質(zhì)量工作總結(jié)。

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質(zhì)量工作總結(jié)【篇1】

質(zhì)量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負(fù)擔(dān)，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。

1.職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn)

部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員職責(zé)劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門職責(zé)、崗位職責(zé)和人員職責(zé)，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，實施相關(guān)有效考核。

2.文件失控難識斷

需要文件指導(dǎo)的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是擺設(shè)應(yīng)針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據(jù)可依。

3.目標(biāo)制定有點難

未認(rèn)識到制定目標(biāo)的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是制定)或更改有彈性的目標(biāo)，缺乏對目標(biāo)的管理、考核;應(yīng)實施真正的目標(biāo)管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標(biāo)，同時在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行實際、全面、有效的考核。

4.缺乏記錄假證現(xiàn)

對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計劃;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計和開發(fā)控制程序，按照要求進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認(rèn)等一系列工作，研發(fā)計劃及相關(guān)工作需變更時應(yīng)按程序進(jìn)行評審和確認(rèn)。

8.供方更換很隨便

不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù)，對采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準(zhǔn)則加強對供方的管理，加強對采購產(chǎn)品的驗證和控制。

9.過程控制難改善

缺乏對過程應(yīng)有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項措施，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。

10.設(shè)備用壞才去管

未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員，設(shè)備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要，不按要求正確使用設(shè)備，有時因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，按期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。

11.測量設(shè)備無校驗

儀器儀表測量設(shè)備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用;應(yīng)建立完善的測量設(shè)備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。

12.產(chǎn)品檢驗不規(guī)范

許多應(yīng)有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗制度不嚴(yán)格，隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗制度并嚴(yán)格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，產(chǎn)品放行職責(zé)明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。

13.顧客滿意口號喊

以顧客為關(guān)注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認(rèn)真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進(jìn)行顧客滿意度測評只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進(jìn)相關(guān)工作，在各方面做到顧客滿意。

14.原因分析在表面

對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長效改進(jìn)制度，形成堅持實施糾正措施和預(yù)防措施的機制，對現(xiàn)實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。

15.持續(xù)改進(jìn)哪里見

持續(xù)改進(jìn)只是空談，沒有改進(jìn)的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進(jìn)的固化。應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)貫穿于整個質(zhì)量管理體系過程，制定改進(jìn)計劃并付諸有效實施。

16.證書到手任務(wù)完

質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運行，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃和工作日程之內(nèi);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用，切實使質(zhì)量管理體系得到有效運行，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢和結(jié)論。

5.人員資格無人管

各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認(rèn)定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進(jìn)行考核和認(rèn)定。

6.培訓(xùn)充數(shù)裝門面

缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，更談不上有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對性的培訓(xùn)計劃，并有效實施，對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以驗證培訓(xùn)的有效性。

7.研發(fā)變更家常飯

研發(fā)項目沒有或僅有大概的計劃。對研發(fā)的產(chǎn)品要達(dá)到的指標(biāo)沒有界定，對研發(fā)產(chǎn)品所依據(jù)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺乏關(guān)注，隨時根據(jù)現(xiàn)實情況

質(zhì)量工作總結(jié)【篇2】

在質(zhì)量崗位工作近一年，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實際工作將20xx年質(zhì)量部工作總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環(huán)，測。

人要全員參與質(zhì)量管理主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z，自檢，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性。加強對員工的宣傳教育和培訓(xùn)。

機械設(shè)備保持完好現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計、量具、臺稱、自動計量設(shè)備等計量精度要符合要求。

原料把關(guān)要嚴(yán)格確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質(zhì)量問題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質(zhì)量)對我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機-無機復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個含量，操作控制上可按正負(fù)0.6個含量設(shè)定。在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

檢測要可控化驗檢測人員業(yè)務(wù)能力要勝任崗位需求，現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點巡檢是我日常工作的重點，要達(dá)到此項工作的成效認(rèn)識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。

其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是一項工作任務(wù)。

通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。對各個因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。

而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。

此外，在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就客觀如實反映問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。

比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。

從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。

如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時的傳達(dá)，進(jìn)而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去控制，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。

3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在。

5，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善。

6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇3】

數(shù)質(zhì)量工作總結(jié)|數(shù)質(zhì)量安全工作總結(jié)范文

2018年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，十堰分公司認(rèn)真貫徹落實年初全省系統(tǒng)安全環(huán)保數(shù)質(zhì)量工作會議精神，以年度安全工作目標(biāo)為主線，把省公司定期工作制作為指導(dǎo)，同時結(jié)合十堰分公司安全工作的實際，狠抓制度的落實，加強日常檢查力度，認(rèn)真組織開展各種形式的安全教育和培訓(xùn)活動，在十堰分公司全體干部員工的共同努力下，安全工作取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

2018年十堰公司安全數(shù)質(zhì)量工作情況

2018年在集團(tuán)公司和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，十堰分公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司和省公司年初安全環(huán)保數(shù)質(zhì)量工作會議的精神，以年度安全工作目標(biāo)為主線，層層抓落實，圍繞“我要安全”和“比學(xué)趕幫超”活動的開展樹立全員安全意識。認(rèn)真推行2+3+5和建立安全拍檔活動在基層班組的開展，取得了較好的實際效果，夯實了安全基礎(chǔ)工作，按照集團(tuán)公司和省公司的統(tǒng)一安排。

我們建立了員工職業(yè)衛(wèi)生檔案并且對全公司611名符合職業(yè)病體檢的員工進(jìn)行了職業(yè)病體檢。順利迎接了集團(tuán)公司的安全設(shè)備大檢查，并取得了好評，同時從專家提出的意見中認(rèn)真分析查找原因，積極改進(jìn)，使安全工作的水平得到了提高。9月初對全市系統(tǒng)加油站進(jìn)行了拉網(wǎng)式巡檢，了解到偏、遠(yuǎn)、小站的安全現(xiàn)狀并及時作出整改。

結(jié)合防盜搶工作，對資金及人員安全設(shè)施進(jìn)行完善。并將檢查過程中暴露出的各類隱患進(jìn)行匯總，搜集相關(guān)資料上報省公司。按照“平安工地”活動的規(guī)范對新建及施工的加油站進(jìn)行統(tǒng)一要求，實行平安工地的創(chuàng)建。向?qū)崿F(xiàn)全年安全數(shù)質(zhì)量工作目標(biāo)又進(jìn)一步。

(一) 落實責(zé)任、強化制度、以活動促管理，有效的提升了安全管理。

一是層層落實安全管理責(zé)任，年初，按照年度工作計劃簽訂了安全環(huán)保責(zé)任書923份，全員簽訂了《HSE承諾書》和《銷售企業(yè)安全禁令》，計量管理人員還簽訂了《計量工作禁令》，做到了責(zé)任明確，形成了安全管理縱向到底，橫向到邊。用嚴(yán)格的考核機制來促使安全管理工作不缺位;

二是扎實開展好“三個活動”。今年以來，公司按上級公司的要求，繼續(xù)深化“我要安全”和認(rèn)真開展“比學(xué)趕幫超”以及“2+3+5”和建立安全拍檔的活動，并借6月安全生產(chǎn)月活動的契機，號召全員在活動中找不足，在不足中找原因，并及時改進(jìn)，通過建立安全拍檔來互促互進(jìn)，形成了人人參與活動的氛圍，有的油庫和加油站還結(jié)合自身的實際，開展了行之有效的活動。如：白浪油庫根據(jù)油庫安全管理發(fā)展的需要，開展了“強化制度執(zhí)行，創(chuàng)學(xué)習(xí)型油庫”活動，使員工不僅在制度執(zhí)行上有了深刻的認(rèn)識，而且在業(yè)務(wù)技能上得到了較大地提高;

三是堅持定期工作，加大安全檢查考核力度。今年以來我們堅持以省公司《月度安全環(huán)保定期工作指導(dǎo)意見》為指導(dǎo)，以安全檢查為手段，以月度考核為抓手，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部安全包干聯(lián)系點制度和領(lǐng)導(dǎo)干部參加班組活動制度，堅持定期檢查和暗查相結(jié)合，這不僅進(jìn)一步增強了全員的安全意識，而且也進(jìn)一步強化了各級領(lǐng)導(dǎo)干部和安全管理人員的責(zé)任。

四是加強各類應(yīng)急預(yù)案的完善和演練，通過庫站每月不少于一次的應(yīng)急預(yù)案演練及講評，員工應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力和自救能力得到加強。

五是認(rèn)真做好HSE觀察卡實施推進(jìn)工作和油庫儲運工技能競賽宣傳和組織工作，成立了競賽組織機構(gòu)，制定了十堰分公司初賽方案，并及時將省公司下發(fā)的儲運工競賽資料進(jìn)行了分配，已經(jīng)完成了對兩座油庫41名員工的初賽筆試與實操的考試工作，并選派4名員工參加省公司舉辦的儲運工復(fù)賽。

六是認(rèn)真做好隱患排查工作。在搜集片區(qū)上報的第一手隱患資料的前提下，同時在安全檢查過程中對上報隱患逐一進(jìn)行現(xiàn)場考察，搜集文字及圖片的資料，對于需要大量工作的嚴(yán)重問題，也整理形成報告上報給省公司、市公司。

(二)規(guī)范操作，細(xì)心維護(hù)，確保設(shè)備完好率100%。

一是堅持對設(shè)備“四定”管理，嚴(yán)格執(zhí)行誰使用、誰保養(yǎng)維護(hù)的設(shè)備管理原則，將設(shè)備的管理和保養(yǎng)維護(hù)落實到班組，落實到崗位，并形成設(shè)備管理考核機制;

二是堅持日查、周查和月查的老傳統(tǒng)，把設(shè)備作為重點檢查的內(nèi)容之一，對檢查出的問題要求及時進(jìn)行整改，并形成問題通知單下發(fā)到受檢單位，限時整改，堅決杜絕設(shè)備帶病作業(yè);

三是在庫站不折不扣的執(zhí)行《湖北石油庫站“八大件”設(shè)備管理規(guī)定(試行)》。接到省公司“八大件”管理通知后，及時下發(fā)到各油庫和加油站，要求仔細(xì)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會，嚴(yán)格執(zhí)行，并及時下庫站進(jìn)行檢查督導(dǎo);

四是積極組織發(fā)電機組操作人員進(jìn)行操作證資格培訓(xùn)工作和安全管理人員的資格證培訓(xùn)工作，目前81名電工類特種操作資格證和121名安全資格證均已到位;

五是完成了雷雨季節(jié)前油庫、加油站防雷防靜電的檢測工作;并成立了夏防工作組織機構(gòu);冬季來臨之際，針對冬季工作的特點成立了冬防工作小組，加強冬日“防凍、防凝、防火、防爆、防滑、防靜電、防中毒”的工作力度，預(yù)防安全事故的發(fā)生;

六是加大了施工環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管力度，對施工方人員堅持安全培訓(xùn)教育考試不合格不進(jìn)場;施工安全協(xié)議不簽訂不進(jìn)場;不進(jìn)行施工危害分析和編制防范措施不進(jìn)場的“三不進(jìn)場施工”原則，進(jìn)而為創(chuàng)建“平安工地”奠定基礎(chǔ)。七是完善加油站安全設(shè)施，保證資金及人員的安全，全面落實防盜搶工作。市公司為全市加油站的油罐計量口配備了防盜鎖，防止油品從計量口被偷盜，增加了油站的財產(chǎn)安全系數(shù)。

(三)嚴(yán)把“兩關(guān)”，確保油品數(shù)質(zhì)量。

4月7日河南安陽質(zhì)量事故曝光后，我們立即組織庫站相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)舉一反三，特別是6月13日省公司召開安全數(shù)質(zhì)量會議后，我們立即傳達(dá)會議精神，加大對油品“兩關(guān)”的監(jiān)督檢查力度：

一是把好油品入庫關(guān)，堅持按規(guī)定辦事，堅持先化驗合格后再收卸，嚴(yán)密監(jiān)控外采油品，不能做的項目送到省公司指定的質(zhì)檢室化驗;上半年共送檢5批次，全部合格;同時要求兩座油庫收卸油品時要做到顆粒歸倉;

二是嚴(yán)把出庫關(guān)，按規(guī)定要求油庫每日對各品種出庫前三車進(jìn)行檢測，特別是加大了對乙醇汽油的檢測力度，責(zé)成駐庫計量員進(jìn)行監(jiān)督;

三是精心組織完成了油庫加油站國三汽油置換前的清罐作業(yè)工作，安全的對101座加油站343個油罐和白浪油庫4個汽油罐的清洗作業(yè);

四是組成專班對于513把加油槍進(jìn)行了自校，確保了加油槍損耗的合理性;

五是完成了省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局30%強制油樣的取樣送檢工作，油庫加油站完成了油品的季度抽檢工作，所抽油品均無質(zhì)量問題。

六是按照省公司下發(fā)的《湖北石油分公司計量工作禁令(試行)》要求，杜絕無上上崗以及在崗不按規(guī)程操作的情況發(fā)生，保證計量的結(jié)果真實有效，為公司日常管理把關(guān)。

(四)認(rèn)真開展職業(yè)衛(wèi)生防治工作，保證職工在從業(yè)過程中的健康狀況。

根據(jù)集團(tuán)公司、省公司統(tǒng)一部署，十堰公司認(rèn)真開展了職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)工作：一是成立了職業(yè)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了職業(yè)衛(wèi)生的工作方案，按要求還建立了職業(yè)衛(wèi)生檔案、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案及職業(yè)健康教育檔案;二是組織全市系統(tǒng)符合職業(yè)病體檢的員工進(jìn)行了專項職業(yè)病身體檢查。截止11月初已全部體檢完畢;三是組織了相關(guān)人員到省公司接受培訓(xùn)，同時要

求各油庫、加油站也相應(yīng)建立職業(yè)病工作小組;(五)強化承運商的管理，使之在規(guī)范安全中不斷提升;與全省其他地市州公司一樣，擔(dān)任十堰成品油配送業(yè)務(wù);的基礎(chǔ);(六)認(rèn)真迎檢、扎實整改、以檢查為安全的反射鏡;使我們了解到一些新的不足，也將更加大對安全工作的;工作中存在的不足;一是安全管理有待進(jìn)一步加強;二是定期工作制度的落實還不夠，片區(qū)計質(zhì)量監(jiān)督員轉(zhuǎn);三是在臺帳記錄上

求各油庫、加油站也相應(yīng)建立職業(yè)病工作小組。公司下一步將選派人員到衛(wèi)生部門進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，進(jìn)而更好的指導(dǎo)全市系統(tǒng)職業(yè)衛(wèi)生工作。

(五)強化承運商的管理，使之在規(guī)范安全中不斷提升服務(wù)。

與全省其他地市州公司一樣，擔(dān)任十堰成品油配送業(yè)務(wù)的兩家承運商是由原市公司的車隊改制而來，由于歷史原因和十堰地區(qū)網(wǎng)點分布特點，承運商一直是困擾油品配送的瓶頸，幾年來，公司在不斷探索下，汲取一些經(jīng)驗：

一是嚴(yán)把油罐車準(zhǔn)入關(guān)。油品運輸風(fēng)險高，技術(shù)要求嚴(yán)，公司首先在配送車輛設(shè)備和人員資質(zhì)方面嚴(yán)格把關(guān)，堅決按省公司要求，不斷要求對承運的油罐車進(jìn)行升級更新，嚴(yán)格按規(guī)定淘汰舊車。并按省公司下發(fā)的`《油品承運車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》22條對照檢查，此外，還增加罐車安全備用用具檢查內(nèi)容，要求罐車配置滅火器、石棉被、靜電拖地帶，另配三角擋輪枕木應(yīng)急照明燈具等。

二是建立安全檢查、定期安全教育制度。公司安全部門會同油庫不定時對配送車輛進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)不符合要求的車輛分別視情況給與立即整改、限期整改、罰款、停運等處罰。公司每季度召開一次承運商安全管理座談會，利用會議的機會學(xué)習(xí)事故通報，學(xué)習(xí)上級有關(guān)管理規(guī)定等，全方位提高承運商的安全意識。自覺接受安全職能部門、油庫和加油站的安全監(jiān)督，改善服務(wù)。

三是建立了對承運車輛的考核機。有效的約束是管理的基礎(chǔ)。建立對承運車輛的考核機制是必須手段。油庫與加油站建立了對車輛的打分考評方式，利用每季度召開的承運商安全座談會，將打分排名情況進(jìn)行公開通報，對排名靠后的兩車進(jìn)行停運數(shù)日的處罰，以此激勵車主改善經(jīng)營。

四是抓住典型嚴(yán)懲配送車輛違規(guī)行為。對于出現(xiàn)盜油和不按規(guī)定堅守裝卸作業(yè)現(xiàn)場的配送車輛進(jìn)行處罰，起到了較好的警示作用，也取得了明顯的效果。

(六)認(rèn)真迎檢、扎實整改、以檢查為安全的反射鏡。

2018年以來，十堰安全數(shù)質(zhì)量方面共迎接集團(tuán)公司以及省公司檢查多次，在檢查過程中多位領(lǐng)導(dǎo)及專家發(fā)現(xiàn)了十堰在安全工作中的不足，提出了許多整改意見，十堰公司也根據(jù)這些良方針對自己公司的具體情況進(jìn)行了整改。

由于思維慣性以及遇事的處理方法不同，自己內(nèi)部往往沒辦法將自身存在的問題一一查出，或是沒辦法找到最合適的解決方法，但是通過上級領(lǐng)導(dǎo)及其他兄弟單位的檢查幫助，使我們不斷發(fā)現(xiàn)新的問題和辦法，將公司總的安全工作水平不斷推向高一階臺階。再者，十堰公司在8月底完成了對全市87座加油站的安全設(shè)備數(shù)質(zhì)量大檢查。

由公司HSE領(lǐng)導(dǎo)小組決定、市公司安全數(shù)質(zhì)量部主辦，從公司抽出專家組成檢查小組對系統(tǒng)內(nèi)的加油站從安全、數(shù)質(zhì)量以及設(shè)備三個方面進(jìn)行逐一排查。對照省公司檢查規(guī)范，全面的指導(dǎo)加油站工作、反饋并要求在定期內(nèi)整改到位，保證了安全工作的基本執(zhí)行。此次檢查將一些偏遠(yuǎn)小站也列入其中，

使我們了解到一些新的不足，也將更加大對安全工作的執(zhí)行力度和范圍。

工作中存在的不足yJs21.Com

一是安全管理有待進(jìn)一步加強?！叭惫ぷ餍柽M(jìn)一步夯實，個別片區(qū)在安全管理工作上比較粗放，執(zhí)行力還不夠，安全管理工作做的還不細(xì);

二是定期工作制度的落實還不夠，片區(qū)計質(zhì)量監(jiān)督員轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩芾韱T還沒有到位;少數(shù)加油站設(shè)備管理還不精細(xì)，預(yù)案演練缺乏實戰(zhàn)性;

三是在臺帳記錄上，個別加油站存在不實的現(xiàn)象，做了事但記錄痕跡卻沒有留下。

明年的計劃

2018年，我公司將繼續(xù)貫徹省公司的安全工作精神，繼續(xù)開展“我要安全”及“比學(xué)趕幫超”活動、加大“2+3+5”以及安全排擋在日常生活中的開展力度、認(rèn)真執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生的進(jìn)行;加強設(shè)備管理、安全工作的執(zhí)行力度以及對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管力度、將隱患整改到位;嚴(yán)把油品數(shù)質(zhì)量關(guān)，保證在數(shù)量上不缺失、質(zhì)量上不出問題。除了完成這些基本工作之外，配合省公司完成年度不定期的工作任務(wù)，將十堰石油的安全工作更推進(jìn)一步。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇4】

一、公司現(xiàn)存ISO狀態(tài)：

1、認(rèn)證范圍：代理網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售及技術(shù)服務(wù)，軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成的設(shè)計、安裝和服務(wù)

2、認(rèn)證機構(gòu)：xxxxxxx有限公司——聯(lián)系人xxx，手機：xxxx；

3、手冊文件：質(zhì)量手冊C版；程序文件C版；管理文件；

4、其他方面：20xx年10月份因為系統(tǒng)集成認(rèn)證需要，新增軟件開發(fā)一項，當(dāng)時軟件開發(fā)項目為贏家國際酒店多語音電話系統(tǒng)；

二、總體認(rèn)證流程：

確定認(rèn)證機構(gòu)——簽訂換證合同（付現(xiàn)場審核費用10000元）——進(jìn)行內(nèi)審——管理評審——協(xié)商確定外部審核時間進(jìn)行外部評審——外審不合格項整改——付證書費用20xx元——接收ISO證書（中文，英文）

三、現(xiàn)場審核：

1、代理網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售及技術(shù)服務(wù)：（涉及部門：物流部，業(yè)務(wù)部，技術(shù)部，客服部）

基本流程：采購———銷售———售后

采購：提供采購合同，根據(jù)采購合同提供相應(yīng)供應(yīng)商的資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼，ISO證書，產(chǎn)品合格證，代理產(chǎn)品授權(quán)書等），根據(jù)采購合同找到相應(yīng)采購流程的證明（采購單，入庫單等）———業(yè)務(wù)部，物流部

銷售：提供銷售合同（銷售合同內(nèi)容需包括技術(shù)服務(wù)）根據(jù)銷售合同提供相應(yīng)產(chǎn)品的出庫單，貨物簽收單等銷售流程證明；————業(yè)務(wù)部，物流部

售后：根據(jù)提供的銷售合同技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)的安裝調(diào)試記錄，客戶驗收單，技術(shù)培訓(xùn)等證明材料；以及由客服部進(jìn)行的滿意度調(diào)查證明材料；—————技術(shù)部，客服部

2、軟件開發(fā)：（技術(shù)部）

軟件開發(fā)流程：開發(fā)計劃———需求分析—概要設(shè)計——詳細(xì)設(shè)計——編碼測試——軟件交付—客戶驗收

根據(jù)軟件開發(fā)的流程，提供各段的證明材料：

開發(fā)計劃：設(shè)計開發(fā)計劃書，計劃書中需包含評審人員簽字；需求階段：軟件開發(fā)需求分析文檔，軟件需求分析評審表；概要設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計：軟件設(shè)計相關(guān)文檔，軟件設(shè)計評審表；編碼測試：測試計劃，測試用例，BUG管理記錄，測試報告；

軟件交付：實施方案，安裝記錄，安裝報告，使用說明書，試運行記錄等

客戶驗收：提供客戶驗收報告

3、系統(tǒng)集成的設(shè)計、安裝和服務(wù)：（技術(shù)部）

系統(tǒng)集成項目流程：客戶招標(biāo)————立項設(shè)計方案—————進(jìn)行投標(biāo)————簽訂合同—————設(shè)備發(fā)貨—————工程施工—————工程驗收———售后

客戶招標(biāo)：客戶發(fā)出的`項目招標(biāo)書

立項設(shè)計方案：項目立項報告，技術(shù)方案書，計數(shù)方案評審表

進(jìn)行投標(biāo)：標(biāo)書文件，標(biāo)書評審記錄表

簽訂合同：項目合同，合共評審記錄表

設(shè)備發(fā)貨：設(shè)備到貨驗收單等證明材料

工程施工：安全技術(shù)交底表格，工程開發(fā)計劃，開發(fā)計劃審核表，施工日志（安裝調(diào)試記錄）等證明材料

工程驗收：測試報告，測試工具鑒定表，客戶驗收報告等文件；售后服務(wù)：技術(shù)培訓(xùn)文檔，安裝調(diào)試記錄單，售后滿意度調(diào)查表；

四、分部門審核：

物流部：產(chǎn)品入庫，出庫流程，貨物的配送方式等相關(guān)工作內(nèi)容隨機提問；人事部：人員的招聘，培訓(xùn)，績效考核等內(nèi)容隨機提問做記錄；

行政部：文件的管理執(zhí)行情況（文件收發(fā)記錄表，文件更改情況通知書，外來文件等），公司設(shè)備的維護(hù)情況，前一年評審報告整改情況；客服部：就售后滿意度調(diào)查，工作內(nèi)容等方面簡單提問；

管理層：就ISO質(zhì)量管理體系執(zhí)行情況，質(zhì)量目標(biāo)完成情況，內(nèi)部審核，管理評審提交相應(yīng)文件；

技術(shù)部及業(yè)務(wù)部：主要體現(xiàn)在上述認(rèn)證范圍基礎(chǔ)上提供的文件材料。

五、其他注意事項：

1、內(nèi)部審核：即在外部評審前，自查糾錯，由內(nèi)部審核人員對各部門進(jìn)行審核；

2、管理評審：整體上對公司現(xiàn)有ISO質(zhì)量管理體系實行情況，質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行審核，各部門出具質(zhì)量目標(biāo)完成情況說明；

3、每3年進(jìn)行一次再認(rèn)證即換證；每年由認(rèn)證部門隨機挑選部分認(rèn)證范圍進(jìn)行年檢；

4、換證費用匯總：13856元

質(zhì)量工作總結(jié)【篇5】

一、上半年質(zhì)量安全工作情況

眾所周知做好質(zhì)量安全管理工作是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的前提保障，是企業(yè)永恒的主題。20xx年上半年，質(zhì)安科在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合20xx年全年工作計劃，認(rèn)真貫砌相關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強公司質(zhì)量安全工作的開展部署，逐步完善質(zhì)量安全管理，落實質(zhì)量安全責(zé)任制，開展質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化考核評比活動以及所有一線員工的教育培訓(xùn)，每月進(jìn)行聯(lián)合檢查及專項治理，保證各項目的日常巡檢工作，努力提高施工隊伍的綜合素質(zhì)，目前公司安全生產(chǎn)形勢保持平穩(wěn)，未有質(zhì)量安全事故發(fā)生?，F(xiàn)將上半年質(zhì)量安全管理工作做簡要總結(jié)：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管。

今年，公司將質(zhì)量安全工作列為重要議事日程，統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一計劃、成立由公司所有副總參加的質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合全年工作計劃多次召開質(zhì)量安全專題會議，及時處理在聯(lián)合檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，確保工程質(zhì)量和安全。質(zhì)安科根據(jù)項目實際情況，與各項目簽定安全生產(chǎn)協(xié)議對各項目的質(zhì)量安全工作進(jìn)行分解，有效地落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制。

2、加強培訓(xùn)，提高施工人員素質(zhì)

20xx年5月質(zhì)安科對所有項目施工人員進(jìn)行公司一級的教育培訓(xùn)，采用發(fā)放考試試卷的方式，考試合格率達(dá)90%，同時把安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)和每月開展的.考核評比活動結(jié)合起來，使廣大職工牢固樹立安全生產(chǎn)的法律意識，進(jìn)一步提高公司隊伍的整體素質(zhì)，提高了施工人員的質(zhì)量安全生產(chǎn)意識、從業(yè)水平和責(zé)任心。

3、積極開展質(zhì)量安全活動

今年公司質(zhì)安科在3月發(fā)起開展施工現(xiàn)場質(zhì)量安全考核評比的活動，并將評比結(jié)果在公司范圍內(nèi)通報，在活動中我們圍繞‘安全就是工期，安全就是效益，安全就是形象，安全就是市場’的管理理念，把安全融入塑造形象，打造品牌的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，堅持‘安全第一，預(yù)防為主’的方針，做到宣傳到位，人員到位，日檢到位，月檢到位，巡檢到位，考核評比到位。

4、分析生產(chǎn)形勢，發(fā)現(xiàn)存在的問題

從今年上半年的情況看，公司的安全生產(chǎn)工作總體情況很好，但也應(yīng)當(dāng)清醒地看到，部分外協(xié)項目的安全問題比較突出，這也說明我們公司存在著許多不容忽視的問題。一是外協(xié)項目不少是一錘子買賣，對安全生產(chǎn)重要性認(rèn)識不高，舍不得投入。二是部分項目安全意識不強，管理薄弱。三是安全管理力量不足，缺乏必要的人員配備。

二、下半年工作計劃

由于上半年的新開項目大部分是外協(xié)項目，和公司缺少合作的基礎(chǔ)，而且這些工程項目還有一定的影響，所以質(zhì)安科下半年工作計劃：第一嚴(yán)抓新開項目的人員配備，對施工現(xiàn)場形象進(jìn)行監(jiān)督。第二根據(jù)工程特點重點加強對危險性較大的分部分項工程專項監(jiān)督。第三加強對施工機械、施工用電的安全管理。第四對創(chuàng)市文明工地的項目加強監(jiān)督力度，實行施工全過程的質(zhì)量安全管理。

質(zhì)量安全管理是企業(yè)永恒的主題，質(zhì)量安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，質(zhì)量安全工作是一項常抓不懈，警鐘長鳴的工作。質(zhì)安科全員將背靠公司強大的后盾，進(jìn)一步提高認(rèn)識、擺正位置、克服情緒、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格管理，促進(jìn)現(xiàn)場質(zhì)量安全工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高公司整體品牌形象。

質(zhì)量工作總結(jié)【篇6】

1、 編制了物資供應(yīng)目錄，并按重要程度進(jìn)行了分類，上半年供應(yīng)科工作總結(jié)。供應(yīng)科對公司經(jīng)常使用和可能使用的物資，編制了物資供應(yīng)目錄，并按對公司生產(chǎn)的影響程度進(jìn)行了分類，具體分為A類（特別重要）、B類（重要）、C類（一般）。A類主要包括高冰鎳、鎳渣、硫酸、氧氣以及主要生產(chǎn)設(shè)備；B類包括煤、備品備件、化學(xué)試劑等；C類包括基建材料、五金電料、雜品等。通過分類便于在工作中抓住關(guān)鍵，保證全局。

2、 按照《質(zhì)量管理手冊》要求，對主要物資供方質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評定，如新鄉(xiāng)市心連心氣體有限公司、獲嘉縣制氧廠、新鄉(xiāng)磷肥鉀肥有限公司、鶴壁宏鵬化工有限公司等主要物資供方，供應(yīng)科按照評定標(biāo)準(zhǔn)對以上單位的質(zhì)量保證能力進(jìn)行了評定，只有被評為合格供方后才能編入合格供方名錄，并分別建立合格供方檔案，實施動態(tài)管理。

3、 供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)副總簽發(fā)的各部門月需求計劃，并結(jié)合物資庫存情況，制定相應(yīng)的采購計劃，以月計劃為主，以臨時計劃為輔，突出供應(yīng)工作的計劃性。大宗物資均由合格供方提供，簽訂采購合同，對供貨質(zhì)量、數(shù)量、時間、售后服務(wù)等給予具體約定，堅持了大宗物資的合同化管理。

4、 把好物資入庫質(zhì)量關(guān)。物資進(jìn)廠由倉庫通知質(zhì)檢科抽樣檢測，不合格物資不予入庫，并記入供方檔案。

5、 及時向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，供應(yīng)科積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。

6、 倉庫嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，管理工作得到進(jìn)一步加強。高冰鎳、浸出渣嚴(yán)格檢斤計量，并分類分批存放；硫酸、煤先化驗后計量，不合格不入庫；氧氣進(jìn)廠后實行“三本四核實”保證數(shù)量準(zhǔn)確；五金雜品等物資分類，分品種擺放整齊，及時貼上標(biāo)簽，做到井然有序；發(fā)料以料單為準(zhǔn)，規(guī)范發(fā)料手續(xù)。

新的一年，供應(yīng)科將緊緊圍繞公司質(zhì)量方針目標(biāo)開展工作，進(jìn)一步加強對供方的評定與溝通。嚴(yán)格采購程序、入庫程序、發(fā)放程序，認(rèn)真做好本部門質(zhì)量管理工作，為公司質(zhì)量管理水平的提高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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