年度工作總結(jié)。

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年度工作總結(jié)【篇1】

2020年，觀音禪院在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大護(hù)法善信鼎力支持下，全體僧眾團(tuán)結(jié)合作、精進(jìn)努力，寺院在道場(chǎng)建設(shè)、內(nèi)部管理、弘法慈善和對(duì)外交流等多方面工作順利開(kāi)展，現(xiàn)將自2020年9月7日擔(dān)任浙江平湖市九龍山小普陀觀音禪院住持以來(lái)的重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)道風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧寺院

謹(jǐn)嚴(yán)律風(fēng)、端正道風(fēng)、興盛學(xué)風(fēng)，以“六和敬”的精神為指導(dǎo)，一方面組織學(xué)習(xí)國(guó)家宗教政策，加強(qiáng)僧眾思想教育;另一方面努力提高僧眾整體素質(zhì)，從佛教法會(huì)儀軌、唱念下功夫，嚴(yán)格按漢傳佛教、叢林儀軌進(jìn)行，規(guī)范并堅(jiān)持早晚課誦經(jīng)，樹(shù)立佛教積極向上的正面形象，不斷提高僧團(tuán)的綜合素質(zhì)。

二、建設(shè)完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)寺院內(nèi)部管理

制定觀音禪院各項(xiàng)規(guī)章制度，匯編成《觀音禪院管理制度總綱》，形成具有觀音禪院特色的管理體系，使寺院管理規(guī)范化、制度化。其中包括：觀音禪院共住規(guī)約、執(zhí)事部門(mén)負(fù)責(zé)人制度、財(cái)務(wù)管理工作制度、僧人修持制度、寺務(wù)值班制度、客堂工作制度、請(qǐng)假制度、僧人衣單費(fèi)及執(zhí)事管理費(fèi)評(píng)定制度、接收出家人制度、接收討單僧人制度、門(mén)衛(wèi)工作制度、香蠟工作制度、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)雜志工作制度、電工木工維修工漆工工作制度、消防制度、治安工作制度、各殿堂管理工作制度、檔案室工作制度、各部門(mén)值班時(shí)間制度、衛(wèi)生管理制度、廚房工作制度、法物流通處工作制度、義工管理制度、客房工作制度等27項(xiàng)制度。

同時(shí)，建立居士檔案，規(guī)范居士管理，組織寺院居士定期學(xué)習(xí)講授《居士須知》、《佛門(mén)禮儀》等課程，學(xué)習(xí)佛門(mén)禮儀，使常住居士如理如法的學(xué)習(xí)佛法。

三、布局寺院功能，完善寺院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

(一)修繕改造，提高安全管理。對(duì)殿堂、庭院、房屋等已損壞、剝落、老化的墻壁、門(mén)窗等進(jìn)行修繕和更新;對(duì)老化、危險(xiǎn)電路及下水排污管道進(jìn)行改造安裝。為解決房屋潮濕、發(fā)霉、蟲(chóng)蟻多的問(wèn)題，配置熱水器、空調(diào)、洗衣機(jī)、衣物烘干機(jī)等電器設(shè)備，并將地下室房屋地板更換成環(huán)保耐用的瓷磚，以確保房間干凈整潔，為僧人和居士創(chuàng)造衛(wèi)生整潔的居住環(huán)境。

(二)完善寺院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升香客、法會(huì)及禪修班后勤接待能力。建立客堂、辦公室、財(cái)務(wù)室、庫(kù)房等職能部門(mén)，配置辦公家具、辦公設(shè)備、庫(kù)房貨架等，使各職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)、安心辦道;整修擴(kuò)建廚房、五觀堂，配置用餐桌椅及安全、環(huán)保的廚房電器設(shè)備及爐灶，創(chuàng)造干凈衛(wèi)生、清潔安全、節(jié)省能源的就餐條件。

(三)整治衛(wèi)生環(huán)境，完善寺院綠化。根據(jù)游客及寺院實(shí)際情況，對(duì)島內(nèi)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)布局，定期清運(yùn)垃圾，并重點(diǎn)投入人力、財(cái)力對(duì)垃圾進(jìn)行科學(xué)環(huán)保的處理;規(guī)劃寺院綠化，清除雜草、栽種綠植，莊嚴(yán)殿堂庭院，創(chuàng)造良好的寺院及環(huán)島環(huán)境。

(四)加強(qiáng)完善島內(nèi)及寺院安全管理。在島內(nèi)安全隱患處設(shè)立警示牌、圍欄等設(shè)施，倡導(dǎo)文明敬香、規(guī)范火燭管理，確保游客及消防安全。

(五)修繕配置音響設(shè)備，傳播佛教梵唄文化，弘法利生，接引眾生。

四、弘揚(yáng)佛教文化，弘法利生

(一)依佛教儀軌如法舉辦佛事活動(dòng)。樹(shù)立佛教形象，弘法利生，祈愿國(guó)家安定、社會(huì)和諧、風(fēng)調(diào)雨順，民眾消災(zāi)免難、增福增壽、吉祥如意。自9月7日以來(lái)，觀音禪院舉辦了如下數(shù)場(chǎng)活動(dòng)，參加信眾近千人：

1、10月4日農(nóng)歷八月十五，舉辦中秋祈福法會(huì)，并組織朝山活動(dòng)，由寺院全體法師帶隊(duì)，帶領(lǐng)廣大信眾自九龍山下，三步一拜直至圓通寶殿;

2、11月2日啟建慈悲觀音寶懺法會(huì);

3、11月7日-9日，舉辦九月十九觀音出家祝圣法會(huì)，并于11月9日組織朝山活動(dòng);

4、11月17日，舉辦九月二十九日藥師佛圣誕法會(huì);

5、12月31日，舉辦辭舊迎新元旦祈福傳燈法會(huì)。

(二)將茶社開(kāi)辟成禪修道場(chǎng)，弘揚(yáng)觀音精神，廣結(jié)善緣。舉辦了兩期《家道與健康》學(xué)習(xí)分享會(huì)，參加禪修學(xué)員，除學(xué)習(xí)禪修課程，還一起出坡勞作，引導(dǎo)四眾弟子及所有善信修學(xué)佛法，為國(guó)家社會(huì)安定、人心和諧做出貢獻(xiàn)。

(三)我寺派出慧信法師授三壇大戒。提高僧團(tuán)的綜合素質(zhì)，以更好的弘法利生。

(四)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)弘法平臺(tái)

自10月起，觀音禪院開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓更多的人認(rèn)識(shí)、走進(jìn)觀音禪院，弘揚(yáng)佛教文化。

五、加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)誼與學(xué)習(xí)交流

寺院積極加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)誼、學(xué)習(xí)交流，探索創(chuàng)新寺院發(fā)展新思路，擴(kuò)大我寺在各界的影響力。自17年9月以來(lái)，接待了臺(tái)灣佛教界人士、鳳鳴禪寺、香海禪寺等多家參訪交流團(tuán)隊(duì)。

六、關(guān)注公益，開(kāi)展慈善活動(dòng)

本著發(fā)揚(yáng)觀音菩薩慈悲濟(jì)難的精神，以和諧社會(huì)為目標(biāo)，發(fā)揮佛教在利益民眾和諧社會(huì)中的積極作用，為佛教信眾提供一個(gè)修福修慧弘法利生的平臺(tái)，寺院積極組織開(kāi)展各項(xiàng)公益慈善活動(dòng)，并于12月12日為本地困難居民送去大米、食物油、棉被等，于12月20日為鄰近信眾送去拜佛墊近50個(gè)，為信眾共修提供方便;另為一名義工患病的父親捐款1000元，以解其燃眉之急。

另外，我寺積極參加市佛教協(xié)會(huì)的慰問(wèn)活動(dòng)，為社會(huì)和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，提升佛教在民眾心中的影響和地位。

七、其他方面

結(jié)合我寺的情況，為關(guān)懷僧眾，我寺統(tǒng)一為僧眾購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)，并對(duì)寺工生活補(bǔ)助做出調(diào)整，其中三位困難寺工每人每月增加1000元生活補(bǔ)助，并統(tǒng)一發(fā)放生活用品。

八、寺院2020年主要規(guī)劃

(一)寺院建設(shè)方面

1、建設(shè)僧人寮房，共三層;

2、改建法堂二樓，計(jì)劃將藏經(jīng)樓改建成禪修室;為信眾提供良好的禪修場(chǎng)所;

(二)寺院管理方面

1、繼續(xù)按照“六和敬”的原則，加強(qiáng)紀(jì)律管理，完善各項(xiàng)制度和管理。

2、加強(qiáng)對(duì)外學(xué)習(xí)與交流，端正道風(fēng)、興盛學(xué)風(fēng)，不斷提高僧團(tuán)的綜合素質(zhì)。

(三)弘揚(yáng)佛法方面

1、制定2020觀音禪院法會(huì)安排表，定期舉辦祝圣、祈?；顒?dòng);

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)弘揚(yáng)佛法、促進(jìn)交流;

3、豐富禪修班活動(dòng)，通過(guò)禪修給信眾的生活、工作和家庭帶來(lái)幫助;

回顧三個(gè)多月以來(lái)的工作，在各級(jí)政府和佛協(xié)的關(guān)心和幫助下，觀音禪院各項(xiàng)規(guī)劃有序展開(kāi)，管理日趨完善，發(fā)展方向和理念進(jìn)一步明晰，得到社會(huì)各界越來(lái)越多的人的肯定與支持。在2020年，觀音禪院將始終如一、堅(jiān)持走“愛(ài)國(guó)愛(ài)教”、“人間佛教”的發(fā)展道路，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)【篇2】

XX年，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心、幫助、支持下，我辦緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)和任務(wù)，解放思想，充分發(fā)揮統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，積極推進(jìn)我縣煙草產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，圓滿完成了XX年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、煙葉生產(chǎn)成效明顯

XX年，全縣完成烤煙種植15700畝，1408萬(wàn)株，收購(gòu)煙葉40210擔(dān)，完成收購(gòu)計(jì)劃126.3%（市計(jì)劃收購(gòu)3.8萬(wàn)擔(dān)），收購(gòu)中上等煙比例97.89%，收購(gòu)均價(jià)870元/擔(dān)（不含價(jià)外補(bǔ)貼）。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)，確保了煙葉生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

今年的煙葉生產(chǎn)，縣委、政府高度重視，切實(shí)做到早安排、早部署，于XX年10月5日，召開(kāi)全縣兩煙領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，安排部署了XX年的煙葉生產(chǎn)規(guī)劃布局工作；XX年1月22日，召開(kāi)了全縣烤煙生產(chǎn)工作會(huì)議，明確了XX年煙葉生產(chǎn)的目標(biāo)任務(wù)和政策措施，增加了烤煙生產(chǎn)投入；縣委、縣政府督查室對(duì)煙葉生產(chǎn)各階段進(jìn)行督查。煙辦、煙草局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作組巡回各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)，督促落實(shí)各項(xiàng)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了烤煙生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)對(duì)烤煙生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，并組建了專(zhuān)業(yè)抓煙隊(duì)伍，深入煙區(qū)，到村到社包片包戶(hù)，深入細(xì)致地做煙農(nóng)的思想工作，落實(shí)種植面積、指導(dǎo)生產(chǎn)，為今年的煙葉生產(chǎn)奠定了較好基礎(chǔ)。

（二）政策扶持力度逐年加大，調(diào)動(dòng)了基層和煙農(nóng)的積極性。

縣委、政府鼎力扶持，制定了系列優(yōu)惠扶持政策，對(duì)于煙葉稅政策，從XX年開(kāi)始，實(shí)行“以煙養(yǎng)煙”和“煙葉稅全額返還一定三年”措施，讓利基層和煙農(nóng)。一是產(chǎn)前投入扶持?？h鄉(xiāng)兩級(jí)政府繼續(xù)按照實(shí)際收購(gòu)煙葉擔(dān)數(shù)，從煙葉稅中安排投入40元/擔(dān)，用于生產(chǎn)物資補(bǔ)貼，實(shí)行產(chǎn)前，收購(gòu)時(shí)兌現(xiàn)。二是煙葉稅返還政策扶持。繼續(xù)實(shí)行煙葉稅按比例返還政策，重點(diǎn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村傾斜，即在XX年—20xx年期間，對(duì)煙葉稅返還以XX年實(shí)際合同計(jì)劃數(shù)為基數(shù)，完成當(dāng)年任務(wù)80%以上，基數(shù)內(nèi)按在提取種煙大戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)5%、土地流轉(zhuǎn)獎(jiǎng)勵(lì)2%及工作獎(jiǎng)勵(lì)基金和經(jīng)費(fèi)6%后，鄉(xiāng)、村按50%、15%返還，新增部分鄉(xiāng)、村按55%、20%返還；完成當(dāng)年生產(chǎn)收購(gòu)任務(wù)80%以下，鄉(xiāng)、村按45%、10%返還；未完成XX年合同計(jì)劃基數(shù)的，鄉(xiāng)、村按40%、8%返還。在鄉(xiāng)、村返還的稅金中，要安排不得低于30%的資金用于開(kāi)展煙葉生產(chǎn)管理配套服務(wù)以及獎(jiǎng)勵(lì)在煙葉生產(chǎn)管理過(guò)程中表現(xiàn)突出的單位、干部和煙農(nóng)。煙葉稅實(shí)行單列，由縣煙草辦與縣財(cái)政結(jié)算并劃撥到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村。三是種煙大戶(hù)、煙葉種植合作社和土地流轉(zhuǎn)獎(jiǎng)勵(lì)扶持。由縣財(cái)政從全縣實(shí)際收購(gòu)煙葉實(shí)現(xiàn)煙葉稅總額中提取5%，對(duì)種植30畝以上的大戶(hù)、300畝以上的煙葉種植合作社進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。由縣財(cái)政從全縣實(shí)際收購(gòu)煙葉實(shí)現(xiàn)煙葉稅總額中提取2%，對(duì)土地連片流轉(zhuǎn)100畝以上的承包方、流轉(zhuǎn)受讓方、村委會(huì)各按三分之一進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。四是煙草部門(mén)補(bǔ)貼扶持。煙草部門(mén)繼續(xù)對(duì)煙葉種子、育苗農(nóng)膜、煙草農(nóng)用物資、烤房建設(shè)、煙用農(nóng)機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貼，對(duì)生產(chǎn)物資繼續(xù)實(shí)行貸款貼息，具體政策按市煙草局下發(fā)文件執(zhí)行。五是政府相關(guān)部門(mén)對(duì)烤煙產(chǎn)區(qū)優(yōu)先安排現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)投入，如農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、國(guó)土整理、水利、電力、糧食直補(bǔ)、信貸扶持、種植保險(xiǎn)等利農(nóng)惠農(nóng)項(xiàng)目資金。

（三）創(chuàng)新生產(chǎn)方式，明確煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

年度工作總結(jié)【篇3】

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高工作潛力的首要任務(wù)，鍥而不舍、努力探求新崗位的新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)和新方法，努力學(xué)習(xí)黨在各個(gè)時(shí)期的先進(jìn)理念和光輝思想，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、利益觀，樹(shù)立新形象、勇創(chuàng)新業(yè)績(jī)。以更加積極的態(tài)度、更加緊迫的使命感，去努力學(xué)習(xí)，去深入思考，堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。主動(dòng)向同事們學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)儲(chǔ)備，把學(xué)習(xí)的收獲轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的`措施、干好工作的本領(lǐng)，切實(shí)提高生產(chǎn)管理的能力和水平。

2、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作

首先，要保持講政治顧大局的清醒頭腦。在工作中，要進(jìn)一步堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)、方向和觀點(diǎn)，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，始終做到立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明。要堅(jiān)決維護(hù)和切實(shí)遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律;要牢固樹(shù)立大局意識(shí)、全局觀念，不折不扣地貫徹落實(shí)好上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作部署，不折不扣地履行好工作職責(zé)。其次，要保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。有什么樣的精神狀態(tài)，就有什么樣的工作水平。有什么樣的工作思路，就有什么樣的工作成效。當(dāng)前，隨著發(fā)電企業(yè)內(nèi)外部形勢(shì)的深刻變化，作為一名干部，只有樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，才能共同完成發(fā)展的重任，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。第三，要保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。職責(zé)面前，態(tài)度決定一切。履職之道，貴在實(shí)干。始終堅(jiān)持不拒絕、不妥協(xié)、不推諉和不懈怠的工作原則。在責(zé)任面前，在問(wèn)題面前，不推卸責(zé)任，不回避矛盾。

3、遵紀(jì)守法，堅(jiān)決做到廉潔從業(yè)

細(xì)節(jié)決定成敗，小節(jié)決定榮辱。在工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，要時(shí)時(shí)處處對(duì)自己從嚴(yán)要求，從小事、小節(jié)、小處做起;要注重培養(yǎng)健康向上的生活情趣，堅(jiān)守做人做事準(zhǔn)則，堅(jiān)守道德底線;要學(xué)會(huì)拒絕，不被人情和面子所累，嚴(yán)格按照黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在抓好廉潔自律的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，履行好一崗雙責(zé)職責(zé)。

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)一心，帶好隊(duì)伍

一是加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解，在營(yíng)造團(tuán)結(jié)共事的氛圍上狠下功夫。堅(jiān)持不搞親疏，不搞猜疑，不搞拉幫結(jié)派，用自己的人格魅力，影響和感染公司職工。二是多關(guān)心，以感情來(lái)凝聚人心。在工作中，無(wú)論什么人在工作中遇到困難或生活上遇到難事，都要給予關(guān)心和幫助；在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，堅(jiān)持多商量、多聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)、班值長(zhǎng)和其他職工的意見(jiàn)，集中大家的智慧和力量，盡可能減少工作失誤和偏差。三是多理解，以真誠(chéng)來(lái)凝聚人心。，遇事要多交流、多理解，在處理問(wèn)題時(shí)，多換位思考，做到對(duì)同志多理解和謙讓?zhuān)瑢?duì)自己多反省和檢查，努力維護(hù)團(tuán)結(jié)大局。四是堅(jiān)持原則。工作中有了矛盾不回避，采取積極態(tài)度主動(dòng)解決。

5、做好當(dāng)前的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作

一是項(xiàng)目的后期工作。目前項(xiàng)目遺留的收尾工作，做好缺陷和隱患的整改工作，嚴(yán)把驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，確保投產(chǎn)后的穩(wěn)定運(yùn)行工作。新項(xiàng)目還有八臺(tái)風(fēng)機(jī)沒(méi)有吊裝到位，送出線路相關(guān)工程滯后，工程建設(shè)安全風(fēng)險(xiǎn)和工期風(fēng)險(xiǎn)都不容小覷，在工作中必須親力親為，深入施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助項(xiàng)目部完成項(xiàng)目后期安裝、調(diào)試、驗(yàn)收工作，確保工程既投產(chǎn)、既穩(wěn)定、即盈利的建設(shè)目標(biāo)。

二是到新崗位后，盡快進(jìn)入角色，熟悉公司的生產(chǎn)情況、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)研究公司存在的問(wèn)題，尤其是項(xiàng)目投產(chǎn)后，設(shè)備數(shù)量多，運(yùn)維人員少，老設(shè)備故障缺陷多等突出問(wèn)題，制定切實(shí)可行的措施和方案，確保公司人員穩(wěn)定、安全生產(chǎn)穩(wěn)定。

年度工作總結(jié)【篇4】

在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，在區(qū)教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我科室圍繞《區(qū)教育局XX年工作要點(diǎn)》確定的工作任務(wù)，以扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育為主線；以辦好讓人民群眾滿意的教育為宗旨；以突出“發(fā)展”，把握“優(yōu)質(zhì)”、“均衡”為關(guān)鍵。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿地完成了如下任務(wù)：

在區(qū)教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，中教科全體人員，自覺(jué)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，努力提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)中，特別是在“創(chuàng)建‘三型’科室、爭(zhēng)當(dāng)‘六型’干部”活動(dòng)的研討中，使我們認(rèn)識(shí)到：工作和學(xué)習(xí)不可分割地聯(lián)系在一起，學(xué)習(xí)是工作的新形式，學(xué)習(xí)成為每個(gè)成員愿意做的事而不是被迫做的事，要注重學(xué)習(xí)和工作的融合，將學(xué)習(xí)的責(zé)任置于科室的管理系統(tǒng)中，成為每個(gè)成員的共同職責(zé)。因此，在實(shí)際工作中，我們切實(shí)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，圍繞《區(qū)教育局XX年工作要點(diǎn)》確定的工作任務(wù)，以扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育為主線，突出“發(fā)展”主題，把握“優(yōu)質(zhì)”、“均衡”關(guān)鍵，辦好讓人民群眾滿意的教育。認(rèn)真履行崗位職責(zé)。圓滿完成如下任務(wù)：

一、積極推進(jìn)初中課程改革

XX—xx學(xué)年度第一學(xué)期開(kāi)始，全市初中起始年級(jí)全部進(jìn)入義務(wù)教育課程實(shí)驗(yàn)。為搞好初中課程實(shí)驗(yàn)我科制定了實(shí)施方案，明確了工作目標(biāo)、分階段實(shí)施的任務(wù)和主要措施。通過(guò)加強(qiáng)管理、深入調(diào)研、具體指導(dǎo)、實(shí)施監(jiān)控等措施，確保初中課改平穩(wěn)起步，健康發(fā)展。做到：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度保證。各個(gè)校長(zhǎng)都十分明確課改實(shí)驗(yàn)的重要意義，明確自己是課改的第一責(zé)任人，都能把新課程改革工作作為學(xué)校重中之重工作來(lái)抓。從各校教學(xué)管理制度來(lái)看，均能較好地執(zhí)行并落實(shí)《XX—xx學(xué)年天津市課程計(jì)劃》的課改課程計(jì)劃，并結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，合理設(shè)置、安排課改年級(jí)課程，并認(rèn)真實(shí)施。

2、師資培訓(xùn)落到實(shí)處。新課程的改革，教師培訓(xùn)是關(guān)鍵。各校均能按照“先培訓(xùn)、后上崗；不培訓(xùn)、不上崗”的原則，教師在實(shí)驗(yàn)新課程前除了接受集中通識(shí)理論培訓(xùn)、新《課標(biāo)》培訓(xùn)和新教材等培訓(xùn)外，一些學(xué)校還利用教研活動(dòng)組織教師學(xué)習(xí)《走進(jìn)新課程》和《新課程與教育評(píng)價(jià)改革》等書(shū)籍，通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)文章，觀看音像資料，輔導(dǎo)講座，舉行專(zhuān)題討論等形式，廣大教師的觀念在一定程度上得到了轉(zhuǎn)變，并在教學(xué)實(shí)踐中用新的教育理念來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，逐步轉(zhuǎn)變教學(xué)行為。

3、完成新課改的調(diào)研報(bào)告。中教科要求各初中學(xué)校一定要做好新課改實(shí)驗(yàn)的各項(xiàng)工作，制定本學(xué)校的實(shí)施方案，加深對(duì)新課改理念的理解，扎實(shí)搞好此次實(shí)驗(yàn)。為此，主管劉金生局長(zhǎng)帶領(lǐng)有關(guān)人員經(jīng)常深入到各校的教學(xué)一線，聽(tīng)課、評(píng)課，指導(dǎo)學(xué)校教師進(jìn)行好新課改實(shí)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，中教科完成了本階段新課改實(shí)驗(yàn)的調(diào)研報(bào)告。

4、認(rèn)真指導(dǎo)積極反饋。在深入對(duì)各學(xué)校新課改調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校的不同情況分別進(jìn)行必要的指導(dǎo)，特別對(duì)新課改實(shí)施不利的學(xué)校提出整改意見(jiàn)，并召開(kāi)教務(wù)主任會(huì)進(jìn)行新課改的交流。

二、招生工作

（一）初招

在市教委中學(xué)處的指導(dǎo)和區(qū)教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)津教委中〔XX〕20號(hào)文件《XX年天津市初中招生工作意見(jiàn)》的精神，我們?cè)诔踔姓猩ぷ髦?，圍繞教育爭(zhēng)創(chuàng)一流的發(fā)展思路,堅(jiān)持辦人民滿意的教育,堅(jiān)持教育公平的原則。做到整個(gè)初中招生工作要有利于促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，有利于為實(shí)施素質(zhì)教育營(yíng)造良好環(huán)境，有利于維護(hù)人民群眾的利益和社會(huì)的穩(wěn)定,確保了適齡小學(xué)畢業(yè)生依法，按時(shí)，就近免試升入初中；確保九年義務(wù)教育階段初中入學(xué)率達(dá)100%；使XX年初中招生工作圓滿結(jié)束。并完成七年級(jí)建籍工作，基本情況如下：

今年我區(qū)小學(xué)畢業(yè)生共3687人，錄取3558人，其中基礎(chǔ)學(xué)籍2807人，在津借讀751人，回原籍129人；初中入學(xué)率達(dá)100%。

國(guó)辦學(xué)校錄取情況：錄取2656人，基礎(chǔ)學(xué)籍2070人，在津讀586人；體制改革實(shí)驗(yàn)學(xué)校：錄取740人，基礎(chǔ)學(xué)籍668人，在津借讀72人；民辦學(xué)校：錄取162人，基礎(chǔ)學(xué)籍69人，在津借讀93人。

（二）中招

在市中招處的指導(dǎo)和區(qū)教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)的中招工作，指導(dǎo)思想明確，政策把握準(zhǔn)確，解決問(wèn)題及時(shí)，工作規(guī)范有序。使招生工作有利于初中學(xué)校全面貫徹教育方針，深化課程改革，推進(jìn)素質(zhì)教育；有利于促進(jìn)教育公平，促進(jìn)義務(wù)教育均衡化，促進(jìn)高中階段教育的協(xié)調(diào)發(fā)展；有利于維護(hù)廣大人民群眾的利益，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的教育需求，樹(shù)立了教育的良好形象。

1、中招前期準(zhǔn)備。在中招前期準(zhǔn)備的工作中，由于事務(wù)種類(lèi)多、且任務(wù)急，往往需要科室成員間的合作，我們積極提倡互相協(xié)作、互相支持、主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)的集體主義精神，堅(jiān)決反對(duì)事不關(guān)己高高掛起、文過(guò)飾非的狹隘自私思想，做到遇事不推托、有困難敢承擔(dān)，保證中招工作計(jì)劃的落實(shí)。

（1）完成全區(qū)初三畢業(yè)生3840人的基本信息采集與復(fù)核，并及時(shí)上報(bào)考試院。

（2）及時(shí)檢查全區(qū)初中校初三畢業(yè)生體育考核情況，巡視考點(diǎn)26個(gè)，保證初三畢業(yè)生體育考核順利完成。

（3）完成了學(xué)生信息采集數(shù)與中考報(bào)名數(shù)、注冊(cè)報(bào)名數(shù)、回戶(hù)籍區(qū)數(shù)、畢業(yè)升學(xué)加分人數(shù)市、區(qū)、校的三級(jí)核對(duì)。

2、中招考試考務(wù)工作。我區(qū)共有2717名考生，安排四個(gè)考點(diǎn)，共93個(gè)考場(chǎng)。東麗中學(xué)為第一

考點(diǎn)，有36個(gè)考場(chǎng)，考生1059人；程林中學(xué)為第二考點(diǎn)，有15個(gè)考場(chǎng)，考生437人；四合莊中學(xué)為第三考點(diǎn)，有20個(gè)考場(chǎng)，考生583人；軍糧城中學(xué)為第四考點(diǎn)，有22個(gè)考場(chǎng)，考生638人。

為保證中招考試規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)考務(wù)人員實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任事故追究制。要有計(jì)劃、有步驟地對(duì)考點(diǎn)負(fù)責(zé)人、考務(wù)人員進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育和安全教育。確保考試安全與公正。做到考試管理滴水不漏，試卷安全萬(wàn)無(wú)一失。

評(píng)卷工作認(rèn)真，評(píng)分合理，學(xué)生成績(jī)無(wú)差錯(cuò)。如：申請(qǐng)核查分?jǐn)?shù)考生92人，共195科次，經(jīng)核查考生成績(jī)無(wú)誤。

完成各校、各學(xué)科中考成績(jī)統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)附表）。中考成績(jī)?nèi)〉眠M(jìn)步，總平均分：464.98，經(jīng)核算總平均分比XX年高1.52分。

3、中招錄取工作，基本情況如下（不含外地生）：

本區(qū)報(bào)志愿學(xué)生數(shù)為2437人；本區(qū)國(guó)辦高中錄取1148人（其中計(jì)劃生817人、擇校生273人、自主生58人）；本區(qū)民辦高中錄取352人；外區(qū)民辦高中錄取27人；市示范性高中錄取14人；五年一貫制錄取52人；藝體類(lèi)錄取25人；中職類(lèi)暫時(shí)錄取707人（職業(yè)學(xué)校正在辦理招生調(diào)劑補(bǔ)錄手續(xù)）。截止目前高中階段錄取率為95.4%，比XX年（94.1%）提高了1.3個(gè)百分點(diǎn)。

三、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理

1、加強(qiáng)學(xué)籍管理。完善學(xué)校對(duì)學(xué)生變動(dòng)情況的季報(bào)工作和學(xué)籍管理工作，實(shí)行報(bào)告制度，提高了初中學(xué)段鞏固率、合格率，嚴(yán)格控制學(xué)生輟學(xué)，解決好弱勢(shì)群體和農(nóng)民工子女義務(wù)教育問(wèn)題。確保九年義務(wù)教育階段學(xué)年鞏固率達(dá)98%。

2、加強(qiáng)畢業(yè)班建設(shè)。樹(shù)立正確的畢業(yè)班工作指導(dǎo)思想和正確的質(zhì)量觀、人才觀，堅(jiān)決糾正以犧牲鞏固率為代價(jià)，追求升學(xué)率的錯(cuò)誤做法，確保初、高中畢業(yè)班反映素質(zhì)教育水平的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)步提高。

為加強(qiáng)中、高考的復(fù)習(xí)教學(xué)管理工作，對(duì)學(xué)校提出了具體的指導(dǎo)意見(jiàn)，要求學(xué)校復(fù)習(xí)教學(xué)必須講究方法，根據(jù)不同的基礎(chǔ)知識(shí)和能力的要求，可以采用不同的復(fù)習(xí)方法和環(huán)節(jié)，提高復(fù)習(xí)效率。復(fù)習(xí)教學(xué)中應(yīng)做到：

⑴把握好《大綱》或新修訂的《課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本要求；⑵要夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，注意知識(shí)梳理；⑶要強(qiáng)調(diào)落實(shí)，提高分析問(wèn)題的能力；⑷掌握正確的答題方法，提高答題能力；⑸面向全體，因材施教。

制定了我區(qū)《XX年初中畢業(yè)班畢業(yè)考試工作安排》，指導(dǎo)各校制定初中畢業(yè)班考核工作實(shí)施方案，使05屆初三年級(jí)的畢業(yè)生，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)合格率100%。

3、搞好會(huì)考考務(wù)工作。認(rèn)真貫徹市教委《關(guān)于改革與完善天津市普通高中會(huì)考制度的意見(jiàn)》（津教委中〔XX〕30號(hào)）文件的精神，適應(yīng)教育改革不斷深化的新情況，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，著眼全局，積極穩(wěn)妥地組織高中會(huì)考，使會(huì)考工作有利于學(xué)校全面貫徹教育方針，深化課程改革，推進(jìn)素質(zhì)教育。

制定XX年會(huì)考工作方案：1份。

參加會(huì)考人數(shù)：4227人；學(xué)科：9科；考點(diǎn)：2個(gè)。

xx年1月份會(huì)考和重考報(bào)名工作已經(jīng)完成，本次會(huì)考包括高三政治、語(yǔ)文、英語(yǔ)的正考以及歷史、地理、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物的重考，還有高一的信息技術(shù)的考核報(bào)名，涉及到高中三個(gè)年級(jí)的學(xué)生，報(bào)名情況較復(fù)雜，工作量較大,但在中教科人員的努力下順利完成了高中會(huì)考的報(bào)名工作。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)高三正考人數(shù)為2283人，重考為1693科次，高一信息技術(shù)的考核的人數(shù)為2174人。

4、注重課堂教學(xué)創(chuàng)新

課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程才能更好地落實(shí)素質(zhì)教育，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，為培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)造的能力以及生存與發(fā)展的能力打好基礎(chǔ)。中教科在局領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，與教研部門(mén)密切合作，以英語(yǔ)課堂教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為切入點(diǎn)，加大教育教學(xué)管理力度，特別加強(qiáng)對(duì)日常教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)（包括教研、備課、上課、作業(yè)、檢測(cè)、輔導(dǎo)等）的指導(dǎo)和檢查，確保教學(xué)工作在學(xué)校各項(xiàng)工作中的中心地位。通過(guò)英語(yǔ)課堂教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的展示，不僅加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)科校本教研交流，促進(jìn)改變英語(yǔ)課堂教學(xué)方式，提高英語(yǔ)教學(xué)水平；更重要的是推動(dòng)了學(xué)校進(jìn)行教學(xué)方法、學(xué)習(xí)指導(dǎo)方法和評(píng)價(jià)的改革，注意運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，促進(jìn)信息技術(shù)與課程教學(xué)的整合；推動(dòng)學(xué)校努力構(gòu)建符合素質(zhì)教育要求的教學(xué)模式，切實(shí)把著眼點(diǎn)放在提高教學(xué)的質(zhì)量和效益上。為進(jìn)一步深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，我們?cè)谏钊胝{(diào)研的基礎(chǔ)上完成了提高教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。

四、促進(jìn)民辦學(xué)校健康發(fā)展

1、民辦學(xué)校復(fù)核與換證。根據(jù)《東麗區(qū)教育局XX年工作要點(diǎn)》中提出的“科學(xué)規(guī)劃民辦學(xué)校建設(shè)，提高整個(gè)民辦學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量”的目標(biāo)要求，我們本著積極扶持民辦教育發(fā)展的工作宗旨，在民辦學(xué)校復(fù)核與換證的工作中，以《民辦教育促進(jìn)法》為準(zhǔn)繩，依據(jù)《天津市民辦學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)民辦學(xué)校的辦學(xué)情況進(jìn)行了認(rèn)真的復(fù)核檢查。換發(fā)新證的學(xué)校6所，要求進(jìn)行整改暫不換證的學(xué)校5所，新增2所。

2、進(jìn)行了民辦學(xué)校辦學(xué)規(guī)模調(diào)查。截止目前在校生4468人，其中初一919人，初二875人，初三801人，高一674人，高二490人，高三709人。

3、為使民辦學(xué)校逐步走向規(guī)范化管理，我科根據(jù)《民辦教育促進(jìn)法》和《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》，起草了民辦學(xué)校章程（樣稿），將要求各民辦學(xué)校參考樣稿，盡快制

定、完善學(xué)校章程，經(jīng)區(qū)教育局核準(zhǔn)后，按章程依法自主辦學(xué)。學(xué)校應(yīng)通過(guò)制定章程，明確學(xué)校內(nèi)部管理體制、組織機(jī)構(gòu)，劃清學(xué)校內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間職、責(zé)、權(quán)的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的監(jiān)督、管理，實(shí)行依法治教，建立自主發(fā)展、自我約束的運(yùn)行機(jī)制。

五、職業(yè)教育

在《東麗區(qū)教育局XX年工作要點(diǎn)》中，針對(duì)我區(qū)普及九年義務(wù)教育的條件下，結(jié)合我區(qū)走新型工業(yè)化道路、城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程，提出要加快職業(yè)教育中心學(xué)校的發(fā)展。為此，我科在管理上特別強(qiáng)調(diào)以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)思想，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)的要求，突出職業(yè)教育特色，使學(xué)生得到專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，從而提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。完成如下工作：

1、落實(shí)了東麗區(qū)職業(yè)教育中心學(xué)?！皵?shù)控技術(shù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)”的批復(fù)。

2、協(xié)助職業(yè)教育中心學(xué)校申報(bào)市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)。

3、承擔(dān)了專(zhuān)業(yè)教師（綜合類(lèi)）繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

4、推進(jìn)學(xué)分制實(shí)驗(yàn)工作，協(xié)助學(xué)校制定試行學(xué)分制的專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)施方案，建立健全教學(xué)管理制度和辦法等。

5、完成職業(yè)學(xué)校先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人和職業(yè)教育十佳校長(zhǎng)的評(píng)選工作，評(píng)選材料已經(jīng)報(bào)送市教委職教處審批。

六、其他工作

1、加強(qiáng)中學(xué)生的信息技術(shù)教育，開(kāi)設(shè)好中學(xué)各學(xué)段的信息技術(shù)必修課和選修課。按照市教委中學(xué)處《關(guān)于實(shí)施天津市XX年七年級(jí)信息技術(shù)考核工作的通知》的要求，組織了我區(qū)XX年七年級(jí)信息技術(shù)在線考試。搞好以在線考試、電子學(xué)習(xí)檔案袋和電子作品為基礎(chǔ)的綜合評(píng)價(jià)研究，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。

2、積極推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、國(guó)防安全、減災(zāi)、消防、等專(zhuān)題教育活動(dòng)，在市級(jí)民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)課評(píng)選中有三位教師分獲一、二、三等獎(jiǎng)；在人民防空教育活動(dòng)中，有三人獲得市級(jí)先進(jìn)稱(chēng)號(hào)。

3、組織教研室、高中校有關(guān)人員參加天津市教委舉辦的示范性高中軟件建設(shè)系列展示交流活動(dòng)三次。

4、遵照教育局的指示精神，我科在認(rèn)真調(diào)查研究和科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理工作的職責(zé)，初步擬訂“十一五”規(guī)劃分析報(bào)告。

5、在市教委語(yǔ)民處的組織下，中教科人員作為評(píng)估員對(duì)東麗、西青、武清三個(gè)區(qū)的九所學(xué)校進(jìn)行了語(yǔ)言文字示范校的評(píng)估。

6、協(xié)助教育局辦公室召開(kāi)全系統(tǒng)關(guān)于“樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀全面提高教學(xué)質(zhì)量”會(huì)，會(huì)上有三所中學(xué)介紹了經(jīng)驗(yàn)，另有三所中學(xué)的經(jīng)驗(yàn)材料以書(shū)面的形式進(jìn)行了交流。

總之，我科在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著服務(wù)基層學(xué)校的原則，對(duì)各基層學(xué)校進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)和管理，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揮科內(nèi)人員的工作主動(dòng)性和積極性認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好的效果。

中教科

XX年12月

年度工作總結(jié)【篇5】

記得當(dāng)初剛進(jìn)公司時(shí)，我可是一個(gè)十足十的門(mén)外漢，現(xiàn)在想起來(lái)還有一點(diǎn)好笑，正所謂世上無(wú)笨人，只怕無(wú)心人。我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這20__年即將結(jié)束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。

回首過(guò)去的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。回顧自己一年來(lái)的工作歷程，作為一名員工，我對(duì)自己的工作是基本滿意的。根據(jù)自己工作中的體會(huì)，我認(rèn)為做好一名合格稱(chēng)職的員工應(yīng)該從以下幾方繼續(xù)面努力：

1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好一個(gè)員工的第一要求，也是員工應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，OVD工作細(xì)節(jié)多，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證工作的順利完成。

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)工作可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。由于領(lǐng)導(dǎo)，舒服經(jīng)常提醒我要認(rèn)真細(xì)心，這些錯(cuò)誤都在一開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)并做了處理，很好的進(jìn)行了解決.回過(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤不被發(fā)現(xiàn)的話，就會(huì)造成很多損失?？上攵Ｎ矣X(jué)得作為我們員工只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到，在工作中要認(rèn)真地去核對(duì)資料，監(jiān)控。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本。

總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2.年度工作總結(jié)500字

在過(guò)去的一年時(shí)間里，柜臺(tái)的工作內(nèi)容沒(méi)有太多變化，依然以開(kāi)戶(hù)，檔案掃描，系統(tǒng)測(cè)試，股票機(jī)發(fā)放，客戶(hù)咨詢(xún)等內(nèi)容為主，現(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：

1.柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面，20__年截止__月____號(hào)，共開(kāi)戶(hù)561戶(hù)，經(jīng)辦開(kāi)戶(hù)操作212筆，客戶(hù)檔案采集掃描1422件，客戶(hù)聯(lián)合身份信息修改7筆，開(kāi)通債券回購(gòu)業(yè)務(wù)12筆，轉(zhuǎn)戶(hù)業(yè)務(wù)受理筆，其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認(rèn)真對(duì)比，仔細(xì)審核，按照總部提出的流程要求來(lái)完成，均未出現(xiàn)差錯(cuò)。

2.股票機(jī)發(fā)放方面，20__年，由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重，加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商，我部共收到總部寄來(lái)股票機(jī)部，共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶(hù)資產(chǎn)方面可以看出，約75%的客戶(hù)資產(chǎn)在9萬(wàn)-20萬(wàn)之間，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理們的宣傳及營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，這也成為了我們營(yíng)業(yè)部最重要的營(yíng)銷(xiāo)策略之一。

3.在系統(tǒng)測(cè)試方面，20__年，參與并配合總部柜臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試13次，其中深交所及電話委托程序升級(jí)測(cè)試6次，上交所報(bào)盤(pán)升級(jí)測(cè)試4次，滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次，單客戶(hù)多銀行存管業(yè)務(wù)上線測(cè)試一個(gè)月，代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測(cè)試3周。在這些次測(cè)試當(dāng)中，每次都很好的完成了總部交給的測(cè)試任務(wù)，按時(shí)上傳測(cè)試報(bào)告，保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.四月份為了完善客戶(hù)經(jīng)理CRM系統(tǒng)客戶(hù)增加情況，配合綜合部規(guī)范客戶(hù)資料，自查并整理客戶(hù)簽署的《客戶(hù)知情確認(rèn)書(shū)》及《一對(duì)一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件，保證了客戶(hù)經(jīng)理名下客戶(hù)資料的完整性。

5.個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方面，上半年客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)做的不理想，共開(kāi)戶(hù)9戶(hù)，客戶(hù)資產(chǎn)約15.6萬(wàn)元。

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