年終述職報(bào)告物業(yè)。

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年終述職報(bào)告物業(yè) 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，我代表物業(yè)核算部門向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意。在過去的一年里，我們緊密配合，共同努力，取得了一系列亮眼的成績(jī)。在這個(gè)年終述職報(bào)告中，我將主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和展望。

一、工作總結(jié)

在過去的一年中，物業(yè)核算部門按照公司的要求和指示，完成了各項(xiàng)核算工作。我們始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則，全力滿足公司內(nèi)外部的需求。主要工作總結(jié)如下：

1.收入核算：我們認(rèn)真負(fù)責(zé)地核算了公司的各類收入，包括租金、物業(yè)管理費(fèi)、停車收費(fèi)等。我們始終秉持公正、準(zhǔn)確、透明的原則，確保核算數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。

2.支出核算：我們認(rèn)真負(fù)責(zé)地核算了公司各項(xiàng)開支，包括人員工資、水電費(fèi)、維修費(fèi)等。同時(shí)，我們也進(jìn)行了合理的成本分析和控制，為公司的發(fā)展提供了有力的支持。

3.報(bào)表編制：我們按時(shí)準(zhǔn)確地編制了各類報(bào)表，包括財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等。我們注重報(bào)表的完整性和可讀性，確保領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況有一個(gè)全面的了解。

4.賬務(wù)處理：我們認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理了各項(xiàng)賬務(wù)，包括收款、付款、開票等。我們始終堅(jiān)持內(nèi)控制度和規(guī)范，確保賬務(wù)的安全和有效性。

二、成就和亮點(diǎn)

在過去的一年里，物業(yè)核算部門取得了一系列的成就和亮點(diǎn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提高工作效率：我們優(yōu)化了核算流程，引入了新的核算系統(tǒng)，并進(jìn)行了培訓(xùn)和使用指導(dǎo)。這大大提高了我們的工作效率和準(zhǔn)確度。

2.增加收入：我們積極配合公司市場(chǎng)部門，采取一系列措施，提高了租金和物業(yè)管理費(fèi)的回收率，為公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)做出了積極貢獻(xiàn)。m.cnsjbj.cn

3.優(yōu)化成本管理：我們從各個(gè)方面入手，優(yōu)化了開支結(jié)構(gòu)和控制成本。通過合理的成本分析和控制，為公司實(shí)現(xiàn)了資源的最優(yōu)配置。

4.提高報(bào)表質(zhì)量：我們注重報(bào)表的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，采取了一系列措施，提高了報(bào)表的質(zhì)量和可讀性。領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門對(duì)我們的報(bào)表給予了高度評(píng)價(jià)。

三、存在問題和改進(jìn)方案

在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.工作流程不夠清晰：由于工作量增加和流程繁瑣，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作流程不夠清晰的情況。我們計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化工作程序，提高工作效率和準(zhǔn)確度。

2.信息共享不夠及時(shí)：由于內(nèi)部部門之間信息共享不夠及時(shí)，導(dǎo)致了某些核算數(shù)據(jù)的延遲。我們計(jì)劃加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通，提高信息共享的效率。

3.人員培養(yǎng)和激勵(lì)：由于部門人員的培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制不夠完善，有時(shí)會(huì)影響到員工的積極性和工作效率。我們計(jì)劃加大培訓(xùn)力度，激勵(lì)部門員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

根據(jù)以上問題，我們制定了以下改進(jìn)方案：

1.優(yōu)化工作流程：進(jìn)一步細(xì)化工作步驟，并加強(qiáng)交接和協(xié)作，確保工作流程的連貫性和高效性。

2.加強(qiáng)信息共享：加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通，及時(shí)獲取核算所需的信息，并提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

3.完善培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制：加大培訓(xùn)力度，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和崗位技能，并建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

四、展望未來(lái)

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)以客戶為中心，全力滿足公司內(nèi)外部的需求。我們將積極采納新技術(shù)和新方法，提高工作效率和準(zhǔn)確度。我們將加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)信息共享和資源優(yōu)化。我們將加強(qiáng)人員培養(yǎng)和激勵(lì)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和崗位技能。我們相信，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下，物業(yè)核算部門必將迎來(lái)更加輝煌的明天。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)核算工作的關(guān)心和支持。我們將再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝！

物業(yè)核算員：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

年終述職報(bào)告物業(yè) 篇2

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今年是物業(yè)公司發(fā)展的關(guān)鍵之年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)谖飿I(yè)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面都取得了顯著的成績(jī)。在這一年里，我擔(dān)任物業(yè)核算員，認(rèn)真履行職責(zé)，盡心盡力為公司發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。今天，我就在年終述職中，向大家匯報(bào)一下我在物業(yè)核算方面的工作情況。

一、業(yè)務(wù)工作

1、積極配合財(cái)務(wù)工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、核算工作，并提出優(yōu)化建議。負(fù)責(zé)收集、整理、核對(duì)公司物業(yè)費(fèi)用、物業(yè)維保費(fèi)用、物業(yè)水電費(fèi)用、物業(yè)押金等相關(guān)費(fèi)用，對(duì)應(yīng)收、對(duì)公、對(duì)私款項(xiàng)進(jìn)行管理和處理，確保賬務(wù)正確、完整、規(guī)范。

2、建立了完善的預(yù)算、核算、分析、評(píng)估、報(bào)告制度，積極協(xié)助各部門開展住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算制定和執(zhí)行，并開展預(yù)算控制和執(zhí)行的跟蹤檢查工作，對(duì)各項(xiàng)具體預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和分析，提出解決措施，為公司經(jīng)營(yíng)管理提供有力支撐。

3、定期對(duì)物業(yè)費(fèi)用和費(fèi)用結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析、調(diào)整和優(yōu)化，對(duì)收入和支出的每一項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致核對(duì)，確保所有費(fèi)用的合理性、準(zhǔn)確性和完整性，提高物業(yè)費(fèi)用核算和管理的精準(zhǔn)度。

二、成果與亮點(diǎn)

1、 行政費(fèi)用核算模式創(chuàng)新

本年的行政費(fèi)用核算模式創(chuàng)新，為公司進(jìn)一步優(yōu)化行政管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量、提升綜合管理水平提供了有力支撐。我們采用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)偡?，?duì)各項(xiàng)行政費(fèi)用進(jìn)行分類，建立了多維度結(jié)構(gòu)。通過優(yōu)化行政費(fèi)用核算模式，提高了行政費(fèi)用核算準(zhǔn)確性、可操作性和整體效率。

2、費(fèi)用管理規(guī)范化企業(yè)化

本年我們大力推進(jìn)費(fèi)用管理規(guī)范化企業(yè)化，使得公司費(fèi)用核算符合企業(yè)會(huì)計(jì)規(guī)范和政策法規(guī)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用的規(guī)范化管理和科學(xué)核算，增強(qiáng)了公司經(jīng)營(yíng)決策的精準(zhǔn)性和科學(xué)性。

三、不足與改進(jìn)

雖然過去一年積極配合公司各項(xiàng)工作，但自身的專業(yè)技能還需提高，需要提高對(duì)相關(guān)會(huì)計(jì)政策的了解和熟練應(yīng)用。

四、總結(jié)

通過一年來(lái)的努力，我的工作取得了一定的成效和進(jìn)展，同時(shí)也有一些不足之處。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提高專業(yè)技能，認(rèn)真履行職責(zé)，努力為公司的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的支持！

謝謝大家！

年終述職報(bào)告物業(yè) 篇3

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！我是XX物業(yè)公司的一名核算員，非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我一年來(lái)的工作情況。

一、工作概述

作為一名物業(yè)核算員，我主要負(fù)責(zé)物業(yè)的財(cái)務(wù)核算工作。在過去的一年里，我主要的工作內(nèi)容包括：

1. 日常賬務(wù)處理：我負(fù)責(zé)公司的賬務(wù)處理，確保所有的賬單、發(fā)票和收據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

2. 稅務(wù)報(bào)表上報(bào)：我負(fù)責(zé)公司的稅務(wù)報(bào)表上報(bào)，包括增值稅、所得稅和土地使用稅等相關(guān)報(bào)表的填報(bào)和上報(bào)。

3. 賬目審核：我負(fù)責(zé)對(duì)所有物業(yè)活動(dòng)的賬目進(jìn)行全面的審核和審核，以確保所有的費(fèi)用和收入都能夠得到嚴(yán)格的管控和管理。

4. 費(fèi)用控制：我負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行有效管控，以確保物業(yè)成本的控制和降低，提升物業(yè)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

5. 風(fēng)險(xiǎn)控制：我負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和分析，以確保在公司經(jīng)營(yíng)過程中保持穩(wěn)健和可持續(xù)性發(fā)展。

二、工作成果

在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力工作，積極開展各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，取得了以下成果：

1. 費(fèi)用管控有效：在過去的一年里，我和團(tuán)隊(duì)采取有效的管理措施，大大降低了物業(yè)費(fèi)用，提高了物業(yè)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2. 行業(yè)稅務(wù)報(bào)表上報(bào)規(guī)范：我們?yōu)榱吮苊舛悇?wù)風(fēng)險(xiǎn)，勇敢地面對(duì)稅務(wù)難題，降低財(cái)務(wù)成本，正確率得到了稅務(wù)機(jī)關(guān)的高度認(rèn)可。

3. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建立：基于風(fēng)險(xiǎn)分析，我們采取了有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，有效地降低了物業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

三、工作感悟

在過去的一年里，我始終堅(jiān)持高品質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的工作態(tài)度和積極的工作心態(tài)。我在工作中學(xué)會(huì)了更好地管控風(fēng)險(xiǎn)，在面對(duì)困難時(shí)，要堅(jiān)定信念，勇敢地面對(duì)問題。同時(shí)，我也深刻地認(rèn)識(shí)到，作為一名核算員，我需要不斷更新自己的知識(shí)和技能，并始終保持敏銳的洞察和判斷力，在工作中充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

四、工作計(jì)劃

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高自己的工作能力和水平，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的態(tài)度，推動(dòng)財(cái)務(wù)工作的正規(guī)化和規(guī)范化，提升物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。

總之，我和我的團(tuán)隊(duì)將在新的一年里不斷努力創(chuàng)新，精益求精，以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為全體住戶和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

報(bào)告完畢，謝謝大家！

年終述職報(bào)告物業(yè) 篇4

物業(yè)小區(qū)年終述職報(bào)告

時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼又到了一年的尾聲。在這個(gè)特殊的一年里，各行各業(yè)都經(jīng)歷了巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。作為小區(qū)物業(yè)，我們也經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)一年的繁忙和辛苦。在這里，我代表小區(qū)物業(yè)向大家匯報(bào)一下我們這一年的工作情況。

一、工作內(nèi)容

在這一年里，我們物業(yè)負(fù)責(zé)管理的小區(qū)已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)有聲有色的社區(qū)。我們的主要工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1.日常物業(yè)管理

日常物業(yè)管理是我們的基礎(chǔ)工作，我們?yōu)樾^(qū)居民提供各種基礎(chǔ)服務(wù)，包括保潔、物業(yè)維修、安保、綠化養(yǎng)護(hù)等。我們始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)，讓每一個(gè)居民都感受到我們的用心和關(guān)愛。

2.公共設(shè)施維護(hù)

小區(qū)里的公共設(shè)施是大家的共同財(cái)產(chǎn)，為了保證居民的安全、舒適度，我們每天都要對(duì)這些設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù)。這些設(shè)施包括電梯、水電設(shè)施、樓道燈光等等。

3.社區(qū)活動(dòng)管理

為了增進(jìn)居民的社交和友誼，我們物業(yè)每年會(huì)定期組織各種活動(dòng)，如小區(qū)文化節(jié)、社區(qū)健康日等，有益身心健康、豐富居民的業(yè)余生活。

二、工作成果

在去年的工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?，這些成果包括以下幾個(gè)方面。

1. 全面提升服務(wù)質(zhì)量

我們始終堅(jiān)持以居民滿意度為中心，以高質(zhì)量服務(wù)為目標(biāo)。針對(duì)居民反饋的問題，我們積極采取措施加以解決，增強(qiáng)了居民對(duì)我們的信賴和支持。

2.提升員工素質(zhì)

我們注重崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能提升，每月都會(huì)進(jìn)行一到兩次內(nèi)部培訓(xùn)，通過資格考試和績(jī)效考核，提升員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

3.新型疫情下高效應(yīng)對(duì)

面對(duì)新冠疫情，我們及時(shí)調(diào)整工作方案，實(shí)行分散辦公和錯(cuò)峰上班，保證了工作的順利開展。企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)消毒、健康管理等各項(xiàng)防疫措施，切實(shí)保障居民和員工的健康安全。

三、未來(lái)展望

在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)至上”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。

我們計(jì)劃增加垃圾分類設(shè)施，深度開展物業(yè)數(shù)據(jù)化管理，提升節(jié)能減排效益，為居民創(chuàng)造更舒適、更便捷、更環(huán)保、更安全的居住環(huán)境。

同時(shí)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作，深入實(shí)施先進(jìn)文化、學(xué)習(xí)教育等項(xiàng)目，為小區(qū)居民提供更好的文化、生態(tài)、社交、健康、安保等服務(wù)。

最后，我想代表小區(qū)物業(yè)感謝每一位居民的支持和信任。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力工作，為小區(qū)居民提供更好的服務(wù)。

年終述職報(bào)告物業(yè) 篇5

物業(yè)小區(qū)年終述職報(bào)告

近年來(lái)，物業(yè)行業(yè)發(fā)展迅速，房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展也促進(jìn)了物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。物業(yè)小區(qū)是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑飿I(yè)服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到居民生活的品質(zhì)。在過去的一年中，我們物業(yè)公司在多方面努力，嚴(yán)格要求自己，踐行“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的宗旨，為小區(qū)居民提供高質(zhì)量、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以下是我們物業(yè)公司年終述職報(bào)告：

人員管理：

本公司高度重視人才的培養(yǎng)和發(fā)展，通過不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，使其擁有更強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格遵守國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)，按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)和公積金，確保員工的權(quán)益得到保障。在上一年中，本公司員工的流動(dòng)率降低了20%，員工的薪酬水平也有了顯著提升。同時(shí)，針對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一些具體問題及時(shí)開展問題教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)，大大提高了業(yè)務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量：

本公司一直將服務(wù)質(zhì)量放在第一位，以改善業(yè)主生活質(zhì)量，倡導(dǎo)人文管理理念。我們?cè)诳蛻舴?wù)、項(xiàng)目管理、規(guī)范化管理等方面都取得了顯著進(jìn)展。在日常服務(wù)中，我們秉承“友善、真誠(chéng)、專業(yè)、敬業(yè)”的服務(wù)精神，對(duì)業(yè)主有問必答，全力以赴地回應(yīng)業(yè)主的各類需求。同時(shí)，我們采用信息化管理的方式，提供便捷的信息查詢服務(wù)，讓業(yè)主能夠隨時(shí)了解小區(qū)的各類情況。

安全管理：

我們將安全管理放在重要位置，對(duì)小區(qū)各項(xiàng)安全工作進(jìn)行全面、細(xì)致的排查和管理。我們把小區(qū)安全工作納入日常管理范圍，每天進(jìn)行巡查，嚴(yán)格檢查各種安全設(shè)施的運(yùn)行情況，保障居民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。針對(duì)小區(qū)內(nèi)的一些安全隱患，我們采取了有效的措施，及時(shí)加強(qiáng)了安全防范措施，使小區(qū)安全形勢(shì)得到有效的控制。

環(huán)境衛(wèi)生：

的確，一個(gè)整潔、清新、優(yōu)美的環(huán)境是每位小區(qū)住戶最渴望得到的。本公司每天細(xì)致地清理小區(qū)的各類垃圾，及時(shí)收回垃圾。在小區(qū)內(nèi)設(shè)置各類垃圾桶、廢品回收箱等，并定期清理，大大提高了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，我們還積極加強(qiáng)對(duì)綠化帶和草坪的養(yǎng)護(hù)，使小區(qū)綠化得到進(jìn)一步提升。

綜上所述，物業(yè)小區(qū)年終述職報(bào)告，不僅僅是一個(gè)形式，更是對(duì)業(yè)主的承諾，希望通過我們多年的經(jīng)驗(yàn)和不斷的努力，為業(yè)主提供更加高效的物業(yè)管理服務(wù)。我們會(huì)一如既往地努力，為業(yè)主創(chuàng)造更多的價(jià)值。

年終述職報(bào)告物業(yè) 篇6

物業(yè)小區(qū)年終述職報(bào)告

在過去的一年里，我們的物業(yè)小區(qū)團(tuán)隊(duì)取得了許多卓越的成果，為小區(qū)居民提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。在這篇年度述職報(bào)告中，我將向大家介紹我們小區(qū)物業(yè)管理的一些具體情況，并分享我們?cè)谶^去一年里取得的成就。

首先，我們團(tuán)隊(duì)非常注重居民的需求和反饋，通過定期的問卷調(diào)查和居民會(huì)議，收集了大量的意見和建議，以便更好地投入工作并優(yōu)化我們的服務(wù)。我們通過裝修工程、衛(wèi)生清潔、公共場(chǎng)所維修等方面的改善，為小區(qū)居民提供更安全、衛(wèi)生、便捷的生活環(huán)境。

其次，我們致力于提高小區(qū)服務(wù)質(zhì)量和效率。我們?cè)诠芾矸矫孢M(jìn)行了改進(jìn)，采取先進(jìn)的物業(yè)管理理念和管理模式，實(shí)行科學(xué)、規(guī)范、人性化的服務(wù)。我們建立了一個(gè)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在保證住戶生活質(zhì)量的同時(shí)，還保留了業(yè)主和租戶的權(quán)益。

最重要的是，我們十分注重小區(qū)的安全管理。我們團(tuán)隊(duì)在安全防范方面采用了多種措施，包括加強(qiáng)室內(nèi)和室外監(jiān)控、及時(shí)排查和整治隱患、普及消防安全教育等等。在我們的努力下，小區(qū)的安全環(huán)境明顯得到了提高，居民的安全感也得到了增強(qiáng)。

當(dāng)然，我們還取得了其他的成就。例如，我們積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)居民歸屬感；我們售后服務(wù)得到的高評(píng)價(jià)，為業(yè)主和租戶帶來(lái)了方便和滿意的體驗(yàn)；我們與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)緊密合作，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，提高了業(yè)主和租戶對(duì)我們工作的信任度。

綜上所述，我們的物業(yè)小區(qū)團(tuán)隊(duì)在過去的一年里取得了良好的業(yè)績(jī)，多措并舉，致力于為業(yè)主和租戶營(yíng)造更好的生活環(huán)境。我們會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足居民的需求和期望，讓物業(yè)小區(qū)生活更加美好。

年終述職報(bào)告物業(yè) 篇7

20__年，在__x和__x的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托__、開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，透過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入__x萬(wàn)，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。現(xiàn)將我公司20__年主要工作總結(jié)如下：

一、20__年工作任務(wù)完成狀況

(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成__x和__x交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受__x委托，我公司負(fù)責(zé)了__x臨時(shí)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679。49萬(wàn)元，是去年的兩倍多。

(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革

20__年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)職責(zé)考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

同時(shí)，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)職責(zé)制和管理目標(biāo)職責(zé)制，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評(píng)。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營(yíng)收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的用心性，提高了他們的工作潛力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新;推行了保安人員考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。

表1：主要安置小區(qū)年度收益比較表單位：萬(wàn)元

比較

小區(qū)13年收入12年收入同比增長(zhǎng)比

__小區(qū)______

__小區(qū)______

__小區(qū)______%

__小區(qū)______

__小區(qū)______x

同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題

不回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。

(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌

為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，建立了公司網(wǎng)頁(yè)，為住戶與公司更好的交流帶給了便捷的互動(dòng)平臺(tái);不斷豐富公司季刊資料，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度;結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際狀況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動(dòng)，累計(jì)投入6。5萬(wàn)活動(dòng)資金，與去年同比增長(zhǎng)了333。33%，增強(qiáng)了與住戶互動(dòng)和溝通，其中較為大型的活動(dòng)是__花園“____大賽”及__小區(qū)__x運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得圓滿成功，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入超多人力、物力在__花園重新裝修了文化娛樂活動(dòng)中心并投入使用，為小區(qū)居民帶給了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。

(四)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，用心拓展公司業(yè)務(wù)

我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個(gè)月的努力，對(duì)飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為__良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)帶給了有力保障。

我公司把透過ISO質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，透過多種形式做好品牌宣傳，以__停車場(chǎng)項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接__停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，投入超多人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場(chǎng)累計(jì)停放約30000車次，總收入約__萬(wàn)元。由于我公司管理工作到位，車場(chǎng)管理井然有序，既無(wú)堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時(shí)也取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造____公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

(五)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)

在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對(duì)不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營(yíng)造良好的工作氛圍。我們透過與____x學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“____x學(xué)院實(shí)習(xí)基地”，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)潛力和綜合素質(zhì)。

我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一方面透過各種活動(dòng)讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動(dòng);另一方面，讓員工認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工構(gòu)成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)發(fā)展的需要。

(六)強(qiáng)化安全意識(shí)，建立安全職責(zé)關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本

確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作資料。為此，公司一方面十分注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng);另一方面，建立安全職責(zé)關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)職責(zé)人的收入和職責(zé)擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)職責(zé)人應(yīng)承擔(dān)的安全職責(zé)和經(jīng)濟(jì)職責(zé)，確保為小區(qū)建立安定的居住生活環(huán)境。20__年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一齊因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。

(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神禮貌建設(shè)

我公司結(jié)合實(shí)際狀況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、聽報(bào)告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對(duì)全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對(duì)存在的與可能發(fā)生的問題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實(shí)整改職責(zé)。今年，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評(píng)。

二、存在的主要問題及難點(diǎn)

一是物業(yè)管理員工隊(duì)伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對(duì)偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁，他們一方應(yīng)對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有理解比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作潛力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。

二是我公司各項(xiàng)管理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改善，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵(lì)制度不完善，對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展有必須的限制。

三、20__年工作計(jì)劃與思路

20__年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會(huì)提出的構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成__x和__x交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，建立有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20__年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)職責(zé)制及管理目標(biāo)職責(zé)制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，期望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造__x物業(yè)品牌

我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20__4年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神禮貌建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高潛力人才的引進(jìn)，并透過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。透過與____學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

年終述職報(bào)告物業(yè) 篇8

20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的

共同發(fā)奮，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

1、人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)刻，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。

2、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠發(fā)奮工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F—16F一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對(duì)B1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5、綠化工作方面

5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)發(fā)奮克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，必須時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化推薦思考外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

6、有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于建立國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，貼合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不一樣分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

4、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

8成本控制方面

20xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。

石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。

經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。

9、工作中存在問題

1外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。

2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。

3冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，可思考購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有必須改善。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污潛質(zhì)已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有必須上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每一天近90次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的發(fā)奮下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

年終述職報(bào)告物業(yè) 篇9

物業(yè)核算員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

值此年終之際，我有幸能夠向大家匯報(bào)一下本年度我的工作情況，同時(shí)請(qǐng)大家批評(píng)指正。

本人在公司擔(dān)任物業(yè)核算員一職已經(jīng)有三年，自入職以來(lái)，始終秉持著誠(chéng)實(shí)、勤勉、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)的工作態(tài)度，努力踐行公司的各項(xiàng)工作規(guī)范，積極主動(dòng)地加入到公司各項(xiàng)工作中，全心全意為公司服務(wù)，為創(chuàng)造更多的價(jià)值而不斷努力。

一、工作內(nèi)容

作為物業(yè)核算員，我的工作主要包括財(cái)務(wù)核算、審計(jì)、納稅申報(bào)、公司監(jiān)管等工作內(nèi)容。其中，財(cái)務(wù)核算方面，我主要完成以下幾個(gè)任務(wù)：

1、財(cái)務(wù)報(bào)表制作：我按照公司的財(cái)務(wù)制度，精細(xì)制作財(cái)務(wù)報(bào)表，并按時(shí)報(bào)送給有關(guān)上級(jí)部門，為公司監(jiān)管和管理提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

2、預(yù)算編制：我參與了公司年度預(yù)算的編制和調(diào)整工作，努力掌握公司的財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)，完善公司的預(yù)算制度。。

3、會(huì)計(jì)賬簿管理：我認(rèn)真負(fù)責(zé)地監(jiān)控會(huì)計(jì)賬簿的填報(bào)、審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正賬簿中的錯(cuò)誤和不規(guī)范行為，確保公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。

二、工作成績(jī)

在本年度，我的工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

1、準(zhǔn)確、及時(shí)的核算工作結(jié)果

我在工作時(shí)間內(nèi)秉持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，全心全意、盡職盡責(zé)的開展工作，按時(shí)準(zhǔn)確完成了各項(xiàng)核算工作，從而有效避免了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

2、監(jiān)管和公司管理工作

我積極協(xié)助上級(jí)主管部門做好公司監(jiān)管和管理，包括啟動(dòng)并實(shí)行財(cái)務(wù)管理體系、規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理、嚴(yán)格財(cái)務(wù)預(yù)算管理等。

3、業(yè)務(wù)能力不斷提升

我不斷提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，擴(kuò)大知識(shí)面，有效提升了自身業(yè)務(wù)能力，并在工作中獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

三、存在的問題及改善措施

在本年度，我也存在一些不足之處：

1、存在細(xì)節(jié)漏洞

雖然我在工作中一直保持著高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，但工作存在一些需求數(shù)學(xué)解決的細(xì)節(jié)漏洞，亟需得到加強(qiáng)和改進(jìn)。

2、缺少更深入的了解

由于本人的知識(shí)體系存在一定的局限性，未能夠及時(shí)深入了解公司財(cái)務(wù)管理的最新情況、管理模式等，導(dǎo)致自身的業(yè)務(wù)水平有所限制。

為了實(shí)現(xiàn)更好的向著公司的目標(biāo)前進(jìn)，我需要在以下方面做出改進(jìn)：

1、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我完善。在新的一年里，我將更加努力地學(xué)習(xí)各種財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

2、擴(kuò)展職業(yè)技能，提高核算能力。對(duì)于細(xì)節(jié)漏洞，我需要更加細(xì)心的檢查每一項(xiàng)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。

3、積極溝通，建立良好的工作氛圍。個(gè)人能力有限，但在團(tuán)隊(duì)合作的隨時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)意、策略、合作等性質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)，因此，加強(qiáng)與同事溝通，打破團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間的隔閡是非常有必要的。

四、結(jié)語(yǔ)

在公司這個(gè)大家庭里，我將始終堅(jiān)持高度自覺、科學(xué)化、現(xiàn)代化的工作格局，期待更好的完成自己的工作，與時(shí)間賽跑，不斷努力超越自我，以實(shí)現(xiàn)公司和集體的目標(biāo)為己任。同時(shí)，我深知自己不足之處，將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高核算能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

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