銷售總監(jiān)發(fā)言稿。
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
滿載收獲的20xx年已經(jīng)揮手別去,充滿生機(jī)的20xx年迎春而來,新年的鐘聲已經(jīng)敲響,歷史又翻開了新的一頁,在這辭舊迎新之際,我們大家歡聚一堂,共同總結(jié)。
實(shí)現(xiàn)管理職能是對出租企業(yè)的常規(guī)理解,其它方面應(yīng)該很少涉及,其實(shí)不然,出租企業(yè)的經(jīng)營中,營銷理念的貫徹及開展始終處于相當(dāng)重要的地位。研究行業(yè)、研究對手、研究駕駛員、研究乘客是我們的必備功課,從中不斷發(fā)現(xiàn)契機(jī),甚至創(chuàng)造契機(jī)是企業(yè)良好經(jīng)營的必需;20xx年,公司實(shí)行了車輛續(xù)簽、置換、有償更新計(jì)劃,取得很大成功,直接效果就是企業(yè)效益得以提升;公司推行車輛商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃,駕駛員、公司實(shí)現(xiàn)雙受益。
在下面我就20xx年的主要工作向大家作一個匯報(bào),主要有以下幾個方面:
1、機(jī)構(gòu)整合取得階段性成果
整合是xx最大的一件事。今年年初,xx由原來x個分公司精簡為x個,xx由原來x個分公司和x個xx分公司精簡為x個分公司和x個xx分公司。對原分公司經(jīng)理和部分隊(duì)長進(jìn)行輪崗,力求分公司管理工作公平合理的同時(shí),又提高了分公司經(jīng)理對公司全局情況的了解。整合以后,對xx所有分公司進(jìn)行了x分至x分的統(tǒng)一編號,并迅速統(tǒng)一了x家公司原來對分公司的考核標(biāo)準(zhǔn),把整合過度期降到最短。
2、加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè),做到人盡其才
伴隨著企業(yè)的整合,管理隊(duì)伍建設(shè)是全年工作的重心,在整合過程中,我們欣喜的看到管理隊(duì)伍中不斷有新人涌現(xiàn),更令人鼓舞的是每一位員工在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。
20xx年針對管理人員隊(duì)伍中存在的問題,除財(cái)務(wù)部由于工作特性需要,只進(jìn)行了局部調(diào)整,暫基本維持原有結(jié)構(gòu)外,其它部門調(diào)整力 度、范圍都很大,人員數(shù)量大幅減少,結(jié)構(gòu)優(yōu)化,崗位職能得到擴(kuò)大或深化。通過調(diào)整,人員結(jié)構(gòu)基本上得到優(yōu)化,根據(jù)日常工作需要,人力資源部通過開展招聘會和網(wǎng)上招聘又吸納新員工(含內(nèi)調(diào)人員)xx人次,并在不影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下,因崗位設(shè)置變化和公司整合共精簡或調(diào)離員工xx人次。充分保證了公司人力資源的整合和優(yōu)化。
3、提前做好續(xù)簽、置換和更新工作,穩(wěn)定駕駛員隊(duì)伍
回顧一年的工作,大家印象最深刻的就是、有償更新。幾年前,xx集中進(jìn)行過一次大規(guī)模續(xù)簽行動,數(shù)量巨大、效益巨大,作為一個副產(chǎn)品,也形成了20xx、20xx年車輛集中到期的問題,其中,20xx年x輛,201x年xx輛,怎么解決這個問題呢 經(jīng)過認(rèn)真思考,公司決定,把握時(shí)機(jī),強(qiáng)化續(xù)簽、置換工作,克服各種困難,再次實(shí)現(xiàn)了效益的提升。并且,在第x季度,提前續(xù)簽了20xx年到期車輛的x%。
4、安全與運(yùn)營工作
20xx年xx安全管理工作始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則緊緊圍繞安全教育和車輛檢查、交通事故及處理、保險(xiǎn)和車輛年檢、安全保衛(wèi)及相關(guān)工作、法務(wù)工作、安全財(cái)務(wù)工作、車輛維修與保養(yǎng)等七個方面開展工作。
5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)
①、圍繞集團(tuán)提出的品牌戰(zhàn)略,在做好制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,xx在加強(qiáng)駕駛員教育方面做了大量工作,本著從源頭抓起的思路,安全部、運(yùn)營部將業(yè)務(wù)例會制度常規(guī)化,不僅培養(yǎng)了管理人員的業(yè)務(wù)能力,也可以隨時(shí)根據(jù)需要第一時(shí)間開展工作。統(tǒng)計(jì)20xx年數(shù)據(jù),重大運(yùn)營違紀(jì)率、交通違法率都有相應(yīng)的下降;
②、為了進(jìn)一步提高管理人員的服務(wù)意識。出臺了(《辦公系統(tǒng)管理制度及考評辦法》)。把提高職能部門的服務(wù)意識、服務(wù)水平放在首位。
20xx年,xx規(guī)模較大的活動就開展了x次,這些活動都是圍繞著經(jīng)營管理工作進(jìn)行,其中影響最大的當(dāng)屬xx的xx。作為一個系列活動,不僅得到了包括xx等媒體的報(bào)道、xx部門的關(guān)注,而且直接促進(jìn)了xx的成立。
其次,今年xx歷時(shí)x個月開展了分公司管理人員講課評比,活動公分x個組x個階段,囊括了分公司除內(nèi)勤外的所有管理人員,這次活動有力的提高了分公司管理人員例會組織、授課、管理水平,使分公司管理人員能夠更好、及時(shí)的向出租車駕駛員傳達(dá)公司各項(xiàng)政策方針。
回首往昔,崢嶸歲月,我們深感創(chuàng)業(yè)的艱辛,成功的不易。他飽含著在座各位的團(tuán)結(jié)拼搏和無私奉獻(xiàn),就在今天,還有一部分同志仍舊堅(jiān)守在崗位上。在這里我代表企業(yè)向你們以及給予我們最多支持的家人親屬們,表示最衷心的祝福:祝在新的一年里,工作順利、生活美滿、萬事如意。
在肯定成績的同時(shí),我們也要正視現(xiàn)實(shí),xx已經(jīng)直接導(dǎo)致了駕xx的減少,勞動力就業(yè)的逐步高端化也開始顯現(xiàn)不利影響,作為一個勞動密集型企業(yè),我們該怎么做?
歷史上每一次挑戰(zhàn)對于xx都意味著一次機(jī)遇,我們有理由相信,有我們這個集體,有我們戰(zhàn)無不勝的精神,我們一定能夠再次迎來新的契機(jī),一定能用我們的共同努力去再次創(chuàng)造新的輝煌。
各位銷售主任、銷售代表:
大家好!
隨著我們xx構(gòu)筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下,每個公司的員工都像浮出水面的冰山,要直接面對市場的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制,我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通,今天,利用年會,我想和大家共同探討一下“我們這個隊(duì)伍”以及“我們的服務(wù)”,這涉及到當(dāng)前幾個要引起我們注意的問題:
1,市場有沒有捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧,兩個和尚一窮一富,都想到遙遠(yuǎn)的南?!斑M(jìn)修”,富和尚惰性十足,終沒去成,而窮和尚卻克服障礙,修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一則消息,講廣東的綜合市場長勢強(qiáng)勁,越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說,攤點(diǎn)式的卻一天不如一天,越大越冷清,幾個區(qū)還不一樣,有的大賣場紅,有的專賣店火,等等,說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線,春種夏收,一脈相承。等“捷徑”走,等“模式”套,我想我們公司只會被市場牽著鼻子走。
前段時(shí)間,辦事處搬家,整理柜子時(shí),我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)xx店及店主的資料,從聯(lián)絡(luò)方式、營業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營特色、市場份額、分期評價(jià),事無俱細(xì)。這是我們早期辦事處xx等幾位早年跑市場所得。
2,服務(wù)能不能量化
該怎樣對辦事處某一時(shí)期的績效進(jìn)行評估?服務(wù)雖非銷售,但同樣要量化,我想,某一時(shí)期,市場的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的,也許增長的原因里還有行業(yè)宏觀的因素,還有公司的投入,經(jīng)銷商的配合,等等,但我覺得這些,這和同類競品比都有共性,尋求差異,就是我們的兩大優(yōu)勢:品牌和服務(wù)。
今年x月,公司給市辦事處下屬各個經(jīng)銷商重新劃了責(zé)任區(qū),給每個經(jīng)銷店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期,他們用打“直觀量化卡”的方法,對xx多家商店進(jìn)行了門檢。使用x檔量具(很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀),進(jìn)行六項(xiàng)大類(店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發(fā)展?jié)摿Γ┑牧№?xiàng)的檢查。通過人員打分,銷售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不僅是考評某一個人,更指導(dǎo)著我們?nèi)蘸髮唧w某一個店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。當(dāng)然,“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問題,還要充實(shí)。在以后的工作中,想出更多更好的辦法,持續(xù)改進(jìn)我們做市場的方法,增進(jìn)服務(wù)的績效,給自己加壓!
3,添一雙眼睛看市場
在我們這個隊(duì)伍里,有很多是剛過實(shí)習(xí)期的“新兵”,x經(jīng)理常常教導(dǎo)我們:爭取一切機(jī)會,向有經(jīng)驗(yàn)的前人請教。埋頭拉車,也要抬頭看路,方向不清時(shí),還要請人指路。一段時(shí)間后,經(jīng)常捫心自問:在工作中,我們所做的是不是流于形式,過于簡單,究竟有沒有打動服務(wù)對象的心,又有沒有偏離公司本來的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。有一個搞家具設(shè)計(jì)的人問我:你知道,吃飯時(shí),小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說:因?yàn)樨澩妗Kf,不是,他問過小孩。在小孩眼里,餐桌太高,夠不著,被大人抱著又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就這么簡單。因此,好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時(shí),會在那個成人不注意的地方多動點(diǎn)腦子。
我們的產(chǎn)品,不是玩具,不好玩,但受用者都一樣,是一個個鮮活的人(包括中間商和終端消費(fèi)者)。所以,在日復(fù)一日的服務(wù)中,我們真的要多動一點(diǎn)腦子,多添一雙眼睛。
4,創(chuàng)造好你的“小氣候”
一個人新進(jìn)一個群體,起初處處新鮮,活力四射。隨著時(shí)間的推移,卻有了“成長的煩惱”。因?yàn)楦械酱蟓h(huán)境里的不和-諧,變得縮手縮腳;因?yàn)樽陨淼穆氊?zé)不清,變得渾身惰性。
有一則寓言,講一個房間里有兩盞燈,都管用,但每到晚上,還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰都不肯先亮,都在想:干嗎要我先亮,我亮了,照亮了房間也照亮它,我神經(jīng)!(當(dāng)然,也缺少一個規(guī)則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮)天長日久,兩只燈天天不亮,成了習(xí)慣,于是那個房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止,聰明的你,還可以往下編,一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹,微風(fēng)一吹,玻璃殼一片片往下掉為止……
我們這個團(tuán)隊(duì),是一支“青年近衛(wèi)軍”,有理想,有沖勁,都深知:要進(jìn)步,就必須比別人快半拍!人雖有差異,但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,就像一個家庭,每個成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”,我們面對的是一個“有情的管理者”。只有這樣,才能齊心協(xié)力,創(chuàng)造一個彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
律回春暉漸,萬象始更新。在20xx年新春即將到來之際,我謹(jǐn)代表公司向?yàn)樾燎诠ぷ鞯母鲘徫蝗w員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過去的20xx年,xx公司在全體員工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴(yán)格管理,明晰責(zé)任,盡心盡力,使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍,管理水平越趨成熟,員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經(jīng)濟(jì)市場大勢不是很樂觀,但公司整體運(yùn)營狀況還是呈良好的態(tài)勢,xx公司依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展,做到了銷售業(yè)績穩(wěn)健的增長,尤其是近x個月,海外銷售量出現(xiàn)x周就是xx萬美金的佳績,這是全體xx公司員工共同努力的成果。同時(shí),公司在總經(jīng)理提出的新的一年里,我們將面對更多的困難與風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然,也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。通過目前的分析來看,20xx年市場前景比較樂觀,公司的接單形勢也將喜人,并且xx也即將在20xx年正式全面投產(chǎn),這不僅將為公司的發(fā)展帶來更多生機(jī),同時(shí)也更加穩(wěn)固xx在國內(nèi)行業(yè)中的地位。所以我們要繼續(xù)盡一切努力,抓住機(jī)遇,把握當(dāng)前市場發(fā)展的良好勢頭,利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢,挖掘資源,整合資源,加大研發(fā)力度,提高生產(chǎn)產(chǎn)量,突破銷售瓶頸,爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破,從而掌握更多市場競爭的主動權(quán)。對此,我對我們納爾人充滿了信心!
公司管理方面,我們要持續(xù)認(rèn)真貫徹并落實(shí)同時(shí),我們還要盡力營造企業(yè)管理文化。作為一個在xx行業(yè)的企業(yè),我們不僅要對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略做要求,也要對逐漸建立起屬于自己的獨(dú)特企業(yè)管理文化、企業(yè)價(jià)值觀,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之,我相信20xx年,在公司管理層正確決策與領(lǐng)導(dǎo)下,在我們?nèi)w員工的共同努力和同心協(xié)力下,公司一定會以開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌,在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出公司的新篇章!
最后,再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里:工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
滿載收獲的20xx年已經(jīng)揮手別去,充滿生機(jī)的20xx年迎春而來,新年的鐘聲已經(jīng)敲響,歷史又翻開了新的一頁,在這辭舊迎新之際,我們大家歡聚一堂,共同總結(jié)。
實(shí)現(xiàn)管理職能是對出租企業(yè)的常規(guī)理解,其它方面應(yīng)該很少涉及,其實(shí)不然,出租企業(yè)的'經(jīng)營中,營銷理念的貫徹及開展始終處于相當(dāng)重要的地位。研究行業(yè)、研究對手、研究駕駛員、研究乘客是我們的必備功課,從中不斷發(fā)現(xiàn)契機(jī),甚至創(chuàng)造契機(jī)是企業(yè)良好經(jīng)營的必需;20xx年,公司實(shí)行了車輛續(xù)簽、置換、有償更新計(jì)劃,取得很大成功,直接效果就是企業(yè)效益得以提升;公司推行車輛商業(yè)保險(xiǎn)計(jì)劃,駕駛員、公司實(shí)現(xiàn)雙受益。
在下面我就20xx年的主要工作向大家作一個匯報(bào),主要有以下幾個方面:
1、機(jī)構(gòu)整合取得階段性成果
整合是xx最大的一件事。今年年初,xx由原來x個分公司精簡為x個,xx由原來x個分公司和x個xx分公司精簡為x個分公司和x個xx分公司。對原分公司經(jīng)理和部分隊(duì)長進(jìn)行輪崗,力求分公司管理工作公平合理的同時(shí),又提高了分公司經(jīng)理對公司全局情況的了解。整合以后,對xx所有分公司進(jìn)行了x分至x分的統(tǒng)一編號,并迅速統(tǒng)一了x家公司原來對分公司的考核標(biāo)準(zhǔn),把整合過度期降到最短。
尊敬的總經(jīng)理,同事們,大家好!
春節(jié)即將來臨,借此機(jī)會向諸位拜個早年,祝大家新春愉快!身體健康!合家幸福!
在這里我代表銷售部全體員工感謝公司提供的平臺!
感謝總經(jīng)理!感謝全體同仁對銷售工作的鼎立支持!
過去的一年,我們努力過、奮斗過,有歡笑、有痛苦,有失意、也有成績,對今天來說都已成為過去,成為公司發(fā)展道路上的一個里程碑。剛剛參加的集團(tuán)年終會議給我很大的觸動,我們一個總?cè)藬?shù)占集團(tuán)公司三分之一的數(shù)量的實(shí)業(yè)公司,竟然靠他們輸血支持我們。心里真不是個滋味,當(dāng)時(shí)我就在想,是我們比他們傻嗎?不是,是我們努力的程度和工作方法與武漢業(yè)績優(yōu)良的公司還有一定的差距。特別是我們的銷售部人員,沒能給公司帶來豐厚的訂單。得過且過,混日子的思想還是存在的。
一年下來,由于訂單少,利潤低,回款期過長是導(dǎo)致公司虧損的重要因素,盡管有種種客觀理由和原因,但我們不想推卸責(zé)任,我們也不能推卸責(zé)任。因?yàn)楣疽覀兪莵砜朔щy,提高效益的,否則,要我們銷售隊(duì)伍干嗎呢?任何企業(yè)檢驗(yàn)銷售成績的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是看業(yè)績增長與否,這始終是硬道理。
不蒸饅頭蒸口氣,新的一年里,我們一定認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),好好總結(jié)想方設(shè)法提升銷售業(yè)績。爭取打個翻身戰(zhàn)讓公司走向盈利的軌道。
在過去的20x3年,我們的銷售隊(duì)伍是以新兵為主,大家在摸爬滾打中經(jīng)歷了種種考驗(yàn),遇到這樣或那樣的問題,在種種困難中鍛煉了我們的銷售隊(duì)伍,更重要的是我們的銷售隊(duì)伍成長起來了。又一年的實(shí)戰(zhàn)鍛煉,提高了銷售部每一位員工的工作能力,銷售部制度化、規(guī)范化的管理也更加合理。
今天開始,我們的銷售隊(duì)伍已不再是新兵,而是一批經(jīng)過一場又一場戰(zhàn)爭洗禮的老兵,積累了豐富的客戶資源和人脈,業(yè)績的提升必定指日可待。我們還將繼續(xù)補(bǔ)充新鮮血液,不斷的培養(yǎng)壯大銷售隊(duì)伍。
多年來我一直認(rèn)為,人要學(xué)會感恩,特別是在這個浮躁的時(shí)代,有許多企業(yè)關(guān)門倒閉,職工連工資都難以拿到,所以,今天,我們每個人都應(yīng)該感謝公司提供這樣一個良好的、穩(wěn)定的工作平臺讓我們一起奮斗,因此,我希望銷售部每一位員工從現(xiàn)在起,將自己本職工作做好、做到位,特別是客情關(guān)系處理上關(guān)注細(xì)節(jié),粗放的結(jié)果是被市場淘汰。所以,我們銷售人員多拿訂單、提高利潤、及時(shí)回款,做好嘉一品牌的宣傳就是對公司的最好回報(bào)!
20x4開年之際我們已喜迎我們公司產(chǎn)品中的新成員3D打印機(jī),樣機(jī)已經(jīng)陸續(xù)送達(dá)到客戶手中,產(chǎn)品的測試改良也將有條不紊的進(jìn)行著。相信不久會有豐厚訂單像雪花一樣飄來。
俗話說,芝麻開花節(jié)節(jié)高。去年銷售業(yè)績比前年有所提升,經(jīng)過一年的鋪墊、布局,我們有理由相信20x4年銷售業(yè)績會有很大的突破!
20x4年在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,各位同仁的支持下,相信大家一定能完成950萬的銷售任務(wù),沖擊1100萬的銷售目標(biāo)。
在此我代表銷售部全體成員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表個態(tài),20x4年銷售部一定會給大家一個滿意的答卷!謝謝大家!
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