銷(xiāo)售崗位實(shí)習(xí)日記。

欄目小編的千挑萬(wàn)選推薦這篇有深度的“最新銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記范文”，僅供參考，我們來(lái)看看吧。實(shí)習(xí)是我們將在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)實(shí)踐化的一個(gè)過(guò)程，來(lái)公司實(shí)習(xí)的第一天。根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們是時(shí)候?qū)憤徫粚?shí)習(xí)日記了，實(shí)習(xí)日記可以分享我們?cè)谶@一天的工作中的收獲與成長(zhǎng)。

最新銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記范文【篇1】

我最近開(kāi)始進(jìn)行一份銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作，每天都要記錄下來(lái)我的工作和感受。這些記錄成為了我的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記。這是我的第一天實(shí)習(xí)，我非常興奮。

我來(lái)到了實(shí)習(xí)的公司，先和主管見(jiàn)了面。他給了我一份資料，解釋了我們公司的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品是我們要賣(mài)給客戶(hù)的。主管讓我深入了解我們的目標(biāo)客戶(hù)，并計(jì)劃如何與他們進(jìn)行銷(xiāo)售。我花了一些時(shí)間同主管討論我的計(jì)劃。我決定研究我的客戶(hù)，找出他們的需求，然后獻(xiàn)上我們的產(chǎn)品。我把這些筆記記錄在我的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記里。

第二天，我開(kāi)始詢(xún)問(wèn)我們公司的客戶(hù)基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn)，很多客戶(hù)都是由我們的推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的。我決定首先聯(lián)系這些客戶(hù)。我給了他們打了電話(huà)，讓他們知道我們有好的產(chǎn)品。他們告訴我他們現(xiàn)在不需要新產(chǎn)品。我向他們解釋了這些產(chǎn)品的好處，還詢(xún)問(wèn)了他們的關(guān)注點(diǎn)。有些客戶(hù)有不同的關(guān)注點(diǎn)，因此我需要針對(duì)不同的客戶(hù)提供不同的銷(xiāo)售方案。之后，我記錄在我的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記中，并且根據(jù)他們的反應(yīng)制定更好的銷(xiāo)售方案。

第三天，我找到了一些潛在客戶(hù)。我向他們展示我們的產(chǎn)品，解釋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和售價(jià)，并幫助他們消除了一些疑慮。其中有一位客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品很感興趣。我們交換了一些信息，并計(jì)劃今后跟進(jìn)。我當(dāng)然要把客戶(hù)的聯(lián)系信息放到我的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記中。

第四天，我發(fā)現(xiàn)我需要一些幫助。我向主管尋求幫助，解釋了我的問(wèn)題。我的主管很捧我，解釋了我的問(wèn)題，并幫助我思考下一步的方案。我現(xiàn)在更有自信了，并且把我的收獲和計(jì)劃都記錄在我的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記中。

在接下來(lái)的天里，我不斷地寫(xiě)下了我的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記，每天有新的收獲和目標(biāo)，也有新的技能和經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了認(rèn)真地分析銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，找出問(wèn)題的根本原因，并制定解決方案。

我的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記變成了我的寶貴的財(cái)富，不僅幫助我更好地了解我們公司的銷(xiāo)售工作，也讓我更好地了解我們的客戶(hù)以及市場(chǎng)需求。我很享受這份實(shí)習(xí)工作和記錄我的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記。

最新銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記范文【篇2】

一

揣測(cè)的心情踏進(jìn)本本達(dá)人電腦興達(dá)店，這里，就在這里將會(huì)是我 的實(shí)習(xí)地點(diǎn)，要度過(guò)半個(gè)月的地方。些許緊張，些許焦慮，更不知自 己能做什么，缺乏自信。 接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威，他僅比我們大上一屆，但卻讓我感覺(jué) 他是那么老練。

一年后，我也能成長(zhǎng)到他這個(gè)高度么？由于對(duì)實(shí)習(xí)生 的安排通知還沒(méi)到，只能無(wú)聊的在一旁看著，消磨著時(shí)間。陳威似乎 意識(shí)到了這點(diǎn)， 拿著公司的產(chǎn)品彩頁(yè)昂我們背產(chǎn)品的價(jià)格與基本配置 信息。他還給我們介紹了店里的基本概況，不算我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生，整 個(gè)店只有 6 個(gè)半人，那個(gè)半人是屬于張經(jīng)理的，加上副經(jīng)理、財(cái)務(wù)、 業(yè)務(wù)、客服，這些部門(mén)真的就 6 人，麻雀雖小，五臟俱全。在這么個(gè) 小小的環(huán)境里，應(yīng)該能更好的成長(zhǎng)，而且大家都很和氣，尤其是我們 的商務(wù)趙姐，活脫脫一活寶，有她就有歡笑。 和諧的工作環(huán)境，不禁讓我對(duì)這半個(gè)月充滿(mǎn)了期待。

二

經(jīng)理首先要求我們要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和商品有所了解，并熟悉工作 日程安排。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解我們主要是通過(guò)自己的觀察牢記，還有 的就是詢(xún)問(wèn)店里的人員。爾后就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，我們主要通過(guò)產(chǎn)品 的說(shuō)明書(shū)和廣告書(shū)，比較難理解的就主動(dòng)請(qǐng)教公司里的師傅。而我們 實(shí)習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤(pán)、攝像頭等等，這 就離不開(kāi)電腦相關(guān)的知識(shí)。 熟悉市場(chǎng)環(huán)境就是了解各大賣(mài)場(chǎng)不同產(chǎn)品 價(jià)格，性能，售后服務(wù)等。

工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一 天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識(shí)，經(jīng)理還給我們細(xì) 心講解各個(gè)品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置， 讓我么印象更加 深刻，慢慢地，我對(duì)電腦產(chǎn)生了興趣，對(duì)電腦銷(xiāo)售的興趣就更加大。

三

今天上午的時(shí)間是實(shí)習(xí)以來(lái)最為充實(shí)的一段時(shí)間， 期待著下午的 工作，我們的激情需要被點(diǎn)燃，我們的做事思想需要被錘煉，乃至完 成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。 陳威拿了本經(jīng)銷(xiāo)商手冊(cè)給我，讓我打電話(huà)給這些客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情， 了解他們的主營(yíng)品牌電腦，順便將他們拉攏成為我們本本達(dá)人的客 戶(hù)。讓人頭疼的一個(gè)任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話(huà)宣傳的時(shí)候， 他們的經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的那一句話(huà)：“還好你不是投我們公司的銷(xiāo)售?！?話(huà)外之意就是我在交流溝通方面太過(guò)欠缺，語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn)，聲音不夠 洪亮，沒(méi)有那么一種自信，那一種的氣勢(shì)。 拿起電話(huà)， 不斷的思慮著要怎么說(shuō)， 要怎么去說(shuō)服。

想了好一會(huì)， 還是沒(méi)有撥出第一個(gè)號(hào)碼，思前想后，直至把自己的語(yǔ)言弄成一團(tuán)散 沙，再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜，自信一點(diǎn)，勇敢一點(diǎn)，不斷的 催眠著自己，終于撥出了第一個(gè)號(hào)碼。

四

在店里實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了了，最大的收獲就是了解了做為一個(gè)銷(xiāo) 售員最基本的要素。 第一，要有比較多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只有有了足夠多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以后，我 們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚。第二，要有足夠多的耐心。因?yàn)檠b 一臺(tái)電腦通常要花上幾千塊，顧客在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候都會(huì)精挑細(xì)選。所以要 有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)我們的 產(chǎn)品。第三，要有一定的銷(xiāo)售技巧。有些人可能今天不買(mǎi)電腦，但他們會(huì) 來(lái)電腦城問(wèn)價(jià)格。對(duì)于這些人我們可以給他們打底價(jià)或者打虧價(jià)，然后 等他們要買(mǎi)的時(shí)候給他們換東西。 這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機(jī)的基本技能， 了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部 件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容， 還有對(duì)電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè) 大致的了解。但是對(duì)電腦銷(xiāo)售這一塊還是欠缺，銷(xiāo)售電腦和電腦硬件 卻對(duì)技術(shù)方面的要求很高， 而我們對(duì)于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的 了解卻不是十分的精細(xì)。

這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了，她對(duì)銷(xiāo)售的手 段還是很高明的，她經(jīng)常說(shuō)，耐心、熱情、微笑是銷(xiāo)售的法寶。在她 的銷(xiāo)售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷(xiāo)售課。

五

前幾天聯(lián)系了很多客戶(hù)，溝通還算正常，只是對(duì)方只要了我們的 報(bào)價(jià)單就了無(wú)音訊了。之后一個(gè)個(gè)客戶(hù)都是做如此狀，難以挽留，沒(méi) 有后文。是我說(shuō)的不對(duì)呢？還是本本達(dá)人難以吸引到人，我想，這倆 方面的原因都有吧。 打了二十多個(gè)電話(huà)后都一無(wú)所獲，悶悶不樂(lè)的發(fā)著呆，應(yīng)如何糾 正溝通交流方面的問(wèn)題呢？此時(shí)，陳威走了過(guò)來(lái)，拍了拍我的肩膀說(shuō) 道： “我讓你打電話(huà)不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶(hù)，而是通 過(guò)電話(huà)，讓你在回答客戶(hù)的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中加深你對(duì)公司，對(duì)神 舟產(chǎn)品的了解。 只有自身了解透徹了， 才能去說(shuō)服別人。 “我點(diǎn)點(diǎn)頭， 表示理解了。

一天又這樣過(guò)去了，我究竟學(xué)到了什么，掌握了什么，夜晚，我 躺在床上，想著這一天的事情，感覺(jué)自己好像都很忙，但是回想起來(lái) 又感覺(jué)一件有意義的事情都沒(méi)有做過(guò)，我還能這么沉淪，這么不上進(jìn) 么？來(lái)吧，明朝定要振作。

六

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在一定的管理和營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題，對(duì) 店里的一些問(wèn)題有些自己的體會(huì)，這里寫(xiě)下。 首先，公司的客戶(hù)分布較散，散發(fā)山西各區(qū)，公司對(duì)客戶(hù)的分布沒(méi)有 一個(gè)全面準(zhǔn)確的掌握?？蛻?hù)需求各不相同：裝機(jī)需求的數(shù)量、配置、 使用目的、可支付價(jià)格等等各不相同。有學(xué)校，網(wǎng)吧，商業(yè)機(jī)構(gòu)團(tuán)體 等需求量大的客戶(hù)；也有特意來(lái)組裝一兩臺(tái)機(jī)的學(xué)生，市民。

公司應(yīng) 該整理好客戶(hù)的信息，從中發(fā)現(xiàn)價(jià)值。 此外， 公司面臨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大， 如何留住客戶(hù)， 挖掘潛在客戶(hù)， 提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高服務(wù)質(zhì)量和盈利，迫在眉 睫。 最后，由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不 夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。 在休息時(shí)間和同事聊起這些問(wèn)題，眾人嗟嘆，維持好一個(gè)店面創(chuàng) 造搞銷(xiāo)售不是件容易的事。

七

學(xué)校時(shí)主要學(xué)的是課本上的知識(shí)， 但是實(shí)踐畢竟和理論還有一段 差距，在實(shí)踐中，這些知識(shí)只是無(wú)形的貫穿與實(shí)踐中的，是靠自己去 感受的，沒(méi)有那個(gè)知識(shí)寫(xiě)在實(shí)踐中的那個(gè)地方讓我們?nèi)タ?。我們?cè)谡n 本上了學(xué)了很多理論知識(shí)， 但要真正的運(yùn)用到實(shí)踐中卻是很困難的事 情，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很廣泛的學(xué)科，是以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代 管理理論為基礎(chǔ)的， 我們?nèi)粘Ｉ钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 學(xué)的基本知識(shí)。。

這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自店里同事們的教導(dǎo)， 這 是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中 和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人 的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí) 明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自 己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是 最好的老師。

最新銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記范文【篇3】

3月11日 星期一 晴

體會(huì)社會(huì)人生，“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長(zhǎng)留心中。當(dāng)我們?cè)诖蜁r(shí)，千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見(jiàn)到顧客的需要，這也就是交友之道。我們?cè)趯?duì)待顧客朋友時(shí)，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會(huì)增多，就會(huì)門(mén)庭若市，而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式，對(duì)待我們顧客，就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí)，我們常說(shuō)“一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn)下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會(huì)待人處事。在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造，成為品行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認(rèn)識(shí)是幾個(gè)志同道合的顧客，雖然不在我這買(mǎi)任何東西，只是暫時(shí)先了解、了解，有兩個(gè)都是在校大學(xué)生，很談得來(lái)，都是打算買(mǎi)筆記本電腦，已經(jīng)來(lái)我們店4、5次了，每次來(lái)我們店都找我，在和他們的交談中，我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí)，也了解了他們的需求。其中，還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的，說(shuō)等他們決定配置、型號(hào)后就來(lái)我這買(mǎi)。其實(shí)，對(duì)我而言生意是次要的，“志同道合”這種知己的感覺(jué)才是人生最寶貴的東西。我們?cè)谝黄鹆娜松?、聊理想、聊?chuàng)業(yè)、聊社會(huì)、聊民生……和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想，關(guān)心國(guó)家、關(guān)注民生，我們看到國(guó)家的希望和自己的前途。

3月12日 星期二

“逢客就笑”是一種做人的藝術(shù)，更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí)，我們可以留意到我們的各個(gè)分店，甚至于部門(mén)，凡是各級(jí)員工總是保持笑容的，那個(gè)子公司或部門(mén)就一定有“市場(chǎng)”。相反，員工面無(wú)表情，動(dòng)作麻木的，就很容易出現(xiàn)問(wèn)題，假設(shè)客人來(lái)到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時(shí)，前臺(tái)小姐主動(dòng)性較差，面部也無(wú)表情，這時(shí)客人即刻就會(huì)產(chǎn)生反感，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺(tái)小姐提供房號(hào)進(jìn)行入住時(shí)，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會(huì)產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè)，若游客到動(dòng)物園游玩，買(mǎi)票時(shí)，若售票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就會(huì)產(chǎn)生陌生感，若再到驗(yàn)票口，而驗(yàn)票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車(chē)區(qū)，導(dǎo)游也是面無(wú)表情，講解生硬，那么投訴很可能就會(huì)產(chǎn)生，因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)就有過(guò)這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿(mǎn)懷熱情，笑臉迎客，實(shí)際上，笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑，也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資。

3月13日 星期三 陰

服務(wù)不是講出來(lái)的，是做出來(lái)的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識(shí)，就要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。良好的服務(wù)，是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團(tuán)隊(duì)，一流的團(tuán)隊(duì)是由一流的員工組成的，而這些就要考驗(yàn)我們各級(jí)的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距，因此希望公司內(nèi)各級(jí)管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個(gè)理念的執(zhí)行者、推行人，自己要多加學(xué)習(xí)，再多加培訓(xùn)，營(yíng)造一流的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。在公司內(nèi)，不管你是管理人員，還是一般的銷(xiāo)售人員，你都有責(zé)任在公司的總體戰(zhàn)略指引下，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，認(rèn)真地貫徹執(zhí)行、跟進(jìn)指導(dǎo)、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導(dǎo)下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團(tuán)多提有建設(shè)性意義的可行性建議，因?yàn)楣镜陌l(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細(xì)化每一個(gè)流程，再以明確的書(shū)面工作計(jì)劃書(shū)將工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成的時(shí)間、資源運(yùn)用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執(zhí)行暢通無(wú)阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。

3月14日 星期四 晴

作為銷(xiāo)售終端型的企業(yè)，我們應(yīng)該給予顧客無(wú)憂(yōu)的保障?！俺兄Z必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百”是和雍科技的一貫作風(fēng)。平時(shí)，我們常說(shuō)做事先做人，做人的首要原則就是要自己對(duì)說(shuō)過(guò)的話(huà)要負(fù)責(zé)，如果在說(shuō)完之后不去兌現(xiàn)承諾，那么就是一個(gè)虛偽的陳詞，是“口是心非”的表現(xiàn)。同樣，企業(yè)就是一個(gè)具有法律效應(yīng)的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現(xiàn)給顧客，那么企業(yè)就沒(méi)有生命力。比如，我們的武漢和雍科技對(duì)外的宣傳為“IT服務(wù)的領(lǐng)頭羊”，那么既然承諾，就要做到百分百。再者，要不因顧客的贊美就滿(mǎn)足驕傲，而是更加努力地改進(jìn)我們的服務(wù)，規(guī)范我們流程，真心地對(duì)待每一位顧客，用行動(dòng)打造更好的服務(wù)，那就是要我們能夠做到100%，我們寧可給顧客在價(jià)錢(qián)上打折扣，而不能在對(duì)顧客服務(wù)上打折扣。因此，公司要求我們?nèi)w人員要謹(jǐn)記，工作中要做到“承諾必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百”，要帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)，以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。人有時(shí)候是很奇怪的，你越是在意別人對(duì)你的感受，別人卻越記不住你;相反你越有性格，別人就對(duì)你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于人群，就讓“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)成為我們個(gè)性化服務(wù)的理念，讓我們100%的服務(wù)贏得顧客對(duì)我們的尊重和持久的記憶。

3月15日 星期五 晴

雖然銷(xiāo)售人員不是一個(gè)很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識(shí)和很高的涵養(yǎng)。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員“好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博”是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，首先應(yīng)該是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、肯鉆研、知識(shí)面寬的人。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，不可能一生中始終銷(xiāo)售一種或幾個(gè)產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷(xiāo)售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品不熟悉做好銷(xiāo)售是不可能的，因?yàn)槊總€(gè)客戶(hù)都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品，銷(xiāo)售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識(shí)。要想對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對(duì)于生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識(shí)的廣博，這對(duì)自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個(gè)知識(shí)廣博的客戶(hù)，提到別家的同類(lèi)產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結(jié)果和你對(duì)別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博是銷(xiāo)售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷(xiāo)售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì)受益非淺的。

最新銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記范文【篇4】

第1天

今天是我進(jìn)入公司實(shí)習(xí)的第一天。當(dāng)我穿過(guò)公司的大門(mén)，我感到一股強(qiáng)烈的興奮和緊張心情涌上心頭。這是我第一次在一個(gè)真正的商業(yè)環(huán)境中工作，我希望可以從這份實(shí)習(xí)中學(xué)到許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

在上午，我和我的導(dǎo)師一起跟進(jìn)了一些客戶(hù)詢(xún)問(wèn)和訂單。我學(xué)習(xí)了如何與客戶(hù)打交道、理解他們的需求、抓住機(jī)會(huì)以及如何談價(jià)錢(qián)。我的導(dǎo)師也向我介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)?？粗涂蛻?hù)的談話(huà)，我注意到他用了一些技巧來(lái)吸引他們的注意力并與他們建立起聯(lián)系。

下午，我被指派去幫助做一些研究。我學(xué)習(xí)了如何使用市場(chǎng)研究工具，了解了公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及客戶(hù)的喜好和需求。這些信息對(duì)公司的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有著重要的作用。

雖然今天的工作有點(diǎn)吃力，但我覺(jué)得這是一段很好的經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多有用的東西。我期待著未來(lái)的日子，能夠?qū)W到更多的東西，并且在工作中做得更好。

第2天

今天是我在公司的第二天。早上，我的導(dǎo)師給我介紹了一些銷(xiāo)售技巧，例如如何讓客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品感到滿(mǎn)意，以及如何創(chuàng)造銷(xiāo)售良機(jī)。我還學(xué)習(xí)了如何發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求并提供解決方案。這些都是我非常感興趣的領(lǐng)域，我希望我的能力不斷地提高。

下午，我和我的同事一起去拜訪了幾位客戶(hù)。我學(xué)習(xí)了如何計(jì)算銷(xiāo)售額以及如何把它們轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。我還發(fā)現(xiàn)了一些銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)原本被忽視了。通過(guò)我的觀察和談話(huà)，我意識(shí)到我們的產(chǎn)品可以解決客戶(hù)的某些問(wèn)題。我的同事和我商量了一些策略，以便更好地向客戶(hù)推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。

今天的一天很充實(shí)，我學(xué)習(xí)了很多有用的技能和知識(shí)。我期待著未來(lái)的日子，在這個(gè)行業(yè)里發(fā)展自己的技能。

第3天

今天，我繼續(xù)學(xué)習(xí)了新的銷(xiāo)售技巧和知識(shí)。我和我的導(dǎo)師一起研究了客戶(hù)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們討論了這些信息對(duì)公司銷(xiāo)售策略的重要性，以及如何與客戶(hù)建立更強(qiáng)的聯(lián)系。

我同時(shí)接到一個(gè)電話(huà)，要求幫助解決一個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題。我利用我今天所學(xué)的知識(shí)和技能，與客戶(hù)進(jìn)行了溝通，并成功地解決了他的問(wèn)題。這給了我很大的信心，表明我正在成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。

下午，我和我的同事一起去參加了一個(gè)銷(xiāo)售會(huì)議。我們分享了我們的經(jīng)驗(yàn)和想法，并討論了新的銷(xiāo)售策略。這次會(huì)議讓我更加深入地了解了公司的銷(xiāo)售規(guī)劃和目標(biāo)，并為我提供了更多的靈感和知識(shí)。

第4天

今天，我和我的導(dǎo)師一起制定了新的銷(xiāo)售策略。我們分析了市場(chǎng)并發(fā)現(xiàn)了一些新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，以及一些可以提高銷(xiāo)售額的方法。我們還討論了如何更好地向客戶(hù)推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，以及如何為他們提供更好的服務(wù)。

我之后參加了一次銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)。這次活動(dòng)讓我了解了更多新的銷(xiāo)售技巧和策略，例如如何搞好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，如何分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)以及如何描述我們的產(chǎn)品，并讓客戶(hù)更容易理解和接受。

今天的一天是我在公司的最后一天。我很感激這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覍W(xué)到了很多有價(jià)值的東西。我確信這些技能和知識(shí)會(huì)在我的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。我希望有一天我也可以成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，并為我的公司賺取更多的利潤(rùn)。

最新銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記范文【篇5】

3月6日 星期三 陰

昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂(lè)觀人生的禁忌!自信與恒心對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。充滿(mǎn)自信是征服客戶(hù)的一把利箭。一個(gè)充滿(mǎn)自信的人，能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個(gè)客戶(hù)和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷(xiāo)售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷(xiāo)售人員接見(jiàn)客戶(hù)，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛，盡可能的與客戶(hù)拉長(zhǎng)交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方，持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓對(duì)方了解你。一個(gè)缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結(jié)果會(huì)是一事無(wú)成。

把眼前的浮云看淡，重在于職場(chǎng)知識(shí)的積累，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己。

3月7日 星期四 雨

銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶(hù)的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人，覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理，你尊重別人，對(duì)人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶(hù)，有可能還會(huì)將別的客戶(hù)介紹給你。這樣你的客戶(hù)會(huì)越來(lái)越多，你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好?，F(xiàn)今的社會(huì)，因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間，所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友。

“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，“顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念。我們都知道現(xiàn)實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠(chéng)地敬拜的神，離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候，實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的`服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺(jué)。試想一下，我們?nèi)粽鞂?duì)顧客唯唯諾諾，那么工作的壓力就會(huì)很大、顧慮也很多，這樣又怎能有好的工作心情呢?沒(méi)有好的心情，又怎能有好的行為?沒(méi)有好的行為，那么服務(wù)不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實(shí)，我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí)，會(huì)很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺(jué)得累呢?其實(shí)長(zhǎng)隆集團(tuán)能夠發(fā)展到今天，靠的就是社會(huì)各界朋友的支持、幫助，因此凡到過(guò)長(zhǎng)隆的顧客或未到長(zhǎng)隆但知道長(zhǎng)隆的人都是我們的朋友。我們堅(jiān)持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴(lài)的朋友。

要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對(duì)客服務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。

3月8日 星期五 陰

通過(guò)實(shí)習(xí)，我越來(lái)越體會(huì)到“真誠(chéng)待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績(jī)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠(chéng)地對(duì)待顧客，而真誠(chéng)待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠(chéng)待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自?xún)?nèi)心的體貼與幫助他們，同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如，當(dāng)我們見(jiàn)到客人時(shí)，若板著面孔接待，那會(huì)是什么效果?客人就會(huì)認(rèn)為自己花錢(qián)買(mǎi)消費(fèi)，而當(dāng)我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會(huì)認(rèn)為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境，由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺(jué)。其實(shí)我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無(wú)論你什么身份，一旦進(jìn)入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會(huì)從早到晚面帶笑容接待每一位客人，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒(méi)有讓人感到生硬。再比如，當(dāng)游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí)，恰巧遇到下大雨，我們的

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