新員工試用期工作總結(jié)。
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在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中,我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。
一、個人總結(jié)
到了醫(yī)院里才知道自己根本不會用學(xué)到的東西去分析一個病人的情況,事實(shí)上我根本已經(jīng)忘了自己在課堂上到底學(xué)了些什么了,基本上是考試之前哪些是重點(diǎn)我就背,不是重點(diǎn)就不看,可病人不會因?yàn)橛械膬?nèi)容不重點(diǎn)就不得那個病的,所以,終于明白,學(xué)醫(yī)應(yīng)該是累的才對,而自己從前無疑活得過分輕松了,可以預(yù)見的,如果一直這樣下去,這輩子注定是個庸醫(yī)了,當(dāng)庸醫(yī)還不如不當(dāng)呢,該要好好學(xué)習(xí)了。
在縣級醫(yī)院見習(xí)最大的好處是動手比較方便,病人基本不會為難實(shí)習(xí)生,和我一起的是個保定衛(wèi)校過去的??茖?shí)習(xí)生,每天掛個聽診器各個病房來回串。沒有病人拒絕她幫他們聽診。而且,像我這么個連半調(diào)子都算不上的見習(xí)生,只跟醫(yī)生說我想試試起針,醫(yī)生就同意了,病人也沒意見。
特別是在我把人家都弄出血的情況下,病人和家屬并未怪我。這讓我非常感動咱鄉(xiāng)下人就是樸實(shí)善良埃如果他們怪我了肯定會為我以后學(xué)習(xí)針灸造成陰影的。下個學(xué)期的針灸選修要好好上,寒假或明年還去病房見習(xí),爭取能親自操作!為了這些無償?shù)?,寬容的支持過我的病人們我也要成為一個好醫(yī)生!工作一月來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對工作精益求精圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
二、現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)情況
1、政治思想
以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù)。
2、法律意識
學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護(hù)意識使護(hù)理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故。
3、工作學(xué)習(xí)
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯事故,無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全以病人為中心以質(zhì)量為核心服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范對年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率,對缺點(diǎn)、差錯總結(jié)、查找工作隱患防患于未然。
三、需學(xué)習(xí)的地方
1、向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲勸營養(yǎng)。[優(yōu)美句子網(wǎng) 111642.coM]
2、周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學(xué)習(xí)班。
3、實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向我時刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻(xiàn)意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起。
4、工作中嚴(yán)以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨。
自20xx年x月進(jìn)入xx物業(yè)以來已經(jīng)有3個月之久了,在這3個月的工作和學(xué)習(xí)中,我深深的體會到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過物業(yè)這個行業(yè),物業(yè)這個名詞在我的印象和字典里根本就沒有一個正確的解釋。對于自我的潛力更是心知肚明,明白自我只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是,單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心,無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作3個多月了,接觸了不少人和事,在為自我的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自我尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是心態(tài)和急躁的脾氣,在日常工作中遇到問題的時候總是不能冷靜的思考,語氣太過生硬,造成了許多誤會,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時為我指正,教會我作為物業(yè)客服的基本要求,恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作。
總結(jié)近3個多月來的工作:忙碌伴隨著充實(shí),汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期盼著能繼續(xù)做好以后的工作,我也同時期望領(lǐng)導(dǎo)能夠更多的指點(diǎn)我工作中的不足,我必須用心改正,朝著更好的方向去發(fā)展,記得來物業(yè)有一個多月的時候我被領(lǐng)導(dǎo)安排在x號樓x單元大堂,因?yàn)橹霸缇鸵呀?jīng)獨(dú)自站過大堂,所以已經(jīng)習(xí)慣了和業(yè)主以及裝修工人打交道,也熟記著所有的工作流程,當(dāng)時因?yàn)樯县浖跋吕墓と吮容^多,在詳細(xì)的做著記錄的同時也監(jiān)督著工人們對電梯的使用狀況,客梯是禁止運(yùn)貨的、但難免有些工人為了節(jié)省時光和體力,趁客服人員不注意的時候偷偷的使用,這個時候客服就要加大看管力度。
就在這時x單元的一個業(yè)主執(zhí)意要用客梯往自我家里運(yùn)送瓷磚,不管我怎樣勸說,根本不去理會,而且竟然說出一些很難聽的話來教訓(xùn)我,當(dāng)時我迅速的跑出大堂躲在樓道內(nèi)哭了起來,哭的個性委屈,因?yàn)橛X得為了工作我都丟了尊嚴(yán),當(dāng)著所有被我制止用客梯運(yùn)貨的工人們受到了業(yè)主的教訓(xùn),剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力。這是我從工作到此刻以來都沒有碰到過的事情,所以一時之間難以理解,客服部x經(jīng)理聽到了這個消息迅速趕到,在勸我不要哭的同時,給我耐心的講解作為一名優(yōu)秀的客服工作人員的專業(yè)素質(zhì)以及承受潛力,給了我極大的鼓舞和工作信心,也叫我懂得了人生難免有不如意的時候,放平心態(tài),勇敢的去理解,這樣才能有所改變。
就在那一刻我下定決心,必須不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,同事們對我的幫忙,做好每一件工作,而且更要認(rèn)真仔細(xì)的去完成,對待工作時的不盡人意放寬心態(tài)去理解,做到靈活運(yùn)用公司所指定的規(guī)章制度。
雖然這3個多月的時光不算長,但我已經(jīng)深深被xx物業(yè)氛圍所吸引。領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,工作氛圍用心向上,在這樣的群體里,能夠極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更用心的心態(tài)投入到每一天的工作。
在今后的工作中,我要自覺的加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),多向老員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)、接人待物、說話辦事,加強(qiáng)自身素質(zhì),認(rèn)真履行工作職責(zé),不斷要求自我,使自我在工作當(dāng)中得到鍛煉和提高,我會在我們溫暖的群眾當(dāng)中團(tuán)結(jié)同事、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、努力工作,請大家多給我提出寶貴意見。
試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段日子的工作,我有很多做的不夠好的地方,挨過很多的批評,受過不少的委屈,但是到最后,我也堅持了下來?,F(xiàn)在,面對我未來的生活,和之后的工作,我已經(jīng)有了很多的規(guī)劃,也充滿了十足的自信。那些過去受過的傷,經(jīng)歷過的磨難終將會推動我不斷的前行,讓我變得更加的堅強(qiáng)。那些我做的不夠好的地方,我也會繼續(xù)改正,繼續(xù)完善自己。現(xiàn)在,我就把我來到xx公司作為一名新員工在試用期里的工作做一個大致的總結(jié)。
在公司里,我從事的崗位是辦公室文員的崗位。這個崗位在很多人眼里看來是一份既簡單又輕松的工作。我之前也是這么覺得的,但在我經(jīng)歷了這段時期的工作之后,我發(fā)現(xiàn)并不是這樣的。辦公室成員的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜,內(nèi)部也存在著很多的競爭,不管是明面上的,還是暗地里的,多多少少都會有一點(diǎn),所以這就很鍛煉人的相處能力,也很鍛煉人的處事能力。在這段時期里,剛開始來到辦公室的時候,我還不懂得這些職場上的一些規(guī)則,做事和說話都莽莽撞撞的,但是到了后來,經(jīng)受了幾次領(lǐng)導(dǎo)的批評后,我就開始意識到了這點(diǎn),知道了什么該說,知道了什么不該說。為人處世的風(fēng)格也逐漸變得圓滑起來,理解能力和表達(dá)能力也增強(qiáng)了不少,辦事效率也增強(qiáng)了很多。
每個人都會有第一次工作的時候,每個人也會有成為新員工的時候,相信很多朋友在我們作為新員工的時候,都有過彷徨和無助,都有過緊張和不安,會犯一些錯,挨一頓批評,不過這些都沒有關(guān)系,我們不能因?yàn)槭芰艘稽c(diǎn)小小的委屈,就要沖動的離開我們的崗位。有哪份工作不受委屈,又有哪份工作不受氣呢,即使是自己開店當(dāng)老板,我們也可能會受顧客的氣,所以只要我們自己放平好心態(tài),調(diào)整好自己的情緒,再次用心的投入到工作中,我們就會覺得其實(shí)也沒什么的,生活依然是如此的美妙,我們也要繼續(xù)加油前進(jìn)。
所以在這段時期里,不僅我的心態(tài)改善了很多,我的心智也成熟了很多。這就是我在這段試用期的工作經(jīng)歷中,學(xué)習(xí)和收獲到的一個最大的點(diǎn)吧,明白了這些,這也算是我的成長。
進(jìn)入公司的時間不長,只有一個月的時間。在這一個月里,我學(xué)會了很多東西,很多知識很多道理都是我在學(xué)校里不曾學(xué)到的。我很感謝公司里領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培,也很感謝部門里同事對我無私的幫助。現(xiàn)在我的試用期結(jié)束,我即將轉(zhuǎn)正。心態(tài)上的變化也從剛剛走出校園的大學(xué)生逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻韭殕T。這段時間的工作,對我來說有些煎熬,有些困難?,F(xiàn)在將我這一個月里的工作進(jìn)行一個總結(jié):
一、心態(tài)的轉(zhuǎn)變
我是通過學(xué)校里的招聘會,進(jìn)行了簡單的面試而被公司應(yīng)聘的。最開始的我,覺得自己在學(xué)校里順風(fēng)順?biāo)?,在公司里做事的時候也不會太差,所以我最開始的時候,心氣是很浮躁的。領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù),我也能完成的很好,我自覺不比部門里其他的同事差。初進(jìn)公司的那幾天,我一直都是一個人,一個人吃飯,一個人默不作聲的干活,休息的時候也是一個人拿著手機(jī)玩或是趴在桌上睡覺。同事們看起來挺好相處的,但我其實(shí)是自己的沒有放正自己的位置,他們是我的同事,而不是我的對手。
我自己孤立了自己一個禮拜后,我忽然意識到,自己這么做真的是在上班嗎?這些人到底是我的同事還是敵人?于是我開始試著和同事們接觸,意外的發(fā)現(xiàn),其實(shí)每個同事都很好相處。他們也很意外我會主動跟他們打招呼,還說私下里討論過我是不是有些太傲氣,現(xiàn)在看起來好像不是這樣。我不禁有些汗顏,是我自己給自己豎立了一道圍墻,大家都是同事,工作上其實(shí)很多時候都需要大家通力合作。一個人固然可以把事情做好,但一個人做事終究是有極限的。
二、能力上的進(jìn)步
在上班之后,我才發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有太多太多,大學(xué)里所學(xué)的知識固然有用,專業(yè)上的知識很多都能幫上忙,但我最后才發(fā)現(xiàn),這些東西都太過于籠統(tǒng),不夠精細(xì)。很多知識在實(shí)際操作中,經(jīng)不住鉆研。我的工作是會計,我只能說會計專業(yè)真的是需要實(shí)踐才能夠真正的去掌握,一味的在課本上學(xué)習(xí),是無法領(lǐng)悟到精髓的。我最開始的時候,常常犯錯,那時候一個人完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),每次的都是錯了又改,改了又錯。領(lǐng)導(dǎo)居然還沒有責(zé)怪我,虧我之前還覺得自己完成的很好。
三、下一步的打算
轉(zhuǎn)正之后,我會繼續(xù)努力工作,虛心請教部門的其他同事,學(xué)習(xí)更多的知識。學(xué)無止境,人只有不斷的進(jìn)步才有更好的未來。
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時光一去不復(fù)返,試用期期間,相信在的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,是時候總結(jié)一下了。試用期工作總結(jié)你知道該怎么寫了嗎?下面是由幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家整理的新員工三個月試用期工作總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
白駒過隙,轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對工作有了一定的了解,經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí),個人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程,總結(jié)如下:
一、工作中的體會以及成長:
1、努力學(xué)習(xí)工作知識。剛?cè)肼殨r,對這份工作充滿了茫然與期待,對整個工作內(nèi)容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開始教我們,教我們整個工作的流程,然后就開始投入到實(shí)踐中去,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及業(yè)內(nèi)知識,接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),然后是中秋的一系列巡展,巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對賬。通過這一段時間的工作,我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照員工手冊約束自己。
3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,熱情,耐心地幫助他們。
4、態(tài)度與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足,今后將努力改進(jìn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識,向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié),提高效率,提高工作能力。
2、經(jīng)過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高??朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
本人于20xx年x月正式加入公司,在這之前xx是我前公司的客戶之一。時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將試用期的工作情況總結(jié)如下:
在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),按我心中的次重點(diǎn)劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報銷,這是每月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項(xiàng)工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。
2、及時了解xx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、代理商激活獎勵的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對,最終報批。
5、辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費(fèi)用報銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
回顧一年來的.工作,我在學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
時光荏苒,我來公司已有將近三個月,作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的三個多月,公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,使我學(xué)到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝,有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
我深知,不管在什么崗位,我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過去三個多月里,我主要從設(shè)備檢修與維護(hù)兩個方面來提高自己,力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報。
1、努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)
作為一名新員工,我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度,適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
2、努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
在我前期的工作中,得到了同事們的熱情幫助和精心指導(dǎo),他們并沒有因?yàn)槲沂切侣殕T而主觀的刁難和排擠我,還有同事之間的通力協(xié)作和相互配合的良好團(tuán)隊(duì)精神也深深感染了我。我為能加入這個大集體而深感榮幸!在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺以及工作中給予我的支持與教誨,也謝謝各位同仁在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中,我還需增強(qiáng)服務(wù)意識;加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力;努力提高自己對工作的執(zhí)行力;爭取把本職工作做好。更要時刻提醒自己,工作中只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
回顧進(jìn)入公司的這三個多月,發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善,還需我努力并力求做得更好的地方。在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高,爭取避免一些不必要的錯誤。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成??!對公司要有責(zé)任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望我能迅速成長,為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)公司已經(jīng)三個月了。這三個月中,我在領(lǐng)導(dǎo)及老員工的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下,慢慢地融入了義博展覽這個大家庭。俗話話:“吾日三省吾身”,適時總結(jié)一下這三個月的經(jīng)歷,不僅是對自己努力付出的肯定,讓自己更有信心和激情投入以后的工作;同時也可以幫助我找出之前工作中的不足,并在今后加以改進(jìn),從而讓自己更上一層樓。因此,在我們新員工試用轉(zhuǎn)正之際,在激動之余,我覺得也有必要對自己的工作做個小結(jié)。
在剛開始走上工作崗位的時候,我以為這份工作隨隨便便就可以做好。但是在和部門經(jīng)理、老員工交流以及自己親身體會后,我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不對的。我意識到要想做好手頭的工作,決不能馬馬虎虎,只有用一絲不茍的態(tài)度去對待,才能在工作中不出差錯。同時,我也發(fā)覺對于客服工作,我們不能滿足于現(xiàn)狀,停滯不前,只有用心為客戶服務(wù),傾聽客戶的需求,發(fā)揮做事細(xì)心周到、有耐心的品質(zhì),與時俱進(jìn),通過信息化手段創(chuàng)新我們工作的方式方法,不斷地精益求精,這樣才能把客服工作越做越好。
經(jīng)過了短暫的適應(yīng)期后,我的工作開始慢慢走向了正軌。在平時工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到不早退。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會處理的事情時,我都會自己先試著找解決辦法,如果實(shí)在束手無策,那么我會虛心地向老員工請教,并在事后進(jìn)行反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。具體來說,這段時間我主要是協(xié)助部門里的一位老員工進(jìn)行六月份進(jìn)口展的招展和招商工作。在這個過程中,我充分發(fā)揮主觀能動性,與老員工積極溝通,明確自己每天要完成的工作任務(wù);同時,我隔三差五就把自己的工作進(jìn)度及時反饋給她,以便我們配合得更默契,從而更好地完成這項(xiàng)工作。
在工作之余,我待人熱情友善,進(jìn)公司沒多久,我就和新老員工很快打成一片。午間休息時,我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開心地聊天,拉家常,辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語。此外,我還積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,如馬拉松比賽和公司運(yùn)動會等。
總的來說,通過這三個月的鍛煉,我對會展工作有了更加全面深入的認(rèn)識,也積累了一些實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。但是,我清醒地認(rèn)識到,自己還有很多東西要學(xué),有許多方面需要不斷完善。在轉(zhuǎn)正之后,我將以更加銳意進(jìn)取的姿態(tài),謙虛學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,爭取早日勝任工作!
我于20xx年2月28日正式在客服部工作,試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
我叫XXX,是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生。20xx年x月x日,我通過面試,來到XXXXXX貿(mào)易有限公司工作,不知不覺已有三個月了。在這三個月的試用期里,我努力適應(yīng)新環(huán)境,虛心學(xué)習(xí),積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好的回憶。
回顧這段時間的工作,售后部門對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,作為晶弘冰箱的售后負(fù)責(zé)人,自己清醒認(rèn)識到其職責(zé)的重要程度,用戶的每一件小事,都是我們的大事,一個品牌的建立是靠良好的口碑建立起來的,而一個品牌的售后則是口碑的重要組成部分。通過這三個月的學(xué)習(xí)與工作,感到了自己的成長與進(jìn)步?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
1、工作的初始階段,我在同事XX的幫助下首先熟悉業(yè)務(wù)流程和了解并掌握售后服務(wù)系統(tǒng)的使用。
同時掌握晶弘冰箱的售后服務(wù)政策,以便日后更好的工作。業(yè)余時間,我還通過手頭資料和電視網(wǎng)絡(luò)等了解晶弘冰箱的各方面情況,當(dāng)了解到晶弘成立時間短,是一個全新的品牌,我暗暗下決心要通過自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。
每日查看系統(tǒng)里報修情況并通過自己的判斷派往下面的各個網(wǎng)點(diǎn),以及對所派任務(wù)進(jìn)行跟蹤反饋是我的一項(xiàng)日常工作內(nèi)容。由于現(xiàn)實(shí)情況,只通過系統(tǒng)里查看維修狀況是不足以反映浙江地區(qū)冰箱的真實(shí)維修情況,我們通過銷售部負(fù)責(zé)冰箱銷售同事的幫助傳遞另一部分因無法撥通合肥總部報修熱線而未通過系統(tǒng)反映上來需要維修的客戶。這樣,及時的維修,最大程度的保證了顧客的利益,也進(jìn)一步提升晶弘在社會上的形象。
2、在經(jīng)理和其他同事的幫助下,經(jīng)過一段時間的相處。
我感受到,這是一個充滿熱情,關(guān)系融洽的集體。處于發(fā)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工,跟蹤只是我日常工作的.一部分,更多的時間我都用在如何提高冰箱配件的效率上,這是一件大事。取得網(wǎng)點(diǎn)的信賴,得到維修網(wǎng)點(diǎn)的肯定是牢固維系網(wǎng)點(diǎn)的決定因素。因?yàn)闀簳r倉庫那邊還沒有真正意義上負(fù)責(zé)冰箱配件管理的對接人員,不能及時了解配件的所有情況。所以經(jīng)常前往蕭山配件庫(恒升倉庫)便是家常便飯的事情。以為我需要了解這段時間配件發(fā)放的具體情況,有時候幫助盤點(diǎn)冰箱配件,看著一排排冰箱的貨架搭起來。
我申請的配件一件件的盤點(diǎn)上架,最后整理成為電腦里的數(shù)據(jù),我沉浸在喜悅中。申請什么樣的配件,了解下面維修網(wǎng)點(diǎn)多數(shù)時候需要什么樣的配件,這是一門學(xué)問。時間給了我經(jīng)驗(yàn),在合肥廠配件對接員的幫助下,現(xiàn)在應(yīng)對這塊事務(wù)是順暢的多了。維修費(fèi)用審核及結(jié)算和維修鑒定審查是日常事務(wù)中另及部分比較重要的事項(xiàng),這兩項(xiàng)事務(wù)都講求手續(xù)齊全,結(jié)算費(fèi)用講求一個時間問題,審查更是至關(guān)重要,哪件都不是兒戲,責(zé)任重大,在陳經(jīng)理和同事官清的幫助下,我的質(zhì)和效都有了很大提高,現(xiàn)在操作起來是如魚得水了。
3、邁向成熟階段。
工作三個月不能說有多順手,但朝著這個方向邁進(jìn)是我的目標(biāo),順手的前提便是責(zé)任二字。工作不比學(xué)生階段,對自己負(fù)責(zé),對自己工作負(fù)責(zé)才能做起來順手。三個月來,以電話交流以及上門拜訪的形式向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解情況,簽立新網(wǎng)點(diǎn)并在同時對已簽網(wǎng)點(diǎn)做了一些調(diào)查,以便更直觀的呈現(xiàn)售后問題所在。收集中發(fā)現(xiàn)費(fèi)用問題是最為突出的。在陳經(jīng)理幫助下做了一份有關(guān)費(fèi)用的調(diào)查問卷,向各網(wǎng)點(diǎn)征集并選出最有代表性的建議,以報告形式加以呈現(xiàn),在讓同事們幫助下完成報告。這是我這三個月來最大的收獲和成就。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個月,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。在整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé),與各網(wǎng)點(diǎn)溝通融洽,并具有較強(qiáng)的責(zé)任心,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。當(dāng)然,也存在著許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時不夠干練,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預(yù)見性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;在以后的工作中,缺點(diǎn)加以注意和改正,不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
在此,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會,使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
在這個暖暖的季節(jié)里,我踏上了特崗教師的行程,開始了自己人生的新征程。云縣教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)初中的教學(xué)工作,特地對我們進(jìn)行了上崗前培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括對班主任工作規(guī)范,課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),師德師風(fēng)、教學(xué)工作規(guī)范,說課、聽課、評課,課件制作和教法經(jīng)驗(yàn)交流等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過此次培訓(xùn),我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
首先,培訓(xùn)使我對“教師”這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識。
在培訓(xùn)中,老師給我們談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別這一問題,這似乎是一個比較陳舊的話題,但細(xì)細(xì)體會、琢磨他們的話語,覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識:首先,教師是文化的傳遞者?!皫熣?,所以傳道、授業(yè)、解惑也”,這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣。"學(xué)高為師,身正為范"也正是這個意思,這里主要涉及做人的問題,學(xué)生都有"向師性",實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四,教師是父母。作為一名教師,要富有"愛心",教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五,教師是朋友。所謂"良師益友",就是強(qiáng)***師和學(xué)生要"交心",師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后,教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,以給予及時的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
其次,培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。
在培訓(xùn)中,老師還結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法,給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上,他強(qiáng)調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對困難如何克服的問題上,他還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法;在談到教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面,也讓我認(rèn)識到教師在上課過程中要多加思考,適時改進(jìn)教學(xué)方法和策略,以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué),爭取精益求精。另外,老師還強(qiáng)調(diào):在新課程改革的背景下,各位老師一定要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念,以學(xué)生發(fā)展為本,以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好所上的每門課,使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受的教學(xué),這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……當(dāng)然這其中一個必不可少的條件就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法。在這次培訓(xùn)中,老師所講述的一些方法,實(shí)際上就為我們新老師起到了“揚(yáng)帆導(dǎo)航”的作用,我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師必須好好地吸收和采納。
再次,培訓(xùn)使我對未來的工作充滿了信心和動力。
對于沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的我們,對新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦,而本次培訓(xùn)中,指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化,他的講話,從頭到尾始終貫穿一個中心,那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等,其二是鼓勵我們要更加理性地認(rèn)識社會、認(rèn)識自己的角色,改變以往學(xué)生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師,做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新,在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵,使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過:“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實(shí)現(xiàn)自己的意志?!币苍S,對于我們新教師來說,只要有克服困難的信心,才能取得好的開端,而好的開端,便是成功的一半。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
? ? ? ?您們好!
我于XX年04月02日成為公司的試用員工,到07月02日為止3個月試用期已滿,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們pe工程的這個團(tuán)隊(duì)中,兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的本職工作,配合各部門負(fù)責(zé)人多次成功地完成臨時而又緊急的任務(wù),現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
一、專業(yè)知識、工作能力和職業(yè)道德方面。本人在平時的工作中非常注意向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的產(chǎn)品生產(chǎn),較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊(duì)中,在工作中善于思考,發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品在制程上存在問題,便首先和同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考,使現(xiàn)場異常問題及時排除。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。全心全意熱愛自己的本職崗位,能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,有效利用工作時間堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成,努力做到不因個人的失職而影響產(chǎn)線的進(jìn)程。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)方面。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次先后及時的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作專業(yè)水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,并對音頻線各項(xiàng)不良問題分析有所總結(jié)并形成獨(dú)特見解,在過去的三個月里面和車間同事一道共同努力對二樓產(chǎn)品的品質(zhì)異常解決有了一個更新的突破,其具體成績有:產(chǎn)品規(guī)格:01-30054-9001rs由04月21號18.6%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號的)3.7%產(chǎn)品規(guī)格:01-5010f-9001rs4由04月26號23.48%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號的)1.54%產(chǎn)品規(guī)格01-5010f-9001rs4由04月9號4.3%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號的)1.57%產(chǎn)品規(guī)格01-4345f-9001rs4由04月12號3.08%的不良下降到現(xiàn)在的(6月24號的)0.53%。在這段時間里面通過努力成功制作出用機(jī)器取代人工生產(chǎn)需要的透明套管成型工藝革新等!并和部門同事張紅衛(wèi)一起在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下共同努力成功將(01-4378f)1.2m3.5四節(jié)金黑i頭單枝漆皮線導(dǎo)入車間、并跟蹤試產(chǎn)直至大批量生產(chǎn)安排。在車間產(chǎn)線改善方面,我時刻按照以前所積累的ie手法知識對產(chǎn)線結(jié)合運(yùn)用人因工程法,人機(jī)分析法,動作分析法等進(jìn)行流水線節(jié)拍優(yōu)化及產(chǎn)能的提升!
但是對于我們目前在車間工作中所凸現(xiàn)的狀況,我想提出個人看法及意見,以求在今后的工作上能達(dá)到更好的效果:
1、針對車間每天生產(chǎn)的產(chǎn)品中,都或多或少的存在一部分不良率的發(fā)生,本人多次追蹤所發(fā)現(xiàn),每天所發(fā)生的不良在很大程度上并不是因?yàn)樵O(shè)備,材質(zhì),工裝夾具等方面引起的不良,而是因?yàn)閱T工在工作時不仔細(xì)而引起的后果,沒有做到一件產(chǎn)品加工完后進(jìn)行自檢的心態(tài),只求數(shù)量而忽視質(zhì)量讓其流入下道工序,致使在產(chǎn)品所有的工序做完后在后段全檢時就暴露出很多的不良(返工或報廢),從而使得公司在人力和材力資源上遭受經(jīng)濟(jì)損失,簽于此種情況,希望公司能在品質(zhì)上加以重視!盡量能使每位員工參與到自我檢驗(yàn)的品質(zhì)中去!
2、在二樓多批少量流水線上在制品數(shù)量少且雜,會產(chǎn)生一些整理、取放的動作,而這些動作不產(chǎn)生任何價值,是無效勞動,不但不能提高效率反而會隱藏問題點(diǎn),使效率無形中降低,我公司為線類產(chǎn)品,在制品過多易產(chǎn)生混亂,取線時免不了拉扯,容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。公司是否可以考慮采取單件產(chǎn)品分開生產(chǎn)方式生產(chǎn),這樣且可以使流水線顯得整齊、順暢,節(jié)奏感加強(qiáng),從而提高效率通過這三個月學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解外聯(lián)部的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對新公司的注冊流程有了一個具體的了解,同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內(nèi),在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,完成了幾家公司的注冊及組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,獨(dú)斷專行,忽視公司的工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容幫助。
三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力!
我于xx年xx月xx日正式在 客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去xx的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
1.上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
2.接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
3.前臺接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
4.轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和贊助及部門司理對我的正確指揮下,我堅持繼續(xù)的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各類規(guī)章制度、進(jìn)步綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對本身的如下:
一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心支配、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基礎(chǔ)狀況。結(jié)合本身工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司勝利案例等,為以后的實(shí)際工作做籌備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與治理咨詢》,并作為項(xiàng)目構(gòu)成員介入編寫了《xx公司企業(yè)文化扶植項(xiàng)目建議書》、《xx公司企業(yè)文化扶植項(xiàng)目調(diào)研及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化扶植項(xiàng)目調(diào)研申報提綱》等相關(guān)文件。
二、轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的治理咨詢顧問,不僅要控制各行各業(yè)富厚的理論知識和拭魅戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之地點(diǎn),同時結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體辦理規(guī)劃。從自身角度斟酌,一要轉(zhuǎn)變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,繼續(xù)進(jìn)步;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各類規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作風(fēng)格融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感想感染頗深,正所謂:出言如山德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,措施方法獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與偏向,耐心察觀,并實(shí)時指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為治理咨詢顧問,對付客戶企業(yè),不是取代他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成治理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不夠,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與呵護(hù)下,繼續(xù)進(jìn)步、發(fā)展。對付接下來的工作,充分信心!
本人于20xx年x月畢業(yè)于xx理工大學(xué)冶金工程專業(yè)。x月中旬入職xx股份公司xx工業(yè)區(qū)煉鋼部,自入職以來,一直處在爐前工崗位,一年的工作鍛煉,我已經(jīng)從一名懵懵懂懂的在校學(xué)生轉(zhuǎn)變一名合格職工,以下是我的工作總結(jié)
一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能
自工作開始,我就發(fā)現(xiàn)了理論和實(shí)踐之間的巨大差距,在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識不能實(shí)際的契合到具體應(yīng)用和設(shè)備上,這是一個困擾我的問題,設(shè)備上的使用,崗位事故處理經(jīng)驗(yàn)等等,這些都是書本上學(xué)不到的。為了盡快適應(yīng)工作崗位,轉(zhuǎn)變角色,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)更多的專業(yè)知識,鞏固和加強(qiáng)理解,積極向師傅、老工人學(xué)習(xí)請教,不懂就問。逐漸,我慢慢適應(yīng)了崗位,不斷汲取工作經(jīng)驗(yàn),將實(shí)際的各種現(xiàn)象情況和理論聯(lián)系起來,掌握了爐前工崗位的各個技能。
二、思想的態(tài)度轉(zhuǎn)變
剛進(jìn)入工作那段時間,面對一個相對艱苦的工作環(huán)境:高溫,高粉塵,噪音和飲食等等讓我一時難以適應(yīng),工作精神狀態(tài)提不起來。隨著時間的推移,領(lǐng)導(dǎo)的教誨,老師傅的關(guān)心和指導(dǎo),同事之間相互和諧的相處讓我逐漸融入到了丙班,調(diào)節(jié)好了自己的情緒,認(rèn)識到了工作就是一個沉淀積累的過程,必須全身心的投入,以自己最大的熱忱面對工作,才會發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自己的價值,讓自己感覺到工作的意義。杜絕干多干少一個樣,干與不干一個樣的思想認(rèn)識,作為新來員工,來這里不是為了少干活多賺錢,而是鍛煉自己,實(shí)現(xiàn)自身價值,培養(yǎng)自己獨(dú)立思考的能力,提高自己的應(yīng)急處理能力,培養(yǎng)自己吃苦耐勞,踏實(shí)工作的工作觀價值觀。逐漸地把工作做得更細(xì)、更穩(wěn),更有效。
一年的鍛煉,一年的付出,讓我從學(xué)校正式走入了社會,讓我從學(xué)生成為了一名優(yōu)秀員工。在以后的工作中,我要更加努力,學(xué)習(xí)更多相關(guān)專業(yè)知識,掌握各個崗位的技能,鍛煉自己處理事情分析解決問題的能力,將所學(xué)知識運(yùn)用到崗位上,不斷改進(jìn)工作方法,進(jìn)一步提升專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能水平,做一名踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)的出色員工。在以后的生活中,我要和同事和諧相處,攜手共進(jìn),相互理解和幫助,積極參加公司的各項(xiàng)活動,把自己真正融入到xxxx這個大家庭中。我相信未來的工作能做得更好,我們的企業(yè)也更加欣欣向榮。
轉(zhuǎn)眼之間,我來到xx公司的時間已經(jīng)過去了三個月,我在xx公司試用的時期已進(jìn)入到了尾聲階段?;仡欉@一段時期的工作,我在公司作為一名辦公室文員,從以一開始進(jìn)入到公司起,我就一直用我積極認(rèn)真的態(tài)度來對待我每一天辦公室的工作,用我飽滿激情和熱情的情緒來執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一個任務(wù)。在這段時期里,我沒有遲到記錄,更沒有曠班記錄,態(tài)度誠懇認(rèn)真,對于以后的工作,我也會做到如此。所以,希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機(jī)會,讓我好好表現(xiàn)。為了爭取到此次轉(zhuǎn)正的名額,我也特此做了以下試用期工作總結(jié)。
作為一名新手辦公室人員,一來到公司我就保持著正襟危坐的狀態(tài),因?yàn)檗k公室的氣氛始終都有點(diǎn)嚴(yán)肅,我一下子有點(diǎn)適應(yīng)不過來。但是我也有很多需要學(xué)習(xí)的東西,比如復(fù)印文件,打印文檔,還比如制作表格,這些我都還不會。所以,在前期的時候,我一直都在學(xué)習(xí)這些。等到我學(xué)習(xí)的差不多了,我就開始慢慢的來提升自己的工作效率,嘗試著把自己的辦公速度給提高起來。因?yàn)槊看晤I(lǐng)導(dǎo)給我分配任務(wù)的時候,我都要完成很久才交給他,這不僅會迎來老板的不滿,還會影響其他同事工作的進(jìn)程。
所以,在后面,我就在網(wǎng)上學(xué)習(xí)各種辦公軟件的操作技巧,讓自己掌握的更加的熟練和全面。這確實(shí)也給我之后的工作帶來了很多的幫助。其實(shí),在試用期里,領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù),我大部分時間是沒有事情可干的。在這些無事可干的時間里,我也沒讓自己閑著,我整理辦公筆記,打掃辦公室衛(wèi)生,和同事交流工作上所遇到的問題,幫助同事完成其他工作??傊?,臟活累活我都搶著干,我也愿意干。
到了試用期后面一半段時期里,我們辦公室的工作漸漸多了起來,我也開始忙了起來,準(zhǔn)備會議前的工作,做好會議中的記錄,還要做好會議后的總結(jié)和整理。也還要跟著領(lǐng)導(dǎo)出席各種重要的商務(wù)場合。雖然在這段時期里,我過的很辛苦和疲倦,但它也是過的最充實(shí),和有收獲的一段時期。
我相信“吃得苦中苦,方為人上人”,沒有經(jīng)歷艱苦,怎么成就一段完美的人生。所以,在我試用期過后的下一階段,我一定會加倍努力,一定會克服重重困難,成為一個既優(yōu)秀,又內(nèi)心強(qiáng)大的職場女性。
回顧這三個月的工作,我的內(nèi)心真的感慨萬分。作為剛剛走進(jìn)社會不久的“真新人”,我對社會、職場甚至是自己此次負(fù)責(zé)的文員崗位都十分不了解。但也因此,我也因此機(jī)遇體會到了我們xx這個大家庭的溫暖,體會到了周圍同事的熱情和領(lǐng)導(dǎo)的親切。幾個月的時間下來,我在各位的幫助和培養(yǎng)下有了極大的成長和進(jìn)步,逐步成長為了一名合格的辦公文員?,F(xiàn)我將自己的工作經(jīng)歷回顧總結(jié)如下:
一、文員的思想和態(tài)度轉(zhuǎn)變
作為辦公文員,我主要負(fù)責(zé)的各種后勤工作,其中有行政、人事、前臺等復(fù)雜的職責(zé)。為此,在思想上就要求我能更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱拿宽?xiàng)職責(zé),這樣才能發(fā)揮自己的職能,為貢獻(xiàn)正確的力量。
思想上,我積極樂觀,善于總結(jié)和自我。在工作中仔細(xì)負(fù)責(zé),能主動地思考,但遇上難題的時候也能積極請教,避免給工作帶來麻煩。
我一直都有很強(qiáng)的責(zé)任感,但在這段工作后,我更進(jìn)一步的提升了自己的責(zé)任意識,能更加明確的認(rèn)識自己作為xx人以及文員崗位負(fù)責(zé)人的職責(zé),并堅守崗位,努力發(fā)揮工作價值。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作
作為“真新人”,我對社會和工作的空缺是巨大的。但所謂“有空缺,就意味著還能提升”。為此,我積極的請教了領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事,了解了的分布,認(rèn)識了各部門的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),知道了什么事該找什么人,并學(xué)會了積極完成自己的工作。
起初我負(fù)責(zé)的多是一些簡單的后勤工作,如統(tǒng)計數(shù)據(jù)、打印整理資料等等。后來,等我熟悉起這個環(huán)境,我也開始學(xué)習(xí)發(fā)送通知、刪選簡歷和統(tǒng)計考勤等等重要的任務(wù)。正因?yàn)橹肋@些任務(wù)重要性,所以我從不敢大意馬虎,為此也順利的完成了這些職責(zé),并使得自己的能力更進(jìn)一步的完善。
三、今后的計劃
如今,我在試用期的工作已經(jīng)基本結(jié)束,也順利通過了各階段的考核,努力為xx貢獻(xiàn)了自己的一份力量。為此,我期望能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正為一名正式的xx的文員。
如有機(jī)會加入xx,我會帶著這份信任,積極的提高自我能力,在崗位上發(fā)揮自己的主動性,積極地為的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的熱情和奮斗精神。并使自己不斷提升成為一名學(xué)習(xí)型的出色員工!
工作是重中之重,我對待工作一直認(rèn)真,每一步我都會做好,每一次都會認(rèn)真考慮不會犯任何不該犯的錯誤。這讓我順利度過了試用期,下面是我的試用期工作總結(jié)。
一、高要求,高標(biāo)準(zhǔn)
對于我這樣的新員工我們的經(jīng)驗(yàn)不足,我們的能力有限,想要做好,想要成為佼佼者,那就需要嚴(yán)格對待自己。
在工作中我始終要求自己做的工作質(zhì)量一定要上乘,要優(yōu)秀,哪怕花的時間在場,做的再慢也要做好,因?yàn)橹灰龅亩嗔俗匀欢痪涂炝宋覉孕胚@一點(diǎn)的,所以我對自己的工作要求高,做的量也相對多,試用期是我們積累的階段是我們成長的階段,在這階段就必須做好積淀,做好積累,多做多練這才能夠在以后工作中有所提高。
對待工作的態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,重視工作的質(zhì)量,重視工作的成果,不斷的努力不斷的進(jìn)步,前進(jìn)前進(jìn)在前進(jìn),不能有絲毫的放松,不能夠任何的疏漏,用高要求高保準(zhǔn)來衡量,用更好的努力來實(shí)現(xiàn)工作。習(xí)慣是養(yǎng)成的,當(dāng)時感覺非常累,且困難但是到了以后對我們的幫助就非常大了,想當(dāng)是打了一個好地基,我們就可以修高樓大廈,以后想要有更好的發(fā)展就必須要高要求高標(biāo)真來要求自己。
二、堅持學(xué)習(xí)進(jìn)步
每個新人都是在學(xué)習(xí)階段,都是需要學(xué)習(xí)的,雖然不是學(xué)校,但是學(xué)習(xí)一樣不能夠少,每天都要堅持每天都要努力,學(xué)習(xí)一切需要學(xué)習(xí)的東西,在這過程中全靠自己的自覺,如果自己不努力只會讓自己越來越差,不會有任何的進(jìn)步的,只有不斷的進(jìn)步,不斷的超越,學(xué)得多,才會懂得多,產(chǎn)能夠做好工作,才能夠勝任這份職位,在此需要堅持,每天如一日的學(xué)習(xí),自學(xué),向他人學(xué)習(xí),努力鉆研,努力提升,用進(jìn)步讓自己具備優(yōu)勢。
對待每一位比自己強(qiáng)的人都要尊重,時刻準(zhǔn)備向他們請教,不怕丟臉,不怕困難,始終堅持做到虛心好學(xué),用他人的長處補(bǔ)自己的不足,讓自己在工作中具備更大的優(yōu)勢。
三、多思考
一個不愿一思考的人是不會有任何進(jìn)步,不會有任何成績的,想要做好,就必須時刻思考,尋找問題,在自己工作的時候遇到了瓶頸,我們應(yīng)該怎么去做,在犯了錯時又該怎么去做,是沉默讓錯誤一直存在,是想辦法找到解決方法,這都是要思考的,工作需要多思考,多想多問,多做,不斷的工作不斷的努力用自己的付出和堅持去做好工作。
機(jī)器人現(xiàn)在不缺,木頭人也不缺,缺的是動腦子工作的人,在工作中要想辦法找到最簡潔的工作方式,要用最好的工作手段去工作,要總結(jié)工作的得失,要分析工作的優(yōu)劣,才能夠獲得想要的結(jié)果。
我在工作中會思考怎樣提升工作效率,怎樣增加工作量,這些都是我在工作中考慮的,因此讓我在工作時得到了進(jìn)步成長。
本人于面試后到崗試用三個月。在這三個月試崗期間我的是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務(wù),協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過三個月的與觀察,我對客服部的日常有了一定的了解,并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將我實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下總結(jié):
一、目前客服部主要
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常。
二、客服部現(xiàn)有狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘之后,人員編制正常,前臺服務(wù)部x人,播音室x人,共x人,全部實(shí)行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下:
1、員工新老交接正常,沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況,業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,配合較默契。
3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺細(xì)致周到,辦事準(zhǔn)確,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐,商場故障維修處理等。
5、播音室進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程:前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管量過重,導(dǎo)致管理上的混亂,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說,這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時間,但是,隨著商場銷售業(yè)績的提高,客流量增加,勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè),類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、記錄缺失
前臺沒有記錄,前臺員工所作無據(jù)可查,整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,沒有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種方式導(dǎo)致員工積極性低,對于應(yīng)做往往消極怠工能推就推,如果造成失誤無據(jù)可查,員工間會互相推脫,無法追究責(zé)任。另外記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工職責(zé),難以提高管理的質(zhì)量,這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重,無法長期開展的一個原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,均以身體不適為借口,但都沒有請病假,如不被主管查崗則不會如實(shí)上報,整個部門無排班表,員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn),相互包庇。
4、辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙,前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限,商品退換,發(fā)票開據(jù),團(tuán)購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工閑散,無所事事,思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有,前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚,單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù),客戶維護(hù)、回訪等。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理,保證員工出勤,期間嚴(yán)格管理,嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律,每周制定規(guī)范排班登記表,整頓部門紀(jì)律。
2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn),如接待投訴流程,退換貨流程,改變原有的簡單流程,規(guī)范流程。目的是為今后客流量增加避免混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄,前臺其他服務(wù)記錄等,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度,用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群,建立客戶對商場的忠誠度,特別是對vip會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知,積分換購溫馨提醒等,來配合營銷部、企劃部。
5、嚴(yán)格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的,再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān),如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé),前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限,對整個商場的運(yùn)營并不是非常熟悉,觀察得還不夠深入細(xì)致,看到的問題比較浮淺粗糙,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正,給出指導(dǎo)意見。另外,以目前商場的客流量和管理制度而言,需要改進(jìn)的地方并不是十分突出,考慮到我商場重裝開業(yè)會擴(kuò)大經(jīng)營,現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模,借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后,繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三個月的試用期中,表現(xiàn)還是不錯的,雖然對客服部的情況沒有太大的了解,不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力,讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位下去,我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
轉(zhuǎn)眼之間,我就要轉(zhuǎn)正了,即將成為公司的一名正式員工。我感到很高興,因?yàn)檫@是公司對我能力的認(rèn)可。這三個月,我也做了很多的努力,學(xué)習(xí)了很多的東西。我對自己能夠順利的通過試用期是有預(yù)料的,但這一天真的來的時候,還是無比的開心。為了在我成為正式員工之后,能夠更好的為公司做貢獻(xiàn),把工作做得更好,我決定為我這三個月試用期的工作做一個總結(jié),找出自己不足的地方,以便以后能夠更加的進(jìn)步,同時也總結(jié)自己做得好的地方,以后繼續(xù)保持。
一、進(jìn)步之處這三個月時間,我學(xué)習(xí)得很努力,每天我都是很早就到了公司,在開始工作之前先總結(jié)一下前一天的工作內(nèi)容,看看自己有哪里是做得不好的。也利用這段時間提前做好當(dāng)天上班的準(zhǔn)備。雖然我現(xiàn)在還沒有全部掌握工作內(nèi)容,但是至少我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。我把領(lǐng)導(dǎo)教給我的東西都盡力的做好,我并沒有因?yàn)樽约菏切氯司徒档蛯ψ约旱囊螅以谕瓿晒ぷ鞯幕A(chǔ)上,還要求自己盡最大的努力把工作做到最好,我覺得這是我在工作中做得比較好的一個地方。同時在工作完成之后我也會進(jìn)行反思,回憶自己當(dāng)天的工作內(nèi)容和工作情況,記錄下自己做得不好的地方。
在下班之后做好第二天的工作計劃,讓自己能夠有序的進(jìn)行工作。我有時間的時候也會經(jīng)?;仡欁约呵皫滋斓墓ぷ鲀?nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時的記錄下來。這是我做得比較的的地方,之后應(yīng)該堅持,保持這個良好的習(xí)慣。
二、不足之處我認(rèn)為自己做得不好的地方就是粗心大意,犯過的錯誤還會犯第二次,領(lǐng)導(dǎo)和同事跟我提過的錯誤我老是記不住,下次還會再犯同樣的錯誤。說到底就是我沒有把領(lǐng)導(dǎo)和同事的話放在心上,在自己做完工作檢查的時候沒有注意到這個問題,所以有些錯誤就犯了很多次。雖然領(lǐng)導(dǎo)和同事并沒有批評我,但是我覺得自己還是要改正這個錯誤,以后不要再犯這樣的錯誤。也要改正自己粗心大意的毛病,在自己檢查完之后,領(lǐng)導(dǎo)還是能夠發(fā)現(xiàn)我的很多錯誤,這就表示我工作的時候不細(xì)心,才會出現(xiàn)這么多的錯誤。
我在之后的工作中,會改正自己在試用期當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤,并保持自己在試用期間做得好的地方。同時也很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我這段時間的照顧,希望之后我們能夠繼續(xù)友好的合作,一起努力讓公司發(fā)展得更好。
您好!我于20××年7月15日成為公司的試用員工,到本日3個月試用期已滿,依據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,然則公司寬松融洽的工作氣氛、連合向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的改變。
在試用期間,我勝任的是業(yè)務(wù)一部信息員一職,固然該崗位和我的專業(yè)知識相差也較大,但在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使得我在較短的光陰內(nèi)適應(yīng)了公司的工作情況,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我不停嚴(yán)格要求本身,認(rèn)真實(shí)時做好領(lǐng)導(dǎo)部署的每一項(xiàng)任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題客氣向同事學(xué)習(xí)請教,賡續(xù)進(jìn)步充足本身,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的供獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,不免呈現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我賡續(xù)成熟,在處置懲罰各類問題時斟酌得更全面,杜絕相似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和贊助,感謝他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
顛末這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)可以或許自力處置懲罰公司的信息指數(shù),整理公司各方面合同與部門內(nèi)部各類材料,從整體上把握公司的跟單運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有許多不夠,處置懲罰問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能也必要進(jìn)一步加強(qiáng),必要賡續(xù)繼承學(xué)習(xí)以進(jìn)步本身業(yè)務(wù)才能。
這是我的第一份工作,這三個月來我學(xué)到了許多,感悟了許多??吹焦镜闹鸩匠砷L,我深深地認(rèn)為自滿和自豪,也加倍急切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)本身的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)本身的人生代價,和公司一起發(fā)展。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼承熬煉本身、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造代價,同公司一起展望美好的將來!
時光流逝的無影無蹤,留下了這些日子里點(diǎn)點(diǎn)滴滴的回憶。三個月的試用期在忙碌里安然的度過了,今天是我轉(zhuǎn)正的日子,也是我迎接下一個階段的第一天。在這樣的一個日子里,我回顧過去的工作和生活,也為自己好好的總結(jié)了一次,希望能夠帶著一個更加向上的態(tài)度步入到今后的工作當(dāng)中去。
試用期的這段日子里,我恰好趕上了做業(yè)務(wù)的一個高峰期。剛剛進(jìn)入業(yè)務(wù)部就遇到了這樣一個時期,其實(shí)對我自己來說也是一次挑戰(zhàn)、一個機(jī)會,雖然累了一點(diǎn),苦了一點(diǎn),但是自己還是長進(jìn)了不少的。剛剛進(jìn)入我們業(yè)務(wù)部的時候,我還是一個一清二白的應(yīng)屆生,但是現(xiàn)在我已經(jīng)差不多往正式員工的身份靠攏了。在這個過程當(dāng)中,我自己努力的在前進(jìn),也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的幫助和鼓勵,正是因?yàn)檫@些,我才有可能在這樣的日子里快速的往前、成長,逐漸長大,逐漸找到更好的未來。
對于這份工作,我是全心全意的。我是一個性格比較好的人,綜合鑒定下,我發(fā)現(xiàn)自己也是比較適合這份工作的。所以我才勇敢的做出了這樣的一個選擇,進(jìn)入了我們業(yè)務(wù)部。一進(jìn)來我就遇到了沖業(yè)務(wù)的高峰期,所以跟隨著大家的步伐,我收獲了很多的東西。雖然大家每天都很忙,管我的時間很少,但是我是一個比較主動和積極的人,在他們的身邊,我也學(xué)習(xí)和借鑒到了不少的東西。我想,這對于我自身而言,本身就是一種成長吧。我也會朝著這樣的一個方向努力去挖掘和拓展的。
試用期的結(jié)束并不是代表這一段工作的結(jié)束,而是告訴我一個新的階段即將啟程,或許對于未來的日子,我還是需要更多的時間和努力去填充的。我也要給自己制定更多的計劃和目標(biāo),不辜負(fù)公司這個平臺給予我的機(jī)會,我也會把自己最好的那一面展現(xiàn)出來,不辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)人對我的肯定和贊揚(yáng)。人在一個崗位上,或許能夠得到的是很有限的,但是如果自身多了一個目標(biāo)和想法,或許我們得到的東西就將會是無限的。
這個觀念會支撐著我今后的發(fā)展,會給我今后的路帶來更大的一些啟發(fā)和改變。我會帶著一個更加理性的自己,在后面的路上繼續(xù)奮斗下去,去贏得一個更加光芒四射的明天!
經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見證銀行開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為銀行客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo),對任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實(shí)力的實(shí)地考察,和庫存清單的核實(shí),每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實(shí)地調(diào)查,堅持風(fēng)險控制第一,營銷客戶第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性,比如銷售收入的核實(shí),我們都盡量在走訪中就及時核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務(wù)報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準(zhǔn)確反映。對各報表都認(rèn)真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點(diǎn),申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也限度體現(xiàn)公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
首先,說一下我剛來單位時的想法和對自己的預(yù)期:學(xué)東西,是首要的,不論是他人這么認(rèn)為,我自己也不否定。我自己給自己的規(guī)劃是:根據(jù)我身處環(huán)境和所在部門來選著學(xué)習(xí)的東西,學(xué)習(xí)的程度是,從整體上做到宏觀認(rèn)識,應(yīng)用時有章可循,具體部位可以有法查找。
學(xué)到什么程度,用什么來檢驗(yàn)?zāi)??這六個月里,我這樣來講:
現(xiàn)場實(shí)習(xí)的一個星期是我現(xiàn)在記憶非常深刻的一段時間:了解和理解工人師傅在怎樣的工作環(huán)境中執(zhí)行怎樣的工作任務(wù),并自己親手開始插入工作的行列,在這里我沒有工作多少內(nèi)容,學(xué)到某種技術(shù)是肯定談不上,但我這段時期認(rèn)識到了一個冶金建設(shè)項(xiàng)目需要的是專業(yè)的工人師傅,周到的跟班隊(duì)長,系統(tǒng)而有程序的技術(shù)指導(dǎo)人員,還有最重要的是全面而細(xì)致的安全意識。
之后,就是在分公司機(jī)關(guān)經(jīng)營部了,一直到今天。在這里,我的環(huán)境變了,不再是廠房,而是辦公室;工作的對象也不在是現(xiàn)場的實(shí)物,而是一套一套的圖紙和一條一條的工程量清單。放下焊槍拿起了筆桿,開始算起工程量,給施工單位做起了工程結(jié)算。因?yàn)槲覀兘?jīng)營部主要基本任務(wù)就是要做工程預(yù)結(jié)算和投標(biāo)的,所以我邊做邊學(xué)預(yù)算,并了解有關(guān)招投標(biāo)的事物和工作流程,還不時借機(jī)會和我們部長出去參加投標(biāo)工作,我也在其中伴一小小的角色。在此過程全靠周部長的細(xì)心指導(dǎo),我非常感謝。
,我已基本融入了我們部門,也上手了,開始自己獨(dú)立完成一些領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),在此就說說我的主要工作內(nèi)容吧。從專業(yè)角度來說,我們部門有土建、電氣、鋼結(jié)構(gòu)、機(jī)械和機(jī)動管道這幾個,我就是機(jī)動管道的了。負(fù)責(zé)目前結(jié)算工程的機(jī)動管道方面,包括管道和相應(yīng)設(shè)備的安裝、防腐刷漆、保溫的工程結(jié)算。我還要做的是不時的機(jī)裝的檢修結(jié)算。除了結(jié)算還有就是參加投標(biāo)工作,包括買投標(biāo)文件,清點(diǎn)文件,通過工程量清單套價做預(yù)算,最終匯總各專業(yè)得出投標(biāo)報價,開標(biāo),答疑,議標(biāo),中標(biāo)后簽訂合同等等;還有一任務(wù)忘說了,我們單位總部要求的erp,我們部門也在做,我也參加在其中,現(xiàn)正在打頭陣。就是因?yàn)閑rp我才從現(xiàn)場調(diào)回機(jī)關(guān)的,這可是我的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)啊。
六個月,一路走來,有很多工作,有很多快樂,也有很多感動!正如我們周部長的一句還“快樂著工作,工作快樂!”今天雖然談工作,但我覺得工作離不離開生活,生活也無法離開工作。為了工作而工作,為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室里的各位,各位老師你們辛苦了,謝謝你們在我工作迷茫生活困難時的幫助!
辦公室里的人出出進(jìn)進(jìn),大院里的車也是出出進(jìn)進(jìn),門就在哪里!每個人都應(yīng)該是自己的司機(jī),方向自己來把握,門是關(guān)不住你的行程。這個公司上上下下,那個單位合合分分,市場就在哪里!每個單位都應(yīng)該有自己的核心競爭力,優(yōu)越的存在自己來決定,市場的變化是超不出你單位的靈動而深刻的創(chuàng)造精神!
時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間我來咱們公司已經(jīng)一個月了,從剛開始的一臉茫然到現(xiàn)在的操作熟練,都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及同事們的幫助。雖說現(xiàn)在對于工作并沒有完全的得心應(yīng)手,但是至少處理起來有了自己的思維方式以及相應(yīng)工作技巧。接下來是我對這一個月的工作總結(jié)。
一、勇敢嘗試,不輕易放棄
剛開始接觸這個崗位的時候我是一竅不通,坐在自己座位上不知道要做些什么,旁邊的老員工在電腦上熟練的操作,看得我直心癢癢。后來等組長給我發(fā)布任務(wù)的時候,我又覺得自己不能勝任,覺得自己是第一次做這之類的工作,沒有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),很害怕出錯,不太敢上手。組長是個很和藹的大姐姐,她告訴我,不要怕,第一次是會有這種情緒,會感到緊張,會不知所措,這都是正常的,但是我們不能因?yàn)榭謶志筒蝗ネ瓿晒ぷ鳎蝗プ鲞@份任務(wù),任何事情都要去嘗試,去經(jīng)歷,才能了解到它的本質(zhì)。在組長姐姐的寬慰下,我正式接手了這份工作,才發(fā)現(xiàn)是我自己之前把它想的太復(fù)雜了而已,其實(shí)挺簡單,關(guān)鍵就在于自己有沒有去突破自己,挑戰(zhàn)自己。所以說,任何事情都要敢于嘗試,不要輕言放棄。
二、腳踏實(shí)地,不投機(jī)取巧
工作和學(xué)習(xí)一樣,都需要全神貫注,腳踏實(shí)地,一步一個腳印,只有踏踏實(shí)實(shí)做好了自己該做的,完成了每天的任務(wù)量,才會有成就感,才會覺得這一天沒有虛度。投機(jī)取巧的小伎倆在工作中很容易被識破,就像上學(xué)時在講臺下面搞小動作以為不會被老師發(fā)現(xiàn)一樣,只是上學(xué)的時候老師會包容你或是提醒你,而工作中被發(fā)現(xiàn)就會被訓(xùn)話,甚至扣獎金,除此之外對個人形象的影響也不好,會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你這個人沒有責(zé)任感,難成大器。
三、待人誠懇,不說三道四
工作的時候,最重要的就是要融入到公司這個大環(huán)境中,待人誠懇是最基本的素養(yǎng)。在試用期間,見到老員工我都稱呼為xx姐、xx哥,或者小xx,比叫全名來的親切些,在路上遇到也會微笑點(diǎn)頭致意。與人為善,這四個字是增加人際交往能力的法寶,我一直堅信,贈人玫瑰就會手有余香。還有就是,工作中最忌諱的一點(diǎn)就是在背后說三道四,有什么話能說的最好當(dāng)面說,學(xué)會把工作做好很重要,但是學(xué)會做人更重要。
以上就是我這一個月來的工作總結(jié),也是我在工作中的一些感慨,總之,謝謝這一個月來大家對我的關(guān)心照顧,我一定不會辜負(fù)你們的期望,順利的度過試用期成為咱們公司的正式員工的!
時間如流星般飛逝,新的工作階段即將向我們而來,現(xiàn)在我們要對這段時間的工作進(jìn)行總結(jié),工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題,也有雙標(biāo)題。職場中如何寫工作總結(jié)?以下是由小編為你整理的《新員工試用期工作總結(jié)》,供你參考,希望能夠幫助到大家。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實(shí)習(xí)期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人,自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。
通過這三個月的學(xué)習(xí)和工作,我們熟悉了公司的基本情況和相關(guān)工作,了解了外聯(lián)部門的重要工作內(nèi)容和職責(zé),對新公司的注冊流程有了具體的了解。同時,也與公司進(jìn)行了初步的年度檢查。在領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)助下,在三個月內(nèi)完成了對幾家公司的注冊和組織代碼的年度檢查。
我在工作中也有一些小的錯誤和問題,比如沒有充分理解領(lǐng)導(dǎo)在工作中的意圖,武斷,忽視公司的工作流程等等。這些都是由于態(tài)度和細(xì)節(jié)的工作。我的領(lǐng)導(dǎo)能力足夠慷慨地幫助我。
三個月來,喜悅伴隨著汗水,成功伴隨著艱辛,后悔激勵著奮斗。今后,我要在系的領(lǐng)導(dǎo)下努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,更全面地提高自己對公司的貢獻(xiàn)!
總之,在短短的兩個月時間里,雖然取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
黨務(wù)新員工試用期工作總結(jié)
作為一名新加入黨務(wù)工作團(tuán)隊(duì)的員工,在試用期的工作中,我充分認(rèn)識到了黨務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。在這段時間里,我秉承了黨員的信仰,認(rèn)真工作、不斷學(xué)習(xí),進(jìn)一步錘煉了自己的工作能力和素質(zhì)。接下來,我將結(jié)合自己的試用期工作經(jīng)歷,對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、崗位職責(zé)
在試用期中,我的主要崗位職責(zé)為:組織協(xié)調(diào)黨支部的各項(xiàng)工作,起草和審批修改有關(guān)文件,進(jìn)行黨員的動態(tài)管理,及時反饋上級要求和部署,保證黨建工作的順利推進(jìn)。
二、工作亮點(diǎn)
1. 精心組織黨支部換屆選舉
在試用期的第一個月,我就帶領(lǐng)黨支部成員,嚴(yán)格按照黨的組織程序,認(rèn)真策劃、精心組織了換屆選舉工作。通過召開會議、發(fā)放公告等多種方式,全面宣傳換屆選舉的重要性和程序,同時制定出詳細(xì)的選舉方案,充分保證了選舉的公平、公正、公開。最終,我所在的黨支部成員選舉產(chǎn)生,領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉工作順利完成,極大地提升了黨支部工作的凝聚力和發(fā)展動力。
2. 積極參與會議工作
在試用期期間,我積極參與各種主題的支部和公司會議,充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和意見建議。在參會過程中,我不僅認(rèn)真聽取各方發(fā)言意見,也積極發(fā)表自己的看法和建議,在會議記錄過程中做到言簡意賅,對于黨支部工作的改進(jìn)和提升提出了可行的方案和思路。這樣的一份工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)才干,得到了同事們的一直認(rèn)可和尊重。
3. 能夠沉著應(yīng)對事件
在試用期中,也遇到了一些意外情況。例如,黨支部會議召開當(dāng)天因?yàn)闄C(jī)關(guān)電腦癱瘓,導(dǎo)致居多的資料丟失,大大影響了會議的召開。在遇到這種情況時,我保持沉著冷靜,立即聯(lián)絡(luò)計算機(jī)中心現(xiàn)場工作人員,協(xié)助尋找數(shù)據(jù),調(diào)整會議的日程安排,最終成功地完成了會議的召開工作。體現(xiàn)了我的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
三、存在的問題
1. 還需加強(qiáng)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)和掌握
在試用期的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己在黨務(wù)工作相關(guān)知識的掌握力還存在欠缺,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。比如,黨團(tuán)工會制度的相關(guān)規(guī)章制度、國家相關(guān)法規(guī)政策和優(yōu)秀的黨務(wù)工作范例等,這些方面的知識了解和掌握的不充分,影響了我的工作能力和業(yè)績表現(xiàn)。今后,我將繼續(xù)鞏固學(xué)習(xí),豐富自己的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)。
2. 時刻保持團(tuán)隊(duì)合作意識
在試用期中,我也發(fā)現(xiàn)自己在處理上下級關(guān)系時,存在的問題是缺乏一定的應(yīng)對技巧。有時候接收到的上級要求和部署,無法明確表達(dá)出來,所以需及時作出回應(yīng)。在與下級的溝通和協(xié)調(diào)過程中,也存在一些摩擦問題。因此,在今后的工作中,需要更加努力地保持團(tuán)隊(duì)合作意識,既要注重管理能力,又要注重與下級保持團(tuán)結(jié)合作。
四、未來計劃
在未來的黨務(wù)工作中,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和積累,提升自己的綜合工作能力和實(shí)際操作水平。一方面,不斷學(xué)習(xí)新知識,加強(qiáng)政策宣傳,吸取前人的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中不斷鞏固和提高自己的黨建理論能力。另一方面,在日常工作中,我將注重提高溝通和協(xié)調(diào)能力,優(yōu)化工作流程,加強(qiáng)考核考評,不斷提高自己工作的效率和質(zhì)量。同時,我相信,只要自己認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、積極向上,就一定能做好這個工作,為黨建事業(yè)做出自己的奉獻(xiàn)。
不知不覺居然已經(jīng)來了這么久了,我也漸漸的開始熟悉了現(xiàn)在的工作,這也是多虧了這段試用期的實(shí)踐和學(xué)習(xí)。在邊做邊學(xué)中,我的能力得到了很好的鍛煉。每天的工作也讓生活變的非常的充實(shí),不知不覺間,試用期的時間也差不多結(jié)束了。
在這段時間中,我也遇上了很多的問題和麻煩,但是因?yàn)橛猩磉吥切嵝耐潞团笥褌兊膸椭也拍苓@樣順利的完成試用期的工作,才能有這么大的提升。我對試用期的工作總結(jié)如下:
試用期的最開始我們有一段時間的培訓(xùn)期,在培訓(xùn)期間,帶領(lǐng)我們的是一位老員工。在培訓(xùn)期間雖然講的很快,但是他也都講的很詳細(xì),讓我們能學(xué)到工作中的每個細(xì)節(jié),也給我們傳授了很多經(jīng)驗(yàn),總之,在他的幫助下,我少走了很多的彎路。
在培訓(xùn)結(jié)束后,我們正式的開始工作。雖然經(jīng)過了培訓(xùn),但是我也在工作中認(rèn)識到,光有知識卻沒有經(jīng)驗(yàn)的缺陷。雖然知道該怎么去做,但是在工作過后,依然會出現(xiàn)許多的問題,這讓我很是頭疼。但是在仔細(xì)的像同事們請教后,我開始集中注意力的進(jìn)行工作,慢慢的,我也累計了一些經(jīng)驗(yàn),開始逐步的提升自己工作的速度和質(zhì)量。
但在工作中每次提升依然會遇上許多的麻煩,但是我并不是一個然在工作,我還有許多的前輩,和同事,我們從不為工作中的麻煩困擾,因?yàn)楣臼且粋€集體,在這里,有太多的人在分享自己的經(jīng)驗(yàn),雖然是新手,但是從不用為自己的工作問題擔(dān)心。
在來到公司后,我也感受到了公司同事們的熱情,不僅是在工作中的幫助,在生活中,我也受了他們很多的指導(dǎo)。作為剛踏上社會不久的人,我非常感謝大家對我的幫助。
在今后的工作中,我也要加強(qiáng)和同事們的溝通交流,向同事們優(yōu)秀的地方多多學(xué)習(xí),提升自我的工作能力。
總的來說,試用期的工作也已經(jīng)順利的完成了,在試用期中學(xué)到的許多經(jīng)驗(yàn)在今后都會是我寶貴的財富,會在工作中成為我的力量。但是僅僅如此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,現(xiàn)在學(xué)習(xí)的,終究只是基本的皮毛,我會繼續(xù)的努力,做好工作,學(xué)好技能,讓自己更加出色!
時間很短,但是收獲很大,工作的任務(wù)也非常的重,作為公司的一名新員工,我知道自己的工作是非常的簡單的,但是我也用自己全部的心思在盡力的做好這件事,試用期結(jié)束之后,我也會繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)自己吃苦耐勞的良好品德,保證自己在工作的時候可以為公司盡心盡力的做事,為自己的以后著想,也為公司的未來考慮。
起初來到公司的時候,我也很不喜歡自己剛開始的工作態(tài)度,對于自己的不自信讓我在工作的時候也有點(diǎn)畏手畏腳,不敢發(fā)表自己的意見,就連工作的時候也是只會完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),也沒有任何的拓展和發(fā)展,對于自己有時候的一些好的想法和主意也都不敢去和公司講,在工作的時候也沒有意識到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,自己很多的時候都不像是一個工作人員,像是一臺沒有思想的工作機(jī)器,但是慢慢的,隨著自己對工作和公司的熟悉,我也慢慢的在改變自己這樣子的工作態(tài)度,隨著在公司的時間一天天的在過去,我也一點(diǎn)點(diǎn)的在融入公司,還有最為重要的是,我很幸運(yùn)的遇到了一群非常好的同事,他們也會幫助到我很多,不管是工作上還是生活當(dāng)中,他們都會在我遇到困難的時候無怨無悔的幫助到我,讓我更好的適應(yīng)公司,在進(jìn)入公司不久之后,我就把自己的狀態(tài)調(diào)整過來了,我也開始了自己正式的使用期的工作,我也很喜歡這樣的團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作性質(zhì),所以我也更加的認(rèn)真和謹(jǐn)慎,我知道自己的工作是和其他的同事相結(jié)合的,所以我也不容許自己有任何的馬虎,也不允許自己在工作的時候出現(xiàn)任何的錯誤,對自己也一直都嚴(yán)格的要求,保證在工作當(dāng)中的順利和出色。
有了這段時間的試用期作為自己之后的工作的基礎(chǔ),我也相信之后的工作是非常的順利的,我也會更加的認(rèn)識自己,對自己有一個好的規(guī)劃,能夠保證自己在工作的時候可以正常的進(jìn)行的前提下,自己也能夠很好的成長。這段時間并不是很長,短短的幾個月,我也收獲了很多,不僅僅熟悉和了解了自己的工作,我也收獲了一群有愛善良的同事,同時在自己的工作當(dāng)中也對自己有了更多的了解。
現(xiàn)在,試用期的結(jié)束也將迎來新的開始,在自己正式的轉(zhuǎn)正之后,我也會延續(xù)自己認(rèn)真刻苦的工作態(tài)度,調(diào)整好自己的心情和心態(tài),將工作更好的完成,迎接一切的挑戰(zhàn)的到來,不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)、以及同事的信任和期待。
在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中,我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。
一、個人總結(jié)
到了醫(yī)院里才知道自己根本不會用學(xué)到的東西去分析一個病人的情況,事實(shí)上我根本已經(jīng)忘了自己在課堂上到底學(xué)了些什么了,基本上是考試之前哪些是重點(diǎn)我就背,不是重點(diǎn)就不看,可病人不會因?yàn)橛械膬?nèi)容不重點(diǎn)就不得那個病的,所以,終于明白,學(xué)醫(yī)應(yīng)該是累的才對,而自己從前無疑活得過分輕松了,可以預(yù)見的,如果一直這樣下去,這輩子注定是個庸醫(yī)了,當(dāng)庸醫(yī)還不如不當(dāng)呢,該要好好學(xué)習(xí)了。
在縣級醫(yī)院見習(xí)最大的好處是動手比較方便,病人基本不會為難實(shí)習(xí)生,和我一起的是個保定衛(wèi)校過去的專科實(shí)習(xí)生,每天掛個聽診器各個病房來回串。沒有病人拒絕她幫他們聽診。而且,像我這么個連半調(diào)子都算不上的見習(xí)生,只跟醫(yī)生說我想試試起針,醫(yī)生就同意了,病人也沒意見。
特別是在我把人家都弄出血的情況下,病人和家屬并未怪我。這讓我非常感動咱鄉(xiāng)下人就是樸實(shí)善良埃如果他們怪我了肯定會為我以后學(xué)習(xí)針灸造成陰影的。下個學(xué)期的針灸選修要好好上,寒假或明年還去病房見習(xí),爭取能親自操作!為了這些無償?shù)?,寬容的支持過我的病人們我也要成為一個好醫(yī)生!工作一月來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對工作精益求精圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
二、現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)情況
1、政治思想
以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù)。
2、法律意識
學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護(hù)意識使護(hù)理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故。
3、工作學(xué)習(xí)
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯事故,無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全以病人為中心以質(zhì)量為核心服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范對年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率,對缺點(diǎn)、差錯總結(jié)、查找工作隱患防患于未然。
三、需學(xué)習(xí)的地方
1、向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲勸營養(yǎng)。
2、周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學(xué)習(xí)班。
3、實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向我時刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻(xiàn)意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起。
4、工作中嚴(yán)以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹”的豪氣,也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為工程部的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,對工作充滿了熱情,也對生活有了新的追求,更加堅定了我成為一名優(yōu)秀員工的信心。以下是我這三個月來的工作總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
在這三個月的時間里,我學(xué)到了很多以前未曾涉及的事情,比如說接電話,登記客戶信息,整理客戶資料等。雖然看似一些小小的事情,做起來卻一樁樁都需要耗費(fèi)大量的心思,心細(xì),但是從中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。在工作中,每一天應(yīng)用不同的速度和準(zhǔn)確的對接電話,準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上。在和客戶溝通的過程中,我學(xué)會了如何更好的聆聽客戶的需求,如何做好針對性的講解。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度絕不僅是對工作的態(tài)度,更是對工作的責(zé)任。作為一名工程人員,我時刻記住自己的義務(wù)和職責(zé),在以后的工作中盡職盡責(zé),杜絕徇私舞弊。尊重每一位前來辦事的業(yè)務(wù)和客戶,不打斷自己的前進(jìn)路線。
嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以謹(jǐn)慎的態(tài)度對待工作。
三、團(tuán)隊(duì)合作
工作態(tài)度和工作責(zé)任感是相互作用的,工作中,互相幫助,互相關(guān)心,并且密切合作,與同事間建立密切的協(xié)作關(guān)系。
四、個人成長
在工作中通過與前輩們的接觸和交流,我學(xué)到如何更好的與同事相處,如何靈活的處理各種問題,從而更好的完成自己的本職工作。
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力是多么的重要。在工作之余,也參加了公司組織的一些活動,豐富了個人生活。
總之,在這期間,我覺得公司工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系也很重要,領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、工作方法都要把握好,這樣才能更好的工作,自己的水平和能力才能不斷提高。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
我是客服部的新員工__,來到公司已經(jīng)工作一段時間了,作為一個新人,在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽和跟進(jìn)的技巧,同時對于事項(xiàng)的處理,也有了更多的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)就我試用期客服的工作,做下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)
我之前是沒有做過客服工作的,作為一個新人,剛到公司的時候,主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)操,一周的學(xué)習(xí)之后,我們也走上了崗位,從開始的線上文字溝通工作做起,主管會給到我們一些和客戶溝通的話術(shù),這樣我們回答起來,就不會顯得完全不知道了,而且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣可以更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品,熟悉了怎么和客戶的溝通,還有怎么解決客戶的問題,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請教,所以在電話里溝通的時候,已經(jīng)很熟悉了,就不會顯得手足無措,完全不知道要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作
我所作的工作主要是兩個方面,一個是線上的和我們客戶的溝通,幫他們解決一些問題,還有一個是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情況下再電話聯(lián)系跟進(jìn),直到徹底的解決。剛開始的時候,我還需要看著話術(shù),怎么回答,或者直接發(fā)話術(shù),但是經(jīng)過這段時間的工作,我已經(jīng)脫離話術(shù)了,自己獨(dú)立的來解決問題,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全可以自己和他說清楚,而不再需要從話術(shù)里找一條合適的發(fā)給客戶了,而一些技術(shù)上的難題,如果我知道的,也是盡量解決,實(shí)在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當(dāng)中,我也可以完成每日主管給到的任務(wù),跟進(jìn)解決客戶的問題。
三、不足
雖然工作了一段時間了,但是我覺得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的,對產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉,一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了,但是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題,我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面,還需要多聽其他同事的錄音,多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點(diǎn),提升自己在溝通中的工作能力。在工作之余,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的心理,特別是一些情緒比較激動的客戶,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通能力不行,導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情況。
有很多的收獲,同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,但是我越做的久,越是發(fā)現(xiàn),還有很多東西需要我去加深,去研究,才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了,但我的學(xué)習(xí)才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自己的工作。
今天小編向大家強(qiáng)烈推薦的是“員工試用期工作總結(jié)”,處理辦公文檔是我們?nèi)粘9ぷ鞯幕A(chǔ),我們第一時間會想要看看別人是怎么寫的。閱讀范文是加強(qiáng)我們對于教育重要性和未來趨勢認(rèn)知的有效途徑。如何才能尋找到好的范文呢?
我于20xx年,在此期間,公司為我組織了一系列培訓(xùn)工作,包括企業(yè)文化學(xué)習(xí)和安全培訓(xùn),然后是緊張的崗位培訓(xùn)。在這個過程中,我對電廠的生產(chǎn)過程和我公司的燃煤生產(chǎn)工作有了深入的了解?,F(xiàn)將當(dāng)前工作情況簡要總結(jié)如下:
1、認(rèn)真完成工廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
2、在短時間內(nèi),我們已經(jīng)掌握了電廠的燃煤生產(chǎn)、油料服務(wù)和簡易試水。
3、自進(jìn)廠以來,參與了1800多個煤樣的測試和500多個煤樣的制備。
4、積極配合化工工程師完成廠區(qū)綠化和項(xiàng)目部交接工作。
5、在專業(yè)化工人員的監(jiān)督下,環(huán)保人員協(xié)調(diào)配合,完成環(huán)保驗(yàn)收、檢查和日常環(huán)保資料的提交。
6、協(xié)助實(shí)驗(yàn)室主管定期校準(zhǔn)、檢查和維護(hù)實(shí)驗(yàn)儀器。并協(xié)助各類資料的登記歸檔。
7、在機(jī)組啟動調(diào)試期間,根據(jù)監(jiān)理的要求,加班完成燃煤的各項(xiàng)試驗(yàn)項(xiàng)目,并及時提交試驗(yàn)結(jié)果。
8、根據(jù)系里下發(fā)的新生集控學(xué)習(xí)計劃,對電廠的生產(chǎn)工藝、專業(yè)理論知識以及鍋爐、汽輪機(jī)、電氣等設(shè)備進(jìn)行了初步了解和學(xué)習(xí)。
在實(shí)驗(yàn)室工作期間,我也發(fā)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室過程中的一些不足和問題。
1、在煤炭測試中,儀器容易出現(xiàn)故障,沒有備用設(shè)備。當(dāng)煤樣較多時,儀器會連續(xù)工作,容易導(dǎo)致測試結(jié)果的偏差,嚴(yán)重影響測試結(jié)果的準(zhǔn)確性。此外,測試結(jié)果的呈現(xiàn)經(jīng)常被延遲,導(dǎo)致未能及時發(fā)布報告。
2、由于實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)、樣品制備和煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)測工作量增加,水合、油事務(wù)、煤化和樣品制備人員短缺,嚴(yán)重影響正常工作的協(xié)調(diào)和發(fā)展。
3、部分煤炭檢測設(shè)備老化,配件頻繁更換導(dǎo)致工作性能達(dá)不到原技術(shù)指標(biāo),直接影響檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性(部分損壞配件廠家已停產(chǎn),無法更換)。
4、個人對理論知識理解不夠扎實(shí),動手操作能力仍然不足,工作經(jīng)驗(yàn)有待提高,個人溝通能力較差,與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通較少。
在實(shí)驗(yàn)室工作中,我努力學(xué)習(xí),努力工作,對待工作認(rèn)真仔細(xì),有很強(qiáng)的責(zé)任心和涵養(yǎng)!我上班從來不帶任何情緒。我在測試過程中注重觀察和掌握儀器的工作特性,發(fā)現(xiàn)故障能及時排除,有效保證了實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度和準(zhǔn)確性。得到了所有專業(yè)工作者、主管和同事的認(rèn)可。當(dāng)然,我在工作中也犯過一些小錯誤和不足,專家和主管都及時給我指出來,進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會時刻關(guān)注自己的不足,努力克服,糾正自己的不足,虛心請教,增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì),不斷提高自己的工作能力,認(rèn)真做好自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
在這期間,從懵懂的工廠實(shí)習(xí),到獨(dú)立完成日常工作的能力,化工工程師和實(shí)驗(yàn)室主管孜孜不倦的加大培訓(xùn)力度,盡最大努力培養(yǎng)我在最短的時間內(nèi)快速工作的能力。非常感謝!同時,緊張的培訓(xùn)使我能夠在短短三個月內(nèi)對我們公司的煤炭開采和制造工作有一個扎實(shí)的了解和掌握。采煤制造工作看似簡單,但卻直接關(guān)系到我公司的經(jīng)濟(jì)動脈,也是我司司機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保障。所以我很清楚崗位工作的重要性,崗位要求我具備過硬的專業(yè)理論知識和熟練的動手操作能力。所以我必須做的一個任務(wù)就是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家標(biāo)準(zhǔn),在日常工作中貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真維護(hù)設(shè)備,了解設(shè)備的工作特點(diǎn)。實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,在日常工作中,我嚴(yán)格結(jié)合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,定期校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室儀器,細(xì)化實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),為我公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和單位的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行盡職盡責(zé)。
總之,經(jīng)過一年的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練地完成工作,積極、全面地配合公司下達(dá)的要求開展工作,并與同事配合協(xié)調(diào)好。在今后的工作中,我將一如既往地以公司的利益為利益,誠實(shí)守信,言行一致,務(wù)實(shí)勤奮,不弄虛作假,為公司節(jié)約成本?;ハ嘀С郑e極配合他人。不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
我于20售年_月_日加入售重工這個大團(tuán)體,試用期6個月。隨著緊張而充實(shí)的工作節(jié)奏,不知不覺六個月已經(jīng)過去,回顧這六個月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認(rèn)識,同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升,我在售服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位,在期間我的工作內(nèi)容有:
一、在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作
學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識和技術(shù),其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,打水試驗(yàn),換分動箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對售的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識,知道了自己作為一個售人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
二、外出到全國各地從事“一機(jī)一冊”工作
為了全面貫徹_董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們按照上級的指示去施工一線對售已經(jīng)售出的每臺泵車的各種零配件的型號進(jìn)行核對和確認(rèn),在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對售在外面的評價和現(xiàn)實(shí)狀況有了更加客觀的認(rèn)識,在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關(guān)系,在這個過程中,我對售的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務(wù)人員的艱辛和不容易。
三、對自己的工作有很深的體會
1、六個月的時間讓我從一個懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)槭鄣囊粋€公司員工,讓我從當(dāng)初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指導(dǎo)的結(jié)果,也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)售后服務(wù)工作是一個特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時間排除故障,還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù),一切以客戶為上,要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù),所以我深深體會到作為一個售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。
2、和上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要,很多時候團(tuán)結(jié)就是力量,在售后服務(wù)這個大團(tuán)體中,只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長的更快,在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù),學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時又讓下級員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時候,更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。
3、在這段時間里,我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠,因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之,經(jīng)過這六個月的試用期,我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級的指示和工作,和同事妥善的處理好個人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質(zhì)改變世界”的原則,為公司實(shí)現(xiàn)售一千億的夢想添磚加瓦,貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會,從盛夏到寒冬,在這短短的一年時間里,我學(xué)到了很多,感悟到了很多。下面我就將自己入行以來見習(xí)期的工作總結(jié)一下:入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、理財?shù)幕局R,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識,認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)
重要的作用。因此,做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說,點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,由于基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤的一部分。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的理財意識。在戶外營銷方面,我主要扎根大市
場和寫字樓,并向沿街商戶推廣我行的支付通,同時發(fā)掘有理財需求和融資的潛在客戶,留下其聯(lián)系方式,引薦給我行專業(yè)的理財經(jīng)理和信貸員,真正做好交叉營銷工作。
一年的工作見習(xí)期讓我學(xué)到了很多新的知識,同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國農(nóng)業(yè)銀行共同成長,共發(fā)展。
我在20xx年的銀行工作中,盡管是試用期,但始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是
小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中我始終如一的要求自己,20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。
對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個人累計吸儲xxx多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解
充實(shí)的生活中時間也總是匆匆忙忙的?;仡欉@段時間里的工作,作為一名xx公司的新人工作者,我在自己的工作崗位上受到了大家很多的照顧。真的十分謝謝大家!
同時,在大家的照顧下,我在工作上也吸收并學(xué)習(xí)了各種工作的經(jīng)驗(yàn),大大的提高了自身的業(yè)務(wù)能力和工作技巧。如今的工作能力更是得到了大大的提升。
回顧這三個月,在工作、心態(tài)、人際上我都有了很大的改變,轉(zhuǎn)眼試用期也即將結(jié)束,我在此對自己這三個月的經(jīng)歷和工作做總結(jié)如下:
一、個人的思想和心態(tài)
作為一名剛剛加入公司的新人,在剛進(jìn)入公司的那會我還一時間無法融入到公司團(tuán)隊(duì)的思想和精神上來,除了默默的參加培訓(xùn)和機(jī)械性的工作外,幾乎沒有更多的表現(xiàn)。
但是,隨著在工作中領(lǐng)導(dǎo)對我的親切指點(diǎn),以及團(tuán)隊(duì)中不少前輩的熱心指導(dǎo),我也不知不覺的融入到了團(tuán)隊(duì)的環(huán)境中來!現(xiàn)在的我,不僅僅能在自己的工作中做好工作,更能對自己不了解,或是對工作的想法大膽的說出來,雖說不一定能幫助到部門改進(jìn)工作,但每一次的交流,都切切實(shí)實(shí)的解決了我心中的疑惑,讓我的工作變得更加流暢。
且加入公司的團(tuán)體,也漸漸讓我理解了公司的文化和精神。讓我能在工作中朝著正確的方向去努力,展現(xiàn)出更大的熱情和努力。
二、自身的工作情況
在工作方面,因?yàn)槭切氯说木壒?,起初我只會死板的完成自己的工作任?wù)。但因此,我對于工作的規(guī)定和要求都有了十分清楚的了解,并且在工作中嚴(yán)格的遵守規(guī)定,絕不主動去違反工作規(guī)定。
而后來,在各位的幫助下,我的工作經(jīng)驗(yàn)變的豐富起來,面對一些問題能靈活的應(yīng)對,也不必總是給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩。但同時我也一直保持著對工作規(guī)定的嚴(yán)謹(jǐn)性,絕不違反要求,保證了自身的質(zhì)量和準(zhǔn)確。
現(xiàn)在,我在這個月的工作中取得了較為不錯的成績。但是,也還是有一些關(guān)于經(jīng)驗(yàn)方面的問題,但我會繼續(xù)努力,繼續(xù)將自己的工作做好!
三、人際方面
進(jìn)入公司以來,我一直努力的融入公司團(tuán)隊(duì),而大家也一直十分的照顧我。在這樣溫暖的環(huán)境下,我漸漸的認(rèn)識了不少的同事,也能在工作之余和大家積極的討論和交流,因此學(xué)到了不少的技術(shù)和方法。
進(jìn)入公司的這三個月,雖然我還是一名試用期員工,但我已經(jīng)深深的感受到了公司的熱情和活力,并且我也決定要在這里繼續(xù)發(fā)展自己,繼續(xù)努力的為公司創(chuàng)造更好更出色的成績!
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