幾年,我們招了一些商,少數(shù)客商只見買地,不見辦廠。去年,我們制定了招商見效措施,做到了當(dāng)年購地、當(dāng)年建廠,如河南客商與前途客商在我鎮(zhèn)興辦了珍珠保溫廠,南京客商在我鎮(zhèn)興辦的郎塑科技公司,從浙江回歸的四家企業(yè),都是當(dāng)年購地,當(dāng)年興建,當(dāng)年見效。
——社會事業(yè)全面發(fā)展一年來,我們堅持了經(jīng)濟(jì)與社會協(xié)調(diào)統(tǒng)籌發(fā)展的原則,在引資建鎮(zhèn),聚企業(yè)鎮(zhèn),建市活鎮(zhèn),建路擴(kuò)鎮(zhèn)的同時,加大了城鎮(zhèn)美化、亮化的力度,營造了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。一是創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)活動進(jìn)一步深入開展。在開展形式多樣的健康教育的同時,逐步完善各種衛(wèi)生設(shè)施,增強(qiáng)全民衛(wèi)生意識。二是社會治安環(huán)境進(jìn)一步穩(wěn)定。加強(qiáng)了信訪工作,建立鎮(zhèn)、村、組三級信訪網(wǎng)絡(luò),把各種矛盾及時化解在萌芽狀態(tài),同時,把矛盾化解和對各種犯罪行為有力打擊結(jié)合起來,保障了人民的安居樂業(yè),營造了一個全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新環(huán)境。三是最低生活保障得到進(jìn)一步落實。社會保障工作從城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移到農(nóng)村。四是人口質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。計劃生育常抓不懈。人民的計生觀念、人口素質(zhì)觀念進(jìn)一步提高。社會撫養(yǎng)費的收繳進(jìn)行了改革,以村級為主,鎮(zhèn)級督查,取得了良好效果。五是科技、教育、體育事業(yè)在深化改革的過程中有更大發(fā)展。____年,我鎮(zhèn)被評為省級、市級城鎮(zhèn)建設(shè)先進(jìn)單位、全國小康建設(shè)先進(jìn)鎮(zhèn)。
這些成績的取得,是上級黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是全鎮(zhèn)上下奮勇拼搏、共同努力的結(jié)果,特別是廣大基層干部常年工作在一線,任勞任怨,扎實苦干,無私奉獻(xiàn),務(wù)實進(jìn)取。在此,我代表鎮(zhèn)黨委、政府向你們表示崇高的敬意和衷心的感謝!
在看到成績的同時,我們也清醒地認(rèn)識到,在發(fā)展道路上還存在一些問題和困難,主要是:在國家宏觀調(diào)控的新形勢下,未能創(chuàng)新更多新舉措,企業(yè)用地的瓶頸到年底才得于突破,少數(shù)新建企業(yè)建設(shè)速度不快,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢,經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然落后于先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力亟待進(jìn)一步提高。城鎮(zhèn)面貌還有許多不盡人意的地方,城鎮(zhèn)建設(shè)和管理水平有待提高,財政收支平衡仍然較為吃緊,部分村級財務(wù)管理仍然有待加強(qiáng),精神文明建設(shè)還存在很多薄弱環(huán)節(jié),維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)仍然十分艱巨,勤政廉政建設(shè)尚須進(jìn)一步加強(qiáng)。對于上述問題,我們必須積極對待,科學(xué)分析,在以后的工作中切實加以解決。
二、____年工作重點
____年是“十一五”規(guī)劃的起始之年,也是全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村的關(guān)鍵之年,更是實現(xiàn)我鎮(zhèn)又快又好發(fā)展的重要之年。面對新的形勢,新的任務(wù),我們必須發(fā)揚不甘落后,永創(chuàng)一流的精神,堅定臥薪嘗膽、埋頭苦干的信念,搶抓機(jī)遇,乘勢而上,確保今年各項工作任務(wù)全面順利完成。
____年政府工作指導(dǎo)思想是:以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局,以跨越式發(fā)展為主題,以工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)為突破口,以項目建設(shè)為載體,以招商引資為手段,以增強(qiáng)主體產(chǎn)業(yè)競爭力為核心,緊緊圍繞建設(shè)交通型工貿(mào)大鎮(zhèn)的戰(zhàn)略,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“四聚”(聚資建鎮(zhèn),聚企業(yè)鎮(zhèn),聚商活鎮(zhèn),聚民擴(kuò)鎮(zhèn))、“四快”(經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展,新農(nóng)村建設(shè)快速推進(jìn),人民收入快速增長,和諧社會快速創(chuàng)建)的工作思路,凝聚全鎮(zhèn)上下的智慧和力量,咬定目標(biāo),奮力拼搏,實現(xiàn)____鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會大開放、大發(fā)展、大跨越、大騰飛。
在今年的中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議上,國家主席指出,“沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全,沒有信息化就沒有現(xiàn)代化”,“要總體布局統(tǒng)籌各方創(chuàng)新發(fā)展,努力把我國建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”?;ヂ?lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器,要充分認(rèn)識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會影響力。作為反腐倡廉牽頭部門,在新的歷史時期,紀(jì)檢監(jiān)察工作理應(yīng)創(chuàng)新思維、主動作為,將應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督信息提上重要議事日程,關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,運用監(jiān)督信息,為深入推進(jìn)反腐倡廉工作作出積極探索。
(一)縣紀(jì)委高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作??h紀(jì)委以宣教室為網(wǎng)絡(luò)工作的主陣地,安排專門人員從事網(wǎng)絡(luò)輿論信息的收集、研判、分析工作,搜集信息的網(wǎng)絡(luò)除國家的大型網(wǎng)站外,注重當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站及論壇,及時了解當(dāng)?shù)氐拿袂樾畔⒓拜浾搶?dǎo)向,對于一些傾向性、苗頭性的問題及時報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并及時加以引導(dǎo),對于網(wǎng)絡(luò)輿情的搜集工作作為縣紀(jì)委宣教室的一項常規(guī)工作,作為黨風(fēng)廉政宣傳教育的一種有效手段,并建立了一系列工作及報送制度。
(二)建立網(wǎng)絡(luò)輿情工作聯(lián)系會議制度??h紀(jì)委利用大宣教工作格局的有效條件,充分利用大宣教工作機(jī)制,聯(lián)合縣委宣傳部、文化局、廣電局、工商局等多家單位建立聯(lián)系會議制度,定期召開會議,對網(wǎng)絡(luò)信息及輿論導(dǎo)向及時進(jìn)行溝通,有利于網(wǎng)絡(luò)輿情工作的開展。
(三)組織網(wǎng)絡(luò)輿情工作專項培訓(xùn)學(xué)習(xí)。工欲善其事,必先利其器,縣紀(jì)委宣教室積極組織相關(guān)工作人員進(jìn)行專項培訓(xùn)學(xué)習(xí),及時更新技術(shù)手段,了解網(wǎng)絡(luò)輿情新形勢。學(xué)習(xí)新的技術(shù)手段提升網(wǎng)評引導(dǎo)和網(wǎng)上管控能力和水平,學(xué)習(xí)利用技術(shù)手段自動跟帖、頂貼,在節(jié)省人力的同時,提高網(wǎng)上引導(dǎo)管控工作效率和效果。
一是對網(wǎng)絡(luò)輿情工作的認(rèn)識不到位。由于網(wǎng)絡(luò)輿情工作的特殊性,工作的實際效果不容易看到,并且很難有一個可以衡量的考核標(biāo)準(zhǔn),許多人特別是一些領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為這項工作可有可無,對網(wǎng)絡(luò)輿情工作不重視??傮w上網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作已經(jīng)進(jìn)入良性軌道,日趨科學(xué)規(guī)范,“主動回應(yīng)網(wǎng)上關(guān)切、主動處理現(xiàn)實矛盾和問題”成為各級黨委政府部門的共識,但個別事件在應(yīng)對技巧和回應(yīng)方式等方面仍有欠缺,語氣過于生硬、過于絕對。
二是網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制不夠完善。建立紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)輿情工作機(jī)制,順應(yīng)反腐倡廉工作的新形勢,只有通過合理的制度設(shè)計,建立一套成熟可行的工作機(jī)制,才能讓網(wǎng)絡(luò)變成紀(jì)檢監(jiān)察部門的重要“耳目”;只有確立一套有效的`搜集、研判、分析的程序,才能進(jìn)一步做好新形勢下的反腐倡廉工作。網(wǎng)絡(luò)的開放性帶來了它的一個負(fù)面結(jié)果,即虛假信息的泛濫。它妨礙人們獲得真實信息,導(dǎo)致人們形成與現(xiàn)實不相符合的意見,嚴(yán)重的還會使人們產(chǎn)生思想上的混亂和極端的行為。而一些含有違紀(jì)線索的信息也會因其偏激或者極端情緒化的言辭而廣為散播。有的部門應(yīng)對機(jī)制存在著滯后性和職能缺失,往往出現(xiàn)“事前不問、事后救火”的被動局面,從而喪失主動權(quán),損害公信力。
三是相關(guān)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。隨著智能手機(jī)普及和網(wǎng)絡(luò)自媒體的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿論場形成越來越迅速,某一現(xiàn)實事件一經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生過程中,便會迅速出現(xiàn)在微博、微信等社交圈子中,瞬間在網(wǎng)上形成熱點,某些事件甚至?xí)痪W(wǎng)友利用手機(jī)同步直播;從傳播介質(zhì)來看,既有文字圖片,也有音頻視頻,甚至?xí)胁笕思磿r的旁白評論。網(wǎng)絡(luò)輿論場形成的即時化、參與介質(zhì)的全媒體化,對網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作提出了更高要求。目前工作人員技術(shù)水平滯后于復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情形勢,不能做到“監(jiān)測即時化、應(yīng)對即時化、調(diào)控即時化”。
三、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的意見和建議
(一)建立資源整合機(jī)制。建立紀(jì)檢監(jiān)察組織牽頭,網(wǎng)絡(luò)安全、新聞宣傳等相關(guān)單位參與的聯(lián)席會議制度,針對網(wǎng)絡(luò)輿情定期或不定期召開工作聯(lián)席會議,通報網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài),會商網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)對工作;將紀(jì)檢監(jiān)察現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信訪舉報、執(zhí)法糾風(fēng)監(jiān)督與行政效能投訴板塊進(jìn)行整合,對其中的投訴舉報的信息納入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督信息統(tǒng)一辦理。另外,對于影響力較大或重大突發(fā)事件,在利用官方微博或政務(wù)網(wǎng)站及時播報事件進(jìn)展同時,通過重點新聞網(wǎng)站集納網(wǎng)上相關(guān)報道,還原事件過程真相及處置結(jié)果,能夠起到一錘定音、平息炒作的效果。
(二)建立信息收集機(jī)制。加強(qiáng)與政府網(wǎng)絡(luò)主管部門、公安機(jī)關(guān)溝通與聯(lián)系,及時獲取網(wǎng)上監(jiān)控的有關(guān)黨員干部、公職人員黨風(fēng)廉政、作風(fēng)效能等方面的信息?!凹皶r發(fā)現(xiàn)、及時處置”是網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對成敗與否的關(guān)鍵一環(huán)。日常工作中,我們在密切關(guān)注網(wǎng)上信息的同時,要求信息員及時上報收集到的突發(fā)事件及潛在的突出矛盾和問題,將輿情管理重心從后端的“應(yīng)急響應(yīng)”轉(zhuǎn)移到前端的“現(xiàn)實隱患”和“網(wǎng)上第一落點”,并根據(jù)掌握的零星信息迅速做好布控工作,根據(jù)網(wǎng)上輿情走勢和輿論關(guān)注點,及時調(diào)整回應(yīng)方式和側(cè)重點,遏制謠言的傳播,牢牢把握網(wǎng)絡(luò)輿論管理工作的主導(dǎo)權(quán)。
(三)建立信息發(fā)布機(jī)制。在紀(jì)檢監(jiān)察門戶網(wǎng)站和當(dāng)?shù)刂髁骶W(wǎng)站設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督信息辦理情況發(fā)布平臺”。一旦出現(xiàn)重大事件,立即啟動信息發(fā)布機(jī)制,協(xié)助做好解疑釋惑、澄清事件、批駁謠言、引導(dǎo)輿論等工作。歷次重大突發(fā)事件應(yīng)對表明,避而不答、視而不見、久拖不決只會火上澆油,導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大化,措辭強(qiáng)硬、自說自話、答非所問可能會激化網(wǎng)民對立情緒,陷入更大被動。因此,認(rèn)真傾聽網(wǎng)上聲音、及時回應(yīng)網(wǎng)民質(zhì)疑、虛心接受社會監(jiān)督才是明智之舉。從近年來輿情應(yīng)對成功案例分析,“態(tài)度決定效果”,涉事部門應(yīng)當(dāng)以“有則改之、無則加勉”的坦誠態(tài)度,誠懇接受社會的監(jiān)督,爭取公眾的理解。同時要及時發(fā)聲、善于發(fā)聲,第一時間發(fā)布相關(guān)信息,回應(yīng)社會質(zhì)疑,并隨時通告事件進(jìn)展,搶占輿論主動權(quán)。
(四)建立工作落實機(jī)制。在輿情事件處置過程中,線上線下工作相輔相成,缺一不可。首先要從解決現(xiàn)實問題入手。輿情事件一經(jīng)爆發(fā),相關(guān)部門應(yīng)立即著手調(diào)查事件真相,并督促涉事主體部門盡快妥善處理,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大;同時,加強(qiáng)網(wǎng)上輿情監(jiān)測和處置。積極主動做好事件回應(yīng)和信息發(fā)布工作,密切關(guān)注網(wǎng)上輿情走勢,及時發(fā)現(xiàn)傾向性、敏感性言論,及時封堵刪除煽動性、攻擊性、行動性信息,針對網(wǎng)民質(zhì)疑,加強(qiáng)網(wǎng)評引導(dǎo),確保網(wǎng)上輿論平穩(wěn)有序、不失控。
新媒體是在新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),也被稱為“第五媒體”。近年來,隨著科學(xué)技術(shù)的。突飛猛進(jìn),新媒體作為一種新的傳播渠道和工具,越來越受到人們的關(guān)注和利用,輿論影響力和市場影響力與日俱增。在新時期,經(jīng)濟(jì)社會出現(xiàn)的新矛盾新問題不斷增多,如何利用和發(fā)揮新媒體的輿論引導(dǎo)作用,是社會各個方面面臨的一個十分重要的課題。在新的網(wǎng)絡(luò)時代網(wǎng)絡(luò)輿情分析就顯得非常重要,一個好的網(wǎng)絡(luò)輿情分析,可以及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情,及時讓公關(guān)處理,從而能避免帶來公關(guān)危機(jī)。
新媒體時代,每個人都能上網(wǎng)每個人都有網(wǎng)絡(luò)言論自由,所以一些事情在網(wǎng)絡(luò)上會變得非常容易傳播,極其容易引起網(wǎng)民的輿論,如何應(yīng)對這些輿論,成為了各個企業(yè)和部門的一個難題,所以,相關(guān)部門能組織一些人員學(xué)習(xí)和了解輿情發(fā)展,輿情分析,及時應(yīng)對常常能將公關(guān)危機(jī)化解。帶來意想不到的結(jié)局?,F(xiàn)在,工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)研究所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心開始對輿情分析人員頒發(fā)輿情分析師證書,足以說明國家已經(jīng)意識到這些了。未來,可能輿情分析師證書將會是含金量很大的證書。
未來的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò),請重視網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展。
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