品質(zhì)述職報(bào)告。

俗話說(shuō)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在幼兒教育工作中，我們都有會(huì)準(zhǔn)備一寫需要用到資料。資料的定義范圍較大，可指代生產(chǎn)資料。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。那么，想必你在找可以用得到的幼師資料吧？為了讓你在使用時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編整理的“品質(zhì)述職報(bào)告13篇”，在此提醒你收藏本頁(yè)，以方便閱讀！

品質(zhì)述職報(bào)告(篇1)

藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人，常常被人們稱為“質(zhì)量總管”。因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)的特殊性質(zhì)，藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人需要有著非常高的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的要求。作為公司的質(zhì)量責(zé)任人，其工作責(zé)任和范圍都是巨大的，他需要為公司的質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)，并且也是承擔(dān)著質(zhì)量管理的最后一道防線。下面，本人就以藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人為例，談一下其職責(zé)、工作成果以及個(gè)人成長(zhǎng)。

首先，在職責(zé)方面，藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須可以承擔(dān)公司的生產(chǎn)工作，包括藥品的研制與生產(chǎn)等方面。在其工作實(shí)踐中，藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人需要對(duì)每個(gè)生產(chǎn)批次的藥品進(jìn)行全面性質(zhì)量檢測(cè)，保證每批藥品的符合標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)需要建立一套質(zhì)量管理體系，確保公司的生產(chǎn)質(zhì)量和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人還需要協(xié)調(diào)國(guó)家食品藥品監(jiān)督局、醫(yī)藥衛(wèi)生管理部門等相關(guān)部門的監(jiān)管工作，嚴(yán)格對(duì)照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展工作。

其次，在工作成果方面，好的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須一直致力于不斷提高所負(fù)責(zé)的企業(yè)的工藝流程，打破傳統(tǒng)流程，以確保更好的產(chǎn)品質(zhì)量。在細(xì)節(jié)方面，藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人需要牢固把握藥品生產(chǎn)的核心技術(shù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的藥品生產(chǎn)質(zhì)量記錄，保障良好的產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人還要根據(jù)藥品生產(chǎn)中涉及的成本分析和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，制定具體的質(zhì)量策略，確保藥品業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，同時(shí)完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。

最后，在個(gè)人成長(zhǎng)方面，藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須不斷提高自己的專業(yè)技能，保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。在實(shí)際工作中，藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人會(huì)遇到各種復(fù)雜情況和各種問(wèn)題，因此他需要不斷吸取他人的經(jīng)驗(yàn)，積累自己的經(jīng)驗(yàn)。藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人也需要持續(xù)掌握醫(yī)藥行業(yè)新的法規(guī)變動(dòng)和質(zhì)量技術(shù)進(jìn)展，以及全球質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(shì)，從而可以及時(shí)調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)策略和方向，以便順應(yīng)市場(chǎng)的要求。

綜上所述，藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人在行業(yè)內(nèi)處于至關(guān)重要的地位，他們負(fù)有巨大的責(zé)任和使命。藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人需要在工作中嚴(yán)格把控藥品質(zhì)量檢測(cè)，確保每個(gè)生產(chǎn)批次的藥品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，并且以完善的質(zhì)量管理體系保障產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高。同時(shí)，藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和掌握行業(yè)新的法規(guī)變動(dòng)和質(zhì)量技術(shù)進(jìn)展，以幫助企業(yè)保持業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

品質(zhì)述職報(bào)告(篇2)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是品質(zhì)部的一名員工，在這里向大家匯報(bào)我的述職情況。在公司成立的三年時(shí)間內(nèi)，品質(zhì)部一直致力于提高公司產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。下面將從幾個(gè)方面進(jìn)行述職報(bào)告：

一、工作成績(jī)

自從品質(zhì)部成立以來(lái)，我們立足于公司經(jīng)營(yíng)理念，采取了一系列措施，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，并從各方面取得了不少成績(jī)：

1. 提高了產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的監(jiān)督和控制，我們確保每一件產(chǎn)品都符合公司的標(biāo)準(zhǔn)，并且達(dá)到了客戶的要求。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理：創(chuàng)建并實(shí)施質(zhì)量管理體系，不斷優(yōu)化其內(nèi)在機(jī)制，有效提升了品質(zhì)管理水平，降低了缺陷率和客戶投訴率。

3. 加強(qiáng)了員工培訓(xùn)：通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們更好地掌握生產(chǎn)過(guò)程中技術(shù)要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，使產(chǎn)品質(zhì)量有了很大提高。

4. 提高客戶滿意度：在品質(zhì)保證的基礎(chǔ)上，我們對(duì)用戶提供了完善的售后服務(wù)，保證了產(chǎn)品在用戶使用過(guò)程中的順利進(jìn)行，進(jìn)而提高了客戶的滿意度。

二、工作中的創(chuàng)新

創(chuàng)新是我們工作的核心，我們做了如下的嘗試：

1.為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量，我們嘗試使用更加先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和更加科學(xué)的制造工藝，不斷改進(jìn)和優(yōu)化我們的產(chǎn)品。

2.為了更好地維系客戶關(guān)系，我們?cè)黾恿艘恍I(yè)性的服務(wù)，并開展了促銷活動(dòng)，將更多的實(shí)際利益帶給客戶，讓客戶的滿意度更高。

3.為了提高員工的滿意度，我們嘗試建立公平、公正的考核機(jī)制，激勵(lì)員工們更好地發(fā)揮自己的才能和智慧。

三、工作中的不足

在工作中我們也遇到了一些不足：

1.部分員工工作態(tài)度不端正，影響了工作效率和產(chǎn)品的質(zhì)量。

2.忙于工作，有時(shí)候忽視了員工的感受和需求，為這些問(wèn)題，我們已經(jīng)開始嘗試解決，來(lái)提高員工的獲得感和參與度。

四、下一步的工作計(jì)劃

接下來(lái)我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作的轉(zhuǎn)型，努力推陳出新，提升品質(zhì)部的工作效率和質(zhì)量，以更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)：

1.繼續(xù)健全工作機(jī)制，建立更成熟、科學(xué)、規(guī)范的品質(zhì)管理體系，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和管理水平。

2.嘗試使用更加先進(jìn)的工藝和技術(shù)來(lái)生產(chǎn)我們的產(chǎn)品，創(chuàng)新思維在品質(zhì)管理中的發(fā)揮，從而使產(chǎn)品更加符合市場(chǎng)需求。

3.大力推行員工精益生產(chǎn)，提升員工技能和質(zhì)量素養(yǎng)，增加員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工更有成就感。

4.倡導(dǎo)員工積極投入到公司的企業(yè)文化中，參加相關(guān)活動(dòng)，分享自己的感想與體驗(yàn)，增加員工的凝聚力。

總之，在公司成立的三年時(shí)間內(nèi)，品質(zhì)部積極工作、不斷創(chuàng)新，為公司的發(fā)展做出了不小的貢獻(xiàn)。我們會(huì)在以后的事業(yè)中不斷努力，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)更多的智慧和力量。

謝謝大家！

品質(zhì)述職報(bào)告(篇3)

即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品保的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作。

主要開展以下工作：

一、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)公司外購(gòu)物資的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)外購(gòu)的物資及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《來(lái)料異常處理報(bào)告》，同時(shí)要求供應(yīng)商提出改善措施，以便評(píng)價(jià)供應(yīng)商是否滿足我司的供貨要求；

二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品檢工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況召集相關(guān)部門和人員或立專案或通過(guò)每周的品質(zhì)會(huì)議進(jìn)行分析、檢討，制訂改進(jìn)措施并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題最終得到解決；

三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，增添了先進(jìn)的產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，同時(shí)啟動(dòng)了試驗(yàn)室的功能，對(duì)部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗(yàn)，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足市場(chǎng)和客戶的需求；

四、重新檢討公司ISO體系文件的運(yùn)作情況，對(duì)滿足不了公司發(fā)展要求的文件進(jìn)行修訂、換版，特別是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說(shuō)、做、寫的一致性，滿足體系的要求；

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早晚會(huì)的宣導(dǎo)以及專案的分析、討論，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地對(duì)人員的優(yōu)化，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。而作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象；

六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟存在嚴(yán)重不足，個(gè)人的認(rèn)知能力缺乏，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的'質(zhì)量。

作為品保部負(fù)責(zé)人，我感到壓力重大、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。新的一年，新的挑戰(zhàn)，思維、觀念、模式也要不斷地更新，與時(shí)俱進(jìn)。金融風(fēng)暴是一個(gè)危機(jī)也是一個(gè)機(jī)遇，企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。就像楊總說(shuō)的人要進(jìn)步，除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)，所以人員優(yōu)化的前提必須通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實(shí)踐，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合素質(zhì)水平，才能跟得上社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展。

那么20xx年的重點(diǎn)：

1、工作除了日常工作的正常開展之外，就是對(duì)人員的教育訓(xùn)練，對(duì)此我部門已做好年度的教育訓(xùn)練計(jì)劃，針對(duì)性地實(shí)施培訓(xùn)，使每一個(gè)作業(yè)人員掌握更多的知識(shí)和操作技能，以求在實(shí)際的工作中能多功能化、能獨(dú)當(dāng)一面的完成各項(xiàng)任務(wù)；

2、嚴(yán)格依照ISO條款要求進(jìn)行作業(yè)，并對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督；

3、建議公司成立一個(gè)樣品確認(rèn)小組，負(fù)責(zé)關(guān)鍵原物料及本公司開發(fā)新產(chǎn)品樣品的設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)，由技術(shù)部、品管部、采購(gòu)部抽調(diào)相關(guān)人員兼職，對(duì)于產(chǎn)品的充分性、適用性、可靠性及合理性等方面的驗(yàn)證；

4、響應(yīng)公司要求，積極推動(dòng)績(jī)效考核管理制度，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行有效的績(jī)效考核；

5、協(xié)助制造部培養(yǎng)一支集品質(zhì)意識(shí)、成本意識(shí)、操作技能、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。

品質(zhì)述職報(bào)告(篇4)

1） 上進(jìn)需求欲望不足：日常自身學(xué)習(xí)不足等；

2） 自身綜合素質(zhì)要求不高，自由、散漫：

3） 大局觀不強(qiáng)、小團(tuán)體利益作祟：

4） 自身工作目標(biāo)性不強(qiáng)：

5） 主管能動(dòng)性欠缺：

6） 缺少總結(jié)分析能力：

7） 崗位工作態(tài)度-無(wú)所謂：如果同事覺得個(gè)人工作無(wú)所謂或直接影響團(tuán)隊(duì)和諧建設(shè)及不利于管理，那么就請(qǐng)你主動(dòng)離開；

8） 作為社會(huì)的人，要學(xué)會(huì)相互尊重：上下級(jí)、同事之間等；

第三方面：20xx年管理目標(biāo)：將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍

1） 建立威信：將改變20xx年的某些管理模式，適當(dāng)?shù)脑黾印皩Ｖ菩浴保瑴p少民主性；

2） 加強(qiáng)制度執(zhí)行力度：

3） 用人管理方面：借用原蒙牛集團(tuán)牛根生董事長(zhǎng)的用人制度：

有德有才，堅(jiān)決重用；有得無(wú)才，培養(yǎng)使用；

有才無(wú)德，限制錄用；無(wú)才無(wú)德，堅(jiān)決不用；

誠(chéng)信待人，認(rèn)真做事。

【說(shuō)明】“德”的個(gè)人理解：包含品質(zhì)和品德，品質(zhì)指?jìng)€(gè)人綜合素質(zhì)問(wèn)題；品德包含職業(yè)素養(yǎng)，職場(chǎng)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)榮辱觀

鄭重申明：

1）對(duì)不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)或管理的不手軟：通過(guò)20xx年年底調(diào)薪及日常招聘工作看，就目前的薪金構(gòu)架，不擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)“用人荒”；

2）如果任何一個(gè)同事覺得管理者日常管理工作不得體，可以直接向院領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，甚至可以提出彈劾，我絕無(wú)任何意見！

3）就工作上需要資源，本人會(huì)盡可能的向醫(yī)院申請(qǐng)，來(lái)滿足團(tuán)隊(duì)工作的需要。

品質(zhì)述職報(bào)告(篇5)

回首20xx展望20xx，時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年，在過(guò)往的20xx年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各項(xiàng)工作，在此我僅代表品管部全體員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝!

我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)想要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊(duì)是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的基礎(chǔ)，同時(shí)也是先決條件。品管部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行，原材料入廠檢驗(yàn)、外協(xié)加工檢驗(yàn)，生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)，計(jì)量器具管理，售后服務(wù)，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。

20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢(shì)，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。現(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際情況，將20xx年度本部門工作做一總結(jié)，具體如下：

1.三體系：

三合一體系審核：(內(nèi)審)：一次

三合一體系審核：(外審)：一次

CCC體系審核：(外審)：一次

三體系審核通過(guò)，但還存在若干問(wèn)題，20xx年要做出整改

2.原材料：

原材料入廠都要經(jīng)過(guò)我部進(jìn)行一一檢驗(yàn)，做到了合格入庫(kù)。對(duì)不合格品及時(shí)處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉(cāng)庫(kù)等及時(shí)溝通、協(xié)商處理。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問(wèn)題，因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查項(xiàng)目還需要進(jìn)一步增加完善，如對(duì)可通電試驗(yàn)的電器元件進(jìn)行通電抽檢試驗(yàn)(如：漏電開關(guān)，多功能表等)，對(duì)結(jié)構(gòu)拼裝件進(jìn)行抽檢試裝等。

3.外協(xié)加工

箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長(zhǎng)青項(xiàng)目橋架問(wèn)題，導(dǎo)致批量性返工，箱體因噴涂質(zhì)量，噴涂顏色返工，(兩起扣外協(xié)款800元整)原因分析，4月到7月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造成噴涂后返銹，起鼓爆皮現(xiàn)象。20xx年重點(diǎn)把控這幾個(gè)月噴涂質(zhì)量。

4 .生產(chǎn)過(guò)程巡檢

現(xiàn)狀：.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質(zhì)檢員。

改進(jìn)方向：加大過(guò)程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及不良，減少完工后的返工工時(shí);針對(duì)質(zhì)量意識(shí)，識(shí)圖能力，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行宣貫培訓(xùn)，加大處罰力度，和風(fēng)險(xiǎn)的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識(shí).(見培訓(xùn)計(jì)劃)

5.成品檢驗(yàn)：

需要進(jìn)一步完善、維修、保養(yǎng)檢驗(yàn)設(shè)備，做到檢驗(yàn)全面不錯(cuò)檢不漏檢。

6.售后服務(wù)：

20xx年一年來(lái)一直堅(jiān)持在維護(hù)公司利益的基礎(chǔ)上，以營(yíng)銷為龍頭，以滿足客戶為目的的原則實(shí)施開展工作，致使個(gè)別的工作盲從營(yíng)銷中心.

出租廠房、宿舍和工程庫(kù)的電源切改。

更換門衛(wèi)室的供電電纜.

各個(gè)辦公室的照明維修.

20xx年部門努力的方向計(jì)劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。

一.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：

1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取居大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文

峻和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。

3.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：

過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92.2%，本年度計(jì)劃達(dá)成93%

4.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，

二.部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行;

2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃;

3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”;

5，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;

7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平;

8，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行;

9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃;

10，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;

11，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定;

12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;

13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;

14，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

16，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17，嚴(yán)格控制員工編制，合理安作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制成本

18，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性

19，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

20，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

三、本年度的主要工作

1.推行公司的ISO質(zhì)量管理體系，年度內(nèi)進(jìn)行二次內(nèi)部審核，主導(dǎo)了一次毛腿的第三方評(píng)審，并對(duì)公司的ISO系統(tǒng)文件進(jìn)行和重新制定和發(fā)行。

2.制定和作成相關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行到相關(guān)單位，以便標(biāo)準(zhǔn)有標(biāo)準(zhǔn)可以參考，避免出現(xiàn)誤判和錯(cuò)判

3.作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理辦法等三級(jí)文件

4.與供應(yīng)商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)，與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來(lái)料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等改進(jìn)，跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)，供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)

5.定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員，對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)，定期召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果

6.嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號(hào)，標(biāo)識(shí)等無(wú)錯(cuò)，漏混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對(duì)包裝的檢驗(yàn)。

7.降低檢驗(yàn)成本，包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用，根據(jù)人員工作的實(shí)際情況合理安排加班。

8.客訴問(wèn)題的及時(shí)處理，跟進(jìn)改善進(jìn)度。

9.根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺(tái)帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等

10.為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì)與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來(lái)，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責(zé)。

11.完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。

12.建立績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)品質(zhì)部全體人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。

13.建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。

四.存在的不足

1. ISO方面：各單位的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對(duì)ISO認(rèn)知不到位，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗(yàn)作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。

對(duì)策：

1)制定教育培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使ISO系統(tǒng)更加健全和完善;建立定期稽查制度，對(duì)公司各部門的ISO執(zhí)行情況進(jìn)行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并根蹤結(jié)果。

2)建立公司文控中心，對(duì)公司的系統(tǒng)文件進(jìn)行管控和監(jiān)督。

2.我們現(xiàn)在的工作都在強(qiáng)調(diào)“檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒(méi)有依照P-D-C-A循環(huán)來(lái)實(shí)施針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：

1)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作效率考核，為訂單審核和采購(gòu)生產(chǎn)節(jié)約時(shí)間

2)訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做考

3)隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門

4)檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

5)所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

6)嚴(yán)格做到計(jì)劃–實(shí)施–確認(rèn)–維持與改善的程序。

3.現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作事項(xiàng)：

1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)

2.將以往的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)記錄整理，交流，反饋

3.杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為

4.杜絕各種浪費(fèi)

5.對(duì)新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)，溝通

6.各種指令，信息是否能傳遞到位

7.要有強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)

8.要經(jīng)常巡視，目前強(qiáng)調(diào)IPQC的頻度是2小時(shí)一次

9.要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，品質(zhì)意識(shí)，下工序就是我的客戶

10現(xiàn)場(chǎng)物料管理要能追溯

11.生產(chǎn)設(shè)備，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù)

12.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)敬時(shí)解決，并注意再發(fā)防止

13.工作環(huán)境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng))

14.會(huì)議要簡(jiǎn)短，記錄要追蹤

4.生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗(yàn)員對(duì)公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識(shí)度不足，加上我公司的人員流動(dòng)性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。

對(duì)策：鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)入生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品全檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

4.1看板管理

揩不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

揩客戶投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

揩訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看

4.2品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)

各工序要定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員

對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)

定期召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果

作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工基本質(zhì)量觀念十條

材料確認(rèn)：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。

人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。

報(bào)告異常：發(fā)現(xiàn)不良異常向班組長(zhǎng)報(bào)告。

規(guī)范作業(yè)：嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導(dǎo)書。

眷查工具：開工前檢查使用治具儀器，設(shè)備工具是否正常。

統(tǒng)一行動(dòng)：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。

5S行動(dòng)：材料的合理擺放，操作臺(tái)面，設(shè)備上注意清潔。

挑出不良：把上工序本工序的不良品挑出來(lái)，作好標(biāo)記。

不懂就問(wèn)作業(yè)方法，作業(yè)動(dòng)作等不懂請(qǐng)教班組。

寧嚴(yán)勿松：材料投入工序，檢驗(yàn)工序標(biāo)準(zhǔn)，寧嚴(yán)勿松，

5.開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)未充考慮到對(duì)品質(zhì)的影響，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)階段的檢驗(yàn)和驗(yàn)證工作未執(zhí)行到位，造成產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)出后品質(zhì)問(wèn)題頻繁。

對(duì)策：

1)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)定案之前要進(jìn)行新產(chǎn)品專案檢討會(huì)，確認(rèn)產(chǎn)品方案和相關(guān)品質(zhì)隱患后再進(jìn)行開發(fā)

2)產(chǎn)品在開發(fā)過(guò)程中要嚴(yán)格按照新產(chǎn)品的開發(fā)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，并分階段進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)檢討會(huì)議，分析產(chǎn)品在設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程在存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正。

3)新產(chǎn)品開發(fā)材料在承認(rèn)時(shí)要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(shù)(如重點(diǎn)尺寸、材質(zhì))，以便后續(xù)的管控。

4)新產(chǎn)品打樣完成嚴(yán)格安照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn)(如帶載高低溫運(yùn)行，空載充擊等)，、確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的可靠性。

5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進(jìn)行最少1次的試產(chǎn)檢討，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，整改完成后再生產(chǎn)。

6)新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有相關(guān)的專案工程師進(jìn)行跟蹤新產(chǎn)品在生產(chǎn)中的狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)變更。

6.工程在設(shè)計(jì)開發(fā)相關(guān)的檢測(cè)治工具和定義測(cè)試方法未充分考慮到對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響，無(wú)治具檢測(cè)樣品，檢驗(yàn)規(guī)范還有待完善，

對(duì)策：

1)對(duì)公司的相關(guān)的檢測(cè)治具進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并在設(shè)計(jì)定型前要在生產(chǎn)線實(shí)際試用合格后方可定案

2)提升PE技術(shù)人員的專業(yè)水平，在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)要充分考慮對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響，其它相關(guān)部門如有更好的作業(yè)方法，可以通過(guò)正常方式與工程部檢討驗(yàn)證，驗(yàn)證后推行，建立制程改善獎(jiǎng)勵(lì)制度

3)作成治具檢測(cè)樣品，每日對(duì)產(chǎn)線所使用的治具進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)送修。

4)對(duì)我公司的相關(guān)技術(shù)文件進(jìn)行重新編制按冊(cè)發(fā)行(把產(chǎn)品圖紙，承認(rèn)書，設(shè)計(jì)參數(shù)，測(cè)試方法，作業(yè)要求裝訂成冊(cè))，方便管理和參考。

7.通過(guò)對(duì)公司的客退品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)我公司的退貨品里客戶的滯銷品多。詳見附表對(duì)策：

1)對(duì)公司的客退品進(jìn)行區(qū)分，并作成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)客戶的滯銷率進(jìn)行評(píng)比，對(duì)滯銷退貨率高的客戶進(jìn)行減少定單或取消合作

2)商務(wù)部與客戶溝通如有滯銷品退貨須通知我公司，并須經(jīng)過(guò)商務(wù)部總監(jiān)或總經(jīng)理確認(rèn)方可退回。

8.部門績(jī)效考核機(jī)制執(zhí)行過(guò)程中未做到公平合理的執(zhí)行，部門獎(jiǎng)罰不分明。

對(duì)策：

1)主管對(duì)部門的績(jī)效考核打分情況進(jìn)行監(jiān)督

2)向品管員宣導(dǎo)，如遇到績(jī)效打分不公平的情況可以向主管提出申辯，如主管不給予處理可以向公司更高層反應(yīng)

3)對(duì)部門內(nèi)部的績(jī)效考評(píng)進(jìn)行公示。

9.產(chǎn)品變更時(shí)示及時(shí)通知相關(guān)部門，造成新舊物料混亂，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)造成直接的影響。

對(duì)策：

產(chǎn)品在工藝和材料變更時(shí)需提前發(fā)出變更通知單，對(duì)材料的庫(kù)存狀況進(jìn)行確認(rèn)并區(qū)分做發(fā)標(biāo)示，變更通知單上需注明變更要求和注意事項(xiàng)，方便各部跟進(jìn)。

10.公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)常采用口頭方式進(jìn)行，處理問(wèn)題時(shí)效性差，也不符合ISO的基本要求。

對(duì)策：

卡立公司文控中心，所有部門的溝通工作須以聯(lián)絡(luò)單的形式，經(jīng)總經(jīng)理簽寫確認(rèn)后送交文控中心，由文控中心進(jìn)行存檔和分發(fā)，以提高公司的工作效率。

11.員工和教育教訓(xùn)力度不足，品質(zhì)人員責(zé)任心不強(qiáng)，人才流失嚴(yán)重

對(duì)策：

1)團(tuán)隊(duì)工作制度與紀(jì)律建設(shè)與遵守，建立品保部管理細(xì)則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引。

2)工作計(jì)劃與效率，倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值，進(jìn)行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量。

3)工作秩序，擴(kuò)充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進(jìn)行細(xì)分，更專業(yè)化。

4)績(jī)效管理，考評(píng)激勵(lì)，對(duì)不適應(yīng)部門文化的員工進(jìn)行整理，對(duì)工作優(yōu)秀的人員列入種子計(jì)劃，建立技術(shù)與管理的升遷路線。

5)自己設(shè)計(jì)教材，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化，質(zhì)量管理工具，思維方法，部門發(fā)展規(guī)劃等。

6)在部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)輪換崗位和新增崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，給予更多機(jī)會(huì)施展才華。

個(gè)人自我知識(shí)培養(yǎng)與工作需求的一致性評(píng)價(jià)(SWOT分析)優(yōu)點(diǎn)：部門員工大部分為第一次接觸制造行業(yè)，可塑性強(qiáng)，容易培養(yǎng)忠誠(chéng)度。

缺點(diǎn)：投入精力較大，成才成本偏高，對(duì)管理人員的要求相對(duì)來(lái)講會(huì)高。

機(jī)遇：公司最近幾年一直處于高速增長(zhǎng)，發(fā)展空間和機(jī)遇還是可以期待的，質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門適用性強(qiáng)，跨部門流動(dòng)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。

風(fēng)險(xiǎn)：一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期，將面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化，可能會(huì)造成人才流失。

五：總結(jié)和20xx年度的部門目標(biāo)

1.部門目標(biāo)

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo)。

2.總結(jié):

公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，很榮幸能和各位家人在一起共同走過(guò)艱難的

20xx年度，我們也深知，我們還有很多不足的地方，在新的一年里我們們更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn)，堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的的理念，我們會(huì)不懈努力，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作，支持生產(chǎn)，更好地控制生產(chǎn)源頭及過(guò)程品質(zhì)，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)出我們的聰明才智!

我們堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，匯和的明天一定會(huì)更加輝煌!

品質(zhì)述職報(bào)告(篇6)

首先感謝鄧總，魯總給我機(jī)會(huì)讓我成為富迪邦這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時(shí)間里，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下，品質(zhì)部的工作取得了一定的成績(jī)，但與公司的發(fā)展規(guī)劃與TS的要求相差較大，2015是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年，品質(zhì)作為公司重要職能部門，起著承前啟后的作用，作為部門經(jīng)理的我，對(duì)2014年的工作失職有著不可推卸的責(zé)任，現(xiàn)本人對(duì)2014年部門的工作總結(jié)及2015年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結(jié)：

一:問(wèn)題點(diǎn)

1：品質(zhì)隊(duì)伍的穩(wěn)定性不夠（原因在哪？）

主要表現(xiàn)在：人員流動(dòng)性太大，不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。 2：對(duì)部品及標(biāo)準(zhǔn)的了解不清楚

主要表現(xiàn)在：知己知彼百戰(zhàn)不殆，在做任何事情前要先了解產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的性能方可入手。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進(jìn)行檢查，部品不同相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就不同，全部憑記憶檢查。品質(zhì)作出的作業(yè)指導(dǎo)書也形同虛實(shí)。（培訓(xùn)工作如何做？如何考核？監(jiān)督工作如何做？）

3：管理者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)太少

主要表現(xiàn)：品質(zhì)管理的重點(diǎn)是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)物，再狀。問(wèn)題發(fā)生時(shí)，直接去現(xiàn)場(chǎng)，直接面對(duì)實(shí)物，直接正視現(xiàn)實(shí)，而不是閉門造車，針對(duì)客戶的投訴也只做等投訴，再想象性的對(duì)策一下，沒(méi)有任何的意義，不良會(huì)現(xiàn)次的發(fā)生。(解決任何品質(zhì)問(wèn)題都離不開“三現(xiàn)”原則，如何建立制度？) 4：缺少檢查方法及技巧

主要表現(xiàn)在：品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，但保證不流出是品質(zhì)的一項(xiàng)重要原則，

其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧，如抽檢的頻率，時(shí)間段及員工操作的熟練度等。（方法和執(zhí)行是并存的，方法固然重要，執(zhí)行力更重要）

5：品質(zhì)對(duì)源頭問(wèn)題的管理不夠

主要表現(xiàn)：事出必有因。掌握一定的管控方法對(duì)品質(zhì)的管理是有相當(dāng)好處。如：對(duì)員工的指導(dǎo)培訓(xùn)，工藝的確認(rèn)，方法等，前期的穩(wěn)定對(duì)后期的品質(zhì)一定有提升。而不是一味的去檢查。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的、制造出來(lái)的，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，第一時(shí)間就要把事情做好、做對(duì)。（這就是過(guò)程控制，是我們現(xiàn)在最弱的，如何做到從來(lái)料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關(guān)這才是關(guān)鍵）

6:包裝拉對(duì)不良品的分類不準(zhǔn)確（不良品是一個(gè)公司要提高的教材，學(xué)習(xí)好了不良品的原因才能持續(xù)改善）

品質(zhì)述職報(bào)告(篇7)

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的服飾品質(zhì)部年度總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、按計(jì)劃及時(shí)，保質(zhì)，保量完成工作任務(wù)及其成效。

20xx下半年加入服飾品質(zhì)部。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題。在十二月份代理商投訴我司的.羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場(chǎng)面。也許客戶會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過(guò)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì)給客戶帶來(lái)非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把XX公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況。

一年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來(lái)一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請(qǐng)教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。

三、計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況。

在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶帶來(lái)?yè)p失。無(wú)論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計(jì)劃。避免工作中帶來(lái)不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。

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品質(zhì)述職報(bào)告(篇8)

陶瓷品質(zhì)部述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我是陶瓷品質(zhì)部的一名員工，很榮幸今天能向大家匯報(bào)我們部門的工作情況。

自成立以來(lái)，陶瓷品質(zhì)部一直致力于保證公司生產(chǎn)的陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、可靠和符合各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。在過(guò)去的一年中，我們秉承著“品質(zhì)第一、服務(wù)至上”的原則，不斷進(jìn)行技術(shù)革新和制度優(yōu)化，提高了部門的綜合管理水平和業(yè)務(wù)水平。

一、質(zhì)量管理方面

在質(zhì)量管理方面，我們加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，提高了員工的技能水平和品質(zhì)意識(shí)。我們對(duì)每批產(chǎn)品都進(jìn)行了詳細(xì)的檢測(cè)，確保產(chǎn)品達(dá)到客戶和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)，我們還負(fù)責(zé)對(duì)部門進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，指導(dǎo)公司各部門開展自檢工作，提高企業(yè)自我管理的能力。

二、質(zhì)量技術(shù)方面

在質(zhì)量技術(shù)方面，我們建立了完善的現(xiàn)代化檢驗(yàn)檢測(cè)體系，引進(jìn)了許多精密的檢測(cè)設(shè)備和儀器。我們還與權(quán)威的國(guó)內(nèi)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展合作，共同開發(fā)和實(shí)施各項(xiàng)檢測(cè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性，保障企業(yè)和客戶的權(quán)益和合法權(quán)益。

三、質(zhì)量體系建立方面

我們還著重在質(zhì)量體系建立方面加強(qiáng)了工作。我們建立了符合ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，指導(dǎo)和監(jiān)督公司各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施。我們通過(guò)質(zhì)量審核、質(zhì)量異議、質(zhì)量事故、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式激勵(lì)和指導(dǎo)公司各項(xiàng)實(shí)踐，并推動(dòng)了企業(yè)不斷地提高生產(chǎn)流程、管理流程和檢測(cè)流程中的質(zhì)量問(wèn)題，全方位地目睹企業(yè)不斷地邁向更高的品質(zhì)領(lǐng)域。

總體上，陶瓷品質(zhì)部在過(guò)去的一年中做了大量的工作，提高了公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。我們將繼續(xù)努力工作，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不斷貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)公司和客戶的共贏局面。同時(shí)，我們也將針對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)質(zhì)量管理體系和技術(shù)流程再次進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。我們堅(jiān)信，在各部門和所有員工的通力合作下，公司必將取得更加燦爛的成果。

品質(zhì)述職報(bào)告(篇9)

轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。雖然我來(lái)品質(zhì)部工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是在這過(guò)去的幾個(gè)月里，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不平凡的日子；

這段時(shí)間以來(lái)，在同事們的幫助和支持下，我完成了近期的工作任務(wù)?，F(xiàn)將我所了解的工作情況向您做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！

一、本年度機(jī)械組在日常制程檢驗(yàn)時(shí)出現(xiàn)較多的問(wèn)題點(diǎn)：

包材方面的問(wèn)題：

1、非常規(guī)產(chǎn)品；如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現(xiàn)出種類多而少的情況，在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的不干膠型號(hào)。另外OEM的產(chǎn)品不干膠容易出現(xiàn)客戶LOGO打印錯(cuò)誤等現(xiàn)象。（一般首批產(chǎn)品容易出現(xiàn)）

2、常規(guī)產(chǎn)品；如比例積分驅(qū)動(dòng)器VA3000系列，VA7000系列的智能型驅(qū)動(dòng)器的接線圖與實(shí)際產(chǎn)品的接線圖不一致，導(dǎo)致產(chǎn)品到客戶手上無(wú)法接線使用。（主要原因是由于產(chǎn)品供應(yīng)商更換，而公司庫(kù)存的包材卻未及時(shí)更換）

未按訂單要求作業(yè)：

訂單是生產(chǎn)的依據(jù)也是我們品管員檢驗(yàn)產(chǎn)品的憑證，所以訂單的要求及注意事項(xiàng)在判斷產(chǎn)品是否NG與OK起到很重要的作用。

1、作業(yè)員作業(yè)時(shí)應(yīng)注意所用的產(chǎn)品以及內(nèi)外不干膠應(yīng)該符合客戶的要求我在制程檢驗(yàn)時(shí)時(shí)有發(fā)現(xiàn)包材與產(chǎn)品所不相符合的情況，并提現(xiàn)作業(yè)員注意。

2、材料是否符合BOM表的要求。

如果說(shuō)訂單是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的依據(jù)，那么BOM表可以說(shuō)是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的指導(dǎo)書，材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞。

3.來(lái)料問(wèn)題：

機(jī)械組所生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分取決于來(lái)料的好壞，或者說(shuō)是供應(yīng)商產(chǎn)品的好壞，如閥門驅(qū)動(dòng)器及閥門、電子元?dú)饧龋瑢?duì)于在產(chǎn)品的組裝及包裝過(guò)程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用。

二、機(jī)械組產(chǎn)品在入庫(kù)時(shí)的主要問(wèn)題：

產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)的成品檢驗(yàn)問(wèn)題：

在產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)的檢驗(yàn)出現(xiàn)較多的有以下4種：

1、產(chǎn)品缺少說(shuō)明書及合格證等；

2、不良品與良品同時(shí)出現(xiàn)在成品待檢區(qū)，分析原因應(yīng)該為作業(yè)員未及時(shí)區(qū)分不良品及良品；

3、生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合；

4、產(chǎn)品包材與實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合。

三、本年度入庫(kù)的總數(shù)量及不良批次的數(shù)量

本年度入庫(kù)的總批次為1988批，不良批次為35批，不良率1.761%，該數(shù)據(jù)是通過(guò)1、2、3、6、7、10、12月的平均數(shù)據(jù)所得出

四、我對(duì)公司目前所提出的建議

1、部門管理上應(yīng)該運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化思想來(lái)規(guī)范品管部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、倉(cāng)庫(kù)等個(gè)部門之間的合作和運(yùn)行；例如品管部，品管部人員狀況是：品管部人員6名，人力資源存在緊缺，雖然品管人員包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作，在無(wú)特殊情況下尚可進(jìn)行人力調(diào)節(jié)，若遇事假，病假等狀況人員分配會(huì)有難度。導(dǎo)致控制的力度，工作量也隨之增大。

2、對(duì)原材料和成品的判定標(biāo)準(zhǔn)等文件落實(shí)不到位，導(dǎo)致作業(yè)員作業(yè)時(shí)并沒(méi)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則以及作業(yè)指導(dǎo)。例如：包裝作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性差。沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)范。

3、建立建全的部門質(zhì)量目標(biāo)，包括生產(chǎn)、品管、技術(shù)、及供應(yīng)商質(zhì)量。

4、生產(chǎn)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)技能知識(shí)學(xué)習(xí)。以便生產(chǎn)時(shí)能自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，減少不必要的出貨拖延。

五、20xx年已展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)月報(bào)統(tǒng)計(jì)。

2、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)。

3、規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

4、現(xiàn)將機(jī)械組20xx年產(chǎn)品品質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

成品送檢合格率大于95%，客戶滿意度大于90%，投訴率低于3%

六、總結(jié)

針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作

品質(zhì)述職報(bào)告(篇10)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我感到非常榮幸能夠在品質(zhì)部門擔(dān)任職務(wù)，并為公司作出貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)了一年的實(shí)習(xí)之后，我深刻理解了品質(zhì)管理對(duì)于一家企業(yè)的重要性，并認(rèn)真履行著我的職責(zé)。因此，我希望能夠通過(guò)此篇述職報(bào)告，向公司領(lǐng)導(dǎo)們展示我的工作內(nèi)容和成果，并申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

一、工作內(nèi)容

作為品質(zhì)部門的一名員工，我的主要工作職責(zé)是對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)管理。我著重負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：

1.產(chǎn)品檢驗(yàn)及監(jiān)控

負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，檢查其是否符合國(guó)家及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和改進(jìn)。

2.品質(zhì)相關(guān)文件的管理

負(fù)責(zé)所有品質(zhì)相關(guān)文件的管理和維護(hù)，以確保其與國(guó)家及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一致性，并及時(shí)更新和修訂。

3.品質(zhì)管理培訓(xùn)

負(fù)責(zé)為公司員工提供品質(zhì)相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升員工對(duì)品質(zhì)要求的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)整體品質(zhì)水平。

二、工作成績(jī)

1.產(chǎn)品監(jiān)測(cè)

通過(guò)持續(xù)的監(jiān)測(cè)，我著重關(guān)注了公司產(chǎn)品的每一步生產(chǎn)流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決了產(chǎn)品生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，并采取了相應(yīng)的措施來(lái)防止問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。

2.文件管理

負(fù)責(zé)管理及維護(hù)品質(zhì)相關(guān)文件，保證其及時(shí)更新和修訂。我認(rèn)真負(fù)責(zé)，擔(dān)任積極的管理者，在所管轄范圍內(nèi)的品質(zhì)文件管理方面取得了很好的效果。

3.培訓(xùn)能力

我積極開展品質(zhì)管理培訓(xùn)，并通過(guò)不同的培訓(xùn)方式進(jìn)行了系統(tǒng)的傳授。通過(guò)我的培訓(xùn)，我讓員工們對(duì)于品質(zhì)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，在實(shí)際工作中不斷地改進(jìn)自己的品質(zhì)。

三、工作展望

1.學(xué)習(xí)和深入了解品質(zhì)管理體系的相關(guān)知識(shí)，不斷完善我的工作技能，使自己更加適應(yīng)并勝任品質(zhì)工作，為公司作出更多的貢獻(xiàn)。

2.在品質(zhì)管理工作的重要性上不斷提高公司員工的認(rèn)知和自我發(fā)展的能力，時(shí)刻為公司的品質(zhì)監(jiān)督和管理提供更加完善的體系，使公司更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，我會(huì)更加努力地工作，不斷提高自己的專業(yè)技能和素質(zhì)，盡力為公司增加價(jià)值，期望能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

品質(zhì)述職報(bào)告(篇11)

品質(zhì)工作年終總結(jié)結(jié)尾

2021年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年時(shí)間里，我們一直在為品質(zhì)工作辛勤努力，為了讓產(chǎn)品質(zhì)量更加卓越，為了讓消費(fèi)者更有信心地使用我們的產(chǎn)品，我們?cè)诟鱾€(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)和優(yōu)化，現(xiàn)在，讓我們來(lái)總結(jié)一下這一年中我們所做的工作以及成果。

首先，我們加強(qiáng)了品質(zhì)管理。我們對(duì)原材料、生產(chǎn)過(guò)程以及成品都進(jìn)行了嚴(yán)格的品質(zhì)管理，確保了不合格品不會(huì)流入市場(chǎng)。我們建立了全面的品質(zhì)管控體系，制訂了質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，成立了內(nèi)部檢測(cè)組以及對(duì)外委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，讓每一款產(chǎn)品的質(zhì)量都能夠得到保障。

其次，我們注重產(chǎn)品改進(jìn)。針對(duì)過(guò)去產(chǎn)品存在的問(wèn)題，我們結(jié)合市場(chǎng)反饋和先進(jìn)技術(shù)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品改進(jìn)。在新產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中，我們注重做好用戶調(diào)查、市場(chǎng)分析，并結(jié)合用戶反饋進(jìn)行開發(fā)改進(jìn)，確保從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合用戶需求。

最后，我們重視售后服務(wù)。我們始終堅(jiān)持以用戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時(shí)解決用戶在使用產(chǎn)品中遇到的問(wèn)題。我們建立了售后服務(wù)中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高回訪率和滿意度，秉承“用戶至上”的服務(wù)理念，贏得了用戶的信賴和口碑。

在品質(zhì)工作年終總結(jié)中，我們要感謝全體員工的辛勤付出和奮斗，每一位員工的努力都讓我們?nèi)〉昧私裉斓某煽?jī)；我們也要感謝每一位客戶對(duì)我們的信任和支持，正是你們的支持，讓我們的品質(zhì)工作更加有信心和動(dòng)力。

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，深入推進(jìn)品質(zhì)管理，加強(qiáng)過(guò)程管控和風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)；同時(shí)也會(huì)積極開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大品牌影響力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站得更加穩(wěn)固。

讓我們一起迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，共同努力，為品質(zhì)工作創(chuàng)造更加驕人的成績(jī)！

品質(zhì)述職報(bào)告(篇12)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

很榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)寫這份總結(jié)報(bào)告，時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼我從側(cè)三線后測(cè)調(diào)到五、六線做oqc已經(jīng)三個(gè)月了，在過(guò)去的這三個(gè)月內(nèi)我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也看到了一些我個(gè)人有些疑惑的問(wèn)題點(diǎn)，結(jié)合我進(jìn)帝顯公司前在其他公司做品管的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)做總結(jié)報(bào)告如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)

我們做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證，無(wú)非是做三件事：

1.要知道什么是好，什么是不好。

2.要知道為什么好，為什么不好。

3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。

無(wú)論是產(chǎn)線的后側(cè)(fqc)，還是品管部的oqc，我們只是對(duì)已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)。

可是以前品管部在品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)方面還不齊全，有個(gè)別地方根本上是空白、標(biāo)準(zhǔn)空白，那么要做到什么樣，依據(jù)什么檢驗(yàn)都成了主觀臆測(cè)，比如前段時(shí)間五六線做的sc035所產(chǎn)生的問(wèn)題與客訴，完全就是我們oqc在檢驗(yàn)時(shí)候毫無(wú)依據(jù)二造成，當(dāng)然對(duì)于這些不常見產(chǎn)品檢測(cè)時(shí)我們沒(méi)有去主動(dòng)找老品管員詢問(wèn)和查閱圖紙，是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上。

現(xiàn)在我們品管部品管部對(duì)一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問(wèn)題做了匯總的檔案，那么現(xiàn)在我們檢驗(yàn)一些產(chǎn)品時(shí)就可以直接調(diào)出檔案來(lái)參考，這樣一來(lái)對(duì)我們oqc的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的管控

作為品質(zhì)oqc感受最深的莫過(guò)于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭(zhēng)議了，經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法和生產(chǎn)部部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。

其實(shí)任何品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個(gè)部門完全脫不了關(guān)系的。

不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)!而問(wèn)題的根源在哪里呢?

我們oqc職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門的異議，但是換個(gè)角度考慮，即便是再厲害的oqc，再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。

三、表單的填寫問(wèn)題

如何正確填寫表單不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題!不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫，并沒(méi)有錯(cuò)誤說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的操作中，很多人的填寫都有問(wèn)題存在。

如：不需要填寫的項(xiàng)目必須有刪除線，要求填寫多個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。

特別是我們oqc的出貨檢驗(yàn)報(bào)告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個(gè)工作重點(diǎn)，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。

在這一點(diǎn)我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因?yàn)槲?、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報(bào)表也多，如果一不留神寫錯(cuò)了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

品質(zhì)述職報(bào)告(篇13)

為全面提升城市功能與品質(zhì)，改善城市形象，不斷提高城市綜合承載能力，把xx建設(shè)得更加宜居宜業(yè)，精致精美。根據(jù)《xx縣城市功能與品質(zhì)提升三年行動(dòng)實(shí)施方案》xx字辦xx號(hào)文件要求，園林所積極開展城市功能與品質(zhì)提升工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、工作進(jìn)展情況：

（一）綠化養(yǎng)護(hù)管理工作。

一是做好綠化苗木施肥工作。對(duì)所轄區(qū)域綠地進(jìn)行全面施肥，增加土壤肥力，為苗木生長(zhǎng)提供充足養(yǎng)分。

二是做好病蟲害防治工作。堅(jiān)持預(yù)防為主，綜合防治的工作思路，嚴(yán)密防范，強(qiáng)化巡查，確保病蟲害發(fā)生率控制在x%以下。

三是做好打草、綠化帶修剪工作。對(duì)綠化帶進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)修剪，美化樹形，調(diào)整樹勢(shì)，全面提升綠化檔次。上半年修剪綠化帶xxxxx米、修剪灌木球xxxx個(gè)、行道樹修剪xxx余株。春夏季，雜草快速生長(zhǎng)，勢(shì)必將影響到苗木的生長(zhǎng)勢(shì)頭。組織相關(guān)工作人員做好城區(qū)內(nèi)各個(gè)公園廣場(chǎng)、街角游園的打草工作，共清理雜草xxxx平米，確保了苗木的正常生長(zhǎng)情況，保證我縣的綠化園林風(fēng)貌。

四是做好衛(wèi)生保潔工作。加大綠化區(qū)域的衛(wèi)生清理工作，對(duì)綠化帶垃圾進(jìn)行徹底清理，共清理垃圾xxxx余立方米。確保了綠化區(qū)域干凈整潔。

（二）綠化帶添種時(shí)令草花。

在公園廣場(chǎng)及主要路段綠化帶添種時(shí)令草花，對(duì)草花花色、品種、等級(jí)及之間的相互搭配做出合理規(guī)劃，確保花色鮮艷、品種豐富、搭配合理。根據(jù)季節(jié)開展部分節(jié)點(diǎn)換花工作，對(duì)花卉已枯萎的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行殘花清理，并結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)對(duì)草花進(jìn)行色調(diào)搭配，更換后及時(shí)進(jìn)行澆水壓根，確保成活。

（三）根據(jù)黃土無(wú)裸露，綠化無(wú)死角的原則

在兼顧植物品種選擇上滿足適應(yīng)性和生態(tài)性要求，通過(guò)日常巡查的方式發(fā)現(xiàn)一處，補(bǔ)植一處，精細(xì)化開展綠化補(bǔ)植，增強(qiáng)城市綠肺功能。

（四）實(shí)施綠化改造提升工程。

對(duì)環(huán)城南路開展道路綠化改造提升，道路綠化既有地被，也有灌木、喬木，大喬以銀杏、香樟為主，共x個(gè)品種xxx棵，小喬木以桂花、紅楓、菊花桃為主，共xx個(gè)品種，xxx棵，灌木共xx個(gè)品種，約x.x萬(wàn)平方米。完工后，環(huán)城南路無(wú)論是從種類還是顏色上，都顯得更有層次，也更能凸顯xx的美麗。

二、存在的問(wèn)題

（一）養(yǎng)護(hù)管理方面存在差距，需要進(jìn)一步與時(shí)俱進(jìn)，加大創(chuàng)新的力度，進(jìn)一步建章立制，把園林事業(yè)發(fā)展引向深入。

（二）綠化整體設(shè)計(jì)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不夠高，綠地景觀效能有待進(jìn)一步提高。

三、下一步打算

（一）加強(qiáng)城區(qū)綠地和苗木的養(yǎng)護(hù)管理，確保綠化效果高檔次、高品位。

（二）加強(qiáng)城區(qū)時(shí)令花卉的監(jiān)管，調(diào)配好品種、花色、種植好景觀造型，尤其在十月國(guó)慶期間和春節(jié)期間，讓時(shí)令花成為我縣園林綠化中的一朵奇葩，一抹亮色。

（三）沿江路正在進(jìn)行景觀提升，導(dǎo)致原樹下花格空置，后一步將打算把花格遷移至環(huán)城路處，進(jìn)一步提高路樹池綠化或軟覆蓋率。

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