金融實習(xí)周記。

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金融實習(xí)周記 篇1

這個周自己學(xué)習(xí)用Excel表格篩選數(shù)據(jù)。以前了解到的excel的相關(guān)使用都是很基本的一些操作。在經(jīng)過一月份工作后，做為客服人員，每天都要處理那么多的數(shù)據(jù)，不可能每次有數(shù)據(jù)都要發(fā)給公司數(shù)據(jù)部的同事處理，而且數(shù)據(jù)部的同事有時候需要出差，不可能他們出差了，我們這邊有新增的數(shù)據(jù)就不處理了。想想還是自己學(xué)會篩選數(shù)據(jù)比較實際，一方面自己篩選的數(shù)據(jù)較全面，像學(xué)生轉(zhuǎn)班的，一個家長訂購了兩個孩子的校訊通的。這些之前數(shù)據(jù)部的同事篩選時都沒有篩選出來，另一方面，自己可以通過在學(xué)校學(xué)到的相關(guān)知識進(jìn)行處理，把學(xué)校學(xué)到的知識應(yīng)用于工作實際情況中；還有是在工作流程上沒那么復(fù)雜，能夠有效的提升工作效率。這一建議得到了部門經(jīng)理的鼓勵和同事們的肯定。

二月份開始，我?guī)缀趺刻於际窃诎恕劈c，有時會在十一點時，才會處理完一天的數(shù)據(jù)。工作壓力大，每天都會夢到在處理數(shù)據(jù)，快要入魔了。每天都是處理投訴，處理新增的數(shù)據(jù)，有時會多加一些任務(wù)：像新建學(xué)校的EC，做業(yè)務(wù)受理等。

這周是個忙碌的一周。

金融實習(xí)周記 篇2

因為清明放假的緣故，這周實習(xí)只上了四天班。但這周是維護(hù)客戶，拉近與客戶關(guān)系的關(guān)鍵，先前客戶在我們公司辦理了月末存款貼息，現(xiàn)在他們錢都取出來了，貼息也打給他們。在表示對客戶關(guān)心的同時我們還要探探客戶的口風(fēng)，間接的問接下來資金有什么安排，順帶給客戶介紹公司新的理財產(chǎn)品。

回顧過去的六周時間，從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的剛出校門的大學(xué)實習(xí)生，慢慢地去熟悉公司環(huán)境，熟悉周圍的同事。從事電話營銷，明顯感覺到自己的交際圈子擴(kuò)大了，與很多客戶建立了良好的關(guān)系。與客戶不僅僅是買賣理財產(chǎn)品關(guān)系，像一對摯友。為什么這么說呢?有的客戶在對理財產(chǎn)品有疑問的時候，我都很耐心，比較會站在客戶的角度上給他們解答問題，他們有時也會把他們的一些需求告訴我。其實，銷售最大的成功就是，當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn)，自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶，而是無數(shù)個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此，對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛煉。

金融實習(xí)周記 篇3

實習(xí)的第十周在五一假期的期待中結(jié)束了。雖然還是和往常一樣，早上7點騎自行車從學(xué)校出發(fā)，然后下午下班后騎回學(xué)校已經(jīng)6點了。但這周每天上了班就希望能早點下班，一點也沒有原先的激情了。感覺過得特別的累，工作沒什么熱情和干勁，整天都沒精神。也許這就像騎自行車，剛開始很興奮，但興奮一段時候后看慣了沿途的景色，找不到新鮮東西的時候，慢慢就會有了疲憊的心理。可能是前段時間過得太壓抑了吧，一時沒地方釋放，時間一長，心情就會變得莫名的疲憊，各種煩躁和倦怠隨之而來。再這樣下去，接下來的實習(xí)工作也沒什么意義了。也剛好到五一假期，準(zhǔn)備回趟福州，暫時什么也不想，放下手邊所有的事情，讓自己放松放松。希望假期過后自己的工作狀態(tài)會好點!

金融實習(xí)周記 篇4

經(jīng)過上周的培訓(xùn)，我基本了解到了培訓(xùn)的大體培訓(xùn)流程以及在培訓(xùn)過程中需要進(jìn)行的考核和需要掌握的基本操作。

師姐的細(xì)心教導(dǎo)，讓我們從師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關(guān)懷，同時也感受到中國移動員工全心全意服務(wù)顧客的服務(wù)精神，師姐在培訓(xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天開始，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國移動對員工的要求，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國移動溝通從心開始的企業(yè)精神。

這周的培訓(xùn)主要是認(rèn)識公司的相關(guān)規(guī)章制度；還有以后工作中需要使用的兩個平臺：一個是移動公司的boss系統(tǒng)，另一個是校訊通的139平臺系統(tǒng)。從公司的各項規(guī)章制度中可以了解到，這是一家職責(zé)分工明確，獎罰分明的公司，這也加大了我要在這家公司待下去的想法。兩個系統(tǒng)中相對較復(fù)雜的是移動的boss系統(tǒng)，如若處理不當(dāng)會引起客戶的投訴，承擔(dān)相對的責(zé)任。

實習(xí)的第三周，在培訓(xùn)中度過。

金融實習(xí)周記 篇5

通過朋友的介紹，我來到了廣州誠伯信息有限公司進(jìn)行了面試，通過第一輪面試之后，面試官告訴我于第二天早上到公司上午進(jìn)行參觀，下午再進(jìn)行第二輪的面試。

第二天早上到達(dá)廣州誠伯信息有限公司接待處后，由于還沒有正式錄取的原因需要等負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀。與我一同參觀的人大約有三十幾人。公司的負(fù)責(zé)人先用 PPT給我們介紹了一下公司的歷史背景和員工待遇等問題 。隨后帶領(lǐng)我們參觀了公司的工作現(xiàn)常下午我們迎來了第二輪面試，我與另外三個人同時面試，面試官很和善，通過交流溝通的方式面試我們，整個面試的氛圍比較輕松。面試完之后我們在接待室等待面試結(jié)果，在等待面試結(jié)果的過程中，我們都緊張的沒有說話。經(jīng)過漫長的等待之后，面試官來到我們的面前宣布面試的結(jié)果，我和另外的一些人通過了面試。面試官告訴我們，通過面試后我們會進(jìn)行一次分班，然后經(jīng)過一段比較長的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期過后才會正式的入職。然后告知我們回去后等待培訓(xùn)的通知。[OK語錄網(wǎng) WWW.968OK.cOm]

本周通過面試的面試之后，我的開始正式走上工作崗位，進(jìn)行實習(xí)。

金融實習(xí)周記 篇6

時間過得很快，已經(jīng)結(jié)束了第八周的實習(xí)工作。

每每在月初，公司就顯得如此的沒活力!也許是經(jīng)過上個月末的“拼勁，需要時間調(diào)整吧!沒有了之前的氛圍，但并不會因為這樣而開始對電話銷售產(chǎn)生厭倦。相反的，現(xiàn)在對電話銷售有了新的態(tài)度，以前就是為了完成任務(wù)而打電話，有時會因為客戶的無禮而不高興就不想打電話。但經(jīng)過兩個月電話銷售的歷練，感覺自己心態(tài)平和了許多，再不會因客戶的無禮以及刁難而影響自己打下一通電話的心情?，F(xiàn)在每撥通一個客戶電話，就像有好事情要打給自己的朋友與他們分享一樣。現(xiàn)在的改變也減少了客戶直接掛電話的尷尬!有時與客戶聊天還能了解到自己以前沒聽過的東西!|||

這周自己還主持了一次晨會，晨會中與同事們分享了自己很喜歡的一部電影《阿甘正傳》“人生就像各種各樣的朱古力，你永遠(yuǎn)不會知道哪一塊屬于你。生活中什么都會發(fā)生，我們無法也不必去預(yù)知未來。只要我們實實在在的生活，對身邊的人付出真誠，生活就會是幸福的。其實，生活就是那么地簡單，我們不需要斤斤計較，更不能自暴自棄。工作亦是如此，做好自己該做的事情。只須盡力將它做得完滿，不要計較你究竟得到了多少，那么你會發(fā)現(xiàn)，有時會在你意想不到的時候會有意外的收獲。其實很多事情的成功是有其偶然因素的，它并不會因你的處心積慮而更接近終點，卻會在你不經(jīng)意的時候，給你的努力以一個最恰當(dāng)?shù)陌p。

金融實習(xí)周記 篇7

實習(xí)第五周，基本上熟悉了基本的業(yè)務(wù)知識和平臺操作。 處理上周導(dǎo)入boss的資料，進(jìn)行139平臺導(dǎo)入：做四個編碼的后臺導(dǎo)入并進(jìn)行檢查看是否成功及失敗的原因，進(jìn)行記錄以便后續(xù)工作的開展。在工作的實際操作中學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)是深刻的，有了失敗的經(jīng)驗讓我不會再犯相同的錯誤，就如親情號碼的導(dǎo)入，訂購的號碼就是親情號之一不用再進(jìn)行親情號碼的導(dǎo)入，在導(dǎo)入后臺數(shù)據(jù)之前要檢查該學(xué)校是否有了該班級，即使有了也要進(jìn)行更新。開例會，通過會議我了解到了許多學(xué)校的基本情況：收集要發(fā)送的信息較困難，需要我們的駐地人員親自到學(xué)校收集；學(xué)校對我們校訊通的態(tài)度，從會議中我還了解到自己要學(xué)的東西還很多，如基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識，只有熟練的了解業(yè)務(wù)知識，才能在同事需要幫助時及時提出建議，作為客服人員就應(yīng)為大家提供優(yōu)質(zhì)的建議、信息，在這方面我還應(yīng)完善自己的信息收集渠道。從各市場助理那里收集各學(xué)校設(shè)備安裝情況，并匯總了需要安裝設(shè)備的學(xué)校。本周還有個任務(wù)就是把需要退訂的畢業(yè)班整理好發(fā)給技術(shù)部審核，并進(jìn)行退訂，因為到月底了boss批量會關(guān)掉，要退訂畢業(yè)班的必須在月底前處理好，要不然會產(chǎn)生投訴，若是到時處理數(shù)據(jù)時間不夠，就必須得加班才能在批量關(guān)閉前給退訂掉。

金融實習(xí)周記 篇8

經(jīng)過上周的培訓(xùn)，我基本了解到了培訓(xùn)的大體培訓(xùn)流程以及在培訓(xùn)過程中需要進(jìn)行的考核和需要掌握的基本操作。

師姐的細(xì)心教導(dǎo)，讓我們從師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關(guān)懷，同時也感受到中國移動員工全心全意服務(wù)顧客的服務(wù)精神，師姐在培訓(xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的金融專業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記第一天開始，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國移動對員工的要求，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷，金融專業(yè)大學(xué)生實習(xí)周記第一次親身感受到中國移動溝通從心開始的企業(yè)精神。

這周的培訓(xùn)主要是認(rèn)識公司的相關(guān)規(guī)章制度;還有以后工作中需要使用的兩個平臺：一個是移動公司的boss系統(tǒng)，另一個是校訊通的139平臺系統(tǒng)。從公司的各項規(guī)章制度中可以了解到，這是一家職責(zé)分工明確，獎罰分明的公司，這也加大了我要在這家公司待下去的想法。兩個系統(tǒng)中相對較復(fù)雜的是移動的boss系統(tǒng)，如若處理不當(dāng)會引起客戶的投訴，承擔(dān)相對的責(zé)任。

金融實習(xí)周記 篇9

實習(xí)周記

到今天已經(jīng)在公司實習(xí)一周了，這次實習(xí)讓我開始了從學(xué)校到社會的過度。這將成為我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士一個不可或缺的必經(jīng)階段。

公司是一家溫州本土第三方綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，中國金融超市領(lǐng)跑者，專注財富管理及投融資策劃綜合平臺類公司，多年來一直致力于為客戶提供最專業(yè)的投資、融資、理財解決方案。現(xiàn)在在公司市場部做產(chǎn)品營銷。

剛進(jìn)公司那天，對公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負(fù)責(zé)帶我們的是一位總經(jīng)理，我們都叫他宋總。開始幾天在公司都是崗前培訓(xùn)，雖然營銷之前在學(xué)校也學(xué)過，但我們也很認(rèn)真的在聽宋總講，并時刻提醒我們要注意的地方，我們都認(rèn)真的記在了心里。

一周的時間過的很快，也慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，和同事們相處的也都很愉快。相信自已會在以后的日子做的更好！

實習(xí)周記

第二周的實習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了，也漸漸習(xí)慣了每天早出晚歸，也不再抱怨了。這周我們主要做的是銀行理財產(chǎn)品的銷售工作。說簡單點就是幫銀行拉存款，除銀行的利息外還有額外的貼息。以前也收到過類似的短信，但都不以為然。雖然這和自己所學(xué)的專業(yè)不是有太大的關(guān)聯(lián)，但既然做了就要認(rèn)真。之前還有點不適應(yīng)，還有很多細(xì)節(jié)不太了解，拿起電話經(jīng)常遇到接不下話的尷尬。但這段時間的鍛煉，已經(jīng)能從容應(yīng)對了。也知道還可以通過第三方金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行銀行理財，讓自己在今后的日子里不會因資金閑置而找不到理財渠道?？偟倪@周在公司學(xué)到挺多。

金融行業(yè)實習(xí)周記

實習(xí)周記

第三周已經(jīng)過去了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字也基本能叫上來了。做了兩周的電話營銷，已經(jīng)能得心應(yīng)手了。下一周準(zhǔn)備上門營銷，可想而知難度肯定要比電話營銷要難，但我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。

這一周的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)債客戶的開發(fā)，雖然工作內(nèi)容沒什么太大的變化，但工作效率卻比以前提高不少，規(guī)定的電話量都能完成，客戶的疑問基本都能幫他們解答。但感覺自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，知識面還不夠廣，無法與實際相結(jié)合，無法做到學(xué)盡其用，以后還要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以作為一個新人，要放低自己的姿態(tài)，多向同事虛心學(xué)習(xí)，才能讓自己更好的適應(yīng)社會。

實習(xí)周記

不知不覺間實習(xí)已經(jīng)一個月了，也領(lǐng)了工作后的第一份工資，雖然錢不多但還是挺開心的！在這一周里，有挺多收獲的，現(xiàn)在電話營銷話術(shù)越來越熟練了，客戶有問有答。和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽。意向客戶中也有準(zhǔn)備買我們理財產(chǎn)品的，現(xiàn)在就等銀行口子出來了。希望第一筆單能夠順利成交！

另外，這周在老員工的帶領(lǐng)下，也嘗試了上門營銷。其實只要敢于在陌生人面前開口并介紹你所銷售的產(chǎn)品，也許你會因為緊張讓對方聽的不是很明白，第一次會不怎么順利。但多試幾次，不斷實踐總結(jié)，相信會越來越得心應(yīng)手。

這一周又是這么快就過去了，剛開始覺得公司挺沉悶的，大家的工作積極性不是很高昂，公司不斷進(jìn)行培訓(xùn)，查缺補(bǔ)漏，調(diào)動大家的積極性，這周明顯好于前面，每天忙忙碌碌卻很開心。

實習(xí)周記

進(jìn)公司的第五周在幽默風(fēng)趣的夕會中順利結(jié)束了，這周也是進(jìn)公司來收獲最多的一周。周一意外的插曲，讓原先的工作任務(wù)調(diào)整為客戶開發(fā)交流會。開始宋總先讓我們頭腦風(fēng)暴下，每個人講講自己的想法，在交流會上各種有意思的想法被提了出來。既然是開發(fā)客戶，當(dāng)然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來——-市場及小區(qū)問卷調(diào)查，以自己是溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與證券專業(yè)學(xué)生，正在做一份關(guān)于銀行理財產(chǎn)品調(diào)研報告為由，一來不容易被拒絕，二來能較快了解客戶的需求及收集客戶的資料相對容易些。剛開始覺得自己的想法過于簡單，但宋總表示認(rèn)同我的想法，說可行性挺高的！讓我著手寫出方案！于是接下來的幾天，除了日常的營銷工作，就是準(zhǔn)備著方案，時不時宋總會召集大家一起交流下！很快就可以讓自己的想法付諸實踐！

也臨近月末，之前做了大量的開發(fā)工作，現(xiàn)在有客戶會主動打電話過來詢問我口子的事情。其中有個客戶打過來的時候，說他也是中介，資金量挺大的，想和我們公司合作。我怕自己弄不好，讓宋總跟他交流，10來分鐘后我問宋總怎么樣。宋總說聊得挺愉快的，因為都是中介所以需要進(jìn)一步加強(qiáng)信任。還夸我平時給客戶發(fā)祝福及產(chǎn)品短信，客戶維護(hù)的不錯。這頓時讓我對今后的工作充滿的信心，而且我相信自己能做的更好！

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