負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié)。

幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家撰寫了這篇“負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié)”，深入了解和細(xì)致分析后，總結(jié)出了年度工作總結(jié)的寫作技巧。時間從未停歇，又到了歲末。我建議你暫時休息一下，好好回顧過去的工作，年度總結(jié)是新工作的起點。請持續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站，獲取更多相關(guān)內(nèi)容！

負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié) 篇1

過去的20xx年，我總覺得是我最平庸，繁忙的一年，也是我瑣事最多，倍感壓力的一年。我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，幫助以及同事們的支持下，走上了郜臺衛(wèi)生院業(yè)務(wù)副院長的職務(wù)崗位。在劉院長的精心指導(dǎo)，汪院長的密切支持和配合下，我本著堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”管理主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，積極探索建立科學(xué)管理的長效機制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。作為業(yè)務(wù)副院長，我同全院職工一道，在今年主要做了以下工作：

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積極參加先進性教育，貫徹黨的十八屆三中全會精神，認(rèn)真落實“中國夢”，強化職工政治思想、理想信念、業(yè)務(wù)技能、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業(yè)務(wù)知識及醫(yī)院管理知識的學(xué)習(xí)，提高管理及業(yè)務(wù)能力。

二、改進和完善醫(yī)院績效管理，促進行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

在劉院長指導(dǎo)下，聽取科室同志意見，改進、協(xié)助完善了20xx年績效管理方案，充分發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的管理才能，調(diào)動全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染、合理用藥、傳染病管理等關(guān)鍵性項目重點列出，認(rèn)真按照各項醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細(xì)則督促檢查。在全院樹立“危機、需求、信息、服務(wù)”等意識和觀念，具體組織實施民主考評活動。把民主考評活動同全年績效管理方案結(jié)合起來，進行全面考核，加大獎懲力度。進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，辦事效率進一步提高。服務(wù)態(tài)度改善，普及了文明用語。

三、高度重視醫(yī)療安全，加強醫(yī)療質(zhì)量管理。

1、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》，（醫(yī)院感染管理規(guī)定）（53種病不輸液），增強法律意識。

2、在實際中嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格上班制度，加強科間會診。禁止非法鑒定胎兒性別、嚴(yán)禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系。

3、完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應(yīng)加強醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。

4、加強病歷管理。號召全院醫(yī)護及管理人員從我做起，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)，規(guī)范了手術(shù)前審批簽字手續(xù)，對于不適合直接告知病人的，實行授權(quán)委托，規(guī)范了各種申請、報告制度，并加強病案管理，嚴(yán)格審查病歷，并兌現(xiàn)獎罰。嚴(yán)格制定了病歷借閱手續(xù)，醫(yī)療質(zhì)量管理組每月一次檢查質(zhì)量，保證診療、護理的規(guī)范性，保障人民生命健康。

5、帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護理部、辦公室人員嚴(yán)格各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的督促與檢查，各項指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。深入科室，了解檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案質(zhì)量，組織危重病號的會診、搶救工作，定期分析醫(yī)療質(zhì)量、采取措施、不斷提高醫(yī)護質(zhì)量。督促護理部，開展了護理技術(shù)練兵活動，搞好晨間護理，病房巡視及輸液簽名，使護士真正與病人接觸，了解他（她）們，為他（她）們服務(wù)。及時解決科室存在的問題，對于由于醫(yī)院暫時困難不能及時解決的，能夠向科室同志認(rèn)真解釋，獲得科室同志的諒解。

6、積極組織參加縣局組織的培訓(xùn)、講座。組織人員參加各種培訓(xùn)，業(yè)務(wù)講座，及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育接受新的知識。

四、重視人才培養(yǎng)，加大人才培養(yǎng)力度。

強化醫(yī)院及全體醫(yī)務(wù)人員的危機意識，定期組織人參加阜陽市及阜南縣基層工作培訓(xùn)。為了使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平與縣外先進技術(shù)接軌，并派出一些醫(yī)務(wù)人員進修，使內(nèi)、外、婦產(chǎn)科等技術(shù)水平提高。并擬增加特色科室，如中醫(yī)?？啤＝⒗^續(xù)教育制度，完善繼教檔案管理，組織業(yè)務(wù)人員參加繼續(xù)教育考試，參考率達(dá)100%。

五、加強醫(yī)院感染管理，提高傳染病防治水平。

防止院內(nèi)感染是創(chuàng)建綠色醫(yī)院的非常重要的一方面內(nèi)容。今年年初，我們認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《消毒技術(shù)規(guī)范》，針對醫(yī)院院內(nèi)感染控制方面存在的問題進行了認(rèn)真總結(jié)，查找不足，制定了各科特別是重點科室如手術(shù)室、換藥室、治療室的醫(yī)院感染防范制度，強化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，規(guī)范了一次性物品管理。組織培訓(xùn)“甲型HN1流感”、麻疹艾菲拉等重點傳染病的知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員對傳染病的防治意識和診療水平，規(guī)范報告及處理程序，進行自我防護訓(xùn)練，并專門派醫(yī)生護士在發(fā)熱門診值班。掌握季節(jié)性病如腸道傳染病發(fā)病動態(tài)，及時啟動應(yīng)急機制。維護網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)，傳染病報告人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、及時網(wǎng)絡(luò)上報，工作成績突出。

六、加強合理用藥管理，積極防止藥物濫用。

抗菌素濫用，后患無窮。今年，國家對抗菌素濫用加大整治力度，連續(xù)下發(fā)抗菌素監(jiān)管及合理用藥文件，我們高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高對合理用藥的認(rèn)識，轉(zhuǎn)發(fā)了新的《處管理規(guī)定》及《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，加強合理用抗菌素的宣傳力度，督促醫(yī)生加強學(xué)習(xí)，規(guī)定抗菌藥物使用不能超過兩聯(lián)，如病情允許，則需業(yè)務(wù)院長簽字，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥，加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，及時上報藥品不良反應(yīng)。規(guī)范麻醉品使用，按照藥監(jiān)部門有關(guān)新規(guī)定，規(guī)范了此類藥品特別是麻醉的使用程序及原則，嚴(yán)格適應(yīng)證，嚴(yán)禁濫用，杜絕隱患。

七、加強訓(xùn)練，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。

為了切實加強應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力，我們認(rèn)真總結(jié)各方面的經(jīng)驗，按照上級有關(guān)文件要求，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急隊，在各臨床科室反復(fù)強化首診負(fù)責(zé)制教育，定期組織訓(xùn)練，提高應(yīng)急處理能力。

八、積極開展新技術(shù)

由于歷史原因，我院外科較差，在劉院長的支持下，帶領(lǐng)全院職工積極新開展外科，如：新開展小腸氣修補術(shù)等。得到院領(lǐng)導(dǎo)肯定和受到廣大人民群眾的好評和擁護，也得到的全院職工的認(rèn)可。把我院外科技術(shù)水平推上了一個新的臺階。

九、廉潔自律，克已奉公。

一年來，我在自己的工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，以實際行動踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，不辱人民醫(yī)生的形象。正確行使權(quán)利，嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律規(guī)定，做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。按照共產(chǎn)黨員先進性的要求，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法的表率，做廉潔自律的表率。

負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié) 篇2

XX年已經(jīng)過去。一年來，在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，院黨委和院委會帶領(lǐng)全院黨員干部、職工深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，落實衛(wèi)生工作的各項方針、政策，銳意改革，扎實工作，認(rèn)真開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，在以醫(yī)療服務(wù)為中心的各項事業(yè)中取得了較好成績，現(xiàn)代表班子作述職報告如下：

XX年2月底，小兒手足口病疫情發(fā)生；4月中下旬，人感染豬流感爆發(fā)，并在全球蔓延，4月30日，衛(wèi)生部改稱甲型h1n1流感。在這兩場事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全，影響社會穩(wěn)定的重大公共衛(wèi)生事件中，我院精心組織，周密部署，作為定點醫(yī)院，及早成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專家救治組，制定并完善了工作方案和應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立發(fā)熱分診點、發(fā)熱預(yù)檢門診和留觀病區(qū)。投資100多萬元購置小兒呼吸機、心電監(jiān)護儀、腦電圖機等設(shè)備，成立了picu病房。組織全員培訓(xùn)6次達(dá)2500余人次，實戰(zhàn)演練2次，開辦防治知識專欄15期，制作固定宣傳版面12幅，發(fā)放防治知識宣傳彩頁萬余張，向縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局報送專項信息10余條，使各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾了解相關(guān)知識，得到一致好評。手足口病發(fā)熱皰疹預(yù)檢門診共排查2782人次，留觀129人次，住院203人，痊愈出院188人，轉(zhuǎn)院15人，網(wǎng)絡(luò)直報236人。甲型h1n1流感排查518人，住院15人。

按照縣委部署，從XX年3月份至7月份，院黨委在全院黨員中深入開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動?；顒幼裱怀鰧嵺`特色、務(wù)求取得實效，解決突出問題的原則，分學(xué)習(xí)動員、分析檢查、整改提高三個階段進行，各階段均制定了實施方案和翔實的活動安排。活動中院黨委按時召開民主生活會、組織生活會和各階段轉(zhuǎn)段動員會，撰寫出了高質(zhì)量的分析檢查報告和整改落實方案，得到縣委第六指導(dǎo)組的好評?！捌咭弧鼻跋?，住院部黨支部被縣委授予“優(yōu)秀基層黨組織”榮譽稱號。積極吸收先進分子入黨，黨員隊伍不斷壯大，今年8名同志確定為入黨積極分子，5名同志進入預(yù)備黨員期。

一年來，我院扎實開展以“持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，全面加強醫(yī)院的制度化、規(guī)范化建設(shè)，提高了醫(yī)院管理水平。

（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，落實醫(yī)療質(zhì)量的重點是核心制度，醫(yī)院多次組織學(xué)習(xí)，人手一冊，要求人人掌握。病歷是醫(yī)療質(zhì)量的反映，我院對病歷實行嚴(yán)格的四級質(zhì)控，科主任、護士長作為第一級質(zhì)控責(zé)任人，嚴(yán)格把關(guān)；質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護師認(rèn)真負(fù)責(zé)；醫(yī)務(wù)科定期組織專家進行病歷質(zhì)量檢查評比，不合格病歷返回并給予通報批評和經(jīng)濟處罰，全年組織病歷評比12次，使甲級病歷率達(dá)到了98%。

合理檢查、合理用藥檢查組繼續(xù)扎實開展工作，嚴(yán)格落實《合理檢查、合理用藥獎懲方法》，檢查結(jié)果及時報質(zhì)檢科進行統(tǒng)一獎懲，并以通報、簡報等形式向全院反饋，全年發(fā)通報、簡報40期，深入科室120余次，統(tǒng)計醫(yī)技檢查6萬余人次，因不合理用藥5個科室被處以4475元，9名醫(yī)生被處以1845元的罰款，凡合理檢查、合理用藥均給予不同程度的獎勵，實行獎優(yōu)罰劣、獎懲結(jié)合的目標(biāo)考核機制，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高。

（二）重視人才梯隊建設(shè)，加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵活動。醫(yī)療市場的核心競爭是人才的競爭，我院長期以來存在學(xué)科帶頭人年齡老化、人才梯隊斷層及學(xué)科梯隊建設(shè)后繼乏人等問題，為建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊伍，增強醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展后勁，今年以來，我院大力實施“請進來、走出去”的人才發(fā)展戰(zhàn)略。首先加快人才引進速度，先后引進碩士研究生1名，正規(guī)醫(yī)學(xué)院校專科以上畢業(yè)，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格和中級職稱人員7名和具有護理執(zhí)業(yè)資格人員20余名。根據(jù)實際需求，選派10余名專業(yè)技術(shù)人員到省級以上醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，30余人參加省、市學(xué)術(shù)交流會或短期培訓(xùn)班，近百人正在接受本、專科學(xué)歷教育。院內(nèi)多次組織專家講課、“三基三嚴(yán)”考試和護理技能操作比賽等，智力投資達(dá)30余萬元，這些措施有力地促進了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展，在10月份新鄉(xiāng)市衛(wèi)生局舉辦的急救技能綜合競賽中，我院張韶華獲得單人徒手心肺復(fù)蘇第一名的成績。在12月份縣衛(wèi)生局組織的競賽中，院前創(chuàng)傷急救派出四個組，獲得前四名的成績，單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)派出6人，獲得第1、2、3、5、7、8的成績。XX年全院發(fā)表論文30余篇，開展新項目多項，其中腦外科開展的.外傷性顱內(nèi)血腫并腦疝搶救新程序經(jīng)鑒定為國內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)；改良軟管道微創(chuàng)治療高血壓腦出血、持續(xù)腦室灌洗術(shù)治療腦室出血兩個項目經(jīng)鑒定為省內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)。同時腦外科成立了全市第一家“新鄉(xiāng)市仁博神經(jīng)外科研究所”，業(yè)務(wù)技術(shù)豫北領(lǐng)先。

負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié) 篇3

作為公司的采購負(fù)責(zé)人，一年已經(jīng)過去了。回顧這一年的工作，我深感有很多地方做得不夠好，也有很多收獲。在新的一年里，我要繼續(xù)不斷地努力進步，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。

首先，我想談一下我在采購方面的工作。今年，在市場價格波動較大的情況下，我通過了解市場情況，與供應(yīng)商的溝通和協(xié)商，成功地讓公司采購成本下降了5%。同時，我也積極開拓新的供應(yīng)商資源，與國內(nèi)外的廠商建立了更深入的合作關(guān)系，使得公司的供應(yīng)鏈更加穩(wěn)定。我相信這些工作對于公司的經(jīng)濟效益有著非常正面的影響。

除此之外，我也在年初制定了公司采購計劃和預(yù)算，以確保公司的采購工作有序展開。同時，我也嚴(yán)格把控采購流程，確保采購質(zhì)量和交貨時間，以滿足公司的需求。在與其他部門的合作中，我也盡力保持溝通暢通，確保各項工作的順暢開展。

在去年，我也重視自己的職業(yè)發(fā)展，通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識和技能。這不僅為我個人的發(fā)展提供了保障，也使得公司的采購工作變得更加專業(yè)和高效。

當(dāng)然，在工作中，我也遇到了很多挑戰(zhàn)和困難。例如，部分供應(yīng)商的交貨時間超過了預(yù)定時間，導(dǎo)致了公司的生產(chǎn)計劃受到了影響。針對這些問題，我采取了積極的措施和方法，通過協(xié)商和溝通解決了很多問題，并得到了公司其他部門的肯定和認(rèn)可。

同時，在新的一年里，我也會持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和供應(yīng)商資源，為公司尋求更多的合作機會。我也會繼續(xù)提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為公司更好的發(fā)展做出更大的貢獻。

總之，過去的一年里，我在采購工作中取得了一些成績，也存在了一些不足。在新的一年里，我會更加努力，爭取在工作中做得更好，為公司創(chuàng)造更多的價值。

負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié) 篇4

信息是一個企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來源的科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，課件，教案）性就給財務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn)，尤其公司上市以后，稅控監(jiān)管部門及審計檢查力度的加大，以及投資者對財務(wù)數(shù)據(jù)信息的敏感程度都要求我們在基礎(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn)，因此我們強化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會計核算，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項財稅法規(guī)，及時、準(zhǔn)確填制各項財務(wù)報表，保證會計信息的真實、準(zhǔn)確、合法。

由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地，以具體的業(yè)務(wù)計劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù)，并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算，以實現(xiàn)公司的運營策略與資源配置的統(tǒng)一，避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過程中，也是向各級員工傳達(dá)了企業(yè)的目標(biāo)信息，及企業(yè)面臨的風(fēng)險和優(yōu)勢，明確個人的任務(wù)和責(zé)任的過程，說到底是逐級承諾的過程。在執(zhí)行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù)，因此，一年來全面預(yù)算管理工作初見成效，在指導(dǎo)經(jīng)營發(fā)展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮了作用。

縱觀公司發(fā)展的形勢及所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，我們財務(wù)人員主動加強觀念的轉(zhuǎn)換和認(rèn)識的提升，不再固步自封地將自己定位在傳統(tǒng)的“看家”意義上的“經(jīng)濟衛(wèi)士”，而視公司發(fā)展為己任，全面轉(zhuǎn)換財務(wù)角色，真正向“參謀助手”轉(zhuǎn)換，切實全方位提高管理水平，加強前瞻性思考，從戰(zhàn)略高度為公司提供決策支撐，對公司的運營管理出謀劃策，積極主動參與到經(jīng)營決策的籌劃當(dāng)中去。科學(xué)（教學(xué)案例，試卷，課件，教案）的數(shù)據(jù)分析，合理有效的資源配置，保障了公司各項績效指標(biāo)取得良好成績，真正意義上提升了財務(wù)管理與指導(dǎo)。

“你的服務(wù)意識有多少，就會得到多少回報。如果你一點都沒有，或是一點也不肯付出，工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大，那么企業(yè)怎么會把這樣一個毫無服務(wù)意識的員工留在企業(yè)里呢？”這是沃爾瑪公司的一句名言。我深知做為一名企業(yè)的員工，更要明白，服務(wù)意識應(yīng)該牢牢扎根于自己的內(nèi)心深處，尤其是已經(jīng)成為團隊的管理者，作為團隊的核心，服務(wù)意識更是不可缺少的。我自己是這樣做的，也是這樣要求我的團隊的。用其他部門的話講，財務(wù)部的工作作風(fēng)明顯改變了。

資金是一個企業(yè)的血液，必須按照省公司3級稽核管理的要求，建立營業(yè)款3級稽核管理制度，健全了營業(yè)款、有價卡及單據(jù)的交接手續(xù)，防范了資金風(fēng)險。按照省公司的資金管理辦法的要求，積極與銀行溝通，簽定了上門收款服務(wù)協(xié)議，增加了劃款頻次，降低了資金沉淀，提高了資金使用效益。把縣分公司收入資金、費用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理；制定了定期財務(wù)檢查制度，每季度組織一次財務(wù)檢查，檢查重點放在印鑒是否按規(guī)定分管，營業(yè)資金管理、有價卡管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實情況。

人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素，只有具備扎實的理論基礎(chǔ)，才能指導(dǎo)實踐?！八嚩嗖粔荷怼?，因此，我們有計劃組織全體財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，并運用于工作實踐。

20xx年各項績效取得了可喜的成績，這與財務(wù)部門的努力工作是分不開的，然而，在看到成績的同時，我們也看到了不足，在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：部門之間相互溝通的還不夠。遇到棘手問題容易產(chǎn)生急躁情緒。領(lǐng)頭作用發(fā)揮得不夠。制定的規(guī)章制度流于形式的不少。

負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié) 篇5

樓作為重心，緊密配合項目經(jīng)理、施工員、安全員等，精心編制實施性施工組織設(shè)計、科學(xué)制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。在前期施工測量中，經(jīng)過細(xì)致嚴(yán)密的部署，積極展開軸線復(fù)測、施工放樣、軸線控制網(wǎng)建立等技術(shù)準(zhǔn)備工作，做好測量技術(shù)交底記錄資料，確保后續(xù)工程順利進行。測量過程中，及時發(fā)現(xiàn)測量偏差的問題所在，通過分析討論，多方測量復(fù)核，以保證測量工作的準(zhǔn)確性。

一、嚴(yán)格遵照監(jiān)理要求，認(rèn)真執(zhí)行建筑施工規(guī)范。

做好各項技術(shù)交底工作，及時編制各項施工方案、施工計劃，認(rèn)真審核，及時報批監(jiān)理，保證方案到位、計劃得體、施工連續(xù)?？茖W(xué)合理地計劃安排施工員、安全員、質(zhì)檢員等工作人員到施工一線，分別指導(dǎo)施工、進行安全管理與督促文明施工、做好質(zhì)量檢測記錄，充分了解施工現(xiàn)場的各種情況，掌握施工進度，確保工程質(zhì)量和施工安全，堅決杜絕“偷工減料”、及“三違”現(xiàn)象。對于不合格工程，堅決整改重做。

二、貫徹落實基本建設(shè)方針、政策、指示;嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)。

貫徹執(zhí)行公司上級領(lǐng)導(dǎo)部門制定的方針、政策，遵照業(yè)主方關(guān)于xxx住宅小區(qū)建設(shè)的指示，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條款，并認(rèn)真貫徹落實工程建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。配合項目經(jīng)理完成項目管理工作，健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化合同管理，加強對在基礎(chǔ)施工中軸線、標(biāo)高、重要工序、關(guān)鍵工作的指導(dǎo)和管理工作，確保在建工程的施工安全和施工質(zhì)量。

加強與監(jiān)理方的溝通交流，認(rèn)真執(zhí)行建筑工程施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)規(guī)程，落實質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實體質(zhì)量達(dá)到設(shè)計要求。

三、加強技術(shù)管理，嚴(yán)控工程質(zhì)量，落實各項方案，確保施工安全。

全面細(xì)致地審核施工圖紙，做到施工前的“三個及時”，及時發(fā)現(xiàn)施工圖中存在的問題和不合理情況，及時提交建設(shè)方進行變更處理，及時報告監(jiān)理方、建設(shè)方確認(rèn)并相應(yīng)增減工程量和造價。

在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，明白設(shè)計意圖，掌握工程特點和難點，確定技術(shù)難題，擬定解決方案;并組織計量人員詳細(xì)核算工程數(shù)量，編制工程量清單，并對照設(shè)計方提供的工程數(shù)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，做好工程簽證工作。

根據(jù)監(jiān)理方的要求，認(rèn)真組織編寫施工日、周、月報，合理制定施工月、季度、年度計劃，并對工程進度跟蹤檢查，實行動態(tài)控制管理，確保工程如期完成。

認(rèn)真審查各分部分項施工方案、專項施工方案、冬、雨期季節(jié)性施工方案、施工事故應(yīng)急處理預(yù)案，負(fù)責(zé)制定確保工程安全、質(zhì)量的技術(shù)實施方案、施工組織設(shè)計以及與施工相關(guān)的環(huán)境保護等措施，建立健全安全、質(zhì)量保證體系。

四、工作體會：

通過一年的工作，我深深地體會到工作的重要性與復(fù)雜性，收獲頗多，主要有以下幾個方面：

1、思想的轉(zhuǎn)變：要做好自己的工作，首先要知道自己的本職工作與崗位職責(zé)，端正態(tài)度，踏踏實實的做好每一件事，做好事前規(guī)劃、事中檢查監(jiān)督、事后驗收總結(jié)。千方百計為各項工作創(chuàng)造施工便利條件，不能等、靠，今日事今日畢，避免拖拉。

2、計劃的重要性：在做每一項工作之前，應(yīng)提前對該項工作進行分析，制定切實可行的施工計劃。理清頭緒、分清主次，做好勞動力、材料、施工機具的需求計劃。對比各種施工計劃的優(yōu)劣，選取最經(jīng)濟適用的計劃進行施工。以避免雜亂無章，減少施工費用增加，縮短工期，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

3、施工現(xiàn)場的合理性：施工現(xiàn)場的布置必須考慮便于施工，包括材料的堆放區(qū)位置，施工機械的安裝位置，運輸通道的設(shè)置等。避免由于布置不合理而造成施工困難，材料周轉(zhuǎn)時額外增加人工費用。

4、材料節(jié)約：項目部最終的施工目的在于盈利，我們能做的一是通過技術(shù)手段，二就是減少浪費，節(jié)約材料?，F(xiàn)今物價普遍較高，小到一根扎絲，一枚鐵釘，大到一塊磚，一片瓦，都是我們節(jié)約的對象。積少成多，這樣做不僅可以減少施工垃圾，更重要的是減少了人工清理及垃圾轉(zhuǎn)運費用，還節(jié)省了材料，成本相應(yīng)下降，利潤空間也就相應(yīng)增加了。

5、安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)事關(guān)個人幸福，企業(yè)發(fā)展。應(yīng)提前做好危險源的識別，深入開展安全教育，使安全生產(chǎn)深入民心。對重點部位進行重點監(jiān)控，確保有人施工有人管，無人施工有人查。做好臨邊洞口的防護工作。對違規(guī)操作人員堅決予以嚴(yán)懲，長抓共管，形成長效機制。

五、工作中存在問題：

從事施工管理工作多年，深深感受到工作的繁忙，責(zé)任的重大。大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻輕視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統(tǒng)地工作。

1、安排工作落實不到位，往往始于安排而疏乎檢查落實。

2、工作安排與檢查驗收不同步，致使有些施工環(huán)節(jié)驗收不合格，造成返工。

3、“三檢”制度落實不到位。

4、文明施工落實不到位，樓層及現(xiàn)場剩余材料堆放凌亂,碼放不整齊,清理不及時。

以上問題雖不能影響工程質(zhì)量驗收，但把“查找不足趕先進，立足根本爭先進”作為工作方針的自己，總覺得自己做的還不夠，在今后的工作中自己將努力做到更好。

回眸xxxx，展望xxxx，我將總結(jié)經(jīng)驗，改正缺點，忘掉成績，找出工作中的不足，以便在今后的工作中加以克服。認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，樹立更高的目標(biāo)，為xx公司的全面發(fā)展而努力!

負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié) 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就20xx年工作思路分別匯報如下：

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部，實際完成8部，完成任務(wù)數(shù)的44。64；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的2.43；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的7。43。

二、階段性的突擊工作情況

2月日至20xx年至20xx年）第五周期組訓(xùn)工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評為先進駕協(xié)小組。

三、規(guī)范辦文

一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯，格式符合規(guī)定，文字簡練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。

四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能

一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工52人次；參加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過及時合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。

五、加強治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運行

根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實際，我們著重抓了五項工作。

一是及時購買《安全生產(chǎn)法》20xx年出動80余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員0人，全部移交公安部門進行處理；

三是先后更換滅火器具0具，新增6具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；

四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；

五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣76877。30元，為企業(yè)挽回了一定損失。

六、加強車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)

經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車6輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：

一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎懲辦法；

二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止 月20xx年下達(dá)的維修費用未超標(biāo)；

三是堅持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了00份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；

四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。

負(fù)責(zé)人年終工作總結(jié) 篇7

轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了。這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，通過自己的努力，今年的工作取得了一些成績。為了今后進一步做好工作，現(xiàn)就20xx年履職情況做如下述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)同志考慮。

第一，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng)

在當(dāng)今競爭激烈的郵政行業(yè)市場中，為了建立快速發(fā)展的郵政快遞物流，對在職人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)要求越來越高。為了適應(yīng)新形勢下做好工作的需要，我非常注重加強理論和專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷增強愛崗敬業(yè)的意識。不斷學(xué)習(xí)新知識，更新觀念，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會發(fā)展的客觀要求；本人積極參加學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的一切理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真聽講，做筆記；業(yè)余時間也堅持自學(xué)。今年我學(xué)習(xí)了的成功銷售八大武器——大客戶銷售策略，的客戶至上——金牌客服技巧，金的商務(wù)禮儀。余先生的《銷售人員情緒管理辦法》等。，不僅提高了自己的政治覺悟，而且豐富了自己的商業(yè)理論知識；特別是學(xué)習(xí)了金先生的《商務(wù)禮儀》之后，感觸良多。以前對商務(wù)禮儀的理解比較淺。通過這一系列的訓(xùn)練，我覺得豁然開朗，終于知道了標(biāo)準(zhǔn)答案。

比如以前在會見嘉賓和主持人的介紹時，總是搞不清應(yīng)該先介紹誰，不知所措。金教授告訴我們，在商務(wù)交往中，無論國內(nèi)外場合，都要先介紹自己的人，因為客人有優(yōu)先認(rèn)識的權(quán)利。此外，如果你想和對方交換名片，標(biāo)準(zhǔn)做法是:如果你想要，你必須先遵循，先發(fā)自己的名片，向?qū)Ψ秸髑笠庖姾推渌Y儀，并學(xué)會如果你不懂禮儀，在商務(wù)交流中忽視細(xì)節(jié)，如著裝不當(dāng)和坐姿不雅，會對個人和公司的形象產(chǎn)生不良影響。通過不斷的學(xué)習(xí)，我在日常工作中更加得心應(yīng)手。

第二，履行職責(zé)，認(rèn)真完成本職工作

在工作中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，熱愛工作，努力工作，熱情服務(wù)，努力學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮不怕吃苦、不累、吃苦耐勞、不怕困難的精神，保證各項任務(wù)的完成；今年1-5月，主要負(fù)責(zé)大客戶的維護，走訪日常管理開發(fā)，完善客戶基本信息。我深知大客戶是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，是企業(yè)利潤最大化的基礎(chǔ)；在大客戶維護方面，我建立了大客戶信息系統(tǒng)，對大客戶的信息進行了規(guī)范和系統(tǒng)化；建立大客戶互動溝通平臺，充分滿足大客戶需求，幫助大客戶解決日常實際困難，經(jīng)常拜訪大客戶，實現(xiàn)相互互動。今年我成立了大客戶信息員，走訪大客戶，幫助他們解決問題，有效地維護了公司大客戶的穩(wěn)定和發(fā)展，為企業(yè)贏得了效益。

今年6月，被公司任命為公司電商項目組負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)項目的開發(fā)和實施；我知道在激烈的快遞市場中，只有不斷開發(fā)產(chǎn)品，不斷開發(fā)客戶，才能立足市場。我首先對郵政物流產(chǎn)品進行詳細(xì)的分類，我主要分為:經(jīng)濟快遞市場；收款市場；電子商務(wù)快遞市場；國際商務(wù)市場等七大類市場，然后從細(xì)化的大類，通過細(xì)化，我們掌握了公司現(xiàn)在有什么樣的產(chǎn)品，手里有什么樣的資源，需要開發(fā)哪些方面，及時掌握了我公司郵政產(chǎn)品的優(yōu)缺點，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，積極與其他公司接觸，參與客戶投標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造效益；今年以來，我和幾家公司的采購人員進行了電話交談，新開發(fā)了公司的市場，參與了近100個客戶的報價，并成功達(dá)成了合作意向。我還利用大客戶和老客戶的關(guān)系，為公司開發(fā)新客戶；經(jīng)過努力，公司順利完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)。

第三，確立工作目標(biāo)，打造品牌服務(wù)

我深深知道，郵政是為客戶服務(wù)的；面向市場，貼近用戶，利用公司實力提升企業(yè)核心競爭力；我關(guān)心我的客戶，思考和焦慮。我始終以“客戶滿意和業(yè)務(wù)發(fā)展”為工作目標(biāo)，盡最大努力為客戶解決問題，主動熱情，快速處理，及時回復(fù)，以真誠、關(guān)心、耐心、細(xì)心為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)。今年，我的服務(wù)得到了客戶的高度贊揚，無論是在維護大客戶還是在市場開發(fā)方面，都樹立了公司的良好形象。

20xx年，通過學(xué)習(xí)、工作、生活的努力，我取得了一些成績，但也不能忽視工作中的不足，比如在開發(fā)部時間短，專業(yè)技能欠缺，急于求成。在今后的工作中，我會彌補工作中的不足，團結(jié)同志，勇往直前，盡我所能為公司的發(fā)展做出貢獻。

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