護(hù)士工作總結(jié)。
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時(shí)間流逝,很快的20xx年就這樣結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院喬遷新址,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一向以來不斷努力的成果!總結(jié)20xx年的工作,特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié):
一、定期檢查考核,提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查,共檢查近xx次,合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,周有安排,日有重點(diǎn),月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,并經(jīng)過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改善措施。及時(shí)改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。
xxxxxxxx病歷書寫規(guī)范,內(nèi)涵質(zhì)量較高,被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面,內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作貼合規(guī)范國,無差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率到達(dá)90%以上。健康教育覆蓋率到達(dá)100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),完好率到達(dá)100%,全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被經(jīng)過各種途徑查出,經(jīng)過組織學(xué)習(xí)討論,落實(shí)改善措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)思想教育營造務(wù)實(shí)高效,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍
在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxxxxx兩位老護(hù)士長能以自我的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,數(shù)十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xxxxxxxx一向勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中,xxxxxx等能嚴(yán)格要求自我,以其優(yōu)良的工作作風(fēng),頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛心和強(qiáng)烈的職責(zé)心為臨床一線供給全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),成績是肯定的。門診服務(wù)臺(tái)的xxxxx二位主管,工作嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區(qū),幫忙病人取藥,測血壓無數(shù),為病人供給簡潔的就醫(yī)程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),應(yīng)對(duì)病人的恐慌,她們用微笑、供給一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;應(yīng)對(duì)病人的種.種狀況她們用耐心去感化,對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹立良好的社會(huì)形象,推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅(jiān)持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人供給溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),重視病人的人格心理需求,以限度地滿足病人的生理及心理需求,經(jīng)過方便、快捷、熱情周到地為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對(duì)象的'特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開展護(hù)理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先,職責(zé)護(hù)士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵(lì)病人,盡的努力解決病人的后顧之憂。第三,供給規(guī)范化服務(wù),做到送藥到手,看服入口,服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離,有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不明白,我正忙著,等一會(huì)兒再說。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題,不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的需求,人們觀念的改變,對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。所以,護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽,參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí),全年組織三基理論考核二次,實(shí)行a、b卷兩場,既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中:xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重操作技能的提高,根據(jù)工作計(jì)劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxxx四位教師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中xxxx操作規(guī)范,考核中取得好的成績??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng):護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),如:xxxxxx等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),或者學(xué)習(xí)心得,將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋,改善我們工作,對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
3、提高護(hù)士應(yīng)急本事和急救水平:11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,提高了??谱o(hù)理救治本事,張xx院長親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇,省級(jí)論文x篇,市級(jí)論文x篇。
全年各科室累計(jì)共輸血xx人次,輸液xxx人次,靜脈推注xx人次,各種注射xx人次,灌腸xx人次,口腔護(hù)理xx人次,導(dǎo)尿xx人次,吸氧xx人,心電監(jiān)護(hù)xx人次,褥瘡護(hù)理xx人次,會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)xx例,為病人取藥xx人次,換藥室換藥xx人。
20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時(shí),值得總結(jié),可是不值得回憶。在20xx年的工作中,我們一切都是從零開始,一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力,也沒有思想上的包袱,我們僅有做好自我工作的赤誠之心,相信我們必須能夠在20xx年的工作中做到!
一年的時(shí)光便是在忙碌中過去了,在這一年中,我在醫(yī)院護(hù)士的崗位上也是得到了較多的收獲,同時(shí)各方面也得到了較大的成長與改變。對(duì)于這一年的工作情況,我便是做了如下的總結(jié):
一、工作認(rèn)真,態(tài)度良好
在工作上我一直都持有著自己該有的認(rèn)真的態(tài)度,在自己的工作范圍之內(nèi)認(rèn)真地做好每一項(xiàng)工作,從工作中來反思自己,來促進(jìn)自己更好的成長與改變。身為護(hù)士,那便是真正的服務(wù)人員,更是需要以自己最為真誠的態(tài)度來為每一位病人及其家屬帶來更好的照顧,讓他們都能夠在醫(yī)院中感受到我的溫暖,更是可以盡早的康復(fù)出院。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋,更是從他們的反饋中讓我知道了自己接下來的努力方向,也感受到了他們對(duì)我的肯定與信任。
二、工作中的不足
由于個(gè)人性格的原因,所以各方面都比較的隨性,對(duì)于很多的事情都沒有辦法做到完全的小心謹(jǐn)慎,甚至?xí)r常會(huì)忘記一些工作的進(jìn)行,這是我個(gè)人非常不好的一點(diǎn)。再者就是我的個(gè)人能力稍有欠缺,還需要花費(fèi)較多的時(shí)間去補(bǔ)充,去學(xué)習(xí),這樣才能夠給病人帶來更好的照顧。最后便是我在值班的時(shí)候總是會(huì)犯困,對(duì)工作的重視程度還是略有不夠,是需要更多的去努力,去付出心血改變自己。
三、工作計(jì)劃
對(duì)于接下來一年的工作,我更是需要全心全意地去付出,更加努力的讓自己在工作中去成長,去更多地讓自己有更大的收獲,而這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長與改變。面對(duì)接下來的工作,我還是會(huì)堅(jiān)定自己的內(nèi)心,努力地做好自己該做的事情,同時(shí)讓自己在工作中去成長,去改變自己的不足之處。在工作上盡量的做到小心謹(jǐn)慎,在工作進(jìn)行時(shí)多加的檢查,確保一切行為的準(zhǔn)確性。在自己的空閑時(shí)間也是需要多多的翻閱與工作相關(guān)的資料,在其中去明白更多可以改變成長的地方,及時(shí)付出更大的努力。另外就是自己犯困,這件事還需要自己努力克服,我會(huì)給自己準(zhǔn)備較多保持清醒的東西,讓自己可以在這樣的狀態(tài)下有更棒的成長與改變。
面對(duì)下一年的工作,我還是會(huì)以自己最好的心態(tài)去面對(duì),努力在自己的工作崗位上做好相應(yīng)的工作,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們可以期待我的表現(xiàn),我會(huì)以自己最好的狀態(tài)來進(jìn)行工作,讓我的各方面都得到改變,更是努力去獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
作為一名兒科護(hù)士,我已經(jīng)半年時(shí)間在這個(gè)領(lǐng)域中工作了。在這個(gè)半年時(shí)間里,我學(xué)到了很多東西,也更加熱愛我的工作。在這篇文章中,我將總結(jié)過去六個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)。
最重要的一點(diǎn)是,我學(xué)習(xí)到了如何更好地與小孩子相處。與成年人交流很容易,因?yàn)樗麄兌寄鼙磉_(dá)自己的想法。但小孩子不同,他們的語言和思維方式都比較單純,所以如何與他們交流需要耐心和技巧。在接觸小孩子的時(shí)候,我從來不把他們當(dāng)成成人的“縮小版”,而是要和他們?cè)谕凰骄€上交流、耐心傾聽他們的內(nèi)心世界。在這個(gè)過程中,我一直努力做到微笑、溫柔、有耐心,與小患者建立信任感,鼓勵(lì)他們主動(dòng)表達(dá)出來。
其次,我更加重視牽扯到小孩子的藥品安全問題。對(duì)于所有給小孩子開的藥品,我都將仔細(xì)檢查每一個(gè)藥品的安全性及功效,并對(duì)患者的年齡、身高、體重和病情不同的要求,個(gè)體化開具藥品。尤其是小孩子,藥品的劑量和藥品的味道等都很重要。如果藥品的劑量不足,它可能會(huì)影響治療的效果;如果藥品的劑量過大,則會(huì)對(duì)小孩子的身體產(chǎn)生不良影響。另外,藥品的味道也很重要,如果不美味,小孩子極有可能會(huì)拒絕服用。
在實(shí)踐中,我學(xué)習(xí)到了在對(duì)小患者進(jìn)行操作或檢查的時(shí)候必須特別小心。因?yàn)樾『⒆油瑯訒?huì)有自己的思想和感受,尤其是在感受到疼痛時(shí)更加難以控制自己的行為。所以在做這些操作之前,我會(huì)發(fā)動(dòng)肢體語言、動(dòng)物角色和其他具有吸引力的方式提高他們的興趣,減輕他們的痛楚感。與此同時(shí),將會(huì)配合醫(yī)生、家長或其它醫(yī)務(wù)人員通報(bào)操作方案,協(xié)調(diào)好時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保醫(yī)療行為效果達(dá)到最佳。
最后,在這個(gè)半年中,我學(xué)習(xí)到了如何以一種既專業(yè)又關(guān)愛的方式為小患者提供最好的護(hù)理。對(duì)于一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,患者就是最重要的人,所以我會(huì)全力以赴提供最佳的護(hù)理。我將尊重每一個(gè)患者的需求,并盡力提供個(gè)性化的護(hù)理。我會(huì)傾聽患者的聲音,了解他們的感受和需要,并將其作為護(hù)理工作的重要參考。
在過去的幾個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了很多自己的優(yōu)點(diǎn)和缺陷。但總體而言,這段工作經(jīng)驗(yàn)幫助我成為了一個(gè)更加有耐心、有同情心、有愛心的人。我相信,我在這些方面仍然有很多地方需要改進(jìn)和學(xué)習(xí),但我會(huì)一直努力做得更好,為我的工作和小患者做出更大的貢獻(xiàn)。
科室年輕護(hù)士工作總結(jié)
近年來,隨著醫(yī)療發(fā)展和年輕化趨勢的加速,科室年輕護(hù)士的數(shù)量逐漸增多,為臨床護(hù)理工作注入了新的活力和力量。在嚴(yán)峻復(fù)雜的臨床工作中,年輕護(hù)士們積極進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng),為科室發(fā)展和病人健康貢獻(xiàn)了自己的力量。以下是我作為科室年輕護(hù)士的工作總結(jié)。
一、 忠誠執(zhí)業(yè)
作為護(hù)士,醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)固然重要,但實(shí)際上,更為重要的是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的塑造。年輕護(hù)士必須將患者的生命安全放在首位,堅(jiān)守職業(yè)操守,尊重患者權(quán)益,遵守道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)法律準(zhǔn)則。工作中,我們時(shí)刻保持著敬業(yè)精神和職業(yè)專業(yè),盡職盡責(zé)地完成自己的工作,更重要的是發(fā)自內(nèi)心地為病人著想。
二、 切實(shí)改善服務(wù)質(zhì)量
科室年輕護(hù)士對(duì)于病人需求的關(guān)注程度相對(duì)較高,由于保持了積極的心態(tài),從而更容易察覺病人的一些變化,更著重于疾病的早期預(yù)覽。在臨床護(hù)理過程中,年輕護(hù)士們利用技術(shù)手段和感性溝通,仔細(xì)分析病人生病的原因,掌握治療方案,提供好的護(hù)理服務(wù),全面提升科室的服務(wù)質(zhì)量和病人的滿意度。
三、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
臨床工作合作是相互的,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面我們需要相互幫助,這是為了讓團(tuán)隊(duì)變得更加完整和協(xié)作。年輕護(hù)士們注重與同事的同情和相互照顧,尊重同事的想法和意見,珍惜同事之間的合作精神和工作關(guān)系。無論是提高工作效率還是改善服務(wù)質(zhì)量,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神一直是我們?cè)诠ぷ髦凶非蟮哪繕?biāo)。
四、 持續(xù)學(xué)習(xí)提升
科室年輕護(hù)士擁有著良好的學(xué)習(xí)素養(yǎng)和較好的學(xué)習(xí)空間,這使得年輕護(hù)士在提升自身醫(yī)療技能和護(hù)理水平上不斷進(jìn)步。我們不僅采用線上學(xué)習(xí)的方式,結(jié)合實(shí)際工作中遇到的問題,進(jìn)行實(shí)際操作和反復(fù)演練,最大化提升了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效率。
總的來說,作為科室年輕護(hù)士,我們有著強(qiáng)烈的責(zé)任和使命感,我們通過從小事做起,不斷提升自身,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),也促進(jìn)了科室整體的護(hù)理水平和服務(wù)水平。在今后的工作中,我們會(huì)努力堅(jiān)持這些理念,不斷深化改革壯大科室。
1、落實(shí)了醫(yī)囑查對(duì)制度:要求班班查對(duì),每天大查對(duì)一次由護(hù)士長主持,護(hù)士長休假由護(hù)士長指定人負(fù)責(zé);
2、實(shí)行床頭交接班制度:所有病人都必須床頭交接班;
3、嚴(yán)格藥品管理:藥品按要求存放,麻x藥品五專管理,專人負(fù)責(zé),每月清點(diǎn),護(hù)理部每次檢查無過期失效藥品;
4、加強(qiáng)病房管理:對(duì)危重病人、藥物過敏病人都要求在床頭掛警示標(biāo)識(shí),以此來提醒陪人、病人及醫(yī)務(wù)人員(如跌倒、防燙傷、防壓瘡、過敏藥物等)。全年無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
5、健全搶救室工作管理制度:要求急救藥械處于應(yīng)急狀態(tài);
6、健全了護(hù)理不良事件報(bào)告制度:對(duì)于已發(fā)生的不良事件進(jìn)行追因分析,鼓勵(lì)護(hù)長和護(hù)士共同尋找工作中的安全隱患,針對(duì)隱患提出整改措施,杜絕了不良事件的發(fā)生;
7、規(guī)范了護(hù)理工作操作流程:
1)實(shí)行護(hù)士長排班遵循強(qiáng)弱搭配,新老搭配的原則,各項(xiàng)工作責(zé)任到人,讓護(hù)士工作有條理,忙而不亂。
2)改變?nèi)∷幱盟幏绞?,?shí)行對(duì)床號(hào)、對(duì)病人、對(duì)藥品等三對(duì),杜絕了住院病人用藥由病人或陪人到藥房取藥和住院病人實(shí)際床位與病歷床位不相符現(xiàn)象,
護(hù)士行政前臺(tái)工作總結(jié)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,在醫(yī)療行業(yè)中,護(hù)士的角色越來越重要。而在醫(yī)院當(dāng)中,護(hù)士行政前臺(tái)的工作也起著至關(guān)重要的作用。護(hù)士行政前臺(tái)作為醫(yī)院的門面,承擔(dān)著與病人及其家屬交流溝通、掛號(hào)、收費(fèi)、醫(yī)生排班、基礎(chǔ)醫(yī)療器材配備、病人就診記錄歸檔等多方面的工作。本次總結(jié),旨在總結(jié)護(hù)士行政前臺(tái)的工作,并深入探討如何更好地完成工作。
一、工作職責(zé)
1. 接待病人及其家屬,為其提供高質(zhì)量的服務(wù),讓患者感受到醫(yī)院溫馨的氛圍。
2. 按照醫(yī)院的規(guī)定,為病人及其家屬完成各項(xiàng)掛號(hào)、收費(fèi)等事宜,并及時(shí)進(jìn)行該崗位的相關(guān)培訓(xùn)。
3. 維護(hù)醫(yī)院的正常秩序,保持前廳的衛(wèi)生和環(huán)境整潔和舒適,并及時(shí)反饋相關(guān)問題、維修和升級(jí)工作。
4. 負(fù)責(zé)管理前臺(tái)工作人員,對(duì)其進(jìn)行安排及日常管理,保障與保證醫(yī)院前臺(tái)的開展正常性。
5. 做好內(nèi)外部接口對(duì)接工作,包括不限于內(nèi)部醫(yī)生、病床、藥房、物品倉庫等,同時(shí)管理與協(xié)調(diào)前臺(tái)內(nèi)外部資源,最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)與管理流程的和諧有序。
二、工作難點(diǎn)
1. 溝通能力:前臺(tái)工作人員應(yīng)該具備良好的溝通能力,積極傾聽病人及其家屬的需求和疑問,及時(shí)提供相應(yīng)的幫助和解答,提高醫(yī)院中前臺(tái)人員在人際交往中的專業(yè)度和熱情度。
2. 緊急應(yīng)對(duì)能力:在繁忙的醫(yī)院工作中,前臺(tái)人員將面臨多樣的情況,并需要做出及時(shí)、恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。因此,前臺(tái)人員應(yīng)具備一定的心理素質(zhì),快速有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,以保證整個(gè)護(hù)理工作的順暢開展。
3. 服務(wù)態(tài)度:前臺(tái)人員應(yīng)時(shí)刻保持禮貌和良好的服務(wù)態(tài)度,能夠積極主動(dòng)地與患者及其家屬溝通,熱情、耐心地為他們提供溫馨舒適的就診環(huán)境和個(gè)性化專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
4. 風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí):準(zhǔn)確、清晰、及時(shí)的數(shù)據(jù)處理防范萬一的出現(xiàn),預(yù)測和防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
三、工作技能
1. 技能培訓(xùn):針對(duì)當(dāng)前護(hù)士行政前臺(tái)工作需要的相關(guān)技能,如口述表達(dá)、掛號(hào)、醫(yī)藥知識(shí)等,開展培訓(xùn)以熟悉掌握相關(guān)技能及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2. 信息處理:應(yīng)善于使用辦公自動(dòng)化設(shè)備;積極推廣和使用新型信息化技術(shù),掌握國際、國內(nèi)前沿科技,保持前沿技術(shù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)修。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:在一線崗位,除了單純的個(gè)人能力外,更重要的是具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,在繁忙的醫(yī)院通道中,人員的作業(yè)協(xié)調(diào)影響著整個(gè)前廳的流程,因此團(tuán)隊(duì)協(xié)作必不可少。
四、總結(jié)
護(hù)士行政前臺(tái)工作是一個(gè)兼具人際溝通、信息處理、伺候病人等多種技能的崗位,也是醫(yī)院服務(wù)的一個(gè)重要部分。在工作中,前臺(tái)人員應(yīng)積極配合協(xié)調(diào),快速、準(zhǔn)確地處理各類問題和反饋,以提高醫(yī)院整體服務(wù)水平,讓前廳更加便捷、優(yōu)雅、溫馨。同時(shí),前臺(tái)人員應(yīng)養(yǎng)成好的習(xí)慣與形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,更好地為患者和醫(yī)務(wù)人員服務(wù),為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
門診護(hù)士半年工作總結(jié)
半年時(shí)間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間我已在門診工作了六個(gè)月。六個(gè)月的工作讓我收獲頗豐,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。接下來,我將結(jié)合自己的工作體會(huì),總結(jié)自己的半年工作情況。
一、角色轉(zhuǎn)變
作為一名門診護(hù)士,我覺得最大的變化在于角色的轉(zhuǎn)變。在過去,我們的工作主要是執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑和護(hù)理,而在門診,我們需要發(fā)揮更加積極的作用,擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任。我們?cè)诨颊叩某踉\和復(fù)診中起到了很重要的作用,需要承擔(dān)病人信息收集、病情評(píng)估、健康教育等重要任務(wù)。這些工作需要我們具備更全面的知識(shí)和技能,需要我們更好地掌握專業(yè)技能和知識(shí)。
二、病人教育
作為門診護(hù)士,我們不僅要實(shí)施醫(yī)囑,還要承擔(dān)病人教育的任務(wù)。教育病人關(guān)于疾病的治療、飲食、運(yùn)動(dòng)等相關(guān)事項(xiàng),是我們的一項(xiàng)重要工作。通過與患者的交流,我們可以了解他們的想法、問題和需求,同時(shí)幫助他們了解健康生活方式和自我管理疾病的方法。在教育病人的過程中,我們要盡可能地使用簡單易懂的語言,向他們傳授醫(yī)學(xué)方面的知識(shí)。通過不間斷的溝通,讓患者更好地理解自己的病情,從而積極配合治療和自我管理。
三、護(hù)理工作
門診護(hù)士的護(hù)理工作不同于住院護(hù)士,我們需要貼近病人,因此我們的護(hù)理工作也更加注重細(xì)節(jié)。從接診、登記、診療前準(zhǔn)備,到醫(yī)療程序的執(zhí)行,再到治療后護(hù)理,每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要我們深入掌握、落實(shí)到位。在工作中,我注重打造溫馨、舒適的醫(yī)療環(huán)境,鼓勵(lì)病人積極配合治療。
四、團(tuán)隊(duì)合作
在工作中,團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。作為一名門診護(hù)士,除了需要熟練掌握自己的專業(yè)知識(shí)和技能外,還需要和其他醫(yī)務(wù)人員緊密配合、相互支持。我們常?;ハ鄬W(xué)習(xí),交流工作中的經(jīng)驗(yàn)和技能,使我們的整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加精誠合作。與此同時(shí),我們也需要將同樣的精神傳遞給病人,告訴他們我們的團(tuán)隊(duì)是在為他們提供更好的醫(yī)療服務(wù)而共同努力的。
五、個(gè)人成長
在半年的工作中,我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并通過學(xué)習(xí)、練習(xí),逐漸改進(jìn)。在自我成長和發(fā)展的過程中,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和個(gè)人的能力成長。團(tuán)隊(duì)合作有助于增強(qiáng)信任、支持、分享和有效溝通的能力,個(gè)人成長不僅是在專業(yè)技能方面的提高,還包括事業(yè)方向和自我實(shí)現(xiàn)的發(fā)展。
總之,在半年的門診工作中,我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能,也提高了自己的能力,為以后更好地服務(wù)病人打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過把握角色轉(zhuǎn)變和自我成長、加強(qiáng)教育、護(hù)理和團(tuán)隊(duì)合作,我自信在未來工作中,能夠更好地回報(bào)社會(huì)、服務(wù)患者。
營養(yǎng)護(hù)士工作總結(jié)
作為一名營養(yǎng)護(hù)士,從事這份工作已經(jīng)有近5年時(shí)間了。在這些年的工作中,我深深感受到了自己的職業(yè)使命和責(zé)任,以及工作中遇到的種種困難和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在,我將對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)做一番總結(jié),以期能夠更好地提高自己在營養(yǎng)護(hù)理工作中的能力和水平。
一、職業(yè)使命和責(zé)任
營養(yǎng)護(hù)理是一項(xiàng)重要的醫(yī)療工作,需要我們?yōu)榛颊咛峁I養(yǎng)方面的指導(dǎo)和幫助,以維護(hù)他們的健康和身體功能。因此,我的職業(yè)使命和責(zé)任就是負(fù)責(zé)組織、實(shí)施和監(jiān)督醫(yī)院的營養(yǎng)護(hù)理工作,確保每位病人都能夠得到最佳的營養(yǎng)服務(wù)。在我們的工作中,要始終堅(jiān)持患者至上的原則,尊重患者的權(quán)利和意見,努力為他們提供高質(zhì)量的營養(yǎng)服務(wù),提高他們的生活質(zhì)量和康復(fù)效果。
二、營養(yǎng)護(hù)理的困難和挑戰(zhàn)
雖然營養(yǎng)護(hù)理是一項(xiàng)重要而有意義的工作,但同時(shí)也面臨著許多挑戰(zhàn)和困難。首先,我們需要了解每位患者的病情和特殊需要,為不同的患者提供個(gè)性化的營養(yǎng)服務(wù)。但是,在工作中我們有時(shí)會(huì)遇到患者溝通不暢或者無法提供準(zhǔn)確的病史和癥狀信息的情況,導(dǎo)致我們很難制訂恰當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)治療方案。
其次,醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備的限制也會(huì)影響我們的工作。例如,在一些較為貧困的地區(qū),醫(yī)院設(shè)施落后,設(shè)備不完備,我們很難保證營養(yǎng)護(hù)理工作的質(zhì)量和效果。
此外,我們還需要解決患者的就餐問題。在醫(yī)院里,患者的飲食往往受到限制和規(guī)定,這給營養(yǎng)護(hù)理工作帶來了很大的難度,同時(shí)也影響了患者的食欲和營養(yǎng)攝入。
三、應(yīng)對(duì)策略
針對(duì)以上的困難和挑戰(zhàn),我們應(yīng)該采取一些應(yīng)對(duì)策略來提高工作效率和質(zhì)量,為患者提供更好的服務(wù)。
首先,我們需要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,尤其是對(duì)患者病情診斷、飲食功能評(píng)估、膳食治療和營養(yǎng)補(bǔ)充等方面更要熟練掌握。同時(shí),我們還要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和其他科室緊密合作,為患者提供全面的醫(yī)療服務(wù)。
其次,我們可以通過加強(qiáng)患者教育和溝通,了解他們的需求和心理,提高患者信任度并幫助其盡快康復(fù)。在營養(yǎng)護(hù)理的過程中,我們應(yīng)盡可能詳盡地告知患者膳食方案、營養(yǎng)療效和特殊飲食的重要性,以此提高患者的認(rèn)知和積極性,促進(jìn)他們的康復(fù)。
最后,我們應(yīng)該進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院的營養(yǎng)管理工作,提高醫(yī)院的設(shè)施和設(shè)備水平,保障營養(yǎng)護(hù)理工作的質(zhì)量和效果。例如,對(duì)于營養(yǎng)餐制作和供應(yīng),我們可以在健康素食、代餐配制、口感調(diào)整上下功夫,更好地考慮到患者的需求和感受,為他們提供更加貼心、溫馨的營養(yǎng)服務(wù)。
綜合上述幾點(diǎn),作為一名營養(yǎng)護(hù)士,我們要不斷提高自身素質(zhì),緊貼實(shí)際工作,注重細(xì)節(jié),創(chuàng)新思路,堅(jiān)持患者至上,努力做好營養(yǎng)的管理和服務(wù),為患者的康復(fù)做出我們最大的貢獻(xiàn)。
在教學(xué)工作中,我嚴(yán)格做到教學(xué)“六認(rèn)真”,堅(jiān)持備課寫詳案,充分發(fā)揮教材重、難點(diǎn),精心設(shè)計(jì)教法。作業(yè)盡量全批全改,并經(jīng)常采用面批的方式,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo),力求作業(yè)批改富有實(shí)效。在物理教學(xué)中,我注重興趣培養(yǎng),注重能力訓(xùn)練,注重學(xué)法指導(dǎo)。為全面培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì),我結(jié)合學(xué)科及學(xué)生特點(diǎn),不斷探索新的教法,在“導(dǎo)”字上下功夫,常采用“啟發(fā)式”、“探究式”、“實(shí)驗(yàn)法”、“對(duì)比法”、“問題法”等多種教學(xué)方法,與學(xué)生合作、交流、商討,盡可能使學(xué)生學(xué)得愉快、充實(shí),逐步使他們樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),激起學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,促使學(xué)生在巧練巧學(xué)中啟迪了思維,開發(fā)了智力,培養(yǎng)了能力,從而大面積提高了教學(xué)質(zhì)量。我所教學(xué)里物理科成績?cè)谄谀┛荚嚰吧龑W(xué)考試中成績優(yōu)異,倍受領(lǐng)導(dǎo)和家長的嘉獎(jiǎng)。
在教研工作中,我積極參加教研活動(dòng),虛心學(xué)習(xí),每期聽課10節(jié)以上。通過交流和學(xué)習(xí)增長了見識(shí),開闊了眼界。XX——XX年期間,我擔(dān)任理化生地教研組的工作我還多次承擔(dān)公開課教學(xué)任務(wù)。
教育的過程是創(chuàng)造性很強(qiáng),又極富挑戰(zhàn)性的過程,不只懂教書不會(huì)育人,不是一個(gè)合格的教師,我謹(jǐn)記陶行知先生的一句話:“捧著一顆心來,不帶半根草去?!比硇牡赝度氲浇逃虒W(xué)工作中,對(duì)待學(xué)生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任不包庇,因而在學(xué)生當(dāng)中樹立了良好的師長形象,使學(xué)生“敬而親之”。長期的班主任工作,使我在德育管理方面形成了一些獨(dú)特的方法,管理水平也不斷提高,取得了較好的成績?!扒趭^努力,奉獻(xiàn)愛心”是我當(dāng)班主任的信條。擔(dān)任班主任期間,我能夠堅(jiān)持正面教育,大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點(diǎn),關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,言傳身教。對(duì)一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點(diǎn)的同學(xué),我進(jìn)行了細(xì)致的了解工作,從各方面關(guān)心他們,使學(xué)生覺得教師既是一個(gè)值得尊敬的師長,又是一個(gè)可以與他們談心的朋友。然后再介紹一些有針對(duì)性的書籍給他們看,教會(huì)他們?nèi)绾谓挥押吞幚砗萌穗H關(guān)系,幫助他們樹立正確的人生觀和學(xué)習(xí)正確的思維方法,鼓勵(lì)他們發(fā)揮特長,向他們分析知識(shí)素養(yǎng)與成才的關(guān)系,引導(dǎo)他們關(guān)心集體,確立他們?cè)诩w中的進(jìn)步作用。無論在課堂上,還是在課外,我都一直奉行一個(gè)準(zhǔn)則,就是在鼓勵(lì)學(xué)生的同時(shí)更多地偏愛后進(jìn)生,給他們以各種捕捉成功與歡樂的機(jī)會(huì)。
“一枝獨(dú)秀不是春,百花齊放春滿園”,因此,在自己的實(shí)踐中,我總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn):當(dāng)好一名老師,僅僅靠“嘴”和“手”是不夠的,更重要的是用“心”去思考,用“心”去工作,也正是這樣,我才能真正體會(huì)到工作的高尚和育人的歡樂。在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生、扭轉(zhuǎn)班級(jí)學(xué)風(fēng)上我做出了突出的成績,德育工作受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。XX——XX年我擔(dān)任了初三(2)班的班主任,這個(gè)班有幾個(gè)學(xué)生綜合素質(zhì)極差,學(xué)習(xí)懶散、成績差得驚人、紀(jì)律渙散、性格暴躁,接到這樣的班,我并沒有灰心,而是深入了解學(xué)生個(gè)性,發(fā)掘同學(xué)的優(yōu)點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生內(nèi)心深處的積極性,狠抓學(xué)風(fēng)班風(fēng),經(jīng)過大家共同努力,這一班學(xué)生脫胎換骨,都有了質(zhì)的改變,在當(dāng)年的物理中考中取得全區(qū)第二名的優(yōu)異成績。同年秋我又擔(dān)任初三兩個(gè)班的物理教學(xué),又在次年的中考中居全區(qū)非實(shí)驗(yàn)班的第一,僅次于實(shí)驗(yàn)中學(xué)的實(shí)驗(yàn)班,被宋洛鄉(xiāng)政府評(píng)為優(yōu)秀教師。XX年秋,我再次被學(xué)校安排擔(dān)任初二(2)班的班主任,經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)查摸底,弄清楚了全體學(xué)生的具體情況,鼓勵(lì)學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí),發(fā)揮特長,時(shí)刻用一名優(yōu)秀學(xué)生的要求來提醒自己,經(jīng)過不懈的努力,又將一個(gè)沒有凝聚力的亂班變成了一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)。多次在學(xué)校的班級(jí)量化中被評(píng)為優(yōu)秀班級(jí)。
營養(yǎng)護(hù)士工作總結(jié)
營養(yǎng)護(hù)士作為醫(yī)院中一個(gè)非常重要的職業(yè),不僅要負(fù)責(zé)患者的營養(yǎng)評(píng)估和制定適宜的營養(yǎng)方案,還要監(jiān)測患者的營養(yǎng)狀況,定期進(jìn)行營養(yǎng)指導(dǎo),促進(jìn)患者康復(fù)。在本文中,我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的工作。
一、建立患者檔案
作為營養(yǎng)護(hù)士,建立患者檔案是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這一方面,我的主要工作是進(jìn)行患者的營養(yǎng)評(píng)估。我會(huì)仔細(xì)了解患者的病史、家族史、飲食習(xí)慣、體重等信息,并根據(jù)患者的個(gè)體差異制定不同的營養(yǎng)方案。除此之外,我還要根據(jù)患者的疾病狀況和治療方案調(diào)整營養(yǎng)方案。
二、制定營養(yǎng)方案
制定營養(yǎng)方案是營養(yǎng)護(hù)士的重要職責(zé)之一。在這一方面,我與患者、醫(yī)生、家屬等人員協(xié)商,討論適宜的營養(yǎng)方案,并將其具體實(shí)施到患者的實(shí)際情況中。我的營養(yǎng)方案旨在滿足患者的基本營養(yǎng)需求,并盡可能提高患者的營養(yǎng)水平,促進(jìn)患者康復(fù)。同時(shí),我的營養(yǎng)方案也考慮到患者的口味和飲食習(xí)慣,增加患者的飲食欲望和興趣,促進(jìn)患者的身心健康。
三、監(jiān)測患者的營養(yǎng)狀況
營養(yǎng)護(hù)士要進(jìn)行監(jiān)測患者的營養(yǎng)狀況,定期評(píng)估患者的身體指標(biāo),比如體重、身高等,以掌握患者的體質(zhì)變化和身體健康狀況,及時(shí)調(diào)整患者的營養(yǎng)方案。
四、營養(yǎng)指導(dǎo)
營養(yǎng)指導(dǎo)是營養(yǎng)護(hù)士不可或缺的一項(xiàng)工作。在我看來,營養(yǎng)指導(dǎo)不僅僅是告訴患者要吃什么,更重要的是讓患者理解為什么要吃這些食物,讓他們明白良好的飲食習(xí)慣對(duì)身體健康的重要性。因此,在我的營養(yǎng)指導(dǎo)中,我會(huì)詳細(xì)解釋營養(yǎng)學(xué)的基本知識(shí),告訴患者每種營養(yǎng)素的作用和攝入量要求,并教育患者如何購買、儲(chǔ)存和烹飪食物,讓患者學(xué)會(huì)科學(xué)、合理地安排飲食。
五、與醫(yī)生、護(hù)士配合
作為營養(yǎng)護(hù)士,我要與醫(yī)生、護(hù)士及其他醫(yī)院工作人員密切配合,共同維護(hù)患者的健康。我要時(shí)刻跟進(jìn)患者的病情變化和治療效果,及時(shí)對(duì)患者的營養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整,讓患者得到最好的治療效果。
總之,營養(yǎng)護(hù)士是醫(yī)院中不可或缺的一環(huán),我的工作不僅要負(fù)責(zé)患者的營養(yǎng)評(píng)估和制定營養(yǎng)方案,還要監(jiān)測患者的營養(yǎng)狀況,定期進(jìn)行營養(yǎng)指導(dǎo),促進(jìn)患者康復(fù)。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,以更加嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的態(tài)度,服務(wù)于廣大患者。
今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著"一切以病人為中心,一切為病人"的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了上半年年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;
護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長guǎnlǐ相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長的guǎnlǐ水平,要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護(hù)士長工作計(jì)劃,對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。 第2篇:優(yōu)秀護(hù)士長工作總結(jié)
20__年__科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,本著"一切以病人為中心,一切為病人"的服務(wù)宗旨,并借著"二甲"復(fù)審的契機(jī),較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,取得了較好的成績?,F(xiàn)將工作
情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級(jí)護(hù)理人員職責(zé),制定各層級(jí)人員考核細(xì)則,明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,完成了各科室不同能級(jí)護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。
2、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)(護(hù)士長每周至少參與查對(duì)一次),并有記錄;
(2)護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求"三查七對(duì)";
(3)改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程,修訂輸血查對(duì)制度,飲食查對(duì)制度,給藥查對(duì)制度及持續(xù)改進(jìn)流程。
(4)按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定,制定危急值處理流程及制度。
3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃,細(xì)讀"二甲"復(fù)審細(xì)則,按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù)。
4、細(xì)化交接班制度并定期檢查,尤其是床頭交接班,加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長工作手冊(cè)記錄的規(guī)范:要求護(hù)士長每月5日前交護(hù)理部,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會(huì)一次(由于本院護(hù)士長不多,有時(shí)未分內(nèi)外科召開會(huì)議),內(nèi)容為:安排本月工作重點(diǎn),總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每天進(jìn)病房對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、配合護(hù)理部組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。
2、繼續(xù)開展健康教育,安排實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,盡可能做到實(shí)事求是,確保結(jié)果真實(shí)可靠,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施,按PDCA方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。
3、定期參加__科工休座談會(huì),征求病人及家屬意見,對(duì)病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿足。
4、配合護(hù)理部對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核,合格者準(zhǔn)予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、配合護(hù)理部對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。2、首次對(duì)帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核。3、不定期參加各科室晨會(huì),檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。4、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃并協(xié)助護(hù)理部對(duì)全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:六步洗手法、戴無菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。5、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每2月輪流在__科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評(píng)分細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,讓病人熟悉
掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。2、各科室間相互幫助,共同度過人員緊缺的難關(guān)。3、本年度成功的完成了CSSD的驗(yàn)收和"二甲"的復(fù)審。
六、存在問題
1、部分護(hù)士素質(zhì)不高,理論及操作不過關(guān),綜合能力弱。2、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。
3、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善,尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計(jì)劃(3-5年)。
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