銀行招人自我評價。
優(yōu)秀的人總是會提前做好準備，在平時的學習和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會提前準備一些資料。資料包含著人類在社會實踐，科學實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。有了資料，這樣接下來工作才會更上一層樓！只不過，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？你可以讀一下小編整理的銀行招人自我評價，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！
從去年到今年，我在工商銀行擔任見習大堂經(jīng)理也要一年了。在這一年當中我學到了很多金融方面的知識，也逐漸體會到了在一個營業(yè)網(wǎng)點，大堂經(jīng)理的作用有多么重要。
首先，大堂經(jīng)理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。當顧客來辦理業(yè)務時，關注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務。而最早直接面對顧客、最早知道顧客的需求、最早能幫助到顧客的人是我。所以，微笑面對顧客，認真傾聽顧客的需求，及時高效地幫顧客解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。
另外，我們的柜員做的都是與金錢有關的細致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務時插進來進行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操作，導致操作風險。此時，如果停下來為顧客解答，就影響了正在辦理的業(yè)務；如果不予理睬，又會得罪顧客。兩者都會導致投訴或者顧客的流失的風險。
作為大堂經(jīng)理，多向柜員學習業(yè)務知識、多與柜員溝通了解業(yè)務流程，對每個柜員辦理業(yè)務的流程、習慣有所掌握，才能更好的在顧客與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔壓力，同時為顧客提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務。
因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責主要開展了以下工作：
一、分流、引導顧客。根據(jù)顧客的需求，引導顧客到相關的業(yè)務區(qū)域辦理業(yè)務，向顧客推薦使用自助設備辦理業(yè)務，指導顧客了解和使用各種電子機具和電子服務渠道，并鼓勵顧客逐漸以電子銀行服務渠道作為進行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省顧客在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務。
二、為顧客提供基本的咨詢服務，解決顧客遇到的業(yè)務問題。并根據(jù)顧客需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務。
三、識別優(yōu)質(zhì)顧客。根據(jù)分層次服務的原則，給予其特別關注和優(yōu)先服務，依據(jù)顧客的星級及資金閑置情況，向顧客經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)顧客。
四、遵守大堂經(jīng)理服務標準。及時、耐心、高效地處理顧客意見、批評和誤會，保障網(wǎng)點現(xiàn)場及時、高質(zhì)和高效率的服務，提高顧客滿意度。
在上述工作開展的過程中，我認為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進：
一、我在接待顧客時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘顧客的需求，推薦產(chǎn)品主動性有待加強。
二、在日常工作中需要處理的雜務較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質(zhì)顧客的關注度不夠。
三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。
四、在與顧客交往和關系維護時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。
結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習的機會，也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團隊合作；耐心、細致、熱情的服務態(tài)度；更加專業(yè)的知識積累；以及一顆好奇且不斷進取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>
為期兩個月的農(nóng)業(yè)銀行實習期結(jié)束了，在這段時間里，使我受益匪淺，專業(yè)理論知識和社會實踐得到了很好結(jié)合。畢業(yè)實習是大學一次重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習不僅可可以使我們在時間過程中接觸與專業(yè)相關的實際工作，了解未來就業(yè)工作環(huán)境;還能增強我們的感性認識培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識。
現(xiàn)對我這次銀行實習作如下鑒定：
通過這次的實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，實習報告大全()正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要,比如：在對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然很重要，但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
銀行行長自我評價
作為一名銀行行長，我深知自己肩負的責任重大，并對自己的工作表現(xiàn)有著非常高的標準和要求。在過去的幾年里，我不斷努力提升自己的能力和素質(zhì)，以更好地發(fā)揮我的職責，并為銀行的發(fā)展做出貢獻。在下面的文章中，我將詳細、具體且生動地評價自己在幾個方面的表現(xiàn)和成就。
首先，在銀行戰(zhàn)略規(guī)劃方面，我一直致力于為銀行制定和執(zhí)行明確的長期和短期戰(zhàn)略規(guī)劃。通過與高級管理團隊的緊密合作以及對市場趨勢和競爭環(huán)境的深入研究，我成功地制定了一系列戰(zhàn)略計劃，使銀行能夠快速有效地適應市場的變化。同時，我還注重與內(nèi)外部利益相關者的有效溝通和合作，以確保戰(zhàn)略的順利實施。在我的領導下，銀行成功地實施了多項戰(zhàn)略舉措，并取得了卓越的成果。
其次，在風險管理方面，我一直將風險管理置于銀行運營的重要位置。我不僅注重制定和完善各項風險管理制度和流程，還大力推動風險意識的培養(yǎng)和加強員工的風險意識。通過建立科學的內(nèi)控機制和有效的風險防控體系，我成功地提升了銀行的整體風險控制能力，有效地降低了銀行的經(jīng)營風險并保護了銀行的聲譽。同時，我還制定了一系列風險管理培訓計劃，提高了員工的風險管理能力，為銀行的穩(wěn)健經(jīng)營打下了堅實的基礎。
第三，在員工管理方面，我一直以人為本，并注重培養(yǎng)和激勵員工。我相信員工是銀行最寶貴的資產(chǎn)，只有激發(fā)其潛能并與之建立良好的工作關系，才能保證銀行的持續(xù)發(fā)展。因此，我注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，并建立了激勵機制，激勵員工為銀行的發(fā)展貢獻更多的力量。通過這些努力，我成功地培養(yǎng)出了一支專業(yè)化、團結(jié)合作的團隊，并為銀行引入了一批高素質(zhì)的人才。
第四，在社會責任方面，我一直致力于銀行的可持續(xù)發(fā)展和社會公益事業(yè)。我堅信銀行作為金融機構，不僅要實現(xiàn)經(jīng)濟效益，還要承擔起社會責任。因此，我積極參與各類社會公益活動，并促使銀行加大對環(huán)保、教育、扶貧等方面的投入。通過這些努力，銀行不僅贏得了社會各界的贊譽和支持，還樹立了良好的企業(yè)形象，提升了銀行的社會影響力。
總體而言，作為一名銀行行長，我在戰(zhàn)略規(guī)劃、風險管理、員工管理和社會責任等方面，都做出了卓越的貢獻。然而，我也充分意識到自己仍有不足之處，需要繼續(xù)努力提升自己的能力和素質(zhì)。我將更加積極地學習和研究，不斷開拓創(chuàng)新，以更好地履行職責，為銀行的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。相信在不久的將來，我將能夠帶領銀行走向更加輝煌的明天！
四年的大學生活，我通過學業(yè)學習、社會實踐和工作來不斷地充實自我，完善自我，為日后的人生道路打下良好的基礎。
在思想上，我經(jīng)常自我反省，具有強烈的進取精神。我深知逆水行舟，不進則退的道理，因此始終保持積極進取的良好心態(tài)。
在學習上，我專業(yè)知識扎實，有較好的實驗操作能力， 多次獲校二、三等獎學金。曾以《三氯蔗糖的新型合成途徑》獲校課外科技作品大賽一等獎。
在生活上，我積極參與學院、學校組織的活動，籃球賽、鏡湖泛燈、廚藝大賽等等，豐富自己的課余生活。我為人正直善良，有良好的生活作風，樂于幫助他人，與同學相處融洽，受同學歡迎。
缺點是在待人處事方面仍有待提高，知識面還有待拓寬，在今后的日子里，需要不斷提高，增強自身的綜合素質(zhì)，成為對社會有用的人才。
思想成熟、為人誠實、個性穩(wěn)重、具有高度的責任感、善于與人協(xié)作、吃苦耐勞、學習能力強、事業(yè)心強具有較強的專業(yè)理論知識，善于獨立思考，能提出自己的獨到見解，為人誠信，勤奮務實，有較強的適應能力和協(xié)調(diào)能力，責任感強，熱愛集體，助人為樂，能以大局為重，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻精神。態(tài)度認真，熱情真誠，團隊意識強，吃苦耐勞，時間觀念強，學習能力強，善于接受新事物。
機電專業(yè)畢業(yè)生自我評價：
大學生活即將結(jié)束了，滿懷激動和豪情立于人生的十字路口，準備迎接未來的機遇和挑戰(zhàn)?；厥仔@的生活和社會實踐活動，在這里有必要總結(jié)一下。
在大學三年中，我所獲頗豐，已完成在電視大學機電專業(yè)的學習。從學業(yè)到個人素質(zhì)，都得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉，這是充實且有難忘的三年。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。我在思想覺悟上始終對自己有較高的要求，能用科學發(fā)展觀來認識世界認識社會，能清醒的意識到自己所擔負的社會責任，對個人的人生理想和發(fā)展目標，有了相對成熟的認識和定位。
在專業(yè)課程的學習上，我極大程度的提高了自學能力。根據(jù)專業(yè)方向的要求，我有針對性的自學了有關課程，掌握了很多有關知識，為專業(yè)課程的學習打下扎實基礎；此外，我也涉獵了一部分其他課程，開闊視野，對專業(yè)知識的應用背景以及整個學科的'結(jié)構有了宏觀的認識。
在生活中，我親切熱情，和同學關系融洽。回顧三年，我很高興在同學有困難的時候曾幫助過他們，我也會永遠感激著在我有困難時無私的伸出了援助之手兄弟姊妹們。
我個人認為，自己最大的缺點就是過于執(zhí)著，有時甚至可以說有些固執(zhí)。這可能與我在學習中愛動腦筋、常鉆牛角尖有關。這在某些方面確實有些裨益，但是很多時侯，這也會影響到對事物的全面認識，甚至不經(jīng)意地會在某些程度上傷害到他人。我應該學會變通，不能古板得像不諳世事的書呆子。
誠信、堅毅是我引以為豪的優(yōu)點，也為我爭取來了別人的尊重。在父母的嚴格要求下，我從小就以主動承認錯誤、言而有信為榮，以不守時、阿諛虛偽為恥。我一直追求人格的升華，注重自己的品行。我認為，品德不僅是本身的素質(zhì)修養(yǎng)，更是個人對整個社會的責任。我們享受了活在這個世界上權利，就有義務對社會為自己的言行負責。高尚的品德，是我們在貢獻中實現(xiàn)自身的價值的基本要求，是我們不辜負父母養(yǎng)育和祖國期望的前提。
三年的大學生活是我人生道路上的一小段，閃閃發(fā)光的一小段。它包含了多少汗水與多少收獲?相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上輝煌的里程碑，它們?yōu)槲业娜松缆分该髁朔较?。只要時時回顧，不管多遠，我都不會迷失方向。
珠算5級，點鈔4級，中文錄入70字/分鐘，熟悉會計業(yè)務，從事過代帳報稅工作。反某上崗資格證書，珠算等級證書，會計證，駕駛證,保險代理人從業(yè)資格證書。獲中國人民人壽保險股份有限公司，湖北省“創(chuàng)業(yè)劍客”前20強。
本人活潑開朗，對自己要求嚴格，自我控制能力較強，要強并有強烈的責任感，是一個很理性的女孩。做事嚴謹認真，從不拖拉，有些完美主義，所以做事比較注重細節(jié)并一定要漂亮的完成，這種完美主義也使我的抗壓能力比較強。我的執(zhí)行能力也比較強，在擔任理學院綜合辦公室綜合行政助管期間，高效率的完成各項工作，收到老師廣泛好評。學習中我喜歡規(guī)劃好時間和任務并會在預定時間內(nèi)完成，出游時我一定會規(guī)劃好消費上限并嚴格實施，絕不會沖動消費，總之我的生活有規(guī)律，有條理，我不喜歡打無準備之仗，戰(zhàn)前一定會做好充足準備。
我叫XX，男，19XX年X月出生，大專文化，中共黨員。參加XX信用社工作以來，對自己高標準、嚴要求，堅持苦練基本功。始終不忘充實自己，業(yè)務技術知識在短期內(nèi)達到上級要求。特別是擔任會計工作后，堅持學中干，干中學，立足本職，勤于鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，能夠在短時間內(nèi)熟練掌握財務會計知識。
在日常門柜、會計決算、帳務改革等工作中，嚴格按照有關會計制度和上級文件精神進行操作，按業(yè)務操作規(guī)程辦理好每筆業(yè)務，能夠嚴格審查傳票，正確提取各項費用;結(jié)息日做好結(jié)息入帳等工作。能夠及時核對內(nèi)外帳務，能及時、準確地完成各種會計報表的'編制。嚴格按規(guī)定管理好重要空白憑證，按照重要空白憑證的領用手續(xù)，做好重要空白憑證的領用登記和出、入庫。
每天堅持帳實檢查，確保憑證的使用、銷號有序、規(guī)范，避免出現(xiàn)遺失。妥善保管好各種印章、對系統(tǒng)打印的流水查詢做到當天勾對，堅持帳務上的不定期自查，做好大額現(xiàn)金收支備案工作。交替班時做到手續(xù)完整，責任分明，做到防范他人和自我約束。未出現(xiàn)過責任性差錯和案件，圓滿完成了領導分配的各項工作任務。不論是營業(yè)時間還是非營業(yè)時間都能提高警惕，牢記防暴預案，時刻繃緊“安全”這根弦，確保人身和信用社的資金安全。
不斷發(fā)揚“愛社如愛家”、“社興我榮、社衰我恥”的主人翁意識，工作中嚴把腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業(yè)成”的準則。今后的工作，我將發(fā)揚成績，改正缺點，立足本職為農(nóng)村合作金融事業(yè)的發(fā)展奉獻出自己的一份光和熱。
銀行資深員工的自我評價分享：
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手，就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為XX行業(yè)務的行家里手。記得，剛進XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，
針對銀行職員這個職位的特點，具體到挫折時，我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
本公司及董事會全體成員保證公告內(nèi)容的真實、準確和完整，沒有虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏，
為加強公司內(nèi)部控制，提高經(jīng)營管理水平，按照《公司法》《證券法》及財政部等五部委頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》(財會[]7號)和《內(nèi)部控制配套指引》(財會[]11號)要求，公司不斷完善內(nèi)部控制體系，確保了公司依法、合規(guī)經(jīng)營，報告期內(nèi)取得了良好的業(yè)績。公司在充分核查的基礎上，對內(nèi)部控制情況自我評價如下：
公司已建立一套基本適應本公司業(yè)務特點和管理要求的內(nèi)部控制體系，以內(nèi)部環(huán)境建設、制度建設和流程控制為基礎，采取有效控制手段，對生產(chǎn)經(jīng)營活動、關鍵業(yè)務流程實施有效控制，保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動有序有效運行。
報告期內(nèi)，公司治理結(jié)構與《公司法》《證券法》及上市公司治理規(guī)范性文件的`要求一致，建立了規(guī)范的決策程序和議事規(guī)則，明確了決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責權限，形成了科學有效的職責分工和制衡機制，
在內(nèi)部控制體系建設方面，董事會負責內(nèi)部控制的建立健全和有效實施，監(jiān)事會對董事會內(nèi)部控制體系的建立與實施進行監(jiān)督，經(jīng)營層負責組織公司內(nèi)部控制的日常運行，公司風險控制部具體負責組織協(xié)調(diào)內(nèi)部控制的建立、實施及日常工作。
股東大會享受法律法規(guī)和公司章程規(guī)定的合法權利，依法行使對企業(yè)經(jīng)營方針、籌資、投資、利潤分配等重大事項的表決權。報告期內(nèi)，公司嚴格按照《公司章程》和《股東大會議事規(guī)則》召開股東大會，召集程序、出席人員資格及表決程序均符合有關規(guī)定。
董事會對股東大會負責，依法行使公司的經(jīng)營決策權。本屆董事會由7名董事組成，其中獨立董事3名。董事會人數(shù)、人員構成、選聘程序符合法律法規(guī)和《公司章程》有關規(guī)定。董事會嚴格按照《公司章程》和《董事會議事規(guī)則》認真履行職責，決策程序規(guī)范，全體董事勤勉盡責。
公司董事會設立四個專門委員會：戰(zhàn)略委員會、審計委員會、提名委員會和薪酬與考核委員會。其中，審計委員會負責審查公司的內(nèi)部審計和內(nèi)部控制、負責監(jiān)督內(nèi)部控制的有效實施和內(nèi)部控制自我評價情況。
工作以來，在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關心國家大事，擁護以胡**為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏，并于**年9月被批準為預備共產(chǎn)黨黨員。
工作上，本人自****年工作以來，先后在**儲蓄所、**儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為**行業(yè)務的行家里手。
記得，剛進**行，為了盡快掌握**行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。至今仍然肩負著十幾項工作，包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領取、網(wǎng)上銀行)、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等，僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做，由于有報表工作，每到月末，無論是否節(jié)假日都要及時上報，所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和，但我從沒有向行里要過一分加班費，更沒有向行長訴說過一次苦，我始終堅信**行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?，與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的，而我只是大海的一分子，也是我應該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行“顧問”的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我最高攬存額曾達到300多萬元。
除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
記得**年行里號召獻血，由于社會上正謠傳獻血損害健康等，行里沒有人主動出來獻血，但我為了證實謠傳是假，主動請示行長出來獻血，因我瘦小，起先行長和工會主席都不同意我獻血，我說：“那正好應該我獻血，我這樣的體格都可以，別人更沒有事了”，也正因為我?guī)Я祟^，在以后的幾年中我行獻血活動中，從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。
我曾經(jīng)先后十幾次代表**行行參加過市行組織的各項活動如：**年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務知識競賽，并獲得集體第三名;**年迎五四青春在改革中飛揚活動，獲得集體三等獎;**年市行工會組織的慶“七一”建黨**周年知識競賽活動，并獲得集體第三名;**年**行在落實cis工程提高服務質(zhì)量演講會上，獲得演講優(yōu)秀獎等等。正是由于我積極組織并參加團組織活動，行里在承認我工作業(yè)績的同時任命我先后擔任團委組織委員、團委書記，負責組織基層團組織工作。并先后獲得過**年先進工作者; **年工會積極分子;**年先進工作者;**年服務標兵;**年先進工作者等等榮譽稱號。
上面的這些是網(wǎng)小編專門整理的銀行黨員自我鑒定范文精選2篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
石家莊銀行報名自我評價
尊敬的評委，您們好！
我是一名銀行事業(yè)的追夢者，很感謝石家莊銀行為我們提供了這樣一個展示自己的平臺。在這里，我要用我的實際行動，展現(xiàn)自己的自信、才華和實力。
首先，我是一名熱愛學習的人，擁有扎實的專業(yè)知識和對銀行行業(yè)的深入理解。在大學學習期間，我始終把學習放在第一位，勤奮刻苦，不懈努力。在專業(yè)課程方面，我成績優(yōu)異，獲得了多次獎學金和榮譽稱號。此外，我也曾積極參加各種課外活動和社會實踐，如參與學生會組織團隊建設，擔任過志愿者，參加雙創(chuàng)比賽等等，這些活動不僅豐富了我的社會閱歷，同時也提升了我的社交能力和組織協(xié)調(diào)能力?？梢哉f，我是一名知識淵博、經(jīng)驗豐富的綜合型人才。
其次，我具備非常優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力。我認為，銀行業(yè)是一個服務行業(yè)，良好的溝通和人際關系能力是必不可少的能力。在大學期間，我擔任過學生干部，與不同背景、不同經(jīng)歷的同學、老師和輔導員都有著良好的關系。在生活中，我也能與朋友、家人和同事進行良好的溝通，理解他們的需求和期望，做到與人為善，交友廣泛。我相信，在銀行業(yè)的工作中，我的這種人際關系能力也會得到充分的發(fā)揮。
除此之外，我還擁有高度的責任心和服務意識。作為一名銀行從業(yè)者，需要具備專業(yè)知識、高度的責任心和良好的服務意識。我深知銀行業(yè)的核心業(yè)務是在滿足客戶財務需求的同時最大限度地保護客戶利益，所以我對待工作一定會嚴謹認真，以事業(yè)為先，以客戶為上。我希望通過我的不斷嘗試和努力，為銀行的發(fā)展契機做出自己的貢獻。
最后，作為一名擁有熱情和精力的年輕人，我深信自己有能力在未來的工作中以最好的姿態(tài)展現(xiàn)自己，成為銀行業(yè)的杰出代表。謝謝您的聆聽。
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俗話說，做什么事都要有計劃和準備。在學習工作中，幼兒園教師有提前準備可能會使用到資料的習慣。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？根據(jù)你的需要，小編精心整理了銀行招人自我評價六篇，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！
行知學堂自我鑒定
在本次行知學堂的工作中，不敢說我居功至偉，但是我確實做到了鞠躬盡瘁，這是我給自己在這次活動中的表現(xiàn)作出的總的評價，我覺得是恰當?shù)摹?/p>
在這次活動中，我不是組長，我協(xié)助組長工作的同時做好自己的分內(nèi)工作。我做了以下這些事情：協(xié)助組長完成每天的學生簽到和家長簽到，及時與社區(qū)工作人員溝通交流，在輔導期間輔導作業(yè)﹑講授知識﹑主持游戲，在輔導期間負責所有學生的安全，每天按時寫教學日志，每天及時向指導老師匯報活動的進展情況，參與最后的評價表的制作過程??
關于簽到是這么回事:社區(qū)那邊為了保障孩子在這邊的安全，防止后期出現(xiàn)安全糾紛，要求每個學生來了之后必須簽到，沒簽到表示沒來，我們只負責簽到的學生的安全（即來參加輔導的學生的安全，假如哪個孩子今天沒來輔導，而是偷跑到外面玩了，出了問題社區(qū)不承擔責任）；我們也要求那些送小孩來的家長簽到，注明自己姓名，還有所帶學生姓名，這些孩子最后必須全部由那位家長領走，假如其中一個孩子不是被那位家長領走，而是自己走的，出了問題由家長負責。而負責讓家長和孩子簽到幾乎也是我每天必做的。關于這一塊，我是一絲不茍，絕不敢有一絲懈怠，畢竟是安全問題。所以凡是來的孩子我都一律要求他們首先簽到，家長也不例外。
自從我們落戶古埂社區(qū)（我們這次行知學堂的辦學點），一直是那邊的社區(qū)副書記張薇薇書記接待我們，指導我們?nèi)绾谓Y(jié)合自己的知識和當?shù)氐膶嶋H把這次活動辦好。我也會及時與張書記溝通，向她匯報我們學堂的最新進展，并向她征求意見與建議。張書記待人和善真誠，平易近人，在這次活動中給了我們很多啟發(fā)和幫助。要不是張書記從旁協(xié)助，我們這次活動也不會進展得這么順利。在這里我代表我們團隊，代表我們合肥師范學院向張書記也向古埂社區(qū)的各位領導們表示衷心的感謝。
我們每天工作兩小時，前一小時輔導作業(yè)，后一小時講授知識，還有與孩子們游戲。每天，我都會盡我所能給所有向我提問的學生解答問題。他們有各種問題，包括語文、數(shù)學、英語以及物理化學之類的。我們的學生年級跨度很大，從一年級到八年級，每個年級都有，年齡也從八歲到十六歲，我們的規(guī)模也從一開始的幾人發(fā)展到最終的十幾人（注：由于場地有限，后期還有一些想來的就沒辦法來了）。這些學生里面，有乖巧懂事的，又調(diào)皮搗蛋的，有聰明活潑的，又勤奮內(nèi)向的。一開始他們不太敢于提問，我就一步步引導他們，鼓勵他們，和他們打成一片，他們慢慢地就放開了，敢于向我提問，甚至有和我開玩笑的，我覺得這真的是令人欣慰的進步。
關于講授知識和游戲，我是這樣安排的：由于他們中大部分還處于小學階段，所以教授他們知識，理論性不能太強，所以我就選擇一些和西方文化有關的話題，以講授文化習俗為主，順帶講一些簡單的英語；游戲環(huán)節(jié)以趣味性和教育性為主，主要還是突出趣味性。我在講西方文化期間，孩子們果然像我預想的那樣，表現(xiàn)出異常的好奇和巨大的興趣，所以我也講得很開心。我還引導孩子們學習英語時不能光注重背單詞，要注重學習西方的文化和習俗，把英語學活。游戲這一塊，主要是活躍氣氛，我采取比賽的形式鼓勵大家積極參與，并評出一二三等獎，頒發(fā)獎品，孩子們因此也表現(xiàn)出異常的活躍。
我每天都會細心地留意每個孩子的一舉一動，在輔導期間每個孩子未經(jīng)我的允許不能隨意外出，以免發(fā)生意外。而且即使外出，我只允許他們在樓下買水，別的活動不允許。而孩子們也表示理解，很支持我的工作。每天放學之后，我都會叮囑他們回家路上小心一點，他們也會主動跟我說“老師再見”，這也是我每天聽到的最動聽的話了。
關于教學日志，我是堅持每天都寫的，因為這是一個好老師必備的素質(zhì)，我要從現(xiàn)在起養(yǎng)成這個好習慣。每天回到學校之后，我都會記錄下當天自己所從事的教學活動，自己的收獲與反思，通過這種方式，來提高我們的教師技能。我也會每天向我們的指導老師呂勝藍呂老師匯報我們的進展情況，并且向老師提出當天的困惑，向老師咨詢意見與建議。
最后就是那個評價表了，那是我們設計出來讓學生評價我們的表現(xiàn)的表，這個表也是我們小組成員共同努力的結(jié)晶。我們首先是在一起商量表格的形式和內(nèi)容，然后是從老師那里得到評價表的模板，最后是我跟張曉東一起設計出最終的表格，帶過去給學生和家長填寫并回收。
在這次活動中，我的收獲很多。我學會了如何與小孩溝通相處，其實小孩很單純，只要你對他們溫柔一點，對他們多笑一點，學會用他們的眼光來看待問題，來思考解決問題，那么他們便會覺得我們很好相處，也會和我們打成一片。我也學會如何與社區(qū)工作人員相處，只要大家互相考慮彼此的處境，多為彼此著想，以誠待人，并且學會禮貌熱情，就可以相處得非常愉快。事實也證明，我們確實與社區(qū)的領導們相處得非常愉快，臨走時領導們還給我們每人送了一支好看的鋼筆和一個筆記本，叮囑我們以后要把字練好，做合格的老師。我學會了如何去掌控課堂，那就是在合作的前提下進行課堂活動。假如事先沒有與孩子們達成一致意見，課堂很容易產(chǎn)生混亂。即使發(fā)生了突發(fā)狀況，我也會臨危不亂，冷靜處理。我也會在課堂上穿插著講一些笑話來活躍課堂氣氛，拉近我和孩子們心靈的距離。當然最好的方式就是跟他們一起做游戲，這是我們與他們最接近的時候，也是我們溝通感情最快的時候。
當然，這次活動中我也有一些不足之處，雖然我初步學會掌控課堂，但是還是難免會有一些學生在下面講悄悄話，會開小差。畢竟他們只是孩子，成年人都會這樣，更何況是孩子呢？所以后期我會想辦法改進課堂活動的設置，在孩子們覺得注意力無法集中時我就讓他們做活動，或者完成一個任務，用以鞏固新知識。還有一些其他的教師技能，我也會在今后的實踐中慢慢積累。還有一點就是我不能很快地轉(zhuǎn)變一個調(diào)皮搗蛋的學生，有一個學生從頭到尾都不太喜歡我，老是在課堂上淘氣，我覺得可能是我對他的關心太少了，他想以這種方式來吸引我的注意力。下次遇到這種學生，我會好好對待，不再是一味的批評了。
以上就是我的這次活動的自我鑒定，通過這次自我鑒定，我也清楚的認識到了自己在這次活動中的收獲與不足，以便于下次活動中改正。我期待自己快點畢業(yè)，早點走上工作崗位，早日成長成為一名優(yōu)秀的人民教師。
銀行行長自我評價
作為一名銀行行長，我深知自己肩負的責任重大，并對自己的工作表現(xiàn)有著非常高的標準和要求。在過去的幾年里，我不斷努力提升自己的能力和素質(zhì)，以更好地發(fā)揮我的職責，并為銀行的發(fā)展做出貢獻。在下面的文章中，我將詳細、具體且生動地評價自己在幾個方面的表現(xiàn)和成就。
首先，在銀行戰(zhàn)略規(guī)劃方面，我一直致力于為銀行制定和執(zhí)行明確的長期和短期戰(zhàn)略規(guī)劃。通過與高級管理團隊的緊密合作以及對市場趨勢和競爭環(huán)境的深入研究，我成功地制定了一系列戰(zhàn)略計劃，使銀行能夠快速有效地適應市場的變化。同時，我還注重與內(nèi)外部利益相關者的有效溝通和合作，以確保戰(zhàn)略的順利實施。在我的領導下，銀行成功地實施了多項戰(zhàn)略舉措，并取得了卓越的成果。
其次，在風險管理方面，我一直將風險管理置于銀行運營的重要位置。我不僅注重制定和完善各項風險管理制度和流程，還大力推動風險意識的培養(yǎng)和加強員工的風險意識。通過建立科學的內(nèi)控機制和有效的風險防控體系，我成功地提升了銀行的整體風險控制能力，有效地降低了銀行的經(jīng)營風險并保護了銀行的聲譽。同時，我還制定了一系列風險管理培訓計劃，提高了員工的風險管理能力，為銀行的穩(wěn)健經(jīng)營打下了堅實的基礎。
第三，在員工管理方面，我一直以人為本，并注重培養(yǎng)和激勵員工。我相信員工是銀行最寶貴的資產(chǎn)，只有激發(fā)其潛能并與之建立良好的工作關系，才能保證銀行的持續(xù)發(fā)展。因此，我注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，并建立了激勵機制，激勵員工為銀行的發(fā)展貢獻更多的力量。通過這些努力，我成功地培養(yǎng)出了一支專業(yè)化、團結(jié)合作的團隊，并為銀行引入了一批高素質(zhì)的人才。
第四，在社會責任方面，我一直致力于銀行的可持續(xù)發(fā)展和社會公益事業(yè)。我堅信銀行作為金融機構，不僅要實現(xiàn)經(jīng)濟效益，還要承擔起社會責任。因此，我積極參與各類社會公益活動，并促使銀行加大對環(huán)保、教育、扶貧等方面的投入。通過這些努力，銀行不僅贏得了社會各界的贊譽和支持，還樹立了良好的企業(yè)形象，提升了銀行的社會影響力。
總體而言，作為一名銀行行長，我在戰(zhàn)略規(guī)劃、風險管理、員工管理和社會責任等方面，都做出了卓越的貢獻。然而，我也充分意識到自己仍有不足之處，需要繼續(xù)努力提升自己的能力和素質(zhì)。我將更加積極地學習和研究，不斷開拓創(chuàng)新，以更好地履行職責，為銀行的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。相信在不久的將來，我將能夠帶領銀行走向更加輝煌的明天！
銀行資深員工的自我評價分享：
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手，就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為XX行業(yè)務的行家里手。記得，剛進XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，
針對銀行職員這個職位的特點，具體到挫折時，我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
我自20xx年X月畢業(yè)于XX大學后，加入了X行XX支行，現(xiàn)實習期滿一年，現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時，下面將我一年的學習情況匯報如下：熱愛農(nóng)行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、某行的反某考試，并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。在過去的一年，我一直在努力，我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的情況作簡要評價匯報。
在業(yè)務上，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習，學到的更多的是專業(yè)基礎知識，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。在工作中，我針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學習，還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當然，我還存在著經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真評價經(jīng)驗教訓，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻，為社會創(chuàng)造真正的財富。
在織的培養(yǎng)教育和自己的不懈努力下，我從一個普通的大學生逐漸成長為一個合格的銀行工作者。在工作上我嚴格遵守國家法律法規(guī)，認真學習上級下達的各項文件，認真學習分行下發(fā)的文件;認真學習分行下發(fā)的各項文件，認真學習分行下達的文件，從我做起，從我做起，用實際行動做一名合格的大學生，為中行貢獻自己一份光和熱!
在工作方面，我努力學習各種業(yè)務知識，在工作中遇到不懂的地方，虛心的向領導及同事請教。我不怕麻煩，向領導請教經(jīng)驗，向老同志請教。學習他們的先進的工作方法和理念，使自己能在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務工作，在工作中不斷進步個人的工作能力水平。在生活上我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習慣和正派的作風。
在思想上，我也認識到了自己的提高與社會的要求還有一段距離，我還存在著很多不足，還需要不斷學習。在工作中，我深深體會到了細節(jié)決定成敗的道理，因此我在今后的工作和學習中更加注意自身道德素質(zhì)和職業(yè)道德方面的培養(yǎng)和規(guī)范性，不斷學習和提升個人的職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴格遵守和執(zhí)行各項規(guī)章制度，以“誠實做人，勤勉盡責”嚴格要求自己，爭取做一名優(yōu)秀的中國。通過這段時間的工作和學習，我在思想上、認識上、業(yè)務水平都有了很大提高，這些都得益于中行領導和同事們得幫助和指導。
在今后的工作中，我將努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取做得更好。在此期間，我非常的努力學習，提高自己，力爭在工作中做到更好。我堅信一分耕耘，一分收獲。只要努力去學一樣知識，掌握一定的技術知識與技能，一定會使我受益匪淺!
春暉投行在線投行業(yè)務推薦書單
第一類：境內(nèi)投資銀行業(yè)務入門類
1.《中國資本市場二十年》，中國證監(jiān)會，中信出版社2012年3月。
2.《未來十年中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型與突破》，祁斌，中信出版社2013年1月。
3.《企業(yè)上市審核標準實證解析》（第2版），張?zhí)m田，北京大學出版社2013年2月。
4.《紅籌博弈：十號文時代的民企境外上市》（修訂版），李壽雙等，中國政法大學出版社2012年12月。
5.《中國企業(yè)債券融資：創(chuàng)新方案與實用手冊》，楊農(nóng)，經(jīng)濟科學出版社2012年9月。
6.《非金融企業(yè)債券融資工具實用手冊》（中國銀行間市場交易商協(xié)會系列培訓教材），時文朝，中國金融出版社2012年1月。
7.《企業(yè)資產(chǎn)證券化操作實務》，葛培健，復旦大學出版社2011年3月。
8.《中國資本市場論壇》2012年刊：程前，中國經(jīng)濟出版社2012年10月；2013年刊：程前，中國經(jīng)濟出版社2013年10月。
9.《金融信托投融資實務與案例》，王巍，經(jīng)濟管理出版社2013年1月。
10.《上市公司并購重組監(jiān)管制度解析》，馬驍，法律出版社2009年12月。
11.《全流通時代上市公司并購與重組經(jīng)典案例解析》，楊樺、蔡建春，中國和平出版社2011年3月。
12.《上市公司并購重組企業(yè)價值評估和定價研究》，趙立新等，中國金融出版社2011年7月。
13.《上市公司并購重組市場法評估研究》 趙立新等，中國金融出版社2012年7月。
14.《控制權博弈：企業(yè)成長的高端戰(zhàn)場》，楊樺、范永武，中信出版股份有限公司2013年8月。
15.《上市公司執(zhí)行企業(yè)會計準則案例解析》，中國證監(jiān)會會計部2012年10月。
16.《計學撮要——會計審計實務前沿專題研究》，中瑞岳華會計師事務所技術部。2011年刊：立信會計出版社2011年9月；2013年刊：立信會計出版社2013年11。
17.《資本交易稅務管理指南及案例剖析》，徐賀，中國稅務出版社2012年9月。
18.《中華人民共和國公司法釋義（修正版）》，安建，法律出版社2013年3月。
19.《中倫律師實務叢書：資本市場業(yè)務》，北京市中倫律師事務所，法律出版社2013年5月。
20.《股權投資基金運作：PE價值創(chuàng)造的流程(第2版) 》，葉有明，復旦大學出版社2012年10月。
第二類：經(jīng)濟學、管理學思維與投資銀行進階類
1.《經(jīng)濟學的思維方式》（修訂第12版），保羅?海恩等，史晨譯，世界圖書出版公司 2012年3月。
2.《逃不開的經(jīng)濟周期》，拉斯·特維德，董裕平譯，中信出版社2008年11月。
3.《管理思想史（第6版）》，丹尼爾?A?雷恩，阿瑟?G?貝德安，孫健敏等譯，中國人民大學出版社2012年1月。
4.《戰(zhàn)略管理：概念與案例（原書第8版)）》，查爾斯 希爾 (Charles ) ，加里斯 R.瓊斯，薛有志等譯，機械工業(yè)出版社2012年8月。
5.《藍海戰(zhàn)略：超越產(chǎn)業(yè)競爭開創(chuàng)全新市場》，W.錢·金，勒妮·莫博涅，吉宓譯，商務印書館有限公司2012年7月。
6.《營銷管理（第14版?全球版）》，菲利普?科特勒 ，凱文?萊恩?凱勒，王永貴譯，中國人民大學出版社2012年4月。
7.《定位：有史以來對美國營銷影響最大的觀念》，阿爾?里斯，杰克?特勞特 ，謝偉山等譯，機械工業(yè)出版社2011年1月；
8.《當代產(chǎn)業(yè)組織理論》，林恩?派波爾、丹?理查茲、喬治?諾曼，唐要家譯，機械工業(yè)出版社2012年7月。
9.《投資銀行、對沖基金和私募股權投資》，戴維?斯托厄爾，黃嵩等譯，機械工業(yè)出版社，2013年4月。
10.《投資銀行：制度、政治和法律》，阿蘭·莫里森、小威廉·維爾勒姆，何海峰譯，中信出版社2011年9月。
11.《華爾街投行百年史》，查爾斯R.蓋斯特，寇徹等譯，機械工業(yè)出版社2013年5月。 12.《最后的大佬——拉扎德投資銀行興衰史》（上）、(下) ，威謙?科漢，徐艷芳譯，中信出版社2009年1月。
13.《價值：公司金融的四大基石》，蒂姆·科勒、理查德·多布斯、比爾·休耶特，金永紅譯，電子工業(yè)出版社2012年1月；
14.《資本投資與估值》，理查德·A·布雷利、斯圖爾特·C·邁爾斯，趙英軍 譯，中國人民大學出版社2010年1月。
15.《估值：難點、解決方案及相關案例》，埃斯瓦斯·達莫達蘭，李必龍等譯，機械工業(yè)出版社2013年10月。
16.《兼并、重組與公司控制》，威斯通等，唐旭等譯，經(jīng)濟科學出版社1998年2月。
17.《門口的野蠻人：歷史上最著名的公司爭奪戰(zhàn)》，布賴恩?伯勒、約翰?希利亞爾， 張昊譯，機械工業(yè)出版社2008年9月。
18.《資本之王——全球私募之王黑石集團成長史)》，戴維?凱里、約翰?莫里斯，巴曙松等譯，中國人民大學出版社2011年12月。
19.《私募帝國：全球PE巨頭統(tǒng)治世界的真相》，賈森?凱利，唐京燕譯，機械工業(yè)出版社2013年6月。
20.《反脆弱：從不確定性中獲益》，納西姆·尼古拉斯·塔勒布，雨珂譯，中信出版社2014年1月。
第三部分：投行人生與情趣
1.《滾雪球：巴菲特和他的財富人生》（上）、（下），施羅德 ，覃揚眉等譯，中信出版股份有限公司2008年12月。
2.《曾經(jīng)德隆》，王世渝，新華出版社2008年6月。
3.《華爾街追夢實錄》，約翰?羅爾夫等著，機械工業(yè)出版社2001年5月第1版。又名《華爾街的大馬猴——投資銀行家的雙面人生》，人民大學出版社2009年5月第1版。華爾街投行人士真實經(jīng)歷實錄。
4.《互聯(lián)網(wǎng)思維——獨孤九劍》，趙大偉，機械工業(yè)出版社2014年3月。
5.《一本書學會佛教常識》，張培鋒，中華書局2011年4月。
6.《同業(yè)鴉片》，頑石，中信出版社2014年1月。
7.《大清相國》，王躍文，湖南文藝出版社2012年7月。
8.《曾國藩》（“野焚”、“黑雨”、“血祭”），唐浩明，人民文學出版社2002年7月。
9.《亮劍》，都梁，解放軍文藝出版社2011年4月。
10.《士兵突擊》（中國電視劇三十年優(yōu)秀劇作叢書），蘭曉龍，人民文學出版社2013年1月。
地點：國貿(mào)大酒店(兩種方法，一是在E出口進入國貿(mào)商城，是地下一層，有標識可以到達國貿(mào)大酒店;二是E2口出，出來往前直走到達景茂街，左拐一點就到了。第一種方法可以免受寒風，第二種方法相對好找一些，大家根據(jù)時間自己選擇)
面試形式：同一面(包括之前的簽到)，只是這次是5人一起進去，面試官6個人。共分倆場同時進行。
面試內(nèi)容：每組大約15分鐘面試時間，依次坐好后把個人的簽名排放在面前的桌子上，這次不一樣的是面試完記得把名排帶走。每人先是1分鐘自我介紹，之后面試官問問題，1-2個問題，針對的是所有面試同學?？赡軙嗅槍€人的，但我們組沒有。我們組的倆問題：(1)大家選擇了民生銀行，請說一下你們眼中民生銀行做得最成功的事情是什么，還有待改進的事情是什么。(2)大家都是研究生，請說一下你們研究生期間的生活費、學費來源是什么。回答問題沒有限定時間，但是大家記得簡潔，不要嗦。我們是第一組，面試完就回了，其他組的問題不太清楚。大家可以去到再打聽打聽還會有什么問題，以做好充分準備。不過感覺可能問題會問得比較靈活。
附加內(nèi)容：看樣子可以提前過去面，我當時去的時候有個同學就是下午場的。時間沖突的同學去到和負責人說一下應該就可以排隊面了。本人下午還有其他筆試，在這就不多說了，大家有什么問題可以在下面提，等我晚上回來，知道的一定解答。祝大家好運!祝所有找工作的同學順順利利。
新年的工作馬上就要開啟了，為了在新的一年中有更為明確的目標，我也是需要更好的明白自己的問題，在往后的人生中為自己的發(fā)展做更好的奮斗?，F(xiàn)在我便是對自己的一年的工作情況做簡單的鑒定。
一、思想方面
在進行工作的時候，我都是以銀行的要求來認真的對待個人的工作，以全面的改變來讓自己的未來更好的發(fā)展。當然在平時的時候我也是會及時的反思自己，按照銀行的章程來明白近期的自己在工作上的問題與需要進步的方面。這一年里我都是完全沒有遲到、早退過，都是努力地在自己的工作崗位上完成好自己的任務，也是努力在這份工作上變得更加的優(yōu)秀，可以有更好的成長。
二、工作的進行上
工作中我也有努力地發(fā)揮自己的能力，對于已經(jīng)完成的工作做認真的檢查工作，希望能夠真正的做好自己的工作，去營造更好的未來。當然在自己遇到不太明白的方面，都是會立即的去請教，在工作上非常認真的去學習，更是不斷地進行鉆研，更好的去促進自己的學習與工作。在我的工作上，我需要做出的奮進與努力是非常多的，所以往后的時光，我更是一定要認清我的未來，也是希望往后能夠有更好的發(fā)展。
三、個人的能力方面
從總體上來分析，我是基本上能夠?qū)€人的工作完成好，當然在大多數(shù)的時候，我也是需要更好的去認清我工作上的問題，在工作中反思自己，找尋可以去進步的空間及方面。在個人的能力上，我還是希望我能得到鍛煉，更主要的是為自己爭取更好的未來，以我不懈的奮斗來促成更好的發(fā)展，也是可以真正的將工作都完成好。
四、工作中的不足
通過工作一年的鍛煉，也是逐漸的明白我仍舊有非常多的方面是需要去改進的，當然對于我個人的情況來看，我仍舊是希望我會有所成長，也是有所收獲。對于這份工作，我還需要端正好自己的態(tài)度，懷揣著較多的激情去面對，這樣才能夠在工作上有所成績，有所改變。
為了在新的一年中在工作上有更好的發(fā)展，也是希望能夠通過自己的不懈奮斗讓自己變得優(yōu)秀起來，希望能夠在這樣的工作中慢慢的反思自己，為自己的未來做更多的促進作用。身為銀行的職員，我也是希望自己能夠在工作上有所提升，有所成長，所以我定是會讓自己去奮進，為自己謀得更加美好的未來與發(fā)展。
作為一名銀行運營主管，我自我評價的內(nèi)容如下：
首先，我具備良好的溝通能力和團隊合作精神。在工作中，我經(jīng)常需要與各個部門的同事進行溝通和協(xié)調(diào)，以確保銀行的運營能夠順利進行。我樂于傾聽他人的意見和建議，并且能夠積極與他人合作，以達到共同的目標。我相信良好的團隊合作是成功的關鍵。
其次，我在組織和計劃方面表現(xiàn)出色。作為銀行運營主管，我需要管理多個項目和任務，并確保它們按時完成。我善于對任務進行優(yōu)先排序，并合理分配資源。我喜歡制定詳細的計劃和時間表，以確保每個項目都能按照預定的目標和時間完成。我的組織和計劃能力幫助我更好地管理銀行的運營活動。
第三，我是一個解決問題的能手。在銀行運營過程中，我經(jīng)常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和問題。然而，我并不將問題視為障礙，而是將其視為機會。我樂于接受挑戰(zhàn)，積極主動地尋找解決方案。我能夠從不同的角度分析問題，并制定切實可行的解決方案。我的解決問題的能力幫助我在工作中克服了許多困難。
此外，我具備較強的領導能力和決策能力。作為銀行運營主管，我需要管理并領導一個龐大的團隊。我相信激勵團隊成員并提供指導和支持是成功的關鍵。我善于分配任務，并對團隊成員的工作進行監(jiān)督和評估。同時，我也能夠做出明智的決策，并承擔決策帶來的結(jié)果和責任。我相信一個好的領導者應該以身作則，為團隊樹立榜樣。
最后，我時刻保持學習和進步的心態(tài)。銀行業(yè)務日新月異，技術也在不斷更新。作為一名銀行運營主管，我深知自己需要不斷學習和適應新的發(fā)展趨勢。我積極參加培訓和學習活動，保持與行業(yè)的接軌。我也善于從工作中吸取經(jīng)驗和教訓，不斷改進自己的工作方法和技能。
總而言之，作為一名銀行運營主管，我具備良好的溝通能力和團隊合作精神，擅長組織和計劃，善于解決問題，具備領導和決策能力，并時刻保持學習和進步的心態(tài)。我相信這些優(yōu)點和能力將幫助我更好地履行自己的職責，為銀行的運營做出更大的貢獻。
不知不覺中，我已經(jīng)到了需要工作養(yǎng)活自己的年紀。在過去的大學生活中，我以為自己離工作很遠。當時覺得四年時間很長，現(xiàn)在想想時間過得真快。真的沒有想到大學就這么過去了，一直覺得自己什么都沒做，就要畢業(yè)了，在社會上實習。現(xiàn)在回想起來，也許大學最遺憾的就是我沒有好好學習。如果我學習更努力，我會做得更好。這半年的實習讓我深刻感受到了自己的不足。以前覺得自己很優(yōu)秀，現(xiàn)在覺得自己什么都不會。但是工作半年，從開始到現(xiàn)在真的是無所適從，自己一個人勉強應付這些工作。我認為我已經(jīng)取得了很大的進步。而我的收獲就更明顯了。我獲得了真實的工作經(jīng)驗，讓我知道我的工作生活是什么樣的，我在工作中扮演什么角色，我應該如何完成我的工作。我覺得這些都是我在課堂上學不到的。而這些東西也是我所缺乏的。所以我在工作的時候，比高三的時候更努力，更努力。我知道如果現(xiàn)在不努力，后悔的一定是未來的自己。
通過這份工作的經(jīng)歷，我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢和長處。想必和其他實習生相比，我可能更有耐心和細心，能夠靜下心來專心工作，而不是過一段時間就走神。我覺得這是我的優(yōu)勢。我的弱點可能是專業(yè)知識不夠豐富，這也是我一直后悔當初為什么不好好學習的原因。領導和同事在工作上也給了我很多幫助，教會了我很多書本和學校里學不到的知識。我越學越發(fā)現(xiàn)自己知識的匱乏。在這六個月里，我已經(jīng)能夠?qū)⑽宜鶎W到的知識運用到我的工作中。雖然我和老員工相比還有很大的差距，但我覺得這對我來說也是一個很大的進步。我自己的起點很低，但是我會逐漸增加自己的背景，通過學習讓自己更有見識，不再為自己知道的少而感到尷尬。雖然我的大學生活已經(jīng)過去了，我將一無所有，雖然我舍不得放棄。我會把更多的精力花在以后的工作和生活上，讓自己早日成長為一名專業(yè)的銀行員工。我覺得只要努力就會有回報。如果我努力了還是沒有收獲，那一定是我不夠努力。不管未來會發(fā)生什么，我都會堅定不移的走下去，因為我知道那是我的目標。
我在思想上更重視這個來之不易的到銀行工作的機會。畢竟作為一個剛出社會的年輕人，在求職的道路上屢屢碰壁之后，自然更加關注這份穩(wěn)定的工作。所以我很早就端正了自己在銀行工作的態(tài)度，希望能從中有所建樹。此外，我更關注我在銀行業(yè)的思想進步。把這些因素保持好之后，你就能意識到工作的重要性，而想要在以后的工作中有所成就，自然需要在思想上給予足夠的重視。在我看來，你可以以積極的態(tài)度在工作中保持嚴謹?shù)淖黠L，這無疑對你以后的職場成長有很大的幫助，但你需要在這個過程中注意保持良好的工作作風，才能得到領導和同事的認可。
我在工作中付出了很多努力，盡力做到問心無愧。如果我在工作中有遺憾，無疑心里會不舒服。所以我在銀行工作，更注重基礎的扎實。除了珍惜幾個培訓機會，我還經(jīng)常問銀行的老員工怎么做。堅持這種工作作風，自然會給我很好的感悟。而且在我看來，能夠在短時間內(nèi)取得這樣的成績，與我平時在銀行的努力是分不開的，所以我希望在以后的銀行工作中能夠保持這種勢頭，再接再厲。
在生活中，我很早就意識到了人際交往的重要性，經(jīng)營好了人脈。其實在我看來，依靠強大的團隊自然可以幫助我在職場上走的更遠，所以我要注重這方面的資源利用，打造強大的優(yōu)勢。否則，要想像一個新人一樣在銀行立足，需要經(jīng)歷很多磨難。如果你能處理好與同事的關系，無疑可以幫助自己在銀行獲得更多的幫助。在相互扶持中不斷進步，是你進入銀行以來一直追求的生活。但是，要實現(xiàn)這個目標，你自然需要在接下來的銀行工作中不斷努力。
經(jīng)過這短暫的自我評價，我也知道自己在銀行工作中有哪些不足。所以我會努力克服工作中的困難，爭取在接下來的時間里建立更多的優(yōu)勢，而且我也相信只要我在平時的銀行工作中付出了努力，將來一定能得到相應的回報。
哪些好的自我鑒定值得借鑒呢？我們時常會需要撰寫自我鑒定，自我鑒定是客觀評價自我的重要工具，可以客觀的幫助我們評價自我、分析自我。自述文章應簡單明了言簡意賅結(jié)論準確，如果您想要看一篇較好的文章不妨看看“銀行招人自我評價”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
）進入職場已經(jīng)一年了，在銀行的工作進展還算順利。我每天都在認真的做我在崗位上應該做的事情，所以我堅信我值得我現(xiàn)在的成長。
在這一年的工作中，我整個心態(tài)都很不一樣。我曾經(jīng)是一個從學校出來的年輕學生。慢慢的`，我已經(jīng)正式把自己變成專業(yè)人士了。剛工作的時候，什么都不懂。什么都是自己慢慢學，不斷向周圍的人求教，像無頭蒼蠅一樣到處碰壁，沒方向的到處跑。然而現(xiàn)在，我有了自己愿意推進的方向和目標。每一天，我的生活都很有活力，我很努力。我覺得這是我一年工作的成長。
這些工作時間也讓我真切地感受到了，融入職場的不易。雖然我在工作中成長很快，但這只是我的適應階段，穩(wěn)定之后成長也相對穩(wěn)定。這一年來，我一直在思考自己的未來會是怎樣的，但是現(xiàn)在我給自己列了一個人生清單，這個清單越來越貼近生活，對自己的未來有了更好的指導。之前一直是按部就班的態(tài)度，現(xiàn)在越來越成熟，一切都是以現(xiàn)在的生活為準。我相信，我的人生小目標，憑借自己的堅持，一定可以早日實現(xiàn)。
在銀行工作的一年里也學到了很多哲學的東西，感覺每天都很有動力。我為自己列出的小目標肯定會鼓勵我不斷成長。在對自己的分析和總結(jié)中，也能知道自己還有很多缺陷，所以我會逐漸把自己融入到這份工作中，把工作放在第一位，絕不做違背工作的事情。之后，你仍然需要對你的工作認真投入。如果你有任何問題，你應該問你周圍的人。只有這樣，你才能促進自己的不斷成長，收獲自己真正應該得到的東西。下輩子，我要為自己的未來奮斗。我在銀行工作時間不長，需要學習的地方還太多。我應該慢慢了解這一切，這樣我才能在工作中獲得更多的成長。自己的那些缺點，也應該讓自己在工作的過程中慢慢成長，讓自己不斷有所收獲。我堅信我能成長為我期待的樣子，變得更好！
自從進入大學以來，我就深深地意識到社會競爭的激烈性和殘酷性。因此，幾年來我努力學習專業(yè)知識，從各門課程的基礎知識出發(fā)，努力掌握其基本技能技巧，深鉆細研，尋求其內(nèi)在規(guī)律，并取得了良好的成績。在學好專業(yè)知識的基礎上，我還自己琢磨了計算機硬件和網(wǎng)絡方面的知識。
回首這即將結(jié)束的大學時光，從一個一無所知的小伙子到德智體全面發(fā)展的新世紀人才，其間凝聚了我奮斗的'失敗和輝煌、喜悅和辛酸。但成績屬于過去，成功還看未來，我將繼續(xù)進行著我的接力賽，毫不松懈。
"器必試而后知其利鈍，馬必騎而后知其良駑"。我深信：只要我找到一個支點，就能撬起整個地球，只要給我一片土壤，我會用年輕的生命去耕耘，您不僅能看到我的成功，而且能夠收獲整個秋天。這就是我的自信和能力的承諾，工作的競爭與挑戰(zhàn)對我有著深深的吸引，我會盡我最大的努力，扎扎實實從基礎做起。不求安逸的環(huán)境，但求一個發(fā)揮自我才能的機會。我堅信，憑著我對知識的孜孜渴求，再加上您所提供的機會，我一定會成為您麾下富有活力的一員。
敬愛的領導：
您好！
本人自20xx年7月畢業(yè)于山西財經(jīng)大學后，加入了xx行建東支行，現(xiàn)實習期滿一年，現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時，下面將本人一年的學習情況匯報如下：
本人熱愛xx行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹"三分一統(tǒng)"的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
本人先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反假幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。
本人刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面本人都已有了比較深人的學習。
在過去的一年，本人一直在努力，本人為加入xx行而自豪。本人信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，本人愿和所有的伙伴一起與xx行共同發(fā)展。
(本人以前學人力資源，應聘能力較強)這是一個非常重要的環(huán)節(jié)，
就拿我在民生銀行面試的過程來說：
1.在面試之前你想想招聘主試會問你什么問題？
關于他公司的基本情況，這是必須要了解的，如民生銀行是什么？干什么的？什么時候成立，發(fā)展怎么樣？老總是誰，能力怎么樣……在網(wǎng)上收集你說能搜索到的東西，看，背??！這是第一步！
2.背景知識了解了，就要看專業(yè)的問題了，你應聘的崗位是什么？對這個崗位熟悉程度？也就是說你去了會做什么，能做什么？對這方面的專業(yè)知識和技能怎么樣？如應聘民生我就先了解了金融行業(yè)的情況，金融服務產(chǎn)品營銷的情況，(歷史的，現(xiàn)在的前沿的)，然后結(jié)合你學習的專業(yè)知識，做一個完整的策劃，。如如何做好武漢市場的.某種銀行產(chǎn)品的營銷：首先的PESTL——POTER五力競爭模式分析行業(yè)特點——swot分析企業(yè)優(yōu)勢——STP戰(zhàn)略——服務業(yè)營銷的7p，11p——營銷審計等，
必須對你的工作流程有個熟悉的認知！
1.熟悉面試的環(huán)境，和流程。
今天我10差10分到達圖書館，結(jié)果不知道往那里走，昨天通知在2樓，但在那個方向，那個教師，都沒有講清楚（人力資源工作失職），到了門口也沒有一個路標，通知什么的，（公司管理很差勁），最后憑經(jīng)驗觀察，終于找到面試的地方。結(jié)果，一個人坐在前面，一對一面試，后面坐一大群人，（一個公司招聘同樣是他形象的傳播，一個人能面試？而且是敞篷式的，奇怪，）沒有人通知我該做什么，也沒人說這里是干什么的，我估計就是招聘，于是等！
2.不明白流程，吃虧！
本來是安排我在10：00——10：30面試，一直等到11：30還沒輪到我，我估計是出來問題。幸好金融的小師妹過來問我問題，才聽說先簽名按順序面試?？?！暈。結(jié)果我是最后一個?。ㄋ酝瑢W以后出去面試一定要搞清楚流程）
時光如白駒過隙，自X年X月以來，本人在X行工作已有3年3個月了。回顧這三年多的時間，在上級行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了工作任務，在思想覺悟、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。正是這三年多的工作，我從一名青澀的大學生成長為一名成熟干練的銀行職員，現(xiàn)將這三年多的工作情況匯報如下：
一、自覺加強理論學習，提高自身素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。一直以來我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”的重要思想，用思想武裝自己，強化為顧客服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時認真學習行規(guī)、員工手冊等，加強了自身的`職業(yè)規(guī)范，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
其次，在業(yè)務學習方面，不斷學習并熟練掌握X行各項業(yè)務知識尤其是對公業(yè)務知識，積極參加我行組織的各項業(yè)務培訓，深化知識結(jié)構，全面提高綜合業(yè)務知識水平，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
此外在工作之余，我還積極關注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，掌握宏觀經(jīng)濟信息及國家產(chǎn)業(yè)政策變化等，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。同時不斷深入學習企業(yè)財務、法律法規(guī)等知識，夯實自身知識的積累，培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng)，最終提高自身的業(yè)務水平。
二、認真仔細、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作。
在這三年工作中，隨著X行的發(fā)展壯大，我亦從一名儲蓄所柜員到對公顧客經(jīng)理以及到現(xiàn)在的業(yè)務副經(jīng)理，經(jīng)歷了多個崗位的調(diào)換。不論是柜員還是顧客經(jīng)理還是現(xiàn)在的業(yè)務副經(jīng)理，我都能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。具體介紹如下：
(一)X年X月至X年X月，在XXX儲蓄所工作期間，作為一名前臺柜員，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。通過對顧客的深度挖潛，著力為顧客提供人性化服務，“急顧客所急，想顧客所想”，受到了顧客的好評。在大家的幫助和我的努力下，這幾個月里在我身上沒有發(fā)生一筆業(yè)務差錯也沒有一名顧客的投訴，同時很好的完成了上級下達的拉儲、產(chǎn)品等各項業(yè)務指標。
(二)X年X月至X年X月，在XXX支行公司部工作期間，擔任顧客經(jīng)理
一職。首先我克服了工作崗位變化帶來的各項困難，努力學習業(yè)務知識，并不斷向身邊的同事請教，終于在最短時間內(nèi)掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能、熟悉了業(yè)務的流程。同時通過行領導的支持和自身的努力，在正式上崗一個月內(nèi)成功營銷了縣招商引資企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)小企業(yè)，并實現(xiàn)有效信貸投放，為我行在園區(qū)企業(yè)中樹立的良好的銀企合作形象，為繼續(xù)營銷園區(qū)企業(yè)奠定了結(jié)實的基礎。在這兩年多的時間里，我前前后后負責并參與了20多戶顧客的關系維護、信貸調(diào)查、授信申報、貸款發(fā)放、貸后管理等相關工作。同時還完成了XXXX項目的各項核準、授信及業(yè)務申報工作，實現(xiàn)XXX分行第一筆銀團貸款的有效信貸投放，支持了國家重點項目的投資建設。
(三)X年11月到至今，XXX支行公司部工作期間，擔任業(yè)務副經(jīng)理一職。作為掛職鍛煉的一員，除了日常顧客經(jīng)理工作內(nèi)容，主要是向公司部領導學習業(yè)務管理方面的知識及方法等，提升自己的業(yè)務管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力等;同時協(xié)助業(yè)務經(jīng)理日常工作的開展。在這不到一年的時間里，我虛心請教，學習好的工作方法與思路，積極開拓各項業(yè)務。從年初到現(xiàn)在已完成授信額度總量達18915萬元，信貸投放量達15814萬元，與約三十家大中小企業(yè)建立了良好的合作關系，存貸比平均達30%以上，產(chǎn)品覆蓋達6種以上，極大提升了對我行的綜合貢獻度。
雖然通過這幾年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優(yōu)秀的建行人，但同時自己深深感到作為一名業(yè)務副經(jīng)理自身仍有不少不足之處：一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對行業(yè)知識、產(chǎn)品知識等積累不夠深厚;二是工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間會計崗實習工作結(jié)束了，在這一個星期中我學到了很多很多，每一點一滴現(xiàn)在看來都是一筆寶貴的財富，沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。
初入銀行，不論是人力部和支行的領導還是培訓中心的老師和我的師兄師姐都反復對我們強調(diào)會計業(yè)務是很多工作的基礎，十分重要，讓我一定認真學習，我在不住的點頭之余對銀行會計的工作充滿了好奇與向往。
各種業(yè)務的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個交易碼的那么簡單，基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我，而我能做的只是說“先生，不好意思，您稍等一下，我去幫您問問”。好在周圍有支行的領導、綜合部在關心著我，身邊的同事在幫助著我。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我去結(jié)算區(qū)里觀摩學習。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我，使我在白天觀摩后晚上及時復習加深印象。銀行的工作很繁忙，又經(jīng)常因為有臨時要發(fā)放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業(yè)務的流程，風險點和注意事項。經(jīng)過這一星期的實習，我慢慢的掌握了這些業(yè)務流程、風險點和注意事項，雖然還不能完全獨當一面的處理業(yè)務，但是不會再出現(xiàn)剛開始一問三不知的尷尬處境。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務與銀行會計的的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系 統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。不僅如此，在往后的工作中，我們還要做到以下幾個方面。
首先，我覺得我們應該轉(zhuǎn)變思想觀念，擺正學習與工作的.態(tài)度。對于處于校園學習中的我們來說，實際生活中具體的實際工作離我們似乎還比較遙遠， 我們只能通過書本學習和掌握業(yè)務知識和技能，這樣理論與實際嚴重的脫節(jié)。很多實際工作中會碰到的問題與業(yè)務知識和技能，并不是書本上都能提到的。再者，還處于學生狀態(tài)的我們還不能很好的處理一個學生與銀行職員角色的轉(zhuǎn)變，銀行是一個服務性行業(yè)，需要銀行的職員主動積極熱情的為客戶提供具體的客戶。初出茅廬的我們還不能很好的完成這種轉(zhuǎn)變，在工作上沒有職員主動發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性和主動服務的意識，處于比較被動的意識，而且相當部分的人對銀行的工作有著或多或少的誤解，這都需要在實習工作區(qū)了解和改進。
其次,在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。在一天的工作之前，要進行班前檢查。對營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查無誤后，同時登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。營業(yè)網(wǎng)點大門的鑰匙和110布控撤防都必須實行雙人分管，當日當班人員提前至少半個小時到達營業(yè)場所。值班的工作人員在進入大門之前，首先檢查門、窗、鎖具有無異常情況，無誤后，打開大門，開啟照明電源。查看防盜報警裝置無異常后進行撤防；觀察營業(yè)大廳內(nèi)有無不安全跡象。安全員開啟監(jiān)控設備時，要查看電視監(jiān)控主機是否正常，各攝像位置是否正確；鏡頭監(jiān)控畫面是否清晰；存儲時間是否完整。檢查完畢后，同時登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。打開營業(yè)聯(lián)動門，檢查各消防器材和外置電器線路是否正常。在一切都正常后，進行網(wǎng)點及柜員簽到，打開終端，輸入da,然后輸入密碼進行網(wǎng)點日啟，日啟完成后退出，再由柜員輸入du,輸入邏輯終端號后,經(jīng)A級柜員授權，進行網(wǎng)點簽到和柜員簽到。之后進行柜員尾箱移交清點，現(xiàn)金和重空調(diào)撥、重要物品交接工作，再根據(jù)實際業(yè)務需要，由指定柜員將各類工前報表下載打印，將現(xiàn)金、重要空白憑證和印章按指定位置放置，調(diào)整印章日期到當前營業(yè)日，檢查設備（點鈔機和打印機等）運行是否正常，在這一系列的工作才能開始準備營業(yè)。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班，如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。一天的營業(yè)之后，也要進行細致認真的整理工作，賬務核對工作等，開啟網(wǎng)點的安全措施后才能結(jié)束一天的工作。這些繁復又很細節(jié)性的工作是每天銀行工作的必做工作，沒有很強的責任性和工作意識，是很難很好的完成的。
再者，要努力提高自己的職業(yè)與專業(yè)素養(yǎng)。看似簡單的匯票承兌業(yè)務，在匯票的驗證過程中，對于存在瑕疵的銀行承兌匯票進行細致的分類，分為微小瑕疵匯票、一般瑕疵票據(jù)、重大瑕疵票據(jù)和不合格票據(jù)，對于不同的匯票又有不同的處理方法。這就需要我們熟悉掌握業(yè)務知識和嚴謹細致的工作態(tài)度。銀行是服務性行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要?？此坪唵蔚臉I(yè)務處理，卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語，如“您好”，“請簽字”，“請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送；最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。因此在真正的工作當中我們要具有嚴謹和細致的工作態(tài)度，只有這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，在工作之中要始終保持一顆熱情的心態(tài)，要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)，要主動的融入到工作中，只有這樣才能更好的把工作做好。
時光荏苒，光陰似箭，來到xx支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學習方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學習的實用性， 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。
在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性， 可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務，它是其他一切業(yè)務的基礎，為銀行的其他業(yè)務提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作，我努力熟悉業(yè)務流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業(yè)務無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學習農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
實習過程：此次實習的目的在于通過在XX銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實習崗位：大堂經(jīng)理
實習過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2) 了解銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3) 學習服務禮儀。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內(nèi)容：
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結(jié)構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
作為大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術吧，在這里我想談談心態(tài)。
我從事這個崗位的時間也不算短了，據(jù)我的經(jīng)驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在(如敲詐銀行)，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。
如果客戶找到你把你當成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對誰錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結(jié)果。首先要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的`就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態(tài)。
這是你的工作，不要對某個客戶一直耿耿于懷，過去的就當作一次經(jīng)驗，僅此而已。
你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自己的總結(jié)。下一次的客戶投訴也許是重復的，那么你可以輕松的把以前總結(jié)的拿來就用，如果又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次經(jīng)驗的積累，你會發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應對。
客戶著急的時候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在抱怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來埋怨某個部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個戰(zhàn)線上的。
客戶無論怎樣態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責任的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。
無論上班時遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當作笑談和朋友調(diào)侃一下，記住的是經(jīng)驗，但不要對這樣的不愉快念念不忘。
隨著銀行業(yè)競爭日益激烈，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務與服務已經(jīng)無法適應現(xiàn)代人的需求，銀行自我認知評價也成為一項重要的工作。銀行自我認知評價是指銀行機構對其內(nèi)部管理、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務等方面進行自我評價的工作。透過對自身進行審視和反思，銀行可以找出其存在的缺點和不足，從而進行改進和提升，以滿足客戶和市場的需求。
銀行自我認知評價的主要目的是為了提高銀行的整體競爭力，為客戶提供更好的服務。它包括多種方法，如市場調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、內(nèi)部培訓和定期質(zhì)量檢查等。這些方法能夠幫助銀行了解客戶的需求和對銀行的評價，從而對銀行的服務進行全面、深入的改進。
市場調(diào)查是銀行自我認知評價的重要組成部分。通過對各種數(shù)據(jù)和經(jīng)驗的分析，銀行可以了解客戶的需求和行為，以及行業(yè)內(nèi)競爭的現(xiàn)狀和趨勢。所有這些信息都可以幫助銀行制定更精確而有效的戰(zhàn)略計劃，從而在市場上保持領先地位。
客戶滿意度調(diào)查也是銀行自我認知評價的關鍵?？蛻舴答伩梢越沂究蛻魧︺y行服務和產(chǎn)品的真實感受，銀行可以通過調(diào)整策略、改進流程、提高員工素質(zhì)等措施，提高客戶滿意度和忠誠度。
內(nèi)部培訓是銀行管理的重要組成部分，在銀行自我認知評價中也需要被重視。員工的知識、技能、素質(zhì)等對于銀行的服務質(zhì)量和競爭力有著至關重要的影響。銀行應該注重員工的培訓和培養(yǎng)，通過提高員工的專業(yè)能力，適應市場變化和客戶需求的變化，從而達到更好的業(yè)務效果。
定期質(zhì)量檢查是銀行自我認知評價的保障。定期內(nèi)部審計和外部評估，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時改進，提高銀行管理和服務水平。
總之，銀行自我認知評價是銀行競爭力提升、服務質(zhì)量提高的保障和重要手段。銀行要認真對待自我認知評價的工作，整合資源、加強調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗、不斷創(chuàng)新，以提供更加全面、高效、專業(yè)的服務。
我于20xx年X月X日成為我行的試用員工，根據(jù)我行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為我行正式員工?；叵脒@一年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進XX實習的懵懂無知，到XX支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一年的時間里，我在師傅的教導下，主管的帶領下，在厚街支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。
現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結(jié)如下：
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質(zhì)量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。
(二)、消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務。
(三)、中間業(yè)務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領有關人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領導，支行班子的團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏?？偨Y(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
(一)、用政策調(diào)動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每營銷代發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，20、還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
(二)、領導帶頭是關鍵。行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主 管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。
(三)、服務是根本。營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質(zhì)服務把存款保住。在此基礎上按照優(yōu)質(zhì)文明服務工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
(一)、存在問題:
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計20也不容樂觀。
(1)、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
(2)、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
(3)、中間業(yè)務目標35萬元，力爭完成40萬元。
(4)、靈通卡張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。
(1)、加強個金業(yè)務的組織領導。支行行級領導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領導小組，下設辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
(2)、在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是年的重點工作。
(3)、抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
(4)、在代發(fā)工資上重點是做好已有的1.1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動搖。2006年我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)、在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務工作，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務收入。
(6)、做好宣傳和柜面服務工作，管理好ATM機，提高其使用率，減輕柜面壓力。
回顧XX年，我在xx分社工作天，在營業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞
一是進一步強化了服務意識。之前在信用社網(wǎng)點前臺經(jīng)歷使我深知服務對于銀行業(yè)金融機構的重要意義，服務就是競爭力。在運行管理部就職期間，我主要從事信用社網(wǎng)點的業(yè)務支持工作，服務對象和內(nèi)容具有一定特殊性，對我的服務方式和質(zhì)量有了新的要求，我明白對一個問題和事件的處理方式、進度、效果不僅影響到直接的服務對象，還間接對匯聚中心所指導的各營業(yè)網(wǎng)點產(chǎn)生影響，由此對客戶體驗、企業(yè)形象產(chǎn)生或好或壞的影響。所以就職期間我以更加飽滿的熱情和專注投入到工作中。
二是初步掌握了崗位工作技能。在領導的關心和同時的幫助下，我很快的適應了新的工作環(huán)境，通過翻閱各種培訓資料、電子文本、業(yè)務手冊并不斷向老員工請教，我很快掌握了日常工作內(nèi)容、業(yè)務處理流程和方法。在與客戶實際交流過程中，注意傾聽客戶對問題的看法和意見作為參考，在問題處理完畢向客戶回復過程中，盡可能詳細地向客戶解釋問題形成的原因、原理，讓匯聚中心在接到轄內(nèi)網(wǎng)點同類問題時能夠舉一反三，使部分問題自我解決?？傮w說來，在運管部三個月的工作經(jīng)歷使我學會了一些新的業(yè)務知識和溝通技巧，但同樣使我倍感壓力，省中心越來越快得上線了越來越多的新系統(tǒng)、新業(yè)務，我們只有不斷加快觀念、知識更新，不斷接受新的業(yè)務培訓才能處理問題過程中游刃有余。
三是恪守崗位職責和勞動紀律。在其位謀其政，能不能樹立正確的職業(yè)觀，不光反應一個人的態(tài)度甚至體現(xiàn)了他的道德。從上班第一天起我就告訴自己，全心全意去工作，利人利己利大家。我還清晰記得xx主任在新員工見面會上 “服務網(wǎng)點、服務一線、服務業(yè)務”的告誡。在實際工作中，我關注客戶的各項業(yè)務需求，本著從從簡、從快、從細原則，認認真真處理每一筆客戶上報的問題。同時，嚴格遵守中心的各項紀律規(guī)定，準時上班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
四是加深了對工作和單位的感情。經(jīng)過3個月的學習、工作，我逐步把自己融入到新環(huán)境中，在這里我看到一批高度負責、經(jīng)驗豐富的領導帶領我們攻堅克難，闊步前行，我看到一大群業(yè)務過硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守，為信用社業(yè)務發(fā)展提供技術支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍，孜孜以求、精益求精、充滿生機的企業(yè)文化。我為自己有機會在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動感到無比快樂。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。XX年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。當一次工作學習即將開始時，我們通常會提前查閱一些資料。資料主要是指生活學習工作中需要的材料。有了資料，這樣接下來工作才會更上一層樓！所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？考慮到你的需求，小編特意整理了“銀行招人自我評價(收藏14篇)”，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！
今年工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，不管是思惟上、學習上仍是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。
思惟上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過，無論走到哪里，都嚴格要求自己，耐勞鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的行家里手。
記得，剛進xx行，為了盡快把握xx行業(yè)務，我天天都提前一個多小時到崗，訓練點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我天天都風雨無阻，特別是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在天天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或預備預備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部門在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的匡助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎么辦，只是有個想法主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項流動中我也積極響應，常常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有拋卻學習理論知識和業(yè)務知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有知足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學金融本科，因為學習勤奮耐勞，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極預備論文答辯。不但把握和進步了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷進步，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的匡助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒.我但愿用我亮麗的青春，去點燃附近每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)
我自20xx年X月畢業(yè)于XX大學后，加入了X行XX支行，現(xiàn)實習期滿一年，現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時，下面將我一年的學習情況匯報如下：熱愛農(nóng)行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、某行的反某考試，并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。在過去的一年，我一直在努力，我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的情況作簡要評價匯報。
在業(yè)務上，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習，學到的更多的是專業(yè)基礎知識，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。在工作中，我針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學習，還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當然，我還存在著經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真評價經(jīng)驗教訓，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻，為社會創(chuàng)造真正的財富。
從正式進入到銀行工作就是開始在為每天的生活打拼了，當然對于這份工作我也是十分盡力在讓自己更加努力地去展開工作。到現(xiàn)在為止也是差不多半年了，這份工作所帶給我一切都讓我感到十分的心安與幸福。對于我目前工作的鑒定如下：
一、個人的工作
身為柜員其實工作還算是比較簡單的，平時我都是十分努力認真的讓自己在工作期間更加努力去工作，盡力讓自己是可以在工作期間去完成好每一件事，當然在這期間我也是完全明白自己的工作過程與各項業(yè)務。目前我是完全能夠?qū)⒐駟T本身的工作都完成好，并且我也是相信自己對于銀行的各項業(yè)務都是有完全的明白，雖然可能在完成上還是極有可能出現(xiàn)一定的問題，但我都還是有盡力去彌補，并且沒有給銀行帶來任何的問題與難處。
二、所遇到的問題
工作的時候并不可能都是非常的一帆風順，最為柜員每天都是會遇到各種這樣的顧客，并且極容易遇到那種較為刁鉆的，并且對于我個人的工作也是有一定的難處，當然我在面對顧客時也是努力讓自己的顧客感到滿意，但是還是會在一定的時候，在一定的事情上沒有辦法將這一切都處理好。對于我個人所存在的問題我也是有盡力讓自己去變得更加的優(yōu)秀與成功，對于我自己地努力我想還是有極大的欠缺，所以我更是必須要更加努力地去完成好自己應該要做好的事情。對于那些自己是比較不能夠處理的事情，也可以算做是我個人的經(jīng)驗不足，當然也是因為我個人在工作上還有較多應該去努力的地方，這一次的問題都是我個人還不夠優(yōu)秀，更是還需要去慢慢成長。
三、接下來的規(guī)劃
在自己現(xiàn)在的工作上我也是十分的努力想要讓自己去得到成長，對于我現(xiàn)在柜員的工作，我都是有盡力讓自己在工作期間去慢慢學習自己缺失的技能以及一些還需要加強的地方。從現(xiàn)在的工作來看我更是需要去更加的努力，讓我盡力在工作上去有更多的更好的成長。從這段時期的工作上來看，我也是花費了較多的時間來讓自己可以在工作期間去收獲更多的幸福與快樂，并且對于我個人的工作來看，我也是有盡力讓自己去變得更好。還存在的很多需要學習的東西都是我應該要奮斗努力的，所以我會盡力讓自己在工作期間去慢慢學習，豐富自己的內(nèi)心與腦子，這樣我在面對顧客的時候更加心中有底，這樣才能夠讓自己得到更多的收獲。
自進我行將近一年的時間里，本著客戶就是上帝的理念，相信專業(yè)，全身心融入到我行的企業(yè)文化中。在工作上，對待工作認真負責，積極主動，不斷提高個人素質(zhì)及服務水平，一直盡職盡責地做好本職工作，并能夠服從領導的安排，完成上級下達的任務，配合同事完成各項工作。20xx年本人已完成個人存款XX萬，信用卡XX個，公司賬戶XX個，無一例投訴，并得到廣大客戶的好評。
在思想上，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。在我從事前臺的工作過程中，感覺到了營業(yè)員這一職位是廣大儲戶認識銀行是否專業(yè)的關鍵。作為一名營業(yè)員，我本著以踏實肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為我行服務，為客戶服務。
當然，在這一年里，也存在很多不足之處，工作上也出現(xiàn)過一些失誤，對此我深感愧疚，被評為優(yōu)秀員工這一榮譽對此感到很慚愧，如果它真的屬于我，我將它視為一種鼓勵、一種動力，推動我在新的一年工作更上一層樓，服務要不斷的提高，為銀行創(chuàng)造更大的效益盡一份綿薄之力。
新年的工作馬上就要開啟了，為了在新的一年中有更為明確的目標，我也是需要更好的明白自己的問題，在往后的人生中為自己的發(fā)展做更好的奮斗?，F(xiàn)在我便是對自己的一年的工作情況做簡單的鑒定。
一、思想方面
在進行工作的時候，我都是以銀行的要求來認真的對待個人的工作，以全面的改變來讓自己的未來更好的發(fā)展。當然在平時的時候我也是會及時的反思自己，按照銀行的章程來明白近期的自己在工作上的問題與需要進步的方面。這一年里我都是完全沒有遲到、早退過，都是努力地在自己的工作崗位上完成好自己的任務，也是努力在這份工作上變得更加的優(yōu)秀，可以有更好的成長。
二、工作的進行上
工作中我也有努力地發(fā)揮自己的能力，對于已經(jīng)完成的工作做認真的檢查工作，希望能夠真正的做好自己的工作，去營造更好的未來。當然在自己遇到不太明白的方面，都是會立即的去請教，在工作上非常認真的去學習，更是不斷地進行鉆研，更好的去促進自己的學習與工作。在我的工作上，我需要做出的奮進與努力是非常多的，所以往后的時光，我更是一定要認清我的未來，也是希望往后能夠有更好的發(fā)展。
三、個人的能力方面
從總體上來分析，我是基本上能夠?qū)€人的工作完成好，當然在大多數(shù)的時候，我也是需要更好的去認清我工作上的問題，在工作中反思自己，找尋可以去進步的空間及方面。在個人的能力上，我還是希望我能得到鍛煉，更主要的是為自己爭取更好的未來，以我不懈的奮斗來促成更好的發(fā)展，也是可以真正的將工作都完成好。
四、工作中的不足
通過工作一年的鍛煉，也是逐漸的明白我仍舊有非常多的方面是需要去改進的，當然對于我個人的情況來看，我仍舊是希望我會有所成長，也是有所收獲。對于這份工作，我還需要端正好自己的態(tài)度，懷揣著較多的激情去面對，這樣才能夠在工作上有所成績，有所改變。
為了在新的一年中在工作上有更好的發(fā)展，也是希望能夠通過自己的不懈奮斗讓自己變得優(yōu)秀起來，希望能夠在這樣的工作中慢慢的反思自己，為自己的未來做更多的促進作用。身為銀行的職員，我也是希望自己能夠在工作上有所提升，有所成長，所以我定是會讓自己去奮進，為自己謀得更加美好的未來與發(fā)展。
職業(yè)道德培訓是新人入職培訓最重要的一課。由于銀行業(yè)經(jīng)營的特殊性，一旦違背員工職業(yè)操守，就會陷入萬劫不復的深淵。一旦違背員工職業(yè)操守，就會給所在銀行甚至整個銀行業(yè)帶來巨大危害。在銀行業(yè)工作，我們整天都跟錢和數(shù)字打交道，因此我們需要保持高度的責任心和警惕性，做到有所為有所不為。銀監(jiān)會下發(fā)《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》，培訓部門要把指引的精神落到實處。
針對銀行業(yè)的工作特點，一線員工培訓最基礎的地方是職業(yè)技能，具體表現(xiàn)為系統(tǒng)操作、點鈔、珠算、假幣鑒定、小鍵盤錄入、打字。練好基本功，才能在工作中如魚得水，游刃有余。其次是崗位技能實戰(zhàn)，新員工接受了本部門的一些理論知識后，再安排專人進行“傳、幫、帶”，也就是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟，至少在短期內(nèi)要進行手把手的教導。
近年來，銀行業(yè)的競爭逐漸加劇。各家銀行推陳出新，各顯其能，推出一系列的新產(chǎn)品，如網(wǎng)上銀行、電話銀行、理財業(yè)務等等。但是歸根結(jié)底，各家金融機構的競爭是服務的競爭，誰能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，誰才能在市場上立足。新入職員工在上崗前一直介于家庭和學校之間，都是被服務對象，很少體會過服務者的心態(tài)。在入職培訓過程中，培訓的重點是要強化服務意識，要讓他們真正懂得服務是立足的根本，端正態(tài)度、擺正位置、提供優(yōu)質(zhì)服務，才是我們安身立命的根本。
由于銀行業(yè)的高風險性，入職培訓要著力進行風險意識培訓，并結(jié)合歷年來金融犯罪案例，要讓他們在思想上高度重視。通過案例，讓員工深刻明白，金融業(yè)任何崗位都存在風險點，一不小心就會涉及違法犯罪。特別是面對金錢的誘惑，加上人本性的貪婪，不要讓自己一失足成千古恨。
企業(yè)文化是員工長期積累并得到系統(tǒng)認可的價值觀和行為體系，可以促進新員工對單位的各個方面都有一個比較全面的了解，可以讓大家在第一時間就對單位的文化內(nèi)涵有一個比較系統(tǒng)的認識，可以促使員工在行動上、思想上與單位保持一致并將企業(yè)文化傳授給新進入者，使新人快速融入。此外，還要將單位的福利待遇，為員工實現(xiàn)個人價值所創(chuàng)造的優(yōu)越環(huán)境，個人的發(fā)展前景等告知新員工，以此激發(fā)他們的工作熱情，充分發(fā)揮自己的能力。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進入xx銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。
與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記銀行工作的責任，對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。
因此，做好“文優(yōu)”銀行工作就顯得格外重要。在銀行工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面銀行工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。
在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。
技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的銀行工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行銀行工作在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行銀行工作。無論是業(yè)務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的銀行工作作風，盡可能的將銀行工作中的風險降低。
營銷也是柜面銀行工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
半年的銀行工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的銀行工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。
我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任，所以我會更加地努力工作。
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書。在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。
活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應力強、上手快、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
忠實誠信,講原則，說到做到，決不推卸責任;有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學習,有問題不逃避,愿意虛心向他人學習;自信但不自負,不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚接納優(yōu)越者,權威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進取,適應力強、勤奮好學、腳踏實地，有較強的團隊精神,工作積極進取,態(tài)度認真。
一年已經(jīng)過去了，這還是我參加工作以來過完的第一年，這一年，可以說是收獲的一年，也可以說是成長的一年。在這一年里，我不僅拿到了我的大學畢業(yè)證，我還在xx銀行里從一名實習生轉(zhuǎn)變成了一名正式員工，完成了我從學生到社會人士的轉(zhuǎn)變，完成了我一直以來想要完成的事?？墒沁€不夠，我還要繼續(xù)努力，繼續(xù)加油。前方的路還很漫長，我要足夠努力，足夠優(yōu)秀，我才能配得上站在更高的位置。
一、學習方面
我在大學的時候，就經(jīng)常去讀書館自習，養(yǎng)成了一個愛學習的好習慣。在參加工作，成為一名銀行柜員以后，我更是沒有忘記要去學習，要去讀書，要去提升自己。因為我始終覺得，我讀的所有的書不會白讀，學到的知識也不會白學，他們終將會在未來的某一天里幫助我解決更多的問題，幫助我表現(xiàn)的更加出色。所以在我工作的這些日子，盡管我再忙再累，我都會花半個小時來進行每日的學習。這些學習里面不僅包括了我工作崗位的學習，還包括了很多業(yè)余愛好的學習。這一年下來，我的專業(yè)知識不僅得到了增長，我還增加了幾個特長。
二、工作方面
在工作上，我敬職敬業(yè)的完成著我每天的工作任務，用最用心最真誠的態(tài)度服務前來銀行辦理業(yè)務的客戶。努力達到主管對我們銀行柜員的要求，努力把自己的崗位事情做到最好。另外，在保證自己出錯的情況之下，我還跟主管申請了更多的工作機會和表現(xiàn)機會。這不僅讓我得到了很多同事的肯定和領導的表揚，還讓自己收獲了更多的工作經(jīng)驗。
三、心態(tài)方面
在心態(tài)方面，我由最開始的緊張和害怕，慢慢的變得放松和積極。因為這是我第一次工作，所以我和害怕自己做的不夠好，很害怕自己出錯。但是慢慢的適應了工作環(huán)境，熟悉了銀行的同事以后，我的心態(tài)就沒有了剛開始來的時候那么緊張了。但是感覺壓力還是有一點大，后來我嘗試著讓自己放松下來，嘗試著讓自己享受這份工作。慢慢的我就發(fā)現(xiàn)，只有當我全身心的投入工作的時候，我才能真正的體會這份工作帶給我的樂趣，我才不會去感到緊張和壓力大了。
今年以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，不管是思維上、學習上仍是上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。
思惟上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
上，本人自xxxx年以來，先后在某某部分、某某科室、會計科等科室過，無論走到哪里，都嚴格要求自己，耐勞鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務，成為XX行業(yè)務的行家里手。
記得，剛進XX行，為了盡快把握XX行業(yè)務，我天天都提前一個多小時到崗，訓練點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務，固然那時住處離單位要坐車1個多小時，但我天天都風雨無阻，特別是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在天天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或預備預備一天的，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙淼捻樌_展打下了良好的基礎。
我過的崗位大部門在前臺，為了能更好的服務，針對不同層次、不同需求的，我給予不同的匡助和服務，記得有一位第一次到我行，當我了解到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎么辦，只是有個想法主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務上我盡心盡力，在行里組織的各項流動中我也積極響應，常常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學習上，自從參加以來，我從沒有拋卻學習理論知識和業(yè)務知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專，剛我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有知足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學金融本科，因為學習勤奮耐勞，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極預備答辯。不但把握和進步了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到中去，使業(yè)務水平不斷進步，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的匡助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”.我但愿用我亮麗的青春，去點燃附近每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
今年是本人從事銀行柜員工作的第二年，相比第一年的稚嫩，今年本人的工作的確成長了不少。從我的業(yè)務能力到我的人際關系，都得到了極大程度的提高，這讓我看到了自己在銀行繼續(xù)工作下去的希望。
說實話，在銀行從事銀行柜員工作的第一年，我是稚嫩并且消極的。那會兒因為完全不怎么想在銀行工作，對自己的工作也就總是有一股子抵觸情緒。后來，在與客戶打交道的過程中，我意識到自己成長了，這讓我徹底改變了對在銀行工作的看法。
在今年的工作中，我已經(jīng)帶著一種積極的看法開始進行我的銀行柜員業(yè)務辦理了。當我意識到每一個人生活在這個世界上都是不易的，我開始對每一個來我行辦理業(yè)務的客戶產(chǎn)生興趣，在與他們簡單溝通銀行業(yè)務的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一種可以了解到人們內(nèi)心對金錢所抱有的態(tài)度所帶來的樂趣，在這種樂趣中，我越來越愿意坐在銀行柜員業(yè)務的辦理區(qū)域去和客戶打交道了。
今年在工作中，參加的柜臺業(yè)務員培訓也是讓我有極大成長的學習機會。因為有了對工作的積極態(tài)度，我主動報名參加了這個培訓。在這個培訓中，我看到了許多我行的其他分行的優(yōu)秀銀行柜員，我這才意識到自己過去因為對工作持有消極態(tài)度而錯過了多少的成長機會。不過好在今年的工作態(tài)度徹底轉(zhuǎn)變了，也就在培訓中學到了很多過去未曾愿意接受的經(jīng)驗。
在今年的工作中，值得我自己表揚一下自己的，或許要數(shù)我行客戶對我業(yè)務辦理服務的肯定了。我行為客戶準備的，寫他們對我們建議的小本本上，寫滿了客戶對我的好評，這是我未看小本本之前完全不知道的。還是我的領導翻看到，直接在會議上對我做出了表揚，我才知道我與贏得了客戶們對我的好評。
今年的工作差不多要結(jié)束了，但我對自己工作的成長還不會結(jié)束，我希望本人在每一天的工作中都能夠有所成長，也希望本人在來年的工作中有更大的提高。如果可以的話，我也希望自己通過努力向上晉升，也為我行的管理工作作出一些成績來。
我會繼續(xù)加油的！我會繼續(xù)提高自己的業(yè)務能力的！也會帶著我的業(yè)務能力提高自己在我行的人際關系的！我相信，只有我讓大家都滿意了，我才可能成為一個有可能晉升的領導者！我會為此而努力的！
這一年我剛剛大學畢業(yè)，作為一名社會的新手，在銀行的工作當中自然而然更是一名新手了。時間很快，一眨眼不到，三個月就已經(jīng)差不多要結(jié)束了。這三個月是我進入銀行的一個成長期，在我個人的計劃中，這三個月的時間主要是進行學習、借鑒、為今后的穩(wěn)定工作打下基礎。所以在這個新員工的頭銜之上，我付出了比他人要更多的努力，為的只是希望自己能夠盡快的融入這個環(huán)境，盡快接受這份事業(yè)，讓自己快速的剛步入正途。
不得不說，一開始我確實是一種非常急迫的心態(tài)，我很想快速提升自己，以至于在很多方面出現(xiàn)了粗心的現(xiàn)象。后來我突然間醒悟，想了很久之后，發(fā)現(xiàn)自己在心態(tài)上的確存在這一定的缺陷。我剛剛進入社會，第一次在這個崗位上進行實踐，不管如何，我們對待學習這件事情來說，都是不可著急的。學習是一點一滴的積累的，而我們的工作也是，沒有人可以一夜之間獲取所有的工作經(jīng)歷，只有我們慢慢往前，一路收獲，一路成長，才有可能成就那個最終的自己。
歲月斑駁，不僅讓我們遺失了歲月的美好，也讓我對時間的把控能力有所下降。尤其是剛來的那幾天，我的時間利用率極其低下，但那是第一次步入這個崗位，很多東西都是熟悉，領導對我也給予了理解。我也再后來的日子里，進一步的改善了自己對時間的利用。很多時候我們都沒有必要去浪費的，而我們之所以浪費時間，就是我們的目的性不強，我們在尋找目標的時候花費了太多的時間。所以從那以后，我每一天都會給自己制定一個明日計劃，每一天該學些什么東西，該做一些什么成績出來，我都有詳細的總結(jié)和計劃。這樣的習慣培養(yǎng)出來之后我，我整體的工作也趨近與穩(wěn)定了。而我這次計劃中所設定的幾個目標也已經(jīng)達到了，這讓我感到很欣慰，但我也沒有因此而驕傲。
我知道作為銀行的一名員工，自然是要有所要求的，所以我一直都對自己非常的嚴格，爭取不出現(xiàn)任何一點錯誤。一旦出現(xiàn)錯誤了，就立馬原地改正，絕不拖到第二天清晨。能夠來到銀行工作，在這個崗位上工作，一是對我的認可，其次這是我的一次機會。我會好好的珍惜它，利用它，完善它。最終實現(xiàn)自己全部價值，為銀行的發(fā)展做出貢獻。
我在咱們xx銀行已經(jīng)工作了有半年的時間了，在這一段時間的工作中，我感覺到自己正在和銀行里面的老員工們看齊，雖然我現(xiàn)在各方面的能力還沒有達到領導們的要求，但是我還有著很多時間和機會去向前輩們學習，所以我還是得保持一顆謙虛沉穩(wěn)的心態(tài)才行啊，不能因為工作上的一些小成績就讓自己的心態(tài)受到不好的影響。這一段時間的工作讓我感受到了成長的喜悅，現(xiàn)在我就對這一段時間的工作做一個簡單的鑒定：
我首先要談的就是自己在思想這方面所取得的進步。我在剛進入咱們銀行的時候，對于咱們銀行的了解還不夠透徹，也不是很清楚自己在工作的時候要負責哪一些方面的事情，所以在工作的時候積極性不是很高，但是經(jīng)過領導們的提點和培訓后，我意識到了自己身為銀行職工的責任和義務，那就是把自己的工作給做到最好，給廣大客戶提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務。確立好了這樣一種心態(tài)后，我在工作的時候都有了更多的動力了。
在銀行里工作的時候，我感受到了不小的壓力，因為我要避免自己在工作中出現(xiàn)失誤，銀行畢竟不同于其它行業(yè)，在這里要是出現(xiàn)了錯誤且沒有及時發(fā)現(xiàn)的話，那么是有可能造成嚴重的后果的，這一點在我剛?cè)肼毜臅r候就時常聽銀行里面的老員工給我們說起，所以我在單獨處理工作內(nèi)容的時候?qū)幵缸约旱男事稽c點，都不希望自己出現(xiàn)出現(xiàn)工作上的差錯，這和我的工作經(jīng)驗也有著很大程度上的關系，畢竟我在銀行里面的時間不長，不能向老員工那樣一眼就能找出潛藏的錯誤，所以還是慢一點穩(wěn)一點比較適合我。
時間是一月一月的過去了，我的工作能力和見識也得到了明顯的增長，雖然我有時候還需要向領導和前輩們請教一下工作上的問題，但是在大部分時間里面我都能獨立迅速的做好自己的工作。另外有時候我需要和銀行里面的客戶進行溝通交流，原本的我還不擅長做這一方面的工作，但是和大家聊著聊著我倒也熟絡了，不僅結(jié)識了不少的銀行客戶，和身邊的同事們也都建立了不錯的友誼，這讓我在工作的時候有了更多的積極性，至少不會感覺寂寥了。
在以后的工作中，我會繼續(xù)跟隨好前輩們的指示，讓自己早日完全沉入到銀行的工作之中，成為一名合格的銀行職員！
我們常說，機會是留給有準備的人。在幼兒園教師的平時工作生活中，會經(jīng)常需要提前準備參考資料。資料一般指代可供人們參考的信息知識等。有了資料的協(xié)助我們的工作會變得更加順利！所以，關于幼師資料你究竟了解多少呢？以下是小編精心收集整理的銀行招人自我評價匯編5篇,帶給大家。僅供參考，歡迎大家閱讀。
我具體的工作是xx柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，xx的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的.蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任，所以我會更加地努力工作。
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業(yè)務知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
自20xx年xx月以來，本人在xxx銀行工作已有三年了?；仡欉@三年的時間，在上級行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了工作任務，在思想覺悟、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。
首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。一直以來我始終堅持學習理論和x的各種路線、方針、政策，用思想武裝自己，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時認真學習行規(guī)、員工手冊等，加強了自身的職業(yè)規(guī)范，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
其次，在業(yè)務學習方面，不斷學習并熟練掌握x行各項業(yè)務知識尤其是對公業(yè)務知識，積極參加我行組織的各項業(yè)務培訓，深化知識結(jié)構，全面提高綜合業(yè)務知識水平，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。此外在工作之余，我還積極關注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，掌握宏觀經(jīng)濟信息及國家產(chǎn)業(yè)政策變化等，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。同時不斷深入學習企業(yè)財務、法律法規(guī)等知識，夯實自身知識的積累，培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng)，最終提高自身的業(yè)務水平。
雖然通過這幾年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優(yōu)秀的人，但同時自己深深感到作為一名業(yè)務副經(jīng)理自身仍有不少不足之處：
一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對行業(yè)知識、產(chǎn)品知識等積累不夠深厚;
二是工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。在未來的職業(yè)生涯中，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成各項任務目標做出自己應有的貢獻。
白駒過隙，兩個多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號工作至今，每天都過得很充實，本人從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個過程，**信社的領導以及各位同事給了本人很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使本人不斷進步。
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作，對本人來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，本人必須從頭學起。在本人剛進農(nóng)信的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對本人來說是首先需要解決的問題。
在很短的時間里，本人就已經(jīng)認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切?? 為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務和基本知識，本人看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，本人就會在網(wǎng)上查找相關的解釋，如果實在不明白，本人就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給本人講解，并且想方設法讓本人去接觸更多本人尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在本人做的好的時候，他們給與了本人肯定，在本人出錯的時候，
沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給本人切身經(jīng)驗，這樣的好同事，怎能不讓本人加倍努力呢?
有了業(yè)務知識還不夠，還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神， 本人深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下，本人也會盡自己所能去給大家提供便利，每天本人都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔??盡管這都算不上什么大事，只是本人的舉手之勞，不過本人覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使本人在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于本人這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，本人已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。
本人想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟本人們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，本人還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
總結(jié)這兩個多月來的日子，本人自本人認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的`結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對本人更嚴峻的考驗，本人將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
銀行工作自我鑒定范文大全
1、我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外，理了幾次業(yè)務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
2、為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
3、20xx年我們支行嚴格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標工作中，加班加點，無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。
4、銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務，從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
5、時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
6、我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。
7、良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導；學師傅處理業(yè)務時的操作技術；做業(yè)務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧；做完業(yè)務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關于加強大額現(xiàn)金管理的有關規(guī)定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學習，并于XX年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。
8、八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練，并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的速度。
9、微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
10、人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵，服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。
11、針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
12、在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
13、今年因為工作的需要，我被安排到會計綜合崗，開始學習新的業(yè)務知識，為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的會計柜面人員請教，認真學習會計操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。
14、進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
15、我們在ｘｘ年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉(zhuǎn)加快27％。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
16、經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。隨著業(yè)務的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大，業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
17、古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
18、銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內(nèi)涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識，才能熟練掌握服務的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務和服務水平，從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。
19、在反洗錢工作形勢日益嚴峻的.今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經(jīng)過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。
20、長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
21、五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名**銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評，
22、進入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同**銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
23、銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
24、我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。()俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
XX是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”，下面是我一年來的工作總結(jié)。
重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結(jié)構，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
XX年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶帶給完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅僅簡單的`停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，透過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，用心參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際狀況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了必須的成績和進步。
工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
XX年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體此刻工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每一天要應對眾多的客戶，為了給客戶帶給高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
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