培訓(xùn)方案設(shè)計。

“沒有方案的計劃是不可能成功的”是常言道，特別是在公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)下更是如此。我們需要通過規(guī)劃和制定好的方案來找到好的定位和突破口，這對于工作中具體步驟和整體進(jìn)度的推動都至關(guān)重要。如果你想要擁有清晰的人生規(guī)劃，那就從閱讀“培訓(xùn)方案設(shè)計”開始吧，相信它會對你的工作和生活都有所啟迪和幫助！

培訓(xùn)方案設(shè)計 篇1

鄭樓中學(xué)XX年暑期師德培訓(xùn)日程安排

日 期

培訓(xùn)內(nèi)容

負(fù)責(zé)人

參與人

8月25日

1、師德培訓(xùn)動員大會

（校長作學(xué)校師德狀況分析及要求）

2、教師師德專題講座

校辦

全體教師

8月26日

1.自學(xué)教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)的若干意見》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》、《浙江省義務(wù)教育條例》等教育法律法規(guī)

2、自學(xué)剖析反面典型案例

自學(xué)

全體教師

8月27日

1、開展“師德師風(fēng)大討論”活動：體罰與冷暴力、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)與應(yīng)對、新手教師的入職焦慮癥表現(xiàn)與應(yīng)對措施

2、當(dāng)代教師職業(yè)道德失范的成因分析

3、組織學(xué)習(xí)本校教師先進(jìn)事跡。

尤修河

全體教師

8月28日

1、學(xué)習(xí)“全國教書育人楷模”、“最美教師”張麗莉、 “最美司機(jī)”吳斌先進(jìn)事跡

2、撰寫師德反思材料

自學(xué)

全體教師

8月29日

1、師德講座

2、暑期師德培訓(xùn)交流、總結(jié)、考核

3、整理各類材料，及時上交

全體教師

1、所有講座做好筆記，結(jié)束后上交檢查。自學(xué)內(nèi)容要做好自學(xué)摘要。

2、討論活動中，對當(dāng)前存在師德方面的缺陷和不良現(xiàn)象，開展討論、自查、反思、整改活動。每位教師在“師德師風(fēng)大討論” 活動中做到有筆記、有心得，并在師德培訓(xùn)總結(jié)中寫出體會。

培訓(xùn)方案設(shè)計 篇2

根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓(xùn)內(nèi)容

一、保安管理制度

1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對講機(jī)使用規(guī)定

4、保安人員獎懲制度

5、各崗位職責(zé)

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務(wù)_的任務(wù)

4、火警報警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

三、治安管理知識

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2、正當(dāng)防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交_管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

5、停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

6、易發(fā)生事故的11個部位強(qiáng)化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作

五、物業(yè)管理專業(yè)知識

1、物業(yè)管理的概念

2、物業(yè)管理的分類

3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容

4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德

5、物業(yè)管理的基本原則

培訓(xùn)方案設(shè)計 篇3

為全面提高黨員干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，更好地發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，逐步實現(xiàn)黨員干部教育培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實際，特制定本年度黨員培訓(xùn)計劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞衛(wèi)生中心工作，積極開展有針對性的培訓(xùn)教育，以黨員先進(jìn)性教育、機(jī)關(guān)效能建設(shè)為主線，提高黨員干部素質(zhì)，不斷開創(chuàng)黨員干部教育培訓(xùn)工作的新局面，推動學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型黨員隊伍建設(shè)，為推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的思想政治保證。

二、總體目標(biāo)

通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使黨員干部的理想信念更加堅定，黨性修養(yǎng)進(jìn)一步增強(qiáng)，思想政治素質(zhì)以及科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯

三、主要任務(wù)

(一)加強(qiáng)支部黨員培訓(xùn)陣地建設(shè)。成立黨員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，要有專門培訓(xùn)黨員的設(shè)施、教材、場地等，不斷完善黨員干部增強(qiáng)黨性鍛煉的陣地。

(二)加大對黨員干部的培訓(xùn)力度。定期舉辦培訓(xùn)班，對黨員干部進(jìn)行集中培訓(xùn)。每年集中培訓(xùn)不少于4次，平時隨時培訓(xùn)。入黨積極分子的培訓(xùn)，可納入黨員集中培訓(xùn)計劃同步進(jìn)行。

(三)加大理論學(xué)習(xí)的力度。深入開展鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的教育培訓(xùn)，重點開展以人為本、提高，服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的本領(lǐng)顯著增強(qiáng)。

科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)教育培訓(xùn)，引導(dǎo)黨員牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，切實做到實事求是、與時俱進(jìn)，使每個共產(chǎn)黨員都樹立正確的人生觀、價值觀，充分發(fā)揮先鋒模范作用。

(四)堅持不懈地進(jìn)行黨性教育。要繼續(xù)對黨員進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義教育，進(jìn)行黨章、黨的宗旨、新時期黨員標(biāo)準(zhǔn)教育，使廣大黨員掌握黨的基本知識，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。要重視和加強(qiáng)黨員干部基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗和黨性修養(yǎng)的教育培訓(xùn)，加強(qiáng)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、文化素養(yǎng)和技能培訓(xùn)。要通過黨性教育，進(jìn)一步堅定黨員干部的共產(chǎn)主義信念。

(五)堅持不懈地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育。要教育黨員干部繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，保持艱苦奮斗、廉潔奉公的精神，使每個黨員要恪盡職守，清正廉潔，一身正氣，經(jīng)受住各種考驗，永葆共產(chǎn)黨人的高尚情操和本色。

四、總體要求

(一)加強(qiáng)對黨員培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。要把黨員培訓(xùn)工作作為一個基礎(chǔ)性工作列入黨建工作議事日程，精心安排，具體部署，抓好人員、時間、經(jīng)費的落實，把黨員培訓(xùn)工作落到實處。

(二)切實把理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)調(diào)查研究、推進(jìn)客觀世界改造緊密結(jié)合起來。要堅持理論聯(lián)系實際，在學(xué)習(xí)中豐富知識，在實踐中提升業(yè)務(wù)能力，不斷增強(qiáng)黨員的綜合能力。

(三)努力把理論學(xué)習(xí)與推進(jìn)主觀世界改造結(jié)合起來。健全黨員干部理論學(xué)習(xí)制度，建立學(xué)習(xí)成果匯報制度，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉，切實推進(jìn)黨員干部主觀世界的改造。

(四)努力把運用理論解決現(xiàn)實問題和在實踐中不斷總結(jié)新經(jīng)驗、探索新途徑結(jié)合起來。要樹立強(qiáng)烈的問題意識，善于從

理論與實踐的結(jié)合中分析解決問題。要有大膽的探索意識，堅持求真務(wù)實，獨立思考，深入實際，敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新。

五、學(xué)習(xí)內(nèi)容

圍繞高舉中國特色社會主義偉大旗幟這一主題，深刻把握中國特色社會主義道路、中國特色社會主義理論體系的科學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會議精神。深刻把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)、精神實質(zhì)和根本要求，增強(qiáng)貫徹落實的自覺性與堅定性。通過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，自覺把思想行動統(tǒng)一到黨的重大戰(zhàn)略部署上來，并指導(dǎo)和謀劃新時期的醫(yī)療工作。

1、中央重大決策文件學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中央各項方針政策和工作部署，階段性學(xué)習(xí)任務(wù)、重要會議、文件，切實增強(qiáng)做好黨支部工作的自覺性和主動性，集中力量和智慧，扎實做好黨支部各項工作。

2、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。圍繞落實依法治國基本方略，結(jié)合本職工作實際，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識，進(jìn)一步提高黨支部的法律知識和業(yè)務(wù)知識。

3、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)知識，提高服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)的能力;學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，提高科學(xué)管理社會的能力;學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識，提高推進(jìn)自主創(chuàng)新的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。通過學(xué)習(xí)，改善知識結(jié)構(gòu)，拓展知識領(lǐng)域，提高綜合素質(zhì)。

4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)。充分認(rèn)識在新形勢下加強(qiáng)我院工作人員作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，不斷提高我院個科室工作人員的工作質(zhì)量和辦事效率。

5、反腐倡廉建設(shè)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委有關(guān)會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)宗旨觀念，提高實踐能力，強(qiáng)化責(zé)任意識，增強(qiáng)黨的紀(jì)律觀念，為黨支部工作提供保證。

六、學(xué)習(xí)制度

(一)嚴(yán)格學(xué)習(xí)考勤。各科室黨小組要根據(jù)自身的實際，一般安排在每星期一上午組織進(jìn)行。以集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、集體交流討論相結(jié)合的形式。學(xué)習(xí)每次不少于1小時。

(二)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。要堅持學(xué)習(xí)、交流、座談、走訪、調(diào)查等方法和形式進(jìn)行培訓(xùn)，重在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)效果?？砂才艑Ｈ俗髦攸c講課輔導(dǎo)，可組織黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流，也可以根據(jù)需要聘請黨?；?qū)＜易鲗ｎ}輔導(dǎo)報告。

(三)注重培訓(xùn)效果。支部在集中組織學(xué)習(xí)時要確保參學(xué)人員不缺席、不遲到、不早退，集中思想、集中精力，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極思考、踴躍發(fā)言，保證學(xué)習(xí)效果。

培訓(xùn)方案設(shè)計 篇4

為認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，幫助和引導(dǎo)新教師樹立正確的教育思想和教學(xué)理念，形成良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，掌握教育教學(xué)基本理論知識和技能，盡快適應(yīng)高校教學(xué)工作崗位需要，根據(jù)教育部《高等學(xué)校教師崗前培訓(xùn)暫行細(xì)則》和吉林省高等學(xué)校師資培訓(xùn)中心20__年《關(guān)于組織高等學(xué)校新任教師崗前培訓(xùn)的通知》等文件精神，現(xiàn)制定我校新入職教師崗前培訓(xùn)實施方案。

一、培訓(xùn)對象

20__年上半年新入校及校內(nèi)尚未取得高校教師資格證的從事教育教學(xué)工作的專任教師、輔導(dǎo)員。已取得高等學(xué)校教師資格證書的人員不參加培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

崗前培訓(xùn)包括理論培訓(xùn)和教學(xué)實踐培訓(xùn)兩部分。

(一)理論培訓(xùn)

理論培訓(xùn)120學(xué)時，由高師培訓(xùn)中心組織實施。內(nèi)容包括：《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》、《高校教師職業(yè)道德修養(yǎng)》、《高等教育法規(guī)》、《科研專題講座》、《教學(xué)專題講座》等六門課程和相關(guān)專題報告。

(二)教學(xué)實踐培訓(xùn)

教學(xué)實踐培訓(xùn)30學(xué)時，由學(xué)校人事處和教務(wù)處共同組織實施。培訓(xùn)內(nèi)容包括教師本人說課、試講、觀摩教學(xué)及微格教學(xué)訓(xùn)練等。具體形式如下：

1.觀摩教學(xué)，參加20__年青年教師實踐技能教學(xué)觀摩與頒獎。

2.以老帶新隨堂聽課。各學(xué)院安排新上崗教師作為輔導(dǎo)教師跟班聽課學(xué)習(xí)。不少于10學(xué)時，并將聽課記錄上交教務(wù)處。

3.對整個擬授課課程的整體把握(課程定位、教學(xué)大綱、電子教案、教學(xué)模式與考試考核方案等)、教學(xué)方法與教學(xué)模式等。鼓勵各學(xué)院加強(qiáng)對新上崗教師的試講環(huán)節(jié)監(jiān)控。試講不少于4次，每次不少于2學(xué)時。試講與評議由各學(xué)院自行組織，試講后現(xiàn)場進(jìn)行公開評議，幫助青年教師改進(jìn)教學(xué)。

4.說課和試講考核，由人事處、教務(wù)處和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價中心共同對培訓(xùn)教師進(jìn)行說課和試講考核。并將最后考核結(jié)果上報省高師培訓(xùn)中心，作為教師申報高校教師資格證書教師實踐能力測試的成績。

三、培訓(xùn)要求

1.新聘教職工應(yīng)準(zhǔn)時參加培訓(xùn)并簽到。培訓(xùn)結(jié)束時完成培訓(xùn)心得1篇，交人事處。

2.請各學(xué)院(教學(xué)部)等有關(guān)單位高度重視，認(rèn)真組織，及時通知相關(guān)人員參加培訓(xùn)，確保崗前培訓(xùn)順利進(jìn)行。

四、培訓(xùn)時間

1.高師培訓(xùn)中心組織的理論培訓(xùn)時間為20__年7月中旬至9月中旬，具體時間另行通知。

2.學(xué)校組織的教學(xué)實踐培訓(xùn)時間從現(xiàn)在開始至9月中旬。

五、教訓(xùn)考核

1.理論培訓(xùn)考核包括考試和考查兩部分，由高師培訓(xùn)中心統(tǒng)一組織進(jìn)行。

2.教學(xué)實踐培訓(xùn)的考核由學(xué)校人事處、教務(wù)處組織進(jìn)行。

培訓(xùn)方案設(shè)計 篇5

大力開展員工培訓(xùn)，是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)組織績效，營造學(xué)習(xí)工作良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。開展員工培訓(xùn)，對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據(jù)集團(tuán)公司20XX年經(jīng)營管理模式的改變，為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實需求和發(fā)展需要，特制定本方案。

以集團(tuán)公司20XX年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則，以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。

通過培訓(xùn)，解決不同層面存在的不同問題，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個人的應(yīng)變、適應(yīng)能力，提高工作績效水平和工作能力。

1、普工層：解決對企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)等問題;

2、營銷層：解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，市場拓展能力不足等問題;

3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識不強(qiáng)，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;

4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標(biāo)管理技能缺乏，管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題。

5、經(jīng)營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。

1、改革培訓(xùn)模式。20XX年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會確定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、方法、時間自定;集團(tuán)公司對培訓(xùn)經(jīng)費進(jìn)行核查，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效。

2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人，各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。

培訓(xùn)方案設(shè)計 篇6

一、形成問題清單

1．梳理資料，羅列問題

將所有資料整理成文字材料，對其進(jìn)行逐行“掃描”、初判，依據(jù)各層次反映的特定群體表現(xiàn)出的具體現(xiàn)象進(jìn)行分析，找到現(xiàn)象的本質(zhì)——問題。這一過程，需要培訓(xùn)項目開發(fā)人員了解培訓(xùn)對象，熟悉涉及的專業(yè)領(lǐng)域，清晰涉及的工作范圍。在梳理資料時，粗略地將現(xiàn)象及問題合并分類，分為“通過培訓(xùn)能夠解決”、“通過培訓(xùn)不能解決”兩個部分，提取出各層次提出的對該培訓(xùn)的建議，列入“對培訓(xùn)的建議”部分。以此類推，羅列崗位層、個人層反映的現(xiàn)象、問題及建議，對同一屬性、類別的問題，可適當(dāng)標(biāo)注。

2．合并問題，篩選分級

按照問題屬性，將同類、同質(zhì)的問題進(jìn)行合并，按照一定的方法篩選出本次培訓(xùn)需要解決的問題。目前，篩選分級問題常用的方法是排序法，但是這種方法受各層次群體比例、規(guī)模及思維方式等因素影響，會產(chǎn)生差異。第一步，對組織、崗位層反映問題的頻次進(jìn)行排序，對個人層反映問題的頻次單獨排序。第二步，考慮培訓(xùn)時間有限、涉及專業(yè)較廣等因素，選取組織及崗位層反映較多的問題，同時保留個人層反映問題較突出的部分。第三步，對兩次排序進(jìn)行疊加平均，聚焦組織、崗位、個人三個層次反映較一致的問題。經(jīng)過層層剝離和推進(jìn)，最終聚焦的問題按順序依次是：協(xié)調(diào)溝通問題、執(zhí)行力問題、班組管理方法問題、團(tuán)隊建設(shè)問題、責(zé)任心問題、安全意識問題、考核激勵問題、壓力問題等八項。

3．加工問題，形成清單

經(jīng)過篩選、分級，得出了問題清單，但不能都作為本次培訓(xùn)需要解決的部分。要對其進(jìn)行再加工，梳理每項問題，分出“本次培訓(xùn)需要解決的問題”、“本次培訓(xùn)不解決的問題”，并對后者提出解決的思路、建議等。此過程屬于思維加工，更要做到有理有據(jù)。

（1）班組長提升班本次培訓(xùn)需要解決的問題

以安全意識問題為例。該問題排在第5位，但是安全是企業(yè)的生命線。在安全上應(yīng)強(qiáng)化從嚴(yán)管理，切實增強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力。因此，應(yīng)把安全意識排在第一位。經(jīng)過思維加工，形成了本次培訓(xùn)需要解決的問題清單。此時，需要根據(jù)表1的資料，對清單中的每個問題進(jìn)行細(xì)分。至此，完成了“三次轉(zhuǎn)化”中最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵，且直接影響培訓(xùn)有效性的步驟——形成問題清單。

（2）班組長提升班問題清單——協(xié)調(diào)溝通問題

一是缺乏有效的溝通技巧和方法。二是上傳下達(dá)的作用沒有發(fā)揮好。三是班組之間的協(xié)調(diào)工作沒有做好。四是班員的思想工作需要加強(qiáng)。五是任務(wù)安排、分工協(xié)作存在問題。六是不能有效處理班員與上級的矛盾。七是表達(dá)能力有欠缺。

二、實施三次轉(zhuǎn)化

1．問題清單轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)目標(biāo)

細(xì)分的問題清單，為培訓(xùn)目標(biāo)的制定提供了藍(lán)本。用符合SMART原則的語言表達(dá)出解決該問題后呈現(xiàn)的'效果、標(biāo)準(zhǔn)等，就是培訓(xùn)目標(biāo)。在制定目標(biāo)前，除思考SMART原則的具體要求外，還應(yīng)當(dāng)著重思考下列問題：

（1）制定培訓(xùn)目標(biāo)的角度問題

培訓(xùn)分兩個方面：教學(xué)、學(xué)習(xí)。自然，培訓(xùn)目標(biāo)也有兩個方面：教學(xué)目標(biāo)，學(xué)習(xí)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是以教師的角度制定的，學(xué)習(xí)目標(biāo)是以學(xué)員的角度制定的，兩者有明顯的區(qū)別。為了保證培訓(xùn)的實用性，體現(xiàn)以學(xué)員為中心，實現(xiàn)培訓(xùn)效果可見，應(yīng)當(dāng)以學(xué)員的角度來制定培訓(xùn)目標(biāo)。

（2）培訓(xùn)目標(biāo)可操作性的問題

制定目標(biāo)時，通常用“了解”、“理解”或“掌握”等詞語，但為考核評估增加了難度，況且了解多少才算是達(dá)到了“了解”，很難評價，應(yīng)避免使用不便于考核的詞匯。

（3）培訓(xùn)目標(biāo)實現(xiàn)的評估問題

培訓(xùn)的最終目的是提升能力、改善行為，在制定目標(biāo)時就應(yīng)該設(shè)想該目標(biāo)在培訓(xùn)結(jié)束后如何進(jìn)行評價和考核。問題清單轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)目標(biāo)時，還要做到一個問題對應(yīng)一個目標(biāo)，同一問題下的子目標(biāo)與子問題相互對應(yīng)，且能夠解決該問題，達(dá)到目標(biāo)。

（4）班組長提升班目標(biāo)分析——協(xié)調(diào)溝通問題

能運用溝通的技巧或方法，做到與上級溝通有效果，班組間關(guān)系有改善，疏通班組成員的思想，化解與2．培訓(xùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容是為了實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)所采取的相應(yīng)措施。培訓(xùn)內(nèi)容是解決問題的措施和手段，培訓(xùn)目標(biāo)是解決問題的效果體現(xiàn)。運用系統(tǒng)思維，從理論到實踐，系統(tǒng)地找到解決問題的對策，通過實施培訓(xùn)，實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容分解得當(dāng)，能有效避免培訓(xùn)課程，內(nèi)容的重復(fù)。舉例說明：針對協(xié)調(diào)溝通問題設(shè)計的培訓(xùn)目標(biāo)，從有效協(xié)調(diào)溝通的原理、方法，以及不同溝通對象及情境下的應(yīng)用技巧等入手，設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。

3．培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課程

在這一次轉(zhuǎn)化的過程中，分解培訓(xùn)內(nèi)容，找出能夠支撐培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)課程。轉(zhuǎn)化為課程時，將細(xì)分的內(nèi)容轉(zhuǎn)變成獨立的課程個體。例如，細(xì)分圖表中的內(nèi)容二，找出班組長日常工作中需要協(xié)調(diào)和溝通的部分，以演示、訓(xùn)練、角色扮演等方法，讓學(xué)員體驗協(xié)調(diào)溝通的難點或誤區(qū)，使其學(xué)會與各層級人員的溝通協(xié)調(diào)。課程形成后，需要對其進(jìn)行整合、加工，初步形成項目組對課程內(nèi)容的定位，然后進(jìn)入課程開發(fā)階段。“三次轉(zhuǎn)化”反映了培訓(xùn)方案設(shè)計的規(guī)范性、邏輯性和科學(xué)性，經(jīng)過對問題的層層剖析，逐漸轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)課程等。然而這僅是培訓(xùn)方案開發(fā)的一部分，還需要對培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)考核等進(jìn)行分析，以形成完整的培訓(xùn)方案。經(jīng)過這一流程的梳理，班組長培訓(xùn)項目開發(fā)更加嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范，進(jìn)而增強(qiáng)了班組長培訓(xùn)的針對性和實效性。

　

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