酒店電工工作總結(jié)。
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一年來,我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作,不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做,但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,為我們酒店再上一層樓,為三級酒店做出的貢獻(xiàn)。
一、思想政治學(xué)習(xí)及民主管理方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,思想,理論,以三個代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動,參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
二、安全生產(chǎn)方面
1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強(qiáng)職工責(zé)任心。
2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)班組用電安全管理,鞏固安全基礎(chǔ)。
4、用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
多年來,我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn),供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運(yùn)行和維護(hù),電動機(jī)維修和維護(hù),機(jī)床電氣控制線路,pLC控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí),我都學(xué)到一些新的理論,并用來指導(dǎo)工作實踐,運(yùn)用到工作中來,對酒店的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),受到一致的好評。
四、節(jié)能降耗方面
在節(jié)能方面,我積極運(yùn)用已學(xué)的知識,為酒店的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對酒店線路改造方面,為酒店每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對酒店的老的設(shè)備,進(jìn)行電氣改造,使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春
五、實踐生產(chǎn)方面
1、電動機(jī)的電氣故障的查找和排除實例。
①檢查引出線絕緣是否完好,電動機(jī)是否過熱,查其接線是否符合銘牌規(guī)定,繞組和首、尾端電否正確;
②測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;
③通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時,可以直接通電試驗,用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為酒店多臺電機(jī)查找故障,并將其修好。
2、電壓電器故障的檢修實例:電壓斷路器故障
①觸頭過熱,可聞到配電控制柜有味道,經(jīng)過檢查是動觸頭沒有完全插入靜觸頭,觸點壓力不夠,導(dǎo)致開關(guān)容量下降,引起觸頭過熱。此時要調(diào)整操作機(jī)構(gòu),使動觸頭完全插入靜觸頭。②通電時閃弧爆響,經(jīng)檢查是負(fù)載長期過重,觸頭松動接觸不良所引起的。檢修此故障一定要注意安全,嚴(yán)防電弧對人和設(shè)備的危害。檢修完負(fù)載和觸頭后,先空載通電正常后,才能帶負(fù)載檢查運(yùn)行情況,直至正常。此故障一定要注意用器設(shè)備的日常維護(hù)工作,以免造成不必要的危害。
及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導(dǎo)實踐,同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之,在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來,酒店未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障,而酒店通過多次技術(shù)改造,設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款1xx萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二)業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,對廠家過于依賴;
(2)沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有xx多個意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費(fèi)了大好的資源! 四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致xx年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
一年度的工作即將結(jié)束?;仡櫼荒陙?,能夠堅持思想政治學(xué)習(xí),熱愛本職工作。在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著。
一、結(jié)合實際,扎實工作
學(xué)校的后勤工作千頭萬緒,如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù),是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重學(xué)校的實際,從一點一滴做起。以“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針,樹立全面。協(xié)調(diào)。高效??沙掷m(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需,禮貌高效”的服務(wù)原則下,以“后勤不后,服務(wù)為本,并與人,開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強(qiáng)后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)意識,堅決做好后勤保障。后勤管理工作總結(jié)。盡力謀取安全效益,扎實穩(wěn)定地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)支,避免浪費(fèi)。在資源問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在學(xué)校基本設(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大,但工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠,工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
二、優(yōu)化管理,事事處置以嚴(yán)格要求自己
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,物資采購,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅持申請,權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。二是嚴(yán)格履行職責(zé)。深入食堂商店了解和解決問題,工作不推不拖,以身作則不管是分內(nèi)分外的事,遇事辦事,工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針。切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。三是深入教學(xué)一線聽課,評課,雖然自己是一名后勤工作者,更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)潛力,與教師一道共同探討教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。
總之,在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中,雖然取得了點滴成績,但與學(xué)校的要求和期望還是有必須的距離。意識工作頭緒多,有時在安排工作時主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠,雖有制度,但落實不力。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。
成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體同事的用心協(xié)助,通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,過去的一年,我酒店全面詮釋了安全、經(jīng)營、服務(wù)三大的主題,并且全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想。值此辭舊迎新之際,回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃,指出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項工作的開展。董事長親自團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了較為滿意的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。客房出租率和平均房價比20xx年都有一定的提升。
2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于儀表、微笑、問候等的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提升員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外,在接待服務(wù)中,銷售、前廳、客房等部門全體出動,大家齊心協(xié)力,使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定安保方案等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等,杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。
二、與時俱進(jìn),提升發(fā)展,大廈突顯改觀
結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況,與時俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),管理層有緊迫感,具上進(jìn)心,培養(yǎng)精氣神。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。
三、存在的問題
1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服務(wù)質(zhì)量時有低下,服務(wù)意識時有淡薄,客人投訴時有發(fā)生。
2、營銷力度還不夠,營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。
4、管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗,業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練,管理工作沒跟上所造成的,在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,克服存在問題,使酒店的工作再上一個新的臺階。
四、明年主要工作:
1、全方位加大管理力度,按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機(jī)制。
2、加大培訓(xùn)力度,采取走出去請進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試,以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵,鞏固業(yè)務(wù)技能,提升服務(wù)質(zhì)量。
3、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進(jìn)行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎勵機(jī)制,最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性。
4、注意加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會的作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。
新年鐘聲的敲響為這一年的工作和拼搏敲下了句號,作為一名銷售人員,在一整年的忙碌之后,我也很高興能有機(jī)會能稍稍休息一下。但是在仔細(xì)的回憶了這一年來的工作歷程,我卻又不禁感覺到一絲緊迫感緊隨其后。通過回憶,我發(fā)現(xiàn)自己在這一年還有許多的問題沒能被及時的解決,正留在自己的身后緊隨著我。現(xiàn)在,我清楚的認(rèn)識到了自己上一年的工作并沒有完全結(jié)束。
為此,我仔細(xì)的回顧可煩死了上一年的工作。希望在這里好好的總結(jié)自己的工作。在下一年的工作中徹底的改變或改正自己的錯誤。以下是我的工作總結(jié):
一、銷售思想的樹立,嚴(yán)格的要求自己
在這一年的工作中,我首先在思想上確立自己的定位。明確自己的銷售定位,在工作中處于服務(wù)者的位置,為客戶們提供任性化的推銷,并與客戶結(jié)締友好的往來關(guān)系。為了能更好的為客戶提供服務(wù),我在思想上努力的貼近公司的服務(wù)理念,跟隨著領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)去提升自己的服務(wù)態(tài)度,以客戶的方向去思考,為客戶帶來更好更貼心的服務(wù)。
當(dāng)然,作為電話銷售,我們主要的方式是通過電話的交流方式去尋找潛在客戶,并為其進(jìn)行銷售推薦。這其中,免不了會遇上不喜歡我們的客戶。當(dāng)這種情況多了,當(dāng)聽到的不好的話多了,自己的情緒也會受到感染,導(dǎo)致在工作中漸漸的失去動力。為了避免或減緩這樣的情況,在這一年的工作中,我們也互相學(xué)習(xí)和幫助,提升自己的思想觀念。讓自己在工作中更加的堅韌,能更好的完成自己的工作。
二、工作的技巧是銷售的關(guān)鍵
回想在自己剛來到公司的那段時間,沒有經(jīng)驗也沒有什么技巧。這導(dǎo)致我在工作中屢屢碰壁,甚至產(chǎn)生了放棄的念頭。但是在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和培訓(xùn)下,我漸漸的掌握了工作的技巧,并且在不斷的工作中鍛煉和提升了自己,讓自己的工作有了長足的.進(jìn)步。
三、個人的不足
反思今年的工作,自己最大的不足在于:
1、對自己的管理不夠嚴(yán)格。
2、沒找到工作的重心。
3、沒能在工作中完成自己預(yù)期的目標(biāo)。
在今后的工作中,我會更加努力的提升自己,努力的完成自己的工作目標(biāo),達(dá)成更加出色的成績,為公司做出更好的貢獻(xiàn)!
一、本年度工作總結(jié)
xx年是公司全面轉(zhuǎn)型的一年,總的來說情況比較一般,但也有了一些收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對新的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
公司是去年元月份正式開始轉(zhuǎn)型的,到今年年底整整一年的時間。前半年基本上是在跑弱電工程,可以說是一個撒網(wǎng)式的跑弱電工程業(yè)務(wù)。通過這半年的弱電工程業(yè)務(wù),使我對弱電工程有了全面的了解到熟悉。這半年中可以說收獲頗多,響應(yīng)了象牙公寓,科泰大廈,漢中鋅業(yè),美寓華庭,冠生園等弱電方面的招標(biāo),從中發(fā)現(xiàn)自己的不足,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)為以后打下堅實的基礎(chǔ)。通過這半年弱電工程的業(yè)務(wù)和投標(biāo),對弱電工程總結(jié)如下: 1.樹立全局觀念,做好本職工作。 首先公司全體人員要樹立全局觀念。在各部門的全力配合下,完美的完成了所有工程的投標(biāo)和施工,使公司更快、更穩(wěn)的發(fā)展,樹立好企業(yè)形象,讓公司在本行業(yè)中有立足之地。 2.加強(qiáng)溝通交流和協(xié)助協(xié)調(diào)。 加強(qiáng)和辦公室、財務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與協(xié)調(diào)。 確保與業(yè)務(wù)部溝通投標(biāo)前期的預(yù)算和甲方的溝通,提醒業(yè)務(wù)部人員去看現(xiàn)場和甲方工程師溝通時,所需要的文件。 配合業(yè)務(wù)部每個人的工程前期投標(biāo)工作,需要業(yè)務(wù)部人員要與甲方溝通提 供做預(yù)算的所需文件。 3.精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察。 1) 常規(guī)掌握相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 民用監(jiān)控、綜合布線、通信光纜、弱電等規(guī)范。
2) 熟悉和審查圖紙 熟悉各工地的圖紙,清楚準(zhǔn)確的了解圖紙中各個系統(tǒng)點位和施工方案 以及施工路由。仔細(xì)的審查圖紙中各系統(tǒng)的點位設(shè)計合理性、施工方便性。 一定保證工程質(zhì)量的前提下以最低的造價創(chuàng)造最大的收益為根本原則。
3) 施工工期的掌握。 對施工工期要詳細(xì)掌握,提前做出所需文件,更高、更快的提高工作效率。
4) 施工的預(yù)算。 做好施工前的預(yù)算、投標(biāo)的概算、施工完畢后的結(jié)算,詳細(xì)的檢查仔 細(xì)的核對。
5) 技術(shù)交流。 在設(shè)備移交現(xiàn)場之前,主要部分和控制部分在公司先做調(diào)試。做到設(shè)備完整性、系統(tǒng)的完全性。設(shè)備調(diào)試后把整個系統(tǒng)的詳細(xì)點位設(shè)置和設(shè)計 理念、想法,全部交代給工程不施工人員。主動詢問施工部分及主動告知施工方法與規(guī)范。遇到問題及時回復(fù),不明白的地方及時與廠家聯(lián)系,以最快的速度解決問題。 特別注意:在設(shè)備訂購前,就要與廠家技術(shù)聯(lián)系,確定具體的安裝方案和施工方法。不可以做事含糊,一定要做到明確、清楚的了解及全面的掌握。
公司后半年重點側(cè)重于熱表水表的銷售,在沒有做過工程材料銷售工作以前,我是沒有任何銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏工程行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,后半年,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,經(jīng)常請教其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客觀問題針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對工程材料銷售有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過半年的熱表水表業(yè)務(wù)展開,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,對于一個項目可以全程的操作下來。
不管是弱電工程還是熱表水表,現(xiàn)在的問題是,怎么把客戶再往深往細(xì)的做啊,爭取早日出單把錢掙到手。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。冠生園工程項目就是一個明顯的例子。
二、xx年工作計劃
明年的計劃具體如下: 1.抓重點,廣撒網(wǎng)
抓重點就是在今天工作的基礎(chǔ)上篩選出來一些有潛力有合作意向的工程項目,把關(guān)系往深往細(xì)了做,爭取重點項目都成單。廣撒網(wǎng)就是繼續(xù)發(fā)展新客戶,即便是今年去過的明年還繼續(xù)去,發(fā)揚(yáng)百折不撓的精神多跑工程項目,那怕一百個里面只有一個愿意留資料那都是勝利。 2.加強(qiáng)學(xué)
學(xué)習(xí)主要是關(guān)于二級建造師這塊關(guān)于工程項目施工管理,還有就是可以熟練使用CAD作圖
3.
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
xx年01月18日
弱電工作總結(jié)
《xx年工作總結(jié)》 新一年的開始,意味著每個人的人生道路上又要樹立起一個新的起點。而即將過去的這一年也有許多值得自己去總結(jié)的地方。一年的工作有辛苦、有收獲、有不足......
弱電工作總結(jié)
一、本年度工作總結(jié)xx年是公司全面轉(zhuǎn)型的一年,總的來說情況比較一般,但也有了一些收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好......
弱電工作總結(jié)
帝煌大酒店弱電xx年工作總結(jié)一.設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作 按設(shè)備保養(yǎng)制度對所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了多次維修保養(yǎng)計劃,日常維修方面:有針對性的安排日常維修任務(wù),做到日常維修......
弱電工作總結(jié)
一、本年度工作總結(jié)xx年是公司全面轉(zhuǎn)型的一年,總的來說情況比較一般,但也有了一些收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好......
弱電工作總結(jié)@
xx年工作總結(jié)xx年是我進(jìn)入**公司的第一年,總的來說xx年是收獲比較大的一年,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,需要加勉。寫這份總結(jié)的目地在于吸收經(jīng)驗和教訓(xùn),為自己以后的工作......
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,回顧我這一年的工作,有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓,總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
工作的整體回顧:
一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo),也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章??头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門,做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來,經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約,部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。
20xx年部門完成了以下工作:
1、學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2、開源節(jié)流,降本增效,從點滴做起??头坎渴枪镜闹饕獎?chuàng)收部門,它的本本本費(fèi)也很高,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:
①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用
②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉,夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題,針對存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識,整個集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。
由于各種原因,使部門工作中存在一些問題:
1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。
5、交接班時由于考慮不周,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴(yán)加防范,以免出錯。
關(guān)于明年,部門計劃是:
1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù),使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西,充實自己。
實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應(yīng)革新觀念,及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
在20xx年即將到來的日了里,我們又要揚(yáng)帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一個新的臺階,更上一層樓,謝謝!
20XX年工程部按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求,我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合,團(tuán)結(jié)一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),保證了酒店所有設(shè)備的安全運(yùn)行,取得了一定的好成績,在今年(x——xx月)工程部共維修單xxx張,xxx項,電話報修xx項,總計xx項。
一、自進(jìn)20XX年以來,工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導(dǎo)每次召開的有關(guān)會議精神,我們都能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),貫徹領(lǐng)會會議精神,把會議精神落實到實際工作中去,制定了一周部門例會制度,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,在日常工作中,工程部每位員工都做到:眼看;鼻聞;耳聽和手模。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷,及時排除,絕不留后患。
二、在工作中,工程部的員工們肩負(fù)著酒店所有設(shè)備的維修工作,及供水和供電等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),隨著副樓出租的正常運(yùn)行,宿舍出租的正常運(yùn)行,酒店星評復(fù)審,工程部的工作量增加不少,工程部克服人員少,維修量大,做到了應(yīng)修必修,修必修好的原則,應(yīng)定期保養(yǎng)的設(shè)備,就一定保養(yǎng)好,每一項設(shè)備都有設(shè)備主人,每天巡視,發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況及時處理,在今年巡回檢查發(fā)現(xiàn);高壓配電設(shè)施使用多年,變壓器噪聲大,高壓油斷路器油位偏底,電纜接頭,絕緣老化,如繼續(xù)使用,易造成相間短路爆炸,對設(shè)備造成重大損壞,后果不堪設(shè)想,為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時向經(jīng)理匯報,經(jīng)過商討,制度了維修施工安全方案:對電纜接頭進(jìn)行處理,添加高壓絕緣由對各開關(guān)接頭和母線排接頭緊固,對高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)生。設(shè)備的老化引起了部門重視,又相續(xù)對其它設(shè)備進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備均已老化,7個樓層電纜對接點及1樓電纜對接點發(fā)熱,如繼續(xù)滿負(fù)載的使用,將會造成相間短路,對設(shè)備造成重大損壞,經(jīng)過開會研究決定對此進(jìn)行維修處理;員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理,過程中員工們不怕臟,不怕累克服了一切困難,各人發(fā)揮了各人的技能,保證了酒店電設(shè)備的正常運(yùn)作。
三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面都非常主動,互相交流,互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平。利用開會的時間,從酒店的十大敬請電話接聽,以及智能鎖維修方面的基礎(chǔ)知識和電梯安全操作等多方面培訓(xùn),特別注重設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)!有計劃的進(jìn)行培訓(xùn),收到了相當(dāng)好的效果,而新來的員工更是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),有計劃的進(jìn)行培訓(xùn),收到了相當(dāng)好的效果,使他們盡快熟悉酒店的各項設(shè)備,做好了發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備故障能獨立排除的培訓(xùn)工作。
四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會強(qiáng)調(diào)的就是安全及工作注意事項,為了確保酒店設(shè)備的安全正常運(yùn)行,就要提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障,保證了酒店的設(shè)備正常運(yùn)行。
五、在節(jié)約能源、降低能耗方面。按照酒店對工程部提出的新要求,要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫜块T。我工程部在總經(jīng)理與各部門的支持下,首先對酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立即改進(jìn)的,那些是無法改進(jìn)的,在以后的改造中要考慮的,都要進(jìn)行分析和排查,做出了節(jié)能方案和措施
1、加強(qiáng)了對空調(diào)的管理檢查維修力度,今年夏季加大了對空調(diào)過清網(wǎng)的清洗,提高制冷效果,同時我部門還根據(jù)氣溫、客情、靈活控制空調(diào)的開與關(guān)的時間,把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。
2、對功率較大的機(jī)電設(shè)備,加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài),杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。
3、餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。
4、太陽能吸熱板每月清洗兩次,加強(qiáng)吸熱量,減少因熱水不足而開爐燒水次數(shù),今年五月,工程部對太陽能的管道進(jìn)行改造,減少熱水在管道損耗,充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費(fèi)減少3萬塊錢。
5、今年星評復(fù)審中要求酒店整改維修幾項工程,工程部承擔(dān)此項工程,為酒店節(jié)省開支幾萬元。
酒店實行了工程部運(yùn)行設(shè)備日報表制度,每天對水、電等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測統(tǒng)計與客房出租率進(jìn)行結(jié)合分析,出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因,強(qiáng)化節(jié)能意識。
時間一晃而過,彈指之間,作為酒店的一名機(jī)修工進(jìn)酒店已經(jīng)快x個月了,回顧x個月試用期來的工作,既有收獲也有不足,下面對自己這x個月來的工作進(jìn)行總結(jié):年前進(jìn)入酒店做好x號和x號酒店房的照明以及維修工具的申報、購買。
x月份對x號x號酒店房的所有的大門進(jìn)行維修,并做好了食堂的水電安裝工作以及維修了所有員工宿舍的門窗和鎖的更換,完成了各個老總交辦的各項工作任務(wù)。x月份以后對高壓配電房進(jìn)行接地安裝,對水塔的鋼筋進(jìn)行切割以及單晶爐、冷卻水塔、高壓配電房、低壓配電房的預(yù)埋件進(jìn)行切割制作,對高壓配電房以及水泵房進(jìn)行電力安裝,對低壓配電房進(jìn)行吊頂,配合對單晶爐的安裝以及平臺的制作,對配套機(jī)械以及電力進(jìn)行安裝,配合基建科做好酒店各項工作,在單晶爐安裝好后配合xx的工程師做好爐子的各項調(diào)試。在試生產(chǎn)期間積極對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查。
經(jīng)過近x個月的工作自己深深地體會到已撐握專業(yè)技術(shù)是那樣的膚淺,為適應(yīng)這份工作應(yīng)不斷提高自己的理論-功底和業(yè)務(wù)素質(zhì)。繼續(xù)的學(xué)習(xí)特別是水、氣、電、焊、機(jī)械等專業(yè)知識,因此,我經(jīng)常閱讀相關(guān)書籍、網(wǎng)站,不斷的汲取知識,掌握和完善各項操作技巧。我對做好這份工作非常有信心和決心,我自信經(jīng)過這x個月的鍛煉和余董事長對工作的指導(dǎo)和要求及各位副總的支持我相信,能適應(yīng)工作,能為酒店的發(fā)展獻(xiàn)上我的一份力。
回過x個月來的工作情況,我對自己的工作情況基本滿意,在今后的工作中,我會繼續(xù)努力地去學(xué)習(xí),扎實地去工作,為將酒店建議的更好的出份力。
合同編號:Hz~1GHz聲音和電視信號的電纜分配系統(tǒng)》GB 1498-94 《有線電視系統(tǒng)上程技術(shù)規(guī)范》GB 50200-94 《安全防范驗收規(guī)則》GA308一xx 《視頻安防控制系統(tǒng)技術(shù)要求》GAJ367-xx 《入侵報警系統(tǒng)技術(shù)要求》GA/T368一xx 《CATV行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》GVT121-95 《有線電視廣播技術(shù)規(guī)范》GY/TI 06-92 《電視和聲音信號的電纜分配系統(tǒng)》GB/T 6510-96 《電視和聲音信號的電纜分配系統(tǒng)設(shè)備與部件》GB/Tll318 《商業(yè)建筑電信布線標(biāo)準(zhǔn)》 EIA/TIA 568A 《商業(yè)建筑電信布線標(biāo)準(zhǔn)》 EIA/TIA 568B 《建筑通訊線路間距標(biāo)準(zhǔn)》 EIA/TIA 569 《商業(yè)建筑通信接地要求》 EIA/TIA 607 《用戶建筑綜合布線》 ISO/IECIS11801 《光纖分布式數(shù)據(jù)接口高速局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)》 ANSIFDDI 《銅線分布式數(shù)據(jù)接口高速局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)》 ANSTPDDI 《布線系統(tǒng)傳輸性能測試標(biāo)準(zhǔn)》 TSB-67UTP 《(電氣專業(yè))設(shè)計圖紙》 060030 3、酒店弱電施工的主要內(nèi)容 (1)樓宇自控系統(tǒng) (2)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) (3)停車場管理系統(tǒng) (4)樓宇對講系統(tǒng) (5)無線巡更系統(tǒng) (6)物業(yè)無線對講系統(tǒng)
(7)弱電系統(tǒng)配管及橋架預(yù)留、預(yù)埋 4、酒店弱電施工
酒店弱電施工是工程承包商將一完整的系統(tǒng)工程交給建設(shè)單位的重要環(huán)節(jié),是決定項目建設(shè)成敗的重要因素。我們將嚴(yán)格遵守ISO9000的工程質(zhì)量規(guī)范要求,并結(jié)合在工程管理方面的多年積累的豐富經(jīng)驗。在組織工程項目施工過程中嚴(yán)格遵守以下幾項原則:
(1)認(rèn)真執(zhí)行工程建設(shè)程序 (2)保證重點,統(tǒng)籌安排
(3)遵循酒店弱電施工工藝及其技術(shù)規(guī)律,合理地安排施工程序和施工順序
酒店弱電施工準(zhǔn)備與正式施工的關(guān)系:堅持先準(zhǔn)備,后施工。?
場內(nèi)與場外的關(guān)系:堅持先場外后場內(nèi),先主干后分支。?
地下與地上的關(guān)系:遵循先地下后地上,先深后淺。?
? 裝修工程與智能化工程的關(guān)系:裝修工程施工在前,智能化工程施工在后;等裝修工程的施工進(jìn)展到一定程度,為智能化工程的施工提供了工作面時,智能化工程施工可以穿插進(jìn)行。
空間順序與工種順序的關(guān)系:空間順序要以工種順序為基礎(chǔ),工種順序盡可能地為空間順序提供有利的施工條件。?
(4)采用流水施工方法和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),組織有節(jié)奏、均衡、連續(xù)的酒店弱電施工 (5)科學(xué)安排特殊季節(jié)施工項目保證施工的均衡性和連續(xù)性 (6)提高施工工業(yè)化程度,提高工作效率
(7)盡量采用國內(nèi)外先進(jìn)的施工技術(shù)和科學(xué)管理方法 (8)合理的儲備物資,減少物資運(yùn)輸量
上述原則,既是智能建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的客觀需要,又是加快施工速度、縮短工期、保證工程質(zhì)量、降低工程成本、提高工程項目經(jīng)理部的經(jīng)濟(jì)效益的需要。除此以外,還在以下幾個方面對酒店弱電施工的過程進(jìn)行全面質(zhì)量管理:
酒店弱電工程界面管理?
酒店弱電施工進(jìn)度管理?
酒店弱電施工組織管理?
酒店弱電施工質(zhì)量管理?
酒店弱電施工安全管理?
酒店弱電施工技術(shù)管理?
酒店弱電施工信息管理?
在酒店弱電施工階段主要抓“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個環(huán)節(jié)。
人——即施工人員,應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn),持證上崗。設(shè)備安裝等技術(shù)人員也應(yīng)具備相應(yīng)資格。 機(jī)——為保證檢驗、測量和試驗的數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確,對所有現(xiàn)場使用的檢驗和測試設(shè)備、建立臺賬,制定周檢制度,按規(guī)定做檢定、校準(zhǔn)記錄,保證機(jī)器設(shè)備處于完好狀態(tài)。 料——對現(xiàn)場所使用的材料設(shè)備,制定進(jìn)貨檢驗、驗收制度,落實責(zé)任人。材料設(shè)備經(jīng)檢驗收合格方可入庫領(lǐng)用。保證弱電施工中使用材料設(shè)備的質(zhì)量?,F(xiàn)場材料設(shè)備標(biāo)識齊全,杜絕混料。
法——制定《酒店弱電施工質(zhì)量控制規(guī)范》、《酒店弱電施工安全措施》、《文明施工管理》等規(guī)章制度,按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)施工,實施全過程的質(zhì)量控制。
環(huán)——重視環(huán)保,實施文明施工,材料設(shè)備堆放整齊,建立安全施工責(zé)任制等。 5、具體施工方案 一、酒店樓宇自控系統(tǒng) 1、目的
① 在實際調(diào)試工作開始之前制定詳細(xì)的調(diào)試計劃,并使用戶能夠了解我們的調(diào)試步驟。
② 指導(dǎo)調(diào)試人員進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試。
③ 按調(diào)試步驟制定及生成準(zhǔn)確的調(diào)試記錄和報告。 2、酒店樓宇自控系統(tǒng)調(diào)試條件:
① 現(xiàn)場受控設(shè)備必須完成正確安裝、接線,并由施工單位完成線路檢測工作。 ② 現(xiàn)場受控設(shè)備已經(jīng)過調(diào)試已具備單機(jī)運(yùn)行條件(受控設(shè)備大多數(shù)為總包已安裝設(shè)備)。
③ DDC控制箱內(nèi)接線已經(jīng)完成,并排除任何線路的短路、接地現(xiàn)象。 ④ DDC控制箱及中央控制室已具備正式供電電源。
⑤ 如遇個別被控設(shè)備因未能完成安裝和接線而導(dǎo)致不能進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試時,可在DDC控制器輸入/輸出端或設(shè)備線路末端進(jìn)行輸入/輸出信號人工模擬調(diào)試,但此部分不應(yīng)影響系統(tǒng)整體驗收。
3、DDC 加電檢測
DDC控制箱調(diào)試之前,所需供電電源應(yīng)均已到位,空調(diào)機(jī)房已具備調(diào)試條件。 DDC控制箱加電檢測步驟 a、供電之前檢查 ① 對DDC控制箱內(nèi)所有電纜和端子排進(jìn)行目視檢查,以修正顯性的損壞或不正確安裝。
② 確認(rèn)安裝按安裝手冊詳細(xì)步驟實施完畢。 ③ 檢查接線端子,以排除外來電壓。
使用萬用表或數(shù)字電壓表,將量程設(shè)為500V的交流電壓檔位,測量所有AI、AO、DI、DO信號線對零線的交流電壓。若發(fā)現(xiàn)有220V交流電壓存在,查找根源,修正接線。
b、接地檢查
將萬用表量程設(shè)在20K電阻檔,測量接地腳與所有AI、AO、DI、DO接線端間的電阻,任何低于10K歐姆的測量都表明存在接地現(xiàn)象,檢查敷線中是否有割、劃破口,傳感器是否同保護(hù)套管或安裝支架發(fā)生短路。
c、確保DDC控制箱接地連接的完整性。 d、通電檢查 ① 先不安裝控制器
② 合上DDC箱內(nèi)電源開關(guān),測量供電電源電壓和各變壓器輸出電壓是否正常。 ③ 斷開DDC箱內(nèi)電源開關(guān),安裝控制器,將DDC箱內(nèi)電源開關(guān)閉合。檢查CPU模塊指示燈是否指示正常。
e、為DDC控制器下載程序。 4、現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備調(diào)試方案 AHU空調(diào)機(jī)組現(xiàn)場調(diào)試方案
AHU空調(diào)機(jī)組在調(diào)試之前,所需供電電源均已到位,空調(diào)專業(yè)已完成調(diào)試工作,空調(diào)機(jī)房已具備調(diào)試條件。
對空調(diào)機(jī)組監(jiān)示點和控制點的描述 a、AI點
① 送風(fēng)溫度、新風(fēng)溫度、回風(fēng)溫度。
DDC控制器檢測安裝在送風(fēng)風(fēng)道、新風(fēng)風(fēng)道、回風(fēng)風(fēng)道上的溫度傳感器(NTC20K)電阻信號,經(jīng)過DDC控制器內(nèi)程序運(yùn)算轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H溫度數(shù)值顯示。
② 風(fēng)道壓力。 DDC控制器檢測安裝在送風(fēng)風(fēng)道上的壓力傳感器(1-10VDC)電壓信號,經(jīng)過DDC控制器內(nèi)程序運(yùn)算轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H風(fēng)道壓力數(shù)值顯示(0-680Pa)。
b、AO點 ① 水閥控制信號
DDC控制器發(fā)出0-10VDC電壓信號給水閥執(zhí)行器控制水閥的開度(0-100%)。 ② 回風(fēng)閥控制信號
DDC控制器發(fā)出0-10VDC電壓信號給回風(fēng)閥執(zhí)行器控制回風(fēng)閥的開度(0-100%)。 C、DI點 ① 風(fēng)機(jī)狀態(tài)
在空調(diào)機(jī)組的風(fēng)柜上安裝有檢測壓力變化的壓差開關(guān)。利用壓差原理,當(dāng)風(fēng)機(jī)啟動后,壓差開關(guān)觸點變?yōu)殚]合狀態(tài)為開機(jī)信號。當(dāng)風(fēng)機(jī)停止后,壓差開關(guān)觸點變?yōu)閿嚅_狀態(tài)為關(guān)機(jī)信號。DDC控制器檢測壓差開關(guān)狀態(tài)。
② 風(fēng)機(jī)故障報警
當(dāng)風(fēng)機(jī)發(fā)生故障后(如跳閘、過流保護(hù)等),空調(diào)電控制箱給出一報警狀態(tài)點(繼電器干接點信號),接點閉合為報警,接點斷開為正常。DDC控制器檢測該接點狀態(tài)。
③ 過濾網(wǎng)狀態(tài)
在空調(diào)機(jī)組的風(fēng)柜上安裝有檢測壓力變化的壓差開關(guān)。利用壓差原理,當(dāng)空氣過濾器有阻塞時,壓差開關(guān)觸點變?yōu)殚]合狀態(tài)為阻塞報警信號,DDC控制器檢測壓差開關(guān)狀態(tài)。
④ 手動/自動狀態(tài)
DDC控制器檢測空調(diào)電控箱(手/自動)轉(zhuǎn)換開關(guān)位置狀態(tài)。 d、DO點 ① 風(fēng)機(jī)啟??刂?/p>
DDC控制器通過控制空調(diào)電控箱內(nèi)中間繼電器動作,控制風(fēng)機(jī)啟動或停止。 ② 新風(fēng)閥、送風(fēng)閥開關(guān)控制
DDC控制器發(fā)出0VDC電壓信號使風(fēng)閥關(guān)閉,發(fā)出10VDC電壓信號使風(fēng)閥打開。 e、測試方法 ① 送風(fēng)溫度、回風(fēng)溫度、新風(fēng)溫度
在溫度傳感器安裝位置的風(fēng)道上插入手持標(biāo)準(zhǔn)溫度計,讀取手持標(biāo)準(zhǔn)溫度計的數(shù)值與調(diào)試電腦顯示值相比較,如果數(shù)值誤差在2%以內(nèi),則調(diào)試通過。(GSM600.coM 課件之家)
② 水閥
用調(diào)試電腦依次設(shè)置水閥的控制值分別為 0% 50% 100% ,現(xiàn)場觀察水閥執(zhí)行器開度位置是否為0% 50% 100 ,如相對應(yīng),則測試通過。
③ 回風(fēng)閥
用調(diào)試電腦依次設(shè)置回風(fēng)閥的控制值分別為 0% 50% 100% ,現(xiàn)場觀察風(fēng)閥執(zhí)行器開度位置是否為0% 50% 100 ,如相對應(yīng),則測試通過。
④ 風(fēng)機(jī)狀態(tài)
現(xiàn)場啟動風(fēng)機(jī),觀察調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)狀態(tài)程序點是否顯示 On ,停止風(fēng)機(jī),觀察調(diào)試電腦風(fēng)機(jī)狀態(tài)程序點是否顯示 Off , 如相對應(yīng),則測試通過。
⑤ 過濾網(wǎng)狀態(tài)
現(xiàn)場人為制造過濾網(wǎng)堵塞,觀察調(diào)試電腦中過濾網(wǎng)程序點是否顯示 Alarm , 如相對應(yīng),則測試通過。
⑥ 風(fēng)機(jī)故障狀態(tài)
現(xiàn)場人為制造風(fēng)機(jī)故障,觀察調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)故障程序點是否顯示 Alarm , 如相對應(yīng),則測試通過。
⑦ 風(fēng)機(jī)手/自動狀態(tài)
將空調(diào)電控箱(手/自動)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動位置,觀察調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)手/自動狀態(tài)程序點是否顯示 Auto , 將空調(diào)電控箱(手/自動)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到手動位置,觀察調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)手/自動狀態(tài)程序點是否顯示 Manu , 如相對應(yīng),則測試通過。
⑧ 風(fēng)機(jī)啟動/停止控制
將空調(diào)電控箱(手/自動)轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動位置,將調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)啟動/停止控制程序點設(shè)置為 On ,現(xiàn)場觀察風(fēng)機(jī)是否啟動,將調(diào)試電腦中風(fēng)機(jī)啟動/停止控制程序點設(shè)置為 Off ,現(xiàn)場觀察風(fēng)機(jī)是否停止。如相對應(yīng),則測試通過。
5、空調(diào)機(jī)組程序調(diào)試方案 a、時間程序控制 我們在程序設(shè)計時為所有空調(diào)機(jī)組配備了時間程序,初始值為 8:00AM 開機(jī),8:00PM 關(guān)機(jī)。
測試方法:將空調(diào)電控箱手/自動轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動位置,用手操器更改DDC控制器內(nèi)時鐘為8:00AM-8:00PM之間任意時間,風(fēng)機(jī)應(yīng)啟動。用手操器更改DDC控制器內(nèi)時鐘為8:01PM-7:59AM之間任意時間,風(fēng)機(jī)應(yīng)停止。如啟停正確,則測試通過。
b、風(fēng)機(jī)故障聯(lián)鎖控制
當(dāng)風(fēng)機(jī)發(fā)生故障時,程序會發(fā)出停機(jī)指令,并發(fā)出故障報警信號。
測試方法: 將空調(diào)電控箱手/自動轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動位置,風(fēng)機(jī)會自動啟動,用短路線短接風(fēng)機(jī)故障信號端子,程序會發(fā)出指令停止風(fēng)機(jī)。如啟停正確,則測試通過。
c、風(fēng)閥聯(lián)鎖控制
風(fēng)機(jī)啟動,風(fēng)閥會自動打開,風(fēng)機(jī)停機(jī),風(fēng)閥會自動關(guān)閉。
測試方法: 啟動風(fēng)機(jī),觀察風(fēng)閥是否自動打開,停止風(fēng)機(jī),觀察風(fēng)閥是否自動關(guān)閉。如正確,則測試通過。
d、風(fēng)機(jī)啟動失敗
在自動狀態(tài)下,如果程序發(fā)出指令控制風(fēng)機(jī)啟動,在60秒內(nèi)風(fēng)機(jī)沒有啟動,程序?qū)l(fā)出一個風(fēng)機(jī)啟動失敗報警信號。
測試方法:將空調(diào)電控箱手/自動轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動位置,用手操器啟動風(fēng)機(jī),拔掉風(fēng)機(jī)狀態(tài)檢測壓差開關(guān)上的高低壓力管,60秒后風(fēng)機(jī)啟動失敗軟件點會變成Alarm發(fā)出報警。如正確,則測試通過
e、風(fēng)機(jī)停機(jī)失敗
在自動狀態(tài)下,如果程序發(fā)出指令控制風(fēng)機(jī)停止,在60秒內(nèi)風(fēng)機(jī)沒有停止,程序?qū)l(fā)出一個風(fēng)機(jī)停止失敗報警信號。
測試方法:將空調(diào)電控箱手/自動轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動位置,用手操器停止風(fēng)機(jī),短路風(fēng)機(jī)狀態(tài)檢測壓差開關(guān)上的信號線,60秒后風(fēng)機(jī)停止失敗軟件點會變成Alarm發(fā)出報警。如正確,則測試通過
f、冬季/夏季工況控制
在冬季工況與夏季工況下,水閥的動作狀態(tài)會相反。
測試方法:將工況設(shè)置在冬季,升高送風(fēng)溫度設(shè)置點水閥會逐步開大。將工況設(shè)置在夏季,升高送風(fēng)溫度設(shè)置點水閥會逐步關(guān)小。如正確,則測試通過 g、手/自動聯(lián)鎖控制
將空調(diào)電控箱手/自動轉(zhuǎn)換開關(guān)打到自動位置,風(fēng)機(jī)會根據(jù)時間程序自動啟動或停止,將空調(diào)電控箱手/自動轉(zhuǎn)換開關(guān)打到手動位置,程序不會再發(fā)出啟動指令。
6、依據(jù)點表生成準(zhǔn)確的調(diào)試記錄 1、調(diào)試記錄應(yīng)準(zhǔn)確可靠,記錄清楚。 2、調(diào)試記錄見調(diào)試點表。
① 樓控系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試要求進(jìn)行對各類開關(guān)量輸入信號的被調(diào)測設(shè)備的控制動作、功能測試,加電測試,以及各系統(tǒng)設(shè)備的電氣性能調(diào)試如下:①新風(fēng)進(jìn)風(fēng)閥門,加濕器,防凍開關(guān),壓差開關(guān),供水閥門的控制器及溫濕度傳感器等部件。調(diào)試現(xiàn)場設(shè)專人監(jiān)護(hù),防止與調(diào)試工作無關(guān)人員進(jìn)入,保證調(diào)試工作安全順利進(jìn)行。②單項設(shè)備的調(diào)試中,要注意同類同型號設(shè)備性能的一致性,有個別同類、用型號設(shè)備的性能不能調(diào)試一致時,估計會影響系統(tǒng)整體時,應(yīng)考慮更換或設(shè)法用與其相連接的部件進(jìn)行補(bǔ)償。
② 對各子系統(tǒng)的調(diào)試,應(yīng)按功能或作用劃分及所在部位或區(qū)域劃分,①對每樓層的新風(fēng)機(jī)房,配電箱,通排風(fēng)機(jī),水泵等控制設(shè)備,均進(jìn)行單層測試如DDC模塊輸出、輸入信號是否正常。②各繼電器、低壓交直流電源是否附合設(shè)計規(guī)范要求,受控設(shè)備在送電之前首先進(jìn)行空載試車,待各機(jī)件及執(zhí)行機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)靈活正常后方可加電調(diào)試,并保證各受電設(shè)備接入的電壓等級與設(shè)備標(biāo)稱電壓等級相符,并且每條線路都能保證質(zhì)量,進(jìn)行過通、斷、短路測試,并做好線路兩端頭標(biāo)記,核實復(fù)查確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行通電調(diào)試。
③ 系統(tǒng)聯(lián)調(diào):①當(dāng)各單項設(shè)備的調(diào)試及子系統(tǒng)的調(diào)試正常進(jìn)行完畢后,進(jìn)入整體系統(tǒng)的聯(lián)調(diào),首先對樓控工作站系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試,檢測系統(tǒng)總線是否按照設(shè)計規(guī)范要求布放,線纜的質(zhì)量,絕緣對地、線間電阻均應(yīng)附合規(guī)范要求,確認(rèn)合格后,進(jìn)行聯(lián)大網(wǎng)調(diào)測通信信號,對大樓每一個被控設(shè)備動作運(yùn)轉(zhuǎn)或被監(jiān)測設(shè)備發(fā)出指令或收取信號是否準(zhǔn)確無誤。②再次要求測試供電電壓的正確性,不能短路、斷路,以及電源極性供電電壓符合設(shè)計要求,如出現(xiàn)聯(lián)調(diào)時送不上電,查供電電壓極性是否送反,調(diào)整極性后可重新送電,但系統(tǒng)功能又不正常,該現(xiàn)象多為終端設(shè)備電源極性送反造成元器件損壞(特別提示電源極性)其次信號線路連接極性的對應(yīng)關(guān)系不正確性,如輸入輸出的對應(yīng)關(guān)系。③當(dāng)系統(tǒng)調(diào)試出現(xiàn)問題時應(yīng)判斷是哪一個分系統(tǒng)出現(xiàn)問題,化整為零,分區(qū)、分片、排除故障,在調(diào)試過程中也可以對完成部分性能指標(biāo)的測試,這樣既利于系統(tǒng)的調(diào)試/又利于在調(diào)試中出現(xiàn)問題時作為分析判斷問題的依據(jù),同時也可以作為系統(tǒng)綜合測試的一些項目參數(shù)。④在進(jìn)行系統(tǒng)綜合測試時,應(yīng)對可需測試的項目畫出表格進(jìn)行記錄,對有些難以測試的、受儀器條件限制的項目,應(yīng)做到定量測試。
二、酒店保安監(jiān)控系統(tǒng) A、酒店監(jiān)控部分 1、酒店監(jiān)控系統(tǒng): ① 校線: a、檢查線纜標(biāo)識是否清晰準(zhǔn)確; b、測試線纜是否存在短路和斷路情況; 對所有接線進(jìn)行嚴(yán)格校正,檢查無誤后進(jìn)行下一步工作。 2、前端調(diào)試: ①攝像機(jī)調(diào)試:
a、檢查攝像機(jī)的接線是否正確; b、檢查攝像機(jī)的各種設(shè)置是否正確; c、測試電源,只有電源符合攝像機(jī)標(biāo)稱值才可以加電調(diào)試; d、通過調(diào)整鏡頭焦距、光圈、遠(yuǎn)近、角度等參數(shù), 使監(jiān)控圖像達(dá)到最佳效果。 ②高速球機(jī)調(diào)試: a、檢查接線; b、檢查各種跳線與設(shè)置; c、檢查電源; d、通電進(jìn)行自檢 ③云臺與解碼器調(diào)試: a、檢查接線是否正確; b、檢查跳線與設(shè)置; c、測試電源是否正常; d、通電進(jìn)行自檢 3、后端調(diào)試: ①監(jiān)視器與顯示器: a、檢查電源與接線; b、檢查信號線; c、通電; d、調(diào)整設(shè)備的各項參數(shù)使之達(dá)到最佳效果 ②硬盤錄像: a、檢查輸入信號接線; b、檢查電源; c、開機(jī),啟動系統(tǒng),檢查圖像是否采集進(jìn)來; d、檢查系統(tǒng)各項功能; e、設(shè)置程序,使系統(tǒng)工作在最佳狀態(tài) ③視頻矩陣
a、檢查各種信號線與控制線的連接; b、檢查電源; c、開機(jī),進(jìn)行系統(tǒng)初始化設(shè)置; d、鍵盤操作,檢查各項功能 ④系統(tǒng)聯(lián)調(diào):
a、通過矩陣調(diào)看各路攝像機(jī)圖像到指定監(jiān)視器; b、遙控前端快球攝像機(jī); c、硬盤錄像及回放 B、酒店門禁系統(tǒng) 1、校線:
①檢查線纜標(biāo)識是否清晰準(zhǔn)確; ②測試線纜是否存在短路和斷路情況; 對所有接線進(jìn)行嚴(yán)格校正,檢查無誤后進(jìn)行下一步工作。 2、前端調(diào)試: ①檢查鎖具、讀卡器、高保密模塊接線是否正確; ②檢查前端設(shè)備、入門控制器的各種設(shè)置是否正確; ③測試所有設(shè)備的電源是否符合設(shè)備標(biāo)稱值電源才可以加電調(diào)試 3、后端調(diào)試: ①檢查通訊線; ②檢查電源、通電; ③開機(jī),啟動系統(tǒng),檢查信號是否采集進(jìn)來; ④檢查系統(tǒng)功能; ⑤設(shè)置程序,使系統(tǒng)工作在最佳狀態(tài); ⑥讀卡反饋信號靈敏; ⑦記錄是否正確 C、調(diào)試報告
填寫上報調(diào)試報告,詳細(xì)記錄調(diào)試過程中的真是情況。 D、試運(yùn)行
調(diào)試完成,系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段,烤機(jī)一個月,檢查設(shè)備連續(xù)運(yùn)行能力。 參加調(diào)試人員組成 1、現(xiàn)場酒店弱電施工人員 2、技術(shù)管理人員 3、設(shè)計人員 4、工程監(jiān)理人員
5、土建總包方配合人員:供電保證部門人員;相關(guān)監(jiān)控、檢測設(shè)備的安裝部門技術(shù)人員。
6、建設(shè)單位專業(yè)技術(shù)人員。 以上試運(yùn)行的結(jié)果是:各子系統(tǒng)的各項技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)必須滿足設(shè)計、相關(guān)規(guī)范要求。
光陰如梭,時光荏苒。轉(zhuǎn)眼一年又快過去了,我們在董事會領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下走過了XX,即將迎來XX,這一年里在各個部門領(lǐng)導(dǎo)同事的積極配合下我們較好的完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。當(dāng)然也還有很多不足的方面需要學(xué)習(xí)改進(jìn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、軟件方面
1、酒店從開業(yè)至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統(tǒng),由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的發(fā)展,功能滿足不了我們的需求。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定更換成捷信達(dá)管理系統(tǒng),在捷信達(dá)使用初期處于磨合階段由于時間倉促陪訓(xùn)不到位,導(dǎo)致在使用過程中出現(xiàn)諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理。經(jīng)過快半年的使用現(xiàn)各個部門都能正確熟練的操作使用。
2、為提高辦事效率,降低辦公成本,我們酒店向軟件公司購買了一套o(hù)a(無紙化辦公系統(tǒng))。由于考慮酒店成本方面,購買時我們選擇沒有提供售后服務(wù)。購買后我們自己先學(xué)習(xí)摸索,然后模擬演練,最后給各個部門員工陪訓(xùn),在使用中應(yīng)各部門要求我們在oa設(shè)計了多套流程,以滿足各部門使用需求。
3、為酒店營銷信息有效傳達(dá),我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務(wù)器用于短信發(fā)送。購買后依照各個部門業(yè)務(wù)需求分配信息數(shù)量。
4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件更新。
二、網(wǎng)絡(luò)方面
1、酒店籌建期設(shè)計無線wifi覆蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域,由于客人經(jīng)常自帶筆記本要求無線上網(wǎng),按客人提的要求為客房架設(shè)了wifi信號,以供客人免費(fèi)上網(wǎng)。為節(jié)約成本我們自主設(shè)計自己安裝調(diào)試,現(xiàn)客房各個區(qū)域均可收到無線信號能正常上網(wǎng)。
2、由于更換酒店管理系統(tǒng),華盛網(wǎng)絡(luò)線路已不能使用。為了捷信達(dá)系統(tǒng)能正常使用我們對酒店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造,把酒店所有出品打印機(jī)進(jìn)行歸類,用幾臺服務(wù)器進(jìn)行控制。
3、ktv四樓全面裝修升級裝修期間我們?nèi)谈櫨W(wǎng)絡(luò)綜合布線以確保網(wǎng)絡(luò)的正常使用,為滿足客人上網(wǎng)需求對整個樓層進(jìn)行無線覆蓋,由于點歌系統(tǒng)版本升級導(dǎo)致包廂點單接口不能使用,經(jīng)過我們多面努力安裝測試現(xiàn)已能正常使用。
4、由于網(wǎng)絡(luò)軟件的發(fā)展更新,網(wǎng)絡(luò)也存在安全隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進(jìn)行訪問控制,同時定期對酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件。
5、今年酒店榮膺國家五星酒店,我們以前的網(wǎng)站結(jié)夠陳舊在功能上滿足不了我們的使用需求,按要求對網(wǎng)站進(jìn)行更改,改成3d視覺效果同時新增營銷動態(tài)模塊,酒店營銷內(nèi)容定期發(fā)布更新。
三、硬件方面
1、據(jù)統(tǒng)計目前酒店pc電腦總數(shù)已有三百余臺,另外還有網(wǎng)絡(luò)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點歌系統(tǒng)等設(shè)備和服務(wù)器等。酒店開業(yè)至今已有三年多,有些設(shè)備還是籌建期間購買。由于使用年限較久設(shè)備老化,我們采取定期保養(yǎng)維護(hù)。
2、客房電腦損壞率較高,由于已過保修期,我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來繼續(xù)使用
3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營銷宣傳力度,對多媒體系統(tǒng)進(jìn)行加裝設(shè)備,現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。
四、明年工作計劃與建議
1、繼續(xù)做好酒店管理系統(tǒng)、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)工作,保障一線基礎(chǔ)營運(yùn)設(shè)施的正常運(yùn)作。及時對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理,同時為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡(luò)資源改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
2、進(jìn)一步網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)與開發(fā)管理,讓酒店網(wǎng)絡(luò)“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動作用。
3、加強(qiáng)對相關(guān)服務(wù)部門電腦基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),便于服務(wù)客人。
4、不斷提升本部門專業(yè)知識以更好為酒店服務(wù)。
以上是電腦部工作總結(jié)及XX年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)們對我們部門的信任與支持。
年末,回顧一年的工作,作為一名水電工,在酒店領(lǐng)導(dǎo)對我工作和生活上的關(guān)心、愛護(hù)下,使我對工作的服務(wù)態(tài)度、思想水平等都有了提高。過去的一年,在工作中有得有失?,F(xiàn)將這一年的個人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報。
一、工作態(tài)度,思想工作
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。
二、生產(chǎn)工作方面
1、貫徹執(zhí)行酒店管理工作的規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護(hù),定時巡查酒店水電附屬設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告。確保電路、水路設(shè)施的完好,保障酒店的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己,寬以待人,遵守酒店的各項規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時對存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
三、本年度主要完成了如下工作
1、熱愛本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù),能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時維修,保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行,認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù),使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作,雖然取得了較好的成績,但也有不足的地方,但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,面對新的一年工作,從新做起,一如既往扎扎實實工作,力爭做一名優(yōu)秀的工人。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然意識到時光的匆匆。就在今年六月,當(dāng)陽光剛讓人感到溫暖的時候,我懷著激動的心情來到了煉鐵廠工作,從開始工作至今雖一月之短,但是它給我的感覺猶如一江之水,包容萬千,深邃綿長。蒙得以有機(jī)歷練良多,頓生如家之覺。
回首六月,是不平凡的一月。來到煉鐵廠上班,我報的是電工職位,記得剛到電議車間的時候,還不太習(xí)慣,所謂人也生疏,地也不熟,不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和引導(dǎo)下,我很快適應(yīng)了這個環(huán)境,這份工作。也逐漸融入了這個團(tuán)體。就在這一個月,讓我收獲頻豐,感觸良多。以下是我的工作總結(jié):
回首六月,是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個方面,所以我到了這里,既是工作,也是學(xué)習(xí),從基礎(chǔ)學(xué)起,從基本做起,首先,作為一名電工,安全永遠(yuǎn)是最重要的,安全生產(chǎn)工作是對個人的負(fù)責(zé),也是對工廠的負(fù)責(zé)。安全第一,工作第次,在安全方面,我嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)章制度,了解本廠安全工作制度,鞏固安全基礎(chǔ),在確保自身安全的同時也要確保他人安全。工作學(xué)習(xí)方面,了解了全廠各車間和設(shè)備的所在地,各個配電室的方位和作用以及各處用電設(shè)備的分布和功能,努力學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)知識,供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置等等,從串聯(lián)到并聯(lián),從直流到交流,從比較簡單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除,首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮(zhèn)流器、接觸器、啟動器、繼電器、萬用表、多p開關(guān)等電子元件,同時知道了它們的應(yīng)用及連貫因素,了解了簡單的接線拆線方式和一些電機(jī)的區(qū)別與作用,知道了配電柜的基本工作順序,再次復(fù)習(xí)了普通燈泡、日光燈、普通開關(guān)等一些電器元件的接法、原理和應(yīng)注意事項。并多次隨領(lǐng)導(dǎo)和同事到工作現(xiàn)場輔助和學(xué)習(xí),及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導(dǎo)實踐,同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。在這一個月里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的幫助使我學(xué)到了很多,他們既是我生活上的向?qū)В枪ぷ魃系幕锇?。讓我受益匪淺,謝意掛心。
雖然是短短的一個月,但我學(xué)到了很多,不過我知道還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此,我需要繼續(xù)努力,不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)在應(yīng)用中的實際解決問題的能力。隨著企業(yè)不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項素質(zhì)和技能,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求。在此,我將會繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上,技術(shù)上,工作上都要取得更大的進(jìn)步,做到以廠為家,勤奮努力工作,有著錚錚鐵骨,備著火熱情懷,為了美好明天奉獻(xiàn)自己的無限熱情,堅信自己會做的更好!
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